GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO

Lic. Angel Cabrera Ortiz En la gestión del conocimiento debemos remitirnos a los componentes fundamentales de la administración : el proceso de organización, planificación, control, producción y evaluación , al igual que debemos considerar que la gestión del conocimiento debe hacérselo bajo la concepción de sistema en donde es necesario considerar elementos claves como: personas, estructuras organizativas, normas de funcionamiento, TICs, métodos y procesos, todo esto para producir, conservar y transformar para aplicar valores, saberes y técnicas. Es menester diferenciar los dos ámbitos de gestión: de la información y del conocimiento, en el primero se hace énfasis en la entrega y accesibilidad de la información, la transferencia es unidireccional, se enfoca en la tecnología; en el segundo tiene como valor agregado la filtración, síntesis, interpretación y aplicación de la información, requiere contribución y retroalimentación por parte del usuario, a más del enfoque tecnológico también tiene un enfoque cultural y un consecuente impacto en la sociedad. La transferencia de la información se la puede hacer haciendo uso de las TICs, sin embargo el origen de la transferencia del conocimiento es el individuo que está por encima del uso tecnológico, las herramientas tecnológicas permiten la conexión de la información pero no necesariamente la transferencia del conocimiento. La administración del conocimiento es una concienzuda estrategia para lograr que las personas correctas posean el conocimiento correcto y ayudar a poner ese conocimiento en acción de tal forma que mejore considerablemente el desempeño de la organización. La gestión del conocimiento vinculada al tema de las TICs requiere la inserción de nuevos paradigmas educativos, para que éste no se convierta únicamente en gestión de flujos de información, debe haber un reconocimiento del capital intelectual que va más allá del “saber hacer”, incluye un conjunto de experiencias y saberes que devienen del conocimiento. En la sociedad actual de la información y del conocimiento, en donde las TICs tienen un rol protagónico se ha provocado una ruptura cultural, que demanda nuevos modelos de gestión organizacional, “en donde no es suficiente tener acceso a grandes cantidades documentales, es necesario que los individuos puedan y sepan procesar dicha información”

Hay una aparente ruptura entre la fase formativa y la necesidad laboral, por lo que el conocimiento requiere de aprendizajes significativos capaces de transformarse, renovarse, debe ser transdisciplinar y flexible. Se debe tener mucho cuidado y no perder de vista los objetivos educativos frente a la introducción en el proceso de aprendizaje de las TICs, si bien éstas favorecen el acceso a la información, el punto clave educativo es la comprensión útil de la información. Quedan así por resolverse algunos problemas en la gestión del conocimiento vs TICs en las educación: insertarse a los procesos globales, multiculturales y diversidad curricular; exigencia de nuevas competencias, demanda de nuevas profesiones; perfeccionamiento y desarrollo de la educación virtual; mejorar los recursos informáticos y calidad de la información dentro de los soportes digitales.

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