SEMINAR ADMINISTRASI Meningkatkan dan Menjaga Kualitas Karyawan Yamaha Melalui Yamaha Academy Indonesia

Mata Kuliah Dosen Pembimbing Nama Kelas

: Seminar Administrasi : Rohmial SE. M. Si : Fauzy Yudhistirra : Semester 8 Reguler Sore (B)

SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINSTRASI SATYA NEGARA PALEMBANG 2012-2013

Amin Penulis Fauzy Yudhistirra . Penulis juga menyadari bahwa makalah yang kami buat ini jauh dari kesempurnaan. . Untuk itu kami dengan ikhlas dan dengan hati lapang dada akan menerima saran maupun kritik demi kesempurnaan makalah ini. Seminar Administrasi. makalah ini penulis buat berdasarkan informasi yang kami dapat dari berbagai literur buku dan internet. Dan akhir kata semoga makalah ini memberikan manfaat bagi kita semua.KATA PENGANTAR Alhamdulillahirobbil alamin kami panjatkan puji dan syukur Kepada Allah SWT yang tidak hentinya melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya kepada semua makhluknya. Tujuan ditulisnya makalah ini untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh Dosen Pengasuh Mata Kuliah. Atas izin-Nya pulalah kegiatan membuat makalah Meningkatkan Kualitas Karyawan Yamaha Melalui Yamaha Academy Indonesia dapat penulis selesaikan dengan baik.

Yamaha Indonesia selaku produsen kendaraan roda dua merk Yamaha di Indonesia tidak tinggal diam dalam mensiasati persangaingan usaha di negeri ini. . Latar Belakang Persaingan dunia usaha saat ini semakin ketat. makin berkembangnya perekonomian Negara saat ini memaksa setiap pelaku ekonomi agar dapat bertahan dari kerasnya persaingan saat ini. Dengan mengadakan pelatihan-pelatihan dan selalu mengupdate informasi kepada semua karyawan Yamaha dalam segala hal yang berhungungan dengan Yamaha Indonesia. Semua itu kemajuan itu tidak terlepas dari tingginya standar kualitas dan kapabilitas dari sumberdaya manusia yang diterapkan oleh Yamaha dan untuk menjaga standar kualitas sumberdaya manusianya agar tetap baik dan berkembang Yamaha mendirikan Yamaha Academy Indonesia Yamaha academy Indonesia adalah salah satu divisi dalam perusahaan Yamaha yang bertugas menjaga kualitas karyawan Yamaha agar tetap baik. Fenomena diatas lah yang membuat penulis tertarik membahas dan menuangkannya kedalam karya ilmiah ini. Yamaha Academy memfokuskan diri dalam pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia yang tergabung dalam perusahaan Yamaha. Dengan cara inilah Yamaha Indonesia dapat terus tumbuh dan berkembang mengikuti kemajuan zaman dan tetap bertahan menjadikan Yamaha semakin didepan. Yamaha selalu berusaha meningkatkan kualitas dan kuantitas produk-produk yang menjadi andalan dan berhasil diterima oleh masyarakat Indonesia.I.

TUJUAN PENULISAN 1. RUMUSAN MASALAH Berdasarkan latar belakang diatas masalah yang didapatkan adalah sebagai berikut : 1. Sebagai syarat dalam mempelajari mata kuliah Seminar Administrasi tugas dalam mata kuliah Seminar . 2. Pemenuhan Administrasi. Bagaimana cara Yamaha Indonesia dalam menjaga kualitas sumberdaya manusia yang tergabung dalam keluarga besar Yamaha inidonesia? III.II.

Unsur MSDM adalah manusia Manajemen sumber daya manusia juga menyangkut desain dan implementasi sistem perencanaan. evaluasi kinerja. Manajemen sumber daya manusia melibatkan semua keputusan dan praktik manajemen yang memengaruhi secara langsung sumber daya manusianya. Fungsi. Tugas dan Tanggung Jawab Manajemen Sumber Daya Manusia A. kompensasi karyawan dan hubungan ketenagakerjaan yang baik. Peran Karyawan . disingkat MSDM. pengembangan karyawan.bukan mesin dan bukan semata menjadi sumber daya bisnis. Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen sumber daya manusia. Peran. adalah suatu ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan. 2. Landasan Teori 1. karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. pengelolaan karier. penyusunan karyawan.III. MSDM didasari pada suatu konsep bahwa setiap karyawan adalah manusia .

Berbicara mengenai peranan tenaga kerja. departemen yang ada. waktu. yaitu faktor internal seperti jumlah kebutuhan karyawan baru. Namun berbicara mengenai tenaga kerja ini masih umum. R. Faktor eksternal . proses dan tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan. dan lain-lain.Peranan karyawan bagi sebuah perusahan berupa keterlibatan mereka dalam sebuah perencanaan. Karena ada yang tidak bekerja. Dalam proses persiapan dilakukan perencanaan kebutuhan akan sumber daya manusia dengan menentukan berbagai pekerjaan yang mungkin timbul. struktur organisasi. tenaga dan waktu. Yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan perkiraan/forecast akan pekerjaan yang lowong. B. Karyawan adalah mereka yang bekerja pada orang lain dengan menjual jasa mereka. Ada dua faktor yang perlu diperhatikan dalam melakukan persiapan. jumlahnya. pebisnis dan investor. Dalam MSDM yang ingin ditelah adalah karyawan (mereka yang menjual jasa-pikiran. tenaga dan pikiran untuk perusahan dan mendapat kopensasi dari perusahan tersebut. Disini terjadi sebuah ikatan atau kontrak mengenai hak dan kewajiban masing-masing. yang bekerja (pada orang lain/negara/swasta) dan mereka yang bekerja sendiri. waktu.kepada orang lain atau perusahaan. Perencanaan Melakukan persiapan dan seleksi tenaga kerja (Preparation and selection) Persiapan. employe.Kyosaki menyebutnya dalam empat tingkatan (quadrant) yaitu self employed. sistem. dan lain sebagainya. harus dibedakan antara mereka yang memiliki pekerjaan dan mereka yang bekerja.

karyawan. Seleksi tenaga kerja/Selection. C. kondisi pasa tenaga kerja. Lalu berikutnya adalah memanggil kandidat terpilih untuk dilakukan ujian test tertulis. Seleksi tenaga kerja adalah suatu proses menemukan tenaga kerja yang tepat dari sekian banyak kandidat atau calon yang ada. yang biasa disebut sebagai pekerja pengetahuan (knowledge worker). Kemudian dari cv pelamar dilakukan penyortiran antara pelamar yang akan dipanggil dengan yang gagal memenuhi standar suatu pekerjaan. Mengutip pendapat Drucker (2002:135): Kontribusi manajemen yang paling penting yang dibutuhkan pada abad ke-21 ini adalah meningkatkan . manajer. wawancara kerja/interview dan proses seleksi lainnya. Tahap awal yang perlu dilakukan setelah menerima berkas lamaran adalah melihat daftar riwayat hidup/cv/curriculum vittae milik pelamar. Rekrutmen adalah suatu proses untuk mencari calon atau kandidat pegawai.seperti hukum ketenagakerjaan. dan lain sebagainya. buruh. bekerja sebuah organisasi atau perusahaan harus dapat mencari dan menarik calon karyawan kemampuan dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. Rekrutmen & Seleksi Rekrutmen tenaga kerja/Recruitment. Menurut yang memiliki Cut Zurnali (2010). Dalam tahapan ini diperlukan analisis jabatan yang ada untuk membuat deskripsi pekerjaan/job description dan juga spesifikasi pekerjaan/job specification D. atau tenaga kerja baru untuk memenuhi kebutuhan sdm oraganisasi atau perusahaan.

Lebih lanjut dipaparkan bahwa kekhasan pekerja pengetahuan terletak pada adanya otonomi untuk menikmati kebebasan dalam pekerjaan.produktivitas kerja pengetahuan (knowledge work) sekaligus meningkatkan produktivitas pekerja pengetahuan (knowledge worker). infrastuktur yang dan bertanggung aplikasi jawab untuk dan dengan mendesain. Kerja pengetahuan adalah kenyataan yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan atau setiap organisasi. mengoperasikan keorganisasian teknologi informasi dan komunikasi sehingga dapat mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien sekaligus dapat memberikan tersebut. bergerak. baik organisasi laba (perusahaa atau korporasi) maupun organisasi nirlaba (seperti kantor-kantor pemerintah atau NGO). dan melawan perintah dan budaya pengendalian. Sedangkan peningkatan produktivitas pekerja pengetahuan (knowledge worker) bermakna bagaimana memanfaatkan semaksimal mungkin pengetahuan dan kemampuan para pekerja pengetahuan dalam menjalankan setiap pekerjaan atau tugas yang diberikan perusahaan kepada mereka. Cut Zurnali (2010) mendefinisikan pekerja pengetahuan atau knowledge worker (K-Worker) sebagai karyawan sebuah organisasi membangun. Produktivitas kerja pengetahuan (knowledge work) berarti perusahaan meningkatkan cakupan kerjanya pada pemanfaatan teknologi yang berbasis pengetahuan. sentuhan menguji. memelihara. Dalam perkembangannya. K-worker cenderung memiliki kemampuan mengoperasikan perusahaan kepuasaan bagi para stake holder organisasi . termasuk didalamnya memanfaatkan semaksimal mungkin penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam meningkatkan profitabilitas sekaligus memperkuat daya saing (competiveness) perusahaan.

sekaligus memberikan keuntungan kepada para stake holder organisasi tersebut. Pelatihan. Berdasarkan pendapat yang dikemukakan oleh Cut Zurnali tersebut. semi konduktor. bioteknologi. pendidikan dan konsultan. Beragam perusahaan pengetahuan dapat memilih untuk membantu menempatkan bidang pengetahuan dan teknologi yang biasanya ditujukan untuk pengembangan kemampuan dalam industri utama seperti industri telekomunikasi.sehingga mereka dapat memiliki satu atau lebih perusahaan yang dapat berupa perusahaan komersial ataupun perusahaan non profit. otomotif. Pengembangan & Penilaian Prestasi Pengembangan dan evaluasi karyawan (Development and evaluation). Kompensasi adalah imbalan atas kontribusi kerja pegawai secara teratur dari organisasi atau pertambangan. dapatlah ditarik sebuah kesimpulan bahwa pada era sekarang ini sudah saatnya sebuah departemen SDM merekrut karyawan-karyawan dengan kualifikasi knowledge worker agar sebuah organisasi atau perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif dalam jangka panjang. E. Dengan begitu proses pengembangan dan evaluasi karyawan menjadi sangat penting mulai dari karyawan pada tingkat rendah maupun yang tinggi. Memberikan kompensasi dan proteksi pada pegawai (Compensation and protection). tidak hanya pada saat ini tapi juga di masa depan. dan . Untuk itu diperlukan suatu pembekalan agar tenaga kerja yang ada dapat lebih menguasai dan ahli di bidangnya masing-masing serta meningkatkan kinerja yang ada. Tenaga kerja yang bekerja pada organisasi atau perusahaan harus menguasai pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggungjawabnya.

Proteksi juga perlu diberikan kepada pekerja agar dapat melaksanakan pekerjaannya dengan tenang sehingga kinerja dan kontribusi perkerja tersebut dapat tetap maksimal dari waktu ke waktu. Pemindahan dan Pemisahan 1. adalah 2. adalah perpindahan sementara atau tidak definitif seorang pegawai dari daftar gaji. hak dan kesempatan. sebuah jenis transfer meliputi pemotongan pembayaran. . Promosi adalah sebuah jenis transfer yang meliputi penugasan kembali seorang pegawai pada sebuah posisi yang kemungkinan besar diberikan pembayaran yang lebih tinggi dan tanggung jawab. Pemberhentian sukarela adalah pemisahan pegawai dari organisasi atas inisiatif organisasi atau kemauan pegawai sendiri. disebut juga pemberhentian.perusahaan. Promosi. F. Pemisahan. Umumnya adalah untuk mengurangi kelebihan beban biaya tenaga kerja dan permasalahan keuangan perusahaan semakin serius. hak dan kesempatan yang lebih besar. Demosi. Kompensasi yang tepat sangat penting dan disesuaikan dengan kondisi pasar tenaga kerja yang ada pada lingkungan eksternal. Terminasi adalah tindakan manajemen berupa pemisahan pegawai dari organisasi karena melanggar aturan organisasi atau karena tidak menunjukkan kinerja yang cukup. Kompensasi yang tidak sesuai dengan kondisi yang ada dapat menyebabkan masalah ketenaga kerjaan di kemudian hari atau pun dapat menimbulkan kerugian pada organisasi atau perusahaan. kadang-kadang disebut transfer ke bawah. 3. 4. bahkan sering disebut downsizing.

Pembahasan 1. Menginformasikan semua informasi yang berhubungan dengan perusahaan kepada semua karyawan di semua tingkatan perusahaan. Pengunduran diri adalah pemisahan pegawai yang telah menyelesaikan masa kerja maksimalnya dari organisasi atau umumnya di kenal dengan istilah pensiun. Yamaha academy Indonesia adalah salah satu divisi dalam perusahaan Yamaha Indonesia yang berdiri sendiri dan bersifat otonom yang bertugas untuk menjaga. Pelatihan dan pengembangan ini ditujukan tidak hanya untuk tingkatan teknis di lapangan saja. Melakukan Pelatihan dan pengembangan karyawan Yamaha disemua tingkatan.5. 3. IV. Dalam operasionalnya Yamaha Academy memiliki 3 tugas pokok yang menjadi acuan dalam menjalankan kegiatannya antara lain : 1. Yamaha Academy Indonesia. A. Mengevaluasi dan Memperbaikii system manajemen sumberdaya manusia di perusahaan Yamaha Indonesia baik di pusat maupun di daerah. tingkatan manajerial dan pengambil kebijakan pun mendapat pelatihan yang sama. Melakukan pelatihan dan pengembangan karyawan Yamaha Indonesia Adalah kegiatan perusahaan memberikan pelatihan dan penambahan pengetahuan dan kemampuan kepada karyawan perusahaan secara berkala dan berkelanjutan. Mengawasi. meningkatkan dan mengembangkan sumberdaya manusia yang tergabung dalam keluarga besar Yamaha Indonesia. Semua pelatihan yang diberikan . 2.

sesuai dengan bidang kerja dari karyawan itu sendiri. jaringan yamaha di Indonesia. Yaitu pelatihan yang berisikan materi di bidang pemasaran dan strategi pemasaran meliputi. Training manajerial Pabrikasi yaitu dan pelatihan-pelatihan mutu dibidang yaitu manajerial dan strategi jangka panjang perusahaan. e. penjamin produk. Training Indonesia lainnya yang berhubungan dengan yamaha semua hal . Training Layanan Purna jual Produk Yamaha. d. pelatihan dibidang teknis meliputi pelatihan tenaga ahli dan insinyur-insinyur dan penelitian pabrikan Yamaha. Yaitu pemberian training kepada karyawan di bidang ini. Training Ritel dan Strategi Pemasaran. costumer service. Pelatihan ini bertujuan untuk menjaga kualitas dan kualitas karyawan itu sendiri sehingga kinerja nya tetap maksimal dalam menjalankan pekerjaan nya sehari-hari. Pelatihan dan pengembangan meliputi pelatihan dan pengembangan di bidang-bidang dan divisi yang ada di Yamaha Indonesia antara lain: a. layanan purna jual. komplain masyarakat dan mengenai produk yamaha di masyarakat. c. 1. tata kelola spare parts dan layanan klaim produk yamaha di seluruh Indonesia. service produk yamaha. Agar selalu mengembangkan produk yamaha yang lebih baik dari waktu ke waktu sehingga yamaha tetap semakin di depan. Yaitu pelatihan dan pengembangan karyawan yamaha meliputi perbengkelan. pengenalan produk. Traning b.

yamaha academy dapat menjaga ketersediaan . Untuk menjaga kualitas sumberdaya manusianya yamaha mendirikan yamaha academy indonesia yaitu sebuah divisi dari perusahaan yamaha Indonesia yang bertugas menjaga dan meningkatkan sumberdaya manusianya. C. Menginformasikan semua informasi yang berhubungan dengan perusahaan kepada semua karyawan di semua tingkatan perusahaan yaitu memberikan informasi baik secara internal kepada karyawan yamaha atau pun informasi yang bersifat umum kepada masyarakat. Dan dapat terus tumbuh dan berkembang sejalan dan seiring dengan perkembangan masyarakat Indonesia. ini ditujukan agar produk yamaha Indonesia dapat diterima dengan baik oleh masyarakat Indonesia sebagai user utama produk unggulan dari yamaha. Dengan tugas-tugas utamanya yang telah penulis jabarkan di atas. Mengevaluasi mengaudit dan dan Memperbaiki mengevaluasi system system manajemen. 2.B. Lembaga ini bertanggung jawab untuk menjaga kualitas dan kapabilitas karyawan yamaha. Yaitu manajemen yang berjalan dan bila ditemukan system manajemen atau standar kerja yang memiliki kelemahan maka yamaha academy Indonesia akan mengusulkan perubahan system yang lebih baik untuk diterapkan di semua jaringan yamaha agar semua berjalan baik dan berkembang. Mengawasi. Bagaimana cara Yamaha Indonesia dalam menjaga kualitas sumberdaya manusia yang tergabung dalam keluarga besar Yamaha indonesia.

com www. Hutchinson. Principles and types of speech. London. New York.wikipedia. Getting to yes. bertahan dan berkembang ditengah keras nya persaingan dunia usaha di indonesia dan cara inilah yang ditempuh yamaha indonesia agar sumberdaya manusianya tetap terjaga baik secara kualitas maupun kuantitasnya.com Brooks. Handbook on the acquisition of technology by developing countries. Writing: Process and structure.sumberdaya manusia yang berkualitas dan berkompeten dibidangnya sehingga yamaha indonesia dapat teruss bersaing. Scott. 6th ed.Catatan-fushie. UNCTAD. Pinnells. 1975. and W. Brown. 1967. 1978.com www. United Nations Conference on Trade and Development.blogspot. Glenview. Ehninger. Dubuque. W. . R. 1988.1983. A. J. Daftar Pustaka Yudhistira@gmail. Fisher. 2an ed. Speech communication. and D. Monroe. New York Harper. Foresman. Ury.

Cetakan kedua. Jakarta . PT Grasindo. Pengkompensasian. Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengadaan. Jakarta.H. London. Siagian. Yogyakarta:PBFE [Universitas Gadjah Mada]. Marihot Tua Efendi. (2010). Edisi ke-2. Manajemen Sumber Daya Manusia : Suatu pendekatan Mikro (Dalam Tanya Jawab).Zunin. Sondang P. Cut Zurnali. Bandung Handoko.(1987). (2000). L. Franklin. Djambatan. dan Peningkatan Produktivitas Pegawai. T. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Penerbit Unpad Press. Saydam. contact: The first four minutes. (2005). Cetakan ketiga belas. Bumi Aksara. Gouzali. Manajemen Sumber Daya Manusia. Pengembangan. Jakarta Hariandja. 1972. Knowledge Worker: Kerangka Riset Manajemen Sumber Daya Manusia Masa Depan. Cetakan ketiga. (2006).

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful