Redes Sociales Redes SocialesRedes Sociales Parte 2 Parte 2Parte 2 1 Ing.

Timotea Guadalupe Menjivar

Recordando trminos Recordando trminos 2

Redes Sociales Redes Sociales 3 Una red social est formada por distintos individuos con diferentes tipos o grados de relacin entre ellos

Web 2.0 Web 2.0 4 La segunda generacin de Webs basadas en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios

Para conocer la mejor forma de transmitir un mensaje concreto a travs de una red social es necesario conocer bien su estructura . Para conocer la mejor forma de transmitir un mensaje concreto a travs de una red social es necesario conocer bien su estructura . 5 C:\Users\princesa\Desktop\RedesSociales.png

Caracterstica de las redes Caracterstica de las redes 6

A travs de los datos de la entidad se mapea la red de clientes y las relaciones entre ellos 7 C:\Users\princesa\Desktop\RedesSociales.png

Redes Sociales: Marketing Viral Redes Sociales: Marketing Viral Campaa de marketing que se propaga por s sola Lo hace a travs de la red social mediante mecanismos de boca a oreja y similares 8

Requisitos Requisitos Para obtener buenos resultados son necesarios los siguientes requisitos: Incentivos interesantes para los prescriptores Gran acierto en el mensaje Optimizacin de la transmisin en la red 9

Factores claves Factores claves Tener el mximo conocimiento posible de la red social sobre la que se va a transmitir el mensaje Seleccin ptima de las semillas Buena estimacin del xito de la transmisin a travs de un simulador Elaboracin de recomendaciones sobre la ejecucin de la campaa 10

Seleccin de Semillas Seleccin de Semillas La seleccin de las semillas (primeros receptores del mensaje que se desea propagar) es muy importante para asegurar la mxima propagacin. 11 C:\Users\princesa\Desktop\RedesSociales.png

Campaa de marketing viral Campaa de marketing viral Caracterizacin Caracterizacin de la red de la red Identificacin Identificacin de las de las comunidades comunidades Diseo de la Diseo de la campaa de campaa de marketing viral marketing viral Seguimiento de Seguimiento de la campaa la campaa 12 C:\Users\princesa\Desktop\RedesSociales.png

Campaa de marketing viral Campaa de marketing viral Caracterizacin Caracterizacin de la red de la red Identificacin Identificacin de las de las comunidades comunidades Diseo de la Diseo de la campaa de campaa de marketing viral marketing viral Seguimiento de Seguimiento de la campaa la campaa 13 C:\Users\princesa\Desktop\RedesSociales.png

Campaa de marketing viral Campaa de marketing viral Caracterizacin Caracterizacin de la red de la red Identificacin Identificacin de las de las comunidades comunidades Diseo de la Diseo de la campaa de campaa de marketing viral marketing viral Seguimiento de Seguimiento de la campaa la campaa 14 C:\Users\princesa\Desktop\RedesSociales.png

Campaa de marketing viral Campaa de marketing viral Caracterizacin Caracterizacin de la red de la red Identificacin Identificacin de las de las comunidades comunidades Diseo de la Diseo de la campaa de campaa de marketing viral marketing viral Seguimiento de Seguimiento de la campaa la campaa 15 C:\Users\princesa\Desktop\RedesSociales.png

Conclusiones Conclusiones Minimiza los costes de comunicacin en el lanzamiento de nuevos productos o potenciacin de productos de bajo uso - Alcanza un impacto de hasta el 800% - Utiliza la comunicacin boca a oreja , que est caracterizada por un alto nivel de efectividad Agrupa clientes por el papel que juegan dentro de la red permitiendo aplicar acciones comerciales ms acordes a su condicin 16

Conclusiones Conclusiones Minimiza las posibilidades de fracaso de nuevas acciones comerciales Permite el anlisis de la percepcin del cliente en relacin a los incentivos que se le ofrezcan Ayuda a realizar programas de fidelizacin 17