INDUSTRIA DE LA MODA: Una Revisión de la Cadena de Suministro

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GÁLVEZ CASTILLO, CARLA CATHERINA. LOAYZA OLIVARES, ROLANDO MARTIN. PEÑA CALDERÓN, RAÚL. RIVERA FARFÁN, CYNTHIA VICTORIA. VÁSQUEZ ALBURQUEQUE, JORGE EDILBERTO.

Mgtr. Ing. SÁNCHEZ RUIZ, EDUARDO

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INDICE INTRODUCCIÓN INDUSTRIA DE LA MODA: Una Revisión de la Cadena de Suministro. 1.- El Sector Textil y la Cadena de Suministro 2.- Fabricación de Ropa y Operaciones de Venta al por Menor 2.1 Diseño 2.3. Producción 2.4. Distribución 2.5. Las Operaciones Minoristas 2.5.1. Compra y Reposición de Moda 2.5.2. Precio 3. Tendencias en la Fabricación de Prendas de Vestir 3.1. Etiquetas 3.2. Penetración de las Importaciones 3.3. Sistemas de Respuesta Rápido 3.4. Selección de Proveedores: Off-shore frente Abastecimiento Interno 3.5. Comercio Electrónico 4. Conclusiones 13 15 4 5 5 5 5 6 6 7 7 8 10 10 11 11 12

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INTRODUCCIÓN La industria textil está íntimamente relacionada con la moda. Debido a esto, las empresas que la conforman enfrentan retos significativamente diferentes a otras industrias tal como la automotriz, consumo, construcción, entre otras. Las cadenas de suministro en el mundo de la moda se caracterizan por reducir los períodos de desarrollo de los productos, tener una respuesta más rápida ante el mercado, y manejar los tiempos de reaprovisionamiento exigidos por las tendencias de la moda, lo cual hace que la cadena de suministros sea más difícil y compleja. Uno de los procesos que más se distingue por su complejidad, es la planeación de demanda y capacidades de suministro, debido a factores como: la temporada, cortos ciclos de vida, gran variedad de productos, demanda volátil e impredecible y procesos de suministros largos e inflexibles. En este entorno, es necesaria una eficiente práctica en la gestión de la cadena de suministro, pues podría significar una gran ventaja competitiva. Temporadas:  El comportamiento natural de la demanda se rige por ciertas temporadas marcadas durante el año en base a las necesidades de los consumidores.  La competitividad en el mercado ha forzado a los jugadores de la industria a recurrir a la creación de temporadas para diferenciarse. Cortos Ciclos de vida:  El producto final (prenda) cada vez dura menos tiempo en el aparador antes de ser sustituido por un nuevo estilo.  Diversas variables de alteración de demanda:  Demanda fuertemente influenciada por compras de impulso.  Creciente manejo de promociones, ofertas, etc. por parte de las tiendas.  Fuertemente afectada por factores climáticos, económicos, sociales y mediáticos. Alta volatilidad: El comportamiento de la demanda dista de ser lineal, por el contrario sufre cambios drásticos en periodos cortos de tiempo. Además, en la búsqueda de reducción de costos las empresas adquieren materiales de distintos países complicando los procesos de abasto. Este trabajo tiene como objetivo revisar el estado actual de las operaciones y las tendencias recientes a través de la cadena de suministro de la moda; tomando como punto inicial la investigación “The US Fashion Industry: A Supply Chain Review1”.

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“The US Fashion Industry: A Supply Chain Review” – Alper Sen

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INDUSTRIA DE LA MODA: UNA REVISIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 1.- El Sector Textil y la Cadena de Suministro: El sector textil y la cadena de suministro esta compuesta por cuatro segmentos: Primer Segmento: Productores de fibra natural (fibras vegetales como el algodón, lino, yute, fibras celulósicas y fibras de origen animal como la lana); o materiales sintéticos (nylon, poliéster y acrílico), los productores de fibra sintética requieren de un importante capital y conocimiento, por lo general son empresas grandes y sofisticadas. Segundo Segmento: Fabricas textiles: Este segmento de la cadena de suministro transforma la lana en el tejido por tejido, tejido de punto o un proceso de tejido. Tercer Segmento: Fabricantes de ropa o fabricantes de productos textiles industriales: Se inicia con el diseño de la prenda a realizar. Las piezas de patrón son creadas a partir de los diseños, que luego se utilizan para cortar la tela, esta se ensambla en prendas, que luego son etiquetados y enviados a cada tienda. Cuarto Segmento: Minoristas que ofrecen prendas de vestir y otros productos textiles para la venta al consumidor final.

2.- Fabricación de Ropa y Operaciones de Venta al por Menor: 2.1 Diseño: El diseño es finalizado en la misma empresa o se comisiona a empresas de diseño más pequeñas. El primer paso en el diseño es analizar el consumidor que la empresa se dirige. Algunas empresas de prendas de vestir también utilizan los servicios de consultoría de moda, salen a las calles para descubrir los estilos emergentes. Lo más importante es el “feedback” obtenido de las ventas de productos similares que fueron desarrollados anteriormente, lo que requiere una colaboración entre los minoristas y los fabricantes. Por lo general se hacen prototipos que toman una cantidad considerable de tiempo. El proceso de diseño comienza mientras las prendas de vestir del año anterior siguen siendo vendidas al por menor. El Diseño asistido por ordenador (CAD) ayuda a reducir este tiempo. Además reducen el tiempo en el patrón de fabricación y permiten el almacenamiento electrónico, lo que facilita modificaciones posteriores.

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2.2. La Producción de Muestras y Recojo de Pedidos: El siguiente paso es la producción de muestras. En Paugal2, las primeras muestras son producidas y aprobadas por mitad de Febrero para el otoño de una temporada. Las muestras se exponen a los minoristas de los mercados representantes en las ferias comerciales más importantes o en los sitios de los minoristas y también se invita a algunos grandes clientes. Paugal, al igual que los fabricantes más pequeños, acumula la totalidad de sus pedidos y luego procede con la producción. Operando en el costo de dicha cancelación, contra el costo de no poder capturar lo suficiente cuota de mercado decide que pedidos aceptar. 2.3. Producción: Una cuestión estratégica para los productores de ropa en este punto es donde llevar a cabo la fabricación. Hay empresas que operan sus propias instalaciones para la fabricación, algunos otros usan contratistas. Las ventajas y desventajas de esta decisión son los típicos de cualquier operación de fabricación. Como un mayor control sobre la calidad y el tiempo, son poco comunes los problemas de comunicación en la producción interna; con el “outsourcing” existe menos capital de inversión y una mayor flexibilidad. Cualquiera sea la decisión es importante la sede de la producción. Ahora la gran disyuntiva esta entre la capacidad de respuesta y eficiencia de costes. Muchos productores eligen el bajo costo de producción de Asia y América Latina. Los nuevos diseños se utilizan para hacer los patrones de la tela que se corta. Un diseño eficaz de patrones en la tela es crucial en la reducción de desperdicio de materiales. Los Sistemas CAD pueden ser utilizados para el patrón diseño y estar más integrados a la computadora con la ayuda sistemas de corte, lo demás se hace con mano de obra intensiva. Las prendas de vestir suelen ser ensambladas utilizando el sistema de paquete progresivo (PBS) o por lotes. 2.4. Distribución: Las prendas de vestir ensambladas y etiquetadas generalmente se envían a un almacén general para luego ser enviadas a los almacenes de los minoristas. En un esfuerzo para reducir el tiempo de colocación del orden del minorista para la compra de los consumidores, varias prácticas están ganando popularidad. La automatización como primera, hay un aumento y en el uso de tramitación electrónica en los almacenes de ambos fabricantes y los minoristas. Los fabricantes asumen la responsabilidad funciones como parte del servicio. Entre
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Paugal Industries es un fabricante de prendas de vestir de mujeres que se especializa en productos de moda.

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ellos son el etiquetado de productos con el precio del minorista, los prepara en perchas y los envía directamente a las tiendas. 2.5. Las Operaciones Minoristas: Una organización de venta al por menor es responsable de las siguientes tareas:  Compra de mercancía para la venta en las tiendas  Funcionamiento de la tienda para la venta de mercancías  Funcionamiento de los almacenes y camiones para la recepción, almacenamiento y transbordo de mercancías Además de las tareas habituales, tales como finanzas, comercialización y gestión de personal, los grandes minoristas están organizados de manera que estas tres tareas están separadas: un gerente general de mercancía responsable de las compras, un gerente de tienda responsable de las operaciones de la tienda y un gerente de operaciones responsable del almacén y las operaciones de la logística. 2.5.1. Compra y Reposición de Moda: Comerciantes mayoristas, grandes almacenes y tiendas especializadas son los principales distribuidores de prendas de vestir. Las prácticas de comercialización dependen del tipo de punto de venta y del contenido de la ropa de moda. Las grandes organizaciones manifiestan diferentes niveles de centralización en la organización de sus compras. Las ofertas competitivas con los proveedores son posibles con compras consolidadas. Sin embargo, una mejor compra descentralizada aborda los diferentes gustos y las diferentes necesidades medidas de los clientes en diferentes áreas geográficas La práctica tradicional consiste en recibir todas las compras de mercancías antes de la temporada, recientemente, muchos minoristas están utilizando diferentes ventanas de entrega a través de la temporada. El ciclo de comercialización es característico para la ropa de marca a nivel nacional. Para las empresas que comercializan sus propias marcas, las actividades de comercialización son más complicadas y puede implicar la coordinación de las actividades de fabricación, como el diseño y la tela de abastecimiento. Para estas empresas, los compradores y encargados de la mercancía tienen que trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de marca responsables de la ropa de marca privada, con el fin de mantener una combinación rentable de las mercancías de marca de etiqueta privada en sus surtidos. A lo largo de una exhibición de mercancías en temporada de venta, la tienda se actualiza periódicamente, con dos o tres grupos de prendas marcadas como los recién llegados en un tiempo. No puede haber grupos de 8-10 prendas de vestir en el total dentro de una temporada de ventas. Las medidas se toman, especialmente con los proveedores nacionales, para que la mercancía entregada a las tiendas al por menor (o de la cadena de centro de distribución) mensual.

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Dicha programación escalonada tiene dos efectos principales: (1) suavizado a cabo la producción de los vendedores y (2) mantener la tienda al por menor constantemente actualizada en la pantalla de mercancías con nuevos elementos. Esto se hace para capturar atención de los compradores que suelen ser atraídos por artículos recién llegados que se puso en exhibición de forma destacada; un comprador que ve los mismos elementos que pocos en la pantalla podría suponer que la tienda no tiene nada nuevo ofrecer y, por tanto, pierden rápidamente el interés en el la tienda. Si bien este ciclo de comercialización se repite para cada estación del año para la ropa de moda, artículos de primera necesidad están sujetos a los ciclos de vida más larga y son en su mayoría planes de reposición. Transferencia electrónica de datos, están ganando popularidad a medida que los vendedores están comprimiendo sus tiempos de ciclo por sistemas de respuesta rápida. Estos planes se basan generalmente en las alianzas estratégicas y se están apoderando de las responsabilidades de los compradores. Idealmente, los datos de ventas anteriores deberían ser un factor importante en la compra y volver a ordenar las decisiones En algunos departamentos, los compradores no hacen uso eficiente de los datos de ventas en la selección de sus mercancías, incluso si el producto en consideración es un elemento nuevo que se ofrece en una temporada que se avecina, los antecedentes de similares productos pueden ser utilizados para mejorar su compra y las decisiones de precios. La información de mercado para una empresa de pre-temporada del producto puede ser utilizado eficazmente para actualizar la previsión de la demanda de un producto de temporada en el etapas subsiguientes y esto puede provocar un aumento considerable en las ganancias de los minoristas de moda. Un planificador trabaja en estrecha colaboración con el comprador para distribuir el surtido y la cantidad de compras en diferentes tiendas, que representan diferencias en la ubicación de las tiendas como el nivel de ingresos o área demografías. Cuando un proveedor entrega un lote de prendas de vestir, el envío puede ir a un almacén central o centro de distribución y luego se descompone y se re-enviado a las tiendas individuales. Por otra parte, el envío puede ir directamente a las tiendas individuales sin tener que entrar en un almacén central o centro de distribución (esto se llama abandono del buque); en este modo, las prendas de vestir del vendedor debe estar “listas” con las etiquetas apropiadas y etiquetas de precio y ganchos). Un comprador a veces mueve un elemento de un almacén a otro, y cuando esto ocurre, un transbordo directo entre las dos tiendas que no siempre pueden ocurrir. 2.5.2. Precio: Los minoristas de ropa suelen emplear técnicas basadas en los costos de precios de los precios iniciales de su mercancía. Típicamente, el precio inicial es el coste del producto más un porcentaje de margen. Esta porcentaje de margen es tal que

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los ingresos obtenidos por las ventas serán suficientes para cubrir todos los gastos incurridos en el negocio más un beneficio razonable. En lugar de una detallada especificación de fijación de precios basada en la actividad de venta esperado, la mayoría de los minoristas optan por seguir las reglas específicas de la empresa o de otros minoristas en la misma categoría (es decir, los grandes almacenes, tienda de descuento y tiendas especializadas) que ofrecen mercancía similar. La gestión de las empresas utiliza las guías de precios y horarios para lograr el control y la uniformidad de los artículos comprados por los compradores diferentes. Los márgenes también pueden depender del volumen de las ventas. Algunos minoristas tratan de agrupar los diferentes estilos a diferentes precios y cobrar el mismo precio por los estilos de un mismo grupo. Los minoristas en la misma categoría tienden a seguir estrategias similares de precios (en el caso de las tiendas de descuento, el precio es la única razón para la clasificación). Los grandes almacenes han sido conocidos por cobrar altos precios iniciales y ofrecer grandes descuentos más tarde en la temporada. Esto es contrario a las tiendas especializadas de ropa, con precios medios durante toda la temporada. De acuerdo con WJ Salmon, profesor de venta al por menor en la Escuela de Negocios de Harvard, las políticas de precios de los grandes almacenes se refieren como'' los precios de usura seguido por las ventas ilegítimas'' son una de las principales razones para el declive de las tiendas por departamento en la década de 1990. La mayoría de los minoristas cambian los precios de su mercancía durante la temporada, por lo general ofrecen descuentos. Hay varios factores que distinguen la industria de la confección de otras industrias en las decisiones de precios. En primer lugar, el valor de la mercancía de moda se deteriora a una velocidad enorme. Sobrante de mercancías tendrían poco o ningún valor al final de la temporada. En segundo lugar, hay una considerable cantidad de incertidumbre al gusto del consumidor, y por lo tanto, la demanda de una mercancía manera particular. Parte o toda esta incertidumbre se puede resolver como el minorista comienza a observar las ventas después del inicio de la temporada. Por último, el espacio de venta es muy competitivo en la industria de la moda. Idealmente, un minorista debe considerar todos estos factores en sus decisiones de venta, la maximización de sus beneficios a lo largo de toda la temporada, preferiblemente vendiendo todas las existencias al final de la temporada, asignar todo el espacio de mercancía fresca de la nueva temporada. Las ventas se dividen en tres categorías: pre-temporada de ventas, dentro de la temporada de ventas de promoción y temporada final de venta. En algunas categorías de mercancías, los comerciantes cobran precios bajos de introducción para un corto período de tiempo antes del inicio de la temporada. El aumento del tráfico de la tienda permite al minorista obtener información acerca de los colores populares, los estilos y prendas de vestir con tiempo suficiente para las reposiciones correspondientes dentro de la temporada. Estos descuentos temporales se aplican generalmente a la caja registradora, y no a las etiquetas de los precios, para reflejar lo temporal de los precios.

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La liquidación es la forma más común de ventas de fin de temporada, destinados a liquidar todas las existencias antes de la final de la temporada. El momento y la profundidad de estos descuentos son decisiones cruciales así como lo que esto pueda resultar en pérdidas de ingresos, unos descuentos no tan marcados puede dar lugar a inventarios obsoletos al final de la temporada. Factores tales como la sustitución de los clientes regulares de artículos con precios establecidos por los artículos con descuento (canibalización) también deben ser considerados. A pesar de la importancia de este difícil problema, las decisiones de descuento en la práctica no siguen ninguna norma científica. Las reducciones de precio son por lo general en función del presupuesto del comprador, lo que limita la capacidad de respuesta de estas decisiones a la actividad de ventas. En toda compañía existen pautas en cuanto a cuándo y cuánto reducir precios. Hay algunas reducciones de precios predefinidas según los niveles: 25%, 30%, 50% y 60%. La primera reducción de precio se presenta aproximadamente en la sexta semana. Una vez que un elemento está con descuento, su espacio en las estanterías se consolida (por ejemplo de dos estantes a un estante) o se mueve a un área de menos visualización. Para reducciones fuertes como el 50% o 60%, las prendas se mueven a los bastidores especiales organizados por talla de la ropa, para que un comprador pueda ir directamente a la parrilla derecha para encontrar todos los estilos de su tamaño. Dado que grupos nuevos llegan cada 2 semanas durante la misma temporada, las tiendas pueden actualizar constantemente su visualización y el inventario. Si un vendedor tiene un producto exitoso y los compradores piden más de lo mismo, el vendedor por lo general cobra el mismo precio, pero puede empaquetar el artículo con algunos artículos menos populares o adjuntar algunas otras condiciones de venta. 3. Tendencias en la Fabricación de Prendas de Vestir: 3.1. Etiquetas: Más empresas minoristas tienen mejor posición para exigir condiciones favorables en los contratos con el fabricante relacionado con el precio, el servicio, la diversificación de la entrega, el producto y la diferenciación; estas ventajas han ayudado para que las empresas de la industria de la moda lleguen a tener economías de escala para participar en las actividades manufactureras; ahora los comerciantes mayoristas, tiendas departamentales, tiendas especializadas y minoristas a escala están ofreciendo marcas propias con precios competitivos. Los grandes fabricantes de la industria están experimentando la integración vertical hacia adelante, en un esfuerzo por aumentar la eficiencia, eliminar intermediarios y comprender mejor las necesidades de los consumidores; una gran cantidad de fábricas textiles y empresas de prendas de vestir se están involucrando en el comercio minorista.

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Al eliminar intermediarios; no solo reducimos costes, sino que los minoristas con operaciones de fabricación son capaces de responder con mayor rapidez a los cambios en la demanda del consumidor y tener un mejor control sobre la calidad de los productos que vende. Los minoristas pueden aprovechar la cercanía de los consumidores en el diseño y la comercialización de marcas propias. 3.2. Penetración de las Importaciones: Los cambios en las regulaciones comerciales y los avances en el transporte y la comunicación ayudan a incrementar el comercio mundial de prendas de vestir. Como resultado, una porción creciente de la producción de prendas de vestir se está trasladando a los países menos desarrollados, y las industrias de prendas de vestir en países desarrollados están experimentando la penetración creciente de las importaciones en casi todas las categorías de prendas de vestir. Los proveedores tradicionales de material importado a EE.UU. como Taiwán, Hong Kong y Corea, están perdiendo su cuota de mercado, ya que las empresas están buscando aún más menores costos de producción en países como China, India y Bangladesh. 3.3. Sistemas de Respuesta Rápida: Respuesta rápida tiene por fin proporcionar la flexibilidad necesaria para rápidamente responder a las necesidades de los consumidores en una industria volátil. Por lo tanto el objetivo es reducir los tiempos de ciclo y ser capaz de producir tan cercano como sea posible a las necesidades de los consumidores, disminuyendo los riesgos y los inventarios en cada etapa de la fabricación y las operaciones de venta al por menor. Una serie de tecnologías se utilizan para ayudar a reducir los tiempos de ciclo en la fabricación y venta al por menor. CAD / CAM, el equipo se utiliza para reducir el ciclo del tiempo desde el diseño hasta la producción. POS escáneres en las cajas registradoras leen el código de barras de cada elemento y registran las ventas de mercancías de acuerdo a precio, estilo, color y tamaño. Sistemas EDI se utiliza para transferir esta información en tiempo real para diferentes etapas de la cadena de suministro. La implementación exitosa de respuesta rápida depende también del intercambio de información entre el fabricante y el minorista; además de las diferentes áreas de la empresa. Abernathy et al. (1995) menciona las normas del canal minorista para lograr respuesta rápida:  Seguimiento de las ventas en los distintos estilos, colores y tamaños sobre una base a nivel de tienda y en tiempo real.

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 Reponer los productos en la tienda rápidamente.  Mantenga un mínimo de exceso de inventarios a nivel de tienda más allá de lo que está en el piso de ventas.  Proporcionar apoyo logístico a las prácticas anteriores.  Crear las normas de rendimiento del fabricante para que especifiquen la reposición de pedido a los plazos de entrega, la exactitud de los envíos y entrega de información, y el establecimiento de sanciones por incumplimiento. Normas para los fabricantes de Respuesta rápida:  Unidades de la etiqueta, seguimiento a las ventas y responder en tiempo real de los pedidos de productos en el estilo, el color y el tamaño los niveles.  Intercambio electrónico de información sobre los actuales las ventas y la información relacionada con los minoristas.  Proporcionar a los centros de distribución de productos minoristas en formas que permite que las mercancías se trasladen con eficacia a almacenes de distribución. La respuesta de fabricación se puede lograr mediante el establecimiento o la mejora de las siguientes prácticas interna:  La capacidad de prever y planificar la futura producción necesidades sobre la base de datos de ventas facilitados por el minorista.  Los centros de distribución capaces de proporcionar logística apoyo a procesar de manera eficiente los envíos a minoristas.  Prácticas de fabricación adaptadas para producir en el más corto tiempo.  Acuerdo con los principales proveedores para ofrecer tiempos cortos de tramitación de adquisiciones a los pedidos textiles y de otros proveedores para dar cabida a las necesidades cambiantes de la demanda. Las tasas de rotación de inventario y el porcentaje de órdenes la fecha de vencimiento. Los fabricantes están cambiando sus prácticas relacionadas con la fabricación y la realización de actividades tales como códigos de barras, la preparación de la mercancía para la venta y distribución a los puntos de venta que no se considera una de las responsabilidades de fabricantes. El uso de respuesta rápida ha permitido un ahorro de $ 13 mil millones a través de una combinación de la eliminación de los excedentes del sistema y permitiendo los surtidos más amplios y más precisos, eso se observa a nivel internacional. 3.4. Selección de Proveedores: Off-shore frente Abastecimiento Interno: Los minoristas y los fabricantes deben considerar un número factores a la hora de decidir dónde entregar su mercancía.

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Por lo tanto para los productos con alto contenido de moda, ciclos de vida corto y por lo tanto difícil de predecir la demanda, las empresas más bien debe tratar de minimizar la mediación del mercado los costos. Por lo cual las empresas deben de prestas atención a algunos factores como la capacidad de respuesta, costos mínimos en países subdesarrollados. Los tiempos de entrega desempeña un papel fuerte ya que si son largos los pedidos serán mucho antes. Los tiempos de entrega discrepan alrededor del mundo, los tiempos más cortos serán tomados por los minoristas. La Tabla 1 muestra la cuota de mercado de las importaciones y de importación / costos internos para seleccionar categorías de prendas de vestir en 2005.

3.5. Comercio Electrónico: El comercio electrónico generalmente se define como el uso de las tecnologías de Internet para efectuar transacciones entre dos o más participantes. Con la aparición de Internet y el avance de las tecnologías de la información, muchas empresas en la cadena de suministro de prendas de vestir comenzó a llevar a cabo su negocio en línea. El comercio electrónico es dividido en dos categorías: el Intercambio de información, servicios y bienes de las empresas a los consumidores lo que se conoce como negocio a consumidor (B2C) y de una empresa a otra lo que se conoce como el negocio para negocios (B2B). El gran interés demostrado recientemente por el comercio electrónico puede provenir en gran parte de la forma como Internet ha afectado el comercio entre empresa y consumidor (B2C). El interés en el comercio electrónico B2C tiene fundamentos innegables, teniendo en cuenta el fenomenal crecimiento del número de personas conectadas a Internet y el correspondiente aumento en las aplicaciones comerciales de la Red.

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Los fabricantes y minoristas de países distantes pueden ofrecer sus productos y servicios brindando información sobre capacidad y beneficios de sus productos, contenidos o componentes, precios, programas de producción, plazos de entrega y condiciones de pago. Esta información permite que los consumidores de bienes y servicios, sean fabricantes o individuos, pidan lo que desean a los proveedores más competitivos. Las empresas pueden sacar ventaja de las transacciones en línea para llevar a cabo un mercadeo mejor enfocado y más agresivo, incluso para una base de clientes muy grande. Pueden utilizar las economías de escala y el alcance que se puede lograr a través de Internet. Por ejemplo, pueden usar un solo sitio de ventas para atender las ventas de todo el mundo y, una vez que este sitio haya alcanzado una sólida reputación, diversificarlo hacia otros productos. Según una investigación realizada por Jupiter Research, la ropa y complementos de vestir (incluyendo calzado), es la categoría principal de los artículos comprados en línea por parte de los consumidores de Estados Unidos. A pesar del enorme potencial, las ventas en línea de ropa son sólo una pequeña fracción del total de las ventas de ropa, es decir las prendas de vestir en línea y las ventas de calzado son sólo el 4,3% de las ventas totales de prendas de vestir en 2006. Sin embargo, las ventas en línea de prendas de vestir están creciendo significativamente cada año (las ventas en línea son sólo el 2,3% de las ventas totales) y se espera que crezca aún más rápido, especialmente a medida que más mujeres se estén acostumbrando a hacer compras en línea. En el caso de Perú hay mucho potencial para crecer en este mercado, pues aún se encuentra por debajo de la media de penetración de Internet, pues América Latina es del 30% y en el Perú es de 25%, lo cual es una condición mínima para despegar en la venta por Internet. Es decir el comercio electrónico en América Latina y el Caribe genera ventas por US$21,750 millones anuales. De ese total, Perú representa el 1.3%, lo que equivale a US$ 280 millones. Los factores que podrían favorecer para impulsar el comercio electrónico en Perú, aparte de la penetración de Internet, es que el Estado genere normas para regular este mercado, lo que daría mayor estabilidad a las empresas. El poder de negocios, de ventas y compras, que está teniendo el Internet en los últimos tiempos es muy grande y es algo que deberían tener en cuenta no sólo las grandes empresas sino también las micro y pequeñas empresas (mypes). Además el crecimiento del comercio electrónico también han cambiado las tendencias de consumo pues hasta hace unos años el sector de mayor ventas eran los tickets aéreos, sin embargo, hoy en día la venta de ropa por internet le ha quitado participación . De acuerdo con MercadoLibre.com en la actualidad existen más de 166,500 avisos publicados en Perú que forman parte del comercio electrónico, el 17 por ciento corresponde a ropa, relojes y lentes, el 12 por ciento vinculados a computación, y el nueve por ciento a juegos y juguetes.

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4. CONCLUSIONES: La industria de la moda opera en un entorno de incertidumbre con el resto de cumplir con los requerimiento de sus clientes como tener el producto adecuado en la cantidad adecuada de tiempo, manteniendo los costos de su operación en niveles adecuados que les permita asegurar la rentabilidad del negocio; además tiene que enfrentar retos tales como la flexibilidad en la planeación de producción de lotes mínimos sin perder escala – en el caso de los minoristas fabricantes de prendas -, manejo de “leadtimes” de proveedores internacionales con procesos, que al no ser bien administrados, pueden resultar en incremento de niveles de inventario y/o obsolencias, capacidad de generar visibilidad de la demanda a las áreas de cadena de suministro y proveedores, entre otras. Los directores de la industria textil y de la moda deben reconocer que dado el entorno de esta industria, la demanda no puede tratarse bajo el mismo modelo que se utiliza en otras industrias o empresa. Por eso, la solución de hacer frente los retos planteados van más allá de mejorar la forma de pronosticar la demanda, se requiere desarrollar procesos colaborativos tanto dentro de la empresa entre áreas comerciales y de la cadena de suministro, como con los socios comerciales (clientes y proveedores), con la finalidad de alinear procesos y estructuras con el objetivo de emitir, transferir y procesar la información de manera ágil y confiable para la toma de decisiones en los procesos de compra, producción y distribución logrando atender la demanda de la manera más óptima. El comercio electrónico no ha de ser entendido como un reto tecnológico sino como un negocio por el que las empresas optimicen sus procesos y sus relaciones con sus interlocutores comerciales mediante la aplicación de las tecnologías en las transacciones comerciales que fluyen entre ellas.