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Os Servios e a Economia Criativa

por Claudio DIpolitto

Esta edio de LEIA! trata do papel dos servios na Economia Criativa. O setor de Servios o que mais cresce hoje na economia mundial e vrios fatores tm contribudo neste processo. A concentrao das pessoas nas cidades provocada pela industrializao e a crescente mecanizao da agricultura provocaram um forte xodo das reas rurais para as metrpoles. As tecnologias de informao e comunicao (TICs) so hoje um importante catalisador de inovaes em servios. A globalizao da economia, associada s facilidades abertas pela Internet para o trabalho remoto, tambm contribuem para uma Economia de Servios. No Brasil, milhes de pessoas foram includas no mercado consumidor, nos ltimos dez anos, constituindo a chamada nova classe mdia.

O setor de servios engloba diferentes combinaes de servio e produto. No grupo dos servios puros temos, por exemplo, a consulta mdica e a contratao de um seguro. Entre os servios acompanhados por produtos, temos o servio de telefonia que inclui o telefone celular ou o corte de cabelos acompanhado da aplicao de cosmticos. Como servios que acompanham produtos, podemos citar a garantia que acompanha a compra de um automvel ou um computador. Alm destes, temos as ofertas hbridas de produto e servio, que encontramos em restaurantes e lojas comerciais. Embora ainda existam muitas atividades de servio de baixo valor agregado e com alto grau de informalidade, nas ltimas dcadas ganharam peso os servios de cunho intelectual e criativo. Tal processo de valorizao dos servios est ligado popularizao de vises econmicas, que tm em comum o papel central do conhecimento e da criatividade na gerao de valor e nas relaes de consumo, entre as quais se destacam: Economia da Informao, Economia do Conhecimento, Economia da Experincia e, mais recentemente, Economia Criativa. O conceito de Indstrias Criativas foi inspirado no relatrio "Creative Nation" (Nao Criativa), publicado em 1994, pelo governo da Austrlia, que reconhecia a importncia da gerao de negcios de contedo artstico e cultural para o desenvolvimento do pas ao afirmar que: uma poltica cultural tambm uma poltica econmica; que cultura cria riqueza; que cultura uma exportao valiosa por si mesma alm de ser um complemento para as demais exportaes; e que cultura essencial para o desenvolvimento econmico do pas.

"O setor de servios vem ganhando destaque nas ltimas dcadas"


Por muito tempo, contudo, os servios foram marginalizados como atividades marcadas por baixa remunerao, forte informalidade, baixa qualificao da mo de obra e fraco impacto na competitividade dos pases. Eram, ento, considerados como meros complementos agricultura e indstria, sem uma capacidade prpria de gerar inovaes e desenvolvimento.

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Vozes crticas apontam Indstria Criativa, como expanso ou distoro do conceito de Indstria Cultural, termo criado pela Escola de Frankfurt para denunciar os riscos da mercantilizao da Cultura. Entre esses riscos esto a marginalizao das culturas tradicionais e das atividades culturais no comerciais. Alertam os crticos que o incentivo s indstrias criativas no pode servir de libi para a reduo de oramentos e do prestgio dos programas governamentais de apoio Cultura em sentido amplo, que so fundamentais para a preservao e renovao do patrimnio imaterial de pases e etnias, conforme afirma a Conveno para a Proteo e Promoo da Diversidade das Expresses Culturais, publicada pela UNESCO, em 2005. Em 1998, o termo Indstrias Criativas ganhou status definitivo como elemento de poltica econmica, quando o Departamento de Cultura, Mdia e Esportes do Reino Unido (DCMS) lanou o Creative Industries Mapping Document (Documento de Mapeamento das Indstrias Criativas). Nele, o DCMS definiu as indstrias criativas como aquelas atividades que tm sua origem em criatividade, habilidade e talento individuais e que tm o potencial de criao de riqueza e trabalho, atravs da gerao e explorao da propriedade intelectual. Para o DCMS, as indstrias criativas abrangem as atividades de propaganda, arquitetura, arte e antiguidades, artesanato, design, moda, filmes e vdeo, games, msica, artes cnicas, setor editorial, software, televiso e rdio. Alm destas, tambm podem abranger jogos de tabuleiro, brinquedos e pesquisa & desenvolvimento. Desde ento, os pases do Reino Unido vm monitorando a evoluo das Indstrias Criativas, caracterizadas pelo crescimento da gama de servios intensivos em inovao e conhecimento, executado por profissionais

qualificados e bem remunerados, que atuam no desenvolvimento de produtos e servios inovadores, cujos modelos de negcio associam contedos tecnolgicos e culturais. A partir deste movimento, os conceitos de indstrias e economia criativas vm sendo adotados por vrios pases, com o respaldo da UNCTAD, das Naes Unidas, que em 1994 introduziu o tpico "economia criativa" na agenda mundial de desenvolvimento. Na mesma linha, surgiu o conceito de Cidade Criativa, ttulo buscado por vrias cidades no mundo e que relaciona o desenvolvimento econmico local com a capacidade de atrair e reter profissionaischave para as indstrias criativas. Desta forma, as regies mais bem sucedidas economicamente so aquelas que se constituem em ambientes de tolerncia diversidade cultural; recebem todo tipo de gente criativa de todas as partes do mundo; tm boa infraestrutura urbana; oferecem uma ampla gama de opes de moradia; oferecem ricas opes de lazer, cultura, educao e de interao social; valorizam a autenticidade, a unicidade e o senso de identidade das pessoas.

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As cidades criativas buscam criar um ambiente propcio para empresas de servios intensivos em conhecimento, criatividade e tecnologia. Muitos empregos em empresas de servios dos setores financeiros, entretenimento e alta tecnologia tm migrado para cidades que melhoraram sua infraestrutura, seu suporte a Internet de alta velocidade e contam com parques tecnolgicos, universidades e espaos culturais. Muitas destas cidades esto desenvolvendo uma economia de servios ligada s diversas modalidades culturais e esportivas, a negcios voltados sustentabilidade ambiental e a iniciativas de desenvolvimento sociocultural a cargo de organizaes no governamentais (ONGs). Servios sofisticados, por sua vez, so criados e operados por profissionais bem remunerados, que demandam e consomem melhores servios nas reas de alimentao, transportes, comrcio, educao, sade e lazer, realimentando um ciclo que renova e irriga a economia da cidade. Mesmo cidades com uma forte economia industrial tm uma presena marcante dos servios criativos voltados s empresas, especialmente nas reas de design, tecnologia da informao, consultoria e inovao, pois os produtos incorporam crescentes doses de servio.

Segundo o Banco Mundial, servios que at h alguns anos eram considerados estagnados ou de baixa relevncia econmica, como turismo, distribuio e comunicao, hoje so determinantes para a competitividade de muitos pases. Afirma que muitos dos custos que determinam a competitividade de indstrias domsticas esto associados com a oferta e a confiabilidade de servios. Alm disso, a exportao de servios cresce mais rpido do que a exportao de bens. A participao dos pases em desenvolvimento nas exportaes mundiais de servios cresceu de 11% em 1990 para 21% em 2008. Marrocos, Tunsia, Qunia e frica do Sul fornecem uma gama de servios profissionais Europa. Brasil, Costa Rica e Uruguai exportam servios profissionais e relacionados s tecnologias de informao e o Chile exporta servios de distribuio e transportes. No Brasil, um fenmeno que refora o crescimento do setor de servios a chamada nova classe mdia ou nova classe C. Na medida em que cresce a participao desta nova classe mdia na economia, cresce tambm a demanda por servios de qualidade. Dados do IBGE, divulgados pelo Portal G1 mostram que em 2011 o setor de servios cresceu 2,7% ( frente da indstria que cresceu 1,6%), puxado pelos servios de informao, com alta de 4,9%, seguidos de intermediao financeira e seguros, com crescimento de 3,9%, comrcio que avanou 3,4%, seguido de transporte, armazenagem e correio com alta de 2,8%. A matria destaca que, segundo o IBGE, o crescimento da populao empregada e da massa real de salrios, durante 2011, somados expanso do crdito ao consumo, sustentaram o crescimento das vendas no comrcio. Outros servios e administrao, sade e educao pblica cresceram, ambas, 2,3% e servios imobilirios e aluguel tiveram alta de 1,4%.

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Segundo a FECOMRCIO, a nova classe C brasileira passou a comer mais vezes fora de casa e a se alimentar melhor. Um exemplo a substituio do leo de soja pelo azeite de oliva, que avanou 13,8% entre 2003 e 2009. Tambm, os gastos com eletroeletrnicos e aquisio de servios como internet, TV por assinatura, telefonia mvel, e mesmo de cuidados com o corpo tambm apresentaram evoluo. o caso dos gastos com cabelereiros, que movimentaram R$ 1,01 bilho por ms em 2009. A FECOMRCIO aponta os gastos com telefonia mvel como um sinal das transformaes vivenciadas pela sociedade brasileira. Os gastos mensais dos brasileiros com aparelhos celulares teve impulso de 63,3% entre 2003 e 2009, saindo de R$ 17,68 para R$ 28,93. A classe C ampliou os gastos com este servio em 70%, enquanto na classe E os gastos subiram 312%. Em resumo, as indstrias e cidades criativas enfatizam a importncia do conhecimento, da criatividade e da inovao em todos os aspectos da produo, da distribuio e do consumo e como insumo gerador de valor e diferenciao no setor de servios. Por outro lado, a incluso de milhes de novos consumidores tem ampliado o mercado para uma ampla gama de servios, indo dos servios online e financeiros aos servios de beleza, comrcio e alimentao.
Theodor Adorno e Max Horkheimer cunharam o termo Indstria Cultural, em 1947 http://portal.unesco.org/en/ev.php-URL_ID=31038&URL_DO=DOTOPIC&URL _SECTION=201.html http://www.culture.gov.uk/what_we_do/creative_industries/ acessado em 10/01/2012
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FLORIDA, Richard (2002) The Rise of Creative Class, Basic Books.

Are Services the Trade of the Future? World Bank Institute, http://blogs.worldbank. org/growth/are-services-trade-future www.datapopular.com.br Economia brasileira cresce 2,7% em 2011, mostra IBGE, G1, acessado em http:// g1.globo.com/economia/noticia/2012/03/economia-brasileira-cresce-27-em-2011mostra-ibge.html Evoluo da nova classe mdia deve aumentar PIB em mais de 40%, FECOMRCIO SP, acessado em http://www.fecomercio.com.br/?option=com_institucional&view=i nterna&Itemid=20&id=4990

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