KAIZEN

Dosen Pengampu: Armin Darmawan, ST. MT

Disusun oleh:

WENDY FLANNERY NGAKAN PUTU WINDRA FATUR RAHMAN AHMAD SYAWAL

(D221 09 011) (D221 09 005) (D221 09 291) (D221 09 279)

PRODI TEKNIK INDUSTRI JURUSAN MESIN FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS HASANUDDIN 2011
1

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga saya dapat menyelesaikan tugas makalah ini dengan lancar dan baik. Makalah ini disusun guna memenuhi tugas mata kuliah perencanaan. Makalah ini berisi penjelasan dari KAIZEN yang mendukung mata kuliah Manajement Industri ini. Dalam kesempatan ini saya ucapkan terimakasih kepada:

1. Bpk. Armin Darmawan, ST. MT. Sebagai dosen pengampu mata kuliah

perencanaan. 2. Teman-teman yang telah memberikan semangat terselesaikan makalah ini. 3. Semua pihak yang telah mendukung terselesaikannya makalah ini.

Demikian, “tiada gading yang tak pernah retak” begitu pepatah mengatakannya. Segala bentuk kritik dan saran, penyusun terima guna kesempurnaan makalah ini. Mudahmudahan makalah ini dapat bermanfaat dalam mendukung pengembangan pendidikan, khususnya mahasiswa teknik industry Unhas.

Makassar, Desember 2011

Penyusun

2

2 1 2 3 4 4 5 6 6 7 14 16 18 Latar Belakang Rumusan Masalah BAB II : PEMBAHASAN 2.2 Pengertian Kaizen 2.1 Sejarah Kaizen 2.5 Keuntungan Kaizen BAB III : PENUTUP 3.1 1.3 Konsep Kaizen 2.4 Prinsip-prinsip Kaizen 2.1 Kesimpulan DAFTAR PUSTAKA 19 20 3 .DAFTAR ISI JUDUL KATA PENGANTAR DAFTAR ISI BAB I : PENDAHULUAN 1.

Lingkup kaizen Kaizen mempunyai ruang lingkup yang tidak terbatas. Kita juga mempunyai falsafah kaizen yang seharusnya kita kembangkan sendiri. keluarga. besok lebih baik dari hari ini.  Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin. yang ada adalah lebih baik. Falsafah kaizen:  Tidak ada yang terbaik. rumah tangga.2 Rumusan Masalah 4 . dimulai dari diri kita sendiri. mulailah dari diri kita.BAB I PENDAHULUAN 1. perusahaan.1 Latar Belakang Kaizen atau continuous improvement adalah aktivitas perubahan yang dilakukan secara terus menerus untuk meningkatkan apa yang telah dicapai ke arah yang lebih baik. mulailah dari yang terkecil. bila hari ini lebih buruk dari hari kemarin adalah celaka.  Bila hari ini sama dengan kemarin adalah merugi. sebagai contoh.  Jangan tunda perubahan. Budaya tersebut menggabungkan berbagai keunggulan dan manfaat kerjasama tim dalam kaizen dengan kekuatan individual pada masyarakat Barat. 1. Kaizen merupakan suatu konsep dan filsafat yang berasal dari Negara Jepang tetapi sangat diterima oleh Barat sehingga menciptakan budaya yang berpengaruh. lingkungan masyarakat. dan mulailah dari sekarang. Budaya kaizen di kehidupan kita. bahkan lebih besar lagi Negara.

Sejarah dan pengertian tentang Kaizen ? 2.1. Keterkaitan Kaizen dengan dunia industri ? BAB II 5 .

pesawat dan kapal selam Jepang mengadakan serangan mengejutkan pada Amerika yang kemudian dikenal sebagai Pertempuran Pearl Harbor. Jepang lalu menyerang Amerika. akhirnya Jepang mampu bangkit lagi dari keterpurukan yang diciptakan oleh perang. Programnya antara lain wajib belajar. yaitu mengubah sistem pendidikan dari tradisional menjadi modern. 6 . berupa pemboman dua kota penyangga ekonomi Jepang: Hiroshima dan Nagasaki. Pemboman ini kemudian membawa Amerika ke kancah Perang Dunia II. dan meningkatkan anggaran sektor pendidikan secara drastis.1 Sejarah Kaizen Jepang mencanangkan diri sebagai penguasa Asia Timur Raya. Seluruh ilmu pengetahuan itu dipelajari untuk kemudian dievaluasi dan disempurnakan kembali. 8 Desember 1941. Pertanyaan yang pertama kali terlontar dari Kaisar Jepang ketika mendengar kehancuran dua kota itu. Balatentara Dai Nippon yang bersemboyan Asia Timur Raya akhirnya takluk tanpa syarat kepada Sekutu dalam PD II yang menelan korban jutaan orang. pengiriman mahasiswa Jepang untuk belajar ke luar negeri (ke Perancis dan Jerman). Jika dirunut ke belakang. Apa yang telah dilakukan Kaisar Meiji ketika itu adalah suatu keberanian yang nampaknya belum terpikirkan oleh para pemimpin kita saat ini. Amerika membalas dengan serangan telak. sebetulnya kebangkitan Jepang ini memang dipengaruhi satu faktor. Di pagihari. Namun. “berapa guru yang masih ada?”. Restorasi ini berkonsentrasi di bidang pendidikan. dan Jepang terhenyak lalu mundur teratur. Kaisar Hirohito yang sangat dimuliakan rakyatnya memerintahkan agar perang dihentikan. Seluruh pasukan yang masih tersisa ditarik kembali. yaitu mereka menempatkan ilmu dan pengetahuan dalam posisi penting sejak zaman Restorasi Meiji.PEMBAHASAN 2. Atas motif provokasi. Justru adalah. Buku-buku bangsa barat banyak diterjemahkan dalam bahasa Jepang dan buku-buku tersebut dijual sangat murah sehingga memudahkan terjadinya transfer ilmu dengan cepat. bukanlah tentang jumlah panglima perang atau amunisi yang tersisa. Dua kota itu hancur.

Hal ini memiliki maksud. Hingga lahirlah konsep kaizen ini. Didalam Kaizen. kesalahan bukanlah orientasi. kreativitas dan penciptaan ide. bahwa kaizen berarti “mengambil yang baik. tapi manajemen menyadari dan memperbaiki kesalahanlah yang terbaik. Secara sederhana pengertian Kaizen adalah usaha perbaikan berkelanjutan untuk menjadi lebih baik dari kondisi sekarang. Konsep ini.Tentu saja dalam proses tersebut hanya mungkin terjadi dua hal. Pemborosan-pemborosan itu perlu dieliminir karena 7 . atau improvisasi berkelanjutan. serta implementasinya. ternyata perusahaan Amerika tidak pernah melakukan perubahan atau pengembangan dalam usaha. kaizen erat sekali berhubungan dengan kesadaran akan pencarian masalah. mental orang-orang Jepang pasti sudah sangat luar biasa dalam menghadapi kesulitan dan kesalahan hingga mereka bisa membangun “imej” yang begitu besar. Kaizen berarti peningkatan dalam keahlian. pada awalnya lahir karena kekecewaan orang Jepang yang belajar kepada perusahaan di Amerika.” Dibuktikan dengan produk-produk mobil Jepang yang irit. Saya membayangkan. Ary Ginanjar Agustian mendefinisikan dengan lebih sederhana. Sasaran utama dari Kaizen adalah menghilangkan 7 setan Muda (pemborosan) yang tidak memberikan nilai tambah produk/jasa dari perspektif konsumen. 2. Kaizen secara harfiah berarti continuous improvement. bahkan tetap persis sama dengan berpuluh tahun yang lalu ketika mereka ke sana pertama kali. murah dan ringan. membuang yang buruk dan menciptakan yang baru. Kai = merubah dan Zen = lebih baik.2 Pengertian Kaizen Bagi yang bekerja di perusahaan swasta terutama perusahaan Jepang tentu tidak asing lagi dengan Kaizen (baca: kai-seng). Setelah beberapa puluh tahun. Yang secara sekaligus mengganti mobil buatan Barat yang boros. yaitu trial dan error. berat dan mahal.

Menurut kaizen. Check. Kaizen identik dengan Siklus Rencana-Kerjakan-Periksa-Tindakan (Plan. dan cara berperilaku serta berpusat pada kekuatan kultur/kebudayaan. mulai dari level operator hingga top manajemen. ide tentang perbaikan biasanya berasal dari para karyawan Asumsi yang mendasari perubahan dalam kaizen adalah bahwa kesempurnaan itu sebenarnya tidak ada. Kemajuan menurut kaizen dapat diraih karena perbaikan kecil tanpa henti dalam beratusratus bahkan beribu-ribu kali perubahan dalam menghasilkan produk atau jasa. Mind set. Do. Kaizen selalu berusaha meningkatkan apa yang pernah dicapainya dan pasti selalu ada orang lain yang menemukan ruang untuk mengadakan peningkatan. Dua pilar utama Kaizen adalah QCC/QCP (Quality Control Circle/Project) dan SS (Suggestion System). produk.menimbulkan biaya-biaya yang menyebabkan berkurangnya profit. • Suatu kebudayaan yang focus terhadap perbaikan secara terus-menerus dengan menghilangkan waste di semua dan proses. Disamping itu konsumen tidak mau menanggung biaya-biaya yang tidak perlu tersebut. kemajuan yang diraih bukanlah hasil satu atau dua lompatan besar. Definisi lain dari kaizen adalah: • Filsafat. artinya tidak ada kemajuan. cara berfikir. mulai dengan GEMBA (tempat kerja) • • Problem Solving Process. sikap. sistem atau struktur yang sempurna. PDCA adalah prinsip dasar untuk perbaikan secara terus8 . Budaya Kaizen di sebuah perusahaan dapat tumbuh jika ditopang oleh kedua pilar tersebut. Kaizen dilakukan oleh semua lapisan karyawan. Dan kedua pilar tersebut dibangun di atas pondasi dengan materi: Masalah. hubungan. Acts atau PDCA).

pada bagian ini keberanian. menemukan akar permasalahan. Bila terjadi kondisi seperti ini maka tidak dapat dilanjutkan lagi tetapi harus mulai dari awal kembali. Kata kunci ketika hasil memburuk adalah "kenapa". memahami bagaimana melakukan suatu pekerjaan. menciptakan solusi yang kreatif serta merencanakan implementasi yang terstruktur. berfokus pada masalah. Doing tidak semudah seperti yang dilihat. Checking berarti pengecekan terhadap hasil dan membandingkan sesuai dengan yang diinginkan. Biasanya masalah besar dan mudah sering berubah pada saatsaat terakhir. kejujuran. Penjabaran dari siklus PDCA adalah sebagai berikut: • Planning berarti memahami apa yang ingin dicapai. kecerdasan sangat dibutuhkan untuk mengendalikan proses. Arti lainnya adalah mencapai tujuan dan menstandarisasikan proses atau belajar dari pengalaman untuk memulai lagi pada kondisi yang tepat. Acting berarti Menindak lanjuti atas apa yang didapatkan selama tahap pengecekan. Dengan dokumentasi proses yang baik maka kita dapat kembali pada titik yang mana keputusan yang salah dibuat. Bila segala sesuatu menjadi buruk dan hasil baik tidak ditemukan.menerus. • • • Untuk lebih jelasnya lihat gambar di bawah ini 9 . Didalamnya berisi pelatihan dan manajemen aktivitas.

 Karena perubahan akan terus ada. mengantisipasi.Siklus PDCA Pentingnya kaizen  Didunia ini tidak ada yang kekal. tetapi ada satu yang kekal yaitu perubahan itu sendiri. 10 . kita juga harus memenuhi. mengatasi dengan cara melakukan perbaikan terus menerus / kaizen. Pengamatan . semua terus berubah. ALA M TUNTUTAN KONSUMEN KAIZE N NORM A NORM A N PERUBAHAN LEBIH BAIK KEPUASA N TAHAPAN KAIZEN 1.

5. 4. 6. 3. Analisa penyebab . Rencana dan penanggulangan .2. Menentukan problem yang akan diatasi . Standarisasi dan monitoring . Konfirmasi hasil . Siklus Deming (program solving) Plan Do Check Action Standarisasi = Aktifitas perencanaan = Melaksanakan sesuai rencana = Kontrol/ periksa hasil = Mengambil tindakan yang diperlukan = Mencegah agar tidak terjadi lagi Tujuan/ objective Action Std Action Plan Check Do Check Do Analogi Problem : 11 .

Jenis. Unloading.  Kemampuan  Kepentingan Scope / Ruang Lingkup  Dampak secara psikologis 12 . dll )  Orang ( Sikap. Penggunaan. Proses. Ergonomi. dll ) = PROBLEM 2. dll )  Alat (Loading. Kelembaban. Suhu.  Apakah problem ……? Keinginan Kenyataan Tidak sesuai Dengan Harapan Target Sasaran Standart Melakukan pengamatan :  Cara kerja ( Langkah. Pengamatan Sumber-sumber masalah/ problem  Untuk dapat melakukan kaizen kita harus memahami dan mengetahui problem. Kerusakan. Menentukan problem yang akan diatasi Berdasarkan Pertimbangan.1. Prilaku. Ukuran. dll )  Material ( Jumlah Stock. Tindakan. dll )  Lingkungan ( Cuaca. gangguan.

Seiso berarti memelihara tempat kerja supaya tetap bersih. dengan selalu mentaati prosedur ditempat kerja. Seiri artinya membereskan tempat kerja. Rawat dan Rajin • Konsep PDCA dalam KAIZEN. Where. Rapi. Seiketsu dan Shitsuke) atau 5R. Why. Resik. Di Indonesia 5S diterjemahkan menjadi 5R. Mura. Pengaruh ke faktor Kualitas Makro Beberapa point penting dalam proses penerapan KAIZEN yaitu : • Konsep 3M (Muda. Setiap aktivitas usaha yang kita lakukan perlu dilakukan dengan prosedur yang benar guna mencapai tujuan yang kita harapkan. Seiso. meningkatkan mutu. Seiton berarti menyimpan dengan teratur. • Gerakkan 5S (Seiri. Konsep ini dibentuk untuk mengurangi kelelahan. Mura diartikan sebagai mengurangi perbedaan dan Muri diartikan sebagai mengurangi ketegangan. Seiton. Seiketsu berarti kebersihan pribadi. Salah satu alat pola pikir untuk menjalankan roda PDCA dalam kegiatan KAIZEN adalah dengan teknik bertanya dengan pertanyaan dasar 5W + 1H ( What. Who. • Konsep 5W + 1H. Do. Muda diartikan sebagai mengurangi pemborosan. When dan How). dan Muri) dalam istilah Jepang. mempersingkat waktu dan mengurangi atau efsiensi biaya. yaitu Ringkas. 13 . Seiketsu berarti disiplin. Maka PDCA (Plan. Check dan Action) harus dilakukan terus menerus.

Waste tersebut ada tujuh macam. Kalau tidak mengalami kesulitan. • Kaizen itu tidak terbatas. Salah satu tujuan dari konsep kaizen adalah untuk mengurangi sampai menghilangkan waste dalam proses produksi. lebih baik melakukan Kaizen pekerjaan dulu dari pada equipment. segera lakukan. jangan menunggu sempurna. Inilah sedikit pengenalan Kaizen yang telah banyak memberikan keuntungan bagi perusahaan seperti Toyota.2. lebih baik memikirkan cara untuk melaksanakan perbaikan dari pada mencari alasan mengapa tidak bisa. Kaizen dapat dilakukan dalam bidang apa saja termasuk rumah tangga. cari penyebab sesungguhnya dengan jujur dengan menanyakan 5 kali mengapa-mengapa-mengapa-mengapa dan mengapa. Yang benar. keselamatan dan kualitas jangan dilupakan. jadikan orang menjadi pemecah masalah. “ide perbaikan” tidak akan muncul. • Dalam melakukan Kaizen. Padahal pada prinsipnya.3 Konsep Kaizen Dalam konsep berpikir Kaizen: • Masalah adalah kumpulan sesuatu yang berharga dan orang bukan masalah. 50% OK. yaitu: • • • Waste dalam transportasi Waste dalam proses Waste dalam inventori 14 . sehingga akar permasalahan dapat diketahui dengan baik. Hindarkan alasan-alasan/teori klasik. • Jangan mengandalkan uang untuk Kaizen. Dan yang terpenting. Dibanding ‘pengetahuan’ 1 orang masih lebih baik ‘ide’ 10 orang. Pertanyakan cara kerja yang sekarang. • Bila ada kesalahan segera perbaiki. karena ruang yang paling luas di dunia ini adalah ruang untuk membuat perbaikan. • Lihat dengan mata kepala sendiri.

Biasanya. solusi terbaik adalah solusi yang paling sederhana.• • • • Waste dalam gerakan: Waste akibat cacat produk. perusahaan otomotif raksasa. merekalah yang menjalani pekerjaan sehari-hari/dekat dengan pekerjaannya. memusatkan perhatiannya pada masalah logistik dan strategis yang terpenting dan memberikan momentum untuk mengejar kemajuan dan moral. 3. kemudian meminta ide/gagasan/solusi dari semua karyawannya. satu perbaikan kecil 15 . yaitu: 1. dimana seseorang harus bekerja lebih pintar bila tidak mau bekerja keras. Produksi yang berlebihan. kita bisa bekerja lebih cekatan (bukan bekerja lebih berat). KAIZEN yang berorientasi pada Kelompok. perlu proses atau cara kerja yang baik untuk mendapatkan hasil yang maksimal. KAIZEN yang berorientasi pada Manajemen. dilaksanakan oleh gugus kendali mutu. Penerapan Kaizen Dalam menerapkan Kaizen. Waktu karena menunggu. Untuk mendapatkan proses yang baik. Toyota. menerima 2 juta ide per tahun. "mengeksekusinya". dimanifestasikan dalam bentuk saran. Kedua. Pertama. tergantung kebutuhan masing-masing perusahaan. menganalisa. logis. 2. para pemimpin perusahaan perlu mengetahui sumber masalah-masalah. Ternyata. Tahukah Anda. KAIZEN dibagi menjadi 3 segmen. kelompok Jinshu Kansi/manajemen sukarela menggunakan alat statistik untuk memecahkan masalah. Dengan proses atau cara kerja demikian. Bagaimanapun juga. memilih gagasan-gagasan yang bisa dilaksanakan. melaksanakan dan menetapkan standar/prosedur baru. dan mudah dilaksanakan. dan bersabar menunggu hasilnya. para pemimpin perusahaan/organisasi di Jepang berpegang pada dua prinsip. KAIZEN yang berorientasi pada Individu. dari para karyawannya! Sebanyak 80% berhasil dilaksanakan.

Dalam kaizen. suatu keberhasilan bukanlah hasil akhir tetapi merupakan awal untuk melangkah ketahap berikutnya karna suatu keberhasilan merupakan factor dalam meningkatkan semangat untuk mencapai keberhasilan yang lain. 4. sehingga para karyawan dalam perusahaan kaizen dapat mengakui kesalahan secara terbuka. 16 .dapat menghasilkan akibat yang besar! Waktu dan uang dapat dihemat. Para karyawan pun semakin bersemangat kerja.4 Prinsip-prinsip Kaizen Kaizen mengandung sepuluh prinsip. Menciptakan Tim Kcrja. dan berorientasi pada perusahaan serta dapat memperkuat keterbukaan. Kerjasama tim ini dapat menanamkan rasa saling memiliki. Mengakui Masalah Secara Terbuka. 2. Berfokus pada Pelanggan. perusahaan mendapatkan keuntungan dari karyawannya. tanggung jawab kolektif. yaitu: 1. tetapi tujuan terpenting Kaizen adalah kepuasan pelanggan. Fokus utama Kaizen adalah kualitas produk. Mempromosikan Keterbukaan. Melalui keikut-sertaan para karyawan dalam tim. Membangun budaya yang tidak saling menyalahkan. tim adalah fondasi yang membentuk struktur organisasi. 2. Dalam kaizen. Keterbukaan tersebut merupakan suatu kekuatan yang bisa mengendalikan dan mengatasi berbagai masalah dengan cepat serta meningkatkan kesempatan-kesempatan perbaikan. Mengadakan Peningkatan Secara Terus Menerus. dengan sadar menunjukkan kelemahan dari prosesnya dan meminta bantuan jika tidak mampu mengatasinya. 3. Ilmu pengetahuan bagi Kaizen adalah untuk saling dibagikan dan hubungan-hubungan komunikasi yang mendukungnya merupakan sumber efisiensi. 5. karena mereka melihat ide-ide mereka diterima dan dilaksanakan oleh perusahaan. Segala sesuatu / aktivitas yang tidak menambah nilai produk atau meningkatkan kepuasan pelanggan merupakan pengeluaran biaya yang tidak perlu.

5 Keuntungan Kaizen Hasil Penerapan Kaizen Untuk mendapatkan hasil maksimal. 7. Memelihara Proses Hubungan yang Benar. Proyek perusahaan kaizen direncanakan dan dilaksanakan dengan menggunakan sumber daya antar-departemen atau fungsional-silang serta sumber daya yang berasal dari luar perusahaan. 6. Berbagi informasi merupakan hal yang sangat penting dalam perusahaan Kaizen. Hubungan tersebut dapat menumbuhkan loyalitas dan komitmen dari karyawan. Memberikan Wewenang Kepada Setiap Karyawan. Disiplin pribadi di tempat kerja merupakan sifat alamiah orang Jepang. 2. Dalam pelaksanaan kaizen. sebaiknya menggunakan model spesifik Kaizen 17 . Hal itu dilakukan untuk mengurangi biaya. Deegan memberikan informasi yang penting pada setiap orang maka tantangan perusahaan berubah menjadi tantangan pribadi. 10. 9.saling berbagi dan komunikasi. Perusahaan Jepang melakukan segala sesuatu yang mampu mereka lakukan supaya terpelihara keharmonisan dalam hubungan antar-manusia terutama Para staf. 8. Informasi ini juga merupakan langkah penting untuk menciptakan budaya berdasarkan pengetahuan. Mengembangkan Disiplin Pribadi. mengontrol pemborosan sampai tingkat tertentu serta memuaskan pelanggan. manajer dan Para pemimpin tim. Memberikan Informasi pada Semua Karyawan. Memanajemeni Proyek Melalui Tim Fungsional-silang. setiap karyawan diberikan wewenang untuk melakukan perubahan ke arah yang lebih baik dengan kata lain melibatkan peran karyawan dalam melakukan peningkatan.

implementasi. yaitu Pertama. Membantu organisasi untuk menjadi lebih efisien pada proses peningkatan dan pemecahan masalah dilakukan pada tingkat optimal dan biaya yang rendah. Human Development. serta mau menjalani proses bertahap. Zero investment. Dalam proses itu.yang tepat untuk perusahaan/organisasi. Memfokuskan organisasi kepada kepuasan konsumen dan berdasarkan fakta dalam mengambil keputusan.3 Kesimpulan Konsep Kaizen dibagi dalam 3 segmen. para pimpinan dan manajer harus mampu menetapkan dan menjalankan suatu standar. Keamanan dan keselamatan kerja. antara lain:       Peningkatan proses. Identitikasi. Mereka juga harus mau mendengarkan ide/saran. Keuntungan lain dari kaizen adalah: • Penggunaan sistem Plan-Do-Check-Action (PDCA) mengakibatkan cepat dalam meningkatkan proses dan menghilangkan masalah. berusaha memberikan feed back yang membangun. Manajemen Jepang umumnya percaya bahwa seorang manajer harus menggunakan 50% 18 . BAB III PENUTUP • • • 3. bukan bekerja seperti robot. Ada beberapa keuntungan yang diperoleh. Mempercepat waktu proses. antara lain. berorientasi pada manajemen. serta mengontrol kualitas. Dengan menggunakan konsep dasar kaizen dalam melakukan berbagai aktivitas. sekaligus terus memotivasi karyawannya! Para karyawan pun harus lebih aktif memikirkan pekerjaannya. Penggunaan paradigma baru. monitor dan mengatur perubahan menyebabkan dapat mencegah tcrjadinya masalah baru.

B. A. yang dapat meningkatkan kepuasan kerja. Ahmad. kemampuan. 2007.PRIMADAYA training & consultancy. berorientasi pada kelompok "gugus kendali mutu" dan "aktivitas kelompok kecil" untuk mengidentifikasi penyebab masalah. mencoba tindakan baru. DAFTAR PUSTAKA Susanto." Kedua. tercermin dalam bentuk keterampilan karyawan dalam menyampaikan pemikiran dan saran. dan pengetahuan yang dimiliki guna memperbaiki kelemahan dalam perusahaan. Kompetensi saja tidak cukup. Ketiga. Mulai dengan mengidentifikasi "pemborosan" maupun "kinerja karyawan. berorientasi pada individu. KAIZEN : “Just in Time Manajemen Jepang”.2008 . sebagai upaya pengembangan diri karyawan. Yang diperlukan adalah "kemampuan bekerja dalam Tim" secara efektif dengan memanfaatkan keahlian. 19 .waktunya untuk penyempurnaan.The Jakarta Consulting Group : Susanto Sunarso. menganalisis. dan menetapkan standar/ prosedur baru. HS. Elqorni. Kepuasan yang sebenarnya terletak pada proses perbaikan itu sendiri melalui usahausaha yang kreatif. Kunci utama: setiap karyawan dari berbagai tingkatan agar terus menerus menyempurnakan keahlian dan mengembangkan bakat yang dimiliki. 2008. melaksanakan.

multiply.html http://www.com/awartikel-2960-AW_Corner-Kaizen-Prinsip-Kerja-ala-Jepang 20 . 2009.com/journal. Sinergi yang Luar Biasa http://www.com/kaizen-dapat-membuat-anda-menjadi-luar-biasa Palimirma.wikipedia.aleysiushgondosari.Kaizen : Usaha tiada henti agar lebih baik http://indokaizen.com/journal/item/129 Forum Diskusi.php?id=71&sub=journal&page=quality Gondosari.2007.com/2007/11/kaizen.multiply. Aleysius H.2008.Kaizen Dapat Membuat Anda Menjadi Luar Biasa http://www.andriewongso.Kaizen sama dengan continuous improvement http://www. http://rinrinjamrianti.2010.andaluarbiasa.Belajar dari semangat kaizen:perbaikan berkesinambungan.com/journal/item/52 Gemba Kaizen.com/refleksi-manajemen-kaizen-dan-inovasi-sinergi-yangluar-biasa http://en. Aleysius H. 2007 http://cityofenjie.http://elqorni.vibiznews.com/2008/04/08/kaizen-%E2%80%9Cjust-in-time-manajemenjepang%E2%80%9D/ Jamrianti.com/2008/01/20/kaizen-usaha-tiada-henti-agar-lebih-baik/ Gondosari.wordpress.blogspot.Refleksi Manajemen : Kaizen dan Inovasi. Rinrin.org/wiki/Kaizen http://trainer-tcc.wordpress.2009.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful