You are on page 1of 31

GRUPUL COLAR INDUSTRIAL TECUCI

PROIECT PENTRU OBINEREA CERTIFICARULUI DE COMPETENE PROFESIONALE NIVEL 3

TEMA PROIECTULUI: CONCEPEREA I PROMOVAREA UNUI PRODUS TURISTIC N MUNII FGARA

COORDONATOR: MUAT CARLA

ELEV: SUSANU MIHAI

Prof.

-2010-

CUPRINS
Argument..2 Capitolul .I. Prezentarea potenialului turistic....3 I.1. Potenialul turistic natural al zonei..........................................3 I.2. Ci de acces.............................................................................5 I.3. Forme de turism ce pot fi practicate.........................................5 Capitolul .II. Baza de cazare i de agrement existenta n Munii Fgra............7 Capitolul .III. Program de organizare i comercializare a unui produs turistic............10 III.1. Studierea pieei:..10 Studierea ofertei concurenei si a ofertei proprii........15 III.2. Selectarea obiectivelor turistice i a unitilor prestatoare (in funcie de tipologia clientelei i particularitile cerereii)..16 III.3. Elaborarea ofertei de produse turistice (sejur,circuit,croaziere).20 Analiza de pre...................................................................23

Cap.IV Promovarea produsului turistic:..25 4.1. Principalele mijloace de promovare n turism..25 4.2. Rolul publicitaii n promovarea produselor26 Concluzii,recomandri Bibliografie Anexe

Argument
Lucrarea de faa cu tema ,,Conceperea i promovarea unui produs turistic in Munii Fagara, care ofer pe lng petrecerea a ase zile in mijlocul peisajului montan unic al Muntilor Fagaras, parcurgnd trasee alpine de mare satisfacie i posibilitatea vizitarii unor obiective turistice de referin pentru potenialul turistic antropic al Romaniei, aflate pe parcursul itinerariului propus, respectiv: Tecuci Focani Buzu Ploieti Trgovite Curtea de Arge Cetatea Poienari Barajul Vidraru Blea Lac i retur. In condiiile civilizaiei actuale n care, turismul este din ce n ce mai tehnicizat, numarul celor care urc potecile munilor a crescut continuu, drumeia i alpinism devenind o activitate de timp liber tot mai agreat. Ca o consecin a creterii numrului de turiti iubitori ai frumuseilor montane din masivele Fgraului, s-a dezvoltat n mare msur i oferta de servicii turistice n zonele alpine, existnd astfel premisele dezvoltrii de programe turistice originale i atractive. Produsul turistic drumeie i alpinism n Munii Fgra v ofer detaliat, informaii n legtur cu toate traseele montane ce urmeaz a fi parcurse i obiectivele turistice antropice ce pot fi vizitate. Lucrarea are la baz un studiu de pia realizat pe un eantion de 300 de pers cu ajutorul chestionarului. Apoi sunt urmrite etapele specifice conceperii i comercializarii unui produs turistic viabil din punct de vedere al ofertei turistice ct i a preului . n legtur cu modul de promovare a produsului turistic Drumeie i alpimism n Munii Fgra, pot spune c acestea sunt de mai multe feluri, acest lucru se face cu ajutorul ageniei Alex Tours.

Capitolul .I. Prezentarea potenialului turistic al zonei


I.1. Potenialul turistic natural al zonei
Munii Fgra constituie una dintre dintre cele mai importante zone turistice, din Carpai i aceasta datorit nu numai multitudinii obiectivelor turistice, dar i activitilor turistice cu caracter permanent i cu forme variate de realizare. Se desfaoar ntre valea Oltului n vest i Curmtur Tmau n est pe aproape 70 km lungime. Sunt ncadrai la nord de Depresiunea Fgra, pe care o domina prin versani cu pant mare i cu o diferen la nivel de peste 1000 m ,n sud ntre ei i masivele Cozia, Fruni, Ghiu i Iezer se interpune o arie depresionar coliniar cu altitudini de c.c.a 1000 m, cunoscut sub numele de Depresiunea Lovetei. Relieful Structura orografic evideniaz cteva aspecte care impun succesiunea peisajelor i elementelor cu nsemntate turistic: Un ax orografic cu desfurare de la est la vest,n lungul cruia se afl strns nlnuite vrfuri cu altitudini de peste 2000 m iar ase dintre ele depesc 2500 m : Moldoveanu cu altitudinea de 2544 m Negoiu cu altitudinea de 2535 m Vntoarea lui Bunteanu cu altitudinea de 2507 m Clun cu altitudinea de 2522 m Vitea Mare cu altitudinea de 2527 m Dara cu altitudinea de 2500 m. Alte vrfuri dect cele prezentate au nlimi mai mari dect 2400 m. Este cea mai ntins creast alpin carpatic, caracter care favorizeaz atracia unui numr mare de turiti romni i strini. De pe o parte i de alt a acesteia se desfoar interfluvii orientate spre depresiunile Fgra i Lovitea. Primele sunt scurte i cad rapid n mai multe trepte, pe cnd cele orientate spre sud au o lungime mare, iar treptele fiind mult mai extinse . In ambele cazuri nivelul superior este alctuit din creste cu vrfuri, multe ei i versani abrupimbrcai de grohotiuri. a

Al doilea nivel se dezvolt de la 1800 m la 1400 m, fiind format din vrfuri i platouri bine mpdurite, iar ultimul situat la 1000-1200 m, este reprezentat de culmi prelungi. Obriile vilor sunt situate la 1800-2200 m i se prezint sub forma unor culoare largi, adnci, scurte spre nord i lungi spre sud. Apar evident cele 2 sectoare: Sectorul superior ,modelat glaciar Sectorul mijlociu specific proceselor fluviatile ntre cele dou sectoare sunt praguri cu diferene de nivel de peste 100 m, la vile nordice i sub 60 m la cele sudice.Pe toate pragurile se impun cascade ce constituie obiective turistice nsemnate. O astfel de structur orografic difereniaz cteva tipuri de peisaje majore: De crest alpin, de complexe glaciare, de vi i de culmi bine mpdurite dar Complexitatea reliefului pune n eviden i alte forme cu dimensiuni mai mici, diferite ca dimensiune i nfiare att n partea nordic dar i n sectorul central. dar cu valoare turistic deosebit. Unitaile de relief reprezentate de Munii Fgra sunt: Relief ruiniform rezultat al dezagregrii aciunii zpezii i al vntului.Acest tip impune slbticie i variaie pe distane mici, se remarc colti, turnuri, ei nguste, ace, creste care au frecven mare la altitudini de peste 2100 m. Relieful glaciar este reprezentat prin forme cu dimensiuni deosebite circuri complexe i suspendate, vi glaciare cu lungimi de civa km, praguri glaciare, morene, blocuri lefuite glaciar, microdepresiuni n care se afl lacuri.Cele mai ntinse complexe se afl n jurul vrfurilor Ciortea, Scara, erbota, Negoiu, Paltinul, Vntorea lui Buteanu, Arpa etc. Defileul oltului desfaurat pe sectorul de la Turnu Rou . Depresiunea Fgra i Lovitei . Hidrografia Dou dintre elementele hidrografice au valoare deosebit pentru turism, aceste dou elemente sunt: lacurile i cascadele. In Munii Fgra sunt 32 de lacuri glaciare permanente i mai multe lacuri cu funcionalitate o mare parte a anului.Ele sunt concentrate, ndeosebi, n circurile glaciare aflate de-o parte i de alta a crestei principale, la altitudini de peste 2000 m, iar cteva se afl i pe vile glaciare. Flora i fauna:

Vegetaia reprezint un component natural care se reflect intens n peisaj i care creeaz, sezonier imagini diferite. Pdurile de fag i amestec cu molid se ridic pn la aproape 1200 m, avnd numeroase elemente eurasiatice i central-europene. Pdurile de conifere urc pn la1800 m pe versantul sudic i 1750 m pe cel nordic. Fauna este bogat i variat, dintre speciile de animale protejate fac parte:Capra neagr, Ursul, Jderul, Acvila. n bazinul rului Vlsan triete monument al naturii. popretele, specie endemic extrem de rar, declarat

I.2. Cai de acces


Ascensiunile pe versantul nordic al Munilor Fgra ncepe din mai multe localitai din depresiunea Fgra unde se poate ajunge fie cu trenul (Braov-Fgra-Sibiu,Rmnicu Vlcea Podu Olt-Avrig)fie rutier(Braov-Sibiu inca Veche-Recea-Lisa-Smbta de Sus-Victoria-Crtioara). Din acestea accesul este asigurat de o reea foarte deas de drumuri comunale, forestiere i de o mulime de poteci cu marcaje turistice ce se nscriu n peste 50 de trasee.Cel mai important este cel al crestei principale care pleac din valea Oltului i se termin n aua Tamaului de unde urc n Piatra Craiului.Cel mai nsemnat drum de acces, ncepnd cu anul 1974, este Transfgranul(90km) ce strbate culmea principal ntre circurile Blea i Capra la o altitudine de 2040 m printr-un tunel de cca 900 m.Dinspre sud oseaua ptrunde n munte prin cheile Argeului, ocolete lacul Vidraru i continu pe valea Caprei.n complexu glaciar Blea funcioneaz i o telecabin(4 km ntre Blea Cascada i Blea Lac). Cele mai multe cabane turistice se afl pe versantul nordic(12), situate fiind pe trasee turistice principale, la altitudini diferite Se adaug alte 5 cabane pe versantul sudic, n bazinul Argeului, 5 refugii la nord de creasta principal i la peste 1900m la altitudine, precum i numeroase cabane forestiere.Cele mai importante refugii sunt Refugiul din muntele Berevoescu, Refugiul din Curmtura Zrnei, Refugiul Moldoveanu, Refugiul Clum, Refugiul din Chica Fedeleului au grad redus de confort, multe dintre ele fiind doar puncte de nnoptare pe traseele de creast.

I.3. Forme de turism ce pot fi practicate


Activitile turistice sunt variate i cu frecven mare vara, iarna n sezonul de schi i la sfrit se sptmn. Se practic urmatoarele forme de turism :

drumeii cu o durat de una sau mai multe zile, traseele cele mai solicitate fiind valea Ialomiei precum i partea de est i nord est a masivului. Odihna n tabere de elevi organizate sau la Cabanele de pe platou de pe valea Ialomiei, Petera sau Padina sau n localitaile de pe Valea Prahovei. Turism pentru practicarea sporturilor de iarn schiul i snowboardingul sunt sporturi practicate intens n Zona Blea Lac n special pentru grosimea i persistena stratului de zpad. Aici exist 3 instalaii de transport a schiorilor cuprinse ntre 2.208 m i 1.700 m altitudine. Schiul de agrement de la Blea Lac se poate practica pe curba de nivel pna la pilonul 2 de unde se poate continua pe drumul de auto pn la Blea Cascada, iar pentru cei pasionai de schi extrem de la pilonul 2 se poate cobor pn la baza cascadei apoi pn la Blea Cascada.O alta atracie pentru turiti este i faptul c pe suprafaa ngheata a lacului se amenajeaz zone pentru hokey, curling i patinaj. Pentru c are o prtie neamenajat, pe care se gsesc o serie de obstacole, Blea este locul ideal pentru concursuri dedicate iubitorilor de sporturi extreme, n ultimii doi ani avnd loc dou evenimente, care au atras atenia publicului - Blea Freeride, Blea X-R, iar din ianuarie anul trecut, se organizeaz partide de heliski, amatorii fiind transportai n creast cu elicopterul i avnd instructori de snowboard autorizai Vastitatea ariilor, altitudinea, trecerile expuse prin cldri, varietarea dificultilor, pericolele obiective care apar permanent sunt o atracie pentru iubitorii alpinismului. Cea mai important tur este creasta principal (care are o lungime total de aprox. 77 km dificultaile medii ntlnite fiind de 3B), crestele secundare nordice i unele vrfuri alpine(Srii, Ciobanului, Arpaelul, Albota, Vrtopelul, Muchia Podragului, Vitea, Grdomanu) .n Cldrile Blea i Srii se poate practic ice climbing pe interesante cascade de ghea. Ca noutate pentru pasionai, anul trecut n apropierea Complexului Capra Tranfgraan s-a deschis un parc dedicat alpinismului i drumeiei.Traseul complet al parcului include dou tiroliene descendente i una ascendent, brne mobile, puni i leagne suspendate, dar i codul neplezului turitii au acces i iarna drumul fiind permanent dezpezit.

Capitolul.II. Baza de cazare i de agrement existent n Munii Fgra


Pe ntrega suprafa a masivului se afl rspndite un numar de 15 cabane turistice, dispuse att pe versantul nordic ct i pe versantul sudic. Cabane de pe versantul nordic: Cabana Urlea Cabana Valea Smbetei Cabana Arpa Cabana Turnuri Cabana Podragu Cabana Blea Lac Cabana Negoiu Cabana Poiana Neamului Cabana Brcaciu Cabana Suru

Cabane de pe versantul sudic: Cabana Valea cu Peti Cabana Cumpna Cabana Capra Cabana Plaiul Foii Cea mai intens frecventat zon este, nsa, cea accesibil prin intermediul magistralei alpine Transfgranul artera ce urc la 2040 m, strbtnd creasta montan printr-un tunel lung de 890 m. Acest drum, constituie el nsui o atracie turistic, permind n acelai timp, accesul turitilor la frumusei altdat accesibile doar temerarilor. n lungul acestei artere au aprut ospitaliere locuri de popas : oCasa Argeean oCabana Valea cu Peti oCabana Cumpna 8

oComplexul Capra oCabana Blea Cascada Cabana Blea Lac de aici acces pe poteca la : Cabana Podragu, Cabana Negoiu, fiecare dintre acestea ofer servicii de cazare i alimentaie pe toat perioada anului. Mijloace de agrement i sportive Drumeiile montane, se efectueaz n zone sigure din toate punctele de vedere, zone care nu prezint nici un fel de pericol pentru participani. n masivul Fgra, datorit nlimilor mari i pantelor abrupte, ce pe timp de iarn pot duce la producerea avalanelor, multe din traseele de creast, sunt nchise pe timp de iarn. Zona Blea Lac este cea mai cutat, pentru drumeiile care ncnt orice iubitor al muntelui prin peisajul existent ct i prin posibilitatea alegerii unor trasee care sunt o adevarat provocare. Trasee de contur pe Valea Doamnei, Muchia Netedu - Buteanu, Valea Caprei, Culmea Riosului. Trasee de creast : Rudria - Curmtura Zrnei - Fereastra Mare a Smbetei - aua Podragului - aua Caprei - aua Paltinului - aua Cleopatrei - Vrful erbota - aua Scrii Curmtura Surului - Pasul Turnu Rou Crtioara Gljrie - Cascada Blea - Lacul Blea Cabana Cascada Blea - Valea Doamnei - Cabana Lacul Blea Cabana Cascada Blea Muntele Netedu- Cabana Lacul Blea Cabana Lacul Blea - Vrful Netedu i retur Cabana Lacul Blea aua Vaiuga Vrful Vntoarea lui Budeanu Cabana Lacul Blea - aua Caprei - Vrful Vntoarea lui Buteanu Cabana Lacul Blea aua Vaiuga Vrful Vntoarea lui Budeanu - aua Caprei Cabana Lacul Blea (traseu n circuit) Cabana Lacul Blea - aua Paltinului (1 ora) - traseu de var Cabana Lacul Blea Lacul Calun Vrful Negoiu Cabana Lacul Blea Fereastra Zmeilor Cabana Podragu Cabana Podragu aua Podragu Vrful Arpau Mare aua Caprei - Cabana Lacul Blea Cabana Podragu Vrful Moldoveanu Cabana Podragu Valea Podragului - Oraul Victoria Cabana Lacul Blea aua Paltinului - Cldarea Laitel Vrful Negoiu Acul Cleopatrei Cabana Negoiu

Complexul Turistic Capra dispune de o instalaie tip tiroliana pentru turitii si. Este un sport extrem destul de rar n Romnia dar foarte popular n Europa. Instalaia este profesional iar toate msurile de sigurana sunt verificate nainte de nceperea traseului. Pornire pe traseul de tiroliana se face n prezena personalului calificat pentru evitarea evetualelor accidente. Tiroliana este un mijloc de relaxare pemtru unii, sport extrem pentru alii i drog pentru caiva. Traseul tirolianelor de la Complexu Capra Fgra, reuete s-i ridice ritmul inimii. Este locul ideal pentru un teambuilding, unde sa petreci clipe frumoase cu persoana iubit sau cu familia. Amatorii sporturilor de iarn care s-au plictisit de prtiile de pe Valea Prahovei i din Poiana Braov au, de ieri, o alternativ ntr-o zon la fel de pitoreasc. n comuna Drgu, la opt kilometri de Mnstirea Smbta, a fost inaugurat o prtie modern. Noul domeniu schiabil din Munii Fgra este dotat cu telescaun, tunuri de zpad i instalaie de nocturn. Pentru cei care nu au schiuri, exist un centru de nchirieri. Preul pentru un echipament complet variaz ntre 20 de lei, pentru copii, i 30 de lei, pentru aduli. Pentru patru urcri cu teleschiul, turitii trebuie s plteasc doar 10 lei. Prtia, n care a fost investit un milion de euro, a fost realizat n parteneriat cu un investitor privat. Localnicul, care a plecat n urm cu peste dou decenii n strintate, s-a ntors n ar hotrt s investeasc n satul natal. Lucrrile au nceput n luna august i am reuit s le finalizm n acest sezon. Noi am suportat aproximativ 25% din investiie: am pus la dispoziie terenul i am realizat reeaua de electrificare pn la prtie", a declarat viceprimarul de la Drgu, Dorel Bobeic. Lista variantelor de agrement de la cabana Cumpna:

nchiriere mijloace de agrement nautice pe Lacul Vidraru; posibiliti sporturi nautice (canotaj, windsurfing, salupe, motoscutere, rachting, etc); posibiliti pentru cantonamente i antrenamente loturi de sportivi; tabere pentru team - building i tabere tematice pentru elevi i studeni; biliard, pescuit; discoteca, teren de sport, echitaie; piscina plutitoare pe Lacul Vidraru; seri tradiionale cu foc de tabar; plimbari cu vaporaul (100 locuri) pe Lacul Vidraru; 10

schi fond, prtii de saniu, plimbri cu sania;

Capitolul III Program de organizare i comercializare a unui produs turistic


III.1. Studierea pieei
Studierea pieei reprezint principalul domeniu al cercetrilor de marketing.Pe studierea pieei se bazeaz luarea deciziilor la nivelul conducerii oricrei firme, privind activitatea desfurat de aceasta, att pentru prezent ct i pentru viitor. Studiul pieei trebuie s fie un proces continuu care s ofere informaii privind relaiile de pia. Aceste relaii se refer la tipul de informaii ce pot fi obinute cu privire la : concurena ofertele asemntoare de pe pia clienii comportamentul de consum al clienilor nevoile privind consumul veniturile alocate pentru vacane studierea cererii principalelor segmente de turiti

Cercetarea pieei legat de produsul turistic "Drumeie i alpinism n Munii Fgra", presupune urmrirea unor obiective turistice i realizarea unui chestionar cu ajutorul cruia vor fi culese datele pentru realizarea efectiv a studiului de pia. Obiective ale studiului de pia 1. 2. 3. 4. 5. Determinarea concurenei se refer la obinerea informaiilor privind produsele Care sunt nevoile de consum ale potenialilor clieni astfel nct produsul turistic oferit Care sunt principalii consumatori pentru acest tip de produse turistice Ce mbuntiri se pot aduce produsului turistic sau serviilor incluse n acesta. Alegerea cea mai potrivit a momentului i locului unde se poate realiza publicitatea turistice similare oferite de alte firme turistice s satisfac ct mai bine dorinele acestora

produsului turistic respectiv Pentru realizarea cercetrilor, este necesar elaborarea unui chestionar i stabilirea unui eantion de persoane care urmeaz a fi supus investigaiei. 11

Elaborarea chestionarului Tecuci Agenia Alex Tours 10.02.2009 Stimat doamn / domnule, sunt reprezentant al ageniei "ALEX TOURS", care realizeaz un studiu privind opinia turitilor despre eventualele vacane petrecute n Munii Fgra. Va rog s m sprijinii n realizarea acestuia, rspunznd urmatoarelor ntrebri: 1. a. b. 2. a. b. c. d. e. 3. a. b. 4. a. d. 5. a. b. c. d. 6. Concediul sau vacana o petrecei n afara localitii unde locuii ? da nu Care este zona turistic care v atrage cel mai mult ? zona montan zona Litoralul zona rural statiunile balneare Delta Dunarii V plac vacanele active ? da nu Apreciai drumeiile montane ca form de petrecere a vacanei? foarte mult b. mult puin e. foarte puin c. suficient

Care sunt criteriile de care inei seama n alegerea drumeiei ? destinaia gradul de dificultate al traseului programul excursiei puncte de interes turistic Ce servicii dorii s fie incluse n programul drumeiei ? 12

a. b. c. 7. a. c. e. 8. a. b. 9. a. b. c. 10. a. c. 11. Sex :

servicii de asisten turistic servicii de transport pn la punctul de plecare servicii de cazare Are importan pentru dumneavoastr unitatea hotelier ? extrem de important destul de important deloc important Ai mai apelat la serviciile unei agenii pentru organizarea unei drumeii ? da nu Daca da, la care anume agenie ai apelat : Alex Tours Paralela 45 Ioana Lines n ce categorie de vrst v ncadrai ? 15 25 ani 36 45 ani b. 26 35 ani d. peste 45 ani b. foarte important d. nu foarte important

a. feminin b. masculin 12. Care este ocupaia dumneavoastr ? elev ; student ; muncitor ; funcionar ; inginer ; doctor ; profesor ; profesii liberale ; altele Astfel aplicarea chestionarului, se va realiza pe un eantion de 300 de persoane. Analiza i interpretarea datelor Analiza datelor n urma aplicrii chestionarului este de fapt o analiza de coninut.

13

Aceasta analiz de coninut urmrete studierea comportamentului persoanelor chestionate, n ceea ce privete consumul de produse turistice oferite, n Munii Fgra,fiind mprit n 2 categorii : Persoane ce au oferit acelai tip de rspuns ( de tipul da, nu ) Persoane ce au oferit rspunsuri diferite la ntrebrile chestionarului, cu mai multe variante x 180x100 300 = 180, x = = 60% 100 300

1.a). da : 180 b). nu : 120

x 120x100 300 = 120, x = = 40% 100 300

x 110x100 36,6% 300 =110, x = 100 300 x 90x100 30% 300 =90, x= b) zona Litoralul : 90 100 300 x 20x100 6,6% 300 =20, x= c) zona rural : 20 100 300 x 30x100 300 =30, x= d) staiuni balneare : 30 10% 100 300 x 50x100 300 =50, x= e) zona Deltei : 50 16,6% 100 300 2.a) zona montan : 110 3.a). da : 225 b). nu : 75 x 225x100 300 = 225, x = 75% 100 300

x 75x100 300 = 75, x = 25% 100 300

4. Se folosete difereniala semantic : Opi nia Nr. pers. 5x 165+4x35+25x3+40x2+30x1 / 300 =3,8 Deoarece rezultatul este pn n limita cifrei 5 rezult ca cei intervievai apreciaz foarte mult drumeiile ca mod de petrecere a vacanelor. 5. a) destinaia : 115 x 115x100 300 = 115, x = 100 300 38,33 % mult 165 35 Foarte Mult nt 25 40 Suficie Puin puin 30 Foarte

14

b) c) d)

x 45x100 300 = 45, x = 15 % 100 300 x 85x100 300 =85, x = programul excursiei : 85 28,33 % 100 300 x 55x100 300 =55, x = puncte de interes turistic : 55 18,33 % 100 300 gradul de dificultate al traseului : 45

x 150x100 300 =150, x = 50 % 100 300 x 95x100 300 =95, x = b) servicii de transport pn la punctul de plecare :95 100 300 31,66 % x 55x100 18,33 % 300 =55, x = c) servicii de cazare : 55 100 300 6. a) servicii de asisten turistic : 150 6. 7. Opi nia Nr. pers. 5x30+4x40+3x30+2x200 / 300 = 2,6 Rezultatul este pn n limita cifrei 3 rezult ca prerea celor intervievai este ca, categoria de confort oferit de tipul de cazare este foarte puin important. x 250x100 300 =250, x = 83,3 % 100 300 x 50x100 300 =50, x = b). nu : 50 16,6% 100 300 8. a). da : 250 x 130x100 300 =130, x= 43,3 % 100 300 x 90x100 300 =90, x= b). 26 35 ani : 90 30 % 100 300 x 55x100 300 =55, x = c). 36 45 ani : 55 18,33 % 100 300 x 25x100 300 =25, x = d) peste 45 ani : 25 8,3 % 100 300 10. a). 15 25 ani : 130 x 130x100 300 =130, x= 43,3 % 100 300 15 Extrem de importanta 30 Foarte importanta 40 Destul de importanta 30 Nu foarte importanta 200 Deloc importanta Se folosete difereniala semantic :

11. a) feminin : 130

b) masculin : 170

x 170x100 300 =170, x= 100 300

56,6 %

12.elev : 93 ; student : 82; muncitor 34; funcionar 32; inginer 24; doctor 8; profesor 18; profesii liberale 5; altele 4 n urma sondajului efectuat privind opinia persoanelor intervievate cu privire la modul care i petrec vacanele n Munii Fgra a rezultat c cea mai mare parte este reprezentat de tineri, respectiv elevi i studeni, dintre care mai muli de sex masculin, avnd vrste cuprinse ntre 15 25 ani. Avnd n vedere rezultatele obinute n urma studiului de pia, Agenia Alex Tours a hotarat s conceap un produs turistic care s se adreseze n mod special tinerilor, avnd la baz un program de excursie i nu numai. Astfel, elaborarea programului presupune includerea, pe lng traseele montane n zona alpin a Fgraului, i a unor obiective istorice, ce pot fi vizitate respectiv: Mnstirea Curtea de Arge i Cetatea Poienari, precum i a barajului i lacului de acumulare Vidraru, pentru ca produsul s aib o adresabilitate ct mai mare.

Studierea ofertei concurenei i a ofertei proprii


Identificarea celorlalte agenii de turism care concureaz cu agenia " Alex Tours ". Celelalte agenii de turism ce concureaz cu agenia noastr sunt :Paralela 45, Class Tour,

Ioana Lines care ofer drumeii montane cu o durat de la 1 la 14 zile, n Carpai oferind tot suportul logistic, de la transport, cazare i mas, pn la consultan necesar pe parcursul traseelor montane. Analiza propiei oferte comparativ cu cea a concurenilor Serviciile oferite de agenia noastr sunt diferite fa de celelalte, prin faptul c se bazeaz mai mult pe exploatarea obiectivelor turistice naturale, turele de drumeie i alpinism fiind astfel alctuite nct s ofere satisfacie maxim cu efort financiar minim. Au loc diferite trasee cu obstacole distractive. Celelalte agenii de turism ofer servicii mai mult sau mai puin echivalente cu ale noastre, propunnd diferite trasee i circuite turistice n zon, incluznd trasee de alpinism pentru doritori i n funcie de anotimp, cursuri de iniiere n diferite activiti sportive, exploatarea oportunitilor de agrement specifice zonei, cu accent ns pe folosirea unei singure locaii de cazare i mas. Cunoaterea categoriilor de clientel crora li se adreseaza agentia Alex Tours Categoriile de clientel crora noi ne adresm nu se refer numai la cei cu o condiie financiar extraordinar, ci i la cei cu o condiie medie sau chiar modest. 16

Ne adresm n special tineretului interesat de frumuseea natural a peisajului montan, pentru a le imprima pasiunea pentru munte i frumusei crora nu le poi fi martor dect prin propriul efort fizic. Nu n ultimul rnd ne adresm i celor mai puin tineri, dar antrenai care doresc s beneficieze de avantajele unei drumeii n grup organizat, sub ndrumarea unor ghizi experimentai.

Mijloace de promovare folosite de agenia " Alex Tours" comparativ cu celelalte agenii de turism Promovarea serviciilor oferite de agenia noastr are ca obiectiv extinderea ct mai mult pe pia, prin idei i oferte noi. Agenia noastra are i dou pagini web unde vei gsi tot felul de informaii legate de noi www.alextours.ro, www.turism-vacante.ro Iubitorii drumeiilor i alpinismului pot consulta oferta noastr i pot accesa i alte informaii interesante pentru turitii amatori de astfel de programe. Adrese online :alextourstecuci@yahoo.com, TECUCI@ALEXTOURS.RO turismvacante@yahoo.com, EMAIL:

Site-ul nostru este ntreinut zilnic, avnd i o componen interactiv prin intermediul creia cei interesai pot obine raspunsuri la ntrebrile lor referitoare la ofertele noastre, ct i detalii despre acestea. De asemenea reclama ageniei noastre este prezent pe site-urile Cluburilor de Turism Montan din ar, cluburi cu care colaborm n aganjarea de ghizi profesioniti pentru diferite ture montane. Modalitai de distribuire a informaiilor Distribuirea informaiilor privind oferta noastr se face n mare parte prin pliante, catalog de prezentare distribuite la evenimente specifice, ntre care o bun ocazie este Trgul anual de turism, ce se desfaoar la Romexpo Bucureti.Distribuirea se face i n oraele n care se desfoar punctele de lucru. n cadrul acestui eveniment pe lang oportunitile de promovare oferite fiecrui participant, exist i posibilitatea comparrii ofertelor n fiecare domeniu de interes, n cazul nostru, oferta pentru zona Munilor Fgra. O alt modalitate de distribuire o reprezint prezena informaiilor despre oferta ageniei noastre n paginile revistelor proprii cluburilor de turism montan i alpinism precum i revista Federaiei Romane de Drumeie i alpinism, fiecare din acestea avnd i o variant electronic accesibil prin internet. Tarifele practicate de celelalte agenii pentru aceleai tipuri de produse, pe care le ofer agenia " Alex Tours "

17

Tarifele difer de la agenie la agenie n funcie de comisioanele aplicate, serviciile oferite fiind diverse, acestea adresndu-se de regul unui public bine antrenat.Agenia Alex tours practic comisioanele cele mai mici de pe pia.

III.2. Selectarea obiectivelor turistice i a unitilor prestatoare (in funcie de tipologia clientelei i particularitile cerereii)
Obiective turistice Principalele atracii din Munii Fgra sunt reprezentate cel mai extins (127 km ptrai) i mai pitoresc relief glaciar din ar (circa 175 de caldri glaciare i 50 de vi glaciare, vestigii ale ghearilor cuaternari, creste, vrfuri, imense pnze de grohoti etc.); numeroase lacuri glaciare (30) situate la mare altitudine ca: Blea, Capra, Podragu Mare, Avrig, Urlea etc.; ntinse pduri de conifere; fond cinegetic bogat i fond piscicol; o reea deas de poteci marcate (54), care pornesc de pe versanii nordici i sudici sau de la extremitaile de vest i est, urmnd creasta alpina; domeniul schiabil, neamenajat, dar concentrat pe versantul nordic (Blea Lac) i pe cel sudic; domeniu pentru alpinism (de var, de iarn - creast principal, circa 11 trasee); accesibilitatea pe drumurile forestiere. In programul turistic propus sunt incluse obiective turistice naturale de interes deosebit, respectiv: Lacul Blea este un adevrat monument al naturii ( format n circ glaciar), avnd o lungime de 360 metri, limea de 240 metri i o adncime de 11 metri. Situat la altitudinea de 2034 metri, lacul se afla ntre Defileul Oltului i Poalele Munilor Piatra Craiului Cascada Blea - una dintre cele mai renumite din Romnia, se afl la altitudinea de 1234 metri, iar cderea apei se face de la 68 de metri. Se afl lng oseaua Transfgraan pe cursul prului Blea i poate fi admirat de la distan foarte mare, ncepand de la cabana Blea Cascada de unde pornete i linia de telecabin ce urc pn la Blea Lac. Din telecabina peisajul este i mai extraordinar fiind cu siguran unul dintre cele mai frumoase din ar. Lacul Clun lac glaciar situat n masivul Fgra la nord-est de vrful Negoiu la altitudinea de 2.135 metri, n cldarea Clun (Lespezi), are o suprafa de 7.751 mp, cu adncime maxim de 11,8 metri. Lacul Capra lac glaciar de o frumusee extraordinar, cu o adncime de 8 metri, aflat la o altitudine de 2.230 metri. 18

Vrful Moldoveanu - 2545 metri altitudine, cel mai nalt vrf din Carpaii Romniei Vrful Negoiu cu o altitudine de 2535 metri, al doilea vrf din Romnia. Vrful Vitea Mare 2527 metri altitudine, al treilea vrf ca i altitudine din Vrful Vntoarea lui Buteanu - 2507 metri altitudine, ofer una dintre cele mai

Romnia, de aici o potec scurt ne duce pe Vrful Moldoveanu spectaculoase vederi de ansamblu asupra Carpailor.

Obiective turistice antropice


Mnstirea Curtea de Arge O adevrat bijuterie arheologic nalat pe Arge n jos pe un mal frumos, reprezint cel mai interesant monument pe care l-a lsat veacul XVI n ara Romneasc, renumit n toat Romania i n strinatate. Domnitorul Neagoe Basarab (1512 - 1521), care a ncredinat n 1514 construcia mnstirii legendarului Meter Manole, nu a ajuns s vad realizarea picturilor interioare. In anul 1526, ginerele su, Radu de la Afumai a fost cel care a terminat-o, cu ajutorul meterului Dobromir, realizatorul picturilor interioare. Vechiul iconostaz i cteva icoane de pe timpul lui erban Cantacuzino din sec. XVII, se afl n colecia de obiecte de art de la Mnstirea Curtea de Arge. In mnstire se pot vedea tablourile Regelui Carol I i al Reginei Elisabeta, iar n loc de frunte se afla evanghelia scris cu litere de aur de Regina Elisabeta. In pranaos, se afl criptele lui Neagoe Basarab, Radu de la Afumai i ale cuplurilor regale ale Romniei, Carol I i Elisabeta, Ferdinand i Maria. In apropiere se afl Fntna Meterului Manole, pe locul unde se zice c ar fi cazut cel care a construit mnstirea, Meterul Manole. Vizitabil: 8.00-20.00 ; Contact: Tel. 0040 248 722 223 ; Adresa: B-dul Basarabilor, nr.1, Curtea de Arge Cetatea Poienari - Construcie medieval situat la 27 km de Curtea de Arge, pe un mic platou n vrful Muntelui Cetatuia (850 m altitudine), atribuit de tradiia domnitorului Vlad epe (1456 1462 ; 1467), dar pe care specialitii o consider mai veche. Turnul ptrat dateaz din prima parte a secolului al XIV- lea, iar zidurile de aprare, bastionul i cele trei turnuri cilindrice, de la jumatatea secolului urmtor. Este cunoscut drept Cetatea lui Vlad Dracul, aici este locul n care, potrivit legendei, Vlad epe s-a retras din calea turcilor. Accesul pn la zidurile ei groase presupune urcarea celer 1.480 de trepte zidite n coama dealului. Odat ajuni n vrf, ruinele cetii las s se vad un peisaj unic prin slbticia i splendoarea sa. Acesta a atras, ca vizitatori, numeroase personaliti ale vieii spirituale romneti: Cezar Bolliac, Alexandru Odobescu, Carol Davila, Bogdan Petriceicu Hasdeu, Alexandru Vlahu, Nicolae Iorga i muli alii. Ei au lsat pagini memorabile, descriind drumul spre Poienari. 19

Paginilor scrise de ei, li se poate altura romanul "Castelul din Carpai", al lui Jules Verne, inspirat din legendele povestite de o romnc, despre misterioasa cetate a lui Vlad epe. Barajul i lacul de acumulare Vidraru Lacul de acumulare Vidraru a luat fiina n anul 1966 i este amplasat pe rul Arge pe un sector de 28 km lungime. Situat ntre munii Frunii i Ghiu, lacul adun apele rurilor Capra, Buda i ale ctorva aflueni direci (Rul Doamnei, Cernatul i Vlsanul, Topologul, Valea lui Stan i Limpedea). Suprafaa total a lacului este de 393 ha, lungimea de 10,3 km, iar laimea maxim de 2,2 km. Adncimea maxim a apei este de 155 m, iar volumul apei este de 465 milioane m. Construcia barajului a durat cinci ani i jumtate. S-au forat 42 km de galerii subterane, s-au excavat 1.768.000 m de roca, din care aproximativ 1 milion m n subteran, s-au turnat 930.000 m de beton, din care 400.000 m n subteran i s-au montat 6.300 tone de echipamente electromecanice. Barajul Vidraru a fost, la momentul inaugurrii, al cincilea n Europa i al noulea n lume ntre construciile similare. Este un baraj din beton cu dubla curbur realizat din 22 de ploturi verticale, avnd nlimea de 166,60 metri i o lungime la coronament de 307 metri, fiind traversat de nou galerii orizontale interioare. Construcia se sprijin pe versanii munilor Pleaa i Vidraru. Prestatori de servicii Cabana Blea Lac *** Locaie: Cabana Blea Lac este situat la o altitudine de 2034 m, pe peninsula ce nainteaz n lacul glaciar Blea, fiind nconjurat din trei pri de ap. Servicii : Cazare, n camere duble, camere cu 4 - 6 locuri, camere cu 10 locuri apartament, sunt situate pe nivelurile 1 i 2 i sunt dotate cu baie proprie, mobilier din lemn de rinoase i paltin, cu vedere spre peisajul splendid nconjurtor. Alimentaie, oferit de restaurantul amenajat n stilul rustic. Agrement, posibiliti de nchiriere a echipamentelor sportive n vederea practicrii sporturilor pe schiuri, pe numeroasele prtii naturale care nconjoar cabana.Funcionalitatea telecabinei asigur legatura cu Blea Casacada( 1234 m) fiind posibile coborri pe traseu de peste 10 km, cu diferena de nivel de peste 600 m. Pe suprafaa nghetata a lacului ( peste 4 ha. ) se amenajeaza zone de luciu inghetat pentru hokey si patinaj.Vara (iunie-septembrie) pe lac se poate practica canotajul. Cabana turnuri

Locatie : Cabana Turnuri este situat n Munii Fgra pe valea rului Podragu la altitudinea de 1520 m, latitudinea 45.62606 i longitudinea 24.67619. - ncadrat de muchia Tarata la est i muchia Podragului la vest (n partea inferioar, muchia 20

Podragului prezint doua formaiuni stncoase asemntoare unor turnuri - de unde i numele cabanei). Servicii oferite cazare,cabana are capacitatea de 30 locuri., alimentaie,asigurandu-se micul dejun pranzul i cina n regim de pensiune precum i bar. Oferta este limitat deoarece transportul marfii se face cu mgari.

Cabana capra

Locaie : Cabana Capra este situat la altitudinea de 1585 m pe culoarul Transfgran, la 74 de kilometri de municipiul Curtea de Arge. Poate fi considerat cea mai modern i complet utilat locaie de acest fel din zona Masivului Fgra. Cabana mai este cunoscut i sub denumirea de Prul Capra datorit poziionrii sale la baza cascadei Servicii : Cazarea se face n 27 camere duble, dotate cu : grup sanitar propriu, cabina de dus, televizor conectat la un sistem de televiziune prin cablu, centrala termic automat proprie. Alimentatie asigurate de restaurantu propriu unde n restaurant se prepar mancare tradiional, bazat pe preparate speciafic romaneti, dar care poate satisface, la cerere, cele mai diverse gusturi. Restaurantul are o capacitate de 80 de locuri i permite organizarea unor momente festive - cum ar fi - team building, aniversri, dineuri sau evenimente private. Ca suport pentru aceste evenimente este i sala de conferine. Telecabina Blea Cascada Blea Lac

Locaie :Blea Cascada Traseu : Cabana Blea Cascada Cabana Blea Lac ( lungime 3700 metri ) Telecabina funcioneaz minim cu 10 persoane. Turitii au prioritate faa de transporturile de marfa. n caz de condiii meteo nefavorabile nu circul.n caz de defeciune tehnic se va restitui suma pltit.Tarif: 15 lei/pers. S.C TEISA TRAVEL S.R.L firma de transport persoane

Date de identificare: Telefon: 0748 185 315 Punct de lucru: str.grii, nr.18, bl.l24 mezanin Program:luni-vineri 09.00-21.00 Smbta 09.00-14.00 21

Email: office@teisa.ro Adresa web: www.teisa.ro Yahoo id: teisatravel

III.3 Elaborarea ofertei de produse turistice( doar dus )


Programul turistic va oferi turitilor apte zile de sejur, din care ase zile de drumeie montan n care vor putea admira priveliti unice i trmuri slbatice.Turitii vor beneficia de servicii de cazare i pensiune complet de-a lungul zilelor de edere, ct i de ghidaj montan profesionist pentru drumeii. Serviciile oferite pot fi i de turism "rutier", adic alctuirea unor programe n care deplasarea turitilor are loc cu mijloace motorizate, partea de drumeie montan fiind redus la minimum, iar cea de alpinism fiind practic inexistent. Tipul de produs turistic : drumeie i alpinism n Munii Fgra. Durata programului:este de 7 zile ( 6 nopi de cazare) Perioada : 31 mai pn la 06 iunie Numrul persoanelor din grup : 17 Servicii incluse : Transport cu microbuzul pe traseul : Tecuci Blea Lac Tecuci 36 km Focani 71km Buzu 75km Ploieti 49 km Targovite 115 Cu km rtea de Arge 27 km Cetatea Poienari 4 km Barajul Vidraru 30 km Balea Lac = 407 km Transport : 407 km x 3 lei/ km = 1221 lei Cazare: Cabana Blea Lac- camera dubl: 70 lei/noapte/persoan Cazare : 6 nopi x 70 lei/noapte/pers x 17 persoane = 7140 lei Masa: 6 zile x 3 mese (mic dejun, dejun- hran rece i cin)/zi In prima zi se servete doar cina, iar n ziua a aptea micul dejun i dejunul. Cabana Blea Lac- meniu complet : 70 lei/pers Servicii neincluse : dejun ziua 1 ; taxe de vizitare obiective turistice; telecabina Blea Lac Blea Cascada Ziua 1: 22

Ora 8:00 - Plecare din Tecuci pe traseul: Tecuci Focani BuzuPloieti Targovite Curtea de Arge Cetatea Poienari-Vidraru Blea Lac. - Vizitare Muzeul Vrancei - Vizitare Casa Memorial "Vasile Voiculescu" Din Buzu - Vizitare Casa Cstoriilor din Ploieti - Vizitarea bisericii Sf. Vineri - Colecia de icoane din Targovite - Vizitarea Mnstirii Curtea de Arge - Vizitare Cetatea Poienari - Oprire la Barajul Vidraru pentru Belvedere - Popas pentru dejun la Popasul turistic Casa Argeean Ora 18:00- Cazare i cina Cabana Blea Lac. Ziua 2 : Ora 8:00 - Mic dejun - Transfer la Blea Cascada cu telecabin - Traseu ctre Cascada Blea - Urcus, popas n punct de belvedere - dejun (hran rece) continuare traseu pe coastele Buteanu Netedu Vaiuga pn n cldarea superioar a Blei. Ora 18:00 - Cazare i cin la Cabana Blea Lac. Ziua 3 : Ora 8:00 - Mic dejun - Plecare pe traseu :Lacul Clun - Vrful Negoiu (privelite excepional) - Popas pentru dejun (hran rece) n vrf i coborre la Cabana Blea Lac Ora 18:00 - Cazare i cin la Cabana Blea Lac. Ziua 4 : Ora 8:00 - Mic dejun - Plecare pe traseu : Lacul Capra - Vrful Vntoarea lui Buteanu Se urc, din nou, pe un vrf de peste 2500 metri altitudine, Vntoarea lui Buteanu, care ofer una dintre cele mai spectaculoase vederi de ansamblu asupra Munilor Fgra. - Popas dejun (hran rece) retur prin Valea Vaiuga Ora 18:00 - Cazare i cin la Cabana Blea Lac. Durata 4-5 ore, cazare i cin Cabana Blea Lac. Ziua 5: Ora 8:00 - Mic dejun - Plecare pe creasta principal a Munilor Fgra ctre aua Podragu Lacul Podragu. Mers uor, peisaj excepional. 23

- Popas dejun (hran rece) pe malul lacului. Ora 18:00 - Cazare i cin la Cabana Blea Lac Ziua 6: Ora 8:00 - Mic dejun - Plecare n traseu pe Vrful Moldoveanu. Se urc pe cel mai nalt vrf din Carpaii Romniei, precum i pe vrful Vitea Mare, al treilea ca i altitudine din Romnia, efort intens. - Popas dejun (hran rece) dupa urcu, punct de belvedere ara Fgraului Ora 19:00 - Cazare i cin la Cabana Blea Lac Ziua 7: Ora 8:00 - Mic dejun - Odihn i agrement n jurul Lacului Blea. Ora 13:00 - Dejun Ora 14:00 - Plecare ctre Tecuci Ora 23:00 Sosire Tecuci Analiza de pre pentru un grup de 17 persoane Cheltuieli Cazare: 6 nopti

Cabana Blea Lac- camera dubl : 70 lei/noapte/persoan 6 nopti x 70 lei/noapte/pers x 17 persoane = 7140 lei Masa: 5 zile x 3 mese (mic dejun, dejun i cin)/zi In prima zi se servete doar cina, iar n ziua a aptea micul dejun i dejunul. Masa prima zi : 30 x 17 = 510 lei Masa in zilele 2.....6 : 70 x 5 x 17= 5950 lei Masa in ultima zi : 40 x 17 = 680 lei Cabana Blea Lac - meniu complet : 70 lei/pers (mic dejun, hran rece drumeie, cin) Mic dejun: 15 lei/pers. Dejun : 25 lei/pers. Cina: 30 lei/ pers Meniu complet = 15 + 25 + 30 = 70 lei Valoare masa 30 x 17 + 70 x 5 x 17 + 40 x 17 Valoare masa 510 + 5950 + 680 = 7140 lei 24

Transport

TRASEUL PARCURS: Tecuci 36 km Focani 71km Buzu 75km Ploieti 49 km Targovite 115 C km urtea de Arge 27 km Cetatea Poienari 4 km Barajul Vidraru 30 km Blea Lac = 407 km Traseul Tecuci - Cabana Blea lac si retur 36 + 71 + 75 + 49 + 115 + 27 + 4 + 30 = 407 km Tecuci Cabana Blea Lac i retur = numarul total de km parcursi 407 x 2 = 814 Km Tarif microbuz / km : 3 lei / km 814 km x 3 lei / km = 2442 lei Cheltuieli totale de transport ofer microbuz: Cazare: 6 nopti x 70 lei/noapte = Masa in zilele 2...6 este de 5 meniuri Masa in prima zi ; 30 lei Masa ultima zi ; 40 lei Total cheltuieli ofer (cazare + mas) = 840 lei Asistena ghid profesionist: 7 zile x 100 lei/zi = 700 lei 420 lei Mas : 5 meniuri complete x 70 lei = 350 lei

Total cheltuieli este dat de :cazare + masa + transport + sofer + asistenta ghid 7140 + 7140 + 2442 + 840 + 700 Toltal cheltuieli = 18 262 lei Comision agentie: 10 % x 18 262lei = 1826,2 lei T.V.A. : 19 % x ( 18262 +1826,2 ) = 3816,75 lei Pre total al pachetului de vacan 18 262 + 1826,2 + 3816,75 = 23 904,95 lei Pre / persoana : 23 904,95 : 17 pers = 1 406,17 lei / pers Preul pachetului de vacan pentru o persoana este de 1 406,17 lei

25

Acest pre al vacanei include servicii de cazare, pentru toate cele 6 nopi de masa care include ase meniuri complete : mic dejun, dejun i cina ncepand, cu cina primei zile i terminnd cu prnzul celei de-a aptea zi precum i costul transportului dus-ntors pentru grupul de 17 persoane,inclusiv se asigura transportul i pentru ofer , cu microbuzul nchiriat i respectiv asistena pentru ghidul profesionist pe toat perioada vacanei. Toate acestea adunate ne dau o anumit sum, din care se calculeaz un procent de 10 %, care reprezint comisionul ageniei. La suma total a cheltuielilor se adaug comisionul i din ce rezult se calculeaz un procent de 19 %, care reprenzint T.V.A ul. nsumnd totalul cheltuielilor cu comisionul ageniei i cota de T.V.A.obinem un pre total al pachetului de vacana care se mparte la numarul de turiti, respectiv 17 persoane, i astfel se obine preul produsului turistic pentru fiecare persoan.

26

CAPITOLUL IV. Promovarea produsului turistic


IV.1 Principalele mijloace de promovare n turism
Promovarea produsului turisticDrumeie i alpinism n Muntii Fgra const n transmiterea, pe diferite ci, de mesaje i informaii menite s informeze att operatorii de turism ct i pe turitii poteniali asupra caracteristicilor acestuia i asupra elementelor componente ale serviciilor turistice oferite spre comercializare, s le dezvolte o atitudine pozitiv fa de ntreprinderile prestatoare de servicii turistice, cu scopul de a provoca modificri favorabile n mentalitatea i obiceiurile turitilor. Componentele principale ale politicii de promovare sunt: promovarea vnzrilor, relaiile politice i publicitatea. Promovarea vnzrilor se adreseaz cu preponderen vnztorilor, n scopul dinamizrii activitii de vnzare, prin intermediul unei cunoateri mai complete a produselor oferite. Este o variabil cu aciune pe termen scurt, aducnd consumatorului avantaje economice, materiale i imediate. o mijloacele folosite pentru promovarea vnzrilor n turism pot fi considerate urmtoarele: participarea la trguri i expoziii cu standuri proprii: afie, calendare cu antetul firmei; distribuirea de cadouri surpriz, pliante, brouri, cataloage; o o programe educaionale; mijloace audio vizuale, diapozitive, casete video, CD. Trstura comun a acestor tehnici de promovare o constituie acordarea unor nlesniri, care n ultim analiz ieftinesc produsul turistic, fcndu-l accesibil unor segmente de consumatori cu posibiliti reduse. Reducerile de tarife sunt frecvent ntlnite n practica organizatorilor de turism ct i reducerile progresive de tarife n raport cu numrul de zile cumprate pentru un anumit sejur.

27

Aceast facilitate are o puternic influen promoional, n materialele publicitare ea apare sub forma unei sptmni gratuite acordate celor care cumpr o sptmn sau dou de sejur. Aici o zi de sejur apare redus cu 50%, respectiv 33% fa de tariful iniial. Gratuitile se ofer fie tuturor categoriilor de populaie, n special la unele servicii de agrement, intrri la muzee i expoziii etc, cel mai frecvent gratuitile se ofer familiilor cu copii. Relaiile publice reprezint un stadiu preliminar pentru campaniile de promovare i de publicitate. Acestea acioneaz asupra opiniei publice prin liderii de opinie, care prin poziia lor profesional dein o influen asupra opiniei publice n general. Este cazul reporterilor de la radio, a ziaritilor din pres, redactorilor jurnalelor televizate, personalitilor i preedinilor diverselor asociaii etc. n relaiile publice, este important de analizat i sensibilizat anumite segmente ale marelui public, tinerii, mediile religioase, segmentele consumatoare pentru anumite produse. Principalele grupuri int n relaiile publice sunt: - interne personalul firmei, acionarii, furnizorii, distribuia etc.: - externe clienii efectivi i poteniali, autoritile locale i guvernamentale, asociaiile profesionale, grupurile de presiune i liderii de opinie.

IV.2 Rolul publicitatii in promovarea produselor


Publicitatea reprezint instrumentul promoional de marketing ce concur la dirijarea produselor i serviciilor spre pieele de desfacere, spre consumatori. Publicitatea este un mijloc de comunicare de mas care necesit de un destinatar i un mijloc de comunicare, destinatarul fiind grupul care va recepiona mesajul. Publicitatea susine noul produs pe pia, consumatorul recunoscnd utilitatea produsului. Prin publicitate se poate facilita: lansarea unui nou produs sau serviciu; introducerea unui nou pre sau tarif; sporirea vnzrii unui produs sau serviciu prin prelungirea sezonului; ptrunderea pe o nou pia sau atragerea de noi segmente de consumatori. Principalele forme ale publicitii n turism sunt: a) n funcie de obiect: de produs sau serviciu, de marc i instituional; b) publicitatea de produs sau serviciu: - de informare pentru un nou produs; - de condiionare; - comparativ; 28

- de reamintire. c) dup aria geografic de rspndire a mesajului: local, regional, naional i internaional; d) dup natura pieei: se adreseaz consumatorului sau intermediarilor; e) dup tipul mesajului difuzat: - de natur factual, prin reliefarea caracteristicilor clare ale serviciului, produsului; - de natur emoional, viznd exploatarea unor resorturi emoionale ale individului. f) dup efectul intenionat: imediat i ntrziat; g) dup sponsor: productorul, intermediarul, ali ageni economici. Eficiena unui mesaj publicitar n presa scris, compus din text, ilustraie i/sau slogan, frecvena apariiei i estetica ncadrrii. n ultima vreme este preferat ilustraia, considerat mai eficient. Diferenierea strategiilor promoionale n turism poate fi fcut n funcie de mai multe criterii: a) modul de desfurare n timp: permanente i intermitente; b) aria de cuprindere: promovarea imaginii globale a firmei, zonei, staiunii, promovarea unui produs sau a unei grupe de produse i strategia de extindere a imaginii existente; c) poziia fa de structurile pieei: nedifereniat (pentru ntreaga pia), difereniat (pentru fiecare segment) i concentrat (pentru un singur segment de pia); d) caracterul strategiei: ofensiv (pentru obinerea unei cote ridicate de pia) i defensiv (de aprare, spre a-i menine poziia deinut pe pia); e) sediul activitii promoionale: cu fore proprii sau cu ajutorul unor instituii specializate.

29

Concluzii
Agentia ALEX TOURS a facut un studiu i a observat c acest produs are un impact deosebit att n rndul tinerilor ct i n rndul adulilor, ce doresc sa petreaca clipe minunate n mijlocul naturii i sa evite n mare masura turismul tehnicizat care tinde sa acapareze marea masa a turitilor. In alcatuirea programului, specialitii ageniei s-au orientat spre includerea ca obiective turistice, att a piscurilor muntoase slbatice, a lacurilor glaciare de mare altitudine, ct i a unor obiective turistice ce includ amenajari specifice menita s permit accesul tuturos turitilor i nu numai celor bine antrenai. In final a rezultat un produs turistic care satisface deopotriv dorina turistilor de a de a face drumeii pe poteci montane cat si de a vizita obiectivele turistice naturale importante i nu n ultimul rnd de a se bucura de clipe de odihn i de relaxare. Recomandri Consider c att pentru consumatori fideli ct i pentru cei care pot fi interesai pe viitor de produsele pe care agenia Alex Tours le ofer, ar trebui iniiat o strategie de marketing potrivit, ce ar trebui s includ un program de publicitate derulat frecvent, prin crearea unei baze de date care sa conina atat agenii de turism din Romnia cat i informaii referitoare la calendarul evenimentelor in desfasurare, actualizarea produselor i a altor activiti similare, plasarea reclamelor n publicaiile de turism naionale i regionale i participarea la trgurile de turism din Romnia.

30

Bibliografie:
Ilie Fratu Poteci i Cabane n Munii Fgra, Editura Sport-Turism, Bucuresti 1986 Mihai Ilenecz i Laura Comanescu Romnia Potenial turistic, Editura Universitara Bucureti 2006 Gabriela Stnciulescu, Florentina Costea, Cristina Iodache, .a Tehnologia turismului, manual pentru clasele a XI a i a XII a, Editura Niculescu Bucureti 2002 Valentin Blceanu, Hedda Cristea- Munii Fgraului Ghid turistic, Editura Sport-Turism, Bucureti 1984 Ghidul turistic al Romniei, 2006-2007 Editura Publirom Advertising 2006

31