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PROCESSO
IDENTIFICAO VERSO FOLHA N
PO.09
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Descrever as atividades de vistoria final para liberao da obra. Tambm descreve as atividades de entrega da obra para o cliente. 2. DOCUMENTOS DE REFERNCIA Memoriais descritivos Modelo de Manual do Usurio Pedidos de Compra Contratos com fornecedores
3. RESPONSABILIDADES
4. PROCEDIMENTOS
4.1 - Vistoria final 4.1.1 - O Engenheiro de Obra / Arquiteto / Encarregado deve informar ao Gerente de Obras a
concluso dos servios de obra.
4.1.2 - O Gerente de Obras deve realizar uma vistoria na obra toda, juntamente com um Check list de
Vistoria Final (FORM.20), que deve ser adaptado para cada obra.
4.1.3 - O Check-list de Vistoria Final preenchido repassado para o Engenheiro de Obra / Arquiteto /
Encarregado, que deve analisar as necessidades de reparos apontadas (no-conformidades) e em seguida providenciar os servios necessrios para estes reparos.
4.1.5 - A obra no pode ser liberada para entrega ao cliente antes que todas as no conformidades
apontadas no chek-list de vistoria final tenham sido solucionadas e tratadas.
4.2 - Entrega da Obra 4.2.1 - Aps liberao da obra na vistoria final, o Gerente de Obras entra em contato com o cliente ou
seu representante para agendar a data da entrega.
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4.2.2 - O Gerente de Obras deve acompanhar o cliente ou seu representante na entrega e neste
momento propor uma vistoria da obra. Aps esta vistoria, o Gerente de Obras deve preencher o Termo de Vistoria e na Aceitao dos Servios de reparo quando for o caso (FORM.21).
4.2.3 - Caso o cliente ou seu representante identifique alguma pendncia, deve-se anotar estas
pendncias no termo de vistoria e encaminh-lo ao Engenheiro de Obra Arquiteto / Encarregado para reparos.
4.2.4 - Aps a execuo dos reparos, o Gerente de obras deve agendar novamente com o cliente ou seu
representante a entrega.
4.2.5 - Caso no tenha apontado qualquer no-conformidade, seja na vistoria inicial ou no retorno aps os
reparos, deve-se solicitar a assinatura do cliente ou seu representante no Termo de Recebimento (FORM.22).
4.2.6 - Aps a assinatura do termo de entrega, o Gerente de Obras deve fornecer ao cliente ou seu
representante o Manual de Uso e Operao da Edificao. Tambm deve entregar para o cliente as chaves do imvel, em caso de unidades residenciais ou comerciais.
6. CONTROLE DE REGISTROS
Os registros da qualidade gerados pelas atividades deste procedimento so controlados da seguinte forma: Identificao Check-List para Vistoria Final Form.20 Termo de Vistoria da obra e Aceitao dos Servios Form.21 Termo de Recebimento da Obra Form.22 Sala do Gerente de Obras Pasta com identificao 5 anos aps a entrega da obra por obra Lixo Local do Arquivo Tipo do arquivo e proteo Pasta com identificao por obra Tempo de reteno Descarte
Lixo
Lixo
Obra n
Unidade
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ITEM DE VERIFICAO
Planeza, homogeneidade, perfeio dos cantos Homogeneidade, acabamento, limpeza Planeza, homogeneidade, esquadro, nvel Funcionamento, acessrios, ferragens, acabamento Funcionamento, ferragens, presena de vos, fixao Funcionamento, fixao dos espelhos, acabamento Funcionamento, fixao, acabamento Fixao, limpeza Planeza, homogeneidade, cantos, rejuntamento, limpeza Planeza, homogeneidade, rejuntamento, caimentos, limpeza Planeza, homogeneidade, cantos Homogeneidade, acabamento, limpeza, sombras e arremates Homogeneidade, acabamento, limpeza Funcionamento, acessrios, ferragens, acabamento Funcionamento, ferragens, presena de vos, fixao Funcionamento, fixao dos espelhos, acabamento Funcionamento, fixao, acabamento
Ap Rej
Obra n
Unidade
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ITEM DE VERIFICAO
Planeza, homogeneidade, cantos, rejuntamento, limpeza Planeza, homogeneidade, rejunt., caimentos, limpeza Homogeneidade, acabamento, limpeza, arremates Homogeneidade, acabamento, limpeza Funcionamento, acessrios, ferragens, acabamento Funcionamento, ferragens, presena de vos, fixao Funcionamento, fix. de espelhos, acabamento Funcionamento, fixao, acabamento Fixao, funcionamento, acabamento, limpeza
Ap Rej
Sifo / Vlvulas / Ralos Fixao, funcionamento, acabamento Registros Flexveis Tampo de pia Vidros Fixao, funcionamento, acabamento, limpeza Fixao, funcionamento, acabamento Fixao, nivelamento, acabamento, limpeza Fixao, limpeza
Planeza, homogeneidade, cantos Fixao, vedaes, instalao eltrica Fixao, disjuntores, discriminao dos circuitos, chave geral Previso para nova vistoria ____/____/____ Data ____/____/____ Data Aprovado aps nova vistoria (liberado):
______________________ Assinatura
____/____/____ Data
Na vistoria realizada para entrega da 0bra foram detectadas as seguintes falhas, de responsabilidade da empresa:
Declaro que so estas as providncias necessrias e me comprometo a comparecer em _____ /___ /___ para vistoria complementar e assinatura do Termo de Recebimento da obra, caso tudo esteja a contento. _________________ , ______ de _____________ de 20__
___________________________________
Nome / Assinatura do Cliente
___________________________________
Nome / Ass. do Representante da Empresa
OBRA: PROPRIETRIO:
Declaro para todos os fins que, aps realizar uma vistoria completa da obra e de suas reas comuns, no existem defeitos visveis e que tudo est de acordo com os projetos e memorial descritivo. Sendo assim, considero cumpridas as obrigaes de responsabilidade da empresa, relacionada com a execuo da obra, recebendo nesta data a mesma. Alm disso, estou ciente que a partir desta data passo a contar com a garantia de 90 dias contra vcios de construo aparentes e demais garantias asseguradas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor.
FORM. 22 / 01