Gerencia de Recursos Humanos Estrategia: La estrategia que emplearemos como recursos humanos tiene directa relacin con el compromiso

que hemos adoptado como empresa con las personas que accedern a alguno de nuestros productos, calidad profesional para la salud y el cuidado de los dientes. Por lo cual contaremos con un grupo humano de excelencia, comprometido con los objetivos de la empresa y con las exigencias de nuestros clientes. De acuerdo a esto nos enfocaremos en la conformacin y prolongacin en el tiempo de un capital humano compuesto por los mejores profesionales, tanto en el campo de la salud, como en todos nuestros niveles organizacionales. Objetivos: Aportar a la Empresa los profesionales y funcionarios necesarios y adecuados a las exigencias de esta y del mercado que se esta alcanzando. Velar por un ambiente dominado por las buenas relaciones y un clima laboral adecuado para la realizacin y mejor desempeo del personal. Contribuir activamente a la calidad de la gestin de los recursos humanos en toda la Empresa, proponiendo polticas apropiadas y velando con equidad por la coherencia de su aplicacin. Proveer las herramientas necesarias perfeccionamiento y cumplimiento aspiraciones de nuestros empleados. para el de las

Optimizar los procesos y crear un valor agregado al producto, a travs del capital humano.

Organigrama de Goldent

Gerente general

Subgerente General Secretaria Gerencia

Gerente R.R.H.H.

Gerente Finanzas

Gerente Producci

Gerente Comercial

Gerencia de R.R.H.H.

Directorio

Gerente R.R.H.H.

Secretaria R.R.H.H.

Gerencia Finanzas Prevenci de

Riesgos

Bienestar

Remuneraciones

Selecci y capacitaci

Gerente Finanzas

Secretaria Finanzas

Auditoria y Contabilidad

Proyectos e Inversiones

Cobranzas

Gerencia Produccin Gerente Producci

Secretaria Producci

Qu ico

Supervisor Producci

Control de Calidad

Trabajadores producci

Gerencia Comercializacin
Gerente Comercial

Secretaria Comercial

Distribuci

Ventas

Marketing

Supervisor Ventas

Vendedores A

Vendedores B

Descripcin de cargos Nombre del puesto: Secretaria Comercial Subordinacin: Gerente Comercial Localizacin: Gerencia de RRHH Tares y funciones: Encargada de clasificar y ordenar datos relevantes a la agenda y relaciones de negocios de la gerencia Comercial. Anlisis Grado de preparacin formal: Secretaria Administrativa bilinge Experiencia: 3 aos. Habilidades necesarias: Uso y manejo de Microsft Office, Manejo del ingles Comercial Avanzado. Esfuerzo fsico: mnimo Esfuerzo mental: medio Responsabilidades: Contacto con superiores y manejo de informacin confidencial. Seleccin, reclutamiento y desvinculacin de cargos Para nosotros como empresa es fundamental el papel que ejercen los trabajadores por lo cual nuestra poltica como Goldent ser contratar personas dotadas de una personalidad y aptitudes profesionales que les permitan desarrollar una relacin a largo plazo con la Empresa. La seleccin, reclutamiento y desvinculacin de la empresa estar a cargo del departamento de RRHH mas especficamente del Departamento de Seleccin y Capacitacin, donde se manejaran los aspectos fundamentales para la induccin o exclusin de los trabajadores. Para la induccin se realizara una seleccin de acuerdo a las necesidades de la empresa y rea en especifico de acuerdo a la descripcin de las tareas y funciones a desarrollar en contraste con el perfil de los postulantes, se proceder a la contratacin luego de la aprobacin de los supervisores del rea en la cual se integre el nuevo empleado. As mismo la desvinculacin se producir de acuerdo a lo impuesto a la ley que regula esta decisin. Poltica de remuneraciones Nuestra poltica de remuneraciones estar en base a estructuras competitivas, motivando el mejor desempeo, con relacin al promedio del mercado de remuneraciones esperamos posicionarnos por sobre la media comparado con las competidoras del medio, esto debido a la calidad y eficiencia de los trabajadores y colaboradores dentro de los procesos tanto productivos como en la comercializacin. Con respecto a nuestros ejecutivos su remuneracin ser de acuerdo a sus atribuciones y responsabilidades, adems del nivel en el que se desempee de acuerdo a la estructura organizacional de la empresa.

Capacitacin y Perfeccionamiento Una de las caractersticas indispensables para un trabajador de Goldent debe ser la bsqueda de superacin y de ampliar sus conocimientos para ello se implementaran jornadas de capacitacin. Sin embargo la mejor forma de lograr una especializacin y avances es el ejercicio diario continuo, mientras desempean su funcin crecen en el rendimiento y la eficiencia de la misma. Bajo la premisa de la Practica hace al maestro, por lo tanto el perfeccionamiento y la calidad del capital humano forman parte integral de nuestra cultura organizacional.

Poltica de incentivos Las polticas de incentivos estarn directamente relacionadas con el desempeo y la eficiencia de cada trabajador dentro de los diferentes procesos de la empresa, algunas polticas de incentivos son detalladas a continuacin: Comisiones dirigidas al departamento de Ventas por cumplimiento de metas. Bonos a la produccin por eficiencia, optimizacin de los recursos y mejora de la productividad. Incentivos a trabajadores destacados, becas de escolaridad. (empleado del mes, del ao, etc.) Incentivos a los trabajadores que aporten ideas creativas que ayuden a mejorar tanto el clima laboral como el desempeo. Charlas motivacionales e instancias de relacionarse entre superiores y trabajadores, as mismo actividades recreativas y de distendimiento (Ejemplo: aniversario de la empresa, Da del trabajador y otras festividades.)

Poltica de Seguridad Social y Previsin Dentro de la cultura de la organizacin esta la bsqueda de identidad del trabajador con la empresa por lo mismo una rea fundamental para la comodidad y satisfaccin de los trabajadores es la seguridad social y el compromiso mismo de Goldent con nuestros empleados, por lo cual se implementaran una serie de beneficios en pos de los trabajadores que garantice un desempeo optimo y un compromiso real con la empresa. Entre ellos podemos nombrar los siguientes:

Transporte Y movilizacin para los trabajadores desde sus hogares a la planta de trabajo y vise versa. Servicio de Guarderas y programa de horario de colacin ampliado para las madres que necesiten amamantar a sus bebes. Casino e implementaciones de primer nivel para la colacin. Seguro de salud adicional para todo el personal. Departamento de bienestar donde los trabajadores podrn hacer llegar sus necesidades e inquietudes, y aportar sus ideas para optimizar el bienestar de los trabajadores. Departamento de prevencin de riesgos. Departamento de capacitacin. Subvenciones a la educacin de los hijos de los trabajadores de la empresa.

Poltica Sindical Se creara un comit paritario compuesto por trabajadores de todos los niveles y gerencia para poder dar solucin a las inquietudes que pudiesen presentarse, como lo que se espera es crear un ambiente grato de trabajo con un fuerte incentivo de bienestar social, se espera acercar a los trabajadores a la empresa y no dividirse en base a un sindicato. Clima Organizacional De acuerdo a las estrategias y objetivos que hemos detallado como empresa, tanto como Gerencia de RRHH esperamos tener un clima organizacional primeramente basado en buenas relaciones y el respeto, sin cabida para la intolerancia, acoso, discriminacin o cualquier conducta que pueda afectar las relaciones dentro de la empresa. Adems de promover la buena comunicacin y entendimiento entre pares y hacia los superiores, basndose en la honestidad y transparencia. En fin lo que se pretende es lograr un clima ameno y agradable que permita a cada trabajador en cada nivel de la empresa desempearse de la forma mas optima y eficiente. Esquema de liderazgo El liderazgo que adoptaremos como empresa es basado en los objetivos y responsabilidades de la empresa, se velara por la buena comunicacin a todo nivel de la empresa y la bsqueda del perfeccionamiento en cada funcin que se desarrolle, por lo cual se dar un gran nfasis a nuestra cultura organizacional para que cada persona que se una a nuestra empresa adopte los objetivos de la

misma como propios. A dems de comprometerse y ser parte de la responsabilidad social de la empresa. Presupuesto de inversiones en recursos humanos por periodo Cargo o Funcin Gerente General Gerentes y subgerente Administrativos Trabajadores prod. Qumico Adm. Y supervisores control Vendedores A cantidad 1 5 18 30 1 2 13 Remuneracin $3.000.000 $2.000.000 $350.000 $325.000 $800.000 $800.000 $250.000 +2.5% comisiones x vta $200.000+ 1.5 % comisiones x vta $160.000 Total $3.000.000 $10.000.000 $6.300.000 $9.750.000 $800.000 $1.600.000 $3.2500.00

Vendedores B Secretarias Call center totales

52 3 125

$10.400.000 $480.000 $45.580.000

Informe detallado de eventos especiales Tipo de evento Seleccin de personal Casino Guardera Seguros de salud adicional Evaluacin del desempeo Cantidad 119 1 1 Precio unitario 3.000 Total 357.000 Observaciones Empresa de Atlntida

3.000.00 3.000.00 0 0 2500000 2.500.00 0 1.000 110.000 5.000

Para trabajadores y administrativos

95

Cajas de navidad

cocktail de navidad Cocktail Aniversario de la Empresa

Subgerentes 10 Trabajadores y admin. 109 300 300

300 300

9.0000 9.0000

Se realizara en periodos 4 y 8 Se realizara periodo 5

Capacitaciones Tipo Alta gerencia Administracin por objetivos Canti -dad 6 7 Precio unitario 100.000 60.000 Total 600.000 420.000 Observaciones Todos los Gerentes Gerentes de Produccin, R.R.H.H. y Comercializacin supervisores de produccin, jefe de ventas y supervisor de ventas Gerente Finanzas, Administrativos proyecto e inversiones Secretaria callcenter, secretaria gerencia general y de la gerencia de comercializacin Supervisores de control de calidad Gerente Finanzas, Administrativos proyecto e inversiones Administrativos depto prevencin de

Anlisis Estados Financieros Atencin al Cliente

60.000

180.000

50.000

300.000

Control de calidad Evaluacin de proyectos Higiene y seguridad industrial

2 3

40.000 60.000

80.000 180.000

40.000

80.000

Liderazgo y trabajo en equipo

12

50.000

600.000

Manejo de conflictos Manejo de fuerzas de ventas Marketing estratgico Marketing Relacional Planificacin Estratgica Tcnica de ventas Tcnica cierre de ventas Sistema de cobranzas

40.000

160.000

2 2 2 6 26 13 3

60.000 100.000 60.000 100.000 50.000 50.000 50.000

120.000 200.000 120.000 600.000 1.300.000 650.000 150.000

riesgos y supervisores produccin Gerentes, supervisores de produccin, jefe de ventas y supervisor de ventas Gerente R.R.H.H. Jefe de Vtas y administrativos depto de bienestar Jefe de ventas y supervisor de ventas Gerente Comercializacin y jefe de mercadeo. Gerente Comercializacin y jefe de mercadeo. Gerentes Mitad de los vendedores B Vendedores A Administrativos depto. de cobranzas