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El capítulo E-bussiness y la nueva economía del libro de Castells, La Galaxia internet, nos servirá para explicar, en este punto

, los cambios que se dieron en las empresas debido a la aparición del internet. Para Castells: “Internet está transformando la práctica empresarial en su relación con los proveedores y los clientes, en su gestión, en su proceso de producción, en su cooperación con otras empresas, en su financiación y en la valoración de las acciones en los mercados financieros” (Castells 2001: 81). De esta manera, adaptaron sus actividades con las demás empresas, empleados, proveedores y clientes dentro de las redes. El autor expone, además, que, debido a que las redes tienen la adaptabilidad y flexibilidad necesarias en esta era económica global donde la demanda es cada día más desmasificada y la tecnología innova constantemente, la red se ha convertido en la empresa, ya que toda la actividad empresarial y comercial se lleva a cabo ahí mucho mejor que antes. De la misma manera, las relaciones con proveedores y clientes han mejorado gracias al uso de redes. Por un lado, los clientes pueden hacer pedidos on-line, absolver dudas o configurar el producto hasta obtener lo que desean. Asimismo, los proveedores pueden chequear la mercancía necesaria por internet, modificar la venta según las necesidades del cliente o ver la organización de su inventario. Todo esto, independientemente del lugar y momento en que se den las transacciones. Para el autor, la retroalimentación en tiempo real es el factor que coloca a esta forma de negocio por encima de las demás. Frente a esto, Castells explica que: “La esencia del e-business radica en su conexión reticular, interactiva y basada en Internet, entre productores, consumidores y proveedores de servicios. También en este caso, el mensaje es la red. Es la capacidad para interactuar, recoger información y distribuir globalmente y de manera personalizada, lo que constituye la base de la reducción de costes, la calidad, la eficacia y la satisfacción del consumidor” (Castells 2001:93). Así como la actividad empresarial sufrió modificaciones con la aparición del internet, los movimientos sociales y la política también experimentaron cambios con las nuevas redes. Así, para complementar el tema de las transformaciones del mundo con la aparición de las redes, utilizaremos, en este punto, el capítulo de Castells titulado La política de Internet (I) Redes informáticas, Sociedad Civil y Estado. En esta parte, en primer lugar, se nos explica cómo el internet se ha convertido en una herramienta útil para los movimientos sociales de este siglo, siendo el medio principal de organización, comunicación y difusión de estos grupos. El autor manifiesta que, con el tiempo, las plataformas de internet usadas para los movimientos sociales han ido cambiando, amoldándose a las necesidades y objetivos de los mismos. De la misma manera, nos define tres razones principales por las que el internet se ha convertido en el medio indispensable para articular estos grupos. En primer lugar, los movimientos sociales actuales se movilizan por valores culturales; estos se construyen vía sistemas de comunicación, pues solo por ahí pueden expresar sus objetivos y encontrar adeptos a la causa. En segundo lugar, los movimientos emocionales, espontáneos y flexibles suelen tener mayores resultados positivos que aquellos permanentes; ahora, por el internet, la organización se da de forma más rápida y efectiva. Por último, los movimientos sociales buscan dar a conocer sus problemas locales en el ámbito global, pues solo así serán escuchados. El internet permite difundir las causas como nunca antes. En otro aspecto, Castells menciona el uso de los políticos del internet para llegar al pueblo. Para el

De la misma manera. proporcionando una plataforma más amplia a la política del escándalo” (Castells 2001: 180). se demuestra cómo el internet. o a veces verdadera. solo informan. fortaleciendo los lazos preexistentes y actuando como un reforzador de la interacción social de un individuo. explicar de qué manera se han venido desarrollando las relaciones a través de internet.3. por correspondencia y no sustituye a otras formas de interacción social” (Castells2001:143). En este texto. la transmisión de noticias y la movilización conjunta. para los fines instrumentales o emocionales.autor. la política no le da al internet el uso que debería y no es una herramienta indispensable para ellos. podremos. lejos de aislar a los individuos. así como para la participación social en la comunidad” (Castells 2001:144). Por otro lado. en el estudio hecho por Castells se pudo comprobar que el internet potenciaba las relaciones entre las personas. los ayuda a mantener los lazos fuertes y débiles ya creados y reforzarlos mediante actividades sociales y una comunicación contínua. sobre los políticos. Castells dice que: “El uso de internet reforzaba las relaciones sociales. los usuarios de internet tienden a salir más con sus amigos que los no usuarios y a mantener relaciones a larga distancia. para los lazos fuertes y para los débiles. traspasadas a la plataforma electrónica. Así. 1. menciona que los usuarios constantes de internet suelen tener una red mucho más amplia de relaciones amicales en la vida real que los no usuarios. se deduce que el internet funciona como medio para mantenerse en contacto con personas que ya conocemos. Manuel Castells. Como diría Castells: “(…) el uso de correo electrónico se añade a la interacción cara a cara.3. explicar el funcionamiento de la sociabilidad dentro de las redes virtuales. el autor. La Galaxia Internet nos permitirá. las páginas políticas sirven como tablón de anuncios: no interactúan con la gente. Haciendo uso de esta información. . Las redes sociales y la transformación de los hábitos en los individuos. Por este motivo. El lado político del internet es el que se encarga de esparcir rumores o información falsa. Así. que no es más que las relaciones ya existentes dentro del entorno de un individuo. “Los usos de internet tienden más bien a profundizar la crisis de la legitimidad política. Por esta razón. tanto en la distancia como a nivel local. ya que facilitaba la comunicación. telefónica. en este trabajo. tanto con individuos alejados como con personas cercanas a su comunidad. en el punto 1.