Cadouri handmade

www.cadouri-handmade.ro

Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative Master Publicitate

Echipa:

Mihaela Draghici Laura Bejan Cristina Filipov Cati Drama Mihai Titirig

cadouri-handmade. Iubind aceasta activitate. dadicandu-si o mare parte din timp acestor proiecte. fiind multumiti de faptul ca cineva poarta si apreciaza un lucru facut de ei. Odata plasata o comanda. care ajuta clientii sa arate si sa se simta mai bine. tinerii artisti isi pun la incercare imaginatia. In prima instanta. in acelasi timp. realizate de profesionisti (absolventi ls Facultatea de Arte Plastice). sapunuri.cadouri-handmade. esarfe si tot felul de alte lucruri care fac viata mai placuta. Site-ul ofera un spatiu unde clientii pot vizualiza produsele in vederea alegerii celui preferat. iti pui in mod inevitabil intrebari: vrei sa cunosti intreaga poveste din spatele obiectului? Vrei sa stii modul in care a fost creat? Este considerat ca handmade-ul nu este numai o idee. Pentru orice artist sunt importante creativitatea si diversitatea. facuta mai mult din hobby. crème. ci un mod de a pune ideile in practica. gata ambalat de cadou. www. Micile curiozitati ale tinerilor artisti i-au facut sa fie mai atenti la detalii si mai dornici de a-si perfection metodele de lucru. Activitatea de marketing va fi esentiala in urmatoarele luni.ro este un magazin de cadouri online. din pasiune pentru arta si pentru crearea de obiecte decorative. cat si la nivel macro. originalitatea si gasirea unui stil propriu. Acest plan urmareste transformarea lui intr-o afacere profitabila in decursul unui an. . Magazinul online ofera o mare varietate de haine. artistii pastrandu-si pasiunea pentru realizarea unor astfel de obiecte. decat pentru eventualele profituri. la adresa clientului. Munca lor exista pentru a se opune obiectelor de duzina care au invadat pietele. ce ofera produse unicat sau in serii mici. produsul va sosi prin curier. infiintat in martie 2010.ro Site-ul www. pentru cresterea numarului de client si pentru urmarirea evolutiei relatiei cu acestia. totul prin manuirea unei tehnici scupltate pe propriul caracter.Istoria produselor handmade in Romania Nu se poate spune cu exactitate o perioada sigura in care ar fi luat nastere fenomenul produselor handmade. Sunt sute de astfel de persoane care-si folosesc simtul artistic si creativitatea pentru a realiza bijuterii. printr-un formular usor si simplu de completat. accesorii si obiecte decorative. Cei mai mult au fost atrasi de produsele handmade datorita pasiunii pentru arta si antichitati. Cand iubesti lucrurile vechi. magazinul a fost dezvoltat in principal ca un hobby. dar in ultimii cinci ani piata acestor produse a cunoscut o continua crestere atat la nivel micro.

Singurele canale de comunicare folosite pana in present sunt in general pe online: site-ul. Inovatia va veni din varietatea produselor (modele bratari. cu varsta intre 18 si 25 de ani. activa. prezenta la targuri de profil si catalog printat. modul de prezentare pe site si ambalarea produselor. . Ea cauta sa atraga atentia prin unicitate. livrare posta (Posta Romana sau FanCurier) iar plata se face intotdeauna ramburs. majoritatea comenzilor sunt. prin asigurarea unei bune interactiuni cu clientii si crearea de produse care sa satisfaca preferintele acestora prin recosmetizarea site-ului. vrand sa fie diferita prin orice lucru care ar diferentia-o de ceilalti din lumea in care traieste. accesorii par. revizuirea catalogului de produse. prin reteaua de prieteni (direct mail si WOM). De asemenea. persoana energica. unul dintre primele actiuni care trebuie luate va fi cresterea traficului redus. El va fi updatat cu anumite informatii care in momentul de fata lipsesc (va fi facut un “Help Page” care va include modalitatile de pcumparare si modalitatile de plata). introducerea unor noi activitati de promovare. prezenta mai vizibila in mediul online. surprinzator. original. Target Ca core target (targetul principal) clientul ideal este femeia tanara. Chiar si asa. Este o persoana boema.ro ca principala sursa de accesorii si obiecte decorative atunci cand vine vorba de achizitionarea unui cadou unic. Siteul va fi simplist si usor de navigat. dinamica. suport lumanarecu proiectie pe perete). pe diferite canale de socializare (YahooMessenger. Traieste in mediul urban si are venituri mici spre medii. Din punctual de vedere al distributiei. spre deosebire de unele magazine de accesorii online care au un numar mai mare de cititori. care prefer muzica rock sau Jazz-ul. aceste sunt singurele orase in care se trimit pachete. Sediul firmei este in Constanta. Este o persoana cu viata sociala activa.Acest plan va urmari pozitionarea magazinului cadouri-handmade. Skype. din Bucuresti. distribuit la evenimente de profil – targuri handmade – in Bucuresti si Constanta. magazinul dispune de un catalog in format print. extinderea numarului de orase de unde vor veni comenzi. MSN etc). Analiza situatiei Produs Pana in prezent. prin diversificarea gamei de produse. Formular de comanda online este simplu de folosit.

Concurenta Ca orice piata.lebaneseblonde. Twitter. pe experienta pe care o va avea din momentul in care acceseaza magazinul de cadouri. Un procent considerabil din site-urile reprezentative pentru concurenta au cont pe una dintre retelele Facebook. si piata produselor handmade este impartita in: lider.lebaneseblonde.www. http://cercelusi. pe increderea pe care ne-o acorda si pe asteptarile pe care le satisfacem.com No2: www.Acest tip de clienti achizitioneaza in general accesorii in buticuri sau magazine de artist.com Din punct de vedere al comunicarii. organizeaza concursuri pentru atragerea clientilor (ex. Altele isi anunta pe site participarea la diverse evenimente (ex.ro evoguedesign.handmade-bijoux.com www.handmade-bijoux.com hippiebox. urmarind sa fie inconjurati de ceva diferit fata de restul oamenilor. cat si cu rezultatul final al muncii sale.com cercelusi.handmadeinsensgiratoriu. No 1 :www.com Nise: www. targul de Craciun din Baneasa Shopping City .cadourihandmade. . site-urile concurente folosesc in principal aceleasi strategii.blogspot.com/targuri-handmade.handmade-bijoux.com sau www.blogspot. Pretuiesc arta si au o legatura emotional stransa atat cu artistul.com care are seciune de blog inclusa pe site). Targetul secundar (extins) cuprinde femeile cu varste intre 15 si 35 de ani.com etc).www. targul de obiecte handmade “Back of my closet” .bijuteriihandmade. In unele cazuri.com care are link la un blog cu domeniu separat .cercelusi. Flicr sau macar un id de Yahoo Messenger.ro. targul Mestesugarilor din cadrul Festivalului Sinaia Forever . Ei doresc sa ofere cadouri unice si deosebite persoanelor dragi.blogspot. de aceea se va pune accentual pe relatia cu clientii.com/blog/concursuri-2/primul-concurs-marca-cercelusi-com-11.bijuteriihandmade.www.eri-k-bijoux. urmaritor si nise.http://www.html). dar cea mai populara metoda de comunicare este utilizarea retelelor de socializare. Unele au o sectiune de blog ce poate functiona si ca forum pentru clarificarea nelamuririlor potentialilor clienti (ex. www. Clientul va deveni un promoter al produselor cadouri-handmade prin WOM..ro www.

margele si textil. margele si alte pietre). genti. fimo. magazinul Cadouri-handmade se bucura de o gama foarte larga de produse: haine. Cele precum www. In acest sens. bijuterii. Produsele sunt realizate de mana de o echipa de artisti. sau www. accesorii.com care utilizeaza doar fimo). obtinand impresia de varietate prin utilizarea mai multor materiale (ex. Desi sunt produsele pot fi livrate oriunde in tara prin Posta Romana. Arad. genti. Obiective Obiectivele stabilite pentru dezvoltarea afacerii includ cresterea traficului pe site. dorim extinderea vanzarilor si catre alte orase importante precum Timisoara. Exista si site-uri de bijuterii ce folosesc in excluisivitate un material (ex.hippiebox. accesorii si bijuterii din textil). Spre deosebire de alte site-uri ce comercializeaza obiecte hand-made. cani si alte decoratiuni din sticla sau chiar cutii pictate din lemn. fiecare piesa este lucrata manual.com iar printre produsele lor se numara: bijuterii din metal.com. flori din margele sau semne de carte. Iasi sau Brasov.eri-k-bijoux. Oradea. De asemenea.cadourihandmade. martisoare. site-urile www.ro si lebaneseblonde.com. Acestea reprezinta concurenta doar pentru un segment de produse oferite de site-ul magazinul online cadour-handmade. cutii pictate din lemn. haine. Acestea sunt www.blogspot. Diferentiator Produsele dorite gata in maxim 24 h (in functie de optiunea clientului produsul va firealizant in maxim 24 de h de la cererea) De asemenea.Site-urile concurente variaza de la cele care ofera o paleta variata de produse la cele care se specializeaza pe un singur gen de produse. textil. dar exista si site-uri care ofera o gama de produse foarte similara. cea mai importanta piata ramane cea din Bucuresti. .ro.cercelusi.ro ofera produse din aria de textil (genti. se urmareste si cresterea numarului de comenzi pana la un minim de 25 de comenzi pe luna. Procesul de productie este in intregime environmental friendly. iar materialele ramase sunt reciclate.bijuteriihandmade. In contrast cu acestea. ofera doar un singur fel de produse.handmade-bijoux. cifra urmarita fiind de 1000 de unici pana in luna decembrie din 2011. www. bazandu-se totusi pe varietatea modelelor oferite. metal. Cluj-Napoca. bijuterii.com si www.

Pentru aceasta se va pune accent pe interactiunea producatorilor cu clientii prin reconstruirea site-ului. mai prietenos. realizarea unui nou catalog in format print. Nu exista doua piese la fel. o De imbunatatit modalitatea de prezentare o Garantii(full: chit ca e vina noastra. Pe langa gama variata de accesorii si obiecte decorative unice de unde clientii isi pot alege ceea ce li se potriveste. Magazinul doreste sa se pozitioneze ca un spatiu apropiat de client. diversificarea si cresterea numarului de produse expuse. Produs o Produse unicat realizate de tineri artisti. costurile de productie si prezentare fiind reduse. in functie de preferintele acestora. Oferta magazinului se incadreaza in limitele de preturi ale competitorilor. Astfel apar piese ce vor iesi in evidenta si il vor scoate si pe purtator in evidenta. chit ca e vina celor de la posta romana. Produse conform ideilor variate ale clientului. se va pune accent si pe caracterul personal-afectiv. pe stransa legatura intre persoana care va purta accesoriul si obiectul respectiv. In plus. Modelele si culorile sunt rearanjate astfel incat piesa sa fie unica. Printre diferentele remarcabile ce pun in valoare magazinul Cadouri-handmade se numara in primul rand faptul ca fiecare piesa este unica.Conturarea strategiei Pozitionare Modul in care alegem sa ne pozitionam in mintea potentialilor consumatori este prin unicitate in toate produsele pe care le oferim in vanzare. originale si personalizate conform dorintelor si nevoilor clientilor. echipa incurajeaza creativitatea si lucreaza indeaproape cu clientii la realizarea unor produse unice. Preturile au fost stabilite . noi asiguram clienurul prin seriozitate ca va avea produsul dorit /retururi(in 5 zile de la confirmarea primirii) o produse la comanda ? (nu cred ca au optiunea. participarea la targuri si expozitii. se va accentua si posibilitatea de a beneficia de o personalizare a unui produs in maxim 24h. cel putin eu n-am gasit-o). chiar daca sablonul este acelasi.i Pe langa unicitatea produselor. care cauta sa satisfaca si cele mai neobisnuite idei. intalniri. organizarea de concursuri. Pret o Prima luna – promotie – orice bijuterie la 10 lei o Promotii de sezon o Promotie : Cel mai scump produs – 25 lei o Recomanda site-ul la 5 prieteni si primesti o reducere de 25% o Afisat pentru fiecare produs ( nu e mentionat daca incl sau nu TVA) o Comanda online o Plata ramburs o Un produs cadou pentru cumparaturi mai mari de n lei Se va pune accent pe pretul redus . garantand realizarea personalizarilor in maxim 24h. cu accente hippie.

realizatorii site-ului sa fie mereu sociabili. Printre aceste promotii propunem ca in prima luna sa se ofere orice bijuterie dintr-o anumita gama la doar 10 lei. Cresterea satisfactiei clientilor va genera o promovare pozitiva prin wom. (puse la dispozitie de la sfasitul lunii noiembrie). realizatorii obiectelor. catalog. Plasament o Magazin online o Prezentare offline – stand de prezentare targuri/evenimente/vara la mare ( iulie-august) o Afiseaza ce au pe stoc o Livrare : curier-posta romana/ durata de livrare . atat in mediul online cat si offline in primele 3 luni. Avand in vedere bugetul de promovare redus. expozitii.maxim 4 zile Se vor realiza imbunatatiri in layout-ul si continutul site-ului.pentru a acoperi costurile de productie si livrare si un profit. astfel incat clientii sa isi poata permite un cadou/accesoriu/obiect vestimentar fara eforturi financiare. se va modifica structura site-ului pentru a pune in valoare produsele expuse. sau in cazul acesta. social networking. Aceasta trebuie sa fie una de apropiere. de prietenie chiar. deschisi propunerilor si pregatiti sa satisfaca orice nevoie a clientului. De asemenea. sau cele de Valentine’s Day sau Paste vor fi prezentate drept promotionale. Alte sugestii ar putea fi o promotie de 2 saptamani in care cel mai scump produs e 25 de lei sau reduceri oferite clientilor fideli. se va pune accent pe partea de PR. pe promovare prin wom. Astfel. in editie limitata. prin curier. siteuri femei+ site-uri studentesti o evenimente o organizare photoshooting cu 1/cateva femei din online care sunt depte ale stilului/modei handmade Materialele de marketing visual ( site. si organizarea de evenimente. game de culori. indeosebi datorita faptului ca in acele perioade cererea pe piata cadourilor creste. bloguri. prezenta slogan? Ne vom concentra pe o promovare agresiva. un rol important va fi jucat de promotiile de sezon. Livrarea se face rapid. Promovare o Prima luna – promovare agresiva online+ offline o Afise in mediile universitare ( facultati. . se va merge pe aceeasi structura. prezenta logo. de la cine). campusuri studentesti) o Mesaje virale o WOM – clientii existenti. produsele cu tematica de Craciun. si este posibila in toate orasele tarii. Se vor adauga descrieri sugestive pentru fiecare produs. Se va acorda o atentie deosebita relatiei cu clientii. afise) vor avea o unitate. Pentru a atrage si apoi fideliza clientii se vor realiza promotii si vor fi incluse diferite modalitati de a beneficia de un discount. network-ul lor. bugetul urmand a fi dirijat in mare parte catre asigurarea participarii la targuri. De asemenea. in functie de sumele pe care le-au cheltuit. putem oferi un produs cadou pentru cumparaturi mai mari de 100 de lei si reduceri de 25% clientilor care aduc 5 noi cumparatori (se mentioneaza la crearea contului de unde a aflat de magazin.

Implementare strategica Produs modalitatea de prezentare – reconstruire site: layout-simplu.Ianuarie : marirea stocului de produse in fiecare categorie. Craciun) . in prima luna. adaugarea unor noi categorii de produse : exemplu – lumanarile… (Pentru a asigura o varietate cat mai mare. Aceasta urmata de transformarea leadurilor in actiuni( cumparare) si fidelizarea clientilor Cresterea organica in google ( indexare mai buna) Realizarea unui catalog produse ( print). 1 martie. 8 martie. functionalitate(user feiendly). al treilea gratis Decembrie – Un produs la alegere cadou pentru comenzi mai mari de 50 lei Plasament Sa afiseze online doar ce au pe stoc Sa mentioneze zonele si durata de livrare – ex : 2 zi pt Bucuresti.noiembrie .orice produs.la 2 produse. de adaugat o poveste scurta pt fiecare produs ? postare de articole/povesti/prezentari de situatii de viata -> concluzii : sugestii de cadouri Realizarea si adaugarea de produse in functie de sezon ( Craciun. imbunatatirea cautarii in site ( filtru cautare : Pret – cu 3 variante de limite de preturi. Categorie – cercei. Martisor. pana la 5 zile alte orase Promovare Promovare : Cresterea vizibilitatii online. cani. SEO(prin continut constant.) . sau ceea ce cauta. se va urmari marirea stocului. bratari. pentru a ajunge la minim 25 de produse pentru fiecare categorie. Vara. dragobetele etc …) - Product/Service Innovation . a numarului de vizitatori-> potentiali clienti. orice personalizare. . Pret Se vor realiza promotii si modalitati de obtinere discount pentru atragerea si fidelizarea clientilor Primele 3 luni : Recomanda acest magazine prietenilor tai ( minim 5 contacte pentru care se aduce dovada) si primesti o reducere de 25% la orice produs cumparat ! Februarie – Preturi speciale – reduceri 10% ! Martie – Preturi speciale de martisor Mai – August – Cel mai scump produs 25 lei ! Septembrie . evidentiera butoanelor de comenzi.Realizarea de noi modele si imprimeuri in functie de sezon ( Colectie speciala: Ziua Indragostitilor. isoria produselor ) Site.care sa fie distribuit la evenimente .usabilitate – introducerea de noi sectiuni : Cum comand(indicatii referitoare la modul de comandare si livrare). cutii… ) Tag produse – ex : Cana cu braduti -> Traieste Spiritul Craciunului . Back to School. v-day.Modalitatea de prezentare : fiecare produs va avea in descriere o scurta poveste ce va ajuta clientul sa identifice mai usor ceea ce I se potriveste. paste.Personalizare.

onlinestudent. We use a Facebook page to promote the products among friends. amelie. with the hope they will tell and refer others. Our goal is to spend an absolutely minimal amount on advertising and commissions to stores. ne actualizam constant profilul de facebook cu poze noi.ro Social networking – creare Fan Page FB – poze si descrieri produs. call to action) Sa intretina o relatie stransa cu actualii clienti – ex : mesaje cand ajung produsele : « Ti-a placut… ? Recomanda-ne si prietenilor tai + buton FB/Casuta pt adrese mail » / « Daca ai fost incantata de…cu siguranta vrei sa vezi ce ti s-ar mai potrivi…link catre un produs/ promotie » Lead Generation Plan The primary lead generation tactic is word-of-mouth/referral. or click through from Facebook. posturi pe bloguri).ro. prietenoase. postare zilnica de link-uri ( muzica. Lead Conversion Plan Principalul plan de comunicare (?) Pentru a pastra atentia asupra noastra.ro. feminis. sa mearga la evenimente de profil ( ex : I Love Handmade) Introducerea pe site a unei sectiuni – Horoscop – horoscop zilnic – sugestii de cadouri aniversare/zi/zodie – includerea horoscopului pe site-uri cu trafic mai mare Aparitia pe bloguri – prieteni.ro Pagini descriere site-uri gen : shopmania. il intrebam ce anume l-ar interesa. We use jewelry pieces as gifts to friends. family and colleagues.ro/.ro. 5 fete – bloggeri cunoscuti care sa poarte produse/sa recomande/ sa scrie despre Aparitia pe site-uri pentru femei : editoriale/articole/ concursuri – kudika. poze-> de pus pe FB+tag Realizarea de promotii de sezon Crearea unei baze de mailing( din mailurile adunate dupa completarea formularului) – direct mailing cu oferte/promotii/noi produse (mesaje dinamice.sa isi creasca networkul. FB. De indata ce am fost contactati de un potential client. ilovehandmade. A large portion of our collection is displayed at at Wilson Road Pottery studio.care sa scrie despre eveniment. This will mainly be used to refer people when they ask about the items. fiecare participant primeste un obiect handmade . mailuri. apoi ii trimitem poze cu piesele din stoc ce s-ar potrivi cerintelor sale. Twitter.ro Aparitia pe site-uri pentru studenti : editoriale/articole/ concursuri – studentie. concursuri. afternoon.ro ( unitate in descriere si prezentare pe fiecare din aceste medii).ro. art…) Organizarea unui eveniment : tea party ( cafenea.ro. A small commission of $2/piece is paid to the owner. This results in online requests far and wide. cunostinte ( in blogroll+ posturi).Echipa de creatie – cei care realizeaza obiectele sa dea mai departe ( linkuri. http://www. A website with professional photography is in development. elle.cadouricadou. cu maxim 50 de persoane.ro Indexare in liste magazine online : www. We may consider consignment selling at local home decor and accessory shops in Calgary. sa fie invitate si cateva persoane cunoscute in online . ceainarie) – eveniment intim. This is dependent on commission rates and what price the pieces can reasonably command in the market.breslo. foto. where the jewelry is displayed among other artisan objects for sale. Incheiem vanzarea prin .

10 pagini. http://www.php BUGET 1. This keeps the buzz going.mplans. we ask them what type of piece they are looking for. Ianuarie – marirea stocului cu pana la 20 de produse pentru fiecare categorie – aproximativ 50 noi produse -> 1000 lei Lunar – asigurare costuri productie pentru minim 3 comenzi personalizate -> 30 lei -> 360 lei Lunar – asigurare costuri transport – medie 10 comenzi x 5 lei – 50 lei -> 600 lei Total : 1960 lei Buget promovare Catalog print – full color.10 = 90 ron!!! PE PRIMUL AN Personal Productie – 4 Sales -1 . almost all communication is through email.cheltuieli produstie+chelutieli promovasre=30 mil -29. Once a prospect has made contact. 2. then email them photos of relevant pieces from our inventory.450 Total : 950 Vanzari medii: 12 produse x 30 lei => 360 lei luna => 4320 4320-950-1960=1410 1410/6=235 ron net 30 mil 30 . tiraj – 500 exemplare – 250 ron Stickere – 2500 – 250 ron Participare targuri/expozitii . Due to the online nature of our business.150 ron/targ – 3 targuri . Productie Promovare Buget productie Costurile medii de productie pentru 1 obiect sunt de 10 lei.- - acceptarea unui cec sau a valorii produsului in numerar. We close the sale with a cheque or cash payment on receipt of the item. aproape toata comunicarea se realizeaza prin email-uri. We update our Facebook page regularly with new photos. Datorita faptului ca magazinul nostru apartine mediului online.com/jewelry_artisan_marketing_plan/critical_numbers_fc.

- Promovare .1 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful