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Universidad de Buenos Aires Fac.

de Ciencias Sociales - Sociologa Ctedra Errandonea- Modalidad Infesta Domnguez Metodologa y Tcnicas de la Investigacin Social III

Traduccin Mara Jos Llanos Pozzi Versin revisada por Hernn Manzelli

Creswell, John W. (1994). Diseo de investigacin. Aproximaciones cualitativas y cuantitativas. Sage. Capitulo 9: El procedimiento cualitativo, pp.143-171.
A diferencia de los diseos cuantitativos, algunos escritores acuerdan sobre un procedimiento preciso para la recoleccin de datos, anlisis e informacin de la investigacin cualitativa. Desafortunadamente, el leer artculos en revistas cualitativas estos proveen poca ayuda ya que los autores cercenan los pasos a seguir a fin de enfatizar los resultados o para acordar con las restricciones de longitud de la editorial. De todas formas una discusin limitada est disponible en Marshall y Rossman (1989) y Wolcott (1990). En este captulo cuento con sus sugerencias, utilizo ejemplos de las revistas y disertaciones e incorporo mis propias experiencias. Al igual que en el primer captulo esta discusin no aborda los detalles del procedimiento, el foco est puesto en las discusiones del diseo para planificar un estudio. El procedimiento para realizar un estudio cualitativo incluye el mencionar los supuestos de los diseos cualitativos, indicando los tipos especficos de diseo, la reflexin sobre el rol del investigador, la discusin acerca de la recoleccin de datos, el desarrollo de los procedimientos de registro, la identificacin de los procedimientos de anlisis de datos, especificacin de los pasos para la verificacin y el punteo de los resultados narrativos del estudio. Antes de pasar a discutir cada uno de estos pasos en detalle, termino el captulo con un ejemplo que ilustra algunos de los pasos en la seccin de procedimientos cualitativos. Una lista provista en la Tabla 9.1. indica preguntas que uno debe hacerse a cada paso durante el procedimiento. Tabla 9.1. Una lista de cuestiones para el diseo de un procedimiento cualitativo
Se mencionan las caractersticas o supuestos bsicos de los estudios cualitativos? Obtiene el lector un entendimiento de las diferencias entre las aproximaciones cualitativas y cuantitativas? Se menciona el tipo especifico de diseo cualitativo a ser usado en el estudio? Se mencionan suficientes antecedentes acerca de este diseo de tal forma que el lector entienda la disciplina de origen del diseo, la definicin del diseo y cualquier caracterstica especial del diseo? Logra entender el lector las experiencias del investigador que configuran sus valores y sesgos que provienen de la investigacin? Se brinda una descripcin acerca de los pasos tomados a fin de lograr entrar y aprobar la recoleccin de datos en el sitio de investigacin? Se mencionan y discuten los procedimientos de recoleccin de datos? Se mencionan las razones para usar los procedimientos de recoleccin de datos? Se mencionan los procedimientos para registrar la informacin durante el procedimiento de recoleccin de datos? Se mencionan los pasos del anlisis de datos de la codificacin de la informacin? Se mencionan los pasos utilizados en el anlisis de la informacin a partir del uso de procedimientos de anlisis de datos propuestos en diseos especficos (ej. aproximaciones etnogrficas, teora fundamentada, estudios de caso, fenomenologa) Se mencionan los pasos tomados para la verificacin de la informacin (validez y confiabilidad)? Se entienden claramente las limitaciones de los diseos cualitativos en trminos de la generalizacin y replicabilidad de los hallazgos? Se menciona algn resultado especifico del estudio (ej. un estudio de caso, una teora fundamentada)? Se discute este hallazgo a la luz de la existencia de la teora y la bibliografa sobre el tema?
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LOS SUPUESTOS DE LOS DISEOS CUALITATIVOS En el captulo 1 critiqu los supuestos del paradigma cualitativo de investigacin. A medida que se planea el procedimiento, resulta til pasar revista estos supuestos. Para aquellos familiarizados con la investigacin cualitativa, esta seccin puede no ser necesaria. Discutir 4 5 de los supuestos subyacentes o caractersticas bsicas de la forma de interrogar cualitativa y referirlo a las distinciones entre investigacin cualitativa y cuantitativa. Se pueden utilizar dos aproximaciones, dependiendo de la sofisticacin filosfica de la audiencia. Una aproximacin es referirse a los supuestos y diferencias del paradigma cualitativo de la tabla 1.1. 1 y dar ejemplos especficos que ilustren los supuestos del paradigma cualitativo. Una segunda aproximacin se apoya en los supuestos de la metodologa de la investigacin, como se adelant en varios textos introductorios sobre la investigacin cualitativa (ej., Bogdan y Biklen 1992,; Eisner, 1991; Merriam, 1988) o artculos en las publicaciones peridicas (ej., Firestone, 1987). Por ejemplo, Merriam (1988) mencion seis supuestos:
1. Los investigadores cualitativos estn principalmente interesados en los procesos, ms que en los resultados o productos. 2. Los investigadores cualitativos estn interesados en el sentido- cmo las personas le dan sentido a sus vidas, experiencias y sus estructuras del mundo. 3. El investigador cualitativo es el instrumento primario de recoleccin de datos y de anlisis. Los datos son mediatizados a travs de ste instrumento humano, mas que a travs de instrumentos, cuestionarios o mquinas. 4. La investigacin cualitativa implica trabajo de campo. El investigador se dirige fsicamente hacia los sujetos , escenarios, lugares o instituciones para observar o registrar comportamientos en los lugares naturales. 5. La investigacin cualitativa es descriptiva porque el investigador est interesado en procesos, sentidos y comprensin, que se obtiene a partir de las palabras o descripciones. 6. El proceso de la investigacin cualitativa es inductivo ya que el investigador construye abstracciones, conceptos hiptesis y teoras desde los detalles (pp.19-20).

Discutir porqu el problema se resuelve bien con un diseo cualitativo. En la Tabla 1.2. 2 sugiero que la investigacin cualitativa es exploratoria y que los investigadores la usan para explorar un tema cuando las variables y la base terica se desconoce. Morse (1991) seala que:
Las caractersticas del problema de investigacin cualitativa son: (a) que el concepto es inmaduro debido a una llamativa escasez de teora e investigaciones previas; (b) la idea de que la teora disponible puede ser desacertada, inapropiada, incorrecta o sesgada; (c) existe la necesidad de explorar y describir el fenmeno y desarrollar teora; o (d) la naturaleza del fenmeno puede no ser aprehendida por las mediciones cuantitativas (p.120).

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Ver Tabla 1.1. en el Anexo presentado al final del trabajo. Ver Tabla 1.2. en el Anexo presentado al final del trabajo.

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EL TIPO DE DISEO Indicar el diseo cualitativo especfico - la aproximacin a la recoleccin de datos, al anlisis y a la informacin escrita- a ser utilizado. Este pasaje es importante debido a la creciente toma de conciencia entre los investigadores cualitativos acerca de los diseos alternativos y sus caractersticas distintivas. Tesch (1990), por ejemplo, avanz en una tipologa de 20 tipos de diseos organizados dentro de aquellos que exploran las caractersticas del lenguaje, descubren regularidades, buscan una comprensin del sentido del texto/ accin, y proponen la reflexin. Estos tipos tuvieron su origen en la sociologa, la psicologa y la educacin. El educador M: Smith (1987) categoriz a las aproximaciones cualitativas en: interpetativas, artsticas, sistemticas y teoras dirigidas a los enfoques (theory-driven approaches). Desde una perspectiva amplia de las ciencias sociales, Jacob (1987) compar y describi a las tradiciones de la investigacin cualitativa como psicologa ecolgica, etnografa holstica, antropologa cognitiva, etnografa de la comunicacin, e interaccionismo simblico. Lancy (1993) pas revista a las aproximaciones cualitativas en la antropologa, sociologa, etnologa humana, psicologa ecolgica, estudios cognitivos e historia. Aquellos que conducen investigaciones cualitativas, entonces, se enfrentan con varias posibilidades para armar diseos que provienen de campos disciplinarios de la antropologa, la psicologa, psicologa social, sociologa y la educacin. En este libro he enfatizado enfoques provenientes de la sociologa (teora fundamentada), antropologa (etnografa), psicologa (fenomenologa) y de la ciencia poltica y de varias ciencias sociales (estudios de caso). Describir las caractersticas del diseo. Por ejemplo, el plan puede abordar: El campo disciplinario donde se origin el diseo Una buena definicin del diseo La unidad de anlisis tpica usada en el diseo Tipos alternativos de problemas frecuentemente estudiados a partir del uso de este diseo Varios procesos de recoleccin de datos Diferentes procesos de anlisis de datos Formatos tpicos para la presentacin de la informacin Cualquier otra caracterstica especial del diseo EL ROL DEL INVESTIGADOR La investigacin cualitativa es investigacin interpretativa. Como tal, los sesgos, valores y juicios del investigador deben ser explicitados en el informe de investigacin. Tal apertura se considera til y positiva (Locke, Spirduso y Silverman, 1987). El lograr el
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acceso al sitio de la investigacin y los temas ticos que podran surgir son dos elementos de esta tarea. Incluir indicaciones sobre experiencias del pasado del investigador que pueden proveer familiaridad con el tema, el entorno o con los informantes. Estas experiencias conformarn la interpretacin del informe. Discutir los pasos realizados a fin de lograr el acceso al entorno y para asegurarse la autorizacin para estudiar a los informantes o a la situacin (Marshall y Rossman, 1989). Es importante obtener el permiso de acceso a los sitios de investigacin o a los archivos a partir de conseguir la aprobacin de los porteros. Lograr el acceso es un problema continuo en los proyectos de investigacin cuando el investigador se mueve de un sitio a otro (Marshall y Rossman, 1989). Quiz una buena propuesta resumida necesita ser desarrollada y sometida a la revisin de los porteros. Bogdan y Birklen (1992) adelantan algunas cuestiones que podran ser abordadas como tales en una propuesta: Por qu fue elegido el sitio para el estudio? Qu se har en el sitio durante el estudio? Ser disruptivo? Cmo se informarn los resultados? Qu ganan los porteros con el estudio? Indicar los pasos realizados a fin de obtener el permiso por parte del comit de revisin institucional (si es necesario ) para que los derechos humanos de los sujetos estn protegidos. Comentar acerca de los temas ticos sensibles tales como el mantenimiento de la confidencialidad de los datos, la preservacin del anonimato de los informantes y el uso de la investigacin con propsitos previstos (Merriam, 1988).

LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS Los pasos para la recoleccin de datos involucran (a) marcar los lmites del estudio, (b) recolectar la informacin a travs de observaciones, entrevistas, documentos y materiales visuales y (c)establecer el protocolo de registro de la informacin. Identificar los parmetros de la recoleccin de datos. La idea de la investigacin cualitativa es seleccionar con determinacin informantes ( o documentos o material visual) que respondan de la mejor manera a las preguntas de investigacin. No se hace ningn intento en la seleccin al azar de informantes. A partir de estos parmetros generales, los investigadores podran tener en cuenta los cuatro parmetros considerados por Miles y Huberman (1984): el entorno (dnde la investigacin tendr lugar), los actores (aquellos que sern observados o entrevistados), los eventos (aquello que los actores observados hacen o sobre lo que
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son entrevistados)y el proceso (la naturaleza desarrollada de eventos llevada adelante por los actores dentro del entorno). Indicar el tipo o tipos de datos a ser recolectados y brindar una lgica para la recoleccin de datos. La recoleccin de datos en la investigacin cualitativa involucra cuatro tipos bsicos: observaciones, entrevistas, documentos, e imgenes visuales. Un compendio de enfoques sobre la recoleccin de datos inspirados en los cuatro tipos se presenta en la Tabla 9.2. Como mostramos en la Tabla 9.3. cada tipo posee ventajas y limitaciones. en algunos estudios cualitativos se han usado mltiples procedimientos de recoleccin de datos.

Tabla 9.2. Un compendio de enfoques sobre la recoleccin de datos en la investigacin cualitativa


Recolectar notas de observacin mientras se lleva adelante una observacin como participante. Recolectar notas de observacin mientras se lleva adelante una observacin como observador. Conducir una entrevista no estructurada o semiestructurada y tomar notas de entrevista. Conducir una entrevista no estructurada o semiestructurada, grabar la entrevista y transcribirla. Mantener un diario durante la investigacin. Tener un informante que mantenga un diario durante la investigacin. Recolectar cartas personales de los informantes. Analizar documentos pblicos (ej. memos oficiales, minutas, material de archivo). Examinar autobiografas y biografas. Examinar pruebas de evidencia fsica (ej. huellas en la nieve) Grabar en video una situacin social o a un individuo o grupo. Examinar fotografas y videotapes. Hacer que los informantes graben en video y tomen fotografas. Recolectar sonidos (ej. sonidos musicales, una risa de nios, bocinas de auto sonando).

PROCEDIMIENTOS DE REGISTRO DE LA INFORMACIN Antes de entrar al campo, los investigadores cualitativos planifican su enfoque en relacin al registro de la informacin Qu es lo que debe ser anotado? y cmo? son dos preocupaciones crticas que deben ser abordadas.

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Tabla 9.3. Tipos de recoleccin de datos cualitativos, opciones, ventajas y limitaciones


Tipos de recoleccin de datos
Observaciones

Opciones entre tipos


Participante total el investigador oculta el rol Observador como participante se conoce el rol del investigador Participante como observador el rol de observador es secundario al rol de participante Observador total el investigador observa sin participacin Cara-a-cara- de uno a uno, entrevista en persona Telfono-investigador entrevistas por telfono investigaciones de entrevistas grupales informantes en un grupo

Ventajas del tipo


El investigador tiene experiencia de primera mano con los informantes El investigador puede registrar la informacin a medida que ocurre Hay aspectos que pueden hacerse evidentes durante la observacin til para la exploracin de temas que pueden llegar a ser poco agradables de discutir para los informantes

Limitaciones del tipo


El investigador puede ser visto como intrusivo La informacin privada puede ser observada para que el investigador no pueda registrar El investigador no puede no tener buenas habilidades de observacin ni atencin Ciertos informantes (ej. nios) pueden presentar problemas particulares para obtener un cierto rapport.

Entrevistas

til cuando los informantes no pueden ser observados directamente. Los informantes pueden proveer informacin histrica. Permite al investigador un control sobre la lnea de interrogacin.

Documentos

Permite al investigador obtener el lenguaje o palabras de los informantes. Puede ser accesible en el momento ms conveniente para el investigador una fuete de informacin poco intrusiva. Representar los datos que son considerados en estos informantes deben tener cierta atencin para la compilacin. Como es evidencia escrita, salvan al investigador del tiempo y de lo oneroso de la transcripcin. Fotografas Materiales audiovisuales Pueden ser mtodos de Videos recoleccin de datos poco Objetos de arte intrusivos Software de computadora Provee una oportunidad a los Films informantes para compartir directamente su otra realidad. Creativo en tanto captura la atencin visual. NOTA: Esta tabla incluye material tomado de Merriam (1988) y Bogdan y Biklen(1992).

Documentos pblicos tales como minutas de reuniones, boletines Documentos privados como diarios o cartas.

Provee informacin indirecta filtrada a partir de las miradas de los entrevistados. Provee informacin en un lugar designado, ms que en los ambientes naturales. La presencia del investigador puede sesgar las respuestas. No todas las personas son igualmente articuladas y perceptivas. Puede haber informacin protegida no disponible al acceso pblico o privado. Requiere del investigador el buscar la informacin en lugares difciles de hallar. Requiere la transcripcin o el scanneo. Los materiales pueden estar incompletos. Los documentos pueden no ser ciertos o autnticos.

Puede ser difcil de interpretar. Puede no ser accesible publica o privadamente. La presencia de un observador (ej. fotgrafo) puede ser disruptivo y afectar las respuestas.

Disear y proponer protocolos para la recoleccin de la informacin. Los investigadores se involucran en mltiples observaciones durante el transcurso de un estudio cualitativo. Es necesario un protocolo o formulario para el registro de la
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informacin a fin de poder anotar las observaciones en el campo. Uno podra disear un protocolo observacional como una pgina simple con una lnea divisoria en el medio a fin de poder separar las notas descriptivas retratos de los informantes, la reconstruccin del dilogo, la descripcin fsica del lugar, evidencias de fenmenos particulares y actividades- de las notas reflexivas una oportunidad del investigador de registrar pensamientos personales tales como especulaciones, sentimientos, problemas, ideas, intuiciones, impresiones y prejuicios (Bogdan y Biklen, 1992, p. 121). Tambin en l uno podra incluir informacin demogrfica relativa al tiempo, lugar y fecha que describen el entorno del campo donde la observacin tiene lugar. Un protocolo es til tambin cuando se llevan adelante las entrevistas. Este protocolo puede incluir los siguientes componentes: (a) un encabezado, (b) instrucciones para el entrevistador, (c) las preguntas clave de la investigacin a ser respondidas, (d) sondeos para continuar con las preguntas clave, (e) mensajes de transicin para el entrevistador, (f) espacios para registrar los comentarios del entrevistador y (g) espacios en los cuales el investigador registra notas reflexivas. Si la informacin va a ser cuantificada, cada pregunta necesita ser referida a un nmero de columna para anotar los nmeros cuando la informaciones transferida de la entrevista a un formato de computadora. Los investigadores registran la informacin de las entrevistas a partir del uso de notas de la conversacin o de cassettes. Yo recomiendo que se grabe en cassette la entrevista y que luego se la transcriba. Mientras dura la entrevista el investigador puede ir tomando nota por si el equipo de grabacin falla. Es importante el planificar adelantndose a las necesidades de los que transcriben. El registro de documentos y materiales visuales puede seguir el formato de protocolo sealado ms arriba. Un protocolo para registrar la informacin puede armarse de tal forma que identifique: (a) informacin sobre el documento o material y (b) categoras clave que el investigador est buscando en la fuente de informacin. Con los documentos, puede ser til anotar si la informacin corresponde a material primario (informacin proveniente de forma directa de las personas o situaciones que estn siendo estudiadas) o material secundario (relato de segunda mano de las personas o situaciones). PROCEDIMIENTOS PARA EL ANLISIS DE DATOS La discusin acerca del plan para analizar los datos debe comprender varios componentes. El proceso de anlisis de los datos es eclctico, no hay una manera correcta (Tesch, 1990). Las metforas y analogas son tan apropiadas como las preguntas abiertas. El anlisis de datos requiere que el investigador est cmodo con el desarrollo de las categoras, marcando comparaciones y contrastes. Tambin requiere que el investigador est abierto a las posibilidades y poder ver explicaciones contrarias o alternativas a los hallazgos. La tendencia es tambin que los investigadores que recin comienzan tienden a recolectar ms informacin que la que ellos pueden manejar o bien a reducir todo a un anlisis significativo. Como Patton (1980) not:
Los datos generados por la metodologa cualitativa son voluminosos. No he hallado forma de preparar a los estudiantes para el absoluto volumen de informacin con el cual se enfrentarn cuando haya
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terminado la recoleccin de datos. Puede ser abrumador el estar sentado tratando de extraer un sentido a pginas de entrevistas y a la totalidad de las notas de campo. (p 297)

Esto nos lleva a tratar por separado varios puntos que pueden guiar el desarrollo del anlisis de los datos cualitativos. Sugerir en el plan que los anlisis de datos sern llevados adelante como una actividad simultneamente con la recoleccin de datos, la interpretacin de datos y la escritura del informe narrativo. A este respecto, el anlisis cualitativo difiere claramente del enfoque cuantitativo en la divisin y encadenamiento en actividades separadas de la recoleccin de datos, anlisis y escritura de los resultados. En el anlisis cualitativo varias actividades simultneas comprometen la atencin del investigador: recolectar la informacin en el campo, ubicar a la informacin en categoras, acomodar la informacin en una historia o relato y simultneamente escribir el texto cualitativo. Estas actividades, especialmente para los investigadores experimentados, se desarrolla simultneamente, mientras que con los investigadores que se inician esto puede requerir ser tratado por separado (Bogdan y Biklen, 1992). Indicar de qu manera el proceso de anlisis se basar en la reduccin e interpretacin de datos (Marshall y Rossman, 1989, p. 114). El investigador toma un monto voluminoso de informacin y lo reduce dentro de ciertos patrones, categoras o temas y luego interpreta esta informacin a partir del uso de algn esquema. Tesch (1990) denomina a este proceso de-contextualizacin y recontextualizacin . Este proceso resulta de un anlisis de alto nivel: Mientras que gran parte del trabajo del proceso de anlisis consiste en poner aparte (en principio, dentro de piezas ms pequeas), el anlisis final es la emergencia de una visin grande y consolidada (Tesch, 1990, p. 97). Mencionar un plan para la representacin de la informacin en matrices. Miles y Huberman (1984) respaldan el concepto de despliegue de la informacin, un formato espacial que presenta la informacin sistematizada para el lector. Estos despliegues son tablas con informacin tabulada. Muestran las relaciones entre categoras de informacin, categoras desplegadas por los informantes, sitios, variables demogrficas, ordenamientos temporales de la informacin, de roles y varias otras posibilidades. Identificar el procedimiento de codificacin a ser utilizado a fin de reducir la informacin en temas o categoras. Hay reglas flexibles que gobiernan cmo uno debe elegir a partir de las transcripciones de entrevistas, las notas de observacin, documentos y materiales visuales. Es claro, de todas formas, que uno arma categoras de informacin y le agrega cdigos a estas categoras. Estas categoras y cdigos forman la base de la historia emergente que va a ser relatada por el investigador cualitativo. Este proceso envuelve aquello que ha sido llamado segmentacin de la informacin (Tesch, 1990), desarrollando categoras de codificacin (Bogdan y Bikllen, 1992) y generando categoras, temas o patrones (Marshall y Rossman, 1989). Asumir que uno est trabajando con transcripciones de entrevistas de datos no estructurados, los datos que han sido recolectados a partir de preguntas del investigacin con poca estructura a fin de conformar las respuestas que provienen de los informantes. Tesch (1990) nos provee de ocho pasos a tener en cuenta:
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1. Aprehender el sentido de la totalidad. Leer todas las transcripciones cuidadosamente. Quiz se pueden apuntar algunas ideas tal como se nos aparecen en mente. 2. Tome uno de los documentos (una entrevista) la ms interesante, la ms corta, la que est al tope de la pila. Recrrala preguntndose: sobre qu versa esto? No trate de pensar sobre la sustancia de la informacin, pero s por el sentido implcito. Escriba lo que piensa en los mrgenes. 3. Cuando usted ha completado esta tarea para varios informantes, haga una lista de todos los temas. Coloque juntos los temas similares. Coloque estos temas en columnas que puedan estar dispuestos como los temas principales, los temas nicos y los sobrantes. 4. Entonces tome su lista y vuelva a los datos. Abrevie los temas como cdigos y escriba los temas cerca de los segmentos de texto a los cuales correspondan. Ensaye esta organizacin preliminar a fin de ver si emergen nuevas categoras y cdigos. 5. Halle las palabras ms descriptivas para sus temas y transfrmelas en categoras. Vea de reducir su lista total de categoras a partir del agrupamiento de temas relacionados. Quiz se puedan trazar lneas entre categoras para mostrar interrelaciones. 6. Tome una decisin final sobre la reduccin de cada categora y ordene alfabticamente estos cdigos. 7. Unifique el material dentro de cada categora en un nico lugar y arme un anlisis preliminar. 8. Si es necesario, recodifique los datos existentes (pp. 142-145).

Estos ocho pasos atan al investigador en un proceso sistemtico de anlisis de datos textuales. Existen ciertamente variantes de este proceso. Por ejemplo, algunos investigadores han encontrado de utilidad colocar los cdigos de las diferentes categoras en las transcripciones. Tambin la bsqueda de citas inusuales que ms tarde ser incorporadas dentro del relato cualitativo. Los investigadores tambin pueden querer desarrollar sus listas de categoras que reflejen mayor o menores temas en los datos. Puede designarse especficamente una lista como informacin que demuestre informacin contraria a los temas emergentes. El proceso de asignacin de la informacin puede ser hecho en carpetas de archivos, tarjetas o en un software informtico (Merriam, 1988). Uno podra considerar las categoras de codificacin como reas temticas por s mismas, como sugieren Bogdan y Biklen (1992). Estos autores sugieren que uno puede usar: Cdigos para entornos y contextos Puntos de vista sostenidos por los sujetos Formas de pensar de los sujetos sobre personas y objetos Cdigos de proceso Cdigos de actividad Cdigos estratgicos Cdigos de relaciones y estructura social Esquemas de preasignacin de cdigos En suma, para discutir el procedimiento de codificacin, aclrenle al lector acerca del uso de la computadora si es que se us, para el anlisis de los datos. Tesch (1990) revis los paquetes de software de texto cualitativos disponibles para MS-DOS y computadoras Macintosh. Estos programas trabajan con el principio de permitir al investigador identificar los segmentos de textos, pegar las etiquetas de las categoras
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los segmentos y ubicar todos los segmentos de textos relacionados con una categora especfica. Cuando se revisan cientos de pginas de transcripciones o notas de campo stos programas nos pueden proveer de un sistema ms eficiente para la recuperacin y para la ubicacin de la informacin ms que con el mtodo tradicional de las tarjetas. Mencionar cualquier procedimiento especfico de anlisis de datos que sea inherente a los diseos cualitativos. Algunos tipos de diseos en la investigacin cualitativa, tienen protocolos detallados para el anlisis de los datos. Por ejemplo, Strauss y Corbin (1990) brindan una serie de pasos para el anlisis de datos en la Teora Fundamentada que consiste en la codificacin directa, la codificacin axial, la codificacin selectiva y la generacin de una matriz condicional. En este proceso, el investigador debe saturar categoras a partir del mtodo de la comparacin constante de incidentes hasta que emergen las categoras y a travs del muestreo de los informantes (muestreo terico) que conducirn al desarrollo de categoras. En las investigaciones basadas en estudios de caso, Yin (1989) discuti los modelos dominantes de anlisis de datos tales como: (a) la bsqueda de patrones a partir de la comparacin de resultados con los patrones predichos por la teora o la literatura, (b) la construccin de una explicacin, en la cual el investigador busca conexiones causales y/ o explora explicaciones plausibles o rivales e intenta construir una explicacin sobre el caso y (c) los anlisis de series temporales en los cuales el investigador prueba cambios en un patrn a lo largo del tiempo, un procedimiento similar al anlisis en series temporales llevados adelante en los diseos experimentales y cuasiexperimentales. En la investigacin etnogrfica Spradley (1980) sugiri procedimientos tales como (a) los anlisis de dominio, la bsqueda de relaciones semnticas en los datos (ej. X es un tipo de Y) y desarrollo de un diario de trabajo que muestre estas relaciones, (b) desarrollo de una taxonoma en donde el investigador expone las relaciones entre todo lo que est en los trminos incluidos en el dominio en un diagrama de ramas, un esquema de contenido o con forma de tablas; (c) un anlisis componencial que muestra diferencias entre informantes con un cierto criterio de seleccin; y (d) un anlisis temtico que abarca los tres tipos anteriores. En la fenomenologa, aunque los pasos del anlisis de datos estn menos estructurados y ms abiertos a procedimientos alternativos, Dukes (1984) ha sugerido una mirada a los invariantes estructurales de un tipo particular de experiencia los patrones- y luego colocar estos patrones bajo la mirada de otros investigadores para la confirmacin.

PASOS PARA LA VERIFICACIN El determinar la certeza del relato, la discusin acerca de la generalizacin de los fenmenos y la posibilidad de la replicabilidad de los estudios han sido durante mucho tiempo considerados como la evidencia cientfica de un estudio acadmico. La investigacin cualitativa no tiene una nica postura o consenso para abordar los temas tradicionales tales como la validez y la confiabilidad en los estudios cualitativos. Los primeros investigadores cualitativos se sintieron compelidos a relacionar las nociones tradicionales de validez y confiabilidad con los procedimientos de las investigaciones
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cualitativas (ej. Goetz y LeCompte, 1984). Los investigadores cualitativos posteriores, desarrollaron su propio lenguaje a fin de distanciarse de los paradigmas positivistas. Lincoln y Guba ( 1985) y ms recientemente, Erlandson, Harris, Skipper y Allen (1993) discutieron acerca del establecimiento de criterios cualitativos como la exactitud y la autenticidad. Estas son todas las posturas viables en los interrogantes sobre validez y confiabilidad. Mi perspectiva se asienta en la importancia de abordar los conceptos de validez y confiabilidad en un plan cualitativo y enmarcar estos conceptos dentro de los procedimientos que han emergido dentro de los escritos cualitativos. Esta postura est relacionada con los comentarios de Merriam (1988) y Miles y Huberman (1984). Describir cmo es que el estudio nos dirige al tema de la validez interna, la certeza de la informacin y como encaja con la realidad (Merriam, 1988). Varios procedimientos podrn ser discutidos con especfica referencia al estudio (Meriam, 1988; Miles y Huberman, 1984) que prestan la validez interna a un estudio: Discutir el plan de triangulacin o hallar la convergencia entre fuentes de informacin, diferentes investigadores, o diferentes mtodos de recoleccin de datos. Por ej., otro investigador puede proveernos de una auditora del camino tomado por las decisiones tomadas a lo largo del proceso de investigacin y validar que han sido buenas decisiones. Discutir los planes de recepcin de la respuesta de los informantes (denominados tambin revisiones de los participantes ). Devolver las categoras o temas de vuelta a los informantes y preguntar si las conclusiones son acertadas o no. Identificar cmo los informantes y participantes se involucrarn en todas las etapas de la investigacin. Los supuestos epistemolgicos del paradigma cualitativo se basan en la minimizacin de la distancia entre el investigador y el informante (Guba y Lincoln, 1988). De este modo los informantes clave pueden ser identificados por las entrevistas, observaciones , los participantes pueden ser porteros, y ellos pueden revisar los hallazgos a medida que emergen. Discutir la generalizacin limitada de los hallazgos del estudio la validez externa. Como Merriam (1988) ha mencionado, el intento de la investigacin cualitativa no es la generalizacin de los hallazgos sino el conformar una nica interpretacin de los eventos. De todas formas, esto coloca aparte que la generalizacin limitada puede ser discutida por las categoras o temas que emergen del anlisis de datos o del protocolo de recoleccin de datos usado por el investigador. Discutir las limitaciones para la replicabilidad del estudio el tema de la confiabilidad. Al igual que con el tema de la generalizacin, la unicidad del estudio en un contexto especfico atenta contra su replicabilidad exacta en otro contexto. De todas maneras, las declaraciones sobre las posturas del investigador- los supuestos centrales, la seleccin de los informantes, los sesgos y valores del entrevistador aumentan las chances del estudio para ser replicado en diferentes escenarios. En la investigacin basada en estudios de caso, uno puede examinar si los mismos patrones, eventos o construcciones temticas se replican en diferentes lugares. De hecho Yin (1989) ha sugerido la necesidad de reportar protocolos detallados de
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recoleccin de datos ya que el procedimiento de un estudio de caso cualitativo puede ser replicado en otro lugar. LA NARRATIVA CUALITATIVA Un plan para un procedimiento cualitativo podra terminar con algunos comentarios acerca del relato que emerge desde el anlisis de datos. Las narraciones de las investigaciones cualitativas presentan la informacin en textos o en formato de imgenes (ej. fotografas, videos). La variedad de narraciones que existen es extensa, y ejemplos de publicaciones acadmicas pueden ilustrarnos con varios modelos. En un plan para un estudio se puede considerar proponer varios puntos sobre la narrativa: Indicar la forma a ser usada en la narracin. A nivel macro uno halla posibilidades tales como los tipos de estilos narrativos: el estilo realista, de hecho un portarretrato sin la informacin sobre cmo el trabajador de campo produjo dicho portarretrato, el estilo confesional, con foco en el trabajador de campo mas que en los sujetos que estn siendo estudiados; y el estilo impresionista, momentos efmeros del trabajo de campo presentado en una forma dramtica (Van Manen, 1988, p. 7). A nivel micro, uno puede incluir la discusin sobre las convenciones de la narracin tales como: Variacin en el uso de citas textuales grabadas largas o cortas Escritura de conversaciones Presentar la informacin textual en forma tabulada (ej. matrices) Usar los nombres de las categoras provenientes de los informantes Entrelazar citas con las interpretaciones (del autor) Usar marcas para indicar las citas de los informantes Usar la primera persona yo o la colectiva nosotros en la narracin Usar metforas (ej. ver Richardson, 1990, que discute algunas de estas formas) Relatar cmo los resultados de la narrativa se relacionarn con los tipos de diseo. Para el estudio de caso el considerar un caso nico o multicaso, la comparacin entre casos; un anlisis holstico (una nica unidad de anlisis) o un anlisis fijo ( con mltiples unidades de anlisis); o uno de las estructuras ilustrativas de Yin (1989) analtico lineal, comparativa, cronolgica, de construccin de teora, de suspenso o sin secuencia. Para las etnografas, considerar el establecimiento de dimensiones o perspectivas, usando los seis niveles de Spradley (1980) de escritura de una etnografa (declaraciones universales, descripciones tansculturales, declaraciones generales sobre la sociedad, contextos especficos, declaraciones especficas sobre la cultura, comportamientos actuales); o contar una historia. Para la teora fundamentada (Strauss y Corbin, 1990) considerar el presentar la informacin proveniente de la codificacin abierta una lista de categoras o taxonomas, usando
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la codificacin axial y dibujando una pantalla que explique proposiciones o hiptesis o desarrollando una historia que relacione la codificacin abierta y axial con una categora (codificacin selectiva). Para la fenomenologa el resultado consiste tpicamente en una narracin descriptiva, la sntesis del conocimiento sobre el fenmeno bajo estudio. Por ejemplo Riemen (1986), en un estudio sobre enfermera sobre cuidado, inform grupos de temas que eran comunes desde y comunes a todas las descripciones de los sujetos. Entonces elabor una descripcin exhaustiva de la interaccin de cuidado entre la enfermera y el cliente. Describir como los hallazgos narrativos sern comparados con las teoras y con la bibliografa general sobre el tema. En varios artculos cualitativos se halla la bibliografa discutida al final de la seccin, luego que el autor ha informado el hallazgo narrativo del estudio. En un diseo inductivo, emergente, la bibliografa, la teora, como discutimos en el captulo 2 y 6 puede ser usada como una base de comparacin para el relato cultural, el estudio de caso, la teora fundamentada o la descripcin narrativa Esta comparacin est hecha tpicamente en forma narrada pero una tabla que compare y contraste temas es una alternativa til.

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UN EJEMPLO Lo que sigue es un ejemplo de un procedimiento cualitativo escrito como una parte de una propuesta de disertacin (Miller, 1992). El proyecto de Miller era un estudio etnogrficos obre las experiencias del primer ao en la presidencia de 4 aos de duracin en un colegio. A medida que presente esta discusin me referir a las secciones anteriores abordadas en este captulo.
El paradigma cualitativo de investigacin El paradigma cualitativo de investigacin tiene sus races en la antropologa cultural y en la sociologa americana (Kirk y Miller, 1986). Slo recientemente ha sido adoptada por la sociologa educativa (Borg y Gall, 1989). El inters de la investigacin cualitativa es entender una situacin social particular , un evento, rol, grupo o interaccin ( Locke, Spriduso y Silverman, 1987). Es un proceso de investigacin amplio, donde el investigador gradualmente obtiene el sentido de un fenmeno social por contraste, comparacin, replicacin, catalogacin y clasificacin del objeto de estudio ( Miles y Huberman, 1984). Marshall y Rossman (1989) sugieren que esto implica la inmersin en la vida cotidiana del entorno elegido para el estudio, el investigador ingresa en el mundo de los informantes y a travs de la interaccin en curso, ve las perspectivas y sentidos de los informantes. (Se mencionaron lo s supuestos cualitativos.) Los especialistas lidian con el hecho que la investigacin cualitativa pude ser diferenciada de la metodologa cuantitativa a partir de numerosas caractersticas que son inherentes al diseo. Lo siguiente es una sntesis de los supuestos ms comunes articulados en lo que se relaciona con las caractersticas presentadas por varios investigadores. 1. La investigacin cualitativa ocurre en escenarios naturales, donde suceden los eventos y los comportamientos humanos. 2. La investigacin cualitativa se basa en supuestos que son diferentes a los de los diseos cuantitativos. Las teoras e hiptesis no se establecen a priori. 3. El investigador es el instrumento principal en la recoleccin de datos, antes que algn mecanismo inanimado (Eisner, 1991; Fraenkel y Wallen, 1990; Lincoln y Guba, 1985; Merriam, 1988). 4. Los datos que emergen de un estudio cualitativo son descriptivos. Esto es, los datos son presentados en palabras (principalmente con las palabras de los participantes) o con panoramas, ms que con nmeros (Fraenkel y Wallen, 1990; Locke et. al., 1987;Marshall y Rossman, 1989; Merriam, 1988). 5. El foco de la investigacin cualitativa est puesto en la percepcin y experiencias de los participantes y en la forma en la cual ellos construyen el sentido sobre sus vidas (Fraenkel y Wallen, 1990; Locke et. al., 1987; Merriam, 1988). El intento, de todas maneras, es no entender una, sino mltiples realidades (Lincoln y Guba, 1985). 6. La investigacin cualitativa se concentra en el proceso que est ocurriendo, as como en el producto o resultado. Los investigadores estn particularmente interesados en entender cmo ocurren las cosas (Fraenkel y Wallen, 1990; Merriam, 1988). 7. Se utiliza la investigacin ideogrfica. En otras palabras, la atencin est puesta en lo particular y los datos son interpretados en busca de lo particular de un caso, ms que en la generalizacin.
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8. La investigacin cualitativa es un diseo emergente en sus resultados negociados. Los sentidos e interpretaciones son negociados con las fuentes de datos humanas porque son las realidades de los sujetos las que el investigador intenta reconstruir (Lincoln y Guba, 1985; Merriam, 1988). 9. Esta tradicin de investigacin cuenta con la utilizacin de conocimiento implcito (conocimiento intuitivo y sentido) porque con frecuencia los matices de las realidades mltiples pueden ser mejor apreciados de esta forma (Lincoln y Guba, 1985). De todas formas, los datos no son cuantificados en la forma tradicional de la palabra. 10. La objetividad y la veracidad son crticas para ambas tradiciones de investigacin. De todas formas el criterio para evaluar un estudio cualitativo difiere del de la investigacin cuantitativa. Ante todo el investigador busca la credibilidad , basada en la coherencia, el insight y la utilidad instrumental (Eisner, 1991) y en la exactitud (Lincoln y Guba, 1985) a travs de un proceso de verificacin ms que a partir de las mediciones tradicionales de validez y confiabilidad. El Diseo de la Investigacin Etnogrfica Este estudio utilizar la tradicin de investigacin etnogrfica. Este diseo surgido del campo de la antropologa, principalmente de las contribuciones de Bronislaw Malinowski, Robert Park y Franz Boas (Jacob, 1987; Kirk y Miller, 1986). La intencin de la investigacin etnogrfica es obtener una descripcin holstica del sujeto de estudio con nfasis en retratar las experiencias cotidianas de los individuos a partir de la observacin y las entrevistas que se les realizan a ellos y a otros relevantes (Fraenkel y Wallen, 1990). El estudio etnogrfico incluye entrevistas en profundidad, y la observacin participante continua y en curso de la situacin ( Jacob, 1987) y a fin de intentar captar la totalidad de la descripcin que revela cmo las personas describen y estructuran su mundo (Fraenkel y Wallen, 1990). (El autor usa la aproximacin etnogrfica). El rol del investigador Particularmente en la investigacin cualitativa el rol del investigador como el principal instrumento de recoleccin de datos necesita de la identificacin de los valores personales, supuestos y sesgos al principio del estudio. La contribucin del investigador al sitio de la investigacin puede ser til y positivo ms que funcionar en detrimento de ste (Locke et al., 1987). La impercepcin sobre la alta educacin y la direccin de la escuela ha sido conformada por mis experiencias personales. Desde agosto de 1980 a mayo de 1990 trabaj como administrador de una escuela en un campus privado de 600 a 5000. Ms recientemente (1987-90) he sido decano por la vida estudiantil en un pequeo colegio en el medio este. Como miembro del gabinete directivo estaba involucrado con todas las actividades y decisiones administrativas de alto nivel del gabinete y trabaj estrechamente con los profesores, los oficiales del gabinete, el presidente y con la junta de miembros del consejo de administracin. En suma, para informar al presidente, yo trabaj con l durante su primer ao en la oficina. Creo que este entendimiento del contexto y del rol aument mi concientizacin, conocimiento y sensibilidad a muchos de los cambios, decisiones y temas que aparecieron en el primer ao como director y me ayudarn en el trabajo con los informantes en este estudio. Yo traje el conocimiento de la estructura de la educacin mas alta y del rol de la direccin de un colegio. Se prestar particular atencin al rol del nuevo presidente en la iniciacin de los cambios, en la construccin de relaciones, en la toma de decisiones y en la provisin del liderazgo y la visin. Debido a las experiencias previas trabajando estrechamente con el nuevo director de la escuela, introduje ciertos sesgos a este estudio. Aunque se realizarn esfuerzos para asegurar la objetividad, estos sesgos conformarn el camino por el cual yo veo e interpreto los datos que recolecto y la forma en la cual interpreto mis experiencias. Comienzo este estudio con la perspectiva que la direccin de un colegio es una posicin variada y con frecuencia complicada. Aunque las expectativas eran enormes, me pregunto cunto poder tiene el director para iniciar cambios y para proveer de liderazgo e imponer su visin. Yo veo el primer ao como crtico; lleno de ajustes, frustraciones, sorpresas inesperadas y cambios.
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(Se mencionaron los sesgos del investigador). Delimitando el estudio y la recoleccin de los datos Entorno: Este estudio ser llevado a cabo en el campus de un colegio estatal en el medio este. La escuela est situada en una comunidad rural del medio este. Los 1700 estudiantes de la institucin triplican la poblacin de 1000 personas del pueblo cuando comienza el ciclo lectivo. Actores El informante de este estudio el es nuevo director de un colegio estatal en el medio este. El principal informante en este estudio es el director. De todas maneras, yo lo observar en el contexto de las reuniones del gabinete administrativo. El gabinete del director incluye tres vice-presidentes (2 asuntos acadmicos, administracin y asuntos estudiantiles) y dos decanos (estudios de graduacin y educacin continua). Eventos: Usando la metodologa de la investigacin etnogrfica, el foco de este estudio sern las experiencias cotidianas y eventos del nuevo director de la escuela y las percepciones y los sentidos adheridos a estas experiencias tal como las expresa el informante. Esto incluye la asimilacin de eventos o informaciones sorpresivas y en darle sentido a los eventos crticos y a los temas que surgen de esto. Procesos Se pondr particular atencin al rol del nuevo director en la iniciacin de los cambios, en la construccin de relaciones, en la toma de decisiones y en la provisin de liderazgo y de su visin. (se mencionaron los parmetros del estudio) Consideraciones ticas Muchos autores que discuten la investigacin cualitativa mencionan la importancia de las consideraciones ticas (Locke et. al., 1982; Marshall y Rossman, 1989; Merriam, 1988, Spradley, 1980). Ante todo el investigador tiene una obligacin con respecto a los derechos, necesidades, valores y deseos del (os) informante (s). Por extensin, la investigacin etnogrfica es con frecuencia molesta. La observacin participante invade la vida del informante (Spradley, 1980) y se revela con frecuencia informacin sensible. Esto es una preocupacin particular en este estudio donde la posicin del informante y la institucin es altamente visible. Se emplearn las siguientes salvaguardas a fin de proteger los derechos del informante: (1) los objetivos del investigador sern pronunciados verbalmente y por escrito a fin de que sean entendidos claramente por el informante (incluyendo una descripcin de cmo sern utilizados los datos), (2) se recibir del informante un permiso escrito para proceder con el estudio tal como ha sido mencionado, (3) un formulario de exencin de la investigacin ser presentado ante la comit de revisin institucional (Apndice B1 y B2), (4) el informante ser notificado de todos los dispositivos de recoleccin de datos y de todas las actividades, (5) estarn disponibles para los informantes las transcripciones textuales y las interpretaciones escritas e informes, (6) los derechos de los informantes, los intereses y deseos sern tenidos en cuenta en primer lugar cuando se realicen ciertas elecciones al considerar la informacin de los datos y (7) la decisin final de considerar el anonimato del informante queda del lado del informante mismo. (El autor abord los temas ticos y la crtica del IRB). Estrategias de recoleccin de datos
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Los datos sern recolectados desde febrero hasta mayo de 1992. Esto incluye un mnimo de entrevistas grabadas durante dos meses con el informante y con una duracin de 45 (preguntas iniciales de entrevista, Apndice C), observaciones de dos horas de duracin de las reuniones del gabinete administrativo durante dos meses ,observaciones de dos horas de duracin bimensuales de las actividades diarias y el anlisis del calendario del presidente de dos meses y los documentos (minutas de reuniones, memos, publicaciones). En suma, el informante estar de acuerdo para grabar las impresiones de sus experiencias, sus pensamientos y sentimientos en un diario grabado (guas para las reflexiones anotadas, Apndice D). Se programaron dos entrevistas de seguimiento hacia el fin de mayo de 1992 (Ver Apndice E para el cronograma de tiempo y actividades propuesto). (el autor planea usar entrevistas cara a cara, participacin como observador y la obtencin de documentos particulares) Para la asistencia a la fase de recoleccin de datos utilizar un diario de campo, que me proveer de un racconto detallado de los caminos planeados a fin de pasar mi tiempo cuando est en el sitio y en las fases de transcripcin y anlisis de datos (comparar tambin estos apuntes con cunto tiempo se utiliza actualmente). Intentar registrar detalles relacionados con mis observaciones en las notas de campo y mantendr un diario de campo para volcar mis propias pensamientos, sentimientos, experiencias y percepciones durante el proceso de investigacin. (El autor anota informacin descriptiva y reflexiva) Procedimiento de anlisis de datos Merriam (1985) y Marshall y Rossman (1989) afirman que el anlisis de datos y la recoleccin de datos pueden ser un proceso simultneo en la investigacin cualitativa. Schatzman y Strauss (1973) reivindican que el anlisis de datos cualitativos principalmente implica clasificacin de cosas, de personas y eventos y las propiedades que las caracterizan. Tpicamente a travs del proceso de anlisis de datos los etngrafos indexan o codifican sus datos usando tantas categoras como sea posible (Jacob, 1987). Ellos buscan identificar y describir patrones y temas a partir de la perspectiva del (los) actor (es) entonces intentan entender y explicar estos patrones y temas (Agar, 1980). durante el anlisis de datos estos sern organizados por categoras y cronolgicamente, revisados repetidamente y codificados continuamente. Una lista de las mayores ideas que salen a la superficie sern cronologizadas (tal como ha sugerido Merriam, 1988). Las entrevistas grabadas y el diario grabado de los participantes sern transcriptos textualmente. Las notas de campo y las entradas del diario sern revisadas regularmente. (Son mencionados los supuestos referidos a la recoleccin de datos y la codificacin). En suma, el proceso de anlisis de datos ser ayudado por el uso de un programa de computacin para el anlisis de datos cualitativos llamado HyperQual . Raymond Padilla (Arizona, Universidad Estatal) dise el HyperQual en 1987 para el uso de las computadoras Macintosh. El HyperQual utiliza software de HyperCard y facilita el registro y el anlisis de datos textuales y grficos. Se disearon procedimientos especiales para sostener y organizar datos. Utilizando HyperQual el investigador puede directamente cargar los datos de campo incluyendo los datos de entrevista, observacin, memos del investigador e ilustraciones...(y) etiquetar (o codificar) toda o parte de la fuente de datos de forma que buena parte de estos datos puedan ser reiterados y entonces ser rearmados en una configuracin nueva e iluminadora (Padilla, 1989, pp.69-70). Buena parte de los datos mas significativos pueden ser identificados, recuperados, aislados, agrupados y reagrupados para el anlisis. Los nombres de las categoras o cdigos pueden ser entrados inicialmente o en una fecha posterior. Los cdigos pueden ser agregados, cambiados o eliminados con el editor del HyperQual y los textos pueden buscarse a partir de categoras clave, temas, palabras o frases. (Se mencion el software usado en el anlisis de datos) Verificacin
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A fin de asegurar la validez interna se emplearn las siguientes estrategias: 1. Triangulacin de datos Los datos sern recolectados a travs de mltiples fuentes entre las que se incluyen entrevistas, observaciones y el anlisis de documentos. 2. Revisin por parte de los participantes - El informante servir como revisin a travs del proceso de anlisis. Un dilogo actual en lo que se refiere a mis interpretaciones de la realidad de los informantes y los sentidos que encerrarn el verdadero valor de los datos; 3. Observaciones a largo plazo y repetidas en el sitio de investigacin Observaciones regulares y repetidas de un fenmeno singular y de los sitios donde ocurren, en un perodo de tiempo de cuatro meses; 4. Evaluacin de los pares Un estudiante de doctorado o graduado en el departamento de psicologa educativa servirn como los pares que evalen. 5. Formas de investigacin participativas El informante se involucrar en muchas fases del estudio, desde el diseo del proyecto hasta en el chequeo de las interpretaciones y las conclusiones y 6. Clarificacin de los sesgos del investigador Al principio del estudio se articularn los sesgos del investigador en la escritura y propuesta de disertacin bajo el encabezado : el rol del investigador. (La validez interna del estudio usada por el investigador). La estrategia principalmente utilizada en este proyecto a fin de asegurar la validez externa ser la provisin de descripciones ricas, profundas y detalladas, a fin de que cualquiera interesado en la replicabilidad tenga un marco slido de comparacin (Merriam, 1988). Se emplearn tres tcnicas en este estudio para garantizar la replicabilidad. Primero, el investigador proveer un racconto detallado del foco del estudio , el rol del investigador, la posicin del informante y los criterios de seleccin y los contextos en los cuales los datos sern recolectados (LeCompte y Gotees, 1984). Segundo, se usar la triangulacin o mtodos mltiples de recoleccin de datos y anlisis, los cuales refuerzan la confiabilidad tanto como la validez interna (Merriam, 1988). Finalmente, se informar sobre la recoleccin de datos y el anlisis en detalle a fin de proveer de una pintura clara y acertada de los mtodos utilizados en el estudio. Todas las fases de este proyecto sern sujetas al escrutinio de un auditor externo el cual tendr experiencia en mtodos de investigacin cualitativos. (La validez externa del estudio usada por el autor). Informando sobre los hallazgos Lofland (1984) sugiri que aunque la recoleccin de datos y las estrategias de anlisis son similares a travs de los mtodos cualitativos, la forma por la cual se comunican los resultados es diversa. Miles y Huberman (1984) abordan la importancia de la creacin de muestra de datos y sugieren que los textos narrativos han sido la forma ms frecuente de desplegar los datos cualitativos. Este es un estudio naturalista. Por esta razn los resultados pueden ser presentados en una forma descriptiva y narrativa ms que como un informe cientfico. La descripcin densa ser el vehculo para comunicar una descripcin holista de las experiencias de un nuevo director de un colegio. El proyecto final ser una construccin de las experiencias del informante y el sentido que l le adjudica. Esto guiar a los investigadores a experiencias experimentadas de los cambios que encuentra y proveer un lente a travs del cual los lectores pueden ver el mundo de los sujetos. (pp. 23-37; usado con permiso de Miller). (Se mencionaron los resultados del estudio).
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RESUMEN En este captulo explor el diseo de un procedimiento cualitativo de investigacin. El diseo involucra el reconocimiento de que los diseos cualitativos estn basados en supuestos distintos a los de los diseos cuantitativos. Tambin es necesario mencionar el tipo especfico de diseo cualitativo, reconociendo que los diferentes tipos de diseo estn disponibles para los investigadores. Los investigadores tambin podran reflejar y expresar su rol o experiencias que sesgan las interpretaciones y aportar una nica mirada sobre la recoleccin de datos y el anlisis. Se mencionaron los enfoques en relacin con la recoleccin de datos, si ellos incluyen observaciones, entrevistas, anlisis de documentos o anlisis de materiales visuales. Es importante tambin mencionar el procedimiento de registro de la informacin. Los comentarios siguientes tratan sobre la recoleccin de datos con las opiniones sobre los procedimientos de formacin de categoras o temas y el enfoque especfico de anlisis de datos identificado con los tipos de diseos cualitativos. Mencionar la verificacin como el proceso donde el investigador demuestra la validez interna, y discute la aplicacin limitada de la validez externa y la confiabilidad. El paso final es identificar el resultado del estudio y proveer al lector de un sentido de la forma narrativa para el resultado y como estos resultados comparan y contrastan con las teoras y la literatura.

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EJERCICIOS DE ESCRITURA 1. Escriba un plan para el para el procedimiento a ser usado en su estudio cualitativo. Antes de escribir el plan, use la Tabla 9.1. como una lista para determinar la exhaustividad de su plan. 2. Desarrolle una explicacin de por qu su estudio es ms apropiado para ser realizado a partir del uso del enfoque cualitativo y no por una aproximacin cuantitativa.

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LECTURAS ADICIONALES Bogdan, R. C. y Biklen, S. K. (1992). Investigacin cualitativa para la educacin. Una introduccin a la teora y a los mtodos. Boston: Allyn y Bacon.
Robert Bogdan y Sari Biklen nos proveen de captulos sobre la recoleccin de datos cualitativos, de su anlisis y de escritura de los resultados. en el captulo de recoleccin de datos, los autores detallan los procedimientos involucrados en la compilacin de las notas de campo: sus tipos, contenidos y formato. Ellos sugieren, en otro captulo, la utilidad de tcnicas de redaccin para la escritura de la investigacin. Ejemplos de estas tcnicas son el uso de citas, mezcla de anlisis y ejemplos, interpretaciones el uso de mltiples mtodos de presentacin.

Fielding, N. G. y Lee, R. M. (1991). Usando computadoras en la Investigacin cualitativa. Newbury Park: CA: Sage.
Nigel Fielding y Raymond Lee han editado un libro sobre el estado del arte en aplicaciones de computadora para la investigacin cualitativa. Eloos cubren varios y diversos temas, tales como los ticos y legales, el programa de software Hyper Texto , y el uso del anlisis de datos automtico. Reneta Tesch, en su captulo Software para investigadores cualitativos: Necesidades del anlisis y Capacidades del Programa, provee una versin til condensada de los temas de su libro (Tesch, 1990). Los seis procedimientos de anlisis de datos disponibles en muchos de los programas de software (localizando palabras individuales y frases, creando listas de palabras, creando ndices, adjuntando palabras clave a segmentos de texto, adjuntando cdigos a los segmentos y conectando cdigos) demuestran las posibilidades del anlisis de datos por computadora.

Marshall, C. y Rossman, G. B. (1989). Diseando la Investigacin Cualitativa. Newbury Park: CA: Sage.
Catherine Marshall y Gretchen Rossman nos proveen de un captulo sobre los enfoques de investigacin en el cual describen los temas importantes del mtodo. Su seccin sobre el rol del investigador es particularmente til en abordar temas acerca del acceso a organizaciones a travs de porteros, y sobre reciprocidad, la idea que los investigadores deben dirigirse a sus informantes para su ayuda. Este captulo, tan bien como otros en el libro, nos proveen de vietas tiles para demostrar los temas sobre los procedimientos cualitativos .

Merriam, S. B. (1988). Investigacin con estudios de caso en educacin: Un enfoque cualitativo. San Francisco: Jossey Bass.
Sarna Merriam identifica a la recoleccin de datos y al anlisis de datos como dos fases importantes de los diseos cualitativos. Los captulos individuales estn consagrados a las entrevistas, observaciones y anlisis de documentos. En esos captulos los lectores encontrarn las ventajas para cada forma de recoleccin de datos y tcnicas tiles para juntar informacin. Agregad al captulo sobre enfoques de anlisis de datos, Merriam introduce al lector al uso de las computadores para analizar datos cualitativos. Especialmente til es incluso otro captulo sobre validez, confiabilidad y tica. Esta discusin sobre validez y confiabilidad es una de las mejores encontradas en los textos sobre investigacin cualitativa.

Tesch, R. (1990). Investigacin Cualitativa: tipos de anlisis y herramientas de software. New York: Falmer.
Reneta Tesch ha compilado un texto de anlisis de datos cualitativos que se extiende a todo lo ancho de los temas como los tipos de diseos cualitativos, la mecnica de la codificacin de datos textuales y los programas de software disponibles para el anlisis textual. En su captulo Tipos de Investigacin Cualitativa completa con un grafico una perspectiva general de 20 tipos de diseos
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cualitativos, ella presenta cuatro categoras de diseos cualitativos: las caractersticas del lenguaje, el descubrimiento de regularidades, la comprensin del sentido del texto/ accin y la reflexin. Este es la taxonoma de tipos ms detallada y comprehensiva hasta la fecha. En su captulo Organizando los sistemas y cmo desarrollarlos ella provee un mtodo de codificacin de las transcripciones. Provee adems una discusin til acerca de programas de computacin cualitativos para el anlisis de datos textuales.

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Referencias: Bogdan, R. C., y Biklen, S. K. (1992). Investigacin cualitativa para la educacin: Una introduccin a la Teora y a los Mtodos. Boston: Allyn y Bacon. Dukes, S. (1984). Metodologa fenomenolgica en las ciencias humanas. Journal of Religion and Health, 23 (3), 197-203. Eisner, E. W. (1991) El Ojo Ilustrado: Indagacin cualitativa y la mejora de la prctica educativa. New York: Macmillan. Erlandson, D.A., Harris, E. L., Skipper, B. L. y Allen, S. D. (1993). Realizando indagacin naturalista: Una gua de mtodos. Newbury Park, CA: Sage. Firestone, W .A. (1987) El sentido en el metodo: la retrica del la investigacin cuanitativa y cualitativa, Educational Researcher, 16 (7), 16-21. Goetz, J. P. y LeCompte, M.D. ((1984). Etnografa y diseo cualitativo en la investigacin educativa. New York: Academic Press. Guba, E.G., y Lincoln, Y. (1988). Preguntarle a los paradigmas implica preguntarle a las metodologas? En D.M. Fetterman (Ed.) Aproximaciones cualitativas para la evaluacin en educacin (pp.89-115). New York: Praeger. Jacob, E. (1987). Tradiciones cualitativas de investigacin: una revisin. Review of Educational Research, 57 (1), 1-50. Lancy, D. F. (1993). Investigacin cualitativa en educacin: una introduccin a las mayores tradiciones. New York: Longman. Lincoln, Y.S. y Guba, E.G. (1985) Indagacin Naturalista. Beverly Hills, CA: Sage. Locke, L: F., Spirduso, W. W., y Silverman, S. J. (1987) Propuestas que funcionan: Una gua para la planificacin de disertaciones y grandes propuestas (segunda edicin). Newbury Park, CA: Sage. Marshall, C., y Rossman, G. B. (1989). Diseando la investigacin cualitativa. Newbury Park, CA: Sage. Mc Cracken. G. (1988) La entrevista extensa. Newbury Park, CA: Sage. Merriam, S. B. (1988) Investigacin con estudios de caso en educacin: una aproximacin cualitativa. San Francisco: Jossey-Bass. Miles, M. B. y Huberman, A. M. (1984). Anlisis de datos cualitativos: un manual de mtodos nuevos. Beverly Hills, CA: Sage. Miller, D. (1992). Las experiencias en el primer ao en la presidencia de un colegio: Una etnografa. Propuesta de disertacin de tesis doctoral no publicada. University of Nebraska, Lincoln. Morse, J. M. (1991) Aproximaciones a la triangulacin metodolgica cualitativacuantitativa. Nursing Research, 40 (1), 120-123. Patton, M. Q. (1980) Mtodos cualitativos de investigacin. Beverly Hills, CA: Sage. Richardson, L. (1990). Escribiendo estrategias. Llegando a audiencias diversas. Newbury Park, CA: Sage. Riemen, D. J. (986). La estructura esencial de la interaccin de cuidado: haciendo fenomenologa. en P. M. Munhall y C. J. Oiler (Eds.), Investigacin sobre enfermera: una perspectiva cualitativa (pp. 85-108). New York: Appleton,- Century- Crofts. Smith, M: L. (1987). Publicando la Investigacin Cualitativa. American Educational Research Journal, 24 (2), 173-183.
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Spradley, J. P. (1980). Observacin Participante. New York: Holt; Rinehart y Winston. Strauss, A. y Corbin, J. (1990) Bsicos de la Investigacin Cualitativa: Procedimientos y tcnicas de la Teora Fudamentada. Newbury Park, CA: Sage. Tesch, R. (1990). Investigacin cualitativa: Tipos de anlisis y herramientas de software.New York: Falmer. Van Manen, J. (1988). Cuentos Del campo: escribiendo etnografa. Chicago: Universituy of Chicago Press. Wolcott, H. T. (1990). Reseando la investigacin cualitativa. Newbury Park, CA: Sage. Yin, R. K. (1989). Investigacin de estudios de caso: diseo y mtodos. Newbury Park, CA: Sage.

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ANEXO Tabla 1.1. Supuestos de los Paradigmas Cuantitativo y Cualitativo


Supuestos
Supuestos ontolgicos

Preguntas

Cuantitativo

Cualitativo

Cul es la naturaleza de la La realidad es objetiva y realidad? singular, por fuera del investigador Cul es la relacin del investigador con aquello que investiga? Cul es el rol de los valores? Cul es el lenguaje de la investigacin?

Supuestos epistemolgicos

Supuestos axiolgicos Supuestos retricos

La realidad es subjetiva y mltiple, tal como es vista por los participantes del estudio. El investigador es Los investigadores independiente de aquello interactan con aquello que que est siendo investigado esta siendo investigado Libre de valores y sin Lleno de valores y sesgado sesgos Formal. Informal Basado en un grupo de Envolviendo decisiones definiciones Voz impersonal Se usa o aceptan palabras Voces personales cuantitativas Acepta palabras cualitativas Proceso deductivo Causa y efecto Diseo esttico- categoras aisladas antes del estudio Proceso inductivo Mltiple y simultneos factores Diseo emergentecategoras identificadas durante el proceso de investigacin Limitado por el contexto Patrones, teoras desarrolladas para entender Preciso y confiable a partir de la verificacin

Supuestos metodolgicos

Que es el proceso de investigacin?

Libre de contexto Generalizaciones que preceden a las predicciones, explicaciones y entendimiento Preciso y confiable a travs de la validez y la confiabilidad

FUENTE: Basado en Firestone (1987); Guba y Lincoln (1988) y Mc Cracken (1988)

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Tabla 1.2. Razones para la seleccin de un Paradigma


Criterios
Mirada del mundo del Investigador

Paradigma Cuantitativo
Un acuerdo del investigador con los supuestos ontolgicos, epistemolgicos, axiolgicos retricos y metodolgicos del paradigma cuantitativo Habilidades tcnicas de escritura, de computacin, de estadstica, experiencia en la utilizacin de bibliotecas Comodidad con las reglas y pautas para llevar a delante una investigacin, baja tolerancia a la ambigedad, tiempo de estudio de corta duracin Estudiado previamente por otros investigadores, con lo cual ese cuerpo de literatura existe, variables conocidas, existencia de teoras Individuos acostumbrados a/ apoyados en estudios cuantitativos

Paradigma Cualitativo
Un acuerdo del investigador con los supuestos ontolgicos, epistemolgicos, axiolgicos retricos y metodolgicos del paradigma cualitativo. Habilidades en la escritura literaria, habilidades en anlisis de textos por computadora, experiencia en la utilizacin de bibliotecas Comodidad con la escasez de reglas especficas y procedimientos para llevar adelante la investigacin, alta tolerancia a la ambigedad, tiempo para un estudio largo Investigacin exploratoria, variables desconocidas, importante el contexto, puede haber escasez de teora de base para el estudio

Entrenamiento y experiencia del investigador

Atributos psicolgicos del investigador

Naturaleza del Problema

Audiencia para el estudio (ej. editores y lectores de publicaciones peridicas, graduados, comits)

Individuos acostumbrados a/ apoyados en estudios cualitativos

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