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Acuerdo de Subscripcin de Servicios

Este Acuerdo de suscripcin de servicios se celebra entre DirectWithHotels Ltd. (en lo sucesivo "DWH") y el Hotel socio que busca asegurar ms reservas directas porque "directo" es ms rentable y es "en lnea" donde hoy en da se realizan las reservas de viaje.

Los Servicios de DirectWithHotels


ATRAER ms visitantes con un marketing en lnea que funcione
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Organizar y administrar las campaas pagas publicitarias en Google, Yahoo y Bing; Establecer y mejorar la lista de hoteles socios en la categora verificado por el propietario de Google Places; Integrar el botn Reserve ahora en la pgina de Facebook existente y active de Hotel socio (de existir); Integrar el botn "Me gusta" de Facebook en el sitio web del hotel; Incluir el sitio web del hotel en la Uniform Resource Locator (URL) de la pgina de Facebook y la cuenta Twitter de DWH; Presentar la URL del hotel en sitios de marcadores sociales; Crear una cuenta en Foursquare (requiere que el hotel reclame la ubicacin ); Presentar un comunicado de prensa para anunciar el lanzamiento del sitio web del hotel con tecnologa DWH; Realizar una auditora sobre la Optimizacin del Motor de Bsqueda o Search Engine Optimization (SEO) del sitio web; Investigar, seleccionar e integrar palabras clave en el sitio web del hotel (requiere acceso al FTP del sitio web del hotel); Asistir al hotel para ser incluido y administrar las agencias de viaje en lnea (p. ej. Agoda, Booking.com, Expedia).

CONVERTIR a los visitantes en reservas con un sitio web de alto rendimiento y un motor de reservas
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en Internet Integrar en el sitio web del hotel y en el sitio web de publicidad un motor de reservas por Internet que permita a los huspedes realizar reservas en 57 idiomas y pagar con tarjeta de crdito o dbito; Desarrollar un sitio de alta convertibilidad para campaas publicitarias pagas sobre la marca del hotel; Gestionar la cancelacin y no presentacin a travs del almacenamiento seguro de datos de tarjetas de crdito; Asegurar el procesamiento seguro de tarjetas de crdito por VeriSign, y mantener conformidad con la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS, por sus siglas en ingls) requeridos por los reglamentos de comercio en lnea; Ubicar un mapa de Google Maps en el sitio web del hotel para mejorar la informacin sobre su ubicacin; Acuerdo de nivel de servicio del 99% de tiempo de funcionamiento (sin incluir tareas programadas de mantenimiento) para el motor de reservas por Internet.

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Acuerdo de Subscripcin de Servicios


GESTIONAR el aumento de reservas con una interfaz web simple y protegida por contrasea
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Brindar una interfaz del hotelero (extranet) basada en la web y protegida por contrasea para gestionar la disponibilidad de habitaciones y planes de tarifas; Brindar el servicio de un centro de ayuda centralizado para los hoteles (hotelsupport@directwithhotels.com) y asistencia de reservas para los huspedes (en caso de que se pongan en contacto directo con nosotros) (reservations@directwithhotels.com); Brindar acceso a informes de rendimiento en tiempo real (rendimiento, reservas y noches de alojamiento); Brindar acceso a videos tutoriales para que el personal del hotel sepa cmo manejar la interfaz del hotelero (extranet); Compartir artculos relevantes de la industria, comentarios y mejores prcticas; Acuerdo de nivel de servicio del 99% de tiempo de funcionamiento (sin incluir tareas programadas de mantenimiento) para la interfaz del hotelero (extranet).

Compromisos del Socio


1. Dar prioridad al sitio web del hotel para generar mayor rendimiento: 1.1 Dar al sitio web del hotel un inventario de habitaciones para vender hasta la ltima habitacin disponible; 1.2 Configurar al menos un plan de tarifas para una disponibilidad de 14 meses seguidos (de forma que el husped que quiera reservar con anticipacin encuentre habitaciones); 1.3 Practicar la paridad de tarifas y plan de tarifas de forma que el sitio web cuente con planes de tarifas (promociones, inclusiones, etc) y tarifas de venta que sean iguales o menores que las de las agencias de viajes en lnea (OTAs); Dar visibilidad en lnea a su marca al incluirse en agencias de viajes en lnea (e.g. Agoda, Booking.com, Expedia, etc.); Administrar su marca en lnea al responder a reseas escritas y publicadas en sitios web como TripAdvisor, Google Hotel Finder, etc. Verificar la pgina de Google Places, la fuente de autoridad de contenido acerca de su hotel para los sitios web de Google )incluyendo el servicio cada vez ms importante de Google Hotel Finder): 1.1 Si el hotel cuenta con una pgina verificada de Google Places, proporcionar a DWH el nombre de usuario y contrasea de Google Places para su optimizacin (recomendado pero opcional); 1.2 Si el hotel no cuenta con una pgina verificada de Google Places, DWH crear y optimizar una pgina de Google Places. La contrasea que Google enva al hotel socio debe enviarse a DWH para la verificacin de la pgina de Google Places por parte del propietario.

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Precios que benefician a ambas partes


El 10% basado en el rendimiento (sin impuestos ni tarifas) de las reservas realizadas y confirmadas de inmediato a travs del motor de reservas de DirectWithHotels integrado en el sitio web del hotel y en el sitio web publicitario.
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Trminos
1. 2. Periodo de vigencia del acuerdo: el perodo de vigencia del presente acuerdo ser de un ao, con renovacin automtica anual, excepto que se presente una notificacin de revocacin. Revocacin del acuerdo: cualquiera de las partes puede revocar este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo; se requiere una notificacin con 60 das de anticipacin para garantizar una terminacin adecuada. El hotel socio debe continuar cumpliendo con todas las reservas realizadas y lo har hasta que el perodo de notificacin de 60 das finalice y todos los servicios se desactiven de forma adecuada. El incumplimiento con estos trminos revocacin, el hotel socio perder el derecho de recibir el reembolso y/o penalidades por cancelacin o no presentacin que se hayan recolectado (de existir). Desactivacin de campaas publicitarias: DWH se reserva el derecho de desactivar las campaas publicitarias que administre y/o financie si no se cumpliera con las condiciones de tarifas y/o plan de tarifas y si el hotel socio no cumpliera con los compromisos de paridad. Recoleccin de ingresos por penalidades y por cancelacin y no presentacin: DWH realizar sus mejores esfuerzos para recolectar los ingresos por penalidades por cancelacin y no presentacin a medida que surjan; si el husped no cumple con las polticas del hotel y se niega (mediante solicitud de cancelacin del crdito de la tarjeta de crdito al banco) y si DWH no pudiera lograr que el banco cancele dicha solicitud, DWH compensar al hotel socio mediante el reembolso de la tarifa de servicio del 10% de la reserva en cuestin. Limitacin de responsabilidad: si el uso de alguno de los servicios de DWH causara cualquier tipo de prdida, bajo cualquier condicin y para cualquier perodo de tiempo dado, la deuda mxima que DWH tendr con el hotel socio no exceder, de acuerdo con ninguna resolucin legal o de otro tipo, la tarifa de servicio de 1 (un) mes (es decir, la tarifa de servicio del 10% obtenida por DWH) para el mes en que ocurri el primer inconveniente. Enmiendas: este acuerdo solo puede enmendarse con mutuo consentimiento de las partes. Actualizaciones de la versin: a fin de optimizar la calidad del servicio, DWH insta a todos los hoteleros a usar la versin ms actualizada del sistema y los servicios, que se provee sin coste adicional, excepto que DWH determine algo diferente; Limitaciones: excepto si lo autoriza este acuerdo, el Socio hotelero no debe: copiar los productos y/o servicios de DWH; causar o permitir el desmontaje de los productos y/o servicios de DWH, en su totalidad o en parte; autorizar o permitir a sus empleados, representantes, contratistas o terceros el acceso a los productos/servicios de DWH excepto conforme se lo permite en este acuerdo; Limitacin de responsabilidad: si el uso de alguno de los servicios de DWH causara prdidas monetarias, bajo cualquier condicin y para cualquier perodo de tiempo dado, la deuda mxima que DWH tendr con el hotel ser el menor de los siguientes montos: (a) la prdida real en la que se incurri, segn lo verifique DWH, o (b) la tarifa de servicio del 10% acumulada durante el mes anterior al inicio del incidente que caus la prdida; Propiedad intelectual: el hotel acepta que no tiene inters de obtener los bienes de ninguno de los derechos de propiedad intelectual asociados con DWH, entre los que se incluyen el copyright del software, el diseo del sitio web, los botones de llamado a la accin, los materiales instructivos y otros trabajos, que seguirn siendo derechos adquiridos de DWH y de su absoluta propiedad;

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11. Indemnizacin: las partes deben defenderse, indemnizarse y eximirse de responsabilidad (as como a sus empleados, funcionarios y directivos) por todo dao, prdida, obligacin, costo y gasto incurrido por cualquiera de las partes indemnizadas que resultara, o se derivara, de todo incumplimiento de este acuerdo por las respectivas partes; Ley aplicable: este acuerdo se interpretar de acuerdo con las leyes del Reino Unido; Arbitraje: toda disputa entre las partes en relacin con este acuerdo se remitir a y resolver en el Reino Unido por medio de arbitraje; Jurisdiccin: para toda accin legal o procedimiento judicial derivado de este acuerdo o en relacin con el mismo ("procedimientos"), las partes se someten irrevocablemente por el presente a la jurisdiccin exclusiva de los tribunales del Reino Unido y renuncian a toda objecin a los procedimientos por considerar que el foro es poco conveniente; Idiomas: este acuerdo ha sido redactado en ingls. La traduccin a cualquier otro idioma se realiza nicamente con fines de interpretacin y conveniencia. Si hubiera diferencias entre la versin en ingls y su traduccin, prevalecer la versin en ingls.

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Signatorios
DirectWithHotels Ltd. (DWH)

Hotel Socio > Nombre de la empresa 3 Old Street, St. Helier Jersey, JE2 3RG British Isles / Islas Britnicas DirectWithHotels > Domicilio Hotel Socio > Domicilio

Emiliano Zulberti DirectWithHotels > Presidente y Director Ejecutivo

Hotel Socio > Nombre, cargo y firma del signatorio

Nombre del Socio de Ventas

Fecha

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