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Faculdade de Cincias Aplicadas e Sociais de Petrolina FACAPE

Centro de Aperfeioamento e Ps Graduao CAPG Especializao em Engenharia de Software

ESTILOS DE INTERAO EM EAD: O MICROBLOGGING TWITTER

EUDIS OLIVEIRA TEIXEIRA PETROLINA 2009

Faculdade de Cincias Aplicadas e Sociais de Petrolina - FACAPE Centro de Aperfeioamento e Ps Graduao Especializao em Engenharia de Softwares

EUDIS OLIVEIRA TEIXEIRA

ESTILOS DE INTERAO EM EAD: O MICROBLOGGING TWITTER

Dissertao apresentada ao Programa de PsGraduao da Faculdade de Cincias Aplicadas e Sociais de Petrolina - FACAPE, como requisito parcial para obteno do grau de Especialista em Engenharia de Softwares sob orientao do Prof. Dr Alex Sandro Gomes.

PETROLINA 2009

Teixeira, Eudis Oliveira Estilos de Interao em EAD: O Microblogging Twitter / Eudis Oliveira Teixeira. Petrolina : O Autor, 2009. folhas 100: il., fig., quadros. Dissertao (especializao) Faculdade de Cincias Aplicadas e Sociais de Petrolina. CAPG. Especializao em Engenharia de Softwares, 2009. Inclui bibliografia e apndice. 1. Cincia da Computao Engenharia de Software. 2. Educao - Ensino Distncia- Ambientes Virtuais. 3. Interao On-line. 4. Microblogging Estilos de Interao em EAD: O Microblogging Twitter. I. Ttulo.

Dayany Vieira Braga, minha esposa, pelo carinho e suporte. Aos meus pais, M da Paz Oliveira Teixeira e Emi Rosa Teixeira, mesmo distantes, porm, sempre apoiando minha qualificao profissional.

Quando a ltima rvore for cortada, quando o ltimo rio for poludo, quando o ltimo peixe for pescado, a sim eles vero que dinheiro no se come... Chefe Sioux

AGRADECIMENTOS
A Deus em primeiro lugar, Ele o criador de todo o universo, por ter permitido a concluso de mais uma etapa da minha vida. Ao longo da elaborao desta dissertao contei com a ajuda, o estmulo e o carinho de diversos amigos. A conversa, a discusso foi fundamental nessa tarefa rdua de relacionar conhecimentos. A famlia e amigos, em especial minha esposa Dayany Vieira Braga Teixeira, pelo grande apoio durante os ltimos 02 (dois) anos e aos meus pais pela nobre formao de carter, honestidade, fora de vontade e perseverana que me transmitem ao longo de minha vida. Ao professor Dr. Alex Sandro Gomes, pela pacincia e pelas sugestes ao presente trabalho e grande conhecimento que tornou a sua orientao uma valiosa ajuda para elaborao desta dissertao.

SUMRIO

1.Introduo.............................................................................................................................................15 1.1Definio do Problema...................................................................................................................19 1.2Organizao da dissertao............................................................................................................20 2.Estilos de Interao em EAD...............................................................................................................21 2.1Interao.........................................................................................................................................22 2.2Tecnologia na Educao.................................................................................................................24 2.3Educao distncia......................................................................................................................26 2.4Plataformas de ensino a distncia..................................................................................................28 2.4.1Ambientes Virtuais de Ensino.....................................................................................................29 2.4.2Sistemas de Gesto de Contedo................................................................................................31 2.4.2.1Moodle......................................................................................................................................33 2.4.2.2Claroline...................................................................................................................................34 2.4.2.3Amadeus...................................................................................................................................35 2.4.3Plataformas Virtuais de ensino de Segunda Gerao.................................................................36 2.4.3.1Amadeus LMS 2.0....................................................................................................................38 3.Web 2.0 e seu potencial educacional....................................................................................................41 3.1Usos Pedaggicos da web 2.0........................................................................................................43 3.2Ferramentas educacionais web 2.0.................................................................................................45 3.2.1Buscas e Pesquisas......................................................................................................................46 3.2.2Office On-line..............................................................................................................................48 3.2.3Dicionrios e Tradutores.............................................................................................................50 3.2.4Blogs............................................................................................................................................51 3.2.5Wikis............................................................................................................................................52 3.2.6PodCast........................................................................................................................................54 3.2.7Microbloggings...........................................................................................................................57 3.2.7.1Microblogging Twitter.............................................................................................................58 3.3 Uso do Twitter em educao a distncia.......................................................................................61 3.4 Motivaes e Objetivo..................................................................................................................63 4.Integrao de LMS Amadeus com servios web 2.0...........................................................................64 4.1Viso Geral.....................................................................................................................................66 4.2 Identificao dos Requisitos.........................................................................................................67 4.2.1Entrevistas com Usurios............................................................................................................69 4.2.2Diagrama de Casos de Uso.........................................................................................................71 4.2.3Cenrios.......................................................................................................................................72 4.2.3.1Cenrio de Configurao do Servio.......................................................................................73 4.2.3.2Cenrio de Envio de Posts........................................................................................................74 4.2.3.3Cenrio de Resposta aos Posts.................................................................................................75 4.2.3.4Cenrio de Seleo de Posts como Favorito............................................................................76 4.2.3.5Cenrio de Busca de Informaes............................................................................................77 4.2.3.6Cenrio de Seguir Usurios......................................................................................................78 4.2.3.7Cenrio de Excluir Post............................................................................................................79 4.2.3.8Cenrio de Visualizar Tag........................................................................................................80 4.2.4Prototipao.................................................................................................................................81 4.2.5Prottipo de Baixa Fidelidade 1 Configurao do Ambiente..................................................82 4.2.6Prottipo de Baixa Fidelidade 2 Configurao do Ambiente..................................................84

4.2.7Prottipo de Baixa Fidelidade 3 Envio e Resposta de Posts...................................................87 4.2.8Prottipo de Baixa Fidelidade 4 Selecionar Post Favorito......................................................89 4.2.9Prottipo de Baixa Fidelidade 5 Buscar Informaes.............................................................90 4.2.10Prottipo de Baixa Fidelidade 6 Seguir Usurio...................................................................91 4.2.11Prottipo de Baixa Fidelidade 7 Excluir Post........................................................................92 4.2.12Prottipo de Baixa Fidelidade 8 Visualizar Tag....................................................................93 4.2.13Resultados obtidos.....................................................................................................................94 5.Concluses e Trabalhos Futuros...........................................................................................................95 Referncias Bibliogrficas..................................................................................................................97 Apndice A - Questionrio para professores usurios..........................................................................103

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Tela Inicial do Moodle............................................................................................................33 Figura 2 - Tela Inicial do Claroline.net...................................................................................................34 Figura 3 - Tela Inicial LMS Amadeus..................................................................................................39 Figura 4 - Google Search.........................................................................................................................46 Figura 5 - Biblioteca Nacional................................................................................................................47 Figura 6 - Google Docs...........................................................................................................................48 Figura 7 - Zoho Office.............................................................................................................................49 Figura 8 - Tela Inicial da enciclopdia virtual wikipedia.......................................................................53 Figura 9 - Stanford Itunes University......................................................................................................55 Figura 10 - Tela de Edicao do Audacity..............................................................................................55 Figura 11 - Tela inicial do Twitter...........................................................................................................59 Figura 12 - Tela Inicial do Spaz..............................................................................................................60 Figura 13 - Viso Geral do LMS Amadeus.............................................................................................65 Figura 14 - Ilustrao dos Mdulos do LMS Amadeus integrando a servios web 2.0.........................66 Figura 15 - Classificao das tcnicas de anlise de requisitos (FERRE, 2003)...................................68 Figura 16 - Configurao do Twitter no Ambiente Amadeus - Aba Conta............................................82 Figura 17 - Configurao do Twitter no Ambiente Amadeus - Aba Meus Twetts.................................82 Figura 18 - Configurao do Twitter no Ambiente Amadeus - Aba Personalizar..................................83 Figura 19 - Configurao do Twitter integrado ao LMS Amadeus - Aba Conta....................................84 Figura 20 - Configurao do Twitter integrado ao LMS Amadeus - Aba Meus Twetts.........................85 Figura 21 - Configurao do Twitter integrado ao LMS Amadeus - Aba Personalizar.........................86 Figura 22 - Envio de Posts mediado pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus....................................87 Figura 23 - Retorno de Posts pelo aluno mediado pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus...............87 Figura 24 - Resposta de Posts pelo professor / aluno pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus..........88 Figura 25 - Seleo de Post Favorito pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus...................................89 Figura 26 - Seleo de Post Favorito pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus...................................90 Figura 27 Seguir usurio do Twitter.....................................................................................................91 Figura 28 - Excluir Post do Twitter.........................................................................................................92 Figura 29 - Visualizar Tag do Twitter integrado ao LMS Amadeus.......................................................93

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Distribuio dos instrumentos de coleta por tipo de informao.........................................70

LISTA DE DIAGRAMAS
Diagrama 1 - Diagrama de Casos de Uso de Viso................................................................................71

LISTA DE ABREVIATURAS E ACRNIMOS

AMADEUS Agentes Micromundo e Anlise do Desenvolvimento no Uso de Instrumentos AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem CAD - Computer Aided Design Projeto Auxiliado por Computador CASE - Computer Aided Software Engineering Engenharia de Software Assistida por Computador CCTE - Cincias Cognitivas e Tecnologia Educacional CIn-UFPE - Centro de Informtica da Universidade Federal de Pernambuco EaD Ensino a Distncia HTML Hypertext Markup Language Linguagem de Marcao de Hipertexto NIED - Ncleo de Informtica Aplicada Educao UNICAMP - Universidade Estadual de Campinas UNOPAR VIRTUAL Universidade do Norte do Paran WWW World Wide Web Servio da Internet para apresentao de contedo e navegao a partir de hipertextos e imagens.

RESUMO

Palavras-chave: Interao, Educao Distncia, Ensino Distncia, Ambientes Virtuais de Ensino, Microblogging, e-learning, Twitter.

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1.Introduo

Com o avano das Tecnologias da Informao e Comunicao, as chamadas TICs, o mundo sofre as transformaes nos mais variados segmentos da sociedade de forma muito mais constante e rpida e com o surgimento da necessidade do preparo profissional e cultural dos indivduos que, por vrios motivos, no podiam frequentar uma instituio de ensino presencial, fez surgir novas atitudes, hbitos, necessidades e posturas. De acordo com as novas cobranas do mercado de trabalho que a cada dia fica mais competitivo o processo de educao tem se evoludo de diversas formas, dentre elas, a Educao distncia - EAD, que tem como caracterstica o fato do indivduo estar fsica ou e/ou temporalmente separado de quem aprende, diferenciando-se assim dos ambientes escolares presenciais (Chaves, 1999). Com o surgimento da EAD uma srie de composies didticas e pedaggicas, que apesar de terem sido baseadas no ensino convencional presencial, agruparam caractersticas prprias e a cada dia surgem diferentes formas de comunicao e interao entre o docente e o aprendiz. Dessa forma, para diminuir a problemtica que o tempo e espao causam ao processo de educao nessa nova modalidade de ensino, exige-se que haja uma constante interao entre os participantes do processo, utilizando colaborativamente de forma consistente as diversas formas e ferramentas de comunicao e interao, favorecendo assim a aprendizagem dos envolvidos. Para Paim (1989) o processo de aprendizagem uma tcnica ou modo de como os seres humanos adquirem novos conhecimentos, de forma similar, a aprendizagem colaborativa pretende inserir mtodos ou recursos que utilizam a interatividade como meio para facilitar a aprendizagem entre os alunos ou usurios (WIKIPEDIA, 2009). No ensino a distancia quanto maior forem os estilos de interao e colaborao maior ser a perspectiva de aquisio de informao. A construo do conhecimento dentro de Ambientes Virtuais de Ensino (AVE)1 est diretamente ligada participao ativa atravs dos diversos meios de
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Segundo Valente (2003), um AVE um ambiente que propicia a interao, a cooperao, a anlise, a interpretao, a observao, o teste de hipteses, a elaborao, a construo de relaes que constituem a construo de novos conhecimentos.

16 interao e comunicao social. Para Pierre Lvy (1999, p.11), o ciberespao designa o universo das redes digitais, um espao no qual todo elemento de informao encontra-se em contato virtual com todos e com cada um. Constitui um campo vasto, aberto, ainda parcialmente no-definido, que no deve ser reduzido a um s de seus componentes, visto sua vocao pra interconectar-se e combinar-se com todos os dispositivos de criao, gravao, interao, comunicao e simulao. No ano de 2004, surge um termo at ento bastante desconhecido, designado web 2.0, numa conferncia guiada pela empresa O'Reilly Media e apresentado em 2005 a comunidade acadmica em forma de artigo por Tim O'Reilly. Desde l o termo amplamente comentado e bastante discutido em vrios ramos de atividades ligadas internet, principalmente a utilizao de ferramentas baseadas nesse novo conceito na educao distncia. O termo Web 2.0 foi cunhado por Tim O'Reilly como uma segunda gerao de servios web, tendo como ponto de partida a web como plataforma, uma total mudana na forma de com ela encarada por usurios e seus desenvolvedores. sabidamente o precursor do uso do termo em seu artigo de conceitualizao da Web 2.0, define que:
web 2.0 a mudana para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais so usados pelas pessoas, aproveitando a inteligncia coletiva.

Sem dvida alguma, a internet o ponto de partida para a educao distncia (VOIGT, 2007). Nesse intuito o novo padro denominado web 2.0, pode impactar a educao de um modo geral, e em particular, a educao mediada por tecnologias de informao e comunicao (Srgio Lima, 2006). A web 2.0 revolucionou o modo e a atitude de como os usurios dessa modalidade de ensino se comportam. Em suma os usurios passam de simples consumidores para produtores de conhecimento. Mattar Neto e Joo Augusto (2008) demonstram que no faz sentido impor uma estrutura rgida para regular a produo individual do conhecimento de cada um, deve-se permitir que o estudante construa o espao que ele desejar para o cruzamento dos diferentes tipos de aprendizagem, mesmo por que no existe uma nica forma de aprender. Em outras palavras, com a revoluo da web 2.0, a internet torna-se ubqua, onde usurios podem acessar seus dados e recursos a qualquer hora, de qualquer lugar e, ainda, de diferentes dispositivos, sejam mveis ou no.

17 Surge, ento, novas tendncias e possibilidades para a Educao distncia, nesse intuito, alguns servios web 2.0 tem um maior destaque, como os blogs e microbloggings, wikis e podcasts. Os blogs, mesmo existindo antes do aparecimento da web 2.0, ganharam novos servios de criao e hospedagem, bem como, recepo de contedos atravs de agregadores RSS 2, funcionando de forma mais efetiva em EAD como espaos para debates e construo conjunta de contedo e conhecimento. A facilitao da aprendizagem se d por diversas formas de interao, sejam sncronas ou assncronas, com isso, surge um novo conceito em blogs, os chamados microbloggings que visam trazer uma maior objetividade aos discursos na rede, permitindo aos usurios que faam atualizaes breves de texto, links de fotos e vdeos (geralmente menos de 200 caracteres), porm, com dois grandes diferenciais em relao aos convencionais blogs. Segundo MARCUSHI (2002), um microblogging um dos gneros emergentes no contexto digital, uma ferramenta social que permite atualizaes rpidas e curtas e, se possvel, a partir de uma multiplicidade de suportes diferentes. O primeiro diferencial dos microbloggins em relao aos blogs, se d ao fato de que o usurio tem a possibilidade de envio e atualizao rpida e objetiva de seus contedos, sejam textos, links, etc, por uma diversidade de meios como pela web, por instant messaging (IM), ou at pelo celular por short message service (SMS) ou internet mvel (LEMOS, FUSCO, 2009). Por outro lado funciona tambm como uma grande rede social (networking), em que o usurio pode montar sua rede de amigos que tem interesse em ler suas atualizaes e coment-las em tempo real. Um dos servios de microbloggins que se destaca atualmente o Twitter que em sua essncia veio para responder a seguinte indagao: O que voc est fazendo?, porm o uso e aplicao desse servio de microblogging colaborativo de produo e circulao de informao pode ser bem mais explorado. A construo do conhecimento em EAD e mais especificamente dentro de Ambientes Virtuais de Ensino est diretamente ligada participao ativa atravs dos diversos meios de interao e comunicao social, com isso, existem vrias possibilidades de uso pedaggico dos microbloggings em atividade educacionais. As ferramentas de interao construdas sob a plataforma e conceito da web 2.03, possuem
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Segundo a Wikipedia (2009), RSS um conjunto de dialetos XML que servem para agregar contedo, podendo ser acessado mediante programas ou sites agregadores, utilizando principalmente em sites de notcias e blogs. Para OREILLY, TIM. (2005), Web 2.0 a mudana para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais so usados pelas pessoas, aproveitando a

18 um grande potencial educacional na educao distncia, principalmente o microbloggin twitter, trazendo rpido e eficaz acesso comunicao entre os partcipes do processo, alm da construo de conhecimento individual e coletivo. Portanto, de forma mais especfica na educao distncia, o microblogging twitter pode ser utilizado, atravs de trocas culturais, anotaes rpidas de aula, produo de texto, discusses de projetos, anlise e reflexo de temas e obras especficas, onde os fatos so realmente acompanhados em tempo real dentro dos Ambientes Virtuais de Ensino. Alm claro de ter uma utilizao prazerosa e divertida capaz de mobilizar e manter motivada uma comunidade virtual de aprendizes em torno de sua prpria aprendizagem no qual a informao no precisa passar por processo de edio algum, sem atravessador, direto da fonte para o receptor da informao (RODRIGUES, 2008).

inteligncia coletiva.

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1.1

Definio do Problema
Com o fim especfico de oferecer a agregao de uma ferramenta social que permita

atualizaes rpidas e curtas e, se possvel, a partir de uma multiplicidade de suportes diferentes em ambientes virtuais de ensino, o problema abordado nesse trabalho o de identificar e validar necessidades para o planejamento da integrao consistente do Microblogging Twitter a um LMS de segunda gerao, como um novo estilo de interao, que viabilize entre professores e aprendizes comunicao rpida e eficaz, facilitando a aprendizagem e colaborao atravs dessa rede social, por meio de uma diversidade de meios de comunicao em tempo real (web, instant messaging (IM), ou at pelo celular por short message service (SMS) ou internet mvel), no intuito de incrementar o processo de aprendizagem. Deseja-se saber: Como pode ser feito o planejamento de integrao da aplicao web 2.0 twitter ao Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus? Como esta ferramenta poder ser usada nesse ambiente por professores e alunos? Os recursos propostos sero utilizados atravs do estudo de plataformas para o ensino a distncia de segunda gerao, que utilizam a web 2.0, o levantamento das necessidades para o planejamento de integrao do microblogging twitter com um LMS 2.0, com o uso de tcnicas de levantamento de requisitos de software, como a prototipagem de baixa fidelidade.

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1.2

Organizao da dissertao
Esta monografia est distribuda em mais quatro captulos. No captulo dois, alm dos

conceitos de EAD, interao e tecnologia educacional, sero descritos as diversas plataformas para ensino distncia, bem como, definies de conceitos de Ambientes de Ensino de segunda gerao, com nfase no Projeto LMS Amadeus e as ferramentas web 2.0 que o compe. O captulo trs apresenta o termo web 2.0 e suas diversas tecnologias educacionais, como: Busca e pesquisa, Office on-line, Dicionrios e Tradutores, Blogs, Microbloggins, Wikis, PodCast, enfatizando o uso da ferramenta de microblogging Twitter e suas utilizaes num ambiente educacional. No captulo quatro ser discutido a integrao de LMS com servios web 2.0, alm do planejamento de integrao do Microblogging Twitter como o LMS Amadeus, apresentado uma representao limitada de um design de prototipagem de baixa fidelidade, com o propsito de testar a viabilidade tcnica da ideia, alm de esclarecer alguns requisitos da integrao e por fim no captulo cinco, baseado nos resultados, sero apresentadas as concluses e perspectivas de trabalhos futuros.

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2.Estilos de Interao em EAD

A modalidade comunicacional emergente no ultimo quarto do sculo XX chama-se interao. Essa nova relao de comunicao onde h a emisso-mensagem-recepo difere-se do modelo unidirecional, como as mdias de massa (rdio, tv analgica, cinema, etc) baseado simplesmente na difuso de informao (SILVA, 2009). Em educao distncia, as tecnologias interativas tm substitudo o paradigma da transmisso prpria da mdia de massa, destacando-se como novo ambiente de comunicao entre os envolvidos no processo (professores e alunos). A mensagem no mais simplesmente emitida, de forma fechada, imutvel ou intocvel, mas torna-se aberta e facilmente modificada e ajustada na medida em que responde s solicitaes daquele que a consulta. Existem vrias pesquisas acerca das ferramentas de comunicao interativas. Basicamente esto divididas entre dois grupos os que estudam o desenvolvimento de novas mdias e estilos de interao e os que se preocupam com a utilizao eficiente destas. Em educao mediada por computador, podemos encontrar uma srie de ferramentas e tcnicas utilizadas em larga escala, mas uma das limitaes observadas em alguns ambientes virtuais est relacionada com a utilizao incorreta destas ferramentas de comunicao e interao (PREECE et al., 2005), por esse motivo no basta apenas desenvolver novas ferramentas, mas saber utiliz-las de forma competente (LOBATO et al., 2008). No intuito de integrar os resultados aqui adquiridos em um ambiente virtual de ensino foi escolhida a plataforma AMADEUS, que um sistema de gesto do aprendizado (ou LMS, do ingls Learning Management System) que sugere a utilizao de diversos estilos de interao e colaborao possveis entre tutores e aprendizes baseado em troca de artefatos (envio, visualizao e entrega de materiais nas mais diversas mdias). O Amadeus est sendo desenvolvido pelo Centro de Informtica da Universidade Federal de Pernambuco (Cin-UFPE) e integra-se a outras iniciativas livres do Portal do Software Pblico Brasileiro. (TEDESCO E GOMES, 2002). A ideia desse projeto oferecer mais um estilo de interao para o Ambiente de ensino Amadeus, dessa forma dar ao usurio (professor e/ou aluno) o poder de escolher ferramentas que melhor se adaptem aos seus objetivos educacionais.

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2.1

Interao
O termo interao ou interatividade surgiu na dcada de 1970 entre crticos da mdia

unidirecional de massa e foi notadamente utilizado por informatas da poca que at ento procuravam um termo mais especfico para manifestar a novidade que era o microcomputador que substituiu as hermticas linguagens alfanumricas pelos cones e janelas que permitem interferncias e modificaes na tela do computador (SILVA, 2009). Esse novo paradigma foi logo reconhecido e surgiu ento uma grande demanda social por interatividade, aparecendo ento, o desenvolvimento e aprimoramento das tecnologias interativas, com uma nova gerao de aplicativos para desktop e tambm internet, garantindo uma maior integrao de diferentes funes (udio, vdeo, texto, interatividade). A tecnologia sempre esteve presente na sociedade e na Educao nas mais diversas formas, com o objetivo de torn-la mais eficiente, dinmica ou atrativa, antes mesmo da existncia dos micro-computadores. Como abordado acima, a tecnologia est presente na educao de forma geral, seja presencial ou distncia, principalmente em EAD e ambas se baseiam na idia de que aprender um processo dinmico que resulta da interao e participao conjunta dos envolvidos (professores e alunos) na construo do conhecimento, esse processo facilitado pelo uso de novas mdias e estilos de interao e colaborao, com nfase na plataforma da internet e mais especificamente ao que se convencionou chamar de web 2.0 Na verdade h ainda um grande abismo entre a tendncia tradicional de ensino a distncia que utiliza um processo de ensino unidirecional, ou seja, de um professor ou especialista, para os alunos com baixa interao entre estes e o processo de ensino que utiliza os diversos estilos de interao e colaborao que levem os participantes a interagirem entre si e com o objetivo de conhecimento. Na educao distncia os termos interao e interatividade esto bastantes presentes nas discusses. Para Quartiero (1999), eles possuem significados diferentes:
...enquanto o conceito de interatividade designa uma interatividade de dilogo entre um indivduo e uma informao fornecida por uma mquina e, por extenso, uma atividade de dilogo e uma informao por meio de uma mdia, o conceito de interao envolve o sujeito que estabelece uma multiplicidade de aes e relaes com os objetivos de conhecimento.

Os autores Dias e Chaves-Filho (2003) explicam as diferenas entre interao e interatividade a partir da histria dos referidos termos, interao por ser anterior associado fsica clssica, provocando causalidade, determinismo e linearidade. J interatividade aliada lgica

23 presente na fsica moderna, implicando em incerteza, no determinismo e multi-direcionalidade. Mesmo que no haja harmonia entre os autores sobre o conceito de interao e interatividade, o fato que a educao distncia busca cada vez mais prticas que levem discentes e docentes a interagirem entre si, surgindo ento, a necessidade da criao e utilizao eficiente de novos estilos de interao e colaborao, redimensionando o papel de todos os agentes envolvidos no processo de aprendizagem.

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2.2

Tecnologia na Educao
O impacto das tecnologias em nossa vida tamanho que quando falamos em Tecnologia

na Educao, logo pensamos em equipamentos eletro-eletrnicos, ou mesmo apenas o computador e deixamos de lado uma srie de tecnologias fundamentais como a fala, a escrita e o texto impresso que passaram a ser quase invisveis em nossos dias (Chaves, 1999). O termo Tecnologia na educao faz referncia a abrangncia dos diversos meios de tecnologia aplicados educao, no apenas o uso de computadores em sala de aula, ou, mais recentemente, o uso de computadores em rede para conectar a sala de aula com o mundo externo a ela, atravs da internet. Entre as diversas tecnologias que o ser humano idealizou e tornou funcional esto algumas que afetaram profundamente a educao e fez uma grande revoluo em nossas vidas, como o conjunto de tecnologias eletro-eletrnicos (telgrafo, telefone, fotografia, cinema, rdio, televiso, vdeo, computador, celular), que hoje todas elas esto digitalizadas e integradas a um computador. Para Maral Flores (1996), a informtica e seus meios de interao devem habilitar e dar oportunidade ao aluno para a obteno de novos conhecimentos servindo de complemento aos contedos escolares, visando o desenvolvimento integral dos indivduos. Simo Neto (2002) descreve o movimento da Tecnologia Educacional como ondas, destacando: Primeira onda: Logo e Programao; Segunda onda: Informtica Bsica; Terceira onda: Software Educativo; Quarta onda: Internet; Quinta onda: Aprendizagem Colaborativa

Ainda segundo Neto, cada onda foi testada e comprovado o seu potencial educacional na aprendizagem. Hoje estamos vivenciando a aprendizagem colaborativa e at mesmo informal, uma situao na qual duas ou mais pessoas aprendem ou tentam aprender, conjuntamente, alguma coisa. O processo de aprendizagem uma tcnica ou modo de como os seres humanos adquirem novos conhecimentos (PAIM, 1989), de forma similar, a aprendizagem colaborativa pretende inserir mtodos ou recursos que utilizam a interatividade como meio para facilitar a aprendizagem entre os

25 alunos ou usurios (WIKIPEDIA, 2009). Quando falamos em educao em sua forma ampla e geral, certo que ningum escapa a ela, aprendemos de diversas formas, na rua, igreja, escola, internet ou em qualquer lugar em que possamos nos relacionar com a sociedade, uma forma de trocas de idias como forma de construo social, das mais diversas formas de interao possvel: face a face, mediada por computador, sincronamente ou no, frequentemente ou no, etc. H algum tempo, a aprendizagem mediada pela tecnologia tem sido utilizada para resolver problemas enfrentados por alunos e professores em diversas reas. A consolidao desses recursos computacionais, como meio de ferramenta didtica, torna-se um valioso recurso de ensino e aprendizagem. Garcia Neto (1992), em sua pesquisa usando meninos de rua em Braslia, destaca que a aprendizagem mediada por computador possibilitou:
melhoria na influncia e sequncia do raciocnio dos alunos, autonomia no desenvolvimento de projetos individuais, elevao da auto-estima, aumento do tempo de concentrao em relao ao apresentado em sala de aula, nova relao professor aluno, concretizao dos processos abstratos, direcionamento da aprendizagem pelo aluno, o erro como elemento da aprendizagem e reflexo sobre os processos envolvidos na aprendizagem.

Desta forma vimos que a tecnologia aplicada educao, tem potencial para resolver problemas ligados diretamente ao ensino e aprendizagem, bem como, suportar formas diversificadas de interao social, de comunicao, e de colaborao nas mais diversas tarefas de construo de conhecimento.

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2.3

Educao distncia
Os novos processos tecnolgicos, o aparecimento da Internet, e as constantes e rpidas

transformaes que acabam influenciando a nossa vida diria nos fazem refletir sobre a educao, uma vez que ela uma das bases que compem a sociedade que vivemos, fazendo brotar novos estilos, costumes, necessidades e maneira de vivermos. Vivemos na era da informao, do fazer coletivo, do desenvolvimento de idias novas, portanto, preciso analisar-mos e buscar-mos novas metodologias que contemplem essa realidade para a educao. Para Freire (1997) ensinar perceber que por meio da educao se pode empreender interveno no mundo. Nesse novo modelo de sociedade tecnolgica de rpidas transformaes, na qual a informao e a comunicao ganham destaque, necessitamos de propostas cooperativas para que haja uma melhor percepo da realidade. Fazendo uma analogia globalizao, facilmente percebemos que h novas exigncias de mercado e de competitividade intelectual. Dentre essas cobranas advindas da globalizao, esta a educao, que a cada dia tem crescido e evoludo, agregando s suas bases convencionais, novas formas de ensino, dentre elas, a Educao a Distncia, cuja caracterstica principal, segundo Chaves (1999), se deve ao fato do indivduo que ensina estar fsica e/ou temporalmente separado do indivduo que aprende. Peters (2006) faz uma comparao entre educao em sua forma convencional e a nova modalidade distncia (EAD), onde conclui que a educao tomou um novo impulso a partir da nova modalidade distncia, gerando novas concepes, mtodos, modelos e meios diversificados e flexveis de ensinar, aprender e se comunicar. A construo do conhecimento, em especial, na educao distncia, foi marcada e discutida ao longo dos tempos sob os aspectos de interao entre os aprendizes e professores, onde estabeleam novas formas de comunicao e formao de conhecimento. Isto permitiu que se desenvolvessem novas didticas, que apesar de terem suas razes na educao em sua forma convencional, incorporaram caractersticas prprias da EAD, dentre as quais, a maneira como a comunicao e a interao acontecem e como so utilizadas. Nessa nova ideologia sobre o processo de ensino aprendizagem distncia, quanto maior forem os estilos de interao e colaborao maior ser a perspectiva de aquisio de informao. Para Pierre Lvy (1999), o ciberespao designa o universo das redes digitais, um espao

27 no qual todo elemento de informao encontra-se em contato virtual com todos e com cada um. Constitui um campo vasto, aberto, ainda parcialmente no-definido, que no deve ser reduzido a um s de seus componentes, visto sua vocao pra interconectar-se e combinar-se com todos os dispositivos de criao, gravao, interao, comunicao e simulao. Por isso, em EAD preciso que se estabeleam novas formas de aproximao que propiciem o desenvolvimento do ensinar e do aprender, utilizando ferramentas de interao para aproximar os usurios envolvidos, suas idias, partilhar informaes, permitindo reflexes sobre o tema estudado, troca de experincias, ampliao dos horizontes e uma maior viso de mundo entre pessoas fisicamente e/ou temporalmente distantes.

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2.4

Plataformas de ensino a distncia


Neste captulo ser abordado a plataforma de ensino de alguns ambiente virtuais de

ensino open source. Dessa forma, sero abordados o Moodle (Moodle, 2009), Claroline (Claroline, 2009) e Amadeus-MM (Amadeus, 2009), por serem objetos de estudos do grupo de pesquisa em educao distncia do centro de informtica da Universidade Federal de Pernambuco, grupo este que desenvolve pesquisas para o Ambiente Amadeus. importante ressaltar que at o trmino da pesquisa nenhuma das trs solues citadas apresenta a implementao ou uso de ferramentas de microblogging em seus ambientes.

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2.4.1

Ambientes Virtuais de Ensino

Os processos de ensino e aprendizagem que utilizam os recursos computacionais vem apresentando nos ltimos anos um desenvolvimento significativo em funo do avano tecnolgico e do emprego dos novos modelos pedaggicos, utilizando as Tecnologias da Informao e Comunicao. Os sistemas computacionais que permitem apresentar as informaes de maneira organizada e no momento apropriado, desenvolver interaes e elaborar produes, so denominados ambientes virtuais de aprendizagem, dispe de um conjunto de funcionalidades projetadas para armazenar, distribuir e gerenciar contedos de aprendizado, de forma progressiva e interativa, podendo tambm registrar e relatar atividades do aprendiz, bem como seu desempenho. (SCORM, 2004) Os ambientes virtuais de aprendizagem designam de maneira geral uma classe de software para criao, oferta e gerenciamento de cursos baseados na internet. Integram tecnologias de informao e comunicao com a finalidade de criar um ambiente baseado na internet que possibilite o processo de construo de conhecimento e autonomia por parte de seus integrantes em tempos diferenciados e sem a necessidade de professores e alunos participarem do mesmo espao geogrfico. A primeira gerao desses ambientes virtuais de ensino, apesar da complexidade de utilizao, oferecia ferramentas onde as informaes eram providas apenas pelo detentor do contedo e aos alunos era possvel somente o acesso a essas informaes e a publicao de seus prprios contedos, no era baseado no conceito de internet como plataforma, nem na nova gerao de aplicativos da web, assim como os recursos, tecnologias e conceitos que permitem um maior grau de interatividade e colaborao na utilizao da Internet, conhecida como Web 2.0 (OReilly 2005). A incorporao dos novos recursos da web 2.0 aos AVAs, podem permitir ganhos significativos no processo de aprendizado, uma vez que vo ao encontro das ideias construtivistas e scio-interacionistas (Moreira, 1999), onde o conhecimento obtido atravs de uma construo contnua, como fruto de interaes entre os objetos do meio e o sujeito. Segundo Downes (2005), esta evoluo to significativa que permite a adoo de um novo nome para identific-la: E-Learning 2.0. O nmero de ferramentas disponveis para utilizao em Ambientes Virtuais de ensino crescem a cada dia. So e-mails, fruns, vdeo conferncias, bate-papos, arquivos de textos, wikis,

30 blogs, dentre outros. Ressalta-se que, em todos estes ambientes, textos, imagens e vdeos podem circular de maneira a integrar mdias e potencializar o poder de educao atravs da comunicao. Assim, os Ambientes Virtuais de Aprendizagem h tempos vm imprimindo um diferencial em cursos presenciais, semi-presenciais e em modalidade totalmente a distncia. Hoje a Educao ganhou a possibilidade de organizar de maneira mais controlada cursos, mesclar aulas presenciais e a distncia, integrao com novas possibilidades de interao pela Internet, alm da aproximao entre professores e aprendizes dentro do processo educativo. No prximo item descrevese como gerenciar o contedo dos ambientes virtuais de ensino de forma eficiente.

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2.4.2

Sistemas de Gesto de Contedo

Os LMS's (Learning Management System) ou Sistemas de Gesto de Contedo oferecem uma srie de recursos, que viabilizam o processo de aprendizagem, permitindo seu planejamento, implementao e avaliao. Basicamente, prov meios para criar e disponibilizar contedo, monitorar e avalia a participao dos aprendizes, bem como, sua performance (MAKRAN, 2009). As ferramentas de comunicao e interao dentro dos sistemas de gesto de contedo podem ser classificadas em sncronas e assncronas. As sncronas permitem a interao entre os participantes em tempo real, exigindo que estes estejam interagindo ao mesmo tempo. As mais utilizadas so: vdeo conferencia, que uma discusso que permite o contato visual e sonoro entre pessoas que esto em lugares diferentes, dando a sensao de que os interlocutores encontram-se no mesmo local; chat (bate-papo), permite uma conversa em tempo real entre os participantes. No chat, a explicao dos professores e aprendizes feita de forma expontanea, uma vez que este recurso exige uma escrita rpida. As ferramentas assncronas so utilizadas em tempos diferentes, ou seja, os usurios no precisam estar no mesmo local ou ao mesmo tempo para conversarem entre si. Elas propiciam maior tempo para leitura e resposta das mensagens, podendo favorecer uma maior reflexo dos usurios. As mais utilizadas so: correio eletrnico (e-mail), que consiste na troca de informaes mediada por um servidor que permite que as mensagens fiquem armazenadas em um postal virtual; frum de discusso, onde os participantes recebem e enviam mensagens tipo texto, podendo tambm compartilhar arquivos que giram em torno de um tema especfico que ser o objeto das discusses, blogs, utilizados para fazer registros, que podem ser comentados por pessoas em geral ou grupos especficos que utilizam a Internet. Em comparao com um site comum, oferece muito mais possibilidades de interao, pois cada post (texto publicado) pode ser rapidamente comentado. Uma das caractersticas bsicas dos LMS's a interatividade, a base para o processo de aprendizagem nesses ambientes (RAMALHO, et al., 2005). O ambiente precisa dar condies ao aprendiz para que ele possa questionar e receber respostas imediatas, comentar e receber feedback dos seus comentrios. Estudos mostram que os principais problemas encontrados em Educao distncia e consequentemente em Ambientes Virtuais de ensino esto relacionados falta de retorno imediato pelos gerenciadores do processo. Nessa viso, esse trabalho prope uma nova forma de interao

32 dentro dos sistemas de gerenciamento de contedo educacional, utilizando a ferramenta web 2.0 de microblogging. uma ferramenta social que permite atualizaes rpidas e curtas e, se possvel, a partir de uma multiplicidade de suportes diferentes (inclusive, utilizando o celular), ler suas atualizaes e coment-las em tempo real. Aps um breve histrico da literatura sobre ambientes de gesto de contedo, vamos realizar uma anlise de alguns LMS's, como forma de identificar caractersticas bsicas de interatividade.

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2.4.2.1 Moodle
Em 1999 Martin Dougianas, graduado em Informtica e em Educao na Universidade de Perth (Austrlia), lanou a primeira verso do Moodle (modular object-oriented dynamic learning) cuja base pedaggica a abordagem social construcionista (DOUGIAMAS, 1999). O Moodle um sistema Gerenciador de Cursos (Course Management System - CMS) (Moodle, 2009). O ambiente permite que professores e tutores criem cursos on-line, baseados em aplicaes WEB. Ele baseado na pedagogia social-construtivista. A licena do moodle open source, sendo o sistema desenvolvido na tecnologia php (PHP, 2009). O Moodle disponibilizado em vrias lnguas, inclusive Portugus e umas das plataformas de ensino mais difundidas no mundo, tendo sua presena em diversas universidades, escolas e empresas (ARMANDO, 2009). O Moodle conta com as principais funcionalidades de um ambiente virtual de aprendizagem. Possui ferramentas de comunicao, de avaliao, de disponibilizao de contedos e de administrao e organizao. Elas so acessadas pelo tutor de forma separada em dois tipos de entradas na pgina do curso. De um lado adiciona-se o Material e do outro as Atividades. A figura 1 mostra a tela inicial do Ambiente, onde ser possvel acessar as principais funcionalidades do Sistema.

Figura 1 - Tela Inicial do Moodle

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2.4.2.2 Claroline
O ClaroLine tambm um LMS open-source e uma plataforma de ensino a distncia que permite professores a construo de cursos on-line e gerenciarem o aprendizado e atividades colaborativas na WEB (CLAROLINE 2009) (ARMANDO, 2009). Em seguida algumas caractersticas do ClaroLine, das quais para cada espao de um determinado curso, ele prov uma lista de ferramentas que permite ao professor: Escrever a descrio de um curso; Publicar documentos em vrios formatos, dentre eles, texto, HTML, PDF e Vdeo; Administrao pblica e privada de fruns; Criar grupos de estudantes; Preparar exerccios on-line; Publicar anncios via e-mail; Visualizar estatsticas de atividades de usurios. A figura 2 mostra a tela inicial do Ambiente, onde ser possvel acessar as principais funcionalidades da Aplicao.

Figura 2 - Tela Inicial do Claroline.net

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2.4.2.3 Amadeus
No intuito de integrar os resultados dessa pesquisa em um ambiente virtual de ensino, foi escolhida a plataforma AMADEUS, concebido pelo Centro de Informtica da Universidade Federal de Pernambuco (Cin-UFPE), e integra-se a outras iniciativas livres do Portal do Software Pblico Brasileiro, para servir de base de estudo, uma vez que este prope integrar de forma consolidada, mdias digitais diversas que visam aproveitar as propriedades dos diversos meios de interao e colaborao baseado em troca de artefatos (envio, visualizao e entrega de materiais nas mais diversas mdias) (TEDESCO E GOMES, 2002). O Amadeus um sistema de gesto do aprendizado (ou LMS, do ingls Learning Management System), considerado de segunda gerao. Ele prope canais para mediar a interao e colaborao entre tutores e aprendizes por meio de diversos estilos de interao baseados em troca de artefatos e mensagens instantneas ou assncronas (fruns, chats, e-mail). O projeto visa conceber um LMS de segunda gerao, baseado no conceito de blended learning, no qual sero estendidos os estilos de interao possveis entre os usurios. A expanso dos estilos de interao respeita a diversidade de formas de aprendizagem e est alinhada com os propsitos modernos do design instrucional, da segunda gerao do e-learning, com a abordagem de blended learning e com uma viso construtivista (manipulaes sobre representaes) e scio interacionista de aprendizagem (colaborao, engajamento, imerso em contexto de jogos). Atualmente, o LMS Amadeus implementa os seguintes estilos de interao: 1. Estilos simples de interao com a interface do LMS 2. Visualizao da atividade de grupo na interface LMS, percepo social 3. Manipulao direta em componentes de aprendizagem sncronos 4. Controle e discusso da exibio de vdeos a distncia 5. Manipulao e colaborao no contexto de jogos multiusurios 6. Acesso Plataforma e visualizao de mensagens e materiais em interface mvel (mlearning) 7. Servidor e plataforma de jogos flash multiusurios 8. Integrao com Redes Sociais 9. Integrao com o Sistema Brasileiro de TV Digital - SBTVD

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2.4.3

Plataformas Virtuais de ensino de Segunda

Gerao
Os ambientes virtuais de aprendizagem AVA designam de maneira geral uma classe de software para criao, oferta e gerenciamento de cursos baseados na internet. Integram tecnologias de informao e comunicao com a finalidade de criar um ambiente baseado na internet que possibilite o processo de construo de conhecimento e autonomia por parte de seus integrantes em tempos diferenciados e sem a necessidade de professores e alunos participarem do mesmo espao geogrfico. A educao distncia, assim como os ambientes virtuais de aprendizagem tem evoludo de acordo com os novos padres da world wide web, trazendo mudanas significativas de comportamento e tecnologia, a ponto de justificar um novo paradigma: e-learning 2.0 (DOWNES, 2009). A primeira gerao desses ambientes virtuais de ensino oferecia ferramentas onde as informaes eram providas apenas pelo detentor do contedo e aos alunos era possvel somente o acesso a essas informaes e a publicao de seus prprios contedos. No havia recursos de maneira fcil e simples para que os alunos criassem e publicassem contedos de forma compartilhada e aberta, de forma que na maioria das vezes a produo de contedo era tida apenas pelo professor ou tutor. Uma srie de mudanas de comportamentos ao longo das experincias com educao distncia tem se mostrado cada vez mais efetivo, a aprendizagem on-line deixa de ser como um meio, e torna-se mais como uma plataforma, os ambientes de aprendizagem a distncia deixam de ser apenas tpicos softwares de contedo de consumo, onde o ensino organizado e "entregue" ao aprendiz, e torna-se mais como uma ferramenta de criao de contedo, onde a aprendizagem literalmente criada de forma colaborativa (DOWNES, 2009). Alm dos complexos e tradicionais ambientes virtuais de ensino, existem alguns que foram se especializando em primar pela simplicidade, percepo, usabilidade, suporte a diversas abordagens de aprendizagem, novas mdias e principalmente caractersticas da Web 2.0, surgindo com isso uma nova gerao de ambientes virtuais de aprendizagem, os ambientes virtuais de aprendizagem 2.0 ou de Segunda Gerao. Os ambientes virtuais de aprendizagem 2.0 ou de Segunda Gerao, possuem uma srie de caractersticas prprias da web 2.0, como a sua disponibilidade na Web, a chamada computao ubqua (WEISER, 2009), uma realidade virtual que coloca as pessoas dentro de um mundo gerado pelo computador, onde no h necessidade de recursos adicionais, na qual os softwares so

37 disponibilizados na internet como um servio, e a web, como uma plataforma, com interfaces simples, fceis, flexveis e funcionais, e seu principal diferencial a colaborao e o compartilhamento de informaes entre seus participantes.

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2.4.3.1 Amadeus LMS 2.0


Ambientes Virtuais de Aprendizagem ganham espao no cotidiano dos educadores pelo fato de possibilitarem fcil manuseio e controle de aulas, discusses, apresentaes, enfim, atividades educacionais de forma virtual, permitindo assim, integrar mltiplas mdias, linguagens e recursos. Um claro exemplo de AVA 2.0 o LMS Amadeus, um Projeto de um sistema de gesto da aprendizagem de segunda gerao para Educao a Distncia, desenvolvido no Centro de Informtica (Cin) da Universidade Federal de Pernambuco, baseado no conceito de blended learning4. O Projeto que permite estender de forma integrada e consistente as experincias adquiridas de usurios dessa modalidade de educao para diversas plataformas (Internet, desktop, celulares, PDAs, e TV Digital), alm de primar pelo design de interao centrado no usurio, caractersticas web 2.0, acessibilidade e usabilidade. Essa ampliao das formas de interao dos usurios com os contedos e dos usurios entre eles permite a implementao de novas estratgias de ensino e de aprendizagem orientadas por teorias construtivistas ou scio-interacionista do desenvolvimento humano (Amadeus, 2009).

MACDONALD Janet, define Blended learning, ou B-learning, como um derivado do E-learning, e refere-se a um sistema de formao onde a maior parte dos contedos transmitido em curso distncia, normalmente pela internet, entretanto inclui necessariamente situaes presenciais, da a origem da designao blended, algo misto, combinado.

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Figura 3 - Tela Inicial LMS Amadeus

O Amadeus prope canais para mediar a interao e colaborao entre tutores e aprendizes por meio de diversos estilos de interao baseados em troca de artefatos (envio, visualizao e entrega de matria nas mais variadas mdias) e mensagens instantneas ou assncronas (fruns, chats, e-mail). O projeto se baseia no conceito de blended learning, no qual sero estendidos os estilos de interao possveis entre os usurios. A expanso dos estilos de interao respeita a diversidade de formas de aprendizagem e est alinhada com os propsitos modernos do design instrucional, da segunda gerao do e-learning, com a abordagem de blended learning e com uma viso construtivista (manipulaes sobre representaes) e scio interacionista de aprendizagem (colaborao, engajamento, imerso em contexto de jogos). Atualmente, o LMS Amadeus implementa os seguintes estilos de interao: Estilos simples de interao com a interface do LMS; Visualizao da atividade de grupo na interface LMS, percepo social; Manipulao direta em componentes de aprendizagem sncronos; Controle e discusso da exibio de vdeos a distncia; Manipulao e colaborao no contexto de jogos multiusurios; Acesso Plataforma e visualizao de mensagens e materiais em interface mvel (mlearning); Servidor e plataforma de jogos flash multiusurios; Integrao com Redes Sociais; Integrao com o Sistema Brasileiro de TV Digital SBTVD.

Como resultado da criao de novos mecanismos de interao e colaborao, O LMS Amadeus concebe os seguintes recursos (Amadeus LMS, 2009):

40 Estilos simples de interao web com a interface do ambiente virtual de ensino: Uso de novos elementos construtivos da interface (Ajax, folksonomia) facilitam navegao e percepo de objetos e mensagens. Visualizao da atividade de grupo na interface LMS, percepo social: Aes passadas e demandas presentes so representadas na interface com modo a facilitar a percepo da atividade de formao no qual os usurios engajam-se. Manipulao direta em componentes de aprendizagem sncronos: Permitir que interfaces sncronas de manipulao direta sobre representaes (micromundos) sejam usadas como materiais e as atividades realizadas nas mesmas sejam percebidas no LMS. Controle e discusso da exibio de vdeos a distncia: Permitir que grupos de usurios assistam e controle vdeos de forma sncrona, criando um conceito intermedirio entre webcasting e vdeo sob demanda, inserindo aspectos de colaborao sncrona nessa mdia. Manipulao e colaborao no contexto de jogos multiusurios: Permitir que componentes de aprendizagem criados com multimdia rica (flash, por exemplo), jogos em particular, sejam utilizados como material e as atividades de grupo sejam percebidas no LMS. Visualizao de mensagens, atividades e materiais interface mvel (m-learning): Viabilizar o recebimento de mensagens e a viso do contedo de fruns e demais atividades por meio de celulares com o objetivo de criar novos mecanismos de engajamento e prover ferramentas para uma melhor gesto de turmas.

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3.Web 2.0 e seu potencial educacional


Os processos educativos vm passando por mudanas e transformaes durante as ltimas dcadas, assim como todos os seguimentos da sociedade. Estas mudanas se devem ao surgimento das tecnologias da informao e comunicao que influenciam e fazem surgir novas atitudes, hbitos, necessidades e posturas. Ao longo dos tempos a Internet tem se tornado um eficiente e poderoso veculo de comunicao e promotor de interao, por isso, uma srie de atitudes e cuidados imprescindvel para que se alcance sucesso na utilizao dessas mdias na educao. Devido a grande velocidade com que as novas tecnologias so introduzidas no ambiente educativo, preciso monitorar e acompanhar a implantao dessas mdias, bem como, avaliar sua real contribuio ao processo de ensino e aprendizagem, porm, muita coisa tem mudado, o estilo de se criar pginas na grande rede, novos recursos de troca de informaes em tempo real, entre outras deram incio ao que chamamos hoje de padro web 2.0, que teve seu incio efetivo a partir do ano de 2004, surgindo como um verdadeiro divisor de guas. O termo web 2.0 foi usado pela primeira vez pela empresa O'Reilly Media e pela MediaLive International como nome de uma srie de conferncias sobre o tema, popularizando-se rapidamente a partir de ento. Segundo Tim O' Reilly (2005), web 2.0: ... desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos da rede para se tornarem melhores quanto mais so usados pelas pessoas aproveitando a Inteligncia Coletiva. No incio da dcada de 90 o contedo web e as tecnologias utilizadas ainda eram aqum das utilizadas hoje, nesta poca todos os contedos eram estticos e publicados apenas pelos desenvolvedores web, as tecnologias eram limitadas e com suportes a poucos recursos pelo navegador, o desenvolvimento era praticamente artesanal e a web no interagia com o usurio. A partir de 2004, constatado um grau de dinamismo web nunca visto antes, servios que permitem o usurio publicar contedos em home pages pessoais com caractersticas do Software Livre, novos recursos e novas nomenclaturas em sites e estes mais prximos ao W3C5 (World Wide Web Consortium), novos padres, acessibilidade e usabilidade, interfaces simples e fceis de usar,
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JACOBS Ian. Diretor de Comunicaes do W3C conceitua W3C como um consrcio de empresas de tecnologia, fundado por Tim Berners-Lee em 1994 para levar a Web ao seu potencial mximo, por meio do desenvolvimento de protocolos comuns e fruns abertos que promovem sua evoluo e asseguram a sua interoperabilidade.

42 recursos como o Ajax6 (Asynchronous Javascript And XML) tornam o servio mais rpido e interativo. Nesse novo modelo tecnolgico da web, os usurios tm o poder e liberdade, participando ativamente do contedo dos web sites, gerando, classificando, organizando e publicando seus prprios contedos, alm de poder moderar o contedo publicado. A Web 2.0 busca promover a interao entre os usurios conectados na Web atravs das ferramentas sociais e, alm disso, os partcipes do processo educacional podero escrever e compartilhar seu conhecimento com outras pessoas, formando uma teia de conhecimento e colaborao mtua. Partindo desses princpios, a preocupao no est mais em publicar o contedo e sim em criar alternativas que ajudem a organiz-lo, selecion-lo e distribu-lo, dessa forma, o usurio levado a participar da web com autonomia, facilidade e essencialmente simplicidade na busca por informao e na colaborao no desenvolvimento desta.

Segundo a Wikipedia 2009, Ajax a utilizao das Tecnologias Javascript e XML para criar uma interface entre cliente e servidor de modo que no precise recarregar a pgina a cada nova requisio pelo usurio.

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3.1

Usos Pedaggicos da web 2.0


Os processos educativos vm passando por mudanas e transformaes durante as ltimas

dcadas, assim como todos os seguimentos da sociedade. Estas mudanas se devem ao surgimento das novas tecnologias da informao e comunicao TIC's, mais especificamente a web 2.0 que influencia e faz surgir novas atitudes, hbitos, necessidades e posturas. Apesar de muitas das tecnologias da Informao e Comunicao hoje utilizadas na educao, no terem sido desenvolvidas especificamente para esse fim, estas esto redesenhando a educao, criando novas e interessantes oportunidades de ensino e aprendizagem, mais personalizadas, sociais e flexveis. (VALENTE Carlos, MATAR Joo, 2007). Os processos de ensino e aprendizagem que utilizam os recursos computacionais da web 2.0 vm apresentando nos ltimos anos um desenvolvimento significativo em funo do avano tecnolgico e do emprego dos novos modelos pedaggicos. Com a Web 2.0, a grande maioria dos contedos educacionais so produzidos e mantidos de forma dinmica por usurios e comunidades e, portanto, no so mais considerados acabados nem com uma finalidade especfica. Desse modo, tudo viso como matria-prima, que pode ser modificada e reutilizada em funo dos interesses e necessidades individuais dos usurios, da o termo beta permanente, tpico dos aplicativos web de segunda gerao. Dessa forma, surge um novo estilo de pedagogia, que favorece as aprendizagens personalizadas, bem como, coletiva, onde o professor incentivado a tornar-se um animador da inteligncia coletiva de seus grupos de alunos em vez de um fornecedor direto de conhecimentos. (Pierre Levy) Na Web 2.0 os usurios ajudam a melhorar os servios com sugestes, reportando os erros, no sendo mais pensado apenas como expectador passivo do processo, mas simultaneamente como produtor e desenvolvedor de contedo, tendo plena conscincia de que pode colaborar de alguma forma com o processo de ensino e aprendizagem. Para esse novo paradigma de educao, o aprendiz, alm de leitor, passa a ser autor, colaborador e produtor de material didtico, ultrapassando os limites de uma sala de aula ou mesmo dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem. Os novos tempos nos mostram que existem muitas oportunidades para mudanas no processo pedaggico, forando-nos a uma rpida adaptao a essas ferramentas e tecnologia. Hoje, o

44 conhecimento se multiplica de uma forma nunca antes vista e quase tudo est disponvel na web e os professores, alunos e instituies precisam entrar nesse novo mundo. O desenvolvimento da web 2.0 aponta em todos os sentidos para migrao de softwares que funcionam apenas nos computadores pessoais para a interatividade web, com isso, alunos e professores tem em suas mos e ao alcance da web um conjunto de aplicativos que podem revolucionar suas aprendizagens, porm, cada educador tem o papel de assumir a responsabilidade de utilizar essas ferramentas a favor dos contedos educacionais, produzindo material para os alunos e no somente deix-los perdidos num emaranhando de dados, ferramentas e tecnologias (VALENTE Carlos, MATAR Joo, 2007).

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3.2

Ferramentas educacionais web 2.0


A oferta gratuita de aplicativos interativos na web cresce a cada dia, sem necessidade de

instalarmos no computador, nem ao menos fazer backups, ou seja, no novo paradigma chamado web 2.0 nossos computadores realmente migraram para a Internet, e os participantes do processo de ensino aprendizagem (discentes e professores) precisam se inteirar desse novo modelo e entrar nesse novo mundo. Muitas dos Ambientes Virtuais de Ensino, ferramentas e tecnologias on-line, esto disponveis de forma gratuita tanto para alunos como para professores e podem ser utilizada em favor da educao, para produo de contedos, utilizao em sala de aula e estudo por ambas as partes envolvidas. Durante esse tpico iremos abordar algumas ferramentas de comunicao e interao web 2.0, como buscas e pesquisas web, office on-line, dicionrios e tradutores, blogs, microblogs, wikis, redes sociais e colaborao, RSS e leitores de Feeds, Mashups, udio e Vdeo, Bookmarking social, widgets e mapas mentais, que se utilizadas em favor dos contedos e da educao, provocaro uma verdadeira mudana no ensino presencial e a distncia.

46 3.2.1 Buscas e Pesquisas

Desde que a internet se tornou uma ferramenta de comunicao mundial, os sistemas de busca e pesquisa tem se tornado cada vez mais capazes de coletar uma grande gama de informaes cada vez mais especficas de usurios cada vez mais exigentes. H inmeras opes de buscas e pesquisas na web, inclusive ferramentas de apoio ao estudo, que tem se tornado intensamente utilizadas por professores e alunos. Dentre os sistemas de buscas mais utilizados no mundo est o Google Search, o primeiro servio web da empresa Google Inc7 onde possvel fazer pesquisas na internet sobre qualquer tipo de assunto ou contedo. Entretanto, importante conhecer mecanismos de busca alternativos ao Google, como AlltheWeb, AltaVista, Microsoft Live Search, Yahoo, que podem trazer resultados diferentes e at servios mais especializados como pesquisas acadmicas, econmicas, etc.

Figura 4 - Google Search

Existem inmeras ferramentas de busca educacionais web 2.0 especficas. Para informaes acadmicas, alm dos servios comentados, temos o Scielo, o banco de teses da USP, o Portal Brasileiro de Informaes Cientficas com o banco de teses e peridicos Capes, alm de sites de buscas de livros, os conhecidos websites bibliotecas que so essenciais para a localizao de livros. Valente (2007) verbaliza que nesse paradigma educacional movido pela web 2.0, sites de livrarias eletrnicas tambm podem ser fontes de informaes teis, principalmente para as publicaes mais recentes. Em portugus a livraria Cultura, possui um dos melhores acervos de publicaes acadmicas. Em ingls podemos encontrar diversos portais de buscas em livrarias como BarnesandNoble, Amazon, etc, nos quais os leitores alm de poder comentar os livros e publicaes, tambm poder ter acesso a partes dos livros on-line. Existem ainda servios bastante especializados, como da prpria Google Inc, que
7

Segundo a Wikipedia Br (2009). Google Inc uma empresa desenvolvedora de servios on-line gratuitos e pagos como e-mail, pesquisas, redes sociais, blogs, documentos, mapas, etc, com sede nos Estados Unidos.

47 oferecem resumos e partes de livros. Outros oferecem preparao para testes, guias de estudo, emfim servios de busca cada vez mais inteligentes, com materiais publicados cada vez mais especficos de acordo com a necessidade de cada usurio, impactando diretamente na educao.

Figura 5 - Biblioteca Nacional

48 3.2.2 Office On-line

Os pacotes de escritrio como so chamados, os conhecidos editores de textos, planilhas eletrnicas e apresentaes, so indispensveis na educao em geral, porm, no novo paradigma educacional da web 2.0, surge o office on-line, baseado no conceito de nuvem computacional ou cloud Compution. Segundo Alecrim (2009), a nuvem computacional ou cloud computing consiste em compartilhar ferramentas computacionais pela interligao dos sistemas, semelhantes as nuvens no cu, ao invs de ter essas ferramentas fisicamente localizadas com cada usurio, essencialmente, ideia de utilizarmos, em qualquer lugar e independente de plataforma, as mais variadas aplicaes atravs da internet com a mesma facilidade de t-las instaladas em nossos prprios computadores. Nesse aspecto, temos hoje servios on-line que substituem os convencionais servios de edio de textos, planilhas e apresentaes instalados em nossos computadores como o Microsoft Office, Open Office, etc. Em resumo uma aplicao office on-line, traz para a web esses aplicativos de escritrio que estamos acostumados a utilizar em nossos Pc's. Os servios mais populares so: Google Docs e Planilhas, Zoho e Think Free. Em pesquisa realizada pelo Centre for Learning and Performance Technologies (2009), sobre as ferramentas mais utilizadas em e-learning, ficou em dcimo quarto lugar.

Figura 6 - Google Docs

49 O Google Docs, um pacote de aplicativos office do Google baseado na tecnologia Ajax (Asynchronous Javascript And XML). Funciona integralmente on-line diretamente no web browser. Os aplicativos do google docs so compatveis com o BrOffice.org, OpenOffice.org, KOffice.org e Microsoft Office, e atualmente compe-se de um editor de texto, um editor de apresentaes, um editor de planilhas e um editor de formulrios. Alguns dos recursos mais comuns a portabilidade de documentos, que permite a edio do mesmo documento por mais de um usurio, bem como o recurso de publicao direta em blog, permitindo ainda, a compilao dos documentos no formato PDF (Portable Document Format).

Figura 7 - Zoho Office

Zoho Office tambm uma aplicao de escritrio online que inclui processador de texto (Zoho Writer), folha de clculo (Zoho Sheet), apresentaes (Zoho Show), bloco de notas (Zoho Notebook), wikis (Zoho Wiki), agenda (Zoho Planner), conversa (Zoho Chat) e email. Think Free um pacote de programas de escritrio web. Seu grande diferencial o fato de poder utiliz-lo de forma off-line, depois de ter sido copiado para o micro computador, ele possui trs ferramentas, o editor de texto (writer), o editor de planilhas eletrnicas (calc) e o editor de apresentaes de slides (show), todas estas so compatveis tambm como os editores utilizados de forma convencionl.

50 3.2.3 Dicionrios e Tradutores

O uso do dicionrio e dos tradutores bastante utilizando como forma paradidtica de auxlio ao aluno em caso de dvidas de vocabulrio e traduo imediata de textos e pginas da internet, sendo eficazes no processo de leitura e aprendizagem de textos. A disponibilizao de forma gratuita dos dicionrios e tradutores tambm uma das grandes contribuies da web 2.0 para a educao em geral. Existem diversos servios que oferecem dicionrios on-line como o UOL Michaelis, Google Define, Dicionario PRIBERAM da lngua portuguesa, assim como, diversos aplicativos on-line de traduo instantnea de textos e websites, dentre eles os que mais se destacam so: Google Translate, Babel Fish, Babylon, AOL translator, Yahoo e MSN.

51 3.2.4 Blogs

Os blogs conhecidos originalmente como weblogs, ou seja, dirios de bordo. Segundo STAA (2009), o blog um web site cujo dono usa para fazer registros dirios, que podem ser comentados por pessoas em geral ou grupos especficos que utilizam a Internet. Em comparao com um site comum, oferece muito mais possibilidades de interao, pois cada post (texto publicado) pode ser comentado Segundo Valente (2007), cada vez mais se utiliza a pesquisa em blogs acadmicos ou educativos, assim como a proposta de atividades de construo de blogs por parte dos alunos tem sido cada vez mais utilizada em Educao distncia. A facilidade de criao e publicao, alm do potencial de interao que esta ferramenta proporciona, tornam os blogs um servio web 2.0 de destaque pedaggico em educao distncia. Como ferramenta educacional os blogs podem ser utilizados em debates, publicao de trabalhos e textos individual ou coletivo, acompanhamento de projetos, contribuies e experincias individuais ou coletivas, tudo esse contedo pode ainda ser comentado e com novas tecnologias web 2.0 de fcil criao, hospedagem e publicao, bem como, recepo de contedos atravs de agregadores RSS, como espaos para debates e construo conjunta de contedo e conhecimento. Alguns dos servios web que tornam possvel a criao e publicao de blogs so: Wordpress (WORDPRESS, 2009), Blogger (BLOGGER, 2009), alm de servios especializados em educao para professores e estudantes, como o Edublogs (EDUBLOGS, 2009). Um novo servio de comunicao web 2.0 chamado de microblogging surge e rapidamente se tornou muito conhecido, capaz de revolucionar os tradicionais blogs, e de trabalhar com um leque variado de mdias de comunicao, alm de integrar o conceito de blog com redes de relacionamentos e dentre os servios de microblogging o que mais se destaca o twitter (TWITTER, 2009), que veremos com mais detalhes, inclusive sua utilizao em educao, nos tpicos a seguir.

52 3.2.5 Wikis

O termo wiki por padro utilizado para identificar um tipo especfico de coleo de documentos em hipertexto ou um software colaborativo usado para cri-lo (WIKIS, 2009). Segundo Carlos Valente e Joo Matar (2007), ambientes wikis devem ser incorporados pelo professor, em seu ambiente de trabalho de desenvolvimento de contedo e tutoria colaborativa, pois esse tipo de servio web 2.0 permite a edio coletiva dos documentos de uma maneira bastante simples, alm de manter um histrico de verses do documento para casos de perda de dados. Um exemplo de ambiente wiki a famosa enciclopdia virtual wikipdia (WIKIPEDIA, 2009), que utiliza o conceito de inteligncia coletiva, e rapidamente tornou-se uma poderosa ferramenta de consulta on-line (Figura 8).

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Figura 8 - Tela Inicial da enciclopdia virtual wikipedia.

Assim como a wikipedia, h inmeras ferramentas disponveis para criao e o gerenciamento de wikis, que tem sido utilizada em Educao Distncia, como: Wikispaces (WIKISPACES, 2009), Media Wiki (MEDIA WIKI, 2009) e PB Wiki (PB WIKI, 2009).

54 3.2.6 PodCast

PodCast uma palavra que vem da juno criada entre Ipod (IPOD, 2009), um aparelho produzido pela Apple (APPLE INC, 2009) que reproduz arquivos do tipo mp3 (MP3, 2009) e broadcast que significa transmisso, por isso, podcast so programas de rdio (udio) personalizados, gravados no formato mp3 e disponibilizados na internet (MENTA e BARROS, 2006). Antes a distribuio de mdias de TV e Rdio tinham suas exibies em dias e horrios determinados, hoje com as novas tecnologias da informao e comunicao, esse paradigma foi quebrado, no importando mais o horrio do programa, pois com o conceito de PodCast, aps um programa ser disponibilizado na web o usurio pode captur-lo para assistir ou ouvir sem nenhum custo para isso, isso o que torna diferente da radiodifuso. LEFEVER (2008), apresenta trs razes pela qual o PodCast se popularizou to rapidamente. Primeiro qualquer pessoa pode criar um PodCast pessoal e sob demanda, sem a necessidade de satlites, torres de rdio ou estdios, com apenas um microfone ou uma cmera de vdeo, um computador e uma conexo web, aberto e disponveis a todos; A segunda razo so as assinaturas de Feeds (FEED, 2009), o que significa que se o usurio visitar um site que tem uma grande variedade de PodCasts, poder clicar em um boto e se inscrever para receber os prximos programas automaticamente para assistir ou ouvir quantas vezes quiser, quando quiser; A terceira so os dispositivos portteis, o usurio poder fazer o download para seu computador, bem como, para qualquer dispositivo porttil como um mp3 player, por exemplo, e lev-lo com voc. O Podcasting tem se tornado uma tecnologia bastante popular em educao, um exemplo disso um caso de uso pelo Stanford Itunes University, que disponibiliza uma variedade de contedos digitais que alunos podem assinar usando o servio da Apple. importante destacar que o PodCast pode incluir tanto udio como imagens e vdeos.

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Figura 9 - Stanford Itunes University

Um dos softwares mais utilizados na edio de udio o Audacity (AUDACITY, 2009), inclusive para EAD, muito fcil de utilizar e em pouco tempo professores e alunos conseguem misturar falas com msicas. Segundo o Centre for Learning and Performance Technologies (2009), sobre as ferramentas mais utilizadas em e-learning, ficou em dcimo primeiro lugar.

Figura 10 - Tela de Edicao do Audacity

A utilizao de PodCast em educao, ainda passa por algumas dificuldades como o domnio dessa nova tecnologia, bem como, utiliz-la de forma pedaggica e no como uma mera reproduo do ensino convencional. Eziquiel MENTA e Gilian Cristina BARROS (2006), sugere algumas utilizaes pedaggicas dessa ferramenta educacional web 2.0 Realizao de programas por alunos sobre determinado tema como se fosse um programa de

56 rdio; Explicao de Contedos oralmente, que podem ser utilizados com alunos portadores de deficincia visual; Criao de uma rdio novela com alunos; Criar um mapa da cidade e gravar uma narrao com curiosidades e histria dos principais pontos tursticos; Professores gravam um programa com curiosidades de suas disciplinas

Os servios web 2.0 tm feito revoluo no modo e atitude de como os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem em EAD, desenvolvendo projetos colaborativos, compreendendo como e por onde caminhar no uso e integrao de mdias, por isso, experincias e descobertas vivenciadas na integrao de Metodologias como a de ferramentas de produo e disponibilizao como os PodCasts, tm se tornado grandes aliados no processo de ensinar e aprender colaborativamente.

57 3.2.7 Microbloggings

Microblogging uma tecnologia ou servio web 2.0 em forma de blog que permite que os usurios publiquem atualizaes on-line breves, geralmente inferior a 200 caracteres, por uma srie de dispositivos, tecnologias e aplicaes, em tempo real (GROSSECK Gabriela, HOLOTESCU Carmem, 2008). Os microbloggings alm de serem divertidos e objetivos e muito utilizados em comunicao pessoal, se tornam mais e mais utilizados em conferncias cientficas e outros encontros acadmicos como forma de construo e desenvolvimento de artefatos digitais. As mensagens veiculadas pelos microbloggings podem ser restringidas a um contato especfico ou um grupo de usurios ou mesmo disponibilizado abertamente a todos na web. Os servios de microbloggins mais conhecidos so Twitter (TWITTER, 2009), Tumblr (TUMBLR, 2009), Pownce (POWNCE, 2009) e Jaiku (JAIKU, 2009), porm, esse documento limitase a descrever o potencial do Twitter e como ele pode ser usado em educao.

58 3.2.7.1 Microblogging Twitter O servio de microblogging Twitter, oficialmente lanado em outubro de 2006, foi desenvolvido pelo Twitter Obvios Corp., fruto da iniciativa de alguns desenvolvedores de aplicaes web 2.0 e de alguns investidores que tinham um alvo certo: queriam lanar um produto de comunicao, que se tornasse popular rapidamente e que fosse capaz de operar com um leque variado de mdias de comunicao, abrangendo desde SMS, portteis, at sites especializados (CARMONA, 2009). O Twitter o resultado de uma mistura de blog, servio de mensagem instantnea (MSN) e rede social, no qual os posts so enviados sem a necessidade ou expectativa de uma resposta. Fala-se para o mundo, com a velocidade instantnea de uma mensagem. Segundo Steve Vance (VANCE, 2008), o Twitter o mais popular sistema de microblogging, em comparao com os servios de microblogging mais conhecidos. A porta de entrada para o twitter o site http://www.twitter.com, onde o servio encontrado como uma mistura de microblogging e rede social, bem como, disponibilizado a documentao de seu cdigo fonte para que outros clientes no oficiais possam implementar o servio em seus prprios websites e aplicaes. As mensagens que veiculam no twitter, tambm conhecidas como tweets, consistem em textos de at 140 caracteres que podem ser exibidos na pgina do dono do perfil, bem como, nas pginas daqueles que seguem o perfil, atravs de uma assinatura do contedo, podendo ser restrita a disponibilizao das mensagens a um crculo de amigos ou permitir que qualquer usurio possa acess-la. Para ter acesso ao Twitter, basta criar uma conta no site oficial do servio (figura 11).

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Figura 11 - Tela inicial do Twitter

O servio de microblogging e redes socias twitter possui um potencial diferenciado em relao aos outros meios de comunicao convencionais, alm de poder se comunicar por praticamente qualquer dispositivo, onde seus clientes podem se comunicar (twittar) sem depender do prprio twitter, utilizando os diversos clientes que existem para twitter, para diversas finalidades e funes avanadas em relao ao servio oficial, tudo isso possvel por um motivo simples: a API (Aplication Programming Interface), ou Interface de Programao de Aplicativos do twitter aberta, permitindo a explorao dos recursos do servio. Dentre os aplicativos mais conhecidos desenvolvidos baseados na API do twitter est o Twhirl (TWHIRL, 2009), um aplicativo para desktop que permite postagens de fotos, URL's (Uniform Resource Locator) curtas e exibe notificaes para novas mensagens. O Spaz (SPAZ, 2009), produzido dentro dos laboratrios de cdigo aberto do Google (GOOGLE, 2009), apesar de possuir os servios bsicos do twitter, difere-se dos demais pela excelncia como o software foi desenvolvido, possuindo verses para desktop e dispositivos mveis como um celular, por exemplo.

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Figura 12 - Tela Inicial do Spaz.

Alm da utilizao do Twitter com interesse apenas nas comunicaes pessoais, ele tambm tem sido largamente adotado por empresas e profissionais como ferramenta de trabalho, para manter contato e responder questes de clientes, analisar resultados de servios, marcar ou lanar estratgias de marketing ou mesmo para divulgao de seus produtos ou servios (CARMONA, 2009). Por isso, existem tambm, diversos clientes corporativos para Twitter, funcionando de fato como ferramentas de trabalho. Um deles o CoTweet (COTWEET, 2009), uma ferramenta gratuita que permite o acompanhamento e identificao de clientes como tambm o monitoramento de feedbacks. Outra opo o Splitweet (SPLITWEET, 2009), um cliente que proporciona fcil e rpido gerenciamento de vrias contas do Twitter simultaneamente, monitorando marcas, clientes, usurios e fornecedores de forma simples. Rapidamente o twitter tem se enveredado nas diversas reas de utilizao da internet, conquistando espao graas sua rpida popularidade e principalmente ao fato de sua API ser aberta, fazendo com que ele se integrasse a diversos servios e programas de comunicao da web. No prximo item ser mostrada a utilizao do twitter em mais uma rea de atuao da web, a educao distncia.

61 3.3 Uso do Twitter em educao a distncia

A utilizao do Twitter como ferramenta educacional, tem sido demonstrada em diversas experincias mundo a fora. O servio de microblogging twitter tem sido explorado como espao para escrita colaborativa, promovendo a escrita como uma atividade simples e divertida, levanto os aprendizes a um aprendizado reflexivo, onde cada um pode acompanhar seus passos colaborativos e aps um determinado espao de tempo, poder refletir sobre seus avanos. O Twitter pode ser usado em contextos formais e informais, em diferentes tipos de discursos, como um estilo de interao, onde os alunos podem enviar perguntas e observaes para o grupo enquanto trabalham em alguma atividade especfica, (GROSSECK Gabriela, HOLOTESCU Carmem, 2008). Como visto anteriormente, existem vrios campos de investigao deste microblogging como ferramenta educacional. Belshaw (BELSHAW, 2007), relata em sua experincia de aprendizagem com Twitter, o impacto da ferramenta na aprendizagem do aluno em: Gerenciamento de Projetos, onde um grupo de trabalho pode avaliar e examinar consensos, relatar ideias e interao sobre determinados tema; Uma plataforma vivel para metacognio, onde a prtica de pensar e refletir sobre o seu aprendizado pode ser amplamente praticada; Utilizao em Conferncias Educacionais, compartilhando reflexes organizadas sobre as atividades em tempo real em especial para outros participantes que no poderem comparecer; Como transmisso de informaes importantes dentro dos prazos legais das atividades propostas no processo de ensino aprendizagem. Gabriela Grosseck e Carmem Holotescu (2008) argumentam alguns pontos positivos do uso do Twitter na educao: Compartilhamento de boas prticas de um professor em sala de aula; Dinamismo da aula; til para obter informaes teis; tima maneira de comunicaes rpidas e sintetizadas; Suporte a reflexo; Num estudo utilizando o twitter como forma de comunicao e aprendizagem, realizado em 2008, no Colgio de pesquisa e Ps Graduao da Universidade de Salford no Reino Unido, mostra a importncia da utilizao do Twitter como ferramenta de aprendizagem informal. Foi analisado o impacto sobre esse novo contexto de aprendizagem, de acordo com os utilizadores do experimento, seus pontos de vistas e suas reflexes antes, durante e depois do uso da aplicao. A

62 pesquisa mostra que 55,56% dos participantes continuaram utilizando a ferramenta mesmo depois da experincia, e a maioria informaram que utilizaram o twitter para comunicao e partilha de informaes, a investigao tambm mostrou que segundo os alunos pesquisados a ferramenta possui uma interface de fcil utilizao e que um eficaz canal de comunicao (COSTA et. Al, 2008). Lcia Lemos (LEMOS, 2008), delineia os discursos no universo do twitter, como novas condies de colaborao, produo e circulao da informao, que do origens a novas linguagens e discursos diferenciados, dispostos em novas formas. Gabriela Zago (ZAGO, 2008) relata alguns estudos feitos utilizando esse novo meio de interao como forma de construo de uma inteligncia coletiva, bem como, ferramenta utilizada para construo de um frum Pblico de Leitura, atravs do Twitter. Outras aplicaes pedaggicas do twitter podem ser relacionadas diretamente ao professor como publicao de materiais, localizar ideias e frases originais, retorno aos alunos como forma de refinar seus pensamentos e competncias e construo de uma comunidade ativa, onde cada participante pode contribuir com o grupo utilizando os diversos meios de interao possveis, provando ser uma ferramenta eficaz no sentido da interao e colaborao entre os participantes do processo, em contextos educativos.

63 3.4 Motivaes e Objetivo

Esse projeto tem por motivao a observao de Sistemas de Gerenciamento de Ensino a Distncia, em especial o LMS Amadeus, bem como, servios web 2.0 com potencial para educao distncia, em especial o Microblogging Twitter, com o fim especfico de oferecer a agregao de uma ferramenta social que permita atualizaes rpidas e curtas e, se possvel, a partir de uma multiplicidade de suportes diferentes em ambientes virtuais de ensino. O problema abordado nesse trabalho o de identificar e validar necessidades para o planejamento da integrao consistente do Microblogging Twitter a um LMS de segunda gerao, como um novo estilo de interao, que viabilize entre professores e aprendizes comunicao rpida e eficaz, facilitando a aprendizagem e colaborao atravs dessa rede social, por meio de uma diversidade de meios de comunicao em tempo real (web, instant messaging (IM), ou at pelo celular por short message service (SMS) ou internet mvel), no intuito de incrementar o processo de aprendizagem. Deseja-se saber: Como pode ser feito o planejamento de integrao da aplicao web 2.0 twitter ao Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus? Como esta ferramenta poder ser usada nesse ambiente por professores e alunos? Com o levantamento de requisitos e anlise da modelagem proposta, esta integrao pode ser aperfeioada, desenvolvida e testada, sendo objetos de novos trabalhos e pesquisas.

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4.Integrao de LMS Amadeus com servios web 2.0


O Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus, sugere a utilizao de novos estilos de interao e colaborao possveis entre professores, tutores e aprendizes baseado em troca de artefatos, nas mais diversas mdias, sendo assim chamado de LMS de Segunda Gerao. O Amadeus est centrado no desenvolvimento de dois grandes grupos de estilos de interao, o Construtivista, que cria interaes baseadas na ao e manipulao direta, definidas pelas aplicaes de forma esttica como textos, apresentaes de aulas, etc, e o estilo Scio-interacionista, que se baseia em novas formas de colaborao e percepo, com a possibilidade de interagir de forma sncrona nas diversas aplicaes como Jogos, Vdeos, etc. (LOBATO et al., 2008), bem como, criar novas situaes de aprendizagem (Figura 13).

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Figura 13 - Viso Geral do LMS Amadeus

A proposta de integrao do microblogging twitter plataforma LMS Amadeus, permite criar um novo impacto na educao distncia, uma vez que, possibilita um rpido e eficaz acesso comunicao entre os partcipes do processo, alm da construo de conhecimento individual e coletivo. Podendo ser utilizado para avisos e trocas culturais, anotaes rpidas de aula, produo de texto, discusses de projetos, anlise e reflexo de temas e obras especficas, onde os fatos so realmente acompanhados em tempo real dentro do Ambientes Virtual. Alm claro de ter uma utilizao prazerosa e divertida capaz de mobilizar e manter motivada uma comunidade virtual de aprendizes em torno de sua prpria aprendizagem no qual a informao no precisa passar por processo de edio algum, sem atravessador, direto da fonte para o receptor da informao (RODRIGUES, 2008). A metodologia apresentada a seguir, especifica os requisitos necessrios integrao do servio Twitter ao LMS Amadeus, fornecendo aos desenvolvedores as informaes necessrias para aperfeioamento do modelo proposto, bem como, codificao da aplicao.

66 4.1Viso Geral Neste tpico mostraremos uma abstrao geral da Integrao do Microblogging Twitter ao Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus. O servio dever ficar hierarquicamente modularizado como um subsistema de um sistema mais abrangente e sob o seu domnio uma estrutura de mdulos (Figura 14).

Figura 14 - Ilustrao dos Mdulos do LMS Amadeus integrando a servios web 2.0

67 4.2 Identificao dos Requisitos

O processo de Anlise de Requisitos tem sido confirmado como uma fase relevante para o processo de Engenharia de Software. Segundo Santander (SANTANDER, 2002), a maior parte dos problemas no desenvolvimento de Software tem origem nas etapas iniciais do processo. Para esse trabalho, optou-se pelos seguintes processos de definio de requisitos de integrao do Microblogging Twitter ao AMADEUS: A entrevista com tutores e/ou professores de Ambientes Virtuais de Aprendizagem, para buscar informaes relevantes sobre o envio de informaes automticas aos alunos; Diagrama de Casos de Uso de Viso do Projeto; Os cenrios, para definir de forma clara o roteiro de aplicao dos casos de uso identificados; A prototipagem rpida em papel, que gera modelos preliminares do ambiente proposto para testes e anlise de resultados. Ferre (FERRE, 2003) apresenta uma distribuio das diversas tcnicas de usabilidade e suas aplicaes nas atividades de anlise de requisitos (figura 14).

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Figura 15 - Classificao das tcnicas de anlise de requisitos (FERRE, 2003).

Dentre as diversas tcnicas descritas por Ferre (Figura 15) para a anlise de requisitos, foram escolhidas quatro para comporem a metodologia deste projeto. As entrevistas com usurios, O diagrama de Viso dos Casos de Uso, Os cenrios, bem como, o uso de prototipagem de baixa fidelidade (rpida em papel). No prximo item, so apresentados os detalhes como cada uma das tcnicas foi utilizada nesse trabalho.

69 4.2.1 Entrevistas com Usurios

As entrevistas com professores e/ou tutores de ambientes virtuais de ensino foram realizadas com o objetivo de estabelecer critrios para a utilizao da ferramenta de microblogging Twitter integrada ao Ambiente Virtual de Aprendizagem, tentou-se buscar subsdios para definio de requisitos e para coletar informaes acerca das facilidades, dificuldades e necessidades dos professores que utilizam Ambientes Virtuais e que necessitam de interao imediata com seus alunos. As entrevistas com professores e/ou tutores, usurios de AVA's foram baseadas no preenchimento de um questionrio (disponvel no Apndice A) enviado por e-mail. O questionrio contm 05 (cinco) perguntas relacionadas com o perfil do professor e a interao imediata com os alunos dentro dos Ambientes Virtuais. As perguntas relativas interao imediata com os alunos foram direcionadas da seguinte forma: Que tipo de informao voc gostaria que fosse enviada de forma automtica para seus alunos e quais as dificuldades/solues encontradas na interao imediata com seus alunos? O questionrio elaborado, fora enviado aos professores, selecionados a partir de uma consulta a sites de instituies que usam o Ensino a Distncia como a da Universidade do Norte do Paran (UNOPAR VIRTUAL, 2009) e em Listas de Discusso sobre Ensino a Distncia como a da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP, 2009). Foram enviados questionrios a 30 potenciais usurios. A princpio, pelo nmero de questionrios respondidos, imaginou-se que seria insuficiente para se obter resultados para pesquisa, porm, pelo teor das respostas e, sobretudo pelo perfil dos que responderam, considerou-se ser de grande valia para esta etapa do projeto. Um importante aspecto observado nas respostas a questo do tempo em que o professor atua em ensino a distncia, cerca de 50% dos entrevistados tinha mais de 05 (cinco) anos de experincia com ensino a distncia. Outro fator preponderante foi que 70% dos entrevistados tinham pequenas dificuldades de interao com seus alunos, relativo ao envio de alguns tipos especficos de informao como: datas, cobrana de prazos, resultados, dicas e eventos e queixam-se de no ter no sistema ferramentas adequadas para isso, alguns admitem que tal dificuldade de comunicao imponha restries ao desenvolvimento das atividades de ensino aprendizagem dentro do Ambiente Virtual de Ensino.

O quadro 1 mostra em termos de porcentagem, os tipos de informaes que professores

70 e/ou tutores gostariam que fosse enviadas de forma automtica para seus alunos.

Quadro 1 - Distribuio dos instrumentos de coleta por tipo de informao.

Tipo de Informao Resumos, dicas e comentrios de Aulas. Dilogos Informais Avisos (eventos, datas, prazos e resultados). 20 20 60

Questionrios Recebidos (%)

O quadro acima mostra que de forma geral existem dificuldades com o envio automtico de informaes e principalmente com determinados tipos de informaes como: avisos, resumos e dilogos informais, que atuam num campo menos formal do processo. Isso mostra algumas dificuldades de interao imediata encontradas em Ambientes Virtuais de Aprendizagem e refora a fundamentao terica desse trabalho que defende o uso do microblogging Twitter em EAD, como facilitador da interao entre professores e aprendizes, possibilitando um rpido e eficaz acesso comunicao, alm da construo de conhecimento individual e coletivo. Podendo ser utilizado para avisos e trocas culturais, anotaes rpidas de aula, produo de texto, discusses de projetos, anlise e reflexo de temas e obras especficas, onde os fatos so realmente acompanhados em tempo real dentro do Ambientes Virtual.

71 4.2.2 Diagrama de Casos de Uso

Neste tpico mostraremos uma forma de comunicao do processo de levantamento de requisitos por meio do diagrama UML (UML, 2009) Casos de Uso, um relato resumido com os principais casos de uso (tpicos) que o negcio a ser automatizado deve fornecer. Este diagrama no tem reflexo direto em codificao, ele um instrumento de visualizao da complexidade, a abstrao da complexidade (TANAKA, 2009).

Diagrama 1 - Diagrama de Casos de Uso de Viso

72 4.2.3 Cenrios

Normalmente mais fcil relacionar exemplos da vida real do que descries abstratas (SOMMERVILLE, 2007). Cenrios so textos ou narrativas sobre pessoas e suas atividades, criados com o intuito de apresentar o conceito de novos produtos (CARROLL, 2000). Essa construo textual permite inseri-los dentro de uma situao plausvel mesmo que hipottica, identificar potenciais problemas, antecipar necessidades e at propor solues alternativas para os problemas levantados (BODKER, 2000). Segundo Sommerville (SOMMERVILLE, 2007), o cenrio comea com um esboo da interao e, durante o levantamento de requisitos, so acrescentados detalhes para criar uma descrio completa dessa Interao, o cenrio pode incluir: uma descrio do estado do sistema no incio do cenrio; uma descrio do fluxo normal de eventos no cenrio; uma descrio do que pode sair errado e de como lidar com isso; informaes sobre outras atividades que possam estar em andamento ao mesmo tempo, e uma descrio do estado do sistema no final do cenrio. Com o uso dessa tcnica, problemas de interao podem ser identificados antes mesmo do incio do desenvolvimento da soluo, evitando que um artefato seja implantado com debilidades que s sero detectadas quando o usurio estiver utilizando. Dessa forma, consegue-se provocar novas ideias ou avaliar os prottipos (PASSOS, 2006). Segundo Bodker (BODKER, 2000), cenrios positivos e negativos podem ser criados, contendo extremos do trabalho cotidiano do usurio. Apresentando esses cenrios aos usurios, podem refletir sobre sua prtica e informar o que se espera e o que no se espera da soluo que est sendo construda. Atravs da reviso da literatura, bem como, das entrevistas com usurios, iremos abordar os esboos de cenrios para captar detalhes dos requisitos de integrao do Twitter ao LMS Amadeus. Vo ser elaborados cenrios da Configurao do Servio de microblogging dentro do Ambiente Virtual, Envio e retorno de posts (twetts), bem como, a Configurao de delimitadores de contedo, atravs de TAG's8 para um novo evento no qual o curso esteja inserido.
8

Segundo a Wikipdia Br (2009). TAG's so estruturas de linguagem de marcao que consistem em breves instrues, tendo uma marca de incio, outra de fim, como delimitadores de estilo ou contedo.

73 4.2.3.1 Cenrio de Configurao do Servio Este cenrio descreve como o ambiente virtual de ensino ser preparado para receber a configurao do servio de microblogging Twitter. Cenrio 1.1 Configurao do Servio Ator: Professor e aluno, com o objetivo de configurar o sistema. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino com suporte a configurao de servios web 2.0. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente. Roteiro: O professor ou aluno deseja configurar um novo servio web 2.0 Microblogging Twitter no ambiente. Verifica que servios j esto configurados, no mesmo ambiente. Para realizar essa configurao, o usurio precisa definir os seguintes parmetros: nome de usurio e senha, quantidade de posts que voc deseja que sejam exibidos, ativao ou no dos replyes (respostas), ativao ou no de Links, Texto e Template que dever ser exibido em sua pgina e a TAG9 que identificar o curso, delimitando o contedo dos posts ao curso em questo.

Segundo a Wikipdia Br (2009). TAG's so estruturas de linguagem de marcao que consistem em breves instrues, tendo uma marca de incio, outra de fim, como delimitadores de estilo ou contedo, tanto em HTML como em XML.

74 4.2.3.2 Cenrio de Envio de Posts Este cenrio descreve como ser o envio de posts (twetts) atravs do microblogging twitter, integrado ao Amadeus, na viso do professor ou aluno Cenrio 1.2 Envio de posts Ator: Professor ou aluno, com o objetivo de enviar posts atravs do twitter, dentro do Amadeus. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino pr-configurado com o servio de Microblogging Twitter. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente Amadeus e no Microblogging Twitter. Roteiro: O professor ou aluno deseja enviar um novo post (twetts) atravs do Microblogging Twitter, dentro do ambiente Amadeus. Escolhe o servio do Twitter na pgina inicial do ambiente, insere os dados que devero ser enviados ao twitter.

75 4.2.3.3 Cenrio de Resposta aos Posts Este cenrio descreve como ser a resposta aos posts (replyes) atravs do microblogging twitter, integrado ao Amadeus, na viso do professor ou aluno. Cenrio 1.1 Resposta aos posts (replyes) Ator: Professor ou aluno, com o objetivo de responser aos posts atravs do twitter, dentro do Amadeus. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino pr-configurado com o servio de Microblogging Twitter. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente Amadeus e no Microblogging Twitter. Roteiro: O professor ou aluno deseja responder a um novo post (replyes) atravs do Microblogging Twitter, dentro do ambiente Amadeus. Escolhe o servio do Twitter na pgina inicial do ambiente, verifica o post no qual se deseja responder, aciona o boto de replyes (resposta), inserindo os dados de resposta que dever ser enviado ao usurio que originou o post.

76 4.2.3.4 Cenrio de Seleo de Posts como Favorito Este cenrio descreve como ser a seleo de posts (twetts) como favorito, atravs do microblogging twitter, integrado ao Amadeus. Cenrio 1.2 Seleo de posts como Favorito Ator: Professor ou Aluno, com o objetivo de selecionar como Favorito posts atravs do twitter, dentro do Amadeus. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino pr-configurado com o servio de Microblogging Twitter. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente Amadeus e Twitter. Roteiro: O aluno deseja selecionar um novo post (twetts) como Favorito, atravs do Microblogging Twitter, dentro do ambiente Amadeus. Escolhe o servio do Twitter na pgina inicial do ambiente, localiza a mensagem desejada e na prpria mensagem clica sobre o cone da estrela (favorite this tweet), marcando assim o post como Favorito.

77 4.2.3.5 Cenrio de Busca de Informaes Este cenrio descreve como ser a busca por informaes atravs do microblogging twitter, integrado ao Amadeus. Cenrio 1.2 Busca de Informaes Ator: Professor ou Aluno, com o objetivo de buscar informaes de pessoas, lugares ou idias, atravs do twitter, dentro do Amadeus. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino pr-configurado com o servio de Microblogging Twitter. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente Amadeus e Twitter. Roteiro: O professor ou aluno deseja fazer uma busca, atravs do Microblogging Twitter, dentro do ambiente Amadeus. Escolhe o servio do Twitter na pgina inicial do ambiente, Clique na caixa de texto indicada para buscas e digite sua busca. Clique o boto Search.

78 4.2.3.6 Cenrio de Seguir Usurios Este cenrio descreve como ser o procedimento para seguir um usurio atravs do microblogging twitter, integrado ao Amadeus. Cenrio 1.2 Seguir Usurio Ator: Professor ou Aluno, com o objetivo de seguir um usurio do twitter, dentro do Amadeus. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino pr-configurado com o servio de Microblogging Twitter. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente Amadeus e Twitter. Roteiro: O professor ou aluno deseja seguir um usurio atravs do Microblogging Twitter, dentro do ambiente Amadeus. Escolhe o servio do Twitter na pgina inicial do ambiente, Clica na caixa de texto indicada para buscas e digite o nome do usurio desejado. Clique o boto Search. Aps os resultados serem exibidos, o professor ou aluno identifica o usurio e clica em Follow.

79 4.2.3.7 Cenrio de Excluir Post Este cenrio descreve como ser o procedimento para excluir um post atravs do microblogging twitter, integrado ao Amadeus. Cenrio 1.2 Excluir um Post Ator: Professor ou Aluno, com o objetivo de excluir um post do twitter, dentro do Amadeus. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino pr-configurado com o servio de Microblogging Twitter. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente Amadeus e Twitter. Roteiro: O professor ou aluno deseja excluir um post atravs do Microblogging Twitter, dentro do ambiente Amadeus. Escolhe o servio do Twitter na pgina inicial do ambiente, escolhe o post desejado. Clique o boto indicado por um cesto de lixo (delete this tweet).

80 4.2.3.8 Cenrio de Visualizar Tag Este cenrio descreve como ser o procedimento para visualizar os posts definidos ou marcados por uma tag especfica do microblogging twitter, integrado ao Amadeus. Cenrio 1.2 Visualizar Tag Ator: Professor ou Aluno, com o objetivo de visualizar os post referentes a uma Tag do twitter, dentro do Amadeus. Ambiente: Ambiente Virtual de Ensino pr-configurado com o servio de Microblogging Twitter. H um computador conectado Internet executando um Ambiente Virtual de Ensino utilizado para intermediar o processo de ensino a distncia. O professor ou aluno est devidamente cadastrado no ambiente Amadeus e Twitter. Roteiro: O professor ou aluno deseja visualizar os posts definidos por uma tag, atravs do Microblogging Twitter, dentro do ambiente Amadeus. Escolhe o servio do Twitter na pgina inicial do ambiente, digita o nome da Tag no espao indicado seguido pelo boto <Enter> ou escolhe a opo Tag do Curso. Resultados destes Cenrios A Interface do ambiente deve prover facilidade para que o professor ou aluno, mesmo que sem experincia, use os recursos do sistema. Tanto o professor deve sentir segurana no processo de configurao, envio e respostas de posts pelo Twitter, bem como, alunos devem sentir facilidade para registrar suas contribuies, dvidas e obter respostas.

81 4.2.4 Prototipao

Um prottipo uma representao limitada de um design que permite aos usurios interagir com ele e explorar a sua convenincia (PREECE et al., 2005). Liddle (LIDDBLE, 1996), ao falar sobre o design de softwares, recomenda que a prototipao sempre anteceda qualquer escrita de cdigos. As vantagens dessa tcnica so inmeras como testar a viabilidade tcnica da ideia, esclarecer requisitos vagos, facilitar a comunicao, alm de realizar avaliaes e testes com usurios. Na verdade prottipo na engenharia de softwares pode ser qualquer coisa que demonstrem informaes sobre as prticas de trabalho e ideias sobre o que um sistema deveria ou no fazer, desde um storyboard de papel a uma parte complexa de um software, permitindo que os participantes do processo de desenvolvimento do software interajam com o produto, visando adquirir experincias para serem utilizadas em um ambiente real (PREECE et al., 2005). Neste trabalho ser utilizada a tcnica de prototipagem de baixa fidelidade, rpida em papel, que segundo Bevan e Curson (1998), uma coleo de tcnicas formais e informais para o desenvolvimento, demonstrao e avaliao do design de interfaces de usurios, que d suporte a iteraes rpidas.

82 4.2.5 Prottipo de Baixa Fidelidade 1 Configurao do

Ambiente O prottipo 1 foi criado utilizando a tcnica de prototipagem rpida em papel. As telas desenhadas foram digitalizadas e visam descrever a primeira iterao dos passos necessrios para configurar o Ambiente Virtual Amadeus para operar integrado ao Microblogging Twitter. As figuras 14, 15 e 16 mostram os prottipos criados.

Figura 16 - Configurao do Twitter no Ambiente Amadeus - Aba Conta

Figura 17 - Configurao do Twitter no Ambiente Amadeus - Aba Meus Twetts

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Figura 18 - Configurao do Twitter no Ambiente Amadeus - Aba Personalizar

84 4.2.6 Prottipo de Baixa Fidelidade 2 Configurao do

Ambiente Aps observaes no Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus, criou-se o prottipo 2, de configurao do Twitter inteiramente integrado ao ambiente Amadeus. Este tambm foi criado utilizando a tcnica de prototipagem rpida em papel e visam descrever os passos necessrios para configurar o Ambiente Virtual Amadeus para operar integrado ao Microblogging Twitter. As figuras 17, 18 e 19 mostram os prottipos criados.

Figura 19 - Configurao do Twitter integrado ao LMS Amadeus - Aba Conta

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Figura 20 - Configurao do Twitter integrado ao LMS Amadeus - Aba Meus Twetts

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Figura 21 - Configurao do Twitter integrado ao LMS Amadeus - Aba Personalizar

Tarefas para os prottipos 1 e 2: Configurao do Ambiente. Ator: professor ou aluno do curso Objetivo: Realizar a configurao do LMS Amadeus para operar integrado ao Microblogging Twitter. Descrio: Aps o professor ou aluno clicar em Configuraes, Configuraes do Sistema e Twitter, preciso escolher a primeira Aba da janela chamada Conta para definir os dados de username (usurio) e password (senha) registrados anteriormente no servio oficial do Twitter. Aps isso aciona o boto Salvar Alteraes para registrar os dados. Na Aba Meus Twetts o professor ou aluno definir os seguintes parmetros: Links, onde ser definido ou no a exibio de fato dos links; Replyes, onde o professor ou aluno definir se as respostas que foram dadas em suas mensagens sero ou no exibidos; Tag do curso, onde definir a marcao que ir delimitar os posts para o curso e; Nmero de Posts, que definir a quantidade de posts que sero exibidos. Sub-tarefas: Registro de Percurso pelo sistema; Registro de Configurao pelo Professor;

Sucesso da tarefa: Exibio de mensagem Configurado com sucesso Falha: Quando os campos de usurio e senha no forem preenchidos, exibe-se a mensagem Campos (username, password) obrigatrios no preenchidos.

87 4.2.7 Prottipo de Baixa Fidelidade 3 Envio e Resposta de

Posts Uma vez que o Ambiente Amadeus est configurado para operar com o Microblogging Twitter, criouse este prottipo para mostrar como ser definida a interao do professor e alunos mediados pelo Twitter. As figuras 19, 20 e 21 mostram os prottipos criados.

Figura 22 - Envio de Posts mediado pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus

Figura 23 - Retorno de Posts pelo aluno mediado pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus

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Figura 24 - Resposta de Posts pelo professor / aluno pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus

Tarefa para o prottipos 3: Configurao do Ambiente. Ator: professor e alunos do curso Objetivo: Realizar a interao professor/aluno, atravs de posts (twetts) mediados pelo Microblogging Twitter. Descrio: Aps o professor ou aluno clicar no servio web 2.0 Twitter na Pgina Inicial do curso, ser redirecionado para o perfil do curso no Twitter. A partir da para postar uma nova mensagem basta que se clique dentro da caixa de texto indicada pelo ttulo What are you doing? (Figura 20). Comece a digitar. O twitter tem a limitao de 140 caracteres, incluindo espaos, vrgulas e pontos nessa contabilidade. Clique Update. Sua mensagem passa a ser exibida em primeiro lugar no ndice de posts. Para responder a um post, basta posicionar o mouse sobre a mensagem e esperar que surja o cone reply to, clica-lo em seguida digitar sua mensagem. Sub-tarefas: Registro da Tag do curso pelo sistema (transparente ao usurio); Registro de Envio e Respostas pelo Professor; Registro de Envio e Respostas pelos alunos;

Sucesso da tarefa: Mensagem ser exibida em primeiro lugar no ndice de posts.

89 4.2.8 Prottipo de Baixa Fidelidade 4 Selecionar Post

Favorito Uma vez que o Ambiente Amadeus est configurado para operar com o Microblogging Twitter, criou-se este prottipo, tambm utilizando tcnica de prototipagem rpida em papel para mostrar como ser definida a interao do professor e alunos na ao de Selecionar um determinado Post como Favorito, mediados pelo Twitter. A figura 25 mostra o prottipo criado.

Figura 25 - Seleo de Post Favorito pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus

90 4.2.9 Prottipo de Baixa Fidelidade 5 Buscar Informaes

Uma vez que o Ambiente Amadeus est configurado para operar com o Microblogging Twitter, criou-se este prottipo, tambm utilizando tcnica de prototipagem rpida em papel para mostrar como ser feito o procedimento de busca de informaes dentro do Twitter, integrado ao Amadeus. A figura 26 mostra o prottipo criado.

Figura 26 - Seleo de Post Favorito pelo Twitter integrado ao LMS Amadeus

91 4.2.10 Prottipo de Baixa Fidelidade 6 Seguir Usurio

Uma vez que o Ambiente Amadeus est configurado para operar com o Microblogging Twitter, criou-se este prottipo, tambm utilizando tcnica de prototipagem rpida em papel para mostrar como ser feito o procedimento para seguir (Follow) um usurio do Twitter. A figura 27 mostra o prottipo criado.

Figura 27 Seguir usurio do Twitter

92 4.2.11 Prottipo de Baixa Fidelidade 7 Excluir Post

Uma vez que o Ambiente Amadeus est configurado para operar com o Microblogging Twitter, criou-se este prottipo, tambm utilizando tcnica de prototipagem rpida em papel para mostrar como ser feito o procedimento para Excluir um determinado Post, criado atravs do Twitter, integrado ao Amadeus. A figura 28 mostra o prottipo criado.

Figura 28 - Excluir Post do Twitter

93 4.2.12 Prottipo de Baixa Fidelidade 8 Visualizar Tag

Uma vez que o Ambiente Amadeus est configurado para operar com o Microblogging Twitter, criou-se este prottipo, tambm utilizando tcnica de prototipagem rpida em papel para mostrar como ser feito o procedimento para visualizar os posts do curso filtrados pela tag do curso, bem como, visualizar os posts de uma tag digitada. A figura 29 mostra o prottipo criado.

Figura 29 - Visualizar Tag do Twitter integrado ao LMS Amadeus

94 4.2.13 Resultados obtidos

Buscou-se alcanar com essa elicitao, requisitos mnimos para a Integrao do Microblogging Twitter ao Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus. Foram analisadas as necessidades dos usurios atravs de entrevistas, Projeo de Cenrios e Casos de Uso em atividades de configurao do servio twitter, envio e resposta dos posts, seleo de posts favoritos, busca de informaes, seguir (follow) usurio do twiiter, excluir post e visualizar tags. Os requisitos levantados foram prototipados atravs da tcnica de Prototipagem Rpida em papel, obtendo-se nessas avaliaes, resultados bastante satisfatrios no mbito do design de interface.

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5.Concluses e Trabalhos Futuros

Este trabalho apresentou um novo estilo de interao para Ambientes Virtuais de Aprendizagem, atravs do Microblogging Twitter. Apresentou a viabilidade de integrao do Twitter ao LMS Amadeus, atravs do levantamento de processos de requisitos de software. Foi, tambm, estabelecido um panorama de uso e eficcia desta ferramenta web 2.0 e sua contribuio para a construo de conhecimento individual e coletivo em Ambientes Virtuais de Ensino. No processo de fundamentao terica foi feita na reviso na literatura especializada, a diversidade de formas de construo de conhecimento baseado em aplicaes web 2.0, bem como, a identificao dos casos de uso j publicados da ferramenta Twitter em Educao distncia. Durante a elicitao dos requisitos de integrao do Microblogging Twitter ao Ambiente Virtual de Aprendizagem Amadeus, optou-se pelos processos de: Entrevista com tutores e/ou professores de Ambientes Virtuais de Aprendizagem, para buscar informaes relevantes sobre o envio de informaes automticas aos alunos; Diagrama de Casos de Uso de Viso do Projeto; Cenrios, para definir de forma clara o roteiro de aplicao dos casos de uso identificados; Prototipagem Rpida em Papel, que gera modelos preliminares do ambiente proposto para testes e anlise de resultados. Aps esse estudo de reviso de literatura e levantamento de requisitos de software, o prximo passo o aperfeioamento dos instrumentos de requisitos, analisando-os e criando um Prottipo Funcional e codificado para integrao do Microblogging Twitter ao LMS Amadeus, dando a esse ambiente suporte ao microblogging, com recursos de envio automtico de informaes, seleo de mensagens favoritas, busca de informao no ambiente do twitter, acompanhar usurios, excluir mensagens e visualizar informaes filtradas pelo twitter. As opes de trabalhos futuros mostram que muito ainda deve ser feito, dentre as quais:

96 Aperfeioamento dos prottipos; Aprofundamento por Diagramas UML; Criao de um Prottipo Funcional; Personalizao especfica do Twitter no Ambiente Amadeus; Testes de Usabilidade e Acessibilidade.

97

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Apndice A - Questionrio para professores usurios


Este questionrio parte integrante de uma pesquisa relacionada com a integrao de ferramentas web 2.0 em Ambientes Virtuais, originria de uma especializao em Engenharia de Software em andamento no Centro de Aperfeioamento e Ps Graduao da FACAPE, com o DSC - UPE. Vale salientar que, na conduo da pesquisa, ser preservada, a todo o momento, a identidade dos participantes de forma a evitar qualquer julgamento de valor associado a sua imagem. Solicita-se tambm, expressar com o mximo de detalhes as respostas, inserindo novas linhas, se necessrio. 1. Qual sua instituio? Em que rea voc atua? H quanto tempo voc professor?

2. H quanto tempo que voc ministra cursos distncia?

3. No Ambiente Virtual que voc utiliza, existem alguma forma de envio automtico de informao para os alunos?

4. Que tipo de informao voc gostaria que fosse enviada de forma automtica para seus alunos?

5. Quais as dificuldades encontradas na interao com seus alunos? Como voc as solucionou?