UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SELVA

“ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO PARA LOS

CENTROS DE CÓMPUTO DE CECACI UNIDAD YAJALON.”

TESINA

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE

INGENIERO (A) EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÒN

PRESENTA

MANUEL SÀNTIZ CRUZ

ASESOR ACADÉMICO

MTRO.DARINEL MORALES JUÁREZ
ASESOR AREVISOR

MTRO.ABELARDO CRUZ RUIZ

OCOSINGO, CHIAPAS; MAYO, 2011

RESUMEN
Este proyecto denominado análisis de factibilidad para la implementación de

virtualización de escritorio para el centro de cómputo se llevo a cabo en la empresa CECACI Unidad Yajalon, donde la investigación se dio inicio el día 3 de enero y se finalizo el día 15 de abril del año 2011 con la finalidad de solucionar la problemática que afecta el servicio en el laboratorio de cómputo, para poder llevar a cabo dicho proyecto se utilizaron diferentes técnicas tales como: observación, entrevista y auditoria la cual permitió conocer la magnitud de la problemática principal y así sustentar si es factible implementar la propuesta mencionada. De acuerdo resultado que arrojo al

las distintas tipos de técnicas fue principalmente que los

equipos de cómputos ya quedaron obsoletos ante la demanda de nuevos software. Además se puede concluir que es factible implementar virtualización de escritorio atreves de un terminal de L3000 que permite hacer conexión atreves Ethernet. Esta tecnología ofrece ventajas con respecto al modelo tradicional, en el que cada ordenador funciona como una unidad completa y autónoma con su propio sistema operativo, periféricos y aplicaciones.

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INDICE
I. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 5 I.1 Introducción .................................................................................................................................. 5 II.1 Marco Teórico.............................................................................................................................. 7 II.1.2 Antecedentes de virtualización de escritorio. ................................................................. 7 II.1.2 Definición de virtualización de escritorio......................................................................... 8 II.1.3 Infraestructura de virtualización de escritorio. .............................................................. 8 II.1.4 Importancia de virtualización de escritorio........................................................................... 9 II.1.5 Factores a considerar para la virtualización. ......................................................................... 9 II.1.6 Ventajas de la Virtualización de escritorio. ......................................................................... 10 II.1.7 Terminales para virtualización de escritorio. ...................................................................... 10 II.1.8 Plataformas que soporta los terminales de virtualización de escritorio. ......................... 12 II.1.9 Servidores para virtualización de escritorio. ....................................................................... 12 II.1.10 Conceptos Fundamentales sobre Software....................................................................... 13 II.2 Marco Referencial..................................................................................................................... 15 II.2.1 Actividad económica a la que pertenece la empresa, institución u organización. .. 15 II.2.2 Bienes y/o servicios que produce. .................................................................................. 15 II.2.3 Localización geográfica de la empresa (nivel estatal y municipal) ............................ 15 II.2.3.1 A nivel Estatal. ............................................................................................................... 15 II.2.3.1 A nivel Municipal. .......................................................................................................... 16 II.2.4 Giro y tamaño de la empresa. ......................................................................................... 18 II.2.5 Área de influencia (área específica de mercado) ......................................................... 18 II.2.6 Objetivos de la empresa (misión, visión, objetivos estratégicos)............................... 18 II.2.6.1 Objetivos de la Empresa Grupo Educativo CECACI........................................... 18 II.2.6.2 Misión ........................................................................................................................... 18 II.2.6.3 Visión............................................................................................................................ 19 II.2.6.4 Objetivos Estratégicos .......................................................................................... 19 II.2.7 Área de la empresa en donde se desarrolla el proyecto. ............................................ 19 II.3 Planteamiento del Problema ................................................................................................... 20 II.4. Objetivos ................................................................................................................................... 21 II.4.1 Objetivos general. .............................................................................................................. 21 II.4.2 Objetivos específicos. ....................................................................................................... 21 3

II.5. Justificación .............................................................................................................................. 21 Capítulo III.- Metodología ................................................................................................................ 23 III.1 Enfoque metodológico ............................................................................................................ 23 III.2 Método recolección de datos. ................................................................................................ 23 III.3 Definir el Universo (población) y el tamaño de muestra. ................................................... 26 III.4 Recopilación de datos............................................................................................................. 27 Capítulo IV. Análisis de resultados y discusión. ...................................................................... 46 Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones ......................................................................... 48 Capítulo VI. Referencias documentales ...................................................................................... 49

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Cuando se implementa o crea nuevas aplicaciones.I. eficacia para la satisfacción de los usuarios. Como primera parte de la investigación de análisis de factibilidad para la implementación de virtualización de escritorio para los centros de cómputo de un marco teórico donde se describió los CECACI unidad Yajalon se realizo conceptos generales relacionados con el tema a investigar basándose atreves de referencias además se citaron escritorio. incremento en el uso de sistema de enfriamiento.1 Introducción Hoy en día las pequeñas. sub utilización de los recursos físicos de hardware. integran y convergen en la computación donde sus principales componentes son el factor humano. los departamentos de TI enfrentan un gran problema. misión y visión. varios autores que describen la virtualización de En el capítulo correspondiente al marco referencial se dio a conocer los datos de la empresa como son el servicio que ofrece. giro y tamaño. típicamente adquiere un servidor físico por aplicación llevan al departamento al departamento de TI a problemas relacionados con la disponibilidad de espacio físico. área de influencia. medianas y grandes empresas necesitan de tecnología de información como herramientas necesarias para ofrecer servicio de calidad y garantizar la eficiencia. La tecnología de información. la infraestructura. el software y los mecanismo de intercambio de información. aprovisionamiento de conectividad de red para los nuevos equipos. localización geográfica. Pero debido a la creciente demanda de más equipos de cómputo. 5 . INTRODUCCIÓN I. Esta problemática se soluciona atreves de una tecnología emergente como virtualización de escritorio.

Por último se realizo una conclusión de acuerdo a la investigación de virtualización de escritorio. De acuerdo a la problemática mencionada en el capitulo anterior se realizaron propuesta para eficientar el servicio de centro de computo y además se justifico porque es conveniente llevar a cabo el proyecto de virtualización de escritorio atreves de un terminal L300.Se describieron las principales causas del problema que afecta el servicio de centro de cómputo en el capítulo de planteamiento del problema. Para llevar a cabo esta investigación se hizo uso del método cualitativo de tipo descriptivo donde se mencionaron de manera detallada los pasos a seguir durante la investigación de análisis de la factibilidad de implementación de una nueva tecnología. Además en este apartado es donde se mencionaron los distintos tipos de técnicas que se utilizaron para recolectar toda la información necesaria para conocer la problemática de alto riesgo. 6 .

Massachussets Institute of Technology) en el IBM 704. sobre todo cuando se trata de una institución de tipo educativo que brinde servicios tecnológicos. ” la revolución virtual 7 . ya que los avances ofrecidos por las tecnologías permite que en un sólo ordenador físico se pueda tener varias maquinas virtuales. La virtualización de escritorio es un término antiguo utilizados a principio de 1960. II. En los años 90. Los primeros usos de la virtualización incluyen el IBM 7044. aplicado a los diferentes aspectos y ámbitos de la informática. incluyendo su sub utilización.1 Marco Teórico Actualmente las empresas que ofrecen servicios educativos necesitan adaptarse a las nuevas tendencias que surgen hoy en la actualidad para eficientar el servicio dentro de la misma. En nuestros días la virtualización de escritorio ha tomado gran auge. Y el proyecto Atlas de la Universidad de Manchester (uno de los primeros superordenadores del mundo). Como lo afirma Richard Stallman “la virtualización de escritorio aplicado por primera vez en el Instituto Tecnológico de Massachusetts genero tecnológica dando un giro completo a la tecnología aplicada. los investigadores comenzaron a ver cómo la virtualización de escritorio podía solucionar algunos de los problemas relacionados con la multiplicación de hardware menos costoso.1.2 Antecedentes de virtualización de escritorio.Compatible Time Sharing System) desarrollado en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT . para permitir la división de grandes unidades de hardware. que fué pionero en el uso de memoria virtual con paginación y llamadas de supervisor.II. el Sistema de Tiempo Compartido (CTSS .

2 Definición de virtualización de escritorio. para trabajadores que trabajan fuera de la oficina. de igual forma la abstracción de los recursos de una computadora permite crear una capa de abstracción entre el hardware de la máquina física y el sistema operativo de la máquina virtual. Gracias a lo rentable de esta oferta. La infraestructura de escritorio virtual (VDI). datos de usuario se alojen y ejecuten en servidores del centro de datos. y se trata de un conjunto completo de tecnologías que permiten la centralización de escritorios. aplicaciones y datos. los usuarios que necesitan tener acceso a aplicaciones y escritorios corporativos y usuarios que trabajan desde casa de manera ocasional y su propio escritorio principal está cubierto por una licencia corporativa. La infraestructura de escritorio virtual ofrece ventajas a los trabajadores no móviles en empresas con departamento TI sofisticados y consolidados. las diferentes empresas pueden realizar una gestión integral de sus escritorios ya sean físicos.II.1. en una sola computadora física”. cada uno tienes su propio hardware virtual atreves del cual se carga el sistema operativo y las aplicaciones. Es un modelo que hace posible que las cargas de trabajo de escritorio del cliente como son el sistema operativo. virtuales o estén basados en sesiones y una utilización de los datos de usuario centralizada además de mejoras en la entrega de aplicaciones. Como lo confirma Gerald Popek y Robert P.3 Infraestructura de virtualización de escritorio. Goldberg “Virtualización de escritorio es el soporte de una o más estaciones de trabajo o servidores. II. 8 . es uno de los escenarios de optimización de escritorio que ofrece Microsoft para ayudar a las organizaciones a optimizar su infraestructura TI. Es una maquina virtual con sistemas operativos múltiples que se ejecutan de forma individual.1. aplicaciones.

y si uno cae por un determinado fallo.II. El entorno completo del servidor virtual se guarda en un solo archivo. Los ordenadores virtuales están completamente aislados entre sí y del ordenador host.  mejora el retorno de las inversiones de las TI. II.5 Factores a considerar para la virtualización.1.  uso racional del hardware. 9 . la capacidad de refrigeración y administración ya que se tiene menos servidor físico.” La virtualización también es muy importante debido que se puede ejecutar varios sistemas operativos. La aplicación reconoce el hardware virtual estandarizado de manera que se garantiza su compatibilidad (Encapsulación). el imprevisor y el resto de sistemas operativos continuarán funcionando. mayor flexibilidad. las demás no se ven afectados.  reducción en el consumo de energía. Si existen fallas en un ordenador virtual. Los datos no se filtran a través de los ordenadores virtuales y las aplicaciones sólo se pueden comunicar a través de conexiones de red configuradas (Aislamiento). fácil de mover. Según Brian Marranzini “La virtualización es una tecnología valiosa que le ayuda a obtener el máximo provecho de sus inversiones de TI. En las tecnologías de virtualización se consideran como factores los siguientes:  la reducción de costos y gastos operativos. copiar y resguardar. Se pueden ejecutar múltiples aplicaciones y sistemas operativos en un mismo sistema físico (División). Una de las importancias de implementar virtualización de escritorio es que permite reducir el consumo de energía.1. Como lo define rule y dittner “ofrece la posibilidad de que diferentes aplicaciones funcione de modo independiente sin necesidad de servidor físico”.4 Importancia de virtualización de escritorio.

 Mínima asistencia técnica en hardware y Software.  Reducción de costes de infraestructura física.  Reducción de mantenimiento. sencillo y rápido de instalar. II.6 Ventajas de la Virtualización de escritorio.  Portabilidad y Logística. mayor eficiencia de los recursos informáticos. Portable.  Mayor disponibilidad de aplicaciones y continuidad del negocio mejorada.  Soporte técnico en línea. Ethernet: L-series  L230: Dispositivo de acceso basado en Ethernet.7 Terminales para virtualización de escritorio.  Capacidad de gestión y seguridad mejorada. Roturas de componentes y asistencia técnica de hardware.  Reducción del consumo de energía (1a5wattsporterminalvs. 150wattsporPC).  Flexibilidad operativa mejorada y capacidad de respuesta. II.  Eliminación de los problemas cotidianos: des configuraciones.1.1. 1440 x 900 a colores de 24 bits 5 volts de cc 10 .  una gestión y administración de los recursos más ágil y centralizada. Terminal es un dispositivo elegante de baja potencia que se puede montar fácilmente detrás del monitor o fijar a una mesa de trabajo como lo afirma Peter norton “un terminal inteligente pude realizar algunas operaciones de procesamiento y no cuenta ningún dispositivo de almacenamiento”. Características de L230 Usuarios: Resolución de pantalla: Fuente de alimentación: Más de 30 usuarios.

5e PC: 10 metros atreves de STP cal. Características de U170 Usuarios: Resolución de pantalla: Fuente de alimentación: Distancia máxima desde la PC: Direct (PCI): X-series.  X550: Dispositivo de acceso basado en tarjeta PCI.  U170: Dispositivo de acceso basado en USB.6 11 . 1920 x 1080 a colores de 24 bits 5 volts de cc Direct (USB): U-series. 1680 x 1050 a colores de 32 bits 5 volts de cc Distancia máxima desde la 5 metros atreves de UTP cat. Características de L300 Usuarios: Resolución de pantalla: Fuente de alimentación: Distancia máxima desde la PC: Cualquier distancia atreves de LAN Más de 30 usuarios por terminal. Terminales por equipo. Características de X550 Usuarios: Resolución de pantalla: Fuente de alimentación: 5 usuarios por terminal.Distancia máxima desde la PC: Cualquier distancia atreves de LAN  L300: Dispositivo de acceso basado en Ethernet. 1440 x 900 a colores de 16 bits 5 volts de cc 20 metros máximos.

 Microsoft Windows SupportWindows XP.  Windows Server 2003  Windows Server 2008  Windows Server 2008  Windows MultiPoint Server 2010  Windows MultiPoint Server 2011 II.1.1.  Windows 7.II.8 Plataformas que soporta los terminales de virtualización de escritorio.  Windows Vista.  Equipo Sugerido para series L hasta más de 30 usuarios     Procesador: Xeon5504 o superior Memoria: 4 GbytesenRAM Disco Duro: SAS o arreglo RAID 0 (preferible Raid 5) basado en SATA SO: Windows Server 2008 (recomendableen64 bits).  Equipo Sugerido para series L hasta 50 o 60 usuarios (Usando HypervisorBareMetal)       Procesador: Xeon5530 o superior Memoria: 12 GbytesenRAM Disco Duro: SAS 15000 rpm o SATA RAID 5 o 10 (con memoria cache) Tarjeta de Red: Dos de Red a 1000 Hypervisor(citrixoVmware) Conectividad 1000  Equipo Sugerido para series X550 11 usuarios (10 term + 1 Pc) 12 .9 Servidores para virtualización de escritorio.

2.1. modificado.     Procesador: Core2 Quad Memoria: 4 Gbytesen RAM Disco Duro: SATA II 250 Gbyteso superior 2 Slot PCI altura completa. matices que es necesario tener en cuenta. 13 . debe venir acompañado del código fuente para hacer efectivas las libertades que lo caracterizan. podrían generarse versiones no libres del mismo. estudiar. También es conveniente no confundir el software libre con el software gratuito. distribuir. Fuente de Poder de 500W o superior II. sino de libertad. Dentro de software libre hay. el software de dominio público significa que no está protegido por el copyright. copiado y usado. a su vez. en cambio el software libre protegido con copyleft impide a los redistribuidores incluir algún tipo de restricción a las libertades propias del software así concebido. Para Richard Stallman el software libre es una cuestión de libertad. En términos del citado autor el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar. por lo tanto. garantiza que las modificaciones seguirán siendo software libre. hecho que no lo convierte en software libre. no de precio. Por ejemplo. porque no es una cuestión de precio. Para comprender este concepto. la libertad para ejecutar el programa sea cual sea nuestro propósito.10 Conceptos Fundamentales sobre Software Definición de software libre El software libre es aquel que puede ser distribuido. la libertad para estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a nuestras necesidades -el acceso al código fuente es condición indispensable para esto. Y se refiere especialmente a cuatro clases de libertad para los usuarios de software: 1. copiar. debemos pensar en la acepción de libre como en libertad de expresión. por lo tanto. cambiar y mejorar el software. éste no cuesta nada. es decir.

Definición de software propietario. De modo que deberíamos ser libres de redistribuir copias con o sin modificaciones. Gozar de esta libertad significa. a cualquiera y en cualquier lugar. o que su código fuente no está disponible o el acceso a éste se encuentra restringido. La libertad para redistribuir copias y ayudar así a nuestro compañero. no tener que pedir permiso ni pagar para ello. software privativo. software privado o software con propietario. Se refiere a cualquier programa informático en el que los usuarios tienen limitadas las posibilidades de usarlo. La libertad para mejorar el programa y luego publicarlo para el bien de toda la comunidad el acceso al código fuente es condición indispensable para esto. de forma gratuita o cobrando por su distribución. El software no libre también es llamado software propietario. 4. 14 .3. entre otras cosas. Software libre es cualquier programa cuyos usuarios gocen de estas libertades. modificarlo o redistribuirlo (con o sin modificaciones).

con conocimientos básicos en computación. con clave 07PBT0576R. Yajalon. 25 docentes frente a grupos. Bochil.1 Actividad económica a la que pertenece la empresa. Túmbala.2. a si mismo tiene presencia en más de cinco municipios cercanos (Chilon. Esta empresa está legalmente constituida bajo la razón social de GRUPO EDUCATIVO CECACI. destinado a ofertar bienes servicios educativos para la formación de estudiantes con especialidad de: técnicos en informática y diseño capacitando para el trabajo a jóvenes en general para desempeñarse en el mercado laboral. Actualmente CECACI Yajalon tiene una plantilla de 4 docentes frente agrupo. 5 secretarias. Grupo Educativo CECACI Es una Empresa Educativa.2 Marco Referencial. Ocosingo.2 Bienes y/o servicios que produce. II. Sabanilla. tal como se detalla en los siguientes puntos.2. Grupo Educativo CECACI es una de las Empresas más importantes en la región y en constante crecimiento. con una matrícula escolar de 300 alumnos en horarios discontinuos (sábados y domingos). II. 1 director . de forma general se encuentra constituida por 5 centros educativos ubicado en los municipios de Simojobel. 15 .1 A nivel Estatal. institución u organización.II. Tila. Yajalon).2. (Centro de Capacitación Técnica en Computación). Incorporado al sistema educativo estatal.3. Petalcingo. 5 directores.2. II.3 Localización geográfica de la empresa (nivel estatal y municipal) II. 1 secretaria.

21% de la superficie estatal. su altitud es de 800 msnm. 67 4 18 03 16 . Boulevard salida a Chilon.1 A nivel Municipal. Grupo Educativo CECACI Yajalon. Limita al norte con Tumbalá y Tila. Barrio Chulha. lo que representa el 0.3. predominando el relieve montañoso. Su extensión territorial es de 162.A nivel estatal Yajalon se encuentra asentado en las Montañas del Norte. Sus coordenadas geográficas son 17º 10’ N y 92º 20’ W en la Región VI Norte Selva. se encuentra ubicado en la cuidad de Yajalon. al este con Chilón.2. en la calle 6ª oriente sur s/n. II. Tel. Chiapas. Tiene 16301 habitantes.3 km². al sur con Chilón y al oeste con Tila.

Ubicación de CECACI Yajalon a nivel municipal Carretera estatal S E N O Boulevard salida a Chilon Rio Chulha Deportiv a Barrió Chulha CECAC I A Chilon CECACI 6ª oriente sur S/N Barrio Chulha A Tila Zona Zona centro Parque Central 17 .

2. proporcionándoles acceso a una educación de calidad que les facilite su integración al campo laboral. dirigido a la sociedad en general.2. Para lo cual CECACI Yajalon tiene una plantilla de 4 docentes frente agrupo 1 director.2. Grupo Educativo CECACI Es una Empresa Educativa. destinado a ofertar servicios educativos para la formación de estudiantes con especialidad de: Técnicos en Informática y Diseño con una duración de 15 meses. 18 . principalmente los municipios de Yajalon.6. objetivos estratégicos) II. Chilon. Sabanilla.6 Objetivos de la empresa (misión.2. Túmbala. ofertando cursos de paquetería de Office y Corel Draw.1 Objetivos de la Empresa Grupo Educativo CECACI Ofrecer un alto nivel educativo.2.4 Giro y tamaño de la empresa.II.5 Área de influencia (área específica de mercado) Grupo Educativo CECACI tiene como área de influencia la región VI norte selva del estado de Chiapas. Grupo Educativo CECACI es una mediana empresa el cual cuenta con cinco escuelas que ofertan servicios educativos en diferentes municipios del estado de Chiapas. una secretaria. II.2 Misión Generar alternativas de superación al mayor número de estudiantes. II. II.6. visión. Tila. Petalcingo. comprometidos con la formación y educación del estado actual y las generaciones futuras. proporcionando un excelente servicio al alumno.

3 Visión Ser una institución educativa particular de alta calidad con una amplia oferta de programas académicos. II. innovadora.6.  Contar con el personal altamente capacitado.  Comunicarnos abierta y honestamente estudiantil  Trabajar en equipo  Mantener un excelente ambiente de trabajo ante la sociedad y la comunidad II.7 Área de la empresa en donde se desarrolla el proyecto. formadora de profesionales que resuelvan e impulsen el desarrollo de la región.II. creativa. 19 .  Mejorar la calidad de la enseñanza.4 Objetivos Estratégicos  Desarrollar un perfil del estudiante basado en la formación integral. El proyecto de virtualización de escritorio se desarrolla en el área de informática en la empresa Grupo Educativo CECACI Yajalon.2.2.2. continua y adecuada a la demanda. flexible.6. participativa.  Modernizar y mejorar los sistemas de información.

Los equipos de computo son manipulados por una comunidad estudiantil demasiado amplio debido que solamente cuenta con una sesión de administrador donde se tiene el control total de funcionamiento de software así que todos los usuarios tienen acceso a la manipulación de estos. lentitud a la manipulación de programas. es decir no existe el personal en cargado (soporte técnico) destinado a realizar el servicio para el ensamblado y renovación de de algunos partes físicas de los diferentes equipos y no cuenta con plan de mantenimientos preventivo y correctivo de los equipos de cómputo. no cuenta con una política que avale el uso adecuado de los equipos cómputo debido a que cada uno funciona con diferentes sistemas operativos de igual manera algunas no tienen licencia debido que la corrección de la fallas. tiene la libertad de instalar software sin licencia alguna y sin que sean autorizados por la empresa. no existe un control de ensamblado de la misma. fallas constantes del sistemas operativos. Cabe mencionar que los principales problemas que actualmente tiene la empresa es el funcionamiento incorrecto de los equipos de cómputo. cada uno de los equipos de cómputo presentan problemas graves como el funcionamiento incorrecto. Para el funcionamiento de hardware. debido a que pueden instalar y desinstalar programas al momento que a si lo consideren sin tener una regulación precisa.II.3 Planteamiento del Problema Los equipos de computo con los que cuenta actualmente el laboratorio de computo de la empresa CECACI unidad Yajalon ya quedaron obsoletos ante la demanda de caracteriscas exigidas por los nuevos software. gastos constante en soporte técnico. es realizado por cualquier personal de la institución. mayor consumo de energía eléctrica. 20 .

II.4. Evaluar la factibilidad de implementar virtualización de escritorio para el laboratorio de cómputo de CECACI unidad Yajalon.4. es necesario adquirir un nuevo laboratorio consistente en 45 maquinas de escritorio. no sería factible para la empresa.  Analizar el impacto que ocasiona implementar la virtualización de escritorio. mayor escalabilidad.1 Objetivos general.4. optimizando la constante actualización de hardware y software.  Identificar las ventajas de usar virtualización de escritorio y su fiabilidad. II. menor refrigeración. La necesidad de hacer uso de una nueva tendencia es para no optar por lo mismo es decir si aplicamos mejoras a lo ya existente. debido que su principal problema es el uso obsoleto de equipos y sistemas 21 .5. Objetivos II.  Analizar la rentabilidad de implementar una nueva tecnología para establecer la factible de implementar virtualización de escritorio. II.2 Objetivos específicos. Justificación Debido a que el tiempo de vida de los equipos que se encuentran en el laboratorio de cómputo de la empresa CECACI unidad Yajalon ya caduco.  Realizar una auditoría informática a las diferentes áreas de CECACI Yajalon y atreves del análisis foda sustentar la factibilidad de utilizar virtualización de escritorio. Implementar virtualización de escritorio permitirá innovar dispositivos físicos proporcionando a los usuarios una mejor tecnológica y mejorar la calidad en el servicio. reduciendo el consumo de energía eléctrica.

por lo que implementar esta nueva tecnología permitirá que la empresa pueda hacer uso de las nuevas y mejores tecnologías existente en el mercado. así también justificar la eficiencia en el servicio de virtualización de escritorio logrando beneficios como:  Portabilidad  Espacio físico  Seguridad de la información  Seguridad de componentes  Sin ruido  Sin emisión de calor (A/C)  Fácil administración  Gran fiabilidad  Capacidad de Upgrade  Mayor disponibilidad  Medio ambiente (e-waste)  Ambientes hostiles 22 . utilizados dentro del plan y programas de estudio de esta unidad educativa. como se menciona en el apartado anterior (planteamiento del problema). y para este caso se realizara la implementación de virtualización de escritorio atreves de un L300 debido que son terminales que permite conectar diferentes escritorio virtuales.operativos. Otro de los beneficios que se lograría con esta tecnología es la mejora en las prácticas y la manipulación de distintos tipos de software. aplicado en un corto plazo.

aplicado con la finalidad de priorizar e identificar el problema principal que existe actualmente. pretende definir estrategias. Entrevista directa para la alta gerencia y los alumnos para recopilar información de una manera directa con el entrevistado logrando que los datos sean más confiables y oportunos para su posterior análisis. Esta investigación fue de carácter descriptivo. Se aplicara encuesta a los alumnos que son los usuarios más frecuente del laboratorio del centro computo que permitiría recolectar los datos que permitan identificar al individuo o elemento de la investigación. basadas en el centro de computo unidad Yajalon. para llevar a cabo una investigación de tipo descriptivo.METODOLOGÍA III. ya que. III.CAPÍTULO III. Dé la misma forma es factible la aplicación de una auditoria para identificar y sustentar la problemática de mayor impacto.2 Método recolección de datos..1 Enfoque metodológico Para realizar el análisis de la factibilidad de implementación de virtualización de escritorio nos basaremos en el método cualitativo ya que esta metodología permite realizar el estudio de un problema determinado basado en la observación y en entrevistas. A) El principal medio que se utilizo para obtener toda la información relacionado al centro de computo es a través del método cualitativo. Se utilizara la observación para medir el funcionamiento de los equipos de cómputo. 23 . B) Para obtener la recolección de la información se debería aplicar una serie de análisis a los usuarios que hacen uso del laboratorio del centro de computo CECACI Unidad Yajalon.

 observación del funcionamiento del centro de cómputo unidad Yajalon. 24 ..Realizar observación. 1. donde se llevara el registro de las actividades a analizar.Para poder llevar a cabo esta técnica lo primero que se realizara es la elaboración del formato de encuesta mediante preguntas abiertas.-Una vez realizado la guía de observación. que ayude a crear herramientas que permitan el análisis de la factibilidad de virtualización de escritorio.Las técnicas que se utilizaran en la investigación se realizaran con el objetivo de buscar y obtener datos que permitan el análisis de factibilidad de la implementación de virtualización de escritorio. 2. Como se muestra en las siguientes fases. se procederá a realizar la observación por un lapso de tiempo aproximado de 2 horas por tres sesiones diarias. que permitirá recoger información del funcionamiento de hardware y software. C) Para elaboración de este tesina se deben tomar en cuenta diversas técnicas que actúan como medio para encontrar el problema principal el cual sea el motivo de estudio y aplicar una solución tomando en cuenta los pasos de la investigación mediante el cual se conocerá de forma completa. la elaboración de la guía que permita llevar a cabo la 2.-De acuerdo a los datos obtenidos de la observación.. 1.  Aplicar encuesta para los alumnos que permita medir el grado de la problemática que exista dentro de la empresa. por 15 días. realizar una conclusión.-una vez realizado el formato se procederá a realizar la encuesta de manera personal para recabar la información. 3.

1. Los datos a recoger.-para llevar a cabo una entrevista lo primero que se realiza un formato con preguntas cerradas. 5. 2. se agruparan con cierta clasificación. formato de conclusión de  Aplicar entrevista a la alta gerencia y profesores esta técnica se debe realizar atreves de una lista formal los datos concretos a recolectar que permitirá aclarar un hecho o situación. a fin de facilitar el trabajo de investigación y de análisis.-una vez realizada el formato de entrevista se procederá a aplicar para el personal donde responden de acuerdo a su criterio.-Estando en el lugar de la aplicación se tomara en cuenta el 20% de población de los alumnos.-Una vez ordenado se procede a analizar a cada uno de los formatos llenados por el entrevistado.-una vez realizado el análisis se realiza un acuerdo al mayor impacto de la problemática.. 3.-A partir de los datos obtenidos en la encuesta.  Auditoria del funcionamiento de hardware y software que permita conocer el problema actual que enfrenta la empresa.3. 5. se procederá a realizar un informe que permita realizar el análisis de la factibilidad de implementación de virtualización de escritorio.una vez realizado la entrevista se ordena de mayor impacto a menor.-para llevar a cabo la auditoría primero se realizara la planeación de las actividades que se llevaran a cabo durante el desarrollo. 4. 4. 25 . 1.-de acuerdo al análisis realizado se logra obtener una conclusión donde se muestra atreves de una grafica.

3 Definir el Universo (población) y el tamaño de muestra.En la ejecución de la auditoría se procederá a realizar una conclusión de los datos obtenidos. para acordar la fecha en que se ejecutara la auditoria informática. 26 .. III. 5. objetivo de la auditoria y conclusión de la actividad realizada. se utiliza en la parte de ejecución de auditoría como un apoyo para poder recolectar toda la información. 4. 3. Se realizara la verificación del estado actual de las 45 maquinas que hacen el total de la población. es la elaboración de la minuta de acuerdo con la alta gerencia. Para el desarrollo de la investigación de análisis de factibilidad de implementación de virtualización de escritorio se determino una muestra de 200 alumnos por lo que para la presente investigación se considerara una muestra del 20 % de la población.-como segunda actividad.-Se realiza un formato check list para la guía de la auditoría.2. -Presentarse de manera personal en la empresa para llevar a cabo la auditoria utilizando check list. Realizado también a la plantilla de profesores que hacen uso del laboratorio son cuatro por lo que se considerara para la muestra el 100 % de los profesores. esta técnica contiene una serie de preguntas cerradas donde el auditor selecciona de acuerdo a la respuesta del usuario en el área auditada.  Para aplicar una auditoria de informática una de las primeras fases que se realizara es utilizar una minuta de acuerdo donde se realiza pase lista.

Área: centro de cómputo. CONCLUSION DE LA OBSERVACION Empresa: CECACI Yajalon Fecha: 05/02/11 Hora Inicio: 09:00 am. programas con versiones más antiguas. fallas constantes del sistemas operativos.  Se aplico minuta de trabajo (ver anexo). Nombre Observador: Manuel Sàntiz Cruz Los resultados obtenidos de la observación que se llevo a cabo en los Hora Cierre: 12:00 pm. se logro observar que los equipos de computo con los que cuenta actualmente el laboratorio de CECACI unidad Yajalon ya son obsoletos ante la demanda de caracteriscas exigidas por los nuevos software.  Se aplicaron cuestionarios. laboratorios de cómputos. falta de mantenimientos preventivos de los equipos de computo. Este capítulo se muestra todos los resultados obtenidos de la investigación de campo a través de la observación. Los equipos de cómputo son manipulados por una comunidad estudiantil sin ninguna restricción donde tienen el control total de funcionamiento de software donde pueden instalar y desinstalar al momento que a si lo consideren.4 Recopilación de datos. encuestas y entrevistas. dirigidas a los usuarios del laboratorio de cómputo unidad Yajalon y se elaboraran gráficas para facilitar la comprensión de los resultados. De acuerdo a la observación permitió detectar el problema de mayor impacto para proponer una solución al problema. software sin licencia. no cuenta con una política que avale el uso adecuado de los equipos cómputo.III. falta de reglamento de uso de laboratorio.  Se aplico auditoria (ver anexo). 27 . no existe personal de soporte técnico. Mala estructuración de cableado de red. falta ventilación del laboratorio.

tacha con un x que considere más acorde con su criterio. ¿Consideras que los equipos de cómputo son 12 40 8 No No Sabe adecuado para realizar tus prácticas? 2. ¿Consideras procesamiento de los equipos prácticas? para realizar tus 17 43 0 4. ¿Consideras que una nueva tecnología permitiría desarrollar de forma eficiente te tus 58 2 0 actividades? 5. ¿Consideras necesario cambiar los equipos por otro mejores características? 6. ¿ Consideras necesario cambiar el equipo actual 59 1 5 0 28 .Entrevista para alumnos ENTREVISTA PARA ALUMNOS DE CECACI Nombre: Edad: Sexo: Para cada elemento identificado a continuación. el servicio que obtienes en el 10 adecuado la velocidad de 45 5 centro de computo? 3. Escala Descripción o identificación de cada elemento de la entrevista Si 1. ¿Es eficiente.

¿Consideras adecuado el reglamento actual del laboratorio para manipular los equipos de computo? 59 1 0 0 8. M =Malo 38 20 2 45 10 5 51 3 29 . ¿La deserción escolar se debe a que los equipos de cómputos son obsoletos? 10. B=Bueno. R =Regular. ¿Consideras que el software actual cumple con las exigencias para desarrollar tus practicas? M =Excelente.ENTREVISTA PARA ALUMNOS DE CECACI por equipos más actuales? 55 7. ¿Es difícil adaptarte a una nueva tecnología? 6 9.

sin embargo el 20% contestaron que es adecuado el funcionamiento del equipo de cómputo.Grafica 1 Consideras que los equipos de cómputo son adecuado para realizar tus prácticas. contestaron que es eficiente el 30 . el servicio que obtienes en el centro de computo 8% 17% SI NO 75% NO SE INTERPRETACION: El 75% de los estudiantes encuestados contestaron que el servicio del centro de cómputo no es eficiente. Grafica 2 Es eficiente. hay que hacer notar que el 13% no respondieron. 13% 20% 67% SI NO NO SE INTERPRETACION El 67% de los estudiantes encuestados manifestaron que los equipos de cómputo no son adecuados para realizar sus prácticas. sin embargo el 17% servicio y 8% no respondieron.

sin embargo el 3% contestaron que no requieren ningún cambio. 31 .Grafica 3 Consideras adecuado la velocidad de procesamiento de los equipos para realizar tus prácticas 0% SI 28% NO NO SE 72% INTERPRETACION: El 72% de los estudiantes encuestados contestaron que la velocidad de no es adecuado para realizar las procesamientos de los equipos de computo practicas de clase y 28% contestaron que es correcto él procesamiento de equipos de computo. 3% SI NO 97% NO SE INTERPRETACION: El 97% de los encuestados confirmaron que la implementación de una nueva tecnología permitiría desarrollar mejor sus prácticas. Grafica 4 Consideras que una nueva tecnología te permitiria desarrollar de forma eficiente tus actividades.

Grafica 5 Consideras necesario cambiar los equipos por otros demejores características 2% SI NO 98% NO SE INTERPRETACION: El 98% de los estudiantes encuestados contestaron que requieren un cambio de equipos de cómputo por otros con mejores características y el 2% contestaron que prefieren utilizar los mismos equipos. sin embargo el 8% no lo consideran necesario. Grafica 6 Consideras necesario cambiar el equipo actual por equipos mas actuales. 32 . 8% SI NO 92% No se INTERPRETACION: El 92% de los estudiantes encuestados contestaron que es necesario cambiar los equipos por una nueva tecnología.

sin embargo el 10% de los alumnos contestaron que una nueva tecnología tendría más dificultades para ser manipulados y el 5% no supieron contestar. Grafica 8 Es difícil adaptarte a una nueva tecnología 5% 10% SI NO NO SE 85% INTERPRETACION: El 85% de los estudiantes encuestados confirmaron que no es difícil adaptarse a una nueva tecnología. 33 .Grafica 7 Consideras adecuado el reglamento actual del laboratorio para manipular los equipos de computo 2% SI NO 98% NO SE INTERPRETACION: El 98% de los estudiantes encuestados confirmaron que el reglamento actual del laboratorio es adecuado y 2% contestaron que no es adecuado.

34 . 17% contestaron que la deserción escolar no los origina el equipo actual y el 8% de los alumnos desconocen el motivo principal de la deserción escolar. Grafica 10 Consideras que el software actual cumple con las exigencias para desarrollar tus practicas 3% SI 33% 64% NO No se INTERPRETACION: El 64% de los estudiantes encuestados confirmaron que el software cumple con las exigencias para desarrollar sus prácticas.Grafica 9 La deserción escolar se debe a que los equipos de cómputos son obsoletos 8% SI 17% 75% NO NO SE INTERPRETACION: El 75% de los estudiantes encuestados confirmaron que la deserción escolar se debe a que los equipos de cómputos son obsoletos. El 33% contestaron que no es adecuado el software para realizar sus prácticas y 3% no respondieron.

¿Consideras necesario aplicar la virtualización de escritorio? 6.Entrevistas para plantilla de profesores. aplicaciones y antivirus de los equipos de cómputo? 7. los equipos de cómputos con los que se cuentan actualmente? 4. ¿La implementación de virtualización de escritorio reduciría la deserción escolar? 3 1 0 0 4 0 4 0 0 35 . tacha con un x que considere más acorde con su criterio. Escala Descripción o identificación de cada elemento de la entrevista 1. ¿ Consideras adecuado los equipos de computo para impartir las clases? 2. ¿Se realizan actualizaciones frecuentes de los programas. ENTREVISTA PARA PROFESORES DE CECACI Nombre: Edad: Sexo: Para cada elemento identificado a continuación. ¿Consideras factible la virtualización de 4 0 0 0 4 0 escritorio? 5. ¿Soportan nuevos sistemas operativos. ¿Muestran inconformidad los alumnos al 0 1 3 0 Si No No Sabe desarrollar sus prácticas computo actuales? con los equipos de 3 1 3.

¿ Consideras apropiado el laboratorio para implementar virtualización de escritorio? 9. 36 .¿La dirección general presta importancia a la solicitud de los alumnos sobre el descontento con el servicio? 0 4 0 0 4 4 0 0 0 Grafica profesor 1 Consideras adecuado los equipos de computo para impartir las clases 0% 25% 75% si no no se INTERPRETACION: El 75% de los profesores encuestados contestaron que no es adecuado el funcionamiento de los equipos de cómputo y el 25% contestaron que es adecuado el funcionamiento de los equipos.ENTREVISTA PARA PROFESORES DE CECACI 8.. ¿Los equipos de computos tienen control de usuario? 10.

los equipos de cómputos con los que se cuentan actualmente. 37 . 0% si no 100% no se INTERPRETACION: El 100% de los profesores encuestados confirmaron que los equipos de cómputo no soportan nuevos sistemas operativos. Grafica profesor 3 soportan nuevos sistemas operativos.Grafica profesor 2 muestran inconformidad los alumnos al desarrollar sus prácticas con los equipos de computo actuales 25% 75% si no no se INTERPRETACION: El 75% de los profesores encuestados contestaron que los alumnos muestran con los equipos de cómputo actuales y 25% de los profesores con los equipos de inconformidad confirmaron que los alumnos no muestran inconformidad cómputo.

38 . Grafica profesor 5 Consideras necesario aplicar la virtualización de escritorio 25% 75% si no no se INTERPRETACION: El 75% de los profesores encuestados confirmaron necesario aplicar la virtualización de escritorio y 25% confirmaron que no es necesario cambiar los equipos.Grafica profesor 4 Consideras factible la virtualización de escritorio 0% si no 100% no se INTERPRETACION: El 100% de los profesores encuestados confirmaron que es factible la virtualización de escritorio.

aplicaciones y antivirus de los equipos de cómputo 0% si no 100% no se INTERPRETACION: El 100% de los profesores encuestados confirmaron no se realizan cambios de software en cada uno de los equipos de computo. Grafica profesor 7 La implementación de virtualización de escritorio reduciría la deserción escolar 25% 75% si no no se INTERPRETACION: El 75% de los profesores encuestados confirmaron que la implementación de virtualización de escritorio reduciría la deserción escolar y el 25% confirmaron que al implementar la tecnología mencionada no reduciría la deserción escolar. 39 .Grafica profesor 6 Se realizan actualizaciones frecuentes de los programas.

Grafica profesor 9 Los equipos de computos tienen contro de usuario. 0% si no 100% no se INTERPRETACION: El 100% de los profesores encuestados confirmaron que no existe ningún control de usuarios que manipulan los equipos de cómputo.Grafica profesor 8 Consideras apropiado el laboratorio para implementar virtualización de escritorio si no 100% no se INTERPRETACION: El 100% de los profesores encuestados confirmaron que es apropiado el laboratorio para poder implementar virtualización de escritorio. 40 .

Grafica profesor 10 La dirección general presta importancia a la solicitud de los alumnos sobre el descontento con el servicio 0% si no 100% no se INTERPRETACION: El 100% de los profesores encuestados confirmaron que la dirección general no presta importancia a la solicitud de los alumnos sobre el descontento con el servicio del centro de cómputo. 41 .

¿cada qué tiempo se le da mantenimiento a su equipo de computo? 3 meses() 6 equipos() 1año(x) 8. 2..¿Cuenta con personal de soporte técnico? 42 .¿Cuenta con registro de entrada y salida de equipos de cómputos? Si (x) No () ¿por qué? No mostro evidencia. 3.¿Se encuentra certificada su empresa? Si ( ) No(x) ¿por qué? No cuenta con muchos recursos económicos para adquirir.¿Consideras factible implementar virtualización de escritorio? Si (x) No () ¿por qué? Para mejorar el servicio.¿El personal. CECACI 01/02/11 Inicio: Termino: Yajalon..... 5. 9:00 am 11:00 am.. 4. Puede acceder directamente a la Sala de Computo? Si (x) No () 7.. Auditoría interna. 1. 6.¿Capacita a su personal para mejor uso de centro de computo? Si ( ) No(x) ¿por qué? Falta de recursos económicos y tiempos. Chiapas.¿Existe personal específico de vigilancia interna al área de informática? Si ( ) No(x) ¿por qué? No lo considera necesario..CHECK LIST Nombre de los auditores: Empresa: Fecha: Lugar: Estado: Tipo de auditoría: Preguntas Manuel Sàntiz Cruz.

. 15...¿Cuenta con dispositivo de protección de energía? Si(x) No () ¿Cuáles? Reguladores. 9. 14. 18.¿Cómo adquiere su equipo de cómputo? Proveedor () fuera del estado..¿Cada cuantos meses renueva su hardware? 1 año () 3 año () más de 3 años(x) ¿por qué? Realiza cambio cuando el hardware no soporta las nuevas actualizaciones de software. internet(x) ¿por qué? Compra directamente con un proveedor 11.¿Tiene control de equipos? Si(x) No() No mostro evidencias 17. 10..¿Cuenta con manual de procedimiento? 43 ..¿Qué tipo de seguridad aplica a su hardware? No aplica 13.¿Cuántas cuentas de usuario tiene la computadora? Usuarios que son invitados. 16.¿Tiene seguro contra incendio su equipo? Si(x) ¿cuál? Extinguidor No () 12.. Además considera que esta fuera de los riesgos..¿Tiene seguro contra desastres naturales? Si() No(x) ¿Por qué? Desea tener pero es muy caro.¿Qué empresa tiene como proveedor? CT Computadoras y Tecnologías internacional del noroeste Hermosillo Sonora..Si () No(x) ¿por qué? Ejecutan mantenimiento los profesores o director en cada escuela..

¿considera que el cableado de corriente es el adecuado para su laboratorio? Si(x) técnico. 21.¿considera apropiado los equipos de hardware? Si() No (x) ¿por qué? No tiene la capacidad para instalar software No () ¿por qué? De acuerdo al informe que proporciona el más actual.¿Cuenta con algún formato de registro de las cantidades de equipos que cuenta su empresa? Si(x) No () Anexo copia de evidencia.¿Consideras necesario implementar virtualización de escritorio? Si(x) No () ¿por qué? 44 .Si () No(x) ¿Por qué? No lo considera necesario.¿ha existido algún problema en su laboratorio de cómputo? Si(x) No () ¿por qué? Por que los alumnos hacen mal uso de los equipos de cómputos...¿Cómo garantiza la rapidez de su hardware hacia su usuario? De acuerdo a la capacidad de cada uno de los equipo.¿Cómo se cerciora que realmente funciona correctamente su equipo? Atraves de los informes del personal de la empresa. 24. 20. 19. 22..¿Qué hace cuando los usuarios no respetan los reglamentos de centro de cómputo? Lo expulsa y manda llamar su tutor si en caso son alumno. 22. 19. 23. 25.¿Sus equipos de cómputo le ha generado algún tipo de problema? Si(x) No () ¿por qué? No tiene la capacidad para instalar nuevo sistema operativo..

45 .26. 30% confirmaron que es eficiente el servicio y 5% no respondieron.¿consideras que la virtualización de escritorio solucionario el problema actual? Si(x) No () ¿por qué? Para optimizar el servicio actual de laboratorio para grupo estudiantil.¿Cuál es el problema principal que existe dentro cómputo? Si(x) No () del laboratorio de ¿por qué? Los equipos de cómputos ya son obsoletos 27.¿Por qué consideras urgente actualizar los equipos de cómputo? Si(x) No () ¿por qué? Por la deserción escolar 28. Grafica de check list Resultado de la auditoria aplicado a CECACI Yajalon sobre el funcionamientos de centro de computo. 5% si no 30% 65% no sabe INTERPRETACION: En la ejecución de auditoría el 65% no considera eficiente el servicio de laboratorio de cómputo debido que los equipos ya son obsoletas.

CAPÍTULO IV. De acuerdo a la técnica de entrevista aplicada para los usuarios del centro de computo unidad Yajalon permitiría soportar la problemática a solucionar. 46 . ANÁLISIS DE RESULTADOS Y DISCUSIÓN. durante el ciclo de vida de esta tesina denominado análisis de factibilidad para la implementación de virtualización de escritorio para el centros de computo de CECACI unidad Yajalon se destino como punto de investigación el laboratorio de computo el cual se logro identificar que la principal problema. Hoy en día la tecnología es una herramienta fundamental para las empresas estando al día y a la vanguardia. Con respecto a los resultados que arrojo la técnica de observación se observa que el servicio de centro de computo no es eficiente para desarrollar las practicas de los alumnos debido que los equipos de computo ya son obsoletas ante la demanda de nuevos software y además se logro observar que la infraestructura de los equipos de computo permitirían implementar una nueva tecnología. Además se logro encontrar que los sistemas operativos actuales de los equipos de cómputos ya son versiones anteriores a lo actual por lo tanto al considerarse como empresa dedicada a ofertar servicio de capacitación tecnológica debería de utilizar mejores tecnologías para eficientar sus servicio. y con los datos recabados por un alto porcentaje de la investigación. Para analizar la factibilidad de implementación de virtualización de escritorio es necesario hacer referencia de los datos obtenidos como producto de la aplicación de los distintos tipos tecnicas utilizada en la recoleccion de datos. en este caso se logro obtener que el servicio de los equipos de cómputos no tienen la capacidad para soportar nuevos software que utiliza dicha empresa. Se ha previsto que este tipo de tecnología ha resultado ser muy importante y eficaz para las medianas y grandes empresas en cuanto al suministro económicos. para solucionar esta problemática seria factibilidad implementar virtualización de escritorio .

de acuerdo a las distintintos tipos de tecnicas que se utilizaron para la recoleccion de datos se puede apreciar que la mayoria de los resultados obtenidos es el mal funcionamiento de los equipos de computo por lo tanto los usurios encuestados confirmaron que requieren actualizaciones a corto plazo utilizando tecnologia mas actual como los es la virtualizacion de escritorio para eficientar el servicio del laboratorio de computo.falta de proteccion de dispositos de proteccion de energia electrica para los equipos de computo de acuerdo a las problemática es necesario dar una solucion desercion escolar.falta de plan de mantenimiento en los equipos de computos. a corto a plazo debido que genera 47 . en la ejecución de la misma se utilizo como herramienta de apoyo el check list donde arrojo que los equipos de cómputos ya quedaron obsoletas ante la demanda de nuevos software.falta de aire acondicionado. falta de personal de soporte tecnico.De igual forma se aplica una auditoria en la empresa CECACI Unidad Yajalon el cual permitió detectar el problema principal de mayor impacto.

Por esta razón se requiere actualización a corto plazo atreves de virtualización de escritorio utilizando terminal llamado L300 en combinación con el software de virtualización vSpace. 48 .  Respaldo de información. observación donde se pondera los valores alcanzados del análisis. establece un nuevo parámetro de valor en torno a la virtualización de escritorios. Esta terminal es adecuado para poder evitar problemas a futuro sobre el aumento de nuevos escritorios virtuales debido que es un dispositivo de acceso basado en Ethernet .  Mantenimientos al servidor.  Adquirir licencias de software. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La investigación realizada sobre el Análisis de Factibilidad para la implementación de virtualización de escritorio para los centros de cómputo de CECACI unidad Yajalon en el área de informática se puede concluir que es factible implementar tecnología emergente debido que los equipos de computo que cuenta actualmente la empresa ya quedaron obsoletas ante la demanda de nuevos software.  Contratar personal especializado de virtualización de escritorio.CAPÍTULO V.22. La presente documento de cotización se muestra en el apartado de anexo.  Elaborar manual de uso de virtualización de escritorio.  Programar un plan de mantenimientos para terminales L300. que en este caso la empresa Green Tech (Evergreen Technology SA de CV) se hizo una cotización con un total de $136 810. En base a la propuesta se hizo una cotización con diferentes compañías donde se eligió una de la cual se considero más económico. Se puede apreciar que esta conclusión es respaldada en los resultados de las entrevistas. Recomendaciones  Capacitación para los usuarios de centro de cómputo para prevenir mal uso de virtualización de escritorio.

mspx http://www.es/EncuentrosComputing/200902030024/El-descaradoencanto-de-la-virtualizacion.com/ncomputing-empresa.com/es-es/magazine/gg558125.html http://www. A.com/Intro.microsoft. Cátedra.udlap.html http://technet.pdf http://mexico. (1988).mspx http://www.microsoft.evergreentechnology. REFERENCIAS DOCUMENTALES Coulon.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/barrientos_m_e/capitulo3.aspx 49 . La Etnometodología.aspx http://www.computing.com/spain/virtualizacion/products/desktop/default.pdf http://www.circulo-ncomputing. CAPÍTULO VI. Madrid : edit.pdf http://www.emc.microsoft.com/collateral/velocity-news/2010/q2/velocity-news-abr-2010.com/spain/virtualizacion/products/desktop/default.alactec.mx/inicio. Adquirir dispositivos de protección de energía para los equipos de cómputo. http://catarina.com.