O profissional do sculo 21

O profissional do sculo 21 deve ser mais que especializado. Deve ser multicompetente em outras palavras, deve ser o melhor em sua rea e ser muito bom em outras atividades que complementem sua especialidade. No basta apenas ser bom. preciso ser o melhor. Profissionais que seguem essa diretriz so os mais visados pelas empresas. Para atingir o sucesso na carreira o indivduo deve ter uma inquietude natural, vocao para o novo, busca incessante por conhecimento e por interao. Caractersticas como liderana, flexibilidade e comunicao, so pilares que fundamentam o perfil mais procurado pelo mercado atual. Alm disso, maturidade emocional, capacidade de trabalhar em equipe, viso global, so preceitos que tornam o candidato apto a uma carreira gerencial se formos adiante focando a rea executiva adicionemos ainda, caractersticas como, iniciativa, experincia internacional, aprendizado constante. Dessa mistura teremos o multiprofissional, ou, em outros termos, o profissional ideal para galgar os mais altos cargos e salrios que o mercado oferece. Parece difcil aliar tudo isso? No para menos. Os mais altos executivos do planeta tm essas, raras, caractersticas, e, por isso, to valorizadas. O que o mercado procura, so pessoas que dem as empresas novas possibilidades. Para isso, necessria extrema competncia e dedicao, alm, claro, de uma viso diferenciada capaz de transformar desafios em oportunidades. Investir na carreira essencial para espera crescer profissionalmente. Cursos de especializao e idiomas podem dar uma incrementada no currculo, especialmente se forem feitos no exterior. Para aqueles que no puderem ir to longe, por enquanto, recomenda-se duas ou mais especializaes e fluidez em 2 ou trs idiomas, pelo menos. Muita leitura, disciplina e fora de vontade podem levar voc ao pice na carreira. Mas no espere colher todos frutos de uma vez; trabalho duro e dedicao podem fazer voc perder uma ou outra possibilidade de se divertir. No entanto, o futuro guarda surpresas e quanto mais cedo s sementes forem plantadas mais rpido o fruto ser colhido e saboreado.

RESUMO Reflexo sobre a educao no sculo XXI com enfoque especial educao dos bibliotecrios. Destaca os quatros pilares bsicos e essenciais, preconizados pela Unesco, a um novo conceito de educao: aprender a conhecer, aprender a viver juntos, aprender a fazer e aprender a ser. Apresenta as ponderaes elaboradas por Morin , a pedido da Unesco, que podero melhorar a educao do futuro. Com base em tais fundamentos, discute o papel e a formao do bibliotecrio no sculo XXI. Declara que os dilemas dos educadores, nesses novos tempos, esto centrados em trs questionamentos: O que ensinar? Como ensinar? Para que ensinar? Pondera que a formao do bibliotecrio dever enfatizar sua funo educativa e que a base deve ser polivalente alicerada em um conjunto de valores que possibilite alterar percepes, maneiras de pensar e instaure a cooperao e a sabedoria em detrimento do tecnicismo hoje privilegiado. Conclui que o papel mais importante do bibliotecrio no sculo XXI parece ainda ser o de gerenciador da informao.

INTRODUO
A chegada do sculo XXI vem marcada com algumas caractersticas: o mundo globalizado e a emergncia de uma nova sociedade que se convencionou chamar de sociedade do conhecimento. Tal cenrio traz inmeras transformaes em todos os setores da vida humana. O progresso tecnolgico evidente, e a importncia dada informao incontestvel.O progresso tecnolgico atua, principalmente, como facilitador no processo comunicacional. Agora possvel processar, armazenar, recuperar e comunicar informao em qualquer formato, sem interferncia de fatores como distncia, tempo ou volume. Para Gonzlez de Gmez 1, "trata-se de uma revoluo que agrega novas capacidades inteligncia humana e muda o modo de trabalharmos juntos e vivermos juntos". O mundo globalizado da sociedade do conhecimento trouxe mudanas significativas ao mundo do trabalho. O conceito de emprego est sendo substitudo pelo de trabalho. A atividade produtiva passa a depender de conhecimentos, e o trabalhador dever ser um sujeito criativo, crtico e pensante, preparado para agir e se adaptar rapidamente s mudanas dessa nova sociedade. O diploma passa a no significar necessariamente uma garantia de emprego. A empregabilidade est relacionada qualificao pessoal; as competncias tcnicas devero estar associadas capacidade de deciso, de adaptao a novas situaes, de comunicao oral e escrita, de trabalho em equipe. O profissional ser valorizado na medida da sua habilidade para estabelecer relaes e de assumir liderana. Para Drucker2, "os principais grupos sociais da sociedade do conhecimento sero os 'trabalhadores do conhecimento"', pessoas capazes de alocar conhecimentos para incrementar a produtividade e gerar inovao. Na perspectiva do trabalho na sociedade do conhecimento, a criatividade e a disposio para capacitao permanente sero requeridas e valorizadas. As tecnologias de informao e comunicao esto modificando as situaes de trabalho, e as mquinas passaram a executar tarefas rotineiras em substituio aos seres humanos. Neste ambiente de mudanas, "a construo do conhecimento j no mais produto unilateral de seres humanos isolados, mas de uma vasta colaborao cognitiva distribuda, da qual participam aprendentes humanos e sistemas cognitivos artificiais"3. Constata-se, tambm, que esse um processo sem possibilidade de reverso. O que fazer? Os seres humanos tero de alterar suas expectativas de emprego e modificar as suas relaes com o trabalho. Nesta conjuntura, em que a mudana tecnolgica a regra, buscar condies para ancorar a preparao do profissional do futuro requer uma estratgia diferenciada. Este profissional dever interagir com mquinas sofisticadas e inteligentes, ser um agente no processo de tomada de deciso. Alm disso, o seu valor no mercado ser estimado com base em seu dinamismo, em sua criatividade e em seu

empreendedorismo. Todas esses fatores evidenciam que s a educao ser capaz de preparar as pessoas para enfrentar os desafios dessa nova sociedade. Alm disso, segundo De Masi4, existem alguns valores emergentes, nesta nova sociedade, que merecem ser levados em considerao quando tratamos de formao e educao profissional. Um deles a intelectualidade (valorizao das atividades cerebrais em detrimento s atividades braais); outro a criatividade (tarefas repetitivas e chatas sero feitas pelas mquinas); outro a esttica (o que distingue hoje no mais a tcnica, e sim a esttica, o design). Para este autor, ainda, a subjetividade, a emotividade, a desestruturao e a descontinuidade tambm so valores importantes e, por isso, devero, tambm, estar na mira dos processos educativos do futuro. Esta realidade parece apontar para uma educao bsica e polivalente que valorize a cultura geral, a postura profissional, a tica e a responsabilidade social. Refletir sobre a formao do bibliotecrio para atuar no cenrio do sculo XXI o objetivo deste trabalho. Nesta reflexo, merecero destaque: a educao e o sculo XXI e a educao dos bibliotecrios.

A EDUCAO E O SCULO XXI

Na sociedade do conhecimento, os indivduos so fundamentais. Druker 5 alerta que o conhecimento moeda desta nova era no impessoal como o dinheiro. "Conhecimento no reside em um livro, em um banco de dados, em um programa de software: estes contm informaes. O conhecimento est sempre incorporado por uma pessoa, transportado por uma pessoa, criado, ampliado ou aperfeioado por uma pessoa, aplicado, ensinado e transmitido por uma pessoa e usado, bem ou mal, por uma pessoa. Para ele, a sociedade do conhecimento coloca a pessoa no centro, e isso levanta desafios e questes a respeito de como preparar a pessoa para atuar neste novo contexto. Para Delors6,"face aos mltiplos desafios do futuro, a educao surge como um trunfo indispensvel humanidade na construo dos ideais da paz, da liberdade e da justia social. Para ele, s a educao conduzir "a um desenvolvimento humano mais harmonioso, mais autntico, de modo a fazer recuar a pobreza, a excluso social, as incompreenses, as opresses, as guerras..." Com base nesta viso, a Unesco, por meio de sua Comisso Internacional sobre a Educao para o sculo XXI, presidida por Jacques Delors6, estabelece os quatro pilares de um novo tipo de educao com enfoque em aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a viver junto e aprender a ser. Aprender a viver junto considerado uns dos pilares mais importantes do processo educativo desses novos tempos. Ressalta a interdependncia do mundo moderno e a importncia das relaes. Tudo est interligado e tudo que acontece afetar a todos de uma forma ou de outra. O que o mundo precisa mais de compreenso mtua, intercmbios pacficos e harmonia. "Trata-se de aprender a viver conjuntamente, desenvolvendo o conhecimento dos outros, de sua histria, de suas tradies e de sua espiritualidade. E, a partir disso, criar um esprito novo que, graas precisamente a essa percepo de nossas interdependncias crescentes e a uma anlise partilhada dos riscos e desafios do futuro, promova a realizao de projetos comuns, ou melhor, uma gesto inteligente e apaziguadora dos inevitveis conflitos...". Aprender a conhecer um pilar que tem como pano de fundo o prazer de compreender, de conhecer e de descobrir. Aprender para conhecer supe aprender para aprender, exercitando a ateno, a memria e o pensamento. Uma das tarefas mais importantes no processo educacional, hoje, ensinar como chegar

informao. Parte da conscincia de que impossvel estudar tudo, de que o conhecimento no cessa de progredir e se acumular. Ento o mais importante saber conhecer os meios para se chegar at ele. Aprender a fazer significa que a educao no pode aceitar a imposio de opo entre a teoria e a tcnica, o saber e o fazer. A educao para o novo sculo tem a obrigao de associar a tcnica com a aplicao de conhecimentos tericos. Aprender a ser um pilar que foi preconizado pelo Relatrio Edgard Faure, preparado para a Unesco, na dcada de 70. O mundo atual exige de cada pessoa uma grande capacidade de autonomia e uma postura tica. Considera-se que os atos e as responsabilidades pessoais interferem no destino coletivo. Refere-se ao desenvolvimento dos talentos do ser humano: memria, raciocnio, imaginao, capacidades fsicas, sentido esttico, facilidade de comunicao com os outros, carisma natural etc. Confirma a necessidade de "cada um se conhecer e se compreender melhor". A educao no sculo XXI dever ser uma educao ao longo da vida. Este conceito permite "ordenar as diferentes seqncias de aprendizagem (educao bsica, secundria e superior), gerir as transies, diversificar os percursos, valorizandoos". A educao dever se preocupar com a formao do cidado, da pessoa em seu sentido amplo, e no somente com a formao profissional. Igualmente importante para o entendimento dos caminhos da educao do futuro o documento elaborado por Morin7, a pedido da Unesco. Este autor, neste documento, apresenta reflexes a respeito de questes fundamentais para melhorar a educao no prximo sculo. A primeira ressalta que o conhecimento comporta erros e iluses. A mente humana sujeita a falhas de memria, enganos e, por isso, a escola deve preparar a mente humana para conhecer o que conhecer como forma de estar apta para o combate e identificao permanente de erros. Portanto, " necessrio introduzir e desenvolver na educao o estudo das caractersticas cerebrais, mentais, culturais dos conhecimentos humanos, de seus processos e modalidades, das disposies tanto psquicas quanto culturais" com forma de identificar o que leva ao erro ou iluso. A segunda refere-se ao que Morin chama de "conhecimento pertinente". Trata da necessidade de promover o conhecimento capaz de apreender problemas globais e fundamentais para neles inserir os conhecimentos parciais e locais". O conhecimento deve estar voltado para apreender os objetos em seu contexto, sua complexidade, seu conjunto. Para Morin, preciso "ensinar os mtodos que permitam estabelecer as relaes mtuas e as influncias recprocas entre as partes e o todo em um mundo complexo". A terceira reflexo defende que a educao do futuro dever ser centrada na condio humana. Ensinar a condio humana significa situar/questionar nossa posio no mundo no plano fsico, biolgico, psquico, cultural, social e histrico. "Para a educao do futuro, necessrio promover grande remembramento dos conhecimentos oriundos das cincias naturais, a fim de situar a condio humana no mundo, dos conhecimentos derivados das cincias humanas para colocar em evidncia a muldimensionalidade e a complexidade humanas, bem como integrar (na educao do futuro) a contribuio inestimvel das humanidades, no somente a filosofia e a histria, mas tambm a literatura , a poesia, as artes...". Na quarta reflexo, Morin enfatiza que a educao do futuro tambm dever estar comprometida em ensinar a "identidade da terra". preciso aprender a "estar aqui", o que significa aprender a viver, a dividir, a comunicar, a comungar nas culturas singulares e, tambm, aprender a ser, viver, dividir e comunicar-se como ser humano do planeta terra. O mundo global necessita de seres humanos que tenham "conscincia antropolgica", "conscincia ecolgica", "conscincia cvica terrena" e "conscincia espiritual da condio humana".

Na quinta, Morin enfoca que a educao deve mostrar que na atualidade a lgica determinstica deve ser substituda pela lgica da incerteza. Por isso, a educao deve ensinar "princpios de estratgia que permitam enfrentar os imprevistos, o inesperado e a incerteza e modificar seu desenvolvimento, em virtude das informaes adquiridas ao longo do tempo". Para Morin, " preciso aprender a navegar em um oceano de incertezas em meio a arquiplagos de certeza". Na sexta, Morin afirma que a educao deve "ensinar a compreenso". A educao para a compreenso fundamental em todos os nveis educativos e em todas as idades. Considera a compreenso mtua fundamental para a educao do futuro. Por isso, estudar a incompreenso a partir de suas razes, suas modalidades e efeitos possibilitaria a identificao das causas do racismo, da xenofobia, do desprezo e traria uma base mais consistente "educao para a paz". Finalmente, Morin levanta a questo da "tica do gnero humano". A educao do futuro deve conduzir "antropotica". A tica, neste sentido, para Morin, tem trs dimenses: uma do indivduo, uma social e outra da espcie. Estas trs dimenses esto inter-relacionadas e deveriam ser vistas de maneira integrada. A antropotica supe a deciso consciente de "assumir a condio humana indivduo/sociedade/espcie na complexidade do nosso ser; alcanar a humanidade em ns mesmos em nossa conscincia pessoal e assumir o destino humano em suas antinomias e plenitude". A antropotica pressupe "trabalhar para a humanizao da humanidade; efetuar a dupla pilotagem do planeta: obedecer vida, guiar a vida; alcanar a unidade planetria na diversidade; respeitar no outro, ao mesmo tempo, a diferena e a identidade quanto a si mesmo; desenvolver a tica da solidariedade; desenvolver a tica da compreenso; ensinar a tica do gnero humano". Em resumo, a educao no sculo XXI estar atrelada ao desenvolvimento da capacidade intelectual dos estudantes e a princpios ticos, de compreenso e de solidariedade humana. A educao visar a prepar-los para lidar com mudanas e diversidades tecnolgicas, econmicas e culturais, equipando-os com qualidades como iniciativa, atitude e adaptabilidade. A universidade, neste contexto, tem seu papel ampliado. A globalizao, segundo a Unesco8, mostra que o "moderno desenvolvimento de recursos humanos implica no somente uma necessidade de percia em profissionalismo avanado, mas tambm de conscincia nos assuntos culturais, de meio ambiente e social envolvidos". Para isso, a universidade dever reforar seus papis no aumento dos valores ticos e morais da sociedade e no desenvolvimento do esprito cvico ativo e participativo de seus futuros graduados. A universidade precisa dar "maior nfase para o desenvolvimento pessoal dos estudantes, juntamente com a preparao de sua vida profissional".

CONCLUSO
Os dilemas dos educadores do sculo XXI parecem estar resumidos em trs questionamentos: O que ensinar? Como ensinar? Para que ensinar? Dertouzos12 alerta que a educao muito mais que a transferncia de conhecimentos de professores para alunos. Acender a "chama da vontade de aprender no corao dos estudantes, dar o exemplo e criar vnculos entre professores e alunos" so fatores essenciais para o sucesso do aprendizado. E este um papel que a tecnologia no poder cumprir. Em A cabea bem-feita, Morin13 defende que o ensino educativo deve buscar no a mera transmisso do saber acumulado, mas uma cultura que possibilite a compreenso da condio humana e nos ajude a viver, e que favorea um modo de pensar aberto e livre. A educao, para o autor, deve propiciar a compreenso do contexto, o todo em relao s partes , as partes em relao ao todo. Para ele, o excesso de especializao do saber leva ao enfraquecimento da responsabilidade e da solidariedade. Cada um faz a sua parte, e no h conscincia da coresponsabilidade pelo todo. Ensinar no distribuir certezas, mas instigar dvidas; no inculcar a aceitao passiva do estabelecido, mas instrumentalizar para a

contestao; no formar iguais, mas diferentes, unidos pelo respeito e aceitao das prprias diversidades. A educao "pode ajudar a nos tornarmos melhores, se no mais felizes, e nos ensinar a assumir a parte prosaica e viver a parte potica de nossas vidas". O papel mais importante do bibliotecrio no sculo XXI parece ainda ser o de gerenciador da informao. A importncia dessa tarefa pode ser assim colocada: o grande problema desse sculo a superabundncia de informao. Ento, se no possuirmos sistemas e estratgias adequadas de acesso informao ou estivermos despreparados para acess-las, de que servir tanta informao? Do que servir a tecnologia, se a maioria das pessoas no saber utiliz-la ou no ter acesso a elas? Os computadores e os sistemas inteligentes de processamento de dados podem at assumir parte dessa tarefa. No entanto, a organizao e a manipulao de toda essa informao requer instrues, e aqui que o bibliotecrio poder contribuir. Tal tarefa influenciar diretamente a vida de todas as pessoas e ir requerer competncias de cunho educativo, intelectual, social e tecnolgico.

REFERNCIAS
1. GONZLEZ DE GOMEZ, Maria Nlida. A globalizao e os novos espaos. Informare, Rio de Janeiro, v. 3, n. 2-3, jan. 1997. [ Links ] 2. DRUCKER, Peter. Sociedade ps-capitalista. 6. ed. So Paulo : Pioneira, 1997. [ Links ] 3. ASSMANN, Hugo. A metamorfose do aprender na sociedade da informao. Cincia da Informao, Braslia, v. 20, n. 2, p. 7-15, maio/ago. 2000. [ Links ] 4. DE MASI, Domenico. Competncia criativa: o desafio da educao no novo milnio. Disponvel em: <http://www.al.rs.gov..br/comiss%C3%B5es50/Eventos/1999/Palestras/991 026Domenico_De_Masi.htm>. Acesso em: 12 maio 2001. [ Links ] 5. DRUCKER, Peter. Sociedade de ps-capitalista. 6. ed. So Paulo : Pioneira, 1997. p. xvi. [ Links ] 6. DELORS, Jacques. (0rg.). Educao: um tesouro a descobrir: relatrio para a Unesco da Comisso Internacional sobre Educao para o sculo XXI. 4. ed. So Paulo : Cortez, 2000. p. 11, p.19-32. [ Links ] 7. MORIN, Edgar. Os sete saberes necessrios educao do futuro. 2. ed. So Paulo : Cortez, 2000. [ Links ] 8. UNESCO. Poltica de mudana e desenvolvimento no ensino superior. Rio de Janeiro : Garamond, 1999. [ Links ] 9. LEVY, Pierre. A revoluo contempornea em matria de comunicao. Revista Famecos, Porto Alegre, n. 9, dez.1998. Disponvel em: < http://www.pucrs.br/famecos/levyfinal.html.>. Acesso em: 12 maio 2002. [ Links ] 10. _______. L'inteligence collective: pour une anthropologie du cyberspace. Paris: La Dcouverte, 1997. [ Links ] 11. CARVALHO, Isabel Cristina Louzada; KANISKI, Ana Lcia. A sociedade do conhecimento e o acesso informao: para que e para quem? Cincia da Informao, Braslia, v. 29, n. 3, p. 33-39, set./dez.2000. [ Links ]

Exigncia para o profissional do Sculo XXI

Apesar de tudo, ainda pensamos no mercado de trabalho tendo como referncia a gerao que nos antecedeu. Sonhamos com um emprego estvel em uma empresa slida, com clientes fiis e com bons produtos. Contudo, no devemos nos iludir a esse respeito. Esse emprego dos nossos sonhos, se ainda existir, estar ocupado por um profissional muito bem qualificado. Mas o mais provvel que tenha sido extinto. Temos hoje: Novos padres de organizao e gerenciamento; Novos mtodos de produo e produtos; Novo estilo de trabalho; Novas exigncias profissionais para atender as mudanas no ambiente de trabalho. As implicaes desta realidade exigem um profissional: Verstil capaz de atuar em vrias reas; pensa e pe a mo na massa; Empreendedor orienta seus esforos para a implementao de idias; toma a iniciativa; solucionador e no criador de problemas; Trabalha em equipe capaz de potencializar o grupo atravs de suas aes; aceita as diferenas individuais e sabe gerenciar conflitos; Inovador - Orientado para a inovao; postura positiva; mente aberta para novas idias; Auto-motivado - entusiasmado; trabalha pelos valores que acredita e metas pessoais; Atualizado - um estudante permanente; seu conhecimento ir alm de suas funes; ser um eterno aprendiz; Negociador - consegue resultados que atendem s duas partes com interesses opostos; Corajoso - no tem medo de aceitar desafios; tem coragem para correr riscos; Modificador - um agente de mudanas; interage para mudar e est aberto s mudanas. No! Este no o sonho de um profissional ideal. Antes, o resultado de muito esforo individual, que j vem sendo desenvolvido por muitas pessoas. A discusso no deve ser quanto a possibilidade ou no de ter este perfil, mas sim quando comear a trabalhar por ele. Eu sugiro que comecemos ontem. Para quem se atrasou, hoje ainda um bom dia. Mos a obra.

Ser necessrio que o profissional de hoje saiba:

Definir suas metas. Buscar novos conhecimentos. Usar a comunicao como diferencial. Fazer seu marketing pessoal com simplicidade e ousadia. Relacionar-se bem com colegas, superiores e clientes. Buscar sempre a excelncia profissional.

Ser um profissional competente e bem informado no mercado de trabalho atualmente tornou-se necessrio devido alto "turn over" de pessoal nas empresa. Estar bem informado sobre o que acontece no mercado e em suas reas de atuao sempre bom, e nada que jornais, revistas e mesmo a internet no possam lhe oferecer gratuitamente no tempo e horrios que voc estiver disponvel. O profissional deve estar bem informado sobre sua rea de atuao e mais, a formao tcnica e/ou superior aliado s certificaes so extremamente necessrios para o reconhecimento do profissional. A experincia um ponto forte que pode fazer a diferena, mas que se tornar quase invisvel quando no se tem formao. As empresas trabalham com documentos, certificados, diplomas, currculos e com experincia na ltima hiptese de no se encontrar um profissional com todos os pr-requisitos anteriormente citados. Vale lembrar que a afirmao "quanto mais estudo, mais aprendo" no linear crescente, e o mesmo vale para "quanto mais experincia ganho com trabalho, mais aprendo", em certo ponto os dois podem estabilizar ou mesmo cair se o conhecimento no for constantemente renovado. Conhecimento terico aliado experincia prtica o melhor caminho para se tornar um profissional ideal. A postura profissional no ambiente de trabalho deve ser pensada e calculada:

Ouvir e estar atento a opinies a favor e contra, principalmente quando no dominar o assunto em questo; Evitar erros e contar com a ajuda dos mais experientes, seja na empresa ou fora dela, para precaver e mesmo solucionar possveis situaes de risco; Ser amigvel e descontrado nos momentos certos e oportunos, evitando gafes em situaes mais srias; Cumprir metas, prazos e horrios, evitando atrasos em qualquer situao; Ter responsabilidade de cumprir com os compromissos firmados, nunca firmar com algum o que no se tem certeza.

O profissional no precisa ser um ser politicamente correto e seguir a risca todas as regras de conduta e leis vigentes no estado, o ideal que tenha bom senso e saiba se portar em cada situao, evitando conseqncias desagradveis e que possam denegrir a imagem do profissional no mercado como arrogante, sem compromisso, irresponsvel ou qual outra dessas "qualidades".