Référentiel technique de certification Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE® Bureau et Enseignement

Partie IV : Terminologie

Cible de Qualité Environnementale du bâtiment (QEB) Catégorie de préoccupations environnementales s’appliquant au bâtiment. Dans le présent référentiel, on utilisera les 14 cibles identifiées par l’Association HQE®, structurées en 4 familles : Site et construction, Gestion, Confort et Santé. Les cibles se subdivisent en souscibles, qui se décomposent en préoccupations. Site et construction Cible n°01 : Relation du bâtiment avec son environnement immédiat Cible n°02 : Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction Cible n°03 : Chantier à faible impact environnemental Gestion Cible n°04 : Gestion de l'énergie Cible n°05 : Gestion de l'eau Cible n°06 : Gestion des déchets d'activité Cible n°07 : Maintenance – Pérennité des performances environnementales Confort Cible n°08 : Confort hygrothermique Cible n°09 : Confort acoustique Cible n°10 : Confort visuel Cible n°11 : Confort olfactif Santé Cible n°12 : Qualité sanitaire des espaces Cible n°13 : Qualité sanitaire de l'air Cible n°14 : Qualité sanitaire de l'eau Préoccupation environnementale Thème concret et opérationnel en relation avec les impacts environnementaux et sanitaires des bâtiments pour lesquels des moyens d’actions peuvent être mis en place. Environnement Milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l’air, l’eau, la terre, les ressources naturelles, la flore, la faune, les êtres humains et leurs interrelations. [ISO 14001] Evaluation de la Qualité Environnementale du Bâtiment Processus permettant d’établir les performances environnementales et sanitaires d’un bâtiment. Il comprend notamment le recueil et l’analyse des données, l’évaluation des informations par rapport aux critères de performance environnementale définis dans un référentiel, les rapports et modes de communication. C’est le référentiel technique de la QEB qui sert de base à l’évaluation. Les résultats sont synthétisés dans un profil à 14 composantes, représentant les performances obtenues pour les 14 cibles de QEB. Haute Qualité Environnementale (HQE®) La Haute Qualité Environnementale est une démarche de management de projet visant à maîtriser les impacts d'une opération de construction ou de réhabilitation sur l'environnement extérieur ainsi que sur le confort et la santé des usagers, tout en maîtrisant les processus opérationnels, liés ici aux phases de programmation, conception et réalisation. Cette démarche vise à obtenir la Qualité Environnementale du Bâtiment.

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Intervenant Participant à l’acte de construire généralement lié au maître d’ouvrage par contrat. Pour la présente certification, il s’agit par exemple de l’assistant au maître d’ouvrage, du programmiste, de l’architecte, des bureaux d’études techniques, du bureau de contrôle technique, de l’économiste, du coordonnateur sécurité-protection-santé, des entreprises, des artisans, etc. Maître d’ouvrage Personne physique ou morale pour laquelle l’ouvrage est construit. Décideur principal d’une opération de construction neuve ou de réhabilitation. Opération Ouvrage, services associés et ensemble des processus conduisant à l’obtention de l’ouvrage. [cf. recommandation T2-99 de la commission centrale des marchés] Partie intéressée Individu ou groupe concerné ou affecté par la performance environnementale d’un organisme. [ISO 14001] Pour la présente certification, il s’agit par exemple des usagers du bâtiment, élus, décideurs, futurs utilisateurs, futurs gestionnaires, collectivités locales d'accueil, riverains, associations locales intéressées par l’environnement, différentes structures concernées par l’aspect environnemental de l’opération (Ademe, Agences régionales ou locales de l'environnement), etc. Programmation Phase pendant laquelle s’élabore le programme, document à destination de la maîtrise d’œuvre pour la conception architecturale et technique de l’ouvrage. Pour les besoins de la présente certification, la programmation se traduit par la définition des performances attendues ou souhaitées de l’ouvrage. Qualité Environnementale du bâtiment (QEB) : La Qualité Environnementale du Bâtiment est l’aptitude de l’ensemble de ses caractéristiques intrinsèques (celles du bâtiment, de ses équipements et de sa parcelle) à satisfaire les exigences qui sont liées à : • • la maîtrise des impacts sur l’environnement extérieur la création d’un environnement intérieur confortable et sain.

Pour la présente certification, elle s’exprime au travers d’un profil de 14 catégories de préoccupations, dites cibles et sous-cibles de QEB, pour lesquelles 3 niveaux de performance sont possibles : Base, Performant, Très Performant. Critère de QEB Pour la présente certification, c’est une exigence représentée par un seuil à atteindre ou une condition à remplir pour atteindre un niveau de performance requis pour une caractéristique donnée, traduisant une préoccupation.

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Système de management environnemental (SME) Composante du système de management global qui inclut la structure organisationnelle, les activités de planification, les responsabilités, les pratiques, les procédures, les procédés et les ressources pour élaborer, mettre en œuvre, réaliser, passer en revue et maintenir la politique environnementale. [ISO 14001] Le SME fait l’objet de deux documents : La norme ISO 14001 (Systèmes de management environnementale – Spécifications et lignes directrices pour son utilisation). Sa traduction au secteur de la construction, à travers le guide d’application AFNOR GA P01-030 (Juin 2003) Système de management d’opération (SMO) Ensemble d’éléments permettant de fixer les cibles de QEB et d’organiser l’opération pour les atteindre. Le Système de Management d’Opération fait l’objet d’un référentiel (référentiel du SMO) dans le cadre de la présente certification.

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