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LARCIO VASCONCELOS

RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU

MICRO
Rio de Janeiro 2007

NDICE
Captulo 1: Fundamentos de hardware
Conhecer para consertar................................................................................................................. 1 O interior do micro........................................................................................................................... 1 Conecte corretamente..................................................................................................................... Cuidado com a eletricidade esttica............................................................................................ Placas me AT e ATX.................................................................................................................. Ligao da fonte na placa me ATX............................................................................................ Ligaes da fonte nas unidades de disco.................................................................................... Instalao de mdulos de memria............................................................................................. Encaixando o processador no soquete........................................................................................ Conectores das interfaces........................................................................................................... Montagem das unidades de disco................................................................................................ Conectando cabos Flat................................................................................................................ Conexes do painel frontal do gabinete....................................................................................... Encaixe das placas de expanso................................................................................................. Mais sobre placas me................................................................................................................ 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 9 9

Processadores e seus soquetes..................................................................................................... 9 Clock interno, clock externo e cache........................................................................................... 11 Barramento do sistema.............................................................................................................. 11 FSB da placa me..................................................................................................................... 12 Programas que identificam o processador.................................................................................. 13 O programa EVEREST.............................................................................................................. 13 O programa HWINFO32............................................................................................................ 14 Processadores Intel....................................................................................................................... Pentium 4................................................................................................................................... Pentium D e Pentium Extreme Edition....................................................................................... Core 2 Duo, Core 2 Extreme, Core 2 Quad............................................................................... 14 15 16 16

Processadores AMD...................................................................................................................... 17 Compatibilidade de soquetes..................................................................................................... 19 Informaes atualizadas sobre processadores AMD................................................................. 19 Slots da placa me......................................................................................................................... 19 Slots PCI Express (PCI-E)......................................................................................................... 21 Chipset............................................................................................................................................ 21 Gabinetes e fontes de alimentao............................................................................................... 22 Fonte de alimentao................................................................................................................. 23 Conectores da fonte de alimentao.......................................................................................... 23

Captulo 2: Instalando e configurando o Windows


Instalao do Windows XP............................................................................................................ Seqncia de boot..................................................................................................................... O programa de instalao do Windows XP................................................................................ Disco rgido no reconhecido..................................................................................................... Partio nica............................................................................................................................ Dividindo o disco rgido.............................................................................................................. Instalao em um disco rgido usado......................................................................................... O computador reinicia................................................................................................................ Etapas finais da instalao........................................................................................................ 25 25 25 26 26 26 28 28 30

Disco rgido no reconhecido....................................................................................................... 30 Usando o disquete F6................................................................................................................. 31

Windows 98/ME.............................................................................................................................. 32 FDISK e FORMAT..................................................................................................................... 32 Iniciando a instalao................................................................................................................. 33 Problemas depois da instalao do Windows............................................................................. 35 As verses do Windows................................................................................................................ 36 O gerenciador de dispositivos...................................................................................................... 36 Drivers das placas.......................................................................................................................... Comece pelos drivers do chipset!.............................................................................................. Instalando os drivers do chipset................................................................................................. Drivers de chipsets de placas antigas........................................................................................ Quando instalar o driver do chipset?.......................................................................................... Drivers de dispositivos onboard................................................................................................. Ateno para a verso do Windows........................................................................................... Ativando o cone Meu Computador............................................................................................ Formatao do drive D............................................................................................................... 36 37 37 37 38 38 38 39 39

Os mtodos de instalao de drivers........................................................................................... 39 Programa de instalao............................................................................................................. 40 Instalao manual...................................................................................................................... 40 Configurando a placa de vdeo..................................................................................................... 42 Windows Update............................................................................................................................ 44 Declarando o monitor.................................................................................................................... 45 Algumas configuraes no Windows Vista................................................................................. rea de trabalho........................................................................................................................ Gerenciador de dispositivos....................................................................................................... Painel de controle...................................................................................................................... 46 46 47 48

Captulo 3: Memria, HD e vdeo


Mdulos de memria..................................................................................................................... 49 Cuidado com a eletricidade esttica.......................................................................................... 50 Exerccio sobre memrias.......................................................................................................... 50 Memrias SDRAM.......................................................................................................................... 50 Memrias DDR................................................................................................................................ 51 Memrias DDR2.............................................................................................................................. 51 Dual Channel.................................................................................................................................. 52 Expanso da memria................................................................................................................... 52 CMOS Memory Size Mismatch.................................................................................................. 53 Exemplo: Pentium 4, Socket 478, 64 bits..................................................................................... 53 Exemplificando a instalao de memrias................................................................................. 55 CAS Latency................................................................................................................................... 55 Erros na instalao de memrias................................................................................................. 56 Mau contato............................................................................................................................... 56 Memrias danificadas................................................................................................................ 56 O micro precisa de mais memria?.............................................................................................. 57 Discos rgidos IDE e SATA............................................................................................................ 57 Velocidades de discos IDE........................................................................................................ 58 Velocidades de discos SATA..................................................................................................... 60 Manuteno e instalao de disco rgido..................................................................................... 61 1) Retirar o disco antigo defeituoso e instalar um novo.............................................................. 61 2) Adicionar um novo disco mantendo o antigo......................................................................... 61 Gerenciamento de disco (Windows 2000/XP/Vista)..................................................................... 61 Criando novas parties............................................................................................................ 62 Alterando as letras das unidades de disco................................................................................. 63

Para ter mais de 4 unidades lgicas.......................................................................................... 64 Melhorando o desempenho do disco rgido................................................................................ 64 Ultra DMA.................................................................................................................................. 64 Placas de vdeo.............................................................................................................................. 66 Placa de vdeo PCI Express x16................................................................................................ 67 Memria de vdeo...................................................................................................................... 67 Instalando uma nova placa de vdeo............................................................................................ Trocando a placa de vdeo......................................................................................................... Desativando o vdeo onboard.................................................................................................... Instalando os drivers da nova placa de vdeo............................................................................ Usando um programa de instalao do fabricante..................................................................... O que melhora com a instalao de uma nova placa de vdeo.................................................. 67 67 67 68 69 69

Ajustes no monitor......................................................................................................................... 69 Perda de sincronismo do monitor no Windows XP.................................................................... 69 Defeitos comuns em vdeo............................................................................................................ 71

Captulo 4: Jumpers e Setup


Jumpers e microchaves................................................................................................................ 73 As placas so diferentes............................................................................................................ 74 Jumpers importantes em manuteno......................................................................................... 74 Clock externo do processador...................................................................................................... Exemplo de configurao de clock externo por jumpers............................................................ Um mtodo fcil para configurar o clock externo....................................................................... Exemplo: Clock externo na placa Asus TUV4X com Socket 370............................................... 75 75 76 77

Clock interno do processador....................................................................................................... 78 Jumpers relacionados com a bateria CR-2032............................................................................ 78 Clear CMOS............................................................................................................................... 78 Velocidade das memrias............................................................................................................. 79 Memrias SDRAM..................................................................................................................... 80 Memrias DDR e DDR2............................................................................................................. 81 Jumpers de dispositivos IDE........................................................................................................ Jumpers de unidades de CD/DVD............................................................................................. Jumpers de discos rgidos IDE................................................................................................... Slave Present............................................................................................................................. Cable Select............................................................................................................................... CMOS Setup bsico....................................................................................................................... BIOS, CMOS e CMOS Setup..................................................................................................... Ativando o CMOS Setup............................................................................................................ Usando o Setup......................................................................................................................... Refinando o Setup.......................................................................................................................... Interfaces onboard sem uso....................................................................................................... Desativando o vdeo onboard.................................................................................................... USB no Setup............................................................................................................................ Velocidade do processador........................................................................................................ Velocidade das memrias.......................................................................................................... Chip configuration...................................................................................................................... Hardware monitor...................................................................................................................... 82 82 83 84 86 86 86 86 87 89 90 90 90 91 91 91 92

Captulo 5: Multimdia e Internet


Conectores de som........................................................................................................................ 93 Digitalizao de sons..................................................................................................................... 94 MIXER.............................................................................................................................................. 95

Instalao de drivers...................................................................................................................... 95 Testando a placa de som............................................................................................................... 96 O Mixer do Windows.................................................................................................................. 98 Declarando os alto-falantes........................................................................................................... 99 Gravao de CD e DVD................................................................................................................ 100 Nero......................................................................................................................................... 101 Apagando uma mdia de CD-RW ou DVD-RW............................................................................ 103 Buffer underrun............................................................................................................................ 104 Identificando gravadores com buffer underrun protection........................................................ 104 Evitando o buffer underrun....................................................................................................... 105 Regio do DVD............................................................................................................................. 106 Aumentando o desempenho das unidades de CD e DVD....................................................... 106 Modems e Internet........................................................................................................................ 107 Conexo na linha telefnica........................................................................................................ 107 Instalando um modem PnP......................................................................................................... 108 Usando drivers nativos do Windows........................................................................................ 108 Usando drivers do fabricante................................................................................................... 109 Configuraes no Gerenciador de Dispositivos........................................................................ 110 Configuraes no Painel de Controle......................................................................................... 112 Configurao para a Internet....................................................................................................... 114 Conexo Dial-Up no Windows XP............................................................................................ 114 Configurao do correio eletrnico.......................................................................................... 116

Captulo 6: Manuteno preventiva


Cuidados gerais........................................................................................................................... Falta de energia eltrica........................................................................................................... A fragilidade do disco rgido..................................................................................................... Liga-desliga.............................................................................................................................. Umidade, poeira e fumaa....................................................................................................... Desligamento repentino........................................................................................................... O boto RESET....................................................................................................................... Se o micro travar...................................................................................................................... Retire as capas........................................................................................................................ Ligando e desligando corretamente......................................................................................... Vrus e similares...................................................................................................................... Conectando e desconectando corretamente............................................................................ Conexo na linha telefnica..................................................................................................... Falsos filtros de linha............................................................................................................... 117 117 118 118 119 119 121 121 121 121 122 122 122 123

Cuidados com os drives de disquetes....................................................................................... 123 Protegendo o computador da poeira.......................................................................................... 124 Protegendo o computador da umidade...................................................................................... 124 Cuidados com o monitor............................................................................................................. 126

Captulo 7: Manuteno corretiva


O que pode ser consertado......................................................................................................... 127 Usando um multmetro digital..................................................................................................... Medindo a bateria da placa me.............................................................................................. Trocando a bateria da placa me............................................................................................. Medindo a rede eltrica............................................................................................................ Medindo uma fonte de alimentao ATX................................................................................. Medindo uma fonte de alimentao ATX com carga................................................................ Medo de choque...................................................................................................................... 127 128 129 130 131 133 133

Limpeza geral de poeira............................................................................................................... 133 Limpeza de contatos.................................................................................................................... 135 Clear CMOS.................................................................................................................................. 137 Mtodo alternativo para fazer o Clear CMOS.......................................................................... 137 Micro liga mas fica com tela preta sem sons............................................................................. Verifique o monitor................................................................................................................... Fonte de alimentao............................................................................................................... Verifique a placa de vdeo........................................................................................................ Verifique as placas de expanso............................................................................................. Verifique as memrias............................................................................................................. Teste a bateria do CMOS........................................................................................................ Faa um Clear CMOS.............................................................................................................. Verifique os jumpers da placa me.......................................................................................... Micro que trava aleatoriamente................................................................................................... Mau contato............................................................................................................................. Aquecimento............................................................................................................................ Problemas na fonte de alimentao......................................................................................... Instabilidades na rede eltrica.................................................................................................. Problemas na memria............................................................................................................ Arquivos corrompidos.............................................................................................................. 137 138 138 138 138 139 139 139 139 139 140 140 140 140 140 141

Micro liga mas fica com tela preta com beeps........................................................................... 139

Limpeza de unidades de CD/DVD............................................................................................... 142

Captulo 8: Softwares que ajudam na manuteno


Restaurao do sistema.............................................................................................................. 143 Reinstalando tudo em 10 minutos.............................................................................................. 145 R-Drive Image............................................................................................................................... 148 Restaurao de imagem.......................................................................................................... 150 Para o arquivo de imagem no ficar gigante............................................................................ 151 importante particionar o disco................................................................................................. 152 Relocando Meus documentos e e-mails................................................................................. 152 Check-up de hardware................................................................................................................. Programas de diagnstico no fazem milagre......................................................................... POST....................................................................................................................................... Para testar a memria.............................................................................................................. Tufftest.......................................................................................................................................... Testes de certificao.............................................................................................................. Teste de memria.................................................................................................................... Testes no disco rgido.............................................................................................................. 154 154 155 155 155 156 157 157

Memtest......................................................................................................................................... 160 Reinstalando drivers.................................................................................................................... 160 Verificao de erros no disco..................................................................................................... 162 Limpeza de disco......................................................................................................................... 163 Desfragmentao......................................................................................................................... 164

Captulo 9: Resolvendo problemas de aquecimento


Efeitos da temperatura sobre o computador............................................................................. A temperatura do processador................................................................................................. A temperatura do interior do micro........................................................................................... Melhorando a eficincia do cooler do processador.................................................................. 165 165 166 166

Melhorando a ventilao do gabinete......................................................................................... 166

Para no atrapalhar o fluxo de ar no interior do micro............................................................. 167 Ar condicionado........................................................................................................................... 169 O cooler do processador............................................................................................................. 170 Monitor de hardware.................................................................................................................... Monitor de hardware no CMOS Setup..................................................................................... Monitor de hardware no Windows............................................................................................ Voltagens da fonte de alimentao.......................................................................................... Rotaes dos coolers............................................................................................................... Temperatura mxima do processador..................................................................................... Temperatura do sistema.......................................................................................................... 171 171 172 173 173 173 174

Captulo 10: Dicas sobre defeitos


Teclado troca caracteres.......................................................................................................... 175 Keyboard Error durante o boot.............................................................................................. 175 HDD Controller Failure............................................................................................................. 175 Imagem sem sincronismo, desde que o micro ligado............................................................ 176 Imagem sem sincronismo no Windows.................................................................................... 176 CMOS Memory Size Mismatch................................................................................................ 177 CMOS Checksum Error Defaults Loaded.............................................................................. 177 Disco rgido reconhecido com capacidade inferior................................................................... 177 Contagem de memria incompleta.......................................................................................... 178 Micro reseta sozinho................................................................................................................ 178 Travamento na finalizao do Windows................................................................................... 179 Windows trava na inicializao................................................................................................ 179 Cancelando corretamente uma listagem.................................................................................. 180 Proteo contra vrus que destroem o BIOS............................................................................ 181 Micro liga momentaneamente.................................................................................................. 181 Configuraes de botes de energia....................................................................................... 181 Disquete no grava.................................................................................................................. 181 Processador reduz clock devido ao aquecimento.................................................................... 181 Cabo flat IDE invertido............................................................................................................. 182 Erro nos jumpers do disco rgido.............................................................................................. 182 Cabo flat com mais de 45 cm................................................................................................... 182 Temporizao da memria pelo SPD...................................................................................... 182 Driver AGP miniport................................................................................................................. 182 Quando no possvel desabilitar o vdeo onboard................................................................ 183 Imagem estreita no monitor..................................................................................................... 183 Jogos que requerem OpenGL.................................................................................................. 183 Imagem serrilhada................................................................................................................... 183 Declare o monitor..................................................................................................................... 183 Som e vdeo com pausas......................................................................................................... 184 Jumpers errados...................................................................................................................... 184 Jumper da bateria.................................................................................................................... 184 HD SATA-II com velocidade de SATA-I................................................................................... 184 Vdeo com 256 cores............................................................................................................... 184

Captulo Fundamentos de hardware


Conhecer para consertar

Alguns defeitos do computador so de soluo extremamente simples. Por exemplo, se o conector de alimentao da placa me estiver frouxo, o computador no ligar. Bastar abrir o computador, retirar este conector e conect-lo novamente, com firmeza, e o computador passar a funcionar normalmente. Um bom tcnico resolveria o problema em poucos minutos. Uma loja de manuteno que no seja direcionada pela tica poder inventar um defeito mais complexo e cobrar caro pelo servio. Voc poder querer fazer o conserto por conta prpria para economizar, ou para escapar de lojas pouco confiveis, ou por no conhecer um bom tcnico de confiana. No se iluda, nem todos os defeitos so de simples soluo. Mas se voc estiver disposto a dedicar seu tempo no estudo das pouco mais de 180 pginas desse livro, poder com certeza solucionar pelo menos a metade dos defeitos do seu computador.

O interior do micro
Se voc retirar a tampa metlica do gabinete do seu micro e deit-lo sobre uma mesa vai provavelmente ver algo como mostrado na figura 1. No toque nas peas por enquanto, apenas olhe. Ou melhor ainda, faa isso somente depois que terminar de ler esse captulo. Ao tocar peas com as mos sem os devidos cuidados, voc pode danific-las com eletricidade esttica. Mais adiante ensinaremos as precaues a serem tomadas para no danificar as peas. Outro ponto importante desligar o computador da tomada antes de abri-lo. A figura 1 mostra algumas peas do computador que voc precisa conhecer para fazer sua manuteno. A grande caixa metlica onde ficam montados todos os componentes chamada gabinete, mas tambm conhecida popularmente (e erradamente) como CPU.

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Figura 1 O interior do um tpico micro moderno.

1) Placa me a grande placa de circuito que ocupa quase toda a extenso do gabinete. Nela so localizados circuitos importantes, como o processador e a memria. 2) Fonte de alimentao a caixa metlica na qual existem circuitos que recebem a energia da rede eltrica (110 ou 220 volts) e a convertem em tenses contnuas que permitem o funcionamento de todas as peas do computador. 3) Cabos da fonte de alimentao Da fonte partem cabos formados por vrios fios coloridos para alimentar a placa me e as unidades de disco do computador. 4) Cooler do gabinete um ventilador instalado na parte traseira do gabinete que expulsa o ar quente do seu interior. Nem todos os micros tm esse ventilador, mas seu uso altamente recomendvel nos micros modernos, pois produzem muito aquecimento. Sem esse cooler instalado o computador pode funcionar mal. 5) Unidade de CD/DVD Os micros possuem uma ou mais unidades de CD e/ou DVD. Antigamente eram comuns os drives de CD-ROM e os gravadores de CDs. Hoje so comuns os leitores e gravadores de DVDs, que podem ler ou gravar em mdias de CD ou DVD.

Captulo 1 Fundamentos de hardware

6) Drive de disquetes Apesar dos disquetes serem obsoletos devido sua baixa capacidade (1.44 MB), a maioria dos micros modernos possuem uma unidade de disquetes. 7) Disco rgido Tambm chamado de HD (Hard Disk), o disco rgido armazena dados e programas. 8) Cabos flat Existem vrios cabos desse tipo que ligam a placa me s unidades de disco (disco rgido, drive de disquetes, unidades de CD/DVD). 9) Placas de expanso Vrias placas adicionais so encaixadas na placa me. As mais comuns so as placas de vdeo, som, rede e modem. A maioria dos micros simples modernos no usam placas de expanso, pois tm todos esses circuitos integrados na placa me. Da vm termos como vdeo onboard, som onboard, etc. 10) Processador o componente mais importante do computador, responsvel pela execuo dos programas. Existem diversos processadores, como Pentium 4, Core 2 Duo, Athlon 64, etc. Processadores modernos esquentam muito, por isso precisam operar acoplados a um dissipador metlico de calor e a um ventilador (cooler). 11) Memria Sobre a placa me so encaixadas uma ou mais placas chamadas de mdulos de memria. Cada mdulo possui por sua vez, vrios chips de memria. Para entender hardware preciso no apenas conhecer todas essas peas, mas tambm suas caractersticas e como devem ser encaixadas umas nas outras. Entender o funcionamento de um computador ajuda muito a compreender as causas dos defeitos, facilitando a sua soluo. Praticamente todos os assuntos desse captulo podem ser complementados ou aprofundados com os artigos e cursos gratuitos disponveis em www.laercio.com.br.

Conecte corretamente
Seu micro j est montado, e voc s quer consert-lo. Talvez tora para no precisar abri-lo e fazer consertos fsicos. Uma notcia boa que grande parte dos problemas em micros podem ser solucionados por software. Se realmente voc precisar abrir o computador e desconectar cabos e placas (para fazer uma limpeza ou trocar uma pea, por exemplo), basta montar tudo novamente, exatamente da forma como estava antes. Basta voc ter boa memria e provavelmente conseguir montar novamente o micro. Mas para facilitar o seu trabalho, vamos agora destacar alguns pontos importantes, aumentando a sua chance de sucesso. Cuidado com a eletricidade esttica Se no tomarmos cuidado, poderemos danificar placas e chips com o simples toque de nossas mos, devido nossa eletricidade esttica. Antes de manusear as peas, toque as duas mos em uma janela metlica, no pintada. Se no for possvel, toque a fonte de alimentao do computador (isso precisa ser feito com o cabo de alimentao

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conectado na rede eltrica, porm com o computador desligado). Repita esta descarga a cada 15 minutos. Segure as placas pelas suas bordas laterais. A figura 2 mostra a forma correta e a forma errada de segurar uma placa. Nunca toque nos circuitos. Mdulos de memria e processadores devem ser segurados pelas laterais, sem tocar nos seus contatos metlicos.
Figura 2 Forma certa e errada de segurar uma placa.

Defeito: A eletricidade esttica realmente estraga componentes eletrnicos. A queima pode ser
imediata, ou poder se manifestar dias, semanas ou at meses depois. Quando uma pea de computador para de funcionar repentinamente, pode ter sido causada a queima parcial por eletricidade esttica.

Placas me AT e ATX At a metade dos anos 90, todas as placas me eram do padro AT. A partir de ento entraram no mercado as placas padro ATX, mais comuns hoje em dia. As placas de praticamente todos os micros produzidos a partir do ano 2000 so dos tipos ATX ou mini-ATX, que uma verso reduzida do formato ATX, com largura menor. Este livro trata exclusivamente de placas, fontes e gabinetes no padro ATX, mas voc encontrar no nosso site informaes complementares sobre micros antigos no padro AT.
Figura 3 Placas me AT e ATX.

Ligao da fonte na placa me ATX Na figura 4 vemos a conexo da fonte de alimentao ATX, em uma placa me ATX. Devido diferena entre os formatos dos pinos, impossvel fazer esta conexo de

Captulo 1 Fundamentos de hardware

forma invertida. Note na figura 4 que para soltar o conector preciso pressionar a trava indicada no ponto C. As fontes ATX modernas possuem um segundo conector, de 4 pinos, com dois fios amarelos e dois fios pretos. Este conector fornece energia para o processador, e tambm s encaixa em uma posio.
Figura 4 Conectando uma fonte de alimentao em uma placa me ATX. A) Trava no conector da fonte B) Trava no conector da placa me C) Para desencaixar os conectores, preciso pressionar a trava no ponto indicado.

Ligaes da fonte nas unidades de disco A fonte de alimentao tambm ligada nas unidades de disco. Existem conectores com diferentes formatos. O mostrado na figura 5 o mais comum, e serve para alimentar discos rgidos e unidades de CD e DVD. Esse conector s encaixa na posio correta. Ainda assim, encaixe-o com muita ateno, pois existem casos de pessoas distradas que conseguiram lig-lo ao contrrio. Na figura 6 vemos o detalhe da ligao da fonte de alimentao em um drive de disquetes de 3. Preste muita ateno nesta conexo, pois se voc tentar encaix-lo de cabea para baixo, ou ento deslocado para o lado, a conexo ser feita de maneira inadvertida, e quando voc ligar o computador o drive queimar.

Figura 5 Conector da fonte usado para alimentar o disco rgido e as unidades de CD/DVD (padro IDE).

Figura 6 Orientao correta da ligao do conector para drives de disquetes de 3. Se o esse conector for ligado de forma invertida ou deslocada, o drive de disquetes queimar.

Instalao de mdulos de memria Para encaixar um mdulo de memria, comece afastando as duas alas laterais do soquete. Posicione o mdulo sobre o soquete e force-o para baixo com cuidado (figura 7). Preste ateno, pois o mdulo tem cortes que devem coincidir com salincias existentes no soquete. Quando o encaixe feito, duas pequenas alas plsticas

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existentes no soquete so encaixadas em duas fendas nas laterais do mdulo. Para retir-lo basta forar as alas laterais e o mdulo levantar. Segure o mdulo de memria pelas bordas laterais para no danific-lo com eletricidade esttica.
Figura 7 Instalando um mdulo de memria em seu respectivo soquete.

Defeito: Verifique se o mdulo de memria ficou bem encaixado. As alas laterais devero estar bem
encaixadas no mdulo. Se o mdulo estiver mal encaixado, o computador no funcionar. Ficar com a tela preta ao ser ligado (sem imagem), emitindo beeps pelo alto-falante.

Encaixando o processador no soquete Voc no precisar retirar um processador do seu soquete, a menos que tenha que substituir um defeituoso. Devemos evitar tocar nas perninhas do processador, caso contrrio poderemos danific-lo com eletricidade esttica. Inicialmente levantamos a alavanca. Colocamos o processador no seu soquete, observando a sua orientao correta. Podemos agora abaixar a alavanca e trav-la (figura 8).

Figura 8 Instalando um processador em um soquete ZIF. OBS: Alm disso preciso saber instalar e retirar o cooler do processador. Se isso no for feito com cuidado, o processador poder ser danificado.

Conectores das interfaces As interfaces que servem para conectar discos rgidos e unidades de CD e DVD so chamadas de interfaces IDE (figura 9). Em geral as placas me possuem duas interfaces IDE, chamadas de primria e secundria. Em cada uma delas podemos ligar at dois dispositivos IDE, atravs de um cabo flat IDE.

Captulo 1 Fundamentos de hardware


OBS: Nunca puxe um cabo quando quiser desconect-lo. Puxe pelo conector. Figura 9 Conectores das interfaces IDE.

Montagem das unidades de disco Na maioria dos gabinetes o drive de disquetes e as unidades de CD/DVD so introduzidos pela parte frontal, e a seguir aparafusados pelos seus furos laterais. No caso do drive de disquetes, recomendvel puxar para fora o cabo flat e o cabo de alimentao, fazer as conexes no drive fora do gabinete, e finalmente introduzi-lo no gabinete, j com os cabos conectados. O disco rgido (figura 10) introduzido pela parte interna do gabinete e aparafusado pelas laterais. Para fixar o disco rgido, o drive de disquete e as unidades de CD/DVD, devemos utilizar dois parafusos de cada lado.
Figura 10 Montando o disco rgido no gabinete.

OBS: No deixe a carcaa metlica do disco rgido encostando no drive de disquetes, pois isso dificulta a dissipao do seu calor. O ideal deixar uma baia livre acima e uma baia livre abaixo do disco rgido.

Conectando cabos Flat Os cabos flat so usados para ligar vrios dispositivos s suas interfaces. Os principais desses dispositivos so o disco rgido, as unidades de CD/DVD e o drive de disquetes. Existe uma regra simples para fazer qualquer conexo de cabos flat:

O fio vermelho do cabo flat deve ser encaixado no pino 1 do conector

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A figura 11 mostra a conexo de um cabo flat em um drive de disquetes de 3. O fio vermelho deve ser alinhado com os pinos 1 e 2, que o lado oposto ao dos pinos 33 e 34. Esses nmeros so normalmente indicados junto ao conector no drive.
Figura 11 Ligando o cabo flat em um drive de disquetes de 3 (ver indicao do pino 2).

Defeito: Se o cabo flat do drive de disquetes for ligado de forma invertida, este no queimar, mas
obviamente no funcionar. O LED da parte frontal do drive de disquetes ficar permanentemente aceso assim que o computador for ligado, caracterizando a ligao invertida. Basta desligar o computador e corrigir a ligao do cabo flat.

As conexes do disco rgido e do drive das unidades de CD/DVD so similares. O fio vermelho deve corresponder ao pino 1 do conector, que normalmente aquele localizado prximo ao conector de alimentao. Conexes do painel frontal do gabinete Faa a conexo do RESET e do PC SPEAKER na placa me. Nos modelos ATX, ligue tambm o conector Power Switch. Ligue tambm as demais conexes, como Power LED e IDE LED. Use as instrues encontradas no manual da placa me. Essas conexes variam de disposio de uma placa me para outra.

Figura 12 Ligaes para o Painel frontal do gabinete.

Figura 13 Encaixando uma placa de expanso em um slot.

Captulo 1 Fundamentos de hardware Encaixe das placas de expanso

Para retirar uma placa de expanso, remova primeiro o seu parafuso de fixao ao gabinete. Puxe a placa com cuidado, fazendo movimentos alternados, at que saia por completo. Tome cuidado, pois placas de vdeo em geral possuem uma trava para fixlas ao slot. Solte a trava antes de retirar a placa de vdeo. Para instalar novamente a placa, encaixe no slot (figura 13) e prenda-a ao gabinete com o parafuso apropriado. Defeito:
Uma placa encaixada em um slot poder no funcionar caso esteja mal encaixada, ou caso exista mau contato no slot da placa me ou na prpria placa de expanso.

Mais sobre placas me Esse livro apresenta os conceitos de hardware suficientes para um usurio comum resolver boa parte dos problemas comuns de um computador. Portanto orientado a problemas e suas solues. Para obter mais informaes detalhadas sobre placas me, recomendamos o artigo Tutorial sobre placa me, em www.laercio.com.br.

Processadores e seus soquetes


O processador o componente mais importante de um micro. Os dois principais fabricantes so Intel e AMD. Este livro abordar com prioridade os processadores mais novos, como Pentium 4, Athlon XP e superiores. Apresentamos a seguir uma tabela com os processadores lanados nos ltimos anos por ambos os fabricantes. Restringiremos nossa discusso aos processadores lanados depois do ano 2000. Voc encontrar informaes sobre modelos mais antigos em www.laercio.com.br. Processadores Intel
Modelo Core 2 Duo, Core 2 Quad, Core 2 Extreme Pentium D e Pentium Extreme Edition Celeron-D Celeron Pentium 4 Aplicao Os mais novos processadores Intel, com dois e quatro ncleos. Foram os primeiros processadores duais da Intel. Dentro de cada um deles existem dois ncleos de Pentium 4, encapsulados em um nico chip. Esta uma verso simplificada do Pentium 4. Antes do lanamento do Celeron-D, esta era a opo da Intel para micros de baixo custo. tambm um derivado do Pentium 4. Este o principal processador Intel comercializado entre 2000 e 2006. Ainda em 2007 continua venda, mas a tendncia desaparecer, sendo substitudo pelo Core 2 Duo e processadores mais avanados.

Processadores AMD
Modelo Athlon 64 X2 Sempron Aplicao Processador mais avanado da AMD em 2007, com 2 ncleos. Futuramente dar lugar ao Athlon 64 X4, que ter quatro ncleos. Este o mais simples processador produzido pela AMD entre 2005 e 2007, e bastante comum em micros populares. Foi produzido a partir do final de 2004, inicialmente usando o Socket A (idntico ao Athlon XP). No final de 2005 era produzido apenas com o formato para Socket 754. As novas verses usam o Socket AM2.

10 Processadores AMD (cont.)


Modelo Athlon 64 Athlon XP Duron

RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO


Aplicao Existem vrios modelos de processadores Athlon 64. Atualmente so destinados a micros de mdio custo. Este processador foi bastante popular entre 2001 e 2004. Seu soquete era chamado de Socket A, ou Socket 462. No final de 2004 passou a ser fabricado com o nome Sempron, com pequenas modificaes. Tambm usado em placas me para Socket A, o Duron era um Athlon simplificado, da mesma forma como o Celeron um Pentium 4 simplificado.

Figura 14 Pentium 4 para LGA 775.

Figura 15 Socket LGA 775.

O processador encaixado em um conector da placa me chamado soquete. Cada processador requer um soquete especfico. A figura 14 mostra um processador Pentium 4 e a figura 15 mostra o chamado Soquete LGA 775, usado pela maioria dos processadores modernos produzidos pela Intel. Levando em conta apenas os processadores para microcomputadores desktop (estamos excluindo os notebooks e os servidores de redes), e deixando de lado tambm os soquetes para processadores que no foram muito popularizados, os soquetes usados nos ltimos anos foram:
Soquete Socket 478 Socket LGA 775 Socket A ou 462 Socket 754 Socket 939 Socket AM2 Fabricante Intel Intel AMD AMD AMD AMD Processadores Pentium 4, Celeron, Celeron-D Pentium 4, Pentium D, Pentium Extreme Edition, Celeron-D, Core 2 Duo, Core 2 Quad, Core 2 Extreme Athlon, Athlon XP, Duron, Sempron Sempron, Athlon 64 Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2 Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2, Sempron

Os mais modernos soquetes so o Socket LGA 775 (Intel) e o Socket AM2 (AMD). Entretanto os demais soquetes da tabela acima so comuns mesmo em micros de fabricao relativamente recente. Note que um mesmo soquete pode permitir a

Captulo 1 Fundamentos de hardware

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instalao de processadores diferentes, assim como um determinado processador pode ser fabricado com formatos para diferentes soquetes. Por exemplo, o Pentium 4 foi fabricado nas verses para Socket 478 e Socket LGA 775. O Sempron foi fabricado com formatos para Socket A, Socket 754 e Socket AM2. Em manuteno importante saber qual o soquete do processador. Por exemplo, se um processador queimar, preciso retir-lo do soquete para comprar um novo com formato compatvel.

Clock interno, clock externo e cache


O FSB ou System Bus (barramento de sistema) o conjunto de pinos do processador que faz a comunicao com a memria e outras partes da placa me. A velocidade do FSB chamada CLOCK EXTERNO. Todo processador tem duas velocidades: Clock interno: Velocidade de execuo de programas Clock externo: Velocidade de acesso memria e outras partes do computador. Exemplo: Pentium 4 de 2,8 GHz Clock interno: 2,8 GHz Clock externo: 800 MHz Defeito:
Um dos erros mais comuns na configurao de hardware de um micro o uso do clock externo errado. O resultado que o clock interno tambm ficar errado, e o processador poder na melhor das hipteses ficar mais lento, e na pior das hipteses travar ou at mesmo queimar. Os ensinamentos desse captulo permitiro que voc configure corretamente qualquer processador.

A cache uma pequena quantidade de memria muito veloz, existente dentro do processador, que serve para acelerar o desempenho da memria externa. A cache dividida em duas sees: primria (L1, ou de nvel 1) e secundria (L2, ou de nvel 2). Barramento do sistema o mesmo que SYSTEM BUS ou FRONT SIDE BUS (FSB). Existem processadores com FSBs de diversas velocidades. Os fabricantes periodicamente lanam novos modelos de processadores com FSBs mais rpidos. Exemplos: Pentium III: 100 MHz, 133 MHz Celeron, Celeron-D: 400 MHz, 533 MHz Athlon XP: 266 MHz, 333 MHz, 400 MHz Pentium 4: 400 MHz, 533 MHz, 800 MHz Core 2 Duo: 800 MHz, 1066 MHz, 1333 MHz

Em manuteno preciso conhecer esses valores, pois preciso configur-los corretamente atravs de jumpers ou do CMOS Setup (captulo 4). Se for configurado com um valor mais baixo que o correto, o computador ficar mais lento. Se for

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configurado um valor mais alto, o processador poder queimar. Ento preste muita ateno no item seguinte, FSB da placa me. FSB da placa me O FSB a ligao entre pinos do processador e pinos de circuitos da placa me (chipset). Para comprar corretamente uma placa me preciso saber a velocidade do FSB desta placa. Para instalar corretamente um processador, preciso configurar a velocidade do FSB da placa me igual do FSB do processador. claro que alm disso, o processador deve ter um formato apropriado para o soquete existente na placa me. Quanto s velocidades, a regra a ser seguida a seguinte: A velocidade do FSB da placa me deve ser igual ou superior do FSB do processador. Alguns exemplos para Pentium 4: a) Placas para Pentium 4, FSB de 533 MHz (modelos antigos) Aceitam Pentium 4 com FSB de 533 ou 400 MHz b) Placas para Pentium 4 com FSB de 800 MHz: Aceitam Pentium 4 com FSB de 800, 533 ou 400 MHz c) Placas para Pentium 4 (Socket LGA 775) com FSB de 1066 MHz Aceitam processadores Intel para Socket 775, com 533, 800 e 1066 MHz. Alguns exemplos para Athlon XP e Sempron (Socket A): a) Placas com Socket A, FSB de 333 MHz: Aceitam Athlon XP com FSB de 333 ou 266 MHz, alm do Sempron c) Placas com Socket A, FSB de 400 MHz: Aceitam Athlon XP com FSB de 400, 333 ou 266 MHz, e Sempron A velocidade do FSB de uma placa me est normalmente indicada na sua caixa. Em caso de dvida, voc tambm pode consultar o manual da placa. Esta informao est normalmente nas primeiras pginas do manual. J o FSB do processador est normalmente indicado na sua caixa ou no prprio chip. Defeito: Nunca toque nos pinos metlicos do processador, pois voc poder danific-lo com
eletricidade esttica.

A maioria dos processadores modernos tm seus clocks interno e externo configurados de forma automtica. Podemos citar como exemplo os processadores da famlia Athlon 64 e Pentium 4. Entretanto nos modelos antigos, a configurao de clocks era feita manualmente pelo CMOS Setup ou por jumpers na placa me (captulo 4).

Captulo 1 Fundamentos de hardware

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Programas que identificam o processador


Recomendamos o uso de dois programas muito teis que nos do inmeras informaes sobre o processador, a placa me e todos os dispositivos de hardware do computador. So eles o EVEREST e o HWINFO32. O programa EVEREST Instale o programa Everest, encontrado em www.lavalys.com. Depois de instalar e executar o programa, clique em Placa me e em Processador. O resultado mostrado na figura 16. Note que existem muitas informaes teis. Entre elas observe o tipo de soquete (939), a potncia eltrica dissipada pelo processador (89 a 110 watts), e vrios outros itens importantes. As informaes sero mais valiosas medida em que voc conhecer mais sobre hardware ao longo deste livro.
Figura 16 Informaes do programa Everest.

Figura 17 O programa HWINFO32.

14 O programa HWINFO32

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O programa HWINFO32 obtido em www.hwinfo.com. Cuidado pois existem duas verses: uma para MS-DOS, usada a partir de um disquete (HWINFO) e uma verso que opera sob o Windows (HWINFO32). Ao executar o programa, clique em Central Processor no menu esquerda. Clique ento no processador indicado (no exemplo da figura 17, Athlon 64 X2 4800+). No painel direita sero apresentadas diversas informaes. Veja por exemplo o clock interno do processador, o soquete, informaes sobre a cache, etc. Juntamente com o Everest, usaremos ao longo desse livro o HWINFO32 para apresentar informaes sobre os tpicos de hardware ensinados.

Processadores Intel
A Intel o maior fabricante mundial de processadores. Nos ltimos anos foram lanados vrios processadores, com diferentes tipos de soquetes e velocidades. A tabela abaixo apresenta um pequeno resumo:
Processador Pentium II Pentium III Celeron Pentium 4 Celeron Celeron D Pentium D Pentium EE Core 2 Duo Core 2 Extreme Core 2 Quad Anos 1997-1998 1999-2001 1999-2001 2000-2007 2001-2004 2003-2007 2005-2007 2005-2007 200620062006Soquetes Slot 1 Slot 1, Socket 370 Socket 370 423, 478, LGA775 Socket 478 478, LGA775 LGA775 LGA775 LGA775 LGA775 LGA775 Clock interno 233 a 500 MHz 450 a 1400 MHz 233 a 1300 MHz 1.3 a 3.8 GHz 1.7 a 2.8 GHz 2.13 a 3.6 GHz 2.66 a 3.6 GHz 3.2 a 3.73 GHz 1.8 a 3.0 GHz 2.66 a 3.0 GHz 2.40 a 2.66 GHz Clock externo 66, 100 MHz 100, 133 MHz 66, 100 MHz 400, 533, 800 MHz 400 MHz 533 MHz 533, 800 MHz 800, 1066 MHz 800, 1066, 1333 MHz 1066, 1333 MHz 1066 MHz

Computadores com Pentium II, Pentium III e Celeron (primeira gerao) j sumiram do mercado h muitos anos. O Pentium 4 surgiu em 2000 e ainda em 2007 podamos encontr-lo venda, bem como suas verses simplificadas, o Celeron (2 gerao) e o Celeron-D (3 gerao). A nomenclatura de geraes no oficial, estamos utilizando apenas para lembrar que muitos processadores diferentes tm sido fabricados com o nome Celeron e suas variantes. Em linhas gerais, os Celerons mais recentes so verses simplificadas do Pentium 4, com cache L2 menor e FSB de menor velocidade. Os cinco ltimos processadores da tabela so multicore, ou seja, dois processadores dentro de um nico chip. Os primeiros foram o Pentium D e o Pentium Extreme Edition. Cada um deles equivale a dois processadores Pentium 4 dentro de um s chip. J os processadores denominados Core so uma nova gerao, de maior desempenho. O Core 2 Duo um processador dual. O Core 2 Quad um processador de quatro ncleos. O Core 2 Extreme fabricado em verses de 2 ou 4 ncleos. Voc encontrar informaes atualizadas sobre processadores Intel no link: http://processorfinder.intel.com A tabela apresentada pode ser muito til na soluo de problemas. Digamos por exemplo que o seu processador um Celeron-D. A tabela mostra que essa famlia de

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processadores opera com clock externo de 533 MHz. Se sua placa me estiver configurada com FSB para 400 MHz, o seu processador ter a velocidade reduzida. Ser preciso ajustar o FSB da placa me para que fique igual ao do processador. Isso feito atravs de jumpers e do CMOS Setup. Um outro exemplo: suponha que voc tenha comprado um computador com o processador Pentium 4 de 3.2 GHz. Suponha que ao medir a sua velocidade com o programa HWINFO32 ou com o EVEREST, esta seja indicada como 2.4 GHz, ao invs de 3.2 GHz (esse um defeito muito comum). O motivo da reduo de velocidade um erro na configurao do FSB da placa me. Provavelmente a placa est configurada com 533 MHz, quando o correto seria 800 MHz. Fazendo o ajuste no CMOS Setup ou nos jumpers da placa me, a velocidade do processador ficar com seu valor correto.
Figura 18 Pentium 4 para Socket 478.

Pentium 4 A figura 18 mostra a parte superior e inferior de um processador Pentium 4 para Socket 478. A tabela de processadores que apresentamos mostra que outros processadores Intel tambm usaram esse formato, como o Celeron e o Celeron-D. A figura 19 mostra o Socket 478. Como este soquete relativamente frgil, o cooler do processador no fica preso nele. Ao invs disso, o cooler preso em um suporte plstico que fica em torno do soquete. O soquete tem uma alavanca lateral para travar e remover o processador.
Figura 19 Socket 478, com o suporte plstico para fixao do cooler do processador ao seu redor.

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O Socket LGA 775, usado pelos processadores Intel mais recentes, j foi apresentado nas figura 14 e 15. Os processadores que usam esse formato no tem pinos, e sim, contatos metlicos lisos (figura 20). Os pinos ficam localizados no soquete. Este processador s encaixa no soquete na posio correta, graas ao seus chanfros laterais (figura 20). Nunca toque nos pinos do Socket LGA 775, o que iria danific-los.
Figura 20 Processadores Intel modernos no tm pinos, apenas contatos planos. Os pinos ficam no soquete.

Pentium D e Pentium Extreme Edition O Pentium D e o Pentium Extreme Edition foram os primeiros processadores duais fabricados pela Intel. So formados por dois ncleos de Pentium 4, dentro de um mesmo chip. O Pentium D portanto equivalente a uma dupla de processadores. O Pentium Extreme Edition formado por dois ncleos de Pentium 4 HT (HyperThreading). visto como quatro processadores, mas na verdade so dois processadores HT de alto desempenho. Todos os modelos de Pentium D e Pentium Extreme Edition usam o Socket LGA 775, porm existem diferenas quanto ao clock externo (533, 800 ou 1066 MHz) e ao tamanho da cache L2 (1 MB, 2 MB ou 4 MB).
Figura 21 Core 2 Duo.

Core 2 Duo, Core 2 Extreme, Core 2 Quad Internamente esses processadores tm uma arquitetura completamente diferente da usada pelo Pentium 4, porm executam as mesmas instrues e usam o mesmo formato que as verses mais novas do Pentium 4, sendo portanto instalados em placas para

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Socket LGA 775. preciso entretanto checar se a placa me suporta esses processadores, no basta que exista compatibilidade de soquete.
OBS: Inmeras informaes tambm podem ser obtidas em http://processorfinder.intel.com, no caso de processadores Intel. Use os programas EVEREST ou HWINFO32 para descobrir mais informaes sobre o seu processador.

Processadores AMD
A AMD o segundo fabricante mundial de processadores. No Brasil, sua participao no mercado bastante significativa, chegando a rivalizar com a Intel, e em certos segmentos ultrapassando a lder mundial. A tabela abaixo mostra os processadores AMD produzidos nos ltimos anos.
Processador K6 K6-2, K6-III Ahtlon Ahtlon XP Duron Sempron Athlon 64 Athlon 64 FX Athlon 64 X2 Anos 1997-1998 1998-2000 1999-2002 2001-2004 2001-2005 2005200320032005Soquetes Socket 7 Super 7 Slot A, Socket A Socket A Socket A Socket A, 754, AM2 754, 939, AM2 939, 940, AM2 939, AM2 Clock interno 200 a 333 MHz 300 a 550 MHz 500 a 1400 MHz 1.4 a 2.2 GHz 550 a 1800 MHz 1.5 a 2.2 GHz 1.8 a 2.6 GHz 2.2 a 3.0 GHz 1.9 a 3.0 GHz Clock externo 66 MHz 66, 95, 100 MHz 200, 266 MHz 266, 333, 400 MHz 200, 266 MHz 333, 400, 667 MHz 400, 800 MHz 400, 800 MHz 400, 800 MHz

difcil descrever em uma tabela informaes sobre mais de 10 anos de produo de processadores. Por isso vamos apresentar os detalhes aos poucos. Processadores da famlia K6 no sero abordados nesse livro, mas voc encontrar detalhes na rea de artigos de www.laercio.com.br. Processadores da famlia Athlon foram produzidos durante vrios anos. Os primeiros tinham um formato de cartucho, chamado Slot A, que tambm no sero abordados nesse livro. Logo depois a AMD adotou o Socket A, utilizados pelos processadores Athlon, Athlon XP, Duron e pelas primeiras verses do Sempron.

Figura 22 Processador Athlon e o Socket A.

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O Duron na verdade um processador Athlon, porm com cache L2 menor (apenas 64 kB, contra 256 kB ou 512 kB do Athlon ou Athlon XP), e com clock externo de apenas 200 ou 266 MHz (o Athlon XP tem modelos de at 400 MHz de clock externo). As primeiras verses do Sempron, que usavam o Socket A, eram na verdade processadores Athlon XP, mas com nomenclatura e numerao diferentes. Voc encontrar uma tabela com os processadores que usam Socket A em: http://www.laercio.com.br/downloads/pdf/athlon.pdf. Ao longo dos anos, o Socket A aumentou de velocidade. As primeiras placas me com este soquete operavam com FSB de 200 MHz. Depois foram lanadas placas me e processadores para Socket A com FSB de 266, 333 e finalmente 400 MHz. Defeito:
muito comum encontrar computadores com o Sempron, Athlon XP e outros processadores para Socket A, operando com clock interno (externo) abaixo do correto. preciso descobrir o clock externo correto do processador e configur-lo corretamente no CMOS Setup.

Vrios soquetes diferentes tm sido utilizados pelos processadores da famlia Athlon 64. O primeiro deles foi o Socket 940, que foi muito pouco utilizado. Seu uso foi restrito a servidores. Os soquetes mais populares para esses processadores foram o Socket 754, o Socket 939 e mais recentemente o Socket AM2.

Figura 23 Soquetes 754, 939 e AM2.

A diferena mais importante entre os soquetes AMD o tipo de memria suportada. Processadores para Socket AM2 operam com memrias DDR2 de 128 bits (dois canais de 64 bits). Processadores Athlon 64, Athlon 64 FX e Athlon 64 X2 com Socket AM2 operam com memrias DDR2/400, DDR2/533, DDR2/667 e DDR2/800. Os novos processadores Sempron para Socket AM2 suportam memrias at DDR2/667. J os soquetes mais antigos (754 e 939) operam no mximo com memrias DDR400, e com um ou dois canais de memria, respectivamente.
Soquete 754 939 AM2 Nmero de bits 64 128 128 Memria DDR DDR DDR2

Captulo 1 Fundamentos de hardware


Figura 24 Processador Athlon 64.

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Processadores da famlia Athlon 64 so muito parecidos entre si. Todos tm sua face superior com o aspecto mostrado na figura 24. As diferenas fsicas ficam por conta dos pinos da sua parte inferior, j que a disposio dos pinos dos soquetes so diferentes, de acordo com o tipo de soquete (figura 23). Compatibilidade de soquetes Quase no existem restries de compatibilidade entre processadores da famlia Athlon 64 e seus soquetes. Em outras palavras: a) Uma placa me com Socket 754 suportar qualquer processador para Socket 754 (Athlon 64 e Sempron). b) Uma placa me com Socket 939 suportar qualquer processador Athlon 64 ou Athlon 64 FX com Socket 939. Dependendo da placa, suportar tambm o Athlon 64 X2 para Socket 939. c) Uma placa me com Socket AM2 suportar qualquer processador para Socket AM2: Sempron, Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2. Informaes atualizadas sobre processadores AMD Voc encontrar informaes atualizadas sobre os processadores produzidos pela AMD no seguinte link, que fica no prprio site deste fabricante: www.amdcompare.com.

Slots da placa me
Muitos micros, sobretudo os mais baratos, usam placas me com tudo onboard. Ainda assim as placas me permitem que sejam instaladas novas placas com melhor desempenho. Por exemplo, se o vdeo onboard no for satisfatrio para determinados jogos com grficos muito sofisticados, podemos instalar uma placa de vdeo no computador. Outro exemplo: se a interface de rede onboard queimar, podemos instalar uma placa de rede avulsa. Novas placas podem ser instaladas no computador graas presena de conectores chamados slots. Placas mais simples e compactas (mini ATX e micro ATX) normalmente possuem trs ou quatro slots. Placas full ATX, que so maiores, tm at 7 slots.

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Figura 25 Uma placa me e seus slots.

Os tipos mais comuns de slots so o PCI e o AGP. A placa da figura 25 possui trs slots PCI e um slot AGP. Os slots PCI so usados para placas de som, rede, modem, etc. Os slots PCI so usados exclusivamente para placas de vdeo.
Figura 26 Exemplos de placas PCI.

Figura 27 Uma placa de vdeo AGP.

Captulo 1 Fundamentos de hardware Slots PCI Express (PCI-E)

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O PCI Express a nova gerao de slots que est substituindo aos poucos os antigos slots PCI e AGP. Existem slots PCI Express de vrios tamanhos. O PCI Express x16 destina-se a substituir o AGP. A maioria das placas de vdeo produzidas atualmente so do tipo PCI Express x16.

Figura 28 Slot PCI Express x16.

Figura 29 Placa de vdeo PCI Express x16.

Alm do tipo x16, encontramos ainda slots PCI Express mais simples, como x1, x4 e x8. Destinam-se a placas de expanso de alta velocidade, como controladoras de disco, interfaces de rede de alta velocidade, etc. Entretanto, no so to comuns quanto placas de vdeo no padro x16. Praticamente todas as placas me produzidas a partir de 2006 possuem slots PCI Express x16, para a instalao de placa de vdeo do mesmo tipo.

Figura 30 Slots PCI Express x1.

Figura 31 Placa de rede padro PCI Express x1.

Chipset
O chipset uma importante dupla de chips existentes na placa me. So chamados de Ponte Norte e Ponte Sul. A Ponte Norte faz a ligao entre o processador, a memria e o slot AGP / PCI Express x16. Tambm possui os circuitos de vdeo onboard ( claro, quando a placa me tem vdeo onboard). A Ponte Sul controla os slots PCI e possui no seu interior as interfaces de disco, interfaces USB, e na maioria dos casos, possui tambm as interfaces de som onboard e rede onboard.

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Figura 32 Uma placa me, dando destaque ao chipset: (N): Ponte Norte (S): Ponte Sul

Gabinetes e fontes de alimentao


O gabinete a caixa metlica que abriga as peas do micro. A primeira caracterstica que chama a ateno o seu tamanho. Existem gabinetes chamados mini-torre (mini tower), com pouco mais de 35 cm de altura. Em micros de baixo custo, normalmente os fabricantes usam esse tipo de gabinete, pois so um pouco mais baratos que gabinetes maiores. Esses gabinetes so adequados para uso em computadores mais simples. Em micros mais avanados so normalmente usados gabinetes midi-torre, tambm chamados de gabinetes de quatro baias, mostrados na figura 33. Tem pouco mais de 45 cm de altura.
Figura 33 Gabinetes midi-torre.

Gabinetes como os da figura 33, por serem maiores, oferecem melhor circulao do ar no seu interior. Isso importante para melhorar a sua refrigerao interna. Computadores avanados normalmente possuem diversos componentes que geram muito calor, tais como o processador, o chipset, a placa de vdeo 3D, os gravadores de CD ou DVD, e disco rgido de alto desempenho. J os micros de menor custo usam processadores mais simples, que geram menos calor, usam vdeo onboard e apenas um disco rgido de moderado desempenho. Por gerarem menos calor, aceitvel que usem gabinetes mini-torre. Sua refrigerao menos eficiente que a dos gabinetes maiores no comprometer o funcionamento do computador.

Captulo 1 Fundamentos de hardware

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Os gabinetes so normalmente vendidos junto com a fonte de alimentao. A fonte j fixada ao gabinete, e possui diversas conexes para alimentar a placa me e as unidades de disco. Defeito:
Problemas de aquecimento podem ocorrer em micros muito avanados que estejam usando um gabinete muito compacto. Uma soluo para o problema trocar o gabinete por outro maior, equipado com ventiladores auxiliares (dianteiro e traseiro).

Fonte de alimentao A fonte de alimentao recebe tenso da rede eltrica, em corrente alternada, 110 ou 220 volts, e gera as tenses contnuas que o computador precisa para seus chips. So tenses como 3.3 volts, 5 volts e +12 volts. Uma caracterstica das fontes de alimentao a sua potncia, medida em Watts. So comuns no mercado fontes de 350 at 600 watts. De um modo geral, fontes de maior potncia funcionam melhor, pois so menos sensveis a variaes causadas por interferncias e flutuaes na rede eltrica. Quando um computador muito equipado, recomendvel usar uma fonte de maior potncia. Nesses casos comum usar fontes de 450 a 600 watts. Nos PCs mais modestos, fontes de 300 ou 350 watts so comuns e suficientes. Ainda assim, quando o micro trava aleatoriamente, um dos motivos pode ser a insuficincia de potncia da fonte. Instalar uma fonte de alimentao de maior potncia pode ser a soluo. Conectores da fonte de alimentao A fonte de alimentao recebe energia da rede eltrica e a transforma em corrente contnua com baixa voltagem, para alimentar todas as peas internas do computador. Para isso, a fonte de alimentao possui diversos conectores. Normalmente, dois desses conectores so ligados na placa me. Outros so ligados nas unidades de disco.

Figura 34 Fonte de alimentao.

Figura 35 Os cabos internos da fonte de alimentao que so ligados nas unidades de disco.

A figura 34 mostra uma fonte de alimentao. Possui vrios cabos internos para enviar corrente eltrica para as peas do computador. Na figura 35 vemos os cabos da fonte

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que enviam corrente para as unidades de disco (drive de disquetes, disco rgido, unidades de CD/DVD). Defeito: Se um conector de alimentao for ligado de forma errada em uma placa me ou unidade de
disco (invertido ou deslocado, por exemplo), a placa ou unidade de disco queimar. Vrias outras peas do computador tambm queimaro. Por isso preste muita ateno ao fazer essas conexes.

As primeiras fontes ATX, comuns desde as placas de Pentium II at modelos recentes, tinham um conector ATX de 20 pinos, mostrado na figura 36. As placas me atuais (2002 em diante) possuem um segundo conector de alimentao, com 4 pinos. A figura 36 mostra tanto o conector ATX de 20 pinos quanto o de 4 pinos (12 volts), encontrado nas fontes atuais. Todas as placas me atuais usam esses dois conectores. Fontes e placas me ATX ainda mais novas j substituram o tradicional conector ATX de 20 pinos por uma nova verso de 24 pinos.
Figura 36 Conectores da fonte que alimentam a placa me.

Captulo

Instalando e configurando o Windows


Instalao do Windows XP
Sistemas operacionais modernos so de instalao muito simples. Mostraremos agora a instalao do Windows XP, que muito parecida com a do Windows 2000. A instalao do Windows Vista, por incrvel que parea, mais fcil ainda. Para instalar esses sistemas realizamos um boot com o CD ou DVD de instalao. Voc pode obter informaes detalhadas sobre todos os assuntos desse captulo, na rea de ARTIGOS do nosso site: www.laercio.com.br. Seqncia de boot Para realizar boot com CD ou DVD preciso alterar a seqncia de boot no Advanced BIOS Setup (captulo 4). O comando exato varia de acordo com o Setup utilizado. Podemos escolher qualquer opo que tenha a unidade de CD/DVD antes do drive C na seqncia. Por exemplo: 1st boot device: CD-ROM 2nd boot device: Hard Disk O programa de instalao do Windows XP Estando gravadas as alteraes no Setup, bastar colocar o CD ou DVD de instalao do Windows. O boot ser feito pela unidade de CD/DVD. O programa de instalao agora estar carregado. Pressione ENTER para continuar. Quando for apresentado na tela um contrato de licena, pressione a tecla F8. Finalmente ser apresentada uma tela indicando o disco rgido como Espao no particionado o que ocorre com um disco rgido vazio. No nosso caso (figura 1) temos um disco rgido de 38.194 MB (aproximadamente 40 GB).

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO


Figura 1 Disco rgido novo indicado como Espao no particionado.

Disco rgido no reconhecido Quando usamos um disco rgido SATA, possvel que o programa de instalao do Windows no reconhea esse disco. Ao invs de ser apresentada uma tela como a da figura 1, apresentada uma mensagem de erro informando que no foi detectado disco rgido no sistema. Nesse caso leia a seo Disco rgido no reconhecido, mais adiante nesse captulo. Partio nica Se quiser que o disco rgido inteiro seja usado como um drive C: (partio nica), basta pressionar ENTER na tela da figura 1. A tela seguinte (figura 2) perguntar como desejamos fazer a formatao. So apresentadas quatro opes. Recomendamos que seja usada a opo NTFS NORMAL, que aquela j selecionada por padro.
Figura 2 recomendada a formatao normal com NTFS.

A formatao do disco rgido ser realizada. A operao demora alguns minutos. Logo aps a formatao, o programa de instalao copiar os arquivos do CD-ROM para a pasta C:\WINDOWS do disco rgido. Terminadas a formatao e a cpia de arquivos, o programa de instalao ir reiniciar o computador. Dividindo o disco rgido Digamos que voc no queira usar o disco rgido inteiro como drive C, e sim, dividi-lo em dois ou mais drives lgicos. Dividir o disco rgido traz vrias vantagens, como

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows

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facilitar operaes de backup e de recuperao de dados. Para particionar o disco, pressione C para criar uma partio na tela da figura 1. A tela seguinte (figura 3) perguntar o tamanho desta partio, que ser o drive C. No nosso exemplo usaremos o tamanho 20000 (cerca de 20 GB). Digite o tamanho desejado, seguido de ENTER.
Figura 3 Digite o tamanho desejado para o drive C, medido em megabytes (MB).

O programa de instalao voltar para a tela anterior (figura 4), indicando que agora o disco rgido tem um drive C com 20003 MB (aproximadamente 20 GB), e ainda mais 18191 MB de espao no particionado. Use agora a seta para baixo para selecionar o espao no particionado e pressione C para criar mais uma partio.
Figura 4 Criado drive C com cerca de 20 GB.

A tela seguinte perguntar o tamanho da segunda partio. Se quiser usar todo o espao restante no disco, pressione apenas ENTER, o tamanho restante j est preenchido. Nosso disco ficou ento dividido em duas unidades: C=20003 MB e E=18183 MB. O programa de instalao deixa um pequeno espao sem uso no final do disco, pode ser de 2 MB, 4 MB ou 8 MB, dependendo do tamanho total do disco.
OBS: O programa de instalao particiona o disco rgido, mas ir formatar apenas o drive C. Os demais drives lgicos devero ser formatados pelo usurio, depois que terminar a instalao do Windows, como mostraremos mais adiante nesse captulo. OBS: Note na figura 5 que as parties foram chamadas de C e E. Se voc quiser mudar para C e D, delete ambas as parties (use o comando D) e crie-as novamente. Sendo criadas pela segunda vez, passaro a utilizar as letras C e D.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO


Figura 5 Disco rgido ficou dividido em dois.

Instalao em um disco rgido usado Quando comeamos a instalao do Windows XP em um disco que j possui uma verso anterior do Windows, o procedimento um pouco diferente. Ao invs de ir diretamente para a tela da figura 1, o programa de instalao apresenta a tela perguntando se queremos fazer uma instalao nova ou recuperar a instalao existente. preciso teclar ESC para fazer uma nova instalao do Windows, ignorando a instalao antiga. A outra opo a instalao por cima da antiga, que preserva dados e programas, e eventualmente pode ser usada para recuperar arquivos de sistema corrompidos. Ou seja, antes de apagar tudo e instalar o Windows zerado, vale a pena tentar uma instalao por cima para consertar arquivos do sistema. Aps particionar o disco da forma que achar mais conveniente, selecione o drive C para fazer a instalao. Escolha a opo de formatao com NTFS (figura 2). O programa de instalao formatar o drive C e prosseguir com a instalao.
Figura 6 Configurao de idioma e teclado.

O computador reinicia Depois da formatao e cpia dos arquivos, o computador ser reiniciado. A instalao prosseguir de forma automtica durante alguns minutos. Finalmente ser mostrado o

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows

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quadro da figura 6 (configurao do teclado). O Windows XP em portugus j vem configurado para o idioma portugus e layout de teclado definido como ABNT (aquele que tem a tecla ). Se o seu teclado ABNT, basta clicar em Avanar. Se o seu teclado for do tipo Estados Unidos Internacional (aquele que no tem a tecla ), ento clique em Detalhes. Ser apresentado um quadro onde devemos escolher o idioma Portugus-Brasil e o layout como Estados Unidos Internacional. Clique no teclado ABNT e a seguir no boto Remover. O quadro seguinte perguntar o nome do usurio e da empresa (figura 7). Digite ento essas informaes. Recomendamos que voc no deixe o nome da empresa em branco. Digite por exemplo CASA, se estiver configurando um micro domstico.
Figura 7 Nome do usurio e empresa.

No quadro seguinte, digite a chave do produto, impressa em uma etiqueta existente na embalagem original do Windows XP. No perca esta embalagem, pois voc precisar digitar esta chave sempre que for instalar o Windows. A seguir ser perguntado o nome do computador, informao necessria para o funcionamento do computador em rede. Voc pode deixar o nome que o prprio Windows j configura, ou ento digitar outro nome de seu agrado. No permitido usar espaos em branco no nome do computador. Caso esteja instalando o Windows XP Professional, ser tambm perguntada a senha do administrador. Pode deixar em branco, mas se preencher esta senha, anote-a em um local seguro. Caso o computador possua uma placa fax/modem, o programa de instalao pedir que seja digitado o cdigo de rea da cidade. Tambm configuramos aqui o tipo de discagem, que normalmente por TOM, exceto em centrais telefnicas muito antigas. Na tela seguinte so perguntadas a data e a hora. Podemos corrigi-las aqui, caso estejam erradas. Indicamos tambm o fuso horrio e o ajuste automtico do horrio de vero. Se o computador possuir uma placa de rede, e esta placa for reconhecida durante a instalao do Windows, ser apresentado um quadro onde devemos escolher Configuraes de rede tpicas.

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No caso do Windows XP Professional, ser exibido um quadro onde perguntado o nome do grupo de trabalho. Recomendamos que esta configurao seja deixada como est (grupo de trabalho = GRUPO). Respondidas essas perguntas, a instalao do Windows XP prossegue durante mais alguns minutos, at o micro reiniciar. Etapas finais da instalao O instalador tentar fazer uma conexo com a Internet. Em geral ele no consegue. Clique em Ignorar para cancelar esta etapa. Configure a Internet depois que a instalao do Windows terminar. A maioria das verses do Windows XP requer um processo chamado de Ativao. Aps terminada a instalao, voc tem 30 dias para ativar o Windows XP. Recomendamos que esta ativao seja feita posteriormente, depois que o Windows estiver instalado. Se for perguntado sobre ativao, marque a opo NO, lembrar-me periodicamente e clique em Avanar. Ser perguntado se voc deseja ou no ativar as atualizaes automticas. Se preferir pode deix-las desativadas, e ativ-las posteriormente pelo comando Central de segurana, no Painel de controle. Finalmente ser apresentado um quadro para que voc digite os nomes das pessoas que iro usar o computador. Cada uma ter uma conta. As contas tambm podem ser criadas depois, usando o comando Contas no Painel de controle. A instalao est terminada. Clique em Concluir. A seguir devemos passar etapa de configurao do Windows.

Disco rgido no reconhecido


possvel que um disco rgido Serial ATA (SATA) no seja reconhecido pelo programa de instalao do Windows XP. Isso ocorre em muitas placas me que tm suporte ao recurso SATA RAID, que consiste em agrupar dois, quatro ou mais discos para obter maior desempenho e maior confiabilidade. Quando instalamos apenas um disco rgido, o RAID no ser usado, isso bvio. Mas certas placas me partem do princpio que o RAID ser usado, mesmo que seja instalado um s disco. O resultado que o disco rgido no ser reconhecido pelo programa de instalao do Windows XP. O manual da placa me sempre traz instrues para resolver o problema, que normalmente so duas possveis: 1) No CMOS Setup, na seo Integrated Peripherals ou IDE Configuration, procure o item SATA RAID BIOS ou SATA RAID ROM e desabilite-o (captulo 4). 2) Se esse comando no existir no Setup, ser preciso fornecer um disquete com o driver da controladora SATA RAID no incio da instalao do Windows XP. No manual da placa me existem instrues para gerar esse disquete a partir do CD que a acompanha. Basta copiar os arquivos para um disquete, mas muitas vezes existe um programa que gera esse disquete (Ex: MAKEDISK ou similar). Esse disquete chamado informalmente de F6 Disk ou RAID Driver Disk. Supondo que esse disquete j tenha sido gerado (usando outro computador, claro, pois o seu ainda no est pronto), use o procedimento a seguir.

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows

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Usando o disquete F6
Digamos que instalamos um disco rgido SATA de 160 GB e o programa de instalao do Windows XP informa disco rgido no encontrado. Se no conseguirmos desativar o item SATA RAID BIOS ou SATA RAID ROM no CMOS Setup, ento ser preciso usar o disquete de driver no incio da instalao do Windows. Ao carregar o CD de instalao do Windows XP ou 2000, apresentada logo no incio do processo, a mensagem na parte inferior da tela:

Pressione F6 se precisar instalar um driver SCSI ou RAID de terceiros


Essa mensagem apresentada apenas durante alguns segundos. Pressione ento F6 e aguarde um pouco. Depois de alguns minutos o programa de instalao do Windows apresentar a tela da figura 8. Devemos pressionar a tecla E para fornecer o driver da controladora RAID em um disquete (algumas vezes chamado de F6 driver).
Figura 8 Pressione E para usar os drivers RAID existentes no disquete.

Devemos ento inserir o disquete no qual esto os drivers da controladora RAID e pressionar ENTER. Em alguns casos o disquete fornecido pelo fabricante tem drivers para diversos modelos de controladoras RAID, de vrias de suas placas me. Devemos selecionar o nosso modelo na lista e teclar ENTER. No caso (figura 9), usamos:

VIA Serial ATA RAID Controller for Windows XP.


Figura 9 Indique o tipo de driver a ser instalado: controlador e sistema operacional.

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O driver ser lido do disquete e indicado na tela seguinte. No nosso exemplo, o programa de instalao do Windows XP avisar que ser instalado o driver da VIA Serial ATA RAID Controller for Windows XP. No queremos mais especificar drivers adicionais, ento pressionamos ENTER para continuar. A partir da o disco rgido ser reconhecido. A instalao do Windows XP prosseguir normalmente, como j ensinamos nesse captulo.

Windows 98/ME
Apresentaremos a instalao de forma bem resumida, j que essas verses do Windows raramente so usadas. Se precisar, voc encontrar informaes bastante detalhadas dessas instalaes na rea de cursos gratuitos de www.laercio.com.br. Para instalar essas verses do Windows, o disco rgido precisa ter sido previamente particionado e formatado com os programas FDISK e FORMAT. FDISK e FORMAT Para particionar e formatar o disco rgido, use um disquete de inicializao do Windows 98 ou Windows ME. Esse disquete pode ser gerado facilmente a partir de qualquer computador que j tenha o Windows 98 ou ME instalado. Use o comando: Painel de Controle / Adicionar e remover programas / Disco de inicializao.
Figura 10 Tela principal do FDISK.

Esse disquete ter tambm os programas FDISK e FORMAT. Execute um boot com esse disquete no computador que voc est configurando. Execute ento o programa FDISK. Ser apresentada uma tela onde o FDISK pergunta se desejamos usar a FAT32 (Deseja ativar o suporte a unidades de grande capacidade?). Respondemos que SIM e o FDISK passa tela da figura 10. Vejamos o modo de operao mais simples, no qual o disco rgido ser inteiramente usado como sendo o drive C. Isto o que chamamos de partio nica. Para fazer a partio nica, basta responder a todas as perguntas do FDISK com ENTER. Ao responder tela da figura 10 com ENTER, ser apresentada uma outra tela, com o seguinte menu:

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows


1. Criar uma partio primria do DOS 2. Criar uma partio estendida do DOS 3. Criar unidades lgicas na partio estendida do DOS

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Ao respondermos ENTER, estaremos escolhendo a opo 1 (Criar Partio Primria do DOS). Ser ento feita a seguinte pergunta:
Deseja usar o tamanho mximo disponvel para uma partio primria do DOS e fazer a partio ativa (S/N)?

Ao teclar ENTER, estaremos respondendo Sim, e estar pronta a partio. preciso reiniciar o computador para que as alteraes feitas pelo FDISK passem a ter efeito. Se quiser dividir o disco rgido em duas unidades lgicas, o procedimento um pouco diferente: a) Use o comando 1 no menu principal para criar uma partio b) No prximo menu escolha a opo 1 (partio primria) c) Ao ser perguntado sobre usar o disco inteiro como partio primria, responda N d) Digite ento o tamanho (em MB) da partio primria (partio 1) e) Voltando ao menu principal, digite 1 para criar a segunda partio f) Escolha a opo 2 no prximo menu: partio estendida g) Ao ser perguntado o tamanho da partio estendida, responda ENTER h) Ao ser perguntado o tamanho da unidade lgica D, responda ENTER i) Voltando ao menu principal, use o comando 2 para ativar a partio 1. Terminado o trabalho, pressione ESC para sair do FDISK. Depois de realizar um novo boot com o disquete, executamos o programa FORMAT:
FORMAT C:

Ser apresentada uma mensagem de confirmao avisando que todos os arquivos sero apagados. Respondemos S, e depois de alguns minutos, estar terminada a formatao. Depois desta etapa, o disco rgido estar pronto para uso. Voc j poder fazer a instalao do sistema operacional (Windows 98/ME). Iniciando a instalao Exemplificaremos neste captulo a instalao do Windows 98 Segunda Edio (98SE), mas o processo anlogo para o Windows 95, para o Windows 98 original e para o Windows ME. Depois de particionar e formatar o disco rgido voc deve realizar um boot com o disquete de inicializao e no menu apresentado escolher a opo 1 (Iniciar computador com suporte a CD-ROM). Tenha em mos o CD-ROM de instalao do Windows. Confira qual a letra usada pela unidade de CD. Essa informao aparece na tela logo no final do processo de boot pelo disquete.

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O mtodo de instalao que iremos ensinar consiste em copiar para o disco rgido, os arquivos de instalao existentes no CD de instalao do Windows 98. Entre outras vantagens, este mtodo de instalao bem mais rpido. Use ento os comandos abaixo. Estamos supondo que a unidade de CD est usando a letra F.
C: MD WIN98 CD WIN98 COPY F:\WIN98 INSTALAR

Com os comandos acima, entramos no drive C e nele criamos uma pasta de nome WIN98. A seguir copiamos para ela o contedo da pasta WIN98 existente no CD de instalao. Se estiver usando o Windows ME, troque WIN98 por WIN9X.
OBS: No teclado ABNT (aquele que tem uma tecla ), o caracter : obtido com SHIFT-, no modo DOS.

O programa de instalao provocar a execuo do programa SCANDISK, que faz uma rpida checagem na integridade dos discos. Depois disso ser carregado o instalador do Windows 98. Clique em Continuar. O instalador apresentar um contrato de licena. preciso marcar a opo Aceito o contrato e clicar em Avanar. A seguir devemos digitar a chave do produto, que um cdigo impresso em uma etiqueta na embalagem do CD original. Anote o cdigo em local seguro para futuras instalaes. A seguir ser perguntada a pasta onde o Windows ser instalado. Podemos escolher qualquer pasta, mas para evitar possveis problemas de compatibilidade, use a pasta C:\WINDOWS. O Windows 98 pode ser instalado de vrias formas. Recomendamos a opo TPICA (figura 11), que se aplica maioria dos casos.
Figura 11 Selecione a instalao tpica.

Quando for perguntado, preencha o seu nome e o nome da empresa. Recomendamos que o nome da empresa no seja deixado em branco. Se voc estiver instalando o Windows em um micro domstico, use CASA como nome da empresa, ou qualquer

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows

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outro nome que quiser. A seguir indicamos os componentes do Windows que sero instalados. A opo padro Instalar os componentes mais comuns. Ao ser instalado, o Windows 98 prepara o seu computador para funcionar em rede, mesmo que voc no deseje coloc-lo em uma rede. Por isso preciso que o computador tenha um nome, um grupo de trabalho e uma descrio. Se quiser pode deixar esses itens preenchidos com as sugestes do prprio Windows. Clique em Avanar. O Windows 98, durante a sua instalao, pode gerar um disquete de inicializao, que opcional. Ser preciso colocar um disquete, que ser totalmente apagado para que sejam copiados os arquivos de inicializao em modo DOS. Este disquete tem entre outros, os programas FDISK e FORMAT, necessrios para o particionamento e formatao do disco rgido. Terminadas essas etapas dado incio cpia de arquivos. O computador reinicia e a instalao prossegue em modo automtico. Sero apresentados um relgio e um calendrio. Voc poder acert-los, se for o caso. Este quadro tambm tem a indicao de fuso horrio e o ajuste automtico de horrio de vero. Depois desses ajustes, clique em Fechar. O programa de instalao prosseguir com seu trabalho, e ao final, reiniciar o computador. Depois de reiniciar, o Windows 98 apresenta um quadro para preenchimento de senha. O nome do usurio j vir preenchido, pois foi fornecido durante a instalao. Se voc deixar esta senha em branco e clicar em OK, nunca mais este quadro ser apresentado (recomendvel). Se preencher uma senha, ento precisar preench-la todas as vezes em que o Windows 98 for iniciado. A instalao est terminada.

Problemas depois da instalao do Windows


Quando terminamos de instalar o Windows, seja qual for a verso, ainda no podemos instalar outros programas e usar o micro normalmente. Vrias configuraes precisam ser feitas antes, caso contrrio problemas podem ocorrer. Citemos alguns exemplos: L Placa de vdeo s com 16 ou 256 cores e com baixa resoluo L Vrios jogos no funcionam por problemas no vdeo L Imagem no monitor cintilando L Placas de som, modem e rede no funcionam L Lentido no vdeo e no disco rgido L Filmes com pequenas pausas no som e na imagem L Lentido na gravao de CDs ou DVDs L Problemas para ligar e desligar o computador L Anomalias diversas Para resolver esses problemas temos que configurar o Windows, o que consiste em: 1) Instalar drivers de todas as placas 2) Fazer diversos ajustes no Windows

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

As verses do Windows
Este captulo mostrar os comandos de configurao no Windows XP. Os comandos correspondentes em outras verses do Windows so bastante parecidos. No deixe de consultar tambm a rea de artigos de www.laercio.com.br, onde voc encontra mais ensinamentos sobre configuraes do Windows.

Figura 12 Gerenciador de dispositivos (XP/2000).

Figura 13 Atravs dos drivers, o Windows pode ter acesso ao hardware.

O gerenciador de dispositivos
A maioria das configuraes do Windows que temos que fazer depois da sua instalao dizem respeito ao hardware instalado, usando o Gerenciador de dispositivos. Para chegar ao Gerenciador de dispositivos, clique em Meu Computador com o boto direito do mouse e, no menu apresentado, escolha Propriedades. Voc chegar ao quadro de propriedades do sistema. Clique ento na guia Hardware e em Gerenciador de Dispositivos. Outro mtodo usando o comando Sistema no Painel de controle. Voc chegar ao quadro de propriedades do sistema. Clique ento em Hardware e Gerenciador de Dispositivos.

Drivers das placas


Cada placa ou dispositivo de hardware possui um driver atravs do qual o Windows pode us-lo. Os drivers so softwares que so fornecidos junto com as placas, ou que fazem parte do CD de instalao do Windows. No exemplo da figura 12 vemos que alguns dispositivos de hardware esto com problemas, indicados atravs de um ponto de interrogao (falta de drivers). Popularmente dito que o Windows no reconheceu as placas. preciso fazer as instalaes de seus drivers. O CD de instalao do Windows tem drivers para milhares de modelos de placas. So chamados drivers nativos. Entretanto, para vrios modelos de placas, o Windows no possui drivers nativos, e acontece o seguinte:

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows Chipset: opera com drivers genricos Vdeo: opera com driver genrico VGA, com 16 ou 256 cores Placa de som, modem, rede e interfaces USB: ficam inoperantes

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Comece pelos drivers do chipset! O Windows no reclama, por isso a maioria das pessoas no sabe que preciso instalar primeiro, os drivers do chipset. Quando o Windows no tem drivers nativos para o chipset da placa me, so instalados drivers genricos, que devem ser substitudos logo pelos corretos, fornecidos no CD-ROM que acompanha a placa me. Instalando os drivers do chipset Se a sua placa me nova, basta colocar o CD-ROM que a acompanha. Este CD-ROM ser executado automaticamente. Se no for executado, clique em Meu computador, no cone da unidade de CD e a seguir clique no arquivo AUTORUN. Na figura 14 mostramos o programa de instalao de drivers de uma placa me Intel. O primeiro comando instala os drivers do chipset. Outros comandos instalam os drivers de outros dispositivos onboard. Esta placa permite instalar todos eles com um s comando, mas muitas exigem que os drivers do chipset sejam instalados primeiro. Tudo depende do programa de instalao.
Figura 14 Programa de instalao de drivers de uma placa me Intel.

Drivers de chipsets de placas antigas O que fazer se voc perdeu o CD-ROM de instalao da sua placa me, ou se a sua placa antiga e seus drivers esto desatualizados? Faa o seguinte: 1) Identifique a marca e o modelo da sua placa me. Normalmente esta informao aparece indicada na tela assim que o computador ligado, durante a contagem de memria. Em caso de dvida, use os programas HWINFO32 ou EVEREST, j citados no captulo 1. Esses programas indicaro a marca (fabricante) e o modelo da sua placa me, alm da marca e o modelo do chipset.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

2) No site do fabricante da placa me, clique em Support / Download / Drivers. Especifique o modelo da placa e voc encontrar os drivers apropriados. 3) Se no encontrar o site do fabricante da placa me (que o ideal), voc pode ir ao site do fabricante do chipset para fazer o download dos drivers.
Figura 15 Usando o programa HWINFO32 para identificar o chipset da placa me.

Na figura 15 vemos o programa HWINFO32. Observe que foi identificada a placa me como Asus modelo A8N-SLI SE. Com essa informao podemos ir ao site do fabricante para obter os drivers. Quando instalar o driver do chipset? Se voc est em dvida se o driver do chipset em uma determinada placa foi instalado, ento instale o driver por cima. Ou seja, voc sempre poder fazer, a qualquer momento, a instalao do driver de chipset mais recente para a sua placa me. Drivers de dispositivos onboard Depois de instalar os drivers do chipset, instalamos os drivers para todos os dispositivos onboard da placa me, tais como som, rede e vdeo. Os dispositivos que esto sem drivers so os indicados com ? no Gerenciador de dispositivos. Na maioria das placas modernas, a instalao dos dispositivos onboard muito simples. O prprio programa de instalao que acompanha a placa me permite que marquemos todos os dispositivos para instalao de seus drivers, em seqncia. Em muitos casos, a instalao dos drivers do chipset inclui tambm a dos dispositivos onboard, como som e rede. Ateno para a verso do Windows Ao buscar drivers, observe a verso do Windows qual se aplicam. O fabricante pode oferecer drivers que funcionam em qualquer verso do Windows ou oferecer um para Windows 2000/XP e outra para Windows 95/98/ME, por exemplo. Confira sempre se voc est obtendo a verso correta para o seu sistema operacional. Muitas vezes as verses para Windows 95/98/ME so indicadas como WIN9X, e as verses para Windows 2000, XP e 2003 so indicadas como W2K ou W2000. Em alguns casos existem drivers diferentes para Windows Vista de 32 e de 64 bits.

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows Ativando o cone Meu Computador

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O cone Meu Computador, presente em todas as verses do Windows, muito til porque d acesso aos diversos comandos de configurao. No Windows XP, entretanto, este cone no apresentado na tela como padro. Para habilitar o cone Meu computador, clique em Iniciar com o boto esquerdo do mouse e, no menu apresentado, clique em Meu computador com o boto direito. Ser ento apresentado um menu onde marcamos a opo Mostrar na rea de trabalho. Outro mtodo clicar com o boto direito do mouse na rea de trabalho e, no menu, escolher a opo Propriedades. Clique ento na guia rea de trabalho e no boto Personalizar rea de trabalho. Ser apresentado um quadro onde voc deve clicar no pequeno quadrado ao lado de Meu computador. Formatao do drive D Se durante a instalao do Windows XP o disco rgido foi particionado, apenas o drive C estar formatado. preciso formatar as demais unidades. Suponha que tenhamos criado duas parties no disco rgido durante a instalao do Windows XP. Essas parties aparecem em Meu computador como drives lgicos C e D. Basta clicar no cone do drive D e o Windows XP pedir que seja formatado. Clicamos em SIM e ser apresentado um quadro de formatao. Basta clicar em Iniciar para fazer a formatao, que ir demorar vrios minutos. Terminada a formatao, clique em Fechar.

Os mtodos de instalao de drivers


Os mtodos de instalao de drivers discutidos aqui se aplicam tanto para dispositivos onboard como para placas avulsas. A instalao muito fcil quando usamos o CD que acompanha a placa me ou placas de expanso. Normalmente essas instalaes usam mtodos automticos. A instalao pode ser um pouco mais difcil quando fazemos a instalao a partir de um arquivo obtido por download no site do fabricante do produto. Normalmente o fabricante oferece para download um programa executvel ou um programa compactado (ZIP). O mtodo de instalao varia. Pode ocorrer o seguinte: a) Executamos o programa de instalao e ele faz tudo. b) Executamos o programa de instalao, mas os drivers no so instalados. criada uma pasta com os drivers e um programa SETUP.EXE que faz a sua instalao. c) Executamos o programa de instalao, mas os drivers no so instalados, nem existe na pasta criada, um arquivo SETUP.EXE, somente arquivos .INF, .DLL ou .SYS. Temos ento que fazer a instalao manual, pelo Gerenciador de dispositivos. d) Descompactamos um arquivo ZIP no qual esto os drivers. A pasta criada pode recair nos casos B e C indicados acima. Vejamos a seguir, alguns exemplos desses mtodos de instalao.

40 Programa de instalao

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Este mtodo de instalao o preferido da maioria dos fabricantes, por ser o mais fcil para o usurio. Basta fazer o download do programa de instalao de drivers e executlo. Em geral o programa pergunta onde os arquivos sero descompactados. Deixamos a opo padro e clicamos em Next. Aps a descompactao, automaticamente executado o programa que instala os drivers (normalmente SETUP.EXE). Terminada a instalao do driver, o programa de instalao avisa que vai reiniciar o computador. recomendvel reiniciar o computador quando instalamos algum driver, mesmo que o programa de instalao no pea. Instalao manual Este um mtodo um pouco mais trabalhoso. No exemplo da figura 16, descompactamos os drivers de interfaces USB 2.0 com chips da NEC, de uma certa placa me. Na pasta onde foi feita a descompactao (Desktop/USB20/NEC) no existe um programa SETUP.EXE. Ao invs disso aparecem arquivos:
MSIUSBD.SYS / MSIEHCD.SYS / MSIU2HUB.SYS / MSIUSB2.INF Figura 16 O fabricante no forneceu um programa de instalao.

Figura 17 Dispositivo sem driver instalado.

Figura 18 Uma interface que no possui driver instalado.

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows

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Quando no encontramos um programa SETUP.EXE junto com os drivers significa que devemos fazer a instalao manualmente, atravs do Gerenciador de dispositivos. Partindo do Gerenciador de dispositivos, clicamos no controlador USB que est sem driver, indicado com ? (figura 17). No quadro de propriedades do dispositivo (figura 18) apresentada a mensagem:

Os drivers para este dispositivo no esto instalados.


Clicamos ento em Reinstalar driver. Ser executado o Assistente para atualizao de hardware. Escolhemos o modo Avanado, marcando a opo Instalar de uma lista ou local especfico (avanado). Devemos indicar para o assistente onde os drivers esto localizados. Se o hardware que est sendo instalado tem um disquete ou CD-ROM, podemos coloc-lo na unidade, marcar a opo Pesquisar mdia removvel e clicar em Avanar. Por outro lado, quando os drivers foram obtidos a partir de download, temos que indicar sua localizao. Para isso deixamos desmarcada a opo Pesquisar mdia removvel e marcamos a opo Incluir este local. Podemos ento digitar o local onde esto os drivers, ou clicar em Procurar para indicar o local na lista de pastas. Depois de indicar o local onde esto os drivers, clicamos em Avanar.
Figura 19 Indicando que o driver est em um disquete ou CD.

Eventualmente pode ser apresentada uma mensagem informando que o driver no foi testado pela Microsoft (figura 20). Isso muito comum e no um problema. Significa apenas que o fabricante do hardware no enviou os drivers para homologao na Microsoft. Clique em Continuar assim mesmo. O assistente avisa ento que os drivers foram instalados com sucesso (figura 21). Confira sempre isso, pois caso encontre problemas (por exemplo, os drivers estavam errados ou com arquivos em falta), isto ser avisado. No nosso caso, a instalao foi feita com sucesso. Clique ento em Concluir. Terminada a instalao manual dos drivers, voltamos ao quadro de propriedades do dispositivo. Veremos a indicao:

Status do dispositivo: Este dispositivo est funcionando corretamente

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Figura 20 O que ocorre quando instalamos um driver que no foi homologado pela Microsoft.

Figura 21 Drivers instalados com sucesso.

OBS: Tecnicamente, qualquer dispositivo de hardware pode ser instalado pelo mtodo manual que acabamos de apresentar. Entretanto, fica a critrio do fabricante, decidir se fornece simplesmente os drivers para serem instalados manualmente, ou se fornece um programa de instalao, que faz tudo de forma mais fcil.

Configurando a placa de vdeo


Ao contrrio dos demais dispositivos de hardware, recomendvel no usar os drivers nativos (que vm com o prprio Windows) para a placa de vdeo, por trs motivos: 1) O driver nativo de vdeo normalmente apresenta um desempenho menor que o do driver fornecido pelo fabricante da placa. 2) O driver nativo de vdeo no d suporte a recursos especiais da placa, por exemplo, habilitao da sada para TV, presente em muitas placas. 3) O Windows no tem OpenGL, que a API grfica 3D utilizada por muitos jogos. O Windows tem apenas o Direct3D, uma outra API 3D da Microsoft. preciso instalar os drivers do fabricante do chip grfico, e o OpenGL ser instalado. Para instalar os drivers do fabricante da placa de vdeo, basta usar o CD-ROM que acompanha a placa. Se voc est usando o vdeo onboard, use o CD-ROM que acompanha a placa me. Se voc perdeu este CD, obtenha os drivers no site do fabricante da placa me ou da placa de vdeo. No caso de placas com chips da Nvidia (ex: GeForce), os drivers so encontrados em: www.nvidia.com. Drivers para placas de vdeo com chips ATI podem ser encontrados em: www.ati.com. A instalao de drivers de placas de vdeo muito fcil, por um processo automtico. Basta executar o programa de instalao, e ao trmino da instalao, o computador ser reiniciado. Depois de reiniciar o computador, vamos ao quadro de propriedades de vdeo. Este quadro pode ser obtido de duas formas:

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows a) Painel de controle / Vdeo

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b) Clicamos em uma parte vazia da rea de trabalho com o boto direito do mouse e, no menu apresentado, escolhemos Propriedades. Chegando ao quadro de propriedades de vdeo, clicamos na guia Configuraes, como mostra a figura 22. Aqui podemos regular a resoluo e o nmero de cores. Clicamos a seguir no boto Avanadas. No quadro de configuraes avanadas de vdeo (figura 23), podemos observar que agora existe uma nova guia: GeForce 7600 GS (figura 24). Esta guia foi criada quando fizemos a instalao dos drivers de vdeo fornecidos pela Nvidia. Clicamos em Start the NVIDIA Control Panel e temos acesso a diversas novas configuraes.

Figura 22 Propriedades de video guia Configuraes.

Figura 23 Configuraes avanadas de vdeo.

Podemos escolher entre trs opes na gerao de grficos (figura 25): 1) Alta performance grfica e qualidade reduzida 2) Mxima qualidade grfica e performance reduzida 3) Personalizar Todas as placas de vdeo modernas podem executar inmeros processamentos visando melhorar a qualidade das imagens, obtendo maior realismo principalmente nas aplicaes 3D, como jogos de ltima gerao. Na figura 25, por exemplo, estamos forando o uso do anti-aliasing (anti-serrilhamento). Esse recurso melhora a qualidade das imagens, eliminando o efeito de dente de serra nas bordas das imagens. As placas 3D novas tm esse recurso, mas o vdeo onboard em geral no tem. Muitos programas 3D modernos ativam o anti-aliasing automaticamente, mas em alguns casos isso feito manualmente, programa por programa (em geral jogos so configurados assim).

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Configurando este recurso nas propriedades de vdeo, fazemos com que o anti-aliasing fique ativado para todos os programas 3D.

Figura 24 Novas configuraes de vdeo.

Figura 25 Personalizando a gerao das imagens 3D.

Windows Update
O Windows est sempre sofrendo atualizaes. A maioria delas so correes de problemas e falhas de segurana, mas outras so novos programas, bem como verses novas de programas que j fazem parte do Windows. recomendvel fazer a atualizao do Windows assim que instalado, atravs do programa Windows Update. Clique em Iniciar / Programas / Windows Update.
Figura 26 Windows Update.

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows

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A atualizao feita via Internet, portanto s podemos usar o Windows Update depois que o acesso Internet j est configurado no computador.

Declarando o monitor
Monitores modernos sero automaticamente detectados pelo Windows XP. Muitos aparecero apenas como Monitor Plug-and-Play, e funcionam corretamente. O problema quando usamos monitores muito antigos, que no so Plug-and-Play. preciso declar-los manualmente. Para isso devemos ir ao Gerenciador de Dispositivos e clicar no monitor. Ser apresentado o seu quadro de propriedades, no qual devemos selecionar a guia Driver. Clicamos ento no boto Atualizar driver. Ser executado o Assistente para atualizao de hardware. Marcamos as opes No conectar com o Windows Update e a seguir Instalar de uma lista ou local especfico. Ser apresentado um quadro para indicarmos onde est o driver do monitor. Podemos indicar a localizao do driver caso tenha sido fornecido com um disquete ou CD. Em nosso exemplo, estamos mostrando como configurar um monitor antigo, que no possui disquete com driver. Marcamos no quadro a opo No pesquisar Escolherei o driver a ser instalado.
Figura 27 Escolhendo o monitor na lista de marcas e modelos.

Ser ento apresentado um quadro de marcas e modelos (figura 27). Para que a lista completa aparea, desmarque a opo Mostrar hardware compatvel. Podemos agora selecionar o fabricante na lista da esquerda e o modelo na lista da direita. Se no encontrar o seu monitor, selecione a primeira opo na lista de fabricantes (Tipos de monitor padro) e, na lista de modelos, escolha um que tenha resoluo equivalente ao seu. Monitores de 14 e 15 sempre chegam at a resoluo de 800x600. Muitos deles chegam a 1024x768. Monitores de 17 sempre chegam resoluo de 1024x768, sendo que a maioria deles suporta resolues um pouco maiores, como 1152x864, 1280x960 e 1280x1024. Devemos tambm indicar a taxa de atualizao do monitor. O ajuste feito pela guia Monitor do quadro de propriedades de vdeo (clique em Configuraes, Avanadas e Monitor). O assunto ser detalhado no captulo 3. Esta taxa indica o nmero de telas

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exibidas por segundo pelo monitor. Valores menores, como 60 Hz, resultam em um efeito visual indesejvel chamado cintilao (em ingls, flicker). Podemos perceber que a tela no fica esttica, e sim, pisca em altssima velocidade, resultando em cansao visual e dores de cabea. Valores entre 70 e 75 Hz resultam em telas bastante estveis. Usar valores maiores pode resultar em outro efeito indesejvel. A imagem fica mais escura e menos ntida.

Algumas configuraes no Windows Vista


Muitos comandos do Windows Vista so idnticos aos do Windows XP. Vamos mostrar aqui alguns comandos importantes j mostrados nesse captulo para Windows XP, porm nos seus equivalentes no Windows Vista. rea de trabalho Clique com o boto direito em qualquer parte da rea de trabalho do Windows Vista e no menu apresentado escolha a opo Propriedades. Ser apresentado o quadro mostrado na figura 28, que d acesso a vrias configuraes. Esse comando o correspondente no Windows Vista das Propriedades de vdeo encontradas nas verses anteriores do Windows.
Figura 28 Para personalizar a rea de trabalho.

Os comandos Cor e aparncia, plano de fundo, Proteo de tela e Tema no apresentaro dificuldades. Note no canto esquerdo da janela da figura 28, o comando Alterar cones da rea de trabalho. Esse comando exibe o quadro da figura 29, e com ele podemos escolher quais cones sero exibidos na rea de trabalho. No nosso exemplo marcamos para exibio todos os cones, mas voc pode escolher somente os que sejam de seu interesse. O cone Computador importante nesse momento porque d acesso a diversas configuraes, bem como o Painel de Controle.

Captulo 2 Instalando e configurando o Windows


Figura 29 Definindo os cones da rea de trabalho.

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Gerenciador de dispositivos Clique em Computador com o boto direito do mouse e no menu apresentado escolha a opo Propriedades. Ser apresentado o quadro de propriedades mostrado na figura 30, que tambm pode ser obtido com o comando Sistema, no Painel de Controle.
Figura 30 Quadro de propriedades do sistema.

Na parte esquerda do quadro mostrado na figura 30, clicamos em Gerenciador de Dispositivos. O Windows Vista apresentar um pequeno quadro para confirmao (figura 31). uma segurana adicional apresentada em todos os comandos que alteram a configurao do sistema. Clique em Continuar. O Gerenciador de dispositivos, bem como seus comandos, so anlogos aos do Windows XP.

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Figura 31 Clique em Continuar.

Infelizmente nem todos os fabricantes produziram drivers para Windows Vista. Quanto mais antigo um dispositivo, menor a probabilidade do seu fabricante ter produzido novos drivers. Se um produto j saiu de linha, a chance de no existirem drivers para Windows Vista ainda maior. Por isso, instalar e configurar o Windows Vista em um micro que no seja novinho em folha pode ser uma tarefa bem rdua. Painel de controle O Painel de controle do Windows Vista muito parecido com o do Windows XP, apesar de ter vrios comandos adicionais. Na sua parte esquerda podemos escolher entre a exibio por categorias ou no modo clssico. Na figura 32 escolhemos o modo clssico.
Figura 32 Painel de controle do Windows Vista.

Os comandos do Painel de controle do Windows XP tambm esto presentes no Windows Vista. Por exemplo, podemos definir a configurao de alto falantes com o comando Som. Usando o comando Personalizao e a seguir Configuraes de vdeo, teremos acesso a ajustes de resoluo e nmero de cores.

Captulo Memria, HD e vdeo

Este captulo voltado para instalaes e resoluo de problemas relacionados com a memria, o disco rgido e a placa de vdeo, trs itens importantes de qualquer computador. preciso conhecer detalhes tcnicos para poder trabalhar corretamente com esses componentes de hardware.

Mdulos de memria
Em meados dos anos 90 surgiram os mdulos DIMM. Operam com 64 bits e so chamados DIMM/168 (dual inline memory module), j que tm 168 vias (figura 1). O formato do mdulo chamado DIMM/168, mas o tipo de memria chamado SDRAM. Esses mdulos foram bastante comuns em placas me com processadores da famlia K6, Pentium II, Pentium III, Celeron e nas primeiras placas para Athlon.
Figura 1 Mdulo DIMM/168.

A gerao seguinte de memrias foi a DDR. Seus mdulos so chamados de DIMM/184 (figura 2). Encontramos memrias DDR em placas para Pentium 4, Athlon, Athlon XP, Duron, Sempron, Celerons modernos e Athlon 64. Esse foi o tipo de memria mais utilizado entre 2002 e 2006.
Figura 2 Mdulo DIMM/184 (DDR).

A gerao mais nova de placas me usa um novo tipo de memria, a DDR2. O seu mdulo chamado DIMM/240 (figura 3). Esse tipo de memria tornou-se comum a partir de 2006.

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Figura 3 Mdulo DIMM/240 (DDR2).

Defeito: Mdulos de memria, bem como seus soquetes, podem apresentar mau contato devido
ao da poeira e da umidade. preciso fazer uma limpeza de contatos (captulo 7).

Cuidado com a eletricidade esttica As memrias, assim como todos os componentes eletrnicos usados nos computadores, so sensveis eletricidade esttica. Podem ser danificados com facilidade. Tome as precaues usuais ao manusear mdulos de memria: 1) Antes de manusear as memrias, descarregue a eletricidade esttica das suas mos. Isto pode ser feito tocando as duas mos na carcaa metlica da fonte de alimentao (no pintada) ou da chapa metlica interna do gabinete do computador. Note que isso s funciona se o computador estiver ligado na tomada, porm com a chave desligada. Outro mtodo tocar em uma janela de alumnio. 2) No toque nos chips do mdulo, nem no seu conector. Segure os mdulos pelas duas extremidades laterais, e nunca no seu conector inferior (contatos dourados). Exerccio sobre memrias Use o programa HWINFO32 ou o Everest para checar informaes sobre as memrias instaladas no seu micro. Na figura 4 mostramos o programa HWINFO32 exibindo um relatrio sobre os mdulos de memria instalados. O programa identifica a capacidade de cada mdulo, o tipo, a velocidade, e eventualmente outras informaes como o nome do mdulo e o seu fabricante.
Figura 4 Informaes sobre memrias obtidas com o HWINFO32.

Memrias SDRAM
As memrias SDRAM foram fabricadas em trs velocidades: 66 MHz, 100 MHz e 133 MHz, e eram chamadas de PC66, PC100 e PC133. Em um micro equipado com um

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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Pentium III com clock externo de 133 MHz, o ideal usar memrias PC133. Dependendo da placa me, podem ser utilizadas memrias PC100, desde que no Setup exista um comando que permita definir para a memria, uma velocidade diferente daquela usada pelo processador. Note que os mdulos de memria em geral possuem uma etiqueta com sua capacidade e velocidade indicadas. Existem muitos problemas de compatibilidade nos mdulos SDRAM. Por exemplo, certas placas me reconhecem mdulos SDRAM com apenas a metade da sua capacidade, dependendo do mdulo. Tambm podem ocorrer incompatibilidades quando obrigamos um mdulo SDRAM a operar com velocidade mais baixa (por exemplo, fazer um mdulo PC133 operar com 66 MHz). Ao comprar memrias SDRAM para instalar em um micro antigo, o ideal levar este micro loja para testar a compatibilidade dos mdulos SDRAM que esto sendo comprados.

Memrias DDR
Memrias DDR so classificadas de acordo com o seu clock, como apresentado na tabela abaixo. mais comum designar essas memrias como DDR200, DDR266, DDR333 e DDR400, mas existe ainda a nomenclatura PCxxxx, como indica tambm a tabela.
Tipo DDR200 ou PC1600 DDR266 ou PC2100 DDR333 ou PC2700 DDR400 ou PC3200 Clock 100 MHz 133 MHz 167 MHz 200 MHz

Ao comprar uma memria DDR voc provavelmente no ter dificuldades. Memrias DDR400 so hoje to baratas quanto suas verses mais lentas, DDR333 e DDR266. Memrias DDR400 podem ser usadas para substituir DDR200, DDR266 e DDR333, basta configur-las no CMOS Setup para a velocidade desejada.
DICA: Se as memrias DDR esto funcionando e instaladas em um micro, possvel descobrir sua velocidade com a ajuda de programas como o HWINFO32 (www.hwinfo.com) e o EVEREST (www.lavalys.com).

Memrias DDR2
As memrias DDR2, suportadas pelas placas me mais novas, tm muitas caractersticas similares s das memrias DDR. Tambm operam com velocidade dobrada, ou seja, memrias DDR2/400 operam com clock de 200 MHz. A tabela abaixo mostra os principais tipos de DDR2.
Tipo DDR2-400 ou PC2-3200 DDR2-533 ou PC2-4200 DDR2-667 ou PC2-5400 DDR2-800 ou PC2-6400 DDR2-1066 ou PC2-8400 Clock 200 MHz 266 MHz 333 MHz 400 MHz 533 MHz

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fabricante.

RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Defeito: Memrias de baixa qualidade podem no conseguir operar na velocidade anunciada pelo

Dual Channel
Os processadores usados nos ltimos anos, desde o Pentium at o Pentium 4, bem como os correspondentes na linha AMD, operavam com um nico canal de memria, com acesso a 64 bits simultneos. A partir de 2003, tanto a Intel quanto a AMD promoveram o aumento do nmero de bits de memria, de 64 para 128 bits. A idia usar dois canais de memria, nos quais os mdulos podem ser instalados aos pares, totalizando 128 bits em cada acesso. Nessas placas me que operam com memrias de 128 bits preciso utilizar mdulos de memria aos pares e, em geral, devem ser idnticos. Por exemplo, para formar 512 MB, usamos dois mdulos iguais de 256 MB. O mais interessante que o desempenho resultante dobra devido ao duplo canal. Por exemplo, dois mdulos de 400 MHz operando em duplo canal tm desempenho equivalente a 800 MHz.
Figura 5 Os dois canais de memria de uma placa me com Socket AM2.

Placas me com duplo canal normalmente possuem 4 soquetes de memria, como a mostrada na figura 5. Consulte no manual da sua placa me se ela opera com duplo canal. Em geral essas placas possuem quatro soquetes de memria. A maioria das placas para processadores Intel Pentium 4 e da famlia Core, tm duplo canal de memria. Ao comprar uma placa me, tome cuidado, pois muitas placas de baixo custo no tm duplo canal. O duplo canal tambm est presente em todas as placas me para processadores AMD com Socket 939 e Socket AM2.

Expanso da memria
Aumentar a quantidade de memria de um micro no uma tarefa difcil. As placas me possuem vrios soquetes para a instalao de mdulos de memria, e normalmente alguns deles esto livres para a instalao de novos mdulos. Apenas preciso saber o mdulo correto a ser usado na expanso. Precisamos levar em conta os seguintes fatores:

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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1) Tipo As novas memrias tm que ser do tipo suportado pela placa me (SDRAM, DDR, DDR2, etc). Cheque o manual da placa me, ou ento os mdulos j instalados. 2) Capacidade Podemos encontrar mdulos de memria com diversas capacidades. Placas me antigas operavam com mdulos de 16 MB, 32 MB, 64 MB, 128 MB, 256 MB e 512 MB. Em meados de 2006, os mdulos mais comuns eram de 256 MB e 512 MB. Em 2007 os mdulos mais comuns de baixo custo eram os de 512 MB, e os mdulos de 1 GB e 2 GB j eram bastante populares. Antes de fazer uma expanso temos que consultar o manual da placa me para verificar a sua capacidade mxima de memria, bem como as capacidades dos mdulos suportados. Quando no temos o manual em mos, podemos usar uma regra que normalmente funciona: utilize nos bancos vazios, mdulos de memria iguais ao que j est instalado. 3) Velocidade Compre as novas memrias com velocidade igual ou superior s das memrias que j esto instaladas. Por exemplo, em uma placa me com memrias DDR266 instale novas memrias DDR266, ou ento compre memrias DDR333 ou DDR400 e configure-as no CMOS Setup como DDR266. CMOS Memory Size Mismatch Muitas placas me ao detectarem que a memria foi expandida (ou mesmo reduzida), apresentam a seguinte mensagem logo no incio do processo de boot: CMOS Memory Size Mismatch Press F1 to run Setup No se trata de uma mensagem de erro. O que ocorre que o BIOS detectou uma alterao na quantidade de memria instalada. Basta ativar o CMOS Setup e usar o comando Save and Exit, sem realizar nenhuma alterao nos demais valores existentes no CMOS Setup. Isso far com que o BIOS registre a nova quantidade de memria.

Exemplo: Pentium 4, Socket 478, 64 bits


Vejamos um exemplo de instalao de memrias em uma placa me com canal simples (64 bits). a placa Asus P4V8X-X, com Socket 478 (Pentium 4) com FSB de at 533 MHz. Possui trs soquetes que suportam memrias DDR266, DDR333 e DDR400. O manual dessa placa me explica o seguinte:
A placa tem trs soquetes para memrias DDR que podem suportar at 3 GB no total. Podem ser usadas memrias DDR400, DDR333 ou DDR266.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO


Figura 6 Layout de uma placa me para Pentium 4 com memrias de canal simples.
OBS: Note que o soquete nmero 1 o que est mais prximo do processador, mas isto nem sempre ocorre. Alguns fabricantes numeram os soquetes colocando o primeiro mais afastado do processador, e no mais prximo.

ainda explicado que podem ser utilizados mdulos de 64 MB, 128 MB, 256 MB, 512 MB e 1 GB, mas no caso de memrias DDR400, permitido usar no mximo dois mdulos. Normalmente as placas me que operam com memrias DDR400 apresentam em seus manuais uma lista de mdulos testados e aprovados pelos fabricantes. No caso de mdulos DDR266 ou DDR333, ou mesmo se usarmos DDR400 operando com velocidade de 266 ou 333 MHz, podemos usar qualquer modelo. Para usar mdulos DDR400 operando em plena velocidade, recomendvel usar um dos modelos indicados no manual da placa me.
Figura 7 Lista de mdulos testados pelo fabricante da placa me. O nmero do modelo de um mdulo est estampado em uma etiqueta, como no exemplo abaixo.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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Se no obedecermos a recomendao do fabricante e comprarmos um mdulo qualquer, existe a possibilidade do no funcionamento correto. Exemplificando a instalao de memrias De acordo com as instrues para instalao de memria existentes no manual da placa me de nosso exemplo mostramos, na figura 8, duas das inmeras configuraes vlidas, uma no recomendvel e outra errada. Note que essas restries variam de uma placa para outra. preciso consultar o manual da sua placa me para obter as informaes que se aplicam ao seu caso.
Figura 8 Formas certas e erradas de instalao de mdulos de memria na placa me do exemplo.

CAS Latency
Este um parmetro de funcionamento das memrias SDRAM, DDR e DDR2 que tem influncia no desempenho, e muito importante para manuteno. Por exemplo, um computador pode travar e apresentar a tela azul da morte devido a um problema na memria, e o problema pode ser resolvido quando aumentamos a latncia no CMOS Setup. Tecnicamente essa latncia chamada de CAS Latency ou simplesmente CL. Explicando de uma forma bem simples, a latncia o nmero de ciclos que um chip de memria precisa para localizar o dado solicitado. A maioria das memrias atuais operam com latncia 2, 2.5 ou 3. Quando usamos CL=3, a memria ter mais tempo para localizar os dados, e assim funcionar com mais facilidade. Quando usamos CL=2, a memria fica mais veloz, mas nem sempre consegue operar com essa latncia, ou seja, no consegue encontrar os dados to rapidamente. Dentro dos mdulos de memria existe um pequeno chip chamado SPD, no qual existem vrias informaes sobre suas caractersticas, inclusive as latncias permitidas. Quando usamos no CMOS Seutp o comando CAS Latency configurado em AUTO ou SPD, significa que essa latncia ser configurada de forma automtica, de acordo com o que est indicado no SPD. O problema que nem sempre os mdulos de segunda linha (muito comuns nos micros brasileiros) conseguem operar com a latncia

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anunciada. preciso aumentar manualmente a latncia, ou seja, dar mais tempo para a memria localizar os dados. Quando temos travamentos aleatrios no micro, devemos experimentar aumentar o valor de CL para 3.
Figura 9 Para alterar CL no CMOS Setup.

O comando do CMOS Setup que d acesso s configuraes de memria normalmente chamado de: Chip configuration Advanced Chipset Setup

No exemplo da figura 9 temos a indicao: SDRAM Configuration: By SPD. Isso significa que o BIOS descobre a velocidade e a latncia das memrias, de acordo com as informaes contidas no SPD de cada mdulo. Em alguns Setups a opo SPD aparece com o nome AUTO. Para aumentar manualmente o valor de CL, alteramos esta opo de SPD para MANUAL. Podemos ento ter acesso a comandos que indicam a velocidade da memria e a latncia do CAS. Programe CL com o maior valor permitido pelo Setup, normalmente CL=3.

Erros na instalao de memrias


Se as novas memrias no funcionarem, esfrie a cabea e cheque os pontos discutidos a seguir, que so os principais defeitos: Mau contato Confira se os mdulos esto bem encaixados. Retire cada mdulo e encaixe-o novamente. Se isso no resolver faa uma limpeza de contatos no mdulo e no seu soquete, como ensinamos no captulo 7. Memrias danificadas possvel que um dos mdulos de memria esteja defeituoso. conveniente fazer um check-up nas novas memrias usando um programa de diagnstico de hardware (captulo 8). Se tiver mdulos de reserva, faa a troca.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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O micro precisa de mais memria?


Um micro torna-se lento por falta de memria quando a quantidade de RAM exigida pelos programas ativos maior que a quantidade de RAM instalada. Por exemplo, quando o PC tem 128 MB mas os programas em uso no momento esto usando 160 MB. A quantidade de memria que est em falta obtida com o uso da memria virtual. Trata-se de um arquivo localizado em C:\Windows, o WIN386.SWP (Windows 9x/ME ou PAGEFILE.SYS (Windows 2000/XP/Vista). O gerenciador de memria do Windows move dados entre a memria e o arquivo de troca, medida em que mais memria necessria. Apesar de resolver o problema da falta de memria, o desempenho cai drasticamente. Podemos descobrir de forma intuitiva quando o arquivo de troca est em uso, o que caracteriza que a memria est congestionada, tornando necessria a expanso de memria. Basta observar se nos momentos de maior lentido o LED de acesso ao disco rgido fica muito tempo aceso, quando na verdade no deveria estar fazendo tantos acessos. Por exemplo, quando temos dois programas abertos e mudamos de um programa para outro, clicando nos botes correspondentes da barra de tarefas. Se voc nota essa lentido e o excesso de trfego no disco rgido, ento instale mais memria no seu micro.
OBS: No Windows XP, tecle Control-Alt-Del e clique em Desempenho. Verifique o valor da memria fsica disponvel. Se estiver baixo (20 MB ou menos), fica confirmado que o seu micro precisa de mais memria.

Discos rgidos IDE e SATA


Aqui est outro componente importantssimo de um computador. Dizem por exemplo, Micro Pentium 4 com 512 MB de memria e disco rgido de 160 GB.... Em ingls chamado de hard disk, cuja abreviatura HD. Portanto o termo HD sinnimo de disco rgido. Antigamente o disco rgido era chamado de winchester, mas este termo caiu em desuso h muitos anos. Defeito:
O disco rgido deve ser manuseado com o mximo cuidado. Uma pequena pancada pode danific-lo. Figura 10 Parte traseira de um disco rgido IDE, com destaque aos conectores para ligar na fonte de alimentao e no cabo de dados (cabo flat).

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Durante muitos anos, os discos rgidos tm seguido o chamado padro IDE ou ATA. Unidades de CD e DVD tambm seguem este padro. Um disco rgido IDE ou ATA tem uma disposio de conectores como mostra a figura 10. Existe entretanto um novo padro de discos rgidos chamado Serial ATA (ou SATA). Este novo tipo de disco rgido tem desempenho maior, e est substituindo aos poucos os discos IDE. Para usar um disco SATA, preciso que a sua placa me tenha interfaces SATA. A partir de 2003, somente as placas me mais sofisticadas tinham interfaces SATA. A partir de 2005 j encontrvamos interfaces SATA em todas as placas me, mesmo nas mais simples.
Figura 11 Parte traseira de um disco rgido SATA.

Defeito: Cuidado durante o manuseio do cabo de dados de discos SATA. O conector do cabo muito
frgil e poder quebrar se for forado lateralmente.

Discos SATA so mais velozes que discos IDE por dois motivos: sua taxa de transferncia externa e o NCQ (Native Command Queue). A taxa de transferncia externa a velocidade de transferncia de dados entre o disco e sua interface, localizada na placa me. Os discos IDE mais velozes tm taxa de transferncia externa de at 133 MB/s. Discos SATA operam com 150 MB/s, 300 MB/s e 600 MB/s, dependendo da gerao. O recurso NCQ faz uma otimizao dos movimentos com as cabeas de leitura e gravao do disco. Ao invs de mover as cabeas na ordem pedida pelos programas, um disco SATA com NCQ forma uma fila e muda a ordem dos acessos, visando percorrer o menor caminho possvel, e assim acaba todo o trabalho mais rapidamente. Velocidades de discos IDE Seu disco rgido pode estar operando com velocidade reduzida. Isso pode ocorrer com discos IDE e SATA. Para checar se o seu disco est operando na velocidade correta e fazer os ajustes necessrios, voc precisa conhecer quais so essas velocidades e seus detalhes tcnicos. Um dos diversos fatores que definem o desempenho de um disco rgido a sua taxa de transferncia externa, ou seja, a transferncia de dados entre o disco e a sua interface (em geral localizada na placa me). Em meados dos anos 90, a maior taxa de transferncia dos discos IDE era de 16,6 MB/s no chamado PIO Mode 4. Em 1997

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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surgiram os discos capazes de operar no modo Ultra DMA 33 (ou ATA-33), que opera com 33 MB/s. Surgiram a seguir os padres ATA-66, ATA-100 e ATA-133, capazes de operar com taxas de 66 MB/s, 100 MB/s e 133 MB/s, respectivamente. Os discos IDE ainda encontrados no mercado so ATA-100 ou ATA-133. Vamos restringir nossa discusso a discos IDE mais novos, a partir de ATA-33 (final dos anos 90, com capacidades em geral a partir de 10 GB). Para operar em uma certa velocidade, as trs condies abaixo devem ser satisfeitas: a) A interface IDE deve ser compatvel com a velocidade desejada b) O disco rgido deve ser compatvel com a velocidade desejada c) O cabo flat IDE deve ser adequado Em placas me antigas (aproximadamente 1997 a 2001), o mximo modo suportado pode ser o ATA-33 ou ATA-66. Modelos mais novos de placas me suportam ATA-100 ou ATA-133. O disco rgido tambm deve ser compatvel. Modelos IDE atuais so ATA-100 ou ATA-133. No possvel descobrir a velocidade de um disco rgido apenas atravs de sua capacidade. Por exemplo, existem modelos de 40 GB fabricados em 2006 que so ATA-100 ou ATA-133. Modelos de 40 GB um pouco mais antigos (2002) eram normalmente ATA-66. possvel entretanto descobrir a velocidade de um disco rgido atravs de tabelas de caractersticas tcnicas encontradas nos sites dos seus fabricantes, ou ento usando programas como o HWINFO32 e o EVEREST. Para operar a partir de ATA-66 (inclusive), preciso usar um cabo flat de 80 vias, que tambm suporta as velocidades mais baixas. O cabo flat de 40 vias opera no mximo em ATA-33, mas para isso ele no pode ter mais de 45 cm de comprimento. Evite portanto o uso de cabos flat antigos, que podiam ter mais de 45 cm.
Figura 12 Para os modos ATA-66, ATA-100 e ATA-133 preciso usar o cabo IDE de 80 vias.

Defeito:

Um computador apresenta baixo desempenho no acesso a disco quando a instalao no est correta, por exemplo, usando cabo de 40 vias ao invs de 80 vias para um disco rgido IDE ATA-66 ou superior. A velocidade do disco cair para 33 MB/s.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Alm de serem satisfeitas essas condies do ponto de vista do hardware, tambm preciso configurar o Windows para ativar os modos Ultra DMA. Se isto no for feito, o acesso ao disco ficar limitado ao PIO Mode 4, com apenas 16,6 MB/s. Veja como fazer esse ajuste no Windows, mais adiante nesse captulo, na seo Melhorando o desempenho do disco rgido. Note que o cabo flat IDE de 80 vias tem na verdade 80 fios, mas seu conector tem apenas 40 pinos. Os 40 fios adicionais de um cabo de 80 vias so pinos de aterramento que servem como blindagem eltrica, permitindo velocidades mais altas sem distores dos sinais digitais. As placas me detectam o tipo de cabo (40 ou 80 vias) e ajustam a velocidade de acordo. Suponha por exemplo que uma placa me tem interfaces IDE do tipo ATA-133, e que o disco rgido seja padro ATA-100. Sendo assim, o disco ir operar no modo ATA100, mas para isso preciso usar o cabo flat IDE de 80 vias. Se for usado um cabo de 40 vias, a velocidade ser reduzida para 33 MB/s. Se o seu computador tem o HD ligado em um cabo flat de 40 vias, compre um cabo de 80 vias e faa a troca. fundamental que um disco rgido moderno use um cabo de 80 vias para obter seu mximo desempenho. Unidades de CD e DVD podem operar com o cabo de 80 vias, mas se usarmos um cabo de 40 vias, a queda de desempenho no seria perceptvel. Defeito: Nunca deixe o conector da extremidade de um cabo flat sem uso. Quando instalar apenas
um dispositivo IDE, use o conector da extremidade e deixe vazio o conector central do cabo.

Outra questo importante relacionada ao desempenho que muitos produtores de micros ligam o disco rgido e a unidade de CD/DVD no mesmo cabo flat. Dessa forma a placa me fica com uma interface IDE sobrecarregada e a outra ociosa. As interfaces IDE podem operar de forma simultnea (por exemplo, estamos gravando um arquivo no disco rgido ao mesmo tempo em que feita a leitura de um DVD), mas se ligarmos HD e CD/DVD na mesma interface, no estaremos aproveitando esse recurso. Os acessos sero intercalados e o desempenho ser menor. Para solucionar o problema, compre um cabo flat IDE de 80 vias e use-o para ligar o disco rgido na interface IDE primria. Ligue a unidade de CD/DVD na interface IDE secundria. Pode ser preciso alterar os jumpers tanto do disco rgido quanto da unidade de CD/DVD. Veja como fazer isso no captulo 4. Velocidades de discos SATA Os discos rgidos SATA podem ter velocidades de 150 MB/s, 300 MB/s ou 600 MB/s (chamadas de SATA-I, SATA-II e SATA-III). Se um disco SATA-II mas est ligado a uma placa me cuja interface SATA-I, ento a sua velocidade ser automaticamente reduzida para 150 MB/s. Entretanto so relativamente comuns casos em que tanto o disco quanto a interface da placa me so SATA-II, mas a velocidade fica limitada a 150 MB/s, ao invs de 300 MB/s. Isso ocorre porque muitos discos SATA-II possuem uma jumper na sua parte traseira que limitam sua velocidade para o padro SATA-I. Verifique se o seu disco tem esse jumper e corrija-o.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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Manuteno e instalao de disco rgido


Se um disco rgido queimar, temos que retir-lo e instalar um novo. Em outra situao, podemos ter um disco bom e instalar um segundo disco, ficando com ambos instalados no micro. Esses dois mtodos de instalao so apresentados resumidamente nos itens 1 e 2 a seguir. Mais adiante detalharemos esses mtodos. 1) Retirar o disco antigo defeituoso e instalar um novo Se o disco antigo do micro est danificado, preciso retir-lo e instalar um disco novo. Se for IDE, ser normalmente instalado como Master da interface IDE primria. Se for um disco SATA, ser normalmente instalado na primeira interface SATA. Se o novo disco vai operar com Windows 98 ou ME, preciso fazer o particionamento e formatao com os programas FDISK e FORMAT. Para instalar o Windows 2000, XP ou Vista, preciso fazer o particionamento durante a prpria instalao do sistema, como mostramos no captulo 2. 2) Adicionar um novo disco mantendo o antigo O disco rgido original do computador pode ser mantido como disco de boot, com todo o seu contedo, e um novo disco rgido vazio instalado. O boot continuar sendo feito pelo disco original. O disco novo precisar ser particionado e formatado. Depois de instalado, particionado e formatado, o novo disco estar pronto para uso. Voc poder instalar novos programas nesse disco (basta indic-lo na ocasio da instalao de cada novo programa), e tambm dados podero ser gravados. Adicionar um disco rgido novo mantendo o antigo uma boa soluo para aumentar o espao de armazenamento em disco sem perder tempo instalando novamente sistema operacional e programas. O particionamento e a formatao do novo disco no Windows 98/ME so feitos pelos programas FDISK e FORMAT. Apenas ser preciso indicar no FDISK, atravs da opo 5 do menu principal, o disco 2 para ser particionado. Ao formatar as unidades lgicas, tome cuidado. O Windows 98 e o Windows ME trocam as letras das unidades de disco quando um segundo disco rgido instalado. Se voc est usando o Windows 2000/XP/Vista, tudo mais fcil. O particionamento e a formatao do novo disco so feitos com o comando Gerenciamento de disco, como mostraremos a seguir.

Gerenciamento de disco (Windows 2000/XP/Vista)


Para instalar discos rgidos preciso realizar o seu particionamento e a sua formatao. Veremos agora como particionar e formatar discos usando o prprio Windows 2000/XP/Vista, com o comando Gerenciamento de disco. Para chegar a este comando, clique em Meu computador com o boto direito do mouse e no menu apresentado escolha a opo Gerenciar. Clique ento em Gerenciamento de disco. Os exemplos que se seguem foram feitos no Windows XP, mas aplicam-se igualmente ao 2000 e ao Vista.

62 Criando novas parties

RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Digamos que durante a instalao do Windows XP em um disco de 149 GB tenhamos criado apenas uma partio (drive C) com 72 GB. No criamos parties no espao restante, e vamos faz-lo agora com o Gerenciamento de disco. Observe que nos exemplos a seguir estamos usando apenas um disco rgido. Os comandos ensinados tambm se aplicam ao caso em que temos mais de um disco rgido instalado. Um disco rgido pode ter no mximo quatro parties. Podem ser quatro parties primrias, ou trs primrias e uma estendida. Uma partio primria vista pelo sistema operacional como uma unidade de disco. A partio estendida pode ser dividida em diversos discos lgicos.
Figura 13 Para criar uma partio.

Para criar uma partio no espao no particionado, basta clic-lo com o boto direito do mouse (figura 13) e no menu apresentado escolher a opo Nova partio. Ser executado ento o Assistente para novas parties. Indicamos o tipo de partio a ser criada (primria), e a seguir ser perguntado o seu tamanho. No nosso exemplo vamos criar uma partio com 50000 MB (aproximadamente 50 GB). O quadro seguinte permite escolher a letra a ser usada (D). Podemos escolher uma outra letra nesse momento, mas tambm podemos alter-la depois, usando o prprio Gerenciamento de disco. O prximo quadro (figura 14) ter mais algumas opes de formatao que explicaremos mais adiante. Usaremos as opes padro.
Figura 14 Opes de formatao.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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O Assistente para novas parties ser finalizado e comear a formatao da partio criada. Note na figura 15, que esta partio ocupa a letra D. A formatao est em andamento, e demorar vrios minutos, dependendo da capacidade do disco. recomendvel que voc aguarde o trmino da formatao antes de criar outras parties.

Figura 15 Formatao em andamento.

Figura 16 Formatao no Gerenciamento de disco.

Como vimos, uma partio primria pode ser formatada logo aps a sua criao, mas podemos tambm format-la posteriormente. Basta clicar na partio desejada com o boto direito do mouse, e escolher a opo Formato no menu. Ser apresentado um quadro onde informaremos as opes de formatao (figura 16): Rtulo do volume: o nome com o qual o disco aparecer no Windows. Sistema de arquivos: NTFS ou FAT32. No Windows XP devemos usar de preferncia o sistema NTFS. Podemos usar FAT32, por exemplo, quando vamos instalar o Windows 98/ME no mesmo computador que o Windows XP, e queremos que esta partio seja acessada pelo Windows 98/ME. Tamanho da unidade de alocao: Indica o tamanho do bloco (cluster) para armazenamento de dados no disco. Recomendamos deixar na opo padro. Executar uma formatao rpida: A partio ser formatada sem verificao. Este mtodo rpido, mas se o disco tiver defeitos (bad blocks), o usurio no saber. Recomendamos que seja usada a formatao normal. Ativar compactao de arquivos e pastas: Permite criar uma unidade compactada. A partio inteira ir se comportar como um grande arquivo ZIP. Sua capacidade de armazenamento aumentar mas o acesso ser mais lento. Alterando as letras das unidades de disco Podemos alterar a letra usada por cada unidade de disco, inclusive de CD e DVD. Essas alteraes devem ser feitas quando o Windows est recm-instalado, pois programas j instalados podero deixar de funcionar depois que as letras so trocadas. Para alterar uma letra, basta clicar na unidade ou partio correspondente com o boto direito do mouse e escolher no menu apresentado a opo Alterar letra de unidade e

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

caminho. Ser apresentado outro quadro no qual devemos clicar em Alterar. Ser ento apresentado um quadro para a escolha de uma nova letra, desde que esteja livre. Para ter mais de 4 unidades lgicas Um disco rgido pode ter no mximo quatro parties. Podem ser por exemplo, quatro parties primrias, que sero vistas pelo sistema como quatro unidades de disco. Se quisermos dividir o disco em mais de quatro unidades, teremos que criar uma partio estendida. A partio estendida pode ser dividida em quantas unidades lgicas quisermos. Um disco pode ter no mximo uma partio estendida. Nesse caso, poderamos ter at trs parties primrias. Para criar uma partio estendida, usamos o comando Nova partio. Indicamos a seguir que queremos criar uma partio estendida. O prximo quadro perguntar o tamanho da partio. O tamanho j preenchido no quadro com todo o espao restante disponvel no disco. Para que a partio estendida ocupe todo o espao restante disponvel, basta clicar em Avanar.

Melhorando o desempenho do disco rgido


Certos ajustes na configurao do Windows, relacionados ao desempenho, precisam ser feitos manualmente. O mais importante deles a habilitao da transferncia de dados do disco rgido em modo Ultra DMA (Windows 98/ME). No Windows XP/Vista essa configurao automtica, mas bom verificar. Ultra DMA Se este ajuste no for feito, o disco rgido ficar limitado ao PIO Mode 4, resultando em uma taxa de transferncia externa de apenas 16,6 MB/s. Alm disso, nas operaes de acesso a disco em modo PIO, o processador fica mais de 90% do tempo ocupado, envolvido diretamente nas leituras e escritas. Os resultados so: Lentido em todas as operaes de acesso a disco Pausas constantes na exibio de filmes e msicas Lentido na gravao de CDs Lentido e pausas na exibio de DVDs

Quando ativamos o Ultra DMA para o disco rgido, o processador ficar mais de 90% do tempo livre durante as operaes de acesso a disco, pois sero integralmente feitas pelas prprias interfaces IDE. Alm das velocidades de leitura e gravao serem bem mais elevadas, o processador ficar livre para realizar outros trabalhos durante as operaes de acesso a disco. Discos rgidos IDE modernos, quando configurados corretamente, operam em modos ATA-33, ATA-66, ATA-100 e ATA-133, com taxas de transferncia externas de 33 MB/s, 66 MB/s, 100 MB/s e 133 MB/s, respectivamente.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo


Figura 17 Habilitando o Ultra DMA no Windows 9x/ME.

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A figura 17 mostra como habilitar a operao em Ultra DMA no Windows 9x/ME. Feita esta configurao, ser usada a maior taxa de transferncia externa possvel, desde que compatvel com o disco rgido e com o chipset. Partindo do Gerenciador de Dispositivos, aplicamos um clique duplo no item Generic IDE DISK. No quadro de propriedades apresentado selecionamos a guia Configuraes e marcamos a opo DMA. Note que o mesmo ajuste tambm pode ser feito no drive de CD-ROM e demais unidades de CD/DVD. O computador ser reinicializado para que as alteraes faam efeito. Para que as transferncias por DMA funcionem, preciso tambm que estejam habilitadas no CMOS Setup.
Figura 18 Para ativar modos Ultra DMA no Windows XP.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

No Windows XP, este ajuste feito tambm pelo Gerenciador de Dispositivos, porm no quadro de propriedades das interfaces IDE, e no dos discos. Temos acesso s configuraes de DMA para os dispositivos Master e Slave de cada interface (figura 18). Para que o conjunto HD / unidade de CD/DVD funcione com maior desempenho, recomendvel instalar o disco rgido na interface IDE primria e as unidades de CD/DVD na interface IDE secundria.

Placas de vdeo
Micros produzidos a partir de 1998, em sua maioria, utilizam placas de vdeo AGP ou placas me com vdeo embutido (onboard). Micros mais antigos usavam placas de vdeo PCI. Mais recentemente surgiram no mercado as placas de vdeo PCI Express x16. A figura 19 mostra uma placa de vdeo AGP. Na sua parte traseira encontramos um conector DB-15 fmea, usado para a conexo com o monitor. Placas de vdeo de alto desempenho normalmente dissipam muita potncia eltrica, por isso seu chip grfico principal em geral acoplado a um cooler, tambm mostrado na figura 20. Na figura 20 vemos o conector VGA de 15 pinos (DB-15 fmea), utilizado em todas as placas de vdeo para PCs. Neste conector devemos ligar o cabo de vdeo do monitor. Este tipo de conector padro, e encontrado tanto em placas de vdeo como nas placas me com vdeo embutido. A figura 20 tambm mostra o conector S-Video, redondo, que serve para ligar a placa de vdeo em uma TV.

Figura 19 Placa de vdeo AGP.

Figura 20 Conectores S-Video e VGA.

Os conectores VGA e S-Video so analgicos. Atualmente encontramos tambm placas com sadas de vdeo tipo DVI, que so digitais (figura 21). Os conectores DVI so muito usados para conexo de televisores modernos e para monitores LCD. Em caso de necessidade, existem adaptadores de DVI para VGA que muitas vezes acompanham a placa de vdeo.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo


Figura 21 Conector DVI.

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Placa de vdeo PCI Express x16 Recentemente chegaram ao mercado as placas de vdeo e slots PCI Express x16. Esse tipo de placa suporta uma velocidade de duas a quatro vezes maior que a de uma placa AGP. Memria de vdeo Trata-se de uma rea de memria na qual ficam representadas as imagens que vemos na tela do monitor. Todas as placas de vdeo possuem chips de memria para esta funo. Os oito chips iguais vistos na placa da figura 19 so os que formam a memria de vdeo. Nos anos 90, as placas de vdeo apresentavam 1 MB, 2 MB, 4 MB, 8 MB ou 16 MB de memria de vdeo. No ano 2000 j eram comuns placas com 32 MB de memria de vdeo, depois chegaram a 64 MB. Em 2007, placas de vdeo bem simples apresentam 128 MB, e as mais comuns tm 256 MB, enquanto as mais sofisticadas apresentam 512 MB ou mais.

Instalando uma nova placa de vdeo


Voc pode precisar instalar uma nova placa de vdeo para melhorar o desempenho grfico, ou para substituir uma placa de vdeo antiga defeituosa. Vejamos ento o que preciso para isso. Trocando a placa de vdeo Simplesmente desligue o computador para retirar a placa antiga e conectar a nova. Deixe o Windows detectar a placa nova. Use o CD que acompanha a placa de vdeo para instalar seus drivers. Desativando o vdeo onboard possvel que ao instalar uma placa de vdeo em um computador com vdeo onboard, a nova placa no funcione. Devemos desativar o vdeo onboard. Em alguns casos, isso feito por um jumper da placa me, em outros pelo CMOS Setup. Na maioria das placas me o vdeo onboard no pode ser desabilitado, e sim configurado como secundrio. Isto permitir o funcionamento correto da nova placa de vdeo. Para isso procure no CMOS Setup um item que indica qual vdeo o primrio e qual o secundrio. Este comando pode aparecer de vrias formas:

68 Primary display: Onboard / AGP / PCI Init display first: Onboard / AGP / PCI

RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

As opes so Onboard/PCI-E, no caso de placas me com vdeo onboard e slot PCI Express x16. Muitas vezes quando uma placa me tem vdeo onboard e um slot AGP ou PCI Express x16, este vdeo onboard automaticamente desativado quando conectamos uma placa de vdeo, sem necessidade de fazer ajustes no CMOS Setup. Instalando os drivers da nova placa de vdeo Normalmente o Windows detectar a nova placa de vdeo e instalar automaticamente seus drivers. Dependendo do modelo, poder ser preciso fazer a instalao manualmente. Certas placas podero neste ponto ser indicadas simplesmente como VGA padro. Usamos o comando de atualizao de driver, ou ento um programa de instalao fornecido pelo fabricante da placa de vdeo. O processo de atualizao manual de driver o seguinte: a) No Windows 95/98/ME: Clique com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho do Windows e no menu que apresentado, escolha a opo Propriedades. Ser mostrado o quadro de Propriedades de vdeo, no qual devemos selecionar a guia Configuraes. Usamos o boto Avanadas, selecionamos a guia Adaptador e usamos o boto Alterar. Ser executado o Assistente para atualizao de driver. A partir da a atualizao do driver da placa de vdeo similar de qualquer outro tipo de driver. Podemos neste ponto deixar que o Windows procure o driver automaticamente, ou podemos especificar o local do driver. b) No Windows 2000/XP/Vista: Usamos o mesmo processo, chegando guia Adaptador e clicando no boto Propriedades. Podemos entretanto chegar ao mesmo ponto atravs do Gerenciador de Dispositivos. Chegamos ao quadro de propriedades da placa de vdeo, no qual selecionamos a guia Driver e clicamos em Atualizar Driver. Ser executado o Assistente para atualizao de hardware (figura 22). O processo foi ensinado no captulo 2.
Figura 22 Assistente para atualizao de drivers no Windows XP.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo Usando um programa de instalao do fabricante

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Podemos encontrar ainda processos de instalao de drivers de vdeo baseados na execuo de um programa fornecido pelo fabricante. Quando o computador ligado pela primeira vez e a nova placa de vdeo detectada, ela pode aparecer como VGA Padro. Depois executamos o software de configurao do fabricante da placa. Este software responsvel pela instalao dos drivers e utilitrios que acompanham a nova placa de vdeo. A execuo de programas de configurao de placas de vdeo uma operao simples. Normalmente esses programas so chamados de SETUP.EXE e so encontrados no CD que acompanha a placa. O que melhora com a instalao de uma nova placa de vdeo Quando o vdeo onboard desativado atravs da instalao de uma nova placa de vdeo, o processador da placa me tem seu desempenho melhorado, j que no ter mais que compartilhar a sua memria com o vdeo. Alm disso so melhorados os desempenhos de grficos 2D e 3D, j que normalmente as placas de vdeo avulsas tm desempenho melhor que o vdeo onboard. Entretanto tome cuidado, pois existem excees. Muitas placas de vdeo baratas so piores que o video onboard. Placas de vdeo antigas tambm podem ser mais lentas que um vdeo onboard moderno.

Ajustes no monitor
Os monitores modernos so PnP (Plug-and-Play). So detectados durante a instalao do Windows e no precisamos fazer configuraes adicionais. J os monitores antigos podem ser apresentados como Monitor desconhecido ou Monitor padro. Se o monitor estiver declarado desta forma, a imagem poder perder o sincronismo quando os drivers da placa de vdeo forem instalados. Perda de sincronismo do monitor no Windows XP A taxa de atualizao (refresh rate) o nmero de telas por segundo exibidas pelo monitor. O ideal usar valores entre 70 Hz (70 telas por segundo) e 75 Hz. Se ativarmos uma taxa de atualizao muito elevada, o monitor perder o sincronismo e a imagem ficar rolando na tela. Dependendo da situao, esta alterao apresenta uma janela de confirmao, que se no for feita em 15 segundos, ser restabelecida a taxa de atualizao antiga. Se depois desse tempo a imagem continuar sem sincronismo, adote o procedimento que indicamos a seguir. Se a imagem perder o sincronismo, tente primeiro desligar o computador com um leve toque sobre o boto Power do gabinete, o que provocar um desligamento seguro. Se com isso o computador no desligar, espere o LED de acesso ao HD apagar e pressione RESET. Se o computador desligou, ligue-o novamente. Logo depois da contagem de memria, antes do carregamento do Windows, pressione F8. Pode pressionar F8 vrias vezes se quiser, at ser apresentado um menu de inicializao. Escolha neste menu a opo Ativar modo VGA. O Windows XP entrar com a resoluo de 640x480 e 256 cores (8 bits), e taxa de atualizao de 60 Hz. Este modo compatvel com todos os monitores VGA antigos.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Podemos agora ter acesso ao quadro de configuraes de vdeo para fazer os ajustes. Devemos descobrir qual a taxa de atualizao mxima suportada pelo monitor em cada resoluo. Essa informao encontrada no manual do monitor. Se voc no tiver o manual do monitor, comece tentando 60 Hz, depois teste valores maiores. No quadro de propriedades de vdeo (Painel de Controle / Vdeo), selecionamos a guia Configuraes e clicamos em Avanadas. Selecionamos a guia Adaptador e clicamos no boto Listar todos os modos (figura 23).
Figura 23 Mtodo alternativo para selecionar modos grficos no Windows XP.

Selecionamos um modo conservador, como 640x480, com 256 cores e 72 Hz. Este modo funciona at mesmo nos antigos monitores Samsung SyncMaster 3, muito comuns em micros antigos. Depois de selecionar o modo e clicar em OK, clicamos na guia Monitor (figura 24). Veremos que a taxa de atualizao selecionada na lista de modos estar indicada nesta guia. Quando clicarmos em OK, ser ativado o modo grfico cuja resoluo e nmero de cores foram escolhidos da lista de modos, e cuja taxa de atualizao a da guia Monitor, que a mesma selecionada na lista de modos. O Windows apresentar um quadro de confirmao. Se a imagem perder o sincronismo, pressione ESC ou ento aguarde 15 segundos e o modo grfico voltar ao anterior. Quando a resoluo e o nmero de cores so selecionados atravs deste mtodo, as freqncias verticais selecionadas sero automaticamente usadas pelo ajuste feito no quadro de configuraes de vdeo (figura 25). A partir de ento, no precisaremos mais ter preocupao com as freqncias suportadas pelo monitor. Basta selecionar o modo grfico desejado (resoluo e nmero de cores) e a freqncia vertical estar automaticamente escolhida com a que configuramos anteriormente. Note que o nmero de cores no tem relao alguma com as freqncias mximas suportadas pelo monitor. Quando o monitor suporta, por exemplo, 640x480 com 256 cores e 72 Hz, tambm suportar 640x480 com 72 Hz, usando cores de 16, 24 e 32 bits.

Captulo 3 Memria, HD e vdeo

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Figura 24 Confirmando a ativao do modo.

Figura 25 Quadro de configuraes de vdeo.

A maioria dos monitores antigos recaem em duas categorias: os de freqncia horizontal mxima de 35 kHz (Ex: Samsung SyncMaster 3) e os de 50 kHz (Ex: Samsung Syncmaster 3N/3NE). A tabela abaixo mostra a mxima taxa de atualizao que pode ser usada em cada caso. Pequenas diferenas podem ser observadas, dependendo do modelo do monitor. Taxa de atualizao mxima
Resoluo 640x480 800x600 1024x768 Em monitores de 35 kHz 72 / 75 Hz 60 Hz 43 Hz entrelaado Em monitores de 50 kHz 85 Hz 75 Hz 60 / 70 / 75 Hz

Defeitos comuns em vdeo


Vejamos alguns defeitos comuns relacionados com placas de vdeo e monitores e as respectivas solues. Driver AGP miniport Sintoma: ao usar um jogo 3D, a tela fica escura, ou com cores trocadas e piscando. A causa provvel: preciso instalar o AGP Miniport Driver, que faz parte do conjunto de drivers do chipset. Este driver est presente no CD-ROM que acompanha a placa me, e tambm no site do fabricante da placa me e do chipset. Instale os drivers do chipset da placa me e o problema ser resolvido. Quando no possvel desabilitar o vdeo onboard Muitas placas me no permitem desabilitar o vdeo onboard, o que dificulta a instalao de uma placa de vdeo. Mesmo quando esta desabilitao no permitida, podemos programar no CMOS Setup o vdeo onboard como secundrio. Essas placas

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

me possuem no CMOS Setup um comando para definir a ordem das placas de vdeo. Muitas vezes as opes so PCI/AGP e AGP/PCI. Normalmente o vdeo onboard ligado ao barramento AGP do chipset, mesmo que no exista slot AGP disponvel, permitindo apenas a instalao de placas de vdeo PCI. Outras placas me possuem slot AGP alm do vdeo onboard, e as opes tambm so AGP/PCI e PCI/AGP. Normalmente essas placas desativam automaticamente o vdeo onboard quando usada uma placa de vdeo AGP. O mesmo ocorre com placas PCI Express x16. Imagem estreita no monitor Normalmente quando a imagem de um monitor muito estreita e no conseguimos fazer a regulagem no prprio monitor, a placa de vdeo est operando com uma freqncia horizontal (e em conseqncia, a vertical) muito elevada. Reduza a taxa de atualizao do monitor, o que resultar em uma imagem mais larga. Note que se o valor se tornar menor que 70 Hz ocorrer cintilao. A regulagem da taxa de atualizao obtida com o quadro de propriedades de vdeo, usando Configuraes / Avanadas / Adaptador. Use valores entre 70 e 75 Hz, que em geral apresentam bons resultados visuais. Jogos que requerem OpenGL A maioria dos jogos operam com o padro Direct3D, da Microsoft. Existem entretanto miutos jogos que exigem operar no modo OpenGL. A soluo instalar os drivers de vdeo fornecidos pelo fabricante da placa, ou do chip grfico (ex: Nvidia, ATI, etc.). Junto com esses drivers est o OpenGL necessrio para o funcionamento dos jogos. Se tiver dificuldades, pode tentar obter o OpenGL para a sua placa de vdeo em www.opengl.org. Imagem serrilhada Muitas placas 3D, apesar de apresentarem boas imagens, apresentam algumas linhas bastante serrilhadas, com o indesejvel efeito escada. Atravs do quadro de propriedades de vdeo, com a guia Configuraes / Avanadas, podemos ter acesso a controles especficos da placa de vdeo. Opes como filtragem bilinear melhoram bastante o serrilhamento. As placas de vdeo modernas apresentam a opo Anti aliasing, que melhora mais ainda a imagem, eliminando o indesejvel efeito de serrilhamento. Vdeo com 256 cores Os drivers nativos do Windows para muitos modelos de placas de vdeo muitas vezes operam com baixo desempenho grfico, e em certos casos reduzem o nmero possvel de cores. Por exemplo, uma placa de vdeo mesmo sendo capaz de operar com 16 milhes de cores, pode ficar limitada a apenas 256 cores. A soluo instalar o driver fornecido pelo fabricante do chip grfico da placa de vdeo. Use programas como o HWINFO32 (www.hwinfo.com) ou o EVEREST (www.lavalys.com) para identificar a marca e o modelo do chip grfico da placa de vdeo, e assim obter seus drivers.

Captulo Jumpers e Setup

Os jumpers e o CMOS Setup servem para definir configuraes de hardware. Essas configuraes devem ser feitas quando o micro produzido, seja pelo seu fabricante, seja pelo tcnico que fez a montagem. Entretanto em alguns casos pode ser preciso alterar essas configuraes. Nem sempre o fabricante ou o tcnico que produziu o micro fazem todas as configuraes corretamente. Certos problemas aparecem somente com o uso dirio. Muitas vezes preciso fazer ajustes tambm quando so feitas novas instalaes no micro, por exemplo, ao adicionar memria ou uma unidade de disco. Para configurar jumpers e o CMOS Setup preciso ter alguns conhecimentos tcnicos. Nesse captulo mostraremos os ajustes voltados soluo de problemas, bem como os conhecimentos tcnicos relacionados.

Jumpers e microchaves
Jumpers e dip switches (microchaves) so pequenas peas existentes nas placas e nas unidades de disco que servem para definir algumas de suas opes de funcionamento (figura 1). A configurao de fbrica , na maioria das vezes, adequada, mas em alguns casos o usurio precisa fazer alteraes nessas configuraes.
Figura 1 Jumpers e dip switches.

O jumper uma pequena pea plstica, com dois orifcios interligados por um contato metlico interno. Jumpers so encaixados em pares de pinos metlicos existentes nas placas. Encaixar um jumper equivale a conectar eletricamente os dois pinos.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Todas as placas vm acompanhadas dos jumpers necessrios, instalados nos devidos lugares. As DIP Switches (microchaves) so pequenos interruptores como os mostrados na figura 1. So eletricamente equivalentes aos jumpers, porm seu manuseio mais fcil. Atualmente as placas me utilizam poucos jumpers, bem como discos rgidos e unidades de CD e DVD. Muitas das opes de configuraes de hardware existentes nas placas me, que antes eram programadas atravs de jumpers, hoje so automticas, ou definidas no CMOS Setup.
Figura 2 Formas de configurar um jumper.

Podemos encontrar jumpers que se encaixam em um par de pinos, e jumpers que se encaixam em dois pinos, escolhidos dentro de um grupo de 3 ou mais pinos (figura 2). Quando existem apenas dois pinos, temos duas configuraes possveis: ON ou CLOSED: quando o jumper est instalado OFF ou OPEN: quando o jumper est removido comum encontrar jumpers com apenas um dos seus contatos encaixados. Esta opo eletricamente equivalente a OFF. As placas so diferentes Existem milhares de modelos de placas me. Portanto este captulo no ensinar a configurar os jumpers da SUA placa me, mas apresentar os conceitos necessrios para que voc compreenda o seu manual tcnico e possa configur-la. O mesmo se aplica a unidades de disco.

Jumpers importantes em manuteno


Certos jumpers so vitais para o funcionamento do computador, e se no forem configurados corretamente, o micro nem mesmo dar partida. Alguns jumpers, ao serem configurados de forma errada, podero permitir que o computador ainda funcione, porm de forma errtica. Portanto preciso conhecer as caractersticas dos processadores, memrias e placas me para fazer uma reviso na configurao dos jumpers, e tambm de comandos equivalentes no CMOS Setup. Ao fazer manuteno em um micro que no funciona, ou que funciona de forma errtica, devemos checar os jumpers usados para: Habilitar o funcionamento da bateria Apagar a memria CMOS

Captulo 4 Jumpers e Setup Indicar o clock externo do processador Indicar o clock interno do processador Indicar a voltagem do processador Indicar a velocidade das memrias Indicar a velocidade dos barramentos PCI e AGP

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Clock externo do processador


Todos os processadores possuem duas velocidades (clocks), uma interna e uma externa. O clock interno est relacionado com a velocidade de execuo de programas. O clock externo est relacionado com a velocidade de acesso s memrias e a outras partes do computador. Existem processadores com os mais variados clocks externos:
Pentium 4 Celeron (moderno) Athlon XP Sempron (Socket A) Sempron (Socket 754) Duron Pentium III 400 MHz, 533 MHz, 800 MHz 400 MHz, 533 MHz, 800 MHz 266 MHz, 333 MHz, 400 MHz 333 MHz 400 MHz 200 MHz, 266 MHz 100 MHz, 133 MHz

Muitas placas me podem configurar de forma automtica o clock externo do processador. Outras configuram o clock externo com o menor valor possvel, e cabe ao tcnico ou usurio que faz a instalao, corrigir este valor. Por exemplo, uma placa para Athlon XP pode configurar automaticamente o clock externo com 266 MHz. Existem entretanto modelos de Athlon XP que usam clocks de 333 ou 400 MHz. preciso ento revisar os jumpers ou ajustar o CMOS Setup para o valor correto. Exemplo de configurao de clock externo por jumpers Vejamos o exemplo de programao do FSB de uma placa me Asus A7V400-MX atravs de DIP switches. No manual encontramos as instrues mostradas na figura 3. uma placa com Socket A, para processadores Athlon, Duron, Athlon XP e Sempron. Opera com FSB de 200, 266, 333 e 400 MHz.
Figura 3 Exemplo de programao de FSB.

A configurao de fbrica 100 MHz para o processador. Como os processadores para Socket A operam com FSB em modo DDR, os 100 MHz no gerador de clock resultam

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

em 200 MHz para o FSB. Da mesma forma, as configuraes indicadas como 200, 166 e 133 MHz resultaro em clocks externos de 400, 333 e 266 MHz. A configurao de fbrica usada no valor mais baixo porque qualquer processador para Socket A funcionar. O pior que pode ocorrer a reduo de velocidade nos processadores que operam com clocks externos maiores. Um Athlon XP 3200+, por exemplo, opera com clock externo de 400 MHz, gerador de clock em 200 MHz e multiplicador 11x, resultando no clock interno de 2200 MHz. Se for instalado com a configurao de fbrica, tanto o clock externo quanto o interno cairo pela metade. Processadores para Socket A operam com clock externo no modo DDR, portanto o valor configurado para o gerador de clock deve ser a metade do clock externo do processador, como mostra a tabela abaixo. Processadores Athlon, Duron, Athlon XP e Sempron (2x)
FSB 200 MHz 266 MHz 333 MHz 400 MHz Gerador de clock 100 MHz 133 MHz 166 MHz 200 MHz

Processadores Pentium 4 e posteriores operam com clock externo no modo QDR (Quad Data Rate), portanto o valor a ser configurado para o gerador de clock deve ser a quarta parte do clock externo do processador. Processadores Pentium 4 e Celeron correspondentes (4x)
FSB 400 MHz 533 MHz 800 MHz Gerador de clock 100 MHz 133 MHz 200 MHz

Muitas placas me possuem o ajuste do clock externo feito pelo CMOS Setup, e no por jumpers. Procure no Setup por comandos como Frequency/Voltage Configuration. Defeito: Reduo de velocidade nos processadores para Socket A - Verifique o modelo do seu
processador para Socket A e descubra o seu clock externo. Muitas placas me so configuradas na fbrica com a menor velocidade possvel (100 MHz ou 200 MHz com DDR), e assim o processador ir operar com velocidade reduzida.

Um mtodo fcil para configurar o clock externo Digamos que voc saiba qual o seu processador mas no saiba como configurar o seu clock externo. Comece ento configurando com o menor valor possvel. Por exemplo, se uma placa para Pentium 4 oferece as opes 400 MHz, 533 MHz e 800 MHz, comece com 400 MHz. A seguir cheque a velocidade resultante para o processador, informao que pode ser obtida de vrias formas:

Captulo 4 Jumpers e Setup Aparece na tela quando o computador ligado No Windows 2000/XP/Vista, use o comando Sistema no Painel de controle Use os programas HWINFO32 ou EVEREST

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Se com o ajuste de clock externo feito por jumpers ou pelo Setup resultar no clock interno correto, ento a configurao est correta. Se resultar em um valor mais baixo, configure o clock externo com um valor imediatamente superior. Repita o processo at resultar no clock interno correto. Exemplo: Clock externo na placa Asus TUV4X com Socket 370 Esta uma placa me antiga que tem Socket 370 para processadores Pentium III e Celeron. Processadores com Socket 370 podem operar com clock externo de 66, 100 ou 133 MHz, dependendo do modelo. A figura 4 mostra que um grupo de chaves define o clock externo e o clock do barramento PCI, cujo padro 33 MHz. As trs configuraes normais so: CPU = 66 MHz; PCI = 33 MHz CPU = 100 MHz; PCI = 33 MHz CPU = 133 MHz; PCI = 33 MHz
Figura 4 Dip switches para configurar o clock externo em uma placa me com Socket 370.

A placa oferece entretanto valores alternativos tanto para o clock externo quanto para o barramento PCI. Por exemplo, um processador Celeron que opera normalmente com clock externo de 66 MHz, pode eventualmente funcionar com clocks maiores, como 75 ou 80 MHz. A placa me do exemplo acima permite que essas configuraes sejam feitas, entretanto esta operao um overclock, e seu funcionamento no garantido. Ao fazer manuteno em um computador que apresenta funcionamento errtico, voc pode constatar que uma configurao errada, em overclock, pode ser a causa do problema.

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Clock interno do processador


Os processadores modernos no utilizam mais jumpers para configurao do seu clock interno. Basta indicar o clock externo (FSB), e o clock interno estar automaticamente definido. Todos os processadores possuem no seu interior um circuito multiplicador. Este multiplicador atua sobre o clock externo, resultando no valor do clock interno. Por exemplo: Pentium 4 de 3.2 GHz: FSB: 800 MHz (bsico de 200 MHz) Multiplicador: 16x Clock interno resultante: 200 MHz x 16 = 3200 MHz Parece complicado, mas o resultado final muito simples. Apenas configure corretamente o clock externo, e isso far com que o clock interno tambm fique correto. Os processadores que tm configurao interna automtica de multiplicadores (tambm chamados de multiplicadores travados) so: Pentium II (a partir de 350 MHz) Pentium III, Celeron Pentium 4 e compatveis Athlon, Athlon XP, Duron, Sempron Athlon 64 e compatveis Core 2 Duo, Core 2 Quad, Core 2 Extreme Praticamente todos os modelos mais novos

Processadores mais antigos necessitavam da configurao manual de seus multiplicadores internos para resultar no clock interno correto. Normalmente os manuais das placas me antigas trazem tabelas que ensinam como configurar o clock interno de processadores antigos. Por exemplo, um K6-2 de 550 MHz deve ser configurado com clock externo de 100 MHz e multiplicador 5.5x. Caso precise lidar com placas antigas, voc encontrar na rea de ARTIGOS de www.laercio.com.br as informaes necessrias.

Jumpers relacionados com a bateria CR-2032


Alguns fabricantes utilizam em suas placas me, um jumper para habilitar ou desabilitar o funcionamento da bateria CR-2032 que mantm os dados do Setup. Na fbrica, a bateria pode ser desabilitada para evitar que gaste enquanto a placa no vendida e instalada. Normalmente em casos como este o fabricante coloca nas primeiras pginas do manual, um aviso destacado, lembrando que preciso ativar o funcionamento da bateria atravs de um determinado jumper. Se no ativarmos a bateria, o computador no funcionar, nem mesmo chegar a apresentar imagem na tela ao ser ligado. Clear CMOS Na maioria das placas me, o jumper que habilita a bateria tambm funciona como CLEAR CMOS. Esta operao apaga rapidamente os dados armazenados no CMOS

Captulo 4 Jumpers e Setup

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(Setup), inclusive a data e a hora. Na maioria dos casos, as placas saem da fbrica com a bateria ligada, ou seja, com este jumper na posio NORMAL. Existem certos casos em que desejamos apagar propositadamente os dados do CMOS. Por exemplo, quando ativamos uma senha para permitir o uso do computador e depois esquecemos esta senha. Um outro exemplo quando fazemos alteraes erradas no CMOS Setup que acabam impedindo o funcionamento do computador. Se fizermos um CLEAR CMOS atravs deste jumper, ser carregada automaticamente a configurao de fbrica e o computador voltar a funcionar.
Figura 5 Exemplo de jumper CLEAR CMOS.

A figura 5 mostra um exemplo de jumper CLEAR CMOS, como encontrado na maioria das placas me. Note que a configurao de fbrica (Default) 1-2. Para apagar o CMOS devemos seguir os seguintes passos: 1) Desligar o computador e desconect-lo da rede eltrica 2) Colocar o jumper na posio CLEAR (no exemplo, 2-3) 3) Aguardar um segundo ou mais 4) Colocar o jumper na posio NORMAL (no exemplo, 1-2) 5) Ligar o computador Quando ligarmos novamente o computador, o BIOS preencher o CMOS com a configurao de fbrica. Normalmente apresentada a mensagem:
CMOS Checksum error Default values loaded Press <F1> to continue

Temos que usar o CMOS Setup para acertar a data e a hora, que tambm so perdidas durante o CLEAR CMOS.

Velocidade das memrias


A maioria das placas me atuais possuem configuraes automticas para a memria. Todos os mdulos SDRAM, DDR e DDR2 possuem um pequeno chip chamado SPD (Serial Presence Detect), que lido pelo BIOS no incio do processo de boot. A partir das informaes do SPD, a velocidade das memrias configurada corretamente. Muitas placas possuem entretanto configuraes manuais, por jumpers ou pelo CMOS

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Setup, que prevalecem sobre a velocidade indicada no SPD. Por exemplo, uma memria DDR400 de baixa qualidade pode ter funcionamento errtico. Ao reduzirmos manualmente sua velocidade para 333 MHz, provavelmente passar a funcionar bem. Se for preciso configurar manualmente velocidades de memrias, use as tabelas abaixo. Configurao de memrias SDRAM
Tipo de SDRAM PC66 PC100 PC133 Clock 66 MHz 100 MHz 133 MHz

Configurao de memrias DDR


Tipo de DDR DDR200 DDR266 DDR333 DDR400 Clock efetivo... 200 MHz 266 MHz 333 MHz 400 MHz ... ou clock bsico 100 MHz 133 MHz 166 MHz 200 MHz

Configurao de memrias DDR2


Tipo de DDR DDR2/400 DDR2/533 DDR2/666 DDR2/800 Clock efetivo... 400 MHz 533 MHz 666 MHz 800 MHz ... ou clock bsico 200 MHz 266 MHz 333 MHz 400 MHz

Memrias SDRAM A partir de 1997, as memrias passaram a ser fabricadas de modo que a sua velocidade possa coincidir com o clock externo do processador. Essa foi a poca das memrias SDRAM.
Clock externo 66 MHz Processadores Pentium (50, 60 ou 66 MHz) Pentium MMX AMD K5, AMD K6 Pentium II Pentium II, Pentium III Celeron (800 MHz a 1300 MHz) K6-2, K6-III Pentium III SDRAM indicada PC66

100 MHz 133 MHz

PC100 PC133

Normalmente as memrias so capazes de operar com velocidades menores que a especificada pelo fabricante. Por exemplo, memrias PC66 so especificadas para 66 MHz, mas podem operar com 50 ou 60 MHz, clocks usados por alguns modelos do Pentium. Da mesma forma, memrias PC133 podem ser usadas com o K6-2, operando a 100 MHz. Ocorre que diversas placas me que operam com memrias PC66 apresentam incompatibilidades com memrias PC100 ou PC133. Portanto em se tratando de SDRAM, o ideal usar memrias com a mesma velocidade, evitando velocidades superiores. Ao instalar memrias SDRAM em micros antigos, procure levar

Captulo 4 Jumpers e Setup

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o micro loja para testar a memria, antes de compr-la. As lojas que trabalham com peas usadas normalmente permitem fazer tais testes. Defeito:
SDRAM reconhecida com capacidade baixa Os mdulos SDRAM mais novos so muitas vezes incompatveis com placas me antigas. Por exemplo, um mdulo de 256 MB pode ser reconhecido como tendo apenas 128 MB. Esse problema comum quando os mdulos tm 4 chips por face. Evite esse tipo de mdulo, procure os que tenham 8 chips por face.

Memrias DDR e DDR2 Ao contrrio do que ocorre com as placas me que usam memrias SDRAM, as placas que usam memrias DDR podem usar velocidades diferentes para a memria e para o processador. Por exemplo, um processador pode ter FSB de 400 MHz e operar com memrias DDR266, apesar do ideal nesse caso ser o uso de memrias DDR400. As memrias DDR podem ser de velocidade igual, maior ou menor que o clock do processador: a) Memrias DDR com velocidade igual ao clock externo do processador Um processador com clock externo de 400 MHz usaria memrias DDR400, um processador com clock externo de 266 MHz usaria memrias DDR266, e assim por diante. b) Memrias DDR com velocidade menor que o clock externo do processador ruim que um processador opere com memrias mais lentas que o seu clock externo, mas em alguns casos isso necessrio. Por exemplo, placas para Pentium 4 produzidas na poca em que a memria DDR mais veloz disponvel era DDR266. O ideal no caso seria usar memrias DDR400, mas como na poca no existiam, o Pentium 4 ter que esperar um pouco nos acessos a essa memria mais lenta. No adianta nesse caso instalar memrias DDR400. Se a placa me s suporta memrias DDR266, as memrias DDR400 tero sua velocidade reduzida automaticamente para 266 MHz. c) Memrias DDR com velocidade maior que o clock externo do processador Memrias DDR400 podem operar com 400, 333, 266 e 200 MHz. Memrias DDR333 podem operar com 333, 266 e 200 MHz. Memrias DDR266 podem operar com 266 ou 200 MHz. O mesmo se aplica s memrias DDR2. Se a sua memria mais rpida que o FSB do processador, voc pode reduzir a velocidade da memria para que se iguale do processador ou deixar a memria operando com sua velocidade mxima, desde que o chipset da placa me suporte a velocidade. Existem placas me antigas que no suportam memrias DDR400, sendo limitadas a 333 ou 266 MHz. Muitas vezes a velocidade da memria reduzida automaticamente para a mxima suportada pela placa, outras vezes a placa tenta deixar a memria operando com sua velocidade mxima, mesmo que no seja suportada. O resultado so instabilidades no funcionamento do computador. Voc deve ir ao Setup e configurar a memria manualmente para uma velocidade segura, suportada pela placa me. Seja qual for o caso, a velocidade das memrias pode ser configurada de trs formas:

82 1) Automaticamente, pelo CMOS Setup 2) Manualmente, pelo CMOS Setup 3) Manualmente, atravs de jumpers

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Tambm bom lembrar que em qualquer caso, a configurao de velocidade de memria vale para todos os mdulos instalados. Se voc instalar um mdulo DDR400 e outro DDR266, a velocidade de funcionamento de ambos ser de 266 MHz. Placas me que suportam memrias DDR2 so normalmente bastante flexveis em relao sua velocidade. Processadores com Socket AM2 suportam at DDR2/800, com exceo do Sempron para Socket AM2, que suporta no mximo DDR2/667. Placas para a linha Intel com suporte a DDR2 tambm suportam uma velocidade mxima para as memrias, e velocidades menores, independentemente do clock externo do processador.

Jumpers de dispositivos IDE


Os principais dispositivos IDE so discos rgidos e unidades de CD e DVD. Para todos eles, a instalao sempre a mesma: a) Usamos um cabo flat IDE de 40 ou 80 vias b) Discos rgidos devem usar preferencialmente o cabo de 80 vias c) Se instalarmos um s dispositivo no cabo, usamos o conector da extremidade d) Se instalarmos um s dispositivo no cabo, devemos configur-lo preferencialmente como MASTER e) Ao instalarmos dois dispositivos no cabo, um deles deve ser MASTER e o outro SLAVE Para instalar apenas um disco rgido, sem outro dispositivo IDE compartilhando o mesmo cabo, podemos deixar seus jumpers com a configurao de fbrica. Entretanto para instalar dois discos rgidos, ou um disco rgido acompanhado de outra unidade IDE no mesmo cabo, ser preciso alterar seus jumpers, como indicamos a seguir. Jumpers de unidades de CD/DVD A figura 6 mostra os jumpers de uma unidade de CD/DVD IDE. Vemos as configuraes MASTER e SLAVE. Existe tambm a opo Cable Select, comum em vrios dispositivos IDE (mais adiante mostraremos como funciona). As configuraes so idnticas para unidades de CD-ROM, DVD, Combo, CD-RW e DVD-RW. Se quisermos instalar apenas uma unidade de CD ou DVD, devemos configur-la como MASTER. Para instalar uma segunda unidade, devemos configurar esta segunda como SLAVE. Esta configurao feita por jumpers localizados na parte traseira do drive (figura 6). Suponha, por exemplo, que vamos instalar um drive de DVD e um gravador de CD-R/CD-RW. Podemos instalar o drive de DVD como MASTER e o gravador de

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CDs como SLAVE, ou vice-versa. Da mesma forma, tanto faz usar o MASTER na extremidade de cabo e o SLAVE no conector central, como usar o SLAVE na extremidade e o MASTER no conector central.
Figura 6 Configuraes Master/Slave para uma unidade de CD/DVD.

Figura 7 Formas de instalao de duas unidades de CD/DVD. OBS: Se voc j ouviu dizer que o MASTER deve ficar obrigatoriamente na extremidade do cabo, saiba que essa afirmao falsa. Ambas as formas de instalao mostradas na figura ao lado so corretas.

Defeito:

Discos rgidos, unidades de CD/DVD e demais dispositivos IDE podem apresentar funcionamento errtico quando conectamos um s dispositivo no conector do meio do cabo flat e deixamos o conector da extremidade sem ligao. Se for instalar apenas um dispositivo, use o conector da extremidade do cabo.

Jumpers de discos rgidos IDE Se voc vai instalar um disco rgido IDE novo, como o nico dispositivo da interface IDE primria, ento no precisa se preocupar com seus jumpers. A configurao de

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fbrica adequada para este tipo de instalao (Master). J o mesmo no pode ser dito quando voc pretende instalar dois discos rgidos, ou ento quando pretende instalar outros dispositivos IDE, como unidades de CD e DVD. Um disco rgido IDE pode ter seus jumpers configurados tipicamente de duas formas:
Master Slave Esta a configurao de fbrica. O disco est preparado para operar como Master, ou seja, o primeiro dispositivo de uma interface. A princpio, o disco IDE ligado como Master na interface IDE primria, ser acessado pelo sistema operacional como drive C. O disco rgido o Slave, ou seja, o segundo dispositivo IDE ligado a uma interface. A princpio, um dispositivo IDE ligado como Slave na interface IDE primria, ser acessado pelo sistema operacional como drive D.

Fizemos referncia s letras recebidas pelos drives, tomamos cuidado de dizer a princpio, pois essas letras podem mudar, atravs de configuraes de software. Por exemplo, uma unidade de CD/DVD pode ter sua letra alterada para qualquer outra, ao gosto do usurio. No Windows XP tambm podemos alterar as letras dos discos rgidos e de seus drives lgicos atravs do comando Gerenciamento de disco (captulo 3), exceto o disco de sistema. As letras tambm ficam diferentes quando o disco rgido est dividido em dois ou mais drives lgicos. Slave Present Alguns discos rgidos possuem ainda uma terceira configurao alm das tradicionais master e slave: Master with Slave Present. Esses discos possuem ento duas opes para Master: Master sozinho e Master com Slave. As trs configuraes possveis so resumidas na tabela abaixo:
Master como os discos rgidos saem da fbrica. O disco ir operar como Master (ou seja, o primeiro dispositivo de uma interface), sem Slave (ou seja, sem estar acompanhado de um segundo dispositivo na mesma interface). Esta configurao chamada de SINGLE ou ONE DRIVE ONLY. O disco rgido o Slave, ou seja, o segundo dispositivo IDE ligado a uma interface. Nesta configurao, o disco rgido o Master, porm, existe um segundo dispositivo IDE ligado na mesma interface.

Slave Drive is Master, Slave Present

Certas configuraes devem ser evitadas, apesar de funcionarem. Por exemplo, devemos evitar ligar uma unidade de CD/DVD ou outros dispositivos na mesma interface onde est instalado o disco rgido. Este tipo de ligao pode resultar na reduo do desempenho do disco rgido. Se voc vai ligar outros dispositivos IDE alm de discos rgidos, melhor deixar a interface IDE primria para discos rgidos e a interface IDE secundria para os outros dispositivos. Tambm no recomendado ligar um disco rgido IDE como Slave, em uma interface na qual o Master no um disco rgido. Por exemplo, um drive de CD-ROM como Master e um disco rgido como Slave. Este tipo de configurao muitas vezes no funciona, e deve ser evitada. Os jumpers dos discos rgidos para selecionamento master/slave no so padronizados. Dependendo do modelo, a disposio dos pinos e dos jumpers ser diferente. preciso consultar o diagrama existente no manual do disco rgido, ou ento estampado na sua

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carcaa externa. A figura 8 mostra um exemplo de tabela de configuraes de jumpers, da forma como encontrada nos manuais dos discos rgidos. Considere esta figura apenas como exemplo, pois discos rgidos diferentes normalmente utilizam tabelas de configuraes diferentes. Tome como base as instrues de instalao existentes no manual do seu prprio disco rgido.
Figura 8 Tabela de configuraes de jumpers para um disco rgido.

No exemplo da figura 8, vemos que a primeira configurao SINGLE, que tambm pode ser chamada de ONE DRIVE ONLY. Esta a configurao de fbrica, e significa que o disco rgido opera como Master sem Slave. A segunda configurao chamada na figura de DUAL MASTER. Nesta configurao, o disco rgido tambm MASTER, porm operando em conjunto com um SLAVE no mesmo cabo. Note que muitos discos rgidos fazem distino entre MASTER sozinho e MASTER acompanhado, j para outros modelos no h distino, usada uma nica configurao normalmente chamada de MASTER OR SINGLE. A outra configurao SLAVE.
Figura 9 Configurando discos rgidos ou unidades de CD/DVD no modo CABLE SELECT (seleo automtica).

86 Cable Select

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O cable select um recurso presente nos dispositivos IDE modernos, o que inclui discos rgidos e unidades de CD e DVD. A idia muito simples. Configuramos todos os discos rgidos e unidades de CD/DVD na opo CABLE SELECT e usamos um cabo flat de 80 vias. O cabo far com que o disco rgido ou unidade de CD/DVD conectado na extremidade opere automaticamente como MASTER, e que o disco rgido ou unidade de CD/DVD ligado no conector do meio opere automaticamente como SLAVE. Use o CABLE SELECT apenas com cabos flat de 80 vias, e somente se todos os dispositivos IDE tiverem esta opo.

CMOS Setup bsico


Para que a placa me funcione corretamente precisamos configur-la. Parte desta configurao feita atravs de jumpers e dip switches. Entretanto, a maioria das configuraes da placa me no so definidas assim, e sim atravs do CMOS Setup. Trata-se de um programa de configurao, com o qual escolhemos entre as diversas opes de funcionamento da placa me. BIOS, CMOS e CMOS Setup O programa CMOS Setup fica na memria ROM da placa me, juntamente com o seu BIOS. Por isso muitos fazem confuso entre BIOS e Setup. O BIOS o programa que controla a maior parte dos dispositivos de hardware. O CMOS Setup o programa de configurao que informa ao BIOS como ele deve operar. No CMOS existem dois circuitos independentes: Um relgio permanente Uma pequena quantidade de memria RAM

O CMOS conectado a uma bateria que o mantm em funcionamento mesmo quando o computador est desligado. Nele encontramos o relgio permanente, um circuito que permanece o tempo todo contando as horas, minutos, segundos, dias, meses e anos, mesmo quando o computador est desligado. No CMOS encontramos tambm uma pequena quantidade de memria RAM. Suas informaes so parmetros que indicam ao BIOS os modos de funcionamento de hardware a serem empregados. Defeito: Quando a bateria est fraca o relgio atrasa. Se ficar ainda mais fraca, o micro passa a
perder o Setup. Quando sua tenso chega prxima de zero, possvel at mesmo que o micro apresente tela preta ao ser ligado.

Ativando o CMOS Setup Para executar o programa Setup, devemos ligar ou reiniciar o computador. Em geral isto provocar uma contagem de memria, durante a qual mostrada na tela uma mensagem como: Press <DEL> to enter Setup

Captulo 4 Jumpers e Setup

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Ao pressionarmos DEL durante a contagem de memria, o programa Setup ativado, e coloca na tela as informaes armazenadas no CMOS. Devemos fazer as alteraes necessrias e salvar as informaes no CMOS. O processo de boot prossegue. Usando o Setup Ao ser ativado, o Setup entra em operao e apresenta a sua tela de abertura. A apresentao da tela varia um pouco de um computador para outro. Mostraremos aqui os principais comandos do Setup. Voc precisar entretanto consultar o manual da sua placa me para detalhes especficos, j que variam de uma placa me para outra.
Figura 10 Exemplo de Setup.

Em linhas gerais, fazer o Setup consiste no seguinte: 1) Carregar a configurao de fbrica O fabricante da placa me sempre oferece a opo Auto Configuration, que permite o preenchimento automtico de todas as respostas (exceto as do Standard CMOS Setup) da melhor forma possvel. Este comando pode aparecer com diversos nomes: Load Optimized Defaults Load High Performance Defaults Load Optimal Defaults Load BIOS Defaults Load Setup Defaults Load Autoconfiguration Defaults

2) Acertar o relgio Devemos a seguir acertar a data e hora, definir o tipo de drive de disquete, e indicar os parmetros do disco rgido. Essas operaes so feitas atravs de uma rea do Setup chamada Standard CMOS Setup (figura 11). 3) Drive de disquete O Standard CMOS Setup possui ainda outros comandos, como aquele que define o tipo dos drives de disquete instalados. Por exemplo: Drive A: 1.44 MB, 3 Drive B: None

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Figura 11 Acertando o relgio em outro tipo de Setup.

4) Declarar o disco rgido O prximo passo indicar os parmetros do disco rgido. Nos Setups antigos era preciso configurar vrios parmetros, como: Nmero de cilindros Nmero de cabeas Nmero de setores LBA (Logical Block Addressing)

Essas informaes so estampadas na carcaa externa do disco rgido. A funo LBA deve estar ativada para qualquer disco rgido moderno, e at nos antigos (com capacidades acima de 0,5 GB). Nos Setups modernos existe uma outra forma bem mais simples de preencher os parmetros do disco rgido. Basta usar o comando Auto Detect IDE. Na figura 12 vemos uma das formas na qual este comando pode ser encontrado.
Figura 12 Usando o comando Auto Detect IDE.

5) Declarar as unidades de CD/DVD Nas placas me antigas, as unidades de CD e DVD no apareciam no CMOS Setup. Constavam simplesmente como Not Installed, mas mesmo assim funcionavam. Se em

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um PC moderno as unidades de CD e DVD no aparecem, ento provvel que exista um defeito ou uma conexo errada. Verifique os cabos (desligue o computador antes). Nos Setups modernos, as unidades de CD e DVD podem constar como CD-ROM ou DVD-ROM. possvel que unidades de DVD constem apenas como CD-ROM, o mesmo ocorrendo com gravadores de CDs e gravadores de DVDs. Isto no impede o seu funcionamento correto. Na maioria dos Setups atuais, as unidades de CD e DVD aparecem com o nome do modelo definido pelo fabricante. Por exemplo, SW-248F, indica o modelo de um gravador de CDs da Samsung. 6) Seqncia de boot Antigamente os computadores tentavam sempre realizar o boot, primeiro pelo drive A. Se no existisse disquete, a sim buscavam o sistema operacional no disco rgido. At hoje os computadores so assim, mas algumas diferenas foram introduzidas nesta seqncia. Podemos alter-la pelo comando BOOT SEQUENCE no Advanced BIOS Setup, ou ento no menu BOOT. A seqncia tradicional, que era A: C: (primeiro tentava pelo disquete, s depois partia para o disco rgido) pode ser mudada para, por exemplo, C: A: ou C Only. Isto faz com que o boot seja mais rpido, pois o micro vai direto buscar o sistema operacional no drive C, e no perde tempo tentando ler um disquete no drive A. Usando as opes C: A: ou C Only, o boot ser sempre feito pelo disco rgido, e o disquete ser, para efeito de boot, sempre ignorado. 7) Salvar e sair Terminadas as configuraes, temos que grav-las no CMOS, usando o comando Save & Exit. Na maioria dos Setups isso pode ser feito com o uso da tecla F10.
OBS.: Um item que pode causar confuso durante a inicializao do disco rgido a proteo contra vrus (Virus Protection). Muitos Setups possuem este comando, que faz simplesmente a monitorao das operaes de gravao no setor de boot e na tabela de parties, reas visadas por muitos vrus. Ao detectar que um programa requisitou uma gravao em uma dessas reas, o BIOS apresenta na tela uma mensagem alertando o usurio sobre um possvel ataque por vrus. Ocorre que os programas FDISK e FORMAT (usados na inicializao do disco rgido), bem como o programa instalador do sistema operacional, tambm fazem gravaes nessas reas, sendo portanto, confundidos com vrus. Para evitar problemas, podemos desabilitar a proteo contra vrus no Setup, habilitando-a apenas depois da instalao completa do sistema operacional. Devemos ento procurar este comando e desabilit-lo. Normalmente aparece com nomes como Virus Protection ou Hard Disk Virus Protection.

Refinando o Setup
Em alguns casos pode ser necessrio fazer ajustes adicionais para permitir um funcionamento mais otimizado do computador. Por exemplo, pode ser necessrio: 1) Definir o clock do FSB do processador 2) Indicar a velocidade das memrias 3) Desativar interfaces onboard que no sero usadas 4) Ativar suporte a teclados USB

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funcionamento do computador, ou reduzir seu desempenho.

Defeito: Configuraes erradas do processador e da memria podem impedir o correto

Interfaces onboard sem uso recomendvel fazer alguns ajustes na seo I/O Device Configuration, tambm chamada de Peripheral Configuration ou Integrated Peripherals. O principal ajuste recomendado desativar as interfaces onboard que no sero usadas. Digamos por exemplo que a sua placa me tenha som onboard mas voc tenha decidido instalar uma placa de som melhor. Os dois circuitos de som normalmente funcionam juntos sem problemas, mas para evitar conflitos e confuses, recomendvel desativar o som onboard. O mesmo se aplica a outros circuitos onboard que voc no vai usar. Confira ento os itens a seguir:
Comando Onboard Audio chip AC97 Audio AC97 Modem Onboard MIDI port Onboard Game port Recomendao Desabilite se estiver usando uma placa de som. Desabilite se estiver usando uma placa de som. Desabilite se estiver usando uma placa de modem, ou se no vai usar o modem onboard. Desabilite se estiver usando uma placa de som. Desabilite se estiver usando uma placa de som.

Desativando o vdeo onboard Se a sua placa me tem vdeo onboard mas voc resolveu instalar uma placa de vdeo avulsa, ento o funcionamento desta placa de vdeo poder precisar de alguns ajustes. Se voc ligar o monitor na placa de vdeo avulsa e ele funcionar, ento os ajustes automticos do Setup j funcionaram, no precisa se preocupar. Mas se o monitor no apresentar imagem, desligue o computador e conecte o monitor no vdeo onboard. Se funcionar, significa que o vdeo onboard est com prioridade sobre a placa de vdeo. Ser preciso alterar o vdeo onboard para secundrio, deixando a placa de vdeo como sendo o vdeo primrio. Este ajuste feito em Chip Configuration ou Peripheral Configuration no Setup. Procure o item Primary Display e configure-o com a opo PCI, AGP ou PCI-E, dependendo do tipo de placa de vdeo que voc usar. Feito isso, salve o Setup, desligue o computador e conecte o monitor na placa de vdeo, que dessa vez ir operar como primria, enquanto o vdeo onboard ser secundrio. USB no Setup As placas me modernas possuem 4, 6, 8 ou mais interfaces USB. Normalmente esto todas habilitadas, mas s vezes apenas algumas delas esto. Existe normalmente um comando para habilit-las (USB Ports) no Peripheral Configuration Setup. Existe ainda um comando muito importante que habilita o funcionamento do teclado USB e do mouse USB fora do Windows. importante para que esses dispositivos funcionem, por exemplo, durante a instalao do Windows. Alguns usurios tm o mau hbito de conectar e desconectar o teclado com o computador ligado. Isto pode ser feito com dispositivos USB, mas o teclado normal (PS/2 ou DIN) no permite esta operao. Isso pode queimar a interface de teclado da placa me, o que seria um problema muito grave.

Captulo 4 Jumpers e Setup

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Quando, por um acidente, a interface de teclado da placa me queima, podemos passar a utilizar um teclado USB. Entretanto este teclado s funcionar se tivermos habilitado previamente no CMOS Setup, o item USB Legacy Support. No so casos comuns, mas existem relatos de vrias placas me que tiveram suas interfaces de teclado queimadas. Se o item USB Legacy Support estiver desabilitado, a placa me poder no reconhecer teclados USB. E no poderemos mais habilitar este item no Setup, pois o teclado ativado no momento (PS/2) estar inoperante. Velocidade do processador Muitos Setups tm comandos para indicar a velocidade do processador. Na maioria das vezes esta configurao automtica. Outras vezes atravs de jumpers. Existem entretanto casos em que esta configurao precisa ser feita manualmente, pelo Setup. Antes de mais nada preciso saber o clock externo do processador. Lembramos que os processadores Athlon, Duron e Sempron operam com clock externo dobrado. Um FSB de 266 MHz, por exemplo, deve ser configurado como 133 MHz nos jumpers da placa me ou no CMOS Setup. Processadores Pentium 4 e similares operam com FSB quadruplicado. Para configur-los como 400, 533 ou 800 MHz, programamos o FSB no Setup como 100, 133 e 200 MHz, respectivamente. A localizao deste comando varia de um Setup para outro. Pode ficar no Advanced Chipset Setup, Hardware Monitor ou Voltage and Frequency Control. Em caso de dvida, consulte o manual da sua placa me. Velocidade das memrias Em muitos Setups preciso indicar a velocidade das memrias. Muitas vezes esta indicao automtica, outras vezes feita por jumpers. As placas me modernas possuem no Advanced Chipset Setup um comando que permite a identificao automtica das memrias e suas velocidades. Este comando normalmente chamado de Memory Timing ou DRAM Speed. Suas opes so: Manual e By SPD. Com a opo By SPD, o BIOS consulta um pequeno chip em cada mdulo de memria chamado SPD (Serial Presence Detect), onde esto todas as informaes para a correta identificao das memrias. Eventualmente algum Setup pode ter comandos independentes para indicar a velocidade das memrias, sem usar as informaes do SPD. Podem existir opes como 100 / 133/ 166 / 200 / Auto. Isto pode significar o uso de memrias DDR200, DDR266, DDR333, DDR400 ou com deteco automtica, via SPD. Recomendamos que seja usado em SPD. Defeito:
Memrias de m procedncia podem no funcionar corretamente na velocidade especificada pelo fabricante. Reduzir a velocidade das memrias no CMOS Setup pode resolver o problema.

Chip configuration No Setup da figura 13, o ajuste da velocidade das memrias est em Advanced / Chip Configuration. Note que as memrias esto configuradas (SDRAM Configuration) na opo By SPD (automtica). Quando alteramos o item SDRAM Configuration para

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MANUAL, podemos ter acesso aos dois campos seguintes. Um deles o CAS Latency, que deve ser configurado com o valor mximo (por exemplo, entre 2 e 3, escolha 3) em caso de falhas intermitentes na memria.
Figura 13 Chip configuration.

Nesta parte do Setup podemos tambm alterar o tamanho da memria de vdeo onboard (VGA Shared Memory Size), ativar ou desativar o som onboard (MCP Audio Controller), ativar e desativar a interface de rede onboard (MCP MAC Controller), entre outros comandos. claro que esse apenas um exemplo, existem inmeros Setups diferentes. Hardware monitor Normalmente localizado no menu POWER, encontramos o comando HARDWARE MONITOR. As placas me possuem um chip que monitora as temperaturas do processador e do gabinete, as tenses da fonte de alimentao e a rotao dos ventiladores. No CD que acompanha a placa me existe um programa que monitora esses eventos a partir do Windows e avisa o usurio em caso de falha.
Figura 14 Monitor de hardware.

Captulo Multimdia e Internet

Estudaremos neste captulo as placas de som e veremos como feita a sua instalao e configurao. Esses conhecimentos ajudaro a solucionar os problemas mais comuns. Os conceitos ensinados aqui aplicam-se tanto s placas de som avulsas quanto ao som onboard.

Conectores de som
Uma placa de som ou som onboard possui diversas conexes fsicas, apresentadas a seguir: MIC (conector rosa) Esta uma entrada para conexo de microfone. Assim podemos gravar sons e atravs de programas apropriados, comandar o computador atravs de comandos de voz, entre vrias outras aplicaes. Line IN (conector azul) Esta uma entrada capaz de receber sons provenientes de aparelhos de som, videocassetes, etc. Esta entrada tambm importante quando fazemos captura de vdeo. A placa de captura de vdeo gera apenas as imagens. Os sons dos filmes que esto sendo digitalizados devem ser recebidos pelo conector Line IN da placa de som. Line Out (conector verde) Esta uma sada sonora sem amplificao. Atravs dela temos acesso a todos os sons gerados pelo PC. Podemos lig-la em caixas de som amplificadas. Speaker Out Presente em placas de som antigas, e reproduz o mesmo som existente na sada Line Out. A diferena que este som amplificado. Podemos lig-lo diretamente em caixas de som passivas (sem amplificao). Front / Rear / Center (Conectores verde, preto, laranja) So dois conectores existentes nas placas de som quadrifnicas e 5.1. Cada um desses conectores tem dois canais de som.

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Joystick / MIDI A maioria das placas de som possui uma conexo para joystick e para dispositivos MIDI (Musical Instruments Digital Interface). Instrumentos MIDI so usados para quem cria msicas com a ajuda do computador. CD IN Esta conexo interna, e atravs dela chegam placa de som, os sons provenientes do drive da unidade de CD/DVD quando tocado algum CD de udio. A maioria das placas tem ainda a entrada AUX IN, que uma segunda entrada para udio de CD. Nas placas de som modernas esses conectores utilizam um cdigo de cores:
Conector Joystick / MIDI Microfone Line IN Line Out / Front Rear Central/Subwoofer Tipo DB-15 fmea P2 estreo P2 estreo P2 estreo P2 estreo P2 estreo Cor Laranja Rosa Azul Verde Preto Laranja

O cdigo de cores acima usado tanto pelas placas de som quanto pelas placas me com som onboard. So comuns atualmente as placas que operam com 6 canais de udio (som 5.1). So usados ento trs conectores (preto, verde e laranja), e em cada um ligado um par de caixas de som.

Digitalizao de sons
O som que ouvimos no mundo real precisa, para ser processado e amplificado, ser transformado antes em sinais eltricos. Esta a funo do microfone. Para que este sinal possa ser lido e armazenado por um computador, preciso que seja antes digitalizado, o que consiste em fazer uma seqncia de medidas de voltagem. O sinal digitalizado representado por esta seqncia de nmeros. A digitalizao feita por um circuito da placa de som chamado conversor analgico-digital (ADC). A figura 1 mostra o que ocorre na digitalizao. O sinal sonoro transformado pelo microfone em uma onda eltrica. Seus valores so lidos pelo ADC em intervalos de tempo igualmente espaados. Cada leitura chamada de amostra. As amostras resultam em uma seqncia de nmeros que formaro o arquivo sonoro (WAV, por exemplo).
Figura 1 Digitalizao de um sinal analgico, usando uma taxa de amostragem de 10 kHz.

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Para representar o som com melhor fidelidade preciso usar um elevado nmero de amostras por segundo. Uma taxa de amostragem de 44 kHz, por exemplo, indica que so feitas 44.000 amostras por segundo. Isto suficiente para digitalizar todas as freqncias sonoras que o ouvido humano consegue captar. Para digitalizar voz com excepcional qualidade, basta usar 22 kHz, o que reduz pela metade o espao necessrio ao armazenamento. Taxas menores como 11 kHz ou 8 kHz tambm so usadas para voz, mas os resultados so considerados apenas bons, e no excelentes. O nmero de bits outro fator ligado qualidade sonora. As opes disponveis na maioria das placas so 8 bits e 16 bits. Com 16 bits temos excelente qualidade. Com 8 bits podemos perceber um leve chiado junto com o som digitalizado. Se isto no atrapalhar a compreenso, vale a pena fazer esta simplificao, pois o espao necessrio ao armazenamento reduzido pela metade. Os sons digitalizados podem ser novamente reproduzidos e convertidos em som analgico. Para isso os dados digitais passam por um circuito chamado Conversor digital-analgico (DAC), existente na placa de som. J na forma analgica, o som amplificado e enviado s caixas de som.
OBS: Os arquivos sonoros tambm podem ser comprimidos, resultando em formatos como o WMA e o MP3.

Defeito:

Se o som reproduzido tiver pausas, ative o DMA nos acessos ao disco rgido e s unidades de CD, como ensinamos no captulo 3.

MIXER
As placas de som possuem um circuito chamado Mixer (que significa misturador), capaz de reunir seletivamente cada uma das suas fontes sonoras. Podemos, por exemplo, fazer a digitalizao da voz de um locutor usando o microfone, adicionada a um fundo musical proveniente, por exemplo, de um CD de udio. Podemos controlar, atravs de comandos de software, os sons que sero usados como entrada durante uma digitalizao (mixer de entrada) e os sons que sero emitidos durante uma reproduo (mixer de sada). No Windows, para ter acesso ao mixer da placa de som, basta clicar sobre o cone do alto falante na barra de tarefas, ao lado do relgio. Esse mixer de software nada mais que o programa Controle de Volume. Defeito:
Sons de entrada ou sada podem estar inoperantes se o Mixer do Windows no for regulado corretamente, como mostraremos nesse captulo.

Instalao de drivers
Um dos problemas mais comuns entre os usurios que fazem instalaes de hardware ou mesmo um upgrade de sistema operacional conseguir drivers para suas placas. Todas as verses do Windows possuem drivers nativos para vrios modelos de placas de som. Quando no possui, a placa passa a ser representada com um ponto de interrogao amarelo no Gerenciador de dispositivos. A soluo usar os programas

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HWINFO32 (www.hwinfo.com) ou EVEREST (www.lavalys.com) para identificar a marca e o modelo da placa de som, e a seguir obter seus drivers no site do fabricante. Se voc sabe que o som onboard, ento basta usar o CD que acompanha a placa me. Se for uma placa de som avulsa e voc no tiver o CD de instalao, use os programas HWINFO32 ou EVEREST para identificar sua marca e modelo, e assim obter os drivers no site do fabricante.
Figura 2 O Windows XP no tem drivers para a Sound Blaster Audigy.

Um exemplo de placa de som que no reconhecida pelo Windows XP original a Sound Blaster Audigy. Quando fazemos a sua instalao, os dispositivos da placa aparecem no Gerenciador de dispositivos como mostra a figura 2, que indica a falta de drivers. preciso utilizar os drivers fornecidos no CD-ROM que acompanha a placa. Mesmo quando o Windows reconhece a placa de som, possvel que existam problemas. Quando uma placa de som ou outro dispositivo de hardware apresenta problemas de funcionamento intermitente, devemos experimentar a instalao de drivers atualizados, encontrados no site do fabricante do dispositivo. Defeito: Se uma placa de som estiver inoperante, verifique sua situao no Gerenciador de
dispositivos. Instale drivers atualizados. Cheque os alto-falantes e o Controle de Volume do Windows. Experimente usar outros alto-falantes, teste os alto-falantes em outro computador. Se for uma placa avulsa, experimente troc-la de slot.

Testando a placa de som


Quando os drivers da placa de som so instalados, o Windows passa a emitir sons na sua inicializao e finalizao. Ao ouvirmos este som, temos um bom indcio de que a placa est funcionando. Se no ouvirmos o som, possvel que as caixas de som estejam mal conectadas, desligadas, com volume no mnimo ou at mesmo ligadas em um conector errado. Devemos checar as ligaes e comandar a repetio do som. Para isto basta clicar em Meu Computador e abrir a pasta C:\Windows\Media, onde existem vrios arquivos de extenso MID e WAV que podem ser usados para testes.

Captulo 5 Multimdia e Internet Defeito:

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Verifique se as caixas de som esto conectadas corretamente, ligadas na alimentao e com volume ajustado.

Devemos tambm testar a reproduo de CDs de udio. Para isso basta inserir um CD de udio na unidade de CD/DVD e entrar em ao o programa Windows Media Player. Se o som no for reproduzido, verifique se os sons de udio-CD esto habilitados no Mixer do Windows, como mostraremos mais adiante nesse captulo. Em verses antigas de programas como o Windows Media Player e similares, estritamente necessrio que o cabo de udio de CD esteja ligado entre a sada de udio da unidade de CD/DVD e a entrada CD IN da placa de som. Se estiver operando sem cabo de udio, verifique a configurao mostrada na figura 3.
Figura 3 Para ativar sons de CDs de udio: Gerenciador de dispositivos Unidade de CD/DVD Propriedades Ativar udio digital

V ao Gerenciador de dispositivos e aplique um clique duplo na unidade de CD/DVD. No quadro apresentado, selecione Propriedades (figura 3). Ajuste o volume e habilite o udio digital, como mostra a figura. Essa configurao necessria apenas para CDs de udio. Sons de outros tipos, como MP3, WMA, sons de filmes e de jogos, funcionam mesmo sem essa configurao.
Figura 4 Gravando um som proveniente do microfone.

No menu Iniciar / Programas / Acessrios / Entretenimento, encontramos o programa Gravador de Som (figura 4). Se existir um microfone ligado placa de som, podemos usar o boto REC e fazer uma gravao de voz. A forma de onda ser mostrada medida em que o som for captado. Depois de pressionar STOP, podemos pressionar PLAY para ouvir o que foi gravado.

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Quando no conseguimos reproduzir sons WAV, MID ou CDs de udio, ou quando no conseguimos fazer gravaes, possvel que o problema seja a regulagem do Mixer (Controle de Volume). Veremos a seguir como fazer os devidos ajustes. Defeito: Se o som onboard estiver danificado, podemos desativ-lo no CMOS Setup e instalar uma
placa de som avulsa.

O Mixer do Windows O Mixer um circuito que mistura sons de vrias origens. Programas que fazem isso tambm so chamados genericamente de Mixers. No Windows existe um mixer, localizado no menu Entretenimento. o programa Controle de Volume.
Figura 5 Controle de volume no Windows XP.

O Controle de Volume tambm pode ser executado aplicando um clique duplo sobre o alto-falante da barra de tarefas. Atravs dele podemos ajustar os volumes de diversas fontes sonoras. Este programa possui vrios botes deslizantes: Controle de volume - Atua sobre o amplificador de sada da placa de som. Este controle atua de forma simultnea sobre todas as outras fontes sonoras. Som Wave - Controla o volume dos sons digitalizados, como vozes e efeitos sonoros em programas de multimdia ou arquivos WAV ou MP3, sons de filmes. MIDI - Regula o volume do som proveniente do sintetizador MIDI. udio de CD - Regula o volume do som proveniente de CDs de udio. Entrada de linha - uma entrada sonora existente nas placas de som (Line IN). Atravs dela podemos captar sons de um VCR ou qualquer outro aparelho que produza sons. Cada uma dessas entradas e sadas sonoras tem botes deslizantes e a opo Sem udio, usada para silenciar totalmente a respectiva fonte sonora. Os ajustes mostrados na figura 5 so para a reproduo de sons. Existem tambm ajustes de gravao. Por exemplo, podemos realizar a gravao de uma voz proveniente de um microfone juntamente com uma msica de fundo proveniente de um CD.

Captulo 5 Multimdia e Internet


Figura 6 Propriedades do controle de volume.

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Para isto, no menu Opes escolhemos Propriedades, o que apresenta o quadro mostrado na figura 6. Selecionamos a opo Gravao e marcamos quais as fontes sonoras que desejamos ajustar. O programa ficar com o aspecto mostrado na figura 7.
Figura 7 Ajustando o volume para gravao.

O quadro de controle de gravao (figura 7) bem parecido com os da figura 5. Observe que existem, logo abaixo dos botes de controle de volume, quadros com a indicao Selecionar. Selecione apenas as que for utilizar.
OBS.: O controle de volume um programa que executado com Iniciar / Programas / Acessrios / Entretenimento / Controle de volume. Tambm podemos chegar a ele clicando no cone do alto falante na barra de tarefas, ao lado do relgio. Se este cone no for mostrado, habilite-o usando Painel de controle / Sons e multimdia (ou Sons e dispositivos de udio). No quadro de propriedades apresentado, selecione a guia Volume e marque a opo Exibir o cone do alto falante na barra de tarefas.

Defeito:

Para que o som no fique distorcido, evite deixar os ajustes de volume no mximo. Configure-os entre 70% e 80% do valor mximo, o que minimiza a distoro.

Declarando os alto-falantes
Em muitos casos, quando instalamos os drivers da placa de som usando um programa de instalao do seu fabricante, perguntada a configurao dos alto-falantes instalados (estreo, quadrifnicos, 5.1, etc.). Se isso no for perguntado, temos que declarar manualmente os alto-falantes atravs do comando Sons e dispositivos de udio, no

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Painel de Controle. Selecione a guia Volume e clique no boto Avanadas, abaixo da indicao Configuraes de alto-falante. Selecione ento o esquema dos alto-falantes instalados (estreo, quadrifnicos, etc.). Felizmente so muito comuns atualmente, as placas me com som onboard possurem deteco automtica de alto-falantes. Os conectores de som so multifuncionais. Ao ligarmos qualquer dispositivo de som em um dos conectores de som da placa me, uma janela pergunta o que foi conectado. Note que nem todas as placas me modernas possuem esse recurso.
Figura 8 Deteco automtica de alto-falantes.

Os drivers e utilitrios para gerenciamento das conexes de som variam de acordo com o fabricante da placa me e com o fabricante do chip de som. A figura 8 mostra o exemplo de utilitrio de uma placa me Asus com chip de som da Realtek. Nos trs conectores de som da parte traseira da placa me (azul, verde e rosa) ligamos respectivamente um conjunto de alto-falantes quadrifnicos (dois conectores) e um microfone. O programa detectou os dispositivos. Eventualmente pode ser apresentado um quadro para confirmao do tipo de dispositivo de som conectado. Para checar se os alto-falantes esto funcionando corretamente conveniente fazer um teste, normalmente permitido com esses utilitrios de configurao. No exemplo da figura 8, clique no boto Alto-falantes, e ser apresentado um desenho dos alto-fantes instalados. Clique em cada um deles para ouvir o som correspondente. Observe que esses ajustes so disponveis apenas quando instalamos os drivers do fabricante da placa me ou da placa de som. Os drivers nativos do Windows normalmente no oferecem esses ajustes.

Gravao de CD e DVD
Todos os micros modernos tm gravador de CD ou DVD. Mesmo em um micro um pouco mais antigo que tenha apenas uma unidade de CD-ROM, que no faz gravaes, vale a pena instalar um gravador de DVD, j que seu custo bem baixo. Os captulos 3

Captulo 5 Multimdia e Internet

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e 4 abordam as instalaes eltricas e mecnicas (posio no cabo, configurao de jumpers, etc.). Vejamos agora como utilizar essas unidades e abordemos as solues de alguns problemas. Nero Os softwares Nero Burning ROM e Nero Express so fornecidos com a maioria dos gravadores de CD da LG e da Samsung. So bem populares, por isso usaremos como exemplo o Nero Express. uma verso simplificada do Nero Burning ROM, bem mais fcil de usar, e indicada para quem tem pouca experincia com gravao de CDs. Depois de instalar o programa, adicione o pacote de mensagens para o idioma portugus (obtido no site do fabricante, www.nero.com). A partir da, toda a operao do programa ser feita no nosso idioma.
Figura 9 Nero Express: um dos mais populares programas para gravao de CDs.

Ao executarmos o Nero Express (figura 9), devemos escolher inicialmente o tipo de CD a ser gerado. No nosso exemplo escolheremos CD de dados.
OBS: As verses mais novas do Nero, fornecidas juntamente com gravadores de DVDs, tambm gravam DVD-R e DVD-RW. Os comandos do programa para gravar DVDs so idnticos. Figura 10 Indicar os arquivos que sero gravados no CD.

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O programa apresentar uma janela na qual devemos indicar os arquivos e pastas que sero gravados. Para isso clicamos em Adicionar. Outra janela ser aberta (figura 11) na qual podemos selecionar os arquivos e pastas desejados. Clicamos ento em Adicionar para efetivar a seleo. A janela continuar aberta, e podemos adicionar novamente arquivos ou pastas, at clicarmos em Concludo.
Figura 11 Adicionando os arquivos a serem gravados no CD.

Voltamos ento lista original da figura 10, agora preenchida com os arquivos e pastas que selecionamos para gravao (figura 12). Neste momento podemos decidir por adicionar outros arquivos e pastas, clicando no boto Adicionar, ou ento excluir arquivos ou pastas da lista, usando o boto Remover. Isso no faz com que os arquivos originais sejam apagados, apenas so retirados da lista de arquivos a serem gravados.
Figura 12 Lista de arquivos a serem gravados.

Note que a lista de arquivos da figura 12 mostra na sua parte inferior, o espao total que ser ocupado no CD por esses arquivos. No exemplo, esto ocupando pouco menos de 200 MB. A capacidade mxima do CD 700 MB, exceto em CDs antigos, que eram limitados a 650 MB. Ao operar com mdias de DVD, tambm ser indicada a sua capacidade, por exemplo, 4300 MB para o DVD-R mais simples. Depois de formar a lista completa, clicamos em Avanar.

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OBS: Tambm podemos adicionar arquivos a serem gravados arrastando-os de uma janela qualquer para a janela do Nero (figura 12). Figura 13 Indicando a velocidade e outras opes de gravao.

O programa a seguir apresenta algumas opes de gravao (figura 13). Gravadora atual: Permite escolher caso exista mais de um gravador Nome do disco: o nome do volume (ou rtulo) que o CD ir ter Velocidade de gravao: Escolha a velocidade desejada

Duas opes do programa so bastante teis: Permitir que arquivos sejam adicionados mais tarde Faz com que o CD criado seja do tipo multisesso. Dizemos que o CD fica aberto para novas gravaes (open). Podemos assim fazer novas gravaes no CD, adicionando mais arquivos, desde que exista espao restante. Se gravarmos 200 MB, teremos 500 MB restantes para gravaes futuras. Este recurso tambm est disponvel nas gravaes de DVD. Verificar os dados no disco aps a gravao Terminada a gravao, o contedo do CD ser lido e ser feita uma comparao byte a byte com os arquivos originais existentes no disco rgido. Feitas essas configuraes, clicamos em Gravar. O programa d incio gravao (antes ser pedida a colocao da mdia para gravar) e ao seu trmino comea a verificao da mdia gravada, caso tenha sido selecionada. Observe a mensagem apresentada no trmino da operao. O programa avisar caso tenha ocorrido algum erro de gravao ou de verificao.

Apagando uma mdia de CD-RW ou DVD-RW


Para gravar dados em uma mdia de CD-RW que j contenha dados que queremos descartar, ser preciso apagar totalmente a mdia. Para isso os programas de gravao sempre apresentam um comando Erase. A figura 14 mostra este comando no Nero

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Express. Para us-lo, clicamos no boto Mais na parte inferior da janela, e novos comandos aparecero logo abaixo. Entre eles encontramos o boto Limpar disco.
Figura 14 Apagando CD-RW no Nero Express.

Note que com este mtodo, todos os dados anteriormente armazenados no CD-RW so perdidos. Para gravar novos dados sem perder os dados anteriores, podemos fazer gravaes em multisesso quando queremos preservar os dados j existentes no CD.

Buffer underrun
O buffer underrun ocorre quando o gravador deixa de receber, mesmo que por uma frao de segundo, a seqncia de dados a serem gravados. Isto resulta na perda do CD-R ou DVD-R que estava sendo gravado. No caso de mdias de CD-RW e DVDRW, preciso reiniciar o processo de gravao. Este um problema muito srio que acontecia com os gravadores de CD e DVD antigos, e resultava em perda de mdias durante a gravao. Modelos atuais possuem proteo contra este problema (buffer underrun protection). Voc precisa saber identificar se o seu gravador tem ou no essa proteo. Caso no tenha, preciso tomar alguns cuidados durante a gravao para evitar problemas.
Figura 15 Identificando as caractersticas de um gravador de CD/DVD.

Identificando gravadores com buffer underrun protection A forma mais fcil de descobrir se um gravador tem proteo contra buffer underrun usando um programa identificador. A figura 15 mostra as informaes apresentadas pelo programa Nero Info Tool, que faz parte do pacote Nero Burning Rom. Note que o item Buffer Underrun Protection est marcado. Ainda que voc no consiga esse

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programa no se preocupe, pois os modelos posteriores a 2003 com certeza tm essa proteo. Evitando o buffer underrun Gravadores modernos possuem proteo contra o buffer underrun. Quando o buffer de gravao fica quase vazio, terminada a gravao do setor atual. O processo de gravao ento interrompido e o LASER desligado. Quando o gravador recebe mais dados e o buffer volta a ficar cheio, a rotao restabelecida e a cabea de gravao posicionada no ponto exato onde o processo foi interrompido. O LASER ligado e a gravao continua no prximo setor do disco. Dessa forma um computador pode realizar inmeras pausas, at mesmo de longa durao, sem perda da mdia. Quando um gravador no possui esse recurso, podemos tomar algumas providncias para evitar o buffer underrun: 1) Teste antes de gravar Muitos programas para gravao de CD/DVD possuem um comando para gravao simulada, na qual os dados so transferidos, porm o feixe laser que faz a gravao na mdia mantido com baixa potncia, no efetivando a gravao. Se no ocorrerem erros, voc poder realizar a gravao efetiva. 2) Reduza a velocidade O buffer underrun ocorre porque os dados do buffer do gravador so consumidos muito rapidamente. Dependendo da velocidade e do tamanho do buffer, uma pequena pausa de um segundo que o processador precise fazer para executar outras atividades far com que o buffer underrun ocorra. Se o problema est ocorrendo nas gravaes com 16x, reduza para 8x, por exemplo. Note que quanto mais lento um micro, mais dificuldade ter para fazer gravaes com sucesso em alta velocidade. 3) Verifique o desempenho do disco rgido O disco rgido pode no estar sendo suficientemente veloz para transferir os dados na velocidade exigida pelo gravador. Habilite as transferncias em Ultra DMA no Windows (captulo 3). 4) Desabilite outros programas No use o computador e no deixe que outros programas fiquem em execuo ao mesmo tempo em que usa o programa para gravar CDs. Esses programas podero fazer acesso a disco e tomar tempo do processador, deixando o buffer do gravador temporariamente sem receber dados. 5) Interface IDE Se tanto o disco rgido como o gravador estiverem ligados na mesma interface IDE, voc provavelmente ter problemas. Instale o gravador na outra interface IDE.

106 6) Limpeza do sistema ptico

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Discos de limpeza para drives de CD-ROM tambm podem ser usados para gravadores de CD e DVD. O sistema ptico pode ficar sujo, principalmente por poeira. Esta pode ser a causa de problemas de gravao. Veja no captulo 7 como fazer essa limpeza.

Regio do DVD
Filmes em DVD so codificados em regies. O mundo foi dividido em 6 regies para efeito de distribuio de filmes. O Brasil pertence regio 4. preciso ento, configurar a unidade de DVD para a regio 4, atravs do Gerenciador de dispositivos. Normalmente os programas que exibem filmes em DVD (ex: Cyberlink Power DVD) ao serem executados em um sistema no qual a unidade de DVD ainda no teve a regio configurada, perguntam ao usurio qual a regio e fazem essa programao. Mas ao configurar o computador, podemos definir a regio logo, usando o Gerenciador de dispositivos do Windows XP. CUIDADO: Este ajuste pode ser feito apenas um nmero limitado de vezes. Altere para a regio 4 e no mude mais. Para alterar a regio do DVD, clique no cone da unidade de DVD no Gerenciador de dispositivos, com o boto direito do mouse e, no menu apresentado, escolha a opo Propriedades. Clique ento na guia Regio do DVD (figura 16).
Figura 16 Para alterar a regio do DVD.

Se o quadro tiver indicado Regio atual = No selecionado ( o que ocorre com uma unidade nova, que ainda no foi configurada), selecione o Brasil na lista de pases. Automaticamente o campo Nova regio ser preenchido com Regio 4. Clique em OK para efetivar a configurao. Aumentando o desempenho das unidades de CD e DVD Um leitor ou gravador de DVD pode apresentar desempenho baixo ao ler DVD-ROMs e CDs em geral, apresentar pausas no som e na imagem ao exibir filmes, ou ainda

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apresentar baixa velocidade de gravao caso no seja ativada sua operao em modo DMA (captulo 3). Com esta configurao, a unidade passar a operar com taxas de transferncia elevadas, normalmente 33 MB/s ou 66 MB/s. Se esta configurao no for feita, a taxa de transferncia ser de apenas 16 MB/s, e o que pior, a leitura ser totalmente feita pelo processador, que ficar quase totalmente ocupado nesta operao, no sobrando praticamente tempo algum para outras operaes, como a descompresso de vdeo e a exibio de imagens na tela.

Modems e Internet
A banda larga cada vez mais popularizada, mas existem muitas cidades menores, ou mesmo bairros de cidades grandes, onde a conexo discada a mais comum. Muitos podem preferir usar a banda larga mas acabarem usando conexes discadas devido ao custo. Por isso um tcnico precisa saber lidar com modems. Alm disso, um usurio pode ter acesso a banda larga mas utilizar como reserva, uma conexo discada. A maioria dos conceitos que apresentaremos aqui diz respeito a modems para linha discada, mas a parte de configurao para a Internet se aplica tambm s conexes de banda larga.

Conexo na linha telefnica


As placas de modem possuem dois conectores chamados RJ-11. Um deles possui a indicao PHONE, e pode ser opcionalmente ligado a um aparelho telefnico comum. O outro conector possui a indicao LINE, ou TELCO, ou WALL. Nele deve ser feita a ligao na linha telefnica. A conexo entre o modem e a linha telefnica feita com o auxlio de uma extenso RJ-11 que fornecida juntamente com o modem (figura 17).

Figura 17 Conexes de um modem com tomadas RJ-11.

Figura 18 Conexes de um modem com tomada Telebrs.

Um pouco mais complicada a conexo que utiliza aquelas antigas tomadas telefnicas nacionais, padro Telebrs. Nesse caso existem vrias alternativas para a conexo. Podemos usar na parede, um adaptador de tomada Telebrs para RJ-11, e usar a extenso RJ-11 para a conexo com o modem. O telefone, j que usa uma tomada

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Telebrs, deve ser substitudo por um modelo que use tomada RJ-11. Uma outra alternativa fazer a conexo usando um adaptador com uma conexo RJ-11 fmea e duas conexes Telebrs, uma macho e outra fmea (figura 18). Defeito: Quando uma linha telefnica possui extenses, a qualidade da conexo pode ser afetada,
principalmente quando existem telefones antigos, com campainha mecnica. Em casos de problemas de baixa velocidade e queda de conexo, experimente desconectar todos os telefones das extenses da linha. Se o problema for resolvido, reconecte aos poucos os telefones para descobrir qual deles o responsvel pela interferncia. Normalmente os aparelhos telefnicos modernos no afetam a conexo de Internet. Se for o caso, substitua o aparelho antigo por um modelo novo.

Instalando um modem PnP


Os modems PnP (Plug and Play) so instalados no Windows por um processo padronizado. Diferenas surgem apenas quando o Windows possui drivers especficos para o modelo a ser instalado. Nesse caso usamos os drivers existentes no CD que acompanha o modem. Usando drivers nativos do Windows Para muitos modelos de modems, o Windows instala automaticamente seus drivers nativos. Para vrios outros modems, o Windows necessita que sejam instalados os drivers fornecidos pelo fabricante. No Windows 9x/ME a instalao menos automtica. Vejamos o exemplo do modem U.S. Robotics Sportster 56k. Note que o processo mostrado aqui se aplica tambm a verses mais recentes do Windows.
OBS: No obrigatrio, mas para minimizar a chance de conflitos de hardware (tpicos de modems antigos), bom desativar a COM2 no CMOS Setup. Figura 19 Lista de marcas e modelos.

Assim que o Windows inicializado, o modem detectado e entra em ao o Assistente para adicionar novo hardware. Clicamos em Avanar. O Assistente perguntar se queremos que seja feita a busca automtica ou se queremos selecionar o driver a partir de uma lista de marcas e modelos. Escolheremos a segunda opo e ser apresentada uma lista de tipos de hardware, na qual selecionamos a opo Modem.

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Ser apresentada uma lista de marcas e modelos (figura 19). No nosso exemplo, selecionaremos: Fabricante: Modelo: U.S. Robotics, Inc. Sportster 56k Data Fax

Ser feita a leitura dos drivers a partir do CD-ROM de instalao do Windows. Terminada a instalao, podemos checar o modem no Gerenciador de Dispositivos. No quadro de propriedades do modem dever constar a indicao:

Status do dispositivo: Este dispositivo est funcionando corretamente.


Confira tambm a guia Recursos deste quadro, na qual dever estar indicado:

Lista de dispositivos em conflito: Nenhum conflito.


Defeito:
Voc pode usar programas como o EVEREST ou o HWINFO32 para identificar o modem e chegar ao site do fabricante do seu chip. Existem ainda sites especializados em drivers, como o www.driverguide.com. O site www.modemhelp.org tambm apresenta links para diversos fabricantes de modems.

Usando drivers do fabricante Vejamos um exemplo de instalao em que necessrio utilizar os drivers fornecidos pelo fabricante, no CD-ROM que acompanha o modem. Usaremos como exemplo um modem com chip da Lucent. O Windows possuei drivers nativos para vrios chips de modem da Lucent. Caso o modem no seja reconhecido, use os drivers existentes no CD que acompanha o produto, ou ento busque drivers em http://www.agere.com, www.driverguide.com ou www.modemhelp.org.
Figura 20 Assistente para adicionar novo hardware.

Ao ser detectado o modem quando o Windows iniciado, executado o Assistente para adicionar novo hardware. Podemos inicialmente tentar o modo automtico (Instalar o software automaticamente). O CD que acompanha o modem deve ser colocado na unidade, e ser pesquisado at a localizao dos drivers. Se os drivers estiverem em uma pasta do disco rgido (obtido de download, por exemplo), use a

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opo Instalar de uma lista ou local especfico. No nosso caso, usaremos o mtodo automtico. O Assistente encontrar os drivers compatveis e os apresentar em uma lista como a da figura 21. Algumas vezes existe mais de um driver adequado.
Figura 21 Drivers localizados no CD.

No nosso exemplo (figura 21) foram localizados quatro drivers que servem para o modem. Note entretanto que apenas um deles est em uma pasta WINXP no CD. Os outros esto em pastas de nomes WIN2K, WINME e WIN9X, sendo prprios para verses mais antigas do Windows. Selecionamos ento o driver apropriado e clicamos em Avanar na figura 21. Os drivers sero instalados.
OBS: Se o Assistente no conseguir localizar os drivers no CD que acompanha o modem, ento provavelmente a instalao desses drivers feita por um programa existente no CD (Ex: SETUP.EXE), executado quando o CD inserido.

Configuraes no Gerenciador de Dispositivos


Depois que o modem est instalado, convm fazer alguns ajustes no Gerenciador de Dispositivos e no Painel de Controle. Os ajustes feitos nas diversas verses do Windows so bem parecidos. A figura 22 mostra a guia Geral do quadro de propriedades do modem, obtido no Gerenciador de dispositivos. Observe a indicao Este dispositivo est funcionando corretamente, o que nos garante que foi instalado com sucesso. Na guia Driver (figura 23) podemos obter informaes sobre os drivers, instalar um novo driver, reverter um driver (ou seja, voltar ao driver anterior depois que fazemos uma atualizao que apresentou problemas, cancelando-a), ou desinstalar o modem. A guia Modem (figura 24) permite ajustar o volume do alto falante do modem, a sua taxa de transmisso e o controle de discagem. A taxa de transmisso diz respeito comunicao entre o processador e o modem. Esta taxa pode ser mais elevada que a comunicao pela linha telefnica. A opo Aguardar o sinal de linha antes de discar muito importante. Sem ela o modem comearia a discagem imediatamente, antes do sinal de linha, e a conexo no seria estabelecida.

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Figura 22 Quadro de propriedades do modem, guia Geral.

Figura 23 Guia Driver.

Defeito:

Observe na figura 24 a indicao Velocidade mxima da porta. Quando uma linha telefnica muito ruidosa, reduzir a velocidade de conexo pode permitir uma conexo mais estvel, apesar de mais lenta.

Figura 24 Ajustes do modem.

Figura 25 Configuraes avanadas.

Na guia Avanadas (figura 25) encontramos o campo Configuraes extras. Podemos us-lo para adicionar comandos especiais que alteram a forma de funcionamento do modem.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

DICA: Se o modem apresentar conexes ruins, experimente uma das strings de inicializao (INIT STRINGS) indicadas no site www.modemhelp.org. Preencha a string recomendada no campo de Comandos adicionais de inicializao, mostrado na figura 25. Este site tambm tem uma lista de endereos de fabricantes de modems, facilitando a obteno dos seus drivers.

A guia Diagnstico (figura 26) nos permite testar se o computador pode se comunicar corretamente com o modem. Tambm nos d uma srie de informaes tcnicas a respeito do modem. Para obter essas informaes basta clicar em Consultar modem. Depois de alguns segundos sero apresentadas vrias informaes nos campos indicados como Comando e Resposta. No campo ATI7 encontramos uma descrio bem detalhada do modem e seus recursos. Nele so indicados o Product ID (modelo do modem, ou seja, como o fabricante o chama internamente essa informao importante para identificar corretamente o modem para obter seus drivers no site do fabricante), os protocolos suportados (por exemplo, V.34, V.90, V.92), as opes de Fax (Class 1 e Class 2), as opes de linha (Ex: Caller ID, o identificador de chamada). As opes de voz so Speakerphone (viva-voz) e TAD (Telephone Answering Device = secretria eletrnica). A leitura desses comandos e respostas pode ser feita com mais facilidade quando marcamos na figura 26 a opo Acrescentar ao log e clicamos no boto Exibir log.
Figura 26 Diagnstico do modem.

Defeito: Quando um modem no responde ao comando de diagnstico, provavelmente est


queimado, mas o fato de responder ao diagnstico no garante totalmente que esteja bom.

Configuraes no Painel de Controle


Use no Painel de Controle o comando Opes de telefone e modem. Ser apresentado o quadro da figura 27, onde temos que informar o cdigo de rea da cidade (por exemplo, 11 para So Paulo) e o cdigo da operadora de chamadas de longa distncia (por exemplo 21 para a Embratel). Quando o modem est ligado a uma linha de ramal de uma central de KS ou PABX e precisamos discar um nmero para acessar uma linha externa, tambm devemos indicar o nmero (normalmente 0) neste quadro. O

Captulo 5 Multimdia e Internet

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ideal usar um W antes e outro depois deste nmero. Por exemplo, se usarmos W0W, significa que o modem ter que esperar pelo sinal, depois discar 0, depois esperar pela linha externa. Programamos tambm a discagem por tom ou pulso (apenas centrais telefnicas antigas usam discagem por pulsos).
Figura 27 Configuraes para discagem.

Os comandos que aparecem a partir de agora variam um pouco de acordo com a verso do Windows. Os quadros das figuras 28 e 29 so relativos ao Windows XP.

Figura 28 Opes de telefone e modem no Painel de Controle.

Figura 29 Editando local de discagem.

apresentada uma lista de localidades (figura 28). Este recurso til para computadores portteis, que podem ter configuraes de telefonia para cidades diferentes, e para centrais telefnicas diferentes. Ao invs de reconfigurar tudo, criamos

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

perfis de configurao para vrios locais. Clicando em EDITAR apresentado o quadro da figura 29, no qual podemos alterar as configuraes de discagem. No campo Nome do local indicamos o nome da localidade. A seguir preenchemos o restante do quadro: pas, cdigo da cidade, opes pr-discagem, tipo de discagem (tom/pulso, etc.). Usamos o boto Novo na figura 28 para definir novas localidades e preencher seus respectivos parmetros.

Configurao para a Internet


Muitos provedores de acesso Internet fornecem um CD de instalao e configurao do micro para acesso Internet. O ideal que voc faa essa configurao manualmente. Mesmo que voc utilize a instalao automtica, esta seo far voc entender o que est acontecendo durante este processo de instalao. Podemos dividir o processo de configurao de um micro para acesso Internet em trs etapas: 1) Configurao da conexo Dial-Up 2) Instalao do navegador (se necessrio) 3) Configurao do correio eletrnico Vejamos como criar uma conexo Dial-Up para o provedor de acesso Internet. Voc deve previamente ter feito a inscrio em um provedor local, tendo obtido vrias informaes para configurao: Nome ou Login Senha Telefone para conexo Endereo de correio eletrnico Endereos de POP e SMTP para correio eletrnico

Conexo Dial-Up no Windows XP No Windows XP, usamos o comando Conexes de rede, no Painel de controle (figura 30). Devemos usar o comando Criar nova conexo, o que ativar um assistente para a criao da nova conexo. O assistente perguntar o tipo de conexo a ser realizada. Escolhemos a opo Conectar-me Internet. O assistente pode fazer outros tipos de conexes, como redes locais, redes dial-up e conexo direta via cabo. A seguir escolhemos a opo Configurar minha conexo manualmente. Temos que indicar o mtodo usado na conexo com a Internet. possvel escolher um modem com linha discada (dial-up) e conexes de banda larga.

Captulo 5 Multimdia e Internet


Figura 30

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Conexes de rede no Windows XP.

Figura 31 Escolhendo o mtodo de conexo. OBS: Use a segunda opo para Internet via ADSL (Velox, Speedy) e a terceira opo para Internet via cabo.

Figura 32 A nova conexo foi criada.

Sero apresentados outros quadros onde temos que indicar o nome do provedor e o nmero de telefone a ser discado. Em um outro quadro indicamos o nome do usurio e a senha. Devemos usar o mesmo nome e senha definidos quando fizemos o cadastramento no provedor de acesso Internet. Estar concluda a primeira parte da configurao. O assistente apresentar um quadro de finalizao, onde podemos marcar a opo Adicionar um atalho para a conexo rea de trabalho. Este atalho pode ser

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dispensado, pois podemos iniciar uma conexo no Windows XP usando o comando Iniciar / Conectar-se.
OBS: Se voc ainda no tem um provedor de Internet discada, pode utilizar um dos diversos provedores gratuitos. Citamos por exemplo o da Oi (antiga Telemar), 1700-3131. Na configurao dessa conexo, podemos deixar o nome de usurio e senha em branco. OBS: Eventualmente um provedor de acesso Internet discada pode exigir configuraes especiais. Consulte o suporte do seu provedor caso o mtodo padro do Windows explicado acima no funcionar.

Configurao do correio eletrnico Para utilizar o correio eletrnico voc precisa fazer a sua configurao. O programa de correio eletrnico que acompanha o Windows o Outlook Express. Para configur-lo, execute-o a partir do seu cone na barra de tarefas (uma letra e ao lado de um envelope de carta), ou ento a partir do boto Correio no Internet Explorer. Use ento o comando Ferramentas / Contas, pressione o boto Adicionar e escolha a opo Correio. Em caso de dvidas, voc pode contar com o suporte do seu provedor de acesso Internet. O prprio Outlook Express, quando executado pela primeira vez, exibe um assistente para a sua configurao, que far as mesmas perguntas indicadas abaixo. Sero apresentados vrios quadros nos quais o assistente pede informaes, vrias delas tendo sido fornecidas quando voc abriu a conta no provedor de acesso: Nome para exibio - o nome usado como remetente nas mensagens que voc enviar. Endereo eletrnico - o seu endereo de e-mail, fornecido pelo seu provedor quando voc abriu a conta. Por exemplo, seunome@provedor.com.br. Servidor de mensagens recebidas (POP3 ou IMAP) - Este endereo fornecido pelo seu provedor quando voc abre a conta. Em geral algo como pop.provedor.com.br. Servidor de mensagens enviadas - Este endereo tambm deve ser fornecido pelo seu provedor quando voc abre a conta. Normalmente algo como smtp.provedor.com.br. Nome e senha - O login e a senha que voc recebe para acessar o provedor tambm usado para acessar o correio eletrnico. Tipo de conexo - So oferecidas opes para conectar manualmente, ou atravs de linha telefnica, ou atravs de rede local (LAN). melhor usar a opo Conectar manualmente. Voc dever ento estabelecer a conexo com o provedor antes de executar o programa de correio eletrnico.

Captulo

Manuteno preventiva
Melhor prevenir que remediar. Se voc tomar certos cuidados com o seu micro, vrios problemas podem ser evitados. Manuteno preventiva um conjunto de cuidados que devem ser tomados com um equipamento, visando prevenir vrios tipos de defeitos.

Cuidados gerais
Vrios cuidados devem ser tomados com o micro no dia-a-dia, tanto em software como em hardware. Conhecendo esses cuidados voc evitar muitos problemas. Vejamos ento alguns pontos importantes. Falta de energia eltrica Para um aparelho eletrodomstico, a falta de energia eltrica em geral no traz problemas. como se o aparelho fosse desligado pelo interruptor. Para um computador, esta sbita interrupo na energia eltrica pode causar danos aos dados gravados no disco rgido. Os dados correm maior risco no caso em que est sendo feita uma gravao no instante em que ocorre a falta de energia eltrica. O arquivo que estava sendo gravado ser perdido ou corrompido (falha na gravao resultando em contedo diferente do original). O setor do disco que estava sendo gravado no instante da queda de energia poder ficar magneticamente danificado (bad block). Existem programas prprios para a recuperao desse tipo de erro (Ex.: Scandisk, Norton Disk Doctor). Mesmo que esses programas no consigam consertar o setor danificado, o cluster no qual est o setor defeituoso pode ser marcado. Uma vez marcado como defeituoso, este cluster no ser mais usado. Um nico cluster danificado no far falta alguma. Suponha que a energia eltrica foi interrompida. A primeira providncia que o usurio deve tomar desligar o computador no estabilizador de voltagem ou filtro de linha. Suponha que depois de 5 minutos a energia eltrica retorne. No recomendvel ligar novamente o computador e voltar ao trabalho, pois possvel que ocorra uma nova falta de energia. recomendvel esperar cerca de 30 minutos para ter certeza de que a energia realmente est normalizada.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Em locais onde os problemas na rede eltrica so muito freqentes necessrio usar um no-break, um aparelho que fornece energia eltrica ao computador em caso de interrupo na rede eltrica por um tempo suficiente para que seus trabalhos sejam fechados e o PC devidamente desligado. A fragilidade do disco rgido Um disco rgido pode ficar magneticamente danificado aps um RESET ou uma falta de energia eltrica, caso esteja realizando operaes de gravao. O problema muito mais srio quando o disco sofre um choque mecnico. Os discos devem ser manuseados com cuidado, sempre sendo colocados sobre superfcies macias. O prprio computador, ao ser transportado, deve ser protegido de choques mecnicos. Por exemplo, se voc transportar um computador na mala de um carro, sem acolchoamento algum, provavelmente estragar o disco rgido.
Figura 1 Arranho na superfcie magntica do disco rgido causado por choque das cabeas (head crash).

A figura 1 mostra um acidente fatal que pode ocorrer com um disco rgido. o head crash. Na parta A da figura, vemos que uma das cabeas chocou-se contra a superfcie magntica, criando uma espcie de cratera. medida que o disco gira, a cabea colide novamente com a cratera, resultando em arranhes que estragaro o disco definitivamente. A situao no to feia assim, pois quando um disco rgido desligado, as cabeas so instantaneamente recolhidas para uma rea chamada zona de estacionamento, onde no existe o perigo da coliso com a mdia magntica. Mas bom evitar choques mecnicos fortes, e nunca mover o computador com o disco rgido em operao. Discos rgidos para equipamentos portteis como notebooks tm mecanismos especiais que previnem o head crash, mesmo com o equipamento em uso e sofrendo vibraes diversas. Liga-desliga Para os circuitos eletrnicos, a pior hora do dia aquela quando so ligados. Nesse instante, uma "avalanche" de eltrons os atravessa durante uma frao de segundo, formando uma corrente eltrica maior que a normal. Tambm ocorre uma brusca variao de temperatura, que da mesma forma como a alta corrente inicial, contribui para o desgaste dos circuitos. Ao longo dos anos, essas vrias vezes em que os circuitos so ligados, tendem a diminuir a sua vida til. Evite portanto ligar e desligar o computador vrias vezes ao dia. mais seguro usar o modo de espera para perodos de inatividade durante o dia. No faz mal ligar e desligar

Captulo 6 Manuteno preventiva

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o computador duas ou trs vezes durante o dia, mas evite faz-lo a toda hora. Se o objetivo economizar energia, deixe que o computador entre em modo de espera, pois nesse estado, o consumo de energia drasticamente reduzido. Umidade, poeira e fumaa A umidade, a poeira e a fumaa dos cigarros produzem oxidao e corroso nos contatos metlicos dos componentes do computador, resultando em maus contatos.
Figura 2 Detalhe de uma placa me vergonhosamente suja de poeira.

As substncias qumicas da fumaa dos cigarros provocam lentamente a oxidao dos contatos dos componentes eletrnicos. Depois de alguns meses ocorrer mau contato nos conectores, nos soquetes das memrias, nos pinos do processador e nos contatos do seu soquete. Alguns componentes possuem tratamento qumico que retardam a oxidao, outros so mais sensveis e podem apresentar maus contatos mais cedo. Quando a sala onde est o computador no possui ar condicionado e janelas precisam ficar abertas, devemos evitar instalar o computador perto da janela. Outra providncia importantssima manter o computador coberto com capas plsticas sempre que estiver desligado. Assim a quantidade de poeira que atinge o interior do computador bastante reduzida. Em cidades muito midas (por exemplo, o prprio Rio de Janeiro, perto da orla martima), o uso do ar condicionado recomendvel, no apenas para evitar o calor, mas principalmente, para reduzir a quantidade de umidade no ambiente. Desligamento repentino Usurios no tcnicos tm o hbito de desligar o computador de forma indevida. Ao editarem um arquivo, usam o comando Salvar, e imediatamente desligam o computador. Alguns um pouco menos descuidados usam o comando Sair, para s ento desligar o computador. No sabem que mesmo quando um arquivo salvo e o LED do disco rgido apaga, dados a serem gravados ainda ficam pendentes na

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memria. Antes de desligar o computador, preciso ter certeza de que no existem gravaes pendentes. Existem duas formas de fazer um desligamento seguro: 1) Usar o comando Iniciar / Desligar. 2) Configurar o boto liga-desliga de gabinetes ATX para fazer desligamento. Use o comando Iniciar / Desligar. Ser apresentado o quadro de desligamento, cujo aspecto depender da verso do sistema operacional. A figura 3 mostra o quadro de desligamento do Windows XP. Basta ento nesse quadro clicar em Desativar.
Figura 3 Use o comando de desligamento do Windows.

Outra forma segura de fazer o desligamento configurando o boto liga-desliga de sistemas ATX para fazer o desligamento. Para isso usamos o comando Configuraes de Energia, no Painel de controle. Clicamos ento na guia Avanado, e configuramos como mostra a figura 4:

Ao pressionar o boto para ligar/desligar o computador: DESLIGAR


Figura 4 Configure a tecla Power para fazer o desligamento seguro, em micros padro ATX.

Note que esse tipo de configurao no est disponvel nos antigos micros baseados no padro AT. Nesses antigos sistemas, a chave liga-desliga existente no gabinete um interruptor de energia, que desliga o computador imediatamente. o mesmo que tirar o micro da tomada. Nesses sistemas o desligamento deve ser feito pelo processo anterior j mostrado (Iniciar / Desligar).

Captulo 6 Manuteno preventiva O boto RESET

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O boto RESET pressionado em geral nas situaes de emergncia, quando o computador trava. O perigo em potencial que durante este travamento, podem estar em andamento operaes de gravao no disco. Para que seja menos perigoso pressionar RESET, espere que o LED de acesso ao disco rgido apague. Desta forma ser menor a chance de perder dados. Se o micro travar... O boto RESET normalmente usado quando o micro trava, mas seu uso pode causar perda de dados no disco rgido. Muitas vezes podemos retirar o micro de um estado de travamento, simplesmente fechando o programa travado. Em casos extremos temos que usar o RESET ou desligar o computador. Em caso de travamento, siga a seqncia: 1) Tente pressionar Control-Alt-Del e fechar somente o programa travado, aquele que aparece no Gerenciador de tarefas com a indicao No est respondendo. 2) Pressione rapidamente o boto Power do gabinete (aperte e solte rpido). Isso dever provocar um desligamento seguro. 3) Se ainda assim o micro no saiu do estado de travamento, pressione o boto Power e mantenha-o pressionado at que o computador desligue. Normalmente o desligamento ocorre depois de 4 segundos. 4) Se nada disso resolveu, pressione RESET. 5) Em ltimo caso, desligue o computador na tomada ou no estabilizador. Retire as capas Capas plsticas protegem o computador da poeira e da umidade, mas s devem ser usadas enquanto o mesmo estiver desligado. Alguns usurios cuidadosos em demasia tm o mau hbito de simplesmente levantar as capas do monitor e do gabinete enquanto usam o computador. Isto aumenta o aquecimento e prejudica o sistema de ventilao. Para usar o computador, retire por completo as suas capas. Ligando e desligando corretamente Alguns usurios deixam todo o equipamento com seus interruptores ligados, e atuam apenas sobre o boto liga/desliga do estabilizador ou filtro de linha. Tal procedimento no correto, pois pode ocorrer sobretenso no instante em que ligada a energia. recomendvel desgar primeiro o computador e a impressora (em qualquer ordem), para depois desligar o estabilizador de voltagem ou filtro de linha. Para ligar os equipamentos, comece com o estabilizador ou filtro. Depois ligue o monitor (caso tenha sido desligado na chave). Por ltimo ligue o computador e a impressora, em qualquer ordem. A precauo de ligar o monitor antes do computador vlida. Em alguns casos o alto consumo de corrente no instante em que o monitor ligado pode fazer o micro travar

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durante o processo de boot. Se isso ocorrer, passe a ligar o monitor sempre antes do computador. Vrus e similares Os vrus de computador so programas criados por indivduos de m ndole para prejudicar outras pessoas, estragando dados do maior nmero possvel de micros. Existem ainda programas que roubam dados importantes do usurio, como senhas bancrias. Esses programas so criados com as seguintes caractersticas: 1) So agregados a programas normais, de modo que podem ser ativados sem que o usurio perceba. Podem ser transmitidos de um micro para outro atravs de disquetes, pen drives ou e-mail. 2) Quando um vrus ativado, passa a copiar-se para outros programas. Este processo chamado de contaminao. O pior de tudo, os vrus muitas vezes trazem danos ao computador, causados pelo apagamento de dados. Os danos no so fsicos e sim lgicos, isto , no danificam o hardware, mas resultam em um prejuzo muito maior devido perda de dados que causam. Existem alguns vrus que causam dano fsico ao micro, fazendo o apagamento do BIOS. Muitos usurios no esto a par do srio problema que os vrus de computador representam. Felizmente existem programas anti-vrus que detectam, removem e previnem a contaminao do vrus de computador. Alguns deles so gratuitos, como o AVAST e o AVG. O mais importante que voc configure esses programas para fazerem atualizaes automticas dos seus arquivos de definio de vrus. Usar um programa Anti-vrus com a base de dados desatualizada quase to perigoso que operar sem Anti-vrus algum. Conectando e desconectando corretamente Quando dois equipamentos so conectados ou desconectados um ao outro, ambos devem estar desligados. Esta regra muitas vezes desrespeitada, e vrias pessoas danificaram seus equipamentos por este motivo. O caso mais comum a operao de conectar e desconectar uma impressora paralela ao PC. Para conectar este cabo, devese antes desligar o computador e a impressora. Feito isso, o cabo deve ser conectado e s ento o computador e a impressora podem ser ligados. Apenas equipamentos USB e Firewire so projetados para que a operao seja feita com os mesmos ligados. Conexo na linha telefnica Um computador ligado na linha telefnica atravs de uma placa fax/modem, ou mesmo um modem ADSL (banda larga) pode ser danificado durante uma tempestade, se cair um raio na linha telefnica. Duas regras muito simples evitam este tipo de desastre: 1) Nunca use o computador durante uma tempestade. Deixe o computador desligado, desconecte-o da rede eltrica e da linha telefnica.

Captulo 6 Manuteno preventiva

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2) Habitue-se a desligar o computador da rede eltrica e da linha telefnica ao final do dia. Se voc achar isto muito trabalhoso, faa-o pelo menos antes dos finais de semana, ou quando voc pretender ficar alguns dias ausente. Falsos filtros de linha Se voc pretende que o computador fique mais protegido contra problemas na rede eltrica, use um estabilizador de voltagem, ou preferencialmente, um no-break. O filtro de linha vendido no Brasil no fornece proteo alguma, e deve ser encarado simplesmente como uma extenso de tomadas.

Cuidados com os drives de disquetes


Raramente usamos disquetes atualmente. Muitos micros nem tm mais unidade de disquetes. Mas quando precisamos us-los, preciso que o seu drive esteja funcionando corretamente. O principal problema a sujeira nas cabeas de leitura e gravao. Podemos minimizar o problema evitando usar disquetes antigos, mas em alguns casos isso inevitvel. Suponha por exemplo que voc precisa acessar o disquete do imposto de renda de 1996. Um disquete com mais de 5 anos de uso pode provocar sujeira nas cabeas, resultando em erros de leitura e gravao. Se voc no consegue ler um determinado disquete, o problema pode estar no prprio disquete, isso comum acontecer com disquetes antigos, e no tem soluo. Depois de 5 anos, os dados de um disquete podem realmente estar deteriorados, assim como a sua superfcie magntica. Mas se qualquer disquete apresenta problemas, mesmo os novos, ento o problema pode ser sujeira nas cabeas.
Figura 5 Kit de limpeza para drives de disquetes.

A forma mais fcil de limpar as cabeas de leitura e gravao dos drives de disquetes com o uso de disquetes de limpeza (figura 5). So encontrados nas lojas de suprimentos para informtica. um disquete feito de um material abrasivo que realiza um leve "polimento" nas cabeas. A maioria dos kits de limpeza composto de um disquete de limpeza e um frasco com lcool isoproplico (isopropanol). A utilizao do kit de limpeza muito fcil e rpida. Coloca-se um pouco do isopropanol sobre o disquete, insere-se no drive para que o mesmo realize um acesso de cerca de 5 a 10 segundos. Dentro do Windows, basta aplicar um clique duplo no

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cone do disquete na pasta Meu Computador. Obviamente no existe nada gravado no disquete de limpeza. Este ser acessado durante alguns segundos at que o sistema desiste e coloca uma mensagem de erro de leitura. Espere 30 segundos para o lcool secar e teste se a leitura de disquetes novos possvel. Se funcionar, ento as cabeas ficaram limpas. Se no funcionar, repita o procedimento de limpeza, as cabeas podem estar muito sujas.

Protegendo o computador da poeira


A poeira muito prejudicial ao micro e a qualquer equipamento eletrnico. Pode ser a causadora de vrios defeitos srios, desde maus contatos a problemas mecnicos. Felizmente esses problemas podem ser evitados ou minimizados com uma manuteno preventiva adequada. Basta adotar as seguintes medidas: 1) Uso de capas plsticas 2) Limpezas semestrais ou anuais A capa plstica pode ser adquirida em lojas de suprimentos de informtica. Devem ser adquiridas capas para o gabinete, monitor, teclado e impressora. Enquanto o micro no estiver ligado as capas devem ser colocadas. Isso reduz drasticamente a quantidade de poeira no interior do equipamento. Mesmo com o uso da capa plstica, uma certa quantidade de poeira ainda entra no computador, nos perodos em que o equipamento est ligado. No podem ser usadas capas com o computador ligado, o que causaria um superaquecimento dos seus componentes. Esta poeira precisa ser regularmente limpa. suficiente fazer uma limpeza uma vez por ano, mas isso pode ser feito de 6 em 6 meses quando o computador est em um local com muita poeira. claro que para isto preciso saber desmontar e montar novamente o computador, coisa que j foi ensinada neste livro. A capa plstica ideal aquela que cobre o computador por todos os lados. Infelizmente existem no mercado muitas capas plsticas que so totalmente abertas na parte traseira. Capas plsticas que deixam a parte traseira do computador aberta servem apenas para evitar que o exterior do computador fique empoeirado. Caso voc no esteja encontrando uma capa que cubra tambm a parte traseira do computador, o jeito comprar duas capas e costurar ou colar uma na outra para que a parte traseira fique tambm vedada.

Protegendo o computador da umidade


Alm de poeira, a umidade uma grande causadora de maus contatos. Um computador pode apresentar defeitos aps um ou dois anos de uso caso no sejam tomadas as devidas providncias. A mistura de poeira com umidade ainda mais nociva para o computador. A umidade um problema muito srio em regies litorneas ou florestais. Para combater a umidade e seus efeitos usamos: Capas plsticas Slica Gel Limpezas anuais com spray limpador de contatos

Captulo 6 Manuteno preventiva

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A capa plstica, alm de proteger o computador da poeira, protege tambm da umidade. Alm disso necessria para que a ao da slica seja eficaz. A slica uma substncia slida, com o aspecto similar a areia branca. Tambm pode ser encontrada na forma de pequenas pedras azuis, do tamanho de gros de arroz. Possui a propriedade qumica de atrair para si toda a umidade ao seu redor ( uma substncia higroscpica). A slica pode ser adquirida em casas de material qumico. No Rio de Janeiro encontrada na Casa B. Herzog (rua Miguel Couto, 131 tel.: (021)2233-7060). A Herzog tambm vende atravs dos correios, enviando a slica para todo o Brasil. Pode ser adquirida em embalagens de vrios tamanhos: 100 gramas, 500 gramas e at 1 kg. 120 gramas uma quantidade suficiente para um computador, teclado, gabinete e impressora, mas voc pode adquirir pacotes de 500 ou 1000 gramas para dividir entre vrios computadores. A Casa B. Herzog comercializa um pacote com 100 gramas, no qual existem 4 saquinhos de 25 gramas cada.
Figura 6 Os saquinhos de slica de B. Herzog.

Os saquinhos devem ser colocados no interior do gabinete, do monitor, da impressora e do teclado. Devem ser presos com uma fita adesiva bem firme em um local qualquer, desde que seja longe da fonte e longe dos circuitos e do disco rgido, pois o calor faz a umidade ser expulsa da slica. O ideal colocar os saquinhos de slica presos no interior do gabinete, do monitor, do teclado e da impressora. Uma soluo para quem no quer abrir o micro simplesmente no colocar a slica no interior dos equipamentos, e sim, presa em sua parte externa. Por exemplo, os saquinhos de slica podem ser presos na parte lateral da base do monitor, na parte traseira do gabinete, na parte traseira da impressora e na parte traseira do teclado. Depois de alguns meses a slica fica saturada. Isto significa que absorveu tanta umidade que j no funciona mais. Quando isso acontece, a slica branca passa a ficar amarelada, e a slica azul fica rosada. Uma vez saturada, a slica deve ser substituda por outra nova ou reciclada. Para fazer a reciclagem, coloca-se toda a slica em um recipiente de vidro usado para assar alimentos no forno. Liga-se o forno mdio e uma vez quente coloca-se a slica no recipiente de vidro, deixando a porta do forno ligeiramente aberta para que a umidade saia. O calor far com que a gua acumulada

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

evapore totalmente. A slica volta a ter sua cor original e est pronta para mais alguns meses de uso. Esse processo pode ser repetido a cada 6 meses, ou seja, voc compra a slica uma vez e passa a usar por anos seguidos. O processo tambm pode ser feito em um forno de microondas. No destrua os saquinhos de papel, voc precisar deles para colocar a slica reciclada. Infelizmente a slica no consegue eliminar 100% da umidade que incide sobre o computador. Para melhorar mais ainda a situao e fazer com que o mau contato causado pela umidade nunca ocorra, deve ser feita anualmente uma limpeza geral de contatos. Desmonta-se o computador, realiza-se a eliminao da poeira e usa-se o spray limpador de contatos para limpar conectores, soquetes, "pernas" de chips, teclado, etc. No captulo 7 veremos como fazer essa limpeza.

Cuidados com o monitor


Os maiores cuidados que devem ser tomados com o computador so a proteo contra a poeira e a umidade, o uso de uma boa rede eltrica, evitar o "liga-desliga" excessivo e desligar o equipamento antes de fazer conexes e desconexes. Esses cuidados se aplicam para todos os seus dispositivos e perifricos, como monitor, teclado, mouse, scanner, impressora, etc. Alm desses cuidados gerais, alguns cuidados especficos devem ainda ser tomados com o monitor. Os monitores aquecem muito, j que trabalham internamente com tenses bem elevadas. A maioria deles consome entre 100 e 150 watts. Devido a este aquecimento, a parte traseira do monitor deve estar bem ventilada. Devemos evitar colocar o monitor em locais onde o ar fique represado, cercado por paredes laterais e prateleiras superiores. O ar quente deve ter livre acesso para subir, dissipando o calor gerado pelo monitor. Para limpar a tela, use um pano limpo, umedecido com uma mistura de gua com um pouco de lcool. Use um pano umedecido nesta soluo para limpar as partes externas do monitor. Um produto que tambm pode ser usado o LIMPLEX, prprio para limpar a parte externa de computadores, monitores, impressoras e equipamentos de informtica em geral. Pode ser encontrado em lojas de suprimentos para informtica e at em supermercados. Um outro efeito ruim sobre a tela a exibio de imagens estticas por longos perodos de tempo. Isto faz com que as imagens exibidas por muito tempo fiquem marcadas permanentemente na superfcie da tela, alm de apresentar cores plidas e de baixo contraste. Para que isto no acontea, devemos usar programas que escurecem a tela em perodos de inatividade. Esses programas so chamados de screen savers (protetores de tela). No Windows existem diversos protetores de tela que podemos utilizar. Os melhores protetores de tela so aqueles que deixam a tela quase totalmente preta, com algum tipo de figura em movimento. Quanto maior for a rea da tela mantida escura, melhor ser a economia do tubo de imagem.

Captulo Manuteno corretiva


O que pode ser consertado

O usurio comum no conserta peas do computador. At mesmo tcnicos experientes em geral no fazem consertos, e sim, identificam as peas defeituosas e fazem as trocas necessrias. Este livro no se destina a formar tcnicos, e sim, ensinar o usurio a resolver grande parte dos problemas do seu micro. Aqueles que j so capazes de abrir o computador e identificar suas peas j so capazes de resolver muitos problemas, como maus contatos e conexes frouxas. Vamos repassar aqui alguns desses pontos que certamente ajudaro a resolver muitos defeitos simples, porm comuns. Entre os problemas que um micro pode apresentar, so relativamente comuns os causados por voltagens incorretas. So eles os problemas na fonte de alimentao, na bateria de placa me e a queda na rede eltrica. Para diagnosticar esses problemas preciso usar um multmetro digital. Mesmo sendo considerada manuteno avanada, vale a pena voc aprender a usar o multmetro para a soluo de defeitos. Um multmetro digital atualmente custa menos de 30 reais, e pode ser encontrado em lojas de material eltrico.

Usando um multmetro digital


Um multmetro digital pode ajudar bastante em algumas atividades de manuteno. Com ele voc pode checar as tenses da fonte de alimentao e da rede eltrica e checar o estado da bateria da placa me. Para usar 100% dos recursos do multmetro preciso ter bons conhecimentos de eletrnica, mas como esses aparelhos so hoje to baratos, vale a pena voc comprar um, mesmo para us-lo parcialmente. Um multmetro possui duas pontas de prova, uma vermelha e uma preta. A preta deve ser conectada no ponto do multmetro indicado como GND ou COM (este o chamado terra). A ponta de prova vermelha pode ser ligada em outras entradas, mas para a maioria das medidas realizadas, a ligao feita no ponto indicado com V-mA.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Figura 1 Multmetro digital.

Figura 2 Encaixes para as duas pontas de prova: Preta: COM ou GND (Terra); Vermelha: V--mA

Uma chave rotativa usada para selecionar o tipo de medida eltrica a ser feita: V para voltagem, para resistncia e mA para corrente. Um grupo de posies usado para a medio de voltagens em AC (corrente alternada), outro usado para medir voltagem em DC (corrente contnua). Por exemplo, para medir as tenses da fonte de alimentao, ou a tenso da bateria, usamos a chave em DCV. Para medir as tenses da rede eltrica, utilizamos a escala ACV.

Figura 3 Este modelo tem as indicaes DCV para tenso contnua e ACV para tenso alternada.

Figura 4 Este outro modelo usa os smbolos V--- para tenso contnua e V~ para tenso alternada.

Para cada grandeza eltrica existem vrias escalas. Por exemplo, entre as vrias posies da chave rotativa, podem existir algumas especficas para as seguintes faixas de voltagem: 200 mV, 2 V, 20 V, 200 V e 2000 V. Medindo a bateria da placa me Se voc pretende medir a tenso da bateria da placa me (em torno de 3 volts), no use a escala de 2V, pois tenses acima de 2V sero indicadas como 1,9999 V. Escolha

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ento a escala de 20V, pois ter condies de fazer a medida esperada. Use escala DCV.
Figura 5 Medindo a tenso da bateria da placa me.

Voc pode ento fixar a ponta de prova preta em um ponto ligado ao terra (por exemplo, os fios pretos do conector de alimentao da placa me, ou a carcaa metlica em torno dos conectores USB, como vemos na parte direita da figura 5) e usar a outra ponta de prova para medir a tenso no ponto desejado, no nosso caso, o terminal positivo (superior) da bateria. O computador deve estar desligado. De acordo com a tenso medida da bateria, faa a sua troca:
Tenso medida 3.0V a 3.4 V 2.5V a 3.0 V Abaixo de 2.5 volts Prxima de 0 volt Providncia Bateria nova A bateria funciona, e retm corretamente os dados do CMOS Setup, mas o relgio do micro pode comear a atrasar. melhor trocar a bateria quando voc percebe o atraso, ou quando a tenso est abaixo de 3 volts. Alm do relgio atrasar, pode ocorrer perda de Setup A bateria est completamente descarregada. Pode at mesmo impedir que o computador d partida.

Recomendamos portanto que a bateria seja trocada assim que a voltagem ficar abaixo de 3.0 volts. Voc no deve se preocupar com uma tenso de 2,99 volts, mas se estiver em 2,9 volts indica que se aproxima o final da sua vida til, e melhor troc-la logo.
Figura 6 O tipo mais comum de soquete de bateria.

Trocando a bateria da placa me Desde aproximadamente meados dos anos 90, as placas me usam baterias de ltio, no recarregveis, modelo CR2032 (3 volts). Podem ser encontradas com facilidade em lojas que do manuteno em relgios e em lojas de informtica. Para fazer a troca da

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

bateria devemos inicialmente desligar o computador e desconect-lo da rede eltrica. A retirada da bateria feita de acordo com o tipo de soquete. O tipo mais comum o mostrado na figura 6. Basta pressionar a ala lateral como mostra a figura (vide seta), usando uma chave de fenda. Depois da retirada da bateria antiga, encaixe a nova. O terminal positivo da bateria, indicado com +, deve ficar voltado para cima. Muitas placas me possuem soquetes de bateria como o mostrado na figura 7. Para retirar a bateria preciso empurr-la lateralmente como indica a seta, com a ajuda de uma chave de fenda. A bateria nova encaixada pelo caminho inverso.

Figura 7 Outro tipo de soquete de bateria, ainda comum.

Figura 8 Um soquete comum em placas me antigas.

preciso tomar cuidado com o soquete mostrado na figura 8. No devemos levantar a sua ala metlica, caso contrrio perder a presso e no mais conseguir segurar a bateria. Devemos retirar a bateria lateralmente, como mostra a figura. A bateria nova deve ser inserida da mesma forma, mas sempre prestando ateno no terminal +, que deve ficar voltado para cima.

Figura 9 Medindo a rede eltrica de 127 volts.

Figura 10 Medindo a rede eltrica de 220 volts.

Medindo a rede eltrica O mau funcionamento de um computador pode ser causado por uma rede eltrica deficitria. A rede eltrica no Brasil opera com 127 volts ou 220 volts. Os 220 volts so

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exatos, mas o que chamamos normalmente de 110 volts so na verdade 127 volts. Os aparelhos eletrnicos em geral suportam uma tolerncia de 10%. Portanto em uma rede de 220 volts devemos ter pelo menos 198 volts, e em uma rede de 127 volts devemos ter pelo menos 114 volts. No bom que a rede opere com esses valores limites. O ideal que a tenso esteja mais prxima do valor nominal (127/220 V). Para medir a rede de 220 volts use uma escala de tenso alternada acima desse valor. Por exemplo, se as escalas de tenso alternada de um multmetro so 200 volts e 750 volts, escolha 750 volts. No esquea que estamos medindo tenso alternada, ento devemos selecionar no multmetro uma escala em ACV.
OBS: Cuidado para no levar choque ao medir a rede eltrica. No toque na parte metlica das pontas de prova do multmetro.

IMPORTANTE: Ao medir a rede eltrica, tome cuidado para no confundir tenso com corrente. Se voc medir a rede eltrica usando uma escala de corrente (A ou mA) ao invs de tenso (Volts), voc queimar o multmetro. IMPORTANTE: Se a sua rede eltrica tem valor baixo ou sofre muita variao, instale um estabilizador de voltagem ou um no-break. Medindo uma fonte de alimentao ATX Fontes de alimentao podem apresentar defeito, resultando em mau funcionamento do micro. simples fazer uma rpida verificao nas tenses de uma fonte ATX usando um multmetro. preciso saber medir a fonte de duas formas: sem carga (isoladamente) e com carga (conectada ao micro).
Figura 11 Ligando uma fonte ATX com um clip de papel.

Para medir uma fonte ATX sem carga, desconecte-a do micro. Desconecte a fonte das unidades de disco e da placa me. Depois ser preciso conectar tudo novamente. No preciso desparafusar a fonte e retir-la do gabinete, mas todos os seus conectores devem estar livres. Nessa situao a fonte no poder ser ligada pelo boto Power ON do gabinete, mas podemos fazer a ligao usando um clip de papel, como mostra a figura 11. Ligue o terceiro e o quarto pinos do conector, cujos fios tm as cores preto e verde. preciso deixar o clip conectado para que a fonte permanea ligada. No deixe o clip tocar em placas ou circuitos do computador. Lembre-se que esse tipo de teste para a

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

fonte isolada, ou seja, no instalada no micro. Voc ver que o ventilador interno da fonte comear a funcionar assim que o clip for conectado. Uma vez com a fonte ligada voc pode usar o multmetro para conferir as tenses. A ponta de prova preta deve ser conectada a qualquer pino que possua fio preto. Use ento a ponta de prova vermelha para medir as tenses dos fios coloridos. A figura 12 mostra as faixas de voltagem para uma moderna fonte ATX. Por exemplo, para a fonte de +5 volts, a tolerncia de 5%, para mais ou para menos, o que resulta em valores entre 4,75 volts e 5,25 volts. Note entretanto que uma fonte de alimentao sem carga, como a que estamos medindo, normalmente apresenta tenses superiores s observadas em uso normal (normalmente 10% acima). A sada de +5 volts pode apresentar, por exemplo, 5,5 volts, mas ficar dentro da faixa correta quando a fonte opera ligada ao computador.
Figura 12 Especificaes de voltagem para uma fonte ATX 2.2.

Confira ento as tenses da fonte, levando em conta o cdigo padro de cores:


Fio Preto Vermelho Branco Amarelo Azul Laranja Roxo Tenso nominal 0V +5 volts -5 volts (ausente nas fontes mais novas) +12 volts -12 volts +3,3 volts +5 Volts Standby Figura 13 Medindo a sada de +3,3 volts.

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IMPORTANTE: No deixe as partes metlicas das pontas de prova encostarem no clip metlico, ou voc poder queimar a fonte!!! Medindo uma fonte de alimentao ATX com carga Alm de saber medir a fonte de alimentao desligada do computador (sem carga), precisamos tambm saber medi-la em pleno funcionamento, conectada ao computador. O procedimento um pouco mais delicado, pois corremos o risco de causar um curtocircuito por distrao, encostando uma ponta de prova entre pontos diferentes do circuito.
Figura 14 Medindo a fonte conectada na placa me.

Para fazer a medio, recomendamos que inicialmente, com o micro desligado, voc encaixe a ponta de prova preta do multmetro em um conector correspondente a um fio preto do conector ATX na placa me, como mostra a figura 14. Encaixe com firmeza, a ponta de prova ficar presa dentro do conector. A seguir ligue o computador e use a ponta de prova vermelha para medir cada um dos pinos da fonte. No precisa encaixar com fora a ponta de prova vermelha, basta tocar o metal correspondente ao fio dentro do conector para verificar a voltagem. Medo de choque Voc no levar choque medindo tenses internas do computador (exceto se abrir a fonte de alimentao). As tenses geradas pela fonte so de, no mximo, 12 volts em corrente contnua. No h perigo para voc, mas pode haver grande perigo para as peas do computador, caso voc esbarre em placas com o micro ligado, ou encoste as pontas de prova em locais indevidos. Se voc distrado ou desastrado, ento no faas medidas eltricas com o multmetro. Ainda assim voc poder aplicar outras tcnicas de manuteno ensinadas nesse captulo que no requerem o uso do multmetro.

Limpeza geral de poeira


A poeira e a umidade causam maus contatos nos circuitos eletrnicos. Por isso precisamos periodicamente fazer uma limpeza geral de toda a poeira do computador. Em manuteno corretiva, ou seja, quando o computador j est apresentando mau contato, devemos fazer o seguinte:

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1) Remover toda a poeira das peas envolvidas no mau contato 2) Limpar a sujeira ou oxidao que causa o mau contato
Figura 15 Pincel e Perfex.

fcil remover a poeira de um computador usando um pincel e um pano Perfex (figura 15). Voc pode usar um pincel de cerca de 4 cm de plos para limpar reas maiores, e um pincel menor, com plos de 1,5 cm de largura para limpar cantos.
Figura 16 Usando um pincel de plos para remover a poeira de uma placa me.

Use o pincel para espanar a poeira dos soquetes de memrias, dos slots, do soquete do processador, dos conectores das interfaces de disco, dos conectores da parte traseira, da face dos componentes e do verso da placa (figura 16). Use o pincel vontade nas demais placas do computador, como placa de vdeo, placa de som, placa de rede, etc. Use-o tambm nos conectores das unidades de disco e nos cabos flat.
Figura 17 Limpando ventiladores com o pincel.

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Uma boa limpeza do gabinete do micro requer a retirada de todas as placas e unidades de disco. Use ento o pincel para espanar toda a poeira, sobretudo a dos cantos, e depois use o Perfex mido para finalizar. Use o Perfex mido para limpar todos os cabos flat e os cabos da fonte de alimentao, que tambm acumulam poeira.

Limpeza de contatos
Eliminar maus contatos significa remover a camada de xido, muitas vezes invisvel, que se forma em torno dos metais dos conectores. Os dois mtodos mais usados nessa limpeza so o uso da borracha e o spray limpador de contatos.
Figura 18 Borracha ideal para limpar conectores de borda.

A borracha ideal para limpeza de contatos aquela azul e vermelha (figura 18), usada para apagar escrita de caneta. Entretanto, somente conectores de borda podem ser limpos com borracha. Isso inclui os mdulos de memria e os conectores de placas de expanso (PCI, AGP, PCI Express, ISA, etc.). Passe a borracha nas duas faces do conector de borda (memrias, placas de expanso) e limpe os resduos de borracha com um pincel (figuras 19 e 20). No deixe os resduos carem dentro do computador.

Figura 19 Limpeza com borracha.

Figura 20 Use o pincel para remover os resduos de borracha.

Infelizmente a maioria dos conectores no se enquadram na limpeza por borracha. Os slots e soquetes de todos os tipos, conectores das extremidades de cabos e demais conectores das diversas placas no podem ser limpos com borracha. A soluo usar o spray limpador de contatos eletrnicos (figura 21). encontrado com facilidade em lojas de material eletrnico e em algumas lojas de suprimentos para informtica.

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Figura 21

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Spray limpador de contatos eletrnicos ecolgico.

Nunca use sprays limpadores de contatos baseados no gs FREON. Esse gs destri a camada de oznio. Use produtos que tenham indicaes como no contm CFC ou HCFC. No custam mais caro que o baseado em FREON, que infelizmente vendido livremente no Brasil. Para usar o spray limpador de contatos eletrnicos, faa antes uma limpeza de toda a poeira. A seguir basta aplicar o spray sobre os conectores. Normalmente esses produtos so acompanhados de um pequeno tubo aplicador que facilita o direcionamento do jato sobre o conector desejado.
Figura 22 Aplicando spray limpa-contatos em um slot PCI.

Use o spray limpador de contatos em todos os conectores que no podem ser limpos por borracha, como slots, soquetes de memria, conectores SATA e IDE, etc. Se quiser, depois de limpar com borracha e pincel, voc tambm pode usar spray nos conectores de borda dos mdulos de memria e de placas de expanso.
IMPORTANTE: Espere 15 minutos antes de ligar o computador novamente, para dar tempo secagem do spray.

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IMPORTANTE: No use o spray conhecido como WD-40. Esse no um limpa contatos eletrnicos, um removedor de ferrugem e lubrificante. No foi feito para ser usado em circuitos eletrnicos.

Clear CMOS
No captulo 4 j falamos sobre a operao CLEAR CMOS, que consiste em usar um jumper para desconectar a bateria que alimenta o CMOS, onde ficam os dados do Setup. Isso necessrio em certas situaes de manuteno que impedem o computador de funcionar. Por exemplo, se configurarmos no CMOS Setup um clock externo muito acima do suportado pelo processador, o micro ficar inativo ao ser ligado, com a tela preta. Alm de no funcionar, pode queimar o processador. Problema parecido pode ocorrer quando obrigamos as memrias a operarem com velocidade acima da correta. Por exemplo, se configurarmos manualmente memrias DDR333 para operarem como DDR400. Existe ainda o caso clssico do usurio que coloca uma senha no CMOS Setup e depois esquece a senha. Todas essas situaes so resolvidas com o CLEAR CMOS. Veja como faz-lo no captulo 4. Mtodo alternativo para fazer o Clear CMOS Faa o CLEAR CMOS atravs do jumper apropriado. Existe entretanto um mtodo alternativo muito fcil de usar, ilustrado na figura 23. Retire a bateria e voc identificar os dois terminais do seu soquete. O terminal positivo o lateral, o negativo o que fica na parte inferior interna do soquete. Voc deve tocar simultaneamente nesses dois terminais com uma chave de fenda. Faa isso com o computador desligado.
Figura 23 Fazendo o CLEAR CMOS diretamente nos terminais da bateria.

Micro liga mas fica com tela preta sem sons


Esse um problema que pode ser bastante srio ou de soluo simples. Vejamos o que pode ser feito quando o micro liga mas fica sem imagem na tela. Nenhum som emitido pelo alto falante, apenas vemos os LEDs acesos e ouvimos os ventiladores. Voc deve seguir o seguinte roteiro, que ser detalhado a seguir: 1) Cheque se o monitor est ligado e conectado corretamente 2) Verifique se a chave 110/220 na parte traseira da fonte est correta 3) Confira as conexes da fonte 4) Teste a fonte de alimentao

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

5) Verifique se as placas de expanso esto bem encaixadas nos slots 6) Verifique as memrias 7) Teste a bateria do CMOS 8) Faa um CLEAR CMOS 9) Verifique os jumpers da placa me O micro ligado mas sem imagem na tela pode estar com um problema muito srio, como processador ou memria inoperante. O problema pode estar simplesmente na placa de vdeo, defeituosa ou mal encaixada. Normalmente um micro apresenta mensagens de erro na tela quando no consegue realizar o boot. Quando a placa de vdeo est inoperante, o micro gera mensagens sonoras pelo alto-falante do gabinete. Mas quando o problema muito srio, nem mesmo as mensagens sonoras so emitidas. Vamos ento por partes: Verifique o monitor Comece verificando se o monitor est ligado e se seus cabos esto conectados. Se possvel teste o monitor em outro computador. Fonte de alimentao Verifique se todos os conectores da fonte esto bem conectados na placa me e nas unidades de disco. Cheque se a fonte de alimentao est com sua chave seletora de voltagem na posio correta. Veja se est bem encaixada na placa me e nas unidades de disco. Use o mtodo j ensinado nesse captulo para medir a fonte de alimentao com carga, ou seja, com a placa me em funcionamento. O fato do computador ligar, os LEDs acenderem e os ventiladores ligarem no nos garante que a fonte de alimentao est boa. Por exemplo, se a linha de 3,3 volts estiver inoperante, vrios circuitos deixaro de funcionar, apesar dos LEDs acenderem e os ventiladores girarem. A medio das tenses da fonte o primeiro passo para descobrir porque o micro no d sinal na tela. Verifique a placa de vdeo A placa de vdeo pode estar defeituosa ou mal conectada. Quando a placa de vdeo no funciona, no aparece imagem no monitor, e o alto falante emite beeps para indicar o erro. Verifique ento se a placa de vdeo est bem encaixada. Faa uma limpeza de contatos na placa de vdeo e no seu slot. Verifique as placas de expanso Quando uma placa de expanso (som, modem, rede, etc.) est mal encaixada pode causar travamentos quando o PC ligado. Verifique se todas elas esto corretamente encaixadas nos seus slots. Faa uma limpeza geral em todos os contatos das placas e dos seus slots. Tambm vlido simplesmente retirar todas as placas de expanso e deixar apenas a placa de vdeo, pois uma dessas placas pode ser a causa do problema.

Captulo 7 Manuteno corretiva Verifique as memrias

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Um micro sem memrias pode ficar indefinidamente emitindo beeps ao ser ligado, mas possvel tambm que fique totalmente inoperante. Retire todas as memrias. Se com essa retirada forem emitidos beeps, possvel que uma dessas memrias seja a culpada. Faa uma limpeza geral nas memrias e nos seus soquetes. Verifique se as memrias ficaram bem encaixadas. Troque-as de soquete. Se existe mais de um mdulo de memria, teste-os separadamente. Teste a bateria do CMOS Em certas placas me, quando a bateria do CMOS est com uma tenso muito baixa, pode impedir que o micro d partida corretamente. Use o mtodo j ensinado nesse captulo para medir a tenso da bateria. Caso esteja abaixo de 2,9 volts, recomendvel troc-la. Se estiver abaixo de 2,5 volts, imperativo que seja trocada. Faa um Clear CMOS O computador pode no estar funcionando devido a uma configurao errada no CMOS Setup, provavelmente relativa velocidade do processador ou da memria. Faa um CLEAR CMOS como j foi ensinado no captulo 4. Verifique os jumpers da placa me O processador pode estar programado com clocks errados, ou pode ter sido danificado por configurao de clocks e voltagens erradas, ou pelo fato do cooler ter parado ou ficado solto. Se o cooler estiver parado ou solto, possvel que isto tenha causado o superaquecimento do processador, danificando-o. Ser preciso trocar o processador. Use os ensinamentos do captulo 4 para conferir se os jumpers relativos ao clock interno, clock externo e voltagem do processador esto corretos.

Micro liga mas fica com tela preta com beeps


Tela escura com emisso de beeps pelo PC Speaker um defeito menos ruim que tela escura sem emisso de beeps. Normalmente, os trs principais problemas que resultam em beeps com tela preta quando o micro ligado so: Memria Placa de vdeo Bateria

Cheque ento esses pontos, como j explicamos no item Micro liga mas fica com tela preta sem sons. As causas de ambos os problemas em geral so parecidas, seja com beeps, seja sem beeps.

Micro que trava aleatoriamente


Inmeros podem ser os motivos de um micro travar aleatoriamente. Esses travamentos s vezes tm lgica, s vezes no. Por exemplo, quando ocorrem sempre depois de um certo tempo que o micro est ligado, pode ser causado por aquecimento. Quando

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

ocorrem a qualquer instante, talvez seja mau contato ou problema na fonte de alimentao, ou na memria... Quando ocorrem apenas durante o uso de certos programas, ento a culpa pode ser do prprio programa. O defeito pode ser de hardware ou de software. Vamos citar algumas causas possveis: Mau contato Aquecimento Problemas na fonte de alimentao Instabilidades na rede eltrica Problemas na memria Arquivos corrompidos

Mau contato Se o micro est empoeirado por dentro, a chance do problema ser de mau contato muito grande. Faa uma limpeza geral de poeira e contatos, como j foi ensinado nesse captulo. Verifique se todas as placas e conectores da fonte esto bem encaixados. Aquecimento O captulo 9 trata exclusivamente sobre problemas de aquecimento. A principal caracterstica que o problema se manifesta depois de um tempo que o computador est ligado. Se desligarmos o computador e esperarmos que a temperatura reduza (por exemplo, 30 minutos) e o ligarmos novamente, continuar funcionando bem por um pequeno intervalo de tempo, at que comear a travar sucessivas vezes. Consulte ento o captulo 9 para aprender o que deve ser feito. Problemas na fonte de alimentao A fonte de alimentao tem que operar em perfeitas condies para que o micro funcione corretamente. J mostramos nesse captulo como medir as tenses da fonte de alimentao com carga, ou seja, com o micro ligado. O fato da fonte fornecer as tenses corretas com o micro ligado no significa que poder fornecer corretamente essas voltagens o tempo todo. Experimente trocar a fonte por uma que esteja funcionando perfeitamente. Instabilidades na rede eltrica Mea a tenso da rede eltrica com um multmetro, usando a escala de corrente alternada (ACV). Em redes de 110 volts deve estar superior a 114 volts, e em redes de 220 volts deve estar superior a 198 volts. Use um estabilizador de voltagem em caso de problemas. Problemas na memria Problemas na memria podem resultar em travamentos do tipo Tela azul da morte, dentro de qualquer programa. A tela grfica do Windows some e aparece uma tela azul com letras brancas dizendo O Windows tornou-se instvel, pressione Control-Alt-Del, etc. Antes de mais nada, devemos fazer uma boa limpeza de contatos nas memrias e nos seus soquetes.

Captulo 7 Manuteno corretiva

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Faa um teste de memria usando o programa MEMTEST (captulo 8). possvel que um mdulo de memria esteja danificado ou com funcionamento errtico. Um mdulo de memria pode estar em perfeitas condies mas no suportar corretamente a velocidade da placa me. Por exemplo, um mdulo DDR400 de boa qualidade sempre funcionar bem a 400 MHz. Mdulos de m qualidade (ex: Elixir, Spectek) podem ter funcionamento instvel ao operarem na velocidade anunciada pelo seu fabricante. O problema tambm pode ocorrer em placas me de baixa qualidade, mesmo quando usam memrias boas. Normalmente conseguimos contornar esses problemas reduzindo a velocidade da memria no CMOS Setup. Procure no CMOS Setup, em geral na seo Advanced Chipset Setup, o comando CAS LATENCY. Configure-o com o valor mximo oferecido. Se as opes forem 2 e 3, use o valor 3. Consulte o captulo 3 para conhecer esse comando. Arquivos corrompidos Erros em programas e arquivos executveis (EXE, SYS, DLL, etc.) resultam normalmente em mensagens como a da figura 24. Este relatrio mostra vrios nmeros que so teis para o desenvolvedor do software, que tem acesso ao programa original (programa fonte) e a ferramentas para identificar o problema. Para o usurio, essas informaes so entretanto inteis.
Figura 24 Um programa travou. No perca tempo anotando os nmeros.

Ainda assim, quadros como este podem dar algumas pistas. Observe na figura 24 que o arquivo envolvido no problema foi o LEXLMPM.DLL. Procurando este arquivo com o comando Localizar ou Pesquisar, podemos clic-lo com o boto direito e escolher no menu a opo Propriedades. So apresentadas informaes sobre o arquivo, incluindo o seu fabricante. Podemos ento ter uma pista sobre a origem do problema. Este arquivo citado pode fazer parte dos drivers de uma impressora LEXMARK, que est apresentando alguma incompatibilidade com o Windows ou mesmo com a interface de impressora. Devemos tentar obter drivers mais novos no site do fabricante. No site da Microsoft encontramos tambm vrias dicas sobre problemas tpicos reportados pelos usurios. Usamos o comando SEARCH e preenchemos as palavras ERROR e LEXLMPM.DLL ou SPOOL32 (os nomes dos programas envolvidos no erro

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

desse exemplo) e escolhemos a opo ALL WORDS. Sero apresentados diversos links a respeito de erros conhecidos nesses arquivos, e muitas vezes indicada uma soluo. Os problemas podem ocorrer por bugs do prprio software, mas tambm podem ser resultados de arquivos corrompidos. Isso ocorre por exemplo quando o computador trava durante uma operao de cpia de arquivos. Normalmente reinstalar o programa resolve o problema.

Limpeza de unidades de CD/DVD


Quando uma unidade de CD/DVD apresenta erros de leitura em vrios CDs, hora de fazer uma limpeza. Pode existir sujeira, tanto no sistema de lentes como nos prprios CDs. As lojas de CDs musicais vendem kits para limpeza para unidades de CD/DVD, para limpar o sistema de lentes. Este kit de limpeza consiste em um CD no qual uma determinada trilha tem uma minscula escova. Para fazer a limpeza basta colocar o CD de limpeza na unidade de CD/DVD e selecionar a trilha especificada (pode usar para isso um programa como o Windows Media Player). Deixe a trilha sendo acessada por alguns segundos e a limpeza estar terminada. Quando a lente est suja no apenas com poeira, mas com gordura e outras substncias, a escova no consegue fazer a limpeza. Ser preciso abrir a unidade de CD/DVD para limpar diretamente a lente, usando um cotonete com lcool isoproplico.

Figura 25 A unidade de CD aberta.

Figura 26 A lente da unidade de CD.

Para abrir a unidade de CD/DVD, retire-a do computador e remova os pequenos parafusos da sua carcaa metlica. Retire a carcaa e voc ver o compartimento onde fica o CD ou DVD. Nele voc ver o rotor central que gira o disco e uma pequena lente, normalmente azul (figura 26). Molhe um cotonete limpo com lcool isoproplico e limpe a lente. Faa a limpeza da lente como aqui ensinamos apenas se voc tiver habilidades mecnicas. Se no estiver acostumado, poder no conseguir montar novamente a unidade de CD.

Captulo Softwares que ajudam na manuteno

No se iluda: um programa no consegue consertar uma pea defeituosa de um computador. Podemos entretanto usar alguns programas que ajudam no trabalho de identificar e corrigir defeitos. Por exemplo, os programas HWINFO32 e EVEREST, mostrados no captulo 2, apresentam informaes sobre os componentes de hardware instalados em um micro. Com eles podemos identificar a marca e o modelo da placa me, unidades de disco, placas de expanso, memrias e processador instalados em um computador. Identificando uma placa me podemos obter o seu manual e seus drivers. Como sabemos, a instalao de drivers atualizados um procedimento importante de manuteno. Esse apenas um exemplo de como certos programas podem ajudar bastante na manuteno, apesar de no fazerem todo o trabalho sozinhos. Apresentaremos nesse captulo uma pequena coletnea de exemplos de utilizao de programas como ferramentas de apoio na resoluo de problemas.

Restaurao do sistema
O Windows XP tem um recurso que muitas vezes pode ajudar bastante a desfazer desastres: a restaurao do sistema. Podemos consider-la como uma lixeira mais esperta e verstil. A lixeira do Windows guarda apenas arquivos excludos. A restaurao do sistema guarda tudo, inclusive verses anteriores de arquivos modificados. Seu funcionamento baseado em pontos de restaurao. Um ponto de restaurao uma espcie de fotografia instantnea de todo o contedo do disco rgido. Cada ponto de restaurao tem associado a ele, a data e a hora em que foi criado. Quando fazemos acidentalmente uma operao que prejudica o funcionamento do computador, podemos usar a restaurao do sistema para faz-lo voltar ao estado correspondente ao ltimo ponto de restaurao. O prprio Windows XP cria periodicamente pontos de restaurao. Certos programas, ao serem instalados, tambm criam pontos de restaurao para que seja possvel voltar atrs em caso de problemas. Alguns tipos de problemas que podem ser resolvidos com a restaurao do sistema so:

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Problemas que ocorrem aps a instalao de algum programa Problemas que ocorrem depois da atualizao de algum programa Problemas aps a instalao de um novo driver Problemas aps a instalao de um novo dispositivo de hardware Apagamentos acidentais de dados ou programas Alteraes mal sucedidas na configurao do Windows

Para usar a restaurao do sistema, clique em: Iniciar / Todos os programas / Acessrios / Ferramentas de sistema / Restaurao do sistema
Figura 1 Criar ponto de restaurao.

Ser apresentado o quadro da figura 1. Escolha a opo Criar um ponto de restaurao. No quadro seguinte, d um nome para o ponto criado. Por exemplo, Antes de instalar o programa X. Clique ento em Criar e aguarde alguns segundos. O novo ponto de restaurao estar criado. Clique em Fechar. Crie pontos de restaurao antes de realizar etapas crticas no seu computador. Por exemplo, antes de instalar um dispositivo de hardware, ou mesmo algum programa. Em caso de problemas, use novamente o comando Restaurao do sistema para voltar atrs. Na figura 1, escolha a opo Restaurar o computador mais cedo. Ser apresentado o quadro da figura 2. O quadro tem um calendrio no qual os dias em que foram criados pontos de restaurao esto em negrito. Devemos clicar no dia desejado e, a seguir, no ponto de restaurao que ser usado. Normalmente usamos o ponto de restaurao mais recente, anterior ocorrncia do problema que estamos tentando resolver.

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno


Figura 2 Escolhendo o ponto a ser restaurado.

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Clicamos em Avanar e o processo de restaurao, que dura alguns minutos, ser iniciado. Ser preciso reiniciar o computador. Se o Windows no estiver inicializando corretamente, voc no conseguir usar a Restaurao do sistema. Ser preciso ento executar o Windows em Modo de segurana. Para isso, reinicie o computador e logo depois da contagem de memria, pressione a tecla F8 vrias vezes. Ser apresentado o menu de inicializao do Windows XP. Escolha a opo Modo seguro. O Windows ir inicializar, e voc poder usar a Restaurao do sistema como ensinado aqui.

Reinstalando tudo em 10 minutos


Formatar o disco rgido, reinstalar o sistema operacional, reinstalar os drivers, configurar tudo novamente, reinstalar aplicativos. E o computador no tinha defeito em pea alguma, o problema era somente software... Essa situao j aconteceu com voc, ou ento voc j viu de perto. Muitas vezes o tcnico chamado, no para fazer um conserto de hardware, e sim para arrumar a baguna de software. O computador pode ter ficado completamente louco depois de uma queda de energia eltrica, ou de um ataque de vrus. No existe defeito fsico, mas o sistema operacional fica em um estado inconsistente, com arquivos corrompidos, e como quase sempre difcil identificar quais so os arquivos problemticos, a soluo mais fcil, apesar de demorada, apagar todo o disco rgido e instalar tudo do zero. Essa tcnica de manuteno, apesar de vlida, tem dois problemas: 1) Perdemos o dia inteiro para reinstalar tudo 2) Arquivos de dados so perdidos quando formatamos o disco rgido No rara a situao do micro que vai para o conserto e volta com o sistema operacional reinstalado, mas com os arquivos de dados apagados. E a desculpa da

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

oficina Ah, mas voc no tinha backup dos seus dados? Desculpe, tive que formatar tudo.... A tcnica que vamos ensinar aqui resolve os dois problemas citados acima, mas para que seja usada preciso que o disco rgido esteja dividido em pelo menos duas unidades lgicas. A tcnica no se aplica quando o disco rgido todo utilizado como um nico drive C, como no diagrama abaixo.

Essa a forma menos indicada para a utilizao de um disco rgido. Os programas e dados ficam juntos, em uma s unidade. Se for preciso format-lo, os dados sero perdidos. Para format-lo e instalar novamente o sistema operacional e programas sem perder dados, ser preciso antes copiar todos os arquivos de dados (fotos, msicas, textos, etc.) usando um gravador de CD ou DVD, operao que poder ser bastante demorada. Infelizmente a esmagadora maioria dos micros so vendidos com o disco rgido particionado em uma nica unidade lgica, como no diagrama acima. Se o seu disco est sendo usado dessa forma, ento voc no poder usar a tcnica ensinada aqui. No poder usufruir de Reinstalar tudo em 10 minutos. Portanto, se um dia voc precisar formatar seu disco rgido, apagar tudo e fazer uma instalao a partir do zero, faa a diviso do seu disco em pelo menos duas unidades lgicas, como ensinamos no captulo 2. Por exemplo, em um disco de 80 GB, divida-o em C=30 GB e D=50 GB (isso apenas uma sugesto). Deixe o drive C para o sistema operacional e programas, e deixe o drive D para dados. Tudo o que estiver gravado no drive D ser mantido se no caso de uma catstrofe, voc precisar formatar o drive C.

Quem tem o disco rgido utilizado dessa forma pode reinstalar tudo em algumas horas. Ser preciso: Formatar o drive C e reinstalar o sistema operacional Instalar os drivers dos dispositivos de hardware Baixar e instalar as atualizaes do sistema operacional Fazer ajustes finos no sistema operacional Instalar aplicativos

Isso trabalho para trs ou quatro horas, desde que o usurio tenha em mos todos os CDs necessrios. Se o disco usar partio nica, o trabalho ser muito mais demorado, pois ser preciso, antes de mais nada, fazer backup (se possvel) de todos os dados

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno

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importantes, e ao trmino do trabalho, restaurar todos esses dados. Pode ser trabalho para um dia inteiro. O que vamos ensinar agora uma tcnica que permite fazer todo esse trabalho em apenas 10 minutos. A idia muito simples. Depois de instalar o sistema operacional, configur-lo, instalar drivers, atualizaes e programas, salve todo o contedo do drive C em um arquivo de imagem no drive D. Existem vrios programas que fazem isso. Um deles o Norton Ghost.

O diagrama acima mostra o que deve ser feito. Ao instalar o sistema operacional em um HD vazio, divida-o em duas unidades. No nosso exemplo chamamos de C=Sistema e D=Trabalho. Para instalar o sistema, drivers, fazer atualizaes (Windows Update), instalar e configurar aplicativos (Ex: Office, Photoshop, Divx, Skype e todos os seus programas prediletos), voc demorar vrias horas. Quando terminar o trabalho, faa um backup de todo o contedo do drive C, gerando um arquivo de imagem no drive D. Se um dia voc precisar reinstalar tudo no drive C, no perder mais horas de trabalho. Basta restaurar o contedo do arquivo de imagem no drive C, como no diagrama abaixo, operao que demora em mdia 10 minutos, dependendo da velocidade do computador e da quantidade de dados. Note que na restaurao, os dados existentes no drive D no sero alterados. Mostraremos a seguir como fazer isso usando o programa Drive Image, um dos diversos encontrados no mercado com essa finalidade.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

R-Drive Image
Este um dos diversos programas que fazem backups de parties do disco rgido, permitindo uma rpida restaurao em caso de catstrofes. Existem outras opes no mercado, como o Norton Ghost e o True Image. A verso DEMO do programa RDrive Image pode ser obtida do fabricante, em www.r-tt.com.
Figura 3 O Programa R-Image Drive.

A figura 3 mostra o programa R-Drive Image. Observe os comandos: Fazer imagem de uma partio Restaurar partio a partir de uma imagem Copiar disco para disco (clonagem).
Figura 4 Criao de imagem.

A figura 4 mostra o comando para criao de imagem. apresentado um mapa com todas as unidades de disco e respectivas parties. Podemos aqui selecionar um disco

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno

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inteiro ou apenas uma partio individual. As escolhas das parties so aditivas, ou seja, podemos criar uma imagem com todo o contedo de duas ou mais parties e discos inteiros. Feitas as escolhas, o programa faz as perguntas sobre o arquivo de imagem. Sua localizao, compresso, senha, etc. O mtodo que recomendamos para uso do R-Drive Image o seguinte: 1) Ao instalar o Windows, particione o disco rgido em pelo menos duas unidades. A unidade C ficar com o sistema e programas, a unidade D ficar com dados 2) Instale os drivers, configure o sistema operacional, faa atualizaes (Windows Update). Instale seus programas. 3) Mova a pasta Meus Documentos e a pasta de E-Mails do Outlook Express (caso voc use esse programa) para o drive D, como mostraremos mais adiante nesse captulo. 4) Use o programa R-Drive Image para gerar um arquivo de imagem do drive C. Esse arquivo pode ser armazenado no drive D, o que permitir uma rpida restaurao, em caso de necessidade. No menu principal do programa esto todos os comandos necessrios para restaurao de parties e discos. Um comando interessante o Connect an Image as a Virtual Disk. criado um disco virtual cujo contedo so os arquivos existentes em uma imagem. Basta selecionar o arquivo de imagem desejado (figura 5), a partio desejada no seu interior, a letra a ser usada e o disco virtual ser criado. Voc poder ento buscar arquivos desejados, dentro da imagem gerada. Essa opo til quando no queremos restaurar o drive C inteiro, mas apenas obter alguns arquivos salvos na imagem.
Figura 5 Selecionando uma imagem para criar um disco virtual.

Para cancelar o disco virtual, usamos o comando Disconnect Virtual Logical Disks no menu principal.

150 Restaurao de imagem

RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Para restaurar disco ou partio com o R-Drive Image, usamos o comando Restore from an Image no seu menu principal (figura 6). Devemos ento indicar o local do arquivo de imagem a ser restaurado.
Figura 6 Comando de restaurao.

Uma vez aberto o arquivo de imagem, o programa mostrar as parties existentes no arquivo de imagem e as parties e discos existentes no computador (figura 7). No nosso exemplo, vamos restaurar a partio C existente na imagem sobre a partio C do disco 1. Basta clicar nesses dois itens e em Avanar (figura 7).
Figura 7 Indicando a partio origem e a partio destino.

A restaurao de parties pode ser feita dentro do prprio Windows, exceto se o destino for a partio de sistema, como o nosso caso. O programa ir ento apresentar um aviso como o da figura 8. Devemos clicar em Restart Computer.

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno


Figura 8 preciso reiniciar o computador para fazer a restaurao no modo de comando.

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O computador reinicia automaticamente em uma espcie de modo de segurana, executando o R-Drive Image em modo texto, com controle do mouse. Ser preciso repetir os comandos j fornecidos: indicar o local do arquivo de imagem, indicar a partio a ser lida desse arquivo de imagem, indicar a partio destino. Em poucos minutos a partio estar restaurada. Para o arquivo de imagem no ficar gigante Arquivos de imagem de uma partio inteira tendem a ficar muito grandes. O arquivo de imagem de um drive C com o Windows XP recm instalado ocupa pouco menos de 700 MB. J o mesmo arquivo depois que o Windows sofre atualizaes, drivers e programas instalados, ultrapassa facilmente os 5 GB. O tamanho pode ficar ainda maior quando os dados do usurio ficam no drive C. Uma rea de dados muito grande a pasta Meus Documentos. O ideal mover a pasta Meus Documentos para o drive D, e fazer backups peridicos dessa pasta, usando programas comuns como o Nero para gravao de CD ou DVD. Isso torna a imagem do drive C mais leve. Mais adiante nesse captulo mostraremos como mover a pasta Meus Documentos para o drive D. Antes de fazer backup do drive C inteiro, recomendvel apagar todo o seu lixo. Desinstale programas desnecessrios. Esvazie a lixeira. Use o comando Limpeza de Disco, apresentado mais adiante nesse captulo. melhor ter um arquivo de imagem com 5 GB que com 20 GB ou mais. Programas que fazem backup de um disco inteiro no tm como objetivo principal proteger os dados apesar de fazerem isso tambm. A maior vantagem em ter o backup de uma partio inteira poder restaur-la em caso de catstrofes, evitando que seja perdido um dia inteiro com instalaes e configuraes do sistema operacional e programas. Fabricantes de micros de grife, como HP, Dell e outros, fornecem um ou dois CDs de restaurao. Esses CDs podem ser usados em caso de catstrofe que torne o computador e o sistema operacional impossibilitados de uso. Se o Windows no carrega mais, s trava na inicializao, ento basta colocar o CD de restaurao e ligar o computador. O contedo do CD ser transferido para o disco rgido, que ficar com o mesmo contedo do HD de um micro novo. O grande problema que ao usar esses CDs, todos os dados do usurio sero apagados (o micro novo no tinha dados do usurio). O mtodo que estamos ensinando, mantendo os dados no drive D, um

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

pouco mais difcil para o principiante (e menos automtico), mas permite que em uma restaurao os dados do usurio sejam mantidos.

importante particionar o disco


Se o seu disco rgido est dividido em uma nica partio, possvel fazer backup completo com os programas citados aqui. Um disco de 80 GB, ocupado at a metade, precisaria de quatro ou cinco mdias de DVD, levando em conta uma compresso de cerca de 50%. A operao completa pode ser bastante demorada. Mais fcil ser o trabalho se voc mantiver o seu disco rgido dividido, por exemplo em C: e D:. Voc poderia ento deixar o drive C para o sistema e programas, e no drive D gravar seus dados, msicas, filmes, fotos, etc. Faa backup regularmente dos dados do drive D, usando por exemplo, mdias de DVD ou CD. Mas para fazer backup do sistema, incluindo o sistema operacional e programas, o melhor mtodo fazer a imagem usando os programas apresentados aqui.

Relocando Meus documentos e e-mails


Um pequeno e indesejvel efeito colateral ocorrer se voc restaurar a partio inteira do sistema. O contedo da pasta Meus documentos, as pastas de e-mails e a pasta de Favoritos do seu navegador sero perdidos. Passaro a ficar com o mesmo contedo que tinham quando voc criou a imagem da partio. Duas solues podem ser adotadas: a) Fazer backups freqentes dessas reas. Antes de fazer uma restaurao, salvar o contedo atual dessas reas. b) Um mtodo mais simples: fazer com que essas reas passem a residir no drive D, e no no drive C. Dessa forma, aps a restaurao do drive C, as pastas Meus Documentos e a pasta de e-mails estaro com o mesmo contedo que tinham antes da restaurao. Recomendamos que voc crie no drive D: uma pasta para receber esses dados. Podemos cham-la por exemplo de D:\SISTEMA. Dentro dessa pasta, crie outra com o nome do usurio, por exemplo, JOS. Finalmente dentro dessa pasta com nome do usurio, crie mais duas: DOCS e EMAILS. Teremos ento: D:\SISTEMA\JOS\DOCS D:\SISTEMA\JOS\EMAILS Clique no cone de Meus documentos na rea de trabalho e no menu apresentado escolha a opo Propriedades. Ser mostrado o quadro de propriedades que vemos na figura 9. Na guia Destino, clicamos no boto Mover. Ser apresentado um quadro para selecionarmos a nova localizao da pasta Meus documentos. No nosso exemplo, indicamos D:\SISTEMA\JOS\DOCS. O Windows perguntar se queremos mover todos os arquivos da atual pasta Meus documentos para a nova localizao. Respondemos que SIM. O ideal fazer isso enquanto a pasta est vazia. Depois que existem muitos arquivos armazenados, tambm podemos mover a pasta, mas a

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno

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operao poder ser bem demorada. O procedimento deve ser feito para cada conta de usurio do computador.

Figura 9 Para mover a pasta Meus documentos.

Figura 10 Para alterar a pasta de armazenamento de mensagens.

Vejamos agora como mover a pasta de e-mails do Outlook Express. Use neste programa o comando: Ferramentas / Opes / Manuteno Ser apresentado o quadro da figura 10. Clique no boto Pasta de armazenamento. Ser apresentado um outro quadro onde devemos indicar a nova localizao da pasta. No nosso exemplo, indicaremos D:\SISTEMA\JOS\EMAILS. O procedimento deve ser repetido para cada conta de usurio do computador. Depois de desvincular as pastas Meus documentos e as pastas de mensagens do Outlook Express, crie uma nova imagem do drive C (usando por exemplo o Norton Ghost). A partir de ento, quando voc fizer uma restaurao, seus documentos e emails estaro no mesmo lugar. J a pasta de Favoritos no possui comandos usuais para alterar sua localizao. Voc precisar entrar em: C:\Documents and Settings\Jos\Favoritos e copiar todo o seu contedo para um outro local. Pode criar por exemplo uma pasta: D:\SISTEMA\JOS\FAVORITOS

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

O contedo da pasta Favoritos verdadeira, que est no drive C, deve ser copiado manualmente para a pasta citada no drive D. Depois de uma restaurao, a pasta Favoritos do drive C pode ser obtida a partir da sua cpia feita previamente no drive D.

Check-up de hardware
Quando um micro apresenta defeitos, devemos utilizar manuteno corretiva para solucion-los. Entretanto, em muitos casos o defeito no percebido de imediato. O micro pode estar com um componente ou mdulo defeituoso e mesmo assim continuar operando normalmente, provavelmente devido ao fato do usurio no estar ativando funes que fazem uso do mdulo defeituoso. O usurio pode perceber o defeito dias, semanas ou at meses depois. Uma forma de evitar este transtorno fazendo um check-up de hardware no micro. Existem diversos programas que nos auxiliam nesta tarefa. So chamados de programas de diagnstico. Entre esses programas podemos citar o PC-Check e o Tufftest. Usaremos como exemplo o Tufftest, por ser um programa mais barato, mais fcil de obter e mais fcil de usar. Programas de diagnstico no fazem milagre Um programa no pode ter acesso a cada componente eletrnico de um micro e decidir se est funcionando ou no. A primeira dificuldade que existem milhares de modelos de placas de todos os tipos, e seria invivel para um software fazer acesso direto ao hardware de cada uma delas. Outro problema que dada uma determinada placa, nem todas as suas peas so endereveis via software. Por exemplo, em uma placa fax/modem, os componentes eletrnicos que fazem a ligao com a linha telefnica (transformadores, bobinas, capacitores, diodos, transistores) no podem ser vistos pelo processador, e por isso no podem ser diretamente testados. O resultado de todas essas dificuldades que os programas de diagnstico de hardware, infelizmente, no so totalmente eficazes. Para testar uma interface, esses programas comandam suas funes bsicas. Por exemplo, para testar um disco rgido, so feitas operaes de leitura e escrita. Em caso de erro, o disco rgido dado como defeituoso. O programa no pode identificar se o defeito est realmente no disco rgido, no cabo ou na placa me. Seja como for, mesmo com essas limitaes, melhor do que simplesmente trocar peas aleatoriamente. Programas de diagnstico precisam fazer acesso direto ao hardware, coisa que no permitida dentro de sistemas operacionais como o Windows. Por isso esses programas operam normalmente sob o MS-DOS, via disquete. Muitos deles nem mesmo usam o MS-DOS. Seu disquete j realiza o boot e ativa automaticamente o programa.
OBS.: Muitos programas de diagnstico podem ser comprados nos sites dos seus fabricantes. Alguns podem ser obtidos gratuitamente pela Internet. OBS: Na rea de ARTIGOS de www.laercio.com.br voc encontrar a descrio de outros programas de diagnstico, como PC-Check, Checkit e NDIAGS.

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno POST

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O check-up de hardware to importante que todo micro realiza, na ocasio em que ligado ou "ressetado", uma espcie de teste automtico. Esse o chamado auto-teste (em ingls, POST, ou Power-on Self Test). No POST so verificadas algumas das funes vitais da placa me, da memria, do teclado e de algumas interfaces. Apesar desse teste ser rpido e simplificado, muitas vezes suficiente para detectar defeitos graves no hardware do PC. Entretanto, na maioria das vezes, o POST no suficientemente rigoroso para detectar todos os erros possveis. Da surge a necessidade do uso de programas de diagnstico mais elaborados. Para testar a memria Uma vez que tenha sido preparado o disquete (ou disquetes) com o boot e o programa de diagnstico, ainda necessrio realizar uma pequena alterao no CMOS Setup. Usamos programas de diagnstico, entre outras coisas, para testar a memria. O teste da memria impreciso quando a memria cache est ativada. Devemos ento desativar a cache de nvel 1 e a de nvel 2, possibilitando assim o teste correto da memria. Isto feito no Advanced CMOS Setup, no qual encontramos os comandos para habilitar e desabilitar as caches, que devem ficar da seguinte forma: Internal Cache: Disabled External Cache: Disabled No esquea de habilitar novamente as caches depois que terminar de usar o programa de diagnstico, caso contrrio o computador se tornar extremamente lento.

Tufftest
O Tufftest produzido em trs verses, uma bsica, vendida no site do fabricante por 10 dlares via download, uma verso Pro, vendida por 30 dlares, e uma verso Lite, que gratuita. No vale a pena usar a verso gratuita, pois possui limitaes quanto capacidade mxima de disco rgido e quantidade mxima de memria que pode ser testada, entre outras. Optamos pelo Tufftest Pro para ser descrito nesse captulo, j que seu preo bastante acessvel. O site do fabricante www.tufftest.com.
Figura 11 Menu principal do Tuffrest Pro.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Ao fazer a compra do software no site, recebemos um link para download do programa e um e-mail com o nmero de registro a ser fornecido durante a instalao. Uma vez instalado sob o Windows, temos acesso a um comando para gerao do disquete. Finalmente usamos esse disquete para realizar boot no computador a ser testado. mostrada a tela da figura 11. Testes de certificao O comando F3 (Certification Menu) tem vrios testes importantes, como processador, memria, disco rgido, entre outros (figura 12). Basta que seja indicado o que deve ser testado, e o programa realiza os testes sozinho, sem interveno do usurio.
Figura 12 Selecione os testes a serem realizados.

Depois de selecionar os testes a serem realizados, apresentado o menu: a) Abbreviated System Test b) Extensive System Test c) Display Error Log Com a opo A, cada item testado uma s vez. Com a opo B, os testes prosseguem continuamente, at que sejam interrompidos. A figura 13 mostra os testes em andamento.
Figura 13 Teste dos itens selecionados.

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno Teste de memria

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Voltando ao menu principal (pressionando F1), usamos agora o teste de memria (F7). So apresentadas as opes: a) Main Memory Test (640 kB) b) Extended Memory Test (1 MB and above) Em todos os PCs a memria RAM dividida em duas reas: Bsica (vai de 0 a 640 kB) e estendida (vai de 1 MB em diante). Os testes so anlogos para essas duas reas. Na figura 14 mostramos o menu de testes para a memria bsica (Main Memory Test).
Figura 14 Menu para teste de memria.

O teste de memria consiste em escrever valores diversos em todas as posies de memria e ler esses valores de volta para comparao. A opo B da figura 14 faz com que o teste inclua as opes C, D, E, F, G e H. Com o comando I podemos escolher a faixa de memria a ser testada. Como padro, testada a memria inteira. A figura 15 mostra o teste de memria em andamento.
Figura 15 Teste de memria.

Testes no disco rgido Usamos novamente F1 para voltar ao menu principal e F5 para selecionar os testes de discos (Storage). Finalmente selecionamos o teste de disco rgido. Ser apresentado o menu da figura 16.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO


Figura 16 Testes do disco rgido.

Devemos comear com o comando A para selecionar o disco rgido a ser testado. A seguir usamos o comando B, que faz uma verificao na parte eletrnica envolvida na comunicao entre a placa me e o disco rgido (controller test). Em caso de falha nesse teste, o defeito poder estar na interface de disco rgido da placa me, no cabo de dados ou na placa lgica do prprio disco rgido. O comando C faz um teste mecnico de posicionamento das cabeas do disco rgido (Seek ou Hysteresis). A figura 17 mostra esse teste em andamento. So feitos movimentos alternados entre a trilha zero e cada uma das demais trilhas do disco. Para passar no teste, o disco rgido deve estar isento de erros. Se forem indicados erros pelo programa, o disco rgido no est confivel, e seu uso deve ser evitado. Normalmente um disco rgido no estraga de forma repentina. Ele comea a apresentar problemas, como dificuldade de leitura e gravao, mas ainda assim conseguindo concluir as operaes depois de algumas tentativas (retries). Esse tipo de erro chamado de soft error. Quando a situao piora, o disco no consegue concluir as operaes, mesmo depois de vrias tentativas. So os chamados hard errors. Fazendo uma checagem como esta podemos identificar quando um disco comea a apresentar soft errors, e providenciar a sua substituio antes que apresente hard errors.
Figura 17 Teste de seek.

O teste D faz um exame de superfcie no disco rgido, visando localizar defeitos. Um disco rgido confivel deve passar no teste isento de erros. Setores defeituosos encontrados devem ser tratados com ateno. Se forem defeitos causados por contato

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno

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entre uma das cabeas e a mdia magntica (head crash), pedaos de mdia soltaro e causaro arranhes, resultando em mais setores defeituosos com o passar do tempo. Se o nmero de setores defeituosos no aumentar com o uso, ento os defeitos so de ordem magntica, que no provocam arranhes. O disco pode ento ser usado com relativa segurana, bastando que esses setores defeituosos sejam mapeados para que no sejam mais usados. Essa operao pode ser feita por programas como o Scandisk, o Norton Disk Doctor ou a Verificao de disco do Windows XP.
Figura 18 Teste de leitura completa do disco rgido.

No use o teste E (Media Analysis & Repair Test) em um disco com dados gravados, pois todo o contedo do disco ser apagado. Devemos faz-lo apenas em discos que no esto em uso normal, com dados armazenados. Podemos us-lo, por exemplo, para testar um disco rgido novo. Se voc tem um disco rgido com dados gravados e no quer perd-los, ento no faa o teste E. Faa o teste D, que realiza apenas leituras. O teste E pode eventualmente recuperar setores defeituosos no disco rgido. Todos os dados sero apagados. O teste bastante demorado e consiste em gravar vrios padres de dados em todo o disco rgido e ler seu contedo para comparao. Os setores do disco que apresentarem erros sero substitudos por setores de reserva (os discos rgidos tm setores de reserva para serem usados como substituio dos setores ruins). Nem sempre o programa consegue fazer esse reparo, mas vale a pena tent-lo quando um disco rgido tem muitos setores defeituosos e dado como perdido.
Figura 19 Teste de mdia e reparo de setores defeituosos.

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Memtest
Este um programa de diagnstico gratuito que serve exclusivamente para testar memria. Pode ser obtido em www.memtest.org. Existem verses que funcionam a partir de boot por disquete ou por CD. Basta executar o boot e o programa entra em execuo (figura 20).
Figura 20 O programa Memtest86.

Quando so detectados erros na memria, possvel que existam realmente mdulos defeituosos. Tome as seguintes providncias: 1) Faa uma limpeza de contatos nos mdulos e nos seus soquetes, como ensinamos no captulo 7. possvel que o mau contato seja a causa do problema. 2) Aumente o parmetro CAS Latency para o valor mximo (em geral, 3) no CMOS Setup, como ensinamos nos captulos 3 e 4. A memria pode estar trabalhando no limite de sua velocidade, resultando em instabilidades. 3) Se existe mais de um mdulo de memria instalado, retire-os seletivamente e teste um de cada vez. possvel que um deles esteja danificado.

Reinstalando drivers
Uma tcnica muito aplicada na resoluo de problemas por software a reinstalao de drivers. Muitas vezes quando um produto lanado, seus drivers so liberados com pressa do fabricante e no so muito testados. Problemas so encontrados e o fabricante libera os novos drivers no seu site. Voc tambm pode precisar obter novos drivers quando os CDs originais que acompanham as placas do computador so perdidos. A primeira providncia usar os programas HWINFO32 ou EVEREST para identificar a marca e o modelo das placas para as quais voc quer obter novos drivers. Feito isso, v ao site do seu fabricante. O programa EVEREST bastante til, pois alm de identificar as placas, apresenta um link para o site do fabricante. Por exemplo, chegando ao site do fabricante de uma placa me, voc encontrar drivers separados para cada dispositivo da placa, tais como:

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno Driver do chipset Drivers para USB 2.0 Drivers para som onboard Drivers para vdeo onboard Drivers para rede onboard

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Mostraremos a seguir o exemplo do download dos drivers da placa me Asus modelo A7V8X-X. O site do fabricante www.asus.com. Ao chegarmos no site, clicamos em Support e Download. Indicaremos o modelo da placa e a opo Drivers. Ser ento apresentada a lista completa dos drivers para os dispositivos onboard da placa me: chipset, som, rede e USB. No site do fabricante, clique em SUPPORT. Clique em Download. Indique o modelo da placa de CPU. No nosso caso, A7V8X-X. Selecione Drivers e GO. Clique na guia Drivers. Sero mostrados todos os drivers para a placa (figura 21).
Figura 21 Drivers de uma placa me, no site do seu fabricante.

Ao buscar drivers, tome cuidado com a verso do Windows qual se aplicam. O fabricante pode oferecer drivers que funcionam em qualquer verso do Windows a partir do 98 (chamados drivers WDM), ou oferecer um para Windows 2000/XP e outro para Windows 95/98/ME. Confira sempre se voc est obtendo a verso correta para o seu sistema operacional. Muitas vezes as verses para Windows 95/98/ME so indicadas como WIN9X, e as verses para Windows 2000, XP e 2003 so indicadas como W2K ou W2000. Em muitos casos existem drivers especficos para o Windows Vista, nas verses de 32 e de 64 bits.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Verificao de erros no disco


O Windows XP no tem o programa Scandisk (verificao de erros no disco rgido), como ocorria no Windows 9x/ME, e at no MS-DOS. Existe entretanto uma ferramenta de verificao de erros que substitui o Scandisk. Para us-la, abra a janela Meu Computador e clique na unidade de disco desejada com o boto direito do mouse. No menu que se apresenta escolha Propriedades, e no quadro apresentado (figura 22) selecione a guia Ferramentas.
Figura 22 Verificao de erros.

Note que existem ferramentas para verificao de erros (o substituto do Scandisk), desfragmentao e backup. Clique em Verificao agora, no campo Verificao de erros. Um pequeno quadro (figura 23) apresentar duas opes: a) Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente marque esta opo para que os consertos na estrutura de diretrios e ndices de arquivos sejam feitos de forma automtica. Quando esta opo desabilitada, o usurio dever indicar, quando perguntado, como proceder em cada erro encontrado. b) Procurar setores defeituosos e tentar recuper-los Ativa o exame de superfcie, velho conhecido dos usurios do Scandisk. Todo o disco lido, e os setores defeituosos so marcados para que no sejam mais usados.
Figura 23 Opes da verificao de disco.

Captulo 8 Softwares que ajudam na manuteno

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Limpeza de disco
Este utilitrio ajuda na tarefa de eliminar arquivos inteis, liberando mais espao em disco. Ao ser executado, apresenta inicialmente uma lista de unidades de disco, na qual devemos marcar aquela a ser limpa.
Figura 24 Indicando a unidade que ter espao liberado.

Ser feita uma rpida anlise, sendo apresentado a seguir um quadro como o da figura 25. Uma lista indica os vrios tipos de arquivos que podem ser eliminados. Veja no nosso exemplo que os arquivos antigos de Ckhdsk (criados pelo Scandisk, verificao de disco e similares) ocupam 350 MB. Os arquivos temporrios (diretrio \Windows\Temp) ocupam mais 77 MB. Apenas com esses dois itens podemos liberar mais de 400 MB no disco. pouco para um disco que tem muitos GB livres, mas uma quantidade bastante significativa para os discos mais modestos.
Figura 25 Arquivos que podem ser descartados.

Podemos ainda usar a guia Mais opes (figura 26) para eliminar outros tipos de arquivos. As duas primeiras opes permitem eliminar componentes do Windows e programas instalados. Esses dois comandos so redirecionados para o comando Adicionar/Remover programas do Painel de controle. O terceiro boto tambm interessante. Ele permite eliminar pontos de restaurao antigos, mantendo apenas o mais recente. No bom eliminar pontos de restaurao, mas em ltimo caso use este recurso, pois muitos MB sero liberados. No quadro da figura 25, marque as opes desejadas e clique em OK. O espao ser liberado em poucos segundos.

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Figura 26 Mais opes para liberao de espao em disco.

Desfragmentao
O Windows tende a se tornar lento com o passar do tempo, por diversos motivos. Isto torna, por exemplo, o seu boot bem mais demorado. Para melhorar a situao, desinstale programas desnecessrios, use o utilitrio Limpeza de Disco e a seguir use o Desfragmentador de Disco. Faa isso uma vez por ms
Figura 27 Desfragmentador de disco no Windows XP.

Desfragmentar o disco no resolve problemas. Deve ser usado em um computador isento de falhas, apenas para tornar o seu acesso a disco mais rpido. Se um micro tem o mau hbito de travar, ento no faa desfragmentao em hiptese alguma. Um travamento durante uma operao de desfragmentao pode resultar em arquivos corrompidos, e tornar o sistema operacional inoperante.

Captulo

Resolvendo problemas de aquecimento


Efeitos da temperatura sobre o computador
Quando um componente eletrnico trabalha em uma temperatura mais elevada que a mxima recomendada pelo fabricante, podem ocorrer os seguintes problemas: Defeito permanente Reduo da vida til Perda de confiabilidade Defeitos depois de alguns minutos de uso, sendo preciso desligar e esperar esfriar

Neste captulo trataremos principalmente sobre a refrigerao interna de computadores. O principal objetivo manter o processador em temperatura segura, j que esse normalmente o componente mais quente do computador. Devemos entretanto tomar providncias adicionais para que outros componentes que geram muito calor tenham sua temperatura reduzida: Placa de vdeo Discos rgidos Gravadores de CD e DVD Chipset

A temperatura do processador O processador em geral o componente que gera mais calor em um computador, e necessita de mais cuidados em relao refrigerao. Um processador quente demais pode ter o desempenho reduzido, apresentar funcionamento errtico depois de alguns minutos de uso, apresentar travamentos, ter sua vida til reduzida e at queimar. Para reduzir a temperatura do processador podemos tomar vrias providncias:

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1) Reduzir a temperatura do ambiente 2) Melhorar a ventilao interna do gabinete 3) Tornar mais eficiente a operao do cooler do processador Quanto mais elevada a temperatura ambiente, ou seja, externa ao computador, mais elevada ser a temperatura do processador. A temperatura ambiente pode ser reduzida, por exemplo, com o uso de ar condicionado. Caso isto no seja possvel, devemos utilizar os outros dois processos para reduzir a temperatura: melhorar a ventilao interna do gabinete e tornar mais eficiente o cooler do processador. A temperatura do interior do micro A refrigerao interna do computador outro fator importante. De um modo geral, a temperatura do interior do gabinete do computador maior que a temperatura do ambiente. Quanto pior a ventilao interna, maior esta diferena. Por exemplo, suponha que o ambiente esteja com temperatura de 30oC. Um gabinete com ventilao deficitria poder estar com 45oC internos. Se melhorarmos a eficincia da ventilao interna do gabinete, sua temperatura poder diminuir para 40oC ou 35oC, por exemplo. Melhorando a eficincia do cooler do processador A terceira providncia para reduzir a temperatura do processador melhorar a eficincia do seu cooler. Um cooler de maior tamanho capaz de dissipar o calor do processador (ou seja, retirar o calor do processador e transferi-lo para o ar do interior do gabinete) de forma mais rpida. A transferncia de calor tambm acelerada quando aplicamos pasta trmica ou elastmero entre o processador e o cooler. Mais adiante nesse captulo comentaremos esse assunto.
Figura 1 O ar quente jogado para fora do gabinete.

Melhorando a ventilao do gabinete


Praticamente todas as fontes de alimentao puxam o ar do interior para o exterior do gabinete. A figura 1 mostra o fluxo de ar em um gabinete no qual o ar jogado para fora, pela parte traseira. O ar frio entra pela parte frontal do computador. Note que o fluxo de ar passa pela placa me, em diagonal. Alm de refrigerar o processador, que

Captulo 9 Resolvendo problemas de aquecimento 167 est no caminho do fluxo de ar, tende a resfriar de forma equilibrada todos os demais componentes do interior do gabinete. O ideal que a temperatura interna do micro no ultrapasse os 42oC. Para micros de maior desempenho, acima de 3 GHz, o ideal que a temperatura interna do gabinete fique abaixo de 39oC. Para no atrapalhar o fluxo de ar no interior do micro Mea a temperatura do ambiente usando um termmetro comum. Mea a temperatura interna do gabinete (system temperature) usando um dos diversos programas que executam essa tarefa, entre eles o HWINFO32 e o EVEREST. Se o aumento de temperatura do interior do gabinete em comparao com o ambiente for maior que 10oC, significa que a refrigerao do gabinete no est boa. Por exemplo, se o ambiente estiver a 32oC, e o gabinete a 45oC, a diferena ser de 13oC, um resultado ruim. Devemos tomar algumas providncias para reduzir esse desnvel: 1) Deixe espao na parte traseira do micro Para facilitar a sada de ar, nunca deixe a parte traseira do micro encostada em uma parede (mantenha uma distncia de no mnimo 15 cm). Se isto no for feito, o fluxo de ar ser prejudicado. 2) No deixe o ar quente represado O micro no deve ser instalado dentro de estantes ou mveis que impeam a livre circulao do ar quente que sai da sua parte traseira. 3) No obstrua a entrada de ar frontal Os gabinetes possuem fendas na sua parte frontal para que o ar frio entre, sendo puxado pelo sistema de ventilao. No deixe essas fendas obstrudas. 4) Organize os cabos internos Em qualquer gabinete fundamental que o fluxo de ar possa trafegar sem obstculos. Procure organizar os cabos flat no interior do gabinete de tal forma que no fiquem no caminho do fluxo de ar (figura 2).

Figura 2 Os cabos no interior do computador devem ser organizados para que no atrapalhem o fluxo de ar.

Figura 3 Deixe livre o slot vizinho da placa de vdeo

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

5) D um espao para a placa de vdeo A placa de vdeo sem dvida a mais quente entre as demais placas de expanso de um micro. Por isso devemos deixar livres os slots vizinhos. No exemplo da figura 3, note que existem 5 slots PCI livres. Se formos utiliz-los, devemos dar preferncia ao uso dos slots PCI que esto mais afastados da placa de vdeo. Assim o chip grfico ter mais facilidade para liberar o seu calor, que ser mais rapidamente coletado pelo sistema de ventilao do gabinete. 6) Feche as fendas traseiras Fendas na parte traseira do gabinete tendem a provocar a reduo do fluxo de ar sobre o processador. Use tampas que so fornecidas junto com o gabinete para fechar as fendas correspondentes aos slots sem uso. 7) Instale um ventilador traseiro adicional Nos micros antigos, o ventilador existente na fonte de alimentao era suficiente para expulsar o ar quente do interior do gabinete. Hoje os computadores so bem mais quentes, e preciso ter um segundo ventilador para ajudar. Os gabinetes modernos possuem local na parte traseira para a instalao desses ventiladores, normalmente com 8 cm de dimetro. Alguns tm local para ventilador de 9 ou 12 cm. 8) Instale um cooler de slot Para gabinetes antigos que no tm locais para instalao de ventiladores adicionais, uma boa reduo do aquecimento pode ser obtida com a instalao de um cooler PCI ou cooler de slot. Normalmente so usados para captar o calor gerado pela placa de vdeo e expuls-lo pela parte traseira do gabinete, mas tambm pode ser usado para expulsar o ar quente do gabinete. Esses coolers so aparafusados nos mesmos locais destinados a aparafusar placas PCI.

Figura 4 Exemplo de um cooler de slot indicado para gabinetes que no tm lugar para instalao de ventiladores internos.

Figura 5 Fonte de alimentao com ventilador interno adicional uma outra boa opo para gabinetes que no tm local para instalao de ventiladores.

9) Use uma fonte com ventiladores adicionais Quando um gabinete muito compacto, est apresentando problemas de aquecimento e no tem lugar para instalao de ventiladores adicionais, existe a soluo de trocar a fonte de alimentao por uma outra com ventilador interno adicional. Esse ventilador interno puxa o ar quente existente em torno do processador, resultando na diminuio da temperatura interna do gabinete e do prprio processador (figura 5).

Captulo 9 Resolvendo problemas de aquecimento 169 10) Instale um ventilador frontal Se o seu gabinete no tem local para instalao de um cooler traseiro mas tem local para instalar um cooler na parte frontal, ento instaleo, de forma que o ar frio seja coletado pela parte frontal e direcionado para dentro. Isso provocar uma boa reduo na temperatura interna do gabinete. Esse ventilador tambm muito bom para a refrigerao do disco rgido. 11) Espaar peas mais quentes As peas quentes do computador no podem ficar abafadas. Por exemplo, deixe pelo menos um slot livre ao lado da placa de vdeo. No deixe o disco rgido com sua carcaa metlica obstruda. Monte-o de tal forma que exista uma rea livre de pelo menos 2 cm acima e abaixo do disco rgido. Se tiver espao, deixe uma baia livre abaixo e outra acima da unidade de CD/DVD. 12) Troque o gabinete Gabinetes antigos no foram feitos para suportar as elevadas temperaturas geradas pelo processador, chipset, placa de vdeo, gravador de CD/DVD e discos rgidos. Por isso voc pode ter tanta dificuldade em manter um gabinete antigo, sobretudo os compactos, a uma temperatura segura. Se a sua fonte de alimentao ATX est dando conta do servio, voc pode comprar simplesmente um novo gabinete ATX de 4 baias, sem fonte, e aproveitar a fonte que j tem. Voc ter ento os locais disponveis para a instalao de ventiladores internos que reduziro a temperatura interna do micro.

Ar condicionado
Todas as temperaturas internas do computador so afetadas pela temperatura ambiente. Fizemos alguns testes de temperatura para ilustrar o efeito do ar condicionado. No incio dos nossos testes, estvamos com o ar condicionado ligado. A figura 6 mostra medidas de temperatura feitas com o programa EVEREST, com o ar condicionado ligado.

Figura 6 Com o ar condicionado ligado.

Figura 7 Depois de algum tempo com o ar condicionado desligado.

Na figura 7 vemos os resultados depois de meia hora de uso normal do micro, com o ar condicionado desligado. Comparando as figuras 6 e 7, vemos que o interior do gabinete ficou 10oC mais quente, o processador em mais 12oC e os discos rgidos aumentaram entre 15oC e 18oC. Note que os aumentos de temperatura dependem da atividade do computador. Quanto mais frio est o ambiente externo devido ao uso de ar condicionado, menos quentes estaro todos os componentes do computador.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

O cooler do processador
O cooler do processador pode ter dificuldades para resfri-lo por vrios motivos: a) Cooler de tamanho reduzido b) Pasta trmica ressecada c) Excesso de poeira na hlice e no corpo metlico De um modo geral, quanto maior o peso, a rea de contato entre o metal e o ar e a velocidade de rotao da ventoinha, mais rapidamente um cooler ir resfriar o processador. Os fabricantes utilizam todos esses recursos para criar produtos com alto poder de refrigerao. Na figura 8, o modelo da esquerda mais simples, encontrado por 30 reais no comrcio. O modelo da direita encontrado por 100 reais, bem mais elaborado e tem maior eficincia para resfriar o processador.
Figura 8 Alguns coolers so mais eficientes que outros.

Defeito: O seu micro pode estar apresentando problemas de aquecimento por utilizar um cooler
inadequado ao processador utilizado.

Normalmente o cooler que o fabricante do processador oferece na verso box, suficiente para garantir um bom resfriamento. Muitos micros baratos usam processadores na verso OEM, que no so acompanhados de cooler. Acabam usando um cooler barato e muitas vezes inadequado para refrigerar todo o calor gerado pelo processador. Mea a temperatura do processador durante perodos de atividade intensa de processamento. Existem vrios programas que fazem tais medidas. Se a temperatura for muito elevada, recomendvel instalar um cooler melhor. Voc pode antes tentar um melhoramento trocando a pasta trmica do processador, pois a pasta em uso pode estar ressecada. Apesar desse livro no ensinar a instalao de coolers, voc tem grande chance de conseguir faz-lo, mesmo sem estudar todos os detalhes necessrios. O ideal que consulte informaes sobre instalao de processadores no outro livro desta srie, o Abrindo seu micro. Voc tambm encontrar na rea de cursos gratuitos de www.laercio.com.br, informaes detalhadas e ilustradas sobre a instalao de coolers para vrios tipos de processadores. Mas faa isso com muito cuidado, pois o processador poder ser danificado por manuseio incorreto. Certos processadores, como o Athlon XP e compatveis, so extremamente frgeis e podem ser danificados por um descuido na instalao do cooler.

Captulo 9 Resolvendo problemas de aquecimento

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Monitor de hardware
Este um recurso muito importante de todas as placas me modernas. Trata-se de um software que opera em conjunto com um chip existente na placa me que checa continuamente temperaturas, voltagens e as rotaes dos coolers. Em caso de problemas, o usurio avisado imediatamente. Vejamos como usar esse recurso. Monitor de hardware no CMOS Setup Uma forma fcil de comprovar se uma placa me tem o recurso de monitoramento do hardware checando se no CMOS Setup existe algum comando que faz essas medies. Este comando, dependendo do Setup, pode ser Hardware monitor ou PC Health Status, ou outro nome que sugira este monitoramento. No exemplo da figura 9, o comando Power / Hardware monitor.
Figura 9 Monitoramento no Setup.

Neste exemplo vemos que alguns pontos crticos so checados: Temperaturas:


Motherboard Temperature ou System Temperature CPU Temperature Mede a temperatura interna do gabinete. Esta temperatura precisa estar em limites aceitveis, como mostraremos adiante, caso contrrio, todos os componentes internos do computador ficaro tambm muito quentes. Temperatura do processador. Cada modelo tem uma temperatura mxima suportada, indicada pelo fabricante.

Rotaes de coolers:
CPU Fan Speed Chassis Fan Speed System Fan Speed Case Fan Speed Mede a velocidade de rotao (em RPM rotaes por minuto) do cooler do processador. Medem as rotaes dos demais coolers do computador, como os presentes no gabinete. A rotao s pode ser medida quando o cooler ligado em um conector de 3 pinos na placa me. Coolers ligados diretamente na fonte de alimentao no tm sua rotao monitorada.

Voltagens:
VCORE Voltage Voltagem do ncleo do processador. Cada modelo opera com sua prpria voltagem. Todos os processadores modernos apresentam voltagens prximas de 1,5 volt.

172 Voltagens (cont.):


VCORE Voltage +3,3V Voltage +5V Voltage +12V Voltage Outras voltagens

RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO


Voltagem do ncleo do processador. Cada modelo opera com sua prpria voltagem. Todos os processadores modernos apresentam voltagens prximas de 1,5 volt. Mede a sada de 3,3 volts da fonte de alimentao. Mede a sada de 5 volts da fonte de alimentao. Mede a sada de 12 volts da fonte de alimentao. Em algumas placas so feitas outras medidas de voltagem, como a da bateria de ltio (3,0 volts), a tenso de standby (+5VSB) e as sadas de -5 e -12 volts da fonte de alimentao.

Monitor de hardware no Windows No caso da placa me possuir o chip de monitoramento (basta checar no CMOS Setup), podemos instalar o programa que faz este monitoramento dentro do Windows. Este programa encontrado no CD-ROM que acompanha a placa me. Temos ento que configurar o programa, indicando: Temperatura mxima suportada pelo processador Temperatura mxima suportada pelo interior do computador Faixas de tolerncia das tenses da fonte de alimentao Valores limites mnimos para rotaes dos ventiladores
Figura 10 Core Center exemplo de programa de monitoramento de hardware que acompanha as placas da MSI.

Em caso de problemas (queda de voltagem, ventilador travando, temperatura alta), o programa avisar o usurio e poder at comandar o desligamento de emergncia do micro para evitar dano por superaquecimento. Cada placa me tem seu prprio programa monitorador de hardware. Este programa encontrado no CD que acompanha a placa me, ou no site do fabricante (Support / Download / Utilities). Alguns exemplos de programas: Asus PC Probe MSI Core Center ABIT EQ

Captulo 9 Resolvendo problemas de aquecimento Voltagens da fonte de alimentao

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Ao configurar as tolerncias das voltagens, use as mais recentes especificaes para fontes ATX: 5% para as sadas de +12V, +5V, +3,3V e +5VSB. 10% para -12V e -5V (note que as mais novas j no usam -5V). A tolerncia de +12V pode ser de 10% quando opera com carga mxima (por exemplo, processador 100% ocupado), mas o ideal ficar dentro da faixa de 5%. Rotaes dos coolers Os programas de monitoramento de hardware fazem a checagem das rotaes de coolers. Se um cooler apresentar defeito (parar de girar, ou reduzir a rotao), o usurio ser avisado imediatamente. Se for o cooler do processador, poder comandar o desligamento automtico do computador. Programe o limite de rotao como a metade da rotao normal do cooler. Digamos por exemplo que em uso normal o cooler do processador gira a 4000 RPM (medidos pelo programa). Configure o programa para dar o alarme quando esta rotao chegar a 2000 RPM. Temperatura mxima do processador Programas de monitoramento de hardware medem, entre outras coisas, a temperatura mxima do processador. Quando esta temperatura atingida, o computador desligar automaticamente para evitar o superaquecimento. A maioria dos processadores Pentium 4 e Celeron suportam temperaturas de at cerca de 70C. Alguns modelos suportam um pouco mais, outros suportam um pouco menos. Processadores Core 2 Duo, dependendo do modelo, suportam entre 60C e 65C. Os processadores Athlon 64, Athlon 64 FX e Sempron para soquete 754, suportam entre 65C e 70C. Processadores Athlon, Duron, Athlon XP e Sempron (Socket A) podem suportar 75C, 80C, 85C, 90C, 95C ou 100C, dependendo do modelo. Para esses processadores, recomendvel no usar o limite mximo. Mantenha um valor 10C abaixo do indicado. Voc pode descobrir o valor exato da temperatura mxima suportada por qualquer processador Intel. Basta ir ao endereo: http://processorfinder.intel.com Processadores Athlon 64, Athlon 64 FX e Sempron para Socket 754 suportam no mximo entre 60C e 70C. Voc pode usar o limite de 60C ao configurar o seu programa monitorador de hardware. Voc pode descobrir a temperatura exata do seu processador AMD na pgina: http://www.amdcompare.com

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Tanto no caso da Intel quanto da AMD, voc poder ter uma dificuldade. Normalmente existem vrios modelos com a mesma velocidade, mas com caractersticas trmicas diferentes. Por exemplo, se voc tem um Athlon 64 3600+, mas o site apresenta 5 modelos de Athlon 64 3600+, cujas temperaturas mximas suportadas sejam 65, 66, 67, 68 e 69 graus, ento configure seu programa com limite em 65 graus. Ao no ter certeza sobre qual deles o seu modelo, melhor manter a margem de segurana. Processadores para Socket A (Athlon, Duron, Athlon XP e Sempron), dependendo do modelo, podem suportar temperaturas mximas entre 70 e 100 graus. Para saber qual a temperatura mxima suportada pelo seu processador dessa famlia, consulte a tabela completa de caractersticas de processadores para Socket A, encontrada em http://www.laercio.com.br/downloads/pdf/athlon.pdf Se no quiser ter o trabalho de consultar a tabela, considere que o seu processador suporta 70 graus, e com certeza ser vlido para o modelo instalado. Temperatura do sistema Os programas de monitoramento de hardware tambm medem a temperatura interna do gabinete, normalmente chamada de MOTHERBOARD TEMPERATURE ou SYSTEM TEMPERATURE. Quanto mais quente est o gabinete, mais quente ficar o processador. Tradicionalmente os fabricantes de processadores tm especificado uma temperatura mxima de 42C para o interior do gabinete. Este limite pode ser usado para a maioria dos computadores. Tanto a Intel quanto a AMD tm especificado limites de temperatura mais baixos para micros com seus novos processadores. De um modo geral, processadores muito velozes, como os acima de 3 GHz (no caso dos Athlons, modelos acima de 3000+), assim como os processadores duais, exigem que o gabinete esteja no mximo a 39C. Se o gabinete ficar mais quente que isso, no significa que o computador vai superaquecer. Significa apenas que ser mais difcil manter o processador em uma temperatura segura, quando este operar com carga de trabalho mxima. Para esses micros avanados, fundamental usar um gabinete com duto lateral de ventilao, fazendo com que a temperatura do processador seja bastante reduzida.

Captulo

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Dicas sobre defeitos


Este captulo abordar uma pequena miscelnea de defeitos tpicos e dar solues ou dicas para ajudar a chegar resoluo desses defeitos. Teclado troca caracteres O problema pode ser um defeito no teclado, e a substituio por um novo ser a soluo. Se o problema persistir mesmo com um teclado bom, ento provavelmente est localizado na interface de teclado. Nos PCs atuais esta interface est localizada em um chip da placa me (Super I/O), portanto em caso de defeito na interface a placa me estar perdida (o conserto altamente especializado e pode custar o preo de uma placa nova). Uma soluo utilizar um teclado USB, deixando de lado a interface de teclado comum. Em PCs antigos, esta interface formada pelo chip 8042, sobre o qual existe normalmente uma etiqueta com a indicao Keyboard BIOS. Experimente instalar no seu lugar, o 8042 retirado de uma outra placa me defeituosa. Keyboard Error durante o boot Ao ser ligado o computador, logo depois do POST e antes do carregamento do sistema operacional, pode aparecer a mensagem:

Keyboard Error Press <F1> to continue


E apesar disso, o teclado funciona normalmente. Esta mensagem pode ocorrer pelo fato do teclado estar defeituoso, mas normalmente ocorre quando a rotina de teste de teclado do POST feita antes que o microprocessador existente dentro do teclado realize a sua inicializao. Para evitar este problema, procuramos no Standard CMOS Setup o comando Keyboard ou Keyboard Test e o programamos como Disabled. Isto significa que o teclado no ser testado durante o POST, e desta forma o erro ser eliminado. HDD Controller Failure Significa Falha na controladora do disco rgido. Esta mensagem de erro ocorre durante o POST quando detectado algum problema no acesso ao disco rgido.

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Este problema no est necessariamente na interface IDE. Pode estar no prprio disco rgido. As suas causas possveis so: O disco rgido, a interface IDE ou o cabo flat esto defeituosos O disco rgido no est declarado no CMOS Setup O disco est com parmetros errados no CMOS Setup Existe erro na configurao de jumpers do disco rgido Problema no cabo de alimentao do disco rgido

Imagem sem sincronismo, desde que o micro ligado A imagem do monitor fica rolando na tela, totalmente distorcida e na maioria das vezes impossvel de ler. Quando este problema ocorre apenas no Windows ou quando ativado algum modo grfico de alta resoluo, no se trata de um defeito, mas de um erro na programao da placa de vdeo. Por outro lado, quando desde o instante em que o micro ligado a imagem fica instvel, provavelmente temos um problema srio: Monitor defeituoso Cabo de vdeo defeituoso Placa de vdeo defeituosa

Voc pode fazer substituies usando outro computador, e fatalmente encontrar a causa do problema. Se o defeito estiver no cabo voc poder adquirir um cabo novo (desde que seja removvel), em caso negativo o monitor defeituoso deve ser enviado a uma assistncia tcnica especializada nesse tipo de conserto para a troca do cabo. Uma placa de vdeo defeituosa poder ser simplesmente trocada. Tambm recomendvel testar o monitor em outro computador antes de tomar a deciso sobre o conserto ou troca do mesmo. Imagem sem sincronismo no Windows Quando o monitor apresenta imagens perfeitas durante o processo de boot, mas fica fora de sincronismo quando iniciado o Windows, ou ento quando executado algum programa que use imagens de alta resoluo (jogos, por exemplo), no existe defeito algum, nem no monitor, nem no cabo, nem na placa de vdeo. O problema est nas freqncias usadas pela placa de vdeo (taxa de atualizao), por estarem acima dos valores permitidos pelo monitor. preciso ajustar as freqncias da placa de vdeo para que se tornem compatveis com as do monitor. Com este pequeno ajuste, o problema de falta de sincronismo estar solucionado. O ajuste feito atravs do quadro de configuraes de vdeo: No Windows 9x/ME: Configuraes / Avanadas / Adaptador / Taxa de atualizao No Windows 2000/XP: Configuraes / Avanadas / Monitor / Taxa de atualizao No Windows XP existe ainda o comando Listar todos os modos, encontrado em: Configuraes / Avanadas / Adaptador

Captulo 10 Dicas sobre defeitos

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Escolha um modo que seja suportado pelo seu monitor. Consulte o captulo 3 para maiores detalhes. CMOS Memory Size Mismatch Normalmente essa mensagem aparece em placas me antigas quando alteramos a quantidade de memria, ou seja, quando fazemos uma expanso ou quando retiramos um mdulo. Basta entrar no Setup e usar o comando Salvar e Sair para que a nova quantidade de memria seja registrada. Se voc no alterou a quantidade de memria e essa mensagem aparece, possvel que algum mdulo de memria esteja com mau contato ou defeituoso. CMOS Checksum Error Defaults Loaded Esta mensagem ocorre quando a bateria da placa me est fraca. Basta troc-la, e refazer o Setup (captulo 4). Disco rgido reconhecido com capacidade inferior Isto pode ocorrer por vrios motivos: Parmetros do HD programados de forma errada no Setup Particionamento errado Funo LBA desativada no CMOS Setup BIOS antigo que s reconhece discos de at 2 GB BIOS antigo que s reconhece discos de at 8 GB BIOS antigo que s reconhece discos de at 32 GB BIOS antigo que s reconhece discos de at 128 GB

Verifique o Setup - A primeira coisa a fazer conferir no Standard CMOS Setup os parmetros do disco rgido que definem a sua capacidade: nmero de cabeas (Head), nmero de cilindros (Cyln) e nmero de setores (Sect). Na maioria dos casos o erro est nesta programao. Tome cuidado com esses parmetros errados. Quando a pessoa que instala o disco rgido o faz de forma errada e depois instala o sistema operacional e softwares, ser preciso reparticionar e reformatar o HD, bem como fazer toda a instalao de softwares depois que a capacidade do disco corrigida pela programao correta dos parmetros no CMOS Setup. Os dados do disco rgido sero perdidos. Ser preciso realizar um backup prvio dos dados importantes, para depois gravar os dados originais. Particionamento errado No Windows 9x/ME, verifique atravs do programa FDISK se todo o espao disponvel foi convertido em parties. possvel que o instalador do disco tenha utilizado um espao menor que o mximo permitido, desperdiando parte do disco. Use a opo 4 do FDISK para fazer esta checagem. No caso do Windows 2000/XP/Vista, faa essa checagem com o comando Gerenciamento de disco (cap 3). Falta de LBA - Outro problema que pode limitar a capacidade de um disco rgido a falta da funo LBA no Setup. Para discos com capacidades superiores a 504 MB (ou 528 milhes de bytes) preciso que a funo LBA esteja habilitada. Todos os PCs

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

Pentium e superiores possuem a funo LBA nos seus BIOS, basta habilit-las no CMOS Setup. Desta forma o disco rgido ser reconhecido com a sua plena capacidade. Se o disco rgido j continha dados armazenados, ser preciso reparticionar, reformatar, instalar o sistema operacional e softwares, e os dados anteriormente armazenados. Melhor ainda fazer um backup antes de ativar a funo LBA. Limites de 2, 8, 32 e 128 GB - Podemos encontrar ainda alguns BIOS em placas me antigas (1996 a 2002) que no reconhecem discos rgidos com mais de 2 GB, 8 GB, 32 GB ou 128 GB, dependendo da sua poca. Para instalar discos acima dessas capacidades, precisamos fazer um upgrade de BIOS ou fazer uso de um software chamado Disk manager. Quanto ao upgrade de BIOS, esta uma operao delicada que no ensinada nesse livro, mas voc poder encontrar instrues na rea de ARTIGOS de www.laercio.com.br. Contagem de memria incompleta Defeito nas memrias - Um erro nesta contagem indica que existem memrias defeituosas, ou ento um mau contato nos seus soquetes. Faa ento uma limpeza de contatos nas memrias e nos soquetes, e experimente fazer testes por substituio. Memrias erradas - Verifique tambm se os tipos e velocidades das memrias esto corretos. Veja no manual da placa me quais so os tipos suportados. O problema tambm pode ocorrer em placas me antigas, quando instalamos mdulos SDRAM de capacidade elevada. Por exemplo, mdulos de 512 MB podem ser reconhecidos como de 256 MB, e mdulos de 256 MB podem ser reconhecidos com apenas 128 MB. Ao fazer uma expanso de memria em uma placa me antiga, a melhor coisa a fazer levar o micro at a loja onde a memria ser comprada. Algumas lojas permitem que o cliente faa esse teste antes da compra. Esse problema ocorre principalmente com memrias SDRAM novas em placas me antigas, e no comum ocorrer com DDR ou DDR2, pois essas so tecnologias mais novas. Micro reseta sozinho Alguns problemas de hardware podem fazer um micro resetar sozinho. Cheque os seguintes pontos: 110/220 volts - Quando a fonte de alimentao est configurada para 220 volts mas o micro ligado em uma rede de 110 volts, duas coisas podem ocorrer. O micro pode simplesmente no conseguir ligar. Se ligar, pode funcionar mas fica muito sensvel a quedas de tenso, e o circuito de RESET da placa me poder disparar. Verifique portanto se a chave de voltagem est configurada com a tenso correta. Problema de software - possvel que voc esteja executando um programa que realiza uma operao ilegal a ponto de resetar o computador. Se o problema ocorre sempre durante o uso de um certo programa, isto pode ser um bug do prprio programa. Verifique se o fabricante do programa oferece atualizaes.

Captulo 10 Dicas sobre defeitos

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Problema de hardware Pode ser muito grave e de soluo invivel para um usurio comum. Alguma pea defeituosa como memria ou placa pode estar causando o problema. O ideal no caso chamar um bom tcnico. Travamento na finalizao do Windows Esse problema era muito comum no Windows 98 e no Windows ME. Ao usarmos o comando Desligar do Windows, aparece aquela tela dizendo: Aguarde enquanto o seu computador est sendo desligado. A tela fica paralisada sem prosseguir, ou ento fica toda escura, mas sem apresentar a mensagem Seu computador j pode ser desligado com segurana. Mas o computador permanece ligado. As causas desse problema so quase to obscuras quanto os travamentos e falhas no Windows. Em geral no causada por defeitos no computador, e sim por conflitos entre softwares. So trs as principais fontes deste problema: a) Gerenciamento de energia b) Programas ativos c) Bugs no driver de vdeo ou do chipset instale drivers mais novos Desabilite o Gerenciamento de Energia no CMOS Setup. Desabilite-o tambm no Gerenciador de Dispositivos, na seo Dispositivos do Sistema. Em cada item, aplique um clique duplo e marque a opo Desativar neste perfil de hardware. Esta recomendao feita pela prpria Microsoft. Experimente esta receita da prpria Microsoft e verifique se o seu problema foi resolvido. Uma soluo mais elegante que desativar o gerenciamento de energia instalar uma verso mais nova dos drivers do chipset da placa me. Podem ser obtidos no site do fabricante da placa me. Descobrir um programa ativo que impede a finalizao do Windows um pouco trabalhoso. Devemos pressionar Control-Alt-Del para executar o Gerenciador de Tarefas. Clicando em Processos, vemos a lista dos processos em execuo. Alguns deles so programas do usurio, outros so programas que operam em segundo plano (antivrus, por exemplo). Cada um desses programas suspeito de ser o responsvel pelo travamento na finalizao do Windows. Escolha um programa e finalize-o. Depois tente finalizar o Windows. Se o travamento continuar, significa que aquele programa no era o responsvel pelo problema. Reinicie o computador e repita o processo com o prximo programa da lista, at descobrir o responsvel. Chegando ao responsvel voc poder buscar uma nova verso do software ao qual pertence (procure a pasta onde o programa est para descobrir qual o software). Tambm pode desinstalar o software, caso conclua que no indispensvel. No deixe de experimentar tambm a instalao de drivers mais novos para o chipset e para as placas do computador. Use o programa HWINFO32 ou o EVEREST para identificar a marca e o modelo das suas placas e obter seus drivers. Windows trava na inicializao Ao ligarmos o micro, dado incio ao carregamento do Windows, e durante este processo j durante o carregamento do ambiente grfico, ocorre o travamento. A

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RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO

soluo em geral difcil para os usurios iniciantes, devido falta de prtica na manipulao de arquivos, pastas e programas em geral. Ainda assim apresentaremos algumas diretrizes. Muitas vezes o problema causado por programas que so carregados na inicializao do Windows e a seguir travam. Podemos identificar um programa que trava na inicializao do Windows com a ajuda dos relatrios NTBTLOG.TXT e BOOTLOG.TXT. Nesses arquivos registrada toda a atividade realizada no processo de boot. Se ocorrer um travamento durante o boot, podemos checar o final deste arquivo para saber qual foi a ltima atividade executada. Sabendo o nome do arquivo envolvido, podemos descobrir onde est localizado e com o qu este arquivo est relacionado. Esses arquivos no so gerados de forma automtica a cada operao de boot. Para que seja gerado, pressione F8 no incio do boot para que seja apresentado o menu de inicializao do Windows. No menu de inicializao apresentado pelo Windows 98/ME, escolha a opo 2 LOG (BOOTLOG.TXT). O arquivo ser gerado no diretrio raiz do drive C. No Windows XP/2000, a opo a ser usada Ativar LOG de inicializao. O arquivo gerado o NTBTLOG.TXT, e fica na pasta C:\WINDOWS. Depois de localizar o arquivo de LOG, abra-o com o programa Bloco de Notas. Verifique qual a ltima linha deste arquivo. O programa citado o responsvel pelo travamento. Uma soluo para o problema ser desinstalar o software ao qual o programa pertence. Outro mtodo para identificar um programa que causa travamento na inicializao do Windows usar o programa MSCONFIG. Use INICIAR / EXECUTAR / MSCONFIG. No programa MSCONFIG, clique em Inicializar para ter acesso lista de programas a serem investigados. Desmarque os programas suspeitos. Atualize os drivers Muitas vezes os problemas ocorrem devido a bugs e conflitos nos drivers, mesmo quando o hardware est em perfeitas condies. Antes de mais nada, atualize os drivers do chipset encontrados no site do fabricante da placa me. Depois atualize os drivers de vdeo, som, modem e demais dispositivos. Troca de slot Os slots podem apresentar maus contatos causados pela poeira e umidade. Se uma placa de expanso apresenta anomalias, no esquea de fazer uma limpeza de contatos nos slots e no conector de borda da placa. Se mesmo assim o problema persistir, no deixe de experimentar conectar a placa em outros slots. Cancelando corretamente uma listagem possvel que voc j tenha desejado desistir de uma impresso em andamento. No basta s desligar a impressora. preciso deletar o trabalho da fila de impresso. Abra a pasta de impressoras e aplique um clique duplo sobre o cone da impressora. Ser apresentada a janela com a fila de impresso. Clique o documento da fila com o boto direito do mouse e escolha a opo Cancelar impresso. Depois que a janela estiver vazia, desligue a impressora.

Captulo 10 Dicas sobre defeitos Proteo contra vrus que destroem o BIOS

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Todos os dias, milhares de usurios principiantes clicam nos anexos de suas mensagens, mesmo quando so de remetentes desconhecidos. assim que os vrus entram no computador, como o Melissa, Chernobyl, I Love You, Naked Wife e muitos outros. Vrios desses vrus apagam o BIOS da placa me, o que pode deix-la inutilizada. Para evitar problemas devemos utilizar um escudo anti-vrus para e-mail, em verso atualizada e no abrir anexos de mensagens enviadas por desconhecidos. Mesmo quando a mensagem enviada por uma pessoa conhecida, preciso tomar cuidado. Existem vrus que fazem com que mensagens enviadas sejam seguidas de uma outra mensagem contendo o vrus. Finalmente, procure no CMOS Setup o item BIOS Update, e deixe-o programado na opo disabled. Desta forma os vrus no podero apagar o BIOS. Micro liga momentaneamente Muitos usurios reportam problemas em micros com fontes de alimentao ATX que ligam momentaneamente quando o estabilizador de voltagem ligado. Explicando melhor, o usurio desliga o PC e a seguir desliga o estabilizador de voltagem, no-break ou filtro de linha. Ao ligarmos novamente o estabilizador, no-break ou filtro de linha, o computador deveria permanecer inativo at o usurio pressionar o boto Power. Muitos PCs ligam sozinhos nesta ocasio, mesmo que no seja pressionado o boto Power. Outros ligam momentaneamente por cerca de um ou dois segundos, e a seguir desligam. Usurios com este problema podem tentar um pequeno ajuste que mostrou ser eficaz em muitos desses casos. Entre no CMOS Setup e na seo Power Management, procure o item Wake Up Events. Voc encontrar opes como Wake Up on LAN e Wake Up on modem. Desabilite esses dois itens e o problema ser resolvido. Configuraes de botes de energia O comando Energia no Painel de Controle permite configurar o boto Power do gabinete para fazer o desligamento, ou colocar o computador em estado de espera, ou colocar o computador em modo de hibernao. Na hibernao o computador totalmente desligado. Ao entrar em hibernao, todo o contedo da memria armazenado em um arquivo de hibernao. No prximo boot, este arquivo ser lido para a memria, um processo muito mais rpido que o boot convencional. Para que isso funcione preciso que todas as placas e os seus drivers sejam compatveis. Se no quadro de gerenciamento de energia no existir a guia Hibernar, significa que o micro sistema no totalmente compatvel com este recurso. Disquete no grava Se o drive de disquetes funcionar apenas para leituras e no para gravaes, verifique o comando Floppy Access Control, no CMOS Setup. As opes so Read, Write, Read/Write. Esta terceira opo permitir o uso normal do drive. Processador reduz clock devido ao aquecimento A maioria das placas me atuais faz automaticamente a reduo do clock do processador quando sua temperatura excessiva. Este problema pode ocorrer quando

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o cooler do processador est mal dimensionado, mal instalado ou danificado. Veja o captulo 9, que trata sobre problemas de aquecimento. Cabo flat IDE invertido Quando o cabo flat IDE ligado de forma invertida, o computador pode ficar congelado, sem executar boot e sem mesmo contar memria ao ser ligado, ou ento simplesmente sumirem todas as unidades IDE. Quando constatamos este sintoma, devemos desligar o computador e conferir as conexes desses cabos. Erro nos jumpers do disco rgido Em geral quando os jumpers dos dispositivos IDE esto configurados de forma errada, aparece no incio do boot a mensagem HDD Controller Failure (falha na controladora de disco rgido). Quando tentamos usar no CMOS Setup o comando Auto Detect IDE, tambm ocorre erro. O computador pode travar, ou dizer que no detectou dispositivo algum. Confira ento os jumpers Master/Slave. Muitos HDs modernos tm um jumper que limita sua capacidade a 32 GB, para compatibilidade com placas me antigas. Cheque os jumpers do HD, usando as informaes estampadas na sua carcaa externa. Cabo flat com mais de 45 cm Para operar no modo ATA-33, o cabo flat IDE de 40 vias no pode ter mais de 45 cm, que a medida padro. Ocorre que existem cabos mais antigos que ultrapassam esta medida. Faa a troca deste cabo se tiver erros de acesso ao disco rgido. J os cabos IDE de 80 vias tm sempre a medida padro de 45 cm. Voc pode usar o cabo de 80 vias, que suporta todas as velocidades dos dispositivos IDE modernos. Temporizao da memria pelo SPD Memrias SDRAM podem operar com latncia do CAS igual a 2 ou 3. Memrias DDR e DDR2 oferecem as opes 2, 2.5 e 3. Quando existe alguma folga no tempo de aceso, possvel usar latncia 2 ao invs de 3, o que resulta em maior desempenho. A forma padro para fazer este ajuste usar no Advanced Chipset Setup, o item SDRAM Timing programado como SPD. O BIOS ir descobrir qual a latncia ideal, de acordo com o tempo de acesso da SDRAM instalada. Entretanto pode ser necessrio fazer o ajuste manualmente em alguns casos. Programar o valor para 3, ao invs de AUTO ou SPD, far com que as memrias tenham maior chance de funcionar bem. Devemos programar a latncia como 3 quando existem falhas e travamentos possivelmente causados pela memria. Driver AGP miniport Sintoma: ao usar um jogo 3D, a tela fica escura, ou com cores trocadas e piscando. A causa provvel: preciso instalar o AGP Miniport Driver, que faz parte dos drivers do chipset. Este driver est presente no CD-ROM que acompanha a placa me, e tambm no site do fabricante da placa me e do chipset. O Windows possui drivers nativos para vrios chipsets, mas no para todos. Dependendo do chipset, o barramento AGP funciona corretamente apenas depois da instalao deste driver. O detalhe cruel: O

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Windows no avisa que este driver est em falta. O mesmo se aplica a placas de vdeo PCI Express x16. Quando no possvel desabilitar o vdeo onboard Muitas placas me no permitem desabilitar o vdeo onboard, o que dificulta a instalao de uma placa de vdeo de verdade. Mesmo quando esta desabilitao no permitida, podemos programar no CMOS Setup, o vdeo onboard como secundrio. Essas placas me possuem no CMOS Setup um comando para definir a ordem das placas de vdeo. Muitas vezes as opes so PCI/AGP e AGP/PCI. Normalmente o vdeo onboard ligado ao barramento AGP do chipset (ou PCI Express), mesmo que no exista slot AGP ou PCI-E disponvel, permitindo apenas a instalao de placas de vdeo PCI comuns. Outras placas me possuem slot AGP ou PCI-E alm do vdeo onboard e desativam automaticamente o vdeo onboard quando usada uma placa de vdeo AGP/PCI-E. Imagem estreita no monitor Normalmente quando a imagem de um monitor muito estreita e no conseguimos fazer a regulagem no prprio monitor, a placa de vdeo est operando com uma freqncia horizontal (e em conseqncia, a vertical) muito elevada. Reduza a taxa de atualizao do monitor, o que resultar em uma imagem mais larga. Note que se o valor se tornar menor que 70 Hz ocorrer cintilao. A regulagem da taxa de atualizao obtida com o quadro de propriedades de vdeo, usando Configuraes / Avanadas / Adaptador ou Configuraes / Avanadas / Monitor. Jogos que requerem OpenGL Muitos jogos operam com o padro Direct3D, da Microsoft. Existem entretanto jogos que exigem operar no modo OpenGL. A soluo instalar novos drivers para OpenGL, obtidos no site do fabricante da placa de vdeo. Ao instalar os drivers de vdeo oferecidos pelo fabricante, automaticamente instalado tambm o OpenGL. Imagem serrilhada Muitas placas 3D, apesar de apresentarem boas imagens, apresentam algumas linhas bastante serrilhadas, com o indesejvel efeito escada. Atravs do quadro de propriedades de vdeo, com a guia Configuraes / Avanadas, podemos ter acesso a controles especficos da placa. As placas modernas apresentam a opo Anti aliasing, que melhoram a imagem. Veja como ativ-lo no captulo 3. Declare o monitor O Windows precisa saber o modelo do monitor para que possa usar corretamente todas as suas resolues. A forma mais fcil de fazer isso instalar o driver que acompanha o monitor, normalmente em um CD. Se no tiver mais este CD, faa os ajustes manualmente, como ensinamos no captulo 3. Muitos no se preocupam com a regulagem da taxa de atualizao do monitor, mas coisa muito sria. Quando a placa de vdeo gera freqncias abaixo das suportadas pelo monitor, a imagem pode apresentar cintilao, dependendo da freqncia e da resoluo utilizada. Se a placa de vdeo gerar freqncia vertical (taxa de atualizao) acima da mxima suportada pelo

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monitor, a imagem ficar rolando na tela, sem sincronismo. O uso de uma freqncia acima da mxima suportada pelo monitor no causa apenas perda de sincronismo. Pode causar tambm queima do monitor, devido a sobrecarga nos circuitos de alta tenso (no se aplica a LCD). Som e vdeo com pausas Ao exibir filmes ou arquivos de vdeo, o som e a imagem podem apresentar rpidas pausas, como se o computador estivesse engasgando. Este problema pode ser resolvido quando ativamos o funcionamento do disco rgido e das unidades de CD/DVD em modo DMA. Alm de aumentar o desempenho da leitura desses discos, o uso do DMA deixa o processador mais livre para processar o som e a imagem. A ativao do DMA ensinada no captulo 3. Jumpers errados Os mais variados defeitos podem ocorrer quando os jumpers de uma placa ou dispositivo de hardware no esto corretamente configurados. Na maioria dos casos, os equipamentos s funcionam se for utilizada a configurao de jumpers correta. Em alguns casos, o computador pode funcionar mesmo com configuraes erradas, porm apresentando erros, anomalias diversas e at mesmo queda de desempenho. Confira os jumpers mais importantes, apresentados no captulo 4. Jumper da bateria Quando o jumper que habilita a bateria do CMOS est configurado de forma errada, a placa me pode ficar completamente inativa, no executando o boot, no contando memria, e nem mesmo apresentando mensagens de erro quando o computador ligado. Cheque o jumper do CMOS, como ensinamos no captulo 4. HD SATA-II com velocidade de SATA-I Discos rgidos SATA modernos seguem o padro SATA-II. Quando tanto o disco rgido quanto a interface da placa me so SATA-II, a taxa de transferncia externa ser de 300 MB/s. Entretanto muitos discos SATA-II possuem um jumper que reduz a sua velocidade para o padro SATA-I (150 MB/s). Confira esse jumper para que seu disco rgido opere com a velocidade mxima. Esse problema tambm poder ocorrer com os novos discos SATA-III (600 MB/s). Vdeo com 256 cores Os drivers nativos do Windows para muitos modelos de placas de vdeo muitas vezes operam com baixo desempenho grfico, e em certos casos reduzem o nmero possvel de cores. Por exemplo, uma placa de vdeo mesmo sendo capaz de operar com 16 milhes de cores, pode ficar limitada a apenas 256 cores. A soluo instalar o driver fornecido pelo fabricante do chip grfico da placa de vdeo. Use programas como o HWINFO32 (www.hwinfo.com) ou o EVEREST (www.lavalys.com) para identificar a marca e o modelo do chip grfico da placa de vdeo, e assim obter seus drivers.