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Universidad Catlica de la Santsima Concepcin.

Facultad de Ingeniera Concepcin Chile

I Congreso de Estudiantes de Ingeniera Industrial. Iquique Chile.

Innovacin basada en creatividad


Universidad Catlica de la Santsima Concepcin rea: Innovacin y emprendimiento

Rodrigo Garca Inostroza Estudiante de Ingeniera Civil Industrial rgarcia.ino@gmail.com http://rgarciaino.blogspot.com/

Junio de 2012

1 Rodrigo Garca Inostroza


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I. ndice.
Pgina II. Resumen III. Introduccin IV. Objetivos V. Hiptesis del problema VI. Desarrollo de la ponencia 1. Innovacin 1.1 Definicin 1.2 Gestin de la innovacin 1.3 Vinculacin con la creatividad: Creatividad e Innovacin en el proceso problema solucin 2. Creatividad 2.1 Aproximacin al concepto de creatividad 2.2 El proceso creativo 2.3 Formas de pensamiento 2.4 Caractersticas de las personas creativas 2.5 Culturas creativas 2.6 Gestin de la creatividad 2.7 Workshop Creativo como instancia creativa 2.7.1 Definicin 2.7.2 Preparacin de un Workshop creativo 2.7.3 Clasificacin de las tcnicas creativas 2.7.4 Tcnicas creativas VII. Posible solucin del problema VIII. Conclusiones y recomendaciones IX. Referencias bibliogrficas 15 16 17 18 19 20 21 8 9 10 12 13 14 7 5 7 3 4 4 4

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II. Resumen.
El presente trabajo se encuentra inserto en la temtica de Innovacin y Emprendimiento del concurso de ponencias estudiantiles del I Congreso de Estudiantes de Ingeniera Industrial Chile (CEIICH) 2012 a realizarse en la ciudad de Iquique y organizado por la Universidad Arturo Prat. La investigacin se basa en el concepto de creatividad y los mecanismos existentes para gestionar adecuadamente a este valioso recurso en el contexto de la innovacin, entendiendo a esta como uno de los conceptos modernos ms importantes que enfrentan los ingenieros industriales insertos en un una sociedad que requiere permanentemente de cosas nuevas y en donde la competencia ya no se estructura en lo tradicional, sino que en buscar la diferenciacin mediante propuestas que aadan real valor a la sociedad. Una de las caractersticas ms comunes que presenta la innovacin est ligada con la complejidad y la posibilidad de insertar ideas nuevas dentro de ciclos econmicos, para hacer frente a esta dificultad, las personas cuentan con un recurso denominado creatividad, el cual es una habilidad formada por pensamientos convergentes y divergentes y que es parte de su legado evolutivo y que le han permitido sobrevivir como especie y adaptarse a un medio ambiente dinmico y competitivo. Pese a que la creatividad se encuentra presente en todas las personas, existen grandes limitaciones que van ms all de ciertos rasgos o competencias asociados con las personas creativas, sino que existen grandes limitaciones a la hora de utilizar esta habilidad debido a la inexistencia de culturas que la promuevan y del conocimiento de la misma, por lo que actualmente todo el potencial creativo de las personas, se est perdiendo y no orientando a la bsqueda de soluciones creativas a problemas. Es por ello que surge el concepto de gestin de la creatividad, que entiende a sta como un valioso recurso actual, que puede ser empleado como una fuerza creadora que permitira superar los desafos que se nos presenten mediante el empleo de mecanismos, instrumentos y tcnicas que permitan alcanzar, proteger y fomentar a este valioso recurso. En las organizaciones y mercados actuales, la creatividad toma importancia al entender a esta como el motor de la innovacin y que al enfrentarla con una mente abierta a nuevas alternativas, permitira alcanzar la anhelada diferenciacin y competitividad tan buscada en la sociedad y economa actual.

Palabras clave: creatividad, gestin de la creatividad, innovacin, proceso problema solucin, workshop creativo.

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III. Introduccin
La sociedad actual se encuentra inserta en un mundo extremadamente dinmico, en donde cada vez surgen nuevos y cada vez ms complejos problemas. Afortunadamente el hombre cuenta con una herramienta que se encuentra inserta en lo ms profundo de su ser, la cual corresponde a la creatividad. Esta es una competencia que le ha permitido desarrollarse y evolucionar como especie, ayudndolo a adaptarse continuamente al mundo en el cual se encuentra y a superar los innumerables desafos que se le ha presentado. La creatividad no es algo perteneciente nicamente a personas dotadas o con habilidades especiales, si bien es cierto que hay personas tildadas de ms creativas que otras, todos disponemos de esta capacidad, pero que por una u otra circunstancia no podemos explotar a cabalidad, es por ello, que surge el concepto de gestin de la creatividad, considerando a sta como un recurso e ideando mecanismos y tcnicas que permiten utilizar el mximo potencial de esta habilidad. Por otro lado, la creatividad sin utilidad es llamada una ocurrencia fallida, por lo que la orientacin de ella se da en un campo propicio llamado innovacin, el cual corresponde a uno de las fuentes de riqueza en las sociedades modernas, dado el potencial de diferenciacin y de xito que sta puede augurar. Es por ello que los nuevos ingenieros deben estar vinculados con ambos conceptos, conocer el valor que toma la creatividad como camino hacia la innovacin y a la vez tomar un rol activo y ser verdaderos factores de cambio, para as ser un real aporte a la sociedad en la que se desenvuelven.

IV. Objetivos
Establecer a la creatividad como un recurso vlido a la hora de enfrentar problemas complejos ligados a innovar que requieran soluciones distintas a las brindadas por procesos tradicionales de pensamiento lgico racional. Determinar metodologas que favorezcan el trabajo creativo a nivel individual, grupal y organizacional. Caracterizar rasgos y actitudes de las personas creativas para establecer tcnicas y herramientas que permitan potenciarlas.

V. Hiptesis del problema


La innovacin es una tarea ardua que requiere de habilidades que van ms all del pensamiento tradicional lgico racional y el gestionar a la creatividad como un valioso recurso puede ser una poderosa herramienta de cara a resolver problemas complejos.

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VI. Desarrollo de la ponencia 1. Innovacin 1.1 Definicin


Para comprender el surgimiento de la creatividad como fomento a la innovacin, es necesario comprender en qu consiste la innovacin y cules son los procesos, mecanismos y definiciones que ella involucra. Aunque podamos identificar la innovacin como algo espordico y casual, hay que ser conscientes que las que tienen ms xito son aquellas que provienen de una innovacin sistemtica y de un trabajo bien planificado, como lo expresa Peter Drucker: las organizaciones de ms xito son fruto de una bsqueda consciente y deliberada de oportunidades. Innovar es una capacidad originada por una actitud y un estado de nimo frente a los desafos de ser y permanecer competitivos. Mediante la innovacin se puede alcanzar la anhelada diferenciacin a travs de una propuesta de valor flexible y dinmica, permitiendo un distanciamiento de la competencia formal y tradicional cuando se tiene un producto que es idntico al del otro, basada en calidad, precio, distribucin y publicidad. El trabajo sistemtico y el desarrollo de competencias que apuntan hacia la innovacin son claves para el xito. Las organizaciones involucradas con la innovacin, deben procurar generan un clima propicio para la flexibilidad, adaptacin y creatividad. Desde un punto de vista de un proceso sistemtico, la teora nos dice que la innovacin puede surgir como una revolucin, vale decir innovaciones de tipo radical o pioneras, las cuales son de alto potencial, pero que adems conllevan un alto grado de riesgo asociado y por otro lado a las innovaciones evolutivas, que son las ms frecuentes y se relacionan con la capacidad de adaptacin y mejoramiento continuo. Tericamente es posible distinguir una serie de factores que tienen la capacidad de generar innovaciones, los cuales corresponden a: Demand o market Pull cuando es el mercado el que demanda alguna innovacin o bien. La empresa responde a una solicitud expresa o detectada de sus clientes o bien a productos lanzados al mercado por sus competidores. Technology Push cuando las nuevas tecnologas son las que hacen surgir la innovacin. La empresa tiene una nueva tecnologa y realiza un proyecto para lograr un producto exitoso en el mercado basado en ella. Est fuertemente ligada con el concepto de I+D y depende fuertemente de las capacidades de transferencia de los resultados de las investigaciones hacia la aplicacin. Teoras basadas en la interaccin: Las relaciones entre el mbito de la ciencia, la tecnologa y la industria no son automticas. Para poder dar soluciones
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innovadoras al mercado, es necesario un conocimiento previo del mismo y de igual forma, el mercado y el sector empresarial deben ser capaces de transmitir sus necesidades y confiar en el sistema cientfico y tecnolgico. Este nuevo bloque de teoras pone el acento en la necesidad de promover y facilitar las relaciones ciencia, tecnologa, industria. Sistemas nacionales de innovacin: La innovacin no es el resultado de una serie de factores considerados de forma individual, sino que estos factores y organizaciones interactan en un marco de referencia, que es el sistema nacional de innovacin, para la produccin, difusin y utilizacin de nuevos conocimientos. Se trata de las diferentes instituciones pblicas, empresas, universidades y centros de investigacin y tecnolgicos que hacen posible la innovacin. Teoras basadas en el capital social: El conocimiento es el factor clave de produccin y competitividad. Su carcter acumulativo y su difcil transmisin hacen necesario favorecer un clima de confianza mutua para que los diferentes interlocutores sean capaces de interactuar y a travs de la interaccin, facilitar el aprendizaje individual y colectivo, y la asimilacin del conocimiento. Las innovaciones tambin presentan ciertas caractersticas, las cuales estn en directa relacin con el proceso sistemtico sealado anteriormente y estas corresponden a: grado de novedad, el riesgo asociado a ellas (cumpliendo la relacin: ms novedoso, ms inseguro) y la complejidad, es decir, los procesos de innovacin no son procesos aislados, por lo que una visin holstica del sistema permitir incrementar las probabilidades de xito. Strebel (2007) propone cuatro tipos de innovaciones: a) Producto: Ofrecer algo al consumidor, con el objetivo de satisfacer sus deseos, necesidades y expectativas de un usuario que espera vivir experiencias y un mundo distinto con cada nuevo producto o servicio. b) Procesos y procedimientos innovadores: Combinacin de factores operativos y funcionales que ocasionan un incremento en el rendimiento de los procesos de elaboracin de un producto o servicio. c) Innovaciones sociales: Cambios planeados en el comportamiento humano y social, con el objetivo de alcanzar una mejor calidad de vida tanto a nivel individual como sociedad. d) Innovaciones de estructura: Mejoramiento en la construccin o de los flujos dentro de una organizacin. Lamentablemente no existe un algoritmo o receta para innovar, es ms, la innovacin supone complejidad, adversidades y riesgos, pero actualmente en la economa de mercados globales y competitivos, el no hacerlo es conducente al fracaso.
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1.2 Gestin de la innovacin


Entendiendo a la innovacin bajo un punto de vista sistmico, es necesario anticiparse a las necesidades de los mercados, junto con formar equipos multidisciplinarios altamente preparados para enfrentar dificultades. Bajo este punto de vista, es importante gestionar todos los procesos o actividades que aaden valor desde un estado inicial o tambin llamado ciencias bsicas, hasta que se consigue la introduccin en el mercado. Es por ello que la gestin de la innovacin se encarga de funciones como: Generacin y promocin de una cultura organizacional alineada estratgicamente hacia la innovacin, teniendo una actitud positiva frente al cambio, aceptando riesgos y siendo tolerantes hacia los errores a travs de un clima de confianza que permita plantear nuevas ideas, pero estableciendo parmetros para mejorar la efectividad y el rendimiento de la organizacin. Formulacin y seguimiento de tareas en un entorno multidisciplinario con diversas perspectivas y puntos de vista de una misma situacin. Resguardar el flujo de informacin, tanto de la competencia, de los clientes, el medio ambiente y por sobretodo del interior de la misma organizacin. Comprender el proceso de aceptacin y adaptacin de la innovacin, el cual es un fenmeno cultural y social, considerando que la innovacin no es mala ni buena por s misma, sino que su valor depender de la forma como sta llegar a impactar al usuario.

1.3 Vinculacin con la creatividad: Creatividad e Innovacin en el proceso problema solucin


Una organizacin moderna que opera en mercados abiertos y competitivos, permanentemente requiere ideas nuevas, de cambios, de innovaciones, de elaboracin de planes y decisiones originales, pero sera ingenuo pensar que existe una receta o un conjunto de pasos definidos para ello. Para alcanzar la innovacin se requiere de mejorar destrezas perceptuales y la creatividad de los involucrados, algo que va ms all de utilizar alguna tcnica creativa. Es aqu en donde toma valor el potencial de las ideas, en donde la creatividad tiene mucho que aportar para conducir a la innovacin, rompiendo los paradigmas existentes y por ende alejndonos de lo tradicional y el modelo o frontera impuesto por el mismo paradigma. Los objetivos a los que apunta la innovacin y la creatividad son distintos, si bien la innovacin apunta netamente a una implementacin en un ciclo econmico, la creatividad no necesariamente tiene a sta como objetivo, es ms, el proceso creativo se vive diariamente y muchas veces a lo largo del da en cada persona, pero sin un objetivo
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concreto y muchas veces la creatividad personal queda justamente en este plano, la mente de la persona. Es aqu en donde la orientacin de la creatividad puede ser en el mbito de la innovacin, como un mecanismo de apoyo (pero no obligatorio) en diversas fases del proceso de bsqueda de soluciones de un sistema de innovacin comprendido por la generacin de una idea, su aceptacin y finalmente su realizacin, por ende se comprende al poder creativo como una fuente de bsqueda potencial de nuevas soluciones e ideas conducentes hacia la innovacin. Otro punto de vista, centrado en el proceso problema-solucin manifiesta que los problemas ligados a innovar son problemas complejos, que tienden a ser algo no estructurado, sin algoritmos conocidos, presentando caractersticas como el nmero de elementos que influyen en l, el nmero de enlaces o relaciones existentes entre los distintos elementos y la dinmica inherente del mismo, considerando tambin a la relacin con sub-sistemas, as como con el ambiente que lo rodea; por ende, el anlisis bajo una ptica lgica racional no es suficiente y donde la visualizacin del problema no como algo negativo, sino que como un asunto con una solucin abierta y con la real posibilidad de establecer nuevas opciones, permite que la creatividad planificada y sistemtica, as como las diversas formas de pensamiento sean un mecanismo vlido para enfrentarlos. Esta solucin abierta, dada por el proceso de pensamiento creativo slo se considerar realmente creativa si es realmente til, productiva y si aporta ms beneficios que los que conllevaban los procedimientos anteriormente utilizados. A modo de no encasillar a la creatividad como la nica herramienta para la innovacin, es que no debemos olvidar el punto de vista tradicional, el modelo lgico racional, que es el que abunda dentro de los procesos educacionales tradicionales y bajo dicho modelo, es fcil notar que existen problemas que no necesitan necesariamente de procesos de solucin creativos y en donde la lgica y racionalidad bastan para alcanzar soluciones satisfactorias o adecuadas.

2. Creatividad 2.1 Aproximacin al concepto de creatividad


La palabra creatividad tiene su raz en el latn creare, la cual significa dar a luz o producir; pensamientos ms modernos como el de Helmut Schlicksupp (Strebel, 2007), proponen que la creatividad corresponde a la habilidad del ser humano de producir composiciones, productos, ideas o arte que en sus propiedades esenciales son nuevas y que antes para el creador eran desconocidas, adems aade que estos actos no deben quedar en la fantasa, sino que deben ser materializados y orientados hacia objetivos, La creatividad se puede entender desde un punto de vista sistmico, a partir de la percepcin de nuevas soluciones a problemas, ideas o conocimientos correspondientes a
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la interaccin entre tipos de pensamientos convergentes y divergentes, para ello se considera el objetivo al que aspira el sistema, los actores involucrados y su respectivos modelos de comportamiento, as como tambin a la interaccin entre sistemas internos y externos con los cuales se interacta. A partir de ello, llegamos a la conclusin obtenida por Strebel (2007), que seala que distintos Stakeholders desarrollan distintos puntos de vista del sistema, ello basado en una de las propiedades de la creatividad relacionada con lo nuevo y lo inusual, lo cual implcitamente conlleva el concepto de subjetividad, pues distintas personas tienen distintas percepciones basados en sus experiencias de vida. Por lo tanto, surge la ambigedad del concepto de creatividad, debido a preguntas tan simples como: Qu es inusual?, qu es lo nuevo?, para quin es algo nuevo? y quin se ve afectado?. Schlicksupp propone que la creatividad debe tener como objetivo la utilidad, pues la creatividad sin sta, sera simplemente una ocurrencia fallida, es decir, no dejar a esta novedad solamente en un plano mental, sino que materializarlo; que estas ocurrencias sean socialmente tiles y que representen un salto cuantitativo con respecto a lo que exista previamente. Finalmente, se comprende a la creatividad en el contexto de una habilidad y que por lo tanto puede ser desarrollada o potenciada, olvidndola como algo mstico, inalcanzable o perteneciente slo a algunos pocos individuos dotados, es ms, aunque sea posible percibir a algunas personas como ms creativas que otras, ello es debido principalmente a que muchas se han enfrentado a un contexto o experiencias que los han entrenado para responder a los estmulos externos mediante un comportamiento creativo, rompiendo paradigmas y dejando fluir a las ideas.

2.2 El proceso creativo


Tal como se seal en la aproximacin al concepto de creatividad, se entendi a esta como una habilidad, es por ello que es posible afirmar que est disponible para todos, de manera gratuita, pero que claramente para que esta d a luz, debe ser ejercitada o potenciada mediante la utilizacin de tcnicas, metodologas o diversos tipos de estrategias. Pero, si la creatividad est inserta en nuestro ADN, por qu existen personas tildadas de ms creativas que otras?. La respuesta viene dada porque el conflicto surge a la hora de producir el proceso creativo, estableciendo un contacto entre habilidades conscientes e inconscientes, el cual se podra producir si es que se eliminan bloqueos que impiden que puedan surgir contenidos y relaciones previamente almacenadas. Para comprender el proceso creativo de bsqueda de soluciones a problemas, utilizaremos un esquema de 6 pasos confeccionado por Peterson (1991) y complementado por Rodrguez (1993):
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El proceso creativo. Correspondencia entre las propuestas de Peterson y Rodrguez. (Zepeda, 1999)

1. Cuestionamiento: Origen del problema, surgimiento del inters por irritacin o necesidad y la intencin de querer cambiar algo. 2. Acopio de datos: Recopilacin de informacin, sin adelantar conclusiones, en la medida en que el problema o situacin sea mejor comprendida, es posible la generacin de nuevas conexiones de los elementos involucrados y el empleo de informacin previamente almacenado. 3. Incubacin: Inconscientemente se genera una estructura mental con la informacin recopilada anteriormente. 4. Iluminacin: Etapa en la cual inconscientemente se generan propuestas, en esta fase no es relevante si las ideas generadas no son significativamente distintas unas de otras, sino que es ms importante la cantidad que la calidad. 5. Elaboracin: Se evalan, verifican, disean y prueban las ideas para comprobar si stas producen los resultados esperados. Sin esta fase la creatividad pierde su sentido y utilidad. 6. Comunicacin: El aspecto social de la creatividad, pues tal como se sealaba previamente, una idea sin comunicacin, que se queda netamente en el plano mental o fantasioso es simplemente una idea fallida. Adems, dentro del modelo, Peterson establece tambin a la espiritualidad o actitud, pero no identifica a sta como una fase en s, sino que como un elemento transversal dentro del proceso y que apoya a todas las fases anteriormente descritas.

2.3 Formas de pensamiento


Otro punto de vista acerca del pensamiento creativo viene dado por Strebel (2007), quien seala que la creatividad necesita tanto de capacidades asociativas, las cuales permiten establecer conexiones lgicas entre distintos temas que no estaran directamente relacionados entre s, as como tambin de capacidades cognitivas, las cuales estn formadas por percepciones, preguntas, bsqueda, reconocimiento, descomposicin, comparacin, conclusin, direccin, eleccin y aprendizaje.
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Por ende, se divide a los tipos de pensamiento en dos; el divergente y el convergente, con las siguientes propiedades: Pensamiento convergente o vertical Asociado al hemisferio izquierdo: Asociado pensamiento secuencial, verbal, racional analtico, y de sinttico, al hemisferio no verbales, derecho: holstico, instructivo, Pensamiento divergente o lateral

Pensamientos

espacial-visual,

orientacin espacial. Lgica analtica. Orientado intelectualmente. Enfocado en una direccin. Rgido y orientado a reglas. Una solucin y una sola verdad.

atemporal, difuso y simultneo. de funcionamiento: Heterogneo Explorativo. Intuicin y actitud emocional. Multidireccional. Se olvidan los paradigmas de

Metodologa de funcionamiento: Metodologa

pensamiento. Vista constructiva de la realidad, muchas soluciones, individuales. diversas realidades

Tabla 1: Extracto de: Formas de pensamiento convergente y divergente. Strebel (2007)

Dichos modelos, no estn ajenos a crticas, principalmente por el modo catico de funcionar de nuestro cerebro, es ms, se establece a la paralelidad como una de las caractersticas del funcionamiento de ste, por lo cual los crticos sealan que el pensamiento creativo no se puede ver desde una forma especfica de pensamiento, sino que es mucho ms que una variable interaccin entre pensamientos divergentes y convergentes. Por lo tanto en el pensamiento creativo se presentara una secuencia no lineal de las fases anteriormente descritas y adems, no bajo el alero de una sola forma
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de pensamiento, sino que como un mix de ambas formas de pensamiento, bajo el cual dependiendo del contexto, se utilizara ms uno que otro estilo.

2.4 Caractersticas de las personas creativas


Muchas personas en cualquiera que sea su mbito son creativas en mayor o menor medida, la ventaja de establecer cules son las caractersticas que renen a estas personas ha sido motivo de diversos estudios por parte de psiclogos, debido a que en la forma de que mejor se conozca el perfil de un entre creativo, mejor puede llegar a ser la estrategia para desarrollar y potenciar sus habilidades. Campbell (1977) considera a las siguientes caractersticas como esenciales dentro de las personas creativas: Flexibilidad conceptual: Capacidad de cambiar el enfoque de manera fcil y espontnea. Originalidad: Capacidad de generar nuevas ideas, sin importar qu tan buenas estas sean. Preferencia por el pensamiento complejo: Preferencia por la complicacin, por situaciones ambiguas, que admiten ms de un punto de vista, inseguras e impredecibles, esto permitira una mejor relacin con ideas inusuales o extraas. Entorno estimulante: Pensadores creativos a menudo pasan mucho tiempo con personas que son buenos modelos para continuar aprendiendo y se mantienen en una bsqueda constante de estimulacin. Habilidades mltiples: capaces de desempearse correctamente en ms de una actividad, por ejemplo: Leonardo Da Vinci fue pintor, escultor, anatomista, botnico, cientfico, escritor, filsofo, ingeniero, msico, inventor, poeta y urbanista. Capacidad para trabajar duro: Cuando llegue la inspiracin, que sta me encuentre trabajando. Pablo Picasso. Juicio independiente: Mantienen un fuerte sentido hacia la individualidad, ellos toman sus propias decisiones y confan en sus propios juicios. Resiliencia: Capacidad de asumir con flexibilidad situaciones lmites y saber sobreponerse a ellas. Las personas creativas no pierden la motivacin ante las fallas o errores, toman a stos como parte del aprendizaje. Buenos comunicadores: El mejor creador del mundo, sin la habilidad de la comunicacin, ser inefectivo. Interesados ms en conceptos que en detalles: Estn ms interesados en un enfoque conceptual amplio que en uno basado en detalles. Son pensadores holsticos.
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Intelectualmente curiosos: Tienen una curiosidad infinita hacia el entorno. Vanegas (2009) tambin seala que el pensamiento creativo es potenciado por los rasgos que presentan las personas y distingue caractersticas propicias para alcanzar a la creatividad como: curiosidad, espritu inquisitivo, originalidad de pensamiento y accin, independencia de obra y pensamiento, frtil imaginacin, inconformismo, captacin de relaciones desapercibidas para los dems, fluidez de palabras, constancia de acciones y aprecio por la complejidad. Por su parte, Waisburd (1996) aade al optimismo, sensitivos (consientes de sus intereses y el de los otros), comprometidos, sentido del humor (como equilibrio para la vida), apasionadas por su labor y que dominan un rea ms de otra y justamente es sobre sta que focalizan su capacidad para generar nuevas ideas, es por ello que es posible por ejemplo observar a personas sumamente creativas en matemticas, pero no en poesa. Finalmente, se seala que la creatividad debe ser afrontada desde la diversin, por lo que las personas creativas verdaderamente se divierten sindolo.

2.5 Culturas creativas


La cultura es el fundamento que gua gran parte de lo que ocurre en un sistema social, pues esta filtra las formas en que las personas contemplan y comprenden los mundos. La cultura prescribe algunas conductas y prohbe otras, la cultura gua las respuestas emocionales que dan las personas a los sucesos que les rodean. En cierta forma, podemos entender a la cultura como el pegamento que mantiene unida a una sociedad por medio de los valores, normas, tradiciones y artefactos. Por cultura creativa debemos entender al contexto en el cual est inserto un individuo y las libertades, oportunidades, visiones, normas y valores que guan a este en su actuar creativo. La creatividad tiene un componente de herencia biolgica y otro del medio ambiente en el cual el individuo est inserto, por lo tanto, obviando el componente interno del individuo (caractersticas), es necesario tambin hablar del entorno en el cual ste se encuentra, es por ello que la creatividad es una facultad que unos han sabido educar y otros han dejado lamentablemente atrofiar. Dentro de los factores anti-creatividad segn Velasco Tapia (2006) se encuentran: a) De orden fsico: Un medio montono, esttico, puede ser tan enemigo de la creatividad como un medio inestable, tempestuoso, acelerado y catico. b) De orden cognoscitivo: Ambiente de prejuicios, tradicionalismo, rechazo sistemtico a lo nuevo, actitudes rutinarias, fras, impersonales y apticas. c) De orden afectivo: Inseguridad, lmites autoimpuestos, sentimientos de culpa, hasto de trabajo y presiones neurticas.
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Pero tambin hay factores pro-creatividad como: i. De orden fsico: Al alternar de periodos de estimulacin con periodos de calma se obtiene el clima propicio para asimilar, sedimentar e incubar. ii. De orden cognoscitivo: Rodearse de personas con un alto nivel intelectual, con intereses culturales, creativos y tolerantes al pluralismo de ideologas. iii. De orden afectivo: La seguridad de ser aceptado; la alegra de vivir; la fe en las propias capacidades y en la propia vocacin. iv. De orden sociocultural: Desenvolverse en una sociedad inquieta, ambiciosa y creativa hace surgir un crculo virtuoso de creciente vitalidad y estimulacin. La cultura pro-creatividad es aquella que promueve a la curiosidad activa, la observacin profunda, el cuestionamiento de los fundamentos, que acepta el juego como mecanismo de exploracin legtimo, que fomenta el aprendizaje mediante la experimentacin y reflexin, que legitima los espacios de incubacin, entre otros. Por tanto, una cultura procreatividad es aquella en que cualquier individuo siente genuinamente que hay libertad, que se puede y se debe avanzar y que todo lo anterior se puede hacer en comunidad, por lo que el trabajo colaborativo es un pilar fundamental en el contexto del desarrollo de la creatividad. Es bajo este esquema que Uribe (2011) propone a los siguientes focos de desarrollo de una cultura pro-creatividad: Legitimar el juego serio: El juego aumenta la productividad, favorece la adaptacin, la experimentacin e incubacin. Instalar el valor del emprendimiento: La gente y especialmente los jvenes deben empezar a recorrer lo antes posible la curva del Emprendizaje, entendiendo a este como al emprendimiento conjugado con el aprendizaje. Erradicar el inteligentismo: El inteligentismo inhibe la exploracin, se debe atrever a probar y a experimentar sin miedo, dejar de lado el miedo a ser percibido como poco inteligente o no apto en caso de equivocarse. Instalar una cultura de pulir rocas: Entender que hay que pulir las ideas, proyectos o iniciativas mediante la experimentacin y la iteracin.

2.6 Gestin de la creatividad


Al hablar de gestin nos referimos a un concepto que en sus inicios se enfocaba netamente en lo econmico, actualmente significa el emplear tanto eficaz como eficientemente los escasos y valiosos recursos disponibles, entendiendo a estos como el conjunto formado por personas, maquinaria, tecnologa, informacin y recursos financieros o de cualquier otro tipo. Cuando se quiere dominar al recurso creatividad, se debe tener una base generalizada acerca de lo que este concepto involucra, la comprensin sistmica de la compleja
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interaccin que se da en el rea del proceso creativo de bsqueda de soluciones a problemas, as como tambin idear mecanismos y estrategias que permitan obtener los mejores resultados a partir del capital humano existente y el uso de posibles mecanismos que permitan proteger y alcanzar a la creatividad bajo cierto contexto. La gestin de la creatividad se refiere por ende al conjunto de medidas que permite llevar adelante el proceso creativo de bsqueda de soluciones a problemas dentro de un determinado ambiente, enfocndose en: Superar las limitantes que plantean los procesos lgico-racionales, pero no perderlos de vista, dadas las potencialidades de este sistema para la conceptualizacin y definicin de problemas dentro de un proceso complejo de bsqueda de soluciones y su integracin en las tcnicas de creatividad para la generacin y ponderacin de diversas alternativas de solucin. Determinar las competencias requeridas por los equipos multidisciplinarios de trabajo, las interacciones existentes entre los distintos actores involucrados en el proceso problema-solucin, as como tambin la vinculacin de estos equipos con los llamados ambientes creativos de trabajo, en el contexto de la realizacin de talleres o Workshops creativos. Alinear la estructura, visin, estrategia y cultura organizacional con el proceso creativo de bsqueda de soluciones, as como establecer medidas de entrenamiento, proteccin y difusin de la creatividad como un elemento fundamental en las organizaciones modernas Reconocer el sistema problema-solucin como un todo no lineal debido a la naturaleza del ser humano y del medio ambiente que lo rodea comprendiendo al pensamiento creativo no desde una forma especfica de pensamiento, sino que como una interaccin sinrgica entre los tipos de pensamiento convergente y divergente.

2.7 Workshop Creativo como instancia creativa 2.7.1 Definicin


Workshop creativo corresponde a una especie de taller con foco en un trabajo creativo, para lo cual es necesario de dos aspectos: en primer lugar la generacin de un ambiente propicio pro-creatividad y en segundo lugar la aplicacin de una tcnica creativa. Un Workshop es una metodologa de trabajo en la que se integran la teora y la prctica, se caracteriza por la investigacin, el descubrimiento cientfico y el trabajo en equipo, el cual tiene como fin la elaboracin de un producto tangible. Un taller de este tipo es posible tambin de entender como una sesin de entrenamiento o gua, en donde se enfatiza la solucin de problemas, capacitacin y que requiere la participacin de los asistentes.
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2.7.2 Preparacin de un Workshop creativo La preparacin de un taller de este tipo requiere de los siguientes elementos: Correcta determinacin de los objetivos del Workshop, vale decir que sean realistas, acordes a los problemas a tratar y establecer parmetros para cuantificar su nivel de alcance o cumplimiento. Grado de comprensin del problema a tratar, por lo tanto es indispensable la disposicin de la informacin necesaria acerca del problema, as como tambin su anlisis y posible estructuracin, la determinacin de los Stakeholders involucrados y el anticiparse a la posible informacin a necesitar. Roles y tareas establecidos para los distintos participantes. Configuracin del ambiente y contexto de desarrollo del taller. Eleccin de la (as) tcnica (as) de creatividad a ocupar, la (s) cual (es) est (n) fuertemente ligada con: o o o o Tipo de problema a tratar: en cuanto a complejidad y caractersticas. Fases involucradas en el proceso problema-solucin. Caractersticas de las personas involucradas en el taller: cantidad, competencias y proximidad o relaciones entre los involucrados en el taller. Competencias del moderador: experiencia, capacidad de motivacin, lectura de escenarios y fases dentro del proceso, conocimiento acabado respecto a los alances, pasos y objetivos del Workshop. o Paciencia al aplicar una tcnica, si sta no da frutos se debe: clarificar nuevamente la idea, informar respecto al problema o situacin en la que se encuentran, definir o contextualizar nuevamente el problema, reunir ms informacin respecto a la temtica que se est tratando. No desmotivarse, quizs la tcnica escogida o el ambiente creativo no era el adecuado, reformular la tcnica o generar ms confianza entre integrantes. o Preguntas relacionadas: Cul tcnica para cul fase dentro del proceso? Trabajo en sub-grupos? Trabajo individual? Qu hacer en caso de fracaso o conflicto?

Soporte tcnico involucrado, contar con los materiales a necesitar organizados, de fcil acceso, reas despejadas, minimizar las fuentes de interrupcin o distractores.

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2.7.3 Clasificacin de las tcnicas creativas


Todos somos un genio. Pero si juzgamos a un pez por su habilidad para trepar un rbol, ste vivir creyendo que es un estpido

La frase antes descrita la podemos tambin entender en el contexto de la creatividad como: debemos buscar la tcnica que mejor se ajuste al escenario en el que nos encontramos, este escenario se caracteriza por factores como el grado de confianza que se genera en el grupo, caractersticas de los integrantes, orientacin del Workshop creativo, tipo de problemas a resolver, entre otros. Las tcnicas de creatividad se pueden clasificar segn el siguiente esquema:

Bajo un primer parmetro, las tcnicas se pueden clasificar de acuerdo al tipo de pensamiento que estas conllevan, es por ello que se adapta la primera clasificacin: Tcnicas Creativas-intuitivas: o Poco estructuradas. o Problemas o situaciones indefinidas o definidas en modo impreciso. o Tipo de pensamiento divergente (capacidades asociativas). o Orientadas al flujo libre de ideas. Tcnicas lgicas-sistemticas:

ema.

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Las tcnicas de creatividad tambin se pueden entender bajo una clasificacin basada en las caractersticas de la tcnica empleada: Mtodos de vinculacin ascendente: Problemas claramente definidos, fciles de describir y no tan complejos, presenta vinculaciones libres y espontneas. Mtodos de diseccin: Empleados para problemas complejos, dada la potencialidad para especificar el problema empleando un punto de vista convergente de la situacin. Mtodos por analoga: Razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes en seres o cosas diferentes. 2.7.4 Tcnicas creativas Existe una gran cantidad de tcnicas para fomentar la creatividad, para este trabajo se han seleccionado las ms interesantes para el autor o las ms ampliamente utilizadas. 1. Tormenta de ideas: Es la tcnica de creatividad ms conocida, se fundamenta en cuatro reglas: i) Cualquier tipo de crtica est prohibida. ii) No hay lmites para la fantasa. iii) La cantidad viene antes de la calidad. iv) Tome las ideas de los otros y desarrllelas. Factores como la disciplina para seguir las reglas, la capacidad del moderador, las personalidades de los participantes influyen en el resultado. No es conveniente para problemas de alta complejidad. Existen variantes basadas en el mismo principio, como la tormenta de ideas annima, la tormenta de ideas destructivaconstructiva, entre otras. 2. Ideas escritas: Tormenta de ideas escrita, basada en la escritura espontnea de las ideas en hojas que son entregadas a la siguiente persona del grupo. Las ventajas radican en: nadie tiene que temer que sus ideas sean criticadas o despreciadas, no requieren de un moderador experto, recomendadas para el trabajo en grupo. 3. Mtodo 6-3-5: Seis integrantes tienen cinco minutos de tiempo por persona para escribir tres ideas en una tabla, la cual es luego entregada al siguiente miembro del grupo. Es recomendable para grupos heterogneos y tiene ventajas asociadas con el no exponer las ideas y el considerar y fortalecer las ideas de los predecesores. 4. Anlisis morfolgico: Tcnica que separa el problema en partes, las cuales al complementarse entre s generan la solucin como un todo. Se recomienda para

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problemas de hasta mediana complejidad. Su desventaja est relacionada con la prdida de orientacin en la bsqueda de una mejor estructuracin del problema. 5. Sinctica (sumar distintos elementos): Proceso mental natural consistente en comparar una cosa o concepto nuevo con informacin previamente conocida y en funcin de sta convertir lo extrao en algo familiar. Utiliza 4 tipos de analoga: i) Analoga directa (AD): Comparacin con hechos, conocimientos o tcnicas de existencia real. ii) Analoga personal (AP): Identificarse personalmente con los elementos de un problema, este mecanismo requiere la despersonalizacin del yo consciente, lo cual se obtiene, naturalmente, a travs de un entrenamiento que permite superar el comportamiento racional. iii) Analoga simblica (AS): Usa imgenes objetivas e impersonales para una descripcin comprimida de la funcin o de los elementos del problema. Como por ejemplo la imagen de un hind que logra con su flauta que una cuerda o vbora suba, fue la inspiracin para crear un gato hidrulico. iv) Analoga fantstica (AF): Implica la ficcin de que algo va a suceder con slo desearlo. Un ejemplo interesante en este tipo de analoga fue el diseo del cierre de los trajes de los astronautas de la NASA. 6. Binica: Esta palabra es una combinacin de biologa y tcnica o tecnologa. Consiste en encontrar una solucin copiando ciertos principios de la naturaleza y emplendolos para obtener una solucin completamente nueva del problema en cuestin.

VII. Posible solucin del problema


A lo largo del presente trabajo se ha discutido la labor esencial que juega la creatividad dentro de la labor innovadora, entendiendo a sta como una fuente de riqueza fundamental e indispensable en el contexto de las modernas economas a nivel global, en donde es cada vez ms difcil alcanzar la competividad y anhelada diferenciacin. El problema de los ingenieros y personas, radica en que se les ha enseado a pensar netamente de una manera lgica-racional basada en las caractersticas de determinismo y reduccionismo, ante lo cual al primer problema se emplea esta forma de conocimiento como nica herramienta vlida para afrontarlo. Lamentablemente este tipo de perspectiva no permite observar soluciones nuevas, sino que solamente permite actuar en base a un estrecho rango de variables que es dominado por todo aquel que ha recibido una formacin montona y centrada en este tipo de pensamientos. La formacin planteada, una formacin basada en creatividad, permite afrontar los problemas complejos ligados a innovar desde una nueva perspectiva, una perspectiva con foco en la creatividad, en
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donde no existe ms limitante que la que se encuentra inserta en lo ms profundo de nuestros pensamientos y que por tanto, por medio de una adecuada gestin de ambientes y potenciacin de habilidades personales, permitira ver los problemas desde una nueva perspectiva, ver a los problemas como algo abierto, que admite diversas soluciones y en donde lo nuevo, sera un arma fundamental para enfrentarlos. Es por ello que es posible sealar que la creatividad actualmente desempea un papel fundamental, pues la innovacin la requiere como motor para llevar a adelante su misin.

VIII. Conclusiones y recomendaciones


La creatividad debe ser vista no como algo mstico, inalcanzable o perteneciente solamente a personas dotadas, sino que como un proceso sistemtico y planificado, el cual involucra no slo a las capacidades de los individuos, sino que tambin a la adecuada configuracin del ambiente en el que estos se encuentran. Debido a esto, es que surge el concepto de gestin de la creatividad, el cual permite comprender a la creatividad como un valioso recurso y que no se debe dar de manera azarosa, sino que existen metodologas como el Workshop creativo y que est fundamentado en la correcta configuracin de la cultura pro-creatividad y en el empleo de tcnicas que se adecen a las caractersticas del equipo y grupo de trabajo para obtener as el mximo rendimiento de cada uno de los involucrados, estas tcnicas son diversas entre s y obedecen a las formas de pensamiento de nuestro cerebro as como tambin al tipo de situacin en la que se encuentre o a las caractersticas de las soluciones que se deseen obtener, es as que toma lugar tcnicas como el Brainstorming, las ideas escritas, el anlisis morfolgico, la sinctica y la binica, entre otros. Pero la creatividad tambin est compuesta por factores afectivos e intencionales, por lo que esta capacidad es tambin originada por una actitud y estado de nimo frente a los desafos de ser y permanecer competitivos, por lo que la comprensin de cmo funciona nuestro cerebro en el denominado proceso de bsqueda de soluciones a problemas es tambin importante para potenciar a este recurso y comprender a la fases que estn involucradas en el surgimiento de la creatividad. Desde este punto de vista la creatividad sera una poderosa herramienta a la hora de ver las situaciones y el mundo en general desde una nueva perspectiva, bajo un enfoque distinto a los basados en procesos de pensamiento lgico-racional que han gobernado nuestra enseanza tradicional y que su correcta canalizacin puede ayudar a resolver problemas complejos a gran escala. Es por ello que una de las notables aplicaciones de este recurso viene dada en la innovacin, entendiendo a esta como fuente de riqueza en las complejas economas actuales y as, sera posible afirmar que en el corazn del trabajo innovador se encuentra como recurso fundamental a la creatividad. Por lo mismo,
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las organizaciones y los ingenieros que deseen ser innovadores, estn obligados a gestionar adecuadamente los recursos de creatividad e innovacin, guiando el camino desde la generacin de la idea, la creacin de valor desde un estado inicial hasta que se consigue la introduccin en el mercado y comprendiendo que en la ingeniera no basta con pensamiento del tipo lgico-racional, sino que el pensamiento que verdaderamente aade valor a las ideas es el pensamiento creativo y en el mundo actual el que no valore a este recurso, difcilmente podr tener xito en la innovacin.

IX. Referencias bibliogrficas.


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