“UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS“

FACULTAD: ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

“TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION”
INTEGRANTES : MILAGROS VILCA CONDORI LUIS VALDIVIA ZEBALLOS CICLO DOCENTE MATERIA : PRIMERO : MARCO MARTINEZ : ADMINISTRACION GENERAL

ILO –PERU 2011

DEDICATORIA Agradezco a nuestros Padres en los cuales ellos nos motivan a Alcanzar nuestro objetivo.

...15 Programación lineal………………………………………………………….....14 Teoría de los grafos………………………………………………………….……………………………………………5 ORÍGENES DE LA TEORÍA MATEMÁTICA EN LA ADMINISTRACIÓN……………………………………………………….12 a) b) c) d) e) f) Teoría de juegos………………………………………………………………...17 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL…………………………………………………..16 Análisis estadístico y cálculo de probabilidad…………………….18 TOMA DE DECISIONES…………………………………………………………………19 CONCLUSIONES DE LA TEORIA DE LA MATEMATICA……………………20 BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………...21 .......16 Programación dinámica……………………………………………………...7 MODELOS MATEMÁTICOS EN LA ADMINISTRACIÓN………………………………………………………………………8 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES …………………………………………10 LAS PRINCIPALES TÉCNICAS DE LA IO………………………………………....6 PROCESO DECISORIO………………………………………………………………….13 Teoría de las colas……………………………………………………………..……………………..INDICE Nº pagina Capítulo I TEMAS PRINCIPALES.

independiente de si esta es aplicada en organizaciones con ánimo de lucro (empresas) la administración hoy en día la administración es una área del conocimiento humano más complejo y llena de desafíos en cada organización el administrador soluciona problemas. sin prescindir por completo de las habilidades humanas y técnicas. En otros términos. La teoría general de la administración es el campo del comportamiento humano que se ocupa del estudio de la administración en general. plantea su aplicación. la teoría de la administración general (TGA) es una disciplina eminentemente orientadora del comportamiento profesional en administración. desarrolla estrategias. La TGA se propone desarrollar la habilidad conceptual.INTRODUCCION En este sentido. dimensiona recursos. definir situaciones organizacionales práctica de la TGA se desarrollan a través de las diferentes disciplinas especializadas en administración . pretende desarrollar la capacidad de pensar.

e) Tecnología..La utilización de la computadora en la administración de las operaciones..Se enfoca a los procesos productivos y productividad. d) Estrategia de operaciones.Define la alineación estratégica y la naturaleza estratégica de la administración de las operaciones... Los temas principales de la administración de las operaciones de la administración de las operaciones son: a) Operaciones.CAPITULO I A.Involucra el tratamiento estadístico de la calidad. especialmente cuando la globalización impone productos mundiales.TEMAS PRINCIPALES. . c) Calidad. programas de calidad total y certificación ISO. la mejora continua. b) Servicios.Se trata de los sistemas de operaciones de servicios...

2. 5. 4. (1947) y de Wald (1954) y Savage (1954) para la teoría estadística de la decisión. La teoría matemática surgió con la utilización de la investigación operacional (IO) en el transcurso de la segunda Guerra Mundial. La computadora proporciono medios para la aplicación y desarrollo de técnicas de las matemáticas más complejas y sofisticadas. y el surgimiento de las teorías de las Decisiones resaltaron una mayor importancia a la decisión que a la acción que de ella se deriva en la dinámica organizacional. 3. La existencia de decisiones programables.. .Simón había definido las decisiones cualitativas (no programables y tomadas por el hombre) y las decisiones cuantitativas (programables y programadas por el hombre) y las decisiones cualitativas (no programables y programadas para la maquina). El trabajo clásico sobre Teoría de juegos de Von Neumann y Morgesnstem. El estudio del proceso de decisión por Herbert Simon entonces un autor conductista.ORÍGENES DE LA TEORÍA MATEMÁTICA EN LA ADMINISTRACIÓN La teoría matemática SURGIÓ en la teoría administrativa a partir de cinco causas: 1. La teoría matemática pretendió crear una ciencia de la administración con bases lógicas y matemáticas.

1. El proceso de decisión es su fundamento básico. . Es un enfoque criticado por preocuparse con el procedimiento y no con el contenido de la decisión. Se concentra en las etapas de la toma de decisión. 2.Definición del problema. el objetivo es seleccionar la mejor alternativa de decisión. Perspectiva del Problema... Dentro de esa perspectiva. c. el que toma la decisión aplica métodos cuantitativos para transformar el proceso de decisión lo más racional posible concentrándose en la definición y en la elaboración de la ecuación del problema a ser resuelto.Esta orientado hacia la resolución de problemas.PROCESO DECISORIO La teoría matemática disloca el énfasis en la acción para ubicarlo en la decisión que antecede.. b. En la perspectiva del problema. Perspectiva del proceso.. la del proceso y la del problema. Enfoca el proceso de decisión como una secuencia de tres etapas simples: a. Constituye el campo de estudio de la teoría de la decisión que es aquí considerada un desdoblamiento de la Teoría matemática.Cuales son las posibles alternativas de solución al problema. La toma de decisión se estudia bajo dos perspectivas.Cual es la mejor alternativa de solución (elección) Su énfasis está en la búsqueda de los medios alternativos.

. El modelo matemático puede tratar a los problemas estructurados y no estructurados con ventajas.. d..Las variables y sus consecuencias es determinística....Permite tratar el problema en su conjunto y considerar todas las variables principales simultáneamente.Descubre relaciones del problema c.PROBLEMAS NO ESTRUCTURADOS El problema no estructurado no puede ser claramente definido pues una o más de sus variables se desconoce o no puede determinarse con algún grado de confianza. . pero las probabilidades para evaluar la consecuencia de una acción son desconocidas o no son determinadas con algún grado de certeza.Decisiones bajo incertidumbre.Utiliza técnicas de las matemáticas objetivas y lógicas.Decisiones con certeza.Las variables son conocidas. A..Las variables son conocidas y la relación entre la consecuencia y la acción se conoce en términos probabilísticas. c.Conduce a una solución segura y cualitativa.Es susceptible de ampliación por etapas e incluye factores abandonados en las descripciones verbales. el modelo se utilizaba como simulación de situaciones futuras y evaluaciones de la probabilidad de que suceda..Decisiones bajo riesgo.. B.... b.PROBLEMAS ESTRUCTURADOS Un problema estructurado es aquel que puede ser perfectamente definido pues sus principales variables son conocidas El problema estructurado puede ser subdividido en tres categorías: a. porque: a.. e.Permite respuestas inmediatas y en escala gigantesca por medio de computadoras y equipos electrónicos. g. En la teoría matemática.. El modelo es la representación de algo o el estándar de algo a ser hecho.MODELOS MATEMÁTICOS EN LA ADMINISTRACIÓN La teoría matemática busca construir modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales en la empresa.Permite descubrir una situación mejor b.. f.

TIPOS DE DECISIÓN En función de los problemas estructurados y no estructurados.Datos inadecuados .Imprevisibilidad . las técnicas de toma de decisiones (programadas y no programadas) funcionan de la siguiente forma: Decisiones programadas:       Datos adecuados Datos repetitivos Condiciones estáticas Certeza Previsibilidad Rutina Decisiones no programadas .Datos únicos .Incertidumbre .C.Condiciones dinámicas .Innovación ..

3. La IO enfoca el análisis de operaciones de un sistema y no solamente como un problema particular.INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES La rama de investigación de operaciones (IO) proviene de la administración científica la cual agrego métodos matemáticos como tecnología computacional y una orientación más amplia. técnicas e instrumentos científicos a problemas que involucran las operaciones de un sistema. Las definiciones de la IO varían desde técnicas de las matemáticas específicas hasta el método científico en sí. la IO utiliza: 1. Visión sistemática de los problemas que van a ser resueltos. La probabilidad en el enfoque de la IO para decisiones bajo condiciones de riesgo e incertidumbre. a los que controlan el sistema. soluciones óptimas para el problema en cuestión”. La estadística en sistematización y análisis de datos para obtener soluciones. Utilización de técnicas específicas de estadística. 1. a modo de proporcionar. Uso del método científico en la resolución de problemas. La IO adopta el método científico como estructura para la solución de los problemas con fuerte énfasis en el juicio objetito. 2. esas definiciones incluyen tres aspectos básicos comunes al enfoque de la IO a la toma de decisión administrativa. Las matemáticas pretenden transformar en científico. La matemática en la formulación de modelos cuantitativos. racional y lógico el proceso de decisión en las organizaciones. La IO es “la aplicación de métodos. En general. 3. 2. . probabilidad y modelos matemáticos para ayudar al que toma las decisiones a solucionar los problemas.

6. Construir un modelo matemático para representar el sistema. 2. Deducir una solución del modelo.Con el análisis del sistema y sus objetivos y las alternativas de acción. está sujeta a control..La metodología de la IO utiliza seis fases: 1. 4. Colocar la solución en funcionamiento (implementación).El modelo expresa el sistema el sistema como un conjunto de variables. . de las cuales una por una por lo menos. La solución necesita ser probada y transformada en una serie de procesos operacionales.. Formular el problema. Establecer control sobre la solución..La solución óptima de un modelo por medio del prosees analítico o del proceso numérico.Construir el modelo que represente la realidad y que debe ser capaz de prever con exactitud el efecto de los cambios en el sistema y la eficiencia general del sistema. Probar el modelo y la solución del modelo.. 3. 5.la solución de un modelo será adecuado mientras las variables incontroladas conserven sus valores y las relaciones entre las variables se mantengan constantes.

. • Análisis estadístico y cálculo de probabilidad. • Programación dinámica.Las principales técnicas de la IO • Teoría de juegos • Teoría de las colas • Teoría de los grafos • Programación lineal.

Estrategia. La cantidad de Estrategias disponibles es finita y. Cuando los participantes escogen sus respectivos cursos de acción....Regla de decisión por la cual el jugador determina su curso de acción. No siempre el jugador conoce la estrategia del adversario.Matriz.jugador.Cada participante conoce los cursos de acción. La teoría de los juegos se aplica cuando: a. f. que son dependientes de los cursos de acción escogidos. La situación de conflicto ocurre cuando un jugador gana y otro pierde.Es la tabla que muestra los resultados de todos los partidos posibles...Cada participante involucrado. aunque desconozca cual será el curso de acción escogido por él.. Los valores negativos traducen perdidas. .Las dos partes intervienen cada vez y el juego es “suma cero”..Partido (o disputa)...Estrategia mixta. Cada estrategia describe lo que será hecho en cualquier situación.Cada participante dispone de un número finito de cursos posibles de acción..Cuando el jugador usa todos sus cursos de acción disponibles en una proporción fija. Cuando cada jugador escoge un curso de acción.Cuando el jugador utiliza solamente un curso de acción.Cada participante conoce los cursos de acción al alcance del adversario. d.. y viceversa. a. antagónicos e incompatibles entre sí. es decir puramente competitivos los beneficios de un jugador son las pérdidas del otro. c. d.La cantidad de participantes es finito b.. e. b... por lo tanto innumerable.TEORÍA DE LOS JUEGOS Teoría de los juegos propuesta por los matemáticos Johann Von Neumann (1903-1957) y Oscar Morgenstern 1902-1962) propone una formulación matemática para la estrategia y el análisis de los c conflictos... c. e.Estrategia pura. el resultado del juego mostrara las pérdidas o ganancias finitas. pues los objetivos en la mira son invisibles. La teoría de los juegos posee una terminología propia. Los números de la matriz representan los valores ganados por el jugador.

Una organización de servicio. o sea. c..Clientes u operaciones. y la razón entre el tiempo de espera y el tiempo de prestación de servicio. d. En una situación de cola.TEORÍA DE LAS COLAS La teoría de las colas. de las demoras observadas en algún punto de servicio. .Una disciplina sobre la cola.. b.. En la teoría de las colas los puntos de interés son: el tiempo de espera de los clientes.. e.. existen los siguientes componentes: a. la cantidad de clientes en cola.Un proceso de entrada (imputa).Un pasaje o punto de servicio por donde deben pasar los clientes u operaciones. es la teoría que cuida de los puntos de estrangulamiento y de los tiempos de espera.

Permiten la interrelación de las etapas y operaciones del proyecto. f. Ofrece técnicas de planeación y programación por redes (APM.Distribución óptima de los recursos disponibles y facilitan su redistribución en caso de modificaciones.TEORÍA DE LOS GRAFOS La Teoría de los Grafos se basa en redes y diagramas de flechas para varias finalidades. PERT. c. Las tareas u operaciones “críticas” afectan el plazo para el término del proyecto global.. El Neopert es una variación simplificada del Pert. e.Ejecución del proyecto en el plazo más corto y al menor costo. Las redes o diagramas de flechas presentan las siguientes ventajas: a. etcétera) utilizadas en actividades de construcción S. y de montaje industrial. Las redes o diagramas de flechas se aplican en proyectos que involucran varias operaciones y etapas. diferentes órganos involucrados.Identifican tares u operaciones “críticas” que no ofrecen holgura en el tiempo para su ejecución. . Tanto PERT (Programa Evaluación Rebién Technique). b. varios recursos. indicando el “óptimo económico” de un proyecto. y así concentrarse en ellas totalmente. posibilitando economía de tiempo en su elaboración.. d-. como APM (Critical Path Method) son diagramas de flechas que identifican el camino crítico estableciendo una relación directa entre los factores de tiempo y costo...Definen responsabilidad de órnanos o personas involucradas en el proyecto. Provee alternativas para la ejecución del proyecto y facilitan la toma de decisión.. plazos y costos mínimos.S.

PROGRAMACIÓN LINEAL Programación lineal (PL) es una técnica matemática que permite analizar los recursos de producción para maximizar las utilidades y minimizar el costo.. objetivo a alcanzar y restricciones. asignar personal de ventas en un territorio o definir una red de transportes intermodales con el menor costo y mayor rapidez. Es una técnica de solución de problemas que requiere la definición de los valores de las variables involucradas en la decisión para optimizar un objetivo a ser alcanzado dentro de un conjunto de limitaciones o restricciones. relaciones lineales entre las variables de la decisión. mezclar ingredientes de un producto para minimizar costos. seleccionar una cartera excelente de inversiones. .Busca la posición óptima de relación con un objetivo. que constituyen las reglas del juego. La finalidad es minimizar costos y maximizar beneficios en función del objetivo preestablecido.Las variables deben ser cuantificables y tener relaciones lineales entre sí. Tales problemas involucran asignación de recursos. El problema de la asignación involucra situaciones como programar la producción para maximizar utilidades.. Únicamente cuando el efecto de cada decisión se evalúa es que se efectúa la elección final.Considera límites o restricciones que cercan la decisión. b. d. La PL presenta características como: a.. sin perder de vista el objetivo final.Supone la elección entre alternativas o combinación de esas alternativas. donde una decisión adecuada a cada una de las etapas debe adoptarse.. PROGRAMACIÓN DINÁMICA La programación dinámica se aplica en problemas que poseen varias etapas interrelacionadas. c.

. Una de sus aplicaciones más conocidas es el control estadístico de calidad (CEQ) en el área de producción.Control de calidad 100%. comparando el desempeño con el estándar establecido.Control de calidad aleatorio. 3.Corresponde a la inspección total de la calidad.. es cuando la acción correctiva se hace necesaria. defectos o fallas en el proceso productivo. Juran (nació en 1904). a. La aplicación de la estadística a los problemas de calidad comenzó con Malter A. Extendió los conceptos de calidad para toda la empresa con su control total de la calidad.Control de calidad por muestreos. errores. El control de calidad (QC) total hace parte del proceso productivo y se inspeccionan todos los productos.Calidad total J. Esa comparación puede realizarse de res formas: 1. 2. Los métodos estadísticos permiten producir el máximo de información a partir de los datos disponibles. durabilidad y desempeño en lo productos. Es el que se hace por lotes de muestras recogidos para su inspección. Se rechaza la muestra. . El control estadístico de la calidad se base en técnicas de determinación del momento en que los errores tolerados en la producción empiezan a rebasar los límites de tolerancia. Si se aprueba la muestra todo el lote se aprueba. Es el QC probabilística y consisten en inspeccionar solamente un cierto porcentaje de productos o del trabajo en forma aleatoria.. El control de muestras sustituye el control total ya que no interfiere en el proceso productivo.Control estadístico de calidad La idea inicial era aplicar metodología estadística en la inspección de calidad y llegando a la calidad asegurada con la finalidad de obtener conformidad con las especificaciones y proporcionar alto grado de confiabilidad. Shewhart en el transcurso de la Segunda Guerra Mundial..PROBABILIDAD Y ANÁLISIS ESTADÍSTICO El análisis estadístico es el método matemático utilizado para obtener la misma información con la menor cantidad de datos. se deberá inspeccionar todo el lote.. El control estadístico de la calidad tiene por objetivo localizar desviaciones. M. b.

Mientras el control estadístico de la calidad se aplica apenas en el nivel operacional.Disminución de los ciclos de tiempo y de los tiempos de resultados. abarcando todo el personal de la oficina y de la base de la fábrica en un todo. . Las ventajas del TQC son: 1..Mejoría de la calidad de los resultados (productos o servicios)..Reducción de desperdicios. la calidad total extiende el concepto de calidad a toda la organización. y de preferencia en el área de producción y manufactura.. 3. desde el nivel operacional hasta el institucional. 2.

. .Capacidad de usar esa comprensión para predecir cómo un movimiento estratégico dado alterará el equilibrio competitivo. d. c... clientes. personas y recursos interactúan continuamente.Disposición para actuar.ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Aunque la Teoría matemática no se haya caracterizado por incursiones en la estrategia organizacional.Capacidad de prever riesgos y utilidades con exactitud y certeza suficientes para justificar la inversión correspondiente. ésta se preocupó con la competencia típica de los juegos. b. e. dinero.Capacidad de comprender la conducta competitiva con un sistema en el cual competidores.Recursos que pueden ser permanentemente invertidos en nuevos usos inclusive si los beneficios consecuentes solo aparecieran a largo plazo. donde los elementos básicos de la competencia estratégica son los siguientes: a...

no importa su naturaleza. sentimental. comprender. estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral. para así poder darle solución. básicamente.. también se las llama decisiones estructuradas. . son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia. etc. a los efectos de resolver un problema actual o potencial. familiar. Para tomar una decisión. en elegir una alternativa entre las disponibles. son el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas . Clase de decisiones Decisiones programadas: Son aquellas que se toman frecuentemente. La toma de decisiones consiste. por esta razón .Toma de decisiones La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida. Decisiones no programadas: También denominadas no estructuradas. es necesario conocer. analizar un problema. empresarial. o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución.

etc. En otras palabras. humanos. es mucho más un conglomerado de técnicas de aplicación individualizada. . situaciones o problemas a expresiones numéricas o simplemente cuantitativas. lo que imposibilita la aplicación de la investigación de operaciones. no siempre es posible reducir la mayor parte de los conceptos. debe reducirse a números o expresiones matemáticas. Para resolver adecuadamente todas las situaciones.  Ofrece excelente técnicas de aplicación en los niveles organizacionales situados en la esfera de ejecución. la teoría matemática presenta enormes limitaciones desde el punto de vista de una teoría administrativa. la investigación de las operaciones casi siempre está restringida a la investigación de las operaciones situadas en el nivel ejecutorio y operacional.  Se basa en la total cuantificación de los problemas administrativos. financieros.CONCLUSIONES DE LA TEORIA DE LA MATEMATICA La teoría matemática ha contribuido en todos los campos de la administración. En ese sentido. pero pocas técnicas en niveles más elevados de la jerarquía empresarial. Es decir.  Se presenta aplicaciones individualizadas de proyectos o trabajos en que se involucran organismo o grupos de personas. y sobre todo. dando un formidable apoyo en la toma de decisiones para optimizar las realización del trabajo y disminuir los riesgos involucrados en todos los planes que afecten el futuro a corto o largo plazo. permitiendo nuevas técnicas de plantación y control en el empleo de los recursos materiales. pero no a los globales. la teoría matemática es perfectamente aplicable a problemas específicos de la organización. pero no presentan todavía condiciones para aplicaciones globales que involucren a la organización como conjunto en sus aspectos múltiples y complejos. abordándolos exclusivamente desde una óptima estadística o matemática. que propiamente una estructura teórica que abarque toda la organización. Sin embargo. Desde el punto de vista organizacional. Casi siempre las técnicas de investigación de operaciones ofrecen recursos para la toma de decisiones cuando se pretende la ejecución de proyectos o trabajos. porque no existen condiciones para involucrarlas en todas sus variables en conjunto.

htm  http://www.com/administracion-estrategia/teoriamatematica-de-la-administracion.gestiopolis.shtml  http://www.scribd.com/trabajos71/teoria-administracionmatematica/teoria-administracion-matematica.BIBLIOGRAFIA  http://www.monografias.com/doc/7742942/TeorIa-MatemAtica-de-LaAdministraciOn .

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