SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS MICROSOFT Actividad para las semanas cinco y seis Usted llego a una

empresa y se encontró con el siguiente desafío: 1.) El sistema operativo de los clientes y servidores están Linux y el ERP es un software Web escrito en php y MySQL como Base de Datos, el cual trabaja en la Intranet/> de la compañía y los vendedores usan un modulo que sale a Internet; El gerente de la empresa se que ja de que casi todo el personal nuevo que contrata no conoce Linux y desea migrar a Windows. ¿Que haría usted?, Respuesta: yo le recomendaría al gerente varias opciones: -migrar la plataforma COMPLETA a Windows, lo que representa un costo considerable debido a que éste sistema no es gratuito, pero que elimina la posibilidad que el personal recién contratado no conozca su uso ya que es el mas popular. Hay que considerar que el sistema de información que usa la empresa posiblemente no funcione en esta plataforma, lo que representa un nuevo costo añadido. - Entrenar al personal en el uso de Linux, lo cual requiere de tiempo y dinero, y no hay garantía de que los empleados, especialmente los nuevos, no se vayan de la empresa justo después de recibir la capacitación a excepción de que firmen un contrato e trabajo antes de ingresar o empezar dichas capacitaciones. -Migrar la plataforma PARCIALMENTE a Windows, dejando los servidores con Linux, y el sistema de información que es basado en PHP y MySQL son entornos multiplataforma. También es factible dejar cierto número de equipos con Linux para el personal más antiguo, y el Windows para los empleados nuevos que llegan a dicha empresa. 2.) La empresa usa un servidor DHCP y un solo segmento de red, pero la empresa tiene 260 computadoras de las cuales todas trabajan al tiempo los días jueves y viernes, por lo que se presentan conflictos por IPs no disponibles, lo cual traumatiza la normal operación de la empresa en esos días. ¿Que haría usted?, Respuesta: Configuraría o rediseñaría el servidor para dos segmentos de red, y depende de las áreas que tenga esa empresa para considerar la configuración y diseño de esas direcciones, que aunque son asignadas automáticamente pueden utilizar un canal o segmento distinto para algunas de ellas y evitar el conflicto de direcciones IP. Ya que en un solo segmento de red solo se puede usar 255 direcciones IP y se deja una Dirección para la puerta de enlace o Gateway entonces solo quedan 254 IP disponibles y pues los mas probable es que hay IP repetidas.. 3.) El Gerente de la compañía muchas veces desea revisar unos informes y realizar unas consultas muy necesarias para la correcta administración de la empresa pero debe hacerlo desde fuera de ella. él necesita esos informes todos los días antes de llegar a sus reuniones de negocios; él pasa obligatoriamente por la calle donde esta ubicada la compañía todos los días a

para cuando el Gerente pase frente al edificio se sincronice su equipo con los servidores de la compañía que contienen una carpeta con los informes que éste requiere. y así obtener la información que este necesita de forma automatizada . y configurar una conexión inalámbrica con un router que se encuentra dentro de las oficinas. utilizando el escritorio remoto y pudiendo ver los archivos O también obtener una asignación de un Laptop. la imagen resultado de esos eventos. La empresa solo abre sus puertas a las 7:20am. así el Gerente puede dejar la computadora prendida. cada un período de tiempo. se transmite a la computadora original para que el usuario vea la situación más reciente y cómo se ejecutan sus mandos. o instalarle el logmein en la PC de la oficina y luego desde cualquier computador ingresa mediante una página de internet a su PC. En tanto. Básicamente. ¿Que haría usted? Respuesta: una solución seria que usar la Tecnología de acceso remoto que permite a sus usuarios controlar otra computadora de forma remota usando un escritorio gráfico. y el gerente necesita una solución. todos los eventos son transmitidos a la computadora remota. un BlackBerry o un PocketPC al Gerente con tecnología Wifi o bluetooth.las 6:30am y esta de regreso a las 10:00am. donde una aplicación los procesa como si fueran eventos locales. e ingresar a su PC mediante escritorio remoto.

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