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NOTE
Dans le prsent document de rfrence, les expressions la Socit , Tunisie Telecom dsignent la
Socit Nationale des Tlcommunications et le Groupe dsigne Tunisie Telecom et ses filiales
consolides prises dans leur ensemble.
Le prsent document de rfrence prsente les tats financiers individuels et consolids de la Socit tablis
selon les normes tunisiennes respectivement pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 31 dcembre 2008
et 31 dcembre 2009 ainsi que les tats financiers consolids intermdiaires pour la priode de neuf mois
close le 30 septembre 2010 (les Etats Financiers ).
Sauf indication contraire, les informations financires relatives la Socit mentionnes dans le prsent
document de rfrence sont extraites des tats financiers.
Il convient de relever que :
Sont joints en Annexe I les tats financiers consolids pour les exercices clos le 31 dcembre 2007, le 31
dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 ainsi que les tats financiers consolids intermdiaires pour la priode
de neuf mois close le 30 septembre 2010, tablis selon les normes IFRS ;
Sont joints en Annexe II les tableaux de rapprochement entre les tats financiers prsents tablis selon les
normes tunisiennes et les tats financiers annexs tablis selon les normes IFRS pour les exercices clos le 31
dcembre 2007, le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 ainsi que la note de rconciliation relative la
premire adoption des normes IFRS par le Groupe.
Le prsent document de rfrence contient des informations relatives lactivit de la Socit ainsi quau
march et au secteur des tlcommunications dans lesquels elle opre. Certaines de ces informations
proviennent de sources externes, mais nont pas t vrifies de manire indpendante par la Socit.
Un glossaire dfinissant certains termes techniques auxquels il est fait rfrence dans le prsent document de
rfrence ainsi quun index des abrviations figurent en fin de document.
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PRESENTATION RESUMEE DE LA SOCIETE
Cration de Tunisie Telecom
Tunisie Telecom, oprateur historique des tlcommunications en Tunisie, est issu de lOffice tunisien des
Postes et des Tlgraphes, administr directement par le Ministre charg des Tlcommunications jusquen
1995.
Les activits des postes et des tlcommunications ont t dissocies par une loi numro 95-36 en date du 17
avril 1995, laquelle a cr lOffice National des Tlcommunications sous la forme dtablissement public
caractre industriel et commercial dot de la personnalit civile et de lautonomie financire.
A partir de 1995 et jusquen 2004, date de la transformation de lOffice National des Tlcommunications en
socit anonyme par la loi 2004-30 du 5 avril 2004, lOffice National des Tlcommunications avait une
mission de service public et bnficiait de certaines prorogatives rserves lEtat.
La loi 2004-30 du 5 avril 2004 ayant conduit la transformation de lOffice National des
Tlcommunications en socit anonyme de droit tunisien dnomme Socit Nationale des
Tlcommunications identifie sous le nom commercial Tunisie Telecom prcise que Tunisie Telecom
est soumise, en tant quentreprise publique, la lgislation et rglementation applicables aux entreprises
publiques, (notamment la loi numro 89-9 du 1er fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et
tablissements publics) et la lgislation commerciale (le Code des socits commerciales).
Le capital de Tunisie Telecom a t fix par la loi numro 2004-30 en date du 5 avril 2004 1.400.000.000
Dinars constitu par (i) un apport en nature gal la valeur de lensemble du patrimoine apport par lEtat
lOffice National des Tlcommunications en application de la loi numro 95-36 en date du 17 avril 1995 et
(ii) un apport en numraire.
Le dtail des actifs et passifs apports Tunisie Telecom est expos dans le rapport du commissaire aux
apports qui a fix lapport net en nature la somme de 1 399 999 490 Dinars rsultant de la diffrence
positive entre un actif valu 2 696 763 000 dinars tunisiens et un passif valu 1 296 763 510 dinars
tunisiens.
En 2006, dans le cadre de la libralisation du secteur, Tunisie Telecom a fait lobjet dune privatisation
partielle avec lentre dans son capital hauteur de 35% du consortium form par DIG (Dubai Investment
Group) et TECOM, consortium aujourdhui dnomm EIT (Emirates International Telecommunications
(Tunisia) FZ LLC).
Activits
Depuis sa cration, Tunisie Telecom a uvr consolider linfrastructure des tlcommunications en Tunisie,
maintenir et amliorer le taux de couverture, de son rseau fixe et de son rseau mobile.
Jusquen mai 2002, en sa qualit doprateur de rfrence, Tunisie Telecom a t lunique oprateur de
services de tlcommunications prsent en Tunisie. Malgr la libralisation du secteur, Tunisie Telecom a
russi maintenir une base de clientle solide, tant sur le march du grand public que sur le segment
entreprises.
Aujourdhui, Tunisie Telecom, oprateur historique, est leader sur le march des tlcommunications en
Tunisie du fait de sa prsence sur les segments du fixe, du mobile et de l'internet. Il s'adresse aussi bien au
grand public qu'aux entreprises et oprateurs tiers.
Tunisie Telecom est aujourdhui organis autour de deux ples dactivit :
- Le ple Dtail regroupe les services de tlphonie mobile, de tlphonie fixe, dInternet (destins
au grand public et aux entreprises) et les services data ou de transmission de donnes (destins
exclusivement aux entreprises). Tunisie Telecom est aujourdhui un acteur majeur sur le march de la
tlphonie mobile (avec une part de march des abonns actifs de 42,6% au 30 septembre 2010) et
bnficie dune situation de leadership inconteste sur les marchs de la tlphonie fixe, de lInternet et
de la transmission de donnes. Le nombre de clients du ple dtail est en constante augmentation
depuis le 31 dcembre 2007.
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- Le ple Oprateurs et International regroupe les services dinterconnexion nationale, de
terminaison et de transit et les services de roaming-in.
Tunisie Telecom est ainsi loprateur incontournable en Tunisie, proposant aux oprateurs nationaux et
internationaux des services de capacit et dacheminement de trafic entrant et sortant grande chelle. Le
chiffre daffaires de ce ple est en constante augmentation depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007.
Tunisie Telecom est actuellement le seul oprateur en Tunisie proposer lensemble de ces services.
Par ailleurs, Tunisie Telecom a acquis en septembre 2010 une licence 3G et compte proposer partir de 2011
des offres 3G mobile (Mobile broadband dongle 3G, offres voix, data 3G, terminaux 3G).
Eu gard la diversit de ses offres, fixes, mobiles et prochainement de tlphonie mobile de troisime
gnration (3G), la richesse de ses comptences et ses ressources humaines, Tunisie Telecom jouit dun
positionnement important sur le march tunisien et figure dans le classement des dix premires entreprises
tunisiennes.
Tunisie Telecom incarne aujourdhui les valeurs de proximit, daccessibilit et duniversalit en visant
toujours une meilleure qualit de service et une satisfaction du client de rfrence travers ses multiples
directions rgionales, ses Actels et points de vente privs. Elle emploie plus de 8300 employs, dont 51,4% de
cadres.
Tunisie Telecom a dvelopp galement son positionnement sur de nouvelles activits forte croissance pour
offrir des services et des produits rpondant aux attentes du march.
Ainsi, en mars 2009, afin de cibler une population jeune, Tunisie Telecom a lanc la nouvelle marque de
tlphonie mobile GSM Elissa et une offre associe, destine exclusivement aux jeunes de moins de 25
ans.
Par ailleurs, sinscrivant dans la politique nationale visant faire de la Tunisie un point de passage
incontournable en Afrique ( hub ), Tunisie Telecom a procd en octobre 2009 au renforcement de sa
connectivit internationale en lanant le premier cble sous marin tunisien Hannibal reliant Klibia
(Tunisie) Mazzara (Italie), cble dtenu 100% par Tunisie Telecom.
Rsultat de la socit
Lvolution du rsultat de Tunisie Telecom au cours des trois derniers exercices est reflte par le tableau ci-
dessous :
TUNISIE TELECOM en TND en TND en TND
31/12/2009 31/12/2008 31/12/2007
Produits d'exploitation 1 317 140 1 265 091 1 213 025
Revenus 1 296 261 1 250 695 1 193 769
Autres produits d'exploitation 4 238 1 971 5 359
Amortissement subvention
d'quipement
8 759 7 009 5 356
Production immobilise 7 881 5 415 8 541
Charges d'exploitation 925 255 901 921 852 936
Achat d'approvisionnements
consomms
50 105 40 378 40 808
Achats services tlcoms 23 971 25 358 30 341
Charges de personnel 171 111 149 826 135 691
Dotations aux amortissements 255 310 258 101 257 075
Dotations aux provisions nettes
des reprises
6 827 15 353 20 473
5
Redevance 71 854 69 073 64 925
Charges d'interconnexion 212 849 221 502 203 378
Autres charges d'exploitation 133 228 122 331 100 244
Rsultat dexploitation 391 885 363 169 360 089
Produits de placement 41 999 49 204 42 987
Charges financires nettes -43 054 -56 699 -52 427
Autres pertes ordinaires -21 076 -2 177 -120
Autres gains ordinaires 13 035 17 393 11 388
Quote-part dans les rsultats
des Sts MEQ
0 0
Intrts des minoritaires 0 0
Rsultat des activits Ordinaires
(avant impts)
382 789 370 891 361 918
Impts sur les socits 130 209 127 687 127 660
Rsultat de lexercice 252 580 243 204 234 258
Effets des modifications
comptables
0 -18 633 -19 443
Rsultat aprs modifications
comptables
252 580 224 571 214 816
Le Groupe Tunisie Telecom
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dtient quatre filiales :
- Topnet, dtenue plus de 99% par Tunisie Telecom. Topnet, fournisseur de services Internet et
leader de son march en Tunisie a t acquis en juin 2010 ;
- Socit Tunisienne dEntreprises de Tlcommunications ( Sotetel ), dtenue 35% par
Tunisie Telecom ;
- Socit Mauritano-Tunisienne de Tlcom ( Mattel ), dtenue 51% par Tunisie Telecom ; et
- Socit dinvestissement DIVA SICAR, dtenue 85% par Tunisie Telecom.
Tunisie Telecom dtient galement 37% du capital de lAgence Tunisienne dInternet ainsi quun certain
nombre de participations dans des socits qui lui offrent des services complmentaires, ou qui prsentent une
opportunit stratgique pour son dveloppement, dont 1,52% du capital de la Banque de lHabitat, socit
cote la Bourse de Tunis.
Le chiffre daffaires des filiales a reprsent respectivement 9,5%, 9,9%, 7,6% du chiffre daffaires consolid
de Tunisie Telecom pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009.
Par ailleurs, dans le cadre de son soutien au dveloppement du secteur des nouvelles technologies, Tunisie
Telecom et sa filiale DIVA SICAR ont pris lengagement de crer une socit de gestion, une techno-city
Sousse qui serait dote dune infrastructure de base et technologique de pointe. A la date du prsent
document de rfrence, cette socit est en cours de constitution et devrait tre cre trs prochainement.
Tunisie Telecom et DIVA SICAR dtiendraient respectivement 50% et 40% du capital de cette socit.
Le Groupe Tunisie Telecom est lexportateur numro un du savoir-faire en tlcommunications et le principal
acteur dans plusieurs grands projets denvergure internationale en troite collaboration avec des partenaires
tels que : THURAYA, RASCOM, SEA-ME-WE4.
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Ralisations au cours de lexercice 2009 et projets
Au cours de lexercice 2009, Tunisie Telecom a investi TND 170,1 millions pour dvelopper et amliorer ses
infrastructures, notamment pour introduire de nouvelles technologies. Au cours de cet exercice, Tunisie
Telecom a lanc plusieurs projets de modernisation, de mise niveau, dextension et de cration
dinfrastructures et notamment :
- La modernisation du Core Mobile,
- La modernisation du rseau IP,
- Lextension du rseau D-WDM,
- La mise en place du rseau de collecte Ethernet (Metro Ethernet et Metro-fibre) et,
- La mise en place du rseau daccs NGN (IPMSAN).
Tunisie Telecom a galement investi environ TND 32 millions pour lextension du rseau IP, DATA &
ADSL, environ TND 74 millions pour lextension du rseau mobile GSM, environ TND 11 millions pour le
lancement de nouveaux services et environ TND 20 millions pour lextension du rseau daccs.
Par ailleurs, Tunisie Tlcom a investi dans le domaine de linformatique (Hardware et software) un montant
de TND 23,5 millions, notamment dans le projet OSS (acquisition, linstallation et mise en service dune
solution intgre et convergente dinventaire des rseaux et de gestion dordres de travaux) pour TND 4
millions, continuation du projet BSCS pour TND 10 millions, ainsi quun projet CRM pour TND 3,5 millions.
Depuis le dbut de lexercice 2010, outre la finalisation de lacquisition stratgique de Topnet, Tunisie
Telecom a poursuivi les projets dinvestissements commencs en 2009 et a lanc un grand projet pour la mise
en place dun rseau mobile de troisime gnration (3G). A cet effet et hors le cot dacquisition de la
licence 3G, Tunisie Telecom prvoit ainsi un montant dinvestissements denviron TND 270 millions,
couvrant notamment les projets suivants :
Mise en place du rseau mobile de troisime gnration (3G) ;
Extension du rseau GSM avec ses deux composantes radio et Core Mobile ;
Amlioration de linfrastructure IP, notamment le Metro Ethernet et lADSL ;
Investissements dans les nouveaux services, comprenant entre autres la mise en place de plusieurs
plates-formes de services valeur ajoute ;
Investissements dans les technologies de linformation et linformatique (Hardware et software), et
plus particulirement dans des progiciels de gestion intgrs tels que Oracle, la mise en place du
CRM oprationnel et analytique, et limplmentation de systmes de gestion de la fidlisation et de
la rtention client ;
Investissements de la socit Topnet, consolide par intgration globale partir de lexercice clos le
31 dcembre 2010 ;
Extension du rseau GSM de Mattel.
Au titre de lexercice 2011, Tunisie Telecom prvoit dinvestir prs de TND 300 millions au total. Outre la
poursuite des projets dinvestissements de 2010, avec notamment une accentuation des investissements
concernant le projet 3G, la socit compte galement investir dans la modernisation de certaines parties de son
rseau commercial et commencera la mise en uvre de la construction dun nouveau sige social.
Stratgie de Tunisie Telecom
La stratgie de Tunisie Telecom sarticule ainsi autour des principales orientations suivantes :
- Favoriser la croissance du march mobile par une stratgie dapproche commerciale segmente visant
stimuler les usages nouveaux et existants des services de tlcommunications mobiles ;
- Dynamiser lusage de la tlphonie fixe et participer au dveloppement croissant du secteur des services
de donnes aux entreprises ;
- Rester le principal fer de lance du dveloppement de lInternet en Tunisie ;
- Capitaliser sur ses marques et faire de Tunisie Telecom une rfrence en matire dengagement qualit
et de service clients en Tunisie ;
7
- Continuer dinvestir dans son cur de rseau afin de renforcer laccs au trs haut dbit fixe et mobile ;
- Renforcer sa position de partenaire de rfrence pour les oprateurs nationaux et internationaux et
devenir un point de passage incontournable pour les services internationaux ( hub rgional, voire
continental) ;
- Aligner lorganisation salariale de la Socit aux prrogatives du march : et
- Optimiser la cration de valeur pour ses actionnaires, travers des relais de croissance de chiffre
daffaires et un contrle strict des cots.
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TABLE DES MATIERES
CHAPITRE 1. RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE ET RESPONSABLES DU
CONTROLE DES COMPTES ................................................................................................................... 14
1.1 RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE .............................................................................. 14
1.2 ATTESTATION DU RESPONSABLE DU DOCUMENT DE REFERENCE ............................................ 14
1.3 RESPONSABLES DU CONTROLE DES COMPTES ................................................................................ 14
1.4 ATTESTATION DE LORGANISME CHARGE DE LELABORATION DU DOCUMENT DE
REFERENCE.............................................................................................................................................. 28
1.5 RESPONSABLE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION FINANCIERE .................... 28
CHAPITRE 2. RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT L'EMETTEUR ET SON
CAPITAL 29
2.1 RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT LEMETTEUR ............................ 29
2.1.1 Dnomination sociale et autres informations caractre gnral ............................................................... 29
2.1.2 Lgislation applicable.............................................................................................................................. 31
2.1.2.1 Lgislation rgissant les socits commerciales et les entreprises publiques en Tunisie .............................. 31
2.1.2.2 Lgislation applicable aux socits faisant appel public lpargne en Tunisie .......................................... 33
2.1.2.3 Engagements de la Socit vis--vis des autorits de march en France ..................................................... 35
2.1.3 Clauses statutaires particulires ............................................................................................................... 38
2.1.3.1 Affectation des rsultats et rpartition des bnfices (Articles 34 et 35 des statuts de la Socit) ................ 38
2.1.3.2 Administration et direction gnrale (Articles 12 21 des statuts de la Socit) ......................................... 38
2.1.3.3 Droits, privilges et restrictions attachs aux actions................................................................................. 41
2.1.3.4 Modification des droits des actionnaires ................................................................................................... 41
2.1.3.5 Assembles gnrales (Articles 23 30 des statuts de la Socit) .............................................................. 41
2.1.3.6 Clauses statutaires susceptibles davoir une incidence sur la survenance dun changement de contrle ....... 43
2.1.3.7 Franchissement de seuil statutaire ............................................................................................................ 44
2.1.3.8 Stipulations particulires rgissant les modifications du capital social ....................................................... 44
2.1.3.9 Modifications des statuts dans le cadre de lopration dintroduction en bourse ......................................... 46
2.1.3.10 Tribunaux comptents ............................................................................................................................ 46
2.2 RENSEIGNEMENTS DE CARACTERE GENERAL CONCERNANT LE CAPITAL ............................ 46
2.2.1 Montant du capital social ......................................................................................................................... 46
2.2.2 Titres non reprsentatifs du capital ........................................................................................................... 47
2.2.3 Acquisition par la Socit de ses propres actions ...................................................................................... 47
2.2.4 Autres titres donnant accs au capital ....................................................................................................... 47
2.2.5 Capital social autoris mais non mis ....................................................................................................... 47
2.2.6 Informations sur les conditions rgissant tout droit dacquisition ou toute obligation attach(e) au capital
social souscrit, mais non libr, ou sur toute entreprise visant augmenter le capital social ..................... 47
2.2.7 Informations sur le capital social de tout membre du groupe faisant lobjet dune option ou dun accord
conditionnel ou inconditionnel prvoyant de le placer sous options et dtails de ces options (en ce compris
lidentit des personnes auxquelles elles se rapportent) .......................................................................... 47
2.2.8 volution du capital pour la priode couverte par les informations financires historiques jusqu la date
denregistrement du prsent document de rfrence ............................................................................... 47
2.2.9 Nantissement .......................................................................................................................................... 47
2.2.9.1 Nantissement dactions de la Socit........................................................................................................ 47
2.2.9.2 Nantissement dactifs de la Socit .......................................................................................................... 47
2.3 EVOLUTION DU CAPITAL SOCIAL ET DE LACTIONNARIAT ......................................................... 47
2.4 REPARTITION ACTUELLE DU CAPITAL SOCIAL ET DES DROITS DE VOTE ............................... 48
2.4.1 Actionnariat de la Socit ........................................................................................................................ 48
2.4.2 Actionnaires dtenant individuellement 3% et plus du capital social et des droits de vote ........................... 48
2.4.3 Capital et droits de vote dtenus par lensemble des organes dadministration et de direction ..................... 48
2.4.4 Droits de vote des actionnaires................................................................................................................. 49
2.4.5 Modifications intervenues dans la rpartition du capital et des droits de vote au cours des cinq derniers
exercices
(1)
.......................................................................................................................................... 50
2.4.6 Contrle de la socit par les principaux actionnaires ............................................................................... 51
2.4.7 Pactes dactionnaires, concerts et accords susceptibles dentraner un changement de contrle ................... 51
2.5 DESCRIPTION SOMMAIRE DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009 .............. 54
2.5.1 Prsentation gnrale du Groupe Tunisie Tlcom ................................................................................... 54
2.5.1.1.1 Principales filiales ................................................................................................................................... 54
2.5.1.1.2 Participations ............................................................................................................................................ 59
2.5.2 Relations de la Socit avec les socits du Groupe au 31 dcembre 2009......................................................... 64
Cautions 65
9
2.5.3 Relations commerciales entre la Socit et les autres socits du Groupe durant lexercice 2009 ....................... 65
2.5.3.1 Chiffres daffaires ralis avec les autres socits du Groupe ......................................................................... 65
2.5.3.2 Les achats ou ventes dimmobilisations corporelles et incorporelles, financires ou autres lments dactifs avec
les socits du Groupe .......................................................................................................................... 65
2.5.3.3 Les prestations de services reues ou donnes ............................................................................................. 65
2.5.3.4 Les contrats de gestion ............................................................................................................................... 66
2.5.3.5 Les contrats de location ................................................................................................................................ 66
2.5.3.6 Les fonds grs ............................................................................................................................................ 66
2.6 RELATIONS DE LA SOCIETE AVEC LES AUTRES PARTIES LIEES AUTRES QUE LES SOCIETES
DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009 ................................................................ 66
2.6.1 Informations sur les engagements ............................................................................................................ 66
2.6.2 Les garanties, srets relles et cautions donnes ou reues ...................................................................... 66
2.6.3 Transferts de ressources........................................................................................................................... 66
2.6.4 Dividendes et autres rmunrations distribues par Tunisie Telecom et encaisses par les autres parties lies
............................................................................................................................................................ 66
2.6.5 Relations commerciales ........................................................................................................................... 66
2.6.6 Prestations de services reues ou donnes ................................................................................................ 66
2.6.7 Engagements des dirigeants par rapport la Socit ................................................................................. 66
2.7 DISTRIBUTION DE DIVIDENDES ........................................................................................................... 67
2.7.1 Politique ................................................................................................................................................. 67
2.7.2 Distribution ............................................................................................................................................. 67
2.8 MARCHES DES TITRES............................................................................................................................ 67
CHAPITRE 3. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LACTIVITE DE LEMETTEUR ET SON
EVOLUTION .............................................................................................................................................. 68
3.1 PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE ET DU GROUPE ....................................................... 68
3.1.1 Historique et volution de la Socit ........................................................................................................ 68
3.2 PRESENTATION DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS EN TUNISIE ................................. 69
3.2.1 Prsentation gnrale............................................................................................................................... 69
3.2.2 Tlphonie mobile................................................................................................................................... 73
3.2.3 Tlphonie fixe ....................................................................................................................................... 74
3.2.4 Internet ................................................................................................................................................... 74
3.2.5 Data ........................................................................................................................................................ 76
3.2.6 Oprateurs et International....................................................................................................................... 76
3.2.7 March mauritanien ................................................................................................................................ 77
3.2.8 Rglementation des Tlcommunications ................................................................................................. 77
3.2.8.1 Rglementation de lattribution des autorisations et licences ..................................................................... 78
3.2.8.2 Rgime dappel doffres pour les licences dinstallation et dexploitation de rseaux publics de
tlcommunications .............................................................................................................................. 78
3.2.8.3 Licences obtenues par Tunisie Telecom ................................................................................................... 81
3.2.8.4 Rgime de lautorisation pralable ........................................................................................................... 84
3.2.8.5 Rglementation en matire des tarifs ........................................................................................................ 86
3.2.8.6 Interconnexion ........................................................................................................................................ 87
3.2.8.7 Droit de Passage...................................................................................................................................... 90
3.2.8.8. Qualit et confidentialit des services de tlcommunications ................................................................... 90
3.2.8.9 Contributions aux missions gnrales de lEtat ......................................................................................... 90
3.2.8.10 Numrotation et portabilit du numro ..................................................................................................... 91
3.2.8.11 Les autorits de rgulation en matire de tlcommunications ................................................................... 91
3.3 PRESENTATION DES PRINCIPALES ACTIVITES DE TUNISIE TELECOM ..................................... 94
3.3.1 Activit dtail ......................................................................................................................................... 94
3.3.1.1 Activit Mobile ....................................................................................................................................... 94
3.3.1.2 Activit Fixe et Internet ......................................................................................................................... 103
3.3.1.3 Services de tlphonie fixe .................................................................................................................... 104
3.3.1.4 Activit Internet .................................................................................................................................... 107
3.3.1.5 Activit Data ......................................................................................................................................... 109
3.3.2 Activit Oprateurs et International........................................................................................................ 113
3.3.2.1 Activit dinterconnexion nationale....................................................................................................... 114
3.3.2.2 Interconnexion internationale (terminaison et transit) ............................................................................. 115
3.3.2.3 Services aux Tunisiens Rsidents lEtranger (TRE) ............................................................................. 116
3.3.2.4 Activit de Roaming-in ......................................................................................................................... 117
3.3.2.5 Vente de capacit nationale et internationale .......................................................................................... 118
3.3.3 Concurrence.......................................................................................................................................... 118
10
3.3.4 Distribution et relations clients .............................................................................................................. 119
3.3.4.1 Rseau de distribution ........................................................................................................................... 119
3.3.4.2 Politique de marketing et de communication .......................................................................................... 121
3.3.4.3 Relation clients ..................................................................................................................................... 121
3.3.5 Rseaux du Groupe ............................................................................................................................... 122
3.3.5.1 Rseaux daccs fixe ............................................................................................................................. 123
3.3.5.2 Accs analogiques (POTS) et haut dbit ................................................................................................. 123
3.3.5.3 Accs trs haut dbit ............................................................................................................................. 123
3.3.5.4 Accs fixe radio .................................................................................................................................... 124
3.3.5.5 Accs VSAT ......................................................................................................................................... 124
3.3.5.6 Les rseaux daccs mobiles .................................................................................................................. 124
3.3.5.7 Les rseaux de services de donnes ( data ) ........................................................................................ 125
3.3.5.8 Les rseaux de transmission................................................................................................................... 125
3.3.5.8.1 Le rseau national ................................................................................................................................. 125
3.3.5.8.2 Les rseaux rgionaux ............................................................................................................................. 126
3.3.5.8.3 Les liaisons internationales ...................................................................................................................... 126
3.3.5.9 Les rseaux de transport IP .................................................................................................................... 127
3.3.5.10 Les rseaux de commutation .................................................................................................................. 127
3.3.5.10.1 Le rseau de commutation Fixe .............................................................................................................. 127
3.3.5.10.2 Le rseau de commutation mobile .......................................................................................................... 128
3.3.5.11 Les rseaux intelligents ......................................................................................................................... 128
3.3.5.12 Les plateformes de service ..................................................................................................................... 128
3.3.5.13 Les outils de gestion de rseaux ............................................................................................................. 129
3.3.5.14 Scurit des rseaux .............................................................................................................................. 129
3.3.5.15 Maintenance des rseaux ....................................................................................................................... 129
3.3.6 Fournisseurs.......................................................................................................................................... 129
3.3.7 Dpendance .......................................................................................................................................... 130
3.4 FACTEURS DE RISQUES ........................................................................................................................ 130
3.4.1 Risques lies lenvironnement conomique ......................................................................................... 131
3.4.2 Risques lis lactivit de Tunisie Telecom ........................................................................................... 131
3.4.3 Risques relatifs la Socit ................................................................................................................... 134
3.4.4 Risques juridiques ................................................................................................................................. 135
3.4.5 Risque contentieux ................................................................................................................................ 136
3.4.6 Risques industriels et environnementaux ................................................................................................ 136
3.4.7 Assurances et couverture des risques...................................................................................................... 137
3.4.8 Risques financiers ................................................................................................................................. 138
3.5 LITIGES ET ARBITRAGE ....................................................................................................................... 140
3.6 ORGANISATION DE LA SOCIETE ........................................................................................................ 141
3.6.1 Gouvernance et contrle interne ................................................................................................................ 141
3.6.1.1 Organigramme ........................................................................................................................................... 141
3.6.1.2 Organes de direction.............................................................................................................................. 141
3.6.1.2.1 Prsident directeur gnral..................................................................................................................... 141
3.6.1.2.2 Directeur gnral adjoint ....................................................................................................................... 141
3.6.1.2.3 Comit de direction ................................................................................................................................. 142
3.6.1.2.4 Comits spcialiss ............................................................................................................................... 143
Comit stratgique ................................................................................................................................................ 143
Comit dintgration et de dveloppement organisationnel ..................................................................................... 144
Comit des oprations ........................................................................................................................................... 144
Comit daudit ...................................................................................................................................................... 145
3.6.1.3 Dclaration concernant les organes dadministration et la direction gnrale ........................................... 145
3.6.1.4 Dclaration relative au gouvernement dentreprise ................................................................................. 146
3.6.1.5 Contrle interne .................................................................................................................................... 146
3.6.1.5.1 Direction de lInspection ....................................................................................................................... 146
3.6.1.5.2 Direction de lAudit Interne ................................................................................................................... 146
3.7 POLITIQUE SOCIALE............................................................................................................................. 148
3.7.1 Ressources humaines............................................................................................................................. 148
3.7.1.1 Effectifs ................................................................................................................................................ 148
3.7.1.2 Rpartition de leffectif de Tunisie Telecom ........................................................................................... 149
3.7.1.3 Retraites ............................................................................................................................................... 149
3.7.1.4 Dialogue social, reprsentation des employs et avantages sociaux ........................................................ 150
11
3.7.2 Participation et stock-options des membres des organes dadministration et de direction gnrale de la
Socit ............................................................................................................................................... 151
3.7.3 Participation dans le capital de la Socit ............................................................................................... 152
3.7.4 Intressement et participation des employs ........................................................................................... 152
3.8 POLITIQUE DINVESTISSEMENT ........................................................................................................ 152
3.8.1 Investissements historiques .................................................................................................................... 152
3.8.2 Investissements en cours ....................................................................................................................... 154
3.8.3 Investissements futurs ........................................................................................................................... 154
3.9 CONTRATS IMPORTANTS .................................................................................................................... 154
3.9.1 Acquisition de Topnet ........................................................................................................................... 155
3.9.2 Licence pour linstallation et lexploitation dun rseau public de Tlcommunications affrente la
fourniture de services de tlcommunications mobiles de troisime gnration ..................................... 155
3.10 RECHERCHE ET DVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES ..................................................... 157
3.10.1 Recherche et dveloppement ................................................................................................................. 157
3.10.2 Proprit Intellectuelle .......................................................................................................................... 158
3.10.3 Licences, droits dusage et autres immobilisations incorporelles ............................................................. 159
3.11 FORCES / ATOUTS CONCURRENTIELS DE LA SOCIETE ................................................................ 161
3.11.1 Un environnement macro conomique porteur ....................................................................................... 161
3.11.2 Un profil financier robuste, ax sur une croissance rentable et la gnration de flux de trsorerie ............. 161
3.11.3 Une infrastructure intgre, toutes technologies ...................................................................................... 161
3.11.4 Un oprateur doprateurs incontournable ........................................................................................ 162
3.11.5 Offre ingale, TT est le seul oprateur en Tunisie proposer lintgralit des services de
tlcommunications ............................................................................................................................ 162
3.11.6 Tissu relationnel privilgi .................................................................................................................... 163
3.11.7 Des actionnaires de rfrence de premier plan soutenant une quipe dirigeante exprimente .................. 163
CHAPITRE 4. PATRIMOINE - SITUATION FINANCIERE RESULTATS .............................................. 164
4.1. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 31/12/2009 ............................................................................................ 164
4.1.1 Immobilisations incorporelles au 31/12/2009 ................................................................................................. 164
4.1.2 Immobilisations corporelles au 31/12/2009 .................................................................................................... 164
4.1.3 Immobilisations financires au 31/12/2009 .................................................................................................... 165
4.2. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 30/09/2010 ............................................................................................ 166
4.2.1 Immobilisations incorporelles au 30/09/2010 ................................................................................................. 166
4.2.2 Immobilisations corporelles au 30/09/2010 .................................................................................................... 166
4.2.3 Immobilisations financires au 30/09/2010 ................................................................................................... 166
4.2.4 Principales immobilisations ........................................................................................................................... 168
4.2.5 Proprits immobilires ................................................................................................................................ 168
4.2.6 Questions environnementales pouvant influencer lutilisation, faite par la Socit, de ses immobilisations
corporelles ......................................................................................................................................... 169
4.3. PRINCIPALES ACQUISITIONS ET CESSIONS DIMMOBILISATIONS INCORPORELLES,
CORPORELLES ET FINANCIERES POSTERIEURES AU 30/09/2010 ............................................... 169
4.4. RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS INDIVIDUELS ................................................ 170
4.4.1 Les tats financiers individuels compars au 31 dcembre .............................................................................. 170
4.4.1.1 Bilans compars au 31 dcembre (en mDT) ................................................................................................ 170
4.4.1.2 Etats de rsultats compars au 31 dcembre ................................................................................................ 172
4.4.1.3 Etats de flux de trsorerie compars au 31 dcembre (en mDT) ................................................................... 173
4.4.1.3 Etats de flux de trsorerie compars au 31 dcembre (en mDT) ................................................................... 173
4.4.1.4 Soldes intermdiaires de gestion compars au 31 dcembre (en mDT) ......................................................... 174
4.4.1.5 Notes aux tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 ........................................................................ 175
4.4.2 Notes complmentaires et rectificatives des tats financiers individuels au 31/12/2009 .................................... 196
4.4.2.1 Notes complmentaires .............................................................................................................................. 196
4.4.2.2 Notes rectificatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 .................................................... 198
4.4.2.3 Notes explicatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 ...................................................... 200
4.4.3 Rapport gnral et spcial des commissaires aux comptes relatifs lexercice 2009 : ...................................... 209
4.4.4 Tableau de mouvements des capitaux propres ................................................................................................ 215
4.4.5 Tableau de rpartition des bnfices des trois derniers exercices ..................................................................... 215
4.4.6 Evolution des dividendes............................................................................................................................... 216
4.4.7 Evolution du rsultat net ............................................................................................................................... 216
4.4.8 Principaux indicateurs : ................................................................................................................................. 217
4.4.9 Principaux ratios : ......................................................................................................................................... 218
4.5. RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS CONSOLIDES ................................................. 219
4.5.1 Bilans consolids compars au 31 dcembre .................................................................................................. 219
12
4.5.2 Etats de rsultats consolids compars au 31 dcembre .................................................................................. 221
4.5.3 Etats de flux de trsorerie consolid compars au 31 dcembre ....................................................................... 222
4.5.4 Notes aux tats financiers consolids au 31 dcembre 2009 ............................................................................ 223
4.5.5 Notes rectificatives et explicatives des tats financiers consolids au 31/12/2009 ............................................ 252
4.5.6 Rapports des commissaires aux comptes relatifs aux tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2009 . 257
4.5.7 Evolution du rsultat net du grope Tunisie Telecom ....................................................................................... 261
4.5.8 Principaux indicateurs et ratios ...................................................................................................................... 262
4.6. Renseignements sur les tats financiers intermdiaires individuels au 30 septembre 2010 : ..................... 264
4.6.1 Bilan Individuel arrt au 30 septembre 2010 :............................................................................................... 264
4.6.2 Etat de rsultat individuel arrt au 30 septembre 2010 : ................................................................................ 266
4.6.3 Etat de flux de trsorerie individuel arrt au 30 septembre 2010 : .................................................................. 267
4.6.4 Notes aux tats financiers au 30 septembre 2010 : .......................................................................................... 268
4.6.5 Notes complmentaires et explicatives sur les tats financiers individuels intermdiaires au 30 septembre 2010
.......................................................................................................................................................... 288
4.6.5.1 Notes complmentaires .............................................................................................................................. 288
4.6.6.2 Notes explicatives ...................................................................................................................................... 289
4 .6.6 Les avis des commissaires aux comptes sur les tats financiers intermdiaires individuels au 30/09/2010 : ..... 291
4.6.7 Note sur les vnements postclture au 30 septembre 2010 ............................................................................ 293
4.6.8 Evolution du rsultat net ............................................................................................................................... 293
4.6.9 Principaux indicateurs et ratios ...................................................................................................................... 293
4.7 Renseignement sur les tats financiers consolids intermdiaires au 30 septembre 2010 ................................. 295
4.7.1 Bilan arrt au 30 septembre 2010 : ............................................................................................................... 295
4.7.2 Etats de rsultats arrts le 30 septembre 2010 : ............................................................................................. 297
4.7.3 Etat de flux de trsorerie arrt le 30 septembre 2010 : ................................................................................... 298
4.7.4 Notes aux tats financiers intermdiaires au 30 septembre 2010 : ................................................................... 299
4.7.5 Note explicatives et rectificatives aux tats financiers consolids intermdiaires au 30 septembre 2010 ........... 324
4.7.5.1 Note Complmentaire ................................................................................................................................ 325
4.7.5.2 Notes Explicatives ..................................................................................................................................... 326
4.7.6 Avis des commissaires aux comptes sur les tats financiers consolids intermdiaires au 30/09/2010 .............. 328
4.7.7 Evolution du rsultat net ............................................................................................................................... 330
4.7.8 Principaux indicateurs et ratios ...................................................................................................................... 330
4.8 Commentaires des dirigeants sur les rsultats financiers de Tunisie Tlcom pour les exercices clos le 31
dcembre 2007, le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 tablis selon les normes IFRS (Examen de la
situation financire et du rsultat de la Socit Trsorerie et capitaux) ................................................ 332
4.8.1 Prsentation gnrale des tats financiers pour les trois derniers exercices clos et pour les neuf premiers mois des
exercices 2009 et 2010 ....................................................................................................................... 332
4.8.2 Commentaires sur les resultats des activites du groupe ................................................................................... 333
4.8.3 Informations financieres et operationnelles selectionnees sur la base des tats financiers tablis selon les normes
IFRS .................................................................................................................................................. 359
CHAPITRE 5. ORGANES D'ADMINISTRATION ET DE DIRECTION CONTROLE DES COMPTES ... 363
5.1 FONCTIONNEMENT ET COMPOSITION DES ORGANES DADMINISTRATION ET DE
DIRECTION ............................................................................................................................................. 363
5.1.1 Membres des Organes dadministration.................................................................................................. 363
5.1.1.1 Fonctionnement du Conseil dadministration.......................................................................................... 363
5.1.1.2 Composition du Conseil dAdministration.............................................................................................. 363
5.2 INTERETS DES DIRIGEANTS ................................................................................................................ 367
5.2.1 Rmunrations et avantages en nature attribus pour le dernier exercice quelque titre que ce soit par la
Socit et les socits quelle contrle aux membres des organes dadministration et de direction ......... 367
5.2.2 Montant total des sommes provisionnes aux fins du versement de pensions, retraites ou dautres avantages
.......................................................................................................................................................... 368
5.2.3 Prts et garanties accords en faveur des membres des organes dadministration et de direction ............... 368
5.2.4 Conflits dintrts au niveau des organes dadministration et de direction gnrale .................................. 368
5.2.5 Participation et stock-options des membres des organes dadministration et de direction gnrale de la
Socit ............................................................................................................................................... 369
5.2.6 Nature et importance des oprations conclues depuis le dbut du dernier exercice avec les membres des
organes dadministration et de direction, ainsi quavec un candidat un poste de membre du conseil ne
prsentant pas le caractre dopration courantes conclues des conditions normales ........................... 369
5.2.7 Nature et importance des oprations conclues depuis le dbut du dernier exercice, avec un actionnaire
dtenant plus de 5 du capital ne prsentant pas le caractre doprations courantes conclues a des
conditions normales. ........................................................................................................................... 369
5.2.8 Oprations avec des apparents.............................................................................................................. 369
13
5.2.8.1 Conventions significatives conclues avec des apparents ........................................................................ 369
5.2.8.2 Contrats de services entre les membres des organes dadministration et de direction gnrale de la socit
.......................................................................................................................................................... 372
5.3 CONTROLE .............................................................................................................................................. 372
CHAPITRE 6. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LEVOLUTION RECENTE ET PERSPECTIVES
DAVENIR ................................................................................................................................................ 373
6.1 PREVISIONS DU BENEFICE .................................................................................................................. 373
6.1.1 Hypothses ................................................................................................................................................... 373
6.1.2 Rapport des Commissaires aux comptes sur les prvisions de bnfices .......................................................... 375
6.2 INFORMATIONS CONCERNANT LES FACTEURS PROBABLES RELATIFS A L'EVOLUTION
PREVISIBLE DU MARCHE.................................................................................................................... 379
6.3 LES ORIENTATIONS : STRATEGIE DE LA SOCIETE ....................................................................... 379
6.4 PERSPECTIVES DAVENIR .................................................................................................................... 382
GLOSSAIRE............................................................................................................................................................ 384
ANNEXE I ETATS FINANCIERS CONSOLIDES POUR LES EXERCICES CLOS LE 31 DECEMBRE
2007, LE 31 DECEMBRE 2008 ET LE 31 DECEMBRE 2009 ETABLIS SELON LES NORMES IFRS 392
I ETATS FINANCIERS POUR LES TROIS DERNIERS EXERCICES CLOS ................................................. 392
1.1 Rapport des Commissaires aux comptes pour les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008 (normes IFRS) 392
1.2 Etats financiers consolids pour les exercices clos le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008 (en normes IFRS)
................................................................................................................................................................... 393
1.3 Rapport des Commissaires aux comptes sur lexercice clos le 31 dcembre 2009 (normes IFRS) ........... 433
1.4 Etats financiers consolids pour l'exercice clos le 31 dcembre 2009 (en normes IFRS) ................................... 435
II- INFORMATIONS FINANCIERES INTERMEDIAIRES ET AUTRES ........................................................... 474
2.1 Rapport des Commissaires aux comptes pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010 .......... 474
2.2 Informations financieres intermediaires et autres ............................................................................................. 476
2.3 Information sectorielle ............................................................................................................................... 503
ANNEXE II TABLEAUX DE RAPPROCHEMENT ENTRE LES ETATS FINANCIERS PRESENTES
ETABLIS SELON LES NORMES TUNISIENNES ET LES ETATS FINANCIERS ANNEXES ETABLIS
SELON LES NORMES IFRS ET NOTE RELATIVE ............................................................................. 504
1 Tableau de passage normes tunisiennes/IFRS relatifs aux arrts au 31 dcembre 2007, 31 dcembre 2008 et 31
dcembre 2009 et au 30 septembre 2010 ................................................................................................... 504
2. Tableau de rapprochement normes tunisiennes/IFRS relatifs aux arrts au 31 dcembre 2007, 31 dcembre
2008 et 31 dcembre 2009 et au 30 septembre 2010 .................................................................................. 517
3. Note relatives aux tableaux ........................................................................................................................ 518
14
CHAPITRE 1. RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE ET RESPONSABLES DU
CONTROLE DES COMPTES
1.1 RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE
Montasser Ouaili
Prsident Directeur Gnral de la Socit
1.2 ATTESTATION DU RESPONSABLE DU DOCUMENT DE REFERENCE
A notre connaissance, les donnes du prsent document de rfrence sont conformes la ralit. Elles
comprennent toutes les informations ncessaires aux investisseurs pour fonder leurs jugements sur le
patrimoine, l'activit, la situation financire, les rsultats et les perspectives de l'metteur. Elles ne comportent
pas d'omissions de nature en altrer la porte..
Montasser Ouaili
Prsident Directeur Gnral de la Socit
1.3 RESPONSABLES DU CONTROLE DES COMPTES
Etats financiers individuels arrts au 31 dcembre 2007, au 31 dcembre 2008 et au 31 dcembre 2009
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Moncef Boussanougua Zammouri, Managing Partner
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Publiposte Rue Lac Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
CMC DFK International, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner
92, Avenue Abdelaziz THAALBI
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2008 et au 31 dcembre 2009
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Moncef Boussanougua Zammouri, Managing Partner
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Publiposte Rue Lac Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
CMC DFK International, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner
92, Avenue Abdelaziz THAALBI
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
15
Etats financiers intermdiaires individuels arrts au 30 septembre 2010
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Moncef Boussanougua Zammouri, Managing Partner
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Publiposte Rue Lac Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
CMC DFK International, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner,
92, Avenue Abdelaziz THAALBI
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers intermdiaires consolids arrts au 30 septembre 2010
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Moncef Boussanougua Zammouri, Managing Partner
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Publiposte Rue Lac Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
CMC DFK International, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner
92, Avenue Abdelaziz THAALBI
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2007, au 31 dcembre 2008 et au 31 dcembre 2009
tablis selon les normes IFRS
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Moncef Boussanougua Zammouri, Managing Partner
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Publiposte Rue Lac Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
CMC DFK International, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner,
92, Avenue Abdelaziz THAALBI
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers intermdiaires consolids arrts au 30 septembre 2010 tablis selon les normes IFRS
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Moncef Boussanougua Zammouri, Managing Partner
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Publiposte Rue Lac Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
CMC DFK International, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner,
92, Avenue Abdelaziz THAALBI
El Menzeh 9A - 1004 Tunis, Tunisie
16
Opinion sur les tats financiers individuels arrts au 31 dcembre 2007
Les tats financiers individuels de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2007 ont fait
lobjet dun audit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lopinion
suivante :
Nous avons audit les tats financiers de la Socit Nationale des Tlcommunications au 31 Dcembre
2007. Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et dadministration de la socit.
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi dun contrle interne relatif
ltablissement et la prsentation sincre dtats financiers ne comportant pas danomalies significatives, que
celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs ; le choix et lapplication de mthodes comptables appropries, ainsi
que la dtermination destimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
lexception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles dthique et de
planifier et de raliser laudit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne
comportent pas danomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants concernant
les montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures relve du
jugement de lauditeur, de mme que lvaluation du risque que les tats financiers contiennent des
anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs.
En procdant ces valuations du risque, lauditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
lentit relatif ltablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des procdures
daudit appropries en la circonstance, et non dans le but dexprimer une opinion sur lefficacit de celui-
ci. Un audit comporte galement lapprciation du caractre appropri des mthodes comptables retenues
et le caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme que lapprciation
de la prsentation densemble des tats financiers.
Nous estimons que les travaux que nous avons accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable
pour supporter lexpression de notre opinion.
1- Notre audit des tats financiers arrts au 31 Dcembre 2007, a t limit par les lments
suivants :
- En labsence dune comptabilit analytique des investissements, les fichiers
extracomptables des immobilisations en cours (Communication, Rseaux dentreprise et
Transmission), servant de base pour le reclassement des immobilisations mises en service,
sont tablis sur la base dune affectation des cots des quipements et prestations selon les
donnes contractuelles.
Par ailleurs, linventaire physique des immobilisations nest pas totalement achev la fin
de lexercice 2007.
- Le systme de contrle interne de la socit prsente des insuffisances au niveau des
procdures de prises en compte des factures fournisseurs. En effet, les procdures actuelles
de recensement et de prises en compte des charges ne permettent pas dassurer leur
rattachement la priode concerne. Les efforts dploys par la socit en 2007 pour le
recensement des engagements dont les factures ne sont pas encore parvenues permettent
dattnuer ce risque.
- Au 31 Dcembre 2007, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs
la Socit Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte
comme apport en nature lors de la transformation de sa forme juridique, nest pas
entirement rgularise.
17
- La Socit Nationale des Tlcommunications ne tient pas une comptabilit auxiliaire
client permettant dappuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des
situations dtailles par abonn.
Ces comptes clients font apparatre au 31 Dcembre 2007, des montants non margs comptablement de
49,8 Millions de Dinars considrs par la socit comme des encaissements non identifis et qui nont pas
pu tre justifis par le systme dencaissement. Cette situation ne permet pas dassurer de la fiabilit des
provisions constitues.
En effet, le montant des provisions constitues au 31 Dcembre 2007, au titre des crances clients, soit
336,2 Millions de Dinars a t dtermin sur la base des situations extracomptables des crances clients
par ge. Ces situations sont prpares selon une approche globale par produit et ne prsentent pas la
fiabilit requise.
Le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre
de la dernire priode de facturation, reprsente 78% en 2007 contre 84,4% en 2006.
- La rubrique Autres passifs financiers inclut les soldes des comptes Avances sur
consommations et Redevances perues davance non appuys par des situations dtailles
par abonn, et ce pour des montants respectifs de 23,6 Millions de Dinars et 17,9 Millions de
Dinars.
- Nous navons reu aucune rponse de confirmation de soldes suite la circularisation des
fournisseurs, avocats, banques, assurances et oprateurs.
Le Conseil dAdministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphonies Fixe et Mobile.
Ladoption de cette nouvelle mthode sest traduite par un impact positif sur le rsultat de lexercice 2007
de 0,6 Millions de Dinars. Quant leffet de ce changement sur les exercices antrieurs, il a t dcid,
lors du mme Conseil, de constater un ajustement pralable de 11 Millions de Dinars et ce, dans lattente
de larrt de limpact dfinitif en 2008.
A notre avis et sous rserves des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler
des points exprims ci-dessus, les tats financiers sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous leurs
aspects significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi que
les rsultats de ses oprations et ses flux de trsorerie pour lexercice clos le 31 Dcembre 2007
conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause lopinion avec rserves exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre
attention sur les lments suivants :
1- La Socit Nationale des Tlcommunications ne paye pas la taxe sur la valeur ajoute (TVA)
due sur le chiffre daffaires linternational. Le risque fiscal, en cas de soumission, est estim au
31 Dcembre 2007 44,6 Millions de Dinars.
2- La Socit a constat parmi les Autres gains ordinaires un ajustement de limpt sur les
socits au titre des exercices antrieurs pour un montant de 10,9 Millions de Dinars et ce, suite
une autorisation du Ministre des Finances en date du 19 Mai 2007 de procder la dduction
exceptionnelle des charges sur les exercices antrieurs non prescrites.
3- Comme indiqu dans la note aux tats financiers n30 Effets de modifications comptables , la
Socit Nationale des Tlcommunications a procd au cours de lexercice 2007 certaines
corrections derreurs. Ces corrections se sont traduites par une diminution des capitaux propres
hauteur de 19,4 Millions de Dinars dtaille comme suit :
- Un montant de 11 Millions de Dinars relatif aux produits perus davance suite la constatation
des revenus sur la base de la consommation.
- Un montant de 7,8 Millions de Dinars relatif aux charges sur exercices antrieurs.
- Un montant de 2,7 Millions de Dinars relatif aux charges damortissements sur exercices
antrieurs.
18
- Un montant de 1,1 Million de Dinars net dimpt relatif au produit de cohabitation sur exercices
antrieurs.
- Un montant de 1 Million de Dinars net dimpt relatif au produit dinterconnexion sur exercices
antrieurs.
Les tats financiers de lexercice 2006, prsents titre comparatif, nont pas t retraits pour tenir
compte des ajustements prcits.
Vrifications spcifiques
Nous avons galement procd aux vrifications spcifiques prvues par la Loi et les Normes
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et lexception des points exposs ci-dessus, nous navons pas dautres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations dordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil dAdministration sur la gestion de lexercice 2007.
Par ailleurs et en application des dispositions de larticle 19 du Dcret n2001-2728 du 20 novembre 2001,
et dans lattente de la signature du Cahier des charges relatif la tenue-conservation des comptes en
valeurs mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications assure actuellement le suivi de la
liste des actionnaires sur la base des informations reues se rapportant aux transactions sur le capital.
En outre, et suivant la dcision du Conseil dAdministration runi en date du 24 Mars 2006, la socit a
procd au dblocage dune deuxime tranche sur la dotation au fonds social au titre du rsultat de
lexercice 2004 pour un montant de 1,5 Million de Dinars soit un montant total dbloqu sur le rsultat de
lexercice 2004 de 3 Millions de Dinars.
Ce dblocage nest pas en conformit avec la dcision de lAssemble Gnrale Ordinaire en date du 27
Juin 2005 ayant affect un montant de 1,5 Million de Dinars au fonds social sur le bnfice de lexercice
2004.
Opinion sur les tats financiers individuels arrts le 31 dcembre 2008
Les tats financiers individuels de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2008 ont fait
lobjet dun audit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lopinion
suivante :
Nous avons audit les tats financiers de la Socit Nationale des Tlcommunications au 31 Dcembre
2008, Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et d'administration de la socit,
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi d'un contrle interne relatif
l'tablissement et la prsentation sincre d'tats financiers ne comportant pas d'anomalies significatives, que
celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs ; le choix et l'application de mthodes comptables appropries, ainsi
que la dtermination d'estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est d'exprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit, A
l'exception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles d'thique et de
planifier et de raliser l'audit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne comportent pas
danomalies significatives.Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments
probants concernant les montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures
relve du jugement de l'auditeur, de mme que l'valuation du risque que les tats financiers contiennent des
anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs.
En procdant ces valuations du risque, l'auditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
l'entit relatif l'tablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des procdures
d'audit appropries en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur l'efficacit de celui-ci.
19
Un audit comporte galement l'apprciation du caractre appropri des mthodes comptables retenues et le
caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme que l'apprciation de la
prsentation d'ensemble des tats financiers.
Nous estimons que les travaux que nous avons accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable
pour supporter l'expression de notre opinion.
1- Notre audit des tats financiers arrts au 31 Dcembre 2008, a t limit par les lments suivants :
- Au 31 Dcembre 2008, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la
Socit Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport en
nature lors de la transformation de sa forme juridique, n'est pas entirement rgularise.
- La Socit Nationale des Tlcommunications ne tient pas une comptabilit auxiliaire client
permettant d'appuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations dtailles
par abonn.
Ces comptes clients font apparatre au 31 Dcembre 2008, des montants non margs comptablement de
52,5 Millions de Dinars considrs par la socit comme des encaissements non identifis et qui n'ont pas pu
tre justifis par le systme d'encaissement. Cette situation ne permet pas de s'assurer de la fiabilit des
provisions constitues
Le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre de
la dernire priode de facturation, reprsente 73% en 2008 contre 78% en 2007.
- La rubrique Autres passifs financiers inclut les soldes des comptes Avances sur consommations
non appuys par des situations dtailles par abonn, et ce pour 23,6 Millions de Dinars.
- Le Conseil d'Administration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid l'application de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre d'affaires prpay des tlphonies Fixe et Mobile. En
outre, il a t dcid de constater un ajustement pralable de 22 Millions de Dinars et ce, dans l'attente
de l'arrt de l'impact dfinitif de ce changement sur les exercices antrieurs.
- Nous n'avons reu aucune rponse de confirmation de soldes suite la circularisation des fournisseurs,
avocats, assurances et oprateurs.
A notre avis et sous rserves des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler des
points exprims ci-dessus, les tats financiers sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous leurs aspects
significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi que des rsultats
de ses oprations et de ses flux de trsorerie pour l'exercice clos le 31 Dcembre 2008 conformment aux
principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause l'opinion avec rserves exprime ci-dessus, nous estimons utile d'attirer votre attention
sur les lments suivants:
1- Comme indiqu dans la note aux tats financiers n 4 Inventaire physique des immobilisations , la
socit a procd, durant l'exercice 2008, un inventaire physique qui couvre une grande partie de
ses immobilisations corporelles. Les rsultats prliminaires des travaux de rapprochement
relativement satisfaisants sont en cours de finalisation.
2- Comme indiqu dans la note 31 Autres gains et autres pertes ordinaires et suite une estimation
du poste Redevances perues d'avance en fonction du parc actif des abonns de la tlphonie fixe
post-pay, la Socit Nationale des tlcommunications a procd un apurement de ce poste
concurrence de 10,9 Millions de Dinars.
3- La migration des soldes des comptes fournisseurs et oprateurs du systme Azur vers Oracle t
ralise dune manire regroupe. Cette situation sest traduite par labsence de balances auxiliaires
et de comptes individualiss par fournisseur ou oprateur.
4- Comme indiqu dans la note aux tats financiers n 32 Effets des modifications comptables , la
Socit Nationale des Tlcommunications a procd au cours de l'exercice 2008 certaines
corrections d'erreurs. Ces corrections se sont traduites par une diminution des capitaux propres
hauteur de 18,6 Millions de Dinars dtaille comme suit :
20
- Effets ngatifs sur les capitaux propres de 28,3 Millions de Dinars:
Un montant de 11 Millions de Dinars relatif aux produits perus d'avance suite la
constatation des revenus sur la base de la consommation.
Un montant de 11,5 Millions de Dinars relatif aux charges sur exercices antrieurs.
Un montant de 3,2 Millions de Dinars relatif aux charges de l'IST au titre de l'exercice 2007.
Un montant de 2,7 Millions de Dinars relatif aux charges damortissements suite des PV de
mises en service communiqus tardivement.
- Effets positifs sur les capitaux propres de 9,7 Millions de Dinars:
Un montant de 7,7 Millions de Dinars d'conomie d'impt relatif aux produits perus
d'avance suite la constatation des revenus sur la base de la consommation.
Un montant de 2 Millions de Dinars relatif aux produits sur exercices antrieurs.
Les tats financiers de l'exercice 2007, prsents titre comparatif, n'ont pas t retraits pour tenir compte
des ajustements prcits.
5- Le Ministre des Domaines de l'Etat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du
Parc El Ghazala, ayant une valeur comptable nette de 21,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre
2008. En vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des Technologies et de la
Communication a propos, en date du 10 Janvier 2008, d'accorder la Socit Nationale des
Tlcommunications une parcelle de terrain a proximit du parc et de la zone industrielle de
Chotrana.
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la valeur
de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre les deux
parties.
Vrifications spcifiques
Nous avons galement procd aux vrifications spcifiques prvues par la Loi et les Normes
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et l'exception des points exposs ci-dessus, nous n'avons pas d'autres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations d'ordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil d'Administration sur la gestion de l'exercice 2008.
Par ailleurs et en application des dispositions de l'article 19 du Dcret n
0
2001-2728 du 20 Novembre 2001, et
dans l'attente de la signature du Cahier des charges relatif la tenue-conservation des comptes en valeurs
mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications assure actuellement le suivi de la liste des
actionnaires sur la base des informations reues se rapportant aux transactions sur le capital.
Opinion sur les tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2008
Les tats financiers consolids de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2008 ont fait
lobjet dun audit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lopinion
suivante :
Nous avons audit les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Telecom au 31 Dcembre 2008.
Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et d'administration de la Socit.
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi d'un contrle interne relatif
l'tablissement et la prsentation sincre d'tats financiers ne comportant pas d'anomalies significatives,
que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs ; le choix et l'application de mthodes comptables
appropries, ainsi que la dtermination d'estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
21
Notre responsabilit est d'exprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
l'exception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles d'thique et de
planifier et de raliser l'audit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne comportent
pas d'anomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants
concernant les montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures relve
du jugement de l'auditeur, de mme que l'valuation du risque que les tats financiers contiennent des
anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs.
En procdant ces valuations du risque, l'auditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
l'entit relatif l'tablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des
procdures d'audit appropries en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur
l'efficacit de celui-ci. Un audit comporte galement l'apprciation du caractre appropri des mthodes
comptables retenues et le caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme
que l'apprciation de la prsentation d'ensemble des tats financiers.
Nous estimons que les travaux que nous avons accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable
pour supporter l'expression de notre opinion.
1- Notre audit des tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2008 a t limit par les lments
suivants :
Au 31 Dcembre 2009, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la Socit
Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport en nature lors
de la transformation de sa forme juridique, n'est pas entirement rgularise.
La Socit Nationale des Tlcommunications ne tient pas une comptabilit auxiliaire client
permettant d'appuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations dtailles par
abonn
Ces comptes clients font apparatre au 31 dcembre 2008, des montants non margs comptablement de 52,5
Millions de Dinars considrs par la socit comme des encaissements non identifis et qui nont pas pu tre
justifis par le systme dencaissement. Cette situation ne permet pas dassurer de la fiabilit des provisions
constitues.
Le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre de
la dernire priode de facturation, reprsente 73% en 2008 contre 78% en 2007.
- La rubrique Autres passifs financiers inclut les soldes des comptes Avances sur
consommations non appuys par des situations dtailles par abonn, et ce pour 23,6 Millions de
Dinars.
- Le Conseil dAdministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphonies Fixe et Mobile.
En outre, il a t dcid de constater un ajustement pralable de 22 Millions de Dinars et ce, dans
lattente de larrt de limpact dfinitif de ce changement sur les exercices antrieurs.
- Nous navons reu aucune rponse de confirmation de soldes suite la circularisation des
fournisseurs, avocats, assurances et oprateurs.
- Les tats financiers consolids au 31 dcembre 2008, ont t labors sur la, base dtats financiers
non certifis pour les socits Sotetel , l ATI et la Banque des Petites et Moyennes
Entreprises faisant partie du primtre de consolidation du Groupe.
A notre avis et sous rserves des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler des
points exprims ci-dessus, les tats financiers consolids sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous
leurs aspects significatifs, la situation financire du Groupe Tunisie Telecom ainsi que les rsultats de ses
oprations et ses flux de trsorerie pour lexercice clos le 31 Dcembre 2008 conformment aux principes
comptables gnralement admis en Tunisie.
22
Sans remettre en cause lopinion avec rserves exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre
attention sur les lments suivants :
1- Comme indiqu dans la note aux tats financiers n4 Inventaire physique des immobilisations , la
socit mre a procd durant lexercice 2008 un inventaire physique qui couvre une grande partie de
ses immobilisations corporelles. les rsultats prliminaires des travaux de rapprochement relativement
satisfaisant sont en cours de finalisation.
2- Du fait que certaines conditions de dductibilit fiscale ne sont pas satisfaites, les provisions pour
dprciation de la majorit des crances clients et des autres actifs courants de la Socit nationale des
Tlcommunications nont pas t dduites des bnfices fiscaux imposables. En labsence dune
assurance raisonnable que ces diffrences temporelles seront rcuprables au cours des exercices futurs,
aucun actif dimpt diffr na t constat par la socit mre sur les provisions en question.
3- Comme indiqu dans la note n32 Autres pertes et autres gains ordinaires , et suite une estimation
du poste Redevances perues davances en fonction du parc actif des abonns de la tlphonie fixe
postpay, la Socit Nationale des Tlcommunications a procd un apurement de ce poste
concurrence de 10,9 Millions de Dinars.
4- La migration des soldes des comptes fournisseurs et oprateurs du systme Azur vers Oracle a t
ralise de manire regroupe. Cette situation sest traduite par labsence de balances auxiliaires et de
comptes individualiss par fournisseur ou oprateur.
5- Comme indiqu dans la note aux tats financiers n 34 Effets des modifications comptables , le
Groupe a procd au cours de l'exercice 2008 certaines corrections d'erreurs. Ces corrections se sont
traduites par une diminution des capitaux propres hauteur de 29,4 Millions de Dinars dtaille
comme suit :
- Effets ngatifs sur les capitaux propres de 39,2 Millions de Dinars:
Un montant de 11 Millions de Dinars relatif aux produits perus d'avance suite la
constatation des revenus sur la base de la consommation au niveau de la socit mre.
Un montant de 11,5 Millions de Dinars relatif aux charges sur exercices antrieurs.
Un montant de 3,2 Millions de Dinars relatif aux charges de l'IST au titre de l'exercice 2007.
Un montant de 2,7 Millions de Dinars relatif aux charges damortissements suite des PV de
mises en service communiqus tardivement.
Un montant de 4 Millions de Dinars relatif aux oprations rciproques avec Sotetel.
Un montant de 6,8 Millions de Dinars relatif aux produits perus davance suite la
constatation des revenus sur la base de la consommation au niveau de Mattel.
- Effets positifs sur les capitaux propres de 9,7 Millions de Dinars:
Un montant de 7,7 Millions de Dinars d'conomie d'impt relatif aux produits perus
d'avance suite la constatation des revenus sur la base de la consommation.
Un montant de 2 Millions de Dinars relatif aux produits sur exercices antrieurs.
Les tats financiers de l'exercice 2007, prsents titre comparatif, n'ont pas t retraits pour tenir compte
des ajustements prcits.
6- Le Ministre des Domaines de l'Etat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc
El Ghazala, ayant une valeur comptable nette de 21,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. En
vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des Technologies et de la
Communication a propos, en date du 10 Janvier 2008, d'accorder la Socit Nationale des
Tlcommunications une parcelle de terrain a proximit du parc et de la zone industrielle de
Chotrana. A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par
consquent la valeur de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na
t conclu entre les deux parties.
23
Vrifications spcifiques
Nous avons galement procd aux vrifications spcifiques prvues par la Loi et les Normes
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et lexception des points exposs ci-dessus, nous navons pas dautres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations dordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil dAdministration sur la gestion de lexercice 2008.
Opinion sur les tats financiers individuels arrts au 31 dcembre 2009
Les tats financiers individuels de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2009 ont fait
lobjet dun audit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lopinion
suivante :
Nous avons audit les tats financiers de la Socit Nationale des Tlcommunications au 31 Dcembre
2009. Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et dadministration de la socit.
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi dun contrle interne relatif
ltablissement et la prsentation sincre dtats financiers ne comportent pas danomalies significatives, que
celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs ; le choix et lapplication de mthodes comptables appropries, ainsi
que la dtermination destimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
lexception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles dthique et de
planifier et de raliser laudit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne comportent
pas danomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants concernant les
montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures relve du jugement de
lauditeur, de mme que lvaluation du risque que les tats financiers contiennent des anomalies
significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs.
En procdant ces valuations du risque, lauditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
lentit relatif ltablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des procdures
daudit appropries en la circonstance, et non dans le but dexprimer une opinion sur lefficacit de celui-ci.
Un audit comporte galement lapprciation du caractre appropri des mthodes comptables retenues et le
caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme que lapprciation de la
prsentation densemble des tats financiers.
A lexception des points voqus aux paragraphes ci-aprs, nous estimons que les travaux que nous avons
accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable pour supporter lexpression de notre opinion.
1- Au 31 Dcembre 2009, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la Socit
Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport en nature lors
de la transformation de sa forme juridique, nest pas entirement rgularise.
A notre avis et sous rserve des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler du
point exprim ci-dessus, les tats financiers sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous leurs aspects
significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi que les rsultats
de ses oprations et ses flux de trsorerie pour lexercice clos le 31 Dcembre 2009 conformment aux
principes comptables gnralement admis en Tunisie.
24
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre attention sur les
lments suivants :
1- La Socit Nationale des Tlcommunications ne tient pas une comptabilit auxiliaire client
permettant dappuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations dtailles
par abonn. Au cours des exercices antrieures, lestimation des provisions a t dtermine sur la base
des situations extracomptables des crances clients par ge qui sont prpares selon une approche
globale par produit et ne tiennent pas compte des encaissements non identifis pour un montant de 61,1
Millions de Dinars.
En 2009, la socit a procd la reconstitution de la base de factures impayes, au 31 Dcembre 2009,
partir des bases extracomptables de facturation et dencaissement. Les rsultats prliminaires de ces
travaux mettent en vidence un cart positif de 4,6 millions de dinars par rapport au solde comptable des
comptes clients et comptes rattachs arrts cette mme date.
Par ailleurs, le montant de la provision calcule partir des bases extracomptables reconstitues dgage,
au 31 Dcembre 2009, un excdent comptable de provisionnement de lordre 46 millions de dinars. A
cet effet, il a t dcid de constater une reprise pralable de 20 millions de dinars et ce, dans lattente de
larrt de limpact dfinitif du projet.
Ainsi, le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir
au titre de la dernire priode de facturation, reprsente 71 % en 2009 contre 73 % en 2008.
2- Comme indiqu dans la Note 12 : Autres passifs financiers et suite une reconstitution du poste
Avances sur consommation sur la base des donnes disponibles (telles que dgages par les bases
FTF) du parc Fixe et Publitel (abonns actifs ou suspendus), auxquelles ont t rajoutes les avances sur
consommation prsentes au niveau de la base Contentieux , la Socit Nationale des
Tlcommunications a procd un apurement de ce poste en gains ordinaires concurrence de 8,5
Millions de Dinars.
3- Le Ministre des Domaines de lEtat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc
El Ghazala , ayant une valeur comptable nette de 19,9 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2009. En
vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des technologies de la communication a
propos, en date du 10 Janvier 2008, daccorder la Socit Nationale des Tlcommunications une
parcelle de terrain proximit du parc et de la zone industrielle de Chotrana.
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la
valeur de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre
les deux parties.
Vrifications spcifiques
Nous avons galement procd aux vrifications spcifiques prvues par la Loi et les Normes
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et lexception des points exposs ci-dessus, nous n'avons pas dautres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations d'ordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil d'Administration sur la gestion de l'exercice 2009.
Par ailleurs et en application des dispositions de l'article 19 du Dcret n
0
2001-2728 du 20 Novembre 2001, et
dans l'attente de la signature du Cahier des charges relatif la tenue-conservation des comptes en valeurs
mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications assure actuellement le suivi de la liste des
actionnaires sur la base des informations reues se rapportant aux transactions sur le capital.
Opinion sur les tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2009
Les tats financiers consolids de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2009 ont fait
lobjet dun audit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lopinion
suivante :
25
Nous avons audit les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Telecom au 31 Dcembre 2009.
Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et d'administration de la socit.
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi d'un contrle interne relatif
l'tablissement et la prsentation sincre d'tats financiers ne comportant pas d'anomalies significatives,
que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs ; le choix et l'application de mthodes comptables
appropries, ainsi que la dtermination d'estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est d'exprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
l'exception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles d'thique et de
planifier et de raliser l'audit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers consolids ne
comportent pas d'anomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants
concernant les montants et les informations fournis dans les tats financiers consolids. Le choix des
procdures relve du jugement de l'auditeur, de mme que l'valuation du risque que les tats financiers
consolids contiennent des anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs.
En procdant ces valuations du risque, l'auditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
l'entit relatif l'tablissement et la prsentation sincre des tats financiers consolids afin de dfinir
des procdures d'audit appropries en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur
l'efficacit de celui-ci. Un audit comporte galement l'apprciation du caractre appropri des mthodes
comptables retenues et le caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme
que l'apprciation de la prsentation d'ensemble des tats financiers consolids.
A l'exception des points voqus aux paragraphes ci-aprs, nous estimons que les travaux que nous avons
accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable pour supporter l'expression de notre opinion.
1- Au 31 Dcembre 2009, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la
Socit Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport
en nature lors de la transformation de sa forme juridique, n'est pas entirement rgularise.
2- Les tats financiers consolids au 31 Dcembre 2009, ont t labors sur la base d'tats
financiers non certifis pour les socits SOTETEL et sur la base des tats financiers arrts au
31 Dcembre 2008 pour l' ATI .
A notre avis et sous rserve des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler du
point exprim ci-dessus, les tats financiers consolids sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous
leurs aspects significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi
que les rsultats de ses oprations et ses flux de trsorerie pour l'exercice clos le 31 Dcembre 2009
conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous estimons utile d'attirer votre attention sur les
lments suivants :
1- La Socit Nationale des Tlcommunications ne tient pas une comptabilit auxiliaire client
permettant d'appuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations
dtailles par abonn. Au cours des exercices antrieures, l'estimation des provisions a t
dtermine sur la base des situations extracomptables des crances clients par ge qui sont
prpares selon une approche globale par produit et ne tiennent pas compte des encaissements non
identifis pour un montant de 61,1 Millions de Dinars.
En 2009, la socit a procd la reconstitution de la base de factures impayes, au 31 Dcembre
2009, partir des bases extracomptables de facturation et d'encaissement. Les rsultats prliminaires de
ces travaux mettent en vidence un cart positif de 4,6 millions de dinars par rapport au solde comptable
des comptes clients et comptes rattachs arrts cette mme date.
Par ailleurs, le montant de la provision calcule partir des bases extracomptables reconstitues
dgage, au 31 Dcembre 2009, un excdent comptable de provisionnement de l'ordre 46 millions de
dinars. A cet effet, il a t dcid de constater une reprise pralable de 20 millions de dinars et ce,
dans l'attente de l'arrt de l'impact dfinitif du projet. Ainsi, le montant cumul des provisions
constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre de la dernire priode de
facturation, reprsente 71 % en 2009 contre 73 % en 2008.
26
2- Comme indiqu dans la Note 15 : Autres passifs financiers et suite une reconstitution du poste
Avances sur consommation sur la base des donnes disponibles (telles que dgages par les
bases FTF) du parc Fixe et Publitel (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les
avances sur consommation prsentes au niveau de la base Contentieux , la Socit Nationale
des Tlcommunications a procd un apurement de ce poste concurrence de 8,5 Millions de
Dinars.
3- Le Ministre des Domaines de l'Etat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du
Parc El Ghazala , ayant une valeur comptable nette de 19,9 Millions de Dinars au 31 Dcembre
2009. En vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des technologies de la
communication a propos, en date du 10 Janvier 2008, d'accorder la Socit Nationale des
Tlcommunications une parcelle de terrain proximit du parc et de la zone industrielle de
Chotrana.
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent
la valeur de compensation, n'ont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel n'a t conclu
entre les deux parties.
4- Du fait que certaines conditions de dductibilit fiscale ne sont pas satisfaites, les provisions pour
dprciation de la majorit des crances clients et des autres actifs courants de la Socit
Nationale des Tlcommunications n'ont pas t dduites des bnfices fiscaux imposables.
En l'absence d'une assurance raisonnable que ces diffrences temporelles seront rcuprables au
cours des exercices futurs, aucun actif d'impt diffr n'a t constat par la socit sur les
provisions en question.
Au 31 Dcembre 2009, l'conomie d'impt potentielle est estime 132,7 Millions de Dinars dans l'hypothse
d'une rcupration totale de ces diffrences temporelles et sur la base d'un taux d'impt sur le rsultat de
35%.
Vrifications spcifiques
Nous avons galement procd aux vrifications spcifiques prvues par la Loi et les Normes
professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et l'exception des points exposs ci-dessus, nous n'avons pas d'autres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations d'ordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil d'Administration sur la gestion de l'exercice 2009.
Par ailleurs et en applicat ion des disposit ions de l' ar t icle 19 du Dcret n 2001-2728 du 20
novembre 2001, et dans l'attente de la signature du Cahier des charges relatif la t enue-
conservat ion des comptes en valeurs mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications
assure actuellement le suivi de la liste des actionnaires sur la base des informations reues se rapportant
aux transactions sur le capital.
Avis sur les tats financiers intermdiaires individuels arrts le 30 septembre 2010
Les tats financiers intermdiaires individuels de Tunisie Telecom arrts au 30 septembre 2010 ont fait
lobjet dun examen limit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lavis
suivant :
En notre qualit de commissaires aux comptes, nous avons procd un examen limit des tats financiers
de la Socit Nationale des Tlcommunications , relatifs la priode du 1er Janvier 2010 au 30
Septembre 2010, tels quils sont joints au prsent rapport.
Ces tats financiers ont t tablis sous la responsabilit du Conseil dadministration. Il nous appartient, sur la
base de notre examen limit, dexprimer notre conclusion sur ces tats.
Nous avons effectu notre examen limit selon les normes internationales daudit. Un examen limit consiste
essentiellement sentretenir avec les membres de la direction en charge des aspects comptables et financiers,
et mettre en uvre des procdures analytiques. Ces travaux sont moins tendus que ceux requis pour un
audit effectu selon les normes internationales daudit. En consquence, lassurance que les comptes, pris
dans leur ensemble, ne comportent pas danomalies significatives, obtenue dans le cadre dun examen limit
est une assurance modre, moins leve que celle obtenue dans le cadre dun audit.
27
Sur la base de notre examen limit, nous n'avons pas relev d'anomalies significatives de nature remettre en
cause la conformit, dans tous leurs aspects significatifs, des tats financiers pour la priode close le 30
Septembre 2010, conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre attention sur les
lments suivants :
1- Sur la note 3 Immobilisations corporelles qui expose que la situation juridique et comptable des
biens immeubles, transfrs par lEtat la socit, nest pas entirement rgularise la clture de la
priode.
2- Sur la note 3 Immobilisations corporelles , qui expose que le Ministre des Domaines de lEtat et des
Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc El Ghazala , ayant une valeur comptable
nette de 19,2 Millions de Dinars au 30 Septembre 2010. En vue de rgulariser cette situation, et en
contrepartie, le Ministre des Technologies de la Communication a propos, en date du 10 Janvier 2008,
daccorder la Socit Nationale des Tlcommunications , une parcelle de terrain proximit du
Parc et de la Zone Industrielle de Chotrana .
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la valeur
de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre les deux
parties.
Avis sur les tats financiers intermdiaires consolids arrts le 30 septembre 2010
Les tats financiers intermdiaires consolids de Tunisie Telecom arrts au 30 septembre 2010 ont fait
lobjet dun examen limit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lavis
suivant :
En notre qualit de commissaires aux comptes, nous avons procd un examen limit des tats financiers
consolids de la Socit Nationale des Tlcommunications , relatifs la priode du 1er Janvier 2010 au
30 Septembre 2010, tels quils sont joints au prsent rapport.
Ces tats financiers consolids ont t tablis sous la responsabilit du Conseil dAdministration. Il nous
appartient, sur la base de notre examen limit, dexprimer notre conclusion sur ces comptes.
Nous avons effectu notre examen limit selon les normes internationales daudit. Un examen limit consiste
essentiellement sentretenir avec les membres de la direction en charge des aspects comptables et financiers,
et mettre en uvre des procdures analytiques. Ces travaux sont moins tendus que ceux requis pour un
audit effectu selon les normes internationales daudit. En consquence, lassurance que les comptes, pris
dans leur ensemble, ne comportent pas danomalies significatives, obtenue dans le cadre dun examen limit
est une assurance modre, moins leve que celle obtenue dans le cadre dun audit.
Sur la base de notre examen limit, nous n'avons pas relev d'anomalies significatives de nature remettre en
cause la conformit, dans tous leurs aspects significatifs, des tats financiers consolids pour la priode close
le 30 Septembre 2010, conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre attention sur les
lments suivants :
1. Sur la note 3 Immobilisations corporelles qui expose que la situation juridique et comptable
des biens immeubles, transfrs par lEtat la socit, nest pas entirement rgularise la
clture de la priode.
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2. Sur la note 3 Immobilisations corporelles , qui expose que le Ministre des Domaines de lEtat
et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc El Ghazala , ayant une
valeur comptable nette de 19,2 Millions de Dinars au 30 Septembre 2010. En vue de rgulariser
cette situation, et en contrepartie, le Ministre des Technologies de la Communication a propos,
en date du 10 Janvier 2008, daccorder la Socit Nationale des Tlcommunications , une
parcelle de terrain proximit du Parc et de la Zone Industrielle de Chotrana .
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la
valeur de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre
les deux parties.
Attestation des commissaires aux comptes
Nous avons procd la vrification des informations financires et des donnes comptables figurant dans le
prsent document de rfrence en effectuant les diligences que nous avons estimes ncessaires selon les normes
de la profession. Nous n'avons pas d'observations formuler sur la sincrit et la rgularit des informations
financires et comptables prsentes.
Les Commissaires aux comptes
F.M.B.Z KPMG TUNISIE CMC DFK International
M. Moncef BOUSSANNOUGA ZAMMOURI M. Chrif BEN ZINA
1.4 ATTESTATION DE LORGANISME CHARGE DE LELABORATION DU DOCUMENT
DE REFERENCE
Nous attestons avoir accompli les diligences dusage pour sassurer de la sincrit du prsent document de
rfrence.
Banque dAffaires de Tunisie
M. Habib Karaouli
Prsident Directeur Gnral
1.5 RESPONSABLE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION FINANCIERE
M. Michel Lecavalier
Responsable Relations Investisseurs
Tunisie Telecom
Jardins du Lac II Tunis, Tunisie
Tl : + 216 71 139 808
Fax : + 216 7190710
Email : Michel.lecavalier@tunisietelecom.tn
29
CHAPITRE 2. RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT L'EMETTEUR
ET SON CAPITAL
2.1 RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT LEMETTEUR
2.1.1 Dnomination sociale et autres informations caractre gnral
Dnomination sociale Socit Nationale des Tlcommunications
Nom commercial Tunisie Telecom
Nationalit Tunisienne
Sige social
1
Les Jardins du Lac II, 1053, Tunis, Tunisie
Tlphone 00.216.71.90.17.17- 00.216.71.13.97.00
Fax 00.216.71.90.07.77- 00.216.71.86.06.35
Site web www.tunisietelecom.tn
Forme juridique
Socit Anonyme. Les actionnaires de la Socit, runis en assemble
gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont adopts les statuts
modifis de la Socit qui mentionnent que la Socit fait appel public
lpargne. Cette disposition statutaire entrera en vigueur au jour de
lintroduction en bourse de la Socit
Date de constitution
2
16 juillet 2004
Dure de vie 99 ans compter de sa constitution
1
Le 13 janvier 2010, lassemble gnrale extraordinaire des actionnaires de la Socit a vot le transfert du sige social de la Cit
Ennasim, avenue du Japon, Montplaisir, 1073 Tunis aux Jardins du Lac II, 1053, Tunis, Tunisie
2
La Socit a t immatricule le 1
er
janvier 1995 en tant quOffice National des Tlcommunications.
En application de la loi n2004-30 en date du 5 avril 2004, lOffice National des Tlcommunications a t transform le 9 juillet 2004
en socit anonyme de droit tunisien dnomme Socit Nationale des Tlcommunications et identifie par son nom commercial
Tunisie Telecom , pour une dure de 99 ans expirant sauf renouvellement ou dissolution anticipe, le 15 juillet 2103.
30
Objet social (article 4 des
statuts)
La Socit a pour objet dexercer, tant en Tunisie qu ltranger, toutes les
activits industrielles ou commerciales relatives au domaine des
tlcommunications conformment aux lois et rglementations lgales en
vigueur. Il sagit notamment des activits suivantes :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux
publics des tlcommunications.
La prestation de services fournis par les rseaux publics de
tlcommunication.
Le dveloppement des nouveaux services de tlcommunication,
linstallation des quipements ncessaires et ladaptation au dveloppement
technologique en ce domaine.
La participation au dveloppement des tudes et recherches scientifiques
lies au secteur des tlcommunications et aux domaines techniques y
rattachs.
La contribution leffort national relatif lenseignement suprieur dans le
domaine des tlcommunications et les domaines techniques y rattachs.
Lapplication des conventions et traits de lUnion Internationale des
Tlcommunications et des Organisations Internationales et Rgionales
dans le domaine des tlcommunications qui sont ratifis par lEtat
Tunisien.
Le dveloppement de la coopration avec les institutions techniques
trangres et les organisations techniques internationales et rgionales
spcialises dans le domaine des tlcommunications.
La cration, lacquisition, la location, la prise bail et lexploitation
directement ou indirectement de tous fonds se rapportant lune ou lautre
des actions spcifies.
La prise, lacquisition, lexploitation ou la cession de tous procds,
brevets ou marques concernant ces activits.
La participation de la Socit dans toutes oprations commerciales ou
industrielles pouvant se rattacher lobjet social notamment par voie de
cration de socits nouvelles, dapports, de commandite, de souscriptions
ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusion, dalliance ou
dassociation en participation ou autrement.
Et, gnralement toutes oprations financires, commerciales, industrielles,
civiles, mobilires et immobilires pouvant se rattacher directement ou
indirectement lun des objets spcifis ou tout autre objet similaire ou
connexe.
Lieu o peuvent tre
consults les documents de la
Socit
Les statuts de la Socit, le prsent document de rfrence, les autres
documents sociaux de la Socit ainsi que les informations financires
historiques et toute valuation ou dclaration tablie par un expert la
demande de la Socit, devant tre mis la disposition des actionnaires
conformment la rglementation en vigueur peuvent tre consults au
sige social de la Socit.Des exemplaires du prsent document de
rfrence sont disponibles sans frais auprs de la Socit (Jardins du Lac II,
1053, Tunis, Tunisie) ainsi que sur les sites Internet de la Socit
(www.tunisietelecom.tn) et du Conseil du March Financier
(www.cmf.org.tn).
Il est galement possible dobtenir une copie du prsent document de
rfrence sur simple demande adresse par courrier au sige social de la
Socit.
31
Responsable charg de
linformation et des relations
avec les actionnaires, la
BVMT et la STICOVEDAM
M. Michel Lecavalier
Responsable Relations Investisseurs
Tunisie Telecom
Jardins du Lac II Tunis, Tunisie
Tl : + 216 71 139 808
Fax : + 216 7190710
Email : Michel.lecavalier@tunisietelecom.tn
Registre du commerce
La Socit est immatricule au Registre du Commerce de Tunis sous le
numro B6461995.
Exercice social Du 1
er
janvier au 31 dcembre de chaque anne
Tribunal comptent en cas de
litige
Tribunal de premire instance
Rgime fiscal applicable Droit commun
Matricule fiscal 425665 X/A/M/000
Numro daffiliation
la CNRPS
4014
Code en douane 803579R
2.1.2 Lgislation applicable
2.1.2.1 Lgislation rgissant les socits commerciales et les entreprises publiques en Tunisie
Liste des principaux textes applicables
Les principaux textes lgislatifs et rglementaires applicables la Socit en tant que socit anonyme et
entreprise publique de droit tunisien sont les suivants :
- Loi n89-9 du 1er fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et tablissements publics, telle
que modifie.
- Loi n2000-93 du 3 novembre 2000 portant promulgation du Code des Socits Commerciales, telle
que modifie.
- Loi n2004-30 du 5 avril 2004, relative la transformation juridique de lOffice National des
Tlcommunications.
- Code des tlcommunications promulgu par la loi n2001-1 du 15 janvier 2001, tel que modifi par
la loi n2002-46 du 7 mai 2002 et par la loi 2008-1 du 8 janvier 2008. Les principaux textes
dapplication du Code des tlcommunications sont noncs la Section 3.2.8 du prsent document
de rfrence.
Pour une prsentation dtaille de la rglementation des tlcommunications, se reporter la Section 3.2.8 du
prsent document de rfrence
Rsum des principales dispositions lgislatives et rglementaires
Dispositions rgissant les socits anonymes applicables Tunisie Telecom
Tunisie Telecom est une socit anonyme rgie par la lgislation tunisienne de droit commun sappliquant
aux socits commerciales, sauf lorsque la lgislation rgissant les entreprises publiques prvoit des
dispositions spcifiques.
Dispositions rgissant les entreprises publiques applicables Tunisie Telecom
Nonobstant sa transformation en socit anonyme, Tunisie Telecom nen demeure pas moins une entreprise
publique.
32
Gouvernance
Dans le cadre du processus de privatisation ayant abouti en 2006 lacquisition par un actionnaire priv,
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC, de 35% du capital de Tunisie Telecom, le
rgime applicable Tunisie Telecom a t assoupli (loi n 2006-36 du 12 juin 2006 compltant la loi n89- 9
du 1
er
fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et tablissements publics et dcret n2006- 1555 du
12 juin 2006).
Selon la loi n 2006-36 Tunisie Telecom nest ainsi plus soumise certaines obligations incombant aux
entreprises publiques prvues par la loi n89- 9, notamment :
- fixation des modalits de fonctionnement du conseil d'administration par dcret (article 11 de la loi
n89-9 :
- approbation par lautorit de tutelle des dlibrations du conseil dadministration (article 12 bis de la
loi n89- 9) ;
- fixation de l'organigramme des entreprises publiques par dcret (article 10 bis de la loi n89- 9);
- recrutement du personnel permanent, contractuel et temporaire des entreprises publiques par
concours (article 11 bis de la loi n89- 9 du 1er fvrier 1989) ;
- placement des contrleurs d'Etat chargs d'exercer une mission gnrale de contrle (article 15 de la
loi n89- 9) ;
- lapprobation par lautorit de tutelle des budgets prvisionnels et des contrats programmes des
entreprises publiques et du suivi de leur excution (article 12 bis de la loi n89- 9).
Tunisie Telecom reste soumise certaines dispositions spcifiques applicables aux entreprises publiques,
notamment :
- la communication priodique aux pouvoirs publics de certains documents (fixs par dcret) (article
12 de la loi n89- 9 du 1er fvrier 1989) ;
- loctroi l'Etat dun nombre de siges proportionnel sa participation ;
- la soumission au contrle gnral des Services Publics et au contrle gnral des finances et au
contrle des inspections dpartementales. Tunisie Tlcom, en sa qualit dentreprise publique, est
en effet soumise au contrle gnral de lEtat dans le cadre de suivis ponctuels, de missions
ordonnes par le Premier Ministre ou le Ministre des finances. Le Contrle Gnral des Services
Publics donne son avis sur les mesures lgislatives ou rglementaires qui tendent organiser ou
amliorer les structures et mthodes de travail de la Socit et peut effectuer toutes les enqutes et
missions particulires qui lui sont expressment confies. Le Contrle Gnral des Services Publics
peut exercer un contrle gnral couvrant tous les aspects de la mission ayant t confie ses
membres par le Premier Ministre. Les membres du Contrle Gnral des Finances, agissant en vertu
dordres de mission qui leur sont dlivrs par le Ministre des Finances, effectuent toutes enqutes ou
missions particulires ou rglementaires caractre financier, et peuvent soumettre au Ministre des
Finances toutes propositions qui leur paraissent propres amliorer le fonctionnement et la
productivit des services publics. La Socit ne peut opposer le secret professionnel aux agents
relevant du Corps de Contrle Gnral des Services Publics ou du Contrle Gnral des Finances,
lesquels disposent de pouvoirs dinvestigation tendus et dun droit de communication de tout
document.
- lobligation de publier ses comptes annuels au Journal officiel de la rpublique tunisienne avant le 31
aot de chaque anne.
Pour une description dtaille de la gouvernance de la Socit, se reporter au chapitre 3 du prsent document
de rfrence.
33
Restrictions la cession des Participations dtenues par lEtat
Conformment aux dispositions de la loi n89-9 du 1er fvrier 1989, le gouvernement est autoris cder tout
ou partie des participations de lEtat dans ses entreprises, aprs autorisation de la commission
dassainissement et de restructuration des entreprises participations publiques (CAREPP) laquelle est
appele se prononcer sur (i) toute cession ou change dactions ou de titres dtenus par lEtat, (ii) toute
fusion, absorption ou scission dentreprises dans lesquelles lEtat dtient une participation directe au capital et
(iii) toute cession dactif susceptible de constituer une unit dexploitation autonome dans une entreprise dans
laquelle lEtat dtient une participation directe dans le capital.
Par ailleurs, toute prise de participation par les participants publics ou entreprises publiques est soumise
lavis pralable de la CAREPP.
Le Ministre charg des tlcommunications, dans sa dcision du 10 dcembre 2010 portant sur la
modification de la structure du capital de la Socit fait rfrence une autorisation de la CAREPP qui sest
runie le 9 dcembre 2010 et a autoris lintroduction en bourse de la Socit.
Contrle des changes
Le transfert ltranger des dividendes en devises est en principe soumis la preuve que linvestissement
initial a bien t ralis en devises. Prenant en considration laspect boursier de lopration, et pour scuriser
les transferts ltranger de dividendes qui seraient effectus ultrieurement, il a t demand la Banque
Centrale dmettre une autorisation globale. Cette autorisation gnrale de la Banque Centrale na pas encore
t obtenue ce jour. Elle devrait tre obtenue avant la fin de lanne 2010. Par ailleurs, un rsident tunisien
ne peut acqurir des actions sur un march tranger en devises trangres et notamment sur Euronext Paris
quaprs autorisation de la Banque Centrale de Tunisie. Toute personne rsidente en Tunisie est galement
tenue de rapatrier en Tunisie lintgralit des devises provenant de tous revenus ou produits raliss
ltranger.
2.1.2.2 Lgislation applicable aux socits faisant appel public lpargne en Tunisie
Principaux textes applicables
A la suite de son introduction sur la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis (BVMT), la Socit sera soumise
aux dispositions lgales et rglementaires rgissant le march financier, principalement :
- La loi n94-117 du 14 novembre 1994 portant rorganisation du march financier, telle que
modifie ;
- Le rglement du Conseil du March Financier relatif lAppel Public lEpargne vis par lArrt
du Ministre des Finances en date du 17 novembre 2000, tel que modifi ;
- Le rglement gnral de la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis vis par lArrt du Ministre des
finances en date du 13 fvrier 1997, tel que modifi ;
- Le rglement de Parquet de la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis en date du 30 octobre 2007 ;
- La loi n2000-35 du 21 mars 2000 relative la dmatrialisation des titres ;
- La loi n2005-96 du 18 octobre 2005 relative au renforcement de la scurit des relations financires;
et
- Le dcret n77-608 du 27 juillet 1977 fixant les conditions dapplication de la loi n76-18 du 21
janvier 1976 portant refonte et codification de la lgislation des changes et du commerce extrieur
rgissant les relations entre la Tunisie et les pays trangers.
Rsum des principales dispositions lgislatives et rglementaires
Obligations dinformation
A la suite de son introduction sur la BVMT, la Socit sera soumise aux principales obligations dinformation
dcrites ci-dessous :
34
- Dpt et publication des documents et informations prvus par la rglementation en vigueur avant et
aprs la tenue de toute assemble gnrale ordinaire et extraordinaire.
- Communication au Conseil du March Financier et la BVMT : (i) des tats financiers annuels et
semestriels, ainsi que, des rapports des commissaires aux comptes les concernant ; (ii) du rapport de
gestion annuel de la Socit.
- Publication des tats financiers annuels et semestriels accompagns des rapports du commissaire aux
comptes les concernant.
- Communication au Conseil du March Financier et la BVMT et publication dindicateurs
dactivits trimestriels.
- Communication au Conseil du march Financier et la BVMT de tous renseignements ou documents
ncessaires la ngociation ou lapprciation des titres de la Socit.
Parailleurs, la suite de son introduction sur la BVMT, la Socit sera tenue de porter la connaissance
du public, par voie de communiqu dans un journal quotidien, dans le bulletin officiel du Conseil du
march Financier et dans un bulletin de la BVMT, dans les plus brefs dlais, tout fait important
susceptible, sil tait connu, davoir une incidence significative sur le cours ou la valeur des titres de la
Socit. Si la suite dun vnement exceptionnel, la Socit nest pas en mesure dans limmdiat de
procder un communiqu, elle peut demander la BVMT une suspension de la cotation de la valeur
concerne.
Oprations de rachat ou de vente par la Socit de ses propres actions
A loccasion du rachat par la Socit de ses propres titres, et sous rserve de respecter les conditions prvues
larticle 19 et 88 de la loi n94-117, la Socit est tenue de :
- Communiquer au Conseil du March Financier et au public par voie de communiqu une note
dinformation tablie par son conseil dadministration pralablement la mise en uvre du
programme de rachat et pendant la ralisation du programme en cas de modification significative.
- Informer mensuellement le Conseil du March Financier du nombre de titres rachets et des
conditions de ces rachats (prix, droulement des rachats, consquences de cette opration), ainsi que
le nombre et les caractristiques des titres annuls et la date deffet de lannulation.
- Tenir un registre spcial indiquant, dans lordre les ngociations effectues, le cours dachat ou de
revente, le nombre dactions, les cours y compris les frais, le nombre total des actions et
lintermdiaire excutant.
Les oprations de rachat doivent par ailleurs remplir certaines conditions, notamment de prix.
Enfin la Socit doit s'abstenir d'intervenir sur ses propres titres (i) pendant une priode de 15 jours prcdant
la date laquelle ses comptes consolids, ou dfaut ses comptes annuels sont rendus publics ainsi que (ii)
pendant la priode comprise entre la date laquelle la Socit a eu connaissance d'une information qui, si elle
tait rendue publique, pourrait avoir une influence significative sur le cours des titres de la Socit et la date
laquelle cette information est rendue publique.
Obligations en matire de franchissement de seuil
Conformment la loi n94-117 du 14 novembre 1994, toute personne physique ou morale, agissant seule ou
de concert, venant dtenir, directement ou indirectement, plus du vingtime, dixime, cinquime, tiers, de la
moiti, ou des deux tiers du capital d'une socit faisant appel public l'pargne est tenue de dclarer le
franchissement d'un ou plusieurs des seuils prcits cette socit, au Conseil du March Financier et la
BVMT. Le franchissement la baisse des seuils mentionns ci-dessus donne galement lieu dclaration.
La dclaration du franchissement de seuil doit comporter principalement :
- le nombre total d'actions et de droits de vote dtenus (directement ou indirectement) avant et aprs le
franchissement ;
- le nombre de valeurs mobilires donnant accs terme au capital dtenus ainsi que les droits de vote
qui y sont attachs ;
35
- les objectifs qu'elle vise atteindre au cours des douze mois venir (poursuite ou arrt des
acquisitions dactions et/ou droits de vote ; acquisition du contrle de la socit concerne ; demande
dattribution de sige au conseil dadministration) ;
- la mention selon laquelle la personne agit seule ou de concert avec une ou plusieurs personnes.
Les textes lgislatifs et rglementaires prcisent les catgories de titres pris en compte dans le calcul des
franchissements de seuils.
Rgime des offres publiques dacquisition (OPA et OPE)
A la suite de son introduction sur la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis, la Socit sera soumise aux
dispositions lgislatives et rglementaires en vigueur en Tunisie relatives aux offres publiques dachat et
dchange.
Toute personne ou groupe dtermin de personnes, ayant l'intention d'acqurir un bloc de titres susceptible de
confrer une part des droits de vote dpassant 40% du capital (sous rserve quaucun autre actionnaire ne
dtienne seul ou de concert une proportion suprieure) dune socit faisant appel public lpargne, doit
prsenter un dossier au Conseil du March Financier proposant dacqurir ou dchanger le reste du capital
non encore dtenu soit sous forme d'une offre publique d'achat ou dchange soit sous forme d'une procdure
de maintien de cours prix fix. L'offre publique peut porter sur tout ou partie des titres de capital et des titres
donnant accs au capital de la socit.
Lorsquune personne agissant seule ou de concert et par nimporte quel moyen, vient dtenir un nombre de
titres de nature lui confrer une part de droit de vote, suprieure une proportion fixe par dcret, dans une
socit faisant appel public lpargne, le Conseil du March Financier peut lordonner soit de procder une
offre dachat portant sur le reste des actions quil ne dtient pas sous forme dune offre publique dachat, ou
sous forme de procdure de maintien de prix fix condition que le prix dans les deux cas ne soit pas
infrieur au minimum prvu par le rglement gnral de la bourse. Les dispositions de larticle 40 de la loi
n94-117 du 14 novembre 1994 sappliquent celui qui ne se soumet pas la dcision du Conseil du March
Financier et les valeurs mobilires ainsi acquises sont prives du droit de vote par dcision du Conseil du
March Financier prise aprs audition de lintress.
2.1.2.3 Engagements de la Socit vis--vis des autorits de march en France
A la suite de son introduction sur le compartiment professionnel dEuronext Paris, certaines dispositions
du droit boursier franais seront applicables la Socit. Ainsi, en ltat actuel de la lgislation, de
nombreuses obligations dinformation seront applicables la Socit. Les principales obligations sont
rsumes ci-aprs.
Obligations dinformation
La Socit devra diffuser une information rglemente telle que dfinie larticle 221- 1 du Rglement
gnral de lAutorit des marchs financiers ( AMF ). Celle-ci comprend linformation priodique et
linformation permanente.
LAMF est comptente pour contrler le contenu de linformation rglemente.
La Socit devra assurer en France, de manire simultane, une information identique celle quelle donnera
ltranger, en particulier en Tunisie.
Information priodique
En vertu de lobligation dinformation priodique, Tunisie Telecom devra publier les documents suivants :
- Un rapport financier annuel, qui doit tre publi dans les quatre mois de la clture de lexercice et
comprendre les lments suivants : (i) les comptes annuels, (ii) les comptes consolids le cas chant,
(iii) un rapport de gestion, (iv) une dclaration des personnes responsables de ces documents et (v) le
rapport des commissaires aux comptes correspondant.
- Un rapport financier semestriel, qui doit tre publi dans les deux mois de la fin du semestre et
comprendre les lments suivants : (i) les comptes condenss pour le semestre coul, (ii) les
comptes consolids le cas chant, (iii) un rapport semestriel dactivit, (iv) une dclaration des
personnes responsables de ces documents et (v) le rapport des commissaires aux comptes sur
lexamen limit de ces comptes.
36
- Une information financire trimestrielle, qui doit tre publie dans un dlai de quarante cinq jours
suivant la fin du premier et du troisime trimestre. Il sagit principalement dune information
qualitative, les socits cotes nont pas lobligation de publier des comptes trimestriels.
Linformation financire trimestrielle comprend : (i) une explication des oprations et vnements
importants qui ont eu lieu pendant le trimestre considr et une explication de leur incidence sur la
situation financire de l'metteur et des entits qu'il contrle ; (ii) une description gnrale de la
situation financire et des rsultats de l'metteur et des entits qu'il contrle pendant la priode
considre et (iii) le montant net par branche d'activit du chiffre d'affaires du trimestre coul et, le
cas chant, de chacun des trimestres prcdents de l'exercice en cours et de l'ensemble de cet
exercice, ainsi que l'indication des chiffres d'affaires correspondants de l'exercice prcdent. Ce
montant est tabli individuellement ou, le cas chant, de faon consolide.
- Une information relative au nombre total de droits de vote et au nombre d'actions composant le
capital social. Cette information doit tre publie chaque mois si le nombre dactions ou de droits de
vote a t modifi depuis la dernire publication ;
- Le descriptif des programmes de rachat de ses titres, le cas chant ;
- Tout communiqu prcisant les modalits de mise disposition d'un prospectus mentionn l'article
212-27 du Rglement gnral de lAMF ; et
- Un communiqu qui prcise les modalits de mise disposition des documents dinformation
pralables aux assembles gnrales conformment au droit tunisien.
Information permanente
En application de larticle 223-2 du Rglement gnral de lAMF, Tunisie Telecom doit, ds que possible,
porter la connaissance du public toute information privilgie qui la concerne directement. Une information
privilgie est une information prcise qui na pas t rendue publique, qui concerne, directement ou
indirectement, un metteur dinstruments financiers, ou un ou plusieurs instruments financiers, et qui si elle
tait rendue publique, serait susceptible davoir une influence sensible sur le cours des instruments financiers
concerns ou le cours dinstruments financiers qui leur sont lis (article 621-1 du Rglement gnral de
lAMF).
Tunisie Telecom devra informer lAMF de la signature dun pacte dactionnaires dans un dlai de cinq jours
de bourse suivant la signature du pacte, avec lindication de la date laquelle la convention prend fin. Le
pacte sera port la connaissance du public par lAMF (article 223-18 du Rglement gnral de lAMF).
Tout projet de modification des statuts de la Socit devra tre transmis lAMF et Euronext Paris, au plus
tard la date de convocation de lassemble gnrale (article 223-19 du Rglement gnral de lAMF).
Tunisie Telecom devra galement publier sans dlai les informations suivantes :
- toute modification des droits attachs aux diffrentes catgories d'actions, y compris les droits
attachs aux instruments drivs mis par l'metteur et donnant accs aux actions dudit metteur ;
- toute modification des conditions de l'mission susceptibles d'avoir une incidence directe sur les
droits des porteurs des instruments financiers autres que des actions ;
- les nouvelles missions d'emprunt et les garanties dont elles seraient, le cas chant, assorties.
Franchissements de seuils / Rgime des offres publiques dacquisition (OPA et OPE)
En matire de concert, de pactes dactionnaires, de franchissement de seuils, doffres publiques et de toutes
obligations de divulgation mises la charge des actionnaires, le droit du sige de la Socit en lespce, le
droit tunisien- sera applicable. Il est noter que les participations et les seuils sont calculs sur la base de
lensemble des titres composant le capital et/ou les droits de vote de la Socit. Par ailleurs, en cas doffres
publiques, les oprations ventuelles viseront aussi bien les actions et instruments cots sur la place de Tunis
que celles de Paris.
37
Diffusion de linformation rglemente
Tunisie Telecom devra sassurer de la diffusion effective et intgrale de linformation rglemente quelle
publie (article 221-3 I du Rglement gnral de lAMF).Tunisie Telecom devra en outre, dposer
linformation rglemente auprs de lAMF sous format lectronique simultanment sa diffusion (article
221-5 du Rglement gnral de lAMF).
Tunisie Telecom sera rpute avoir rempli les obligations susvises si elle transmet linformation rglemente
publier un diffuseur dinformation professionnel agr par lAMF quelle aura pralablement nomm qui
se chargera de sa transmission lAMF et Euronext Paris et de sa diffusion dans le march en France.
Tunisie Telecom devra, en outre mettre en ligne sur son site Internet les informations rglementes, qui y
seront conserves pendant cinq ans (article 221-4 I du Rglement gnral de lAMF).
En vertu de larticle 221-4 V du Rglement gnral de lAMF, Tunisie Telecom pourra se limiter la
diffusion dun communiqu prcisant les modalits de mise disposition de certains documents faisant partie
de linformation priodique (rapport financier annuel, rapport financier semestriel et linformation financire
trimestrielle).
Programme de rachat dactions
Une fois ses actions cotes sur Euronext Paris, la Socit pourra procder lacquisition de ses propres
actions sous rserve de respecter les conditions suivantes :
- la mise en uvre du rachat de ses actions devra faire lobjet dune information pralable du public au
moyen dun document appel descriptif du programme non vis par lAMF dont le contenu est
fix par les articles 241-1 et suivants du Rglement gnral de lAMF. Ce descriptif du programme
devra tre publi pralablement la ralisation de tout programme de rachat et mis en ligne sur le site
internet de la Socit. Il peut tre inclus dans le rapport financier annuel ou le document de rfrence
de la Socit ;
- pendant la ralisation du programme de rachat, toute modification significative de lune des
informations contenues dans le descriptif du programme devra tre porte le plus tt possible la
connaissance du public ;
- la Socit sera tenue de publier une information priodique au titre des rachats dactions et
notamment un communiqu informant le march de toutes les oprations effectues dans le cadre du
programme de rachat au plus tard le septime jour de ngociation suivant leur date dexcution. Elle
sera en outre tenue dinformer lAMF, selon une priodicit mensuelle, des annulations dactions
effectues et des diffrentes oprations, notamment par voie dacquisition, de cession ou de transfert.
Obligations dinformation dEuronext Paris
La Socit devra informer Euronext Paris de toutes les oprations affectant ses titres au moins deux jours de
bourse avant leur ralisation. Ces informations comprennent notamment :
- les modifications affectant les droits respectifs de diffrentes catgories dactions ;
- toute mission ou souscription dinstruments financiers ;
- tout regroupement ou scission dentreprises ;
- lannonce de toute distribution ;
- le dtachement et le paiement de dividendes ;
- tout prospectus relatif une offre publique ;
- tout autre vnement ou information qui, la date de sa publication par lmetteur, est susceptible
dinfluer sur le prix des titres ;
- ladmission la cotation ou la ngociation de titres sur tout march rglement ou autre march
organis soumis des normes quivalentes ;
- toute modification substantielle de la structure de son actionnariat.
Tunisie Telecom devra galement fournir Euronext Paris toutes les informations transmises lAMF.
38
2.1.3 Clauses statutaires particulires
2.1.3.1 Affectation des rsultats et rpartition des bnfices (Articles 34 et 35 des statuts de la Socit)
Conformment aux modifications statutaires adoptes par lassemble gnrale extraordinaire en date du 1
er
dcembre 2010, le bnfice distribuable est constitu du rsultat comptable net major ou minor des
rsultats reports des exercices antrieurs et ce, aprs dduction de ce qui suit :
- Une fraction gale 5% du bnfice dtermin comme ci-dessus indiqu au titre de rserves lgales.
Ce prlvement cesse dtre obligatoire lorsque la rserve lgale atteint le dixime du capital social,
- Toute rserve prvue par les textes lgislatifs spciaux dans la limite des taux qui y sont fixs.
L'Assemble Gnrale Ordinaire pourra toujours sur la proposition du Conseil d'Administration prlever tout
montant du solde pour constituer dautres rserves ou distribuer des dividendes.
Les dividendes revenant chaque actionnaire sont proportionnels sa participation dans le capital social.
Aucune distribution ne peut se faire aux actionnaires lorsque les capitaux propres de la socit, sont ou
deviendraient la suite de la distribution des bnfices infrieurs au montant du capital, major des rserves
dont la loi ou les statuts interdisent la distribution.
La date et lieu de distribution des dividendes au profit des dtenteurs dactions, sont fixs par le Conseil
dAdministration, sauf disposition lgale contraire.
2.1.3.2 Administration et direction gnrale (Articles 12 21 des statuts de la Socit)
Mission du Conseil dadministration
Le Conseil dadministration est investi des pouvoirs les plus tendus pour agir en toutes circonstances au nom
de la Socit dans les limites de lobjet social.
Toutefois, le Conseil dadministration ne peut empiter sur les pouvoirs rservs par la loi aux assembles
gnrales des actionnaires tels que prvus dans la loi et les statuts.
Composition du Conseil dadministration
A la date du prsent document de rfrence, la Socit est administre par un Conseil dadministration
compos de douze (12) membres dont 8 membres sont nomms sur proposition de ltat tunisien et sont
considrs comme tant ses reprsentants, et 4 sont nomms sur proposition de Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et sont considrs comme tant des reprsentants de ce dernier. Les
actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit, qui entreront en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la Socit (voir
paragraphe 2.1.3.8 du prsent document de rfrence), et qui prvoient que lEtat tunisien et EIT puissent
respectivement proposer la dsignation de sept (7) administrateurs et trois (3) administrateurs sur les douze
(12) membres du Conseil dadministration, de manire permettre la dsignation, sur proposition du Conseil
dadministration, de deux (2) administrateurs indpendants des deux actionnaires majoritaires.
Les membres du Conseil dadministration sont nomms par lAssemble Gnrale Ordinaire.
Par ailleurs, larticle 13 des statuts de la Socit prvoit quen cas de vacance dun poste au Conseil
dadministration suite un dcs, une dmission dun ou de plusieurs membres, le Conseil dadministration
peut, entre deux Assembles Gnrales, procder des nominations titre provisoire pour la priode restante
du mandat de ladministrateur dcd ou dmissionnaire en vue du comblement de linsuffisance de nombre
des membres du Conseil.
Ces nominations sont soumises la ratification de la prochaine Assemble Gnrale Ordinaire.
Quand le nombre des membres du Conseil dadministration devient infrieur au minimum lgal, les autres
membres du Conseil dadministration devront convoquer durgence lAssemble Gnrale Ordinaire afin de
combler les postes vacants et cette nomination devra tre soumise une ratification de lAssemble Gnrale
Ordinaire conscutive la premire.
39
En cas dempchement de la ratification, les dlibrations et les activits du Conseil dadministration auront
plein effet.
Lorsque le Conseil dadministration omet de procder aux nominations requises ou de convoquer l'Assemble
Gnrale, tout actionnaire ou le commissaire aux comptes peut demander au juge des rfrs la dsignation
dun mandataire charg de convoquer l'Assemble Gnrale en vue de procder aux nominations ncessaires
ou de ratifier les nominations faites par le Conseil dadministration.
Direction gnrale
Le prsident directeur gnral assure sous sa responsabilit la direction de la Socit et reprsente la Socit
dans ses rapports avec les tiers.
Le prsident directeur gnral est investi des pouvoirs les plus tendus pour agir en toutes circonstances au
nom de la Socit et ce, dans les limites de lobjet social, sous rserves des pouvoirs que la loi et les statuts
attribuent expressment aux assembles gnrales dactionnaire et au Conseil dadministration.
Toutefois, sont soumises lautorisation pralable du Conseil dAdministration, lapprobation de
lAssemble Gnrale et laudit du commissaire aux comptes :
- la cession des fonds de commerce ou de lun des lments qui les composent ou leur location un
tiers,
- les emprunts conclus au profit de la Socit dpassant le montant de cent mille (100.000.000) Dinars,
- la vente des immeubles,
- la garantie des dettes dautrui.
Le prsident directeur gnral propose et arrte lordre du jour du Conseil dadministration, prside ses
sances et veille la ralisation des options arrtes par le Conseil.
Les procs verbaux des dlibrations du Conseil dadministration comportant des dcisions engageant la
Socit sont signes par le Prsident et deux membres au moins du Conseil dadministration.
Directeur gnral adjoint
Le directeur gnral adjoint est nomm par le conseil dAdministration sur proposition de Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et est charg, sous lautorit du prsident directeur
gnral, des fonctions financires et commerciales de la Socit.
Il peut proposer au Conseil dadministration la nomination des directeurs centraux en charge des activits
financires et commerciales. Le directeur gnral adjoint na pas la qualit dadministrateur, il peut participer
toutes les runions du Conseil dadministration sans voix dlibrative.
Runion du Conseil dadministration
Le Conseil dadministration se runit sur convocation de son prsident adresse aux membres du Conseil
dadministration dix (10) jours avant la date de la runion par lettre recommande avec accus de rception ou
par courrier lectronique confirm par tlcopie.
Le Conseil dadministration ne peut valablement dlibrer que si la moiti au moins de ses membres sont
effectivement prsents dont la moiti des membres nomms sur proposition de Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et la moiti des membres nomms sur proposition de ltat tunisien.
Au cas o ce quorum, pralablement dfini, ne serait pas atteint, le prsident du Conseil dadministration
devra convoquer une seconde runion. Cette convocation doit en tout tat de cause intervenir au plus tard dans
le courant de la semaine conscutive la tenue de la premire runion.
Lors de cette seconde runion, le Conseil dadministration ne dlibre valablement que si au moins la moiti
des membres du conseil sont effectivement prsents dont au moins un membre reprsentant Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC.
40
Prises de dcisions
Les dcisions du Conseil dadministration seront prises, en conformit avec les dispositions de larticle 199 du
Code des Socits Commerciales, la majorit des voix des membres prsents ou reprsents.
Toutefois, conformment larticle 16 des statuts de la Socit, les dcisions suivantes devront tre
approuves par la majorit des trois quarts (3/4) des membres du Conseil dadministration prsents ou
reprsents :
- Examen et arrt des comptes annuels de la Socit ;
- Examen, approbation et rvision annuelle du plan daffaires ;
- Examen et approbation du budget ;
- Toute dcision relative (i) aux autorisations requises pour lexploitation des activits de la Socit
et/ou la fourniture de services de tlcommunications et/ou (ii) tout renouvellement ou
amendement de contrats de concession ;
- Toutes dcisions relatives aux contrats ou transactions conclus directement ou indirectement entre la
Socit et un administrateur, un actionnaire de la Socit ou de lune de ses filiales, ou avec tout tiers
intress ;
- Dpassement des investissements ou des dsinvestissements de 10% partiellement ou globalement
(selon lactivit), et dpassement demprunt ou de prt de 10% (unitaire ou global) par rapport au
budget ;
- Changements significatifs dans les mthodes comptables ;
- Abrogation, abandon, transfert de licences ou concession doutils dexploitation majeurs non prvus
au budget ;
- Politique sociale, de rmunration, de formation, de gestion des ressources humaines, nomination,
licenciement (dont licenciement conomique et/ou plan social impliquant des licenciements) et
conditions de rmunration des dirigeants et cration de plans dintressements au profit des
dirigeants ou salaris de la Socit ;
- Toute cration de filiale avec un capital social ou des fonds propres initiaux suprieurs cinq (5)
millions de dinars tunisiens, et toute prise ou cession de participation ou dintrt dans toute socit,
groupement ou entit, quel quen soit le montant ;
- Toutes dcisions relatives un projet de fusion, de scission, dapport partiel ou de location-grance
de tout ou partie du fonds de commerce de la Socit ou de lune des filiales dtenues directement ou
indirectement par la Socit plus de 50% en capital et en droits de vote et toutes dcisions relatives
la dissolution, liquidation ou la cessation dune des activits substantielles de la Socit ou de lune
de ses filiales ;
- Toutes dcisions relatives la mise en uvre, louverture, la rsolution amiable ou la transaction
dactions ou procdures judiciaires, administratives ou arbitrales impliquant la Socit ou ses
Filiales, pour lesquelles le montant de la demande en principal lencontre de la Socit ou de ses
Filiales, quil sagisse de demande initiale ou reconventionnelle, pour chacune de ces actions ou
procdures, slve un montant unitaire suprieur deux (2) millions de dinars ou requiert une
excution force de la part de la Socit et/ou ses Filiales au titre des dites actions ou procdures ;
- Cration de srets grevant les actifs de la Socit ;
- Conclusion daccords de garantie et cautionnement par la Socit au profit dun tiers ;
- Toute dcision dintroduction en bourse de la Socit ou de lune des filiales de la Socit ;
41
- Approbation des projets de rsolutions suivants soumettre lassemble gnrale des actionnaires
de la Socit :
Proposition de changement des statuts de la Socit, notamment la rduction ou
laugmentation du capital de la Socit ;
Proposition dmission de nouveaux titres de la Socit ou de ses filiales ;
Proposition de modification de lobjet social et/ou de lactivit principale de la Socit ou
de ses Filiales ;
Proposition de modification des droits et obligations attaches aux actions de la Socit ou
de ses filiales ;
Proposition de modification concernant la date de clture ou douverture de lexercice
social de la Socit ou de ses filiales ;
Proposition dallocation des rsultats de la Socit et de ses filiales (distribution de
dividendes, de rserves, etc.) pour les exercices postrieurs 2005 ;
Proposition de choix du commissaire aux comptes ;
Proposition de renouvellement ou de changement ou de rvocation de membre(s) du
Conseil dAdministration.
Les actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit lesquels prvoient que les propositions de dmembrement de titres de la Socit
ou de lune de ses filiales sont des dcisions devant tre prises la majorit qualifie.
Les actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit, lesquels prvoient que les dcisions prises la majorit qualifie susvises
soient approuves par la majorit des quatre-cinquimes (4/5) des membres du Conseil dadministration
prsents ou reprsents et, en tout tat de cause, par au moins un membre du Conseil dadministration
reprsentant EIT. Cette disposition statutaire entrera en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la
Socit (voir paragraphe 2.1.3.8 du prsent document de rfrence).
En cas dgalit des voix, la voix du prsident de la sance est prpondrante sil est prsent personnellement.
Lordre du jour est arrt par le prsident ou les administrateurs ayant convoqu la runion.
Cration de comits
Le Conseil dadministration statuant la majorit qualifie peut crer tout comit ou organe dont laction est
juge utile pour promouvoir la bonne gestion au sein de la Socit. Le Conseil dadministration dfinit la
composition de ce(s) comit(s) ou organe(s), leurs prrogatives, la priodicit de leurs runions et la nature
des rapports et des analyses fournir.
2.1.3.3 Droits, privilges et restrictions attachs aux actions
Lensemble des actions composant le capital de la Socit confre chacun des titulaires les mmes droits.
Ces droits sont conformes aux dispositions du Code des Socits Commerciales.
2.1.3.4 Modification des droits des actionnaires
La modification des droits des actionnaires est soumise aux dispositions lgales.
2.1.3.5 Assembles gnrales (Articles 23 30 des statuts de la Socit)
Composition nature des Assembles
Les Assembles gnrales sont constitutives, ordinaires ou extraordinaires. Elles sont convoques pour
dlibrer conformment aux dispositions du Code des Socits Commerciales.
LAssemble Gnrale, rgulirement constitue, reprsente l'universalit des actionnaires. Les dlibrations
de l'Assemble Gnrale rgulirement prises, obligent tous les actionnaires, mme les absents ou les
incapables.
Elle se compose de tous les actionnaires quel que soit le nombre de leurs Actions.
42
Tout actionnaire peut tre reprsent aux Assembles par un mandataire muni dun pouvoir spcial.
Convocation
LAssemble Gnrale est convoque par le Conseil dadministration. En cas de ncessit, elle peut tre
convoque par :
(i) le ou les Commissaires aux Comptes,
(ii) un mandataire nomm par le Tribunal sur demande de tout intress en cas durgence ou la
demande dun ou plusieurs actionnaires dtenant au moins 15% du capital. Les actionnaires de la
Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont adopt les statuts
modifis de la Socit lesquels prvoient que tout actionnaire dtenant 3% du capital social pourra
procder cette demande, conformment aux dispositions de larticle 277 nouveau du Code des
socits commerciales, telles que rsultant de la loi du 16 mars 2009, portant modification du Code
des socits commerciales,
(iii) le liquidateur,
(iv) les actionnaires dtenant la majorit du capital social ou des droits de vote aprs offre publique de
vente ou dchange ou aprs cession dun bloc de contrle.
Les convocations aux Assembles Gnrales sont effectues par un avis publi au Journal Officiel de la
Rpublique tunisienne et dans deux journaux quotidiens, dont lun en langue arabe, dans le dlai de Quinze
(15) jours au moins avant la date fixe pour la runion. Lavis indiquera la date et le lieu de la tenue de la
runion ainsi que lordre du jour.
Par ailleurs, ni la loi ni les statuts ne prcisent de dlai concernant la convocation urgente dune Assemble
Gnrale.
Rglements des Assembles Gnrales
L'Assemble Gnrale est prside par le prsident directeur gnral ou en son absence par un actionnaire
choisi parmi les actionnaires prsents.
Le Prsident est assist par un Secrtaire et deux scrutateurs choisis parmi les prsents. Ils forment le bureau
de lassemble.
Avant toute dlibration, il est tabli une feuille de prsence indiquant les noms et domiciles des actionnaires
prsents ou reprsents et le nombre des Actions dtenues par chacun d'eux.
Cette feuille de prsence est signe par les actionnaires prsents ou leurs mandataires et est certifie par le
Bureau, puis dpose au Sige Social et doit tre communique tout requrant.
Ordre du jour des Assembles
L'ordre du jour est fix par l'auteur de la convocation.
Toutefois, un ou plusieurs actionnaires reprsentant, au moins cinq (5%) pour cent du Capital Social peuvent
demander linscription de projets supplmentaires de rsolutions lordre du Jour de lAssemble Gnrale
aprs avoir adress la Socit une lettre recommande avec accus de rception.
La demande doit tre adresse avant la tenue de la premire Assemble Gnrale. LAssemble Gnrale ne
peut dlibrer sur des questions non inscrites lordre du Jour.
Lordre du jour de lAssemble Gnrale ne peut tre modifi sur deuxime convocation.
Droit de vote aux Assembles Gnrales Ordinaires
LAssemble Gnrale Ordinaire ne dlibre valablement sur premire convocation que si les actionnaires
prsents ou reprsents dtiennent au moins le tiers des actions confrant leurs titulaires un droit de vote.
Si ce quorum n'est pas atteint, l'Assemble Gnrale est convoque nouveau sans quaucun quorum ne soit
requis.
43
Entre la premire et la deuxime convocation, un dlai minimum de quinze (15) jours doit tre observ.
Les dlibrations de lAssemble Gnrale Ordinaire statuant sont prises la majorit des voix des membres
prsents ou reprsents.
Tout actionnaire peut voter par correspondance ou se faire reprsenter par toute personne munie dun mandat
spcial.
En cas de vote par correspondance, la Socit doit mettre la disposition des actionnaires un formulaire
spcial cet effet.
Le vote mis de cette manire nest valable que si la signature appose au formulaire est lgalise.
Il nest tenu compte que des votes reus par la Socit avant lexpiration du jour prcdent la runion de
lAssemble Gnrale.
Le vote par correspondance doit tre adress la Socit par lettre recommande avec accus de rception.
Pouvoirs des Assembles Gnrales Ordinaires
LAssemble Gnrale Ordinaire doit se runir au moins une fois par anne et dans les six mois qui suivent la
clture de lexercice comptable et ce pour :
- Contrler les actes de gestion de la Socit,
- Approuver selon le cas les comptes de lexercice coul,
- Prendre les dcisions relatives aux rsultats aprs avoir pris connaissance du rapport du Conseil
dadministration ou de celui du Commissaire aux Comptes.
Est nulle la dcision de lAssemble Gnrale Ordinaire approuvant les tats financiers qui nest pas prcde
de la lecture des rapports du ou des commissaires aux comptes.
L'Assemble Gnrale Ordinaire prend toutes les dcisions autres que celles relatives aux questions vises aux
articles 291 295, aux articles 288 et 300 et aux articles 307 310 du Code des Socits Commerciales.
Runion des Assembles Gnrales Extraordinaires
Les dlibrations des Assembles Gnrales Extraordinaires ne sont considres valables que si les
actionnaires prsents ou les reprsentants au droit de vote dtiennent au moins sur premire convocation, la
moiti du capital et sur deuxime convocation le tiers du capital.
A dfaut de ce dernier quorum le dlai de la tenue de lAssemble Gnrale peut tre prorog une date
postrieure ne dpassant pas deux mois partir de la date de la convocation.
LAssemble Gnrale Extraordinaire statue la majorit des deux tiers (2/3) au moins, des voix des
actionnaires prsents ou des reprsentants ayant droit au vote.
Pouvoirs des Assembles Gnrales Extraordinaires
Les Assembles Gnrales Extraordinaires sont seules habilites modifier les dispositions des statuts, elles
sont galement comptentes pour toute matire qui leur est attribue par la loi et sous rserve des dispositions
de larticle 355 du Code des Socits Commerciales.
2.1.3.6 Clauses statutaires susceptibles davoir une incidence sur la survenance dun changement de
contrle
Il nexiste pas de clause statutaire susceptible davoir une incidence sur la survenance dun changement de
contrle.
44
2.1.3.7 Franchissement de seuil statutaire
Les statuts de la Socit ne contiennent pas de dispositions imposant aux actionnaires de divulguer leur
participation dans la Socit au-del dun seuil spcifique de participation.
Pour une description des rgles applicables lors des franchissements de seuils, se reporter la section 2.1.2.2
Lgislation applicable du prsent document de rfrence.
2.1.3.8 Stipulations particulires rgissant les modifications du capital social
Les dispositions statutaires relatives laugmentation du capital social (articles 8 et 9 des statuts de la Socit)
et la rduction du capital social (article 10) sont conformes aux dispositions lgales.
Augmentation du capital social
Les augmentations de capital sont ralises par dcision de l'Assemble Gnrale Extraordinaire des
actionnaires conformment aux dispositions prvues par la loi.
La publication de cette dcision est effectue conformment la rglementation en vigueur.
Le capital social peut tre augment par lmission de nouvelles actions ou par laugmentation de la valeur
nominale de celles existantes.
Les nouvelles actions peuvent tre libres en numraire, par compensation de crances certaines, chues et
dont le montant est connu par la socit, par incorporation de rserves, de bnfices et de primes dmission,
par des actions dapport ou par conversion dobligations.
Laugmentation du capital social par majoration de la valeur nominative des actions est dcide lunanimit
des actionnaires, sauf si laugmentation a t ralise par incorporation des rserves, des bnfices ou des
primes dmission.
LAssemble Gnrale peut dlguer au Conseil d'Administration les pouvoirs ncessaires l'effet de raliser
laugmentation de capital en une ou plusieurs fois, den fixer les modalits, den constater la ralisation et de
procder la modification corrlative des statuts.
Laugmentation du capital doit tre ralise dans un dlai maximum de cinq (5) ans dater de la dcision
prise ou autorise par lAssemble Gnrale Extraordinaire.
Toutefois, la libration du quart de laugmentation du capital social convenue en Assemble Gnrale
Extraordinaire doit intervenir dans un dlai de six mois compter de la date de louverture des souscriptions.
Le capital social doit tre au pralable intgralement libr, avant toute mission dactions.
En cas dapport en nature, le Conseil dAdministration dsigne un ou plusieurs Commissaires aux apports.
LAssemble Gnrale dlibre sur lvaluation des apports en nature. Si cette approbation a eu lieu, elle
dclare la ralisation de laugmentation de capital. Si lAssemble rduit lvaluation de lapport en nature,
lapprobation expresse de lapporteur est requise.
A dfaut, laugmentation du capital nest pas ralise.
Les actions dapport en nature doivent tre intgralement libres ds leur mission.
Droit prfrentiel de souscription
Les actionnaires ont, proportionnellement au montant de leurs actions, un droit de prfrence la souscription
des actions en numraire mises pour raliser une augmentation de capital.
45
Le dlai dexercice du droit de souscription dactions en numraire ne peut tre en aucun cas infrieur 15
jours.
Ce dlai court partir de la date laquelle sont annoncs aux actionnaires, par la voie du Journal Officiel de
la Rpublique Tunisienne, le droit prfrentiel dont ils disposent ainsi que les dates douverture et de clture
des souscriptions et la valeur des actions lors de leur mission.
Pendant la dure de la souscription, le droit prfrentiel de souscription est ngociable lorsquil est dtach
dactions elles-mmes ngociables.
Dans le cas contraire, le droit prfrentiel de souscription est cessible dans les mmes conditions prvues pour
laction elle-mme.
Les actionnaires peuvent renoncer titre individuel leur droit prfrentiel de souscription.
Si certains actionnaires nont pas souscrit les actions pour lesquelles ils disposent du droit de prfrence, les
actions ainsi non souscrites seront attribues aux actionnaires qui auront souscrit un nombre dactions
suprieur celui quils pouvaient souscrire titre prfrentiel, proportionnellement leurs parts dans le
capital, et dans la limite de leurs demandes.
Si les souscriptions ralises natteignent pas la totalit de laugmentation du capital social le montant de
laugmentation du capital peut tre limit au montant des souscriptions sous la double condition que celui-ci
atteigne les trois quarts au moins de laugmentation dcide et que cette facult ait t expressment prvue
par l'Assemble Gnrale Extraordinaire qui a dcid ladite augmentation.
Les actions non souscrites peuvent tre totalement ou partiellement redistribues entre les actionnaires
moins que lAssemble Gnrale Extraordinaire nen dcide autrement.
Les actions non souscrites peuvent tre offertes au public totalement ou partiellement lorsque lAssemble
Gnrale Extraordinaire a expressment prvu cette possibilit.
LAssemble Gnrale Extraordinaire qui a dcid ou autorise laugmentation du capital social peut
supprimer le droit prfrentiel de la totalit ou dune ou plusieurs parties de laugmentation du capital social.
LAssemble Gnrale Extraordinaire approuve, obligatoirement et peine de nullit de laugmentation, le
rapport du conseil dAdministration et celui du commissaire aux comptes relatif laugmentation du capital et
la suppression dudit droit prfrentiel.
Rduction du capital social
L'Assemble Gnrale Extraordinaire des actionnaires peut dcider la rduction du capital selon les conditions
requises pour la modification des statuts, suite un rapport tabli par le Commissaire aux Comptes.
La dcision de l'Assemble Gnrale Extraordinaire doit mentionner le montant de la rduction du capital, son
objectif et les procdures devant tre suivies par la Socit pour sa ralisation ainsi que le dlai de son
excution et sil y a lieu le montant qui doit tre vers aux actionnaires.
Si lobjectif de la rduction est de rtablir lquilibre entre le capital et lactif social ayant subi une
dprciation cause des pertes, la rduction est ralise soit par la rduction du nombre des actions, soit par la
baisse de leur valeur nominale, tout en respectant les avantages rattachs certaines catgories dactions en
vertu de la loi ou des statuts.
La rduction du capital peut avoir pour objet la restitution dapports, labandon dactions souscrites et non
libres, la constitution de rserves lgales ou le rtablissement de lquilibre entre le capital et lactif de la
Socit, diminu la suite de pertes.
Il peut tre procd la diminution du capital lorsque les pertes auront atteint la moiti des fonds propres et
que lactivit de la socit sest poursuivie sans que cet actif nait t reconstitu.
La dcision de rduction du capital devra tre publie au Journal Officiel de la Rpublique Tunisienne et dans
deux quotidiens dont lun de langue arabe, et ce, dans un dlai de trente (30) jours partir de la date de ladite
dcision.
46
La dcision de rduction du capital social nant, ou en dessous du chiffre minimum lgal, ne pourra tre
prise qu la condition de transformer la Socit ou daugmenter son capital simultanment jusqu une valeur
gale ou suprieure au chiffre minimum lgal et ce sans prjudice des dispositions de larticle 311 du Code
des Socits Commerciales.
2.1.3.9 Modifications des statuts dans le cadre de lopration dintroduction en bourse
Les actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit. Les dispositions statutaires suivantes entreront en vigueur le jour de
lintroduction en bourse de la Socit :
(i) le prambule ainsi que larticle 1
er
des statuts seront modifis de manire mentionner que la
Socit fait appel public lpargne ;
(ii) larticle 7 des statuts mentionnera que le capital social de la Socit est fix la somme de
1.400.000.000 dinars tunisiens divis en 700.000.000 actions nominatives dune valeur de 2 dinars
tunisiens chacune ;
(iii) larticle 12 des statuts sera galement modifi afin de tenir compte du fait que lEtat tunisien et
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC puissent proposer la dsignation de
sept (7) administrateurs et trois (3) administrateurs sur les douze (12) membres du Conseil
dadministration, de manire permettre la dsignation, sur proposition du Conseil
dadministration, de deux (2) administrateurs indpendants des deux (2) actionnaires majoritaires ;
(iv) larticle 16 des statuts sera modifi de manire prvoir que les dcisions du Conseil
dadministration prises la majorit qualifie, telle que dtaille la section 2.1.3.2 du prsent
chapire, soient approuves par la majorit des quatre-cinquimes (4/5) des membres du Conseil
dadministration prsents ou reprsents et, en tout tat de cause, par au moins un membre du
Conseil dadministration reprsentant EIT.
2.1.3.10 Tribunaux comptents
Tout diffrend qui pourrait natre entre les actionnaires en relation avec lactivit de la Socit ou les
actionnaires et la Socit durant le cours de la Socit, sera de la comptence du Tribunal du sige social.
A cet effet, chaque actionnaire est tenu dlire domicile au sige de la Socit et toute action est notifie
cette adresse.
2.2 RENSEIGNEMENTS DE CARACTERE GENERAL CONCERNANT LE CAPITAL
2.2.1 Montant du capital social
A la date du prsent document de rfrence, le capital social de la Socit slve 1.400.000.000 dinars
tunisiens divis en 140.000.000 actions de 10 dinars tunisiens de valeur nominale chacune, entirement
souscrites et libres et de mme catgorie.
Les actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont prvu une
rduction de la valeur nominale unitaire des actions 2 dinars tunisiens et une augmentation du nombre
dactions composant le capital social de la Socit 700.000.000 actions. Cette disposition statutaire entrera
en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la Socit (voir paragraphe 2.1.3.8 du prsent document de
rfrence).
A la date du prsent document de rfrence, il nexiste pas de capital social autoris non encore mis.
Chaque action donne droit, dans la proprit de lactif social, dans le partage des bnfices et dans le boni de
liquidation, une part proportionnelle la quantit du capital quelle reprsente.
Les actions composant le capital de la Socit sont toutes nominatives et de catgorie ordinaire.
A la date du prsent document de rfrence, les actions portent jouissance pour les actionnaires actuels au
1
er
janvier 2010.
47
2.2.2 Titres non reprsentatifs du capital
Nant.
2.2.3 Acquisition par la Socit de ses propres actions
A la date du prsent document de rfrence, la Socit ne dtient aucune de ses propres actions.
Larticle 308 du Code des Socits Commerciales prvoit que la Socit peut procder une rduction du
capital dans certains cas. Ces rductions sont matrialises par une acquisition par la Socit de ses propres
actions soit en vue de restituer des apports aux actionnaires, soit dans le cadre de labandon dactions
souscrites et non libres, soit en vue de la constitution de la rserve lgale.
Pour plus de dtails sur les rgles relatives aux rachats dactions une fois la Socit cote, se reporter la
Section 2.1.2.2.
2.2.4 Autres titres donnant accs au capital
La Socit na mis aucun titre autre que les actions donnant accs au capital.
2.2.5 Capital social autoris mais non mis
Nant
2.2.6 Informations sur les conditions rgissant tout droit dacquisition ou toute obligation attach(e)
au capital social souscrit, mais non libr, ou sur toute entreprise visant augmenter le capital
social
Nant.
2.2.7 Informations sur le capital social de tout membre du groupe faisant lobjet dune option ou
dun accord conditionnel ou inconditionnel prvoyant de le placer sous options et dtails de ces
options (en ce compris lidentit des personnes auxquelles elles se rapportent)
Nant.
2.2.8 volution du capital pour la priode couverte par les informations financires historiques
jusqu la date denregistrement du prsent document de rfrence
Lvolution du capital de la Socit au cours des cinq derniers exercices est prsente la Section 2.3 du
prsent document de rfrence. Le capital social de la Socit na pas t modifi depuis le 31 dcembre
2009.
2.2.9 Nantissement
2.2.9.1 Nantissement dactions de la Socit
A la connaissance de la Socit, aucune action de la Socit ne fait lobjet dun nantissement ou dune sret.
2.2.9.2 Nantissement dactifs de la Socit
Nant.
2.3 EVOLUTION DU CAPITAL SOCIAL ET DE LACTIONNARIAT
Le montant du capital social de la Socit na pas connu dvolution au cours des cinq (5) dernires annes.
Pour une prsentation de lvolution de la rpartition de lactionnariat au cours des cinq (5) dernires annes,
se reporter la section 2.4.5 du prsent document de rfrence
48
2.4 REPARTITION ACTUELLE DU CAPITAL SOCIAL ET DES DROITS DE VOTE
2.4.1 Actionnariat de la Socit
Le tableau ci-dessous prsente lactionnariat de la Socit la date denregistrement du prsent document de
rfrence.
Actionnaires Nombre dactions et de
droits de vote
% du capital et des
droits de vote
Montant en dinars
tunisiens
Etat tunisien 90.999.949 64,99 9. 099.994. 900
Emirates International
Telecommunications
(Tunisia) FZ - LLC
49.000.000 35 4. 900.000.000
M. Montasser Ouaili 01 0,0000007143 10
Banque de lHabitat 10 0,000007143 100
Socit Tunisienne de
Banque
10 0,000007143 100
Banque Nationale
Agricole
10 0,000007143 100
Office National des
Postes
10 0,000007143 100
Office National de
Tldiffusion
10 0,000007143 100
TOTAL 140.000.000 100 1.400.0000.000
2.4.2 Actionnaires dtenant individuellement 3% et plus du capital social et des droits de vote
Actionnaires Nombre dactions et de
droits de vote
% du capital et des
droits de vote
Montant en dinars
tunisiens
Etat tunisien 90.999.949 64,99 9. 099.994. 900
Emirates International
Telecommunications
(Tunisia) FZ - LLC
49.000.000 35 4. 900. 000.000
2.4.3 Capital et droits de vote dtenus par lensemble des organes dadministration et de direction
Actionnaires Nombre dactions et de
droits de vote
% du capital et des
droits de vote
Montant en dinars
tunisiens
M. Montasser Ouaili 01 0,0000007143 10
Etat tunisien 90.999.949 64,99 9. 099.994. 900
Emirates International
Telecommunications
(Tunisia) FZ - LLC
49.000.000 35 4. 900. 000.000
49
2.4.4 Droits de vote des actionnaires
Chaque action de la Socit confre un droit de vote en assemble gnrale. Les droits de vote dont disposent,
la date du prsent document de rfrence, les actionnaires de la Socit figurent la Section 2.4.1 ci-dessus
Conformment aux statuts applicables de la Socit, les dlibrations de lAssemble Gnrale sont prises la
majorit des voix des actionnaires prsents ou reprsents et les dlibrations de lAssemble Gnrale
Extraordinaire sont prises la majorit des deux tiers (2/3) au moins des voix des Actionnaires prsents ou
des reprsentants ayant droit au vote.
Les statuts de la Socit ne prvoient pas dautres dispositions relatives aux droits de vote.
Il convient de noter que ltat tunisien et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC se
sont engags, dans le cadre de la convention dactionnaire les liant, de voter en Assemble gnrale dans le
mme sens que les dcisions du Conseil dadministration et, le cas chant, ne pas dposer en Assemble
Gnrale des projets de rsolution sur des dcisions non approuves par le Conseil dadministration.
Il rsulte de ces lments que lensemble des actions composant le capital de la Socit confre chacun des
titulaires les mmes droits
Les modifications intervenues lors des cinq derniers exercices sont les suivantes :
50
2.4.5 Modifications intervenues dans la rpartition du capital et des droits de vote au cours des cinq derniers exercices
(1)
Les modifications intervenues lors des cinq derniers exercices sont les suivantes :
- en 2006, Tunisie Telecom a fait lobjet dune privatisation partielle avec lentre dans son capital hauteur de 35% du consortium form par DIG (Dubai Investment
Group) et TECOM, filiale de Dubai Holding, consortium aujourdhui dnomm EIT (Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC) ;
- nomination dun nouveau prsident directeur gnral, Montasser Ouaili, le 17 juillet 2008.
(1)
Il convient de relever que, sous condition de ralisation de lopration dintroduction en bourse, lassemble gnrale extraordinaire en date du 1
er
dcembre 2010 a
dcid la rduction de la valeur nominale des actions de manire ce que le capital social de la Socit soit compos de 700.000.000 actions de 2 dinars chacune.
Au 31 dcembre 2005 Au 31 dcembre 2006 Au 31 dcembre 2007 Au 31 dcembre 2008 Au 31 dcembre 2009
Actionnaires
Nombre
dactions
dtenues
Actionnaires
Nombre
dactions
dtenues
Actionnaires
Nombre
dactions
dtenues
Actionnaires
Nombre
dactions
dtenues
Actionnaires
Nombre
dactions
dtenues
Ltat
Tunisien
139.999.949
Ltat
tunisien
90 999 949
Ltat
tunisien
90 999 949
Ltat
tunisien
90 999 949
Ltat
tunisien
90 999 949
M. Ahmed
Mahjoub
01
Emirates
International
Telecommunications
49 000 000
Emirates
International
Telecommunications
49 000 000
Emirates
International
Telecommunications
49 000 000
Emirates
International
Telecommunications
49 000 000
Banque de
lHabitat
10 M. Ahmed Mahjoub 01 M. Ahmed Mahjoub 01 M. Montasser Ouaili 01 M. Montasser Ouaili 01
Socit
Tunisienne de
Banque
10 Banque de lHabitat 10 Banque de lHabitat 10 Banque de lHabitat 10 Banque de lHabitat 10
Banque
Nationale
Agricole
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
Office
National des
Postes
10
Banque Nationale
Agricole
10
Banque Nationale
Agricole
10
Banque Nationale
Agricole
10
Banque Nationale
Agricole
10
Office
National de
Tldiffusion
10
Office National des
Postes
10
Office National des
Postes
10
Office National des
Postes
10
Office National des
Postes
10
Office National de
Tldiffusion
10
Office National de
Tldiffusion
10
Office National de
Tldiffusion
10
Office National de
Tldiffusion
10
51
2.4.6 Contrle de la socit par les principaux actionnaires
La Socit est dtenue soixante cinq pour cent (65%) par ltat tunisien et trente cinq pour cent (35%) par
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC.
Fond en 2006, Emirates International Telecommunications LLC (EIT) est un fonds d'investissements de
Dubai Holding spcialis dans les tlcommunications. EIT prend des participations notamment dans des
oprateurs tlcom, des fournisseurs d'accs Internet, des socits de mdias et des socits exploitant des
rseaux.
En application des dispositions des statuts de la Socit et des dispositions du Code des Socits
Commerciales, ltat tunisien dispose en principe lui seul de la majorit simple lui permettant dadopter
toute rsolution dans le cadre des Assembles Gnrales Ordinaires, incluant la nomination des
administrateurs. Toutefois les propositions de renouvellement des administrateurs sont effectues par le
Conseil dadministration votant la majorit qualifie des des membres du Conseil dadministration. Les
actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1
er
dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit afin que les dcisions prises la majorit qualifie soient approuves par la
majorit des quatre-cinquimes (4/5) des membres du Conseil dadministration prsents ou reprsents et, en
tout tat de cause, par au moins un membre du Conseil dadministration reprsentant EIT. Cette disposition
statutaire entrera en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la Socit (voir paragraphe 2.1.3.8 du
prsent document de rfrence).
Par ailleurs, ltat tunisien et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC se sont engags,
dans le cadre de la convention dactionnaires les liant, voter en Assemble Gnrale dans le mme sens que
les dcisions du Conseil dadministration et, le cas chant, ne pas dposer lAssemble gnrale de
projets de rsolution concernant des dcisions qui, doivent faire lobjet dun vote la majorit qualifie des
trois quarts (3/4) des membres du Conseil dadministration alors que lesdites dcisions nauraient pas t
pralablement approuves par le Conseil dadministration conformment aux dispositions statutaires. LEtat
et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier les dispositions de
la convention dactionnaires sur ce point de manire porter cette majorit qualifie quatre cinquimes
(4/5), avec, en, tout tat de cause, lapprobation dau moins un membre du Conseil dadministration
reprsentant EIT.
A la date du prsent document de rfrence, la Socit na pas mis en place de mesures spcifiques en vue
dassurer que ce contrle ne soit pas exerc de manire abusive.
2.4.7 Pactes dactionnaires, concerts et accords susceptibles dentraner un changement de contrle
Les deux principaux actionnaires de la Socit, savoir ltat tunisien et Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont conclu une convention dactionnaires en date du 27 avril 2006
laquelle est entre en vigueur la date de sa signature et demeurera en vigueur tant que ltat tunisien et
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC disposent dune participation dans le capital de
la Socit.
Les principales dispositions de la convention dactionnaires peuvent tre rsumes comme suit :
Organes sociaux
Sur les douze administrateurs composant le Conseil dadministration de la Socit, il a t convenu que ltat
tunisien tait en droit de nommer huit administrateurs et que Emirates International Telecommunications
(Tunisia) FZ LLC tait en droit de nommer quatre administrateurs. Dans le cadre de lopration dintroduction
en bourse, lEtat et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier
les dispositions de la convention dactionnaires sur ce point de manire ce que lEtat et Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC puissent respectivement proposer la dsignation de sept
(7) administrateurs et trois (3) administrateurs sur les douze (12) membres du conseil dadministration, et que
deux (2) administrateurs indpendants puissent tre dsigns sur proposition du Conseil dadministration.
Le prsident directeur gnral est nomm sur proposition de ltat tunisien et le directeur gnral adjoint est
nomm sur proposition de Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC.
52
Certaines dcisions du conseil dadministration doivent tre prises une majorit qualifie, savoir les
dcisions devant tre approuves par les trois quarts (3/4) des membres du Conseil dadministration, comme
dtaill la Section 2.1.2.2 du prsent document de rfrence. Dans le cadre de lopration dintroduction en
bourse, lEtat et et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier les
dispositions de la convention dactionnaires sur ce point de manire porter cette majorit qualifie quatre
cinquimes (4/5
me
) avec, en tout tat de cause, lapprobation dau moins un membre du Conseil
dadministration reprsentant EIT..
Ltat tunisien et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC se sont entendus pour voter
en Assemble Gnrale dans le mme sens que les dcisions du conseil dadministration, le cas chant et
pour ne pas dposer en Assemble Gnrale des projets de rsolutions sur des dcisions non approuves par le
conseil dadministration.
Comits
Conformment aux statuts de la Socit, le Conseil dadministration statuant la majorit qualifie est
souverain pour crer tout comit ou organe dont laction est juge utile pour promouvoir la bonne gestion de
Tunisie Telecom. Le Conseil dadministration dfinit la composition de ce comit ou organe, ses prrogatives,
la priodicit de ses runions et la nature des rapports et des analyses fournir.
A la date du prsent document de rfrence, le Conseil dadministration a cr les quatre (4) comits suivants:
le Comit stratgique, le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel, le Comit des oprations
et le Comit daudit.
Pour une information dtaille sur ces comits, se reporter au chapitre 3.6..1.2.4 du prsent document de
rfrence.
Procdure de rsolution des blocages
Il est galement prvu une procdure de rsolution des blocages au niveau du conseil dadministration
prvoyant une conciliation amiable entre les reprsentants de chaque actionnaire concern puis un arbitrage en
vue de rsoudre le litige.
Si le blocage est relatif lapprobation du budget ou du plan d'affaires, la procdure de dblocage consistera
en la mise en place d'une commission compose de tous les membres du conseil dadministration et d'un
expert indpendant nomm par le conseil dadministration la majorit qualifie des membres prsents ou
reprsents. Une fois l'expert indpendant nomm, la commission aura pour mission d'tudier le plan
d'affaires et/ou le budget et den proposer un nouveau dans un dlai de trente (30) jours. En cas de rejet de la
nouvelle proposition de budget ou de plan d'affaires, une concertation aura lieu en vue de permettre le
dblocage de la situation. En cas d'chec de cette concertation, la Socit fonctionnera sur la base des derniers
budgets et/ou dernier plan d'affaires prcdemment approuv.
Engagements relatifs aux actions
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ne pourra effectuer les oprations suivantes
pendant une priode de cinq (5) ans suivant la date de ralisation de lentre dans le capital de la Socit par
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC, soit le 17 juillet 2006 (la Date de Ralisation),
sans le consentement pralable crit du Ministre des Technologie de laCommunication :
- Effectuer toute cession d'actions sous rserve des dispositions de la convention dactionnaires
prvoyant que Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ne pourra dtenir
directement ou indirectement une participation infrieure 20% du capital et des droits de vote de la
Socit pendant les cinq (5) ans suivant la Date de Ralisation ;
- Consentir des srets sur ses actions ;
- Accorder une promesse de vente ou d'achat relative ses actions ; ou
- Conclure un contrat concernant les droits affrents ses actions.
Pour toute cession dactions, Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC sengage ce
que le nouvel acqureur signe sans rserve un acte d'engagement confirmant qu'il sengage respecter les
termes de la Convention dActionnaires. Dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat et
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier la convention
dactionnaires de manire prciser que cette disposition ne serait pas applicable aux actions cdes par
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC dans le cadre de lopration dintroduction en
bourse.
53
Ltat s'est engag ne pas effectuer de cession(s) d'actions au profit d'un autre oprateur de
tlcommunications ou de l'une de ses filiales, et en cas de cession d'actions un acqureur non-oprateur de
tlcommunications (l' Acqureur ), ltat s'est engag (i) ne pas cder ou transfrer, durant un dlai de
cinq (5) ans suivant la Date de Ralisation, plus de 15% du capital et des droits de vote de la Socit en une
seule fois un ou plusieurs Acqureurs et (ii) ne pas effectuer de cession(s) dactions qui aurait pour effet de
porter la participation directe ou indirecte dun tiers dans la Socit 20% ou plus.
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC, tant quil dtiendra une participation
reprsentant moins de 51% du capital et des droits de vote de la Socit, bnficiera dun droit de premption
sur toute cession dactions par ltat. Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC sera tenu
de cder et/ou de faire cder par ses affilies ltat la totalit des actions qu'il(s) se trouvera(ont) dtenir
alors dans la Socit en cas de notification par ltat des vnements suivants :
- Changement de contrle de Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et de ses
affilis ayant un impact en matire de concurrence en Tunisie se traduisant par une obligation
(impose par les autorits tunisiennes de la concurrence) de cession ou de dsinvestissement de la
part de Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et de ses affilis, en ce qui
concerne tout ou partie de sa participation dans la Socit, et/ou de la part de la Socit, en ce qui
concerne une de ses activits ayant un chiffre d'affaires suprieur 25 % du chiffre d'affaires de la
Socit la date de ces cessions ou dsinvestissements ; ou
- Cession dactions en contravention avec les stipulations de larticle 4.6 de la Convention
dActionnaires lequel mentionne que, pendant les cinq annes suivant la date de ralisation (soit
jusquau 16juillet 2010), EIT ne pourra dtenir directement ou indirectement une participation
infrieure 20% du capital.
Dans ce cadre, Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC a consenti ltat, une
promesse synallagmatique de vente. Concernant cette promesse de vente, le prix dachat des actions par lEtat
devra tre gal la valeur de march tablie par deux experts financiers au moyen dune attestation dquit.
Lesdits experts devront tenir compte des consquences financires de lvnement en intgrant notamment,
dans leur attestation dquit, limpact de la sortie dEIT du capital de la Socit.
Dans lhypothse o les rsultats respectifs des deux experts seraient compris dans une fourchette de 10%, la
valeur de march sera la moyenne des deux. A dfaut daccord entre les Parties sur lattestation dquit
commune desdits experts, un expert financier sera nomm conformment au rglement de la Chambre de
Commerce Internationale agissant la requte de la partie la plus diligente. Ce dernier expert fixera la valeur
de march. Cette dcision sera dfinitive et sans recours.
La Convention d'actionnaires est conclue pour toute la dure de la participation de l'Etat et de EIT dans le
capital de la Socit.
Clause de non concurrence
Il est prvu une clause de non concurrence applicable Emirates International Telecommunications (Tunisia)
FZ LLC sur le territoire tunisien, et ce, tant que Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ
LLC dtient au moins dix pour cent du capital de la Socit.
Droit de veto de ltat
Ltat dispose des droits suivants :
Droit de veto sur la diversification de l'activit de la Socit sans rapport avec l'objet social de la Socit ;
- Droit de veto sur la cession d'actifs ou d'activits ou la cessation d'activits de la Socit qui sont de
nature modifier substantiellement son objet social ;
- Droit de veto en cas de projet de fusion, scission, apport partiel d'actifs de nature modifier
substantiellement le primtre des activits de la Socit ou modifier substantiellement lobjet
social de la Socit, sauf si Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC dmontre
ltat sur des bases objectives et raisonnables l'intrt stratgique d'un tel projet pour la Socit ;
- Droit de veto en cas de cession d'actions par Emirates International Telecommunications (Tunisia)
FZ LLC toute entit susceptible d'affecter les intrts nationaux de ltat.
54
En outre, ltat a renonc la facult dont il dispose en application des dispositions des articles 33.2 et
suivants de la loi 89-9 du 1er fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et tablissements publics,
telle que modifie et complte par la loi 94-102 du 1er aot 1994, la loi 96-74 du 29 juillet 1996, la loi 99-38
du 3 mai 1999 et la loi 2001-33 du 29 mars 2001, de transformer par dcret toute action ordinaire de la
Socit quil dtient en action spcifique, pralablement toute opration devant se traduire par la perte du
caractre public de la Socit ou quelque autre moment que ce soit.
Partenariat
Il a t convenu quen vue de promouvoir et de participer aux volutions de la Socit, Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC pourrait proposer la Socit et ses filiales la fourniture par Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ou ses affilis des prestations de services de type
administratif, financier, commercial et technique. A ce titre, Tunisie Telecom et International Services Tunisia
dtenue majoritairement par Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont sign un
contrat dassistance technique le 17 octobre 2006. Il est mentionn que les services objet de ce contrat
devraient tre facturs prix cotant et sans marge (pour une information dtaille, voir Section 5.2.8.1 du
prsent document de rfrence).
Dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat tunisien et Emirates International
Tlcommunications (Tunisia) FZ LLC se sont entendus pour amender certaines dispositions de la convention
dactionnaires, principalement comme prcis dans la prsente section lorsquil y a lieu. Cet amendement
devrait tre effectu pralablement lobtention des visas sur le prospectus de lopration dintroduction en
bourse.
2.5 DESCRIPTION SOMMAIRE DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009
2.5.1 Prsentation gnrale du Groupe Tunisie Tlcom
2.5.1.1 Prsentation des socits du Groupe Tunisie Tlcom
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dtient quatre filiales (DIVA SICAR, Mattel,
Sotetel et Topnet), une entreprise associe (ATI) et un certain nombre de participations dans des socits qui
lui offrent des services complmentaires, ou qui prsentent une opportunit stratgique pour son
dveloppement. Le chiffre daffaires des filiales a reprsent respectivement 9,5%, 9,9%, et 7,6% du chiffre
daffaires de Tunisie Telecom pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009. Une partie trs
significative de lactivit du Groupe est donc ralise par Tunisie Telecom, en sa qualit de socit mre.
2.5.1.1.1 Principales filiales
TOPNET
En juin 2010, Tunisie Telecom a finalis lacquisition de 99,99 % du capital de la socit Topnet. Cre en
mai 2001, Topnet est une socit anonyme de droit tunisien dont le capital slve 2 000 000 TND, divis en
200.000 actions de 10 TND de valeur nominale. Les autres actionnaires de Topnet sont Monsieur Montasser
Ouaili (1 action), Sotetel (1 action), Socit Ple Ghazala (1 action), Socit Ple Sfax (1 action), lOffice de
la Poste (1 action), et lOffice National de Tldiffusion (1 action).
Topnet est un fournisseur de services internet (FSI) qui est leader sur ce march, avec plus de 49% de parts de
march au 30 septembre 2010 (source : Tunisie Telecom).
Topnet est comptabilise en participations dans les tats financiers de Tunisie Telecom au 30 septembre
2010 ; elle sera consolide par intgration globale compter de lexercice clos le 31dcembre 2010.
Le tableau suivant rsume les principales donnes financires de Topnet :
Exercise clos le 31 dcembre
En millions de
TND
2007 2008 2009
Chiffre daffaires 10,3 17,5 23,3
Rsultat net 1,593 2,3 0.3
55
Les filiales de Topnet sont les suivantes au 30 septembre 2010 :
Filiales Activit Nombre
dactions
dtenues par
Topnet
% de dtention
X-type Etudes de marketing 4.999 99,99%
Integrale Prestations de services
informatiques
499 99,99%
Top Trade Achat, vente,
commercialisation, import,
export et distribution en dtail et
en gros de tous produits et
services
4.999 99,99%
Top Retail Vente, commercialisation et
distribution en dtail et en gros
de tous produits et services
499 99,99%
Topcall Activits de centres dappels, de
ventes tlphoniques et de
ventes distance
499 99,99%
SOCIETE TUNISIENNE DENTREPRISE DE TELECOMMUNICATIONS (SOTETEL)
Cre en 1981, SOTETEL est une socit anonyme de droit tunisien dont le capital slve 23,2 millions de
dinars tunisiens, divis en 2.318.400 actions de 10 dinars de valeur nominale. A la date du prsent document
de rfrence, Tunisie Telecom dtient 35% du capital de SOTETEL et constitue son actionnaire le plus
important. SOTETEL est cote sur le march principal de la Bourse de Tunis depuis mai 1998.
Au 31 dcembre 2009, le capital de SOTETEL est rparti comme suit :
Actionnaires Nombre dactions Valeur nominale
(en dinars tunisiens)
% du capital et
des droits de vote
Tunisie Telecom 811 440 8 114 400 35,00%
Nokia Siemens Networks 231 840 2 318 400 10,00%
El Atheer Funds 173 250 1 732 500 7,47%
St Lacramic 161 763 1 617 630 6,98%
Divers porteurs (capital
flottant)
940 107 9 401 070 40,55%
Total 2 318 400 23 184 000 100%
SOTETEL est une entreprise pionnire dans la mise en uvre et la maintenance des rseaux publics et privs
de tlcommunications. Ses activits couvrent principalement (i) les infrastructures rseaux, (ii) les rseaux
Wireless , (iii) le cblage et la connectivit, et (iv) les systmes et les solutions. Tunisie Telecom est le
principal client de SOTETEL.
56
Le tableau suivant rsume les principales donnes financires de SOTETEL :
Exercice clos le 31 dcembre
En millions de TND 2007 2008 2009
Chiffre daffaires net 26,5 38,4 31,5
Rsultat dexploitation avant
amortissement et provisions
(3,4) (3,4) 0,1
Rsultat dexploitation (5,7) (3,7) (1,1)
SOCIETE MAURITANO TUNISIENNE DE TELECOMMUNICATIONS (MATTEL)
En 2000, Tunisie Telecom a bnfici dune licence pour exploiter le premier rseau GSM en Mauritanie. La
mme anne, Tunisie Telecom, COMATEL, socit de droit mauritanien et Monsieur Moulay El Hassen ont
constitu la socit Mauritano-Tunisienne de Tlcommunications Mattel en vue dexploiter et de
commercialiser le rseau Mobile.
MATTEL est une socit anonyme de droit mauritanien au capital de 1 250 000 000 UM (soit lquivalent de
7.068.469 dinars tunisiens) compos de 125 000 actions de 10 000 UM de valeur nominale chacune. A la date
du prsent document de rfrence, les actionnaires de Mattel sont les suivants :
Actionnaires Total actions Valeur nominale
En UM
% du capital et
des droits de
vote
Tunisie Telecom 63 750 637 500 000 51,0%
COMATEL
(1)
30 621 306 210 000 24,5%
BSA Tlcommunications 30 621 306 210 000 24,5%
Moulaye El Hassen Ould Moctar El Hassen 2 20 000 -
Mohamed Ould Bouamatou 2 20 000 -
Bchir El Hassen 1 10 000 -
Sidi Mohamed Ould Cheiguer 1 10 000 -
Mouleye Ould Bouamatou 1 10 000 -
Mohamed Yehdi Ould Moulaye El Hassen 1 10 000 -
Total 125 000 1 250 000 000 100%
(1) Comatel est une socit holding dtenue par la famille El Hassen
Le tableau suivant prsente les principales donnes oprationnelles et financires de Mattel :
Exercice clos le 31 dcembre
En mDT 2007 2008 2009
Parc mobile 427 000 537 061 546 676
Chiffre daffaires net (*) 88,0 85,9 78,0
Rsultat dexploitation avant
amortissement et provision(*)
55,1 39,3 32,0
Rsultat dexploitation(*) 35,0 34,0 26,9
Dpenses dinvestissements (**) 13,6 16,0 30,9
(1)
(*) Montants convertis au cours moyen de lexercice.
(2)
(**) Montants convertis au cours de clture de lexercice.
57
UM/DT 2007 2008 2009
Cours moyen de lanne 0,0048690 0,0050484 0,005117
Cours de clture au 31/12 0,004817 0,005023 0,004968
Activit mobile
Mattel est le premier oprateur de tlphonie mobile en Mauritanie (source : Tunisie Telecom). En juin 2000,
Mattel a obtenu une licence pour lexploitation dun rseau de tlphonie cellulaire ouvert au public. En avril
2002, Mattel a obtenu une nouvelle licence pour ltablissement et lexploitation sur le territoire mauritanien
dun rseau de tlcommunications ouvert au public en vue de la fourniture des services GMPCS (Global
Mobile Personal Communication by Satellite).
Mattel propose tous les services pour le dveloppement dun rseau tlphonique cellulaire GSM en
Mauritanie et notamment :
- la conception, linstallation, le dveloppement, lexploitation et la maintenance du rseau GSM,
- la commercialisation des produits et des services de tlcommunications, et
- la promotion des nouveaux services de tlcommunications.
Au 30 septembre 2010, la part du march mobile de Mattel en Mauritanie est de 33,7% (source : Mattel). Les
deux concurrents de Mattel sont Mauritel et Chinguitel qui disposent respectivement dune licence 3G et
dune licence 2G et 3G depuis 2006.
Pour une prsentation du march mauritanien des tlcommunications, se reporter la Section 2.5.1.1.1 du
prsent document de rfrence.
Activit Fixe et Internet
En mars 2009, Mattel a acquis une nouvelle licence dans les domaines suivants :
- tablissement et exploitation dune plate-forme de cartes prpayes ainsi que dune passerelle
internationale des tlcommunications ;
- tablissement et exploitation dun rseau de boucle locale ouvert au public et fourniture au public de
services de tlcommunications nationales et internationales et daccs internet ;
- tablissement et exploitation de tout autre rseau de tlcommunications, dont notamment les rseaux
3G et 3,5G ainsi que la fourniture au public de tout autre service de tlcommunications en
complment des rseaux et services de tlcommunications prcits aux deux paragraphes ci-dessus.
A la date du prsent document de rfrence, Mattel na pas encore commenc lexploitation commerciale de
cette licence. Mattel devrait lancer ses premires offres 3G (cls 3G, Wireless Gateway HSPDA avec voix
illimite) au cours du premier trimestre 2011.
SICAR POUR LE DEVELOPPEMENT, LINNOVATION ET LA VALEUR AJOUTEE (DIVA SICAR)
En 2009, Tunisie Telecom a constitu une socit dinvestissement de capital risque de droit tunisien DIVA
SICAR dont le capital slve 20.000.000 de dinars tunisiens (libr hauteur de 25%), divis en
2.000.000 dactions de 10 dinars de valeur nominale. A la date du prsent document de rfrence, les
actionnaires de DIVA SICAR sont les suivants :
58
Actionnaires Nombre dactions Capital souscrit
(en dinars
tunisiens)
Capital libr
(en dinars tunisiens)
% du capital et
des droits de vote
Tunisie Telecom 1 699 969 16 999 690 4 249 922 85,0%
Banque de lHabitat 150 000 1 500 000 375 000 7,5%
Socit Tunisienne de
Banque
150 000 1 500 000 375 000 7,5%
Ple Technologique des
Communications
10 100 100 -
Centre dEtudes et de
Recherche des
Tlcommunications
10 100 100 -
Agence Tunisienne
dInternet
10 100 100 -
M. Montasser Ouaili 1 10 10 -
Total 2 000 000 20 000 000 5 000 232 100%
DIVA SICAR a pour objet social de :
- promouvoir la cration et le dveloppement des projets dans le secteur des technologies de
linformation et de la communication,
- contribuer au renforcement des fonds propres des entreprises en croissance, et
- encourager linnovation et le dveloppement des projets de haute technologie.
A la date du prsent document de rfrence, DIVA SICAR a approuv huit projets.
DIVA SICAR tant entre en activit en 2009, il nexiste pas ce stade de donnes oprationelles et
financires pertinentes divulguer dans le cadre du prsent document de rfrence.
Agence Tunisienne dInternet ( ATI )
En 1996, Tunisie Telecom a particip la cration de lAgence Tunisienne d'Internet ( ATI ), entreprise de
droit public tunisien place sous la tutelle du Ministre des Technologies de la Communication. LATI est une
socit anonyme dont le capital social slve 1.000.000 dinars tunisiens, divis en 100 000 actions de 10
dinars tunisiens de valeur nominale. A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dtient
37% du capital de lATI.
LATI occupe le rle d'oprateur national et promeut les services Internet en Tunisie. LATI a notamment
pour objet de grer la bande passante, mise disposition par Tunisie Telecom et de la revendre aux FSI.
LATI reverse ensuite Tunisie Telecom une partie du chiffre daffaires ainsi dgag. LATI hberge
galement des sites gouvernementaux et dONG en Tunisie (pour plus de dtails sur le rle de lATI, se
reporter la section 3.2.8.11 du prsent document de rfrence).
Au 31 dcembre 2009, le capital de lATI est rparti comme suit :
Actionnaires Total actions
Valeur nominale
en Dinars
% du capital et
des droits de
vote
Tunisie Tlcom 37 000 370 000 37,00 %
STB 18 890 188 900 18,89 %
ATCE 13 000 130 000 13,00 %
SOTETEL 8 990 89 900 8,99 %
59
BANQUE DU SUD 7 000 70 000 7,00 %
CERT 5 010 50 100 5,01 %
EL BOUNIANE 5 010 50 100 5,01 %
BH 5 000 50 000 5,00 %
Divers 100 1 000 0,1 %
Total 100 000 1 000 000 100%
Le tableau suivant rsume les principales donnes financires de lATI :
Exercice clos le 31 dcembre
En MDT 2007 2008
2009
Chiffre daffaires net 7,8 10,5 15,9
Rsultat dexploitation avant
amortissement et provisions
1,8 2,2
4,1
Rsultat dexploitation 1,2 1,3 2,1
Autres filiales
Dans le cadre de son soutien au dveloppement du secteur des nouvelles technologies, Tunisie Telecom et sa
filiale DIVA SICAR ont pris lengagement de crer une socit de gestion, Sousse Techno City Sousse
qui serait dote dune infrastructure de base et technologique de pointe.
A la date du prsent document de rfrence, cette socit est en cours de constitution et devrait tre cre trs
prochainement. Tunisie Telecom et DIVA SICAR dtiendraient respectivement 50% et 40% du capital de
cette socit. Les 10% restant seraient dtenus par Topnet (4%), Sotetel (2%), La Poste tunisienne (2%) et
lOffice National de Tldiffusion (2%).
Sousse Techno City devrait offrir aux entreprises oprant dans les technologies de linformation et de la
communication ainsi quaux entreprises utilisant des technologies innovantes dans le domaine des TICs, des
services autour des plateformes technologiques haute valeur ajoute. Elle devrait galement proposer la
connectivit aux entreprises par le biais de linstallation dinfrastructures de tlcommunications volues et
scurises.
2.5.1.1.2 Participations
Par ailleurs, Tunisie Telecom dtient un certain nombre de participation dont 1,52% du capital de la Banque
de lHabitat, socit cote la Bourse de Tunis.
Le tableau suivant prsente les participations de Tunisie Telecom au 30 septembre 2010. Ces participations
ont une vocation long terme :
Participations
Date
dacquisition
par Tunisie
Telecom
Description de lactivit
% du capital et
des droits de vote
dtenus par
Tunisie Telecom
Cot
(30/09/2010)(TND)
Valeur
(30/09/2010)(TND)
Tunisie Trade
Net (T.T.N) 2000
Guichet unique lectronique du
commerce extrieur et du
transport
12%
300 000,000 371 249,794
BFPME
2005
Banque ddi la Petite et
moyenne Entreprise
16%
240 000,000 9 997 287,360
T.I.T.F
2002
Socit dinvestissement
capital risque
10%
200 000,000 225 527,319
Zone Franche
Zarzis (ZFZ)
1993
Zone Franchise Zarzis
5,020%
150 000,000 293 082,158
60
Source : Tunisie Telecom
(1)
Participation entirement provisionne
(2)
Banque de lHabitat est cote sur la bourse de valeurs de Tunis. Son cours de clture tait de 32,300 TND
au 30 septembre 2010
SIBTEL
1999
Socit de tlcompensation
interbancaire
4%
10 000 000,000 319 635,423
TECH SFAX
2008
Socit de gestion du
technopole de Sfax
15%
3 097 000,000 671 459,779
Banque de
lHabitat
(BH)
(2)
1989
Banque de crdit tunisienne
1,515%
140 000,000 7 339 464,400
RASCOM
(Cote
dIvoire)
(1)
Organisation Rgional Africaine
de Communications par
satellites
1,230%
669 000,000 -
THURAYA
(EUA) 1997
Socit de services
tlphoniques complmentaires,
SVA et transmission de donnes
0,200%
1 133 000,000 1 133 000,000
61
2.5.1.2 Schma financier du Groupe Tunisie Tlcom au 31 dcembre 2009
Au 31 dcembre 2009, le schma financier du Groupe Tunisie Tlcom tait structur comme suit :
(1) Les autres actionnaires de Mattel sont : Comatel (24,5%) et Monsieur Moulay el Hassen Oueld Mokhtar el Hassen (24,5%).
(2) Les autres actionnaires de Sotetel sont : Nokia Siemens (10%), La Ceramic (7%), Al Atheer Funds (7,5%) et divers porteurs
flottant (40,5%).
(3) Les autres actionnaires de DIVA SICAR sont les suivants : Banque de lHabitat (7,5%), STB (7,5%) et Parc Technologique des
Communications, CERT, ATI et Monsieur Montasser Ouaili.
(4) Les autres actionnaires de lATI sont les suivants : STB (18,9%), ACTE (13%), Sotetel (9%), Banque du Sud (7%), CERT (5%),
El Bouniane (5%), BH (5%) et divers porteurs (0,1%).
2.5.1.3 Etat des participations entre les socits du Groupe Tunisie Tlcom au 31 dcembre 2009
TUNISIE
TELECOM
MATTEL SOTETEL DIVA SICAR ATI
TUNISIE
TELECOM
- 51% 35% 85% 37%
MATTEL - - - - -
SOTETEL - - - - 8,99%
DIVA SICAR - - - - -
ATI - - - - -
ETAT
TUNISIEN
EIT
TUNISIE
TELECOM
DIVASICA
65%
51% 35% 37%
35%
ETAT
TUNISIEN
EIT
TUNISIE
TELECOM
65%
51% 35% 85% 37%
35%
MATTEL
(1)
SOTETEL
(2)
DIVA-
SICAR
(3)
ATI
(4)
62
2.5.1.4 Evnements rcents modifiant le schma financier du Groupe Tunisie Tlcom durant 2010
Au cours de lexercice 2010, Tunisie Tlcom a procd lacquisition de la socit Topnet.
Par consquent, au 30 septembre 2010, la structure juridique simplifie du Groupe est la suivante :
(1) Les pourcentages de participation son calculs sur la base du nombre dactions dtenus par Tunisie Telecom au 30 septembre
2010.
(2) Les autres actionnaires de Mattel sont : Comatel (24,5%) et BSA Tlcommunications (24,5%).
(3) Les autres actionnaires de Sotetel sont : Nokia Siemens (10%), La Ceramic (7%), Al Atheer Funds (7,5%) et divers porteurs
flottant (40,5%).
(4) Les autres actionnaires de DIVA SICAR sont les suivants : Banque de lHabitat (7,5%), STB (7,5%) et Parc Technologique des
Communications, CERT, ATI et Monsieur Montasser Ouaili.
(5) Les autres actionnaires de lATI sont les suivants : STB (18,9%), ACTE (13%), Sotetel (9%), Banque du Sud (7%), CERT (5%),
El Bouniane (5%), BH (5%) et divers porteurs (0,1%).
(6) Les autres actionnaires de Topnet sont les suivants : Monsieur Montasser Ouaili (1 action), Sotetel (1 action), Socit Ple
Ghazala (1 action), Socit Ple Sfax (1 action), lOffice de la Poste (1 action), et lOffice National de Tldiffusion (1 action).
Par ailleurs, ltat des participations entre les socits du Groupe Tunisie Telecom au 30 septembre 2010 se
prsente comme suit :
TUNISIE
TELECOM
MATTEL SOTETEL DIVA
SICAR
ATI TOPNET
TUNISIE
TELECOM
- 51% 35% 85% 37% 99,99%
MATTEL - - - - - -
SOTETEL - - - - 8,99% -
DIVA SICAR - - - - - -
ATI - - - - - -
TOPNET - - - - - -
ETAT
TUNISIEN
EIT
TUNISIE
TELECOM
DIVASICAR TOPNET
51%
(1)
35%
(1)
85%
(1)
37%
(1)
35%
ETAT
TUNISIEN
EIT
TUNISIE
TELECOM
TOPNET
(6)
65%
35%
MATTEL
(2)
SOTETEL
(3)
DIVA-
SICAR
(4)
ATI
(5)
99,99%
(1)
63
2.5.1.5 Chiffres cls des socits du Groupe au 31 dcembre 2009
Capitaux
Propres avant
affectation
(En mDT)
Chiffres
d'affaires
(Produits
d'exploit.)
Rsultat
d'exploitation
Rsultat
Net
Dettes
globales
(total
passif)
Charges
financires
Dividendes
distribus
en 2010 au
titre de
l'exercice
2009
Tunisie
Telecom
1 775 099 1 317 140 391 885 252 580 1 157 497 43 054 230 951
Mattel 7 907(***) 78 012 (*) 26 884 (*) 296 (*) 74 200 (**) 5 324 (*) -
Sotetel 27 477 32 671 (1 109) 734 24 909 325 -
Diva
Sicar
5 000 10 (59) - 14 - -
ATI 9 254 16 656 2 080 1 367 8 630 94 -
(*) : Montants convertis au cours moyen de lanne 2009 du UM gal 0,005122 DT.
(**) : Montant converti au cours de clture du 31/12/ 2009 du UM gal 0,0049680 DT.
(***) : Montant converti au cours moyen historique du UM gal 0,0049680 DT.
2.5.1.6 Les engagements financiers du Groupe Tunisie Telecom au 31 dcembre 2009
Au 31 dcembre 2009, les engagements financiers du Groupe Tunisie Telecom peuvent tre dtaills comme
suit :
(En milliers de DT) Tunisie Telecom Mattel Sotetel Diva-Sicar Total
Credits bancaires ( en
cours + et - un an)
-
- - - -
Crdits extrieurs 744 088 - - - 744 088
Emprunts obligataires - - - - -
Fonds grs - - - - -
Emprunts et ressources
spciales
- - 4 795 - 4 795
Dcouvert et escomptes - 13 230 - 243
Billets de trsorerie - - - - -
Leasing - - - - -
Intrts courus 4 870 - 135 - 5 005
Total 748 958 13 5 160 - 754 131
2.5.1.7 Politique actuelle et future de financement inter socits du Groupe Tunisie Telecom
Au 31 dcembre 2009, les socits du Groupe Tunisie Telecom ne reprsentent ce jour quune partie non
significative des activits du Groupe Tunisie Tlcom. De ce fait, il na pas t jug utile ce stade dtablir
une politique de financement inter socits, chaque situation tant value sparment.
64
2.5.2 Relations de la Socit avec les socits du Groupe au 31 dcembre 2009
2.5.2.1 Prts octroys et crdits reus des socits du Groupe
Crdits reus : nant
Prts octroys :
La filiale Mattel a rencontr quelques difficults de trsorerie. Pour viter Mattel de contracter de nouveaux
emprunts, Tunisie Tlcom a sign avec cette dernire une convention de compte courant associ remunr au
taux de 14%. Tous les dividendes attribus Tunisie Telecom et non perus entrent dans le cadre de cette
convention.
2.5.2.2 Les crances et les dettes commerciales avec les socits du Groupe Tunisie Telecom
Crances sur les socits du Groupe
Socits Montant en dinars tunisiens Nature
Mattel 22,554 mDT Dividendes dclars et impays
(2008 et portion 2007) et intrts
sy rattachant
Sotetel
Mattel
1,067 mDT
1,062 mDT
Avance sur commandes
Crance relative lassurance
MIGA (*)
(*) Assurancepaye par Tunisie Tlcom pour se couvrir contre les risques lis la garantie des emprunts contracts par
Mattel. (Emprunts totalement rembourss).
Dettes envers les socits du Groupe
Socits Montant en dinars tunisiens Nature
Sotetel 16,588 mDT(*) Fourniture de biens et services
Mattel 1,713 mDT Interconnexion
(*) Dont 13 766 mDT sont des crances factures au 31/12/2009.
2.5.2.3 Les apports en capitaux avec les socits du Groupe Tunisie Telecom
Reus :
Nant
Donns :
Au cours de lexercice 2009, Tunisie Telecom a souscrit au capital de DIVA SICAR hauteur de 85% du
capital, soit TND 16 999 690, dont 25%, soit TND 4 249 922 ont t librs au courant du premier trimestre
2009
2.5.2.4 Dividendes et autres rmunrations encaisses par Tunisie Telecom et distribues par les
socits du Groupe
En 2009 au titre de lexercice 2008
Au titre de lexercice 2008, Tunisie Telecom sest vue attribuer 11,578 mDT au titre de dividendes rsultant
de sa participation dans le capital de Mattel.
En 2010 au titre de lexercice 2009
Nant
65
2.5.2.5 Dividendes et autres rmunrations distribues par Tunisie Telecom et encaisss par les socits
du Groupe
En 2009 au titre de lexercice 2008
Nant.
En 2010 au titre de lexercice 2009
Nant.
2.5.2.6 Garanties, srets relles et cautions donnes ou reues des socits du Groupe
Garanties et srets relles
Reues : Nant.
Donnes : Nant.
Cautions
Reues : Nant
Donnes : Nant.
2.5.3 Relations commerciales entre la Socit et les autres socits du Groupe durant lexercice 2009
2.5.3.1 Chiffres daffaires ralis avec les autres socits du Groupe
Encaiss
Prestations des services dinterconnexion ralises par Tunisie Tlcom au profit des abonns Mattel au titre
de terminaison et transit dappels et services roaming ayant gnr un encaissement pour Tunisie Telecom de
3 750 mDT.
Dcaiss
- Prestations de dploiement, dentretien et maintenance des rseaux des tlcommunications ralises par
Sotetel au profit de Tunisie Tlcom ayant gnr un dcaissement pour Tunisie Telecom de 21 250 mDT.
- Prestations des services dinterconnexion ralises par Mattel au profit des abonns Tunisie Tlcom au titre
de terminaison et transit dappels et services roaming ayant gnr un dcaissement pour Tunisie Telecom de
4 026 mDT.
2.5.3.2 Les achats ou ventes dimmobilisations corporelles et incorporelles, financires ou autres
lments dactifs avec les socits du Groupe
Achat :
Nant
Vente :
Nant.
2.5.3.3 Les prestations de services reues ou donnes
Reues : Nant.
Donnes : Nant.
66
2.5.3.4 Les contrats de gestion
Nant.
2.5.3.5 Les contrats de location
Nant.
2.5.3.6 Les fonds grs
Nant.
2.6 RELATIONS DE LA SOCIETE AVEC LES AUTRES PARTIES LIEES AUTRES QUE LES
SOCIETES DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009
2.6.1 Informations sur les engagements
Nant.
2.6.2 Les garanties, srets relles et cautions donnes ou reues
Nant.
2.6.3 Transferts de ressources
Nant.
2.6.4 Dividendes et autres rmunrations distribues par Tunisie Telecom et encaisses par les
autres parties lies
Tunisie Telecom a distribu des dividendes EIT au titre de lexercice clos le 31 dcembre 2009 pour un
montant total de 80,833 mDT.
2.6.5 Relations commerciales
Tunisie Tlcom a sign des contrats cadre avec Interoute, filiale dEIT pour la fourniture de services des
tlcommunications, et services connexes et la fourniture de services de liaisons internationales (OSS). En
2009, les refacturations rciproques au titre de ces prestations ont atteint la valeur de 1,2 Millions de dinars
tunisiens.
2.6.6 Prestations de services reues ou donnes
Conformment aux dispositions de la convention dassistance conclue entre Tunisie Telecom et la socit
International Services Tunisia dont le grant est administrateur de Tunisie Telecom, la socit International
Services Tunisia a rendu au profit de Tunisie Telecom des missions dassistance technique, financires,
commerciales et de gestion des ressources humaines factures au prix cotant. Le montant des charges
comptabilises au titre de lexercice 2009 slve 11.800.000 dinars tunisiens
2.6.7 Engagements des dirigeants par rapport la Socit
Nant.
67
2.7 DISTRIBUTION DE DIVIDENDES
2.7.1 Politique
Au cours des dernires annes, Tunisie Telecom a eu comme politique de verser la totalit de la partie
distribuable des profits de la Socit. Elle prvoit de maintenir la mme politique de distribution pour les
annes venir.
2.7.2 Distribution
La distribution de dividendes aux actionnaires de la Socit est comptabilise comme une dette dans les tats
financiers consolids du Groupe pendant la priode au cours de laquelle les dividendes sont approuvs par les
actionnaires de la socit. Les dividendes sont distribus sur la base des tats financiers individuels de chaque
socit du groupe arrts selon les normes locales de la filiale.
Les dividendes distribus par la Socit au titre des trois derniers exercices prcdents ont t les suivants :
En DT 2007 2008 2009
Rsultat net
(1)
214.815 585 224.570.649 252.579.770
Dividendes
(2)
201.074.805 210.342.116 230.950.782
Nominal 10 10 10
Nombre dactions 140.000.000 140.000.000 140.000.000
Rsultat net / action 1,534 1,604 1,804
Dividende / action
1,436 1,502 1,650
Dividende en % du nominal 14,4% 15,0% 16,5%
Taux de distribution 93,6% 93,7% 91,4
Source : Tunisie Telecom
(1) Le rsultat net aprs effet des modifications comptables.
(2) Les dividendes de lexercice N sont pays au cours de lexercice N+1.
2.8 MARCHES DES TITRES
Les actions de Tunisie Telecom ne sont ngocies ni sur le march local, ni ltranger.
Tunisie Telecom ne possde pas de titre de crance ngoci sur le march local ou ltranger.
68
CHAPITRE 3. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LACTIVITE DE LEMETTEUR ET SON
EVOLUTION
3.1 PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE ET DU GROUPE
3.1.1 Historique et volution de la Socit
Les activits des tlcommunications en Tunisie ont dmarr le 14 septembre 1848 avec le lancement du
premier rseau tlphonique arien reliant le Bardo (sige du gouvernement Beylical) avec la Goulette et
Tunis bien avant la cration de lOffice tunisien des Postes et des Tlgraphes en date du 1
er
juillet 1888.
Les vnements les plus marquants de lactivit de Tunisie Telecom, oprateur historique des
tlcommunications en Tunisie sont les suivants :
Jusquen 1995, lactivit des tlcommunications tait administre directement par le Ministre de
tutelle sans tre dote de lautonomie financire, ni de la personnalit morale.
La loi 95-36 du 17 avril 1995, portant cration de lOffice National des Tlcommunications
(ONT) sous la forme dtablissement public caractre industriel et commercial (EPIC) dot de la
personnalit civile et de lautonomie financire, a instaur la sparation entre les activits postales
et les activits de tlcommunications en Tunisie.
Entre 1995 et 2004, la Socit tait soumise au statut dtablissement public caractre non
administratif, prvu par la loi n89-9 du 1er fvrier 1989.
En 1998, la Socit a obtenu une licence dinstallation et dexploitation dun rseau de tlphonie
cellulaire de norme GSM sur le territoire tunisien. La premire carte SIM a t attribue le 20 mars
1998.
En 2000, la Socit a acquis la premire licence de tlphonie cellulaire GSM en Mauritanie
exploite dans le cadre dune socit mixte de droit mauritanien (Socit Mauritano-Tunisienne des
Tlcommunications MATTEL ) dont elle dtient 51% du capital social. MATTEL a par
ailleurs obtenu en 2009 une licence globale (3G, fixe et Internet) qui nest pas exploite la date du
prsent document de rfrence.
En 2003, Tunisie Telecom lance le service Mobirif (couverture des zones rurales non desservies par
le rseau fixe, par de la tlphonie cellulaire mobilit rduite de Tunisie Telecom.
En 2004, lOffice National des Tlcommunications (ONT) a t transform en socit anonyme de
droit tunisien dnomme Socit Nationale des Tlcommunications identifie sous le nom
commercial Tunisie Telecom la suite de la promulgation de la loi 2004-30 du 5 avril 2004.
Cette loi prcise que Tunisie Telecom, en tant quentreprise publique, est soumise la lgislation et
rglementation applicables aux entreprises publiques, (notamment la loi 89-9 du 1er fvrier 1989
relative aux participations, entreprises et tablissements publics) et la lgislation commerciale (le
code des Socits commerciales).
En juillet 2004, Tunisie Telecom signe avec Orascom Telecom Tunisie Tunisiana la premire
convention dinterconnexion nationale.
En novembre 2004, Tunisie Telecom lance sa premire offre de transmission de donnes base sur
la technologie VSAT destine aux entreprises non couvertes par le rseau de transmission de
donnes fixe.
69
En dcembre 2004, Tunisie Telecom lance sa premire offre commerciale dADSL light sur le
Grand Tunis, suivie en janvier 2005 par la plupart des autres gouvernorats.
En octobre 2005, la station datterrissement de Tunisie Telecom pour le cble sous-marin " SEA
Me We 4" reliant le Sud Est Asiatique lEurope de lOuest a t mise en service. Ce projet
s'inscrit dans le cadre de lextension de linfrastructure des tlcommunications internationales de
Tunisie Telecom et lamlioration de sa connectivit.
En 2006, Tunisie Telecom a fait lobjet dune privatisation partielle avec lentre dans son capital
hauteur de 35% du consortium form par DIG (Dubai Investment Group) et TECOM, filiales de
Dubai Holding, consortium aujourdhui dnomm EIT (Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ - LLC) pour un montant de 3.052.400.000 TND. Tunisie
Telecom bnficie depuis dun assouplissement du rgime juridique applicable aux entreprises
publiques afin de lui permettre dtre gre de manire plus adapte aux exigences dun
environnement concurrentiel.
Dbut 2007, Tunisie Telecom lance le premier service Internet Mobile push mail .
En fvrier 2008, Tunisie Telecom lance sa premire offre Double play avec loffre Fixi .
En mars 2009, afin de cibler une population jeune qui constitue dmographiquement une part
importante de la population, la Socit a lanc la nouvelle marque de tlphonie mobile GSM
Elissa , destine exclusivement aux jeunes de moins de 25 ans.
En octobre 2009, sinscrivant dans la politique nationale visant faire de la Tunisie un point de
passage incontournable en Afrique ( hub ), la Socit a procd au renforcement de sa
connectivit internationale en lanant le premier cble sous marin tunisien Hannibal reliant
Klibia (Tunisie) Mazzara (Italie), cble dtenu 100% par Tunisie Telecom.
En juin 2010, la Socit a acquis 99,99% de la socit Topnet, fournisseur de services Internet et
leader de son march en Tunisie.
En septembre 2010, la Socit a sign une convention de licence pour linstallation et lexploitation
dun rseau de tlphonie mobile de troisime gnration (3G).
3.2 PRESENTATION DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS EN TUNISIE
Les donnes conomiques, les informations concernant le march des tlcommunications en Tunisie
indiques dans le chapitre 3 du prsent document de rfrence sont notamment issues dtudes du Fonds
Montaire International, dEuromonitor International, de Telegeography Globalcomms Database, de lInstitut
National de la Statistique, du Ministre de la Technologie et de la Communication, de Telegeography,
dOvum et dInforma.
A la connaissance de la Socit, les informations vises ci-dessus ont t fidlement reproduites et aucun fait
important na t omis qui rendrait les informations reproduites inexactes ou trompeuses en tous points
importants.
3.2.1 Prsentation gnrale
Description de lconomie tunisienne
Le march des tlcommunications en Tunisie sappuie sur un environnement macroconomique porteur,
notamment au travers de la croissance conomique soutenue du pays, accentue par des facteurs structurels
tels que le dveloppement du tourisme, une inflation contrle et une volution dmographique favorable.
70
Selon les dernires estimations du Fonds Montaire International (FMI) en date doctobre 2010, la croissance
relle du Produit Intrieur Brut ( PIB ) tunisien est estime 4,9% en moyenne par an entre 2010 et 2012
(contre 4,6% en moyenne par an entre 2007 et 2009) tout en maintenant un taux dinflation matris ( 3,1%,
4,9% et 3,8% en 2007, 2008 et 2009 selon le FMI, estim 4,2% et 3,5% en 2010 et 2011, respectivement).
Cette croissance est en outre conforte par une solidit financire confirme par la notation Investment
Grade (BBB) obtenue en mars 2000 et confirme en avril 2010 par lagence de notation Standard & Poors.
Cette notation BBB est la plus leve au sein dun chantillon de pays de la rgion (Algrie, Egypte, Jordanie,
Maroc et Turquie). Par ailleurs, le dinar tunisien na pas connu de forte volatilit face leuro dans un pass
rcent.
Avec plus de 3.000 socits trangres dj implantes dans le pays, la Tunisie bnficie de montants
dinvestissements directs trangers importants. Exprims en pourcentage du PIB, ces montants sont estims
environ 5,0% en 2012 selon le FMI, en ligne avec les niveaux historiques (5,2% en moyenne sur la priode
2007-2009 selon la CNUCED). Le taux de chmage est de 14,7% de la population active au 31 dcembre
2009.
La Tunisie constitue galement une destination touristique importante, attirant depuis plusieurs annes un
nombre de touristes reprsentant en moyenne annuelle 76,3 % de la population tunisienne (Source :
Euromonitor International). Ce facteur renforce la demande locale, en particulier sur les services de
tlcommunications.
Lenvironnement macroconomique est par ailleurs soutenu par des tendances dmographiques favorables.
Sur la priode 2007-2009, la population tunisienne, qui comptait 10,6 millions de personnes au 30 septembre
2010, a cr un rythme soutenu de plus de 1,0% par an. Selon Euromonitor International, ce taux de
croissance devrait se maintenir +1,0% entre 2009 et 2011, contre moins de 0,5% pour les pays dEurope de
lOuest. La part des moins de 25 ans, bien quen lgre baisse par rapport aux niveaux historiques (43% en
moyenne sur la priode 2007-2009 selon Euromonitor International) devrait continuer reprsenter une part
importante de la population totale (41% en moyenne sur la priode 2010-2012), soit un niveau suprieur aux
pays dEurope de lOuest (27% en moyenne sur la priode 2010-2012).Le tableau suivant prsente quelques
indicateurs macroconomiques et donnes de march cls au 31 dcembre 2009 pour la Tunisie, certains pays
dAfrique du Nord, la Turquie, les pays de lUnion Europenne et les pays du Golfe :
Indicateurs macroconomiques et donnes de march cls
Tunisie Algrie gypte Jordanie Maroc Turquie
Moyenne
Europe
(1)
Moyenne
Pays du
Golfe
(2)
PIB (Mds $) 2009 38 141 189 23 90 596 - -
PIB (%
croissance
relle)
2010 4,0 % 4,6 % 5,0 % 3,4 % 3,2 % 5,2 % 1,0 % 5,8 %
2011 5,0 % 4,1 % 5,5 % 4,2 % 4,5 % 3,4 % 1,4 % 5,8 %
2012 5,6 % 4,3 % 5,7 % 5,0 % 5,0 % 3,6 % 1,9 % 5,2 %
Taux
dinflation (%)
2009 3,8 % 5,7 % 11,8 % (0,7 %) 1,0 % 6,3 % 0,1 % 2,0 %
2010 4,2 % 5,5 % 12,0 % 5,5 % 2,0 % 9,7 % 1,5 % 3,2 %
2011 3,5 % 5,2 % 9,5 % 5,0 % 2,6 % 5,7 % 1,5 % 3,3 %
Notation S&P BBB ND BB+ BB BBB- BB
BBB+/AA-
(8)
BB+/AA
(7)
Investissements
trangers (% du
PIB)
2009 4,3 % 2,0 % 3,6 % 10,4 % 1,5 % 1,2 % 6,1 % 4,4 %
2012 5,0 % 1,0 % 2,6 % - 1,9 % 2,1 % 3,3 % -
Population
totale
(millions)
2009 10,4 35,4 78,2 10,0 32,4 72,5 - -
Population
totale (%
croissance)
2010 1,0 % 1,5 % 1,8 % (0,2 %) 1,2 % 1,2 % 0,3 % 2,3 %
Population de
moins de 25
ans (% du
total)
2009 42,1 % 47,5 % 52,3 % 35,3 % 47,7 % 43,0 % 27,4 % 46,6 %
2012 39,6 % 45,0 % 51,3 % 36,0 % 45,7 % 41,2 % 26,9 % 45,1 %
71
Pntration
mobile
(3)
30 juin
2010
105,8 %
(7)
96,2 % 76,9 % 116,5 % 88,0 % 87,3 % 132,0 % 177,5 %
Pntration
ADSL
(4)
30 juin
2010
4,3 %
(7)
2,0 % 1,5 % 3,3 % 1,5 % 9,2 % 20,7 % 6,9 %
Pntration
fixe
(5)
30 juin
2010
10,6 % 8,4 % 11,7 % 8,4 % 11,1 % 23,4 % 40,9 % 19,7 %
Tldensit
(6) 30 juin
2010
44,5 % 49,0 % 63,2 % 55,5 % 55,6 % 107,9% 99,6 % 121,3%
Source : Fonds Montaire International (octobre 2010), Euromonitor International (octobre 2010),
Telegeography (juin 2010), Standard & Poors, Tunisie Telecom.
Note : (1) Comprend les pays de lUnion Europenne entre 1995 et 2004 (lEurope des 15).
(2) Comprend les pays du Moyen-Orient suivants : Qatar, Arabie Saoudite, mirats Arabes Unis,
Oman, Kowet et Bahren.
(3) Dfini comme le nombre de cartes SIM par habitant.
(4) Dfini comme le nombre daccs ADSL divis par la population.
(5) Dfini comme le nombre de lignes PSTN divis par la population.
(6) Dfini comme le nombre de lignes PSTN divis par le nombre de foyers
(7) Source : Tunisie Telecom au 30 septembre 2010.
(8) Reprsente la notation minimum et maximum parmi lchantillon de pays
De par sa dimension mditerranenne, la Tunisie a obtenu un rle actif dans le processus euro-mditerranen
et vise notamment renforcer son ancrage lUnion europenne, son principal partenaire : 74% des
exportations tunisiennes sont destines lUnion Europenne, dont proviennent 63% des importations du
pays. Le 17 juillet 1995, la Tunisie est le premier pays sud-mditerranen qui a sign un accord de libre
change avec lUnion Europenne. La Tunisie est membre de lUnion du Maghreb Arabe, dont le secrtaire
gnral, Habib Ben Yahia, est tunisien et le pays participe galement aux sommets de la Ligue Arabe.
Le pays dispose par ailleurs dune place importante dans lconomie et la politique de la rgion comme
lillustre notamment son appartenance l'Union pour la Mditerrane aux cts des tats riverains de la mer
Mditerrane et de l'ensemble des tats membres de l'Union Europenne.
Description du secteur des tlcommunications en Tunisie
Le secteur des tlcommunications a connu une croissance forte au cours des dernires annes, avec une base
dabonns fixe, mobile et internet qui est passe de 9 millions en 2007 plus de 11,5 millions en 2009, soit
une croissance moyenne par an de 13,4%.
Le pays a dfini des objectifs importants pour le secteur, notamment au travers des deux derniers plans de
dveloppement (10me plan de 2002 2006 et 11me Plan de 2007 2011, prvoyant par exemple entre 2007
et 2011 plus de 3,8 milliards de dinars tunisiens dinvestissements (financs plus de 60% par le secteur priv
dont les oprateurs de tlcommunication travers leur contribution annuelle hauteur de 5% de leur chiffre
daffaires au Fonds de Dveloppement des Communications) et en multipliant par 7 lobjectif du nombre de
foyers ayant accs Internet (de 3% 20%)
Le tableau ci-dessous illustre lensemble des objectifs fixs dans le cadre de ces deux plans successifs.
Secteur des TICs en Tunisie
Le secteur des TICs Principaux indicateurs (objectifs du
11me Plan)
10
me
Plan
2002-2006
11
me
Plan
2007-2011
Ralis
avril 2010
Part du secteur dans le PIB 8,0% 13,5% ND
Revenus dexportation (millions DT) 220 350 ND
Taux de croissance annuel moyen de la valeur ajoute du secteur 20,0% 17,5% ND
72
Source : Rapport du 11
me
Plan (2007-2011) MTC, INT pour les chiffres raliss davril 2010.
Le dveloppement du secteur des tlcommunications en Tunisie sinscrit dans
la stratgie nationale du Programme Prsidentiel 2009-2014 de soutien aux Technologies de l'Information et
de la Communication ( TIC ) reposant sur trois axes :
- le dveloppement et la modernisation de linfrastructure de communication ; et
- la mise en place dun cadre institutionnel et juridique favorable lconomie de march et
louverture la concurrence ; et
- le dveloppement des ressources humaines (objectif de 20 000 diplms certifis en 5 ans)
La rforme du secteur des tlcommunications, initie la fin des annes 90, a engendr des changements
majeurs au niveau rglementaire. Lun des plus marquants a t la promulgation en 2001 du Code des
tlcommunications qui a cr lInstance Nationale des Tlcommunications (INT) en tant quautorit de
rgulation indpendante et lAgence Nationale des Frquences (ANF) en charge de la gestion du spectre des
frquences. Lamnagement du Code des tlcommunications en 2008 (loi n 2008-1 du 8 janvier 2008) a par
la suite introduit de multiples dispositions favorisant le dveloppement du secteur, telles que le dgroupage, la
colocalisation, le partage dinfrastructures et le renforcement du rle de lInstance Nationale des
Tlcommunications (pour une information dtaille sur lINT, se reporter la Section 3.2.8.11 du prsent
document de rfrence).
Loprateur historique Tunisie Telecom a dbut ses activits en 1995 et a bnfici dune position de
monopole sur lensemble des services de tlcommunications jusquau dbut des annes 2000. En 2002, la
suite de la libralisation progressive du secteur, Orascom Tlcom Tunisie a pu pntrer le march et proposer
de nouveaux services au travers de sa filiale Tunisiana avec lattribution dune 2me licence GSM. En juillet
2009, le consortium Orange / Divona Tlcom est devenu le troisime acteur du secteur avec lattribution
dune 3me licence fixe / mobile (2G/3G) en plus de la licence dj accorde Divona Telecom (WiMax,
Vsat et Internet). Les deux oprateurs alternatifs sont aujourdhui principalement prsents sur le segment de la
tlphonie mobile. Tunisie Telecom est le seul oprateur tunisien prsent sur lensemble des services de
tlcommunications (fixe, mobile, donnes et accs Internet). Tunisiana est uniquement actif sur le march de
la tlphonie mobile. Depuis mai 2010, Orange Tunisie est prsent dans les activits mobile et accs Internet
et a par ailleurs lanc une offre de tlphonie fixe via son rseau mobile 3G dans lattente du dgroupage
effectif de la boucle locale prvu partir de 2011.
Investissements en millions DT (=10% de linv. total du pays) 5.302 6.300 ND
Part de la branche Tlcom 3.204 3.856 ND
Part de la branche IT 2.098 2.444 ND
Part de linvestissement du secteur priv 52,0% 61,5% ND
Cration demplois (public + priv) dont 90% dans le secteur priv 30.000 50.000 ND
Densit tlphonique (fixe + mobile) 84,5% 108,0% 107.5%
Densit tlphonique (mobile) 72,0% 85,0% 95.3%
Nombre dabonns Haut Dbit (millions) 0,1 1,4 0,4
Nombre de PC / habitant 6,3% 18,0% 12,2 %
Nombre de PC / mnage 7,9% 30,0% 15,7%
Nombre de mnages connects au Net 3,0% 20,0% 8,1%
BP Internet (Gbits) 1,28 5,00 32,5
Nombre de sites Web 5 000 20 000 10 600
Nombre dinternautes (millions) 1,7 5,0 3,7
Nombre dabonnes Internet (millions) 0,18 1,20 0.47
73
3.2.2 Tlphonie mobile
Le march mobile tunisien a connu une forte croissance au cours des dernires annes. Le nombre dabonns
a ainsi augment de 90% par an en moyenne sur la priode 2002 2006 (source : Tunisie Telecom), en raison
dun niveau de pntration historiquement bas et soutenu par louverture du march la concurrence. Le
march de la tlphonie mobile continue cependant de bnficier dune croissance suprieure au march
global, le nombre de connexions mobiles en 2009 ayant augment de 13,4% (contre 3,2% pour les lignes
fixes). Le taux de pntration au 30 septembre 2010 sest tabli 105,8% (dfini comme le pourcentage
dabonns dans la population (source : Tunisie Telecom), soit 11,2 millions de clients. La prfrence de la
plupart des clients mobile pour des offres prpayes sexplique notamment par la volont de bnficier de
plus de souplesse et de prvisibilit dans la gestion du budget tlcom.
Loffre actuelle de services comprend les usages voix classiques, les usages donnes, incluant les SMS, MMS
(lanc en 2005) et lInternet mobile (technologie WAP lance en 2008), ainsi que dautres usages et services
tels la TV mobile. Les principaux relais de croissance actuels du march mobile tunisien rsident dans les
nouveaux usages (notamment en donnes et services) ainsi que dans le dveloppement des usages existants
voix. Les promotions des oprateurs ont tendance favoriser le multi-quipement.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom et Tunisiana se partagent toujours lessentiel du parc dabonns
actifs avec 42,6% et 51,7% de parts de march, respectivement (Source : Tunisie Telecom calcule sur la
base des abonns actifs. Un abonn postpay est dfini comme tout dtenteur dun abonnement mobile non
rsili. Un abonn prpay est considr comme actif jusqu 6 mois aprs la fin de la dure du crdit de sa
carte). Orange Tunisie comptabilise quant elle 5,7% de part de march (source : Tunisie Telecom). La part
de march de Tunisie Telecom (calcule sur cette mme base) tait respectivement de 53,4 %, 51,5 %, 48,6 %
et 50,0 % au 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et au 30 septembre 2009. Au 30 septembre 2010, selon la
mthode RGS90 (telle que dfinie ci-dessous la note 3 du tableau points importants du march ), les parts
de march de Tunisie Telecom, dOrange Tunisie et de Tunisiana taient respectivement de 45,0%, 4,7% et
50,3%.
LInternet mobile, via les technologies GPRS et EDGE, a t lanc par Tunisie Telecom et Tunisiana en 2006.
La technologie 3G a t introduite plus tardivement en Tunisie par rapport aux autres pays de la rgion en
raison de lexistence dans le pays dune infrastructure haut-dbit fixe comparativement plus avance. Orange
Tunisie a t le premier oprateur recevoir une licence 3G en juillet 2009, et a propos les premiers services
3G en mai 2010, notamment en ce qui concerne le HSPA ( High Speed Packet Access ) qui permet un accs
au rseau 7,2 Mb/s. Tunisie Telecom a obtenu sa licence de tlphonie de troisime gnration en septembre
2010. La mise en place des offres de services 3G (HSPA+ qui permet jusqu 42 MB/s de dbit) par Tunisie
Telecom devrait tre effective dbut 2011.
Il est enfin noter que le march de la tlphonie mobile en Tunisie est positivement impact par le tourisme.
En effet, plus de 6 millions de touristes entrent sur le territoire tunisien chaque anne et viennent renforcer la
demande de services de tlphonie mobile qui connat par consquent un pic dactivit durant la saison
estivale.
Le tableau suivant rsume quelques points importants du march :
31 dcembre 30 septembre
2007 2008 2009 2009 2010
Pntration mobile
(1)
76,7% 85,0% 97,0% 92,3% 105,8 (3)
Nombre dabonns mobile (millions) 7,8 8,8 9,6 10,1 11,2
ARPU de march
(2)
(en TND)
17,5 16,5 15,1 15,5 14,4
Source : Tunisie Telecom et Tunisiana.
Note : (1) Pourcentage dabonns dans la population. Calcul sur la base des abonns actifs dfinis comme (i) tout abonn post pay
dtenteurs dun abonnement mobile non rsili et (ii) tout abonn prpay jusqu 6 mois aprs la fin de l dure du crdit de sa
carte.
74
(2) ARPU calcul pour chaque priode selon la formule : ((ARPU Tunisie Tlcom nombre moyen de clients Tunisie
Telecom) + (ARPU Tunisiana nombre moyen de clients Tunisiana)) / (nombre moyen de clients Tunisie Telecom +
nombre moyen de clients Tunisiana) (Source : Tunisie Tlcom).
(3) Sur la base de la mthode RGS90, le taux de pntration mobile slve 92,4% au 30 septembre 2010. Au sens de la
mthode RGS 90, labonn mobile se dfinit comme tout dtenteur dun abonnement post pay non rsili, ou dune carte
prpaye ayant au moins pass ou reu un appel (payant ou gratuit) durant les 3 derniers mois. Sauf indications contraires,
lensemble des donnes chiffres relatives au nombre dabonns mobile ou parts de march mobiles incluses dans le prsent
document de rfrence ne sont pas calcules selon cette mthode mais selon la dfinition dabonns actifs dcrites la note
(1) ci-dessus..
3.2.3 Tlphonie fixe
Le march de la tlphonie fixe est constitu de 1,1 million dabonns fixe au 30 septembre 2010 (source :
Tunisie Telecom), soit environ 11% de la population tunisienne. Le march a connu une forte croissance entre
1997 et 2003, avec un rythme dajout denviron 100 000 nouvelles lignes par an. Au cours des cinq dernires
annes, le nombre de lignes a progress de manire modre, principalement d au dveloppement en
parallle de la tlphonie mobile, qui a eu tendance se substituer la tlphonie fixe et capter la majeure
partie des nouveaux accdants la tlphonie. Toutefois, ce secteur bnficie aujourdhui de la croissance
significative de la demande en accs internet ADSL.
Jusqu'en juin 2009, Tunisie Telecom bnficiait dun quasi monopole sur ce march ; cette situation a pris fin
avec lattribution dune seconde licence de tlphonie fixe Orange Tunisie. Cependant Tunisie Telecom
continue de bnficier la date du prsent document de rfrence du monopole sur le secteur de la tlphonie
fixe filaire. Orange Tunisie propose actuellement des services de tlphonie fixe via lutilisation de son rseau
mobile 3G (produit FlyBox ), dans le cadre doffres combines avec des services daccs Internet. Celui-ci
na pas pu, jusqu prsent, avoir accs au rseau de Tunisie Telecom puisque le dgroupage de la boucle
locale na pas encore t initi (voir la section sur le dgroupage de la boucle locale). Le consortium a
annonc quil prvoyait doffrir ses services fixes, une fois que cela sera possible, par dgroupage du rseau
de Tunisie Telecom et via un rseau backbone de fibre optique de 400 km. Le dgroupage effectif de la
boucle locale est prvu partir de 2011.
volution de la tlphonie fixe
31 dcembre
2007 2008 2009 30 sept. 2010
Pntration fixe
(1)
(%) 10,4 % 10,3 % 10,5 % 10,6 %
Nombre dabonns fixe
filaire (milliers)
1 060 1 061 1 091 1 121
Source : Tunisie Telecom.
(1) Nombre de lignes en pourcentage de la population.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom dtenait 99,8 % de parts de march sur le fixe (Source : Tunisie
Telecom).
3.2.4 Internet
La Tunisie est le premier pays du continent africain stre connect lInternet en 1991. Au 30 septembre
2010, le pays a lun des taux de pntration les plus levs du continent : 4,3% de la population (contre 1,1%
en 2007, selon Tunisie Telecom) et a vu le nombre dabonns crotre de faon significative entre 2007 et 2009
avec une croissance moyenne par an de plus de 80%. Environ 42,3% des lignes PSTN taient utilises pour un
accs par ADSL au 30 septembre 2010.
75
volution de la pntration Internet en Tunisie
2007 2008 2009
30 sept.
2010
Nombre dabonns ADSL (en milliers) 113 212 371 460
Pntration des lignes
ADSL
(1)
(% de la population) 1,1 % 2,1 % 3,6 % 4,3 %
Pntration des lignes
ADSL
(2)
(% des lignes PSTN) 11,1 % 20,7 % 35,1 % 42,3 %
Source : Tunisie Telecom.
Note : (1) Nombre de lignes ADSL en pourcentage de la population.
(2) Nombre de lignes ADSL en pourcentage des lignes PSTN (Public Switched Telephone Network).
A la suite de lattribution dune licence de tlphonie fixe Orange Tunisie en 2009, Tunisie Telecom est
soumise une obligation rglementaire de procder au dgroupage de la boucle locale afin de permettre
Orange Tunisie daccder au rseau filaire de Tunisie Telecom pour ses offres de tlphonie fixe et dinternet.
Ce dgroupage nest pas encore oprationnel la date du prsent document de rfrence et devrait tre effectif
partir de 2011. Tunisie Telecom propose des solutions daccs aux Fournisseurs de Services Internet,
apparus depuis la libralisation du march en 2004. A la date du prsent document de rfrence, onze
Fournisseurs de Services Internet oprent en Tunisie et louent de la capacit sur le rseau daccs local de
Tunisie Telecom. Cinq de ces Fournisseurs Globalnet, Hexabyte, Planet, Topnet (acquis par Tunisie
Telecom en juin 2010, lui permettant ainsi de se positionner galement sur la fourniture de services Internet)
et Tunet offrent des services au secteur rsidentiel.
Les six FSI restants proposent des services Internet aux entits publiques tunisiennes (administration et
gouvernement).
Rpartition du march de Fournisseurs de Service Internet (via DSL)
Oprateur Topnet Planet Tunisie GlobalNet HexaByte Tunet Autres
Part de march
(1)
48% 23% 16% 7% 3% 3%
Source : Tunisie Telecom.
Note : Topnet est dtenu 100% par Tunisie Telecom, Planet Tunisie par Orange Tunisie, Globalnet par
3S, HexaByte par des personnes physiques et Tunet par des personnes physiques.
(1)
En pourcentage du nombre total de clients.
LADSL est actuellement la technologie la plus rpandue daccs Internet. Les autres mthodes sont le
VAST, Wimax et l'internet haut dbit mobile.
A fin dcembre 2009, 96% des abonns ADSL dtenaient une connexion 512Kb/s ou suprieure, le nombre
dabonns possdant une connexion suprieure 1Mb/s slevant environ 96 200, contre 36 000 fin 2008.
Les offres promotionnelles, notamment par Tunisie Telecom, ont contribu rendre le cot global des
services abordable, le prix dune connexion haut dbit 1Mb/s slevant aujourdhui 15 TND par mois et une
connexion 8Mb/s 50 TND par mois.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom dtenait 99,6 % de parts de march (Source : Tunisie Telecom).
Orange Tunisie est la date du prsent document le seul concurrent pour les services internet grand public.
Orange Tunisie propose une offre daccs internet haut dbit via son rseau mobile 3G (produit Flybox )
associe une offre fixe et Internet virtuelle . Les termes de la licence attribue en juillet 2009 Divona
Tlcom / Orange impliquent le dgroupage de la boucle locale de Tunisie Telecom.
76
Lorsque ce dgroupage de la boucle locale sera mis en uvre, partir de 2011, Orange Telecom offrira ce
type doffre daccs ADSL (pour une information dtaille sur le dgroupage de la boucle locale, se reporter
la section 3.2.8.6 du prsent document de rfrence).
Orange Tunisie a son propre fournisseur de services internet, Planet qui concurrence Topnet. A fin septembre
2010, Planet (dtenu par Orange Tunisie) avait 23% de parts de march (en pourcentage du nombre total de
clients - source : Tunisie Telecom).
3.2.5 Data
Le march Data qui sadresse aux entreprises exclusivement comprend dune part, les services de
transmission de donnes et dautre part, les services daccs internet. Tunisie Telecom qui estime dtenir
90% de parts de march, constate une croissance significative et rgulire du march Data depuis plusieurs
annes du fait de la diversification de la demande des entreprises. Tunisie Telecom a stimul et accompagn
cette tendance en offrant de nouveaux services tels que la VoIP et le VPN grce lintroduction des nouvelles
technologies et lamlioration de son rseau.
Orange Tunisie est la date du prsent document le seul concurrent de Tunisie Telecom sur le march Data
disposant dune licence VSAT et WIMAX uniquement (activit historique de son actionnaire Divona
Telecom).
3.2.6 Oprateurs et International
Avec un dcalage de quelques annes sur lEurope, lAfrique et le Moyen-Orient observent des tendances
similaires en termes de progression de trafic Internet et mobile.
Les initiatives de plusieurs organisations internationales ont permis le dveloppement en Afrique dune
infrastructure de bonne couverture avec des cots daccs Internet de plus en plus accessibles. La baisse
rapide des cots de la technologie qui se traduit entre autres par des ordinateurs moins de 500 USD,
ladoption de lADSL et des technologies de boucle locale radio haut dbit ou 3G (voire 3G+), sans oublier
la baisse rgulire du cot de la bande passante IP internationale par an confirment les tendances
exponentielles pour le trafic Internet dici 2015.
Le trafic des services de tlcommunications maintient sa croissance au niveau mondial : entre 2005 et 2009,
le trafic voix mondial annuel a augment de plus de 52% tous services confondus (source : Telegeography).
Ces perspectives de dveloppement sont particulirement saillantes en Afrique. En effet, les rgions Afrique
et Moyen-Orient ont dores et dj la plus forte croissance dabonns mobile des dernires annes : 20% de
lignes mobiles en plus en 2009 en Afrique avec 448 millions de lignes (source : Ovum).
Devant ce fort potentiel de croissance du trafic Internet et mobile dans la rgion dAfrique, linfrastructure
internationale reste insuffisante. Aujourdhui, le dveloppement de cette infrastructure pour lAfrique nest
pas stimul par le trafic domestique mais plutt par une forte demande des oprateurs internationaux pour
lacheminement de trafic entrant en Afrique.
Par ailleurs, les tarifs de terminaison en Afrique nont cess de crotre au cours des dernires annes. Ainsi en
2008, le trafic terminant en Afrique reprsentait 8% du trafic mondial et 18% de lensemble des revenus des
oprateurs linternational (source : Telegeography), ce qui constitue un ratio trs lev au niveau mondial.
Le trafic entrant reprsente une source de revenu importante pour les oprateurs africains. Mme avec une
politique tarifaire trs leve, le trafic de terminaison vers lAfrique progresse danne en anne. Par ailleurs,
le trafic voix international sortant devrait continuer crotre en raison des baisses des tarifs de terminaison
fixe et surtout mobile vers lEurope. Le trafic Internet observerait, dans un second temps, la mme tendance,
vu le potentiel restant de futurs internautes.
Par son statut doprateur historique et en tant que fournisseur dinfrastructures de tlcommunications en
Tunisie, Tunisie Telecom est le seul oprateur tunisien de taille proposer des services wholesale (vente
en gros des services voix et donnes aux oprateurs nationaux et internationaux) et de trafic international,
notamment en terminaison voix, roaming in et liens data internationaux.
Pour ce faire, loprateur sappuie notamment sur une infrastructure internationale comptant trois cbles sous-
marins et une trentaine de liaisons internationales pour une bande passante internationale IP de 42,5 Gbps.
Laccent est mis sur le bassin mditerranen avec lopportunit dun positionnement en tant que hub
rgional et continental travers un POP ( Point of Presence ) situ Paris.
Par ailleurs, Tunisie Telecom est un acteur incontournable pour offrir des services wholesale (voix et data)
aux oprateurs nationaux. Le march de la voix a cru ces dernires annes avec louverture du secteur et est
maintenant relay par celui de la Data.
77
3.2.7 March mauritanien
Tunisie Telecom est galement prsent en Mauritanie au travers de sa filiale Mattel dtenue 51%.
Au 31 dcembre 2009, la Mauritanie comptait une population de 3,1 millions dhabitants, croissante de 2,4%
par an environ (source : Tunisie Telecom). Le pays bnficie dune conomie dynamique (la croissance relle
du PIB devrait atteindre 5,2% en 2010 source ; Tunisie Telecom) avec un PIB par habitant estim 2 100
USD en parit de pouvoir dachat (source : Tunisie Telecom).
Le march de la tlphonie mauritanien est principalement mobile, avec environ 2,5 millions dabonns
(source : Tunisie Telecom). Le march de la tlphonie fixe reprsentait au 30 juin 2010 environ 77 000
abonns et le parc internet comptait au 30 juin 2010 prs de 30 000 abonns (source : Tunisie Telecom).
Le march de la tlphonie mobile en Mauritanie est domin par trois oprateurs : Mauritel, Mattel et
Chinguitel. Le march a connu une forte croissance au cours des dernires annes avec une pntration mobile
slevant la date du prsent document de rfrence 69% (source : Tunisie Telecom).
Mauritel, majoritairement dtenu par Maroc Tlcom, a obtenu sa licence GSM en juillet 2000. Celle-ci ayant
t largie, loprateur offre dsormais des services de tlphonie fixe, de mobile 2G / 3G et dInternet.
Mauritel dispose dune part de march denviron 59% (source : Maroc Telecom).
Le deuxime oprateur du pays est Mattel, majoritairement dtenu par Tunisie Telecom, et dtenteur dune
licence GSM depuis juin 2000 et dune licence 3G, fixe et Internet depuis mars 2009. Mattel dispose dune
part de march denviron 23% sur lactivit mobile (source : Maroc Telecom) et elle na pas encore lanc
dactivit fixe et Internet.
Sudatel, contrl majoritairement par lEtat soudanais, a obtenu la troisime licence mobile en juillet 2006 et
lanc ses oprations commerciales en septembre 2007 sous la marque Chinguitel. Loprateur dispose dune
part de march denviron 18% (source : Maroc Telecom).
3.2.8 Rglementation des Tlcommunications
La prsente section constitue une synthse du cadre lgal et rglementaire applicable la Socit dans son
activit doprateur de rseau public de tlcommunications.
Prsentation gnrale
Le secteur des tlcommunications est considr comme un secteur stratgique pour la croissance, lemploi et
la comptitivit en Tunisie, et son dveloppement constitue une priorit pour les autorits locales.
Ce dveloppement sinscrit dans une stratgie nationale qui a repos essentiellement sur le dveloppement et
la modernisation de linfrastructure communicationnelle ainsi que sur la mise en place dun cadre
institutionnel et juridique favorable lconomie de march et louverture de la concurrence.
Dans ce cadre, la restructuration de la rglementation tunisienne rgissant les tlcommunications a t lance
la fin du 9me Plan de dveloppement conomique (1997-2001) labor par le Ministre du dveloppement
et de la coopration internationale, travers notamment la promulgation du Code des tlcommunications en
2001 et a t poursuivie au dbut du 10me Plan (2002-2006) par la promulgation des diffrents textes
dapplication du Code, lequel a t amend par la loi 2002-46 en date du 7 mai 2002 et par la loi 2008-1 en
date du 8 janvier 2008. Il existe galement des projets pour le 11
me
plan 2007-2011 en matire de
tlcommunication.
Le Code des tlcommunications a couvert une grande partie des aspects des tlcommunications, incluant
loctroi des autorisations ncessaires pour lexercice des services de tlcommunications en Tunisie,
lencadrement de lexploitation des rseaux et la fourniture de services de tlcommunications en Tunisie,
linterconnexion, les services universels de tlcommunications ainsi que la dtermination du rle et des
attributions des autorits de rgulation en matire de tlcommunications (lInstance Nationale des
Tlcommunications et lAgence Nationale des Frquences).
78
Lamendement du Code des tlcommunications en 2008 a eu essentiellement pour objectif de mettre laccent
sur la ncessit de favoriser la concurrence en prvoyant notamment les dispositions affrentes au dgroupage
de la boucle locale et la co-localisation physique, en prcisant les modalits de prises en compte des cots
dans les rapports entre oprateurs. Ces cots doivent ainsi tre bass sur les cots rels. Lamendement de
2008 a en outre renforc les prrogatives de lInstance Nationale des Tlcommunications, autorit garante du
respect de la rglementation applicable au secteur.
Le Code des tlcommunications ainsi que ses dcrets dapplication, rgissent en dehors de la rglementation
relative lattribution des licences, linstallation et lexploitation des rseaux publics de tlcommunications
et des rseaux daccs (partie du rseau public compos de la boucle locale et des quipements de
commutation. Le dcret n2008-3026 du 15 septembre 2008 fixe ainsi les conditions gnrales dexploitation
des rseaux publics de tlcommunications et les usages internationaux applicables en la matire.
3.2.8.1 Rglementation de lattribution des autorisations et licences
Selon le principe institu par larticle 5 du Code des tlcommunications, la fourniture de tout service de
tlcommunications est soumise lobtention de lautorisation pralable du ministre en charge des
tlcommunications.
Le principe de lautorisation pralable est remplac par une procdure plus complexe dappel doffres pour les
licences dinstallation et dexploitation des rseaux publics de tlcommunications (rgime dcrit aux articles
18 38 bis du Code des tlcommunications). Ces activits recouvrent notamment la tlphonie fixe, la
tlphonie mobile GSM ou mobile de deuxime ou de troisime gnration, les tlcommunications par
satellite de type V-SAT ou lexploitation dun rseau de transmission de donnes, le service WIMAX. Un
dcret prcise chaque fois lactivit de tlcommunications dont lEtat se propose de soumettre lattribution
un appel doffres.
Le principe de lautorisation pralable est galement assoupli pour certaines activits. La fourniture de
services universels de tlcommunications est simplement soumise un cahier des charges (fix par dcret).
Dautres activits ne ncessitent aucune autorisation.
3.2.8.2 Rgime dappel doffres pour les licences dinstallation et dexploitation de rseaux publics de
tlcommunications
Pour une liste des autorisations administratives et des licences significatives de la Socit la date du prsent
document de rfrence, se reporter la section 3.2.8.3 du prsent document de rfrence.
Gnralits relatives aux licences
Modalits dattribution des licences
Le Code des tlcommunications pose un cadre gnral des modalits dattribution des licences relatives aux
activits dinstallation et dexploitation des rseaux publics de tlcommunications. Elles sont attribues pour
une dure de 15 ans avec une possibilit de prorogation. Un appel concurrence par voie dappel doffres est
organis, prcd par une tape de prslection. Le Code des tlcommunications prvoit quun dcret
dtaillera les modalits dattribution de chaque licence.
Ainsi, lorsquen pratique, lEtat tunisien dcide doctroyer une nouvelle licence relative linstallation et
lexploitation dun rseau public de tlcommunications, un dcret fixant les modalits dattribution de cette
licence est publi.
Par exemple, les conditions dattribution dune licence pour linstallation et lexploitation dun deuxime
rseau public de tlphonie numrique mobile ont t fixes par le dcret n2002-64 du 15 janvier 2002 et qui
a t finalement octroye Orascom Tlcom Tunisie en vertu du dcret n 2002-1079 du 14 mai 2002.
Le dcret n 2003-1158 du 26 mai 2003 a fix quant lui les conditions dattribution dune licence pour
linstallation et lexploitation dun rseau public de tlcommunications par satellite de type V-SAT et qui a
t finalement attribue Divona Tlcom par Dcret N2004-978 du 19 avril 2004.
79
Plus rcemment, une licence pour la fourniture des services de tlcommunications fixe et de services de
tlcommunications mobiles de deuxime et troisime gnration a t attribue la socit Divona Tlcom
(devenue Orange Tunisie) en vertu du dcret n2009-2270 du 31 juillet 2009 portant approbation de la
convention de licence signe le 13 juillet 2009. Les conditions dattribution dune telle licence avaient t
pralablement fixes par le dcret n2009-283 du 2 fvrier 2009.
Ce dcret n2009-283 a prvu pour cette licence la cration dune commission spciale pour llaboration des
tapes prparatoire pour lattribution de la licence (compose notamment de membres du Ministre des
technologies et de la communication, dautres Ministres et dautorits de rgulation des tlcommunications)
et qui sest charge de ladoption du rglement applicable lattribution de la licence, lapprobation du
dossier dappel doffres, louverture du dpouillement des offres ainsi que le classement des offres. Le
Ministre des technologies de la communication est charg par la suite de laccomplissement des procdures
dattribution de la licence et du suivi de sa mise en uvre.
Les licences sont attribues titre personnel sans confrer son titulaire aucun droit dexclusivit. Elles ne
peuvent tre transfres un tiers quaprs laccord du Ministre des tlcommunications aprs avis des
organismes comptents.
Drogation pour lattribution des licences de Tunisie Telecom
Lors de la publication du Code des tlcommunications en janvier 2001, par drogation au rgime dappel
doffres institu par ce Code, les licences matrialisant toutes les activits exploites par Tunisie Telecom en
tant quoprateur historique (et exclusif lpoque) avant la parution du Code lui ont t accordes par voie
lgale par larticle 90 du Code des tlcommunications (Voir ci-aprs : Licences accordes Tunisie
Telecom).
Dans le cadre de louverture la concurrence des marchs et en vue de prciser les obligations de Tunisie
Telecom pour lexploitation de la licence gnrale attribue par larticle 90 du Code des tlcommunications,
des licences spcifiques aux activits de GSM et de VSAT ont t attribues selon une procdure drogeant au
cadre gnral des modalits dattributions des licences prvues par le Code des tlcommunications. La
convention de licence 3G conclue en septembre 2010 a galement t attribue sans appel doffres.
Conditions gnrales des licences
Les licences attribues se matrialisent par la conclusion dune convention de licence (anciennement appele
convention de concession) et dun cahier des charges. Le Code des tlcommunications prvoit galement que
la convention de licence doit tre approuve par dcret. A titre dexemple, comme indiqu ci-dessus, la
convention de licence prvue par le dcret n2009-283 a t approuve par le dcret n2009-2270 du 31 juillet
2009.
Le Code des tlcommunications encadre les conditions gnrales communes toutes les conventions de
licences et leur cahier des charges. Le Code prvoit notamment que les licences prcisent:
- les conditions dinstallation du rseau et de fourniture des services;
- la zone gographique couverte ainsi que les critres minimum de qualit des services fournis ;
- les conditions gnrales dinterconnexion et les modalits de contrle de la comptabilit propre
la licence ;
- les moyens humains, matriels ainsi que les garanties financires devant tre prsentes ;
- le montant et les modalits de paiement de la redevance pour lexploitation des ressources rares
alloues ;
- les modalits de dtermination des tarifs applicables aux clients, ainsi que les modalits
dajustement et de rvision de ces tarifs ;
- les conditions et les modalits garantissant la continuit de la fourniture des services, en cas de
non respect par le concessionnaire de ses obligations ou en cas de fin de licence ;
- les conditions daccs aux points hauts relevant du domaine public le cas chant.
80
Il convient de relever que le titulaire de la licence doit dans ce cadre :
- mettre la disposition du Ministre charg des tlcommunications les informations relatives
aux aspects techniques, oprationnels, financiers et comptables de chaque rseau et service
selon les mthodes fixes par lInstance Nationale des Tlcommunications ;
- prsenter lInstance Nationale des Tlcommunications pour approbation un modle du
contrat de service qui sera conclu avec les clients ainsi que toutes les conventions qui seront
conclues avec les fournisseurs de service de tlcommunications ;
- sengager se conformer aux conditions de secret et de neutralit lgard des signaux
transports ;
- respecter les conventions et les traits internationaux approuvs par lEtat ;
- sengager appliquer les normes techniques relatives aux rseaux et la fourniture des services
de tlcommunications ;
- rpondre aux exigences de la dfense nationale et de la scurit publique ;
- acheminer gratuitement les appels de secours.
Des sanctions administratives et pnales sont prvues par le Code des tlcommunications et par les licences
en cas de violation des conditions gnrales des licences Sagissant des sanctions administratives, le Ministre
charg des tlcommunications peut infliger aux contrevenants la restriction provisoire ou dfinitive de
lautorisation et des conditions de son exploitation, la suspension provisoire de lautorisation et le retrait
dfinitif de lautorisation avec apposition de scells. Les sanctions pnales ( savoir de 6 mois 5 ans de
prison et une amende de 1 000 20 000 dinars) sont infliges le cas chant par les autorits judiciaires.
Le Code des tlcommunications prvoit enfin que le Ministre charg des tlcommunications peut rviser
certaines dispositions de la licence au cours de sa priode de validit si cet amendement est ncessaire la
sauvegarde de lintrt gnral et des exigences de la dfense nationale et de la scurit publique. Dans ce cas,
une indemnisation est prvue pour le concessionnaire.
Services universels
Tout titulaire dune licence dexploitation dun rseau public de tlcommunications peut tre charg
dassurer les services universels des tlcommunications dans les conditions prvues dans la licence (article
13 du Code des tlcommunications).
Les services universels comprennent essentiellement les appels durgence partir de points daccs publics,
des points dabonnements et des points dinterconnexion vers les centres ou services chargs de la sauvegarde
de vies humaines, des intervention de la police et de la garde nationale et de la lutte contre les incendies. La
liste des numros durgence est fixe par le plan national de numrotation et dadressage.
Loprateur ne doit pas faire figurer sur les factures les numros appels ce titre.
Larticle 90 du Code des tlcommunications attribue le droit (et lobligation) de fourniture des services
universels de tlcommunications Tunisie Telecom pour lexploitation des rseaux et services de
tlcommunication.
Redevances et Contributions
Les oprateurs qui ont obtenu une licence de tlcommunications, doivent sacquitter dune redevance
annuelle en contrepartie des frquences radiolectrique qui lui sont attribues.
Ces oprateurs doivent galement sacquitter dune redevance annuelle en contrepartie des numros et
adresses qui leur sont attribues en vertu du plan national de numrotation et dadressage dont le dernier en
date a t approuv par Arrt du Ministre des technologies de la communication du 2 dcembre 2009.
81
Le cahier des charges de la licence de tlphonie mobile GSM attribue Tunisie Telecom prvoit que la
socit est assujettie au versement dune contribution annuelle au Fonds de Dveloppement des
Communications hauteur de 5% de son chiffre daffaires, et ce, conformment larticle 68 de la loi 2001-
123 du 28 dcembre 2001, portant loi de finances pour lanne 2002.
Ce fonds est destin au financement des rgulateurs, au soutien aux petites entreprises du secteur et aux
programmes de dveloppement des tlcommunications. Les modalits dutilisation de ce fonds sont
notamment dtailles par le Dcret n2010-2026 du 16 aot 2010 fixant les interventions et les activits
concernes par les participations du fonds de dveloppement des communications, des technologies de
l'information et de la tlcommunication ainsi que les modalits de leur financement tel que complt.
3.2.8.3 Licences obtenues par Tunisie Telecom
Licence gnrale de larticle 90 du Code des tlcommunications
Par drogation au rgime dappel doffres prvu pour lattribution des licences, larticle 90 du Code des
tlcommunications a affirm lattribution de plein droit Tunisie Telecom dune licence pour lexploitation
des rseaux et services de tlcommunications dont il avait la charge la date de publication du Code (le 15
janvier 2001), savoir la fourniture des services de base des tlcommunications incluant, selon la
clarification apporte par lEtat dans le cadre de la privatisation, les rseaux et services de tlphonie fixe,
mobile, VSAT. La licence attribue par larticle 90 susvis inclut galement, toujours selon la clarification
susmentionne, les nouvelles technologies que Tunisie Telecom fournissait la date de publication du Code
des tlcommunications, savoir le GPRS, WLL, NGN, WLAN et MMS, mais ninclut pas les licences WIFI
et 3me gnration.
Il convient de relever que cette licence attribue de plein droit Tunisie Telecom par larticle 90 a t,
complte par des licences en matire de GSM et de VSAT en vue de prciser les obligations de Tunisie
Telecom dans les marchs ouverts la concurrence.
Larticle 90 ne prcise pas non plus la dure dattribution de la licence considre. La licence attribue par
larticle 90 est une licence de plein droit. Larticle 90 de meure applicable pour le reste des services de cette
licence.
Sagissant des obligations de couverture lies aux licences attribues de plein droit par larticle 90 du Code
des tlcommunications, il convient de considrer quelles sont rgies par les dispositions de droit commun
imposant aux oprateurs des rseaux publics de tlcommunications de prendre toutes les dispositions
ncessaires pour assurer de manire permanente et continue lexploitation du rseau et la fourniture des
services de tlcommunication (article 5 du dcret 2008-3026 du 15 septembre 2008, fixant les conditions
gnrales dexploitation des rseaux publics des tlcommunications et des rseaux daccs). Loprateur doit
maintenir son rseau oprationnel de faon continue, 24 heures sur 24, y compris les dimanches et jours
fris. Dans le cadre du respect du principe de la continuit et de la permanence, et sauf cas de force majeure,
loprateur ne peut interrompre la fourniture du service de tlcommunications sans y avoir t pralablement
autoris par linstance nationale des tlcommunications. Il est galement prvu que loprateur doit mettre en
uvre les quipements et les procdures ncessaires, en vue de conserver le niveau des objectifs de qualit de
service prvu par les normes nationales et internationales en vigueur, notamment en ce qui concerne les taux
de disponibilit et les taux derreur.
Enfin, il a t prvu dans le cadre de la privatisation de Tunisie Telecom que des conventions de licence pour
lexploitation dun rseau fixe et dun rseau de transmission de donnes (data) devaient tre matrialises,
avec leur cahier des charges. A la date du prsent document de rfrence , ces conventions nont pas t
matrialises et peuvent tre considres comme couvertes par la licence gnrale attribue de plein droit par
larticle 90 du Code des tlcommunications.
Licence GSM
Une convention de concession a t signe en fvrier 2006 autorisant la Socit installer et exploiter un
rseau de tlphonie cellulaire de norme GSM, et ce, sans prvoir le paiement dune redevance dans le cadre
de lattribution de la concession autre que les redevances annuelles dattribution de frquence et de ressources
de numrotation. Il est mentionn que la convention entre en vigueur sa date de signature pour une dure de
15 ans pouvant tre renouvele par priode de 5 ans sans mentionner lapprobation de la convention par
dcret. Le renouvellement de la licence nest pas soumis au paiement dune redevance.
82
La convention est rgie par les dispositions gnrales du Code des tlcommunications tant prcis que la
Socit est soumise une obligation de couverture de lensemble du territoire de la Rpublique tunisienne,
que le concessionnaire est tenu une continuit et une permanence du service, ainsi qu une qualit
conforme aux standards applicables. Selon cette convention la Socit doit en outre demeurer une socit
anonyme de droit tunisien pendant la dure de la convention et que toute modification de son capital doit tre
notifie.
La Socit peut galement louer des infrastructures auprs dautres oprateurs ou les partager et est habilite
interconnecter ses rseaux ceux des autres oprateurs du moment quils sont titulaires dune licence
dexploitation. Dans tous les cas, les modalits de la co-localisation et lutilisation commune dinfrastructures
et linterconnexion devront faire lobjet dune convention spcifique.
La Socit doit sassurer de la conformit des quipements et installations radiolectriques la norme GSM
en vigueur et est habilite avoir son propre rseau de transmission.
Enfin, la Socit doit sacquitter de la redevance annuelle de lutilisation des frquences et des ressources de
numrotations fixe par arrt du ministre charg des tlcommunications et des impts et taxes auxquels elle
est assujettie conformment la rglementation en vigueur.
Licence VSAT
Une convention de concession a t signe en fvrier 2006 autorisant la Socit installer et exploiter un
rseau public de tlcommunications de type VSAT (donnes pas satellite) et ce, sans prvoir le paiement
dune redevance dans le cadre de lattribution de la concession autre que les redevances annuelles
dattribution de frquence et de ressources de numrotation. La convention entre en vigueur compter de sa
date de signature et est dune dure de dix ans renouvelable par priode de trois ans. Il nest pas mentionn
dapprobation de la convention par dcret. Le renouvellement de la licence nest pas soumis au paiement
dune redevance.
La convention est rgie par les dispositions gnrales du Code des tlcommunications tant prcis que la
convention autorise la Socit (i) exploiter les services VSAT soit en rseau public (transmission de donnes
y compris sur protocole IP) soit en rseau priv (tous services de tlcommunications) et (ii) procder la
vente dquipements destins la prestation de services VSAT.
Il convient de relever que la Socit est soumise une obligation de couverture de lensemble du territoire de
la Rpublique tunisienne y compris les liaisons internationales ncessaires ou utiles la prestation des
services VSAT. Il convient galement de noter que le concessionnaire est tenu une continuit et une
permanence du service, ainsi qu une qualit conforme aux standards applicables.
La Socit doit rpondre dune accessibilit au service au moins gale ou suprieure 99,5% et doit mettre en
place un service aprs-vente.
La Socit est tenue dinstaller une station hub en Tunisie et constituer son rseau de stations terrestres,
tant prcis que la Socit conserve une libert daction pour ce qui est de ltablissement dun rseau filaire
ou sans fil pour le prolongement de sa liaison sans fil.
Enfin, la Socit doit demeurer une socit anonyme de droit tunisien pendant la dure de la convention et
toute modification de son capital doit tre notifie.
Licence 3G
Une convention de licence a t signe en septembre 2010 autorisant la Socit installer et exploiter un
rseau public de tlcommunications pour fournir des services de tlcommunications mobile de troisime
gnration (3G).
La convention est rgie par les dispositions gnrales du Code des tlcommunications tant prcis que la
convention autorise la Socit installer et exploiter un rseau public de tlcommunications pour fournir des
services de tlcommunications mobile de troisime gnration (3G) couvrant le service voix, le service de
messagerie SMS et MMS, les services de donnes incluant notamment la visiophonie, lInternet mobile, la
messagerie multimdia et le contenu multimdia avec haut dbit mobile, le service de vente en gros du trafic
83
aux oprateurs et aux fournisseurs de service de tlcommunications. Il convient de relever que la convention
doit tre approuve par dcret pour entrer en vigueur. La Socit considre que ce dcret devrait tre
promulgu dici fin 2010.
La dure de cette licence est de 15 ans renouvelable. Le renouvellement est automatique sur demande de
Tunisie Telecom sauf manquements graves de cette dernire.
Il est prvu le paiement dune redevance devant tre rgle par la Socit dun montant de 116 000 000 dinars
tunisiens. Cette redevance est due dans les trois jours ouvrables suivant la date de notification du dcret
dapprobation. Le renouvellement de la licence nest pas soumis au paiement dune nouvelle redevance.
La Socit est tenue une continuit et une permanence du service, ainsi qu une qualit conforme aux
normes nationales et internationales applicables notamment en ce qui concerne les taux de disponibilit, les
taux derreur, les dlais de satisfaction des services et la relve des drangements. La Socit devra mesurer
rgulirement ses indicateurs de qualit et afin que lInstance Nationale des Tlcommunications puisse
procder un contrle de qualit. La Socit est soumise une obligation de couverture dbutant 30% de la
population pour la premire anne puis prvue 75% au bout de la sixime anne dexploitation.
Lengagement de dploiement et de couverture de la Socit est le suivant :
Dlai 1an 2 ans 3 ans 4 ans 5ans 6ans
Pourcentage de la population couverte par les
services 3G
30% 45% 55% 60% 75% 75%
Nombre de Node B
(1)
250 300 300 150 150 150
Nombre de RNC
(2)
5 3 1 1 1 1
Nombre de MGW
(3)
10 1 1 0 0 0
(1) Equivalent de la station de base pour le rseau GSM, dans le rseau UMTS
(2) Radio Network Controller
(3) Media Gateway
Dautre part, la Socit doit remettre annuellement un rapport sur lexcution et lavancement des prestations
prvues par la convention lINT et un rapport mensuel lAgence nationale des frquences pour chaque
service 3G linformant progressivement du nombre de stations de base et du nombre et numros des canaux
RF par station de base ainsi quun rapport annuel quant au dploiement de son rseau.
Concernant les infrastructures de rseaux, la Socit est habilite avoir son rseau propre sous disponibilit
des frquences. La Socit est responsable du bon fonctionnement de son rseau et doit cet effet souscrire
auprs de compagnies agres des polices dassurance couvrant sa responsabilit civile et professionnelle.
Elle doit en outre sassurer de la conformit des quipements et installations radiolectriques aux normes de
lUIT en la matire et de leur homologation conformment la rglementation en vigueur.
Par ailleurs, la Socit doit assurer linteroprabilit, la permanence et la continuit des services de
tlcommunications quelle fournit (24h/24 et 7j/7) ainsi que lacheminement gratuit des appels durgence.
Enfin, Tunisie Telecom doit sacquitter de la redevance annuelle de lutilisation des frquences fixe par
arrt du ministre charg des tlcommunications et des impts et taxes auxquels elle est assujettie
conformment la rglementation en vigueur.
84
Licences dtenues par MATTEL
Par ailleurs, la socit Mauritano - Tunisienne des Tlcommunications MATTEL , dtenue 51% par
Tunisie Telecom dtient les licences suivantes :
- en juin 2000, Mattel a obtenu une licence pour lexploitation dun rseau de tlphonie
cellulaire ouvert au public.
- en avril 2002, Mattel a obtenu une nouvelle licence pour ltablissement et lexploitation sur le
territoire mauritanien dun rseau de tlcommunications ouvert au public en vue de la
fourniture des services GMPCS (Global Mobile Personal Communication by Satellite).
- en mars 2009, Mattel a acquis une nouvelle licence dans les domaines suivants :
- tablissement et exploitation dune plate-forme de cartes prpayes ainsi que dune passerelle
internationale des tlcommunications ;
- tablissement et exploitation dun rseau de boucle locale ouvert au public et fourniture au
public de services de tlcommunications nationales et internationales et daccs internet ;
- tablissement et exploitation de tout autre rseau de tlcommunications pour la fourniture au
public, dont notamment les rseaux 3G et 3,5G ainsi que la fourniture au public de tout autre
service de tlcommunications en complment des rseaux et services de tlcommunications
prcits aux deux paragraphes ci-dessus.
3.2.8.4 Rgime de lautorisation pralable
Description du Rgime
Il sagit du rgime de droit commun pour lautorisation des activits de tlcommunications savoir
lensemble des activits pour lesquelles le Code des tlcommunications ou un dcret spcifique ne prcise
pas un autre rgime particulier dattribution suivent ce rgime.
Pour chaque activit, un dcret spcifique dtaille les conditions et les modalits d'attribution de cette
autorisation sont fixes par un dcret qui prvoit notamment les modalits de dpt de la demande
d'autorisation et le dlai de rponse du Ministre charg des Tlcommunications, ainsi que les motifs de la
dcision de refus.
Il est possible de citer par exemple le dcret n2004-936 du 13 avril 2004 lequel a fix les conditions d'octroi
de l'autorisation de fourniture des services de tlcommunications bass sur les messages courts de la
tlphonie numrique mobile.
Certains dcrets imposent en plus de lautorisation pralable, lobtention dune licence.
Le Code des tlcommunications prvoit enfin que les titulaires dune licence obtenue dans le cadre du
rgime dappel doffres pour linstallation et lexploitation dun rseau public de tlcommunications sont
exonrs de cette autorisation lorsquils offrent les services de tlcommunications prvues dans la licence.
Tlphonie sur IP
Rgie par les dispositions du dcret 2008-2638 du 21 juillet 2008 fixant les conditions de fourniture du
service tlphonie sur protocole Internet et son arrt d'application en date du 24 juillet 2008, la tlphonie sur
protocole internet (ci-aprs tlphonie sur IP ) permet dassurer le transport du trafic de tlphonie par
internet.
Lexploitation commerciale de la tlphonie sur IP ne peut tre effectue que par les oprateurs des rseaux
publics titulaires dune licence leur permettant dinstaller et dexploiter les rseaux publics de
tlcommunications. Cette licence est attribue par lEtat aprs appel la concurrence. La licence,
personnelle, est accorde pour une priode ne dpassant pas 15 ans.
85
Les oprateurs fournissent le service de tlphonie sur IP des bnficiaires spcifiques soit directement soit
en ayant recours un intgrateur ( savoir un fournisseur de services internet ou une Socit dtenant une
autorisation spcifique cet effet).
Les oprateurs des rseaux publics fournissent le service considr particulirement aux centres dappels et
aux organisations internationales tablies en Tunisie. Ils fournissent galement les entreprises uvrant dans le
domaine des technologies de la communication et les entreprises administratives et conomiques qui
possdent des sites et des succursales multiples. Le service de tlphonie IP est galement fourni par les
oprateurs leurs clients dans le cadre doffres autorises.
Dans tous les cas, les entreprises qui veulent bnficier de ce service doivent par le biais des oprateurs
publics (par lettre recommande avec accus de rception) en formuler la demande lAgence nationale de
certification lectronique.
Ceci tant, il incombe aux oprateurs des rseaux publics, durant lexploitation et la fourniture du service de
tlphonie IP, de protger et de scuriser les rseaux, dassurer une bonne qualit des services de
communications, dexploiter les plages de numrotation dudit service et de fournir tous les quipements
ncessaires.
Les oprateurs des rseaux publics des tlcommunications sont galement tenus dadopter les normes
internationales de qualit relatives la tlphonie sur protocole Internet.
Fournisseurs de services internet (et autres services valeur ajoute de tlcommunications)
La Socit dtient 99,99% Topnet, bnficiant dune licence de fournisseur de services internet, et leader sur
le march tunisien.
Les services de type internet constituent lune des catgories des services valeur ajoute de
tlcommunications, dfinies par lArrte du Ministre des communications en date du 22 mars 1997 portant
dfinition et classement des services valeur ajoute des tlcommunications.
Nonobstant la publication du nouveau Code des tlcommunications, les services valeur ajoute de
Tlcommunications demeurent ce jour rgis particulirement par le dcret n 97-501 du 14 mars 1997
relatif aux services valeur ajoute de tlcommunications et les arrts du 22 mars 1997, lesquels prvoient
que lexploitation des services valeur ajoute de tlcommunications est soumise lobtention auprs du
Ministre charg des Tlcommunications dune licence dexploitation accorde aprs signature du cahier des
charges et avis de la commission des services valeur ajoute des tlcommunications.
Le dcret n 97-501 prvoit en outre que toute personne morale postulant une autorisation dexploitation
dun service valeur ajoute des tlcommunications doit tre rgie par le droit tunisien et avoir un capital
dtenu nominativement et en majorit par des tunisiens.
Les tarifs et modalits de tarification applicables au service valeur ajoute sont fixs par arrt du Ministre
charg des tlcommunications. Ces modalits ont t prcises par larrt du 22 mars 1997 concernant les
tarifs et modalits de tarification des services valeur ajoute des tlcommunications en rgime internet.
Larrt du Ministre des communications du 30 dcembre 2000 a galement fix les tarifs maxima des
services de base dans le domaine de connexion au rseau internet.
WIMAX
Tunisie Telecom dispose, depuis 2006, dune autorisation WIMAX octroye directement par le ministre. Il
ny a aucune obligation affrente cette autorisation.
Activits non soumises lautorisation pralable
En dehors des services soumis au rgime dappel doffres, dautres services sont dispenss de lautorisation
pralable.
86
Fourniture de services universels de tlcommunications
Les services universels de tlcommunications comprennent les services des tlcommunications minima
fournir obligatoirement au public en fonction de lvolution technologique dans le domaine (notamment
lacheminement des appels de secours, la fourniture des services de renseignement et lannuaire des abonns,
sous forme imprime ou lectronique).
La fourniture de ces services nest pas soumise lautorisation pralable mais un cahier des charges
approuv par Arrt du Ministre charg des Tlcommunications.
Activits dispenses dautorisation
Linstallation et lexploitation des rseaux privs internes ne sont pas soumises une autorisation, de mme
que les quipements radiolectriques constitus par des appareils de faible puissance et porte (selon les
limites fixs par arrt).
3.2.8.5 Rglementation en matire des tarifs
Contrairement aux tarifs dinterconnexion qui sont soumis lapprobation pralable de lINT, les tarifs de
dtail sont en principe librement dtermins par le march, mais cette libert a t encadre par lInstance
Nationale des Tlcommunications. Le rgulateur impose aussi une obligation de transparence et les
oprateurs sont tenus de publier les tarifs appliqus.
Libert encadre des prix de dtail
Les oprateurs de tlcommunications disposent en principe de la libert de fixer leurs tarifs. Les tarifs
dabonnement et de communications sont ainsi librement fixs par les oprateurs des rseaux tout en
respectant le principe dgalit de traitement des usagers et de manire viter toute discrimination fonde sur
la localisation gographique.
Cette libert des tarifs reste cependant limite par limpratif dimposer une concurrence loyale entre les
oprateurs et limpratif de rguler les tarifs de services universels de base.
Impratif dencadrement des prix des services
Malgr le principe de libert des prix du dtail, il existe en Tunisie un encadrement du tarif des services
universels de tlcommunications, les tarifs applicables ces services ne peuvent ainsi excder les tarifs
maxima approuvs par arrt du Ministre charg des tlcommunications.
Concernant la fourniture de services internet, larrt du Ministre des communications du 30 dcembre 2000 a
galement fix les tarifs maximums des services de base dans le domaine de connexion au rseau internet.
Impratif de concurrence loyale entre oprateurs
Les oprateurs sont soumis aux dispositions de droit commun relatives la concurrence, telle que pouvant
tre spcifies ou compltes par le Code des tlcommunications.
Interdiction des subventions croises
Les oprateurs des rseaux de tlcommunications doivent tenir une comptabilit analytique permettant de
distinguer entre chaque rseau et chaque service et doivent renoncer toute pratique anticoncurrentielle
notamment les oprations de subvention croise.
Encadrement tarifs dinterconnexion (ou tarifs de gros)
En vue dassurer une concurrence loyale entre oprateurs, les mthodes de dtermination des tarifs
dinterconnexion, de dgroupage de la boucle locale, de co-localisation physique et de lutilisation commune
de linfrastructure sont fixes par lInstance Nationale des Tlcommunications.
Par ailleurs, depuis louverture du secteur, lEtat a eu pour objectif que les oprateurs rapprochent leurs tarifs
de leurs cots. Ces objectifs ont t matrialiss notamment par certaines obligations mentionnes dans le
cadre de conventions de licence (anciennement dnommes concessions) et des cahiers des charges y
affrents posant pour principe la libert de fixation des tarifs et de la politique commerciale, tant prcis que
87
les oprateurs doivent prsenter une grille tarifaire se rapprochant de leurs cots (convention avec la Socit
affrente au rseau GSM) ou doivent prsenter lEtat leurs tarifs plafonds (convention avec la Socit
affrente au rseau VSAT).
Publicit des tarifs
En application de la rglementation applicable, Tunisie Telecom est tenue de publier ses tarifs ainsi que les
conditions gnrales de ses offres de dtail pour chaque service dans les conditions suivantes :
- Un exemplaire de la notice concernant la tarification du nouveau produit est transmis lInstance
Nationale des Tlcommunications au moins quinze (15) jours avant la commercialisation de la
nouvelle offre.
- LInstance Nationale des Tlcommunications peut apporter des modifications aux tarifs des
services ou leurs conditions gnrales de vente sils ne respectent pas les rgles de concurrence
loyale.
- Un exemplaire de la notice publicitaire dfinitive est enfin mis disposition du public de faon
lectronique et dans chaque point de commercialisation des services concerns.
Tunisie Telecom est galement tenue de publier loffre technique ainsi que les tarifs dinterconnexions quelle
propose aux autres oprateurs aprs avis de lInstance Nationale des Tlcommunications.
3.2.8.6 Interconnexion
Linterconnexion est le raccordement de deux ou plusieurs rseaux publics de tlcommunications : ce
raccordement doit faire lobjet dune convention entre les oprateurs concerns afin den tablir les conditions
techniques et financires.
Les conditions dinterconnexion sont rgies par le Code des tlcommunications et par le dcret 2001-831 du
14 avril 2001 relatif aux conditions gnrales dinterconnexion et la mthode de dtermination des tarifs tel
que modifi par le dcret 2008-3025 du 15 septembre 2008.
Le principe est que loprateur recevant la demande dinterconnexion ne peut la refuser ds lors quil dtient
une licence et que linterconnexion est techniquement ralisable compte tenu des possibilits de loprateur.
En cas dimpossibilit, le demandeur doit proposer des solutions alternatives aprs avis de lInstance
Nationale de Tlcommunications.
Loffre dinterconnexion
Selon les lignes directrices de linterconnexion rcemment publies par lINT, chaque oprateur doit prparer
chaque anne une offre technique et tarifaire des services dinterconnexion offerts. Cette offre constitue un
catalogue comportant une description dtaille des services offerts, de la co-localisation, de laccs aux points
dinterconnexion et de leurs fonctionnalits, les tarifs ainsi que les procdures de test. Cette offre est
approuve par lInstance Nationale de Tlcommunications. LInstance Nationale des Tlcommunications
peut demander loprateur de rajouter des services ou de modifier les tarifs de loffre technique et tarifaire.
Loprateur est tenu de satisfaire toutes les demandes de services dinterconnexion non prvues dans loffre
dinterconnexion et techniquement ralisables et loprateur ne peut en aucun cas imposer au demandeur du
service dinterconnexion des restrictions injustifies.
Dans tous les cas, loprateur offrant le service doit assurer la qualit des appels aboutissant aux points
dinterconnexion et celle des quipements dinterconnexion comme sil sagissait des services de son propre
rseau et doit faire des rapports rguliers lInstance Nationale des Tlcommunications (sur la rgularit des
liaisons, la vitesse de rtablissement en cas dinterruption, lefficacit des appels). Loprateur offrant le
service doit galement fournir aux clients de loprateur demandeur les services de renseignements,
dannuaire et de secours.
La Convention dInterconnexion
Linterconnexion fait lobjet dune convention signe entre les parties et dterminant les conditions
techniques et financires finales de linterconnexion. Une copie de la convention dinterconnexion est
transmise lInstance Nationale des Tlcommunications 15 jours au maximum aprs sa conclusion.
88
A dfaut de fixation des conditions techniques et financires par la convention, il revient lInstance
Nationale des Tlcommunications, la demande de lune des parties, de prendre une dcision finale
concernant ces aspects.
Tarifs de linterconnexion nationale
Except la terminaison mobile approuve en 2009 et 2010 par lINT, le reste des services du catalogue 2010
est en cours dapprobation par lINT. Sur la base des tendances des dernires annes, Tunisie Telecom estime
que la baisse des tarifs dans les catalogues dinterconnexion devrait se poursuivre.
Chaque oprateur est tenu de publier son offre technique et tarifaire les tarifs dinterconnexion quil se
propose doffrir aux autres oprateurs. Cette offre est soumise lInstance nationale des tlcommunications
et rendue publique. Linstance nationale des tlcommunications valide les tarifs qui y figurent.
LInstance Nationale des Tlcommunications dtermine la mthode de partage des cots entre les oprateurs
et dtermine les cots pris en compte dans le calcul des tarifs. Dans ce cadre, les oprateurs doivent calculer
les cots effectifs des services dinterconnexion sur le principe de non-discrimination et de pertinence sur la
base de la lgislation relative aux tlcommunications.
Ainsi, les oprateurs doivent tenir une comptabilit spare pour linterconnexion pour permettre une
distinction entre (i) les cots relatifs aux lments de rseau utiliss la fois par loprateur pour les services
destins ses propres clients et pour les services dinterconnexion et (ii) les cots complmentaires pour
fournir les services dinterconnexion.
Les tarifs dfinitifs entre oprateurs sont dtermins de manire dfinitive dans des conventions
dinterconnexions signes entre les deux parties. Ces conventions sont dposes et homologues par
lInstance Nationale des Tlcommunications.
Tarifs dinterconnexion vers le Mobile
Les tarifs dinterconnexion appliqus entre Tunisie Telecom et les oprateurs nationaux sur les appels entrants
vers le rseau mobile de Tunisie Telecom dcrits dans loffre technique et tarifaire des services
dinterconnexion homologue par l'INT stablissent comme suit :
Tarif d'interconnexion
en millimes de DT HT par
min
2008 2009 2010 (*)
Vers Mobile
Heure Pleine 100 95
87
Heure Creuse 69 66
(*) Tarif unique applicable en heure creuse et pleine
Le tarif issu des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT pour
les services de terminaison des communications vers les rseaux mobiles de Tunisie Telecom et dOrange
Tunisie a t fix de manire asymtrique au titre de lanne 2010 :
- 0,108 (*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Tunisie Telecom vers le rseau Orange
Tunisie ; et
- 0,087 (*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Orange Tunisie vers le rseau Tunisie
Telecom (soit, au mme niveau que pour les terminaisons entre les rseaux mobiles Tunisie Telecom
et Tunisiana).
Les diffrentes parties (oprateurs et INT) ont dores et dj voqu le calendrier dencadrement de la
rduction de lasymtrie dici 3 ans.
89
Tarifs dinterconnexion vers le Fixe
Les tarifs dinterconnexion appliqus pour le trafic entrant sur le rseau de Tunisie Telecom vers le fixe
dcrits dans loffre technique et tarifaire des services dinterconnexion sont les suivants :
Tarif d'interconnexion
en millimes de DT HT par
min
2008 2009 2010 (*)
Vers Fixe Local Transit
Heure Pleine 100 95
40 (**)
Heure Creuse 69 66
Vers Fixe Inter-urbain
Transit
Heure Pleine 100 95
60 (**)
Heure Creuse 100 95
(*) Tarif unique applicable en heure creuse et pleine
(**) Ces tarifs ont t approuvs par lINT le 8 novembre 2010.
Tarifs de linterconnexion internationale
Les tarifs et conditions dinterconnexion conclus entre Tunisie Telecom et des oprateurs internationaux sont
librement ngocis entre lesdits oprateurs.
Dgroupage de la boucle locale, co-localisation physique et utilisation commune des infrastructures
Les oprateurs auxquels sont adresses les demandes dautres oprateurs concernant le dgroupage de la
boucle locale (demande daccs au rseau pour lutilisation de tout ou partie du spectre disponible dans la
boucle locale), la co-localisation physique (mise disposition de btiments et despaces d'autres oprateurs
fin dy installer et exploiter leurs quipements) et lutilisation commune des infrastructures (mise disposition
des canaux, pylnes, alvoles et points hauts) doivent rpondre favorablement du moment que ces dernires
sont ralisables et disponibles et si le service demand ne fait pas dj lobjet dune convention avec un autre
oprateur.
Dans tous les cas, le dgroupage de la boucle locale, la co-localisation physique et lutilisation commune des
infrastructures doivent faire lobjet dune demande manant dun oprateur titulaire dune licence
dinstallation et dexploitation. Pour mmoire, le dgroupage de la boucle locale a t prvu depuis 2008 mais
na pas encore t mis en place.
Le service demand ou offert doit faire quant lui lobjet dune convention entre loprateur offreur et
loprateur demandeur du service. Cette convention doit fixer toutes les modalits et conditions dutilisation
pour chaque service et spcifiquement :
(i) la scurit et le maintien des rseaux et la rgularit des services pour le dgroupage de la
boucle locale et dautre part ;
(ii) les conditions daccs lespace, la dtermination de lespace dhbergement, lexploitation des
quipements et la responsabilit de loprateur bnficiaire dans loccupation ou lutilisation
des sites pour la co-localisation physique et lutilisation commune des infrastructures (Il est
noter que loprateur bnficiaire reste le propritaire des quipements hbergs en cas de co-
localisation physique et est tenu dans ce sens den assurer la maintenance).
La convention doit galement prvoir communment pour les trois services les informations que les
oprateurs doivent schanger pour la gestion du service en question ainsi que les tarifs applicables et les
modalits de rglement, tant prcis que lInstance Nationale des Tlcommunications dtermine la mthode
de calcul des cots sur le principe de non-discrimination et de pertinence sur la base de la lgislation en
vigueur (Les conditions techniques et tarifaires doivent en outre tre prvues dans loffre technique et tarifaire
dinterconnexion initiale).
90
En cas de disfonctionnement dun service, loprateur ls peut saisir lInstance Nationale des
Tlcommunications, laquelle peut sanctionner le contrevenant ou demander une rvision de la convention
entre les oprateurs concerns et mme dcider de larrt du service si ncessaire.
3.2.8.7 Droit de Passage
En vue de linstallation, lexploitation et la maintenance des lignes et des quipements des rseaux publics de
tlcommunications, les oprateurs des rseaux peuvent bnficier de servitudes accordes par le Ministre
charg des tlcommunications par dcret en contrepartie du paiement dune redevance si la servitude est
tablie sur le domaine public, aprs accord avec le gestionnaire du domaine public concern, ou dune
indemnit de compensation si la servitude est tablie sur une proprit prive, aprs accord avec le
propritaire. A dfaut daccord amiable avec le propritaire, loprateur des rseaux pourra prsenter une
demande dexpropriation.
Loprateur de rseau, lors de lexcution des travaux pour lapplication de la servitude, doit se conformer aux
conditions doccupation du domaine public et la rglementation en vigueur relative la prvention des
accidents, la protection des habitants et aux prescriptions relatives la protection de lenvironnement.
3.2.8.8. Qualit et confidentialit des services de tlcommunications
Les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications et des rseaux daccs doivent obligatoirement
garantir la qualit et la continuit absolue de leurs services moins dun cas de force majeure ou quils naient
t autoriss interrompre la prestation de leurs services par lInstance nationale de tlcommunication.
Ils sont tenus galement dacheminer gratuitement et de transmettre les informations utiles des appels
durgence (appels impliquant des vies humaines, lintervention des pompiers, de la police) dont la liste des
numros est fixe par le Ministre charg des tlcommunications dans le plan national de numrotation et
dadressage.
La licence GSM de Tunisie Telecom dtaille ainsi diffrents objectifs devant tre atteints en termes de qualit
de service (taux de blocage, taux de coupure, puissance du signal) :
Out door In door In car
Taux de blocage
< 2% < 2% < 2%
Taux de coupure
< 2% < 2% < 2%
Pdbm
- 90 - 87 - 67
Aux termes de sa licence GSM, Tunisie Telecom est galement tenue de couvrir lensemble du territoire
tunisien.
La licence V-SAT de Tunisie Telecom prvoit que la Socit doit respecter les normes de qualit prvue par
lUnion Internationale des Tlcommunications (UIT) dans le domaine.
Aux termes de sa licence 3G, Tunisie Telecom sest engag des objectifs de couverture de la population
(30% 75% de la population) sur 5 ans. Cet objectif devrait tre atteint tant donn que 75% de la population
est concentre sur une petite portion du territoire.
Les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications et des rseaux daccs sont galement tenus
dassurer la confidentialit et lininterruption des correspondances et des communications qui passent par
leurs rseaux, de protger les donnes caractres personnelles de leurs abonnes et les informations quils
dtiennent sur eux et de veiller leur traitement en gnral. Laccs aux donnes fonctionnelles (type et dure
dappels, units, numros appels) nest permis quen vue du traitement de la facturation.
3.2.8.9 Contributions aux missions gnrales de lEtat
Les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications doivent cooprer avec lEtat et les autorits
publiques et mettre leur disposition tous les moyens ncessaires requis pour leurs missions (dans la limite de
ce qui est techniquement ralisable par leur rseau). Ils sont tenus de ce fait de participer la scurit et la
dfense nationale chaque fois quils sont sollicits et de procder, sur demande, la suspension dmissions
ou linterruption du service et de crer leur intention des liaisons spciales.
91
3.2.8.10 Numrotation et portabilit du numro
Larrt du Ministre des technologies de la communication du 2 dcembre 2009 portant approbation du plan
national de numrotation et dadressage, dfinit la structure de lensemble des numros permettant notamment
didentifier les points de terminaisons fixes ou mobiles des rseaux et des services tlphoniques, dacheminer
les appels et daccder aux ressources internes des rseaux conformment aux recommandations
internationales en vigueur.
Le texte fixe les procdures et les conditions de rservation et dattribution des ressources de numrotation.
Les services des tlcommunications et les points de terminaisons ou quipements fixes ou mobiles des
rseaux sont identifis par des numros de longueur uniforme de 8 chiffres lexception de ceux commenant
par le chiffre 1 affects aux services dintrt gnral, aux services spciaux et aux services Internet et
87 affects aux services des tlcommunications bass sur les messages courts de la tlphonie mobile.
Ces numros comprennent les numros affects la slection directe larrive pour les rseaux publics de
tlphonie fixe.
Le Ministre charg des tlcommunications labore le plan national de numrotation et dadressage, lequel
dfinit les conditions dattribution, de distribution et daffectation de la numrotation et de ladressage. Le
plan national de numrotation et dadressage fait lobjet dune approbation par arrt du Ministre charg des
tlcommunications aprs avis de lInstance Nationale des Tlcommunications.
LInstance Nationale des Tlcommunications gre le plan national de numrotation et dadressage, de
manire assurer la couverture des besoins des oprateurs des rseaux et des fournisseurs des services, ainsi
que laccs facile et quilibr des utilisateurs aux diffrents rseaux et services des tlcommunications.
Lattribution des numros et des adresses est soumise une redevance fixe par arrt du Ministre charg des
tlcommunications, aprs avis de lInstance Nationale des Tlcommunications, dont larrt du Ministre des
Technologies de la Communication en date du 9 janvier 2010.
En cas de disponibilit des moyens techniques, les oprateurs des rseaux doivent permettre leurs abonns,
sils demandent, de conserver leurs numros et adresses, en cas de changement doprateur. Aucun oprateur
national noffre de tels services la date du prsent document de rfrence.
LInstance Nationale des Tlcommunications fixe les conditions et les modalits dactivation de la
conservation des numros (nouveau paragraphe ajout au niveau de larticle 42 du Code).
3.2.8.11 Les autorits de rgulation en matire de tlcommunications
Le secteur des tlcommunications relve essentiellement du Ministre charg des tlcommunications et de
lInstance Nationale des Tlcommunications.
Le Ministre charg des tlcommunications agit soit directement, soit travers diffrents organismes sous sa
tutelle telle que lAgence Tunisienne des Frquences.
LInstance Nationale des Tlcommunications, qui nest pas sous la tutelle du Ministre en charge des
Tlcommunications, agit en tant quautorit de rgulation.
LInstance Nationale des Tlcommunications
LInstance Nationale des Tlcommunications est rgie par le Code des tlcommunications ainsi que par le
dcret n2003-922 du 21 avril 2003, qui en fixe lorganisation administrative et financire. Elle est dote de la
personnalit morale et de l'autonomie financire.
Ses principales missions sont :
(i) lmission dun avis sur la mthode de fixation des prix des rseaux et des services ;
(ii) La gestion de plans nationaux relatifs la numrotation et ladressage ;
(iii) Le contrle du respect des dispositions lgislatives et rglementaires dans le domaine des
tlcommunications
(iv) Lexamen des litiges relatifs linstallation, au fonctionnement et lexploitation des rseaux ;
92
(v) La dtermination de la mthode de partage des cots entre les diffrents services fournis par
chaque oprateur de rseau ; et
(vi) La fixation des mthodes de dtermination des cots pris en compte dans le calcul des tarifs
dinterconnexion, du dcoupage de la boucle locale, de la localisation physique et de
lutilisation commune de linfrastructure.
LInstance Nationale des Tlcommunications dispose dun large pouvoir dinvestigation et peut se saisir
doffice en cas dinfractions aux dispositions lgislatives et rglementaires dans le domaine des
tlcommunications.
Par ailleurs, le Ministre charg des tlcommunications, les installateurs et les oprateurs des rseaux, les
fournisseurs de services internet, les organismes ou groupements de consommateurs ainsi que les
organisations professionnelles dans le domaine des tlcommunications peuvent soumettre des requtes
lInstance Nationale des Tlcommunications.
LInstance Nationale des Tlcommunications peut infliger des sanctions aux oprateurs des rseaux des
tlcommunications et aux fournisseurs de services de tlcommunication aprs avoir respect une procdure
spcifique (mise en demeure, injonction, puis amende ne dpassant pas 1% du chiffre daffaires annuel de
lanne prcdente).
Les dcisions de lInstance Nationale des Tlcommunications doivent tre motives et sont revtues de la
formule excutoire et sont susceptibles dun recours en appel devant la cour dappel de Tunis.
Le Conseil Suprieur de la Communication
Le Conseil Suprieur de la Communication (ci-aprs dsign CSC) a t cr par une loi n2008 30 en date
du 2 mai 2008 relative au conseil suprieur de la communication.
Le CSC est un tablissement public dont les attributions sont les suivantes :
(i) Ltude et la proposition de toute mesure de nature (i) contribuer llaboration dune
politique gnrale de communication et dinformation visant la concrtisation dune
communication libre et pluraliste (ii) assurer lvolution de la lgislation dans le domaine de la
communication et de linformation (iii) contribuer au dveloppement de linfrastructure dans le
domaine de la communication et amliorer sa qualit.
(ii) Le suivi du secteur de linformation et de la communication au travers de (i) la collecte des
donnes nationales et internationales affrentes au secteur de linformation et de la
communication et leur sauvegarde dans une base de donnes, de (ii) llaboration des rapports
de synthse, des tudes et des recherches relatifs aux innovations du secteur.
LAgence Nationale des Frquences
LAgence Nationale des Frquences est rgie par le Code des tlcommunications et par le dcret n2001-881
du 18 avril 2001, qui en fixe lorganisation administrative et financire ainsi que les modalits de
fonctionnement.
LAgence Nationale des Frquences est une entreprise publique caractre non administratif ayant la
personnalit morale et lautonomie financire, et est soumise la tutelle du Ministre charg des
tlcommunications.
Ses missions ont t dtermines par larticle 48 du Code des tlcommunications comme suit :
(i) Elaborer un plan national des frquences radiolectriques ;
(ii) Grer les frquences radiolectriques ;
(iii) Contrler les conditions techniques des quipements radiolectriques et la protection de
lutilisation des frquences radiolectriques ;
(iv) Contrler lutilisation des frquences conformment aux autorisations accordes et aux
enregistrements du registre des frquences ;
93
(v) Veiller lapplication des conventions et traits internationaux dans le domaine des
radiocommunications ;
(vi) Enregistrer des frquences radiolectriques auprs des instances internationales comptentes ;
(vii) Veiller la protection des intrts nationaux dans le domaine de lutilisation des frquences
radiolectriques enregistres ;
(viii) Contribuer aux activits de recherche, de formation et dtudes affrentes aux
radiocommunications.
LAgence Nationale de Certification Electronique
LAgence Nationale de Certification Electronique a pour mission :
(i) Loctroi de l'autorisation d'exercice de l'activit de Fournisseur de Services de Certification
Electronique (FSCE) sur tout le territoire de la Rpublique tunisienne ;
(ii) Loctroi de lautorisation pour lexercice de lactivit de fournisseur de service de la tlphonie
sur IP
(iii) Le contrle du respect par le FSCE des dispositions de la loi et de ses textes d'application ;
(iv) La dfinition des caractristiques du dispositif de cration et de vrification de la signature ;
(v) La conclusion des conventions de reconnaissance mutuelle avec les parties trangres ;
(vi) La gnration, rvocation et conservation des certificats lectroniques relatifs aux agents
publics habilits effectuer les changes lectroniques ;
(vii) Lhomologation des moyens de cryptage utiliss pour crypter les changes travers les rseaux
des tlcommunications ;
(viii) La participation aux activits de recherche, de formation et d'tude affrentes aux changes et
au commerce lectroniques.
Le Centre dEtudes et de Recherche des Tlcommunications
Le Centre dEtudes et de Recherche des Tlcommunications a pour mission :
(i) Dassurer le contrle et la rception technique des quipements destins aux
tlcommunications ;
(ii) De procder aux tudes techniques relatives la rception des quipements et produits
susceptibles dtre connects au rseau public ;
(iii) Dappuyer la recherche dans le domaine des tlcommunications et du dveloppement des
oprations affrentes ; et
(iv) De procder lexamen et au contrle technique des matriaux et des quipements des
tlcommunications.
Commission des services valeur ajoute des tlcommunications
La Commission des services valeur ajoute des tlcommunications, institue auprs du Ministre charg des
tlcommunications par le dcret n97-501 du 14 mars 1997, a notamment pour attribution dmettre un avis
sur les demandes dexploitation dun service valeur ajoute des tlcommunications, sur la qualit assure
des services fournis et la prsentation de toute proposition susceptible de promouvoir le domaine ainsi que
ltude de tout sujet qui lui serait soumis dans le cadre de ses attributions.
94
La Commission peut crer des groupes de travail spcifiques ayant pour objectif la promotion et le
dveloppement de la mise en uvre et de lexploitation scurise des services valeur ajoute des
tlcommunications.
LAgence Tunisienne dInternet
L'Agence Tunisienne d'Internet ( ATI ) est une entreprise publique constitue en 1996 sous la forme de
Socit anonyme. Tunisie Telecom dtient aujourdhui une participation de 37% dans son capital. LATI est
loprateur national pour les services Internet et a pour mission globale de promouvoir les services Internet en
Tunisie.
LATI est le fournisseur en gros de laccs Internet en Tunisie et assure notamment :
(i) Les fonctions du point d'change Internet national (national internet exchange) permettant
l'interconnexion des FSI entre eux et avec le reste de l'Internet ;
(ii) le service de gestion des passerelles de messagerie internet pour les FSI, permettant l'change
de message entre eux et avec le reste de l'internet ;
(iii) La gestion du domaine national ".tn" ; selon la rglementation en vigueur ;
(iv) La gestion de l'adressage IP en Tunisie ; et
(v) La promotion et le dveloppement de l'Internet en Tunisie.
3.3 PRESENTATION DES PRINCIPALES ACTIVITES DE TUNISIE TELECOM
3.3.1 Activit dtail
Tunisie Telecom est aujourdhui un acteur majeur sur le march de la tlphonie mobile et bnficie dune
situation de leadership inconteste sur les marchs de la tlphonie fixe et de lInternet. Tunisie Telecom
regroupe sous son activit Dtail les services de tlphonie mobile, fixe,Internet, et activit Data tant pour
le grand public que pour les entreprises.
3.3.1.1 Activit Mobile
Prsentation gnrale
Le march tunisien du mobile est occup par trois acteurs : Tunisie Telecom offre des services de tlphonie
mobile depuis 1998 et dtient une part de march des abonns actifs de 42,6% au 30 septembre 2010 ;
Tunisiana est entre sur le march du mobile en 2002 et dtient une part de march (abonns actifs) de 51,7%
au 30 septembre 2010. Enfin, Orange Tunisie a dmarr son offre mobile en mai 2010 et dtient une part de
march de 5,7% au 30 septembre 2010.
Tunisie Telecom propose une large gamme doffres prpayes et postpayes, sous deux marques principales,
TT Mobile et Elissa , commercialises au travers dun rseau tendu de distribution, direct et indirect,
comprenant plus de 37 000 points de vente (voir la Section 3.3.4 du prsent document de rfrence).
Le march mobile tunisien est principalement un march prpay. Pour Tunisie Telecom, le parc prpay
reprsentait au 30 septembre 2010, 99,1% du nombre total de clients mobile (soit 4,7 millions de clients
mobile prpays sur un total de 4,8 millions de clients mobile). Ce systme de pr-paiement, sans engagement
et sans facture, rpond au besoin de grer les dpenses de communication son rythme et dviter les
dpassements de forfaits de la clientle. Cette formule est particulirement adapte aux attentes du march
tunisien. Le march grand public est presque entirement prpay actuellement. Le nombre de clients
prpays volue aussi de faon saisonnire en fonction de lactivit touristique (trangers et expatris
tunisiens), trs importante en Tunisie (plus de 6 millions de touristes en 2009). Certains touristes souscrivent
en effet des formules prpayes loccasion de leur sjour.
95
Les clients postpays sont des clients forte consommation, essentiellement dans le secteur entreprises.
LARPU postpay slevait 89,8 dinars tunisiens alors que lARPU prpay slevait 9,5 dinars tunisiens
au 30 septembre 2010.
Tunisie Telecom assure une couverture tendue de la population : 99% de la population tunisienne tait
couverte par le rseau GSM Mobile de Tunisie Telecom au 30 septembre 2010 (dont 82% par un rseau
Edge). Tunisie Telecom a acquis en septembre 2010 une licence 3G et compte proposer partir de 2011 des
offres 3G mobile (Mobile broadband dongle 3G, offres voix, data 3G). Parmi ses concurrents, Orange Tunisie
dtient une licence 3G et propose dores et dj de telles offres. Au niveau international, Tunisie Telecom
propose une couverture trs importante vers 165 pays, grce 363 accords de roaming.
Le tableau suivant rsume les principaux indicateurs de lactivit mobile :
Exercice clos le 31 dcembre Priode de neuf mois
close le 30 septembre
2007 2008 2009 2009 2010
Chiffre daffaires Mobile (en
millions de TND) (1)
615,6 600,8 583,5 435,3 419,2
ARPU appels sortants (en
dinars / abonn / mois)
13,2 11,9 10,7 10,8 10,1
prpay 12,5 11,3 10,1 10,2 9,5
postpay (3) 89,9 93,4 87,5 89,6 89,8
ARPU appels entrants et
sortants (en dinars / abonn /
mois) (5)
17,9 16,1 14,5 14,6 13,9
Taux de rsiliation
( Churn ) (%) (4)
14 21 22 15 32
prpay 14 21 22 15 32
postpay (3) 22 40 32 18 32
31 dcembre 30 septembre
2007 2008 2009 2009 2010
Nombre de clients (2) 4 190 804 4 524 495 4 919 009 4 799 648 4 783 429
(6)
prpays 4 154 220 4 492 370 4 880 157 4 763 429 4 742 430
postpays (3) 36 584 32 125 38 852 36 219 40 999
96
(1) Le chiffre daffaires Mobile correspond tous les services facturs aux clients finaux (dont le trafic
sortant et le roaming-out). Il ninclut ni le chiffre daffaires de linterconnexion nationale et
internationale ni le roaming-in, qui sont comptabiliss dans le segment Oprateurs et
International .
(2) Un client mobile postpay est dfini par Tunisie Telecom comme tout dtenteur dun abonnement
mobile non rsili. Labonn prpay est dfini par Tunisie Telecom comme tout dtenteur dune
carte prpaye en cours de validit. Tunisie Telecom dfinit la priode de validit dune carte
prpaye comme une premire priode correspondant la dure du crdit de la carte (six mois pour
les recharges de plus de 10 TND, trois mois pour les recharges de 5 9 TND et 10 jours pour les
recharges infrieures 5 TND), laquelle sajoute une seconde priode de six mois correspondant
une priode au cours de laquelle le client, tout en pouvant recharger sa carte, peut recevoir des
appels.
(3) Le postpay inclut les offres plafonnes ou hybrides.
(4) Tunisie Telecom dfinit le taux de rsiliation comme le nombre de cartes dconnectes ou de
contrats rsilis par rapport au parc moyen pendant une dure donne.
(5) Cet ARPU prend en compte le chiffre daffaires des appels sortants et des appels entrants de la base
de clients Tunisie Telecom (y compris linterconnexion nationale et internationale y affrent) qui
sont comptabiliss dans le segment Oprateurs et International . Cet ARPU nest donc pas celui
qui est pertinent pour Tunisie Telecom et est uniquement communiqu des fins de comparaison.
(6) Sur une base RGS90, le nombre dabonns de Tunisie Telecom est de 4,4 millions au 30 septembre
2010. Au sens de la mthode RGS90, labonn mobile se dfinit comme tout dtenteur dun
abonnement postpay non rsili, ou dune carte prpaye ayant au moins pass ou reu un appel
(payant ou gratuit) durant les trois derniers mois. Sauf indication contraire, lensemble des donnes
chiffres relatives au nombre dabonns mobile ou parts de march incluses dans le prsent
document de rfrence ne sont pas calcules selon cette mthode mais selon la dfinition dabonns
actifs dcrites la note (2) ci-dessus.
Offres commerciales de la tlphonie Mobile
Les offres de tlphonie mobile de Tunisie Telecom se rpartissent en trois catgories :
- postpay ;
- prpay ; et
- hybride : dans le cadre dune telle offre, le client bnficie dun montant forfaitaire dappels (qui
lui est factur chaque mois) et a la possibilit dutiliser des recharges prpayes au-del du forfait.
Afin de faire migrer les clients prpays fort usage vers des offres postpayes, de fidliser la
clientle et ainsi favoriser la rcurrence des revenus et de dvelopper lARPU, Tunisie Telecom a
introduit en aot 2010 des offres mobiles hybrides et concentre, la date du prsent document de
rfrence, ses efforts marketing sur ce type doffres. Tunisie Telecom envisage par ailleurs de
dvelopper des offres hybrides dans le contexte du lancement commercial de ses services de
tlphonie mobile 3G.
Le tableau ci-dessous rcapitule lensemble des offres de tlphonie mobile de Tunisie Telecom :
Service Engagement Dpassement Produit
Clientle grand public
Prpay Sans Sans
Best
Ahla
Sigounda
Elissa
Mechmoum
Postpay
Avec Sans Formi
Sans Sans
Classique
Forfaits postpays
Sigounda postpay
97
Clientle entreprise
Prpay
Sans Sans
Club
Optimum
Postpay
Avec Sans
Formi Pro
Corporate Optimum
Corporate Community
Avec Avec
Corporate Intense
Corporate Winner
Premium (avec ou sans pack
Blackberry)
Corporate Serenity
Corporate Group
BB Premium
Dune manire gnrale, Tunisie Telecom ne commercialise et ne subventionne pas de terminaux
lexception de terminaux Blackberry

pour les entreprises (pour une description des politiques des


concurrents de Tunisie Telecom sur ce point, voir la section 3.3.3 du prsent document de rfrence) . Les
terminaux sont vendus par les distributeurs et revendeurs du rseau de distribution pour leur propre compte.
Offres destines au grand public
Bien que Tunisie Telecom propose pour le grand public des offres postpayes et prpayes, les offres
prpayes reprsentent la quasi-totalit des offres souscrites par les clients, en raison de leur accessibilit, de
leur facilit dutilisation et du souci de matrise de la consommation des consommateurs tunisiens. Cependant,
grce au lancement de ses offres hybrides, Tunisie Telecom sattend ce que le pourcentage de clients
postpays augmente.
Tunisie Telecom propose diffrentes offres destination du grand public qui rpondent diffrents types
dusage souhaits par les consommateurs, avec des tarifications adaptes aux prfrences des consommateurs
et lenvironnement concurrentiel. Tunisie Telecom est particulirement attentive lvolution actuelle des
offres sur le march, notamment la suite de larrive du troisime oprateur (Orange Tunisie). Dans ce
contexte, Tunisie Telecom pilote et calibre ses offres par segment de clientle afin de continuer de fidliser et
dattirer les clients plus fort potentiel de marge et de valeur.
Offres prpayes
Les offres prpayes grand public commercialises par Tunisie Telecom la date du prsent document de
rfrence sont les suivantes :
AHLA est loffre par dfaut pour tous les nouveaux abonns Tunisie Telecom. Elle se base sur un tarif
unique de 220 millimes par minute et permet de passer gratuitement vers des options AHLA choisies
selon les besoins des nouveaux abonns ou vers dautres plans tarifaires :
- AHLA BONUSEET est la premire option de AHLA : elle permet aux abonns de
bnficier de 1 TND de bonus chaque 4 TND de consommation.
- AHLA HBAYBET est la seconde option : elle permet aux abonns de communiquer avec
trois numros un tarif prfrentiel de 120 millimes par minute.
SIGOUNDA permet aux clients passant de nombreux appels de courte dure de profiter dun tarif de 5
millimes par seconde ds la premire seconde.
BEST offre 60% de bonus (allant jusqu 60 TND) pour toute consommation dpassant 30 TND.
MECHMOUM, lance en juin 2010, permet aux touristes de bnficier dun tarif avantageux
linternational aussi bien vers le fixe que le mobile en Europe et au Maghreb.
98
Le tableau ci-aprs rsume les tarifs dappel par minute (en TND/minute) des formules prpayes pour le
march grand public :
Vers
GSM TT
Vers Fixe
Vers
Tunisiana
Vers Orange
(Mobile&Fixe)
Vers
numros
prfrs
SMS
local
SMS
international
MMS
local
MMS
international
AHLA 0,220 0,220 0,220 0,255 - 0,050 0,150 0,090 0,600
AHLA
BONUS
0,220 0,220 0,220 0,255 - 0,050 0,150 0,090 0,600
AHLA
HBEYBET
0,220 0,220 0,220 0,255 0,120 0,050 0,150 0,090 0,600
Sigounda
(tarif /
seconde)
0,005 0,005 0,005 0,005 - 0,050 0,150 0,090 0,600
Best 0,200 0,200 0,200 0,255 - 0,050 0,150 0,090 0,600
Mechmoum 0,220 0,220 0,220 0,255 - 0,050 0,150 0,090 0,600
En outre, Tunisie Telecom a dvelopp une offre spcifique destination dune clientle de moins de 25 ans
sous la marque ELISSA : un tarif de 100 millimes par minute pour les appels entre utilisateurs Elissa est
propos, associ des services trs avantageux dont notamment des appels et SMS illimits (1 numro prfr
pour 1 TND/48h), le WAP gratuit et illimit et des forfaits Internet mobile des prix comptitifs. Par ailleurs,
une numrotation spcifique est associe loffre Elissa, permettant didentifier les clients Elissa et de
bnficier ainsi des tarifs prfrentiels rservs aux communications entre utilisateurs Elissa.
Les tarifs de loffre Elissa sont les suivants (en TND/minute):
Destination
Prix de la minute
(en TND)
Prix du SMS (en
millime)
Prix MMS (en
millime)
Utilisateur ELISSA 0,100 25 90
Rseau GSM Tunisie Telecom 0,180 50 90
Rseau Fixe Tunisie Telecom 0,225 - -
Rseau Tunisiana 0,225 50 180
Rseau Orange Tunisie (mobile et
fixe)
0,255 50 180
Dans le cadre de ses offres prpayes, Tunisie Telecom a mis en place plusieurs systmes de recharge :
MobilPay : Ce systme permet le paiement des factures et la recharge de lignes par une simple
transaction travers le tlphone mobile. Il est ncessaire dtre dtenteur dune carte bancaire pour
bnficier de ce systme. Les montants pays des factures ou recharges sont alors automatiquement
prlevs du compte bancaire.
E-Ticket : E-Ticket est un moyen de vente directe des codes de recharge par lintermdiaire dun
terminal (localis dans les points de vente partenaire de Tunisie Telecom) matrialis par un ticket de
recharge. Un ticket de caisse est dlivr la demande de recharge du client, qui en choisit le montant.
TTCash : TTCash est un systme de recharge lectronique universelle. Dans une agence commerciale
Tunisie Telecom ou chez un revendeur agr, le client peut payer une palette de recharge de 1 50
TND. Ces recharges sont automatiquement crdites et converties en minutes de communication.
Carte de recharge : A chaque carte est associ un montant qui permet de tlphoner jusqu'
lpuisement du crdit ou jusqu' la fin de sa priode de validit. Pendant la priode de validit, le
client peut recharger son compte tout moment en cumulant son crdit de consommation son solde,
et faire dmarrer une nouvelle dure de validit.
99
Les cartes de recharge reprsentent environ 40% du montant total des recharges alors que les modes
lectroniques de recharges en reprsentent environ 60%.
Lorsquun abonn recharge son compte avec une carte de recharge, quelle soit physique ou lectronique, il
dispose dune dure de validit de crdit qui dpend du montant de la recharge (six mois pour les recharges de
plus de 10 TND, trois mois pour les recharges entre 5 et 9 TND et 10 jours pour les recharges infrieures 5
TND) laquelle sajoute une seconde priode de six mois au cours de laquelle le client, tout en ayant la
possibilit de recharger son compte, peut continuer recevoir des appels.
Offres postpayes
Les formules postpayes sont destines des clients qui font un usage intensif et rgulier de leur tlphone
mobile. Les offres postpayes grand public commercialises par Tunisie Telecom la date du prsent
document de rfrence sont les suivantes :
CLASSIQUE permet aux clients de communiquer librement sans engagement et sans risque
dpuisement de crdit des tarifs allant de 120 millimes (rduit de 20h 7h) 145 millimes par
minute vers les mobiles Tunisie Telecom et de 150 180 millimes par minute vers les autres
destinations. Une redevance mensuelle de 10 TND doit tre paye par les clients de loffre classique.
Les tarifs dappel de loffre postpaye classique (en TND / minute) sont les suivants :
SMS local SMS international MMS local MMS international
0,050 0,150 0,090 0,600
Vers GSM TT (On Net) Vers Fixe TT Vers Tunisiana
Vers Orange
(Mobile&Fixe)
Tarif normal (de
7h00 20h00)
0,145 0,180 0,180 0,255
Tarif rduit (de
20h00 7h00 et
le dimanche)
0,120 0,150 0,150 0,255
FORFAITS POSTPAYS est un ensemble de quatre forfaits de 5 heures, 8 heures, 12 heures et 15
heures de communication vers toutes destinations mobiles (tous oprateurs) et fixes nationales, pour
des tarifs de respectivement 44, 67, 99 et 122 TND par mois. Aprs puisement du forfait, la
tarification applique est celle de loffre classique plein tarif.
SIGOUNDA POSTPAYE est une offre de tarification la seconde (24h/24, 7 jours sur 7) ds la
premire seconde, pour les communications nationales, vers les fixes et les mobiles tous rseaux. Le
tarif est de 5 millimes par seconde.
Offres hybrides
Tunisie Telecom a lanc son offre hybride FORFAIT FORMI en aot 2010. Loffre se dcline en plusieurs
forfaits de 10 200 TND par mois (par tranches de 10 TND). Au dbut de chaque mois, le compte du client
est crdit du montant du forfait.
Par ailleurs, Tunisie Telecom accorde chaque client de loffre FORFAIT FORMI un crdit supplmentaire
gal au montant du forfait de base, utilisable le week-end vers les mobiles et les fixes Tunisie Telecom.
Tunisie Telecom accorde des numros appeler en illimit pour les forfaits partir de 20 TND. Plus les
forfaits sont levs, plus le nombre de numros pouvant tre appels en illimit est important. Si le client a
puis son crdit, il peut recharger son compte comme un client prpay classique, selon les tarifs dappels
(en TND / minute) suivants :
100
Tarif TTC lintrieur du forfait
en dinars
Tarif TTC des recharges en dinars
Vers rseaux TT Fixe et Mobile
(y compris les utilisateurs
ELISSA)
0,170 0,200
Vers autres rseaux 0,190
Offres destines aux entreprises
Tunisie Telecom a dvelopp deux types doffres de tlphonie mobile couvrant les deux segments du march
Entreprises :
- Les offres de flotte qui permettent une socit de constituer pour ses salaris une flotte de
tlphones mobiles ; Tunisie Telecom a notamment lanc des offres flottes postpayes, hybrides et
convergentes (postpayes/hybrides) ciblant les grands comptes.
- Les offres professionnelles, adaptes aux personnes exerant leur activit en libral et aux
PME/TPE ; Tunisie Telecom a notamment lanc des offres postpayes et hybrides ciblant les
professionnels.
- Pour les entreprises, Tunisie Telecom a galement lanc des offres permettant le travail en mobilit
(offres Blackberry

notamment). Les offres entreprises et professionnels de Tunisie Telecom sont


essentiellement des offres postpayes.
Offres de flottes entreprises prpayes
CLUB OPTIMUM est une offre mobile prpaye sans engagement et sans possibilit de
dpassement.
Offres de flottes entreprises postpayes
CORPORATE INTENSE (ou Intense Corp) est une offre mobile postpaye destine aux entreprises
ayant un usage intensif de la tlphonie mobile et mettant en place des flottes de tlphones mobiles
pour leurs salaris. Des forfaits (de 44 185 TND par mois et par ligne) accordent aux utilisateurs de
tlphones mobiles dune mme flotte plusieurs dizaines dheures de tlcommunication entre eux (de
25 100 heures, en fonction du montant du forfait et du nombre de lignes comprises dans la flotte) et
de 5 23 heures de communication vers les lignes hors-flotte (hors numros spciaux, services
valeur ajoute et services audiophoniques).
La tarification des minutes au-del du forfait est la suivante :
Tarif en TND / minute TTC
Normal Rduit*
Vers mobile
Tunisie Telecom
0,145 0,120
Vers fixe
Tunisie Telecom
et autre rseau
0,180 0,150
Vers Orange 0,200 0,170
(*) Tarif rduit : appliqu tous les jours de la semaine entre 20H et 7H et le dimanche toute la
journe
101
CORPORATE GROUP (ou Group Corp) permet aux entreprises de former des groupes
dutilisateurs qui bnficient alors de tarifs prfrentiels pour les communications passes entre les
membres de chaque groupe. Les tarifs des communications ralises lintrieur du groupe sont plus
faibles (et dgressifs en fonction du nombre de lignes comprises dans le groupe dutilisateurs) que les
communications ralises lextrieur du groupe (tarifs en TND / minute similaires aux tarifs des
minutes hors-forfait de loffre Corporate Intense).
Offres de flottes entreprises hybrides et convergentes
CORPORATE OPTIMUMest une gamme de forfaits hybrides dont le crdit est vir mensuellement
aux comptes mobiles des employs dune entreprise. Ces derniers peuvent continuer alimenter leurs
comptes une fois le crdit puis avec tous les moyens de recharge disponibles sur le march.
CORPORATE OPTIMUM est assorti de deux types de bonus : un bonus sur forfait de 10% et un
bonus sur recharge de 35%. Corporate Optimum permet de bnficier dun tarif unique et privilgi de
0,160 TND TTC vers les fixes et mobiles Tunisie Telecom (y compris les utilisateurs Elissa), de 0,200
TND TTC vers Tunisiana et de 0.220 TND TTC vers Orange Tunisie. Loffre comporte loption
Club Optimum qui permet dtendre les avantages tarifaires de cette offre aux salaris de
lentreprise non bnficiaires des forfaits et leurs familles.
CORPORATE COMMUNITY est une offre mobile sur mesure permettant aux entreprises de
constituer des flottes convergentes (postpayes/hybrides) composes de lignes Mobile Corporate
(Optimum et/ou Intense, telles que ces offres sont dcrites ci-dessus). Elle permet aux employs de
sappeler entre eux et denvoyer des SMS gratuitement et en illimit tout en bnficiant des diffrents
avantages associs chacune des offres.
Offres professionnels postpayes
CORPORATE PREMIUM (ou Premium Pro) est une offre postpaye qui permet de bnficier de
remises variables en fonction du niveau de consommation de lutilisateur. Cette offre cible
particulirement les petites et moyennes entreprises ainsi que les professionnels ayant un usage intensif
de la tlphonie mobile. Les tarifs sont similaires aux tarifs hors-forfait de loffre Corporate Intense.
Une remise mensuelle est galement accorde en fonction du montant de la facture (allant dune remise
de 5% pour les factures entre 100 et 199 TND HT 30% pour les factures suprieures 1 000 TND).
CORPORATE WINNER (ou Winner Pro) est une offre postpaye qui permet de bnficier de
100% de bonus sur les communications avec le rseau Tunisie Telecom fixe et mobile (y compris avec
les utilisateurs Elissa) pour les factures dont le montant est suprieur ou gal 50 TND HT. Les tarifs
sont similaires aux tarifs hors-forfait de loffre Corporate Intense.
CORPORATE SERENITY (ou Serenity Pro) est une offre postpaye qui permet aux professionnels
de communiquer un tarif unique et attractif vers toutes les destinations nationales, sur la base de
forfaits (de 5 15 heures de communications nationales, pour 44 122 TND TCC. Les tarifs hors-
forfait sont similaires aux tarifs hors-forfait de loffre Corporate Intense.
Offre entreprises et professionnels hybride
FORFAIT FORMI PRO est une offre base de forfaits plafonns variant de 20 200 DT (mmes
tarifs que loffre FORFAIT FORMI destine au grand public).
102
Tarifs dappels linternational applicables lensemble des offres
Le tableau ci-dessous dtaille les tarifs dappel linternational applicables lensemble des offres :
Origine et destination Tarif de la minute
En TND TTC
Vers linternational zone 1 (Grand Maghreb, Europe Mobile, Moyen-Orient, Asie du
sud, Chine & Inde)
0,500
Vers linternational zone 2B (Europe Fixe, Amrique du Nord & Australie) 0,250
Vers linternational zone 3 (Afrique, Amrique du Sud & Asie de l'Est) 0,600
Vers linternational zone 4 (Reste du monde 1) 1,200
Vers linternational zone 5 (Reste du monde 2 et satellite Thuraya) 2,250
Vers linternational zone 6 (Satellites Emsat, Globalstar, Iridium, Inmarsat, SVA & Ile
Norfolk)
8,000
Les clients postpays peuvent bnficier, en souscrivant une option 20 TND par mois, dune rduction de
20% sur les tarifs linternational. Les clients entreprises peuvent galement souscrire loption Passeport
qui leur offre des remises spcifiques sur les appels linternational.
Services complmentaires valeur ajoute
Services complmentaires disponibles
Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie mobile :
- Services pratiques : transfert de crdit entre clients Tunisie Telecom, transfert dappel, messagerie
vocale, service de rappel en cas dpuisement de crdit (Kallemni Appelez-moi ), SMS en cas
dappel manqu ;
- SMS 50 millimes au niveau local et 150 millimes linternational ;
- MMS : envoi de photos, dimages, de mlodies ou de messages vocaux 90 millimes au niveau
national et 600 millimes linternational ;
- WAP AHAYA : permet daccder gratuitement toute lactualit, aux informations utiles, aux
services pratiques et aux loisirs ;
- Service GOAL : permet de profiter des meilleurs moments de football de la Ligue 1 tunisienne en
vido via WAP, en partenariat avec des fournisseurs de contenus ;
- MobiDinar : permet de payer ses factures, recharger son compte, ou transfrer de largent via son
mobile ;
- Appel en confrence et double appel ; et
- Forfaits data Internet : Tunisie Telecom propose trois types de forfaits : 48 heures pour 1 dinar ; 2
dinars par mois pour 10 Mo ; 6 dinars par mois pour 500 Mo.
Services complmentaires disponibles pour les offres entreprises
Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie
mobile destines aux entreprises :
- Mail Mobile : permet daccder ses mails depuis tout tlphone compatible ;
- Solutions BlackBerry

(gamme de forfaits messagerie / internet avec des tarifs allant de 25 40


TND par mois en fonction du volume de mails transmis). Loffre Blackberry prsente plusieurs
variantes : acquisition du terminal BlackBerry one shot, offre par facilits sous forme de forfait
mensuel incluant un smartphone au choix du client et ligne Corporate Premium (offre Pack
Blackberry Premium) ;
- Corporate Tracking : permet une entreprise, via les technologies GPRS et GPS, de suivre son parc
de vhicules.
103
Roaming-out
Le roaming est un service propos par les oprateurs de tlcommunications qui permet aux usagers de
tlphones mobiles de pouvoir appeler et dtre appels dans un pays tranger. Le roaming-in permet un
client dun oprateur tranger dmettre et recevoir des appels en Tunisie. Le roaming-out permet un client
Tunisie Telecom dmettre et recevoir des appels lorsquil se trouve ltranger.
Pour cela, les oprateurs de diffrents pays passent des accords dits de roaming, afin que les tlphones de
leurs abonns puissent se connecter aisment un rseau tranger si ncessaire. Tunisie Telecom a pass des
accords de roaming avec des oprateurs partenaires dans 165 pays pour le postpay et dans 85 pays pour le
prpay couvrant les cinq continents. Tunisie Telecom a galement conclu des accords de roaming GPRS
dans 99 pays, permettant ses clients de profiter de leurs services data depuis ltranger (Internet mobile,
Mail mobile, MMS).
Le chiffre daffaires du roaming-in (commissions verses Tunisie Telecom par ses oprateurs partenaires)
est enregistr dans le segment Oprateurs et International . Le chiffre daffaires du roaming-out (montants
facturs par Tunisie Telecom aux usagers pour lutilisation de leur mobile depuis ltranger) est enregistr
dans lactivit mobile du segment Activits Dtail alors que les cots lis au roaming-out (commissions
verses par Tunisie Telecom ses oprateurs partenaires) sont enregistrs dans le segment Oprateurs et
International .
Le service de roaming-out est accessible pour tous les clients Tunisie Telecom, sous rserve de lexistence
dun accord de roaming dans le pays o le client est localis. Les tarifs de roaming sont variables par zone et
par pays.
3.3.1.2 Activit Fixe et Internet
Prsentation gnrale
Tunisie Telecom est loprateur historique et la date du prsent document de rfrence, le seul fournisseur
de lignes fixes filaires en Tunisie pour la tlphonie voix et laccs Internet. Ce secteur est ouvert la
concurrence depuis 2009 la suite de lattribution de la deuxime licence de tlphonie fixe Orange Tunisie
qui offre depuis aot 2010 des services de tlphonie fixe par radio (produit Flybox ). Le rgime
rglementaire du dgroupage de la boucle locale qui permettra terme dautres oprateurs (dont
vraisemblablement Orange Tunisie en premier) de proposer des offres de tlphonie fixe sappuyant sur le
rseau de lignes filaires de Tunisie Telecom est en place. Ce dgroupage nest pas encore oprationnel et
devrait tre effectif partir de 2011 (voir la section 3.2.8.6 du prsent document de rfrence).
Tunisie Telecom offre une large gamme de services de tlphonie fixe et daccs Internet, ce dernier
essentiellement par ADSL.
Le tableau ci-aprs rsume les principaux indicateurs de lactivit Fixe / Internet :
Exercice clos le 31 dcembre
Priode de neuf mois
close le 30 septembre
2007 2008 2009 2009 2010
Chiffre daffaires Fixe (en
millions de TND)
250,7 225,4 242,2 176,2 185,2
Chiffre daffaires Internet
(en millions de TND)
18,6 39,8 54,9 40,1 55,8
ARPU (en
dinars/abonn/mois)
Fixe 24,8 19,2 20,5 20,2 20,1
Internet 16,4 15,5 13,8 14,2 13,2
31 dcembre 30 septembre
2007 2008 2009 2009 2010
Nombre de clients
Fixe 1 060 368 1 061 275 1 091 057 1 075 680 1 120 587
Internet 113 459 211 880 371 150 319 845 459 985
104
3.3.1.3 Services de tlphonie fixe
Prsentation gnrale
Le taux de pntration de la tlphonie fixe en Tunisie stablissait 10,5% au 31 dcembre 2009, contre
10,4% au 31 dcembre 2007, avec respectivement 1 091 et 1 060 millions dabonns fixe (source : Tunisie
Telecom). Ce taux de pntration relativement faible doit tre analys la lumire du nombre lev de
personnes par foyer en Tunisie (4,21 au 31 dcembre 2009) (source : INS).Au 30 septembre 2010, 34% de la
base de clients fixe en Tunisie a souscrit loption prpaye (achat de crdits de communication
lavance) 47% a souscrit loption postpaye , et 16% a souscrit loption hybride. Les publitels
reprsentent 3% des clients fixe de Tunisie Telecom (Source : Tunisie Telecom).
La croissance lente du parc de lignes fixes sexplique par le dveloppement de la tlphonie mobile. Pour
faire face cette concurrence et soutenir son activit de tlphonie fixe, Tunisie Telecom a mis en uvre une
srie de mesures:
- En proposant des offres de convergence Fixe et Internet (double play) ; les clients souscrivant la
fois une offre Fixe et une offre Internet bnficient dun tarif prfrentiel sur loffre Internet ;
- En introduisant des offres permettant de renforcer lusage de tlphonie fixe, en particulier des offres
de communications illimites fixe, en conjonction avec un effort de rquilibrage tarifaire amorc ;
- En proposant des offres et des services spcifiques au march Entreprises (tlphonie sur IP,
dclinaison des offres illimites au march Entreprises).
Offres destines au grand public
Description gnrale
Les offres Fixe de Tunisie Telecom se rpartissent en trois catgories :
- postpay (47% des clients au 30 septembre 2010) ;
- prpay (37% des clients au 30 septembre 2010, dont Publitels 3%) ; et
- hybride (16% des clients au 30 septembre 2010) ; dans le cadre dune telle offre, le client
bnficie dun montant forfaitaire dappels (qui lui est factur chaque mois) et a la possibilit
dutiliser des recharges prpayes au-del du forfait.
Le Fixe postpay est loffre historique de Tunisie Telecom. La commercialisation de loffre Fixe prpaye a
t remplace depuis 2008 par la commercialisation doffres hybrides . Ces offres visent rpondre aux
besoins des tunisiens de contrler leur consommation tout en favorisant la fidlisation des clients, la
rcurrence des revenus et laugmentation de lARPU. Au 30 septembre 2010, il reste nanmoins 379 605
clients abonns loffre fixe prpaye.
Tunisie Telecom met actuellement laccent sur des offres illimites introduites en 2010 (IllimiFix, une offre
illimite hybride et IllimiFree, une offre illimite postpaye). Ces offres abonnement mensuel sont double-
play (fixe et Internet) et visent stimuler lusage de la tlphonie fixe.
Toutes les offres de tlphonie fixe de Tunisie Telecom donnent potentiellement accs lADSL.
Le Fixe prpay
Cette offre nimplique pas le paiement dun abonnement rgulier. Le client, ds louverture de la ligne, peut
recevoir des appels mais doit, pour mettre des appels, approvisionner sa ligne avec les moyens de recharge
disponibles sur le march. Les moyens de recharge sont identiques ceux utiliss pour les offres mobiles
prpayes (voir le paragraphe 3.3.1.1 du prsent document de rfrence).
105
A la date du prsent document de rfrence, 10% du montant de chaque recharge est prlev afin de couvrir
le service dabonnement ; ainsi, 90% du montant de la recharge est consommable en communications
tlphoniques. A lexpiration de la dure de validit de la recharge, le client dispose de six mois pour
recharger sa ligne ; dfaut, elle est rsilie. A compter du 1er janvier 2011, des frais dabonnement mensuel
de 6TND TTC devront tre pays par les clients qui bnficieront dune validit de la recharge illimite tant
quils se seront acquitts des frais dabonnement mensuels.
Le Fixe postpay
Loffre fixe postpaye traditionnelle consiste offrir une ligne fixe avec un abonnement mensuel de 6 TND
TTC et une facturation des communications selon la consommation.
Tunisie Telecom a lanc en aot 2010 loffre IllimiFree qui combine un forfait illimit sur les lignes fixes
Tunisie Telecom et la possibilit dappeler les autres destinations (fixe hors forfait, mobile, international et
numros spciaux) sans plafonnement. Les communications hors forfait sont postpayes. Deux types de
forfaits sont proposs : IllimiFree 10 TND (communications illimites de Fixe Fixe tous les soirs de 20h
7h du matin et toute la journe du dimanche) et IllimiFree 20 TND (communications illimites de Fixe Fixe
24h/24). Par ailleurs, les clients de loffre IllimiFree souscrivant lADSL bnficient de remises allant
jusqu 15 TND de rduction par mois sur le montant global de la facture double-play.
Offres hybrides
Tunisie Telecom propose deux offres hybrides de tlphonie fixe :
La premire offre fixe hybride lance par Tunisie Telecom (en fvrier 2008) a t FIXI. Loffre
se dcline en trois forfaits de 10, 15 et 20 TND par mois. Au dbut de chaque mois, le compte du
client est crdit du montant du forfait. Par ailleurs, Tunisie Telecom accorde chaque client de
loffre FIXI un bonus qui lui permet de consommer un certain nombre de minutes au-del de son
forfait. Si le client a puis son crdit, il peut recharger son compte comme un client prpay
classique. Par ailleurs, les clients de loffre FIXI souscrivant lADSL bnficient de remises allant
jusqu 15 TND de rduction par mois sur le montant global de la facture double-play. Cette offre a
rencontr un succs commercial important (157 000 clients au 30 septembre 2010) et a permis de
relancer la tlphonie fixe sur le march rsidentiel. Cette offre nest plus commercialise depuis
aot 2010 ; elle a t remplace par loffre IllimiFix.
IllimiFix combine un forfait illimit vers les lignes fixes Tunisie Telecom et un plafonnement des
communications hors forfait. Deux types de forfaits sont proposs : IllimiFix 15 TND
(communications illimites de Fixe Fixe Tunisie Telecom tous les soirs de 20h 7h du matin et
toute la journe du dimanche + 5 TND de communications hors forfait) et IllimiFix 30 TND
(communications illimites de Fixe Fixe Tunisie Telecom 24h/24 + 10 TND de communications
hors forfait). Par ailleurs, les clients de loffre IllimiFix souscrivant lADSL bnficient de remises
allant jusqu 20 TND de rduction par mois sur le montant global de la facture double-play.
Services de tlphonie fixe relatifs aux obligations de service universel
Service de tlphonie fixe en zone non desservie par le rseau filaire : Tunisie Telecom propose des
offres postpayes et prpayes (Mobirif) qui permettent exclusivement aux clients habitant dans des
zones non desservies par le rseau filaire d'utiliser un tlphone mobile avec une mobilit rduite tout
en bnficiant des tarifs avantageux du fixe. Ce service concerne 2 862 clients / lignes au 30
septembre 2010.
Tlphonie publique : des lignes Tunisie Telecom (environ 30.000) sont gres par des tiers et
utilises par le public dans le cadre de tlboutiques communment appeles Publitel . Les
Publitels fonctionnent actuellement sur un rgime postpay pour lesquels est factur un pourcentage
des montants dpenss par les utilisateurs finaux.
En outre, au titre de ses obligations de service universel, Tunisie Telecom est notamment tenue de fournir un
service de renseignement tlphonique, dlivr via des centres de renseignement ddis, un annuaire et un
service dappel durgence. Tunisie Telecom dite en outre, via un prestataire, un annuaire professionnel de
type pages jaunes . Cette activit nest cependant pas significative en termes de revenus.
106
Offres destines aux entreprises
Tunisie Telecom propose ses clients entreprises des offres hybrides (environ 1% de la clientle entreprise au
30 septembre 2010) et postpayes (environ 99% de la clientle entreprise au 30 septembre 2010) de
tlphonie fixe :
CORPORATE SECURITY est une offre hybride base de forfaits plafonns allant de 50 200 TND
TTC par mois qui permet aux professionnels de fixer lavance leurs dpenses mensuelles en
tlphonie fixe et de bnficier des remises sur loffre Corporate ADSL et SDSL. Chaque dbut du
mois, Tunisie Telecom vire sur les comptes de ses clients un crdit de communication correspondant
leurs besoins. En cas dpuisement du solde, le client continue recevoir des appels et ne peut en
mettre que sil recharge son compte en utilisant les moyens de recharge disponibles sur le march
(voir paragraphe 3.3.1.1 du prsent document de rfrence). Loffre comprend deux types de forfaits :
- les forfaits Security composs dun abonnement mensuel incluant un crdit de communications
permettant de communiquer vers toutes les destinations jusqu lpuisement du crdit ; et
- les forfaits Security + caractriss par un abonnement mensuel incluant des communications fixe
illimites (hors numros daccueil et numros spciaux) 24h/24 et 7j/7 et un crdit de
communications mensuel permettant de communiquer vers toutes les autres destinations jusqu
puisement du crdit.
CORPORATE LIBERTY est une offre de tlphonie fixe postpaye destine aux entreprises. Loffre
permet de communiquer en illimit vers le rseau fixe de Tunisie Telecom et offre des remises sur
loffre Corporate ADSL et SDSL. Corporate Liberty est compose :
- dune offre de base Forfait illimit fixe qui permet dappeler en illimit vers le rseau fixe de
Tunisie Telecom (hors services spciaux), valable 7j/7 et 24 H/24. Le tarif de cette offre de base est
de 50 TND.
- doffres optionnelles associes : Forfait Mobile permet de communiquer vers toutes les
destinations mobiles nationales pour des forfaits mensuels compris entre 25 TND (pour deux heures
de communication) et 80 TND (pour huit heures de communication) et Forfait international
permet de communiquer vers toutes les destinations internationales en zone 2B (Europe fixe,
Amrique du Nord et Australie) pour des forfaits mensuels compris entre 25 TND (pour deux heures
de communication) et 100 TND (pour neuf heures de communication).
CORPORATE PAC (ou Pac Pro) est une offre de solution de communication convergente Voix/data,
cl en main, base sur la technologie IP, conue spcifiquement pour les petites et moyennes
entreprises de moins de 50 utilisateurs. Elle leur permet daccder moindre cot et sans contrainte
budgtaire, aux technologies avances daccueil tlphonique et dchange dinformations. En termes
de tarification, Corporate PAC est une offre la carte base sur une tarification forfaitaire calcule en
fonction du type d'quipement choisi et des accs rseau associs.
Le service RNIS (Rseau Numrique Intgration de Service), une solution sur-mesure de
connectivit numrique de bout en bout intgrant une grande varit de services : il sagit dune
volution du rseau tlphonique fixe capable de vhiculer un trafic multimdia intgrant les changes
voix, images et donnes.
PACK ILLIMITY PRO est une offre permettant de tlphonie fixe corporate permettant de
bnficier de tlcommunications illimites de fixe fixe national ainsi que dune ligne Internet haut
dbit de type corporate ADSL.
Tarifs dappel de la tlphonie fixe
Les tarifs dappels Tunisie Telecom des postes fixes vers postes fixes sur le territoire tunisien sont rests
stables depuis environ une vingtaine dannes. Historiquement, ces tarifs taient bas afin notamment de
dvelopper la pntration de la tlphonie fixe et de promouvoir laccs universel. Les tarifs de
communication et dabonnement ne refltent donc pas les cots. Tunisie Telecom a donc propos aux
autorits un plan de rquilibrage des tarifs de la tlphonie fixe.
107
Les tarifs dappel vers linternational depuis les postes fixes ont t restructurs en 2007, entrainant une baisse
denviron 50% en moyenne.
A la date du prsent document de rfrence, un tarif unique est appliqu pour les communications de fixe
fixe (0,050 TND par minute). A cette mme date, les tarifs du fixe vers les mobiles Tunisie Telecom et
Tunisiana sont de 0,225 TND/par minute et les tarifs vers les mobiles Orange sont de 0,250 TND/par minute.
Les tarifs dappel linternational sont dtaills la section 3.3.1.1 du prsent document de rfrence. Ils sont
identiques pour les fixes et les mobiles.
LINT peut exiger des oprateurs dapporter des modifications aux tarifs proposs ou aux conditions de
commercialisation de leurs offres.
Services complmentaires valeur ajoute
Services complmentaires disponibles
Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie fixe : (i) la
possibilit de discuter avec deux personnes en mme temps (service Lamma), (ii) la consultation gratuite et
permanente de la facture, (iii) la facture dtaille en arabe ou en franais, (iv) la rception de la facture par e-
mail, (v) le transfert de solde fixe, (vi) laffichage du numro appelant, (vii) le filtre des appels malveillants,
(viii) la signalisation dun deuxime appel, (ix) le transfert dappel, (x) lappel en attente, (xi) la possibilit de
se faire rveiller par le poste fixe, et (xii) la possibilit dapporter certaines modifications aux contrats
dabonnement.
Services complmentaires disponibles pour les offres entreprises
Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie fixe destines
aux entreprises :
- La mise en place de numros spciaux ;
- Corporate Welcome : gamme de numros daccueil permettant aux entreprises de grer efficacement
leur relation clients. La gamme est compose de trois numros non gographiques : Numro vert
(communication la charge de lappel), Numro bleu (communication cot partag entre lappel
et lappelant), Numro platine (numro ddi aux centres dappels nationaux avec possibilit de
ristourne en fonction du trafic gnr) ;
- Les numros Audiotex, des services vocaux permettant aux utilisateurs dune ligne tlphonique fixe
ou dun GSM daccder des informations tlphoniques vocales prenregistres (informations
professionnelles, jeux, sport, musique, horoscope), proposes par des fournisseurs de services.
3.3.1.4 Activit Internet
Tunisie Telecom est actuellement le fournisseur exclusif dinfrastructures daccs filaire lInternet en
Tunisie. La technologie daccs est essentiellement le xDSL et, au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom
comptait 459 985 lignes xDSL, ce qui reprsente 41% des lignes fixes desservies.
Le tableau suivant prsente lvolution du nombre de clients xDSL :
31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009 30/09/2010
Nombre de clients xDSL 113 459 211 880 371 150 459 985
108
Plusieurs fournisseurs de services Internet ( FSI ) sont prsents sur le march tunisien, offrant la connexion
Internet et divers services associs, notamment la fourniture, lquipement des abonns. Le leader de ce
march, Topnet, a t acquis par Tunisie Telecom en juin 2010. A lexception de Planet dtenu par Orange
Tunisie (deuxime sur le march), les autres FSI sont indpendants.
Chaque client ADSL reoit une facture de son FSI (pour les services proposs par le FSI) et une facture de
Tunisie Telecom (pour laccs au rseau). Tunisie Telecom envisage une facturation unique pour ces services
internet.
Par ailleurs, Tunisie Telecom est le revendeur exclusif de bande passante internationale aux FSI travers
lAgence Tunisienne dInternet (ATI), dans laquelle Tunisie Telecom dtient une participation de 37%.
Il convient par ailleurs de rappeler que la fourniture de services Internet en Tunisie est exclusivement rserve
aux Fournisseurs de Services Internet ("FSI" - dont le leader Topnet est dtenu 100 % par Tunisie Telecom).
Ceux-ci font aujourd'hui appel Tunisie Telecom en tant que Fournisseur d'Accs Internet ("FAI") pour
proposer des offres Internet aux particuliers et aux entreprises. L'ATI joue un rle d'intermdiaire
incontournable entre Tunisie Telecom et les FSI principalement dans le cadre de la revente de bande passante
de Tunisie Telecom aux FSI.
Tunisie Telecom a doubl chaque anne depuis trois ans le dbit de son parc xDSL, tout en maintenant ses
tarifs stables. Ainsi, le dbit des offres dentre de gamme ADSL est pass de 128kbps en 2007 8Mbps en
2010.
Disposant dune infrastructure fibre FTTC dj dploye, Tunisie Telecom sefforce aujourdhui de
dvelopper de nouvelles solutions telles que les technologies VDSL, fiber to the home (FTTH), et FTTB
( fiber to the building ) en vue dune commercialisation prochaine. La technologie FTTH ncessite la pose
de cbles fibre optique jusquau domicile du client. La connexion FTTH permettra une connexion trs haut
dbit, beaucoup plus rapide que la connexion ADSL et la commercialisation des nouveaux services valeur
ajoute.
Tunisie Telecom a acquis en septembre 2010 une licence 3G et prvoit de commercialiser partir de 2011 des
offres internet mobile 3G. Orange Tunisie commercialise une telle offre depuis mai 2010.
Les offres Internet
Offres pour le March Grand Public
Tunisie Telecom commercialise ses offres ADSL sous la forme de forfaits comprenant des dbits daccs
Internet variant de 1Mbps 8Mbps. La gamme de produits ADSL se dcompose comme suit :
- Loffre ADSL Classique qui comprend 4 types de dbits;
- Loffre ADSL Double-Play qui inclut un avantage commercial pour les clients des offres
IllimiFree, IllimiFix et FIXI et qui nest propos que sur les hauts dbits (2Mb/s, 4Mb/s,
8Mb/s).
Offres Internet destination des Entreprises
Tunisie Telecom propose les offres suivantes aux entreprises :
- La solution LS Internet permet un accs permanent, symtrique et garanti Internet. Cette
solution offre une large gamme de dbits variant de 64 Kbps 2 Mbps ;
- Loffre Corporate SDSL permet de bnficier dun accs illimit Internet avec une garantie de
performance et de scurit. Cette offre est plus particulirement destine aux entreprises ayant une
activit prpondrante sur Internet et un besoin important de communication vers lextrieur, et
permet au client de choisir entre quatre gammes de dbits variant de 256 Kbps 2 Mbps ;
109
- Loffre Corporate ADSL bnficie de deux classes de trs haut dbit, 8Mbps et 20Mbps ; le client
bnficie dans le cadre de cette offre dengagements de qualit de service ;
- Loffre Corporate Fast Link : Offre daccs internet base de fibres optiques (offre sur mesure)
proposant des dbits pouvant atteindre 100 Mb/s.
Tarifs
Le tableau ci-dessous prsente les principaux tarifs ADSL (hors facturation FSI) en vigueur proposs par la
Socit.
Dbit Prix (TND) mensuel
1 Mbps 15
2 Mbps 20
4 Mbps 30
8 Mbps 50
3.3.1.5 Activit Data
Tunisie Telecom propose exclusivement sa clientle entreprises, une gamme complte de services de
transmissions de donnes visant rpondre aux besoins du march au niveau national et international. Ces
services permettent diffrentes entits dun mme groupe dchanger en interne (ou avec des partenaires)
des donnes de tout type (partage de fichiers clients, donnes fournisseurs, voix sur IP, vidos) au travers
de la mise en rseau de leurs systmes informatiques.
Au 30 septembre 2010, la Socit estime dtenir environ 90% de parts de march dans ce secteur dactivit.
Divona Telecom est le principal concurrent de la Socit sur ce secteur avec des offres VSAT et Wimax.
Divona Telecom est entre sur le march en 2005 et sa part de march est reste stable sur les trois dernires
annes.
Le portefeuille doffres se rpartit en trois catgories de produits :
- produits de connectivit nationale : solutions dinterconnexion entre les diffrents sites dune
entreprise sur divers supports (Frame Relay, liaisons spcialises, IP, MPLS, VSAT) ;
- produits de connectivit internationale : solutions dinterconnexion entre les sites nationaux et point
de prsence lInternet de lentreprise travers un des trois cbles sous-marins proposs par Tunisie
Telecom ; et
- produits daccs Internet : solutions daccs internet en collaboration avec les FSI en Tunisie sur
diffrents supports de communication (ADSL, fibre optique).
Tunisie Telecom a galement dmarr la commercialisation de solutions bases sur le hosting (hosted
services) via son data center, en particulier loffre IAAS (Infrastructure As A Service) qui consiste proposer
aux clients entreprises la location de baies ddies ou mutualises.
La gamme doffres hosted services sera enrichie en 2011 par loffre PAAS (Plateform As a Service),
location despaces de stockage sur disque pour les donnes clients ou pour hberger un serveur web et SAAS
(Software As a Service), proposition de location de logiciels mutualiss (cloud computing, par exemple,
messageries, CRM, ERP).
110
Les produits de Tunisie Telecom sappuient sur un rseau trs performant, comme lillustre le lancement
rcent de solutions telles que les offres trs haut dbit base de fibre optique ou les services manags utilisant
le backbone nouvelle gnration IP MPLS. Tunisie Telecom a mis en place un plan dactions destin
promouvoir lutilisation de ces nouvelles technologies en accompagnant les entreprises dans lutilisation de
ces nouveaux services. A cet effet, Tunisie Telecom a notamment dvelopp une offre de tlphonie sur IP
qui permet dutiliser la VOIP intra-site via internet.
Le tableau suivant reprend lvolution de la rpartition du parc de transmissions de donnes sur les priodes
considres selon les trois familles de produits prcites.
Nombre de lignes
31 dcembre
2008
31 dcembre
2009
30 septembre
2010
Produits de connectivit nationale
Liaisons loues, Frame Relay et VSAT 9.319 9.281 9.368
Fibre optique, VPN MPLS et ADSL Pro 854 2.844 3.584
Produits de connectivit internationale
Liaisons loues internationales 74 66 59
Gamme OSS 100 134 182
Solutions daccs Internet
ADSL Entreprise et LS Internet 2 875 2 600 2 130
SDSL, Fibre Optique Internet et Corporate ADSL 3 269 822
La structure tarifaire des services de transmission de donnes est compose des frais de raccordement
payables en une seule fois, auxquels sajoutent les frais dabonnement mensuels en fonction des dbits
souscrits. Des rductions sur volume et sur dure dengagement peuvent tre applicables aux frais
dabonnement mensuels. Pour les offres sur-mesure proposes par Tunisie Telecom (telles que les offres fibre
optique nationale et Internet ou loffre VPN MPLS), la Socit dtermine directement avec le client les
conditions tarifaires applicables en fonction du dbit choisi et de la distance entre les deux extrmits de la
ligne. Des rductions peuvent tre accordes en fonction de la dure du contrat et du montant de la facture.
Tunisie Telecom procde un enrichissement de ses offres refltant les volutions technologiques et les
rductions de cots correspondantes. Tunisie Telecom a ainsi doubl le dbit disponible sur son parc de
liaisons loues nationales pour des frais dabonnement mensuels constants partir de 247 dinars tunisiens.
La gamme de produits et services ddie aux solutions rseaux et daccs Internet de Tunisie Telecom se
dcompose comme suit :
Produits de connectivit nationale
Tunisie Telecom propose des solutions de connectivit nationale au travers dun ensemble de technologies
daccs comprenant laccs cbl en cuivre ou en fibre optique, la radio et le satellite. Au 30 septembre 2010,
les produits de connectivit nationale sont ainsi rpartis :
(En nombre delignes)
Liaisons loues 2.027
Frame Relay 7.269
VSAT 72
Fibre optique 125
VPN/MPLS 848
ADSL Pro 2.611
Liaisons loues : pour les entreprises souhaitant interconnecter deux sites spcifiquement identifis, Tunisie
Telecom propose des services de liaisons permanentes avec des dbits garantis jusqu 2Mb/s.
111
Les frais de raccordement sont de 123,9 dinars tunisiens (TTC) pour un transfert de liaison et 371,7 dinars
tunisiens (TTC) pour une nouvelle liaison. A la date du prsent document de rfrence, la redevance
mensuelle varie de 247,8 dinars tunisiens (TTC) 5 265, 75 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de
64 Kbits/s 2048 Kbits/s.
Frame Relay : Tunisie Telecom offre galement des solutions de mise en rseau priv (VPN) destination
des entreprises multi-sites qui souhaitent relier leurs sites avec des dbits pouvant atteindre jusqu 2Mb/s.
Les frais de raccordement sont rsums dans le tableau suivant :
Type de raccordement Redevance de raccordement
payable une seule fois au
moment de laccs au service
Tarif ( TTC)
Nouvelle ligne 185,850
Transfert dune ligne 92 ,925
Circuit complmentaire 30,975
Transfert d'un circuit 18,585
A la date du prsent document de rfrence, la redevance mensuelle varie de 18,585 dinars tunisiens (TTC)
3374, 417 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de 16 Kbits/s 2048 Kbits/s.
VSAT : Tunisie Telecom propose des liaisons par satellite afin de permettre aux entreprises de relier des sites
loigns ou isols (hors zone de couverture cble) avec des dbits pouvant atteindre jusqu 2Mb/s.
La redevance mensuelle dentretien est variable selon le dbit et le type dutilisation de la solution.
Fibre optique : Tunisie Telecom offre des solutions sur-mesure aux entreprises grands comptes de mise
en rseau trs haut dbit avec un niveau de performance lev utilisant la fibre optique. Les dbits peuvent
atteindre 1 Gb/s.
La Socit dtermine directement avec le client les conditions tarifaires applicables. La redevance mensuelle
dpend du dbit choisi et de la distance entre les deux extrmits de la ligne. Des rductions peuvent tre
accordes en fonction de la dure du contrat et du montant de la facture.
Corporate VPN : cette solution sur-mesure est destine aux entreprises grands comptes souhaitant se doter
dun rseau priv virtuel scuris dvelopp sur les protocoles IP MPLS. Cette offre permet de faire converger
les flux multimdia (voix, donnes et image) et offre une flexibilit dutilisation pour lentreprise qui dfinit
elle-mme les donnes quelle souhaite prioriser. La mise en place dun rseau VPN MPLS peut se faire soit
par cble en cuivre soit par fibre optique. Les dbits peuvent atteindre 100 Mb/s.
La Socit dtermine directement avec le client les conditions tarifaires applicables. La redevance mensuelle
dpend du dbit choisi et de la distance entre les deux extrmits de la ligne. Des rductions peuvent tre
accordes en fonction de la dure du contrat et du montant de la facture.
Produits de connectivit internationale
Loffre de Tunisie Telecom au niveau international sappuie notamment sur son rseau de fibre optique, qui
compte plus de 11 000 kilomtres. La Socit bnficie galement de nombreux points de connexion
linternational au travers de trois cbles sous marins, dont Hannibal dtenu en propre par la Socit (pour
une information dtaille sur les rseaux, se reporter la Section 3.3.5 du prsent document de rfrence).
112
Sa gamme doffres se dcompose comme suit :
Liaisons loues internationales : cette offre de liaisons loues linternational tait propose jusqu fin
dcembre 2006 aux entreprises souhaitant interconnecter un site en Tunisie et un site ltranger. Lentreprise
avait deux interlocuteurs : Tunisie Telecom pour la partie de la ligne situe en Tunisie et loprateur tranger
pour la ligne situe ltranger. Les dbits peuvent atteindre jusqu 2Mb/s. Cette offre a t remplace par
loffre OSS (voir ci-dessous).
Gamme OSS : afin de permettre aux clients de navoir quun seul interlocuteur dans la gestion de leur rseau
international, Tunisie Telecom a dvelopp une offre guichet unique (one stop shopping) proposant des
liaisons loues internationales de bout en bout, en Europe essentiellement (France et Italie). Cette gamme
concerne diffrentes catgories dentreprises : les centres dappels dlocaliss en Tunisie, les socits
trangres souhaitant externaliser une partie de leurs activits et les entreprises internationales ayant une
prsence en Tunisie. Tunisie Telecom propose une gamme OSS diversifie afin de rpondre aux besoins de ce
march qui inclut des services spcifiques comme OSS + (pack avec liaisons de secours), OSS Express (pack
bande passante + terminaison dappel via partenaire), OSS Position (pack bande passante et plateforme de
tlphonie) ou Corporate VPN International (OSS sur rseau MPLS international bas sur le POP de Tunisie
Telecom Paris) (pour une information dtaille sur les rseaux, se reporter la Section 3.3.5 du prsent
document de rfrence).
Les tarifs de la gamme OSS sont les suivants :
- Offres OSS et OSS + : la redevance mensuelle dentretien est calcule en fonction du dbit souscrit et
de la dure contractuelle.
- Offre OSS Express : Tunisie Telecom applique les tarifs en vigueur de loffre OSS et le fournisseur
du service applique ses tarifs au client final.
- Offres OSS Position : redevance mensuelle calcule en fonction du nombre de position du dbit
souscrit et de la dure contractuelle.
Produits daccs Internet
Tunisie Telecom propose une offre diversifie daccs Internet ses clients entreprises par lintermdiaire
dun FSI choisi par le client. A linstar des offres daccs Internet grand public, Tunisie Telecom est tenue
par la rglementation en vigueur la date du prsent document de rfrence doffrir au FSI dsign par le
client des solutions techniques et tarifaires adaptes.
Loffre de Tunisie Telecom comprend diffrentes solutions visant rpondre au mieux aux diffrents types de
besoins des entreprises et inclut notamment :
ADSL Entreprise : cette offre a t commercialise jusqu fin 2008. Elle proposait aux entreprises laccs
lADSL via le rseau ATM et une adresse IP fixe pour un dbit pouvant atteindre jusqu 2 Mb/s. Cette offre
a t remplace par loffre SDSL (voir ci-aprs).
LS Internet : cette offre Internet permet laccs Internet via une liaison loue et garantit un dbit symtrique
(client vers rseau et rseau vers client) de 2 Mb/s. Cette offre sadresse principalement aux grands comptes
qui souhaitent bnficier dune bande passante rserve leurs besoins. Le tableau suivant rsume les frais de
raccordement de cette offre :
Type de raccordement Redevance de raccordement
Tarif (en DT -TTC)
Nouvelle liaison 278,775
Transfert dune liaison 92,925
A la date du prsent document de rfrence, la redevance mensuelle varie de 185,5 dinars tunisiens (TTC)
1579, 725 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de 64 Kbits/s 2048 Kbits/s.
113
SDSL : ce service daccs Internet via le rseau IP est caractris par une transmission de donnes
simultane dbit symtrique tel que dfini ci-dessus. Il sadresse aux entreprises qui souhaitent bnficier
dun dbit symtrique un cot plus attractif que loffre LS Internet. Le dbit peut atteindre jusqu 2 Mb/s.
Les frais de raccordement ne dpendent pas du dbit souscrit.
A la date du prsent document de rfrence, la redevance mensuelle varie de 185,85 dinars tunisiens (TTC)
557,55 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de 256 Kb/s 2048 Kb/s.
Fibre optique Internet : Tunisie Telecom propose aux entreprises des solutions sur-mesure daccs Internet
trs haut dbit via son rseau de fibre optique avec des dbits symtriques garantis de 100 Mb/s.
La Socit dtermine directement avec le client les conditions tarifaires applicables. La redevance mensuelle
dpend du dbit choisi et de la distance entre les deux extrmits de la ligne. Des rductions peuvent tre
accordes en fonction de la dure du contrat et du montant de la facture.
Corporate ADSL : ce service daccs Internet via le rseau IP est une offre trs haut dbit sur la
technologie DSL offrant des dbits garantis de 20 Mb/s. Cette offre saccompagne dun engagement de
qualit sur les dlais dactivation de la ligne et de rtablissement de laccs en cas de dfaillance technique. A
la date du prsent document de rfrence, la redevance mensuelle varie respectivement de 40 dinars tunisiens
(TTC) 60 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant jusqu 8 Mbps et pour les dbits allant jusqu 20
Mbps.
3.3.2 Activit Oprateurs et International
Fin 2006, Tunisie Telecom a regroup ses activits Oprateurs nationales et internationales sous une direction
centrale. Cette direction centrale gre principalement les relations avec les oprateurs nationaux et
internationaux ainsi que les relations avec lInstitut National des Tlcommunications (INT) et le Ministre
des Technologies de la Communication en Tunisie, en particulier concernant la rglementation tarifaire.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dispose dune licence couvrant tous les services
de fourniture de capacit et dacheminement de trafic entrant et sortant aux autres oprateurs nationaux et
internationaux.
Plus particulirement, Tunisie Telecom propose aux oprateurs les services suivants :
- linterconnexion nationale permettant aux autres oprateurs nationaux de terminer des
communications (voix et SMS/MMS) sur le rseau de Tunisie Telecom ou dun autre oprateur
national via le rseau de Tunisie Telecom ;
- linterconnexion internationale permettant aux oprateurs internationaux de terminer des
communications (voix et SMS/MMS) sur le rseau de Tunisie Telecom ou dun autre oprateur
national ou international tiers via le rseau de Tunisie Telecom ;
- le roaming-in permettant un abonn dun oprateur mobile international deffectuer et de recevoir
des communications (voix, SMS/MMS, donnes Internet) nationales et internationales partir du
rseau de Tunisie Telecom lorsquil se trouve en Tunisie) ; et
- la vente de capacit aux oprateurs nationaux et internationaux.
Lactivit Oprateurs et International reprsente une part importante du chiffre daffaires de Tunisie Telecom,
soit 26% de son chiffre daffaires total pour lexercice clos le 31 dcembre 2009. Le tableau ci-dessous
prsente lvolution du chiffre daffaires de cette activit au cours des trois derniers exercices et pour les
priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 30 septembre 2010 :
114
Exercice clos le 31 dcembre Priode de neuf mois
close le 30 septembre
En millions de TND 2007 2008 2009 2009 2010
Chiffre daffaires
total Oprateurs et
International
268 329 340 254,8 305,2
3.3.2.1 Activit dinterconnexion nationale
Tunisie Telecom offre les services dinterconnexion rpondant aux besoins en connectivit et en capacit
(service de liaisons loues) des autres oprateurs nationaux. Ces services comprennent lacheminement des
appels fixe et mobile, SMS/MMS manant des rseaux fixe et mobile des oprateurs nationaux tiers vers les
rseaux de Tunisie Telecom. Le tableau ci-dessous prsente lvolution du chiffre daffaires de cette activit
au cours des trois derniers exercices et pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 30
septembre 2010 :
Exercice clos le 31 dcembre Priode de neuf mois
close le 30 septembre
En millions de TND 2007 2008 2009 2009 2010
Chiffre daffaires total
Interconnexion Nationale et
revente de capacit nationale
105,4 98,6 96,7 72,7 77,1
Linterconnexion nationale mobile et fixe est un service dont les tarifs sont rglements. Les oprateurs
nationaux ont la libert de ngocier des tarifs dinterconnexion nationale dans des conventions bilatrales
entre oprateurs, ou dutiliser les tarifs des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs
approuvs par lINT. Ces tarifs rglements sont rengocis annuellement au cours du troisime trimestre de
lanne prcdant leur application. Les tarifs pour lanne 2011 sont en cours de ngociation la date du
prsent document de rfrence.
Tarifs dinterconnexion vers le rseau Mobile
Les tarifs dinterconnexion mobile sappliquent au service dinterconnexion vers le rseau mobile de Tunisie
Telecom depuis les rseaux (fixe et mobile) des oprateurs nationaux.Les tarifs issus des Offres Techniques et
Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT pour les services de terminaison des
communications vers les rseaux mobiles de Tunisie Telecom et Tunisiana sont symtriques et fixs
0,087(*) DT/HT/min au titre de lanne 2010. Le tableau ci-dessous prsente lvolution de ces tarifs au cours
des trois dernires annes :
Tarif d'interconnexion
en millimes de DT HT par min
2008 2009 2010 (*)
Vers Mobile
Heure Pleine 100 95
87
Heure Creuse 69 66
(*) Tarif unique applicable en heure creuse et pleine
Le tarif issu des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT pour
les services de terminaison des communications vers les rseaux mobiles de Tunisie Telecom et dOrange
Tunisie a t fix de manire asymtrique au titre de lanne 2010 :
- 0,108(*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Tunisie Telecom vers le rseau Orange
Tunisie ; et
115
- 0,087 (*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Orange Tunisie vers le rseau Tunisie
Telecom (soit, au mme niveau que pour les terminaisons entre les rseaux mobiles Tunisie Telecom
et Tunisiana).
Les diffrentes parties (oprateurs et INT) ont dores et dj voqu le calendrier dencadrement de la
rduction de lasymtrie dici 3 ans.
Tarifs dinterconnexion vers le Fixe
Les tarifs dinterconnexion fixe sappliquent au service dinterconnexion vers le rseau fixe de Tunisie
Telecom depuis les rseaux (fixe et mobile) des oprateurs nationaux.Le tableau ci-dessous prsente
lvolution des tarifs issus des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuvs par
lINT pour les services de terminaison des communications vers le rseau fixe de Tunisie Telecom au cours
des trois dernires annes :
Tarif d'interconnexion
en millimes de DT HT par min
2008 2009 2010 (*)
Vers Fixe local Transit
Heure Pleine 38 36
40 (**)
Heure Creuse 26 25
Vers Fixe inter-urbain Transit
Heure Pleine 60 57
60 (**)
Heure Creuse 42 40
(*) Tarif unique applicable en heure creuse et pleine.
(**) Ces tarifs ont t approuvs par lINT le 8 novembre 2010.
Par ailleurs, Tunisie Telecom a conclu avec Tunisiana et Orange Tunisie des conventions bilatrales
dinterconnexion des rseaux fixe et mobile qui prvoient des tarifs diffrents de ceux prvus par les Offres
Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT.
Dgroupage de la boucle locale
A la suite de lattribution dune licence de tlphonie fixe Orange Tunisie en 2009, Tunisie Telecom est
soumise une obligation rglementaire de procder au dgroupage de la boucle locale afin de permettre
Orange Tunisie daccder au rseau filaire de Tunisie Telecom pour ses offres de tlphonie fixe et dInternet.
A la date du prsent document de rfrence, ce dgroupage nest pas encore oprationnel.
Tunisie Telecom a inclus dans son catalogue de tarifs dinterconnexion 2010 une offre et des tarifs de
dgroupage de la boucle locale en Tunisie. Ces tarifs nont pas encore t appliqus commercialement et sont
actuellement en cours de revue par le rgulateur qui a rcemment constitu un groupe de travail tripartite entre
lINT, Tunisie Telecom et Orange Tunisie pour tudier la mise en place et les tarifs du dgroupage en Tunisie.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom a propos un site pilote Tunis et prvoit le
lancement effectif du dgroupage de la boucle locale courant 2011.
Dans lattente du dgroupage effectif de la boucle locale, Orange Tunisie a lanc une offre fixe et Internet au
travers son rseau radio 3G (produit Flybox ) (pour une information dtaille, se reporter au paragraphe
3.3.1.2 du prsent document de rfrence).
3.3.2.2 Interconnexion internationale (terminaison et transit)
Tunisie Telecom est un acteur incontournable pour le trafic international entrant vers la Tunisie. Les activits
de terminaison internationale et de transit de Tunisie Telecom consistent fournir des services de terminaison
des appels entrants vers ses clients et dacheminement (transit ou hubbing ) du trafic des appels entrants et
sortants, vers et depuis les abonns des rseaux fixes et mobiles tunisiens, mais aussi vers les rseaux dautres
oprateurs internationaux en particulier des pays du bassin mditerranen, du Moyen-Orient et dAfrique.
116
Tunisie Telecom est active sur le march international des grands acteurs du transport des appels voix dans le
monde (carriers) depuis 2004 et fournit des services de terminaison internationale et de transit ses
principaux oprateurs partenaires. Tunisie Telecom a dvelopp cette activit principalement grce la
position centrale et stratgique quoccupe la Tunisie en Afrique du Nord.
Description des services proposs
Les oprateurs fixe ou mobile ne disposant pas de leur propre infrastructure internationale peuvent utiliser les
services internationaux de Tunisie Telecom afin de :
- transporter des appels tablis par leurs clients vers ltranger (par exemple, Mattel et Tunisiana) :
lappel est transport sur le rseau de Tunisie Telecom vers la destination ltranger, o il est
transmis un oprateur avec lequel Tunisie Telecom est interconnecte qui assure ensuite la
terminaison de lappel au destinataire final (utilisateur fixe ou mobile).
- terminer des appels vers leurs rseaux respectifs : grce ses nombreuses interconnexions, Tunisie
Telecom propose les destinations tunisiennes mais aussi algriennes, libyennes, sngalaises,
miraties, etc ses partenaires et oprateurs internationaux.
- des carriers wholesale : ils regroupent les oprateurs vendant du trafic sur le march oprateur
oprateur . Tunisie Telecom dveloppe galement ce march qui permet de se positionner en
achat/vente sur une activit de transit ( hubbing ) pour crer un hub rgional africain et attirer
du trafic en transit dont la pratique consiste transporter du trafic dun oprateur un autre travers
un oprateur intermdiaire. Celui-ci se charge de lagrgation du trafic des diffrents oprateurs un
point particulier utilisant ainsi son contrle sur un volume important du trafic pour amliorer ses
marges sur des destinations particulires.
Description des oprateurs partenaires de Tunisie Telecom
La clientle des services de communications internationales de Tunisie Telecom est constitue principalement
des oprateurs historiques et des oprateurs mobiles et se concentrent principalement en Europe, en Afrique,
au Moyen Orient, et en Asie.
Malgr la libralisation du march des tlcommunications, les oprateurs historiques continuent de grer une
part importante du trafic mondial. La plupart de ces oprateurs historiques disposent de leurs propres routes
directes (interconnexion sans intermdiaire entre le rseau de leurs abonns et les rseaux de loprateur du
client appel), mais cherchent des solutions alternatives pour certaines destinations.
Par ailleurs, les oprateurs mobiles ne disposant pas de liaisons directes avec certains oprateurs trangers
font appel Tunisie Telecom pour fournir des services de connectivit. Ces oprateurs mobiles deviennent le
principal centre dintrt de Tunisie Telecom qui anticipe une augmentation des revenus provenant de ces
oprateurs dans les annes venir.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom possde30 liaisons directes avec des oprateurs
internationaux qui elle propose des services de terminaison et de transit. Les principaux oprateurs
partenaires de Tunisie Telecom sont notamment les suivants : OTE, Sprint, TATA, SFR, AT&T, TeliaSonera
Cable & Wireless Worldwide, BT, Sparkle (Telecom Italia), France Tlcom, KPN, Telecom Austria,
Telenor, BICS, T-Systems, ETISALAT.
3.3.2.3 Services aux Tunisiens Rsidents lEtranger (TRE)
Afin de communiquer et doffrir de nouveaux services auprs de la diaspora tunisienne qui compte plus dun
million de personnes, Tunisie Telecom met en place une stratgie de dveloppement linternational dont le
but est de diversifier ses activits, capter des revenus sur des marchs trangers et de renforcer son image et
donc la rtention de ses clients nationaux. A cet effet, Tunisie Telecom a lanc en 2009 un programme de
communication auprs des Tunisiens Rsidents lEtranger (TRE) en leur offrant des services comptitifs
pour communiquer avec leurs proches en Tunisie au travers de partenariats conclus avec des oprateurs
internationaux.
Les principaux services innovants proposs par Tunisie Telecom ses partenaires internationaux et destins
aux TRE sont les suivants :
- Offre dabondance : appels illimits ou forfaits dappels prix trs comptitifs vers les rseaux fixes
et les utilisateurs Elissa commercialiss via le portail www.tunisietelecom.fr ;
117
- Offre dappels illimits propose en partenariat avec SFR aux clients Neufbox pour leurs appels vers
les fixes du rseau Tunisie Telecom ;
- Recharge internationale en partenariat avec SFR permettant aux clients SFR de transfrer des crdits
tlphoniques sur les comptes de clients Tunisie Telecom via leur tlphone mobile.
3.3.2.4 Activit de Roaming-in
Le roaming est un service propos par les oprateurs de tlcommunications qui permet aux usagers de
tlphones mobiles de pouvoir appeler et dtre appels dans un pays tranger. Le roaming-in permet un
client dun oprateur tranger dmettre et recevoir des appels en Tunisie.
Oprateur mobile depuis 1998, Tunisie Telecom a trs rapidement dvelopp des accords de roaming pour la
tlphonie mobile pour offrir aux visiteurs business et aux touristes la possibilit dutiliser leur tlphone
mobile tranger en Tunisie (roaming-in) et la possibilit ses clients mobiles prpays et postpays daccder
leur services voix et de donnes (accs Internet, e-mails, SMS, MMS) lors de leurs dplacements
ltranger (roaming-out).
Seul le chiffre daffaires du roaming-in constitu des revenus verss Tunisie Telecom par ses oprateurs
partenaires est enregistr par le segment Oprateurs et International , le chiffre daffaires du roaming-
out tant enregistr par lactivit Mobile du segment Activits Dtail .
Tunisie Telecom a dcid en novembre 2006 daugmenter progressivement les tarifs de roaming-in un
niveau compatible avec les standards internationaux. Des hausses des tarifs ont donc t effectues en
novembre 2006, fvrier 2008 et mai 2009. Ces tarifs pourraient tre rviss en 2011 en fonction des
conditions du march international.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom a conclu des accords de roaming suivants avec des oprateurs
partenaires
- 363 accords dans 165 pays pour le post pay,
- 155 accords dans 85 pays pour le pr pay,
- 205 accords dans 99 pays pour le roaming GPRS (Internet mobile, Mail mobile, SMS/MMS)
Evolution du nombre daccords de roaming par service de 2007 2009
31 dcembre
2007
31 dcembre
2008
31 dcembre
2009
Prpays 69 100 128
Postpays 250 291 336
GPRS 7 71 157
Par ailleurs, dans le cadre du le lancement des services 3G sur le rseau de Tunisie Telecom prvu pour dbut
2011, ces accords roaming GPRS (roaming data) sont en cours dextension vers des accords 3G (connexion
au rseau de donnes de 5 50 fois plus rapide).
Tunisie Telecom tend galement sa couverture de roaming avec les partenaires qui offrent ce service lors des
dplacements ariens afin de satisfaire sa clientle entreprise pour une couverture voix data optimale (avec les
oprateurs AeroMobile & OnAir).
Tunisie Telecom continue tendre sa couverture. A la date du prsent document de rfrence, elle couvre
165 pays et prvoit de stendre dans 170 pays dici fin 2010.
De par sa situation doprateur historique couvrant 99% de la population tunisienne et une couverture 3G qui
devrait atteindre 75% de la population tunisienne dici 2015, Tunisie Telecom reste le partenaire privilgi
des oprateurs mobiles internationaux pour leur roaming-in.
118
3.3.2.5 Vente de capacit nationale et internationale
Tunisie Telecom propose les services Data (services dinterconnexion de rseau de donnes) suivants ses
partenaires oprateurs :
- Interconnexion des rseaux de donnes pour les oprateurs : Tunisie Telecom vend de la capacit sur
ses infrastructures cbles terrestres et sous-marines pour complter les infrastructures de
communication des oprateurs (pour plus de dtails sur ces cbles, voir la 3.3.5.8.3 du prsent
document de rfrence).
- Fourniture de bande passante Internet pour les Fournisseurs de Services Internet (FSI) et les
oprateurs.
- Fourniture de bande passante pour les rseaux backbone (longue distance) et backhaul
(rseaux mtropolitains) des autres oprateurs nationaux.
Grce son infrastructure internationale, Tunisie Telecom achte la bande passante internationale IP. Celle-ci
ntait que de 3 Gigabits/s en 2007. Elle a cr de manire exponentielle pour atteindre 42,5 Gigabits/s sur les
marchs internationaux. Tunisie Telecom la met ensuite la disposition de lAgence Tunisienne de lInternet
(ATI) dont la Socit dtient 37% du capital. LATI la revend aux cinq FSI. LATI reverse Tunisie
Telecom une partie du chiffre daffaires ainsi dgag par la vente de cette bande passante aux FSI.
3.3.3 Concurrence
Louverture du march tunisien la concurrence en 2002, puis lentre rcente du troisime oprateur de
tlcommunications en 2010, a considrablement transform le paysage des tlcommunications en Tunisie
en stimulant la comptitivit, linnovation et la communication. Tunisie Telecom a deux concurrents sur le
mobile (Tunisiana et Orange Tunisie) et un sur le fixe et lInternet (Orange Tunisie).
Concurrence sur le march mobile
Au 31 dcembre 2009, la Tunisie comptait 10,1 millions de clients mobile, soit 97,0% de la population
tunisienne (source : Tunisie Telecom), dont 99% sur le mode prpay. Les deux concurrents de Tunisie
Telecom sur le march mobile sont Tunisiana et Orange Tunisie.
Tunisiana, dtenue 50% par Orascom Tlcom et 50% par Watanyia (socit dtenue directement par Qtel
(Qatar Telecom)), offre ses services de tlphonie mobile depuis fin 2002, aprs avoir obtenu la deuxime
licence. Le rseau Tunisiana couvre actuellement 99% de la population. Au 30 septembre 2010, Tunisiana
comptait un parc de 5,8 millions dabonns (source : Tunisie Telecom). La prise de part de march par
Tunisiana sexplique notamment par son positionnement de premier oprateur mobile alternatif et sa
focalisation exclusive sur le march mobile. Contrairement Tunisie Telecom et Orange Tunisie, Tunisiana
ne dtient pas de licence 3G, ce qui ne lui permet pas de proposer des services dInternet haut dbit mobile.
Orange Tunisie, dtenue 49% par France Tlcom et 51% par Divona Tlcom (ancien fournisseur de
services VSAT et WIMAX en Tunisie), a lanc ses activits commerciales en mai 2010 aprs avoir obtenu la
troisime licence mobile (2G et 3G) et la deuxime licence de tlphonie fixe en Tunisie. Orange Tunisie sest
engage investir un milliard TND dici 2015 pour lancer son activit et installer le premier rseau 3G en
Tunisie. Orange Tunisie a dores et dj lanc une gamme de services innovants, notamment grce aux
produits 3G (cl 3G, SIM 3G+, etc). Au 30 septembre 2010, le rseau dOrange Tunisie couvre 65% de la
population en 2G/3G et 51% de la population en 3G (source : Orange Tunisie).
Les parts de march (1) des trois oprateurs se rpartissent comme suit :
31 dcembre 30 septembre
2007 2008 2009 2009 2010
Tunisie Telecom 53% 52% 49% 50% 42,6%
Tunisiana 47% 48% 51% 50% 51,7%
Orange Tunisie - - - - 5,7%
(Source : Tunisie Telecom).
(1) Les parts de march sont bases sur le nombre de clients actifs. Un client postpay est dfini comme tout dtenteur dun
abonnement mobile non rsili. Un client prpay est considr comme actif jusqu 6 mois aprs la fin de la dure du crdit de la
carte.
119
Les oprateurs mobiles se concurrencent par le biais doffres adaptes aux catgories de populations (jeunes,
particuliers et entreprises) et par le biais doffres promotionnelles tarifs rduits ce qui peut favoriser les
phnomnes de multi SIM/ multi quipements. En rponse certaines pratiques de march actuelles pouvant
inciter les usagers squiper de plusieurs cartes SIMs ou terminaux auprs de plusieurs oprateurs pour
bnficier des tarifs les plus avantageux, Tunisie Telecom adopte une stratgie dapproche segmente de sa
clientle visant piloter la valeur et les usages de son parc actif. La concurrence, notamment sur les prix,
sest accrue depuis larrive du troisime oprateur.
Contrairement dautres pays, le march tunisien navait pas encore connu de politique de subventions de
terminaux sous rserve de certaines exceptions. Ainsi Tunisiana subventionne partiellement des terminaux,
Tunisie Telecom subventionne partiellement le Blackberry pour les entreprises et Orange Tunisie
subventionne notamment liPhone 4.
Orascom Telecom a annonc le 4 octobre 2010 avoir sign un protocole avec la socit VimpelCom. Le 22
novembre 2010, le groupe qatari Qtel a annonc lacquisition de la participation dOrascom Telecom de 50%
dans Tunisiana un consortium form par le groupe qatari Qtel et le consortium tunisien Zitouna Telecom
(Source : A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom nest toutefois pas en mesure
dvaluer limpact de cette potentielle opration sur lactivit de Tunisiana.)
Concurrence sur le march du Fixe et dInternet
Tunisie Telecom est loprateur historique et actuellement le seul fournisseur de lignes fixes filaires en
Tunisie pour la tlphonie voix et laccs Internet. Ce secteur est ouvert la concurrence depuis 2009 la
suite de lattribution de la deuxime licence de tlphonie fixe Orange Tunisie. En aot 2010, Orange
Tunisie a lanc la Flybox qui propose une offre double-play fixe / Internet sur le rseau 3G dOrange
Tunisie. De ce fait, Orange Tunisie a accd rapidement au march du fixe et de lInternet avant que ne soit
mis en uvre le dgroupage de la boucle locale prvu partir de 2011 et qui permettra terme Orange
Tunisie daccder au rseau de lignes filaires de Tunisie Telecom pour son offre de tlphonie fixe et
dInternet. Orange Tunisie propose galement une offre Internet mobile base sur les clefs 3G.
Concurrence sur le march de transmission de donnes
Sur le march de transmission de donnes, le seul concurrent actuel de Tunisie Telecom est Orange Tunisie
qui dispose dune licence VSAT et WIMAX uniquement (activit historique de son actionnaire Divona
Telecom). Tunisie Telecom sattend nanmoins ce que Orange Tunisie se diversifie prochainement sur le
modle des services proposs par Orange Business Services dans dautres pays, notamment la fibre optique, le
DSL, les liaisons loues internationales, les services manags et lhbergement.
3.3.4 Distribution et relations clients
Tunisie Telecom dispose dun rseau de distribution en propre compos dagences commerciales combinant
une fonction de vente et de fourniture de services aprs-vente et de relation clientle. Elle dispose par ailleurs
dun rseau indirect de distribution via des distributeurs, grossistes, franchiss, kiosques et camions. Enfin,
des services centraliss (plateformes dappels, services aprs-vente, facturations, encaissement et
recouvrement) permettent le suivi client pour lensemble des activits et des segments de clientle de Tunisie
Telecom.
3.3.4.1 Rseau de distribution
Tunisie Telecom dispose des rseaux suivants :
- Un rseau direct compos de 84 agences commerciales appeles Actels ; et
- Un rseau indirect compos de :
. distributeurs lis par des accords dexclusivit,
. grossistes rpartis sur lensemble du territoire national,
. points de vente actifs qui commercialisent les cartes SIM et/ou les recharges prpayes,
. magasins franchiss TT shop ,
. un rseau denviron 50 kiosques ddis aux offres Tunisie Telecom, et
. un rseau denviron 150 kiosques et denviron 20 camions ddis la marque
Elissa .
120
En outre, pour les entreprises, Tunisie Telecom dispose despaces entreprises spcifiques et dun espace
dexposition et de dmonstration de solutions de tlcommunications de haute technologie (show room). Des
commandes distances peuvent galement tre effectues partir du Corporate Contact Center.
Les priorits de Tunisie Telecom sont aujourdhui daugmenter le nombre de magasins franchiss et de
redynamiser le rseau direct des Actels.
Le tableau ci-dessous dtaille la part des rseaux directs et indirects de distribution dans les ventes de Tunisie
Telecom :
Exercice clos le 31 dcembre
Priode de neuf mois close
le 30 septembre
2007 2008 2009 2009 2010
Ventes de
cartes SIM
Rseau direct 28 % 37 % 15 % 33 % 21 %
Rseau
indirect
72 % 63 % 85 % 67 % 79 %
Vente de
recharges
Rseau direct ND 48 % 40 % 35 % 12 %
Rseau
indirect
ND 52 % 60 % 65 % 88 %
Le niveau de marge brute de Tunisie Telecom entre les diffrents rseaux de distribution nest pas
significativement diffrent.
Rseau de distribution direct
Les agences dtenues en propre par Tunisie Telecom ( Actels ) commercialisent lensemble des offres de
Tunisie Telecom. Elles vendent les cartes de recharges physiques et lectroniques pour les lignes prpayes
fixes et mobiles. Les Actels proposent galement des services tels que lencaissement des paiements des
factures fixes et mobiles ou le traitement des rclamations clients. Elles disposent dun back office centralis
qui gre la relation avec lensemble de la clientle quelle que soit loffre souscrite (fixe ou mobile). Une
modernisation en profondeur des Actels est en cours sur le mme modle que les nouveaux magasins
franchiss TT Shop .
Par ailleurs, le site web de la Socit permet dacheter des codes de recharges prpayes.
Rseau de distribution indirect
Tunisie Telecom dispose denviron 1 700 points de vente indirects actifs qui commercialisent des cartes SIM
et de 37 000 points de vente actifs qui commercialisent des recharges prpayes. Ces points de ventes sont
trs diversifis (publitels, agences franchises, buralistes, commerces de proximit, libraires, rseau de
kiosques, etc.).
Ces points de vente sont approvisionns par environ 400 grossistes eux-mmes aliments par huit
distributeurs exclusifs conventionns avec Tunisie Telecom (Bitaka, Cellcom, Districom, MIB, Office
National des Postes, Smart ID, Solas & Mathieu, Yousfi Mohamed Lassad). Aucun de ces distributeurs ne
reprsente lui seul plus de 30% du total.
Tunisie Telecom a par ailleurs rcemment introduit un rseau de magasins franchiss enseigne TT shop .
Ces magasins franchiss concluent des accords tripartites directement avec Tunisie Telecom et lun des trois
distributeurs conventionns suivants : Cellcom, MIB, Solas & Mathieu. Ils distribuent lensemble des produits
de Tunisie Telecom de manire exclusive et commercialisent par ailleurs une large gamme de tlphones
mobiles et fixes rfrencs. Les terminaux vendus par les franchiss ainsi que par les autres revendeurs sont
commercialiss par les revendeurs pour leur propre compte. Comme les Actels, ces magasins franchiss
constituent galement un point de service, de paiement de factures et de traitement dventuelles rclamations.
121
La marque Elissa dispose de son propre canal de distribution (SIM et cartes de recharges) via environ 150
kiosques rpartis sur lensemble du territoire national des emplacements stratgiques frquents par les
jeunes. Elissa est aussi commercialise via des kiosques hbergs dans 34 supermarchs et mini-markets.
Enfin, pour plus de flexibilit et de ractivit, Elissa dispose dune force de distribution itinrante compose
denviron 20 camions qui se dplacent sur le territoire national en fonction des opportunits de vente lies
un vnement particulier ou saisonnier. Les camions oprent sous mandat de gestion auprs dun partenaire
distributeur et sont suivis distance par un systme de reporting GPS en temps rel.
Afin dentretenir sa collaboration avec ses partenaires de son rseau de distribution indirect (revendeurs,
distributeurs et franchiss), Tunisie Telecom a cr, au sein de son centre dappels (pour une information
dtaille, se reporter la section 3.3.4.3 du prsent document de rfrence), une ligne de 30 tloprateurs
spcialise dans le soutien ces partenaires commerciaux qui traite jusqu 30 000 appels par semaine.
3.3.4.2 Politique de marketing et de communication
En 2010, Tunisie Telecom a mis en place une nouvelle stratgie de communication afin de renforcer lattrait
pour sa marque et sa proximit avec le march et dinsuffler un renouveau de modernit bas sur le
dynamisme et linnovation. Tunisie Telecom a ainsi volu dune stratgie de marque unique qui regroupait
lensemble des activits de tlphonie mobile, tlphonie fixe et dInternet vers une stratgie de marque mre
Groupe Tunisie Telecom qui se dcline en marques filles commerciales : TT mobile , TT Fixe ,
TT internet , TT double-play . La marque fille TT Entreprise 360 a galement t cre pour les
offres et services aux entreprises. Par ailleurs, Tunisie Telecom a cr une nouvelle charte graphique destine
reflter le renouveau de la marque. Tunisie Telecom a dclin cette stratgie au niveau de ses enseignes de
services et de ses magasins franchiss, qui ont t respectivement nommes TT Services et TT shop .
Tunisie Telecom estime que cette nouvelle stratgie de marque permet de clarifier le positionnement de ses
marques en fonction des produits et ainsi aux clients didentifier aisment et rapidement ses produits. Cette
stratgie permet galement Tunisie Telecom de rajeunir limage de sa marque en lui donnant une nouvelle
impulsion aussi bien en interne quen externe auprs de ses clients. La nouvelle signature de la marque mre
Groupe Tunisie Telecom Le futur vous appelle place le consommateur au cur des proccupations de la
marque et de lentreprise travers un style collaboratif qui sinscrit dans lavenir.
La marque Groupe Tunisie Telecom qui jouit dune forte notorit et dun certain prestige auprs du
public prpare sur cette nouvelle base les volutions et changements des annes futures (technologies,
produits, offres, services).
A la date du document de rfrence, Tunisie Telecom dispose dune quipe marketing et communication
compose de 120 employs.
Tunisie Telecom est le deuxime annonceur de Tunisie. Elle mne des campagnes de publicit sur lensemble
des supports medias pour lensemble de ses offres, des oprations de cobranding avec ses distributeurs, de
sponsoring sportif et caritatif.
3.3.4.3 Relation clients
Services lensemble de la clientle
Les points de contacts de service clients pour lensemble de la clientle de Tunisie Telecom sont les Actels,
les TT Shop, le centre dappels, les serveurs vocaux et le web :
- Les oprations de service client traites en Actels sont enregistres au niveau du back office et
peuvent tre rgles instantanment ou en diffr en fonction de la complexit de lopration.
- Les centres dappels (dtenus en propre ou sous- traits), rpartis sur trois sites interconnects
localiss en Tunisie, sont composs de 280 tloprateurs et traitent environ 1,2 million dappels par
semaine. Des tloprateurs sont ddis chacun des segments dactivit (Mobile, Fixe et Internet) et
certains tloprateurs sont ddis aux offres Elissa.
- Un serveur vocal interactif filtre et traite lensemble des appels entrants sur le centre dappels pour
toutes les lignes de produits. Il traite environ 490 000 appels par semaine.
122
- Le site web de Tunisie Telecom permet de rpondre des problmatiques simples de relation
clientle (paiement de facture, signalisation dincidents). Un back-office spcialis traite les
demandes soumises via le site web.
La Socit ralise mensuellement des tudes internes de satisfaction clients notamment pour les offres, les
services, les systmes de recharge, les Actels, le 1198, les promotions, la publicit et la qualit du rseau
mobile. Au 30 octobre 2010, le taux de satisfaction slevait 82%.
Services spcifiques destination de la clientle entreprises
Outre les points de contact destins lensemble de la clientle dcrits ci-dessus, les clients entreprises
bnficient dun centre dappels ddi: le Corporate Contact Center. Ce centre traite lensemble des
demandes des clients entreprises quelle que soit la ligne de produit (fixe, mobile, Internet ou data). Le
Corporate Contact Center est compos denviron 25 tloprateurs et traite environ 12 000 appels par mois.
Ce service est dterminant pour la satisfaction des exigences de la clientle entreprise et se concentre sur la
qualit de la rponse et lefficacit de lexcution. Il prend en charge les appels sept jours sur sept. Chaque
client entreprise dispose dun interlocuteur unique au sein du Corporate Contact Center.
Le Corporate Contact Center offre galement une assistance commerciale en renseignant les clients sur les
offres, les prix, la facturation et en les aidant identifier leurs besoins afin de les orienter vers des offres
adaptes.
Il traite galement les commandes distance et coordonne avec les chargs de compte les ventuelles visites
ou runions chez les clients.
Le Corporate Contact Center propose enfin une assistance technique : configuration technique distance,
prise en charge dune rclamation technique, tablissement dun pr-diagnostic avec le client, transfert de la
rclamation aux services techniques, suivi de la rclamation et retour au client pour confirmer la rsolution du
problme.
3.3.5 Rseaux du Groupe
Tunisie Telecom, en tant quoprateur historique et intgr, possde un rseau de premier ordre alliant accs
la tlphonie fixe, mobile et aux services de donnes sur un maillage dense. Le rseau de tlcommunications
Tunisie Telecom couvre lensemble du territoire tunisien. En particulier, son rseau mobile couvre 99% de la
population tunisienne en technologie GSM et 82% en technologie EDGE, ce qui reprsente la quasi-totalit
des zones habites en Tunisie (75% de la population se concentre sur la cte du pays). Son rseau fixe couvre
la quasi-totalit du territoire.
Au niveau national, Tunisie Telecom sappuie notamment sur un backbone de plus de 11 000 kilomtres
de fibre optique. Tunisie Telecom a dvelopp un rseau de connexion internationale comptant trois cbles
sous-marins et une trentaine de liaisons internationales pour une bande passante internationale IP de 42,5
Gbps, dans loptique de devenir un point de passage incontournable ( Hub international) entre le continent
africain et lEurope grce la position centrale et stratgique quoccupe la Tunisie en Afrique du Nord.
Pour maintenir sa comptitivit et faire face aux demandes de sa clientle, Tunisie Telecom continue
dinvestir dans son rseau afin de proposer les dernires innovations technologiques du secteur. Tunisie
Telecom a notamment mis en place en 2007 un plan dactions pour la modernisation et ladaptabilit de son
rseau. Depuis 2007, Tunisie Telecom a ainsi lanc les projets suivants :
- la modernisation en cours du Core Mobile en migrant vers la nouvelle architecture R5 (Release 5)
pour les trafics Voix et Data ;
- lintroduction de larchitecture NGN (Next Generation Network) dans le rseau fixe en 2008 ;
- ladoption, en juin 2010 dans les rseaux daccs fixe de la technique FTTC (Fiber To The Curb)
impliquant linstallation en dehors de btiments de Tunisie Telecom des nuds daccs pour
augmenter les dbits binaires au profit des clients ;
- la gnralisation du transport IP et de la transmission D-WDM au niveau national (en remplacement
des technologies plus anciennes (PSTN et autres) en 2009 ;
123
- lintroduction des solutions de collecte Ethernet dans les villes (Metro Ethernet) en 2009 ;
- la modernisation en cours du rseau daccs mobile pour supporter la troisime gnration des
systmes mobiles (UMTS).
Paralllement la modernisation de son rseau, Tunisie Telecom a lanc la mise en place doutils consolids
par ligne de mtier pour la gestion des rseaux et des flux de travail des quipes oprationnelles.Lensemble
de ces rseaux et systmes dinformation obit des principes et des choix architecturaux garantissant la
haute disponibilit, la redondance gographique, lextensibilit, la flexibilit dans le rajout de capacit et
ladaptation aux nouveaux besoins.
3.3.5.1 Rseaux daccs fixe
Le rseau daccs fixe est constitu de linfrastructure qui permet de relier les quipements finaux installs
chez le client au premier nud de raccordement au rseau de Tunisie Telecom qui peut se trouver, soit dans
les btiments techniques de Tunisie Telecom (en intrieur), soit en dehors de ces btiments (en extrieur) et
une distance moyenne estime de 2 3 kilomtres.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte prs de 1,1 million de lignes fixes actives et 460 000
abonns ADSL.
3.3.5.2 Accs analogiques (POTS) et haut dbit
Laccs analogique est compos dune paire de fils de cuivre matrialisant notamment le lien lquipement
install chez le client. Cette mme paire de fils de cuivre possde des ramifications desservant les diffrentes
zones rattaches un nud de raccordement donn. Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte 2,2
millions de paires de cuivre distribues.
Une mme paire de fils de cuivre permet un client donn daccder aussi bien au rseau tlphonique
commut traditionnel en le connectant au centre de commutation qu lInternet haut dbit en le connectant,
laide de la technologie DSL, un quipement appel DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer),
qui permet de regrouper les flux de donnes des clients puis de les connecter Internet. Les deux services,
tlphonie et haut dbit, utilisant des frquences diffrentes sont spars par des filtres chez labonn et dans
les nuds de raccordement de Tunisie Telecom. Au 30 septembre 2010, les quipements DSLAM sont
prsents dans 608 sites avec une capacit totale de 574 000 accs.
Les nouveaux quipements DSLAM appels MSAN (Multi Service Access Node) offrent le service de
tlphonie classique selon la nouvelle architecture NGN et permettent la gestion des services tlphonie et
haut dbit au niveau de lquipement MSAN. Au 30 septembre 2010, les quipements MSAN sont prsents
dans 69 sites avec une capacit totale de 68 904 accs. Ces nouveaux quipements MSAN permettront terme
la mise en place doffres triple play. Ils sinstallent majoritairement en dehors des btiments de Tunisie
Telecom. Ils permettent ainsi de raccorder une paire de cuivre vers labonn et daugmenter le dbit de
lADSL et la qualit.
Lintroduction du service Voix sur IP utilisant les accs haut dbit (Voix sur ADSL) est programme mi-2011
dans le cadre dune offre triple-play sur laccs ADSL. Les trois services Voix, Internet et TV (y compris la
Vido la demande) seront supports simultanment par laccs ADSL en utilisant des home gateways (i.e.,
box installes chez le client permettant la mise en place de loffre triple play).
3.3.5.3 Accs trs haut dbit
Le trs haut dbit offre des dbits suprieurs ceux de lADSL pouvant atteindre jusqu 1 Gbp/s. Ces dbits
sont offerts grce aux techniques de connexion en fibre optique type FTTx employant les technologies
Ethernet, VDSL2 et/ou GPON. Ces techniques de connexion se dfinissent suivant le point de terminaison de
la liaison en fibre optique immeuble, rpartiteur ou local du client final.
Le service FTTB (Fiber To The Building) actuellement propos par Tunisie Telecom aux entreprises dans les
zones daffaires et industrielles, offre une connexion en fibre optique depuis le central jusqu limmeuble de
lentreprise concerne en utilisant la technologie Ethernet.
124
La technique FTTC (Fiber To The Curb) offre une connexion en fibre optique jusquau sous-rpartiteur o est
colocalis un quipement MSAN (extrieur) qui se poursuit en cuivre jusqu'au local de labonn en utilisant la
technologie ADSL ou VDSL2. Tunisie Telecom a commenc mettre en place la technique FTTC vers le
MSAN mi-2010. Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom a 14 MSAN/FTTC. Tunisie Telecom devrait en
avoir 34 fin 2010.
La technique FTTH (Fiber To The Home) offre une connexion en fibre optique depuis le central jusquau
local de labonn rsidentiel en utilisant la technologie GPON. Tunisie Telecom a ralis au cours du
troisime trimestre 2010 des projets pilotes FTTH dans des quartiers rsidentiels de haut standing de Tunis et
compte commercialiser ce service au premier trimestre 2011.
3.3.5.4 Accs fixe radio
Afin de remplir ses obligations de service universel, Tunisie Telecom dessert certaines zones rurales de
Tunisie en service de tlphonie fixe travers des moyens alternatifs. Tunisie Telecom propose ainsi une
solution daccs Radio utilisant la technologie DECT. Au 30 septembre 2010, le nombre daccs disponibles
grce cette technique est de 22 000 et le nombre dabonns activs est de 16 000.
Tunisie Telecom offre galement dans les zones rurales le service de tlphonie fixe travers le rseau GSM
avec mobilit rduite aux tarifs du fixe (offre Mobirif). Au 30 septembre 2010, 28 000 abonns bnficient de
ce service.
3.3.5.5 Accs VSAT
Tunisie Telecom propose le service VSAT ses clients entreprises situs dans des zones non desservies par
les accs filaires ou souhaitant avoir un accs de secours en supplment des accs terrestres. Le service VSAT
offre une connectivit IP pouvant atteindre 2Mbps.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte 68 accs VSAT.
3.3.5.6 Les rseaux daccs mobiles
Depuis 1985, Tunisie Telecom offre des services de tlphonie mobile au travers dun rseau de tlphonie
mobile dtenu en propre ayant dbut sur une plateforme de type RTM utilisant lanalogique de premire
gnration NMT 450.
Lintroduction de la deuxime gnration de rseau mobile avec la technologie GSM en 1998 a permis un
essor important du service mobile. Au 30 septembre 2010 Tunisie Telecom compte plus de 4,5 millions
dabonns actifs prsents dans les registres de localisation.
Les rseaux daccs mobiles sont composs de stations de bases (BTS) comportant des antennes qui couvrent
les territoires desservir. Ces stations de base sont connectes des quipements (les BSC) qui les contrlent
et concentrent leur trafic en vue de le vhiculer vers le rseau de commutation pour son acheminement.
Au 30 septembre 2010, le rseau GSM de Tunisie Telecom couvre 99% de la population tunisienne avec plus
de 2253 BTS connects plus de 95 BSC. La qualit des services est comparable celle doprateurs
internationaux.
Le taux de congestion (probabilit de ne pas trouver une ressource radio lorsquelle est demande et ainsi ne
pas pouvoir passer un appel depuis son mobile) est de 0,5% et le taux de coupure dappels de 0,75% au 30
septembre 2010.
Le rseau EDGE couvre 82% de la population tunisienne. Tunisie Telecom a introduit le EDGE en 2008. Le
EDGE permet davoir un accs internet mobile avec un dbit allant jusqu 240 Kbps.
Le rseau GPRS couvre 99% de la population tunisienne. Il permet davoir un accs internet mobile avec un
dbit allant jusqu 56 Kbps.
125
En 2010, Tunisie Telecom a lanc un projet de modernisation de son infrastructure daccs mobile dans prs
de la moiti du territoire. Ce projet permettra, outre la modernisation de linfrastructure en place, de fournir le
service 3G/HSPA+, soit le service de donnes jusqu 42 Mbit/s. Lentre en service des premiers
quipements 3G est programme pour le dbut de lanne 2011, et lessentiel du dploiement se poursuivra
jusqu fin 2012. Il est prvu de dployer environ 1200 sites sur les 3 annes venir, soit des investissements
de lordre de 200 millions de dinars tunisiens sur cette mme priode. La licence 3G obtenue par Tunisie
Telecom en septembre 2010 impose la couverture de 30% 75% de la population dici cinq ans. Tunisie
Telecom prvoit ainsi de couvrir progressivement lensemble des rgions ctires ainsi que les principales
agglomrations et les axes routiers majeurs de lintrieur du pays, sur lesquels se concentre la grande majorit
de la population tunisienne.
3.3.5.7 Les rseaux de services de donnes ( data )
Tunisie Telecom a dvelopp depuis la fin des annes 1980 et le dbut des annes 1990 des rseaux de
services de donnes ( data ) ddis aux entreprises. Le march des entreprises en Tunisie est constitu
denviron 1 400 entreprises publiques et 526 000 entreprises prives.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom comptait plus de 100 000 entreprises (publiques et prives) clientes
du service data.
Depuis les annes 1970, plusieurs technologies se sont succdes : de lancien tlex fournissant un service
tlgraphique jusquaux services de rseau virtuel priv employant la technologie IP (IP-MPLS VPN), en
passant par les rseaux ATM/FR et les lignes spcialises ainsi que les accs RNIS.
La technologie X. 25, technologie de transmission de donnes commutes par paquet, a dabord t utilise
comme principal rseau de donnes ddi aux entreprises puis a t entirement remplace par les rseaux
FR/ATM plus efficients et fournissant des dbits suprieurs. Au 30 septembre 2010, le rseau FR/ATM de
Tunisie Telecom compte 18 points de prsence rpartis sur lensemble du territoire et desservant plus de 7
300 accs clients.
Depuis le premier trimestre 2010, Tunisie Telecom a mis en place un Cur de Rseau IP et une infrastructure
de collecte Ethernet pour la fourniture des services IP/VPN aux entreprises. Outre la satisfaction de nouveaux
besoins, cette infrastructure permettra de migrer graduellement les accs FR/ATM encore majoritairement
utiliss par les entreprises vers lIP. Au 30 septembre 2010, le rseau IP MPLS compte 17 sites interconnects
avec des capacits de 10 Gbps permettant des accs clients trs haut dbit. Au 30 septembre 2010, Tunisie
Telecom compte prs de 1 200 accs clients MPLS en service. Ce service est fourni sur lensemble du
territoire tunisien couvert par le rseau daccs fixe et fibre optique.
3.3.5.8 Les rseaux de transmission
3.3.5.8.1 Le rseau national
Le rseau national de transmission de Tunisie Telecom repose exclusivement sur un rseau denviron 11 000
kilomtres de fibres optiques utilisant les technologies SDH et D-WDM. Au 30 septembre 2010, Tunisie
Telecom compte une douzaine de boucles SDH au niveau national reliant une cinquantaine de nuds
correspondant aux principales localits urbaines du pays.
La technologie SDH permet de construire des rseaux de transmission essentiellement sous forme de boucles
reliant des nuds o il est possible dinsrer et dextraire de faon flexible des affluents numriques selon une
hirarchie normalise appele Hirarchie Numrique Synchrone (SDH, Synchronous Digital Hierarchy) : 2
Mbit/s, 34 Mbit/s, 155 Mbit/s, 622 Mbit/s, 2,5 Gbit/s et 10 Gbit/s ainsi que des accs Ethernet 100 Mbit/s
(FE) et 1 Gbit/s (GE).
Linfrastructure SDH sert essentiellement au transport du service Voix fixe et mobile mais galement pour la
connexion des DSLAM lInternet et pour la connexion des nuds des rseaux ddis aux entreprises.
Dans le cadre de la modernisation de ses rseaux mobiles et fixes, notamment la migration vers le transport IP
et afin de supporter laugmentation croissante du trafic Internet et du trafic IP des entreprises, Tunisie
Telecom a lanc depuis 2007 un plan de dveloppement de son infrastructure D-WDM. Au 30 septembre
2010, cette infrastructure couvre 30 localits et permet de connecter par des liaisons Ethernet de trs haut
dbit (1GE et 10 GE) les nuds du Backbone IP.
126
La technologie DWDM (Dense Wavelength Division Multiplex) consiste transmettre sur une mme fibre
optique un nombre de longueurs dondes pouvant atteindre 80. Sur chacune des longueurs donde, il est
possible de transporter jusqu 40 Gbit/s. Tunisie Telecom prvoit de continuer dvelopper son
Infrastructure D-WDM en la mettant jour. Elle a ainsi pour objectif datteindre 80 longueurs donde par
Fibre optique et 40 Gbit/s par longueur donde la fin de lanne 2011.
A mesure que progressent les migrations vers lIP des rseaux Mobiles, Fixe et Entreprise, cette infrastructure
remplacera entirement terme, linfrastructure SDH nationale en place.
3.3.5.8.2 Les rseaux rgionaux
Les rseaux rgionaux de transmission sont constitus de boucles SDH rgionales servant collecter le trafic
Voix partir des centres rgionaux, le trafic Internet partir des DSLAM, le trafic Mobile partir des stations
de base et le trafic des entreprises partir des multiplexeurs propres aux rseaux dentreprises.
Par ailleurs, depuis 2008, afin daccompagner la migration de ses rseaux vers le transport IP, Tunisie
Telecom a lanc un projet de mise en place dune infrastructure de collecte Ethernet dans les principales villes
de Tunisie.
Cette infrastructure prend en charge le trafic partir des MSAN, des stations de base et des clients entreprises.
Au cours du quatrime trimestre 2010, Tunisie Telecom a lanc une deuxime phase de ce projet pour
ltendre davantage de villes et permettre le transport du trafic 3G. Comme pour le rseau national,
linfrastructure de collecte (agrgation) Ethernet remplacera progressivement linfrastructure SDH en place au
niveau rgional dans les cinq prochaines annes.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte 135 boucles et plus de 500 liaisons SDH rgionales de
capacit STM4 et STM 16 majoritairement. Linfrastructure de collecte Ethernet est prsente dans 24 sites au
30 septembre 2010. Tunisie Telecom prvoit de ltendre 130 sites dici fin 2010 afin de permettre la
collecte du trafic 3G et MSAN.
3.3.5.8.3 Les liaisons internationales
Tunisie Telecom jouit dune connectivit internationale fortement scurise grce la mise en place depuis
2005 dune stratgie de dveloppement de ses infrastructures via le raccordement de son rseau de
nombreux cbles terrestres et sous-marins et la mise en place des dernires technologies de multiplexage de
longueur donde sur la fibre optique.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dispose des cbles terrestres et sous-marins
suivants :
- Hannibal, mis en place en 2009 et dtenu 100% par Tunisie Telecom, bnfice dune capacit de
3,2 Tbps dont 40 Gbps sont disponibles au 30 septembre 2010.
- SeaMeWe 4, consortium avec dautres oprateurs europens, nord-africains et asiatiques, dessert
lAfrique du Nord, le Moyen-Orient et lAsie.
- Keltra I et II, cble dtenu en coproprit avec Tlcom Italia, dessert lEurope travers laxe
Kelibia/Trapani.
- Deux liaisons en fibre optique, dune capacit 40 Gbps chacune, relient la Tunisie ses pays voisins,
la Libye et lAlgrie.
Tunisie Telecom dispose par ailleurs dun POP ( Point of Presence ) Paris au sein dun carrier hotel
(Telehouse 2), point dinterconnexion de tous les grands oprateurs, qui lui permet dinterconnecter son
rseau simplement et moindre frais avec tous ses partenaires oprateurs trangers. Le dveloppement de
lusage des services voix et de donnes ncessite la mise disposition dinfrastructures adquates. A cet effet,
de nombreux projets de raccordement en fibre optique en Afrique visent suppler les connexions satellites
actuelles chres par rapport aux dbits proposs.
127
3.3.5.9 Les rseaux de transport IP
Les rseaux de transports IP sont composs de routeurs IP permettant de transporter tous types de trafic (voix,
donnes, fixe et mobile, Internet).
Tunisie Telecom possde une infrastructure de transport IP qui a t renouvele majoritairement au cours de
lanne 2008.
Cette infrastructure est compose des lments suivants.
- Un Cur de Rseaux de 6 Routeurs de trs grande capacit (1,2 Tbps), rpartis gographiquement
dans les principales villes du pays.
- Une couronne ou couche priphrique de 18 routeurs ddis au trafic des Clients Entreprise. Ces
routeurs assurent les services VPN niveau 2 et Niveau 3.
- Une couche priphrique de 8 routeurs et une couche de collecte de 40 Switchs redondants ddies
au transport du trafic des rseaux Fixe et Mobiles.
- Une couche priphrique de 17 BRAS pour la terminaison du trafic Internet en provenance des
DSLAM.
- Deux Gateways internationales connectant le rseau de Tunisie Telecom lInternet travers des
liaisons de Transit IP avec les grands oprateurs internationaux, dune capacit totale 42,5 Gbps au
30 septembre 2010.
- Un POP, situ Paris, permettant linterconnexion Voix et Data avec plusieurs oprateurs
internationaux ainsi que la fourniture de Liaisons spcialises et VPN MLPS aux entreprises ayant
une activit internationale.
3.3.5.10 Les rseaux de commutation
3.3.5.10.1 Le rseau de commutation Fixe
Le rseau de commutation fixe est linfrastructure qui connecte labonn, assure ltablissement,
lacheminement et le contrle des appels et prend en charge sa taxation et dautres services.
Dans une configuration classique, cette infrastructure est compose de centres de commutation connectant les
quipements dabonns. Selon la taille et les caractristiques du rseau, il existe une ou plusieurs couches de
transit permettant une optimisation de lacheminement du trafic.
Au 30 septembre 2010, linfrastructure de commutation de Tunisie Telecom est compose :
- dune centaine de centres de commutation ;
- de plus de 600 units de raccordement dabonns distants ;
- de 15 centres de transit nationaux ;
- deux centres de transit internationaux.
La modernisation de ce rseau a commenc en 2008 et est encore en cours. Elle consiste dans ladoption
progressive dune architecture NGN. Avec cette architecture modernise, il existe une sparation physique
entre le contrle (assur par des Softswitch) et le trafic utilisateurs. Les MSAN assurant laccs aux abonns
sont contrls par les Softswitchs par le biais de protocoles de signalisation tandis que les appels sont
vhiculs par le rseau de transport IP.
128
3.3.5.10.2 Le rseau de commutation mobile
Le rseau de commutation mobile est constitu dquipements (Serveurs, Commutateurs et bases de donnes)
qui mettent en uvre les diffrents mcanismes, protocoles et interfaces ncessaires aux fonctions de contrle,
de maintien et de gestion des appels, des vnements et de la mobilit.
Le Cur du rseau mobile de Tunisie Telecom a t dvelopp depuis 1998 selon larchitecture monolithique.
Plusieurs extensions ont t ralises pour faire face laugmentation considrable du nombre dabonns et
pour tenir compte de la mobilit accrue des utilisateurs.
Depuis juin 2009, Tunisie Telecom a entrepris la modernisation du rseau Cur Mobile en vue de remplacer
linfrastructure existante par une nouvelle infrastructure base sur larchitecture en couches (Release 5)
permettant de simplifier le rseau, damliorer son oprabilit, daccrotre sa capacit et commercialiser de
nouveaux services, notamment lintroduction de la 3G.
Le nouveau rseau de commutation Mobile comprend :
- 1 paire de HLR ;
- 4 Mobile Softswitchs ;
- 18 Media Gateways pour la connexion avec la Radio, le Rseau Fixe et les autres oprateurs mobiles
- Un Rseau Core Data mobile, redondant, permettant le trafic 3G/HSPA+ des dbits pouvant
atteindre 42 Mbit/s.
A la date du prsent document de rfrence, le nouveau rseau est en cours de dploiement et lachvement
est programm pour le dbut de lanne 2012. Une partie du rseau fait lobjet dune exploitation
commerciale qui a dbut en septembre 2010.
3.3.5.11 Les rseaux intelligents
Les rseaux intelligents sont des plateformes de serveurs et de bases de donnes qui mettent en uvre des
protocoles et des mcanismes permettant de fournir plusieurs services, notamment le service VPN, le pr-
paiement (taxation en temps rel), les numros spciaux.
Tunisie Telecom dispose de deux plateformes Rseau Intelligent redondantes de grande capacit utilises
essentiellement pour offrir le service de pr-paiement : une destine aux abonns Mobile et lautre destine
aux abonns Fixe. Ces plateformes sont galement utilises pour dvelopper des offres commerciales et
promotionnelles, notamment les bonus sur consommation ou sur recharge, les tarifs prfrentiels vers des
numros prdfinis, la cration de communauts dutilisateurs.
Au 30 septembre 2010, la capacit du rseau Intelligent mobile slve 6 millions dabonns et celle du fixe
2 millions dabonns.
3.3.5.12 Les plateformes de service
Tunisie Telecom dispose de plusieurs plateformes, permettant doffrir des services de valeur ajoute ses
clients rparties de la manire suivante :
- les plateformes de messagerie, notamment le SMS-C (centre de messagerie courte), le SMS-R (SMS
router), le MMS-C (centre de messagerie multimdia) et le VMS (centre de messagerie vocale) ;
- les plateformes Internet mobile dont la WAP-G (passerelle WAP), le Push mail (systme de
messagerie Internet sur le mobile) et le BES (serveurs Blackberry) ;
- la plateforme dabonnement clients et de notification : le Centre USSD (Unstructured Supplementary
Service Data)
- la plateforme de steering : orientation des clients utilisant le service de roaming-out vers les
oprateurs trangers partenaires de Tunisie Telecom.
129
3.3.5.13 Les outils de gestion de rseaux
Les diffrents rseaux sont grs de faon centralise par des systmes de gestion qui leurs sont propres et qui
permettent la remonte des alarmes, la gestion des configurations, le suivi des performances et de la qualit.
Par ailleurs, Tunisie Telecom a lanc au cours de lt 2010 un projet pour la consolidation de la supervision
des rseaux travers la mise en place dun NMS fdrateur. La premire phase de ce projet sera finalise en
2011 et consistera en lexploitation du premier module de ce NMS permettant la gestion centralise des
alarmes.
Tunisie Telecom dispose galement dun systme dinformation ddi la gestion des incidents et des
plaintes clients inhrentes ainsi que doutils pour le suivi et la gestion des flux de travail des quipes
oprationnelles.
3.3.5.14 Scurit des rseaux
Tunisie Telecom a dans tous ses sites des dispositifs de scurit appropris contre les intrusions de tiers et les
attaques extrieures, en conformit avec les standards internationaux.
Chaque type de rseau est protg par les quipements de scurit ncessaires. Un centre dauthentification
GSM authentifie les cls pour quun mobile puisse se connecter au cur du rseau. En ce qui concerne le
service de donnes ( Data ), il existe galement un serveur dauthentification (le radius) pour accder au
rseau. Le rseau fixe prsente une faible vulnrabilit.
Un firewall protge laccs au rseau NGN.
3.3.5.15 Maintenance des rseaux
La maintenance des rseaux est effectue en collaboration par Tunisie Telecom et les fournisseurs
dinfrastructures, auxquels la Socit est lie par contrat (pour une information dtaille sur les fournisseurs,
se reporter la section 3.3.6 du prsent document de rfrence).
Sotetel fournit la Socit des services de maintenance tels que lentretien des sites GSM, lentretien du
rseau de la boucle locale.
Les contrats de fourniture dinfrastructures avec les fournisseurs prvoient une priode de garantie
contractuelle. Les contrats de maintenance prennent effet lexpiration de cette garantie contractuelle. Ces
contrats de maintenance sont renouvelables par tacite reconduction.
La Direction centrale technique supervise la maintenance sur tous les types de rseaux.
Un logiciel de gestion des interventions est en cours de cration par Tunisie Telecom. Il est attendu pour la fin
de lanne 2010 ou le dbut de lanne 2011.
3.3.6 Fournisseurs
Tunisie Telecom recourt deux principaux types de fournisseurs dinfrastructures et services informatiques
( IT ) :
- Les quipementiers pour linfrastructure (Fixe, Mobile et Data) et les constructeurs daccs au rseau
(boucle locale).
- Les fournisseurs IT pour les systmes et applications informatiques (quipements et logiciels).
A la date du prsent document de rfrence, les principaux fournisseurs techniques pour le rseau de Tunisie
Telecom sont les suivants :
- Equipementiers pour les rseaux structurants : Ericsson (Fixe et Mobile), Huawei (Fixe, Mobile et
Data), Nokia-Siemens (Fixe et Data), Alcatel-Lucent (Fixe et Mobile) et Cisco (Fixe et Data).
130
- Constructeurs daccs au rseau : Sotetel (socit dtenue 35% par Tunisie Telecom), GTN, ECR,
Servicom et Stitele.
- Fournisseurs IT : Cap Gemini, Oradist, Microsoft, Telepin, Get Wireless, ST2i et IBM.
Tunisie Telecom faisant appel des fournisseurs diversifis pour lensemble de ses activits, elle ne dpend
pas en particulier dun fournisseur. De plus, Tunisie Telecom dploie et exploite des quipements conformes
aux normes internationales, ce qui lui permet de pouvoir recourir un autre fournisseur si ncessaire,
notamment en cas de dfaillance dun de ses fournisseurs principaux. Tunisie Telecom estime par consquent
que sa dpendance lgard de ses fournisseurs est limite.
Les modalits de passation de march avec les fournisseurs sont gres par un rglement intrieur des achats
qui a t adopt par le Conseil dadministration de Tunisie Telecom et dtermine les conditions de
prparation, de conclusion et dexcution de ses marchs sur la base des principes identiques aux marchs
publics.
Les fournisseurs font lobjet dune slection rigoureuse par Tunisie Telecom, soit par le biais dun appel la
concurrence, ouvert ou restreint, soit par entente directe avec le candidat envisag. Le choix final est ralis
sur la base dune mthodologie dvaluation objective pralablement tablie et, pour certains projets
complexes, lissue dun entretien additionnel avec le candidat. Le processus de slection dure entre un et
quatre mois selon la taille et le degr de complexit du projet, avec une moyenne denviron deux mois.
La relation contractuelle avec les fournisseurs est systmatiquement formalise par des contrats sui generis.
Ils sont le rsultat des ngociations engages selon le rglement intrieur des achats de Tunisie Telecom,
lequel prend la forme de contrats types. Les contrats relatifs aux projets dinvestissement et comportant une
partie payable en monnaie trangre font lobjet de financements spars. Tunisie Telecom dispose
dimportantes lignes de crdit souscrites auprs de bailleurs de fonds de renomme internationale. De plus, la
Socit sollicite galement dautres bailleurs de fonds, aussi bien tunisiens qutrangers, et les met en
concurrence afin dobtenir les meilleures conditions de financement pour chaque projet.
3.3.7 Dpendance
Comme mentionn au point 3.3.6 du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom a recours des sources
dapprovisionnement diversifie pour lensemble de ses activits et elle ne dpend pas en particulier dun
fournisseur.
Par ailleurs, Tunisie Telecom dploie et exploite des quipements conformes aux normes internationales, ce
qui lui permet dtre en mesure de recourir dautres fournisseurs le cas chant, notamment en cas de
dfaillance dun de ses fournisseurs principaux. Par consquent, Tunisie Telecom estime que sa dpendance
lgard de ses fournisseurs est limite.
Par ailleurs, dans la mesure o lactivit principale de Tunisie Telecom est la fourniture de services de
tlcommunications en Tunisie, le chiffre daffaires et la rentabilit de Tunisie Telecom dpendent de manire
significative de lvolution des dpenses de tlcommunications des consommateurs tunisiens et du trafic
international destination et en provenance de Tunisie.
Enfin Tunisie Telecom dpend de la fiabilit de ses systmes dinformation et de ses infrastructures. En effet,
Tunisie Telecom ne peut tre rmunre pour ses services que dans la mesure o elle dispose de systmes
dinformation et dinfrastructures fiables, et parvient protger et assurer la continuit de ces systmes. La
russite de Tunisie Telecom dpend donc de son aptitude fournir des services fiables et scuriss ses
clients, assurer la disponibilit dune capacit significative de son rseau et entretenir celui-ci.
3.4 FACTEURS DE RISQUES
Les investisseurs sont invits prendre en considration lensemble des informations figurant dans le prsent
document de rfrence, y compris les facteurs de risques dcrits dans la prsente section. Ces risques sont, la
date denregistrement du prsent document de rfrence, ceux dont Tunisie Telecom estime que la ralisation
ventuelle pourrait avoir un effet dfavorable significatif sur son activit, sa situation financire, ses rsultats
ou ses perspectives. Lattention des investisseurs est attire sur le fait que dautres risques, non identifis la
date denregistrement du prsent document de rfrence ou dont la ralisation nest pas considre, cette
mme date, comme susceptible davoir un effet dfavorable significatif sur la Socit, son activit, sa
situation financire, ses rsultats et ses perspectives, peuvent exister ou survenir.
131
3.4.1 Risques lies lenvironnement conomique
Le chiffre daffaires et les rsultats futurs de Tunisie Telecom dpendent de manire significative de
lvolution de lconomie tunisienne.
Lactivit principale de Tunisie Telecom est la fourniture de services de tlcommunications en Tunisie. En
consquence, ses rsultats dpendent de manire significative de lvolution des dpenses de
tlcommunications des consommateurs tunisiens et du trafic international destination et en provenance de
Tunisie. Lvolution de la consommation des services de tlcommunications en Tunisie sinscrit notamment
dans le contexte de lvolution de la situation conomique du pays, et plus particulirement, des revenus
disponibles de la population et de lactivit des entreprises.
Depuis les dix dernires annes, lconomie tunisienne a connu une libralisation, caractrise par ladhsion
de la Tunisie lOrganisation Mondiale du Commerce, des engagements en vertu de lAccord gnral sur le
commerce des services et un partenariat avec lUnion Europenne centr sur la construction du dialogue
politique, la coopration commerciale et conomique, et les questions sociales et culturelles.
Lagence de notation financire Standard & Poors a attribu la Tunisie la notation long terme BBB, ce qui
lui permet daccder la liste des pays dits investment grade . Cela signifie aussi que la Tunisie a un
niveau de risque faible, du moins du point de vue de sa stabilit pour les investissements financiers. De mme,
Moodys et Rating & Investment Information (R&I) ont aussi confirm cette notation ritrant, par-l, la
capacit de rsilience dont a fait preuve lconomie tunisienne face la crise financire internationale, au
moment o la notation de plusieurs pays, mme dvelopps, a t dgrade. La notation reflte ainsi
l'engagement des autorits conduire une politique macroconomique prudente et poursuivre leur effort de
rformes structurelles.
Bien que lconomie de la Tunisie soit plutt stable et saine lchelle de pays mergents (comme en
tmoigne sa notation BBB de Standard & Poors), il est nanmoins possible, que lconomie tunisienne
connaisse une contraction ou une croissance plus faible que prvue. A cet gard dans son rapport davril 2010
confirmant la notation BBB avec perspectives stables, Standard & Poors a relev certains points de
vigilance notamment un taux de chmage relativement lev (estim 14,7% au 31 dcembre 2009 et estim
un taux moyen de 14% sur 2010 par Economic Intelligence Unit EIU en dcembre 2010).
Toute contraction ou croissance plus lente que prvue de lconomie tunisienne impacterait la progression du
nombre dutilisateurs et les taux dusage des services de tlphonie mobile, fixe et Internet en Tunisie et, par
consquence, aurait une incidence dfavorable sur les activits et les rsultats de Tunisie Telecom.
Une baisse de lactivit touristique de la Tunisie se reflterait sur le chiffre daffaires et les rsultats de
Tunisie Telecom.
La Tunisie est lune des principales destinations touristiques dAfrique du Nord, attirant depuis plusieurs
annes des touristes reprsentant en moyenne annuelle 76,3% de la population tunisienne (Source :
Euromonitor International). Le secteur touristique reprsente 7% du produit intrieur brut tunisien. Les
visiteurs sont constitus de touristes trangers mais aussi de Tunisiens rsidents ltranger. Cet afflux,
principalement pendant les mois dt, entrane une hausse du chiffre daffaires de Tunisie Telecom. En effet,
les touristes utilisent leur tlphone portable tranger en Tunisie, contribuant au dveloppement de lactivit
de roaming-in (telle que dcrite la Section 3.3.2.4 du prsent document de rfrence) ou achtent des cartes
prpayes en Tunisie.
Bien que lindustrie du tourisme en Tunisie soit reste stable malgr la crise conomique mondiale, il nen
demeure pas moins que cette industrie est relativement sensible aux conditions conomiques et politiques
internationales. Tout vnement affectant le tourisme en gnral et le tourisme rgional en particulier pourrait
avoir une incidence dfavorable sur le chiffre daffaires, les rsultats et la situation financire de Tunisie
Telecom.
3.4.2 Risques lis lactivit de Tunisie Telecom
Tunisie Telecom fait face une intensification de la concurrence sur le march tunisien des
tlcommunications, qui pourrait affecter les parts de march, le chiffre daffaires et la rentabilit de
Tunisie Telecom.
Les activits de Tunisie Telecom sont soumises une concurrence forte, qui pourrait encore sintensifier avec
la poursuite de la libralisation du secteur des tlcommunications, notamment aprs le dgroupage effectif de
la boucle locale prvu partir de 2011.
132
A la date du prsent document de rfrence. Tunisie Telecom a deux concurrents sur la tlphonie mobile
(Tunisiana et Orange Tunisie) et un sur la tlphonie fixe et lInternet (Orange Tunisie). Tunisiana a captur
la moiti du parc dabonns mobile en Tunisie depuis le lancement de ses offres en 2002. Orange Tunisie a
fait son entre sur le march tunisien de la tlphonie fixe et mobile en mai 2010, et son degr de succs reste
difficile prvoir. Bien que lentre dun 4me oprateur ne soit pas lordre du jour, lventualit darrive
de nouveaux acteurs sur le march des tlcommunications ne peut pas tre exclue.
Le march tunisien de la tlphonie mobile est particulirement concurrentiel, et larrive rcente dun
troisime oprateur (Orange Tunisie) rend cette concurrence plus forte. Cette concurrence est de nature
mettre de la pression sur les marges et augmenter la difficult et les cots de rtention de clients existants et
dacquisition de nouveaux clients. Bien que lintensification de la concurrence devrait entraner une
croissance du march, aucune assurance ne peut tre donne sur la capacit de la Socit capter une partie
suffisante de cette croissance (et notamment dans le segment de la clientle valeur ajoute) pour compenser
une diminution possible de sa part de march. Comme lactivit mobile est le contributeur le plus important
son chiffre daffaires et son rsultat oprationnel, lintensification de la concurrence pourrait avoir une
incidence dfavorable sur les rsultats et la situation financire de la Socit.
A titre dexemple et taux de pntration constant, une perte d' un point de part de march sur lactivit
mobile entranerait pour la Socit une perte de 112 000 clients et de TND 14 millions de chiffre daffaires.
Par ailleurs, une intensification de la concurrence a tendance peser sur lARPU (lARPU mobile est par
exemple pass de 13,2 TND pour lexercice clos le 31 dcembre 2007 10,1 TND pour la priode de neuf
mois close le 30 septembre 2010) et sur le churn (le churn mobile est par exemple pass de 15 32% entre les
priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010) qui ont une influence directe sur le chiffre
daffaires et les marges. Pour des informations sur les indicateurs ayant une influence sur le chiffre daffaires
de la Socit et limpact de la concurrence sur ces indicateurs, notamment sur le taux de churn et lARPU par
activit, se reporter la section 4.8 du prsent document de rfrence.
Ainsi lintensification de la concurrence pourrait avoir un effet dfavorable sur les activits de la Socit, sa
situation financire et ses rsultats. Pour des informations complmentaires relatives la concurrence au sein
des principales activits de la Socit, se reporter la Section 3.3.3 du prsent document de rfrence).
Lactivit de tlphonie fixe de Tunisie Telecom pourrait dcrotre ou stagner cause de phnomnes de
substitution par la tlphonie mobile ou de remplacement par dautres technologies.
Tunisie Telecom a dj d faire face un phnomne de substitution de la tlphonie fixe par la tlphonie
mobile. De ce fait, le chiffre daffaires de son activit de tlphonie fixe tait en lgre baisse ces dernires
annes avant de remonter en 2009 notamment grce aux offres double play liant la tlphonie fixe et
lADSL (accs Internet). Lactivit de tlphonie fixe de Tunisie Telecom pourrait galement tre affecte par
le dveloppement de moyens de communication alternatifs (tels que la voix sur IP et des offres de type
Skype ) ce qui pourrait affecter le chiffre daffaires de lactivit de tlphonie fixe de Tunisie Telecom et
avoir une incidence ngative sur ses rsultats et sa situation financire.
Une croissance du march haut dbit infrieure aux prvisions et une concurrence accrue pourraient
limiter la capacit de la Socit augmenter son chiffre daffaires et ses rsultats hauteur de ses
prvisions.
La Tunisie a connu un important accroissement du taux de pntration du haut dbit au cours des dernires
annes (se reporter la section 3.2.4 du prsent document de rfrence). Le nombre de lignes daccs ADSL
Internet de Tunisie Telecom a progress denviron 16 000 lignes au 31 dcembre 2005 environ 460 000
lignes au 30 septembre 2010. De mme, la bande passante internationale IP qui tait de 3 Gigabits/s en 2007
atteint 42,5 Gigabits/s la date du prsent document de rfrence. Bien que la Socit nait pas prvu que la
progression du nombre de lignes ADSL continue lavenir un rythme de croissance comparable, elle
sattend tout de mme une progression importante. Tunisie Telecom jouit actuellement dun quasi-monopole
sur laccs linfrastructure de lInternet, en raison de sa position doprateur historique et de labsence de
dgroupage de la boucle locale. Larrive dOrange Tunisie avec son offre Flybox et le dgroupage de la
boucle locale prvu partir de 2011 introduit et introduira de la concurrence sur ce march. Une croissance
infrieure aux prvisions de la demande en produits et services Internet de Tunisie Telecom et une
intensification de la concurrence sur le march du haut dbit pourraient avoir une incidence dfavorable sur
les activits de Tunisie Telecom, son chiffre daffaires, sa situation financire et ses rsultats.
133
Des changements continuels et rapides dans les technologies du secteur des tlcommunications pourraient
intensifier la concurrence ou obliger Tunisie Telecom procder des investissements significatifs
supplmentaires.
De nombreux services offerts par Tunisie Telecom font un usage intensif de la technologie. Le dveloppement
de nouvelles technologies pourrait rendre non concurrentiels certains services de la Socit.
Pour rpondre lvolution du secteur des tlcommunications et aux attentes dune clientle exigeante en
termes de prix et de qualit et rivaliser avec ses concurrents, Tunisie Telecom doit, pour un cot raisonnable,
adapter ses rseaux et ses technologies et dvelopper et offrir de nouveaux produits et services un prix
attractif.
Par exemple, Tunisie Telecom procde actuellement linstallation dun rseau 3G qui devrait, selon le cahier
des charges de la licence, couvrir 75% de la population tunisienne dici 2015 et pour lequel elle prvoit
dinvestir TND 46,7 millions en 2010. En 2011, la Socit prvoit dinvestir environ 85 millions de dinars
tunisiens pour le rseau mobile (dont la majorit sera affecte au dploiement dun rseau 3G).
Pour une information dtaille sur le calendrier de dploiement prvu de ce rseau (et les obligations de la
Socit au titre de la licence 3G) se reporter la section 3.9.2 du prsent document de rfrence.
Par ailleurs, la convention de licence 3G de la Socit prvoit que tout manquement grave aux obligations
rsultant de la licence pourrait tre interprt, aprs mise en demeure dy remdier, comme entrainant une
dchance de la convention de licence. Le programme de dploiement du rseau 3G est une obligation
rsultant de la convention de licence e telle que prcis par le cahier des charges y affrent ? un retard
significatif dans le programme de dploiement du rseau 3G pourrait donc tre interprt comme tant un
manquement grave entrainant la dchance de la licence 3G aprs une mise en demeure dy remdier reste
sans effet, tant prcis que cette mise en demeure ne saurait prvoir un pravis infrieur 30 jours.
Lextension du rseau de fibre optique de la Socit (qui permettra doffrir des services innovants) fait
galement partie des programmes dinvestissements significatifs.
Si Tunisie Telecom ne parvient pas adapter rapidement, et pour un cot raisonnable, ses rseaux, ses
technologies et ses services et rpondre lvolution du secteur des tlcommunications et aux attentes de
ses clients, elle pourrait alors perdre des clients, ne pas russir en attirer de nouveaux ou devoir supporter
des cots significatifs pour maintenir sa base de clients, ce qui aurait un effet ngatif sur ses activits, sa
situation financire et ses rsultats.
Tunisie Telecom dpend de la fiabilit de ses systmes dinformation et de ses infrastructures ; des
dfaillances de ces systmes et infrastructures pourrait entraner une perte de clients et une baisse de son
chiffre daffaires.
Tunisie Telecom ne peut tre rmunre pour ses services que dans la mesure o elle dispose de systmes
dinformation et dinfrastructures fiables et parvient assurer la continuit de ses systmes. Un sinistre qui
causerait la destruction totale ou partielle de ses systmes (catastrophes naturelles, incendies, actes de
vandalisme ou actes de terrorisme) ou une autre perturbation de ces systmes (due par exemple une erreur
humaine ou une dfaillance technique) affecterait ngativement la capacit de la Socit facturer et
recouvrer ses clients et donc ses revenus et rsultats oprationnels. Une telle situation entranerait galement
un prjudice en termes d'image et de rputation pour la Socit, qui pourrait se traduire notamment par une
perte de clients.
Le dtournement frauduleux du trafic pourrait avoir un impact ngatif significatif sur le chiffre daffaires
de Tunisie Telecom et affecter ses rsultats.
Comme tout oprateur de tlcommunications, Tunisie Telecom court le risque dtre victime de fraudes
visant, de la part du fraudeur, soit bnficier gratuitement des services de loprateur (ventuellement avec
revente ultrieure), soit commettre des oprations frauduleuses au dtriment des clients de loprateur au
moyen des services de communication offerts par celui-ci. Avec la complexification des technologies et des
rseaux, de nouveaux types de fraudes plus difficiles dtecter ou combattre pourraient galement se
dvelopper.
134
Tunisie Telecom ne peut prvoir si de nouveaux moyens de fraude se dvelopperont et, le cas chant, les
secteurs que les fraudeurs viseront, ni les incidences que ces nouvelles fraudes pourraient avoir. Dans tous les
cas, les rsultats, la qualit des services et la rputation de Tunisie Telecom pourraient en tre affects de
faon ngative.
3.4.3 Risques relatifs la Socit
Les deux principaux actionnaires de Tunisie Telecom, lEtat tunisien et Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ( EIT ) (se reporter la Section3.1.1 du prsent document de
rfrence) exercent une influence notable sur les oprations et la stratgie de Tunisie Telecom ; leurs
intrts peuvent ne pas toujours concorder avec ceux des autres actionnaires de Tunisie Telecom.
A la date du prsent document de rfrence, ltat tunisien et EIT dtiennent respectivement une participation
de 65% et de 35% du capital et des droits de vote de Tunisie Telecom. L'Etat tunisien et EIT ont conclu une
convention d'actionnaires en date du 27 avril 2006. Dans le cadre de cette convention, les deux actionnaires se
sont engags voter en assemble gnrale dans le mme sens que les dcisions du conseil d'administration.
Les actionnaires majoritaires ont, en outre, le contrle des dcisions, et principalement celles mentionnes par
l'article 2.6 de la convention d'actionnaires, portant notamment sur la dsignation des administrateurs,
l'approbation des tats financiers, les projets d'acquisition, de cration de filiales ou de fusion ainsi que les
propositions de changements de statuts.
Par ailleurs, le pacte dactionnaires prvoit une option de vente dactions consenties par EIT au profit de
lEtat tunisien ainsi quun droit de premption consentie par lEtat tunisien au profit dEIT. Ces mcanismes
sont dtaills la section 2.4.7 du prsent document de rfrence.
A lissue de lintroduction en bourse de Tunisie Telecom, lEtat tunisien et EIT, en vertu de la convention
dactionnaires en date du 27 avril 2006, continueront contrler le conseil dadministration de la Socit et
dtenir la majorit du capital et des droits de vote, et donc pourront dterminer la stratgie et les oprations de
Tunisie Telecom. Or, les intrts de ces deux actionnaires pourraient ne pas toujours tre en phase avec ceux
des autres actionnaires.
Dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat tunisien et Emirates International
Tlcommunications (Tunisia) FZ LLC se sont entendus pour amender certaines dispositions de la convention
dactionnaires pralablement lobtention des visas sur le prospectus de lopration dintroduction en bourse.
Les modifications de ce pacte seront prsentes dans la note dopration.Si la Socit ne parvenait pas
maintenir (voire amliorer) lefficacit de ses contrles internes, cela pourrait avoir une incidence
dfavorable significative sur ses activits, ses rsultats financiers et sa rputation, ainsi que sur lexactitude
de ses rapports financiers.
La Socit a en effet beaucoup investi dans la mise niveau de ses processus de contrle interne au cours des
dernires annes et entend continuer surveiller et amliorer ses contrles internes lavenir. La Socit ne
peut toutefois garantir quelle sera toujours en mesure de maintenir ses processus de contrle interne un
niveau suffisant pour pallier toute dfaillance. Si la Socit ne parvenait pas maintenir voire amliorer
lefficacit de ses contrles internes, cela pourrait avoir une incidence dfavorable significative sur ses
rsultats financiers et sa rputation.
Les risques inhrents aux acquisitions potentielles de socits ou de licences pouvant tre ralises par
Tunisie Telecom pourraient avoir un impact sur les activits et les rsultats de Tunisie Telecom.
La stratgie actuelle de Tunisie Telecom ninclut pas doprations de croissance externe mais Tunisie
Telecom nexclut pas de poursuivre des acquisitions slectives lavenir. De telles oprations comportent
ncessairement des risques, tels que des sur-paiements ou des difficults dintgration. Si Tunisie Telecom ne
parvenait pas intgrer une entit ainsi acquise ou obtenir les rsultats attendus dune telle acquisition, ses
activits et ses rsultats pourraient en tre affects.
Tunisie Telecom pourrait ne pas parvenir retenir son personnel cl ou recruter ou retenir du personnel
qualifi.
La russite de Tunisie Telecom dpend de manire significative des capacits et de la qualit des services
fournis par son quipe de direction. Lquipe de direction bnficie dune grande exprience et dune
connaissance approfondie de lindustrie des tlcommunications. La perte de membres cls de la direction
pourrait avoir un impact ngatif significatif sur la capacit de Tunisie Telecom mettre en uvre sa stratgie.
Tunisie Telecom dpend galement dun personnel qualifi ayant lexprience et les capacits techniques ou
commerciales ncessaires au dveloppement de son activit.
135
La capacit de Tunisie Telecom adapter ses services, ses produits et ses offres commerciales, que ce soit
dans le domaine des tlcommunications fixes ou mobiles, de lInternet ou des services de donnes, dpend
troitement de la prsence dquipes motives et comptentes sur ces diffrents marchs. La Socit est en
concurrence avec les autres oprateurs nationaux pour le recrutement de ce personnel qualifi.
Si Tunisie Telecom ne parvenait pas conserver ou motiver son personnel cl, quil sagisse de son quipe de
direction ou ses cadres commerciaux et techniques, ou si elle narrivait pas recruter de nouveaux employs
expriments et qualifis, cela pourrait avoir un effet dfavorable sur son activit ses rsultats oprationnels et
sa situation financire. Pour une information sur la politique de recrutement et de rtention de son personnel,
se reporter la Section 3.6.1.1 du prsent document de rfrence.
Tunisie Telecom pourrait ne pas russir atteindre les objectifs de son plan de dparts volontaires la
retraite.
Au 30 septembre 2010, le Groupe employait 9 166 personnes.
Les charges de personnel augmentent rgulirement du fait des ngociations salariales avec les syndicats. En
effet, les ngociations salariales lchelle nationale sinscrivent depuis plus de 20 annes dans un cadre
global rsultant dun accord triennal entre lorganisation patronale et lorganisation des travailleurs avec
larbitrage du Gouvernement. Ces ngociations intgrent les donnes conomiques et sociales du pays
(ralisations et perspectives). Les prochaines ngociations salariales 2011-2013 dmarreront courant 2011
pour aboutir un nouvel accord probablement en 2012. Tunisie Telecom considre avoir besoin daugmenter
sa productivit et son agilit oprationnelle.
Tunisie Telecom prvoit notamment de mettre en place un plan de dparts volontaires la retraite avec pour
objectif le dpart dun certain nombre demploys dici fin 2013 (voir le paragraphe 3.6.1.3 du prsent
document de rfrence). En raison du caractre volontaire de ce plan de dparts et de la scurit de lemploi
dont bnficie son personnel statutaire, Tunisie Telecom ne peut garantir que cet objectif de dparts
volontaires soit atteint et donc que les objectifs fixs soient raliss, ce qui pourrait avoir un impact sur ses
rsultats notamment par rduction des gains de productivit escompts.
3.4.4 Risques juridiques
Tunisie Telecom opre dans une industrie fortement rglemente. Linterprtation de la rglementation en
vigueur et lventuelle adoption de normes supplmentaires pourraient affecter de manire significative les
activits de Tunisie Telecom.
Le gouvernement tunisien, notamment le Ministre en charge des tlcommunications, est habilit
rglementer loctroi de certaines licences. LInstance Nationale des Tlcommunications (INT) rglemente la
concurrence, la dtention, lattribution des plages de numrotation et les arrangements relatifs
linterconnexion et aux activits gnrales des rseaux de tlcommunications. Le ministre en charge des
tlcommunications a la responsabilit de lmission des licences et des autorisations gnrales ainsi que de la
conclusion des conventions de licence avec les oprateurs. Larticle 90 du Code des tlcommunications
prvoit en outre un statut drogatoire pour loctroi de licences Tunisie Telecom en raison de son statut
doprateur historique. Si les licences accordes Tunisie Telecom comportent des conditions gnrales
similaires celles accordes aux autres oprateurs, certaines dispositions du rgime applicable aux licences de
Tunisie Telecom issues de larticle 90 du code des tlcommunications restent clarifier, notamment la dure
de la licence attribue par larticle 90 susvis concernant la tlphonie fixe et le rseau de transmission de
donnes (data), et les conditions de leur renouvellement. Linterprtation pouvant tre retenue est que la
licence attribue par larticle 90 susvis a t attribue de plein droit sans limitation de dure. Toutefois, avec
larrive dun nouveau concurrent sur la tlphonie fixe, Tunisie Telecom et les autorits comptentes
discutent dun cahier des charges qui viendrait clarifier les conditions dattribution de la licence.
En outre, Tunisie Telecom pourrait tre affecte par des dcisions rglementaires qui permettraient dautres
oprateurs (i) daccder au march des tlcommunications des conditions moins contraignantes que celles
imposes Tunisie Telecom, (ii) daccder au rseau de Tunisie Telecom des conditions favorables ou (iii)
dimposer Tunisie Telecom des conditions plus dfavorables pour laccs aux services et rseaux de cet
oprateur. Un oprateur pourrait fournir des services de tlcommunications sans avoir supporter les mmes
obligations que celles de Tunisie Telecom, tout en bnficiant des infrastructures de cette dernire, lui
permettant ainsi de cibler spcifiquement des marchs haute rentabilit au dtriment de Tunisie Telecom. En
tant quoprateur historique, Tunisie Telecom supporte des cots de maintien de linfrastructure, notamment
pour la tlphonie fixe, qui ne sont pas toujours reflts dans le prix des communications fixes.
136
En consquence, les actions du gouvernement tunisien, en gnral, et du Ministre en charge des
tlcommunications, en particulier, et de lINT ou dautres autorits rglementaires en Tunisie ont eu par le
pass, et pourraient lavenir, avoir une incidence dfavorable significative sur les activits de la Socit. De
telles actions pourraient comprendre:
- la modification de lois, rglementations ou politiques gouvernementales ou de leur interprtation, y
compris les rvisions du rgime des licences octroyes Tunisie Telecom, des tarifs
dinterconnexion fixe et mobile et daccs ou limposition de contrles sur les prix ;
- toute modification dfavorable du rgime dimposition sur les socits ou du revenu, ou
lassujettissement des taxes la consommation ou autres, y compris lassujettissement possible des
abonns ou des oprateurs de tlphonie mobile une taxe environnementale ;
- loctroi de licences de tlphonie mobile supplmentaires ou dautres licences de tlphonie de
nouveaux entrants ou des oprateurs existants ;
- ltablissement de limites ses activits ou de restrictions sa capacit fournir ses services de
nouveaux abonns ou des abonns existants ;
- des enqutes, mesures dexcution ou autres valuations de la part dautorits rglementaires ;
- lintroduction de redevances ou de charges supplmentaires par les autorits gouvernementales ; et
- lintroduction de nouvelles modalits et dexigences de services plus stricts pour le renouvellement
des licences ou le renouvellement des autorisations.
Tout facteur de cette liste pourrait avoir une incidence dfavorable significative sur les activits de la Socit,
sa situation financire et ses rsultats.
3.4.5 Risque contentieux
Tunisie Telecom ne dispose pas de certificats de proprit pour certains sites immobiliers utiliss pour ses
activits, notamment certains sites stratgiques.
Pour les besoins dexploitation de ses rseaux et pour ses fonctions administratives et commerciales, Tunisie
Telecom est propritaire dun patrimoine immobilier compos de 991 sites (Terrains Btis) rpartis sur
lensemble du territoire tunisien. 884 sites reprsentent lapport en nature de lEtat tunisien au capital de la
socit lors de sa cration en 2004 et 107 sites acquis par celle-ci.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dispose de certificats de proprit sur
uniquement 41 de ses sites. 950 certificats de proprit restent obtenir cette mme date. Parmi ces sites, la
Socit considre que 30 sont des sites significatifs pour lexercice de son activit (centraux et complexes
administratifs, techniques et commerciaux). Pour une prsentation de la situation juridique de ces sites
immobiliers et notamment du parc technologique de Ghazala, se reporter la Section 4.2.5 du prsent
document de rfrence.
Bien que Tunisie Telecom ait mis en uvre un programme pour obtenir le reste de ces certificats dici la fin
2011, elle ne peut garantir quelle y parviendra. De ce fait, Tunisie Telecom pourrait tre oblige de transiger
ou de faire face des actions en justice ce qui pourrait avoir un impact dfavorable sur ses activits, sa
situation financire ou ses rsultats.
3.4.6 Risques industriels et environnementaux
Les activits doprateur de rseaux de tlcommunications impliquent lemploi de certaines installations,
produits ou substances susceptibles de prsenter des dangers pour lenvironnement.
Tunisie Telecom considre que ses activits doprateur de tlcommunications ne prsentent pas de risque
majeur pour lenvironnement. En effet, ses activits ne mettent en uvre aucun processus de production
portant gravement atteinte aux ressources rares ou non renouvelables, aux ressources naturelles (eau, air) ou
la biodiversit.
Toutefois, Tunisie Telecom utilise certaines installations, produits ou substances qui pourraient prsenter
certains dangers pour lenvironnement. Les risques correspondants ont conduit ladoption de programmes de
prvention.
137
Des risques pour la sant humaine, rels ou perus, ou dautres problmes lis aux appareils mobiles ou
aux stations de base pourraient entraner une utilisation moins intensive des tlphones mobiles.
Certaines institutions, dont lOrganisation mondiale de la sant, ont dtermin quil nexiste pas de certitude
scientifique absolue que lexposition aux champs lectromagntiques des niveaux normaux produit des
effets nocifs sur la sant humaine. Cependant, il est soutenu dans certaines tudes sur la technologie mobile
que les champs lectromagntiques manant dappareils mobiles et des stations de base prsentent des risques
pour la sant, notamment dans les zones situes proximit des stations de base o lexposition aux champs
lectromagntiques est suprieure au niveau recommand. Ces endroits ne sont gnralement pas accessibles
au public mais des personnes peuvent contester linstallation de stations de base proximit de leur domicile.
Ces proccupations ont t relayes par des campagnes dopinion. Lopinion publique risque donc dtre
influence ngativement par ces tudes et ces ventuelles contestations.
Des volutions rglementaires et jurisprudentielles en rponse ces proccupations pourraient avoir comme
consquence la rduction des zones de couvertures, la dgradation de la qualit de service et linsatisfaction
des clients, ainsi que le ralentissement du dploiement des sites de transmissions et laugmentation des cots
de dploiement du rseau.
Les risques potentiels ou perus par le public pourraient entraner une diminution du nombre de clients et une
baisse de la consommation par client ainsi quune augmentation des recours contentieux ou dautres
consquences, notamment des actes de vandalisme sur des sites de transmission.
En outre, Tunisie Telecom ne peut avoir la certitude que, dans le futur, les publications de recherche
scientifique carteront tout lien entre les missions de radiofrquences et les risques pour la sant humaine. La
mise en vidence dun tel lien pourrait avoir un impact ngatif significatif sur les activits et les rsultats de
Tunisie Telecom.
3.4.7 Assurances et couverture des risques
Tunisie Telecom est assure contre les risques suivants, couvrant son activit :
Police dassurance Assureur Risques couverts et
plafonds
Principales caractristiques Expiration
Assurance dommages
matriels et perte
dexploitation
Socit
CARTE
Contracte sur une prime
fixe de 1 653 198DT TTC
pour un capital assur
plafonn 3.829.039.000
DT TTC
Couverture du patrimoine
mobilier et immobilier de
TT (quipements, installations,
matriels de bureau,
informatique).
Renouvelable.
31/12/2010
(1)
Assurance transport
facults
Socit
CARTE
La prime dassurance est
calcule en fin danne en
proportion du nombre de
matriel import
Couverture du matriel import
par voie maritime et/ou arienne.
Renouvelable.
31/12/2010
(2)
Assurance
responsabilit civile
Socit
CARTE
Prime dassurance fixe
hauteur de 550 DT TTC
Couverture de la responsabilit
dlictuelle ou quasi-dlictuelle de
TT (consquences pcuniaires).
Renouvelable.
31/12/2010
(2)
Assurance temporaire
dcs
Socit
CARTE
La prime dassurance est
calcule sur le nombre de
bnficiaires et sur le
montant du crdit.
Couverture du remboursement du
crdit octroy au personnel de
TT en cas de dcs ou
dinvalidit.
Renouvelable.
31/12/2010
(2)
Assurance assistance
voyages
Socit
CARTE
La prime dassurance est
calcule en fin danne en
proportion du nombre de
voyages effectus
Couverture du personnel en
dplacement ltranger pour
mission.
Renouvelable.
31/12/2010
(2)
Assurance automobile Socit
CARTE
La prime dassurance est
calcule en fin danne
Couverture du matriel roulant
de TT.
Renouvelable.
31/12/2010
(2)
138
(1) Ce contrat est renouvelable par tacite reconduction pour un an sans toutefois pouvoir excder une
dure totale de deux ans.
(2) Les contrats sont renouvelables par tacite reconduction le 1
er
janvier de chaque anne pour un an.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ngocie lextension de lassurance dommages
matriels et perte dexploitation relative Hannibal. La Socit devrait signer prochainement un avenant qui
devrait entrer en vigueur au plus tard dbut 2011.
Pour lexercice 2009, Tunisie Telecom a pay un montant global de primes dassurances slevant
3 847 576,023 dinars tunisiens.
Pour lexercice 2010, Tunisie Telecom a pay des primes dassurances slevant 1 653 748,588 dinars
tunisiens correspondant lassurance dommages, matriels et perte dexploitation et lassurance
responsabilit civile. Le reste des primes dassurances au titre de lexercice 2010 sera pay la fin de
lexercice.
Les primes des polices dassurances peuvent tre revues la hausse, en cas de taux de sinistralit trs lev,
de manque de moyens de scurit et de prvention ou de grave sinistre au sein de Tunisie Telecom ou
lchelle nationale ou internationale
La socit CARTE (Compagnie dAssurance et de Rassurance Tuniso-Europenne) a t cre en 1976,
partir du transfert des portefeuilles dassurance des dlgations tunisiennes du Groupe des Mutuelles du Mans
Assurances et de la Prservatrice, en association avec la compagnie financire UTP (Union Tunisienne de
Participation).
La CARTE ainsi constitue exerce principalement son activit dans les risques dentreprises et les risques
obligatoires, tels que lautomobile. La CARTE se dveloppe de manire soutenue et rgulire. Son chiffre
daffaires augmente en moyenne de 15 % chaque anne. Pour lexercice 2008, son rsultat net slevait
9 260 028,243 dinars tunisiens.
3.4.8 Risques financiers
La Socit est expose diffrents risques lis au march notamment des risques de change, de taux, de
liquidit et des risques sur actions. (voir la note 4 aux comptes selon les normes IFRS pour lexercice clos le
31 dcembre 2009 lAnnexe I du prsent document de rfrence).
Risques de change
La Socit est expose :
- un risque de change oprationnel qui correspond aux variations de change qui affecte les
transactions enregistres en rsultat oprationnel ; et
- un risque de change financier qui est li aux passifs financiers (ou actifs financiers') en devises
dont les variations de change affectent le rsultat financier.
La Socit est principalement expose un risque de change sur l'euro, le dollar US. le yen et le RMB.
Ainsi, dans le cadre de ses activits, la Socit gnre des revenus l'international, logs dans des comptes
professionnels en devises, qui permettent de couvrir la totalit des dpenses en devises (investissements-
remboursements d'emprunts, acquisition de terminaux, charges d'interconnexion internationale) et de dgager
des excdents de trsorerie en devises.
Le recours aux comptes professionnels en devises et la diversification de la devise des contrats commerciaux
conclus avec les fournisseurs constituent un instrument interne de couverture contre le risque de change.
Par ailleurs, Tunisie Telecom souscrit des crdits bancaires (emprunts contracts auprs des bailleurs de
fonds internationaux) et des crdits fournisseurs destins financer les projets d'investissements impliquant
des fournisseurs trangers, dans un cadre de rgulation des changes, tout en alignant le service de la dette en
devises ses revenus d'exploitation en devises.
139
La Socit n'utilise pas d'instrument de couverture de change.
Le tableau ci-dessous indique les positions nettes de la Socit dans les principales devises trangres et
globalement pour les autres devises, au 31 dcembre 2009.
En millions de TND Actif (a)
(1)
Passif (b)
(2)
Engagements en
devises (c)
(3)
Position nette (a)
(b)+/- (c)
Euro
289,1 545,3 56,2 (312,4)
USD
92,4 14,4 6,1 71,9
Yen
0,0 139,8 0,0 (139,8)
RMB
0,0 50,1 0,0 (50,1)
Autres devises
0,0 6,5 0,0 (6,5)
Total
381,6 756,2 62,4 (437,0)
(1) Les actifs correspondent aux comptes oprateurs dbiteurs, aux placements et dpts vue.
(2) Les passifs correspondent aux comptes oprateurs crditeurs et aux emprunts.
(3) Les engagements en devises correspondent aux demandes d'achats et bons de commandes non
rceptionns.
Le tableau ci-dessous indique la sensibilit sur le rsultat du Groupe et les capitaux propres d'une hypothse
d'volution uniforme de 3% du dinar tunisien, au 31 dcembre 2009
Impact sur le rsultat avant impts
Impact sur les capitaux propres avant
impts
Hausse de 3 % Baisse de 3 % Hausse de 3 % Baisse de 3 %
Euro 7,7 (7,7) 7,7 (7,7)
USD (2,3) 2,3 (2,3) 2,3
Yen 4,2 (4,2) 4,2 (4,2)
RMB 1,5 (1,5) 1,5 (1,5)
Autres devises 0,2 (0,2) 0,2 (0,2)
Total 11,3 (11,3) 11,3 (11,3)
Les dispositions de la section 4.8 du prsent document de rfrence relatives aux charges et produits
financiers ainsi quaux ressources financires exposent la sensibilit aux taux de changes des charges et
produits financiers du Groupe ainsi que lvolution des encours des emprunts en devises.
Pour une information sur le rsultat de change de la Socit au 30 septembre 2010, se reporter la note 11
rsultat de change des comptes pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010 prsents
lAnnexe I du prsent document de rfrence.
Risques sur actions
La Socit ne dtient en portefeuille que des titres Sotetel et Banque de l'Habitat, socits cotes la bourse
de Tunis. La valeur de ces titres ne reprsentant pas un montant significatif, la Socit n'est pas expose un
risque sur actions significatif.
Risques de taux
Au 31 dcembre 2009. 99% de l'encours des emprunts de la Socit correspond des emprunts taux fixes.
Par ailleurs, la rmunration des excdents de trsorerie de la Socit est galement taux fixes.
La Socit n'est donc pas expose un risque de taux significatif.
140
Risques de liquidit
Le tableau ci-dessous prsente une ventilation des passifs financiers par chance contractuelle. Ces passifs
financiers sont quasi-exclusivement composs de crdits bancaires (emprunts contracts auprs des bailleurs
de fonds internationaux) et de crdits fournisseurs (destins financer les projets d'investissement impliquant
des fournisseurs trangers.
Encours du
principal des
intrts au 31
dcembre 2009
Montant du principal et des intrts venant chance au
cours de lexercice clos le 31 dcembre
Montant du principal et des
intrts venant chance aprs
lexercice clos le 31 dcembre
2014
2010 2011 2012 2013 2014
881,1 137,1 112,6 105,7 98,8 83,1 343,8
Le tableau ci-dessus a t prpar sur la base des taux de change et des taux dintrt au 31 dcembre 2009.
Par ailleurs, certains contrats de financement prvoient des clauses d'exigibilit anticipe. Des contrats
reprsentant 42,5% de l'encours au 30 septembre 2010 (soit TND 302 millions') contiennent une clause
d'exigibilit anticipe en cas de changement du statut juridique de Tunisie Telecom, de son contrle, de la
nature ou du volume de ses activits, condition que ce changement nuise significativement aux intrts du
prteur.
Des contrats reprsentant 29,5% de l'encours au 30 septembre 2010 (soit TND 210 millions) contiennent une
clause d'exigibilit anticipe notamment si l'Etat tunisien cesse de dtenir 51% du capital et des droits de vote
de Tunisie Telecom.
Compte tenu de son niveau de trsorerie (tel que prsent au paragraphe relatif aux ressources financires
figurant dans la section 4.8 du prsent document de rfrence) et de ses relations avec ses prteurs, la Socit
estime ne pas tre soumise un risque de liquidit significatif.
Pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010, la trsorerie du Groupe slevait TND 687
millions.
3.5 LITIGES ET ARBITRAGE
Le litige le plus significatif impliquant la Socit est un litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel tel
que dcrit ci-dessous.
Le reste des litiges de la Socit ont t intgralement ou partiellement provisonns.
Litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel
En avril 2010, Tunisie Telecom a reu une notification de redressement concernant limposition des
dividendes verss par sa filiale Mattel au titre des exercices 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12,8
millions de dinars tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens
en intrt).
Tunisie Telecom a contest cette notification de redressement en soutenant notamment que la convention de
non double imposition entre la Tunisie et la Rpublique Islamique de Mauritanie impose les dividendes de
source mauritanienne en Mauritanie et que, ds lors, en vertu du principe de non-discrimination, les
dividendes ne sont pas imposables en Tunisie. Ladministration fiscale a rejet les arguments de Tunisie
Telecom en juillet 2010 et maintient sa position initiale.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom est en pourparlers avec ladministration fiscale.
Tunisie Telecom a constitu une provision dans ses comptes au 30 septembre 2010 raison de 1,5 million de
dinars tunisiens par mois. Cette provision devrait donc atteindre 6 millions de dinars tunisiens fin dcembre
2010. Tunisie Telecom estime toutefois que les chances dobtenir une issue favorable ce litige sont
importantes.
A la date du prsent document de rfrence et lexception des litiges dcrits ci-dessus, il nexiste pas dautre
procdure gouvernementale, judiciaire ou arbitrale, y compris toute procdure dont la Socit a connaissance,
qui est en suspens ou dont elle est menace, susceptible davoir ou ayant eu au cours des 12 derniers mois des
effets significatifs sur la situation financire ou la rentabilit de la Socit.
141
3.6 ORGANISATION DE LA SOCIETE
3.6.1 Gouvernance et contrle interne
3.6.1.1 Organigramme
Au 30 septembre 2010, l'organigramme fonctionnel du Tunisie Telecom est le suivant :
Tunisie Telecom comprend vingt quatre Directions Rgionales disposant chacune de structures
oprationnelles et de fonctions supports propres.
3.6.1.2 Organes de direction
3.6.1.2.1 Prsident directeur gnral
Le Conseil dadministration nomme parmi ses membres et sur proposition de lEtat, un prsident qui a la
qualit de prsident directeur gnral. A la date du prsent document de rfrence, Monsieur Montasser Ouaili
exerce les fonctions de prsident directeur gnral. Il est actionnaire de la Socit conformment aux
dispositions lgales et statutaires.
3.6.1.2.2 Directeur gnral adjoint
Le Conseil dadministration nomme galement, sur proposition dEIT, un directeur gnral adjoint charg,
sous lautorit du prsident directeur gnral, des fonctions financires et commerciales de la Socit. Le
directeur gnral adjoint peut proposer la nomination au Conseil dadministration des directeurs centraux en
charge des activits financires et commerciales. Il est ligible pour un ou plusieurs mandats.
Monsieur Fadhel Kraiem a t nomm directeur gnral adjoint de la Socit par le Conseil dadministration
qui sest runit le 29 avril 2010. Il nest pas administrateur de la Socit. Par ailleurs, il a conclu un contrat de
travail avec la Socit pour une dure de trois ans.
Monsieur Fadhel Kraiem est ingnieur diplm de lEcole Polytechnique et de lENST Paris. Il a dvelopp
au fil des ans une expertise dans les domaines lis aux oprateurs mobile, fixe et internet, rseaux de
tlcommunications, systmes dinformation (CC&B, ERP, etc).
142
Avant dintgrer Tunisie Telecom, Monsieur Fadhel Kraiem a uvr plus dune dizaine dannes pour le
Groupe Vivendi et sest retrouv directeur de programme au sein de la Direction Dveloppement et
Techniques de Production de Cegetel Service puis directeur des systmes dinformations de Maroc Telecom.
Il a t par ailleurs directeur excutif du ple rseaux et systmes auprs de la socit WANA Corporate.
3.6.1.2.3 Comit de direction
Le prsident directeur gnral est par ailleurs assist par un Comit de direction.
A la date du prsent document de rfrence, la composition du Comit de direction est la suivante :
NOM
Principale fonction au sein de Tunisie
Telecom
Age
Date de dbut
de la fonction
Fadhel KRAIEM Directeur gnral adjoint 43 01/07/2010
Nizar BOUGUILA Direction Centrale Technique 40 15/05/2007
Nabil
BACCOUCHE
Direction Centrale Oprateurs et
International
36 15/01/2007
Matthieu GALVANI
Direction Centrale Commerciale et
Marketing
41 10/08/2009
Marco REGNIER Direction Centrale des Finances 41 10/08/2009
Karim KOUNDI
Direction Centrale des systmes
dinformation
36 29/06/2010
Hatem BACHA Directeur central des ressources humaines 41 17/10/2007
Belgacem
ZAMOURI
Secrtaire gnral 55 10/09/2007
Omar MSEDDI Directeur central du contrle gnral 58 17/07/2009
Slaheddine
MAAREF
Directeur Central de la stratgie et de
lentreprise
53 05/09/2007
Hatem Bacha est Directeur Central des Ressources Humaines au sein de Tunisie Telecom. Diplm de la
Facult des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis, il est galement titulaire dun diplme de gestion
des ressources humaines de lInstitut des Sciences de Gestion de Tunis. M. Bacha bnficie une vaste
exprience dans le domaine de la gestion des effectifs. Avant doccuper son poste actuel, il a t responsable
des ressources humaines de plusieurs socits dtenues par de grands groupes tunisiens tels les Groupes
Mabrouk et Bayahi. Il ft galement charg de la gestion de lensemble des ressources humaines du Groupe
Valeo.
Belgacem Zamouri est Secrtaire Gnral de Tunisie Telecom. Titulaire dun diplme dadministrateur des
PTT, M. Zamouri a occup plusieurs fonctions au sein de la Poste Tunisienne. Pralablement ses fonctions
actuelles, M. Zamouri a occup pendant plusieurs annes le poste de directeur au cabinet du Ministre des
Technologies de la Communication.
Karim Koundi est Directeur Central des Systmes dinformations de Tunisie Telecom. M. Koundi est
diplm de lInstitut National des Sciences Appliques de Lyon et dtenteur dun MBA de la TSM Business
School, Pays-Bas. Consultant spcialis en matire de tlcommunications, il a exerc principalement son
activit au sein de la socit Accenture, priode au cours de laquelle il a ralis plusieurs missions auprs de
France Telecom, SFR Cegetel, H3G Hutchison, Saudi Telecom Company et Shell.
Marco Regnier est Directeur Central des Finances de Tunisie Telecom. Diplom en sciences comptables, il
est membre de lordre des comptables agrs du Canada et il est titulaire dun MBA de lEcole des Sciences
de Gestion de lUQAM. Avant dintgrer Tunisie Telecom, il a occup le poste de directeur financier au sein
de plusieurs oprateurs de Telecom, notamment pour Wataniya Telecom (Algrie), TIW/Vodafone
(Rpublique Tchque) et Telesystem International Wireless (licence rachete de loprateur historique au
Brsil). M. Regnier a ensuite t consultant pour le dmarrage de du, (Emirats Arabes Unis), puis consultant
pour EIT, charg du programme de transformation financire de Tunisie Telecom.
143
Il a dbut sa carrire chez Ernst & Young au Canada o il occupait le poste dauditeur puis de manager
services conseils. M. Regnier bnficie galement dune exprience denseignement auprs de la Faculty of
Business de Prague, lEcole Suprieure de Commerce et de Management (ESCEM) de France et de la State
University de New-York (SUNY).
Mathieu Galvani est Directeur Central Commercial et Marketing de Tunisie Telecom. Il est titulaire dun
diplme dtudes suprieures en conomie et en nergie ainsi que dun master en conomtrie de lAgence
Atomique Franaise et de lUniversit de Paris X. Avant dintgrer Tunisie Telecom, M. Galvani tait
gestionnaire de projet lAgence de lEnvironnement et de la Matrise de lEnergie (France) puis consultant,
oprationnel et stratgie de marketing Jipo Consulting. M. Galvani a galement t directeur marketing et
communication de la socit Vivendi Telecom International (Kenya) et enfin directeur commercial de la
socit Orascom Telecom Algeria (Djezzy).
Nabil Baccouche est Directeur Central Oprateurs et International de Tunisie Telecom. Il est titulaire dun
diplme en relations internationales et dun diplme de traduction et dinterprtariat. Il a galement bnfici
dune formation de pointe en matire de tlcommunications. M. Baccouche a occup le poste de directeur
rgional Moyen Orient et Afrique du Nord pour Belgacom International Carrier Services. Pralablement ce
poste il tait gestionnaire des comptes pour la Winstar Communications en Belgique.
Nizar Bouguila est Directeur Central Technique de Tunisie Telecom. Il est diplm de lEcole
Polytechnique et titulaire dun master en tlcommunications de LUniversit de Paris. M. Bouguila a occup
les fonctions de cadre suprieur auprs de SITA (France), et ft successivement directeur des oprations,
responsable de larchitecture du rseau et directeur du dveloppement des nouveaux produits FT/Equant. M.
Bouguila a exerc tout rcemment les fonctions de vice prsident du dveloppement commercial chez France
Telecom Orange.
Omar Mseddi est Directeur Central du Contrle Gnral de Tunisie Telecom. Il est diplm de la Facult des
Sciences de Tunis, de lEcole Nationale Suprieure des Tlcommunications de Paris et dun diplme de
linstitut de la dfense Nationale. Anciennement ingnieur gnral auprs du Ministre des Transports et des
Communications, M. Mseddi a occup plusieurs fonctions au sein de ce ministre dans diffrentes rgions de
la Tunisie. Il est devenu en 2008 conseilleur du Prsident Directeur Gnral de Tunisie Telecom puis directeur
du contrle gnral en 2009.
Slaheddine Maaref est Directeur Central de la Stratgie de lEntreprise chez Tunisie Telecom. Il est titulaire
dun diplme dingnieur en tlcommunications (Sup Tlcom, Paris). Avant dintgrer Tunisie Telecom M.
Maaref tait Directeur Rgional des Postes et Tlcommunications. M. Maaref a trac la stratgie et a conduit
la mise en uvre des principaux projets de dveloppements des rseaux de tlcommunications en Tunisie
durant les quinze dernires annes. Au sein de Tunisie Telecom, M. Maaref a t directeur de lexploitation
des rseaux, directeur des tudes et de dveloppement des rseaux puis directeur central de la stratgie et de la
prospection.
Pour la biographie de Fadhel Kraiem se reporter la section 3.6.1.2. du prsent document de rfrence.
3.6.1.2.4 Comits spcialiss
Conformment aux statuts de la Socit, le Conseil dadministration statuant la majorit qualifie est
souverain pour crer tout comit ou organe dont laction est juge utile pour promouvoir la bonne gestion de
Tunisie Telecom. Le Conseil dadministration dfinit la composition de ce comit ou organe, ses prrogatives,
la priodicit de ses runions et la nature des rapports et des analyses fournir.
En application de la convention dactionnaires conclue entre EIT et lEtat, le Conseil dadministration a cr
les quatre (4) comits suivants, la date du prsent document de rfrence.
Comit stratgique
Composition
A la date du prsent document de rfrence, le Comit stratgique est compos de six (6) membres :
- Le prsident directeur gnral;
- Deux administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM. Raouf Chekir et Brahim
Nafaa ;
- Trois administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Deepak Padmanabhan, Olivier
Cantagrel et Norbert Prihoda.
144
Attributions
Le Comit stratgique est en charge du dveloppement stratgique et de lorganisation : stratgie, politique
dentreprise, investissements, dsinvestissements, budget et plan daffaires, financement, audit, politique de
rmunration. Il assure galement la cohrence de la vision, de la mission, de la stratgie et des objectifs de
Tunisie Telecom.
Il se runit au moins une fois tous les deux mois.
Activit au cours des exercices 2009 et 2010
Au cours de lexercice 2009, le Comit stratgique sest runi 12 fois. Il a notamment abord les sujets
suivants au cours de ses runions : revue du plan stratgique, revue du Network Master Plan, revue des
dpenses dinvestissements pour la radio 3G, revue du plan daffaires pour la 3G, revue du budget 2010.
En 2010 et jusqu la date du prsent document de rfrence, le Comit stratgique sest runi 10 fois. Il a
notamment abord les sujets suivants : revue des dpenses dinvestissements pour lexercice 2010, revue de
la stratgie commerciale pour lt, revue des prvisions pour lexercice 2010 et du plan daffaires, revue du
budget pour lexercice 2011, revue du projet dintroduction en bourse de la Socit et revue des projets
ressources humaines.
Comit dintgration et de dveloppement organisationnel
Composition
A la date du prsent document de rfrence, le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel est
compos de six (6) membres :
- Le prsident directeur gnral ;
- Deux administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM. Youssef Bouhlel et Tarek
Ezzine ;
- Trois administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Fadhel Kraiem, Marco Regnier et Mme
Catherine Bouchard.
Attributions
Le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel est charg de mobiliser Tunisie Telecom autour
des nouveaux projets de transformation et assure lefficacit et le dveloppement de lorganisation de Tunisie
Telecom. Il propose galement les objectifs et la politique de rmunration.
Il se runit au moins une fois tous les trois mois.
Activit au cours des exercices 2009 et 2010
Au cours de lexercice 2009, le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel sest runi 6 fois. Il
a notamment abord les sujets suivants concernant les ressources humaines : nominations, revue de
lorganigramme fonctionnel, et rmunrations.
Au cours de lexercice 2010 et jusqu la date du prsent document de rfrence, le Comit dintgration et de
dveloppement organisationnel sest runi 4 fois. Il a notamment abord les sujets suivants concernant les
ressources humaines : nominations, revue de lorganigramme fonctionnel, et rmunrations.
Comit des oprations
Composition
A la date du prsent document de rfrence, le Comit des oprations est compos de six (6) membres :
- Le prsident directeur gnral ;
- Deux administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM Youssef Bouhlel et Raouf
Chekir ;
- Trois administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Anis Tabka, Joseph Attard et Fadhel
Kraiem.
145
Attributions
Le Comit des oprations est charg dapprouver les dcisions dachat majeures (selon matrice), de la revue,
du monitoring et des actions correctives dans les oprations : systmes dinformations, performance rseau,
service client et support client, marketing et ventes, distribution, facturation et revenu assurance, prix et
dveloppement produit, ressources humaines, affaires rglementaires.
Il se runit au moins une fois par mois.
Activit au cours des exercices 2009 et 2010
Le Comit des oprations ne sest pas runi depuis 2007.
Comit daudit
Composition
Le comit daudit est en principe compos de six (6) membres. A la date du prsent document de rfrence, le
Comit daudit est toutefois compos de cinq (5) membres :
- Trois administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM. Ridha Abdelhafidh, Adnene
Gallas et Ahmed Tarchi ;
- Deux administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Olivier Cantagrel et Osman Sultan.
Attributions
Le Comit daudit est en charge de la nomination des auditeurs et de la revue des tats financiers consolids,
des plans annuel et triennal daudit interne et des rgles de gouvernance.
Il se runit loccasion de llaboration des tats financiers trimestriels et annuels.
Activit au cours des exercices 2009 et 2010
Au cours de lexercice 2009, le Comit daudit sest runi 7 fois. Il a notamment abord les sujets suivants :
examen des lettres de direction des commissaires aux comptes, suivi de la ralisation des recommandations
des lettres de direction, suivi de la ralisation des missions daudit interne programmes pour les exercices
2008 et 2009, suivi de la rgularisation de la situation juridique et comptable des biens immobiliers de Tunisie
Telecom, suivi de la situation de recouvrement des crances, examen des tats financiers des exercices 2008
et 2009, examen et adoption du plan triennal daudit interne pour les exercices 2010 2012.
Au cours de lexercice 2010 et jusqu la date du prsent document de rfrence, le Comit daudit sest runi
6 fois. Il a notamment abord les sujets suivants : examen du cahier des charges de lappel doffres de mise
niveau de laudit interne, examen du cahier des charges de lappel doffre dun co-commissaire aux comptes,
traitement daspects lis la bonne gouvernance.
3.6.1.3 Dclaration concernant les organes dadministration et la direction gnrale
A la connaissance de la Socit, il nexiste aucun lien familial entre les administrateurs et les membres de la
direction gnrale.
En outre, la connaissance de la Socit, aucun administrateur ou membre de la direction gnrale na fait
lobjet :
- dune condamnation pour fraude prononce au cours des cinq dernires annes ;
- dune faillite, mise sous squestre ou liquidation au cours des cinq dernires annes ;
- dune incrimination ou dune sanction publique officielle prononce contre lui par des autorits
statutaires ou rglementaires au cours des cinq dernires annes.
146
Enfin, la connaissance de la Socit, aucun administrateur ou membre de la direction gnrale na t
empch par un tribunal dagir en qualit de membre dun organe dadministration ou de direction dun
metteur ou dintervenir dans la gestion ou la conduite des affaires dun metteur au cours des cinq dernires
annes.
3.6.1.4 Dclaration relative au gouvernement dentreprise
La Socit se conforme au rgime de gouvernement dentreprise en vigueur en Tunisie, conformment aux
dispositions du code des Socits commerciales et des statuts de la Socit, pouvant tre compltes par les
dispositions applicables aux entreprises publiques et notamment Tunisie Telecom, telles que rsultant de la
loi n89-9 du 1
er
fvrier 1989 relative aux participations et entreprises publiques et du dcret 2006-1555 du 12
juin 2006 applicable Tunisie Telecom.
3.6.1.5 Contrle interne
3.6.1.5.1 Direction de lInspection
La Direction de lInspection est rattache la Direction Centrale du Contrle Gnral.
La Direction de lInspection a pour mission gnrale de mener des enqutes selon un plan dtermin ou sur
requte de la Direction Gnrale ou des autorits et procder des missions d'investigation et de contrle
ponctuels, spcifiques et/ou inopins.
Dans ce cadre, la Direction de lInspection a vocation :
- Vrifier que les mesures adquates sont prises en vue de la protection des actifs, du patrimoine et des
ressources de la Socit par les structures concernes ;
- S'assurer du respect des procdures, rglements et instructions par les structures de la Socit ;
- S'assurer de la qualit, de l'exhaustivit et la fiabilit des donnes et informations recueillies
l'occasion des missions d'inspection, qu'elles soient stockes ou diffuses par les structures
contrles ;
- Dlimiter les responsabilits en cas de dysfonctionnements, d'irrgularits ou de fraudes ;
- Organiser et lancer sous l'autorit de la Direction Centrale du Contrle Gnral les missions
d'inspection ordonnes par la Direction Gnrale ou la Direction Centrale du Contrle Gnral ;
- tablir des rapports comportant les rsultats des missions d'inspection pour les prsenter la
Direction Gnrale ;
- Faire le suivi des recommandations formules dans les rapports d'inspection aprs approbation de la
direction gnrale ;
- Donner suite aux rapports de tout autre organe de contrle interne ou externe, en vue de dceler les
erreurs ou irrgularits et de dlimiter ventuellement, les responsabilits de chacun des
intervenants ;
- Entreprendre toute action juge ncessaire pour rectifier les erreurs et permettre aux services habilits
de rcuprer ventuellement l'actif disparu ; et
- Etablir le rapport d'activit annuel de la Direction de l'Inspection.
La Direction de lInspection peut dans ce cadre dlimiter les responsabilits en cas de dysfonctionnements,
d'irrgularits ou de fraudes en procdant ltablissement de procs verbaux, et peut, en application du
Statut du personnel de Tunisie Telecom prvoir diffrents degrs de sanction.
3.6.1.5.2 Direction de lAudit Interne
Outre la Direction de lInspection, Tunisie Telecom comprend une Direction de lAudit Interne. Celle-ci a
pour mission :
(i) Llaboration des plans daudit, annuel et triennal, et leur validation par le Comit Permanent
dAudit Interne (CPAI) selon lapproche Risk Management ;
147
(ii) La ralisation des missions daudit interne prvues par les plans annuel et triennal ainsi que celles
demandes soit par la Direction Gnrale soit par le Comit Permanent dAudit Interne ;
(iii) Llaboration des rapports daudit interne et leur communication la Direction Gnrale ;
(iv) La communication de ltat davancement des missions daudit interne et du rapport annuel
dactivit au Comit Permanent dAudit Interne ;
(v) Le suivi des recommandations issues des rapports des missions daudit interne avec toutes les
structures concernes de Tunisie Telecom ;
(vi) La coordination avec les organes de contrle interne (Inspection, Assurance Revenus, Contrle de
gestion,..) et externe (Commissaires aux Comptes) ;
(vii) Le suivi de la ralisation des recommandations avances dans la Lettre de Direction du Commissaire
aux Comptes; et
(viii) Le suivi de dossiers spcifiques tels que le patrimoine immobilier de Tunisie Telecom ou le
recouvrement des crances de Tunisie Telecom.
Dans le cadre de leur mission, les commissaires aux comptes de la Socit procdent, annuellement,
lexamen de lorganisation des procdures comptables et du systme de contrle interne de la Socit, dans un
triple objectif :
- valuer la fiabilit des enregistrements comptables et de linformation financire ; et
- identifier les faiblesses quils estiment significatives quant leur impact sur le patrimoine et obtenir
une assurance raisonnable quant la conformit des oprations effectues la loi et la
rglementation en vigueur ; et
- valuer le risque danomalies significatives sur les comptes dues aux fraudes.
Dans le cadre de l'introduction en bourse de la Socit Tunisie Telecom, la Banque d'Affaires de Tunisie a
effectu les diligences professionnelles d'usage, lesquelles ont notamment concern l'analyse de
l'environnement conomique, financier et rglementaire de la Socit, de son march. D'autre part, le Cabinet
Ferchiou & Associs a effectu les diligences d'usage en matire juridique.
Ces diligences ont pris la forme de vrification des documents produits par la Socit, ainsi que d'entretiens
avec des membres de la direction et du personnel de la Socit.
3.6.2 Systme dinformation
Tunisie Telecom a mis en place une Direction des Systmes dInformation consolide en avril 2007. La
stratgie et le schma directeur des systmes dinformation ont t dfinis au quatrime trimestre de lanne
2007. Ce programme de transformation et de modernisation majeures des systmes dinformation a pour
objectif de mettre niveau et de consolider linfrastructure IT et des systmes dinformation de Tunisie
Telecom et de centraliser toutes les oprations et la maintenance IT.
La stratgie des systmes dinformation mise en place repose essentiellement sur la mise en uvre dun
systme dinformation consolid, orient vers le client et bas sur les meilleurs progiciels du march (CRM
Siebel, Billing BSCS, ERP Oracle). La consolidation des processus et donnes permet loptimisation de (i)
la gestion clients dans un systme dinformation Client/Commercial intgr (notamment via lIP Virtual
Contact Center, centre de contact convergent pour tous les services, bas sur la solution Cisco, le portail
Internet, bas sur la solution IBM Webshere et proposant diffrents services en ligne, et la plateforme de
recharge lectronique), (ii) la gestion des services dans un systme dinformation Services/Rseau intgr et
(iii) la gestion de lentreprise dans un systme dinformation Entreprise intgr (notamment via la mise en
place en 2007 de lERP Financier consolid bas sur le progiciel Oracle Business Suite et la mise en place de
la Plateforme Datawarehouse, destins amliorer le reporting financier de la Socit).
Larchitecture des systmes dinformation est urbanise, volutive et base sur les meilleurs standards
darchitecture (SOA). Les infrastructures et les services IT sont standardiss, centraliss et performants et
sont bass sur les meilleures pratiques oprationnelle (ITIL).
148
A la date du prsent document de rfrence, la Socit dispose de plus de 200 serveurs. Les systmes
dinformation totalisent une capacit de stockage de 250 To. Plus de 300 sites sont connects via 50 switchs
daccs. Les systmes dinformation permettent de faire fonctionner 47 applications mtiers sur plus de 4 000
postes de travail. Tunisie Telecom dispose dun Centre de Supervision IT et dun Centre dimpression des
factures fonctionnant 7/7j et 24/24h.
Par ailleurs, il convient de signaler que certaines faiblesses du systme dinformation de Tunisie Telecom ont
t releves par le commissaire aux comptes au niveau de la lettre de direction sur le contrle interne portant
sur lexercice clos le 31 dcembre 2009.
Ces faiblesses concernent notamment les lments suivants :
- La facturation manuelle des lignes fixes temporaires ;
- Faible niveau dintgration de lapplication de gestion comptable ;
- Gestion des comptes clients par numro dappel et non pas par client dans la majorit des cas ;
- Linsuffisance des procdures de scurit des accs ;
- Labsence de rgularisation des dpenses engages lors de la construction du parc technologique
figurant parmi les actifs de la Socit
- La non finalisation de la rgularisation de la situation juridique du patrimoine foncier de la Socit ;
Lensemble de ces points ont t rgulariss au cours de lexercice 2010 lexception de la rgularisation de
la situation juridique du parc El Ghazala et des autres biens immeubles qui sont actuellement en cours.
3.7 POLITIQUE SOCIALE
3.7.1 Ressources humaines
3.7.1.1 Effectifs
Prsentation gnrale
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom comptait 8 356 employs rpartis en deux catgories : les statutaires,
employs rgis par le statut du personnel de Tunisie Telecom et les contractuels, salaris de droit priv,
employs sous contrats dure dtermine.
Le tableau ci-dessous expose l'volution de leffectif du Groupe et de Tunisie Telecom:
31 dcembre 2007 31 dcembre 2008 31 dcembre 2009 30 septembre 2010
Effectif total du Groupe 9 706 9 538 9 049 9166
Effectif total de Tunisie
Telecom
8 023 8 244 8 307 8 356
% de statutaires 97,3% 93,2% 92,2% -
% de contractuels (CDD) 2,7% 6,8% 7,8% -
Taux de rotation de Tunisie
Telecom
(1)
4,2% 2,7% 2,7% 2,3%
(1)
Le taux de rotation des effectifs se dfinit comme le rapport entre les effectifs sortis en fin danne
ramen aux effectifs en dbut dexercice (les dparts la retraite, qui reprsentent la majorit des
dparts, sont comptabiliss dans les effectifs sortants).
Depuis 2007, Tunisie Telecom met en uvre une srie de mesures afin dadapter son organisation et ses
effectifs aux changements denvironnement rglementaire et concurrentiel du secteur des tlcommunications
en Tunisie
Tunisie Telecom a mis en place une nouvelle stratgie de motivation et de rtention pour son personnel via un
systme de bonus bas sur la performance et le dveloppement de la formation professionnelle permettant
ainsi la Socit de maintenir un taux de rotation faible malgr le dveloppement de la concurrence dans le
secteur des tlcommunications. Tunisie Telecom considre la formation de son personnel comme un
investissement essentiel lamlioration de sa performance et de son efficience conomique. En 2009, la
Socit a mis en uvre 976 sessions de formation avec 8 652 participations.
149
Afin de renforcer son organisation, Tunisie Telecom a russi recruter des comptences varies et de haut
niveau (Technique, Commercial, IT, etc) et ce en mettant en place une nouvelle forme de contrats dure
dtermine (CDD) de droit priv. Ces comptences ont contribues fortement linstauration dune nouvelle
culture oriente Rsultat .
Pour une meilleure gestion des Ressources Humaines, Tunisie Telecom compte faire voluer, moyen terme,
ses statuts.
Tunisie Telecom a engag depuis le 2 dcembre 2010, un processus dinformation sur le plan de dparts
volontaires la retraite qui schelonnerait sur les trois annes venir.
A terme, grce lvolution des statuts et la mise en uvre du plan de dparts volontaires, lobjectif de
Tunisie Telecom est damliorer l'efficacit oprationnelle de la gestion des Ressources Humaines et de
remobiliser les quipes autour des valeurs de lentreprise
3.7.1.2 Rpartition de leffectif de Tunisie Telecom
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom emploie 4.299 cadres, 3.564 agents de matrise et 493 agents
dexcution, soit respectivement, 51,4%, 42,6%, et 6% de leffectif total.
A cette mme date, la rpartition des effectifs est la suivante :
- Technique : 4.673 employs, soit environ 56% de leffectif total
- Commercial : 2.203 employs, soit environ 26% de leffectif total
- Administratif : 1.480 employs, soit environ 18% de leffectif total
(Source : Tunisie Telecom)
Tunisie Telecom est lune des entreprises qui embauche le plus grand nombre de jeunes diplms ce qui lui
permet de maintenir un effectif jeune:52 % du personnel est g de moins de 45 ans au 30 septembre 2010.
(Source : Tunisie Telecom)
Parmi ses effectifs, Tunisie Telecom compte 145 employs soit environ 1,7% des effectifs totaux, dtachs
auprs de diverses entits publiques, et entreprises prives travers lAgence Tunisienne de Coopration
Technique (ATCT).
Description des diffrents statuts des employs Tunisie Telecom
Personnel statutaire
Au 30 septembre 2010, le personnel statutaire reprsente 87,9% de leffectif total soit 7342 salaris.
La rmunration et les avantages de ces employs sont rgis par le statut du personnel et rviss dans le cadre
des ngociations triennales menes entre Tunisie Telecom et les partenaires sociaux : La Fdration Gnrale
de la Poste et des Tlcommunications (Union Gnrale Tunisienne de Travail (UGTT)) ;
Les ngociations triennales pour la priode 2011-2013 dbuteront en 2011.
Personnel contractuel
Au 30 septembre 2010, le personnel contractuel reprsente 9,8% de leffectif total, soit 818 salaris. Ces
employs sont rgis par le droit priv.
Le personnel contractuel bnficie des avantages et rmunration au mme titre que le personnel statutaire. La
dure des contrats dure dtermine est gnralement fixe une anne renouvelable.
Depuis 2007, pour certaines fonctions stratgiques, Tunisie Telecom a conclu avec les personnes cls, des
contrats dure dtermine de 3 ans renouvelables prvoyant une rmunration quivalente celle du secteur
priv.
3.7.1.3 Retraites
Systme gnral de retraites
Le rgime de retraite couvre lensemble du personnel de Tunisie Telecom.
150
La loi n85-12 du 5 mars 1985 fixe les paramtres de fonctionnement du rgime et les conditions douverture
de droit aux diffrentes pensions (retraite, invalidit, ).
Lge de mise la retraite
Lge de mise la retraite est fix 60 ans. Cependant, le dpart la retraite pourrait tre effectu avant lge
lgal dans certains cas prvus par la loi.
Le calcul de la pension se fait comme suit :
Calcul du rendement des annes cotises soit :
- 2% par an pour les dix premires annes ;
- 3% par an pour les dix annes suivantes;
- 2% par an pour les annes ultrieures avec un maximum de 90%.
La pension de retraite est liquide sur la base de la dernire rmunration ayant fait lobjet de retenues (au
titre de la retraite) pendant une dure minimum de trois ans ou la rmunration affrente la fonction la plus
leve exerce effectivement pendant au moins deux annes au cours de la carrire professionnelle de lagent
public.
Enfin, la revalorisation de la pension de retraite obit au principe de la prquation. Il sagit de modifier la
base de calcul de la pension de retraite chaque fois que lun des lments permanents de la rmunration est
modifi. Cette revalorisation permet de coller laugmentation du cot de la vie et des augmentations de
salaire des actifs.
Plan de dparts volontaires la retraite
En 2010, une tude de benchmarking internationale, entreprise par Tunisie Telecom, a fait ressortir la
ncessit de mener certaines actions pour assurer une meilleure adquation au niveau de la rpartition des
effectifs. Ainsi, Tunisie Telecom a engag depuis le 2 dcembre 2010 un processus dinformation sur le plan
de dparts volontaires la retraite qui schelonnerait sur les trois annes venir.
Il a t prcis, aux syndicats tout dabord, puis aux employs du Groupe, que ce plan de dparts volontaires
viserait :
- Les agents remplissant les conditions lgales de dparts la retraite anticipe pour des
raisons personnelles (ayant atteint lge de 57 ans et plus avec une anciennet de 37 ans et
plus).
- Les agents gs de 50 ans et plus, et qui ne remplissent pas les conditions de dparts
mentionnes dans le paragraphe prcdent bnficieront de conditions diffrentes.
Il a aussi t mentionn que la dcision de participer ce plan demeure entirement volontaire et que les
candidatures seront tudies par un comit ad hoc crer ventuellement cet effet.
La Socit sengage mettre jour les informations concernant le plan de dparts volontaires la retraite, si
celles-ci taient arrtes dici la date dobtention des visas sur le prospectus dintroduction en bourse.
3.7.1.4 Dialogue social, reprsentation des employs et avantages sociaux
Dialogue social
Grace sa politique sociale soutenue et oriente vers la motivation du personnel, Tunisie Telecom a russi
instaurer un climat social serein.
Tunisie Telecom uvre pour le maintien et la continuit dun dialogue social avec ses partenaires sociaux. Ce
dialogue est favoris par la prsence dune organisation syndicale structure et reprsentative (La Fdration
Gnrale de la Poste et des Tlcommunications -Union Gnrale Tunisienne de Travail (UGTT).
151
Reprsentation des employs
Outre les lections des reprsentants des salaris de lUnion Gnrale Tunisienne du Travail (UGTT), Tunisie
Telecom organise tous les trois ans des lections internes en vue de dsigner les membres des commissions
paritaires. Ces commissions interviennent en matire de discipline, de promotion, de sant et de scurit au
travail, etc. et ce conformment aux dispositions du statut du personnel (article 17).
Avantages sociaux
Outre les prestations sociales rglementaires (notamment retraite, mutuelle, accident de travail et maladie
professionnelle), le personnel statutaire de Tunisie Telecom bnficie d'un certain nombre d'avantages sociaux
assurs par son fonds social mis en place en 2005.
Les principaux avantages offerts par le fonds social aux employs statutaires sont les suivants :
- Le prt logement : les employs statutaires peuvent bnficier dun prt logement des conditions
prfrentielles pour l'acquisition, la construction ou lamnagement d'un logement avec un montant
plafonn 7500 TND remboursable sur une priode de 5 ans.
- Le prt personnel : les employs statutaires peuvent bnficier de prts personnels des taux
prfrentiels dun montant plafonn de 3 000 TND tunisiens remboursable sur une priode de 3 ans.
- Le prt secours : les employs statutaires peuvent bnficier de prts secours dun montant de 1000
TND remboursable sur 12 mois et sans intrts.
- Les aides sociales : Le fonds social de Tunisie Telecom accorde des aides sociales pour le personnel
statutaires et ce loccasion de lAid, rentre scolaire, dpart la retraite, enfant handicap,
naissance, dcs, soins mdicaux etc.
- Loisir et activits socioculturelles : Les employs statutaires peuvent bnficier des avantages
complmentaires dans le domaine des loisirs (htels, excursion etc.)
Le fonds social est aliment par Tunisie Telecom hauteur de 3,5 millions de dinars tunisiens par an. Les
remboursements des prts accords aux employs statutaires alimentent galement le fonds. Au cours des
exercices 2007, 2008 et 2009, le budget total du fonds social slevait respectivement environ 5,5 millions,
5,8 millions et 6,3 millions de dinars tunisiens.
Outre les services assurs par le fonds social de Tunisie Telecom, le personnel bnficie dune couverture
mdicale assure par la Mutuelle de la poste et des tlcommunications sous la tutelle du Ministre des
technologies de la communication. Le personnel ainsi que leur famille peuvent galement bnficier des
services assurs par le centre mdico-social et des pharmacies conventionnes.
Pour renforcer sa politique sociale, Tunisie Telecom a sign des conventions avec des organismes et des
fournisseurs de services privs afin doffrir son personnel ainsi qu leurs familles des tarifs prfrentiels et
des avantages complmentaires (Banque, Htel, Salle de sport, Piscine, restaurant etc.)
3.7.2 Participation et stock-options des membres des organes dadministration et de direction
gnrale de la Socit
Les membres des organes dadministration et de direction gnrale de la Socit ne dtiennent pas de
participation ou de stock options sur le capital de la Socit, lexception du prsident directeur gnral, qui
dtient une action, tant prcis que la dtention dune action est une condition de validit de sa nomination
conformment aux dispositions de larticle 208 du Code des Socits Commerciales.
152
3.7.3 Participation dans le capital de la Socit
Nant.
3.7.4 Intressement et participation des employs
Nant.
3.8 POLITIQUE DINVESTISSEMENT
3.8.1 Investissements historiques
Tunisie Telecom a ralis des investissements principalement dans les rseaux et en matire de technologies
de linformation.
Exercice clos le 31 dcembre
Priode de neuf mois
close le 30 septembre
En millions de TND 2007 2008 2009 2009 2010
Investissements bruts Tunisie
Telecom
157 208 211 87 104
Production immobilise 9 8 8 5 3
Gratuits 31 23 9 9 9
Total Tunisie Telecom 196 240 228 101 116
Filiales 41 17 32 15 7
Total investissements bruts 238 257 260 115 123
Ajustements- Consolidation
/IFRS Entres
23 (1) (1) 1 (0) 3
Total investissements bruts IFRS 261 256 261 115 126
(1) Intgre un ajustement de consolidation correspondant un cart de rvaluation relatif lintgration de
Sotetel pour un montant de TND 22 millions
Investissements dans les rseaux
Depuis sa cration en tant quentreprise publique en 1995, Tunisie Telecom a massivement investi dans la
mise en place dinfrastructures modernes de tlcommunications aussi bien dans les rseaux centraux (Core
Network) que dans les backbones (transmissions) et les rseaux daccs (rseaux locaux dabonns).
Depuis 2007, et dans le cadre dun Master Plan Rseaux, Tunisie Telecom a recherch plus dalignement de
ses actions rseaux par rapport sa stratgie commerciale, plus de synergies entre ses projets dinfrastructure
et une meilleure rationalit de ses investissements et ce, pour fournir de nouveaux services ses clients et
faire face la concurrence.
Exercice 2007
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi environ TND 261 millions comprenant :
TND 196 millions pour Tunisie Telecom qui se dcompose en :
o TND 157 millions pour Tunisie Telecom ;
o TND 31 millions de remises fournisseurs verses sous forme dquipements gratuits
(inscrits en comptabilit la valeur dacquisition) ;
153
o TND 9 millions de production immobilise : la production immobilise correspond la
capitalisation des charges de raccordement des clients au rseau fixe (RLA) (travaux
faits par lentreprise pour elle-mme) ;
TND 41 millions via Mattel (en grande partie Rseau GSM) et Sotetel (dont une partie de ses
revenus, effectue avec Tunisie Telecom, est capitalise).
Un ajustement de consolidation correspondant un cart de rvaluation relatif lintgration
de Sotetel pour TND 22 millions.
Tunisie Telecom a investi TND 123,2 millions pour le dveloppement de son infrastructure du rseau de
tlcommunications.Tunisie Telecom a plus particulirement investi dans lamlioration de la capacit et de la
couverture du rseau mobile GSM notamment dans la Radio (pour un montant denviron TND 51,3 millions)
et dans la commutation (pour un montant denviron TND 7 millions). Tunisie Telecom a galement investi
dans lextension en capacit et en dbit des rseaux de transmission nationaux et rgionaux (pour un montant
denviron TND 23,8 millions) et dans les rseaux daccs Fixe (RLA) (pour un montant denviron TND 29,3
millions). Elle a enfin dvelopp les rseaux daccs haut dbit (ADSL, metro Fibre, ) moyennant un
investissement denviron TND 11,8 millions.
Par ailleurs Tunisie Tlcom a investi dans le domaine de linformatique (Hardware et software) un montant
de TND 21,5 millions principalement sur des projets comme lERP Oracle pour TND 3 millions, dans le
systme des affaires juridiques et de contentieux pour TND 5 millions, et dans le systme de facturation
interconnexion pour TND 2 millions.
Exercice 2008
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi TND 256 millions comprenant :
TND 240 millions de dinars pour Tunisie Telecom qui se dcompose en :
o TND 208 millions pour Tunisie Telecom
o TND 23 millions de remises fournisseurs verses sous forme dquipements gratuits
o TND 8 millions de production immobilise
TND 17 millions via Mattel (en grande partie Rseau GSM) et Sotetel (dont une partie de ses
revenus, effectue avec Tunisie Telecom, est capitalise).
Tunisie Telecom a investi TND 179,3 millions pour le dveloppement de son infrastructure du rseau de
tlcommunications, dont environ TND 110 millions dans lextension de capacit et lamlioration de la
qualit de son rseau mobile GSM. Tunisie Telecom a galement investi environ TND 18,8 millions pour
lextension de son rseau de transmission en fibre optique et environ TND 19,9 millions pour son rseau
daccs.
Par ailleurs Tunisie Tlcom a investi dans le domaine de linformatique (Hardware et software) un montant
de TND 30,1 millions notamment TND 10 millions dans le projet BSCS : systme de facturation dot des
dernires technologies, il traite notamment les factures de la tlphonie fixe, mobile et data, la gestion des
cartes SIM, la prise des commandes et la gestion des ressources.
Tunisie Telecom sinvesti dans linnovation continue et offre ainsi ses clients des produits nouveaux et
innovants (tarification et management des soldes en temps rel, ajustements tarifaires, promotions et
discounts, cration de forfaits avec de nouveaux produits, amlioration des services offerts).
Exercice 2009
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi TND 261 millions comprenant:
TND 228 millions pour Tunisie Telecom qui se dcompose en :
o TND 211 millions pour Tunisie Telecom
o TND 9 millions de remises fournisseurs verses sous forme dquipements gratuits
o TND 8 millions de production immobilise
TND 32 millions au titre de Mattel (en grande partie Rseau GSM) et Sotetel (dont une partie
de ses revenus, effectue avec Tunisie Telecom, est capitalise).
154
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi TND 170,1 millions pour dvelopper et amliorer ses
infrastructures, notamment pour introduire de nouvelles technologies. Au cours de cet exercice, Tunisie
Telecom a lanc plusieurs projets de modernisation, de mise niveau, dextension et de cration
dinfrastructures et notamment :
- La modernisation du Core Mobile,
- La modernisation du rseau IP,
- Lextension du rseau D-WDM,
- La mise en place du rseau de collecte Ethernet (Metro Ethernet et Metro-fibre) et,
- La mise en place du rseau daccs NGN (IPMSAN).
Tunisie Telecom a galement investi environ TND 32 millions pour lextension du rseau IP, DATA &
ADSL, environ TND 74 millions pour lextension du rseau mobile GSM, environ TND 11 millions pour le
lancement de nouveaux services et environ TND 20 millions pour lextension du rseau daccs.
Par ailleurs Tunisie Tlcom a investi dans le domaine de linformatique (Hardware et software) un montant
de TND 23,5 millions, notamment dans le projet OSS (acquisition, linstallation et mise en service dune
solution intgre et convergente dinventaire des rseaux et de gestion dordres de travaux) pour TND 4
millions, continuation du projet BSCS pour TND 10 millions, ainsi quun projet CRM pour TND 3,5 millions.
Autres investissements
Les autres investissements de Tunisie Telecom ont reprsent respectivement TND 17,9 millions, TND 11,1
millions et TND 20,9 millions pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009. Ces
investissements ont principalement port sur les infrastructures commerciales et le secrtariat gnral.
3.8.2 Investissements en cours
Depuis le dbut de lexercice 2010, Tunisie Telecom a poursuivi les projets dinvestissements commencs en
2009.
Au titre de 2010, hors le cot dacquisition de la licence 3G, Tunisie Telecom prvoit ainsi un montant
dinvestissements denviron TND 270 millions, couvrant notamment les projets suivants :
Mise en place du rseau mobile de troisime gnration (3G) ;
Extension du rseau GSM avec ses deux composantes radio et Core Mobile ;
Amlioration de linfrastructure IP, notamment le Metro Ethernet et lADSL ;
Investissements dans les nouveaux services, comprenant entre autres la mise en place de plusieurs
plates-formes de services valeur ajoute ;
Investissements dans les technologies de linformation et linformatique (Hardware et software), et
plus particulirement dans des progiciels de gestion intgrs tels que Oracle, la mise en place du
CRM oprationnel et analytique, et limplmentation de systmes de gestion de la fidlisation et de
la rtention client ;
Investissements de la socit Topnet, consolide par intgration globale partir de lexercice clos le
31 dcembre 2010 ;
Extension du rseau GSM et 3G de Mattel.
3.8.3 Investissements futurs
Au titre de lexercice 2011, Tunisie Telecom prvoit dinvestir prs de TND 300 millions au total. Outre la
poursuite des projets dinvestissements de 2010, avec notamment une accentuation des investissements
concernant le projet 3G, la socit compte galement investir dans la modernisation de certaines parties de son
rseau commercial et commencera la mise en uvre de la construction dun nouveau sige social.
3.9 CONTRATS IMPORTANTS
Les contrats significatifs conclus par la Socit au cours des deux dernires annes (autres que ceux conclus
dans le cadre normal des affaires) sont les suivants.
155
3.9.1 Acquisition de Topnet
En juin 2010, Tunisie Telecom a finalis lacquisition de 99,99% du capital de la socit tunisienne Topnet,
fournisseur de services Internet.
Le contrat dacquisition sign en mars 2010 prvoyait deux clauses de earn-out. Les montants prvus ce
titre ont t, la date du prsent document de rfrence, entirement verss par Tunisie Telecom, minors du
montant vers par Topnet rsultant de la rsolution dfinitive dun litige fiscal en cours lors de lacquisition.
Le contrat dacquisition inclut par ailleurs des garanties usuelles, notamment des dclarations et garanties
concernant la socit Topnet, et des garanties fiscales.
Ces garanties ont une dure dun an compter du closing lexception des garanties fiscales, qui restent en
vigueur selon la dure lgale de prescription prvue. Toute action en justice ou arbitrage doit par ailleurs
intervenir dans les 16 mois du closing.
Les actionnaires vendeurs ont fourni des garanties supplmentaires usuelles parmi lesquelles le maintien de
personnes cls au sein de lentreprise, un engagement de non-concurrence pour une dure de deux ans
compter du closing, soit jusquau 15 juin 2012, et lengagement de cooprer pour lchange dinformations
aprs la cession.
Les actionnaires vendeurs se sont engags indemniser Tunisie Telecom de toute perte subie par Topnet
hauteur de :
Toute diminution de lactif net de Topnet, par rfrence aux tats financiers certifis de Topnet pour
lexercice clos au 31 dcembre 2009, dcoulant dune dfaillance aux dclarations et garanties fournies par les
actionnaires vendeurs, et trouvant son origine dans une cause antrieure la date du closing.
Toute majoration du passif de Topnet, par rfrence aux tats financiers certifis de Topnet pour lexercice
clos au 31 dcembre 2009, dcoulant dune dfaillance aux dclarations et garanties fournies par les
actionnaires vendeurs, et trouvant son origine dans une cause antrieure la date du closing.
Le montant de lindemnisation est gal la diffrence entre le montant de la rclamation dindemnisation et
une franchise porte hauteur de 100 000 dinars tunisiens.
Le montant total cumul des rclamations dindemnisation, incluant celles relatives au redressement fiscal
objet de la notification du 31 mars 2008, demeure en tout tat de cause infrieur au prix de cession.
En cas de litige, une procdure darbitrage sera institue en conformit avec le code darbitrage tunisien.
3.9.2 Licence pour linstallation et lexploitation dun rseau public de Tlcommunications
affrente la fourniture de services de tlcommunications mobiles de troisime gnration
Afin de dvelopper les services mobiles haut dbit en Tunisie, ltat et la Socit ont sign une convention
de licence en date du 22 septembre 2010, en vue de linstallation et de lexploitation dun rseau public de
tlcommunications, pour la fourniture de services de tlcommunications mobile de troisime gnration
(3G).
Pour bnficier des droits confrs par cette licence, la Socit devra sacquitter dune redevance dun
montant de 116.000.000 de dinars tunisiens et dont le paiement devra seffectuer au plus tard (3) jours
ouvrables suivant la date de notification du dcret portant son approbation. La Socit estime que ce dcret
devrait tre publi trs prochainement. De plus, la Socit est tenue de payer une redevance annuelle
dutilisation des frquences qui lui sont assignes pour lexploitation de son rseau. Le montant de cette
redevance annuelle est fix par arrt du Ministre charg des tlcommunications.
156
Aux termes de cette licence, la Socit pourra procder linstallation et lexploitation dun rseau public de
tlcommunications destin la fourniture de services 3G.
Ces services 3G incluent, sans que cette numration soit limitative, les services suivants :
- Service voix ;
- Service de messageries SMS et MMS ;
- Service de donnes incluant notamment la visiophonie, lInternet mobile, la messagerie multimdia
et le contenu multimdia avec haut dbit mobile ; et
- Service de vente en gros du trafic aux oprateurs et aux fournisseurs de services de
tlcommunications autoriss conformment la lgislation et la rglementation en vigueur.
Aux termes de sa licence 3G, louverture commerciale du rseau 3G de Tunisie Telecom doit seffectuer au
plus tard six mois aprs la signature de la convention de licence.
Le tableau ci-dessous expose les engagements de dploiement de rseau et de couverture de Tunisie
Telecom :
Dlai 1an 2 ans 3 ans 4 ans 5ans 6ans
Pourcentage de la population couverte par les
services du rseau 3G
30% 45% 55% 60% 75% 75%
Nombre de Node B 250 300 300 150 150 150
Nombre de RNC 5 3 1 1 1 1
Nombre de MGW 10 1 1 0 0 0
Source : Contrat de licence (Annexe 4 au cahier des charges)
La Socit prvoit dinvestir TND 46,7 millions en 2010 pour linstallation dun rseau 3G.
Aux termes de sa licence, la Socit sera tenue de respecter les conventions et les accords internationaux en
matire de tlcommunications, et notamment, les conventions, rglements et arrangements de lUnion
Internationale des Tlcommunications (UIT) et des organisations rgionales de tlcommunications dont la
Tunisie est membre.
Par ailleurs, la Socit devra galement respecter les dispositions du Code des tlcommunications (pour plus
de dtails sur ces dispositions, se rfrer la section 3.2.8 du prsent document de rfrence) et les
dispositions du cahier des charges prvu par la convention de licence.
Le cahier des charges impose notamment la Socit de veiller ce que les quipements et installations
radiolectriques utiliss dans le rseau soient conformes aux normes reconnues ou dfinies par lUIT en 3G,
et faire procder par un bureau spcialis une tude dimpact de son rseau sur lenvironnement. Les
services de tlcommunications 3G devront rpondre des normes qualitatives et devront tre proposs par la
Socit sur la base dun fonctionnement continu et permanent.
Conformment aux dispositions de larticle 29 du Code des tlcommunications, lEtat dispose dun pouvoir
de rvision et se rserve la possibilit de modifier unilatralement certaines dispositions de la licence, au cours
de son excution. Toutefois, dans lhypothse o ces modifications entraneraient un changement significatif
dans lquilibre conomique de la licence, la Socit serait indemnise pour un montant fix dun commun
accord entre les parties, ou le cas chant, par la justice tunisienne.
157
La licence entrera en vigueur la date de promulgation du dcret portant son approbation. Elle est accorde
pour une dure de quinze (15) ans. La Socit pourra demander une prorogation de celle-ci au plus tard vingt-
quatre (24) mois avant le terme initial et pour des priodes nexcdant pas dix (10) ans chacune.
Chaque prorogation sera automatique dans la mesure o la Socit naura pas commis de manquement grave
ses obligations, et ne donnera pas lieu au paiement dune nouvelle redevance. Pour une information dtaille
sur la licence 3G, se reporter la section 3.2.8.3 du prsent document de rfrence.
3.10 RECHERCHE ET DVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES
3.10.1 Recherche et dveloppement
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ne dispose pas dun dpartement structur de
recherche, dveloppement et dinnovation mais participe activement leffort national dans ce domaine. En
effet, les entreprises spcialises dans le domaine des tlcommunications et notamment les oprateurs
nationaux doivent participer leffort national de recherche et dveloppement et dinnovation. Le
gouvernement tunisien a affich la volont de porter cette contribution 0,5% du chiffre daffaires des
entreprises spcialises dans le domaine des TIC en 2014. Lobjectif de contribution de 0,5% correspond un
niveau de dpenses plancher dans la recherche et dveloppement et dans les projets innovants.
Pour les exercices 2010 et antrieurs, la Socit na pas engag de dpenses de recherche et dveloppement.
Tunisie Telecom a men en interne les principales actions de recherche et dveloppement suivantes au cours
des trois derniers exercices :
- tudes dingnierie concernant la dfinition et les spcifications des architectures de rseaux pour une
configuration optimale de ces derniers ;
- choix, tests et validation des technologies ;
- dveloppement dapplicatifs pour amliorer le service clients et notamment dveloppement de
lapplication Live Help permettant la collecte, la remonte et la traabilit des rclamations des
clients ; dveloppement de lapplication Agence Commerciale Virtuelle de Tunisie Telecom
accessible partir du portail de Tunisie Telecom ; conception de lapplication POS pour la
gestion des encaissements et des ventes directes.
Tunisie Telecom dispose galement dun service de business development compos de personnes ddies au
dveloppement de nouvelles opportunits de cration de valeur pour les clients et notamment aux nouveaux
services valeur ajoute. La Socit a mis en place des partenariats avec des PME tunisiennes et trangres
ainsi que des universits tunisiennes pour laccompagner dans la cration de ces nouvelles opportunits.
Enfin Tunisie Telecom a dcid dinvestir dans des structures, catalyseurs de recherche, de dveloppement et
dinnovation (par exemple, acquisition de 3,5% de Technople (Sfax), de 5% du ple de comptitivit de
Zarzis et cration en cours de Techno City (Sousse) (voir section 3.1.3 du prsent document de rfrence).
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom tudie la mise en place dun dpartement de
recherche et dveloppement structur et dun mcanisme ddi linnovation. Tunisie Telecom a ainsi
construit en 2006 un centre de dveloppement destin accueillir lactivit de recherche, dveloppement et
dinnovation.
Pour lexercice 2011, Tunisie Telecom envisage galement de participer un projet de mise en place dune
plateforme de test de services trs haut dbit (3G, 4G, LTE, etc) qui sera mise la disposition des
laboratoires de recherche et dveloppement ainsi quaux entreprises innovantes, pour un montant estim
environ TND 1,5 millions.
158
3.10.2 Proprit Intellectuelle
A la date du prsent document de rfrence, la Socit est propritaire de 51 modles, marques, logos et
services dposs dans le domaine des tlcommunications auprs de lInstitut national de normalisation et de
la proprit industrielle (INNORPI) et notamment les domaines de la tlphonie fixe, de la tlphonie mobile
et dinternet.
A cet gard, la Socit est titulaire dun certificat denregistrement auprs de lINNORPI pour chaque service,
marque et logo dposs. Elle bnficie dune protection sur tout le territoire tunisien pour lensemble des
noms, dcors, images, logos, sites et autres formes reprsentant la Socit ou en rapport avec son activit
ayant fait lobjet dun enregistrement pour une dure de dix ans compter de la date de dpt, renouvelable
indfiniment conformment aux dispositions de la loi n 2001-36 du 17 avril 2001 relative la protection des
marques de commerce et de services.
Les marques significatives sont : Tunisie Telecom , Groupe Tunisie Telecom , TT Mobile et TT
Fixe qui ont t dposes en aot 2010 dans la ligne de la nouvelle campagne de communication de la
Socit (voir section 3.3.4.2 du prsent document de rfrence), ainsi que la marque Elissa qui a t
dpose en fvrier 2009.
Dans le but de dvelopper son activit internationale notamment en France et dans lUnion Europenne,
Tunisie Telecom va prochainement procder au dpt de sa nouvelle marque Groupe Tunisie Telecom
auprs de lOffice dEnregistrement des Marques et des Dessins ou Modles de lUnion Europenne (OHMI).
Ce dpt international devrait couvrir les 9 classes suivantes : 9, 35, 36, 37, 38, 39, 41, 42 et 45 en vue
dlargir la protection des marques, logos et modles de Tunisie Telecom.
Par ailleurs, en parallle, Tunisie Telecom est en cours de procder la rservation de noms de domaines
gnriques et de domaines nationaux correspondant aux codes des 27 pays de lUnion Europenne.
Les marques, logos, modles et services enregistrs en Tunisie pour le compte de Tunisie Telecom pour la
classe des tlcommunications sont les suivantes :
Marques
Logos, Modles
Services
Date
du dpt et denregistrement auprs de lINNORPI
Groupe Tunisie Telecom 18/08/2010
Tunisie Telecom
-,- -`'--'
18/04/2006
(Enregistr le 11/08/2007)
ELISSA 02/02/2009
(Enregistr le 12/05/2010)
WIN 20/11/2009
(Enregistr le 26/11/2009)
Mobi Dinar 11/03/2010
TT Mobile 18/08/2010
TT Double Play 18/08/2010
TT Internet 18/08/2010
TT Fixe 18/08/2010
Le futur vous appelle 19/08/2010
=',-'-, .-----'' 19/08/2010
S1GOUNDA 16/04/2010
GOAL 16/04/2010
AHLA 08/04/2010
ILLIMIFIX 26/04/2010
Best 26/04/2010
Tawa 26/04/2010
Maligne 26/04/2010
AHLA HBEYBET 30/09/2010
AHLA BONUSt 30/09/2010
Moundo 30/09/2010
Formi 30/09/2010
159
Lamma 30/09/2010
Mechmoum 30/09/2010
CA$H
-''=
24/09/2010
ahaya ','
,-''=
24/09/2010
ahaya ','
3ALAMIA
24/09/2010
ahaya ',' 06/05/2010
Corporate Winner 26/04/2010
Corporate group 06/05/2010
Corporate intense 06/05/2010
Corporate LS+FR+ 06/05/2010
Corporate Optic LS 06/05/2010
Corporate optimum 06/05/2010
Corporate
OSS Express
06/05/2010
Corporate
OSS Position
06/05/2010
Corporate PAC 06/05/2010
Corporate premium 06/05/2010
Corporate SDSL 06/05/2010
Corporate serenity 06/05/2010
Corporate solutions 06/05/2010
Corporate tracking 06/05/2010
Corporate VPN 06/05/2010
Corporate VPN International 06/05/2010
Corporate ADSL 06/05/2010
Fixi 06/05/2010
ILLIMIFREE 06/05/2010
`' 06/05/2010
Comi 11/10/2010
3G 25/10/2010
Tac O Tac 02/11/2010
3.10.3 Licences, droits dusage et autres immobilisations incorporelles
Autorisations administratives et licences
A la date du prsent document de rfrence, les autorisations administratives et licences significatives
dlivres par l'Etat pour permettre la Socit l'exercice de son activit sont les suivants :
- Licence gnrale attribue par l'article 90 du Code des tlcommunications pour l'exploitation des
rseaux et services de tlcommunications dont il avait la charge la date de publication du Code (le
15 janvier 2001), savoir la fourniture des services de base des tlcommunications incluant les
rseaux et services de tlphonie fixe, mobile. VSAT. La licence attribue par l'article 90 susvis
inclut galement les nouvelles technologies que Tunisie Telecom fournissait la date de publication
du Code des tlcommunications, savoir le GPRS, WLL, NGN, WLAN et MMS, mais n'inclut pas
les licences WIFI et 3me gnration. Enfin, il avait t prvu dans le cadre de la privatisation de
Tunisie Tlcom que des conventions de licence pour l'exploitation d'un rseau fixe et d'un rseau de
transmission de donnes (data) devaient tre matrialises, avec leur cahier des charges. A la date du
prsent document de rfrence, ces conventions n'ont pas t matrialises et peuvent tre
considres comme couvertes par la licence gnrale attribue de plein droit par l'article 90 du Code
des tlcommunications.
- Licence GSM : bien que la licence affrente l'installation et la fourniture d'un rseau GSM a t
attribue Tunisie Telecom de plein droit par l'article 90 du Code des tlcommunications, et en vue
de prciser les obligations de Tunisie Telecom dans les marchs ouverts la concurrence, Tunisie
Tlcom a bnfici par la suite en fvrier 2006 de l'attribution expresse d'une licence GSM
autorisant la Socit installer et exploiter un rseau de tlphonie cellulaire de norme GSM.
160
- Licence VSAT : bien que la licence affrente l'installation et la fourniture d'un rseau GSM a t
attribue Tunisie Telecom de plein droit par l'article 90 du Code des tlcommunications, en vue de
prciser les obligations de Tunisie Telecom dans les marchs ouverts la concurrence, une
convention de concession a t signe en fvrier 2006 autorisant expressment la Socit installer
et exploiter un rseau public de tlcommunications de type VSAT (donnes par satellite).
- Licence 3 G : une convention de licence a t signe en septembre 2010 autorisant la Socit
installer et exploiter un rseau public de tlcommunications pour fournir des services de
tlcommunications mobile de troisime gnration (3G). La convention doit tre approuve par
dcret pour entrer en vigueur. La Socit considre que ce dcret devrait tre promulgu d'ici fin
2010.
- Licence d'exploitation des services SMS et du service de cration de comptes pour les points de vente
et grossiste dans le systme de distribution de recharge lectronique : E-voucher (service de recharge
par carte prpaye) et E-Top Up (service de recharge par le revendeur qui alimente directement le
compte).
- Autorisation pour lexercice de lactivit WIMAX : Tunisie Telecom a obtenu cette autorisation en
2006. Elle a t octroye directement par le Ministre. Il ny a aucune obligation, affrente cette
autorisation.
- Approbation pour l'utilisation et l'exploitation d'quipements radio lectriques mise par l'Agence
Nationale des Frquences.
- Autorisations manant de l'Agence Nationale des Frquences affrentes aux installations des pylnes.
A la date du prsent document de rfrence, les licences significatives dtenues par les filiales sont les
suivantes :
- Une licence de fournisseur de services internet a t attribue Topnet, dtenue 100% par la
Socit.
- Les licences dtenues par la socit Mauritano - Tunisienne des Tlcommunications MATTEL ,
dtenue 51% par Tunisie Telecom qui sont les suivantes :
une licence pour l'exploitation d'un rseau de tlphonie cellulaire ouvert au public a t
attribue Mattel en juin 2000 :
une nouvelle licence pour l'tablissement et l'exploitation sur le territoire mauritanien d'un
rseau de tlcommunications ouvert au public en vue de la fourniture des services GMPCS
(Global Mobile Personal Communication by Satellite) a t attribue Mattel en avril 2002
En mars 2009, Mattel a acquis une nouvelle licence dans les domaines suivants :
tablissement et exploitation d'une plate-forme de cartes prpayes ainsi que d'une
passerelle internationale des tlcommunications :
tablissement et exploitation d'un rseau de boucle locale ouvert au public et
fourniture au public de services de tlcommunications nationales et internationales
et d'accs internet :
tablissement et exploitation de tout autre rseau de tlcommunications pour la
fourniture au public, dont notamment les rseaux 3G et 3,5G ainsi que la fourniture
au public de tout autre service de tlcommunications en complment des rseaux et
services de tlcommunications prcits aux deux paragraphes ci-dessus.
Les dtails affrents aux conditions et modalits des licences significatives sont mentionns la section
3.2.8.1 du prsent document de rfrence.
161
La Socit dispose de licences, droits dusage sur des segments (S-T- station terminale) des cbles sous-
marins sur fibre optique Sea Me WE 4- Kantra (pour plus de dtails sur les rseaux, se reporter la Section
3.3.5 du prsent document de rfrence) qui reprsentaient, au 30 septembre 2010, 63% de la valeur brute
totale des immobilisations incorporelles.
Les autres immobilisations incorporelles de la Socit comprennent des logiciels informatiques (acquis ou
produits par la Socit ou faisant lobjet dune concession de licence dutilisation), les systmes de
facturation, dencaissement, les logiciels CRM, OSS, Oracle Financial, etc.
3.11 FORCES / ATOUTS CONCURRENTIELS DE LA SOCIETE
3.11.1 Un environnement macro conomique porteur
La Tunisie prsente une croissance conomique soutenue, suprieure celle des pays conomies plus
matures. Selon les dernires estimations du Fonds Montaire International, la croissance relle du Produit
Intrieur Brut tunisien a atteint une moyenne annuelle de 4,6% lors de la priode 2007- 2009. La croissance
relle du PIB devrait stablir 4,9%en moyenne entre 2010 et 2012 selon le Fonds Montaire International.
Cette croissance est conforte par une solidit financire confirme par la notation BBB Investment Grade
la plus leve au sein dun chantillon de pays de la rgion (Algrie, gypte, Jordanie, Maroc et Turquie).
Louverture internationale reconnue du pays, commencer par la nature et la profondeur des changes avec
ses partenaires internationaux, se reflte dans le montant des investissements directs trangers anticip et
ressortant comme le plus lev en pourcentage du PIB en comparaison de lchantillon de pays de la rgion
(estim 5,0% en 2012 contre 1,9% pour le Maroc par exemple). A titre dexemple, plus de 3 000 socits
trangres se sont dj implantes en Tunisie. Limportance du tourisme en Tunisie constitue galement un
atout de taille. Le nombre de touristes visitant la Tunisie chaque anne, reprsente 76,3 % de la population,
compar 37,5 % pour la Jordanie, 27,5 % pour le Maroc et 15,9 % pour lEgypte (Source : Euromonitor
International). La politique montaire mene en Tunisie a par ailleurs contribu la trs forte stabilit de la
monnaie reflte la fois par un taux de change dinar tunisien / euro trs peu volatile historiquement et par
une inflation contrle de 3,8% en 2009 par rapport une moyenne de lchantillon de pays de la rgion de
4,8%. Lenvironnement macroconomique est galement soutenu par des tendances dmographiques trs
favorables en comparaison avec des pays dEurope : la Tunisie devrait continuer voir sa population crotre
un rythme soutenu (i.e. +1,0% par an entre 2009 et 2011 contre 0,5% pour les pays dEurope de lOuest)
selon Euromonitor International; la part des moins de 25 ans devrait reprsenter environ 40% de la population
totale en 2012 contre moins de 30% pour les pays dEurope de lOuest. La Tunisie dispose enfin dun cadre
rglementaire tabli et stable, propice au dveloppement du march des services des tlcommunications.
3.11.2 Un profil financier robuste, ax sur une croissance rentable et la gnration de flux de
trsorerie
Grce une politique de dveloppement commercial dynamisant de nombreux relais de croissance, ainsi
quun environnement de contrle favorisant une structure de cots maitrise et prvisible, Tunisie Telecom
continue de livrer un niveau de rentabilit lev ses actionnaires. Sa forte capacit de gnration de
trsorerie (avec une marge dEBITDA en 2009 de plus de 50% contre un montant dinvestissements
( capex ) de moins de 12% du chiffre daffaires) permet lautofinancement dinvestissements stratgiques
importants (eg : rseau 3G, Backbone, Fibre optique cble, Hannibal), tout en maintenant un excs de
liquidits rcurrent, qui a permis la Socit ces dernires annes de verser annuellement lintgralit des
profits distribuables aux actionnaires. Au-del de cette politique de dividendes attractive, lentreprise a russi
accumuler une rserve de trsorerie atteignant plus de 700 Millions de TND, refltant une gestion prudente
de ses actifs. Le bilan affiche une dette nette ngative, prdisposant lentreprise dimportantes perspectives
futures doptimisation de levier financier. Cette situation permettrait dvaluer ventuellement des
opportunits de croissance exogne et cratrices de valeur, tout en maintenant une croissance organique saine
et soutenue. Par ailleurs, limportance du chiffre daffaires tir de lactivit internationale continue dassurer
lentreprise une forte disponibilit de devises trangres. La transformation des dernires annes a permis de
mettre en place une gouvernance financire aux standards internationaux (fiabilit de linformation financire,
comit daudit, contrles internes, utilisation efficiente dun systme ERP, reporting mensuel statutaire et de
management, audit trimestriel des comptes en normes tunisiennes et IFRS, etc...).
3.11.3 Une infrastructure intgre, toutes technologies
Tunisie Telecom est lunique oprateur intgr toutes technologies en Tunisie. Son rseau multiplateforme
mis en place et gr en propre par Tunisie Telecom est le plus tendu du pays. En particulier, son rseau
mobile peut se prvaloir dune qualit en ligne avec les standards internationaux comme lillustrent
162
notamment un taux de congestion de seulement 0,5% au 30 septembre 2010 par rapport une norme usuelle
internationale de 2,0% et un taux de coupure des appels maintenu 0,75% par rapport une norme
internationale de 1%, au 30 septembre 2010 selon Tunisie Telecom. Offrant la meilleure couverture du pays,
le rseau de Tunisie Telecom allie de manire intgre les technologies fixe et mobile. Il sappuie sur un
backbone de transmission national constitu de plus de 11 000 km de fibres optiques installes en zones
urbaines et interurbaines. Le rseau fixe de la Socit couvre la quasi-totalit du territoire avec 1,1 million de
lignes actives sur une capacit de 2,1 millions de lignes. Tunisie Telecom est actuellement unique par son
rseau de boucle locale (ou le dernier kilomtre ), partie cruciale de la chane de valeur tlcom. Les
capacits technologiques du rseau, en dveloppement constant, permettent aujourdhui de proposer des
dbits ADSL de 1 Mb/s et jusqu 20 Mb/s pour ses clients. Des projets pilotes sont en cours dans certaines
zones permettant de raccorder les clients au rseau trs haut dbit de Tunisie Telecom (VDSL et FTTH). Le
rseau mobile est lui aussi extrmement tendu. Avec plus de 2.200 stations radio installes, ce rseau offre
respectivement des taux de couverture de la population de 99% en GSM/GPRS et 82% pour EDGE ( 2,5G
). Tunisie Telecom peut ainsi satisfaire lensemble des besoins de sa clientle en services voix et
transmission de donnes, notamment le service push mail et Blackberry aux professionnels. La nouvelle
licence 3G acquise rcemment va permettre la Socit de renforcer ses capacits technologiques dans le
domaine des services de donnes mobiles. La plateforme qui sera mise en place cet effet garantira une
flexibilit dvolution optimale, puisque les stations radio installes sont galement prtes accueillir la
technologie de nouvelle gnration du type LTE, moyennant une mise jour logicielle. Le rseau de Tunisie
Telecom est par ailleurs connect linternational afin doffrir des services de voix et de donnes aux
oprateurs nationaux et internationaux. La Socit dispose de 42,5 Gbps de bande passante travers son
infrastructure internationale totalement scurise grce notamment la mise en place en 2009 du premier
cble sous-marin 100% tunisien ( Hannibal ) et dun point de prsence stratgique situ Paris.
3.11.4 Un oprateur doprateurs incontournable
Tunisie Telecom est loprateur incontournable en Tunisie, proposant aux oprateurs nationaux et
internationaux des services de capacit et dacheminement de trafic entrant et sortant grande chelle. La
Socit offre une infrastructure nationale et internationale totalement redondante. Cette infrastructure lui
permet de se positionner en tant que point de passage privilgi pour adresser la demande croissante des
services de tlcommunications en Afrique et des changes grandissants entre les divers pays situs autour du
bassin mditerranen et du Moyen-Orient ( hub rgional, voire continental). La Socit a ainsi mis en place
un rseau entirement intgr et vritablement matris avec un trafic voix et donnes, achemin partir du
Point de Prsence de la Socit Paris POP , travers le rseau europen dInteroute, une compagnie sur
du Groupe, et achemin vers la Tunisie via trois cbles sous marins : SeaMeWe4, Keltra (I et II) et le nouveau
cble sous-marin Hannibal, dtenu 100% par Tunisie Telecom. La Tunisie bnficiant dune situation
gographique privilgie et dune industrie touristique des plus dynamiques, la socit sest assure doffrir la
plus grande couverture internationale de services Roaming. Cette position stratgique enviable permet
Tunisie Telecom de se dmarquer en tant quoprateur doprateurs, gnrant ainsi une contribution au chiffre
daffaires de lentreprise largement suprieure aux proportions gnralement observes dans le secteur.
3.11.5 Offre ingale, TT est le seul oprateur en Tunisie proposer lintgralit des services de
tlcommunications
Jusquen mai 2002, en sa qualit doprateur de rfrence, Tunisie Telecom a t lunique oprateur de
services de tlcommunications prsent en Tunisie. Malgr la libralisation du secteur, Tunisie Telecom a
russi maintenir une base de clientle solide, tant sur le march du grand public que sur le segment
entreprises. La Socit est aujourdhui un acteur majeur sur le march de la tlphonie mobile trois
oprateurs, avec environ 43% de parts de march fin septembre 2010 (source : Tunisie Telecom) et
bnficie dune situation de leadership inconteste sur les marchs de la tlphonie fixe et de laccs internet.
Affichant des taux de pntration encore relativement faibles en comparaison avec des marchs europens
plus matures (pntration mobile de 106% en Tunisie (au 30 septembre 2010, Source : Tunisie Telecom)
contre 132% en moyenne pour les pays de lUnion Europenne et 177% dans les pays du Golfe selon
Telegeography en juin 2010), le march local dmontre des perspectives de croissance attrayantes. Tunisie
Telecom est prsente a plusieurs reprises dans la plupart des foyers tunisiens via un, deux ou trois moyens de
communications diffrents (fixe, mobile, internet). Cest aujourdhui un avantage concurrentiel unique qui
permet de capitaliser sur lensemble des relais de croissance du secteur (en particulier la demande de
transmission de donnes par la tlphonie mobile et laccs internet trs haut dbit), et davoir la capacit
unique de rpondre de manire convergente aux besoins en tlcommunications des Tunisiens. La Socit
bnficie dune position stratgique sur le segment trs porteur des accs internet notamment grce sa
position dunique fournisseur dinfrastructures, et galement via sa filiale Topnet, leader du march des
services internet avec 49% de parts de march (march de cinq fournisseurs de services internet).
163
3.11.6 Tissu relationnel privilgi
La Socit a adopt pro-activement une approche segmente de sa clientle, au travers doffres cibles
correspondant aux profils dutilisation de ses clients commercialises via un rseau de distribution hautement
capillaire compos de 84 agences en propre et de huit partenariats de distribution proposant les produits de la
Socit dans plus de 37.000 points de vente travers le pays. Cette organisation flexible et coordonne,
complte dune force de vente spcifique ddie aux entreprises, constitue une force stratgique
additionnelle, lui permettant un contact cibl avec la clientle. Par ailleurs, la Socit procde la
modernisation de 20 de ses agences les plus stratgiques, en plus du lancement dun plan de dveloppement
visant un rseau de plus de 400 points de vente franchiss. En 2010, Tunisie Telecom a fait voluer son image
et son logo travers une nouvelle plateforme de marques commerciales destine clarifier les lignes de
produits pour le consommateur tout en redynamisant la marque mre et sa notorit historique. Tunisie
Telecom se prsente comme un oprateur citoyen vhiculant un sentiment dappartenance nationale
permettant de se dmarquer fortement de ses concurrents.
3.11.7 Des actionnaires de rfrence de premier plan soutenant une quipe dirigeante exprimente
La renomme et la qualit des actionnaires de Tunisie Telecom procurent une stabilit prenne lentreprise.
Par leur vision stratgique et leur soutien oprationnel, ils garantissent la Socit une assise solide. Le
dveloppement du secteur des TIC est une priorit pour le Gouvernement tunisien qui a pris des mesures
tangibles plusieurs reprises pour favoriser lessor des tlcommunications en Tunisie. Il a affich une
volont claire de poursuivre cette politique comme lillustrent les objectifs du 11me Plan du Gouvernement
tunisien de dveloppement des TIC (TND 3,8 milliards dinvestissements, un nombre de foyers ayant accs
internet multipli par 7). Lexprience dEIT dans la gestion dactifs tlcoms et les relations privilgies
entretenues avec les socits de son groupe (notamment GO Malte, Forthnet en Grce et le rseau
paneuropen dInteroute) sont autant datouts stratgiques supplmentaires pour Tunisie Telecom. Lquipe
dirigeante de Tunisie Telecom possde une exprience internationale sur les diffrents mtiers de lentreprise,
notamment en termes de gestion financire et de gestion des dfis oprationnels.
164
CHAPITRE 4. PATRIMOINE - SITUATION FINANCIERE RESULTATS
Situation juridique du patrimoine foncier de la Socit Tunisie Telecom
4.1. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 31/12/2009
4.1.1 Immobilisations incorporelles au 31/12/2009
Les immobilisations incorporelles figurant lactif de Tunisie Tlcom sont constitues essentiellement de
logiciels et de droits dusage de cbles sous-marins. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2009
Brut (en mDT) 178 691
Logiciels informatiques 26 353
Droit dusage - cbles sous-marins : 105 348
FLAG 11 138
SEA ME WE 3 1 416
SEA ME WE 4 27 731
Autres cbles sous-marins 65 062
Autres immos incorporelles 6
Encours immos incorporelles 46 984
Amortissements & provisions (en mDT) -76 732
Total net (en mDT) 101 959
% Total actif 3,5%
4.1.2 Immobilisations corporelles au 31/12/2009
Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom, la valeur
comptable nette reprsente 49,7% fin 2009 contre 53,4% du total bilan fin 2008. Au 31 Dcembre 2009, elles
se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2009
Brut (en mDT) 4 241 369
Installations Techniques, MO : 3 337 633
GSM 877 876
DATA 40 209
Commutation 884 447
Transmission 561 849
Rseaux Locaux d'Abonns 892 502
Tlphonie Rurale 75 720
Le patrimoine foncier est constitu en grande partie des terrains et constructions ayant fait lobjet d'apport en
nature de lEtat en 2004 dans le cadre de la transformation de la forme de Tunisie Tlcom dun office en
une socit anonyme.
A l'occasion de cet apport d'actif, les titres fonciers n'ont pas pu faire l'objet d'une immatriculation auprs de la
conservation foncire, situation qui a conduit les commissaires aux comptes mettre une rserve depuis 2005
sur les comptes sociaux relative aux effets financiers ventuels que pourraient gnrer les rgularisations
ultrieures.
Celles-ci sont toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de la proprit) subsiste.
Par ailleurs, lEtat tunisien a remis en question la proprit du terrain Parc El Ghazala totalisant au 30
septembre 2010 une valeur comptable nette de 19,2 millions de dinars. Dans une lettre, le ministre tunisien
de la technologie des communications a accept le principe doctroi de nouveaux terrains dans le Parc
Technologique El Ghazala en contrepartie du montant des investissements dj effectus par le groupe.
Aucun accord dfinitif na t conclu entre le groupe et lEtat tunisien.
Par ailleurs, par lettre manant du ministre, ce dernier a exprim lintention de percevoir des loyers sur ce
parc partir de 2004. Conformment aux normes comptables, cette obligation na pas t comptabilise vu
que son montant ne peut tre valu avec une fiabilit suffisante.
165
RTM 5 030
Infrastructure Cit Olympique -
Cbles Maristel -
Terrains 45 321
Constructions 191 490
Inst. Gnrales, A.A.I. Divers 9 396
Equipements de bureau 103 217
Matriel de Transport 30 748
Autres immos corporelles 157 624
Encours immos corporelles 365 940
Amortissements & Provisions (en mDT) -2 783 088
Valeur Comptable Nette (en mDT) 1 458 281
% Total actif 49,7%
4.1.3 Immobilisations financires au 31/12/2009
Au 31 Dcembre 2009, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de
40 964 mDT dtailles comme suit :
Dsignation (en mDT) 31/12/2009
Titres de Participation 33 835
Prts au personnel et autres sur fonds social 7 085
Dpts et consignation 44
Immobilisations financires brutes 40 964
Prov. Immobilisations financires - 909
Immobilisations financires nettes 40 055
% Total actif 1,37%
% Provision / Brut 2,22%
Les participations :
Le portefeuille de titres dtenu par Tunisie Tlcom est compos majoritairement des participations dans des
socits non cotes. Seules la SOTETEL et la Banque dHabitat sont cotes la place boursire de Tunis.
Ces participations sont ralises essentiellement dans des entreprises oprant dans le secteur de
tlcommunication.
Dsignation
% 31/12/2009
dtention Cot Provision Nette
Sotetel 35% 9 681 - 9681
Mattel 51% 3 605 - 3 605
Banque de lHabitat 2% 3 097 - 3 097
B F PME 10% 10 000 - 10 000
Thuraya 0,20% 1 133 - 1 133
Rascom 1,23% 669 669 -
ATI 37% 370 - 370
Zone Franche Zarzis 5,02% 300 - 300
Sibtel 4% 140 - 140
TITF 10% 200 - 200
Tunisie Trade Net 12% 240 240 -
SICAR
85% 4 250 4 250
St gestion
Technopole Sfax 15% 150 - 150
Total (en mDT) 33835 909 32926
166
4.2. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 30/09/2010
4.2.1 Immobilisations incorporelles au 30/09/2010
Les immobilisations incorporelles figurant lactif de Tunisie Tlcom sont constitues essentiellement de
logiciels et de droits dusage de cbles sous-marins. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation 30/09/2010
Brut (en mDT) 191 268
Logiciels informatiques 39 076
Cbles sous-marins 119 743
Droit au bail 7
Autres immos incorporelles 4
Encours immos incorporelles 32 438
Amortissements & provisions (en mDT) -103 797
Total net (en mDT) 87 471
% Total actif 3,10%
4.2.2 Immobilisations corporelles au 30/09/2010
Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom, la valeur
comptable nette reprsente 48,9% fin Septembre 2010 contre 50,3% du total bilan fin 2009. Au 30 Septembre
2010, elles se dtaillent comme suit :
Dsignation 30/09/2010
Brut (en mDT) 4 343 491
Installations Techniques, MO : 3 451 117
GSM 934 626
DATA 46 665
Commutation 901 775
Transmission 576 145
Rseaux Locaux d'Abonns 911 156
Tlphonie Rurale 75 720
RTM 5 030
Terrains 45 623
Constructions 197 663
Inst. Gnrales, A.A.I. Divers 8 898
Equipements de bureau 109 523
Matriel de Transport 33 202
Autres immos corporelles 158 505
Encours immos corporelles 338 958
Amortissements & Provisions (en mDT) -2 958 568
Valeur Comptable Nette (en mDT) 1 384 922
% Total actif 48,9%
4.2.3 Immobilisations financires au 30/09/2010
Au 30 Septembre 2010, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de 57
603 mDT dtailles comme suit :
167
Dsignation 30/09/2010
Titres de Participation 50 474
Prts au personnel et autres sur fonds social 7 085
Dpts et consignation 44
Immobilisations financires brutes 57 603
Prov. Immobilisations financires -877
Immobilisations financires nettes 56 726
% Total actif 2,00%
% Provision / Brut 1,52%
Les participations :
Le portefeuille de titres dtenus par Tunisie Tlcom est compos majoritairement des participations dans des
socits non cotes. Seules la SOTETEL et la Banque dHabitat sont cotes la place boursire de Tunis.
Ces participations sont ralises essentiellement dans des entreprises oprant dans le secteur de
tlcommunication.
Dsignation
% 30/09/2010
dtention Cot Provision Nette
Sotetel 35% 9 681 - 9 681
Mattel 51% 3 605 - 3 605
Banque de lHabitat 2% 3 097 - 3 097
B F PME 10% 10 000 - 10 000
Thuraya 0,20% 1 133 - 1 133
Rascom 1,23% 669 669 -
ATI 37% 370 - 370
Zone Franche Zarzis 5,02% 300 8 292
Sibtel 4% 140 - 140
TITF 10% 200 200 -
Tunisie Trade Net 12% 240 - 240
St Gestion Technopole Sfax 15% 150 - 150
SICAR 85% 4 250 - 4 250
Topnet 99,99% 16 639 - 16 639
Total (en mDT) 50 474 877 49 597
Les participations dans les filiales, dans les co-entreprises ou dans les entreprises associes sont prsentes
leur cot dacquisition dans les comptes individuels. A partir de lexercice 2007, les comptes de MATTEL et
de SOTETEL sont intgrs globalement dans les comptes consolids du Groupe Tunisie Tlcom.
Lentreprise associe ATI (dtenue hauteur de 37%) est mise en quivalence. Les autres participations
nappartiennent pas au primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom.
Il est noter que suite la non participation de Tunisie Tlcom lopration daugmentation du capital de la
Banque de Financement des PME, sa participation est passe de 20% 10%. Ainsi, dsormais ce titre ne fait
plus partie du primtre de consolidation du groupe TT.
En 2009, Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune SICAR hauteur de 17 MDT dont le quart a t
libr, soit 4 ,250 MDT. Cette socit sera intgre globalement dans les comptes consolids du Groupe
Tunisie Tlcom.
Courant juin 2010, Tunisie Tlcom a acquis la socit Topnet qui vient sajouter au groupe TT pour un
montant global de 16,6 MDT entirement libr.
168
4.2.4 Principales immobilisations
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom dtenait des immobilisations corporelles dune valeur brute
denviron 4.343 millions de dinars tunisiens principalement constitues de terrains, de constructions, du
rseau de tlcommunications, de biens mobiliers, dquipements informatiques, de serveurs, de matriels de
transport, dont 338 millions de dinars tunisiens dimmobilisations en cours (non encore mises en service la
date du prsent document de rfrence) au 30 septembre 2010.
Au 30 septembre 2010, le rseau de tlcommunications de Tunisie Telecom reprsentait 79,5% de la valeur
brute totale des immobilisations corporelles (pour une information dtaille sur les rseaux, se reporter la
section 3.3.5 du prsent document de rfrence).
4.2.5 Proprits immobilires
Pour les besoins dexploitation de ses rseaux et pour ses fonctions commerciales et administratives, Tunisie
Telecom est propritaire dun patrimoine immobilier compos de 991 sites btis et non btis (reprsentant 1,1
million de m) rpartis sur lensemble du territoire tunisien. 107 sites ont t acquis par la Socit depuis 2004
et 884 ont t transmis Tunisie Telecom par lEtat tunisien, en tant quapports en nature, lors de la cration
de la Socit en juillet 2004.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ne dispose pas de la totalit des certificats de
proprit mis par la Conservation de la proprit foncire en raison du retard dans laccomplissement des
formalits dinscription auprs de la conservation foncire. Or, en droit tunisien, les certificats de proprit
ont une force probante en matire de droit de proprit immobilire et sont opposables aux tiers.
Les Commissaires aux comptes de Tunisie Telecom ont mis une rserve sur ce sujet dans leurs rapports sur
les comptes individuels et consolids de la Socit pour les exercices clos le 31 dcembre 2007, 2008 et 2009
et pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010. Les commissaires aux comptes ont en effet
indiqu que la situation juridique et comptable des biens immeubles transfrs la Socit Tunisie Tlcom
lors de sa cration ntait pas entirement rgularise aux dates de leurs rapports. De ce fait, Tunisie Telecom
a entam, depuis 2009, un projet de rgularisation de la situation foncire de ses biens immeubles afin
dobtenir lensemble des certificats de proprit manquants.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ne dtient que 41 certificats de proprit. A
cette mme date, la Socit ne dispose donc pas de certificats de proprit pour 950 sites. Parmi ces sites, la
Socit considre que 30 sont des sites significatifs pour lexercice de son activit (centraux et complexes
administratifs, techniques et commerciaux). Tunisie Telecom espre obtenir le reste des certificats de
proprit dici la fin 2011, elle ne peut garantir quelle y parviendrait, tant prcis que ce calendrier est
indicatif dans la mesure o il dpend notamment de la dure des dmarches judiciaires et administratives.
Tunisie Telecom estime que les cots de rgularisation devraient slever environ 0,810 million de dinars
tunisiens dont environ 0,400 million de dinars tunisiens seraient verss lOffice National Topographique et
de la Cartographie, et environ 0,400 million de dinars tunisiens seraient pays au titre des frais judiciaires,
administratifs et frais davocats.
Lors de la cration de la Socit en juillet 2004, le Parc Technologique de Ghazala tait inclus dans les biens
immobiliers apports par lEtat tunisien Tunisie Telecom. Sa valeur tait alors value 9,162 millions
dinars tunisiens.
Lors de la signature de lacte dapport de lEtat Tunisie Telecom en juillet 2006 (avec effet rtroactif
juillet 2004), ce Parc a t exclu des biens apports, lEtat souhaitant changer ce bien en nature ou en
espces.
En 2008, lEtat a propos en change Tunisie Telecom un terrain limitrophe au Parc Technologique de
Ghazala dune superficie denviron 8 hectares. Le Parc Technologique de Ghazala tait alors valu 21,9
millions de dinars tunisiens.
Tunisie Telecom a tudi cette proposition laide dexperts judiciaires quelle a nomms.
En 2009, la suite des rsultats des experts judiciaires et aprs avis de son Conseil dadministration, Tunisie
Telecom a refus cet change.
A la date du prsent document de rfrence, les parties sont toutefois daccord sur le principe de lchange en
nature. Tunisie Telecom a de nouveau nomm un expert judiciaire aux fins dvaluer le Parc Technologique
de Ghazala. Paralllement, Tunisie Telecom a cibl un terrain domanial susceptible de correspondre la juste
valeur du Parc.
169
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom attend le rapport des experts judiciaires afin de
recueillir laccord de principe de lEtat sur le terrain domanial cibl.
Par ailleurs, il est noter que par lettre manant du Ministre des Technologies de Communication, il a t
exprim lintention de percevoir des loyers sur le parc partir de lanne 2004. Ce montant na pas t
comptabilis dfaut destimation fiable.
Proprits immobilires loues par Tunisie Telecom
Tunisie Telecom loue un certain nombre de biens immobiliers : btiments, sites GSM, cohabitation. Pour
lexercice 2009, les charges locatives se sont leves 9,746 millions de dinars tunisiens.
4.2.6 Questions environnementales pouvant influencer lutilisation, faite par la Socit, de ses
immobilisations corporelles
Les oprateurs de rseaux publics de tlcommunications sont soumis aux dispositions relatives
lenvironnement et notamment celles du dcret 2005-1991 du 11 juillet 2005. Ce dcret fixe les catgories
dimpact sur lenvironnement et les catgories dunits soumises aux cahiers des charges.
Conformment ce dcret, les licences dont bnficie la Socit Tunisie Telecom lui imposent de procder
ltablissement et lapprobation par lAgence Nationale de Protection de lEnvironnement dune tude
dimpact affrente linstallation et lexploitation de ses rseaux de tlcommunication.
Par ailleurs, les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications nationaux sont tenus, conformment
aux dispositions de larticle 8 du dcret 2008-3026 du 15 septembre 2008 fixant les conditions gnrales
dexploitation des rseaux publics de tlcommunications et des rseaux daccs, la garantie de la mise en
uvre dans les meilleurs dlais, de moyens techniques et humains susceptibles de pallier les consquences les
plus graves des dfaillances, neutralisation ou destruction de leurs installations (pour une information dtaille
sur la scurit et la maintenance des rseaux, se reporter aux sections 3.3.5.14 et 3.3.5.15 du prsent document
de rfrence).
Tunisie Telecom est par ailleurs tenue davoir une autorisation de lAgence Nationale des Frquences pour
linstallation des pylnes, en vertu de larticle 46 du Code des tlcommunications (pour une information
dtaille sur la rglementation, se reporter la Section 3.2.8 du prsent document de rfrence).
Enfin, les oprateurs des rseaux bnficiant de servitudes accordes par le Ministre charg des
tlcommunications par dcret pour linstallation, lexploitation et la maintenance des lignes et des
quipements des rseaux publics de tlcommunications, doivent lors de lexcution des travaux pour
lapplication de la servitude, se conformer aux conditions doccupation du domaine public et la
rglementation en vigueur relative la prvention des accidents, la protection des habitants et aux
prescriptions relatives la protection de lenvironnement.
4.3. PRINCIPALES ACQUISITIONS ET CESSIONS DIMMOBILISATIONS INCORPORELLES,
CORPORELLES ET FINANCIERES POSTERIEURES AU 30/09/2010
En dehors du cadre normal dinvestissement, aucune acquisition ni cession significatives na t ralise aprs
le 30 septembre 2010.
170
4.4. RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS INDIVIDUELS
4.4.1 Les tats financiers individuels compars au 31 dcembre
4.4.1.1 Bilans compars au 31 dcembre (en mDT)
Actifs Notes 31/12/2009 31/12/2008
(1)
31/12/2007
(1)
Actifs non courants
Immobilisations incorporelles
(1)
178 691 119 558 112 399
Amort. Immobilisations incorporelles -76 732 -77 882 -56 941
2 101 959 41 676 55 458
Immobilisations corporelles 4 241 369 4 073 937 3 858 528
Amort. Immobilisations corporelles
(2)
-2 783 088 -2 527 900 -2 298 081
3 1 458 281 1 546 038 1 560 447
Immobilisations financires
(1)
40 964 36 065 33 012
Prov. Immobilisations financires -909 -1 767 -909
4 40 055 34 298 32 103
Autres Actifs non courants
(3)
5 63 055 72 569 46 537
Total des Actifs non courants 1 663 350 1 694 581 1 694 545
Actifs courants
Stocks 24 774 31 456 26 880
Prov. Stocks -6 848 -7 128 -7 205
6 17 926 24 328 19 675
Clients et comptes rattachs 613 873 558 585 520 850
Prov. Clients -358 046 -358 046 -336 203
7 255 827 200 539 184 647
Autres actifs courants
(1)
233 153 270 973 151 113
Prov. Autres actifs courants -26 380 -22 459 -26 108
8 206 773 248 514 125 005
Liquidits et quivalents de liquidits
(1)
9 788 720 727 190 742 867
Total des actifs courants 1 269 246 1 200 572 1 072 194
Total des Actifs
2 932 596 2 895 152 2 766 739
(1)
Voir note explicative la section 4.4.2.3
(2)
Lamortissment des immobilisations corporelles est effectu selon les taux fiscaux et selon les dures de vie des biens, en outre, la
comptabilisation de certaines immobilisations corporelles nest pas faite selon lapproche par composant tel que prvu par les dispositions
de la NCT 05 relative aux immobilisations corporelles.
(3)
La mthode de rsorbtion des carts de conversion nest pas conforme aux dispositions de la norme NCT 15 oprations en monnaie
trangre .
171
Capitaux propres & Passifs Notes 31/12/2009 31/12/2008
(1)
31/12/2007
(1)
Capitaux propres
Capital social 1 400 000 1 400 000 1 400 000
Rserves lgales 53 067 41 838 31 098
Fonds social 3 757 2 102 1 078
Autres capitaux propres 65 695 65 564 49 322
Rsultats reports (Effet des modif. comptables) - -18 633 -19 443
Total capitaux prop. avant rsultat de l'exercice 1 522 519 1 490 871 1 462 055
Rsultat net de l'exercice 252 580 243 204 234 259
Total des capitaux propres 10 1 775 099 1 734 075 1 696 314
Passifs
Passifs non courants
Emprunts 11 635 456 692 849 636 772
Autres passifs financiers 12 29 696 40 231 53 258
Provisions 13 11 644 7 843 5 667
Total des passifs non courants 676 797 740 922 695 698
Passifs courants
Fournisseurs et comptes rattachs 14 123 407 88 824 170 547
Autres passifs courants 15 243 791 225 921 116 095
Concours bancaires et autres passifs financiers 16 113 502 105 411 88 085
Total des passifs courants 480 700 420 156 374 727
Total des passifs 1 157 497 1 161 078 1 070 425
Total des capitaux propres & des passifs 2 932 596 2 895 152 2 766 739
(1)
Voir donnes retraites pour les besoins de comparabilit la section 4.4.2.3
172
4.4.1.2 Etats de rsultats compars au 31 dcembre
(en mDT) Notes 31/12/2009 31/12/2008
1
31/12/2007
2
Produits d'exploitation 1 317 140 1 265 091 1 224 267
Revenus 17 1 296 261 1 250 695 1 193 769
Autres produits d'exploitation 18 4 238 1 971 5 359
Amortissement subvention d'quipement 8 759 7 009 5 356
Production immobilise 19 7 881 5 415 8 541
Reprises sur provisions 11 242
Charges d'exploitation 925 255 901 921 864 179
Achat d'approvisionnements consomms 20 50 105 40 378 40 808
Charges d'interconnexion 21 212 849 221 502 203 378
Achats services tlcoms 22 23 971 25 358 30 341
Charges de personnel 23 171 111 149 826 135 691
Dotations aux amortissements 24 255 310 258 101 257 075
Dotations aux provisions nettes des reprises 25 6 827
3
15 353 31 716
Redevances 26 71 854 69 073 64 925
Autres charges d'exploitation 27 133 228 122 331 100 245
Rsultat dexploitation 391 885 363 169 360 089
Produits de placement 29 41 999 49 204 42 987
Charges financires nettes 28 -43 054 -56 699 -52 427
Autres pertes ordinaires 30 -21 076 -2 177 -120
Autres gains ordinaires 30 13 035 17 393 11 388
Rsultat des activits Ord. (avant impts) 382 789 370 891 361 918
Impts sur les socits
130 209 127 687 127 659
Rsultat de lexercice 252 580 243 204 234 259
Effets des modifications comptables -18 633 -19 443
Rsultat aprs modifications comptables 252 580 224 571 214 816
1
Donnes retraitres pour les besoins de comparabilit. Voir note explicative la section 4.4.2.3
2
Donnes qui doivent tre retraites pour les besoins de comparabilit. Voir note explicative la section 4.4.2.3
3
Le solde de la rubrique au 31/12/2009 tient compte dune reprise de provision de 28 267 mDT qui constitue limpact prliminaire dgag par le projet de
justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs au 31 dcembre 2009 qui a t comptabilis dans le rsultat de lexercice 2009 dfaut
dlments fiables permettant de faire ressortir la part des reprises des provisions qui serait affecter aux exercices antrieus.
173
4.4.1.3 Etats de flux de trsorerie compars au 31 dcembre (en mDT)
Dsignation Notes 31/12/2009 31/12/2008 31/12/2007
Flux lis l'exploitation
Encaissements reus des clients 1 367 058 1 213 626 1 120 978
Paiements des salaires et charges sociales -146 988 -137 698 -132 473
Rglements des fournisseurs -283 965 -233 910 -207 333
Rglements des redevances de tlcommunication -70 879 -68 753 -61 357
Impt pay -331 129 -337 469 -262 441
Autres encaissements lis l'exploitation 15 746 1 436 3 432
Autres dcaissements provenant de l'exploitation -7 750 - -31
Flux provenant de l'exploitation 542 093 437 233 460 775
Flux lis aux investissements
Dc. provenant de l'acquisition d'immobilisations -197 979 -274 444 -173 248
Dc. provenant de l'acquisition d'immob financires -4 250 - -2 650
Enc. provenant de la cession des immob financires - - 5 000
Enc. provenant de la cession des immob corporelles 696 16 092 4 074
Dividendes reus - 8 857 4 538
Flux provenant des activits d'investissement -201 533 -249 495 -162 286
Flux lis aux activits de financement
Encaissements provenant des emprunts 36 330 97 154 41 383
Alimentation Fond social -6 625 -6 107 -4 871
Remboursement demprunts -103 070 -82 427 -109 259
Intrts pays sur emprunts -29 164 -29 735 -30 510
Intrts de placement 32 510 30 996 33 850
Affectation du rsultat -210 342 -199 575 -101 846
Flux provenant des activits de financement -280 360 -189 694 -171 253
Incidence des variations de taux de change 1 330 2 015 668
Variation de trsorerie 61 530 59 127 904
Solde d'ouverture
727 190 727 131 599 227
Solde de clture 788 720 727 190 727 131
174
4.4.1.4 Soldes intermdiaires de gestion compars au 31 dcembre (en mDT)
1
Notes 31/12/2009 31/12/2008
2
31/12/2007
3
Revenus 1 296 261 1 250 695 1 193 769
Autres produits d'exploitation 4 238 1 971 5 359
Production immobilise 8 759 7 009 8 541
Production
1 309 258 1 259 675 1 207 669
Achats consomms -50 105 -40 378 -40 808
Charges d'interconnexion -212 849 -221 502 -219 526
Achat services tlcoms -23 971 -25 358 -14 190
Redevances -71 854 -69 073 -64 925
Autres charges externes -129 766 -118 371 -96 292
Valeur ajoute brute 820 713 784 993 771 927
Charges de personnel -171 111 -149 826 -135 691
Impt et taxes -3 461 -3 960 -3 954
EBITDA 646 141 631 207 632 282
Charges financires nettes -43 054 -56 699 -52 427
Produits de placement 41 999 49 204 42 987
Dotations aux amortissements -255 310 -258 101 -257 075
Dotations aux provisions -6 827 -15 353 -31 716
Reprise sur provisions clients 11 242
Autres pertes ordinaires -21 076 -2 177 -120
Amortissement subventions dquipements 7 881 5 415 5 356
Autres gains ordinaires 13 035 17 393 11 388
Impt sur les socits -130 209 -127 687 -127 659
Rsultat de l'exercice
252 580 243 204 234 259
% EBITDA 50% 50% 53%
1
Voir note rectificative des tats financiers individuels au 31/12/2009 (4.4.2.2)
2
Donnes retraitres pour les besoins de comparabilit. Voir note explicative sur leffetdes retraitements des tats financiers 2008 la section 4.4.2.3
3
Voir note explicative sur leffetdes retraitements des tats financiers 2007 la section 4.4.2.3
175
4.4.1.5 Notes aux tats financiers individuels au 31 dcembre 2009
(1). Prsentation gnrale :
(1.1). Prsentation de la socit :
Tunisie Tlcom est loprateur historique des tlcommunications en Tunisie. Son histoire a t marque par
plusieurs dates dont nous retenons notamment :
Le 17 avril 1995, date de promulgation de la loi n95-36 du 17 Avril 1995 portant cration de
lOffice National des Tlcommunications pour passer une socit anonyme.
Le 30 avril 2004, date de promulgation de la loi n 2004-30 du 30 Avril 2004 portant
transformation du statut juridique de Tunisie Tlcom du statut doffice (tablissement public)
celui de socit anonyme, la Socit Nationale de Tlcommunications (SNT). Cette socit a t
constitue sous sa forme juridique actuelle, au mois de Juillet 2004, et a gard lappellation
commerciale de Tunisie Tlcom .
Le 29 mars 2006, date dacquisition des 35% du capital de Tunisie Tlcom par le Consortium des
Emirats Arabes Unis TECOM-DIG, Filiales de Duba Holding, moyennant une offre financire de
3 052 millions de dinars pour lacquisition dun bloc de 49 000 000 actions dans le capital de Tunisie
Tlcom.
(1.2). Structure du capital :
Capital Social: 1 400 000 000 Dinars Tunisiens.
Nombre daction : 140 000 000 actions.
Valeur nominale de laction : 10 Dinars Tunisiens.
Forme des actions : Nominatives.
Catgorie des actions : Ordinaires.
Jouissance des actions : 1
er
Janvier 2006.
Au 31 dcembre 2009, le capital de Tunisie Tlcom se prsente comme suit :
Actionnaires Nb d'actions
dtenues
Montants du Capital en TND
Etat Tunisien 90 999 949 909 999 490
Tecom - DIG 49 000 000 490 000 000
Office National des Postes 10 100
Office National de 10 100
Banque Nationale Agricole 10 100
Banque de l'Habitat 10 100
Socit Tunisienne de Banque 10 100
Mr Montasser OUAILI 1 10
Total 140 000 000 1 400 000 000
(1.3). Activit de lentreprise :
Tunisie Tlcom, oprateur historique en Tunisie, a pour vocation de dvelopper toute opration se rapportant
au domaine des tlcommunications conformment aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur et
notamment :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux publics de
tlcommunication et en particulier les rseaux de tlphone fixes et mobiles, de Transmission de
donnes et de Tlex ;
La promotion de nouveaux services de tlcommunications travers linstallation des quipements
ncessaires et ladaptation au dveloppement technologique en ce domaine ;
La contribution au dveloppement des tudes et recherches scientifiques lies au secteur des
tlcommunications et aux domaines techniques y rattachs ;
176
Lapplication des conventions et traits de lUnion Internationale de Tlcommunications et des
organisations internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications,
ratifis par lEtat tunisien ;
La promotion de la coopration avec les institutions techniques trangres et les organisations
techniques internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications ;
La participation directe ou indirecte dans les oprations commerciales ou industrielles pouvant se
rattacher lobjet social, notamment par voie de cration de socits nouvelles, dapport de
commandite, de souscriptions ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusions, dalliance ou
dassociation en participation ou autres.
(1.4). Indicateurs cls de lactivit (extrait) :
Dsignation Au 31/12/2009
Production
Raccordement tlphonie mobile 1 387 027
Raccordement tlphonie fixe 148 582
(2). Faits marquants :
(2.1). Internalisation des travaux de production et reporting comptable IFRS :
La rorganisation de la fonction financire marque, notamment, par la cration dune structure charge
dassurer le reporting comptable, a permis dinternaliser intgralement les travaux de production et de
reporting comptable, individuel et consolid du Groupe TT, selon les normes tunisiennes (NCT) ainsi que les
normes internationales (IAS, IFRS).
(2.2). Finalisation des projets lancs en 2008 :
Lanne 2009 a t galement marqu par :
La finalisation des travaux dinventaire physique et comptable des Immobilisations de TT dont les
rsultats ont lobjet dun chargement sur FA, module de gestion des immobilisations sur ORACLE et
dont limpact financier a t pris en compte dans les comptes de 2009.
La finalisation des travaux de dveloppement de lERP Oracle e-Business matrialise par le Go-
Live de la solution IM/OM/OAT, modules de gestion des stocks Oracle-IM , de gestion des
commandes internes ORACLE Order Management et de suivi des immobilisations Oracle
Assets Tracking .
(2.3). Lancement du projet de justification et dapurement des comptes clients :
Tunisie Tlcom a entam en Octobre 2009 les travaux de justification et dapurement des comptes clients et
comptes rattachs dans le cadre dune mission octroye deux cabinets externes.
A la date de larrt des comptes, les rsultats de ces travaux ont fait lobjet dun rapport dvaluation de
limpact financier provisoire.
Les comptes de 2009 tiennent compte dune partie de ces rsultats :
La passation en gains ordinaires dune partie des avances sur consommation figurant dans les passifs
non courants pour un montant de 8,489 MDT et ce suite leur actualisation en fonction du parc
disponible dans le systme de facturation de la tlphonie fixe FTF de TT ;
La passation en gains ordinaires dun montant de 2,833 MDT au titre des redevances payes
davance suite leur actualisation dans le cadre du projet ;
Ajustement des soldes des comptes oprateurs trangers et locaux ;
Reprise de la provision constate en 2009 dune valeur de 28,267 MDT suite lajustement de la
balance ge selon la mthode globale concurrence de 8,075MDT et la prise en compte partielle de
limpact du projet hauteur de 20,192MDT.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5
MDT qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
177
(2.4). Lancement dune nouvelle marque ELISSA :
Tunisie Tlcom a lanc, le 21 Mars 2009, une nouvelle marque ddie aux jeunes. Cela reflte lintrt que
porte loprateur aux attentes de cette catgorie dge. Lobjectif tant de proposer la jeunesse tunisienne
des offres qui correspondent leurs exigences particulires. Le succs commercial de cette marque se
confirme de plus en plus se traduisant par un nombre dactivation de plus en plus croissant.
(2.5). Prise en compte de limpact de lapplication de la mthode de consommation pour la
comptabilisation du chiffre daffaires prpay :
Le Conseil dadministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphones Fixes et Mobiles.
Ladoption de cette nouvelle mthode sest traduite par la comptabilisation dun passif prliminaire de 22
MDT rpartis en 11 MDT dans les comptes de 2007 et 11 MDT dans les comptes de 2008. Le reliquat de
limpact dfinitif de ce retraitement (11MDT) a t pris en compte dans la situation de 2009.
(2.6). Implmentation de BSCS iX :
Aprs avoir russi la premire phase du projet dimplmentation du systme de facturation BSCS iX pour le
module GSM post pay , le troisime trimestre 2009 a enregistr le dmarrage des travaux de paramtrage
et de mise en place des modules Fixe Post pay et Data . De mme, les travaux de jonction du systme
BSCS avec le rseau intelligent pour les services prpays et Elissa ont dbut courant le quatrime trimestre
de lanne. Ce systme permettra davoir une seule et unique source de donnes par une consolidation de tous
les marchs exploits par Tunisie Telecom (GSM/FIXE/DATA) dans un mme systme de facturation et de
grer des clients et non comptes
A lissue de ce projet, une interface unique et automatise entre le systme de facturation et Oracle
Financials sera dsormais fonctionnelle.
(2.7). Participation DIVA SICAR :
Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune nouvelle SICAR, Dveloppement, Innovation, et Valeur
Ajoute (DIVA) hauteur de 85% du capital, soit 16 999 690 DT dont 25% ont t librs courant le
premier trimestre 2009.
(2.8). Revenus (extrait) :
Les revenus de Tunisie Tlcom ont atteint fin Dcembre 2009 la somme de 1 296 261 mDT contre 1 250 695
mDT fin Dcembre 2008, ralisant une augmentation de 4%.
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires entre lanne 2009 et lanne 2008 :
2009 2008
Activits de Dtail 947 395 919 571
Activits Wholesale 348 865 331 124
Total 1 296 261 1 250 695
(2.9). Les investissements :
Les investissements de Tunisie Tlcom raliss au titre lanne 2009 slvent la somme de 228 273 mDT
rpartis comme suit :
178
En mDT 31/12/2009
Transmission 13 026
Commutation & Data 47 999
Rseaux d'accs 17 915
GSM 90 671
IT 24 328
Rseau international 22 869
Autres 11 465
Total des investissements 228 273
(2.10). Les charges dexploitation
1
:
Les charges dexploitation au titre lanne 2009 ont atteint la valeur de 925 255 mDT contre 901 922 mDT en
2008. Au 31 Dcembre 2009, la ventilation des charges dexploitation et leur volution par rapport au chiffre
daffaires se prsente comme suit :
Dsignation (mDT) 31/12/2009 31/12/2008
Dotations aux amortissements et aux provisions 262 138 273 454
% CA 20% 21%
Redevances 71 854 69 073
% CA 6% 5%
Achats consomms 50 105 40 378
% CA 4% 3%
Charges dinterconnexion 212 849 221 502
% CA 16% 17%
Charges de personnel 171 111 149 826
% CA 13% 12%
Achats de services tlcoms 23 971 25 358
% CA 2% 2%
Autres charges d'exploitation 133 228 122 331
% CA 10% 9%
Total 925 255 901 922
% CA 71% 70%
(2.11). Indicateurs de gestion
2
:
Au 31 Dcembre 2009, les principaux indicateurs de gestion se prsentent comme suit :
Dsignation (mDT) 31/12/2009 31/12/2008
Produits d'exploitation
1 296 261 1 250 695
Charges d'interconnexion
212 849 221 502
Marge d''interconnexion
1 083 412 1 029 193
%CA
84% 82%
Opex
450 269 406 967
EBITDA
646 141 631 207
% CA
50% 50%
Dotations aux amortissements et aux provisions
262 138 273 454
EBIT 384 003 357 754
% CA
30% 29%
Rsultat net de lexercice 252 580 120 356
% CA
19% 10%
1
Voir note rectificative la section 4.4.2.2
2
Voir note rectificative la section 4.4.2.2
179
(3.1.) Note 1 : Rfrentiel et principales mthodes comptables utilises :
(3.1.1.) Rfrentiel :
Les tats financiers individuels de Tunisie Tlcom sont prpars conformment la Loi n96-112 du 30
Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises. Ils comprennent un bilan, un tat de rsultat,
un tat des flux de trsorerie et des notes aux tats financiers. Ces tats financiers sont libells en dinar
tunisien et arrts au 31 Mars, au 30 Juin, au 30 Septembre et au 31 Dcembre de chaque anne.
L'tat de rsultat est tabli selon le modle autoris prsentant les charges par nature et non par destination.
Ltat de flux de trsorerie est tabli selon le modle de rfrence. Les flux lis lexploitation sont calculs
sur la base des encaissements et dcaissements rels et non par correction du rsultat.
(3.1.2.) Principales mthodes comptables :
Les revenus de la socit sont pris en compte dans la mesure o les diffrents services de
tlcommunication offerts sont rendus.
Les revenus fixe et mobile sont constitus des :
- Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds lors quils
sont raliss et facturs.
- Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires est pris en compte sur la base de la
consommation effective.
- Frais daccs des abonns des activits mobiles et fixes.
- Produits nationaux dinterconnexion avec le second oprateur mobile en Tunisie.
- Produits internationaux dinterconnexion avec les oprateurs trangers et regroupant la tlphonie
internationale, le ROAMING, la location des circuits ainsi que lentretien des cbles.
Les immobilisations corporelles et incorporelles sont prises en compte au cot puis amorties
linairement sur la base de leurs dures de vie estimes.
La juste valeur des immobilisations reues titre gratuit est constate parmi les capitaux propres
(subvention dinvestissement). Cette valeur est ensuite rapporte au rsultat selon la dure
damortissement de limmobilisation en question.
Les immobilisations financires sont initialement comptabilises au cot, frais dacquisition exclus. A la
date de clture, les titres de participation sont valus leur valeur dusage (dtermine en fonction de
plusieurs facteurs tels que la valeur du march, lactif net, les rsultats et les perspectives de rentabilit de
la socit mettrice, la conjoncture conomique et lutilit procure Tunisie Tlcom). Les moins values
par rapport au cot font lobjet de provisions pour dprciation. Les plus values ne sont pas prises en
compte.
Les dividendes des titres de participation sont comptabiliss en produits sur la base de la dcision de
lAssemble Gnrale statuant sur la rpartition des rsultats de la socit dans laquelle la participation
est dtenue. Les intrts des placements financiers long ou court terme (obligations, bons du Trsor,
billets de trsorerie, etc.) sont constats en produits au fur et mesure quils sont courus.
Les stocks sont valus selon la mthode du cot unitaire moyen pondr. Tunisie Tlcom utilise la
mthode de linventaire intermittent pour la comptabilisation des flux dentres et de sorties des stocks. A
la date de clture, des provisions pour dprciation sont constitues pour tenir compte des moins values
constates sur les articles ne prsentant plus dusage ou de valeur ralisable nette suffisante pour couvrir
leur cot historique.
Les crances clients ordinaires sont comptabilises la valeur nominale. Des provisions pour
dprciation sont constitues pour la couverture du risque de non recouvrement des crances. Les
provisions sont estimes en appliquant des taux de provisionnement suivant lantriorit des crances
impayes (crances sur les Officiels exclues). Ces taux sont ventils comme suit :
180
Antriorit des impays Taux de provision
Crances autres que GSM
Infrieure 1 an 0%
Entre 1 et 2 ans 50%
Suprieure 2 ans 100%
Crances GSM
Suprieure 1 an 100%
Les liquidits & quivalents de liquidits
1
sont constitus par les liquidits immdiatement disponibles et
par les placements en bons de trsor et en comptes terme quelque soit leur maturit.
Les oprations en monnaies trangres effectues par Tunisie Tlcom sont comptabilises en
appliquant le taux de change en vigueur la date de lopration. Lorsque le rglement survient durant
lexercice au cours duquel lopration a t conclue, la diffrence de change entre le montant enregistr
initialement et le montant effectif du rglement constitue un gain ou une perte dans le rsultat de
lexercice.
A la date de clture, les lments en monnaies trangres (comptes en devises, oprateurs trangers,
fournisseurs dexploitation, etc.) sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date. Le
gain (ou la perte) de change en rsultant est pris(e) en compte dans la dtermination du rsultat de
lexercice.
La juste valeur des quipements reus titre gratuit est constate en subventions dinvestissement au
niveau des capitaux propres (sans tenir compte de leffet de limpt) et rapporte au rsultat selon un plan
damortissement identique celui des immobilisations correspondantes. Pour des considrations
pratiques, la date de dbut de la rsorption des subventions est celui de sa constatation en comptabilit,
tandis que celle de limmobilisation sy rattachant est la date de sa mise en service. Ces deux dates ne
concident gnralement pas.
Les emprunts sont comptabiliss initialement pour leur valeur dencaissement (en application du taux de
change en vigueur la date de lopration pour les emprunts libells en monnaies trangres). A chaque
date de clture, les emprunts en monnaies trangres sont valus en utilisant le taux de change en
vigueur cette date. Les pertes ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie
restante de ces emprunts. Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les
autres actifs ou passifs non courants (carts de conversion). A la clture de chaque exercice, le montant
de la perte ou du gain de change est estim en recalculant lemprunt au taux de change en vigueur cette
date. Toute modification de lestimation par rapport la clture de lexercice prcdent est amortie sur la
dure restante de lemprunt.
Les intrts des emprunts sont constats en charges au fur et mesure quils sont courus (par application
du taux de change en vigueur la date du paiement ou du taux de change en vigueur la date de clture
pour les intrts courus et non encore chus cette date).
Les chances moins dun an des emprunts moyen et long terme sont reclasses parmi les passifs
courants la date de clture.
1
Voir note explicative la section 4.4.2.3
181
(3.2.) Prsentation des postes du bilan :
(3.2.1.) Note 2 : Immobilisations incorporelles :
Les immobilisations incorporelles figurant lactif de Tunisie Tlcom sont constitues essentiellement de
logiciels et de droits dusage de cbles sous-marins. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2008 Entre 31/12/2009
Brut (en mDT) 119 558 59 131 178 691
Logiciels informatiques 16 454 9 899 26 353
Droit dusage - cbles sous-marins : 82 807 22 540 105 348
FLAG 11 138 - 11 138
SEA ME WE 3 1 416 - 1 416
SEA ME WE 4 27 731 - 27 731
Autres cbles sous-marins 42 522 22 540 65 062
Autres immos incorporelles 6 - 6
Encours immos incorporelles 20 291 26 693 46 984
Amortissements & provisions (en mDT) -77 882 1 150 -76 732
Amort. Logiciels informatiques -8 028 -7 424 -15 453
Droit dusage - cbles sous-marins : -53 507 -1 991 -55 499
Amort. Flag -4 815 4 815 -
Amort. Sea me we 3 -641 641 -
Amort. Sea me we 4 -3 758 3 758 -
Amort. Autres cbles sous-marins -44 294 -11 205 -55 499
Amort. Autres Immos incorporelles -11 367 11 367 -
Prov. Immos incorporelles -4 979 -802 -5 781
Total net (en mDT) 41 676 60 281 101 959
% Total actif 1,4% 3,5%
Les droits dusage sont amortissables sur la dure des conventions qui est gnralement de 25 ans. Les
logiciels acquis ou produits en interne sont amortis linairement au taux fiscal de 33%.
Droits dusage des cbles sous-marins amortissables :
Tunisie Tlcom supporte annuellement lamortissement de ces droits dusage, les frais de fonctionnement et
de maintenance des cbles sous-marins et les charges financires des emprunts sy rapportant, et assure
galement le remboursement des chances courues de ces derniers.
Les cbles DIDON et SEA ME WE 1 ne sont plus exploits par Tunisie Tlcom et les droits dusage sy
rapportant, dune valeur brute globale de 23 718 mDT et totalement amortis durant les exercices antrieurs
2005 nont pas fait lobjet dune sortie dactif immobilis en labsence dun PV de mise en rebus. Cette
opration de sortie dactif na aucune incidence sur le rsultat net de Tunisie Tlcom.
Toutefois, le cble SEA ME WE2 mis hors exploitation compter du mois doctobre 2005 a fait lobjet dune
provision pour dprciation dun montant de 6,2 MDT correspondant sa valeur comptable nette.
Tunisie Tlcom a particip au projet de construction et de maintenance dun cble sous-marin SEA ME
WE 4 reliant lAsie du Sud-Est, le Moyen Orient et lEurope de lOuest avec une enveloppe de 30 millions de
dollars USD, soit 6,038 % du cot du projet.
En 2008, et en application du contrat de cession sign avec la socit Google, Tunisie Tlcom lui cde une
partie de sa participation dans le dit cble hauteur de 12 460 mDT.
Logiciels :
Tunisie Tlcom ne dispose pas dune liste dtaille de ces logiciels acquis ou produits en interne. Les
logiciels identifiables feront lobjet dun inventaire physique annuel dont les rsultats seront rapprochs, de
manire exhaustive, avec les donnes correspondantes de la comptabilit financire.
182
(3.2.2.) Note 3 : Immobilisations corporelles :
Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom, la valeur
comptable nette reprsente 49,7% fin 2009 contre 53,4% du total bilan fin 2008. Au 31 Dcembre 2009, elles
se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2008 Entre 31/12/2009
Brut (en mDT) 4 073 937 167 432 4 241 369
Installations Techniques, MO : 3 394 044 -56 411 3 337 633
GSM 879 200 -1 324 877 876
DATA 102 279 -62 070 40 209
Commutation 812 541 71 906 884 447
Transmission 577 878 -16 029 561 849
Rseaux Locaux d'Abonns 932 499 -39 997 892 502
Tlphonie Rurale 74 289 1 431 75 720
RTM 5 030 - 5 030
Infrastructure Cit Olympique 3 821 -3 821 -
Cbles Maristel 6 507 -6 507 -
Terrains 45 192 129 45 321
Constructions 180 093 11 397 191 490
Inst. Gnrales, A.A.I. Divers 13 450 -4 053 9 396
Equipements de bureau 82 749 20 468 103 217
Matriel de Transport 30 925 -177 30 748
Autres immos corporelles 47 001 110 623 157 624
Encours immos corporelles 280 483 85 457 365 940
Amortissements & Provisions (en mDT) -2 527 900 -255 189 -2 783 088
Installations Techniques, MO : -2 308 309 -109 779 -2 418 088
Amort. GSM -440 869 -56 491 -497 361
Amort. DATA -58 915 44 365 -14 550
Amort. Commutation -641 957 -89 649 -731 605
Amort. Transmission -370 142 -19 568 -389 710
Amort. Rseaux Locaux d'Abonns -710 385 6 172 -704 213
Amort. Tlphonie Rurale -75 542 -91 -75 634
Amort. RTM -4 904 -112 -5 016
Amort. Infrastructure Cit Olympique -2 797 2 797 -
Amort Cbles Maristel -2 798 2 798 -
Amort. Constructions -92 902 -13 091 -105 993
Amort. Inst. Gnrales, A.A.I. Divers -3 022 -2 773 -5 794
Amort. Equipements de bureau -55 907 -19 587 -75 494
Amort. Matriel de Transport -23 436 1 838 -21 598
Amort. Autres immos corporelles -38 246 -112 635 -150 881
Prov. Immos corporelles -6 077 839 -5 239
Valeur Comptable Nette (en mDT) 1 546 038 -87 756 1 458 281
% Total actif 53,4% 49,7%
Les immobilisations corporelles sont amorties linairement aux taux fiscaux suivants :
Intitul Taux
Construction 5%
Matriel de transport 20%
Matriel informatique 15%
Matriel dquipement technique et bureautique 10%
Projet dinventaire physique des immobilisations :
Tunisie Telecom a ralis depuis Juillet 2008 un inventaire technique et comptable des immobilisations,
visant lassainissement de la base comptable des immobilisations et la constitution dune base auxiliaire fiable
qui sera intgre dans le module de gestion des immobilisations du systme dinformation financier (Oracle
FA).
183
Les travaux sur les immobilisations ont port principalement sur les actifs rseaux qui reprsentent environ
87% de la valeur nette comptable des immobilisations en service au 31 Dcembre 2008. De plus, des travaux
de cadrage comptable et de reconstitution dune base auxiliaire ont couvert lexhaustivit des autres familles
dactifs pour permettre leur intgration dans le module de gestion comptable des immobilisations.
Les principales tapes du projet sont les suivantes :
Dfinition dune mthodologie dinventaire ;
Collecte, fiabilisation, enrichissement des informations ;
Dveloppement dun outil de rapprochement ;
Rapprochement effectif des informations techniques et comptables en troite collaboration avec les
directions techniques, au niveau central et au niveau rgional ;
Elaboration de ltat de synthse de limpact financier ;
Constitution de la base Oracle FA ;
Prennisation de linventaire.
Impact financier :
Libell
Impact
positif
Impact
ngatif Rfrence/Observation
Travaux de reconciliation
4 046 569
Analyse et cadrage base comptable et
base extra
Reclassement des encours 4 549 Reclassement des encours
Sous Total 1 1 072
Provision sur encours anciens 1 175 Analyse des encours comptables
Apurement des encours 10 278 452 Apurement des encours
Complment provision sur CSM hors
service
2 883 Equipements hors exploitation
Immobilisations non rapproches 10 873 Rapprochement physico-comptable
Sous Total 2 5 105
Total 6 177
A la date du 31 Dcembre 2009, limpact financier du projet a t intgralement pris en compte dans les
comptes de TT.
(3.2.3.) Note 4 : Immobilisations Financires :
Au 31 Dcembre 2009, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de
40 964 mDT dtailles comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008
Titres de Participation 33 835 29 585
Prts au personnel et autres sur fonds social 7 085 6 462
Dpts et consignation 44 18
Immobilisations financires brutes 40 964 36 065
Prov. Immobilisations financires - 909 -1 767
Immobilisations financires nettes 40 055 34 298
% Total actif 1,37% 1,19%
% Provision / Brut 2,22% 4,90%
184
Les participations :
Le portefeuille de titres dtenu par Tunisie Tlcom est compos majoritairement de participations dans des
socits non cotes. Seules la SOTETEL et la Banque dHabitat sont cotes la place boursire de Tunis.
Ces participations sont ralises essentiellement dans des entreprises oprant dans le secteur de
tlcommunication.
Dsignation
% 31/12/2009 31/12/2008
dtention Cot Provision Nette Cot Provision Nette
Sotetel 35% 9 681 - 9681 9 681 858 8 823
Mattel 51% 3 605 - 3 605 3 605 - 3 605
Banque de lHabitat 2% 3 097 - 3 097 3 097 - 3 097
B F PME (*) 10% 10 000 - 10 000 10 000 - 10 000
Thuraya 0,20% 1 133 - 1 133 1 133 - 1 133
Rascom 1,23% 669 669 - 669 669 -
ATI 37% 370 - 370 370 - 370
Zone Franche Zarzis 5,02% 300 - 300 300 - 300
Sibtel 4% 140 - 140 140 - 140
TITF 10% 200 - 200 200 - 200
Tunisie Trade Net 12% 240 240 - 240 240 -
SICAR 85% 4 250 4 250 - - -
St gestion Technopole Sfax 15% 150 - 150 150 - 150
Total (en mDT) 33 835 909 32 926 29 585 1 767 27 818
Les participations dans les filiales, dans les co-entreprises ou dans les entreprises associes sont prsentes
leur cot dacquisition dans les comptes individuels. A partir de lexercice 2007, les comptes de MATTEL et
de SOTETEL sont intgrs globalement dans les comptes consolids du Groupe Tunisie Tlcom.
Lentreprise associe ATI (dtenue hauteur de 37%) sera mise en quivalence. Les autres participations
nappartiennent pas au primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom.
Il est noter que, suite la non participation de Tunisie Tlcom lopration daugmentation du capital de la
Banque de Financement des PME, sa participation est passe de 20% 10%. Ainsi, dsormais ce titre ne fait
plus partie du primtre de consolidation du groupe TT.
En 2009, Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune SICAR hauteur de 16 999 690 DT dont le quart a
t libr, soit 4 249 922,5 DT.
Les emprunts obligataires :
Le portefeuille des obligations dtenues par Tunisie Tlcom et compos des emprunts obligataires BH,
UBCI et BIAT a t intgralement liquid au 31 Dcembre 2008.
(3.2.4.) Note 5 : Autres actifs non courants :
Les autres actifs non courants correspondent exclusivement aux carts de conversion actifs dcoulant de la
conversion des emprunts long terme contracts par Tunisie Tlcom et libells en devise.
Au 31 Dcembre 2009, ces actifs slvent 63 055 mDT contre 72 569 mDT au 31 Dcembre 2008, soit une
baisse de 13% dtaille comme suit :
Ecart de conversion Actif 31/12/2009 31/12/2008 Var. %
Sur emprunts privs et publics 63 055 72 569 -13%
Total (en mDT) 63 055 72 569 -13%
% Total actif 2,15% 2,52%
185
(3.2.5.) Note 6 : Stocks :
Les stocks de Tunisie Tlcom totalisent un montant brut de 24 774 mDT au 31 Dcembre 2009. Ils se
composent principalement de cbles, daccessoires ainsi que dautres articles commerciaux.
Le dtail de lvolution des stocks de Tunisie Tlcom courant 2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var. %
Valeurs Brutes (en mDT) 24 774 31 456 -21%
Cbles 7 526 7 217
4%
Accessoires et composants 7 778 8 228
-5%
Appareils GSM et accessoires GSM 1 481 2 850
-48%
Matires consommables
227 112
102%
Poteaux 266 263
1%
Petits outillages 758 1 472
-49%
Appareils tlphoniques 411 1 205
-66%
Pices de rechange 893 919
-3%
Annuaires - 251
-100%
Fournitures de bureaux 1 566 2 481
-37%
Cartes 3 280 6 071
-46%
Autres stocks 590 386
53%
Provision pour Dprciation (en mDT) -6 848 -7 128 -4%
Prov. Cbles, accessoires et composants -4 517 -4 317 5%
Prov. Appareils GSM et appareils tlphoniques -946 -1 617 -41%
Prov. Poteaux -266 -263 1%
Prov. Petits outillages -54 -100 -46%
Prov. Pices de rechange -3 -16 -79%
Prov. Annuaires - -251 -100%
Prov. Fournitures de bureaux -5 -54 -91%
Prov. Cartes -760 -415 83%
Prov. Autres stocks -297 -96 210%
Valeur nette (en mDT) 17 926 24 328 -26%
% Total Actif 0,61% 0,84%
Tunisie Tlcom utilise la mthode de linventaire intermittent pour comptabiliser son stock. A la fin de
lexercice, les quantits inventories sont values en utilisant le cot unitaire moyen pondr de la priode.
Les provisions sur stocks sont values en utilisant les mthodes suivantes :
Identification physique : lors des oprations dinventaire physique, les responsables dinventaire
indiquent sur leur rapport les articles endommags, non utilisables, rossignols ou rotation lente. Ces
articles sont totalement provisionns ;
Calculs analytiques : ces calculs sont principalement bass sur les taux de rotation (stock moyen /
consommation de la priode).
(3.2.6.) Note 7 : Clients et comptes rattachs :
Les clients et comptes rattachs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 613 873 mDT contre
558 585 m DT la fin de lexercice 2008. Ils sont provisionns hauteur de 58%. Lvolution des comptes
entre les dates de clture de 2008 et celle de 2009 se prsente comme suit :
En mDT 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Solde brut 613 873 558 585 10%
Clients 201 072 130 237 54%
Clients encaissements 197 837 210 269 -6%
Chques & effets impays 7 523 7 572 -1%
Clients contentieux 182 535 192 811 -5%
Clients factures tablir 32 380 24 284 33%
186
Clients avances & acomptes -7 475 -6 588 13%
Provisions -358 046 -358 046 0%
Prov. Clients -358 046 -358 046 0%
Solde clients net (en mDT) 255 827 200 539 28%
% Total actif 8,72% 6,93%
Tunisie Tlcom a lanc en Octobre 2009, avec lassistance de cabinets externes spcialiss, un projet de
justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs au 31 Dcembre 2009. Ce projet,
structur en quatre phases, a pour objectifs de fiabiliser les bases extracomptables de facturation et
dencaissements, puis de justifier et dapurer lensemble des comptes clients et des comptes oprateurs la
date du 31 Dcembre 2009.
Les bases extra comptables issues des systmes de facturation et du contentieux ont fait lobjet de travaux
prparatoires de fiabilisation, avant dtre rapproches ligne ligne, selon des critres identifis (rfrences
facture, identifiant client, ), tel que dtaills ci-dessous :
- Rapprochement entre les factures impayes (non marges dans les systmes facturation) avec celles
non marges dans SNE afin didentifier les factures constates impayes dans les deux sources
(quon appellera base commune des factures impayes),
- Prise en compte des factures annules et remplaces dans la base commune et dans chacune des
bases identifies prcdemment,
- Isolation des factures antrieures des factures ayant t marges dans FTF ,
- Re-calcul des montants nets des factures impayes,
- Identification des cas de divergences de factures impayes entre SNE et les systmes de facturation,
- Constitution de la base finale des factures impayes.
A la date dtablissement des tats financiers au 31 Dcembre 2009, une valuation provisoire de limpact
financier relative aux comptes Clients a t effectue et est prsente dans cette note aux tats financiers.
En effet, le solde comptable au 31 Dcembre 2009 des comptes de provisions sur comptes clients slve
358 046 mDT. Sur la base de lapplication stricte des rgles de provisionnement retenues par Tunisie Telecom
(celles qui ont t appliques au 31 Dcembre 2008), le montant de provision calcule partir des bases
extracomptables reconstitues slve 331 583 mDT, soit un cart de 26 463 mDT. Dans lattente de la
finalisation des travaux, il a t dcid de ne pas enregistrer en reprise de provisions, le montant dexcdent de
provision ainsi dgag et de maintenir le niveau de provision constat au 31 Dcembre 2008. Toutefois, une
reprise sur provisions, du montant de la dotation de lanne, a t constate, pour un montant de 28 268 mDT.
(3.2.7.) Note 8 : Autres actifs courants :
Au 31 Dcembre 2009, les autres actifs courants prsentent un solde net de 206 773 mDT contre
248 514 mDT la fin de lexercice 2008.
Lvolution des comptes entre les dates de clture de 2008 et celle de 2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Solde Brut (en mDT) 233 153 270 973 -14%
Oprateurs locaux 2 500 3 322 -25%
Oprateurs trangers 173 577 232 021 -25%
Fonds social et autres organismes du personnel 660 - -
Dbiteurs divers 16 325 19 630 -17%
Compte de rgularisation 12 104 9 221 31%
Comptes dattente 1 963 1 283 53%
Comptes associs 22 554 5 483 311%
Personnel et comptes rattachs 3 471 14 24693%
Provisions (en mDT) -26 380 -22 459 17%
Prov. Autres actifs courants -26 380 -22 459 17%
Solde net (en mDT) 206 773 248 514 -17%
% Total Actif 7,05% 8,58%
187
Oprateurs :
Certaines crances sur des oprateurs sont constates et leur recouvrement nest pas certain. Elles ont fait
lobjet de provisions pour dprciation pour un montant cumul de 15 136 mDT fin 2009.
(3.2.8.) Note 9 : Liquidits et quivalents de liquidits :
La trsorerie prsente au 31 Dcembre 2009 un solde positif de 788 720 mDT contre 727 190 mDT au 31
Dcembre 2008.
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Placements 668 542 616 980 8%
Banques 116 933 109 179 7%
CCP 2 433 222 997%
Caisses, chques et effets 812 810 0%
Total (en mDT) 788 720 727 190 8%
% Total actif 26,89% 25,12%
La trsorerie de la socit est principalement constitue des placements courants. Ces placements sont
principalement effectus en dinars et revtent plusieurs formes. Ils comprennent des certificats de dpt, des
bons de trsor assimilables, des pensions et des comptes terme. Les priodes de placement sont galement
variables et peuvent atteindre les 24 mois. Le taux dintrt varie selon la dure.
Actuellement, les taux minimums se situent aux alentours du TMM major de 0,5%. Pour les placements
longue chance (plus de deux ans) le taux peut dpasser le TMM major de 1%.
(3.2.9.) Note 10 : Capitaux Propres :
Les capitaux propres de Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009 1 775 099 mDT reprsentant
60,53% du total du bilan de la socit.
Le tableau de variation des capitaux propres de la socit se prsente comme suit :
(en mDT)
Capital
social
Rsves
Lgales
Fonds
social
A.
capitau
x
propres
Rsultats
reports
Rsultat
dexercice
Total
Solde au 31/12/2008 1 400 000 41 838 2 102 65 564 -18 633 243 204 1 734 075
Affectation du rsultat 11 229 3 000 - 228 975 -243 204 -
Dividendes - - - -210 342 - -210 342
Solde aprs affect. du Rt 1 400 000 53 067 5 102 65 564 - - 1 523 733
Subvention dquip. - - - 8 875 - - 8 875
Amortis- subvention - - - -8 744 - - -8 744
Fonds social - - -1 345 - - - -1 345
Rsultats reports (EMC) - - - - - - -
Rsultat de la priode - - - - - 252 580 252 580
Solde au 31/12/2009 1 400 000 53 067 3 757 65 695 - 252 580 1 775 099
% Total Actif 47,74% 1,81% 0,13% 2,24% - 8,61% 60,53%
Rpartition des bnfices :
Les bnfices distribuables au titre de lexercice 2008 sont verss aux actionnaires courant le deuxime
trimestre 2009.
188
(3.2.10.) Note 11 : Emprunts long terme :
Au 31 Dcembre 2009, les chances plus dun an sur les emprunts de Tunisie Tlcom se dtaillent comme
suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Emprunts contracts par lEtat et rtrocds TT 59 879 67 560 -11%
Emprunts privs 575 577 625 289 -8%
Total (en mDT) 635 456 692 849 -8%
% Total Actif 21,67% 23,93%
Les chances moins dun an sont prsentes parmi les passifs courants (concours bancaires et autres passifs
financiers). Les intrts courus sur les emprunts sont comptabiliss en charge de lexercice au fur et mesure
quils sont courus.
Les chances moins dun an sur les emprunts rtrocds par lEtat ont t compenses en 2005 avec les
crances de Tunisie Tlcom sur ses clients officiels sur la base des conventions et des procs verbaux de
reconnaissance de dettes signs par les Ministres.
(3.2.11.) Note 12 : Autres passifs financiers :
Cette rubrique correspond aux lments de passifs non courants constitus principalement des avances sur
consommation, avances sur redevances et carts de conversion passifs sur emprunts libells en monnaie
trangre. Ce poste totalise 29 696 mDT, reprsentant 1,01% du total actif du bilan arrt au 31 Dcembre
2009.
Son volution entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Avances sur consommations nettes des remboursements 15 112 23 605 -36%
Redevances payes davance 4 394 7 105 -38%
Ecart de conversion - Passif 10 190 9 521 7%
Total (en mDT) 29 696 40 231 -26%
% Total Actif 1,01% 1,39%
Dans le cadre du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs, cette rubrique
a enregistr :
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation au 31 Dcembre 2009, slve
15 115 mDT, et a t reconstitu partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF)
du parc Fixe et Publitels (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les avances sur
consommation prsentes au niveau de la base Contentieux. Ces travaux ont conduit constater en
produits de lexercice, un montant de 8 489 mDT, correspondant aux avances sur consommation
relatives aux clients qui nont pas t reprs ni identifis dans les bases de facturation, de recouvrement
ou de recensement des abonns de la socit.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance au 31 Dcembre 2009, slve
4 394 mDT, ont t reconstitues partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF)
du parc Fixe et Publitels (abonns actifs ou suspendus). Ces travaux ont conduit constater en produits
de lexercice, un montant de 2 833 mDT. La redevance perue davance sur des abonns au contentieux
ne sera pas ainsi dduite lors du calcul de la provision sur les crances contentieuses.
(3.2.12.) Note 13 : Provisions :
Les provisions non courantes prises en compte par Tunisie Tlcom slvent 11 644 mDT au 31 Dcembre
2009 contre 7 843 mDT au 31 Dcembre 2008.
189
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Provision pour risques 1 141 1 141 0%
Provision pour litiges 4 714 2 714 74%
Provision pour charges 5 789 3 987 45%
Total (en mDT) 11 644 7 843 48%
% Total Actif 0,40% 0,27%
(3.2.13.) Note 14 : Fournisseurs et comptes rattachs :
Les comptes fournisseurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 123 407 mDT contre 88 824 mDT au
31 Dcembre 2008.
Les fournisseurs locaux sont composs essentiellement de prestataires de services notamment en matire de
cblage, dinstallation et de maintenance des rseaux fixe et GSM dont principalement la SOTETEL. Les
fournisseurs trangers sont principalement des quipementiers.
La mise en place de lERP Oracle et notamment du module PO/AP a permis de grer les fournisseurs par sites
en distinguant chaque fois les fournisseurs dexploitation des fournisseurs dimmobilisation.
Au 31 Dcembre 2009, les comptes Fournisseurs se prsentent comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var. %
Fournisseurs d'exploitation: 37 869 67 563 -44%
Fournisseurs d'exploitation
6 001 2 275 164%
Fournisseurs d'exploitation - Factures non parvenues
50 284 67 820 -26%
Fournisseurs d'exploitation - Avances & acomptes
-18 416 -2 533 627%
Fournisseurs d'investissement: 85 538 21 261 302%
Fournisseurs d'investissement
63 937 53 425 20%
Fournisseurs d'investissement - Factures non parvenues
50 812 - -
Fournisseurs d'investissement - Avances & acomptes
-29 211 -32 164 -9%
Total (en mDT) 123 407 88 824 39%
% Total Actif 4,21% 3,07%
(3.2.14.) Note 15 : Autres passifs courants :
Lvolution des autres passifs courants entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 est dtaille
comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var. %
Personnel et comptes rattachs 21 289 13 835 54%
Etat, impts et taxes 57 022 36 764 -
Oprateurs locaux 26 562 26 961 -1%
Oprateurs trangers 18 612 65 957 -72%
Crditeurs divers 4 634 4 630 0%
Organismes sociaux et assurances 5 340 4 237 26%
Comptes dattente - 133 -100%
Compte de rgularisation 110 332 72 386 52%
Fonds social et autres organismes du personnel - 1 019 -100%
Total (en mDT) 243 791 225 921 8%
% Total Actif 8,31% 7,80%
Les dettes envers le personnel sont principalement constitues de la quote-part des primes (prime de
recouvrement et autres) payer au personnel au titre du 4
me
trimestre 2009 et des provisions pour congs
pays ;
190
Les oprateurs locaux et trangers : Ces postes correspondent aux charges dinterconnexion payer aux
oprateurs locaux et internationaux. Linterconnexion est rgie par une convention entre les deux parties
spcifiant les conditions techniques, administratives et financires de linterconnexion. Le tarif
dinterconnexion rmunre lusage effectif du rseau et les cots correspondants.
(3.2.15.) Note 16 : Concours bancaires :
Les concours bancaires comprennent principalement les chances des emprunts court terme. Leur volution
entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Principal 108 632 100 074 9%
Emprunts chances moins d'un an 104 117 95 556 9%
Emprunts impays 4 515 4 518 0%
Intrts courus 4 870 5 336 -9%
Total (en mDT) 113 502 105 411 8%
% Total actif 3,87% 3,64%
(3.3.) Prsentation des comptes dexploitation :
(3.3.1.) Note 17 : Revenus (extrait) :
Courant 2008, et grce limplmentation des nouveaux systmes informatiques de billing, le chiffre
daffaires de Tunisie Tlcom ralis sur les services tlphoniques prpays a t comptabilis sur la base de
la consommation effective. Ces produits ont t jusqu' 2007 pris en compte ds la vente des cartes de
recharge. Il sagit dune rponse aux normes nationales et internationales qui prconisent un tel traitement.
Les revenus des services du rgime post pay continuent tre comptabiliss ds quils sont raliss et
facturs.
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires durant lanne 2009 :
2009 2008
Activits de Dtail 947 395 919 571
Activits Wholesale 348 865 331 124
Total 1 296 261 1 250 695
(3.3.2.) Note 18 : Autres produits d'exploitation :
Lvolution des autres produits dexploitation entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se dtaille
comme suit :
Dsignation
31/12/2009 31/12/2008
Var.%
Profits rsultant des subventions dquipements
8 759 7 009
25%
Indemnisation assurances
858 725
18%
Produits de diverses ventes
2 887 344
739%
Divers
494 902
-45%
Total (en mDT) 12 997 8 981 45%
(*) En 2008, cette rubrique comprenait galement les reprises sur provisions prsentes en 2009 en net des
dotations aux provisions.
(3.3.3.) Note 19 : Production immobilise :
Les productions immobilises englobent les consommations de cbles, poteaux, accessoires, frais
dinstallation, etc., relatives aux rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines selon des
standards tablis par les services techniques de Tunisie Tlcom. Le cot actualis dune ligne tlphonique
Fixe raccorde a t valu pour lexercice 2009 54 DT.
191
Le poste Production Immobilise a volu entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 comme
suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Production immobilise
7 881 5 415
46%
Total (en mDT) 7 881 5 415 46%
(3.3.4) Note 20 : Achats d'approvisionnements consomms :
Les achats dapprovisionnements consomms englobent les achats stocks dapprovisionnements compte tenu
de la variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures de
bureau, etc. ainsi que les achats non stocks de matires et fournitures notamment les charges dlectricit.
Au 31 Dcembre 2009, les achats dapprovisionnements consomms accusent un montant de 50 105 mDT
contre 40 378 mDT pour lanne 2008, se dtaillant comme suit :
Dsignation
31/12/2009 31/12/2008
Var.%
Achats stocks (en mDT) 34 112 26 988 26%
Achats Cartes
9 101 15 367
-41%
Achats Cbles
3 933 2 780
41%
Achats Accessoires et composants
7 932 425
1768%
Achats Fournitures de bureaux
1 436 1 589
-10%
Achats Carburants et lubrifiants
2 690 2 673
1%
Achats Pices de rechange
905 650
39%
Achats Petits outillages
209 393
-47%
Autres approvisionnements
2 169 7 441
-71%
Frais sur achats
- 10
-100%
Variation des stocks nets des provisions
5 738 -4 340
-232%
Achats non stocks (en mDT) 15 994 13 390 19%
Electricit & Gaz
15 807 13 188
20%
Eau
187 202
-8%
Total (en mDT) 50 105 40 378 24%
(3.3.5.) Note 21 : Charges dinterconnexion :
Cette rubrique correspond lensemble des charges dinterconnexion factures par les oprateurs locaux et
trangers Tunisie Tlcom sur les diffrents produits fixe, mobile et donnes ainsi que les diffrentes
prestations factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant essentiellement la location des
circuits satellites, la connexion Internet et lentretien des cbles.
Au 31 Dcembre 2009, ces charges accusent un montant global de 212 849 mDT dont le dtail se prsente
comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Charges d'interconnexion nationale 161 152 156 853 3%
Charges d'interconnexion internationale 51 697 64 648 -20%
Total (en mDT) 212 849 221 502 -4%
192
Charges dinterconnexion nationale :
Courant 2009, les charges dinterconnexion factures par le deuxime oprateur mobile au titre du trafic
Tunisie Tlcom transitant ou aboutissant dans son rseau slvent 161 152 mDT ventiles comme suit :
Charges dinterconnexion internationale :
Les charges dinterconnexion internationale au titre de lexercice 2009 ont atteint la valeur de 51 697 mDT
ventiles comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Tlphone international 36 398 45 542 -20%
Roaming international 11 541 14 093 -18%
Autres 3 757 5 013 -25%
Total (en mDT) 51 697 64 648 -20%
(3.3.6.) Note 22 : Achats services tlcoms :
Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses lautorit de rgulation (INT) et lAgence
Nationale de Frquences (ANF) ainsi que les charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses
aux divers intermdiaires :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Charges IN/SVA 4 104 6 615 -38%
Charges FSI 597 1 042 -43%
Frais de distribution 8 074 3 971 103%
Redevance sur frquences 8 020 10 711 -25%
Redevance Autorit de Rgulation 3 062 2 850 7%
Redevance/prest. de sces ATI 115 169 -32%
Total (en mDT) 23 971 25 358 -5%
(3.3.7.) Note 23: Charges de personnel :
Les charges de personnel englobent les diffrents salaires et complments de salaires (indemnits, heures
supplmentaires, primes...) verss au personnel de Tunisie Tlcom au cours de lexercice ainsi que les
diffrentes charges connexes et sociales qui leurs sont rattaches.
Lvolution des ces charges entre le 31Dcembre 2008 et le 31Dcembre2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Salaires et charges connexes 148 702 131 941 13%
Charges sociales et lgales 22 409 17 885 25%
Total (en mDT) 171 111 149 826 14%
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
National Fixe 41 133 43 360 -5%
National Mobile 80 348 86 088 -7%
International 39 671 27 406 45%
Total (en mDT) 161 152 156 853 3%
193
(3.3.8.) Note 24: Dotations aux amortissements :
Les dotations aux amortissements se sont leves 255 310 mDT fin 2009 dtailles comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Dot. amts immos corporelles 245 839 254 960 -4%
Dot. amts immos incorporelles 9 471 3 141 201%
Total (en mDT) 255 310 258 101 -1%
Ces dotations tiennent compte de limpact financier gnr par le projet dinventaire physique des
immobilisations de Tunisie Tlcom.
(3.3.9.) Note 25: Dotations aux provisions :
Dotations aux provisions :
Les dotations aux provisions englobent les provisions pour dprciation des crances clients, des crances sur
les oprateurs ainsi que les provisions pour risques et charges rattachs lexploitation.
Au 31 dcembre 2009, les dotations aux provisions se prsentent comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Dot. prov. pour dprciation des crances & AAC 31 412 22 397 40%
Dot. prov. pour dprciation des immos 4 654 97 4698%
Dot. prov. pour risques et charges 4 976 2 547 95%
Dot. prov. pour dprciation des lments financiers - 858 -100%
Total (en mDT)
41 042 25 899 58%
Reprises sur provisions :
Les reprises sur provisions totalisent la somme de 34 215 mDT se dtaillant comme suit :
Dsignation
31/12/2009 31/12/2008
Var.%
Reprises sur provisions pour risques et charges
- 372 -100%
Reprises sur provisions pour dprciation des immos 4 690 5 972 -21%
Reprises sur provisions pour dprciation des crances * 28 268 4 202 573%
Reprises sur provisions des lments financiers 1 257 -
Total (en mDT) 34 215 10 546 224%
En 2008, les reprises sur provisions taient prsentes sous la rubrique Autres produits dexploitation .
(*) Suite au projet de justification et dapurement des comptes et comptes rattachs. Reprise de la provision
constate en 2009 dune valeur de 28,267 MDT suite lajustement de la balance ge selon la mthode
globale concurrence de 8,075MDT et la prise en compte partielle de limpact du projet hauteur de
20,192MDT.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5 MDT
qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
194
(3.3.10) Note 26: Redevances :
Aux termes de lArticle 68 de la loi n 2001-123 du 28 Dcembre 2001 portant loi de finances pour la gestion
2002, Tunisie Tlcom est tenue de verser lEtat une redevance au taux de 5% calcule sur la base du chiffre
daffaires toutes taxes comprises.
Au 31 Dcembre 2009, le montant de la redevance sur le chiffre daffaires slve 71 854 mDT rparti
comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008
Var.%
Redevances /CA international 13 015 32 159 -53%
Redevances /CA local 58 838 36 914 43%
Total (en mDT) 71 854 69 073 4%
(3.3.11.) Note 27: Autres charges d'exploitation :
Outre les frais de maintenance et rparation des rseaux techniques et de location des sites administratifs,
commerciaux et techniques, cette rubrique comprend les primes dassurance, les frais de formation ainsi que
les frais de campagnes de communication, de publicit et de marketing.
Depuis louverture du capital de Tunisie Tlcom, cette rubrique comprend dsormais les frais IST
correspondant aux charges de ladite socit et refactures Tunisie Tlcom conformment la convention
bilatrale signe entre les deux parties.
Au 31 Dcembre 2009, les autres charges dexploitation ont atteint la valeur de 133 228 mDT ralisant ainsi
une hausse de 9% par rapport 2008 avec un montant de 122 331 mDT.
Cette rubrique comprend galement les divers impts et taxes qui ont atteint la valeur de 3 461 mDT fin
dcembre 2009.
Dsignation
31/12/2009 31/12/2008
Var.%
Services extrieurs
129 766 118 371 10%
Entretiens et rparations 40 541 33 837 20%
Sous-traitance (IST frais inclus)
18 284 16 275 12%
Locations & autres charges locatives
9 746 8 171 19%
Assurances
4 128 3 012 37%
Frais de formation
2 591 1 703 52%
Rmunrations d'intermdiaires
13 713 10 772 27%
Publicits, publications & relations publiques
37 968 42 180 -10%
Frais de transport
547 417 31%
Dplacements, missions et rceptions
840 773 9%
Diverses charges
1 409 1 231 14%
Autres impts & taxes 3 461 3 960 -13%
Total (en mDT) 133 228 122 331 9%
(3.3.12.) Note 28: Charges financires nettes :
Les charges financires nettes de Tunisie Tlcom englobent :
Les charges dintrts courus sur les emprunts contracts par lEtat Tunisien et rtrocds Tunisie
Tlcom lors de sa transformation en Avril 1995 en tablissement public caractre administratif ;
Les charges dintrts courus sur des emprunts contracts par Tunisie Tlcom auprs des tablissements
financiers locaux et trangers ;
Les gains et les pertes de changes sur les oprations effectues en devises ainsi que ceux rsultants de
lactualisation au cours de clture des lments montaires libells en monnaies trangres ; et ;
195
Au 31 Dcembre 2009, les charges financires nettes de Tunisie Tlcom ont atteint la valeur de 43 054
mDT, soit 29% de hausse par rapport aux montants raliss au 31 Dcembre 2008.
La variation des diverses rubriques des charges financires entre ces deux dates se dtaille comme suit :
Dsignation
31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Charges dintrts sur emprunts -29 609 -31 601 -6%
Pertes de change latentes -27 978 -39 626 -29%
Pertes de change ralises -13 022 -9 933 31%
Autres charges financires nettes 4 496 4 033 11%
Gains de change raliss 11 173 7 387 51%
Gains de change latents 11 885 13 041 -9%
Total (en mDT) -43 054 -56 699 24%
(3.3.13.) Note 29: Produits des placements :
Les produits des placements de Tunisie Tlcom englobent les revenus des placements financiers et des
participations ainsi que les revenus des comptes courants bancaires.
Ces produits ont enregistr une nette baisse de 15% avec la somme de 41 999 mDT ralise sur 2009 contre
49 204 mDT pour 2008.
Au 31 Dcembre 2009, les produits de placement se prsentent comme suit :
Dsignation en mDT 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Revenus des valeurs mobilires de placement 28 157 33 934 -17%
Produits des autres immo. Financires 50 978 -95%
Produits des participations 13 792 14 293 -4%
Total 41 999 49 204 -15%
(3.3.14.) Note 30: Autres gains et pertes ordinaires :
Les postes gains et pertes ordinaires se prsentent au 31 Dcembre 2009 comme suit
Dsignation en mDT 31/12/2009 31/12/2008
Charges lies des modifications comptables -10 077 -
Pnalits -388 -117
Pertes exceptionnelles et non rcurrentes -10 611 -2 060
Total Pertes ordinaires -21 076 -2 177
Produits sur cessions d'actifs 126 6 506
Autres gains 11 501 10 887
Produits lis des modifications comptables 1 408 -
Total Gains ordinaires 13 035 17 393
La sous rubrique Pertes exceptionnelles et non rcurrentes totalisant la somme de 10,6 MDT se dtaille
principalement des lments suivants :
- Remboursement du dpassement de la mutuelle : 0,9 MDT ;
- Destruction des cartes : 1MDT ;
- Avoir/Factures FSI : 0,9 MDT ;
- Rgularisation du discount/factures dinterconnexion internationale : 4,4 MDT ;
- Annulation des revenus antrieurs de cohabitation : 3,5 MDT.
196
(*) Les charges lies des modifications comptables prsentent un solde de 10,1 MDT se dtaillant
principalement de :
- Charges du personnel : 8,8 MDT ;
- Passage la consommation : 11 MDT ;
- Correction symtrique : -9,5 MDT ;
La sous rubrique Autres gains prsente la somme 11,5 MDT. Elle regroupe principalement les lments
suivants :
- Le reversement dune partie des avances sur consommation dun montant 8,489 (suite la
reconstitution du parc par le projet) ;
- le reversement dun montant de 2,833 MDT au titre des redevances payes davance suite au projet.
4.4.2 Notes complmentaires et rectificatives des tats financiers individuels au 31/12/2009
4.4.2.1 Notes complmentaires
1/ Note complmentaire sur le dcompte fiscal au 31/12/2009
TABLEAU DE DETERMINATION DU RESULTAT FISCAL
Code catgorie
M
Dclaration provisoire
Dclaration dfinitive X
Raison sociale : TUNISIE TELECOM
Forme juridique : SA
Nationalit : Tunisienne
Adresse du sige social : Avenue du Japon Montplaisir
Activit Principal : Tlcommunication
RESULTAT COMPTABLE 373 332 338,281
I/REINTEGRATIONS
Charges sur exercices antrieurs 14 518 918,414
Cadeaux et frais de rception excedentaires 611 608,373
Taxes sur les voyages 5 805,000
Pnalits 2 306,068
Dotations aux provisions 41 042 017,817
Provisions cumule stock N 6 848 044,621
Pertes de change lattente N (non ralise) 27 978 411,082
Profit de change lattent N-1 13 040 682,538
Rappel indemnit de panier 2009 1 384 797,374
Perte sur dstruction cartes de recharges 1 033 450,000
TOTAL REINTEGRATIONS 106 466 041,287
II/DEDUCTIONS
Reprise sur provision non admises en deduction initialement 34 214 579,554
Provision cumule stock N-1 7 127 780,411
Profit de change lattent N 11 885 421,314
Pertes de change lattente N-1 (ralise) 39 625 661,273
Revenus des participations trangres 12 259 486,080
197
Revenus des participations Locales 170 342,514
Fonds d'interressement du personnel 2 489 518,310
TOTAL DEDUCTION 107 772 789,456
RESULTAT FISCAL 372 025 590,112
IMPOT SUR LES SOCIETES 130 208 956,539
2/ Note complmentaire sur la note aux tats financiers 3.6. Parties lies :
En 2009, les principales transactions identifies avec les parties lies sont les suivantes :
- IST : En date du 02 Octobre 2006, le Conseil dAdministration a autoris la conclusion dune convention
dassistance entre la Socit Nationale des Tlcommunications et la socit International Services
Tunisia dont le grant est administrateur au niveau de Tunisie Tlcom . Cette convention avec date
deffet le 18 Juillet 2006 porte sur un montant maximum annuel de 10 000 Mille Dollars au titre des
missions dassistance techniques, financires, commerciales et de gestion des ressources humaines. Ces
missions doivent tre factures au prix cotant. Le montant des charges comptabilises au titre de
lexercice 2009 slve 11 800 Mille Dinars.
- Mattel : Le conseil dadministration de la socit MATTEL a dcid de rmunrer le compte courant
crditeur de la Socit Nationale des Tlcommunications comme suit :
Date conseil Objet Devise
Montant
(En millier)
Taux
dintrt
Produit
En mDT
Dcembre 2008 Dividendes 2007 UM 1 291 700 14% lan
927
Avril 2009 Dividendes 2008 UM 2 203 200 14% lan
791
Les produits et charges dinterconnexion entre TT et Mattel se prsentent comme suit au 31/12/2009 :
Oprations (en DT) : 31/12/2009
Charges d'interconnexion 3 750 025
Produits d'interconnexion 4 025 684
- Sotetel: Les prestations ralises courant 2009 de Sotetel pour le compte de Tunisie Tlcom ont totalis
un montant de 21 864 mDT.
- ATI : Tunisie Tlcom a factur en 2009 au titre de ses prestations de bande passante lATI un montant
global de 9 818 mDT.
- Interoute : Tunisie Tlcom a sign des contrats cadre avec Interoute, filiale dEIT pour la fourniture de
services des tlcommunications, et services connexes et la fourniture de services de liaisons
internationales (OSS). En 2009, les refacturations rciproques au titre de ces prestations ont atteint la
valeur de 1,2 Millions de dinars tunisiens.
- Diva Sicar : Pas de transactions significatives ralises en 2009.
- Administrateurs et dirigeants : Les rmunrations perues au titre de lexercice 2009 par les membres
des organes de direction et les membres du conseil dadministration peuvent tre dtailles comme suit :
Rmunrations brutes Avantages en nature
Prsident directeur gnral 231.536 Dinars Tunisiens Voitures de fonctions, Bons
dessence, Communications
tlphoniques fixes et mobiles
Directeur gnral adjoint 135.444 Dinars Tunisiens Voitures de fonctions, Bons
dessence, Communications
tlphoniques fixes et mobiles
198
Membres du conseil
dadministration
Les membres du conseil
dadministration nont pas peru
de jetons de prsence au titre de
lexercice 2009 portant sur leur
prsence au Conseil
dadministration.
Ils ont perus 25.200 Dinars au
titre de jetons de prsence dans le
cadre de leurs participations aux
comits de stratgie, d'intgration
et d'audit
Communications mobiles
4.4.2.2 Notes rectificatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009
1/ Note rectificative du Tableau des soldes intermdiaires de gestion arrt au 31 Dcembre 2009 :
Les soldes intermdiaires de gestion de lexercice 2009 compar 2008 se prsentent comme suit :
(en mDT) 31/12/2009 31/12/2008
Revenus 1 296 261 1 250 695
Autres produits d'exploitation 4 238 1 971
Production immobilise 7 881 5 415
Production 1 308 380 1 258 081
Achats consomms -50 105 -40 378
Charges d'interconnexion -212 849 -221 502
Achat services tlcoms -23 971 -25 358
Redevances -71 854 -69 073
Autres charges externes -129 766 -118 371
Valeur ajoute brute 819 835 783 399
Charges de personnel -171 111 -149 826
Autres impts et taxes -3 461 -3 960
EBITDA 645 263 629 613
Charges financires nettes -43 054 -56 699
Produits de placement 41 999 49 204
Dotations aux amortissements -255 310 -258 101
Amortissement subvention dquipement 8 759 7 009
Dotations aux provisions nettes de reprises -6 827 -15 353
Autres pertes ordinaires -21 076 -2 177
Autres gains ordinaires 13 035 17 393
Impt sur les socits -130 209 -127 687
Rsultat de l'exercice 252 580 243 204
Effets des modifications comptables -18 633
Rsultat aprs modifications comptables 252 580 224 571
% EBITDA 50% 50%
199
2/ Note rectificative sur la note aux tats financiers 2.10. Les charges dexploitation :
Les charges dexploitation des exercices 2008-2009 se prsentent comme suit :
Dsignation (en mDT) 31/12/2009 31/12/2008
Dotations aux amort. et aux prov. nettes des reprises 262 138 273 454
% CA 20% 22%
Redevances 71 854 69 073
% CA 6% 6%
Achats consomms 50 105 40 378
% CA 4% 3%
Charges dinterconnexion 212 849 221 502
% CA 16% 18%
Charges de personnel 171 111 149 826
% CA 13% 12%
Achats de services tlcoms 23 971 25 358
% CA 2% 2%
Autres charges d'exploitation 133 228 122 331
% CA 10% 10%
Total 925 255 901 922
% CA 71% 72%
3/ Note rectificative sur la note aux tats financiers 2.11. Indicateurs de gestion :
Les indicateurs de gestion de la Socit, pour lexercice 2009 se prsentent comme suit :
Dsignation (en mDT) 31/12/2009 31/12/2008
Revenus 1 296 261 1 250 695
Charges d'interconnexion 212 849 221 502
Marge d''interconnexion 1 083 412 1 029 193
% CA 84% 82%
Opex 450 269 406 967
EBITDA 645 263 629 613
% CA 50% 50%
Dotations aux amortissements et aux provisions 262 138 273 454
EBIT 391 885 363 169
% CA 30% 29%
Rsultat net de lexercice 252 580 243 204
% CA 19% 19%
4/ Note rectificative sur la note aux tats financiers Note 12. Autres passifs financiers :
Cette rubrique correspond aux lments de passifs non courants constitus principalement des avances sur
consommation, avances sur redevances et carts de conversion passifs sur emprunts libells en monnaie
trangre. Ce poste totalise 29 696 mDT, reprsentant 1,01% du total actif du bilan arrt au 31 dcembre
2009.
Son volution entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Avances sur consommations nettes des remboursements 15 112 23 605 -36%
Redevances payes davance 4 394 7 105 -38%
Ecart de conversion Passif(*) 10 190 9 521 7%
Total (en mDT) 29 696 40 231 -26%
% Total Actif 1,01% 1,39%
200
Dans le cadre du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs, cette rubrique
a enregistr :
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation au 31/12/2009, slve 15 112 mDT, et a
t reconstitu partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les avances sur consommation
prsentes au niveau de la base Contentieux. Ces travaux ont conduit constater en produits de
lexercice, un montant de 8 489 mDT, correspondant aux avances sur consommation relatives aux clients
qui nont pas t reprs ni identifis dans les bases de facturation, de recouvrement ou de recensement
des abonns de la socit.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance au 31/12/2009, slve 4 394 mDT, ont
t reconstitues partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus). Ces travaux ont conduit constater en produits de lexercice, un
montant de 2 833 mDT. La redevance perue davance sur des abonns au contentieux ne sera pas ainsi
dduite lors du calcul de la provision sur les crances contentieuses.
(*) La mthode de rsorbtion des carts de conversion nest pas conforme aux dispositions de la norme NCT
15 oprations en monnaie trangre . Cette situation risque davoir un impact sur les rsultats des diffrents
exercices.
Les carts de conversion sur les emprunts sont rapports au rsultat comme suit :
Pour les chances des exercices N+1 et N+2, lcart est imput sur le rsultat de lexercice N,
Pour les chances qui suivent, lcart est rsorb sur la priode restante, partir de lexercice en
cours.
4.4.2.3 Notes explicatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009
1/ Note sur la note aux tats financiers 2.10. Les charges dexploitation :
La ligne Opex
1
est compose des charges suivantes :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008
Redevances
71 854 69 073
Achats consomms
50 105 40 378
Charges de personnel
171 111 149 826
Achats de services tlcoms
23 971 25 358
Autres charges d'exploitation
133 228 122 331
Total
450 269 406 967
2/ Note explicative sur leffet des retraitements des tats financiers 2007 :
a) Changement de prsentation :
Les changements de mthodes de prsentation effectus en 2009 sur les tats financiers arrts au 31
dcembre 2007 sont les suivantes :
Actifs:
Autres actifs courants: Cette rubrique comprenait en 2007 les avances sur fournisseurs slevant 5 549mDT
qui seront dsormais prsentes selon la nouvelle prsentation sous la rubrique Fournisseurs et comptes
rattachs. Son total passera ainsi de 125 005mDT 119 456mDT.
Ce reclassement fait baisser le total bilan des actifs de lexercice de 2 766 739 mDT 2 761 190mDT.
1
Operating expenditure ou Charges dexploitation
201
Passifs :
Fournisseurs et comptes rattachs : Cette rubrique ne comprenait pas les avances fournisseurs slevant
5 549 mDT. Elles viendront selon la nouvelle prsentation en dduction des dettes fournisseurs dont le total
passera ainsi de 170 547 mDT 164 998 mDT.
Ce reclassement fait baisser le total bilan des capitaux propres et passifs de lexercice de 2 766 739mDT
2 761 190 mDT.
Rsultat:
Le retraitement du compte du rsultat de lexercice 2007 selon la nouvelle prsentation de 2009 toucherait
uniquement les lignes dexploitation :
- Produits dexploitation :
o Autres produits dexploitation ;
- Charges dexploitation :
o Prestations des tlcommunications ;
o Charges dinterconnexion ;
o Dotations aux provisions ;
o Autres charges dexploitation.
Le rsultat dapplication de nouvelles mthodes de prsentation se dtaille comme suit :
202
Nouvelle prsentation 31/12/2007
Montant du
Reclassement
Nature Prsentation rapport 2007 31/12/2007
Produits d'exploitation 1 213 025 -11 242 Produits d'exploitation 1 224 267
Revenus 1 193 769 0 Revenus 1 193 769
Autres produits d'exploitation 5 359 -16 598
Reclassement de lamortissement des subventions
dquipement et des reprises /provisions.
Autres produits d'exploitation 21 957
Amortissement subvention d'quipement 5 356 5 356 Rubrique prsente part en 2009. Amortissement subvention d'quipement
Production immobilise 8 541 0 Production immobilise 8 541
Charges d'exploitation 852 937 -11 242 Charges d'exploitation 864 179
Achat d'approvisionnements consomms 40 808 0 Achat d'approvisionnements consomms 40 808
Prestations de tlcommunications 0 -64 012
Reclassement au niveau des charges
dinterconnexion
Prestations de tlcommunications 64 012
Achats services tlcoms 30 341 30 341 Rubrique prsente part en 2009. Achats services tlcoms
Charges de personnel 135 691 0 Charges de personnel 135 691
Dotations aux amortissements 257 075 0 Dotations aux amortissements 257 075
Dotations aux provisions nettes des reprises 20 474 -11 242 Reclassement des reprises/provisions. Dotations aux provisions nettes des reprises 31 716
Redevance 64 925 0 Redevance 64 925
Charges d'interconnexion 203 379 64 013
Reclassement des prestations des
tlcommunications.
Charges d'interconnexion 139 366
Autres charges d'exploitation 100 245 -30 340 Reclassement des Achats services tlcoms Autres charges d'exploitation 130 585
Rsultat dexploitation 360 089 0 0 Rsultat dexploitation 360 089
Produits de placement 42 987 0 0 Produits de placement 42 987
Charges financires nettes -52 427 0 0 Charges financires nettes -52 427
Autres pertes ordinaires -120 0 0 Autres pertes ordinaires -120
Autres gains ordinaires 11 388 0 0 Autres gains ordinaires 11 388
Rsultat des activits Ordinaires (avant impts) 361 917 0 0 Rsultat des activits Ordinaires (avant impts) 361 918
Impts sur les socits 127 660 0 0 Impts sur les socits 127 660
Rsultat de lexercice 234 258 0 0 Rsultat de lexercice 234 258
Effets des modifications comptables -19 443 0 0 Effets des modifications comptables -19 443
Rsultat aprs modifications comptables 214 816 0 0 Rsultat aprs modifications comptables 214 816
203
a) Les effets des modifications comptables :
Les effets des modifications comptables constats sur les capitaux propres en 2007 et slevant (19 443)mDT
sont le rsultat des charges et produits relatifs des exercices antrieurs.
En 2007, ces engagements relatifs des exercices antrieurs ont t jug significatifs et de ce fait ont t imputs
sur les capitaux propres et ce conformment la NCT 11.
En 2009, il ny a pas eu des charges et produits significatifs relatifs aux exercices antrieurs.
3/ Note explicative sur les retraitements effectus sur les tats financiers au 31 dcembre
2008 :
Le retraitement de ltat de rsultat de 2007 et de 2008 selon la prsentation de 2009 sest limit au reclassement
des reprises sur provisions slevant 10 546 mDT, prsents initialement parmi les autres produits
dexploitation, en dduction de la sous-rubrique dotations aux provisions.
Aucun retraitement na t effectu sur le bialn actifs et capitaux et passifs.
4/ Note explicative de la note (2.9). Situation Mattel :
La filiale Mattel rencontre quelques difficults de trsorerie. Pour viter de contracter des nouveaux emprunts,
Tunisie Tlcom a sign avec Mattel une convention de compte courant associ rmunr au taux de 14%. Tous
les dividendes rentrent dans le cadre de cette convention.
5/ Note explicative sur la note 3.2.2. Note 3 : Immobilisations corporelles :
Le patrimoine foncier est constitu en grande partie des terrains et constructions ayant fait lobjet d'apport en
nature de lEtat en 2004 dans le cadre de la transformation de la forme de Tunisie Tlcom dun office en
une socit anonyme et des nouvelles acquisitions dans une moindre importance.
A l'occasion de cet apport d'actif, les titres fonciers n'ont pas pu faire l'objet d'une immatriculation auprs de la
conservation foncire, situation qui a conduit les commissaires aux comptes mettre une rserve depuis 2005
sur les comptes sociaux relative aux effets financiers ventuels que pourraient gnrer les rgularisations
ultrieures. Celles-ci sont toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de la proprit)
subsiste mais demeure aujourdhui faible dans un contexte o l'Etat Tunisien a accord la socit une dcision
de proprit couvrant la globalit de ses actifs, objet de lapport lexception du Parc El Ghazala.
Par ailleurs, en 2010, la socit a lanc une opration de rgularisation de son patrimoine foncier. Cette opration
a consist dans lobtention ce jour :
De certains titres fonciers,
De la conclusion dun accord de partage avec la Poste pour les titres en indivision,
Dun lancement des actions dimmatriculation auprs des instances rglementaires pour la majorit des
biens. Pour le reste des biens la procdure est en cours. A ce jour, nous navons pas relev des faits
ayant pour incidence de remettre en cause la proprit de la socit sur les biens fonciers en sa
possession ni daffecter de manire significative les actifs immobiliers de la socit.
6/ Note explicative sur la note 3.2.2. Note 3 bis : Immobilisations corporelles :
A la date du 31 Dcembre 2009, limpact financier du projet dinventaire physique des immobilisations slevant
6 177 mDT a t intgralement pris en compte dans les comptes de TT. Il a t comptabilis en partie dans les
comptes de dotations aux provisions pour dprciation des immobilisations corporelles et incorporelles et en
une autre partie dans les comptes des dotations aux amortissements.
204
7/ Note explicative sur la note 3.2.3. Immobilisations financires :
Au 31 dcembre 2009, le portefeuille de participations de Tunisie Tlcom se prsente comme suit :
Dsignation
%
Nombre 31/12/2009
Dtention
d'actions Cot Provision Nette
Sotetel
35%
776 160 9 681 - 9681
Mattel
51%
63 750 3 605 - 3 605
Banque de lHabitat
2%
360 000 3 097 - 3 097
B F PME 10% 1 000 000 10 000 - 10 000
Thuraya 0,20% 1 133 - 1 133
SICAR 85% 1 699 969 4 250 4 250
Autres 2069 909 1160
Total (en mDT) 33 835 909 32 926
8/ Note explicative sur la note 3.2.4. Note 5 : Autres actifs non courants et 3.2.11. Note
12 : Autres passifs financiers
La mthode de rsorption de lcart de conversion nest pas conforme aux dispositions de la NCT 15 opration
en monnaie trangre. Cette situation risque davoir un impact sur les rsultats des diffrents exercices.
Les carts de conversion sur les emprunts sont rapports au rsultat comme suit :
Pour les chances des exercices N+1 et N+2, lcart est imput sur le rsultat de lexercice N,
Pour les chances qui suivent, lcart est rsorb sur la priode restante, partir de lexercice en cours.
9/ Note explicative sur la note 3.2.7. Note 8 : Autres actifs courants :
Au 31/12/2009, la sous-rubrique Compte Associs prsente le dtail suivant :
Dsignation
Montant en
MRO
Montant en mDT
Reliquat dividende Mattel 2006 142 476 000 708
Reliquat dividende Mattel 2007 1 613 000 102 8 013
Dividende Mattel 2008 2 448 000 000 12 162
Intrts sur dividende 336 329 609 1 671
Total 4 539 805 711 22 554
Le cours MRO/TND au 31/12/2009 slve 0,004968
10/ Note explicative sur la note 3.2.8. Note 9. Liquidits et quivalents de liquidits :
Au 31 dcembre 2010, les placements de Tunisie Tlcom slvent 668 542 mDT. Ils sont entirement des
placements court terme (de 03 mois 06 mois) raliss sur les outils de march montaire suivants :
Certificats de dpt ;
Comptes terme ;
Pensions et autres.
205
11/ Note explicative sur la note 3.2.9. Note 10 : Capitaux propres :
Fonds social :
Lvolution du solde du compte fonds social de Tunisie Telecom a enregistr les mouvements suivants :
Solde 31/12/2008 2 101 667
Alimentation 3 000 000
Rmunrations du compte 63 552
Autres recettes 79 671
Total recettes 3 143 223
Dpenses de Aid 1 271 070
Dpenses d'activit 216 738
Total dpenses 1 487 808
Solde 31/12/2009 3 757 082
12/ Note explicative sur la note 3.2.7. Note 8 : Autres actifs courants et 3.2.14. Note 15 :
Autres passifs courants
Les oprateurs trangers figurant sous la rubrique autres actifs courants prsentent le solde, en devise, suivant :
Milliers dEuros 2009 2008
Oprateurs dbiteurs 91 428 126 037
Paralllement les oprateurs trangers crditeurs libells en devise se prsentent comme suit :
Milliers dEuro 2009 2008
Oprateurs crditeurs 9 804 35 829
13/ Note explicative sur la note 3.3.2 Note 18 : Autres produits dexploitation :
Pour les subventions d'quipement accordes lentreprise par l'Etat les collectivits publiques ou tout autre
organisme public raison de la cration ou de l'acquisition d'immobilisations techniques (commutation,
transmission, GSM, IP,) et qui sont utilises pour la cration ou lacquisition d'une immobilisation
amortissable, la rsorption (amortissement) seffectue sur le mme nombre dannes que lamortissement de
lquipement, compter de la date dachat ou de mise en service de lquipement.
a) Evolution des gratuits entre 2008 et 2009 :
En mDT
Solde cumul
au 31122008
Mouvements
2009
Solde cumul
au 31122009
COMMUTATION
12 949 12 949
DATA
1 899 259 2 158
GSM
58 837 8 997 67 835
IT
2 448 2 448
TRANSMISSION
6 068 -382 5 686
Total
82 200 8 875 91 076
206
b) Evolution de la rsorption de la gratuit entre 2008 et 2009 :
En Mdt Rsorption 2008 Rsorption 2009
COMMUTATION 1 295 1 295
DATA 190 201
GSM 4 766 6 451
IT 202 245
TRANSMISSION 556 568
Total 7 009 8 759
La rsorption des quipements gratuits est quivalente la charge damortissement des ces biens.
14/ Note explicative sur la note 3.3.9. Note 25 : Dotations aux provisions :
Limpact dgag par le projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs sur
lexercice 2009 slevant 28 267 mDT a t comptabilis sur lexercice 2009 dfaut dlments fiables
permettant de le rattacher aux exercices antrieurs.
15/ Note explicative sur la note 3.3.13. Note 29 : Produits de placement :
Au 31 Dcembre 2009, les produits des placements totalisent un montant de 28 157 mDT et se dtaillent comme
suit :
a) Placements en Dinar :
Libell Solde au 31/12/09 Intrts 2009
ATB 143 000 000 2 904 117
AMEN BANK 200 000 000 10 881 144
BH 100 113 644 2 218 623
BNA 0 2 155 678
BFT 10 000 000 6 299 774
STB K. PACHA 27 000 000 277 062
BT MED V 30 000 000 1 175 956
ATTIJARI BANK 10 000 000 649 215
Total Dinars 520 113 644 26 561 569
b) Placements en Devise : Les intrts des placements en devises se dtaillent comme suit :
Libell
Placements
en Devises
Placements
En Dinars
Intrts
en Dinars
Intrts
en Dinars
BEST BANK USD 40 000 000 52 692 000 724 882 975 184
BNA USD 0 0 38 333 51 585
BNA EUR 5 000 000 9 492 500 5 111 9 703
STB EUR 20 000 000 37 970 000 152 947 287 953
STB USD 5 000 000 6 586 500 202 504 271 196
ATTIJARI EUR 5 000 000 9 492 500 3 819 7 251
UBCI EUR 0 0 1 000 1 915
UIB EUR 10 000 000 18 985 000 22 500 42 716
UIB USD 10 000 000 13 173 000 24 444 32 201
ATB EUR 0 0 6 319 12 084
Total Dinars 95 000 000 148 391 500 1 123 778 1 595 622
(*) : Les dotations aux provisions sont nettes des reprises.
16/ Note explicative sur la note 3.5. Engagements hors bilan :
3.5.4 Parc technologique El Ghazela :
207
Appel statuer sur la situation foncire du Parc technologique EL Ghazela, l'Etat tunisien, dans une rcente
correspondance, a exprim son accord de principe sur la compensation de Tunisie Tlcom en contre partie des
montants des investissements dj raliss par le Groupe dans ledit parc. Aucun accord dfinitif nest encore
conclu entre le groupe et l'Etat tunisien.
Par lettre manant du Ministre des Technologies de Communication, il a t exprim lintention de percevoir
des loyers sur le parc partir de lanne 2004. Ce montant na pas t comptabilis dfaut destimation fiable.
17/ Note explicative sur la note 3.2.10. Emprunts long terme et la note 3.2.15. Concours
bancaires :
Au 31 dcembre 2009, les emprunts de Tunisie Tlcom se dtaillent comme suit :
Devises CAD EURO JPY RMB USD
BNP PARIBAS 22 047 031
CCF 1 531 858
CIB 67 120 450 2 587 569
EXIM BANK 259 811 263
JBIC 8 056 619 812
KFW 3 610 051
NATEXIS 1 172 622
NIB 152 818 665
NORDEA 8 739 485
PUB 5 243 564 16 542 399 1 852 686 000 3 500 000
SOCIETE GENERALE 4 926 122
TUNITEL 261 730
UBCI 4 856 028
Total en Devise 5 243 564 278 770 412 9 909 305 812 259 811 263 10 943 597
Cours 31-12-2009 1,243 1,8985 0,0141 0,1929 1,3173
Total en TND 6 517 750 529 245 627 139 767 786 50 122 928 14 416 000
Total gnral en Dinars 740 070 091
Emprunts non courants en Dinars 635 456 345
Emprunts courants en Dinars 104 613 746
18/ Note explicative sur le litige fiscal MATTEL:
En avril 2010, Tunisie Telecom a reu une notification de redressement concernant limposition des dividendes
verss par sa filiale Mattel au titre des exercices 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12,8 millions de dinars
tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens en intrt).
Tunisie Telecom a contest cette notification de redressement en soutenant notamment que la convention de non
double imposition entre la Tunisie et la Rpublique Islamique de Mauritanie impose les dividendes de source
mauritanienne en Mauritanie et que, ds lors, en vertu du principe de non-discrimination, les dividendes ne sont
pas imposables en Tunisie. Ladministration fiscale a rejet les arguments de Tunisie Telecom en juillet 2010 et
maintient sa position initiale.
A la date du prsent document, Tunisie Telecom est en pourparlers avec ladministration fiscale. Tunisie
Telecom a constitu une provision dans ses comptes au 30 septembre 2010 raison de 1,5 million de dinars
tunisiens par mois. Cette provision devrait donc atteindre 6 millions de dinars tunisiens fin dcembre 2010.
19/ Note explicative aux tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 sur la
correction des rfrences lgales :
208
Le 05 avril 2004, date de promulgation de la loi n 2004-30 du 05 Avril 2004 portant transformation du statut
juridique de Tunisie Tlcom du statut doffice (tablissement public) celui de socit anonyme, la Socit
Nationale de Tlcommunications (SNT). Cette socit a t constitue sous sa forme juridique actuelle, au
mois de Juillet 2004, et a gard lappellation commerciale de Tunisie Tlcom .
209
4.4.3 Rapport gnral et spcial des commissaires aux comptes relatifs lexercice 2009 :
210
211
212
213
214
215
4.4.4 Tableau de mouvements des capitaux propres
Le tableau de variation des capitaux propres aprs rpartition du rsultat de Tunisie Tlcom se prsente au 31
dcembre 2009 comme suit :
(en mDT)
Capital
social
Rserves
Lgales
Fonds
social
A.
capitaux
propres
Rsultats
reports
Rsultat
dexercic
e
Total
Solde au 31/12/2007
1 400 000 31 098 1 078 49 322 -19 443 234 259 1 696 314
Affectation du rsultat
10 741 3 000 220 518 -234 259 0
Dividendes -201 075 -201 075
Subvention dquipements 23 251 23 251
Amortissement - subvention -7 009 -7 009
Fonds social -1 977 -1 977
Rsultats reports (EMC) -18 633 -18 633
Rsultat de la priode 243 204 243 204
Solde au 31/12/2008 1 400 000 41 838 2 102 65 564 -18 633 243 204 1 734 075
Affectation du rsultat 11 229 3 000 228 975 -243 204 0
Dividendes -210 342 -210 342
Solde aprs affect. du Rt 1 400 000 53 067 5 102 65 564 0 0 1 523 733
Subvention dquip. 8 875 8 875
Amortis- subvention -8 744 -8 744
Fonds social -1 345 -1 345
Rsultats reports (EMC) 0
Rsultat de la priode 252 580 252 580
Solde au 31/12/2009 avant affectation du rsultat 1 400 000 53 067 3 757 65 695 0 252 580 1 775 099
Affectation du rsultat 12 629 9 000 230 951 -252 580 0
Dividendes -230 951 -230 951
Solde au 31/12/2009 aprs affectation du rsultat 1 400 000 65 696 12 757 65 695 0 0 1 544 148
4.4.5 Tableau de rpartition des bnfices des trois derniers exercices
Les bnfices distribuables au titre de lexercice 2008 sont verss aux actionnaires courant le deuxime trimestre
2009.
En DT 2007 2008 2009
Rsultat de lexercice 234 258 810 243 203 715 252 579 770
Rsultats reports -19 443 225 -18 633 066
214 815 585 224 570 649 252 579 770
Rserve lgale 5% 10 740 779 11 228 532 12 628 989
Dotation au Fonds Social 3 000 000 3 000 000 9 000 000
Dividendes 201 074 805 210 342 116 230 950 782
216
4.4.6 Evolution des dividendes
La distribution de dividendes aux actionnaires de la Socit est comptabilise comme une dette dans les tats
financiers consolids du Groupe pendant la priode au cours de laquelle les dividendes sont approuvs par les
actionnaires de la socit. Les dividendes sont distribus sur la base des tats financiers individuels de chaque
socit du groupe arrts selon les normes locales de la filiale.
Les dividendes distribuables aux actionnaires de la Socit sont comptabiliss comme une dette dans les tats
financiers
En mDT 2007 2008 2009
Rsultat net des modifications comptables (1) 214 814,371 224 570,649 252 579,770
Dividendes (2) 201 074,805 210 342,116 230 950,782
Nominal 10 10 10
Nombre dactions 140 000 000 140 000 000 140 000 000
Rsultat / action 1,534 1,604 1,8041
Dividende / action 1,436 1,502 1,650
Dividende / nominal 14,4 % 15,0 % 16,5 %
Taux de distribution 93,6 % 93,7 % 91,4 %
(1) Le r sultat net est bas sur les tats financiers de Tunisie Telecom individuels et en normes tunisiennes.
(2) Les dividendes de l exercice N sont pay s au cours de l exercice N+1.
4.4.7 Evolution du rsultat net
En mDT 2007 2008
Variation
2008/2007
2009
Variation
2009/2008
Rsultat net 214 814,371 224 570,649 +4,5 % 252 579,770 +12,5 %
217
4.4.8 Principaux indicateurs :
TUNISIE TELECOM en mDT
en %
des
Revenus
en mDT
en %
des
Revenus
en mDT
en %
des
Revenus
Var 07-
08 en %
Var 08-
09 en % P&L 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Produits d'exploitation 1 213 025 100% 1 265 091 100% 1 317 140 100% 4,3% 4,1%
Revenus 1 193 769 98,4% 1 250 695 98,9% 1 296 261 98,4% 4,8% 3,6%
Autres produits d'exploitation 5 359 0,4% 1 971 0,2% 4 238 0,3% -63,2% 115,0%
Amortissement subvention d'quipement 5 356 0,4% 7 009 0,6% 8 759 0,7% 30,9% 25,0%
Production immobilise 8 541 0,7% 5 415 0,4% 7 881 0,6% -36,6% 45,6%
Charges d'exploitation 852 937 70,3% 901 921 71,3% 925 255 70,2% 5,7% 2,6%
Achat d'approvisionnements consomms 40 808 3,4% 40 378 3,2% 50 105 3,8% -1,1% 24,1%
Charges d'interconnexion 203 379 16,8% 221 502 17,5% 212 849 16,2% 8,9% -3,9%
Achats services tlcoms 23 971 2,0% 25 358 2,0% 23 971 1,8% 5,8% -5,5%
Charges de personnel 135 691 11,2% 149 826 11,8% 171 111 13,0% 10,4% 14,2%
Dotations aux amortissements 257 075 21,2% 258 101 20,4% 255 310 19,4% 0,4% -1,1%
Dotations aux provisions nettes de reprises 20 474 1,7% 15 353 1,2% 6 827 0,5% -25,0% -55,5%
Redevances 64 925 5,4% 69 073 5,5% 71 854 5,5% 6,4% 4,0%
Autres charges d'exploitation 100 245 8,3% 122 331 9,7% 133 228 10,1% 22,0% 8,9%
Rsultat dexploitation 360 089 29,7% 363 169 28,7% 391 885 29,8% 0,9% 7,9%
Produits de placement 42 987 3,5% 49 204 3,9% 41 999 3,2% 14,5% -14,6%
Charges financires nettes -52 427 -4,3% -56 699 -4,5% -43 054 -3,3% 8,1% -24,1%
Autres pertes ordinaires -120 0,0% -2177 -0,2% -21076 -1,6% 1717,7% 868,0%
Autres gains ordinaires 11 388 0,9% 17 393 1,4% 13 035 1,0% 52,7% -25,1%
Rsultat des activits Ordinaires (avant
impts) 361 917 29,8% 370 891 29,3% 382 789 29,1% 2,5% 3,2%
Impts sur les socits 127 659 10,5% 127 687 10,1% 130 209 9,9% 0,0% 2,0%
Rsultat de lexercice 234 258 19,3% 243 204 19,2% 252 580 19,2% 3,8% 3,9%
Rsultat aprs modifications comptables 214 814 17,7% 224 571 17,8% 252 580 19,2% 4,5% 12,5%
218
4.4.9 Principaux ratios :
Ratio de Structure 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Actifs non courants / Total Bilan 61,25% 58,53% 56,72%
Stocks / Total Bilan 0,71% 0,84% 0,49%
Actifs courants / Total Bilan 38,75% 41,47% 43,28%
Capitaux propres avant affectation / Total Bilan 52,84% 51,50% 51,92%
Capitaux propres avant affectation / Passifs Non Courants 210,16% 201,22% 224,96%
Passifs non courants / Actifs non courants 41,06% 43,72% 40,69%
Passifs courants / Actifs courants 34,95% 35,00% 37,87%
Passifs non courants / Total Bilan 25,15% 25,59% 23,08%
Passifs courants / Total Bilan 13,54% 14,51% 16,39%
Passifs / Total Bilan 38,69% 40,10% 39,47%
Capitaux permanents* / Total Bilan 84,33% 83,83% 82,20%
Ratios de Gestion 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Charges de personnel / Produits dexploitation 11,19% 11,84% 12,99%
Rsultat d'exploitation / Produits dexploitation 29,69% 28,71% 29,75%
Chiffre d'affaires/ Capitaux propres avant affectation 82,97% 84,86% 86,51%
Marges d'interconnection 988 143 1 038 173 1 096 409
Rex/CA 28,44% 28,40% 29,33%
Ratios de Solvabilit 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Capitaux propres avant affectation / Capitaux permanents 62,67% 61,43% 63,16%
Ratios de Liquidit 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Ratio de liquidit gnrale (Actifs courants / Passifs courants) 286,13% 285,74% 264,04%
Ratio de liquidit rduite (Actifs courants - Stocks / Passifs courants) 280,88% 279,95% 261,06%
Ratio de liquidit immdiate (Liquidit et quiv de liqu / Passifs courants) 198,24% 173,08% 164,08%
Ratio de rentabilit 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Rsultat net / Capitaux propres avant rsultat (ROE) 14,69% 15,06% 16,59%
Rsultat net / Capitaux permanents* 9,21% 9,25% 10,48%
Rsultat net / Produits dexploitation 17,71% 17,75% 19,18%
Autres 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Marge brute d'Autofinancement 492 364 498 024 514 717
* Capitaux permanents : Capitaux propres + Dettes LMT.
219
4.5. RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS CONSOLIDES
4.5.1 Bilans consolids compars au 31 dcembre
Actifs (en mDT) Notes 31/12/2009** 31/12/2008*
Retrait
Immobilisations incorporelles 229 286 165 659
Amort. Immobilisations incorporelles -105 799 -102 429
2 123 487 63 231
Immobilisations corporelles 4 368 449 4 218 493
Amort. Immobilisations corporelles -2 837 379 -2 599 474
3 1 531 070 1 619 019
Titres mis en quivalence 2 862 12 701
Immobilisations financires 24 436 13 900
Prov. Immobilisations financires -1 479 -1 479
4 25 819 25 122
Actif d'impts diffrs 5 10 998 23 671
Autres actifs non courants 6 63 065 72 569
Total des actifs non courants 1 754 438 1 803 612
Stocks 29 960 38 758
Prov. Stocks -9 329 -9 425
7 20 631 29 334
Clients et comptes rattachs 632 591 577 395
Prov. Clients -366 184 -366 494
8 266 408 210 901
Oprateurs dbiteurs 174 504 236 260
Prov. Oprateurs -12 578 -9 434
9 161 926 226 826
Autres actifs courants 35 106 31 363
Prov. Autres actifs courants -14 264 -14 714
10 20 842 16 649
Liquidits et quivalents de liquidits 11 800 609 738 281
Total des actifs courants 1 270 416 1 221 991
Total des actifs 3 024 854 3 025 603
* Etats fianciers retraits pour les besoins de comprabilit, voir notes explicatives section 4.5.5.2
** Les tats financiers consolids au 31/12/2009 sont tablies sur la base dtats financiers des socits faisant
partie du primtre de consolidation arrts une mme date sauf pour la socit ATI qui a t mise en
quivalence sur la bas des tats financiers arrts au 31 dcembre 2008.
220
Capitaux propres & Passif (en mDT)
Note
31/12/2009 31/12/2008*
Capital social 1 400 000 1 400 000
Rserves lgales 54 004 42 775
Fonds social 4 116 2 482
Autres capitaux propres 68 674 68 543
Rsultats reports 28 623 38 926
Effets de modifications comptables - -29 438
Rserves spciales de rvaluation 3 037 3 037
Ecart de conversion des EF -333 -440
Rserves consolides 1 022 1 063
Total capitaux propres Groupe 12 1 559 144 1 526 948
Intrts des minoritaires dans les rserves 21 999 26 986
Intrts des minoritaires dans les rsultats -190 6 074
Intrts des minoritaires 13 21 809 33 060
Total capitaux propres avant rsultat de l'exercice 1 580 953 1 560 008
Rsultat net de l'exercice 228 252 243 730
Total des capitaux propres 1 809 205 1 803 738
Emprunts long terme 14 638 653 692 849
Autres passifs financiers 15 29 696 40 231
Provisions 16 22 864 13 305
Passifs d'impt diffrs
Total des passifs non courants 691 213 746 385
Fournisseurs et comptes rattachs 17 131 207 102 571
Oprateurs crditeurs 18 41 114 96 198
Produits constats d'avance 19 40 630 27 540
Autres passifs courants 20 196 007 143 590
Concours bancaires et autres passifs financiers 21 115 477 105 581
Total des passifs courants 524 435 475 480
0
Total des passifs 1 215 648 1 221 865
Total des capitaux propres & des passifs 3 024 854 3 025 603
* Etat fianciers retraits pour les besoins de comprabilit, voir notes explicatives section 4.5.5.2
221
4.5.2 Etats de rsultats consolids compars au 31 dcembre
Dsignation (en mDT)
Note
31/12/2009 31/12/2008*
Produits d'exploitation 1 423 678 1 374 451
Revenus
22
1 375 037 1 343 028
Autres produits d'exploitation
23
14 489 2 076
Amortissement subvention d'quipement
23
8 759 7 009
Production immobilise
24
25 392 22 338
Charges d'exploitation 1 004 855 984 757
Achat d'approvisionnements consomms
25
71 546 65 126
Achats services tlcoms
27
30 041 33 007
Charges de personnel
28
187 008 167 886
Dotations aux amortissements
29
269 774 274 779
Dotations aux provisions nettes des reprises
30
5 066** 9 821
Redevance
31
74 506 69 073
Charges d'interconnexion
26
223 137 231 559
Autres charges d'exploitation
32
143 778 133 506
Rsultat dexploitation 418 824 389 695
Produits de placement
34
28 377 35 053
Charges financires nettes
33
-50 038 -56 210
Autres pertes ordinaires
35
-32 472 -6 679
Autres gains ordinaires
35
8 201 19 156
Quote-part dans les rsultats des Sts MEQ - 421
Intrts des minoritaires 190 -6 074
Rsultat des activits Ordinaires (avant impts) 373 083 375 360
Impts sur les socits
36
131 857 136 752
Impt diffr
36
12 973 -5 121
Rsultat de lexercice 228 252 243 730
Effets des modifications comptables - -29 438
Rsultat aprs modifications comptables 228 252 214 292
* Etats fianciers retraits pour les besoins de comprabilit, voir notes explicatives section 4.5.5.2
** Le solde de la rubrique au 31/12/2009 tient compte dune reprise de provision de 28 267 mDT qui constitue
limpact prliminaire dgag par le projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs au 31 dcembre 2009 qui a t comptabilis dans le rsultat de lexercice 2009 dfaut dlments
fiables permettant de faire ressortir la part des reprises des provisions qui serait affecter aux exercices
antrieus.
222
4.5.3 Etats de flux de trsorerie consolid compars au 31 dcembre
13
Dsignation (en mDT) 31/12/2009 31/12/2008
Flux lis l'exploitation
Rsultat net consolid de lexercice 228 062 249 804
Quote part dans le rsultat net des participations mises en quivalence -421
Dotations aux amortissements et aux provisions 253 124 284 131
Quote part des subventions dinv. inscrites au rsultat de lexercice -8 759 -5 560
Variation du BFR : 63 622 -51 588
Autres 20 038 -27 680
Charges financires (Intrts) -332 26 585
Production immobilise -25 392 -22 338
Impts diffrs 12 973 -7 654
Flux provenant de l'exploitation 543 337 445 278
Flux lis aux investissements
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations corp &
incorp. -213 583 -265 078
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations financires -4 250 -3 331
Encaissement provenant de la cession des immobilisations corporelles 1 336 16 092
Encaissement provenant de la cession des immobilisations financires - -
Dividendes reus - 1 118
Flux provenant des activits d'investissement -216 497 -251 199
Flux lis aux activits de financement
Encaissements provenant des emprunts 54 196 97 154
Remboursement d'emprunts -103 070 -82 427
Alimentation Fonds social -6 625 1 404
Affectation du rsultat -210 342 -201 075
Flux provenant des activits de financement -265 841 -184 944
Incidence des variations de taux de change 1 330 2 015
Variation de trsorerie 62 328 11 150
Solde d'ouverture 738 281 727 131
Solde de clture 800 609 738 281
13
Voir note rectificative aux tats financiersconsolid au 31-12-2009. Etat de flux de trsorerie rectificatif
consolid. Section 4.5.5.1
223
4.5.4 Notes aux tats financiers consolids au 31 dcembre 2009
(1). Prsentation gnrale du Groupe Tunisie Tlcom :
Le Groupe Tunisie Tlcom est constitu dune socit mre, la Socit Nationale des Tlcommunications
Tunisie Tlcom , de trois socits sous contrle et une socit sous influence notable. Compte tenu des
pourcentages dintrt et de contrle dtenus par Tunisie Tlcom , les socits consolidables se prsentent
comme suit :
Tunisie Tlcom : Socit mre.
La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL : Socit filiale avec une
participation directe de 51 % du capital.
La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL : Socit filiale avec
une participation directe de 35 % du capital.
La Socit DIVA SICAR : Socit filiale avec une participation directe de 85 % du capital.
LAgence Tunisienne d'Internet ATI : entreprise associe avec une participation directe de 37 %
du capital .
Cest un groupe de droit tunisien oprant dans le secteur des tlcommunications, rgie par les dispositions du
Code des Socits Commerciales tel que complt par la loi N 2001-117 du 06 Dcembre 2001.
Il est noter que suite la non participation de Tunisie Tlcom lopration daugmentation du capital de la
Banque de Financement des PME, sa participation est passe de 20% 10%. Ainsi, dsormais ce titre ne fait
plus partie du primtre de consolidation du groupe TT.
Lorganigramme du Groupe Tunisie Tlcom se prsente comme suit :
(1.1). Prsentation de la socit mre Tunisie Tlcom :
Tunisie Tlcom est un tablissement public caractre non administratif, cr par la loi n95-36 du 17 Avril
1995 portant promulgation de l Office National des Tlcommunications . Profitant dune totale autonomie
financire, la socit exerce ses fonctions sous la tutelle du Ministre des Technologies des Communications.
En vertu des dispositions de la loi n 2004-30 du 30 Avril 2004, il a t autoris de transformer la forme
juridique de l Office National des Tlcommunications dune entreprise publique sous forme
dtablissement public caractre non administratif en une entreprise publique sous forme de socit anonyme
dnomme Socit Nationale des Tlcommunications , identifie par son nom commercial Tunisie
Tlcom et soumise la lgislation relative aux participations, entreprises et tablissements publics et la
lgislation commerciale.
224
La participation de lEtat sest faite par apport de lensemble du patrimoine de l Office National des
Tlcommunications au profit de la socit majore du versement du complment en numraire pour atteindre
le montant vise par la loi, soit 1 400 Millions de Dinars.
Les biens meubles et immeubles, ainsi que les quipements ncessaires la ralisation de la mission de Tunisie
Tlcom , auparavant proprit de lEtat tunisien, ont t transfrs de plein droit Tunisie Tlcom titre
gratuit le 02 Janvier 1996 en vertu des dispositions de la loi n95-36.
Tunisie Tlcom est administre par un Conseil dAdministration prsid par Monsieur le Prsident
Directeur Gnral.
Structure du Capital au 31 Dcembre 2009 :
Capital Social: 1 400 Millions de Dinars.
Nombre daction : 140 000 000 actions.
Valeur nominale de laction : 10 Dinars Tunisiens.
Forme des actions : Nominative.
Catgorie des actions : Ordinaires.
Jouissance des actions : 1
er
Janvier 2006.
Conformment aux rsolutions de lAssemble Gnrale Extraordinaire tenu le 18 Juillet 2006, la nouvelle
rpartition du capital se prsente comme suit :
Actionnaires Nombre d'actions
dtenues
Capital dtenu en TND
Etat tunisien 90 999 949 909 999 490
Tecom DIG 49 000 000 490 000 000
Office National des Postes 10 100
Office National de Tldiffusion 10 100
Banque Nationale Agricole 10 100
Banque de l'Habitat 10 100
Socit Tunisienne de Banque 10 100
Mr Montasser Ouaili 1 10
Total 140 000 000 1 400 000 000
Activit de lentreprise :
Tunisie Tlcom , oprateur historique en Tunisie, a pour vocation, directement ou indirectement, de
dvelopper toutes oprations se rapportant au domaine des tlcommunications conformment aux textes
lgislatifs et rglementaires en vigueur et notamment :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux publics de tlcommunications et
en particulier les rseaux de tlphone fixes et mobiles, de Transmission de donnes et de Tlex ;
La promotion de nouveaux services de tlcommunications travers linstallation des quipements
ncessaires et ladaptation au dveloppement technologique dans ce domaine ;
La contribution au dveloppement des tudes et recherches scientifiques lies au secteur des
tlcommunications et aux domaines techniques y rattachs ;
Lapplication des conventions et traits de lUnion Internationale de Tlcommunications et des
organisations internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications, ratifis par
lEtat tunisien ;
La promotion de la coopration avec les institutions techniques trangres et les organisations techniques
internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications ;
La participation directe ou indirecte dans les oprations commerciales ou industrielles pouvant se rattacher
lobjet social, notamment par voie de cration de socits nouvelles, dapport de commandite, de
souscriptions ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusions, dalliance ou dassociation en participation
ou autres ;
225
Et gnralement, toutes oprations financires, commerciales, industrielles, civiles, mobilires et
immobilires pouvant se rattacher directement ou indirectement lobjet de la socit.
Tunisie Tlcom est organise en trois segments dactivits principaux :
Les Services de Communications Mobiles, qui fournissent des services RETAIL de tlphonie mobile aux
marchs rsidentiel et professionnel en Tunisie.
Les Services de Communications Fixes, qui fournissent des services RETAIL de voix, de transmission de
donnes des clients rsidentiels et professionnels en Tunisie.
Les services dinterconnexion qui fournissent les services de voix, de donnes, de capacits et
dinfrastructure des oprateurs en tlcommunications en Tunisie et dans le monde entier.
(1.2). Prsentation de MATTEL :
La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL est une socit anonyme de droit mauritanien,
cre en 2000. Son sige est Nouakchott.
MATTEL est le premier oprateur de Tlphonie Mobile en Mauritanie. Il a pour mission directement ou
indirectement toutes oprations concernant le dveloppement dun rseau tlphonique cellulaire GSM sur le
territoire de la rpublique Islamique de Mauritanie. MATTEL procde essentiellement :
La conception, linstallation, le dveloppement, lexploitation et la maintenance du rseau GSM ;
La commercialisation des produits et des services de tlcommunication ;
La promotion des nouveaux services de tlcommunications.
En plus de ces activits, MATTEL contribue aux missions et charges de laccs universel du service et au
financement de lAutorit de Rgulation Mauritanienne.
Structure du capital :
Au 31 Dcembre 2009, le capital de MATTEL slve 1 250 000 000 UM (soit lquivalent de 7 068 469
Dinars Tunisiens) compos de 125 000 actions de 10 000 UM chacune, rparties comme suit :
Actionnaires Total actions Valeur nominale
%
dintrt
Tunisie Tlcom 63 750 637 500 000 51,0%
COMATEL 30 621 306 210 000 24,5%
BSA Tlcommunications 30 621 306 210 000 24,5%
Moulaye El Hassen Ould Moctar El 2 20 000 -
Mohamed Ould Bouamatou 2 20 000 -
Bchir El Hassen 1 10 000 -
Sidi Mohamed Ould Cheiguer 1 10 000 -
Moulaye Ould Bouamatou 1 10 000 -
Mohamed Yehdi Ould Moulaye El 1 10 000 -
Total 125 000 1 250 000 000 100%
Indicateurs cls dactivit :
Dsignation en milliers TND 31 Dcembre 2009
Parc dAbonns 2009
- Prpay 546 676
- Postpay 545 117
Nombre dagences 1 559
Part de march 23
Personnel 30%
226
(1.3). Prsentation de la SOTETEL :
La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL est une socit anonyme cre en
1981, au capital social de 23,2 Millions de Dinars divis en 2.318.400 actions de 10 Dinars chacune.
La SOTETEL a t introduite par OPV au premier march de la bourse des valeurs mobilires le 27 Mai
1998 ; elle demeure aujourdhui lunique reprsentant du secteur des tlcommunications la bourse de Tunis.
La SOTETEL a pour mission :
La ralisation des prestations dinstallation et de maintenance de toutes les composantes des rseaux filires
et radiolectriques des tlcommunications, aux organismes publics et aux privs ;
La vente, linstallation et lentretien des rseaux privs de pritlphonie et de tlinformatique ;
La construction, la fabrication et le montage dappareillages des tlcommunications ;
La ralisation des travaux de gnie civil intressant linfrastructure des tlcommunications.
Structure du Capital :
Au 31 Dcembre 2009, le capital de la SOTETEL est rparti entre les actionnaires comme suit :
(1.4). Prsentation de DIVA SICAR:
Nom : Dveloppement, Innovation et Valeur Ajoute DIVA SICAR .
Capital social : 20 millions de dinars, rpartis en 2 millions d'actions de 10 dinars chacune.
Ralisation : 1/4 du capital.
Actionnaires:
La Socit Nationale de Tlcommunication Tunisie Telecom ;
La Socit Tunisienne des Banques STB ;
La Banque de lHabitat BH ;
LAgence Tunisienne de lInternet ATI ;
Le Centre dEtude et de Recherche en Tlcommunications CERT ;
Le Parc Technologique des Tlcommunications ;
Mr Montasser Ouaili.
Objet de l'entreprise:
Les principales missions de lentreprise tournent autour des axes suivants :
Favoriser la transmission dentreprises en apportant les concours financiers ncessaires et le montage
financier appropri ;
La contribution au renforcement des fonds propres dentreprises mises niveau ;
Actionnaires Total actions Valeur nominale en
Dinars
%
dintrt
Tunisie Tlcom 811 440 8 114 400 35,00 %
Nokia Siemens Networks 231 840 2 318 400 10,00 %
St Lacramic 161 763 1 617 630 6,98 %
El Atheer Funds 173 250 1 732 500 7,47 %
Divers porteurs (capital flottant) 940 107 9 401 070 40,55 %
Total 2 318 400 23 184 000 100%
227
Promouvoir des projets dans le secteur des TIC tout en veillant ce que ces projets aient des retombes
positives directes ou indirectes sur les activits de tlcommunication (dveloppement du contenu
mobile, data-center, portails, M-Payment ) ;
Et plus gnralement, la participation, pour leur propre compte ou pour le compte des tiers et en vue
de sa rtrocession, au renforcement des opportunits d'investissement et des fonds propres des
entreprises.
(1.5). Prsentation de lAgence Tunisienne dInternet ATI :
LAgence Tunisienne dInternet a t cre en Mars 1996 pour jouer le rle dOprateur National pour les
services Internet et promouvoir les services Internet en Tunisie. Oprant sous la tutelle du Ministre des
Technologies de la Communication, l ATI a pour mission :
Le dveloppement de la stratgie et des nouvelles applications et services dInternet en Tunisie ;
La contribution la mise en place des rseaux nationaux (rseau de lducation, rseau de la sant, rseau de
lagriculture, ) ;
Ladministration de la liaison nationale et du Backbone national Internet ;
La gestion et lenregistrement des noms de domaines sous le domaine TN ;
Lhbergement de sites Web ;
La veille technologique et lorganisation de sminaires et formations sur les technologies dInternet.
Structure du capital :
Le capital social de l ATI est pass de cinq cent Mille Dinars un Million de Dinars partir du mois de Mai
1997. Au 31 Dcembre 2009, il est rparti comme suit :
Actionnaires Total actions
Valeur nominale
en Dinars
%
dintrt
Tunisie Tlcom 37 000 370 000 37,00 %
STB 18 890 188 900 18,89 %
ATCE 13 000 130 000 13,00 %
SOTETEL 8 990 89 900 8,99 %
BANQUE DU SUD 7 000 70 000 7,00 %
CERT 5 010 50 100 5,01 %
EL BOUNIANE 5 010 50 100 5,01 %
BH 5 000 50 000 5,00 %
Divers 100 1 000 0,1 %
Total 100 000 1 000 000 100%
(2). Faits marquants :
(2.1). Internalisation des travaux de production et reporting comptable IFRS :
La rorganisation de la fonction financire marque, notamment, par la cration dune structure charge
dassurer le reporting comptable, a permis dinternaliser intgralement les travaux de production et de reporting
comptable, individuel et consolid du Groupe TT, selon les normes tunisiennes (NCT) ainsi que les normes
internationales (IAS, IFRS).
(2.2). Finalisation des projets lancs en 2008 :
Lanne 2009 a t galement marqu par :
La finalisation des travaux dinventaire physique et comptable des Immobilisations de TT dont les
rsultats ont fait lobjet dun chargement sur FA, module de gestion des immobilisations sur ORACLE
et dont limpact financier a t pris en compte dans les comptes de 2009.
228
La finalisation des travaux de dveloppement de lERP Oracle e-Business matrialise par le Go-Live
de la solution IM/OM/OAT, modules de gestion des stocks Oracle-IM , de gestion des commandes
internes ORACLE Order Management et de suivi des immobilisations Oracle Assets Tracking .
Lentre en exploitation effective est planifie pour 2010.
(2.3). Lancement du projet de justification et dapurement des comptes clients :
Tunisie Tlcom a entam en Octobre 2009 les travaux de justification et dapurement des comptes clients et
comptes rattachs dans le cadre dune mission octroye deux cabinets externes.
A la date de larrt des comptes, les rsultats de ces travaux ont fait lobjet dun rapport dvaluation de
limpact financier provisoire.
Les comptes de 2009 tiennent compte dune partie de ces rsultats :
La passation en gains ordinaires dune partie des avances sur consommation figurant dans les passifs
non courants pour un montant de 8,5 Millions de Dinars et ce suite leur actualisation en fonction du
parc disponible dans le systme de facturation de la tlphonie fixe FTF de TT ;
La passation en gains ordinaires dun montant de 2,8 Millions de Dinars au titre des redevances payes
davance suite leur actualisation dans le cadre du projet ;
Ajustement des soldes des comptes oprateurs trangers et locaux ;
Reprise de la provision constate en 2009 dune valeur de 28,3 Millions de Dinars suite lajustement
de la balance ge selon la mthode globale concurrence de 8,1 Millions de Dinars et la prise en
compte partielle de limpact du projet hauteur de 20,2 Millions de Dinars.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5
Millions de Dinars qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
(2.4). Lancement dune nouvelle marque ELISSA :
Tunisie Tlcom a lanc, le 21 mars 2009, une nouvelle marque ddie aux jeunes. Cela reflte lintrt que
porte loprateur aux attentes de cette catgorie dge. Lobjectif tant de proposer la jeunesse tunisienne des
offres qui correspondent leurs exigences particulires. Le succs commercial de cette marque se confirme de
plus en plus se traduisant par un nombre dactivation de plus en plus croissant.
(2.5). Prise en compte de limpact de lapplication de la mthode de consommation pour la
comptabilisation du chiffre daffaires prpay :
Le Conseil dadministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphones Fixes et Mobiles.
Ladoption de cette nouvelle mthode sest traduite par la comptabilisation dun passif prliminaire de 22
Millions de Dinars rpartis en 11 Millions de Dinars dans les comptes de 2007 et 11 Millions de Dinars dans les
comptes de 2008. Le reliquat de limpact dfinitif de ce retraitement (11 Millions de Dinars) a t pris en compte
dans la situation de 2009.
(2.6). Achvement du projet Hannibal :
Cette anne 2009 a connu galement la mise en service d'un systme de cble fibres optiques sous marin reliant
la Tunisie (Klibia) l'Italie (Mazara Del Valo) baptis HANNIBAL.
Ce systme de cble sous marin est dcompos en trois parties :
Partie tunisienne : pose du cble dans les eaux territoriales tunisiennes ainsi que la fourniture et
linstallation des quipements la station de Klibia.
229
Partie Internationale : pose du cble dans les eaux territoriales internationales.
Partie Italienne : pose du cble dans les eaux territoriales italiennes ainsi que la fourniture et
linstallation des quipements la station de Mazara.
Ce premier cble tunisien permettra la scurisation totale de tout type de trafic international et la rduction des
charges de TT.
(2.7). Implmentation de BSCS iX :
Aprs avoir russi la premire phase du projet dimplmentation du systme de facturation BSCS iX pour le
module GSM post pay , le troisime trimestre 2009 a enregistr le dmarrage des travaux de paramtrage et
de mise en place des modules Fixe Post pay et Data . De mme, les travaux de jonction du systme
BSCS avec le rseau intelligent pour les services prpays et Elissa ont dbut courant le quatrime trimestre de
lanne. Ce systme permettra davoir une seule et unique source de donnes par une consolidation de tous les
marchs exploits par Tunisie Telecom (GSM/FIXE/DATA) dans un mme systme de facturation et de grer
des clients et non comptes
A lissue de ce projet, une interface unique et automatise entre le systme de facturation et Oracle Financials
sera dsormais fonctionnelle.
(2.8). Consolidation des titres DIVA SICAR et dconsolidation des titres BFPME:
Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune nouvelle SICAR, Dveloppement, Innovation, et Valeur
Ajoute (DIVA) hauteur de 85% du capital, soit 16 999 690 Dinars dont 25% ont t librs courant le
premier trimestre 2009.
Sagissant dune participation qui remplit les conditions de contrle exclusif, DIVA SICAR est intgre
globalement.
Suite laugmentation du capital de la Banque de Financement des PME laquelle elle na pas particip, Tunisie
Tlcom voit sa participation passer de 20% 10%. Ainsi, dsormais ce titre ne fait plus partie du primtre de
consolidation du groupe TT.
(2.9). Situation Mattel :
Courant 2009, Tunisie Tlcom na rien reu de Mattel au titre de ses dividendes (reliquat dividende 2007 et
total dividende 2008). Au 31 dcembre 2009, les dividendes recevoir ainsi que les intrts financiers sy
rattachs slvent 22,6 MDT.
(2.10). Revenus (Extrait) :
Les revenus du groupe TT ont atteint fin Dcembre 2009 la somme de 1 375Millions de Dinars. Leur ventilation
se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009
Retail
1 058 086
Wholesale
383 482
RRR sur prestations de services
-66 530
Total 1 375 037
(2.11). Les charges dexploitation :
Les charges dexploitation du groupe TT au titre lanne 2009 ont atteint la valeur de 1 004,8 Millions de Dinars.
Au 31 Dcembre 2009, la ventilation des charges dexploitation et leur volution par rapport au chiffre daffaires
se prsente comme suit :
230
Dsignation 31/12/2009
Dotations aux amortissements et aux provisions 274 840
% CA 20%
Redevances 74 506
%CA 5%
Achats consomms 71 546
% CA 5%
Charges dinterconnexion 223 137
% CA 16%
Charges de personnel 187 008
% CA 14%
Achats de services tlcoms 30 041
% CA 2%
Autres charges d'exploitation 143 778
% CA 10%
Total 1 004 855
% CA 73%
(2.12). Indicateurs de gestion :
Au 31 Dcembre 2009, les principaux indicateurs de gestion du groupe TT se prsentent comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Produits d'exploitation
1 423 678
Charges d'interconnexion
223 137
Marge d''interconnexion
1 200 542
%CA
86%
Opex
506 878
EBITDA
693 664
% CA
50%
Dotations aux amortissements et aux provisions
nettes des reprises 274 840
EBIT 418 824
% CA
30%
Rsultat net de lexercice 228 252
% CA
17%
(3.1.) Note 1 : mthodes comptables utiliss :
(3.1.1.) Rfrentiel :
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t arrts au 31 Dcembre 2009
conformment la Loi n96-112 du 30 Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises et aux
Normes Comptables Tunisiennes dont notamment :
la norme NCT 35, Etats financiers consolids ;
la norme NCT 36, Participations dans les entreprises associes ;
la norme NCT 37, Participations dans les coentreprises ;
la norme NCT 38, Regroupement dentreprises ; et
la norme NCT 39, Informations sur les parties lies.
En labsence de Normes Comptables Nationale, la conversion des tats financiers des entits trangres
autonomes (tablis en monnaie fonctionnelle) en monnaie de prsentation et la comptabilisation des impts sur le
rsultat ont t effectues conformment aux Normes Comptables Internationales IAS 21, Effets des variations
des cours des monnaies trangres, et IAS 12, impts sur le rsultat.
231
L'tat de rsultat consolid est tabli selon le modle autoris tandis que ltat de flux de trsorerie consolid a
t tabli selon le modle de rfrence.
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t tablis partir des tats financiers
individuels des socits faisant partie du primtre de consolidation et arrts tous la date du 31
Dcembre 2009. Il est signaler que les tats financiers de l ATI : socit consolide suivant la mthode de
mise en quivalence ;ne sont pas audite.
(3.1.2.) Principales mthodes comptables :
Les revenus de la socit sont pris en compte sur la base mesure que les diffrents services de
tlcommunication offerts sont rendus. Les revenus fixe et mobile sont constitus des :
- Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds lors quils sont
raliss et facturs.
- Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires est pris en compte sur la base de la
consommation effective .
- Frais daccs des abonns des activits mobiles et fixes.
- Produits nationaux dinterconnexion avec le second oprateur mobile en Tunisie.
- Produits internationaux dinterconnexion avec les oprateurs trangers et regroupant la tlphonie
internationale, le ROAMING, la location des circuits ainsi que lentretien des cbles.
Les immobilisations corporelles et incorporelles sont prises en compte au cot puis amorties linairement
sur la base de leurs dures de vie estimes.
La juste valeur des immobilisations reues titre gratuit est constate parmi les capitaux propres (subvention
dinvestissement). Cette valeur est ensuite rapporte au rsultat selon la dure damortissement de
limmobilisation en question.
Les immobilisations financires initialement comptabilises au cot, frais dacquisition exclus. A la date de
clture, les participations non consolidables sont valus leur valeur dusage (dtermine en fonction de
plusieurs facteurs tels que la valeur de march, lactif net, les rsultats et les perspectives de rentabilit de la
socit mettrice, la conjoncture conomique et lutilit procure Tunisie Tlcom ). Les moins-values
par rapport au cot font lobjet de provisions pour dprciation. Les plus-values ne sont pas prises en
compte.
Les dividendes des titres de participation sont comptabiliss en produits sur la base de la dcision de
lAssemble Gnrale statuant sur la rpartition des rsultats de la socit dans laquelle la participation est
dtenue. Les intrts des placements financiers long ou court terme (obligations, bons du Trsor, billets de
trsorerie, etc) sont constats en produits au fur et mesure quils sont courus.
Les stocks valus selon la mthode du cot unitaire moyen pondr. Tunisie Tlcom utilise la mthode
de linventaire intermittent pour la comptabilisation des flux dentres et de sorties des stocks.
A la date de clture, des provisions pour dprciation sont constitues pour tenir compte des moins-values
constates sur les articles ne prsentant plus dusage ou de valeur ralisable nette suffisante pour couvrir leur
cot historique.
Les crances clients ordinaires comptabilises la valeur nominale. Des provisions pour dprciation sont
constitues pour la couverture du risque de non recouvrement des crances. Les provisions sont estimes en
appliquant des taux de provisionnement suivant lantriorit des crances impayes (crances sur les
Officiels exclues). Ces taux sont ventils comme suit :

Antriorit des impays Taux de provision


Crances autres que GSM
Infrieure 1 an 0%
Entre 1 et 2 ans 50%
Suprieure 2 ans 100%
Crances GSM
Suprieure 1 an 100%
Les liquidits & quivalents de liquidits constitus par les liquidits immdiatement disponibles et par les
placements en bons de trsor et en comptes terme quelque soit leur maturit.
232
La juste valeur des quipements reus titre gratuit est constate en subventions dinvestissement au niveau
des capitaux propres (sans tenir compte de leffet de limpt) et rapporte au rsultat selon un plan
damortissement identique celui des immobilisations correspondantes. Pour des considrations pratiques,
la date de dbut de la rsorption des subventions est celui de sa constatation en comptabilit, tandis que celle
de limmobilisation sy rattachant est la date de sa mise en service. Ces deux dates ne concident
gnralement pas.
Les frais de raccordement facturs par la socit mre Tunisie Tlcom taient jusquau 31 Dcembre
2003 pris en comptes parmi les capitaux propres (subvention dinvestissement) puis rapports au rsultat
linairement sur 10 ans. A partir de 2004, ces frais sont dsormais comptabiliss en tant que revenus.
Les emprunts sont comptabiliss initialement pour leur valeur dencaissement (en application du taux de
change en vigueur la date de lopration pour les emprunts libells en monnaies trangres).
A la date de clture, les emprunts en monnaies trangres sont valus en utilisant le taux de change en vigueur
cette date.
Les pertes ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie restante de ces emprunts, y
compris lanne en cours . Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les autres
actifs ou passifs non courants (carts de conversion).
A la date de chaque exercice, le montant de la perte ou du gain de change est estim en recalculant lemprunt au
taux de change en vigueur cette date. Toute modification de lestimation par rapport la clture de lexercice
prcdent est amortie sur la dure restante de lemprunt, y compris lanne en cours.
Les intrts des emprunts sont constats en charges au fur et mesure quils sont courus (par application du taux
de change en vigueur la date du paiement ou du taux de change en vigueur la date de clture pour les intrts
courus et non encore chus cette date). Enfin, les chances moins dun an des emprunts moyen et long
terme sont reclasses parmi les passifs courants la date de clture.
Les oprations en monnaies trangres effectues par les socits du Groupe Tunisie Tlcom sont
comptabilises en appliquant le taux de change en vigueur la date de lopration.
Lorsque le rglement survient durant lexercice au cours duquel lopration a t conclue, la diffrence de
change entre le montant enregistr initialement et le montant effectif du rglement constitue un gain ou une perte
entrant dans la formation du rsultat de lexercice.
A la date de clture, les lments en monnaies (comptes en devises, oprateurs trangers, fournisseurs
dexploitation, etc..) sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date. Le gain (ou la perte) de
change en rsultant est pris (e) en compte dans la dtermination du rsultat de lexercice.
(3.1.3.) Primtre et mthodes de consolidation :
Primtre de consolidation : Le primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom comprend :
La socit mre : Tunisie Tlcom ;
La filiale MATTEL , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif (le contrle
est le pouvoir de diriger les politiques financires et oprationnelles dune entit afin dobtenir des
avantages de ses activits) ;
La filiale SOTETEL , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif (le contrle
partir de lexercice 2007 );
La Socit DIVA SICAR, sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif, et ;
Lentreprise associe : ATI , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce une influence notable
(linfluence notable est le pouvoir de participer aux dcisions de politiques financires et
oprationnelles sans toutefois exercer un contrle sur ses politiques).
Mthodes de consolidation : Les mthodes utilises pour la consolidation des socits faisant partie du
primtre sont les suivantes :
Lintgration globale : Cette mthode est applique aux entreprises contrles de manire exclusive par la
socit mre Tunisie Tlcom . Elle consiste :
233
- au niveau du bilan, remplacer la valeur comptable des titres (poste Titres de participations dans le bilan de
la socit mre) par les lments dactifs et de passifs aprs limination et retraitement des comptes en
normes NCT et rpartir le montant des capitaux propres en intrts groupe et en intrts minoritaires ;
- au niveau de ltat de rsultat, reprendre tous les postes de charges et de produits aprs limination et
retraitement de certaines oprations en normes NCT puis rpartir le rsultat entre ce qui revient au
groupe et ce qui revient aux intrts minoritaires.
La mise en quivalence : Cette mthode est applique aux socits sur lesquelles la socit mre Tunisie
Tlcom exerce une influence notable. Elle consiste substituer la valeur comptable des titres (y
compris le goodwill) la quote-part des variations de lactif net intervenues aprs lacquisition (capitaux
propres et rsultat net). La diffrence entre le prix dacquisition des titres et cette quote-part reprsente un
gain ou une perte de valeur.
Cette quote-part retraite est porte sur une ligne distincte du bilan Participations dans les entreprises
associes par la mthode de la mise en quivalence .
Le tableau suivant synthtise le primtre et les mthodes de consolidation utilises pour llaboration des tats
financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom :
Socits Secteur
% de
contrle
Qualification
Mthode de
consolidation
% dintrt
Tunisie Tlcom Tlcom 100 % Mre Intgration globale 100 %
MATTEL Tlcom 51 % Filiale Intgration globale 51 %
SOTETEL Tlcom 35 % Filiale Intgration globale 35 %
DIVA SICAR Finance 85 % Filiale Intgration globale 85 %
ATI Tlcom 37 % Ent. Associe Mise en quivalence 40 %
Traitement des carts de premire consolidation : les carts de premire consolidation correspondent la
diffrence entre le prix dacquisition des titres de la quote-part correspondante dans lactif net comptable de
la socit consolide la date dacquisition. Cet cart est ventil entre cart dvaluation et Goodwill.
Elimination des oprations internes : Les soldes rciproques ainsi que les produits et charges rsultant
doprations internes au Groupe Tunisie Tlcom sont limins lorsquils concernent des filiales faisant
lobjet dune intgration globale.
Impts sur le rsultat : Les tats financiers consolids sont tablis selon la mthode de limpt diffr. Ainsi
les impts sur le rsultat de lexercice regroupent, en plus des impts courants (ou exigibles), les impts
diffrs.
Les impts diffrs sont calculs selon la mthode du report dimpts base sur le bilan appele approche
bilancielle. Cette approche repose sur les diffrences temporelles entre :
- La valeur comptable des actifs et des passifs, et
- La valeur fiscale des actifs et des passifs.
Un actif dimpt diffr est comptabilis pour toutes les diffrences temporelles dductibles dans la mesure o il
est probable quun bnfice imposable, sur lequel ces diffrences temporelles dductibles pourront tre imputes,
sera disponible.
Un passif dimpt diffr est comptabilis pour toutes les diffrences temporelles imposables.
Les impts diffrs sont valus aux taux dimpt dont lapplication est attendue sur lexercice au cours duquel
lactif est ralis ou le passif est rgl.
Conversion des tats financiers des entits trangres autonomes : Pour incorporer les tats financiers de
lentit trangre tablis, en monnaie fonctionnelle, dans ceux de la socit mre, qui se sert dune monnaie
de prsentation diffrente de la monnaie fonctionnelle :
- Le taux de clture est utilis pour convertir tous les actifs et les passifs ;
- Le taux de change moyen de lanne est utilis pour convertir les produits et les charges.
234
Les carts de change qui en rsultent sont inscrits dans les capitaux propres. Ce sont des carts de conversion qui
sont ventils entre la part revenant au groupe consolid et la part revenant aux intrts minoritaires.
(3.2.) Prsentation des postes du bilan :
(3.2.1.) Note 2 : Immobilisations incorporelles :
Les immobilisations incorporelles figurant lactif de Tunisie Tlcom sont constitues essentiellement de
logiciels et de droits dusage de cbles sous-marins. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2008 Entre 31/12/2009 Ajustement
Ajust
30/12/2009
Brut (en mDT) 165 659 52 351 218 010 11 276 229 286
Fonds de commerce 90 - 90 - 90
License GSM, 3G & BL 33 813 4 101 37 914 - 37 914
Logiciels informatiques 16 890 10 688 27 578 39 27 617
Clientle 6 016 -6 016 - 6 016 6 016
Droit au Bail 853 -846 7 853 860
Marque 4 368 -4 368 - 4 368 4 368
Droit dusage - cbles sous-marins : 82 807 22 539 105 347 - 105 347
FLAG - - - - -
SEA ME WE 3 - - - - -
SEA ME WE 4 - - - - -
Autres cbles sous-marins 82 807 22 539 105 347 - 105 347
Autres immos incorporelles 6 -5 1 - 1
Encours immos incorporelles 20 816 26 258 47 074 - 47 074
Amortissements & provisions (en mDT) -102 429 5 566 -96 862 -8 937 -105 799
Amort. License GSM, 3G & BL -19 363 -11 -19 374 -2 230 -21 604
Amort. Logiciels informatiques -8 437 -7 682 -16 119 -39 -16 158
Amort. Clientle -4 685 4 685 - -6 016 -6 016
Amort. Droit au Bail - - - -107 -107
Amort. Marque - - - -546 -546
Amort. Fonds de commerce - - - - -
Droit dusage - cbles sous-marins : -63 781 8 282 -55 499 - -55 499
Amort. Flag -4 815 4 815 - - -
Amort. Sea me we 3 -641 641 - - -
Amort. Sea me we 4 -3 758 3 758 - - -
Amort. Autres cbles sous-marins -54 567 -932 -55 499 - -55 499
Amort. Autres Immos incorporelles -1 094 1 094 - - -
Prov. Immos incorporelles -5 069 -802 -5 871 - -5 871
Total net (en mDT) 63 231 57 917 121 148 2 339 123 487
% Total Actif 4,01% 4,08%
(*) La colonne 2008 correspond la somme des balances individuelles avant ajustement.
Les droits dusage sont amortissables sur 15 ans.
Les logiciels acquis ou produits en interne sont amortis linairement au taux fiscal de 33%.
La licence dexploitation GSM en Mauritanie est amortie sur 15 ans au taux de 6,67 %.
Droits dusage des cbles sous-marins amortissables :
La socit mre Tunisie Tlcom supporte annuellement lamortissement de ces droits dusage, les frais de
fonctionnement et de maintenance des cbles sous-marins et les charges financires des emprunts sy rapportant,
et assure galement le remboursement des chances courues de ces derniers.
Les cbles DIDON et SEA ME WE 1 ne sont plus exploits par Tunisie Tlcom et les droits dusage sy
rapportant, dune valeur brute globale de 23,7 Millions de Dinars et totalement amortis durant les exercices
antrieurs 2005 nont pas fait lobjet dune sortie dactif immobilis en labsence dun PV de mise en rebus.
Cette opration de sortie dactif na aucune incidence sur le rsultat net de Tunisie Tlcom.
En 2008, et en application du contrat de cession sign avec la socit Google, Tunisie Tlcom lui cde une
partie de sa participation dans le dit cble hauteur de 12,5Millions de Dinars.
235
(3.2.2.) Note 3 : Immobilisations corporelles :
Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom , la valeur
comptable nette reprsente 50,6 % du total bilan au cours de lexercice 2009. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2008 Entre 31/12/2009 Ajustement Ajust 31/12/2009
Brut (en mDT) 4 218 493 142 060 4 360 552 7 897 4 368 449
Installations Techniques, MO : 3 481 414 -65 882 3 415 532 133 032 3 548 564
GSM
966 570 -10 795 955 775 34 950 990 725
DATA
102 279 -62 070 40 209 10 457 50 666
Commutation
812 541 71 906 884 447 6 581 891 028
Transmission
577 878 -16 029 561 849 22 026 583 876
Rseaux Locaux d'Abonns
932 499 -39 997 892 502 59 018 951 520
Tlphonie Rurale
74 290 1 431 75 720
-
75 720
RTM
5 030 - 5 030
-
5 030
Infrastructure Cit Olympique
3 821 -3 821 -
-
-
Cbles Maristel
6 507 -6 507 -
-
-
Terrains
53 278 -6 054 47 224 6 229 53 453
Constructions
189 327 9 614 198 941 1 860 200 801
Inst. Gnrales, A.A.I. Divers
20 199 -8 787 11 412
-
11 412
Equipements de bureau
86 957 20 168 107 124 26 107 150
Matriel de Transport
40 985 -3 228 37 757 5 558 43 315
Engins et matriel de chantiers
10 353 -467 9 887 282 10 169
Autres immos corporelles
47 001 111 107 158 108 -125 742 32 366
Encours immos corporelles
288 978 85 589 374 567 -13 348 361 219
Amortissements & Provisions (en mDT) -2 599 474 -235 787 -2 835 260 -2 119 -2 837 379
Installations Techniques, MO : -2 348 695 -101 171 -2 449 865 -122 173 -2 572 039
Amort. GSM
-481 255 -47 883 -529 138 -30 076 -559 214
Amort. DATA
-58 915 44 365 -14 550 -10 408 -24 958
Amort. Commutation
-641 957 -89 649 -731 605 -6 142 -737 747
Amort. Transmission
-370 142 -19 568 -389 710 -21 723 -411 432
Amort. Rseaux Locaux d'Abonns
-710 385 6 172 -704 213 -53 824 -758 037
Amort. Tlphonie Rurale
-75 542 -91 -75 634
-
-75 634
Amort. RTM
-4 904 -112 -5 016
-
-5 016
Amort. Infrastructure Cit Olympique
-2 797 2 797 -
-
-
Amort. Cbles Maristel
-2 798 2 798 -
-
-
Amort. Constructions
-95 381 -12 331 -107 712 -1 509 -109 221
Amort. Inst. Gnrales, A.A.I. Divers
-4 718 -2 195 -6 913
-
-6 913
Amort. Equipements de bureau
-58 161 -19 586 -77 747 365 -77 382
Amort. Matriel de Transport
-30 572 3 071 -27 501 -3 480 -30 981
Amort. Engins et matriel de chantiers
-8 922 -361 -9 283 207 -9 076
Amort. Autres immos corporelles
-38 246 -112 635 -150 881 125 147 -25 734
Prov. Immos corporelles
-14 779 9 422 -5 357 -676 -6 033
Valeur Comptable Nette (en mDT) 1 619 018 -93 726 1 525 292 5 778 1 531 070
% Total Actif 53,3% 50,4% - 50,6%
236
(*) La colonne 2008 correspond la somme des balances individuelles avant ajustement.
Les immobilisations corporelles sont amorties linairement aux taux fiscaux suivants :
Intitul Taux
Construction 5 %
Matriel de transport de la socit mre 20 %
Matriel de transport de la filiale 25 %
Matriel informatique 15 %
Matriel dquipement technique et bureautique 10 %
Projet dinventaire physique des immobilisations :
La socit mre Tunisie Telecom a ralis depuis juillet 2008 un inventaire physique et comptable des
immobilisations, visant lassainissement de la base comptable des immobilisations et la constitution dune base
auxiliaire fiable qui sera intgre dans le module de gestion des immobilisations du systme dinformation
financier (Oracle FA).
Les travaux sur les immobilisations ont port principalement sur les actifs rseaux qui reprsentent environ 87%
de la valeur nette comptable des immobilisations en service au 31 Dcembre 2008. De plus des travaux de
cadrage comptable et de reconstitution dune base auxiliaire ont couvert lexhaustivit des autres familles
dactifs pour permettre leur intgration dans le module de gestion comptable des immobilisations.
Les principales tapes du projet sont les suivantes :
Dfinition dune mthodologie dinventaire ;
Collecte, fiabilisation, enrichissement des informations ;
Dveloppement dun outil de rapprochement ;
Rapprochement effectif des informations techniques et comptables en troite collaboration avec les
directions techniques, au niveau central et au niveau rgional ;
Elaboration de ltat de synthse de limpact financier ;
Constitution de la base Oracle FA ;
Prennisation de linventaire.
Impact financier :
Libell en mDT
Impact
positif
Impact
ngatif
Rfrence/Observation
Travaux de rconciliation
4 046 569
Analyse et cadrage base comptable et
base extra
Reclassement des encours - 4 549 Reclassement des encours
Sous Total 1 - 1 072
Provision sur encours anciens - 1 175 Analyse des encours comptables
Apurement des encours 10 278 452 Apurement des encours
Complment provision sur CSM hors service - 2 883 Equipements hors exploitation
Immobilisations non rapproches - 10 873 Rapprochement physico-comptable
Sous Total 2 - 5 105
Total - 6 177
A la date du 31 Dcembre 2009, limpact financier du projet a t intgralement pris en compte dans les comptes
de TT.
(3.2.3.) Note 4 : Immobilisations financires :
Les immobilisations financires du groupe Tunisie Tlcom ont totalis fin 2009 un montant brut de 27,3
Millions de Dinars, contre 26,6 Millions de Dinars fin 2008.
237
Le tableau suivant rcapitule lvolution des immobilisations financires du Groupe Tunisie Tlcom entre
2008 et 2009 :
Les participations dans les filiales, dans les co-entreprises ou dans les entreprises associes sont prsentes leur
juste valeur dans les comptes individuels. Au niveau des comptes consolids, les socits
MATTEL , SOTETEL et DIVA SICAR sont intgres globalement ; lentreprise associe ATI
(dtenue hauteur de 37%) est mise en quivalence. Les autres participations nappartiennent pas au primtre
de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom .
Nouvelle participation au capital dune SICAR :
Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune nouvelle SICAR, Dveloppement, Innovation, et
Valeur Ajoute (DIVA) hauteur de 85% du capital, soit 16 999 690 DT dont 25% ont t librs courant le
premier trimestre 2009. Cette participation est globalement intgre dans la situation consolide du groupe TT.
Les emprunts obligataires :
Le portefeuille des obligations dtenues par la socit mre Tunisie Tlcom et compos des emprunts
obligataires BH, UBCI et BIAT a t intgralement liquid au 31 Dcembre 2008.
(3.2.4.) Note 5 : Actif dImpts Diffrs ( AID) :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos incorporelles 4 146 1 770 134%
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos corporelles 2 318 6 186 -63%
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos financires 489 189 159%
Actif d'impts diffrs/Dprciation des stocks
3 137 3 178
-1%
Actif d'impts diffrs/Gain & Perte de change 5 735 6 066 -5%
Actif d'impts diffrs/Dprciation autres lments du Bilan -11 318 3 411 -432%
Actif d'impt diffr sur consommation du chiffre d'affaires 6 490 2 872 126%
Total (en mDT) 10 998 23 671 -54%
% Total Actif 0,36% 0,78%
La majorit des provisions pour dprciation des crances douteuses de la socit mre Tunisie Tlcom sur
les clients locaux, les oprateurs trangers et dautres dbiteurs ne sont pas admises en dduction du bnfice
fiscal imposable et ce pour dfaut de satisfaction des conditions prvues par larticle 12 du Code de lIRPP et de
lIS. Elles constituent, par consquent, des diffrences temporelles dductibles pouvant entraner un actif
dimpt diffr.
Cependant, en labsence dune assurance raisonnable que les pertes de crances sy rapportant seront admises en
dduction des bnfices fiscaux imposables des exercices futurs, et devant la difficult destimer de manire
fiable lconomie dimpt potentielle, aucun actif dimpt diffr na t constat au titre de ces provisions pour
dprciation des crances douteuses. Dans lhypothse dune rcupration totale de ces diffrences temporelles,
et sur la base dun taux dimpt sur les socits de 35%, le Groupe raliserait une conomie dimpt sur les
bnfices de 132,7 Millions de Dinars sanalysant comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var. %
Titres mis en quivalence
- 2 862 2 862 12 701 -77%
Titres de Participation 35 056 -17 996 17 060 7 150 139%
Prts au personnel et autres sur fonds
social
7 124 -28 7 096 6 511 9%
Dpts et consignation 279 - 279 239 17%
Immobilisations financires brutes 42 460 -15 162 27 297 26 601 3%
Prov. Immobilisations financires -1 479 - -1 479 -1 479 0%
Immobilisations financires nettes 40 981 -15 162 25 819 25 122 3%
% Total Actif 0,85% 0,83%
% Provision / Brut 5,42% 5,56%
238
Dsignation Montant non admis en dduction
Economies dimpts
potentielles
Provision pour dprciation des crances clients 352 854 123 499
Provisions pour dprciation des autres actifs 26 380 9 233
Total (en mDT) 379 234 132 732
(3.2.5.) Note 6 : Autres actifs non courants :
Les autres actifs non courants correspondent exclusivement aux carts de conversion actifs dcoulant de la
conversion des emprunts long terme contracts par la socit mre Tunisie Tlcom libells en devise.
Au 31 Dcembre 2009, ces actifs slvent 63,1 Millions de Dinars contre 72,6 Millions de Dinars au 31
Dcembre 2008 soit une diminution de 13% dtaille comme suit :
Ecart de conversion Actif 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008
Var.
%
Ecart de conversion Actif 63 055 - 63 055 72 569
-13%
Charges rpartir -2 219 2 230 10 -
-
Total (en mDT) 60 835 2 230 63 065 72 569 -13%
% Total Actif 2,09% 2,40%
Ecarts de conversion sur emprunts en devises :
Les emprunts libells en monnaies trangres sont comptabiliss initialement pour leur valeur dencaissement,
en application du taux de change en vigueur la date de lopration.
A la date de clture, ces emprunts sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date ; les pertes
ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie restante du crdit, y compris lanne en cours.
Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les autres actifs ou passifs non courants
(carts de conversion).
(3.2.6.) Note 7 : Stocks :
Les stocks du groupe Tunisie Tlcom totalisent un montant brut de 30 Millions de Dinars au 31 Dcembre
2009. Ils sont provisionns hauteur de 31% et se composent principalement de cbles, daccessoires et dautres
composantes.
Lvolution des stocks de Tunisie Tlcom entre fin Dcembre 2009 et fin Dcembre 2008 se prsente
comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Valeurs Brutes (en mDT) 31 040 -1 078 29 960 38 758 -23%
Cbles 7 526 - 7 526 7 217 4%
Accessoires et composants 12 807 - 12 807 15 148 -15%
Appareils GSM et accessoires GSM 1 481 - 1 481 2 850 -48%
Poteaux 266 - 266 263 1%
Petits outillages 758 - 758 1 472 -49%
Appareils tlphoniques 411 - 411 1 205 -66%
Pices de rechange 893 - 893 920 -3%
Annuaires - - - 251 -100%
239
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Fournitures de bureaux 1 699 - 1 699 2 482 -32%
Cartes 4 379 - 4 379 7 531 -42%
Matires consommables 229 - 229 112 104%
Autres stocks 590 -1 078 -488 -692 -29%
Prov. pour dprciation (en mDT) -9 329 - -9 329 -9 425 -1%
Prov. Cbles, accessoires et
composants
-6 914 - -6 914 -6 491 7%
Prov. Appareils GSM et tlphoniques -946 - -946 -1 617 -41%
Prov. Poteaux -266 - -266 -263 1%
Prov. Petits outillages -54 - -54 -100 -46%
Prov. Pices de rechange -3 - -3 -16 -79%
Prov. Annuaires - - - -251 -100%
Prov. Fournitures de bureaux -5 - -5 -54 -91%
Prov. Cartes -845 - -845 -538 57%
Prov. Autres stocks -297 - -297 -96 210%
Valeur nette (en mDT) 21 711 -1 078 20 631 29 334 -30%
% Total Actif 0,68% 0,97%
La socit mre Tunisie Tlcom et sa filiale MATTEL utilisent la mthode de linventaire intermittent
pour comptabiliser son stock. A la fin de lexercice, les quantits inventories sont values en utilisant le cot
unitaire moyen pondr de la priode. Les provisions sur stocks sont values en utilisant les mthodes suivantes
:
Identification physique : lors des oprations dinventaire physique, les responsables dinventaire
indiquent sur leur rapport les articles endommags, non utilisables, rossignols ou rotation lente. Ces
articles sont totalement provisionns ;
Calculs analytiques : ces calculs sont principalement bass sur les taux de rotation (stock moyen /
consommation de la priode).
(3.2.7.) Note 8 : Clients et comptes rattachs :
Les clients et comptes rattachs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 632,6 Millions de Dinars
contre 577,4 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
En mDT 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Solde brut 651 200 -18 608 632 591 577 395 10%
Clients 232 186 -15 973 216 213 133 652 62%
Clients encaissements 197 792 - 197 792 210 224 -6%
Chques & effets impays 7 523 - 7 523 7 572 -1%
Clients contentieux 186 776 -638 186 139 196 406 -5%
Clients factures tablir 36 749 -2 328 34 421 25 195 37%
Clients avances & acomptes -9 827 331 -9 496 4 346 -318%
Provisions -365 438 -745 -366 184 -366 494 0%
Prov. Clients -365 438 -745 -366 184 -366 494 0%
Solde clients net (en mDT) 285 761 -19 353 266 408 210 901 26%
% Total Actif 8,77% 6,97%
La socit mre Tunisie Tlcom a lanc en Octobre 2009, avec lassistance de cabinets externes spcialiss, un
projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs au 31 Dcembre 2009. Ce projet,
structur en quatre phases, a pour objectifs de fiabiliser les bases extracomptables de facturation et
dencaissements, puis de justifier et dapurer lensemble des comptes clients et des comptes oprateurs la date
du 31 Dcembre 2009.
Les bases extra comptables issues des systmes de facturation et du contentieux ont fait lobjet de travaux
prparatoires de fiabilisation, avant dtre rapproches ligne ligne, selon des critres identifis (rfrences
facture, identifiant client, ), tel que dtaills ci-dessous :
240
Rapprochement entre les factures impayes (non marges dans les systmes facturation) avec celles
non marges dans SNE afin didentifier les factures constates impayes dans les deux sources (quon
appellera base commune des factures impayes),
Prise en compte des factures annules et remplaces dans la base commune et dans chacune des bases
identifies prcdemment,
Isolation des factures antrieures des factures ayant t marges dans FTF ,
Re-calcul des montants nets des factures impayes,
Identification des cas de divergences de factures impayes entre SNE et les systmes de facturation,
Constitution de la base finale des factures impayes.
A la date dtablissement des tats financiers au 31 Dcembre 2009, une valuation provisoire de limpact
financier relative aux comptes Clients a t effectue et est prsente dans cette note aux tats financiers.
En effet, le solde comptable de la socit mre au 31 Dcembre 2009 des comptes de provisions sur comptes
clients slve 358 Millions de Dinars. Sur la base de lapplication stricte des rgles de provisionnement
retenues par Tunisie Telecom (celles qui ont t appliques au 31 Dcembre 2008), le montant de provision
calcule partir des bases extracomptables reconstitues slve 331,6 Millions de Dinars, soit un cart de 26,5
Millions de Dinars.
Dans lattente de la finalisation des travaux, il a t dcid de ne pas enregistrer en reprise de provisions, le
montant dexcdent de provision ainsi dgag et de maintenir le niveau de provision constat au 31
Dcembre 2008. Toutefois, une reprise sur provisions, du montant de la dotation de lanne, a t constate, pour
un montant de 28,3Millions de Dinars.
(3.2.8.) Note 9 : Oprateurs dbiteurs :
Les Oprateurs dbiteurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 174,5 Millions de Dinars contre
236,2 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Oprateurs locaux: 2 500 3 785 -34%
Oprateurs locaux
2 500 3 785 -34%
Oprateurs trangers: 172 004 232 475 -26%
Oprateurs trangers
172 004 232 475 -26%
Provisions (en mDT) -12 578 -9 434 35%
Prov. Oprateurs locaux
- - -
Prov. Oprateurs trangers
-12 578 -9 434 35%
Total (en mDT) 161 926 226 826 -29,17%
% Total Actif 5,27% 7,44% -29%
(3.2.9.) Note 10 : Autres actifs courants :
Les autres actifs courants prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 35,1 Millions de Dinars contre 31,3
Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Ils se dtaillent comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Solde Brut (en mDT) 35 106 31 363 12%
Fonds social et autres organismes du personnel 660 - -
Dbiteurs divers 16 517 19 866 -17%
Organismes sociaux et assurances 23 - -
Compte de rgularisation 12 497 9 449 32%
241
Comptes dattente 2 633 2 506 5%
Comptes associs -1 114 -1 035 8%
Personnel et comptes rattachs 3 891 576 575%
Provisions (en mDT) -14 264 -14 714 -3%
Prov. Autres actifs courants -14 264 -14 714 -3%
Solde net (en mDT) 20 842 16 649 25%
% Total Actif 0,77% 0,61%
(3.2.10.) Note 11 : Liquidits et quivalents de liquidits :
La trsorerie du Groupe prsente au 31 Dcembre 2009 un solde brut excdentaire de 800,6 Millions de Dinars
contre 738,3 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2009 se dtaillant comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Placements 674 762 - 674 762 618 833 9%
Banques 122 275 - 122 275 117 008 5%
CCP 2 669 - 2 669 375 611%
Caisses, chques et effets 904 - 904 2 066 -56%
Total (en mDT) 800 609 - 800 609 738 281 8%
% Total Actif 26,36% 24,40%
(3.2.11.) Note 12 : Capitaux propres (En mDT) :
Les capitaux propres du groupe Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009 1 809,2 Millions de Dinars
contre 1 803,7 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Le tableau de mouvements des capitaux propres du
Groupe se prsente comme suit :
Dsignation Capital
Rsves
lgales
Rts
reports
Aut.Kx
prop
Ecartd
e conv.
Rt de
priode
Total groupe
Intrts
minoritaires
Total
Gnral
Solde au
31/12/2008
1 400 000 42 775 9 488 75 125 - 440 243 730 1 770 678 33 060 1 803 738
Affectation RL TT - 11 229 - - - -11 229 - - -
Affectation FS TT - - - 3 000 - -3 000 - - -
Mouvements FS
TT
- - - -1 345 - -1 345 - -1 345
Affectation SI TT - - - 131 - - 131 - 131
Affectation
dividende Mattel
- - - - - - - -11 874 -11 874
Ecart de conversion - - - - 107 - 107 103 210
Ajustement FS
Sotetel
- - - -21 - - -21 -40 -60
Sortie BFPME - - -24 -40 - - -64 - -64
Dividendes TT - - - - - -210 342 -210 342 - -210 342
Intrt
minoritaire/KP
Diva Sicar
- - - - - - - 750 750
Rsultat de la
priode
- - - - - 228 252 228 252 -190 228 062
Reclassement
retraitements de
consolidation
- - 19 159 - - -19 159 - - -
Solde au
31/12/2009
1 400 000 54 004 28 623 76 850 -333
228 252 1 787 396 21 809 1 809 205
% Total Actif 46% 2% 0% 0% 1% 2% 0% 8% 59%
242
(3.2.12.) Note 13 : Intrts minoritaires:
La variation des intrts minoritaires entre le 31 dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit:
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Intrts des minoritaires dans les rserves 21 999 26 986 -18%
Intrts des minoritaires dans les rsultats -190 6 074 -103%
Total (en mDT) 21 809 33 060 -34%
% Total Actif 0,72% 1,09%
(3.2.13 ) Note 14 : Emprunts long terme :
Les chances plus dun an sur les emprunts du Groupe Tunisie Tlcom ont volu entre le 31 Dcembre
2008 et le 31 Dcembre 2009 de la manire suivante :
Dsignation 31/12/2009 Ajust.
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Emprunts contracts par lEtat et rtrocds TT 59 879 - 59 879 67 560 -11%
Emprunts privs 578 774 - 578 774 625 289 -7%
Total (en mDT) 638 653 - 638 653 692 849 -8%
% Total Actif 21,03% 22,90%
Les chances moins dun an sont prsentes parmi les passifs courants (concours bancaires et autres passifs
financiers). Les intrts courus sur les emprunts sont comptabiliss en charge de lexercice au fur et mesure
quils sont courus.
(3.2.14.) Note 15 : Autres passifs financiers :
Il sagit dlments de passifs non courants constitus principalement des avances sur consommation, avances
sur redevances et carts de conversion passifs sur emprunts libells en monnaie trangre.
Ce poste totalise 29,7 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2009. Son volution entre fin 2009 et fin 2008 se
prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajust.
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Av./Consommations nettes des remboursements 15 112 - 15 112 23 605 -36%
Redevances payes davance 4 394 - 4 394 7 105 -38%
Ecart de conversion Passif 10 190 - 10 190 9 521 7%
Total (en mDT) 29 696 - 29 696 40 231 -26,2%
% Total Actif 0,98% 1,33%
Dans le cadre du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs de Tunisie
Tlcom, cette rubrique a enregistr :
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation au 31 Dcembre 2009, slve 15 115 mDT,
et a t reconstitu partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les avances sur consommation
prsentes au niveau de la base Contentieux. Ces travaux ont conduit constater en produits de lexercice,
un montant de 8 489 mDT, correspondant aux avances sur consommation relatives aux clients qui nont pas
t reprs ni identifis dans les bases de facturation, de recouvrement ou de recensement des abonns de la
socit.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance au 31 Dcembre 2009, slve 4 394mDT,
ont t reconstitues partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus). Ces travaux ont conduit constater en produits de lexercice, un
montant de 2 833 mDT. La redevance perue davance sur des abonns au contentieux ne sera pas ainsi
dduite lors du calcul de la provision sur les crances contentieuses.
243
(3.2.15. ) Note 16 : Provisions :
Les provisions non courantes prises en compte par le Groupe Tunisie Tlcom slvent 22,9 Millions de
Dinars au 31 Dcembre 2009 contre 13,3 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Lvolution des provisions
non courantes entre ces deux dates se dtaille comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Provision pour risques 7 429 - 7 429 6 604 12%
Provision pour litiges 4 714 - 4 714 2 714 74%
Provision pour charges 6 185 4 535 10 720 3 987 169%
Total (en mDT) 18 329 4 535 22 864 13 305 72%
% Total Actif 0,75% 0,44%
(3.2.16.) Note 17 : Fournisseurs et comptes rattachs :
Les comptes fournisseurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 131,2 Millions de Dinars.
Les fournisseurs locaux sont composs essentiellement de prestataires de services notamment en matire de
cblage, dinstallation et de maintenance des rseaux fixe et GSM dont principalement la SOTETEL. Les
fournisseurs trangers sont principalement des quipementiers.
Ces comptes se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Fournisseurs d'exploitation:
43 389 93 562
-54%
Fournisseurs d'exploitation 8 529 22 456 -62%
Fournisseurs d'exploitation - Factures non parvenues
54 827 72 469
-24%
Fournisseurs d'exploitation - Avances & acomptes
-19 967 -1 362
1366%
Fournisseurs d'investissement:
87 818 9 008
875%
Fournisseurs d'investissement
67 798 31 266
117%
Fournisseurs d'investissement - Factures non parvenues
48 835 -782
-6345%
Fournisseurs d'investissement - Avances & acomptes
-28 815 -21 476 0
Total (en mDT) 131 207 102 571 28%
% Total Actif 4,34% 3,39%
(3.2.17.) Note 18 : Oprateurs crditeurs :
Les Oprateurs dbiteurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 41,1 Millions de Dinars contre 96,2
Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Oprateurs locaux: 25 756 - 25 756 27 107 -5%
Oprateurs locaux 25 756 - 25 756 27 107 -5%
Oprateurs trangers: 15 477 -118 15 358 69 091 -78%
Oprateurs trangers 15 477 -118 15 358 69 091 -78%
Total (en mDT) 41 232 -118 41 114 96 198 -57%
% Total Actif 1,36% 3,18% -57%
(3.2.18.) Note 19 : Produits constats davance :
Les Produits constats davance prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 40,6 Millions de Dinars contre
27,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
244
Produits constats d'avance 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var. %
Produits constats d'avance/Revenus prpays 40 601 - 40 601 27 525 48%
Autres produits constats d'avance 29 - 29 14 107%
Total (en mDT) 40 630 - 40 630 27 540 48%
% Total Actif 1,34% 0,91%
(3.2.19.) Note 20 : Autres passifs courants :
Lvolution de la rubrique Autres passifs courants du Groupe entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre
2009 est la suivante :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Personnel et comptes rattachs 23 414 - 23 414 16 369 43%
Etat, impts et taxes 62 086 - 62 086 44 285 40%
Crditeurs divers 16 369 - 16 369 18 897 -13%
Comptes associs 13 198 - 13 198 3 708 256%
Organismes sociaux et assurances 6 236 - 6 236 4 960 26%
Comptes dattente 1 488 - 1 488 552 170%
Compte de rgularisation 73 216 - 73 216 53 800 36%
Fonds social et autres organismes
du personnel
- - - 1 019 -100%
Total (en mDT) 196 007 - 196 007 143 590 37%
% Total Actif 6,48% 4,75%
(3.2.20.) Note 21 : Concours bancaires et autres passifs financiers :
Les concours bancaires et autres passifs financiers ont volu entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre
2009 comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Principal 110 230 - 110 230 100 074 10%
Emprunts chances moins d'un an 105 715 - 105 715 95 556 11%
Emprunts impays 4 515 - 4 515 4 518 -
Concours bancaires 242 - 242 171 42%
Intrts courus 5 005 - 5 005 5 336 -6%
Total (en mDT) 115 477 - 115 477 105 581 9%
% Total Actif 3,80% 3,49%
(3.3.) Prsentation des comptes dexploitation :
(3.3.1.) Note 22 : Revenus (Extrait) :
Le chiffre daffaires du Groupe Tunisie Tlcom comprend les ventes de services de tlcommunications
suivantes :
Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds quils sont raliss et
facturs.
Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires et pris en compte sur la base de la
consommation effective.
Frais de raccordement des abonns des activits mobiles, fixes et data.
Produits nationaux dinterconnexion avec les autres oprateurs oprant en Tunisie et en Mauritanie.
Produits internationaux dinterconnexion avec les oprateurs trangers et regroupant la tlphonie
internationale, le Roaming, la location des circuits ainsi que lentretien des cbles.
Les produits des oprations dinstallation, dentretien et de maintenance des rseaux des
tlcommunications.
245
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires du Groupe entre le 31 Dcembre 2008 et le 31
Dcembre 2009 :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008
Retail 1 058 086 1 022 458
Wholesale 383 482 346 633
RRR sur prestations de services -66 530 -26 062
Total 1 375 038 1 343 029
(3.3.2.) Note 23 : Autres produits d'exploitation :
Lvolution du poste Autres produits dexploitation du Groupe entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre
2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Amortissement subvention d'quipement 8 759 - 8 759 7 009 25%
Indemnisation assurances 858 - 858 725 18%
Produits de diverses ventes 2 890 - 2 890 347
734%
Divers 10 741 - 10 741 1 004 969%
Total (en mDT) 23 249 23 249 9 086 156%
(3.3.3.) Note 24 : Production immobilise :
Les productions immobilises englobent les consommations de cbles, poteaux, accessoires, frais dinstallation,
etc., relatives aux rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines selon des standards tablis par les
services techniques de la socit mre Tunisie Tlcom et ne dcoule pas dun systme de comptabilit de
gestion fiable.
Les productions immobilises sont ajustes principalement par les liminations des oprations intergroupe
savoir le reclassement du chiffre daffaires en production immobilise par la socit mre Tunisie Tlcom
de sa filiale SOTETEL consolide selon la mthode dintgration globale.
Lvolution de la production immobilise entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente
comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Production immobilise 7 881 17 511 25 392 22 338 14%
Total (en mDT) 7 881 17 511 25 392 22 338 14%
(3.3.4.) Note 25 : Achats d'approvisionnements consomms :
Les achats dapprovisionnements consomms englobent les achats stocks dapprovisionnements compte tenu de
la variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures de
bureau, etc. ainsi que les achats non stocks de matires et fournitures notamment les charges dlectricit.
Au 31 Dcembre 2009, les achats dapprovisionnements consomms accusent un montant de 71,5 Millions de
Dinars contre 65,1 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008, se dtaillant comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Achats stocks (en mDT) 50 126 - 50 126 48 313 4%
Achats Matires consommables - - - 165 -
Achats Cartes 11 188 - 11 188 18 495 -40%
Achats Cbles 3 933 - 3 933 2 780 41%
Achats Accessoires et composants 8 061 - 8 061 10 256 -21%
246
(3.3.5.) Note 26 : Charges dinterconnexion :
Cette rubrique correspond lensemble des charges dinterconnexion factures par les oprateurs locaux et
trangers Tunisie Tlcom et Mattel sur les diffrents produits fixe, mobile et donnes ainsi que les
diffrentes prestations factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant essentiellement la
location des circuits satellites, la connexion Internet et lentretien des cbles.
Au 31 Dcembre 2009, ces charges accusent un montant global de 223,1 Millions de Dinars dont le dtail se
prsente comme suit :
Charges dinterconnexion nationale de la socit mre :
Courant 2009, les charges dinterconnexion factures par le deuxime oprateur mobile au titre du trafic Tunisie
Tlcom transitant ou aboutissant dans son rseau slvent 161 152 mDT ventiles comme suit :
Charges dinterconnexion internationale de la socit mre :
Les charges dinterconnexion internationale au titre de lexercice 2009 ont atteint la valeur de 51 697 mDT
ventiles comme suit :
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Tlphone international 36 398 45 542 -20%
Roaming international 11 541 14 093 -18%
Autres 3 757 5 013 -25%
Total (en mDT) 51 697 64 648 -20%
Achats Appareils GSM et accessoires GSM 83 - 83 -
Achats Fournitures de bureaux 1 665 - 1 665 1 692 -2%
Achats Carburants et lubrifiants 4 061 - 4 061 4 401 -8%
Achats Pices de rechange 1 237 - 1 237 1 379 -10%
Achats Petits outillages 341 - 341 475 -28%
Achats Poteaux 8 - 8 161 -95%
Autres approvisionnements 3 169 - 3 169 9 115 -65%
Frais sur achats 4 - 4 513 -99%
Variation des stocks nets des provisions 16 376 - 16 376 -1 121 -1561%
Achats non stocks (en mDT) 21 420 - 21 420 16 814 27%
Electricit & Gaz 21 214 - 21 214 16 592 28%
Eau 206 - 206 222 -
Total (en mDT) 71 546 - 71 546 65 126 10%
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008
Var.
%
Charges d'interconnexion nationale 169 845 - 169 845 164 700 3%
Charges d'interconnexion internationale 60 179 -6 887 53 291 66 859 -20%
Total (en mDT) 230 024 -6 887 223 137 231 559 -4%
Dsignation 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
National Fixe 41 133 43 360 -5%
National Mobile 80 348 86 088 -7%
International 39 671 27 406 45%
Total (en mDT) 161 152 156 853 3%
247
(3.3.6.) Note 27 : Achats services tlcoms :
Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses aux autorits de rgulation en Tunisie et en
Mauritanie, aux organismes de gestion des ressources rares (Agence Nationale de Frquences (ANF)) ainsi que
les charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses aux divers intermdiaires.
Les frais de sous-traitance de Sotetel sont galement prsents dans cette rubrique :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Charges IN/SVA 4 362 - 4 362 6 958 -37%
Charges FSI 597 - 597 1 042 -43%
Frais de distribution 8 074 - 8 074 3 971 103%
Redevance sur frquences 8 020 - 8 020 10 711 -25%
Redevance Autorit de Rgulation 3 062 - 3 062 5 905 -48%
Redevance/prest. de sces ATI 115 - 115 169 -32%
Sous-traitance tlcoms 5 812 - 5 812 4 251 37%
Total (en mDT) 30 041 30 041 33 007 -9%
(3.3.7.) Note 28 : Charges de personnel :
Les charges de personnel englobent les diffrents salaires et complments de salaires (indemnits, heures
supplmentaires, primes..) servis au personnel de la socit mre Tunisie Tlcom et ses filiales
MATTEL et SOTETEL au cours de lexercice ainsi que les diffrentes charges connexes et sociales qui
leurs sont rattaches.
Au 31 Dcembre 2009, les charges de personnel accusent un montant de 187 Millions de Dinars contre
167,9 Millions de Dinars enregistres fin 2008.
Lvolution des charges de personnel entre 2008 et 2009 se prsente comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Salaires et charges connexes 162 760 - 162 760 148 130 10%
Charges sociales et lgales 24 248 - 24 248 19 755 23%
Total (en mDT) 187 008 - 187 008 167 886 11%
(3.3.8.) Note 29: Dotations aux amortissements :
La dotation aux amortissements de lexercice 2009 a atteint la valeur de 269,7 Millions de Dinars rpartie
comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Dot. amts immos corporelles 258 004 458 258 463 271 634 -5%
Dot. amts immos incorporelles 9 547 1 765 11 312 3 145 260%
Total (en mDT) 267 551 2 223 269 774 274 779 -2%
(3.3.9.) Note 30: Dotations aux provisions nettes des reprises:
Dotations aux provisions :
Les dotations aux provisions englobent les provisions pour dprciation des immobilisations, des stockes ainsi
que des crances clients et oprateurs ainsi que les provisions pour risques et charges rattachs lexploitation.
Au 31 Dcembre 2009, les provisions ont totalis un montant de 50,4 Millions de Dinars contre 31 Millions de
Dinars enregistres en 2008. Leur dtail est le suivant :
248
Dsignation 31/12/2009 Ajust.
31/12/09
Ajust
31/12/08 Var.%
Dot. prov. pour dprciation des crances & AAC 31 789 -776 31 013 25 789 20%
Dot. prov. pour dprciation des immos 8 096 697 8 793 1 138 673%
Dot. prov. pour dprciation des stocks 223
-
223 327 -32%
Dot. prov. pour risques et charges 5 693 4 692 10 385 3 835 171%
Total (en mDT) 45 802 4 613 50 414 31 089 62%
Reprises sur provisions :
Au 31 Dcembre 2009, les reprises sur provisions ont totalis un montant de 45,4 Millions de Dinars contre 21,3
Millions de Dinars enregistres en 2008. Leur dtail est le suivant :
Dsignation 31/12/09 Ajust
31/12/09
Ajust
31/12/08 Var.%
Reprises sur prov. pour dprciation des immos 14 567 - 14 567 15 466 -6%
Reprises sur prov. des lments financiers 1 257 858 398 - -
Reprises sur prov. pour dprciation des stocks - - - 78 -100%
Reprises sur prov. pour dprciation des crances* 28 271 1 281 29 552 4 399 572%
Reprises sur prov. pour risques et charges 832 - 832 1 325 -37%
Total (en mDT) 44 927 422 45 349 21 268 113%
En 2008, les reprises sur provisions taient prsentes sous la rubrique Autres produits dexploitation .
(*) Suite au projet de justification et dapurement des comptes et comptes rattachs de la socit mre, la reprise
de la provision constate en 2009 dune valeur de 28,267 Millions de Dinars suite lajustement de la balance
ge selon la mthode globale concurrence de 8,075Millions de Dinars et la prise en compte partielle de
limpact du projet hauteur de 20,192Milliuons de Dinars.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5Millions de
Dinars qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
(3.3.10. ) Note 31: Redevances :
Aux termes de larticle 68 de la Loi n 2001-123 du 28 Dcembre 2001 portant loi de finances pour la gestion
2002, Tunisie Tlcom est tenue de verser lEtat une redevance au taux de 5% calcule sur la base du
chiffre daffaires toutes taxes comprises. La filiale MATTEL est tenue galement de payer des redevances
lAutorit de Rgulation en Mauritanie ainsi quune contribution laccs universel aux taux respectifs de 2,5%
et 3% du chiffre daffaires hors charges dinterconnexion. Au 31 Dcembre 2009, ces redevances se prsentent
comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Redevances /CA international 13 015 13 015 27 951 -53%
Redevances /CA local 61 490 61 490 41 122 50%
Total (en mDT) 74 506 74 506 69 073 8%
(3.3.11.) Note 32: Autres charges d'exploitation :
Outre les frais de maintenance et rparation des rseaux techniques et de location des sites administratifs,
commerciaux et techniques, cette rubrique comprend les primes dassurance, les frais de formation ainsi que les
frais de campagnes de communication, de publicit et de marketing.
Depuis louverture du capital de la socit mre Tunisie Tlcom , cette rubrique comprend dsormais les
frais IST correspondant aux charges de ladite socit et refactures Tunisie Tlcom conformment la
convention bilatrale signe entre les deux parties.
249
Au 31 Dcembre 2009, les autres charges dexploitation du groupe ont atteint la valeur de 143,8 Millions de
Dinars contre 133,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Leur dtail est le suivant :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Services extrieurs 144 234 -4 875 139 359 128 664 8%
Entretiens et rparations 41 260 -4 875 36 385 29 528 23%
Sous-traitance 19 077 - 19 077 16 835 13%
Locations & autres charges
locatives
11 048 - 11 048 9 637 15%
Assurances 4 691 - 4 691 3 826 23%
Frais de formation 3 093 - 3 093 2 219 39%
Rmunrations d'intermdiaires 17 779 - 17 779 14 060 26%
Publicits, publications & relations
publiques
41 787 - 41 787 46 666 -10%
Frais de transport 612 - 612 596 3%
Dplacements, missions et
rceptions
1 912 - 1 912 2 209 -13%
Pnalits de performance - - - 207 -100%
Diverses charges 2 976 2 976 2 881 3%
Autres impts & taxes 4 418 4 418 4 842 -9%
Total (en mDT) 148 653 -4 875 143 778 133 506 8%
(3.3.12.) Note 33 : Charges financires nettes :
Les charges financires nettes du Groupe Tunisie Tlcom englobent :
Les charges dintrts courus sur les emprunts contracts par lEtat Tunisien et rtrocds Tunisie
Tlcom lors de sa transformation en Avril 1995 en tablissement public caractre administratif ;
Les charges dintrts courus sur des emprunts contracts par Tunisie Tlcom auprs des
tablissements financiers locaux et trangers ;
Les gains et les pertes de changes sur les oprations effectues en devises ainsi que ceux rsultants de
lactualisation au cours de clture des lments montaires libells en monnaies trangres, et ;
Au 31 Dcembre 2009, les charges financires nettes du Groupe sont de 50 Millions de Dinars contre 56,2
Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Leur dtail est le suivant :
Dsignation 31/12/2009 Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Charges dintrts sur emprunts 30 193 - 30 193 31 611 -4%
Pertes de change latentes 27 984 281 28 265 39 626 -29%
Pertes de change ralises 15 763 - 15 763 11 600 36%
Autres charges financires nettes -2 176 86 -2 090 -4 277 -51%
Gains de change raliss -11 619 - -11 619 -8 061 44%
Gains de change latents -11 885 1 411 -10 474 -14 289 -27%
Total (en mDT) 48 260 1 778 50 038 56 210 -11%
(3.3.13.) Note 34: Produits des placements :
Les produits des placements du Groupe Tunisie Tlcom englobent les revenus des placements financiers et
des participations ainsi que les revenus des comptes courants bancaires. Au 31 Dcembre 2009, ces produits sont
de 28,4 Millions de Dinars contre 35,1 Millions de Dinars fin 2008. Leur dtail est le suivant :
Dsignation en mDT 31/12/2009 Ajust.
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
Revenus val. mobilires de placement 28 157
-
------
28 157 33 934 -17%
Produits des autres immo. financires 50 -
-
50 978 -95%
Produits des participations 13 792 -13 622 170 141 21%
Total 41 999 -13 622 28 377 35 053 -19%
250
(3.3.14. ) Note 35: Autres pertes et autres gains ordinaires :
Les autres pertes ordinaires :
Les autres pertes ordinaires slvent au 31 Dcembre 2009 32,5 Millions de Dinars contre 6,7 Millions de
Dinars au 31 Dcembre 2008 .Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation en mDT 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Charges lies des modifications comptables 11 309 1 055 972%
Pertes sur cessions d'actifs 1 8 -90%
Pnalits 599 117 411%
Pertes exceptionnelles et non rcurrentes 20 562 2 060 898%
Autres pertes - 3 438 -100%
Total Pertes ordinaires 32 472 6 679 386%
La sous rubrique Pertes exceptionnelles et non rcurrentes , totalisant la somme de 20,6 Millions de Dinars,
se dtaille principalement des lments suivants :
o Pour la socit mre TT :
- Remboursement du dpassement de la mutuelle : 0,9 MDT ;
- Destruction des cartes : 1 MDT ;
- Avoir/Factures FSI : 0,9 MDT ;
- Rgularisation du discount/factures dinterconnexion internationale : 4,4 MDT ;
- Annulation des revenus antrieurs de cohabitation : 3,5 MDT.
o Pour sa filiale Mattel :
- Rsultats des travaux dinventaire physique des immobilisations au 31/12/08 : 9,9Millions de Dinars.
Les autres gains ordinaires :
Au 31 Dcembre 2009, les autres gains ordinaires se prsentent comme suit :
Dsignation en mDT 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Produits sur cessions d'actifs 784 6 734 -88%
Produits lis des modifications comptables -4 764 1 088 -538%
Autres gains 12 181 11 317 8%
Pnalits perues - 16 -100%
Total Gains ordinaires 8 201 19 156 -57%
La sous rubrique Autres gains prsente la somme 12,2 Millions de Dinars dont 11,5 Millions de Dinars sont
relatifs la socit mre TT. Ces derniers regroupent principalement les lments suivants :
- Le reversement dune partie des avances sur consommation dun montant 8,489 Millions de Dinars
(suite la reconstitution du parc par le projet) ;
- le reversement dun montant de 2,833 Millions de Dinars au titre des redevances payes davance suite
au projet.
(3.3.15.) Note 36: Impt sur les bnfices :
Limpt sur les socits au titre des bnfices imposables raliss par les filiales du groupe est calcul sur la base
des taux suivants :
35% pour la socit mre Tunisie Tlcom ;
30% pour la filiale SOTETEL ;
25% pour la filiale MATTEL .
30% pour la filiale DIVA SICAR.
Au 31 Dcembre 2009, les charges dimpts sur les bnfices du Groupe se prsentent comme suit :
251
Dsignation en mDT 31/12/2009 31/12/2008 Var.%
Impt courant 131 857 136 752 -4%
Impt diffr 12 973 -5 121 -353%
Total Impts sur les bnfices 144 831 131 630 10%
(3.4) Engagements hors bilan :
Les engagements hors bilan recenss par Tunisie Tlcom au 31 Dcembre 2009 se prsentent comme suit :
(3.5. 1) Emprunts :
Les intrts restant courir sur les emprunts contracts par Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009
132,1 Millions de Dinars.
(3.5. 2) Garanties de la participation dans MATTEL :
Pour se couvrir contre les risques lis sa participation au capital et la garantie des crdits bancaires accords
cette dernire par des tablissements financiers tunisiens, Tunisie Tlcom a contract des polices dassurance
dont la synthse se prsente comme suit :
Garantie de la participation :
Libells Montant en USD
Participation au capital de MATTEL 2 550 000
Dividendes Futurs en faveur de Tunisie Tlcom 3 450 000
Total 6 000 000
Taux de couverture 90%
Montant couvert 5 400 000
Primes dassurances :
Les primes dassurances supporter par Tunisie Tlcom au titre de la garantie de la participation, pour la
priode allant du 1
er
Janvier 2010 jusqu lanne 2017 sont valus 837 Millions de Dinars.
(3.5.3) Engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des rceptions:
Au 31 Dcembre 2009, les engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des
rceptions slvent la somme totale de 241 Millions de Dinars se dtaillant comme suit :
Capex Opex Total
Ordres dachat 204 21 225
Demandes dachat 13 3 16
Total 216 25 241
(3.5.4) Parc technologique El Ghazela :
Appel statuer sur la situation foncire du Parc technologique EL Ghazela, L'Etat tunisien, dans une rcente
correspondance, a exprim son accord de principe sur la compensation de Tunisie Tlcom en contre partie des
montants des investissements dj raliss par le Groupe dans ledit parc. Aucun accord dfinitif nest encore
conclu entre le groupe et l'Etat tunisien.
252
4.5.5 Notes rectificatives et explicatives des tats financiers consolids au 31/12/2009
4.5.5.1 Notes rectificatives aux tats financiers consolids au 31/12/2009 :
1/Etat des flux de trsorerie rectificatif consolid au 31 Dcembre 2009 :
Dsignation
31/12/2009 31/12/2008
Flux lis l'exploitation
Rsultat net consolid de lexercice 228 062 249 804
Quote part dans le rsultat net des participations mises en quivalence - -421
Dotations aux amortissements et aux provisions 253 124 284 131
Quote part des subventions dinv. inscrites au rsultat de lexercice -8 759 -5 560
Variation du BFR : 63 622 -51 588
Autres 20 038 -27 680
Charges financires (Intrts) -332 26 585
Production immobilise -25 392 -22 338
Impts diffrs 12 973 -7 654
Flux provenant de l'exploitation
543 337 445 278
Flux lis aux investissements
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations corp & incorp. -213 583 -265 078
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations financires -4 250 -3 331
Encaissement provenant de la cession des immobilisations corporelles 1 336 16 092
Encaissement provenant de la cession des immobilisations financires - -
Dividendes reus - 1 118
Flux provenant des activits d'investissement
-216 497 -251 199
Flux lis aux activits de financement
Encaissements provenant des emprunts 54 196 97 154
Remboursement d'emprunts -103 070 -82 427
Alimentation Fonds social -6 625 1 404
Affectation du rsultat -210 342 -201 075
Flux provenant des activits de financement
-265 841 -184 944
Incidence des variations de taux de change
1 330 2 015
Variation de trsorerie
62 328 11 150
Solde d'ouverture
738 281 727 131
Solde de clture
800 609 738 281
253
2/ Note rectificative la note (3.1.1). Rfrentiel :
Note (3.1.1). Rfrentiel :
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t arrts au 31 Dcembre 2009
conformment la Loi n96-112 du 30 Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises et aux
Normes Comptables Tunisiennes dont notamment :
la norme NCT 35, Etats financiers consolids ;
la norme NCT 36, Participations dans les entreprises associes ;
la norme NCT 37, Participations dans les coentreprises ;
la norme NCT 38, Regroupement dentreprises ; et
la norme NCT 39, Informations sur les parties lies.
En labsence de Normes Comptables Nationales, la conversion des tats financiers des entits trangres
autonomes (tablis en monnaie fonctionnelle) en monnaie de prsentation et la comptabilisation des impts sur le
rsultat ont t effectues conformment aux Normes Comptables Internationales IAS 21, Effets des variations
des cours des monnaies trangres, et IAS 12, impts sur le rsultat.
Ltat de rsultat consolid ainsi que ltat des flux de trsorerie sont tablis selon le modle autoris .
Les tats financiers consolids arrts au 31/12/2009 ont t tablis partir des tats financiers individuels des
socits faisant partie du primtre de consolidation du groupe et arrts tous la date du 31/12/2009
lexception de l ATI pour laquelle la socit sest base sur des tats financiers provisoires arrts au 31
Dcembre 2008.
Dautre part, il est prciser que les tats financiers du groupe au 31/12/ 2009, ont t labors sur la base
dtats financiers non certifis pour la socit SOTETEL .
4.5.5.2 Notes explicatives aux tats financiers consolids au 31/12/2009 :
1/ Note sur les raisons de consolidation au 31/12/2009 de SOTETEL :
Intgration globale de Sotetel :
En Aout 2007 Tunisie Tlcom a nomm 4 administrateurs parmi 6. Selon le &.10 de la NCT 35 qui prvoit
Les tats financiers consolids comprennent toutes les entreprises qui sont contrles par la mre, autres que
les filiales qui sont exclues pour les raisons exposes dans le paragraphe II.
Dsormais, partir de cette date Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif sur sa filiale Sotetel et depuis
lexercice 2007 ce contrle sest traduit par lintgration globale des actifs, passifs et postes de rsultats au
niveau des comptes consolids.
Changement du primtre de consolidation du groupe Tunisie Tlcom :
Le tableau suivant rcapitule les mouvements du primtre de consolidation du groupe Tunisie Tlcom entre
2008 et 2009 :
Socit 2008 Consolidation Dconsolidation 2009
Sotetel IG IG
Mattel IG IG
BFPME E Sortie
ATI E E
Diva SICAR Entre IG
IG : intgration globale ; E : Mise en quivalence
254
Entre de Diva Sicar en 2009, Tunisie Tlcom a constitu une socit dinvestissement de capital risque de
droit tunisien DIVA SICAR , dont le capital est dtenu 85 % par Tunisie Tlcom. Le capital social de cette
entit est libr hauteur 25 % ce jour. Cette socit est intgre globalement dans le groupe Tunisie Tlcom.
Dconsolidation de la BFPME en2009, suite laugmentation de capital de la BFPME survenue en 2009, et
laquelle Tunisie Tlcom na pas particip, le taux de participation est pass de 20 10 %. Ainsi, cette filiale ne
fait plus partie du primtre de consolidation du Groupe au 31 dcembre 2009.
2/ Note explicative de la note (1.2) : Prsentation de MATTEL :
Indicateurs cls dactivit :
Dsignation 31-dc-09
Parc dAbonns 546 676
- Prpay 545 117
- Post pay 1 559
Nombre dagences 23
Part de march 30%
3/ Note explicative de la note (2.9). Situation Mattel :
La filiale Mattel rencontre quelques difficults de trsorerie. Pour viter de contracter des nouveaux emprunts,
Tunisie Tlcom a sign avec Mattel une convention de compte courant associ rmunr au taux de 14%. Tous
les dividendes rentrent dans le cadre de cette convention.
4/ Note explicative de la note (2.12). Indicateurs de gestion :
La ligne Opex
14
est compose des charges suivantes :
Dsignation 31/12/2009
Redevances 74 506
Achats consomms 71 546
Charges de personnel 187 008
Achats de services tlcoms 30 041
Autres charges d'exploitation 143 778
Total 506 878
5/ Note explicative de la note (2.13). Retraitement dtats financiers 2008 prsents titre
comparatif :
Dans le cadre de la clture de lexercice 2009, la socit procd des reclassements qui ont touch certains
postes aussi bien de bilan que du compte de rsultat. Ainsi, et afin dassurer la comparabilit entre les exercices
2009 et 2008, les retraitements suivants sur la situation de 2008 ont t oprs :
Actifs:
Immobilisations financires: les titres mis en quivalences totalisant en 2008 12 701 mDT sont prsents en
2009 dans une ligne distincte alors qu'ils ont t prsent en 2008 au niveau de la rubrique immobilisations
financires ;
Les oprateurs dbiteurs prsentant un total brut en 2008 pour 236 260 mDT et provisionns concurrence de 9
434 mDT font l'objet d'une ligne distincte en 2009 alors qu'ils ont t prsent au niveau des autres actifs
courants en 2008,
14
Operating expenses (Charges dexploitation)
255
Passifs :
Les oprateurs crditeurs et les produits constats d'avance totalisant respectivement 96 198 mDT et 27 540
mDT en 2008 sont prsents dans 2 lignes distinctes en 2009 alors qu'ils ont t prsents au niveau des autres
passifs courants en 2008.
Rsultat:
Au 31/12/2008, le poste Autres produits d'exploitation prsentait un total de l'ordre de 37 088 mDT ainsi pour
des motifs de comparaison il y'a eu reclassement de 21 268 mDT reprsentant des reprises sur provisions au
niveau de la rubrique Dotations aux provisions nettes des reprises et reclassement de 6 734 mDT reprsentants
des produits sur cession des immobilisations au niveau des autres gains ordinaires.
6/ Note explicative de la note (3.4). Engagements hors bilan :
Les engagements hors bilan recenss par Tunisie Tlcom au 31 Dcembre 2009 se prsentent comme suit :
- Emprunts :
Les intrts restant courir sur les emprunts contracts par Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009
132,1 Millions de Dinars.
- Garanties de la participation dans MATTEL :
Pour se couvrir contre les risques lis sa participation au capital et la garantie des crdits bancaires accords
cette dernire par des tablissements financiers tunisiens, Tunisie Tlcom a contract des polices dassurance
dont la synthse se prsente comme suit :
Garantie de la participation :
Libells Montant en USD
Participation au capital de MATTEL 2 550 000
Dividendes Futurs en faveur de Tunisie Tlcom 3 450 000
Total 6 000 000
Taux de couverture 90%
Montant couvert 5 400 000
Primes dassurances :
Les primes dassurances supporter par Tunisie Tlcom au titre de la garantie de la
participation, pour la priode allant du 1
er
Janvier 2010 jusqu lanne 2017 sont valus 837 Millions de
Dinars.
- Engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des
rceptions:
Au 31 Dcembre 2009, les engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des
rceptions slvent la somme totale de 241 Millions de Dinars se dtaillant comme suit :
Capex Opex Total
Ordres dachat 204 21 225
Demandes dachat 13 3 16
Total 216 25 241
- Parc technologique El Ghazela :
Appel statuer sur la situation foncire du Parc technologique EL Ghazela, l'Etat tunisien, dans une rcente
correspondance, a exprim son accord de principe sur la compensation de Tunisie Tlcom en contre partie des
montants des investissements dj raliss par le Groupe dans ledit parc. Aucun accord dfinitif nest encore
conclu entre le groupe et l'Etat tunisien.
Par lettre manant du Ministre des Technologies de Communication, il a t exprim lintention de percevoir
des loyers sur le parc partir de lanne 2004. Ce montant na pas t comptabilis dfaut destimation fiable.
256
- Engagements hors bilan de Sotetel :
Les engagements hors bilan du groupe comprennent galement ceux de la filiale Sotetel arrts au 31/12/2009
la valeur de 2.998 351 DT dont le dtail se prsente comme suit :
Dsignation en DT 31/12/2009
Cautions provisoires 112 125
Cautions dfinitives 1 735 753
Cautions davances 907 914
Cautions de garanties 242 559
Total 2 998 351
6/ Note explicative de la (3.6). Litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel :
En avril 2010, Tunisie Telecom a reu une notification de redressement concernant limposition des dividendes
verss par sa filiale Mattel au titre des exercices 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12,8 millions de dinars
tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens en intrt).
Tunisie Telecom a contest cette notification de redressement en soutenant notamment que la convention de non
double imposition entre la Tunisie et la Rpublique Islamique de Mauritanie impose les dividendes de source
mauritanienne en Mauritanie et que, ds lors, en vertu du principe de non-discrimination, les dividendes ne sont
pas imposables en Tunisie. Ladministration fiscale a rejet les arguments de Tunisie Telecom en juillet 2010 et
maintient sa position initiale.
A la date du prsent document, Tunisie Telecom est en pourparlers avec ladministration fiscale. Tunisie
Telecom a constitu une provision dans ses comptes au 30 septembre 2010 raison de 1,5 million de dinars
tunisiens par mois. Cette provision devrait donc atteindre 6 millions de dinars tunisiens fin dcembre 2010.
257
4.5.6 Rapports des commissaires aux comptes relatifs aux tats financiers consolids arrts au
31 dcembre 2009
258
259
260
261
4.5.7 Evolution du rsultat net du groupe Tunisie Telecom
En mDT 2007 2008
Variation
2007/2008
2009
Variation
2009/2008
Rsultat net 213 842,364 214 291,276 +0,21 % 228 252,051 +6,51 %
262
4.5.8 Principaux indicateurs et ratios
Groupe TUNISIE TELECOM en mTND
en %
des
Revenus
en mTND
en %
des
Revenus
en mTND
en %
des
Revenus
Var 07-
08 en %
Var 08-
09 en % P&L 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Produits d'exploitation 1 328 339 100% 1 374 451 100% 1 423 678 100% 3% 4%
Revenus 1 287 379 96,9% 1 343 028 97,7% 1 375 037 96,6% 4,3% 2,4%
Autres produits d'exploitation 5 824 0,4% 2 076 0,2% 14 489 1,0% -64,3% 597,8%
Amortissement subvention d'quipement 5 356 0,4% 7 009 0,5% 8 759 0,6% 30,9% 25,0%
Production immobilise 29 187 2,2% 22 338 1,6% 25 392 1,8% -23,5% 13,7%
Charges d'exploitation 933 378 70,3% 984 757 71,6% 1 004 855 70,6% 5,5% 2,0%
Achat d'approvisionnements consomms 59 095 4,4% 65 126 4,7% 71 546 5,0% 10,2% 9,9%
Achats services tlcoms 30 341 2,3% 33 007 2,4% 30 041 2,1% 8,8% -9,0%
Charges de personnel 152 934 11,5% 167 886 12,2% 187 008 13,1% 9,8% 11,4%
Dotations aux amortissements 270 089 20,3% 274 779 20,0% 269 774 18,9% 1,7% -1,8%
Dotations aux provisions nettes 31 472 2,4% 9 821 0,7% 5 066 0,4% -68,8% -48,4%
Redevance 68 445 5,2% 69 073 5,0% 74 506 5,2% 0,9% 7,9%
Charges d'interconnexion 212 216 16,0% 231 559 16,8% 223 137 15,7% 9,1% -3,6%
Autres charges d'exploitation 108 194 8,1% 133 506 9,7% 143 778 10,1% 23,4% 7,7%
Rsultat dexploitation 394 961 29,7% 389 695 28,4% 418 824 29,4% -1,3% 7,5%
Produits de placement 39 120 2,9% 35 053 2,6% 28 377 2,0% -10,4% -19,0%
Charges financires nettes -54 057 -4,1% -56 210 -4,1% -50 038 -3,5% 4,0% -11,0%
Autres pertes ordinaires -1876 -0,1% -6679 -0,5% -32472 -2,3% 256,1% 386,2%
Autres gains ordinaires 11 763 0,9% 19 156 1,4% 8 201 0,6% 62,8% -57,2%
Rsultat des activits Ordinaires (avant impts) 376 186 28,3% 375 360 27,3% 373 083 26,2% -0,2% -0,6%
Impts sur les socits 130 286 9,8% 136 752 9,9% 131 857 9,3% 5,0% -3,6%
Impt diffr 4 828 0,4% -5 121 -0,4% 12 973 0,9% -206,1% 353,3%
Rsultat de lexercice 241 072 18,1% 243 730 17,7% 228 252 16,0% 1,1% -6,4%
Effets des modifications comptables -27230 -2,0% -29438 -2,1% 0 0,0% 8,1% 100,0%
Rsultat aprs modifications comptables 213 842 16,1% 214 291 15,6% 228 252 16,0% 0,2% 6,5%
263
Ratio de Structure 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Actifs non courants / Total Bilan 61,86% 59,61% 58,08%
Stocks / Total Bilan 0,84% 0,97% 0,56%
Actifs courants / Total Bilan 38,14% 40,39% 41,92%
Capitaux propres avant affectation / Total Bilan 53,18% 51,56% 52,16%
Capitaux propres avant affectation / Passifs Non Courants 214,90% 209,01% 226,55%
Passifs non courants / Total Bilan 24,74% 24,67% 23,02%
Passifs courants / Total Bilan 13,78% 15,72% 17,28%
Passifs / Total Bilan 38,53% 40,38% 40,31%
Capitaux permanents* / Total Bilan 83,39% 82,52% 80,77%
Ratios de Gestion 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Charges de personnel /Produits dexploitation 11,51% 12,21% 13,14%
Rsultat d'exploitation / Produits dexploitation 29,73% 28,35% 29,42%
Produits dexploitation/ Capitaux propres avant affectation 85,96% 88,11% 90,05%
Marges dinterConnection 1 127 365 1 142 892 1 200 541
Rex / CA 29,48% 28,35% 29,42%
Ratios de Solvabilit 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Capitaux propres avant affectation / Capitaux permanents 63,77% 62,49% 64,59%
Ratios de Liquidit 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Ratio de liquidit gnrale (Actifs courants / Passifs courants) 276,76% 257,00% 242,54%
Ratio de liquidit rduite (Actifs courants - Stocks / Passifs courants) 270,64% 250,83% 239,29%
Ratio de liquidit immdiate (Liquidit et quiv de liqu / Passifs courants) 187,62% 155,27% 152,85%
Ratio de rentabilit 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Rsultat net / Capitaux propres avant rsultat (ROE) 13,84% 13,74 % 14,44%
Rsultat net / Capitaux permanents 8,83% 8,58% 9,32%
Rsultat net / Produits dexploitation 16,10% 15,59% 16,03%
Autres 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009
Marge brute d'Autofinancement 515 403 498 892 503 092
* Capitaux permanents : Capitaux propres + Dettes LMT
264
4.6. Renseignements sur les tats financiers intermdiaires individuels au 30 septembre 2010 :
4.6.1 Bilan Individuel arrt au 30 septembre 2010 :
Actifs :
Actifs (en mDT) Notes 30/09/2010 30/09/2009 31/12/2009
Actifs non courants
Immobilisations incorporelles 191 268 159 951 178 691
Amort. Immobilisations incorporelles -103 797 -82 903 -93 255
2 87 471 77 048 85 436
Immobilisations corporelles 4 343 491 4 132 466 4 241 369
Amort. Immobilisations corporelles -2 958 568 -2 716 338 -2 766 566
3 1 384 922 1 416 128 1 474 804
Immobilisations financires 57 603 40 315 40 964
Prov. Immobilisations financires -877 -909 -909
4 56 726 39 406 40 055
Autres actifs non courants 5 85 021 68 210 63 055
Total des actifs non courants 1 614 140 1 600 792 1 663 350
Actifs courants
Stocks 19 726 22 849 20 828
Prov. Stocks -5 959 -4 832 -6 490
6 13 767 18 016 14 338
Clients et comptes rattachs 854 608 897 392 803 410
Prov. Clients -372 396 -393 949 -373 182
7 482 212 503 443 430 228
Autres actifs courants 66 492 54 236 47 562
Prov. Autres actifs courants -19 033 -11 509 -11 602
8 47 459 42 727 35 960
Liquidits et quivalents de liquidits 9 676 838 672 990 788 720
Total des actifs courants 1 220 275 1 237 175 1 269 246
Total des actifs 2 834 415 2 837 967 2 932 596
265
Capitaux propres & Passifs :
Capitaux propres & Passifs (en mDT) Notes 30/09/2010 30/09/2009 31/12/2009
Capitaux propres
Capital social 1 400 000 1 400 000 1 400 000
Rserves lgales 65 696 53 067 53 067
Fonds social 12 757 6 184 3 757
Autres capitaux propres 62 091 67 709 65 695
Rsultats reports - - -
Total capitaux propres avant rsultat de la priode 1 540 544 1 526 960 1 522 519
Rsultat net de la priode 186 756 156 771 252 580
Total des capitaux propres 10 1 727 300 1 683 731 1 775 099
Passifs
Passifs non courants
Emprunts 11 611 956 652 729 635 456
Autres passifs financiers 12 27 549 39 300 29 696
Provisions 13 13 396 17 582 11 644
Total des passifs non courants 652 901 709 611 676 797
Passifs courants
Fournisseurs et comptes rattachs 14 138 477 106 475 168 582
Autres passifs courants 15 209 596 230 842 198 617
Concours bancaires et autres passifs financiers 16 106 139 107 308 113 502
Total des passifs courants 454 213 444 625 480 700
Total des passifs 1 107 115 1 154 236 1 157 497
Total des capitaux propres & des passifs 2 834 415 2 837 967 2 932 596
266
4.6.2 Etat de rsultat individuel arrt au 30 septembre 2010 :
* Le solde de cette rubrique au 30/09/2010 tient compte dune reprise de provision de 18 560 mDT qui constitue
le reliquat de limpact dgag par le projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs qui a t comptabilis sur lexercice 2010 dfaut dlments fiables permettant de faire ressortir
limpact de cette provision qui serait affecter aux exercices antrieurs.
Etat de rsultat (en mDT) Notes 30/09/2010 30/09/2009 31/12/2009
(9 mois) (9 mois) (12 mois)
Produits d'exploitation 1 063 728 982 046 1 317 140
Revenus 17 1 046 216 967 682 1 296 261
Autres produits d'exploitation 18 4 406 2 623 4 238
Amortissement subvention d'quipement 18 6 900 6 466 8 759
Production immobilise 19 6 206 5 276 7 881
Charges d'exploitation 767 708 730 308 925 255
Achat d'approvisionnements consomms 20 35 110 37 906 50 105
Charges d'interconnexion 21 176 983 161 759 212 849
Achats services tlcoms 22 17 896 18 824 23 971
Charges de personnel 23 146 824 139 481 171 111
Dotations aux amortissements 24 206 305 191 990 255 310
Dotations aux provisions nettes de reprises 25 5 591* 35 277 6 827
Redevances 26 57 937 53 856 71 854
Autres charges d'exploitation 27 121 062 91 214 133 228
Rsultat dexploitation 296 020 251 739 391 885
Produits de placement 29 17 661 37 394 41 999
Charges financires nettes 28 -24 146 -36 443 -43 054
Autres pertes ordinaires 30 -440 -2 607 -21 076
Autres gains ordinaires 30 1 144 287 13 035
Rsultat des activits Ord. (avant impts) 290 238 250 369 382 789
Impts sur les socits 103 482 93 598 130 209
Rsultat de lexercice 186 756 156 771 252 580
267
4.6.3 Etat de flux de trsorerie individuel arrt au 30 septembre 2010 :
Etat de flux de trsorerie (en mDT) Notes 30/09/2010 30/09/2009 31/12/2009
Flux lis l'exploitation
Encaissements reus des clients 1 033 843
970 784
1 367 058
Paiements des salaires et charges sociales -116 821
-93 185
-146 988
Rglements des fournisseurs -259 099
-211 501
-283 965
Rglements des redevances de tlcommunication -56 998
-52 680
-70 879
Impt pay -247 223
-243 196
-331 129
Autres encaissements lis l'exploitation 3 219
2 204
15 746
Autres dcaissements provenant de l'exploitation -
-7 750
-7 750
Flux provenant de l'exploitation 356 920
364 676
542 093
Flux lis aux investissements
Dc. provenant de l'acquisition d'immobilisations -133 578
-148 335
-197 979
Dc. provenant de l'acquisition des immos financires -16 985
-4 250
-4 250
Enc. provenant de la cession des immos financires -
-
-
Enc. provenant de la cession des immos corporelles 198
277
696
Dividendes reus 157
-
-
Flux provenant des activits d'investissement -150 209
-152 308
-201 533
Flux lis aux activits de financement
Encaissements provenant des emprunts 7 625
22 405
36 330
Alimentation Fond social -12 110
-5 660
-6 625
Remboursement demprunts -82 889
-77 277
-103 070
Intrts pays sur emprunts -19 306
-21 231
-29 164
Intrts de placement 11 164
24 747
32 510
Dividendes pays -230 951
-210 342
-210 342
Flux provenant des activits de financement -326 467
-267 359
-280 360
Incidence des variations de taux de change 7 873
791
1 330
Variation de trsorerie -111 883
-54 200
61 530
Solde d'ouverture 788 720
727 190
727 190
Solde de clture 676 838
672 990
788 720
268
4.6.4 Notes aux tats financiers au 30 septembre 2010 :
(1). Prsentation gnrale :
(1.1). Prsentation de la socit :
Tunisie Tlcom est loprateur historique des tlcommunications en Tunisie. Son histoire a t marque par
plusieurs dates dont nous retenons notamment :
Le 17 avril 1995, date de promulgation de la loi n95-36 portant cration de lOffice National des
Tlcommunications pour passer une socit anonyme.
Le 30 avril 2004, date de promulgation de la loi n 2004-30 portant transformation du statut juridique
de Tunisie Tlcom du statut doffice (tablissement public) celui de socit anonyme, la Socit
Nationale de Tlcommunications (SNT). Cette socit a t constitue sous sa forme juridique
actuelle, au mois de juillet 2004, et a gard lappellation commerciale de Tunisie Tlcom .
Le 29 mars 2006, date dacquisition de 35% du capital de Tunisie Tlcom par le Consortium des
Emirats Arabes Unis TECOM-DIG, Filiale de Duba Holding, moyennant une offre financire de 3 052
millions de dinars pour lacquisition dun bloc de 49 000 000 actions dans le capital de Tunisie
Tlcom.
(1.2). Structure du capital :
Capital Social: 1 400 000 000 Dinars Tunisiens.
Nombre daction : 140 000 000 actions.
Valeur nominale de laction : 10 Dinars Tunisiens.
Forme des actions : Nominatives.
Catgorie des actions : Ordinaires.
Jouissance des actions : 1
er
Janvier 2006.
Au 30 Septembre 2010, le capital de Tunisie Tlcom se prsente comme suit :
Actionnaires Nb d'actions
dtenues
Montants du Capital en
TND
Etat Tunisien 90 999 949 909 999 490
Tecom DIG 49 000 000 490 000 000
Office National des Postes 10 100
Office National de
Tldiffusion
10 100
Banque Nationale Agricole 10 100
Banque de l'Habitat 10 100
Socit Tunisienne de Banque 10 100
Mr Montasser OUAILI 1 10
Total 140 000 000 1 400 000 000
(1.3). Activit de lentreprise :
Tunisie Tlcom, oprateur historique en Tunisie, a pour vocation, de dvelopper toute opration se rapportant
au domaine des tlcommunications conformment aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur et
notamment :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux publics de tlcommunication
et en particulier les rseaux de tlphone fixes et mobiles, de transmission de donnes et de tlex ;
La promotion de nouveaux services de tlcommunications travers linstallation des quipements
ncessaires et ladaptation au dveloppement technologique en ce domaine ;
La contribution au dveloppement des tudes et recherches scientifiques lies au secteur des
tlcommunications et aux domaines techniques y rattachs ;
269
Lapplication des conventions et traits de lUnion Internationale de Tlcommunications et des
organisations internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications, ratifis
par lEtat tunisien ;
La promotion de la coopration avec les institutions techniques trangres et les organisations
techniques internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications ;
La participation directe ou indirecte dans les oprations commerciales ou industrielles pouvant se
rattacher lobjet social, notamment par voie de cration de socits nouvelles, dapport de
commandite, de souscriptions ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusions, dalliance ou
dassociation en participation ou autres.
(2). Faits marquants comptables :
(2.1). Rachat de Topnet :
Dans le cadre de sa stratgie de renforcement de son leadership sur le march des tlcommunications en Tunisie
et notamment sur le segment Internet, Tunisie Tlcom vient de signer le 14 juin 2010 le dernier acte clturant
lopration de rachat de la totalit de Topnet qui devient dsormais une filiale du Groupe Tunisie Telecom pour
un montant global de 16,6 MDT entirement libr.
(2.2). Changement de mthode de rsorption des carts de conversion :
En rponse aux recommandations du commissaire aux comptes, il a t procd au changement de la mthode
damortissement des carts de conversion relatifs aux emprunts trangers. Ce changement a concern les carts
de conversion sur la totalit des emprunts trangers en cours au 30 Septembre 2010.
(2.3). Nouvelle mthode de provisionnement des oprateurs trangers :
Dans le cadre du projet dapurement des comptes clients et comptes rattachs, une nouvelle mthode a t
adopte pour le provisionnement des oprateurs douteux. Elle se base sur les lments suivants :
La mise en place dindices de perte de valeur (disparition doprateurs, problmes juridique ou
financier, ge de limpay) ;
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (recours des taux minimums) ;
Mise en place de critres subjectifs bass sur une apprciation des probabilits des cash-flows
recouvrer.
(2.4). Poursuite des projets lancs en 2009 :
Lanne 2010 a t marque par :
La finalisation du projet dinventaire physique et comptable des immobilisations de TT dont les
rsultats ont fait lobjet dun chargement sur FA, module de gestion des immobilisations sur ORACLE
et dont limpact financier a t pris en compte dans les comptes de 2009. La phase actuelle concerne la
prennisation des ralisations acquises dans le cadre de ce projet ainsi que ltablissement dune
interface du module FA avec le systme MAXIMO de gestion des actifs techniques.
La finalisation des travaux du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs au 31/12/2009. Une reprise supplmentaire de 18 MDT a t constate en 2010.
(2.5). Situation Mattel :
Depuis lexercice 2009 et courant le troisime trimestre 2010, la socit mre Tunisie Tlcom na rien reu de
Mattel au titre de ses dividendes (reliquat dividende 2007 et total dividende 2008).
Au 30 Septembre 2010, les dividendes recevoir ainsi que les intrts financiers sy rattachant slvent 24.2
MDT.
270
(3.1). Note 1 : Rfrentiel et principales mthodes comptables utilises :
(3.1.1.) Rfrentiel :
Les tats financiers individuels de Tunisie Tlcom sont prpars conformment la Loi n96-112 du 30
Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises. Ils comprennent un bilan, un tat de rsultat, un
tat des flux de trsorerie et des notes aux tats financiers. Ces tats financiers sont libells en dinar tunisien et
arrts au 31 Mars, au 30 Juin, au 30 Septembre et au 31 Dcembre de chaque anne.
L'tat de rsultat est tabli selon le modle autoris prsentant les charges par nature et non par destination.
Ltat de flux de trsorerie est tabli selon le modle de rfrence. Les flux lis lexploitation sont calculs sur
la base des encaissements et dcaissements rels et non par correction du rsultat.
(3.1.2.) Principales mthodes comptables :
Les revenus de la socit sont pris en compte dans la mesure o les diffrents services de
tlcommunication offerts sont rendus.
Les revenus fixe et mobile sont constitus des :
- Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds lors quils sont
raliss.
- Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires est pris en compte sur la base de la
consommation effective.
- Frais daccs des abonns des activits mobiles et fixes.
- Produits nationaux dinterconnexion avec les deux autres oprateurs mobile en Tunisie.
- Produits internationaux dinterconnexion avec les oprateurs trangers et regroupant la tlphonie
internationale, le ROAMING, la location des circuits ainsi que lentretien des cbles.
Les immobilisations corporelles et incorporelles sont prises en compte au cot puis amorties linairement
sur la base de leurs dures de vie estimes.
La juste valeur des immobilisations reues titre gratuit est constate parmi les capitaux propres
(subvention dinvestissement). Cette valeur est ensuite rapporte au rsultat selon la dure damortissement
de limmobilisation en question.
Les immobilisations financires sont initialement comptabilises au cot, frais dacquisition exclus. A la
date de clture, les titres de participation sont valus leur valeur dusage (dtermine en fonction de
plusieurs facteurs tels que la valeur du march, lactif net, les rsultats et les perspectives de rentabilit de la
socit mettrice, la conjoncture conomique et lutilit procure Tunisie Tlcom). Les moins values par
rapport au cot font lobjet de provisions pour dprciation. Les plus values ne sont pas prises en compte.
Les dividendes des titres de participation sont comptabiliss en produits sur la base de la dcision de
lAssemble Gnrale statuant sur la rpartition des rsultats de la socit dans laquelle la participation est
dtenue. Les intrts des placements financiers long ou court terme (obligations, bons du Trsor, billets
de trsorerie, etc.) sont constats en produits au fur et mesure quils sont courus.
Les stocks sont valus selon la mthode du cot unitaire moyen pondr. Tunisie Tlcom utilise la
mthode de linventaire intermittent pour la comptabilisation des flux dentres et de sorties des stocks. A la
date de clture, des provisions pour dprciation sont constitues pour tenir compte des moins values
constates sur les articles ne prsentant plus dusage ou de valeur ralisable nette suffisante pour couvrir leur
cot historique.
Les crances clients ordinaires sont comptabilises la valeur nominale. Des provisions pour dprciation
sont constitues pour la couverture du risque de non recouvrement des crances. Les provisions sont
estimes en appliquant des taux de provisionnement suivant lantriorit des crances impayes (crances
sur les Officiels exclues) et ce partir de la date limite de paiement de la facture. Ces taux sont ventils
comme suit :
271
Antriorit des impays Taux de provision
Crances autres que GSM
Infrieure 1 an 0%
Entre 1 et 2 ans 50%
Suprieure 2 ans 100%
Crances GSM
Suprieure 1 an 100%
Les crances oprateurs trangers au titre des diffrentes prestations dinterconnexion internationale
(Terminaison, Roaming, Transit ) sont comptabilises leur valeur nominale. Des provisions pour
dprciation sont constitues pour la couverture du risque de non recouvrement de ces crances sur la base des
lments suivants :
La mise en place dindices de perte de valeur (disparition doprateurs, problmes juridique ou
financier, ge de limpay) ;
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (mise en place de taux minimum) ;
Mise en place de critres subjectifs bass sur une apprciation des probabilits des cash-flows
recouvrer.
Les liquidits & quivalents de liquidits sont constitues par les liquidits immdiatement disponibles et
par les placements en bons de trsor et en comptes terme quelque soit leur maturit.
Les oprations en monnaies trangres effectues par Tunisie Tlcom sont comptabilises en appliquant
le taux de change en vigueur la date de lopration. Lorsque le rglement survient durant lexercice au
cours duquel lopration a t conclue, la diffrence de change entre le montant enregistr initialement et le
montant effectif du rglement constitue un gain ou une perte dans le rsultat de lexercice.
A la date de clture, les lments en monnaies trangres (comptes en devises, oprateurs trangers,
fournisseurs dexploitation, etc.) sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date. Le gain
(ou la perte) de change en rsultant est pris(e) en compte dans la dtermination du rsultat de lexercice.
La juste valeur des quipements reus titre gratuit est constate en subventions dinvestissement au
niveau des capitaux propres (sans tenir compte de leffet de limpt) et rapporte au rsultat selon un plan
damortissement identique celui des immobilisations correspondantes. Pour des considrations pratiques,
la date de dbut de la rsorption des subventions est celle de sa constatation en comptabilit, tandis que celle
de limmobilisation sy rattachant est la date de sa mise en service. Ces deux dates ne concident
gnralement pas.
Les emprunts sont comptabiliss initialement pour leur valeur dencaissement (en application du taux de
change en vigueur la date de lopration pour les emprunts libells en monnaies trangres). A chaque date
de clture, les emprunts en monnaies trangres sont valus en utilisant le taux de change en vigueur
cette date. Les pertes ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie restante de ces
emprunts. Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les autres actifs ou passifs
non courants (carts de conversion). A la clture de chaque exercice, le montant de la perte ou du gain de
change est estim en recalculant lemprunt au taux de change en vigueur cette date. Toute modification de
lestimation par rapport la clture de lexercice prcdent est amortie sur la dure restante de lemprunt.
Les intrts des emprunts sont constats en charges au fur et mesure quils sont courus (par application du
taux de change en vigueur la date du paiement ou du taux de change en vigueur la date de clture pour
les intrts courus et non encore chus cette date).
Les chances moins dun an des emprunts moyen et long terme sont reclasses parmi les passifs
courants la date de clture.
(3.2.) Prsentation des postes du bilan :
(3.2.1.) Note 2 : Immobilisations incorporelles :
Les immobilisations incorporelles figurant lactif de Tunisie Tlcom sont constitues essentiellement de
logiciels et de droits dusage de cbles sous-marins. Elles se dtaillent comme suit :
272
Dsignation 31/12/2009 Entre 30/09/2010
Brut (en mDT) 178 691 12 577 191 268
Logiciels informatiques 26 353 12 723 39 076
Cbles sous-marins 105 347 14 397 119 743
Droit au bail 7 - 7
Autres immos incorporelles - 4 4
Encours immos incorporelles 46 984 -14 546 32 438
Amortissements & provisions (en mDT) -93 255 -10 542 -103 797
Amort. Logiciels informatiques -15 453 -7 344 -22 797
Amort. Cbles sous-marins -72 021 -4 757 -76 778
Amort. Droit au bail -5781 1 562 -4219
Total net (en mDT) 85 436 2 035 87 471
% Total actif 2,90% 3,10%
Les droits dusage sont amortis sur la dure des conventions qui est gnralement de 15 ans. Les logiciels acquis
ou produits en interne sont amortis linairement au taux fiscal de 33%.
Logiciels :
Tunisie Tlcom ne dispose pas dune liste dtaille de ses logiciels acquis ou produits en interne. Les logiciels
identifiables feront lobjet dun inventaire physique annuel dont les rsultats seront rapprochs, de manire
exhaustive, avec les donnes correspondantes de la comptabilit financire.
(3.2.2.) Note 3 : Immobilisations corporelles :
Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom, la valeur
comptable nette reprsente 48,9% fin Septembre 2010 contre 50,3% du total bilan fin 2009. Au 30 Septembre
2010, elles se dtaillent comme suit :
Dsignation 31/12/2009 Entre 30/09/2010
Brut (en mDT) 4 241 369 102 121 4 343 491
Installations Techniques, MO : 3 337 633 113 484 3 451 117
GSM 877 876 56 750 934 626
DATA 40 209 6 456 46 665
Commutation 884 447 17 328 901 775
Transmission 561 849 14 296 576 145
Rseaux Locaux d'Abonns 892 502 18 654 911 156
Tlphonie Rurale 75 720 - 75 720
RTM 5 030 - 5 030
Terrains 45 321 302 45 623
Constructions 191 490 6 173 197 663
Inst. Gnrales, A.A.I. Divers 9 396 -498 8 898
Equipements de bureau 103 217 6 306 109 523
Matriel de Transport 30 748 2 454 33 202
Autres immos corporelles 157 624 881 158 505
Encours immos corporelles 365 940 -26 982 338 958
Amortissements & Provisions (en mDT) -2 766 566 -192 003 -2 958 568
Installations Techniques, MO : -2 401 566 -174 120 -2 575 685
Amort. GSM -497 361 -74 934 -572 295
Amort. DATA -14 550 -4 077 -18 627
Amort. Commutation -715 083 -31 540 -746 622
Amort. Transmission -389 710 -26 204 -415 914
Amort. Rseaux Locaux d'Abonns -704 213 -37 365 -741 578
273
Amort. Tlphonie Rurale -75 634 - -75 634
Amort. RTM -5 016 - -5 016
Amort. Constructions -105 993 -8 787 -114 780
Amort. Inst. Gnrales, A.A.I. Divers -5 794 -549 -6 344
Amort. Equipements de bureau -75 494 -6 197 -81 691
Amort. Matriel de Transport -21 598 -1 392 -22 991
Amort. Autres immos corporelles -150 881 -2 170 -153 051
Prov. Immos corporelles -5 239 1 213 -4 026
Valeur Comptable Nette (en mDT) 1 474 804 -89 882 1 384 922
% Total actif 50,3% 48,9%
Les immobilisations corporelles sont amorties linairement aux taux fiscaux suivants :
Intitul Taux
Construction 5%
Matriel de transport 20%
Matriel informatique 15%
Matriel dquipement technique et bureautique 10%
Situation juridique du patrimoine foncier de la socit Tunisie Tlcom :
Le patrimoine foncier est constitu en grande partie des terrains et constructions ayant fait lobjet d'apport en
nature de lEtat en 2004 dans le cadre de la transformation de la forme de Tunisie Tlcom dun office en
une socit anonyme.
A l'occasion de cet apport d'actif, les titres fonciers n'ont pas pu faire l'objet d'une immatriculation auprs de la
conservation foncire, situation qui a conduit les commissaires aux comptes mettre une rserve depuis 2005
sur les comptes sociaux relative aux effets financiers ventuels que pourraient gnrer les rgularisations
ultrieures.
Celles-ci sont toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de la proprit) subsiste mais
demeure aujourdhui faible dans la mesure o l'Etat Tunisien a accord la socit une dcision de proprit
couvrant la globalit de ses actifs objets de lapport dune part, et labsence dincidents constats sur les
rgularisations opres ce jour dautre part lexception du cas Parc El Ghazala .
A ce jour, les rsultats des travaux de rgularisation de la situation juridique du patrimoine immobilier de la
socit, se prsentent comme suit :
- Obtention de certains titres fonciers,
- Conclusion dun accord de partage avec la Poste pour les titres en indivision,
- Lancement des actions dimmatriculation auprs des instances rglementaires pour la majorit des
biens. Pour le reste, la procdure est en cours.
En ce qui concerne Parc El Ghazala , Aucun accord dfinitif na t conclu entre le Groupe et lEtat tunisien.
Par ailleurs, par lettre manant du ministre, ce dernier a exprim lintention de percevoir des loyers sur ce parc
partir de lanne 2004. Conformment aux normes comptables, cette obligation na pas t comptabilise vu que
son montant ne peut tre valu avec une fiabilit suffisante.
(3.2.3.) Note 4 : Immobilisations Financires :
Au 30 Septembre 2010, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de 57
603 mDT dtailles comme suit :
274
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var % 31/12/2009
Titres de Participation 50 474 33 835 49% 33 835
Prts au personnel et autres sur fonds social 7 085 6 436 10% 7 085
Dpts et consignation 44 44 0% 44
Immobilisations financires brutes 57 603 40 315 43% 40 964
Prov. Immobilisations financires -877 -909 -4% -909
Immobilisations financires nettes 56 726 39 406 44% 40 055
% Total actif 2,00% 1,39% 44% 1,37%
% Provision / Brut 1,52% 2,25% -32% 2,22%
Les participations :
Le portefeuille de titres dtenus par Tunisie Tlcom est compos majoritairement des participations dans des
socits non cotes. Seules la SOTETEL et la Banque dHabitat sont cotes la place boursire de Tunis.
Ces participations sont ralises essentiellement dans des entreprises oprant dans le secteur de
tlcommunication
.
Dsignat ion
% 30/09/2010 31/12/2009
Dtention Cot Provision Nette Cot Provision Nette
Sotetel 35% 9 681 - 9 681 9 681 - 9 681
Mattel 51% 3 605 - 3 605 3 605 - 3 605
Banque de lHabitat 2% 3 097 - 3 097 3 097 - 3 097
B F PME 10% 10 000 - 10 000 10 000 10 000
Thuraya 0,20% 1 133 - 1 133 1 133 - 1 133
Rascom 1,23% 669 669 - 669 669 -
ATI 37% 370 - 370 370 - 370
Zone Franche Zarzis 5,02% 300 8 292 300 - 300
Sibtel 4% 140 - 140 140 140
TITF 10% 200 200 - 200 - 200
Tunisie Trade Net 12% 240 - 240 240 240 -
St Gestion Technopole Sfax 15% 150 - 150 150 - 150
SICAR 85% 4 250 - 4 250 4 250 - 4 250
Topnet 99,99% 16 639 - 16 639 - - -
Total (en mDT) 50 474 877 49 597 33 835 909 32 926
Les participations dans les filiales, dans les co-entreprises ou dans les entreprises associes sont prsentes leur
cot dacquisition dans les comptes individuels. A partir de lexercice 2007, les comptes de MATTEL et de
SOTETEL sont intgrs globalement dans les comptes consolids du Groupe Tunisie Tlcom.
Lentreprise associe ATI (dtenue hauteur de 37%) est mise en quivalence. Les autres participations
nappartiennent pas au primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom.
275
Il est noter que suite la non participation de Tunisie Tlcom lopration daugmentation du capital de la
Banque de Financement des PME, sa participation est passe de 20% 10%. Ainsi, dsormais ce titre ne fait
plus partie du primtre de consolidation du groupe TT.
En 2009, Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune SICAR hauteur de 16 999 690 DT dont le quart a t
libr, soit 4 249 922,5 DT. Cette socit sera intgre globalement dans les comptes consolids du Groupe
Tunisie Tlcom.
Courant juin 2010, Tunisie Tlcom a acquis la socit Topnet qui vient sajouter au groupe TT pour un montant
global de 16,6 MDT entirement libr.
(3.2.4.) Note 5 : Autres actifs non courants :
Les autres actifs non courants correspondent exclusivement aux carts de conversion actifs dcoulant de la
conversion des emprunts long terme contracts par Tunisie Tlcom et libells en devise.
Au 30 Septembre 2010, ces actifs slvent 85 021 mDT contre 68 210 mDT au 30 Septembre 2009, soit une
hausse de 25% dtaille comme suit :
Ecart de conversion Actif 30/09/2010 30/09/2009 Var % 31/12/2009
Sur emprunts privs et publics 85 021 68 210 25% 63 055
Total (en mDT) 85 021 68 210 25% 63 055
% Total actif 3,00% 2,40% 2,15%
Cette hausse sexplique par ladoption de la nouvelle mthode de rsorption dcart de conversion. Cette
mthode consiste calculer un cart de conversion par chance de remboursement, cet cart est amorti partir
de lanne en cours sur la dure restante de lemprunt en fonction du cours de clture et par rapport au cours
moyen de la priode.
Les carts de conversions constates au cours des annes suivantes seront amortis de faon autonome sur la
dure restante de lemprunt.
Le rsultat comprend donc la portion damortissement de lanne en cours ainsi que le cumul damortissement
des carts de conversion des exercices antrieurs.
Ainsi,
Pour les chances de lexercice N+1, lcart est imput sur le rsultat de lexercice N (N+1 tant considr
comme le court terme) ;
Pour les chances qui suivent, lcart est amorti sur la priode restante partir de lexercice en cours
(Montant amortissement=Ecart par chance/Anne de lchance N).
(3.2.5.) Note 6 : Stocks :
Les stocks de Tunisie Tlcom totalisent un montant brut de 19 726 mDT au 30 Septembre 2010. Ils se
composent principalement de cbles, daccessoires ainsi que dautres articles commerciaux.
Le dtail de lvolution des stocks de Tunisie Tlcom au 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var % 31/12/2009
Valeurs Brutes (en mDT) 19 726 22 849 -14% 20 828
Cbles 12 062 8 076 49% 7 526
Accessoires et composants 1 673 7 740 -78% 7 865
Appareils GSM et accessoires GSM - 2 679 -100% 1 481
Poteaux 266 263 1% 266
Appareils tlphoniques - 503 -100% 411
Annuaires - 251 -100% -
Cartes 5 785 3 338 73% 3 280
Autres stocks -60 - - -
276
Provision pour Dprciation (en mDT) -5 959 -4 832 23% -6 490
Prov. Cbles, accessoires et composants -4 315 -3 654 18% -4 517
Prov. Appareils GSM et appareils tlphoniques -716 -517 38% -946
Prov. Poteaux -266 -263 1% -266
Prov. Annuaires - -251 -100% -
Prov. Cartes -663 -148 349% -760
Valeur nette (en mDT) 13 767 18 016 -24% 14 338
% Total Actif 0,49% 0,63% 0,49%
Les achats des articles Matires consommables , Petits outillages , Pices de rechange , Fournitures
de bureaux et Autres stocks ainsi que leurs provisions ; prsents en 2009 sous la rubrique Stocks , sont
reclasss dans la rubrique Autres actifs courants .
Tunisie Tlcom utilise la mthode de linventaire intermittent pour comptabiliser son stock. A la fin de la
priode, les quantits inventories sont values sur la base du cot unitaire moyen pondr. Les provisions sur
stocks sont values en utilisant les mthodes suivantes :
Identification physique : lors des oprations dinventaire physique, les responsables dinventaire indiquent
sur leur rapport les articles endommags, non utilisables, rossignols ou rotation lente. Ces articles sont
totalement provisionns ;
Calculs analytiques : ces calculs sont principalement bass sur les taux de rotation (stock moyen /
consommation de la priode).
(3.2.6.) Note 7 : Clients et comptes rattachs :
Les clients et comptes rattachs prsentent au 30 Septembre 2010 un solde brut de 854 608 mDT contre 897 392
mDT au 30 Septembre 2009. Ils sont provisionns hauteur de 44% au 30 Septembre 2010. Lvolution des
comptes entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
En mDT 30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Solde brut 854 608 897 392 -5% 803 410
Comptes Clients: 665 581 642 345 4% 613 873
Clients ordinaires 347 934 345 709 1% 398 909
Chques & effets impays 7 731 7 422 4% 7 523
Clients contentieux 175 120 186 853 -6% 182 535
Clients factures tablir 142 745 110 224 30% 32 380
Clients avances & acomptes -7 949 -7 864 1% -7 475
Oprateurs dbiteurs: 179 846 241 472 -26% 176 077
Oprateurs locaux 275 - - 2 500
Oprateurs trangers 179 571 241 472 -26% 173 577
Distributeurs 9 181 13 575 -32% 13 461
Provisions -372 396 -393 949 -5% -373 182
Prov. Clients -353 126 -378 813 -7% -358 046
Prov. Oprateurs trangers -19 271 -15 136 27% -15 136
Solde clients net (en mDT) 482 212 503 443 -4% 430 228
% Total Actif 17,01% 17,70% 14,67%
(*) En 2009, les comptes Oprateurs dbiteurs font lobjet dune rubrique part au niveau des actifs
courants.
(**) En 2009, les comptes Distributeurs font partie de la rubrique Autres actifs courants .
Tunisie Tlcom a entam depuis Octobre 2009 les travaux de justification et dapurement des comptes clients et
comptes rattachs dans le cadre dune mission octroye deux cabinets externes.
277
A la date de larrt des comptes 2009, les rsultats de ces travaux ont fait lobjet dun rapport dvaluation de
limpact financier provisoire. Une partie des ces rsultats ont dj t prise en compte au niveau des comptes de
2009.
En 2010, Tunisie tlcom a continu constater des dotations aux provisions pour dprciation des comptes
clients malgr que le rapport impact financier valuation provisoire de 2009 faisait ressortir une reprise
supplmentaire de 26,5 MDT, qui par prudence, a t diffre jusqu lachvement dfinitive du projet.
Le rapport dfinitif sur limpact financier 2009 a t mis. Une reprise sur provisions de 18 MDT a t constate
pour tenir compte de ces travaux actualiss selon les donnes du 30 juin 2010.
La provision pour dprciation des comptes clients enregistre au titre du troisime trimestre 2010 slve 13,3
MDT.
Par ailleurs, et au vu des justificatifs des oprateurs trangers fournis dans le cadre de ce projet, une provision
slevant 7 millions de dinars a t constate sur les comptes des oprateurs trangers. Ce provisionnement a
t dtermin en application de la nouvelle mthode qui se base sur les lments suivants :
La mise en place dindices de perte de valeur (disparition doprateurs, problmes juridique ou
financier, ge de limpay) ;
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (mise en place de taux minimum) ;
Mise en place de critres subjectifs bass sur une apprciation des probabilits des cash-flows
recouvrer.
Elle est synthtise comme suit :
Critres danalyse et dvaluation de la perte de valeur
Signes/Actions
Critres danalyse et
destimation
Elments danalyse et
destimation
Estimation
de limpact
Minimum
allocations
Disparition de
l'oprateur
Continuit/recouvreme
nt compromis
Actions entreprises
Pourcentage
de
recouvrement
estim
100%
Problmes juridiques
et/ou financiers
Continuit/recouvreme
nt compromis
- Priodicit de
recouvrement
- Etendue et frquence des
priodes impayes
- Antriorit de la priode
d'impays
- Dernires transactions
ralises
- Ngociations et
discussions entames
- Possibilits de
compensation sur
transactions en cours ou
venir
25% si > 1.5ans
50% si > 2ans
75% si > 3ans
100% si>4 ans
100% solde non
justifi
Antriorit de solde
ou solde ancien non
justifi
Suprieur 1an et demi
Avis technique sur
les Dossiers en
suspens
(rclamations,
factures ou balances
en ngociation,)
Continuit/recouvreme
nt compromis
Selon
estimation
(3.2.7). Note 8 : Autres actifs courants :
Au 30 Septembre 2010, le poste Autres actifs courants prsente un solde net de 47 459 mDT contre 42 727
mDT fin Septembre 2009.
Lvolution des comptes entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
278
Dsignation
30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Solde Brut (en mDT)
66 492 54 236 23% 47 562
Fonds social et autres organismes du personnel
10 164 3 735 172% 660
Dbiteurs divers
2 899 2 913 0% 2 864
Organismes sociaux et assurances
99 477 -79% 0
Charges payer
13 391 12 990 3% 12 104
Comptes dattente
5 939 1 837 223% 1 963
Comptes associs
24 190 21 198 14% 22 554
Personnel et comptes rattachs
5 864 5 765 2% 3 471
Charges constates d'avance *
3 947 5 321 -26% 3 946
Provisions (en mDT)
-19 033 -11 509 65% -11 602
Prov. Autres actifs courants
-18 675 -11 245 66% -11 244
Prov. Autres achats non consomms**
-358 -265 35% -358
Solde net (en mDT)
47 459 42 727 11% 35 960
% Total Actif
1,67% 1,51% 1,23%
(*) Cette rubrique comprend dsormais les achats non consomms prsents antrieurement sous la rubrique stocks.
(**) Idem.
(3.2.8.) Note 9 : Liquidits et quivalents de liquidits :
La trsorerie de Tunisie Tlcom prsente au 30 Septembre 2010 un solde positif de 676 838 mDT contre
672 990mDT au 30 Septembre 2009.
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var % 31/12/2009
Placements 596 611 557 473 7% 668 542
Banques 78 822 114 746 -31% 116 933
CCP 588 -7 -8500% 2 433
Caisses, chques et effets 817 778 5% 812
Total (en mDT) 676 838 672 990 1% 788 720
% Total actif 23,88% 23,71% 26,89%
La trsorerie de la socit est principalement constitue des placements courants. Ces placements sont
principalement effectus en dinars et revtent plusieurs formes. Ils comprennent des certificats de dpt, des
bons de trsor assimilables, des pensions et des comptes terme. Les priodes de placement sont galement
variables et peuvent atteindre les 24 mois. Le taux dintrt varie selon la dure.
Actuellement, les taux minimums se situent aux alentours du TMM major de 0,5%. Pour les placements
longue chance (plus de deux ans) le taux peut dpasser le TMM major de 1%.
(3.2.9.) Note 10 : Capitaux Propres :
Les capitaux propres de Tunisie Tlcom slvent au 30 Septembre 2010 1 727 300 mDT reprsentant
60,94% du total du bilan de la socit.
Le tableau de variation des capitaux propres de la socit se prsente comme suit :
279
(en mDT)
Capital
social
Rsves
Lgales
Fonds
social
A. capitaux
propres
Rsultats
reports
Rsultat
dexercice
Total
Solde au 31/12/2008 1 400 000 41 838 2 102 65 564 -18 633 243 204 1 734 075
Affectation du rsultat - 11 229 3 000 - 228 975 -243 204 -
Dividendes - - - - -210 342 - -210 342
Subvention
quipements
- - - 8 875 - - 8 875
Amortissement
subvention
- - - -8 744 - - -8 744
Fonds social - - -1 345 - - - -1 345
Rsultats reports
(EMC)
- - - - - - -
Rsultat de la priode - - - - - 252 580 252 580
Solde au 31/12/2009 1 400 000 53 067 3 757 65 695 - 252 580 1 775 099
Affectation du rsultat - 12 629 9 000 - 230 951 -252 580 -
Dividendes - - - - -230 951 - -230 951
Solde aprs affect. Rt 1 400 000 65 696 12 757 65 695 - - 1 544 148
Subvention dquip. - - - 3 296 - - 3 296
Amortis- subvention - - - -6 900 - - -6 900
Fonds social - - - - - - -
Rsultats reports
(EMC)
- - - - - - -
Rsultat de la priode - - - - - 186 756 186 756
Solde au 30/09/2010 1 400 000 65 696 12 757 62 091 - 186 756 1 727 300
% Total Actif 49,39% 2,31% 0,45% 2,19% 0,00% 6,59% 60,94%
(3.2.10.) Note 11 : Emprunts long terme :
Au 30 Septembre 2010, les chances plus dun an sur les emprunts de Tunisie Tlcom se dtaillent comme
suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var % 31/12/2009
Emprunts contracts par lEtat et rtrocds TT 59 729 63 492 -6% 59 879
Emprunts privs 552 227 589 237 -6% 575 577
Total (en mDT) 611 956 652 729 -6% 635 456
% Total Actif 21,59% 23,00% 21,67%
Les chances moins dun an sont prsentes parmi les passifs courants (concours bancaires et autres passifs
financiers). Les intrts courus sur les emprunts sont comptabiliss en charge de lexercice au fur et mesure
quils sont courus.
Les chances moins dun an sur les emprunts rtrocds par lEtat ont t compenses en 2005 avec les
crances de Tunisie Tlcom sur ses clients officiels sur la base des conventions et des procs verbaux de
reconnaissance de dettes signs par les Ministres.
En 2010, Tunisie Tlcom a souscrit des contrats de leasing pour le financement dacquisition des vhicules pour
un montant arrt au 30 Septembre 283 mDT. Les immobilisations acquises selon ce mode de financement
sont traites conformment la NCT 41.
(3.2.11.) Note 12 : Autres passifs financiers :
Cette rubrique correspond aux lments de passifs non courants constitus principalement des avances sur
consommation, avances sur redevances et carts de conversion passifs sur emprunts libells en monnaie
trangre. Ce poste totalise 27 549 mDT, reprsentant 0,97% du total actif du bilan arrt au 30 Septembre 2010.
Son volution entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
280
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Avances/Conso. nettes des remboursements 14 245 23 601 -40% 15 112
Redevances payes davance 4 266 7 105 -40% 4 394
Ecart de conversion - Passif 9 038 8 594 5% 10 190
Total (en mDT) 27 549 39 300 -30% 29 696
% Total Actif 0,97% 1,38% 1,01%
Redevances : Les redevances perues davance correspondent la redevance figurant sur la premire facture
adresse labonn (doublement facture pour la premire facture).Elles font lobjet de dduction ou de
restitution lors de la rsiliation de la ligne.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance est reconstitu partir des donnes disponibles
du parc Fixe, Mobirif et Publitels (abonns post-pays actifs ou suspendus). Les tarifs utiliss sont ceux en
vigueur la date darrt des tats financiers.
Avances sur consommation : Les avances sur consommation constituent une perception initiale lors de la
conclusion du contrat pour compenser d'ventuels impays de l'abonn et/ou en gage de rcupration de
l'appareil tlphonique fourni par TT. Elles concernent principalement les produits Fixe post pay (jusqu
octobre 1997) et publitels ( cette date). Elles sont restituables aux abonns sur demande et suite la rsiliation
de la ligne.
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation est reconstitu partir des donnes disponibles du
parc Fixe et Publitels (abonns actifs ou suspendus) et en utilisant les tarifs en vigueur la date dattribution des
lignes, auxquels sont rajoutes les avances sur consommation prsentes au niveau de la base Contentieux.
(3.2.12.) Note 13 : Provisions :
Les provisions non courantes prises en compte par Tunisie Tlcom slvent 13 396 mDT au 30
Septembre 2010.
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Provision pour risques 2 621 1 141 130% 1 141
Provision pour litiges 6 250 2 714 130% 4 714
Provision pour charges 4 526 13 726 -67% 5 789
Total (en mDT) 13 396 17 582 -24% 11 644
% Total Actif 0,47% 0,62% 0,40%
En date davril 2010, Tunisie Tlcom a reu une notification de redressement concernant l'imposition des
dividendes verss par sa filiale MATTEL sur les annes 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12, 8 millions
de dinars tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens en pnalit
de retard).
Tunisie Tlcom a contest cette notification de redressement en soutenant que larticle 23 de la convention de
non double imposition entre la Tunisie et la Mauritanie impose les dividendes de source mauritanienne en
Mauritanie et que ds lors en vertu du principe de non discrimination, les dividendes ne sont pas imposables en
Tunisie. L'administration fiscale a refus jusqu maintenant de reconnatre le bien-fond des arguments de
Tunisie Tlcom et maintient sa position initiale en se basant sur une interprtation diffrente de la convention.
A la date du prsent rapport, aucune dcision nest intervenue dans cette affaire. Le montant constat en
provision au 30 Septembre 2010, en couverture de ce risque fiscal, est de lordre de 1,5 million de dinars
tunisiens.
(3.2.13.) Note 14 : Fournisseurs et comptes rattachs :
Les comptes fournisseurs prsentent au 30 Septembre 2010 un solde de 138 477 mDT contre 106 475 mDT au
30 Septembre 2009.
Les fournisseurs locaux sont composs essentiellement de prestataires de services notamment en matire de
cblage, dinstallation et de maintenance des rseaux fixe et GSM dont principalement la SOTETEL. Les
fournisseurs trangers sont principalement des quipementiers.
281
Au 30 Septembre 2010, les comptes Fournisseurs se prsentent comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Fournisseurs: 98 010 42 072 133% 123 407
Fournisseurs 31 449 37 736 -17% 69 938
Fournisseurs - Factures non parvenues 47 236 10 076 369% 101 097
Fournisseurs - Diverses retenues 62 126 37 981 64% -
Fournisseurs - Avances & acomptes -42 801 -43 721 -2% -47 627
Oprateurs crditeurs: 40 467 64 403 -37% 45 174
Oprateurs locaux 26 010 23 053 13% 26 562
Oprateurs trangers 14 457 41 350 -65% 18 612
Total (en mDT) 138 477 106 475 30% 168 582
% Total Actif 4,89% 3,75% 5,75%
(*) En 2009, les comptes Oprateurs crditeurs font lobjet dune rubrique part au niveau des passifs courants.
(3.2.14.) Note 15 : Autres passifs courants :
Lvolution des autres passifs courants entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 est dtaille comme
suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Personnel et comptes rattachs 39 463 57 620 -32% 21 289
Etat, impts et taxes 61 371 59 619 3% 57 022
Crditeurs divers 4 623 4 647 -1% 4 634
Produits constats d'avance/Revenus prpays 34 657 25 133 38% 37 116
Organismes sociaux et assurances 1 434 840 71% 5 340
Comptes dattente 180 140 28% -
Compte de rgularisation 67 868 82 842 -18% 73 216
Total (en mDT) 209 596 230 842 -9% 198 617
% Total Actif 7,39% 8,13% 6,77%
3.2.15. Note 16 : Concours bancaires :
Les concours bancaires comprennent principalement les chances des emprunts court terme. Leur volution
entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Principal 99 870 101 438 -2% 108 632
Emprunts chances moins d'un an 99 199 100 623 -1% 104 117
Emprunts impays 671 815 -18% 4 515
Intrts courus 6 270 5 870 7% 4 870
Total (en mDT) 106 139 107 308 -1% 113 502
% Total Actif 3,74% 3,78% 3,87%
3.3. Prsentation des comptes dexploitation :
3.3.1. Note 17 : Revenus :
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires entre le 30 Septembre 2010 et le 30 Septembre
2009:
282
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var. % 31/12/2009
Activit Retail 733 444 706 013 4% 947 396
Activit Whole sale 312 772 261 669 20% 348 865
Total (en mDT) 1 046 216 967 682 8% 1 296 261
3.3.2. Note 18 : Autres produits d'exploitation :
Lvolution des autres produits dexploitation entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se dtaille
comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Profits rsultant des subventions dquipements 6 900 6 466 7% 8 759
Indemnisation assurances 705 699 1% 858
Produits de diverses ventes 3 454 1 437 140% 2 887
Divers 247 486 -49% 494
Total (en mDT) 11 306 9 089 24% 12 997
3.3.3. Note 19 : Production immobilise :
Les productions immobilises englobent les consommations de cbles, poteaux, accessoires, frais dinstallation,
etc., relatives aux rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines selon des standards tablis par les
services techniques de Tunisie Tlcom. Le cot actualis dune ligne tlphonique Fixe raccorde a t valu
pour le troisime trimestre de lexercice 2010 61 DT.
Le poste Production Immobilise a volu entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Production immobilise
6 206 5 276 18% 7 881
Total (en mDT)
6 206 5 276 18% 7 881
3.3.4. Note 20 : Achats d'approvisionnements consomms :
Les achats dapprovisionnements consomms englobent les achats stocks dapprovisionnements compte tenu de
la variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures de
bureau, etc. ainsi que les achats non stocks de matires et fournitures notamment les charges dlectricit.
Au 30 Septembre 2010, les achats dapprovisionnements consomms accusent un montant de 35 110 mDT
contre 37 906 mDT pour le 30 Septembre 2009, se dtaillant comme suit :
283
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Achats stocks (en mDT) 22 156 26 515 -16% 34 112
Achats Cartes 2 985 8 104 -63% 9 101
Achats Cbles 1 709 3 570 -52% 3 933
Achats Accessoires et composants 564 4 610 -88% 7 932
Achats Fournitures de bureaux 1 072 1 304 -18% 1 436
Achats Carburants et lubrifiants 1 710 1 735 -1% 2 690
Achats Pices de rechange 480 812 -41% 905
Achats Petits outillages 342 87 292% 209
Autres approvisionnements 5 132 5 812 -12% 2 169
Variation des stocks nets des provisions 8 160 481 1598% 5 738
Achats non stocks (en mDT) 12 954 11 391 14% 15 994
Electricit & Gaz 12 836 11 263 14% 15 807
Eau 118 128 -8% 187
Total (en mDT) 35 110 37 906 -7% 50 105
3.3.5. Note 21 : Charges dinterconnexion :
Cette rubrique correspond lensemble des charges dinterconnexion factures par les oprateurs locaux et
trangers Tunisie Tlcom sur les diffrents produits fixe, mobile et de transmission de donnes ainsi que les
diffrentes prestations factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant essentiellement la
location des circuits satellites, la connexion Internet et lentretien des cbles.
Au 30 Septembre 2010, ces charges accusent un montant global de 176 983 mDT dont le dtail se prsente
comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Charges d'interconnexion nationale 137 571 121 871 13% 161 152
Charges d'interconnexion internationale 39 412 39 888 -1% 51 697
Total (en mDT) 176 983 161 759 9% 212 849
Charges dinterconnexion nationale :
Au troisime trimestre 2010, les charges dinterconnexion factures par les deux oprateurs des
tlcommunications oprant sur le march Tunisien au titre du trafic Tunisie Tlcom transitant ou aboutissant
dans son rseau slvent 137 571 mDT ventiles comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
National Fixe 30 159 30 875 -2% 41 133
National Mobile 62 283 59 725 4% 80 348
Transit 45 128 31 271 44% 39 671
Total (en mDT) 137 571 121 871 13% 161 152
Charges dinterconnexion internationale :
Les charges dinterconnexion internationale au titre du troisime trimestre 2010 ont atteint la valeur de 39 412
mDT ventiles comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Bilatral-Hubbing 25 392 29 069 -13% 36 398
Roaming international 8 478 8 427 1% 11 541
Autres 5 541 2 392 132% 3 757
Total (en mDT) 39 412 39 888 -1% 51 697
284
3.3.6. Note 22 : Achats services tlcoms :
Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses lautorit de rgulation (INT) et lAgence
Nationale de Frquences (ANF) ainsi que les charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses aux
divers intermdiaires :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Charges IN/SVA 3 364 4 282 -21% 4 104
Charges FSI 688 1 054 -35% 597
Frais de distribution 4 505 3 761 20% 8 074
Redevance sur frquences 6 751 7 513 -10% 8 020
Redevance Autorit de Rgulation 2 489 2 130 17% 3 062
Redevance/prest. de sces ATI 99 84 18% 115
Total (en mDT) 17 896 18 824 -5% 23 971
3.3.7. Note 23: Charges de personnel :
Les charges de personnel englobent les diffrents salaires et complments de salaires (indemnits, heures
supplmentaires, primes...) verss au personnel de Tunisie Tlcom au cours de lexercice ainsi que les
diffrentes charges connexes et sociales qui leurs sont rattaches. Lvolution de ces charges entre le 30
Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Salaires et charges connexes 130 828 126 758 3% 148 702
Charges sociales et lgales 15 996 12 724 26% 22 409
Total (en mDT) 146 824 139 481 5% 171 111
3.3.8. Note 24: Dotations aux amortissements :
Les dotations aux amortissements se sont leves 206 305 mDT fin Septembre 2010 contre 191 990 mDT
au 30 septembre 2009 dtailles comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Dot. amts immos corporelles 194 150 183 170 6% 245 839
Dot. amts immos incorporelles 12 156 8 820 38% 9 471
Total (en mDT) 206 305 191 990 7% 255 310
3.3.9. Note 25: Dotations aux provisions nettes des reprises :
Dotations aux provisions :
Les dotations aux provisions englobent les provisions pour dprciation des crances clients, des crances sur les
oprateurs ainsi que les provisions pour risques et charges rattachs lexploitation.
Au 30 Septembre 2010, les dotations aux provisions se prsentent comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Dot. prov. pour dprciation des crances & AAC 25 205 23 912 5% 31 412
Dot. prov. pour dprciation des immos - 4 129 -100% 4 654
Dot. prov. pour risques et charges 1 752 10 914 -84% 4 976
Dot. prov. pour dprciation des lments financiers 208 - - -
Total (en mDT) 27 166 38 955 -30% 41 042
285
Reprises sur provisions :
Les reprises sur provisions totalisent la somme de 21 575 mDT se dtaillant comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Reprises sur provisions pour dprciation des immos 2 774 2 421 15% 4 690
Reprises sur provisions pour dprciation des crances & AAC 18 560 - - 28 268
Reprises sur provisions des lments financiers 240 1 257 -81% 1 257
Total (en mDT) 21 575 3 678 487% 34 215
3.3.10. Note 26: Redevance :
Aux termes de lArticle 68 de la loi n 2001-123 du 28 Dcembre 2001 portant loi de finances pour la gestion
2002, Tunisie Tlcom est tenue de reverser lEtat une redevance au taux de 5% calcule sur la base du chiffre
daffaires toutes taxes comprises.
Au 30 Septembre 2010, le montant de la redevance sur le chiffre daffaires slve 57 937 mDT rparti comme
suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Redevances /CA international 11 582 9 668 20% 13 015
Redevances /CA local 46 355 44 187 5% 58 838
Total (en mDT) 57 937 53 856 8% 71 854
3.3.11. Note 27: Autres charges d'exploitation :
Outre les frais de maintenance et rparation des rseaux techniques et de location des sites administratifs,
commerciaux et techniques, cette rubrique comprend les primes dassurance, les frais de formation ainsi que les
frais de campagnes de communication, de publicit et de marketing.
Depuis louverture du capital de Tunisie Tlcom, cette rubrique comprend dsormais les frais IST
correspondant aux charges de ladite socit et refactures Tunisie Tlcom conformment la convention
bilatrale signe entre les deux parties.
Au 30 Septembre 2010, les autres charges dexploitation ont atteint la valeur de 121 062 mDT ralisant ainsi une
hausse de 33% par rapport au 30 Septembre 2009 avec un montant de 91 214 mDT.
Cette rubrique comprend galement les divers impts et taxes qui ont atteint la valeur de 2 728 mDT fin
Septembre 2010.
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Services extrieurs 118 334 88 913 33% 129 766
Entretiens et rparations 36 933 22 940 61% 40 541
Sous-traitance 15 484 12 855 20% 18 284
Locations & autres charges locatives 10 644 7 463 43% 9 746
Assurances 2 896 2 810 3% 4 128
Frais de formation 1 768 2 434 -27% 2 591
Rmunrations d'intermdiaires 10 255 8 891 15% 13 713
Publicits, publications & relations publiques 38 541 24 093 60% 37 968
Frais de transport 537 403 33% 547
Dplacements, missions et rceptions 731 790 -7% 840
Diverses charges 545 6 234 -91% 1 409
Autres impts & taxes 2 728 2 301 19% 3 461
Total (en mDT) 121 062 91 214 33% 133 228
3.3.12. Note 28: Charges financires nettes :
286
Les charges financires nettes de Tunisie Tlcom englobent :
Les charges dintrts courus sur les emprunts contracts par lEtat Tunisien et rtrocds Tunisie
Tlcom lors de sa transformation en avril 1995 en tablissement public caractre administratif ;
Les charges dintrts courus sur des emprunts contracts par Tunisie Tlcom auprs des tablissements
financiers locaux et trangers ;
Les gains et les pertes de changes sur les oprations effectues en devises ainsi que ceux rsultants de
lactualisation au cours de clture des lments montaires libells en monnaies trangres ;
Au 30 Septembre 2010, les charges financires nettes de Tunisie Tlcom ont atteint la valeur de 24 146 mDT,
soit 34% de rduction par rapport aux montants raliss au 30 Septembre 2009.
La variation des diverses rubriques des charges financires entre ces deux dates se dtaille comme suit :
Dsignation 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Charges dintrts sur emprunts -21 275 -22 280 -5% -29 609
Pertes de change latentes -22 694 -22 630 0% -27 978
Pertes de change ralises -9 571 -11 487 -17% -13 022
Autres charges financires nettes 4 654 2 737 70% 4 496
Gains de change raliss 16 802 7 917 112% 11 173
Gains de change latents 7 937 9 300 -15% 11 885
Total (en mDT) -24 146 -36 443 -34% -43 054
3.3.13. Note 29: Produits des placements :
Les produits des placements de Tunisie Tlcom englobent les revenus des placements financiers et des
participations ainsi que les revenus des comptes courants bancaires.
Au 30 Septembre 2010, les produits de placement se prsentent comme suit :
Dsignation en mDT 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Revenus des valeurs mobilires de placement 17 661 21 482 -18% 28 157
Produits des autres immo. financires 0 40 -100% 50
Produits des participations 0 15 872 -100% 13 792
Total 17 661 37 394 -53% 41 999
3.3.14. Note 30: Autres gains et pertes ordinaires :
Les postes gains et pertes ordinaires se prsentent au 30 Septembre 2010 comme suit :
Dsignation en mDT 30/09/2010 30/09/2009 Var.% 31/12/2009
Charges lies des modifications comptables - - - -10 077
Pnalits -41 -186 -78% -388
Pertes exceptionnelles et non rcurrentes -400 -2 421 -83% -10 611
Total Pertes ordinaires -440 -2 607 -83% -21 076
Produits sur cessions d'actifs 12 126 -91% 126
Autres gains 1 132 162 600% 11 501
Produits lis des modifications comptables - - - 1 408
Total Gains ordinaires 1 144 287 298% 13 035
287
3.4. Etat des flux de trsorerie :
La trsorerie de Tunisie Tlcom a enregistr une nette variation ngative de -111 883 mDT par rapport
l'exercice cltur au 31 Dcembre 2009 en passant de 788 720 mDT fin 2009 676 838 mDT au 30 Septembre
2010.
Cette variation provient de l'effet conjugu des flux de trsorerie provenant de :
Les activits dexploitation ralisant des flux de 356 920 mDT ;
Les activits d'investissement ralisant des flux ngatifs de 150 209 mDT ;
Les activits de financement ralisant des flux ngatifs de -326 467 mDT.
Courant le troisime trimestre 2010, les rglements verss lEtat au titre des diffrents impts et taxes ont
totalis la somme de 304 221 mDT rpartis comme suit :
56 998 mDT au titre des