CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP

CURSO DE GRADUAO EM SISTEMAS DE INFORMAO

RELATRIO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO

ANDR BRUNHEROTTO

Capivari, SP 2009

CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP

CURSO DE GRADUAO EM SISTEMAS DE INFORMAO

RELATRIO FINAL DE ESTGIO SUPERVISIONADO

Relatrio de estgio supervisionado apresentado ao curso de graduao em Sistemas de Informao da FACECAP/CNEC Capivari, como um dos prrequisitos para obteno de grau de bacharelado em Sistemas de Informao.

Andr Brunherotto Capivari, SP 2009

PROFESSOR COORDENADOR: Clever Eduardo Zuin Lobo

PROFESSOR ORIENTADOR: Paulo Csar Elias

SUPERVISOR NA EMPRESA: Paulo Csar Elias

Aluno: Andr Brunherotto

AGRADECIMENTOS

Agradeo

primeiramente

DEUS,

por

me

acompanhar nesta jornada de trabalho e estudos; Aos meus pais e minha irm pelo apoio; Ao meu orientador Paulo Csar Elias que me forneceu as informaes trabalho. necessrias para terminar este

Sumrio

Captulo 1 - Caracterizao da Empresa................................................................................. 7 1.1. Identificao do Estagirio............................................................................................. 7 1.2. Identificao da Empresa............................................................................................... 7 1.3. Histrico da CNEC......................................................................................................... 8 Um pouco de Histria.............................................................................................................. 9 Perspectiva de Futuro............................................................................................................ 10 1.4. Principais Servios e Diferenciais Informados............................................................. 11 1.5. Recursos Tecnolgicos Disponveis Atualmente......................................................... 11 1.5.1. Hardwares.................................................................................................................... 11 1.5.2. Softwares...................................................................................................................... 14 1.5.3. Redes........................................................................................................................... 16 1.5.4. Dispositivos Mveis...................................................................................................... 18 1.5.5. Portal ou Servio de Internet........................................................................................ 18 1.5.6. Terceirizado ou Estrutura Prpria................................................................................. 18 1.6. Tendncias futuras da empresa quanto utilizao de tecnologias da informao.... 18 1.7. Organograma Geral da Organizao........................................................................... 19 1.8. Misso, Poltica e Viso da Empresa........................................................................... 20 1.9. Principais concorrentes e diferenciais percebidos em cada qual................................. 20 1.10. Principais fornecedores e critrios/polticas de seleo............................................... 21 1.11. Principais Clientes e critrios/polticas de conquista e fidelizao............................... 21 1.12. Principais processos departamentais e interdepartamentais e respectivos sistemas de informao que apiam esses processos.................................................................... 22 Captulo 2 Caractersticas da Tecnologia da Informao e Comunicao na Empresa.... 28 2.1. Identificaes das contribuies atuais ocasionadas pela tecnologia da informao.. 28 2.2. Identificaes das expectativas de futuro proporcionadas pelo auxlio da tecnologia da informao e comunicao........................................................................................... 28 2.3. Intenes investimentos 2009 e 2010 em tecnologia de informao e comunicao.. 28 Captulo 3 Diagnstico dos principais problemas e sugestes de melhorias..................... 29 Captulo 4 Concluses........................................................................................................ 30 Captulo 5 Apresentao das atividades desenvolvidas.................................................... 32 5.1. Descries do Projeto.................................................................................................. 32 5.2. Justificativa do Projeto.................................................................................................. 32 5.3. Objetivos a serem alcanados..................................................................................... 32 5.4. Riscos de Projeto......................................................................................................... 32

5.5. Restries do Projeto................................................................................................... 32 5.6. Oramento do Projeto.................................................................................................. 32 5.7. Plano de Gerenciamento de Prazos............................................................................. 33 5.8. Descries detalhadas da infra-estrutura lgica.......................................................... 33 5.9. Descries detalhadas dos softwares instalados/utilizados......................................... 34 5.10. Poltica de Segurana.................................................................................................. 36 5.11. Poltica de Backup........................................................................................................ 36 Captulo 6 Diagnstico dos Principais Problemas e Sugestes de Melhorias................... 37 Captulo 7 Concluses........................................................................................................ 38

Captulo 1 - Caracterizao da Empresa

1.1.

Identificao do Estagirio

Nome: Andr Brunherotto Ano: 5 Semestre Perodo: Noturno Curso Bacharelado em Sistemas de Informao

1.2.

Identificao da Empresa

Nome: Campanha Nacional De Escolas Da Comunidade Endereo: Rua Baro do Rio Branco, 374 - Centro Cidade: Capivari UF: SP CEP: 13360-000 Fax: 3492 - 8880

Telefone: (19) 3492 - 8888 E-mail: ti@cneccapivari.br Ramo de Atividade: Educao Objetivo Empresarial: Ensino Porte da Empresa: mdia N de Empregados: 98 Faturamento Anual: no informado Capital Social: no informado

Setor onde realizou o estgio: Gerncia de Tecnologia Disciplinas Correlatas: Redes, Engenharia de Software, Gerncia de Projetos, Teoria Geral da Administrao e Aulas Complementares

1.3.

Histrico da CNEC

A Campanha Nacional de Escolas da Comunidade - CNEC, no aspecto institucional, e conforme seu Estatuto uma sociedade civil sem fins lucrativos, que tem como misso precpua, despertar e coordenar esforos das comunidades para aes educativas em todos os nveis, atravs da oferta de servios e produtos educacionais. Para atingir estes objetivos, a CNEC est legalmente habilitada a implantar e administrar unidades de produo, comercializao, comunicao, assistncia social, turismo, pesquisa e incentivo a prticas desportivas, cujos resultados sero destinados exclusivamente sua manuteno. Nasceu voltada para a educao, a partir dos movimentos comunitrios, entretanto logo se direcionou para a satisfao de outras necessidades bsicas das comunidades em que atua. Encontra-se presente em 343 municpios brasileiros, com 376 escolas, congregando em seus quadros cerca de 13.832 colaboradores, dos quais, 9.342 professores, atendendo em suas unidades escolares (do pr-escolar ao ensino superior, graduao e ps-graduao) 138.691 alunos. A CNEC uma organizao democraticamente estruturada, que permite fluir as aspiraes das bases para a cpula e, ao mesmo tempo, contempla essas bases com um nvel amplo de participao, indicando os grandes projetos em favor da comunidade. Em sua organizao destaca-se o Conselho Comunitrio Cenecista, integrado escola, clula vital da CNEC em cada comunidade. atravs dele que a comunidade participa e se envolve visceralmente com as instncias do saber. A partir dele florescem empresa jnior, artesanato, folclore, teatro, bandas de msica, escolas, creches, clubes desportivos, clubes da melhor idade (terceira idade), unidades de formao e qualificao de mo-de-obra, e ainda, atendimento a outras demandas da comunidade. A escola da CNEC se coloca em um nicho especial, nem pblico, nem privado, onde o Conselho Federal de Educao em seu Parecer n 3987/75, fixa bem essa idia, a de uma escola que oferece ensino, buscando prioritariamente o estudante sem recursos, oferecendo-lhe condies educacionais para sua formao profissional. Coroando esta "filosofia de trabalho comunitrio", o Decreto n 36.505/54 reconhece a CNEC como de utilidade pblica e o Conselho Nacional de Servio Social lhe concedeu o certificado de Entidade de Fins Filantrpicos, uma vez que ela no visa lucros e destina seus resultados financeiros aos objetivos estatutrios.

Um pouco de Histria

A Campanha Nacional de Escolas da Comunidade - CNEC o mais expressivo movimento de educao comunitria existente na Amrica Latina. Surgiu em 29 de julho de 1943, no Recife - PE, do ideal de um grupo de estudantes universitrios, liderados por Felipe Tiago Gomes. Naquela poca, constatando ser a escola privilgio dos ricos, esse grupo universitrio resolveu oferecer ensino gratuito aos pobres, nascendo assim primeira unidade do sistema, o Ginsio Castro Alves. Os alunos de ps descalos, roupas rasgadas, mas sedentos de saber, recebiam os ensinamentos de seus primeiros mestres que, voluntariamente, sem nada receber, dividiam o que sabiam com quem tinha vontade de aprender. O sonho desse grupo de jovens transformou-se numa pregao cvica, em bandeira de luta pela democratizao do ensino no Pas e, Felipe Tiago Gomes, encorajado com o sucesso da criao da primeira escola, partiu para uma verdadeira cruzada nacional em favor do ensino gratuito, mostrando que as comunidades pobres tambm poderiam ter acesso ao saber, desde que nelas algum assumisse a causa da educao dos humildes como dever de cidadania e de fraternidade crist. Nesta empreitada os estudantes universitrios foram seus maiores aliados, pois, ouvindo nos congressos as narrativas de Felipe sobre a vitoriosa experincia no Recife, voltavam inflamados para seus estados, desejosos de repetir a faanha deste extraordinrio paraibano, nascido em Picu/PB. Em pouco tempo, Felipe Tiago Gomes criou uma sociedade educacional, sem fins lucrativos, a que denominou Campanha do Ginasiano Pobre para abrigar os muitos pedidos de ajuda e orientao na criao de outras unidades nos moldes do Ginsio Castro Alves. Os brasileiros idealistas foram despertados e, em torno de Felipe, puderam oferecer s suas comunidades uma casa de ensino. Hoje a Campanha Nacional de Escolas da Comunidade, como passou a chamar-se, possui unidades de ensino em todo o Brasil.

Perspectiva de Futuro

O Plano Diretor da CNEC Capivari tem sua concepo fundamentada no objetivo de oferecer condies de ensino, pesquisa e prestao de servios de forma organizada, permitindo convivncia integral e favorecendo intercomunicao de atividades de diferentes reas de ensino. A CNEC Capivari tem como perspectiva expandir suas atuaes para com a Educao Profissional e Superior, principalmente por meio do Campus Universitrio, cujas caractersticas esto sendo apresentadas abaixo: Dois eixos ortogonais caracterizam as vias principais de circulao para pedestres em torno dos quais se organizam as vrias reas e funes do Campus. O sistema de circulao de veculos se desenvolver paralelamente ao limite do terreno. Desta forma permite-se que o fluxo de automveis s reas de estacionamento no cruze com a circulao de pedestres. Cuidado especial foi dado ao fluxo de nibus, com a previso de um terminal de passageiros com acesso independente ao Campus, visto que cerca de 70% dos alunos se utilizaro deste meio de transporte. Os quatro setores bsicos do Campus, Vivncia, Didtico, Esportivo e Apoio / Tecnologia esto disposta de forma harmnica e integrada. Desta maneira os percursos foram minimizados e ocorrero de forma confortvel e bastante agradvel. No setor de Vivncia esto organizadas as atividades comuns a toda a comunidade de ensino: Administrao, Biblioteca, Alimentao, Capela Ecumnica, Diretrios Acadmicos e Auditrios. As diretrizes para construo das edificaes sugerem a utilizao de trs pavimentos nos setores Didticos e de Vivncia. A implantao ocorre em nveis conforme a declividade do terreno se apresenta, minimizando movimentos acentuados da terra, valorizando desta forma a perspectiva obtida do interior das edificaes. O Ribeiro gua Choca ter o seu leito remodelado formando lagos ao longo do Campus, com objetivo de proporcionar reas de lazer e contemplao. A proposta ambiental visa ainda recuperar a mata ciliar nas margens do rio, aumentando a massa de reas verdes e preservando as encostas. A arborizao das vias de circulao, conformando alamedas, tem o objetivo de reforar a estruturao dos eixos do Campus, e a criao de ambientes externos agradveis permanncia.

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A necessidade da racionalizao do processo construtivo visa aperfeioar prazos de construo, no devendo comprometer a qualidade dos espaos fsicos internos e externos. O Campus da CNEC Capivari ser implantado em terreno com 128.133,00 m2, localizado ao lado da Rodovia do Acar, via de ligao entre Capivari e Piracicaba, permitindo excelente acesso as principais cidades da regio. O terreno desenvolve-se na margem do Ribeiro gua Choca e possui topografia favorvel, com declividade em torno de 5%, permitindo a instalao das construes em nveis com boas condies de insolao e ventilao.

Campus CNEC

1.4. Principais servios e diferenciais informados

A FACECAP possui 03 laboratrios de informtica, sendo que o Laboratrio de Software 01 apresenta uma rea com 105 metros quadrados, o Laboratrio de Software 02 apresenta uma rea com 104 metros quadrados, e o Laboratrio de Software 03 apresenta uma rea com 30 metros quadrados. Diferenciais: Sala de aula Virtual, FTP aluno, dentre outros servios via internet.

1.5. Recursos Tecnolgicos Disponveis Atualmente

1.5.1. Hardwares
Servidores:

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1 servidor de email domnio CNEC Slackware (Linux); Configurao: Intel Pentium 4 CPU 1.70 GHz 512 MB; 1 servidor de DNS Slackware (Linux); Configurao: Intel Pentium 4 CPU 3.06 GHz 512 MB; 1 servidor de Banco de Dados Slackware (Linux); Configurao: Intel Pentium 4 CPU 3.40 GHz 512 MB; 1 servidor de Alunos Edian (Linux); Configurao: Intel Pentium 4 CPU 3.06 GHz 512 MB; 1 servidor de pagina/banco/arquivo Slackware (Linux); Configurao: Intel Pentium III CPU 996 MHz 256 MB; 1 servidor de Speedy Rdio Slackware (Linux); Configurao: Intel Pentium III CPU 996 MHz 256 MB; 1 servidor Administrativo Slackware (Linux); Configurao: Celeron D CPU 2.6 GHz 512 MB; 1 servidor de PABX Plataforma Windows; Configurao: K62 256 MB; 1 servidor de Vestibular Slackware (Linux); Configurao: Athlon CPU 1600+ GHz 512 MB; 1 servidor de email/pgina/banco provedor Fedora (Selinux); Configurao: Intel Xeon CPU 3.20 GHz 4 G; 1 servidor de Administrativo Plataforma Windows; Configurao: Intel Dual Core 3.0 GHz 2 G;

Clientes:

Laboratrio 1: 20 Pentium III 1.3 GHz 256 MB; 20 Athlon 1600+ GHz 256 MB; Laboratrio 2: 40 Pentium 4 Dual Core 3.0 512 MB; Laboratrio 3: 20 Pentium 4 Dual Core 3.0 512 MB;

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Secretaria: 3 Pentium 4 Dual Core 3.0 512 MB;

Coordenao de Administrao: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 512 MB; 1 Athlon 1600+ GHz 512 MB; 2 Pentium III 1.3 GHz 256 MB; Coordenao Sistemas de Informao: 2 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz; Biblioteca Laboratrio: 9 Pentium III 1.3 GHz 256 MB;

Recursos Humanos: 1 Pentium Core 2 Duo 2.2 GHz 512 MB; Financeiro: 2 Pentium Core 2 Duo 3.0 GHz 512 MB; 1 Pentium III 1.6 GHz; Planejamento: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB;

Direo: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB; Comunicao: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB; Sala 21, 24, 25: Pentium III 1.3 GHz 256 MB; Tesouraria: 1 Athlon 1600+ 512 MB;

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Coordenao Tcnica: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB;

Coordenao Educao Bsica: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB; Sala dos Professores: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB; Suporte: 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB; 13 Racks: Pentium III 1.3 GHz 256 MB; Impressoras: 5 HP 1320; 2 HP 1200; 2 HP 3550; 2 HP 3820; 3 HP 840; 1 HP 2100;

Sala Rav (Recursos udios-Visuais): 1 Pentium 4 Dual Core 3.0 GHz 512 MB; 6 Data show;

1.5.2. Software

Uso dos laboratrios:

O aluno cenecista tem direito a utilizar os laboratrios de informtica, conforme a disponibilidade de horrios e a apresentao da carteirinha de estudante. Os laboratrios so utilizados pelos alunos para realizarem suas pesquisas ou atividades, com acesso a

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diversos programas que vo desde editores de textos, planilhas eletrnicas, apresentao multimdia, criao de sites, Internet at o desenvolvimento de sistemas. Terminais de consulta:

Os terminais de consulta so utilizados para consulta livros, notas e faltas pelos alunos mediante a utilizao de senha e Registro Acadmico. Alguns Softwares:

Mail Center: Servio de e-mail onde o usurio cadastrado poder receber mandar e acessar seus e-mails de qualquer local que tenha acesso a Internet. Conta ainda com: Agenda Virtual, Endereos, Memorandos e Troca de senha. SIC CNEC:

Sistema Interativo de consulta de notas, faltas, programao de aulas (tarefas), extrato de pagamento de mensalidades, elaborao do currculo. TELEDUC:

Servio onde os professores de todos os cursos da CNEC podero disponibilizar para seus alunos textos, apostilas, contedos de aulas, listas de exerccios, pesquisas, cpia de transparncias e outros materiais. Busca na internet:

O usurio digita o assunto ou a palavra sobre o quer encontrar e atravs do GOOGLE poder encontrar sites que contenham informaes sobre o assunto ou palavra a serem pesquisados. Biblioteca Virtual:

O aluno poder procurar e reservar livros, revista e fitas pelo ttulo, autor, editora e depois de localizado, poder clicar no que est sendo procurado para obter mais informaes, como: editora, autor, nmero de pginas, dentre outras.

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Arquivos Remotos:

A CNEC disponibiliza para seus alunos um servidor de arquivos e autenticao, atravs do qual possvel armazenar, por meio de senhas, arquivos e pastas para serem utilizados posteriormente. Por meio da Internet possvel acessar seus arquivos armazenados no Servidor de Arquivos Alunos, atravs do endereo:

http://alunos.cneccapivari.br no aplicativo possvel realizar download, upload entre outras operaes com arquivos.

1.5.3. Redes

Todos os laboratrios esto interligados em rede e possuem acesso Internet 24 horas por dia com Link privativo e exclusivo de 2 MB. A estrutura de servidores composta por Roteadores, Firewall, Servidor de arquivos internos, Servidor de pginas de Internet, Servidor de correio eletrnico, Servidor para Internet nos Laboratrios. O sistema operacional utilizados nos servidores GNU/Linux. A biblioteca possui 11 mquinas em rede para uso de Internet e pesquisa. A manuteno dos equipamentos realizada em dois perodos sendo:

Quinzenalmente: - Funcionabilidade dos softwares: Teste de operao do sistema operacional, atualizao do antivrus, e atualizao de programas em geral; - Funcionabilidade do Hardware: Teste de operao do hardware bsico como o mouse, teclado e monitor. Semestralmente: Limpeza interna das CPU's, efetuando testes nos equipamentos e substituindo as peas com defeito. Formatao lgica dos discos rgidos e a reinstalao de todos os programas necessrios para utilizao do laboratrio de acordo com cada curso. Os chamados tcnicos emergenciais pelos telefones 3492-8894 ou pelo e-mail da equipe tcnica de informtica.

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Laboratrio 1

Laboratrio 2

Laboratrio da Biblioteca

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1.5.4. Dispositivos Mveis

No possui.

1.5.5. Portal ou Servios via Internet

A CNEC hoje possui um portal www.fc.edu.br e possui vrios servios online como: Portal CNEC; Sic CNEC Teleduc; Provedor de Internet; Web Dirio; Email CNEC; Dentre outros;

1.5.6. Terceirizado ou Estrutura Prpria

A CNEC possui estrutura prpria, onde praticamente todos os sistemas e servios so realizados internamente, com exceo do software da Contabilidade, e ainda, o de Folha de Pagamentos.

1.6. Tendncias Futuras da Empresa quanto utilizao de tecnologia da Informao

No Informado.

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1.7. Organograma Geral da Organizao

Estrutura Organizacional da IES Organograma da mantida

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1.8. Misso, poltica e viso da Empresa

Misso da Empresa: Oferecer educao de excelncia com compromisso social, visando formao integral das pessoas. Poltica e Viso da Empresa:

Viso da CNEC Capivari em 2009 Ser reconhecida, regionalmente, como instituio educacional de excelncia. Valores tica, profissionalismo, qualidade e melhorias contnuas. Macros objetivos Criar uma escola de Educao Bsica de altssima qualidade. Criar um Centro Educacional Profissional. Transformar a Faculdade de Administrao em um Centro Universitrio. Estratgias Criar a Marca CNEC, uma Identidade cenecista. Formar uma equipe de alto desempenho, com pessoas capazes, motivadas e produtivas. Implantar um sistema de gesto participativa.

1.9. Principais concorrentes e diferenciais percebidos em cada qual

Os concorrentes mais diretos da CNEC em relao educao infantil so: Alegria de Crescer (EAC), Abelhinha Sabichona, Sonho de Criana e Girassol. Na Educao Bsica e no Ensino Mdio so: Anglo e Alegria de Crescer (EAC). Cursos Bsicos e Profissionalizantes: Microcamp, Micro Lins.

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No Ensino Superior so: UNIMEP (Piracicaba), Centro Universitrio Nossa Senhora do Patrocnio (Itu, Salto), FAM (Faculdade de Americana), Faculdades Anhanguera.

Na Faculdade da Terceira Idade a concorrente mais prxima a UNIMEP (Piracicaba).

1.10. Principais fornecedores e critrios/polticas de seleo

Os principais fornecedores da CNEC Capivari so as papelarias e os supermercados que fornecem material de consumo e expediente (papis, caneta, pincis para quadro branco, produtos de higiene e limpeza), as livrarias (livrarias para acervo), fornecedores de materiais de laboratrios de Cincias e Qumica (cidos, reagentes e materiais diversos), imobilirias (prdios alugados pela CNEC), lojas de suprimentos e equipamentos de Informtica (microcomputadores, projetores, impressoras, scanners, cartuchos, toners), fornecedores de mveis (mobilirios em geral, cadeiras e carteiras), jornais e rdios (publicidade e propaganda).

1.11. Principais fidelizao

clientes

critrios/polticas

de

conquista

A CNEC hoje est enquadrada numa situao de transio, com novos cursos e com um forte crescimento no mercado, portanto de uma forma geral tem diversos tipos de clientes, ou seja, so alunos que variam de 2 a 90 anos de idade, pois no tem um pblico alvo especfico oferece servios para todas as idades, por isso que se diz que CNEC educao para toda vida. A CNEC obtm fidelizao por vrios aspectos, ou seja, atualmente alunos do ensino bsico, ensino fundamental I, ensino fundamental II e ensino mdio constroem uma fidelidade em todas essas fases. Contudo vale lembrar que alunos que comeam fazendo tcnico constroem uma fidelizao ampliando-a para o ensino superior.

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1.12. Principais processos departamentais e interdepartamentais e respectivos sistemas de informao que apiam esses processos

Departamentos: Contabilidade

Planejar, organizar e supervisionar as atividades da contabilidade geral, visando assegurar que todos os relatrios e registros sejam feitos de acordo com os princpios e normas contbeis e legislao pertinente, dentro dos prazos e das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;

Biblioteca

rea para estudos, consultas e trabalhos em computadores online, sala de estudos e uma enorme rea de livros a disposio. A biblioteca hoje tem disponvel 22.704 exemplares de livros, revistas e jornais. Os Alunos podem fazer a leitura na biblioteca e tambm pode reservar o livro e levar para sua casa. Existem tambm os terminais de consulta onde o aluno pode procurar pelo livro que deseja mais rapidamente;

Coordenadores

Planejar, coordenar, executar e avaliar cursos e programas educacionais da rea profissional de sua responsabilidade, em consonncia com o Plano de

Desenvolvimento Institucional;

Direo

Assegurar a obteno dos resultados definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a misso da empresa, seus princpios e

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filosofia de negcios, dentro das diretrizes estratgicas e operacionais estabelecidas, por meio da coordenao geral de todas as reas da empresa; Operadores de servios

Executar tarefas de manuteno da instituio, como limpeza, organizao e pintura;

Professores

Ministrar aulas e orientar a aprendizagem do aluno, elaborar programas, planos de curso e de aula no que for de sua competncia, avaliar o desempenho dos alunos atribuindo-lhes notas ou conceitos nos prazos fixados, cooperar com os Servios de Orientao Educao e Superviso Escolar, promoverem experincias de ensino e aprendizagem contribuindo para o aprimoramento da qualidade do ensino, participar de reunio, conselhos de classe, atividades cvicas e outras, promoverem aulas e trabalhos de recuperao com alunos que apresentam dificuldades de

aprendizagem, seguir as diretrizes do ensino, emanados do rgo superior competente, fornecer dados e apresentar relatrios de suas atividades, executarem outras atividades compatveis com o cargo;

Financeiro

Controle e pagamentos, ordem de pagamentos, ordem de crditos e suprimento de fundos, observados os procedimentos administrativos; Controlar conta corrente e poupanas, diariamente atualizada; Proceder a depsitos bancrios; Emitir recibos e empenhos dentro das deposies legais; Encerrar diariamente o movimento financeiro e remet-lo contabilidade, todos os documentos comprobatrios; Relatrio mensal de atividades do setor financeiro; Despachos com o Superintendente e Presidente; Providenciar pagamento de conselheiro e funcionrios concernentes s despesas de dirias e passagens; Informar dotao oramentria; Emitir cheques de pagamento;

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Outras atividades afins;

Planejamento

rea do Planejamento tem por atribuies subsidiar o Dirigente Regional de Ensino no planejamento educacional, no atendimento demanda escolar e na otimizao dos recursos fsicos e materiais; quantificar e organizar os dados relativos ao ensinoaprendizagem divulg-los para os interessados, acompanhar o crescimento da demanda escolar, a fim de identificar a real necessidade de ampliao ou construo de prdios escolares. Proposta da Rede Fsica, otimizando a ocupao dos prdios escolares, cuidando de sua conservao, mobilirios, material permanente e de consumo e utenslios para a merenda escolar;

Tecnologia de Informao

Realizar o planejamento estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao; Identificar as necessidades da instituio quanto s demandas de Tecnologia da Informao; Compatibilizar projetos com o Planejamento Institucional; Contratar servios de TI; Controlar a qualidade dos servios de TI; Assegurar o alinhamento de TI com os requerimentos externos; Avaliar os riscos nos projetos de TI; Gerenciar os projetos de TI; Definir polticas de Tecnologia da Informao para a Instituio; Estabelecer metas, diretrizes e prioridades voltadas a Tecnologia da Informao; Programar polticas de segurana da informao; Supervisionar equipes; Estabelecer normas, padres e metodologias; Planejar, controlar e elaborar de cronogramas para realizao dos projetos; Especificar e controlar a execuo de servios realizados por terceiros; Desenvolver e emitir relatrios gerenciais;

Desenvolvedores

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Desenvolver e dar suporte em projetos; Documentar todos os mdulos do sistema integrado; Analisar, modelar e normatizar os dados nos ambientes cliente/servidor e WEB; Administrar Banco de Dados; Customizar mdulos informatizados; Codificar/programar, testar e documentar sistemas; Testar e implantar os mdulos do sistema integrado; Treinar e realizar suporte aos usurios; Participar na auditoria dos mdulos do sistema integrado; Apoiar tecnicamente as demais reas da CNEC Capivari, no que concerne informatizao dos servios; Realizar treinamento e orientao no uso dos Sistemas de Informao Garantir a integridade dos dados dos sistemas Prestar suporte aos setores e Unidades na implementao dos Sistemas de Informao Elaborar relatrios peridicos das atividades desenvolvidas Criar mdia digital (banners, pop-ups, hotsites); Atualizar contedo nos Sites da Instituio (newsletters) Elaborar identidade visual de sites; Produzir da manuteno de Web sites/portais; Auxilio de testes nos mdulos;

Alunos Bolsistas (Desenvolvedores)

Auxiliar o Desenvolvedor e o Design em todas suas atividades; Produo e manuteno de Web sites/portais; Manuteno de Web sites/portais; Atualizao de contedo (newsletters); Digitalizao de documentos; Criar mdia digital (banners, pop-ups, hotsites);

Infra-Estrutura (Hardware e Rede)

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Administrao e manuteno em redes LAN/WAN, servidores, telecomunicaes e infra-estrutura (hardware e software); Participar na elaborao do projeto HELP DESK; Gerenciamento de grupos de usurios (perfil, habilitao); Monitoramento e controle de acesso rede; Diagnstico de vulnerabilidade; Tratamento de incidentes (vrus, invases e ataques) e recuperao de desastres; Mapeamento e gesto de riscos; Desenvolvimento de rotinas/scripts voltadas segurana do ambiente operacional; Estabelecimento de polticas de segurana; Coordenar e supervisionar equipes voltadas a suporte tcnico; Coordenar Data Centers; Administrar segurana de informaes, redes e infra-estrutura; Programar regras e procedimentos de segurana; Configurar e gerenciar redes como VPN, firewall, anti-spam, antivrus, filtros de contedo; Participar nos projetos de wireless indoor e outdoor; Realizar suporte a usurios; Executar programas, rotinas de backup, dimensionamento/reorganizao de discos, suporte a usurios; Instalar, configurar e dar suporte em micros, redes, perifrico e aplicativos; Realizar trabalhos com cabeamento estruturado e montagem de racks; Instalar switches, hubs, rdios, antenas, e roteadores; Atender usurios via acesso remoto (rede/internet/chat online), telefnico ou em campo;

Aluno Bolsista (Infra-Estrutura)

Monitorar os laboratrios de informtica para o uso devido dos equipamentos de informtica; Registrar ocorrncias em caso de uso indevido; Instalar e dar manuteno preventivo-corretiva a perifricos de sistemas de informtica; Instalar, configurar e suporte em micros, redes, perifrico e aplicativos; Realizar trabalhos com cabeamento estruturado e montagem de racks;

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Realizar suporte a usurios;

Secretaria

Domnio de toda a sistemtica administrativa e tcnica relacionada a secretarias de escolas. Conhecimento tcnico e prtico de todos os mtodos de arquivo, slidos conhecimentos de informtica, responsabilidade e dinamismo. Redao prpria de ofcios, cartas e memorandos; Atendimento a diretoria, controle de envio e recebimento de correspondncias; Supervisionar, planejar e dirigir e acompanhar a execuo de tarefas; Distribuio de tarefas, anlise e conferncia do Censo Escolar Anual. Registro anual dos alunos, emisso de ofcios, memorandos, tabelas, grficos, bilhetes para reunio de pais, planos de curso para professores, participao ativa em festas com os alunos, respeitando o calendrio escolar; Responsvel pela rea administrativa e financeira da Secretaria e auxilio ao Diretor nas prestaes de contas, Colgio/Associao de Pais;

Recursos Humanos

Ao Departamento de Recursos Humanos (DRH) cabe promover, executar e coordenar as atividades de gesto, administrao, formao e avaliao do pessoal do IRN, I. P. Entre outras funes, cabe ao DRH propor as linhas estratgicas da poltica de gesto de pessoal do Instituto e definir e executar aes de recrutamento, de desenvolvimento profissional e de mobilidade e assegurar a recolha, arquivo e tratamento da informao necessria administrao do pessoal do Instituto, mantendo sistemas de comunicao e informao tendentes sua caracterizao permanente e produo de indicadores de gesto e de planejamento. Este Departamento assegura tambm a concepo, programao e execuo, no quadro da cooperao nacional e estrangeira, de planos de formao, inicial e permanentes orientados para a valorizao profissional e adequao s novas tecnologias de informao e tecnologias da informao na Justia;

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Captulo 2 Caractersticas da Tecnologia da Informao e Comunicao na Empresa

2.1. Identificaes das contribuies atuais ocasionadas pela tecnologia de informao

Atualmente a tecnologia de informao est sendo de suma importncia para o desenvolvimento do curso de sistemas de informao e tambm para outros cursos como administrao, pedagogia e futuramente o curso de cincias contbeis. Alunos podem acessar a internet a qualquer momento, outra opo para acessar a internet trazer seus notebooks que a CNEC tem suporte a internet sem fio. Existem 3 (trs) laboratrios de informtica todos ligados em rede para que todos os alunos possam usufruir das aulas em laboratrios.

2.2. Identificaes das expectativas de futuro proporcionadas pelo auxlio da tecnologia da informao e comunicao

A CNEC atualmente no dispe de expectativas de futuro com a tecnologia de informtica, ao menos por enquanto, porque atualmente os atuais servidores e desktops esto atualizados com o padro de qualquer instituio educacional brasileira. J em comunicaes existe a expectativa de melhorias no setor.

2.3. Intenes de investimento em 2009 e 2010 em tecnologia de informao e comunicao

No h intenes de investimentos em tecnologia de informao, mas sim em investimentos no setor de comunicao da instituio.

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Captulo 3 Diagnstico dos principais problemas e sugestes de melhorias

No setor de TI (tecnologia de informao) da CNEC so realizados vrios servios, como por exemplo: Manuteno dos softwares de gesto: no h problemas na manuteno dos softwares. Mas possveis melhorias so cabveis dentro da instituio, atualizando os softwares que j existem e adicionando novos modelos existentes no mercado. Elaborao e criao de novos softwares: para elaborar e criar existe uma dificuldade no setor, pois so apenas dois que trabalham no setor e

conseqentemente muito difcil criar algo porque falta tempo. A soluo seria a contratao de pessoas capacitadas para trabalharem no setor assim facilitando o desempenho da equipe. Servio e manuteno do provedor de internet: o problema existente com o provedor de internet, que com o avano da tecnologia, quase todos sabem que existem vrios provedores, sendo que parte destes so gratuitos, j os outros que so pagos, acabam tendo um preo bem melhor do que a CNEC oferece atualmente. Uma possvel soluo seria ter uma equipe um pouco maior para dar conta dos servios e manutenes dirias realizadas. Manuteno dos servidores, tanto de internet como os administrativos: o problema maior dos servidores de como eles esto alojados, ou seja, no existe um CPD (Central de Processamento de Dados) adequado para os servidores que a CNEC dispe atualmente. A soluo seria um investimento voltado para a tecnologia da informao para a compra de equipamentos especficos para o CPD. Insero de alunos como usurios para acessar internet e suas notas no boletim online: no existem problemas com a insero de novos alunos para acessar a internet e atualmente os softwares que so utilizados esto atualizados. Insero de professores para terem acesso internet: no existem problemas com a insero de novos professores para acessar a internet e atualmente os softwares que so utilizados esto atualizados.

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Captulo 4 Concluses

No captulo 1 foi abordada uma viso geral da empresa mostrando como a mesma estruturada e como so dividas as partes. A Campanha Nacional de Escolas da Comunidade - CNEC, no aspecto institucional, e conforme seu Estatuto uma sociedade civil sem fins lucrativos, que tem como misso precpua, despertar e coordenar esforos das comunidades para aes educativas em todos os nveis, atravs da oferta de servios e produtos educacionais. o mais expressivo movimento de educao comunitria existente na Amrica Latina. Surgiu em 29 de julho de 1943, no Recife - PE, do ideal de um grupo de estudantes universitrios, liderados por Felipe Tiago Gomes. O Plano Diretor da CNEC Capivari tem sua concepo fundamentada no objetivo de oferecer condies de ensino, pesquisa e prestao de servios de forma organizada, permitindo convivncia integral e favorecendo intercomunicao de atividades de diferentes reas de ensino. A FACECAP possui 03 laboratrios de informtica, sendo que o Laboratrio de Software 01 apresenta uma rea com 105 metros quadrados, o Laboratrio de Software 02 apresenta uma rea com 104 metros quadrados, e o Laboratrio de Software 03 apresenta uma rea com 30 metros quadrados. J no captulo 2 foi abordada a parte que administra toda a parte de tecnologia de informao e comunicao da instituio. Alunos podem acessar a internet a qualquer momento, outra opo para acessar a internet trazer seus notebooks que a CNEC tem suporte a internet sem fio. Contudo a CNEC no dispe da tecnologia de informao para possveis upgrades, porm, existe essa disponibilidade para o setor de comunicao. No captulo 3 foi pesquisado se poder ou no haver melhorias, e o que j existe com relao tecnologia de informao e comunicao. A CNEC oferece vrios servios, como por exemplo: manuteno dos softwares de gesto, elaborao e criao de novos softwares, servio e manuteno do provedor de internet, manuteno dos servidores, tanto de internet como os administrativos, insero de alunos como usurios para acessar internet e suas notas no boletim online e insero de professores para terem acesso internet. As disciplinas do curso de Sistemas de Informao esto colaborando com o desenvolvimento do estgio, com destaque para algumas disciplinas em particular, que foram mais importantes. As disciplinas de Redes de Computadores I e II, Engenharia de Software, Sistemas Operacionais, Laboratrio de Programao I, II e III e Banco de Dados so consideradas pela maioria dos alunos do curso de Sistemas de Informao como as

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mais interessantes. O desenvolvimento do aluno gradativamente adequado para o mercado de trabalho. A empresa e o supervisor sempre consideram a prtica do estgio de amplitude para o desenvolvimento do aluno, a instituio j trabalha com alunos estagirios h anos e sempre os motiva exercer esta funo antes de ingressar no mercado de trabalho. Este estgio est sendo muito importante para o meu desenvolvimento. Antes o que era algo distante ou desconhecido e at mesmo considerado impossvel, agora com o estgio est sendo superado, e a cada dia que passa agrega mais contedos importantes.

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Captulo 5 Apresentao das atividades desenvolvidas

5.1. Descrio do Projeto

Este projeto foi desenvolvido com nfase em segurana e auditoria em informtica, sendo especfico somente para a estrutura atual da CNEC em relao tecnologia de redes existente.

5.2. Justificativa do Projeto

A CNEC utiliza-se da tecnologia da informao desde 1999 e desde ento no teve nenhum projeto deste tipo, assim houve a necessidade da elaborao e pesquisa sobre este projeto de auditoria.

5.3. Objetivos a serem alcanados

O objetivo principal diagnosticar e apontar possveis falhas de segurana na informao e na estrutura da rede atual da CNEC, assim focando apenas na melhoria da infra-estrutura da rede interna da CNEC.

5.4. Riscos de Projeto

Os fatores de riscos podem ser inmeros, mas principalmente a falta de tempo em relao ao trmino do projeto, falta de comunicao com o supervisor e tambm com outros setores da instituio, a falta de autorizao para a realizao deste projeto, dentre outros fatores que so menos importantes.

5.5. Restries do Projeto

Este projeto no tem restries da instituio.

5.6. Oramento do Projeto

No h oramento neste projeto, pois no tem fins lucrativos, visando apenas o conhecimento e o aprendizado nesta rea de redes. Contudo h certo limite de horas para a realizao deste projeto, conforme estipulado nas regras do estgio supervisionado.

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5.7. Plano de Gerenciamento de Prazos

Data de incio 01/03/2009

Data de trmino 20/03/2009

Descrio da Etapa Cap. 1 Caracterizao da Empresa e Anlise da Organizao

01/04/2009

25/04/2009

Cap. 2 Caracterizao da Tecnologia da Informao e Comunicao na Empresa

01/05/2009

15/04/2009

Cap. 3 Diagnstico dos Principais Problemas e Sugestes de Melhorias (Viso Administrativa e Sistemtica)

17/05/2009

20/05/2009

Relatrio de Acompanhamento de Atividades (Anexo III)

22/05/2009

25/05/2009

Cap.

Concluses

(Viso

Administrativa

Sistemtica) 27/05/2009 01/08/2009 30/05/2009 15/08/2009 Apresentao do Relatrio para Concluso do E.S I Entrega do Termo de Opo de rea de Estgio (Anexo IV) 17/08/2009 20/08/2009 Cap. 5 Apresentao das Atividades Desenvolvidas (Viso) 22/08/2009 30/08/2009 Cap. 6 Diagnstico dos Principais Problemas e Sugestes de Melhorias (Viso Tecnolgica) 01/09/2009 01/10/2009 30/09/2009 15/10/2009 Cap. 7 Concluses (Viso Tecnolgica) Apresentao dos Relatrios para Concluso do Estgio 17/10/2009 30/10/2009 Entrega do Relatrio Final

5.8. Descrio Detalhada da Infra-estrutura Lgica

No setor de Tecnologia da Informao existem vrias atividades que fazem parte de toda uma estrutura da CNEC. Especificamente, o setor de TI da CNEC d suporte a estrutura interna e externa de REDES para que todos os computadores possam se comunicar entre si e tambm acessar a internet. Tambm oferecido servios de hospedagem de sites, criao e elaborao de sites, criao e elaborao de banco de dados relacionais, entre outros servios.

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O setor de TI separado em dois ambientes fsicos, CPD e uma sala a cerca de 100 metros do CPD. No CPD ficam somente os servidores, j na sala de apoio a Tecnologia da Informao fica o estagirio e o supervisor, juntamente com dois telefones e duas mesas com dois micros, sendo um micro para cada. Os principais aplicativos utilizados nos servidores so: Apache, MySQL, Postgre, sendmail, spamassassin, horde, web dirio, teleduc e PHP. O CPD uma sala com 5 metros de comprimento por 3 metros de largura, sustentando vrios servidores, assim, este espao o suficiente pela quantidade de servidores ali instalados e pelo ar-condicionado existente. J a sala onde fica o estagirio e o supervisor tem aproximadamente 10 metros de comprimento por 5 metros de largura, tambm com ar-condicionado. O sistema de cabeamento utilizado o par tranado (UDP RJ45). A arquitetura da rede utilizada a topologia de rvore, interligando vrios ns centrais por hubs e switch.

5.9. Descrio Detalhada dos Softwares Instalados/Utilizados

Em relao aos S.O (Sistemas Operacionais), a CNEC utiliza para estaes clientes o Windows XP na sua grande maioria de computadores. J nas estaes de trabalhado que ns chamamos de estaes servidoras, a CNEC utiliza na sua grande maioria o S.O Linux. Dos servios citados, a hospedagem realizada atravs de um servidor de pginas que mantido 24 horas por dia ligado, ou seja, os clientes que esto hospedados no servidor da CNEC no podem ficar com o site fora do ar, existe tambm o servio de email que disponibilizado no mesmo servidor. Na criao e elaborao de sites, possvel manter os sites j existentes e criar novos sites para os servios de web site da CNEC. O servidor da CNEC hospeda vrios sites, tanto de empresas, tanto da prpria CNEC que oferece servios para seus alunos. J na criao e elaborao de Banco de Dados relacionais mantido internamente em sigilo pelo setor de TI da CNEC. Fato este por questes de segurana dos dados armazenados nos servidores da CNEC, que so servidores diferentes dos servidores de pgina. No setor de TI existe uma responsabilidade muito grande com os servios que o prprio setor oferece aos alunos e seus funcionrios, como por exemplo: estabilidade da rede, conexo com a internet, atendimento e suporte aos clientes e alunos, entre outros.

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O monitoramento da rede de suma importncia, pois se a mesma parar de funcionar, os funcionrio e alunos da CNEC no conseguiro trabalhar e estudar respectivamente. Podem ocorrer inmeros acidentes, como por exemplo: falha no modem, na LP (Linha Privada), switch, roteador e tambm nos cabos. Como tambm podem ocorrer erros lgicos nas configuraes de roteamentos, DNS, emails, firewalls, etc. Em relao aos sites, cabo ao setor de TI da CNEC a atualizao de sites prprios da Instituio e tambm a atualizao de sites de terceiros (clientes). Incluindo nisso tudo as contas de emails que os clientes tm direito quando assinam o contrato para hospedarem seus sites no servidor da CNEC. Entre as principais atividades citadas acima, a manuteno sobre os bancos de dados existentes nos servidores da CNEC tambm fator principal e muito importante no setor de TI, assim se houver qualquer erro indesejado ou inesperado, possvel recuperar os dados atravs dos backups, que so realizados a cada dois dias. Explorando um pouco mais especificamente a rea de redes, a CNEC utiliza quatro sistemas operacionais em seus servidores, que so eles: Windows Server 2003, Slackware, Fedora e Edian. O servidor Windows est configurado para um novo software de padronizao entre as CNEC do Brasil inteiro. Este software tem como objetivo ser um software de gesto para cadastrar todos os alunos da Instituio. Outros servidores so Linux, sendo eles configurados para vrias tarefas como, por exemplo: Banco de Dados, Internet, Administrativo, Email, Wireless, Teleduc, Alunos, Backup e por fim o servidor de entrada e sada de funcionrios, Xponto. Esses servidores disponibilizam servios como: Sistema de Arquivos

(configurado com SAMBA), compartilhamento de impressoras, Backup, acesso a internet para os alunos com login e senha para maior segurana, acesso a intranet tambm com login e senha de segurana, contas de emails para os alunos e tambm para os clientes, acesso a internet pelo Wireless tambm com senha de segurana, acesso ao servidor teleduc para alunos e professores, realizao de backup a cada dois dias, entre outros. A maioria dos servidores usa as seguintes configuraes: P4 HT, 1GB RAM, 160 GB HD, e placas de redes 10/100. Salvo algumas excees, como por exemplo: o servidor de pgina da CNEC que utiliza um processador XEON de dois processadores, 4 GB RAM e 250 GB HD. Os servidores utilizam no somente um ou outro endereo de ip mais alguns contem alias para suportar at 15 placas de redes em apenas um servidor, isso possvel somente com o Linux. Um exemplo de ip utilizado 200.171.210.194, com a mscara utilizada 255.255.255.192, gateway interno em uma das redes com alias 100.100.100.250,

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e este servidor exatamente o DNS e Firewall. No posso dizer especificamente todos os endereos por questes de segurana.

5.10. Poltica de Segurana

Na poltica de segurana os servidores so assegurados tanto logicamente como tambm fisicamente. Logicamente todos os servidores utilizam firewalls, antivrus, antispam, acesso restrito internet, ou seja, se voc no aluno ou funcionrio da CNEC, voc no ter acesso. Todo software que precise ser instalado ou ser realizada a manuteno em qualquer mquina, s pode ser instalado com autorizao do supervisor do setor de TI. Os acessos so armazenados no log do squid (servio de acesso internet somente em servidores Linux). Para o cadastramento e permisso de acesso para funcionrios e alunos totalmente controla pelo setor de TI. Os alunos tm acesso restrito na internet, ou seja, alguns sites so proibidos e conseqentemente bloqueados. J os funcionrios tm acesso total internet, no entanto, alguns setores administrativos tambm tm sites bloqueados.

5.11. Poltica de Backup

Em relao aos backups, a instituio usa um servidor dedicado, assim os backups so realizados automaticamente atravs de um script no servidor a cada dois dias. No ltimo dia da semana (sexta-feira) feito um backup full e com um HD externo, podendo ser guardado de forma segura fora da empresa com algum de confiana (de preferncia algum do setor de TI).

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Captulo 6 Diagnstico dos Principais Problemas e Sugestes de Melhorias

No decorrer do estgio participei de vrios projetos para o desenvolvimento no setor de TI. Dentre esses projetos os principais so: criao e elaborao da propaganda (banner) do vestibular da CNEC, site do vestibular, site do novo curso de Cincias Contbeis, atualizao e melhorias nos sites da educao profissional, sites da educao infantil, fundamental, e ensino mdio, manuteno da rede, manuteno dos servidores Linux etc. Esses projetos foram desenvolvidos no decorrer do estgio durante perodos planejados de tempo, ou seja, com datas de incio e fim para o projeto. Para a elaborao do banner do vestibular foi desenvolvido em uma ferramenta de designer chamada flash, porm no foi fcil criar o banner. Nunca tinha desenvolvido um projeto com a ferramenta flash e por esta razo tive dificuldades para desenvolver este projeto. Com muita pacincia e persistncia consegui desenvolver o banner e conseqentemente o site para a inscrio do vestibular da CNEC. Foram tambm desenvolvidos os sites dos cursos: Cincias Contbeis, Educao Profissional, Infantil, Fundamental e Ensino Mdio. Tambm tive dificuldades com esses projetos, porque no tinha conhecimento da linguagem de programao em PHP, at ento eu estava programando com a linguagem JAVA. Com o tempo fui me acostumando com a linguagem de programao em PHP e fui terminando os projetos no tempo determinado. Na manuteno da rede foi outro desafio, sabendo muito pouco ou quase nada na rea de redes, principalmente e especificamente na prtica. Teve um perodo em que um dos servidores parou e este era o principal, DNS, ou seja, o servidor que resolve tudo e tambm est com firewall configurado. Observando o problema ocorrido pude perceber que muitas vezes o problema no est no servidor que parou, mas em outro que esteja bloqueando a comunicao entre eles. Por fim, um problema grave que ocorreu foi paralisao do ar-condicionado do CPD (Central de Processamento de Dados) onde ficam os servidores da CNEC. Um pouco mais de tempo com o ar-condicionado parado e os servidores iriam super aquecer de to quente que estavam. Soluo rpida foi troca imediata por outro ar-condicionado para voltar refrigerao normal do CPD. Nos servidores Linux, encontrei dificuldade por no estar habituado com ambiente Unix, mas sim com ambiente Windows, contudo aos poucos fui me adaptando e conseguindo monitorar os servidores de forma a mant-los sempre disponveis para os clientes e alunos.

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Captulo 7 Concluses

No captulo I foram abordadas as informaes gerais sobre a empresa, como dados de endereo, porte da empresa, ramo de atividade, nmero de empregados, dentre outros. Foram tambm abordadas informaes como histrico da empresa, perspectiva de futuro, principais servios, hardware, software, dentre outros. Falando um pouco mais sobre a empresa, a CNEC no aspecto institucional uma sociedade sem fins lucrativos atravs de ofertas de servios e produtos educacionais. Em sua organizao destaca-se o Conselho Comunitrio Cenecista, integrado escola. atravs disso que surgem projetos como: artesanatos, folclore, empresa jnior, teatro, bandas de msicas, escolas, creches, clube desportivos, clube da melhor idade (Terceira Idade), unidades de formao e qualificao de mo-de-obra, etc. A CNEC uma escola que oferece ensino e que pela sua filosofia possibilita que estudantes sem recursos se candidatem a bolsas de estudo, onde sero oferecidas as condies educacionais ideais para sua formao profissional. A CNEC surgiu em 29 de julho de 1943, no Recife - PE, do ideal de um grupo de estudantes universitrios, liderados por Felipe Tiago Gomes. Hoje a Campanha Nacional de Escolas da Comunidade, como passou a chamar-se, possui unidades de ensino em todo o Brasil. A CNEC tem por misso Oferecer educao de excelncia com compromisso social, visando formao integral das pessoas, e conseqentemente a viso de ser reconhecida, regionalmente, como instituio educacional de excelncia. E para que esses objetivos sejam alcanados, a CNEC faz trabalhos para a sociedade, ajudando o municpio. A instituio tem trs laboratrios de informtica para atender a demanda de alunos e professores para acessarem a internet terem suas devidas aulas. Cada um desses laboratrios conta com aproximadamente 40 computadores interligados em rede. Os computadores esto disponveis com softwares como Windows, Office, e linguagens de programao para os graduandos em Sistemas de Informao. Esses computadores tambm tm acesso internet atravs de autenticao de usurios e senha, para que somente alunos e professores da instituio possam ter acesso aos contedos disponveis na internet. Para os alunos e professores disponibilizados softwares como: Sic CNEC, Teleduc, Servios de Email, Web Dirio, dentre outros. Entre os outros servios, pode se destacar o provedor CNEC para servios de hospedagem de sites, com aplicaes inteligentes e Sistema Gerenciador de Banco de Dados integrados.

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J nos captulos 2, 3, 4, 5 e 6 foram abordadas informaes especificadas do setor onde foi realizado o estgio, e como as disciplinas do curso de Sistemas de Informao ajudaram no desenvolvimento do estgio. Os assuntos considerados como prioritrios no setor de TI, foi redes e servidores, onde foi realizado o estgio, contendo informao sobre a estrutura da rede interna da instituio e como so operados os servidores dessa rede. A rede interna da CNEC estrutura na topologia em mltiplos pontos como, por exemplo, a topologia em rvore. Possui tambm servidores, para acesso internet, email, provedor, administrativo, financeiro, servio online para os professores (Web dirio), Teleduc para os alunos, dentre outros. A rede subdividida em trs partes, como por exemplo: Rede de alunos, onde esta rede especificamente voltada para atender as necessidades dos alunos, com acesso internet, email, teleduc, etc. Existe a Rede administrativa, onde os funcionrios da CNEC podem acessar o servidor administrativo, acessar a internet, o software interno para gerenciar os alunos da instituio etc. E por fim, a Rede Wireless para notebooks, ou seja, esta rede especifica para alunos que tem notebooks e que preferem trazer o mesmo para a aula, conseqentemente eles podem acessar a internet e ler seus emails normalmente, com autenticao por questes de segurana. As disciplinas que o curso est oferecendo, algumas foram mais importantes do que outras, como por exemplo: Redes I e II, Banco de Dados I e II, Engenharia de Software, UML, Sistemas Operacionais e por fim a disciplina que envolveu os laboratrios de informtica para a programao. Contudo, a disciplina que auxiliou gradativamente no estgio, foi disciplina de Redes, adicionando conhecimento especfico na rea de redes, podendo monitorar toda a rede da CNEC e saber como a mesma funciona. O estgio foi avaliado pelo supervisor do setor de TI da CNEC, avaliando que foi importante para o desenvolvimento de um aluno da instituio realizar o estgio na prpria instituio, podendo agregar ao desenvolvimento do aluno no mercado de trabalho to concorrido que atualmente. Com a realizao do estgio pude perceber o quanto importante fazer um estgio antes de entrar no mercado de trabalho, porque muitas vezes, sem participar de um estgio, voc acaba entrando no mercado de trabalho despreparado e seguidamente no desempenhando aquilo que a empresa realmente esperava de voc. J com o treinamento do estgio, voc elimina suas dvidas e seus erros antes de entrar no mercado de trabalho, definindo uma trajetria provavelmente de sucesso em sua carreira.

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