UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Tema
Caso Delta Airlines (A): La amenaza de las Aerolíneas de bajo costo

Asignatura
Gerencia Avanzada II

Catedrático
Lic. Lilian Fernandez

Alumna
Enny Cantarero

Cuenta
251063791

las tarifas aéreas bajaron y. al año 2001. vuelos y otros servicios. una alianza de aerolíneas globales que ofrece a los clientes un gran número de destinos alrededor del mundo. Northwest Airlines forma parte de Delta. Las soluciones se concentraban en las partes individuales de la compañía. El grupo especial comprometió a la junta que propondría una estrategia con respecto a las ABC en su reunión de julio. la industria estadounidense de aerolíneas había crecido enormemente. así como socios a nivel mundial de código compartido. desplazando a American Airlines.. . en Atlanta: La situación a analizar era: El reto de la competencia de bajo costo que presentan algunas aerolíneas como Southwest y JetBlue El que se estaba gestando por mucho tiempo. transportando algo más de 170 millones de pasajeros al año y con cerca de 75. volando a 375 destinos en 66 países. Desde el 30 de octubre de 2008. Pero desde la firma de la Ley de Desregulación en 1978 (Que introdujo gradualmente la libertad para fijar precios y para poner y/o quitar rutas). debido a que esta se encontraba organizada según funciones. creando así la aerolínea más grande del mundo. no generando una preocupación mayor en la plana ejecutiva Delta. la rentabilidad. 22 aerolíneas de bajo costo estaban tratando de Delta Air Lines es una aerolínea comercial cuya base está situada en Atlanta en el estado de Georgia en los Estados Unidos Delta es miembro fundador de SkyTeam. para 1980. se reunió un grupo especial inter funcional en las oficinas centrales de Delta Air Lines. Desde el histórico vuelo de los hermanos Wright el 17 de diciembre de 1903. Antecedentes Históricos de “La industria de aerolíneas en los Estados Unidos”. hasta llegar a transportar más de 620 millones de pasajeros y cobrar más de $81 millardos por boletos aéreos. de las aerolíneas eran muy inferiores al promedio de las otras industrias estadounidenses.Delta Airlines (A): La amenaza de las aerolíneas de bajo costo En marzo de 2002. Inmediatamente. Incluyendo a sus socios de SkyTeam. Pero entre todas las funciones no se habían logrado integrar una respuesta a las aerolíneas de bajo costo [ABC] y la presión de la junta directiva dejaba claro: que se necesitaba una respuesta estratégica para este mercado. .000 empleados a nivel mundial.

tendrá su base de operaciones en Atlanta.El proceso de integración de NWA a Delta. lo que supone una prima del 16. para finalmente operar bajo el mismo código y un solo certificado. crearía la empresa de transporte de pasajeros más grande del planeta. el cual en 2004 transportó a más de 50 millones de pasajeros. Los accionistas de Northwest recibirán 1. Además de Atlanta. Su principal hub es el aeropuerto internacional Hartsfield-Jackson. el principal de United Airlines y uno de los principales de American. llegando a más destinos en Europa y Asia que ninguna otra aerolínea y es el segundo operador más grande de los Estados Unidos en América Latina luego de American Airlines. A través de un comunicado. tras la fusión con Northwest se amplían a 8 incluyendo ahora los aeropuertos de Detroit. La nueva sociedad se llamará Delta y tendrá su sede mundial en Atlanta. en Atlanta. donde está el cuartel general de la antigua Delta.000 millones de dólares (unos 632 millones de euros) es lo que se calcula que costará realizar la integración. La incertidumbre se convirtió en la compañera inseparable de los 47 mil empleados que quedaron en Delta Airlines. Georgia. Delta tenía establecidos 3 hubs secundarios en Cincinnati. 1.700 millones de dólares (unos 11. La empresa aseguró que protegerá a los empleados más veteranos y que no habrá despidos entre los trabajadores "de primera línea".180 millones de euros). Igualmente. La operación se realizó por un intercambio de acciones.000 millones de ingresos extra. La línea aérea Delta ha anunciado que ha llegado a un acuerdo de fusión con 'Northwest Airlines' que. . El día a día se desenvolvía entre susto y susto. Minneapolis-St Paul y Tokyo-Narita. El futuro inmediato se volvió gris. Memphis. Delta señaló que la empresa fusionada.8%. si es aprobado por las autoridades federales.25 acciones de Delta por cada una de Northwest. ambas compañías aseguraron que la unión generará aproximadamente 1. La sede de Northwest en Minnesota será convertida en una oficina ejecutiva. tardará entre 12 y 24 meses. Nueva York-JFK y Salt Lake City. convirtiéndose en el aeropuerto de mayor tráfico internacional del mundo seguido de Chicago O´hare. cuyo valor será de 17. La fusión ofrecerá mayores destinos a tarifas competitivas y le permitirá crear una empresa que podrá competir con líneas aéreas extranjeras que en los últimos años han aumentado sus servicios a EEUU. Delta es la aerolínea estadounidense más importante y grande en vuelos transatlánticos. una vez se declaró en bancarrota. sin embargo mantendrá por lo pronto todos sus centros de conexiones operando.

Apenas en 1996.La fama de ser una de las empresas de aviación comercial más grandes del mundo se vino abajo. Delta ha agregado servicios entre esta ciudad y 124 mercados nuevos. la compañía presentó un plan exhaustivo de reestructuración para alcanzar mejoras financieras anuales en el orden de US$3 mil millones para finales del 2007. de Atlanta con más vuelos directos y destinos que cualquier otro centro de operaciones de aerolínea en el mundo. Desde que Atlanta fue la ciudad sede de los Juegos Olímpicos de Verano hace más de 10 años. Con su programa para junio de 2007. producto de la difícil situación financiera. fue la reducción de la brecha de ingreso con la industria. se podía. así como el reporte de una ganancia operativa de US$155 millones en el primer trimestre del 2007. Durante el proceso de reorganización.057 salidas los días de mayor tráfico a 258 mercados sin escalas desde Atlanta. . su cuarta ganancia operativa trimestral consecutiva. En septiembre del 2005. ofrecía servicio a sólo 17 destinos internacionales. Delta y Delta Connection ofrecerán a los clientes 1. Sin dejar de reconocer los graves problemas financieros. La reorganización de Delta Airlines ha sido una transformación fundamental de su negocio. Delta Airlines es la mayor línea aérea en el aeropuerto internacional Hartsfield-Jackson. un año antes de lo previsto. Delta recibió confirmación de su plan o reorganización por parte de la Corte de Bancarrota de Estados Unidos. no simplemente una reestructuración de su balance general como muchos otros casos de Capítulo 11. los empleados de Delta trabajaron duro y tuvieron éxito en transformar a la aerolínea en una empresa sólida y financieramente viable. Alcanzó también el más bajo costo por milla asiento disponible no relacionada con combustible de la red de aerolíneas en el 2006. esa calificada sección del Código del Tribunal de Bancarrotas de Estados Unidos. tras asegurar los votos de más del 95 por ciento de los acreedores a favor de su estrategia de recuperación. Pero sus ejecutivos nunca pensaron en cerrar las operaciones. mientras mejoraban la experiencia del cliente tanto en tierra como en el aire. Los reportes financieros que sustentaron su salida de la bancarrota califican como un hito el hecho de completar su plan de reestructuración que ofrecía US$3 mil millones en mejoras financieras anuales. Durante los últimos dos años ha invertido fuertemente en un nuevo servicio desde esta ciudad. Otra experiencia. además de los aproximadamente US$ 5 mil millones en mejoras que ya se estaban realizando desde el 2002. sino recuperarse y demostrar que con sacrificio y dolorosos recortes económicos y de beneficios.

Delta Air Lines ofrece cerca de 700 vuelos semanales a 63 destinos.El crecimiento internacional de Delta está apoyado por una de las más grandes redes nacionales en el mundo. al momento de con mayor fuerza para ellos es una un alto nivel de ← Sin duda Delta está pendiente de lo que sus clientes desean. siendo ésta de calidad y teniendo satisfacción en sus necesidades de viaje de negocio. En la celebración de los recientes logros de la empresa. Gerald Grinstein señaló: “Éste es un gran día en la historia de Delta: un día que no habría sido posible sin el arduo trabajo y sacrificio de la gente en todo el mundo. ← Aparte de entregar un servicio de calidad. del tipo de servicio. programas e itinerarios que entregan. Presta sus servicios a más destinos en Estados Unidos que ninguna otra aerolínea y es la única que vuela a cada uno de los 50 estados de la unión. televisión de red y otros medios nacionales como periódicos y revistas. en 31 países. ← Analiza las tendencias de los consumidores. y el entorno es por eso que: ← Delta está pendiente de toda actividad que realizan las otras aerolíneas. vicepresidente ejecutivo. y sus viajes sean más ligeros de peso. chequeando en que tipos de viajes existen disminuciones de ellos y de acuerdo a eso intensificar el área más vulnerable. a la empresa. sabiendo que lo más importante excelente a tención. A través de nuestra reestructuración hemos reparado con éxito el balance. por medio del definimiento de sus servicios a través de publicidad en radios. su presidente ejecutivo. para que la comodidad de los pasajeros sea definitivamente más cómoda. donde los empresarios tomarán en cuenta. señaló Jim Whitehurst. y de ésta forma poder destacar sobre ellos con un servicio de calidad y preocupación personal por sus viajeros de negocio. En Latinoamérica y el Caribe. . centrando su atención en los viajeros de negocio. mejorado la experiencia de los clientes”. se preocupa de que sus trabajadores realicen todo con buenas ganas y siempre con una sonrisa. ← Como empresa Delta mantiene sus objetivos claros preocuparse de su mercado objetivo. por esta razón han llegado a contemplar la posibilidad de colocar unidades de oficina en sus vuelos de negocio ida y regreso. El tipo de estrategia general de fijación de objetivo que utiliza Delta es en base a la competencia.

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