The  Travel  +  Leisure  2012  World’s  Best  Awards  Readers’  Survey  Results  of     Top  Hotels,  Cities,  Islands,  Cruise  Lines,  Airlines,  and  More  Announced  Today  

New  York,  NY  (July  6,  2012)  –  Osprey  at  Beaver  Creek,  Colorado  is  named  Best  Resort  in  the  Continental  U.S.,   Honolulu  makes  its  debut  on  the  list  of  Top  10  Cities  in  the  U.S.  and  Canada,  Nayara  Hotel,  Spa  &  Gardens  is  the  first   Costa  Rican  resort  to  rank  among  the  top  10  hotels  overall,  and  Vieques,  Puerto  Rico  is  voted  the  Best  Island  in  the   Caribbean,  Bermuda,  and  the  Bahamas  in  the  Travel  +  Leisure  2012  World’s  Best  Awards  readers’  survey,  announced   today.  The  results  of  the  17th  annual  Travel  +  Leisure  World’s  Best  Awards  survey  revealing  readers’  favorite  hotels,   cities,  islands,  cruise  lines,  airlines,  car-­‐rental  agencies,  spas*,  safari  outfitters,  and  tour  operators  are  listed  on  now,  will  be  featured  in  the  August  digital  editions  on  iPad®,  NOOK  Color™,  and  Kindle   Fire™,  and  is  the  cover  story  of  the  August  issue  of  the  magazine,  on  newsstands  July  20.       Singita  Grumeti  Reserves  in  northern  Tanzania  is  the  top-­‐ranked  World’s  Best  Hotel  overall  for  the  second   consecutive  year  and  is  one  of  four  properties  in  Africa  to  place  in  the  top  10  among  hotels  worldwide.  Australia’s   four-­‐year-­‐old  Southern  Ocean  Lodge,  on  Kangaroo  Island,  makes  its  debut  on  the  Top  100  Hotels  list  at  No.  3.  Hotel   Santa  Caterina,  Amalfi,  Italy  is  the  top  Resort  in  Europe  and  is  featured  on  the  T+L  August  issue  cover.  Triple  Creek   Ranch  in  Darby,  Montana  is  the  No.  1  Inn  and  Small  Lodge  in  the  Continental  U.S.  for  the  third  year,  and  is  ranked     No.  2  among  hotels  worldwide.  New  York  City  holds  its  title  for  the  twelfth  year  in  a  row  as  the  Best  City  in  the  U.S.   and  Canada,  and  ranks  No.  7  among  top  cities  overall,  while  Bangkok  retains  its  number  one  ranking  in  the  world  for   the  third  year  in  a  row.  Istanbul  rises  to  its  highest  ranking  ever  in  the  survey  at  No.  3  on  the  list  of  Top  Cities  Overall.   Among  cities  in  the  U.S.  and  Canada,  Chicago  rises  to  the  No.  2  spot  and  New  Orleans  moves  up  to  No.  5  this  year   from  No.  6  in  2011.       Two  companies  have  held  onto  their  No.  1  rankings  every  year  since  the  poll  began  in  1996:  Crystal  Cruises  (Best   Large-­‐Ship  Cruise  Line)  and  Singapore  Airlines  (Best  International  Airline).  The  2012  results,  including  the  Top  100   Hotels,  Top  50  Resorts  in  the  Continental  U.S.,  Top  10  Cities  Overall,  and  Top  10  Islands  Overall,  among  other  lists,   are  featured  on  now.     TRAVEL  +  LEISURE    2012  WORLD’S  BEST  AWARDS  WINNERS  OVERALL   WORLD’S  BEST  CITY                           Bangkok   WORLD’S  BEST  HOTEL       Singita  Grumeti  Reserves  Serengeti  National  Park,  Tanzania   WORLD’S  BEST  ISLAND                                         Boracay  Philippines   WORLD’S  BEST  LARGE-­‐SHIP  CRUISE  LINE                     Crystal  Cruises   WORLD’S  BEST  SMALL-­‐SHIP  CRUISE  LINE                   Seabourn   WORLD’S  BEST  RIVER  CRUISE  LINE                     Viking  River  Cruises   WORLD’S  BEST  INTERNATIONAL  AIRLINE                     Singapore  Airlines   WORLD’S  BEST  DOMESTIC  AIRLINE                       Virgin  America   WORLD’S  BEST  SAFARI  OUTFITTER       Micato  Safaris   WORLD’S  BEST  TOUR  OPERATOR       Row  Adventures   WORLD’S  BEST  CAR-­‐RENTAL  AGENCY                       Hertz       WORLD’S  BEST  DESTINATION  SPA                       Red  Mountain  Resort  Ivins,  Utah   WORLD’S  BEST  HOTEL  SPA                       Capella  Pedregal  Los  Cabos,  Mexico  

Travel  +  Leisure  Editor-­‐in-­‐Chief  Nancy  Novogrod  said,  "Even  after  17  years,  the  opportunity  to  see  what  travel   experiences  resonate  with  our  readers  still  intrigues  and  delights  me.  While  some  passions  change  over  time,  the   allure  of  the  exotic  and  the  new  remains  as  strong  as  ever,  as  does  the  attraction  to  trips  that  provide  distinctive  and   long-­‐lasting  memories.  Along  with  great  service,  our  readers  crave  adventure  and  the  outdoors,  reflected  in  their   selection  of  this  year's  top  three  resorts  in  the  Continental  U.S.,  all  located  in  Colorado  mountain  towns.  And,  this   year,  we're  introducing  our  World's  Best  Awards  Hall  of  Fame,  celebrating  the  winners  who  have  been  recognized  for   the  last  ten  years  or  more  of  the  survey—congratulations  to  all  97  of  you!"   TRAVEL  +  LEISURE  2012  WORLD’S  BEST  HOTEL  WINNERS  BY  REGION   CONTINENTAL  U.S.   TOP  RESORT                    Osprey  at  Beaver  Creek  Colorado   TOP  LARGE  CITY  HOTEL                                Waldorf  Astoria  (formerly  the  Elysian  Hotel)  Chicago   TOP  SMALL  CITY  HOTEL                                Wentworth  Mansion  Charleston,  South  Carolina   TOP  INN/SMALL  LODGE                            Triple  Creek  Ranch  Darby,  Montana     HAWAII   TOP  RESORT                    Four  Seasons  Resort  Hualalai  Hawaii,  the  Big  Island     CANADA   TOP  RESORT                    Wickaninnish  Inn,  Tofino,  British  Columbia   TOP  CITY  HOTEL                  Auberge  Saint-­‐Antoine  Quebec  City     THE  CARIBBEAN,  BERMUDA,  AND  THE  BAHAMAS   TOP  RESORT                    The  Reefs  Bermuda     MEXICO   TOP  RESORT                    Live  Aqua  Cancún   TOP  CITY  HOTEL                  Four  Seasons  Hotel  México,  D.F.  Mexico  City     CENTRAL  AND  SOUTH  AMERICA   TOP  RESORT                                Nayara  Hotel,  Spa  &  Gardens  La  Fortuna,  Costa  Rica   TOP  CITY  HOTEL                  Palacio  Duhau  –  Park  Hyatt  Buenos  Aires     EUROPE   TOP  RESORT                    Hotel  Santa  Caterina  Amalfi,  Italy   TOP  LARGE  CITY  HOTEL                                Four  Seasons  Hotel  Istanbul  at  the  Bosphorus   TOP  SMALL  CITY  HOTEL                                Four  Seasons  Hotel  Istanbul  at  Sultanahmet   TOP  INN/SMALL  COUNTRY  HOTEL          Katikies  Hotel  Santorini,  Greece     ASIA   TOP  RESORT                    Oberoi  Udaivilas  Udaipur,  India   TOP  CITY  HOTEL                  The  Peninsula  Bangkok     AFRICA  AND  THE  MIDDLE  EAST   TOP  LODGE/RESORT                                                        Singita  Grumeti  Reserves  Serengeti  National  Park,  Tanzania   TOP  CITY  HOTEL                                                                        One&Only  Cape  Town,  South  Africa                 AUSTRALIA,  NEW  ZEALAND,  AND  THE  SOUTH  PACIFIC   TOP  RESORT                    Southern  Ocean  Lodge  Kangaroo  Island,  Australia   TOP  CITY  HOTEL                  The  Langham  Melbourne  

  TRAVEL  +  LEISURE    2012  WORLD’S  BEST  CITY  AND  ISLAND  WINNERS  BY  REGION   REGION                 CITY                        ISLAND   CONTINENTAL  UNITED  STATES  AND  CANADA     New  York  City                          Vancouver  Island  B.C.,  Canada   MEXICO  AND  CENTRAL  AND  SOUTH  AMERICA     Cuzco  Peru                Galápagos  Ecuador     EUROPE             Florence                Santorini  Greece   ASIA               Bangkok                Boracay  Philippines   AUSTRALIA,  NEW  ZEALAND  AND  THE  SOUTH  PACIFIC   Sydney                              Great  Barrier  Reef  Australia       HAWAII                                                Maui     THE  CARIBBEAN,  BERMUDA,  AND  THE  BAHAMAS                    Vieques  Puerto  Rico   AFRICA  AND  THE  MIDDLE  EAST         Cape  Town       TRAVEL  +  LEISURE  2012  WORLD’S  BEST  HOTEL  SPAS  WINNERS  BY  REGION*   CONTINENTAL  U.S.           Allison  Inn  &  Spa  Newberg,  Oregon   CANADA             Fairmont  Chateau  Whistler   HAWAII                       Grand  Wailea  Maui   MEXICO             Capella  Pedregal  Los  Cabos   THE  CARIBBEAN,  BERMUDA,  AND  THE  BAHAMAS   Sandy  Lane  Barbados   CENTRAL  AND  SOUTH  AMERICA         Nayara  Hotel,  Spa  &  Gardens  La  Fortuna,  Costa  Rica   EUROPE             The  Ritz  Paris       ASIA               Discovery  Shores  Boracay,  Philippines   AFRICA  AND  THE  MIDDLE  EAST         Twelve  Apostles  Hotel  &  Spa  Cape  Town,  South  Africa   AUSTRALIA,  NEW  ZEALAND,  AND  THE  SOUTH  PACIFIC   Four  Seasons  Resort  Bora-­‐Bora     The  top  winners  in  each  category  will  be  honored  at  an  awards  ceremony  on  Thursday,  July  19  hosted  by     Editor  in  Chief  Nancy  Novogrod  and  VP/Publisher  Jean-­‐Paul  Kyrillos  at  the  newly  opened  Conrad  New  York,  recently   named  to  this  year’s  Travel  +  Leisure  It  List  of  50  best  new  hotels,  as  selected  by  T+L  editors.       Within  the  T+L  2012  World’s  Best  Awards  report,  there  are  four  different  icons  to  highlight  winners  with  the   following  attributes:  1)  making  their  debut  on  the  World’s  Best  Awards,  2)  are  a  great  value  (rate  of  $250  or  less),  3)   Hall  of  Fame  (listed  every  year  for  the  past  decade),  and  4)  T+L  Find  (first  featured  in  the  T+L  It  List  or  previously   featured  as  a  World’s  Best  One  to  Watch).   Follow  the  Travel  +  Leisure  2012  World’s  Best  Awards  conversation  on  Twitter  with  @travlandleisure  #tlworldsbest.    
  Travel  +  Leisure  2012  World’s  Best  Awards  Survey  Methodology   A  questionnaire  developed  by  the  editors  of  Travel  +  Leisure®,  in  association  with  ROI  Research  Inc.,  was  made  available  to  Travel  +  Leisure   readers  at  from  December  1,  2011,  to  March  31,  2012.  Readers  were  invited  to  participate  through  Travel  +  Leisure  magazine   (January,  February,  March,  and  April  issues),  T+L  iPad®  editions  and  newsletters,  and  online  at  To  protect  the  integrity  of   the  data,  after  March  31,  2012,  respondents  were  screened  by  Travel  +  Leisure  and  responses  from  any  identified  travel-­‐industry  professionals   who  completed  the  survey  were  eliminated  from  the  final  tally.  The  survey  website,,  was  maintained,  monitored,  and  kept   secure  by  ROI  Research  Inc.,  which  collected  and  tabulated  the  responses  and  kept  them  confidential.  The  scores  are  indexed  averages  of   responses  concerning  applicable  characteristics.  Respondents  were  asked  to  rate  hotels,  islands,  destination  spas,  and  rental-­‐car  agencies  on   five  characteristics;  cities,  cruise  lines,  and  tour  operators  and  safari  outfitters  on  six  characteristics;  and  airlines  and  hotel  spas  on  four   characteristics  (see  below).  In  most  categories,  respondents  could  also  rate  additional  optional  characteristics;  these  ratings  were  not  included   in  the  final  score.  For  each  characteristic,  respondents  were  asked  to  rate  a  candidate  on  a  scale  of  1  to  5,  where  “1”  means  poor  and  “5”   means  excellent.  Required  component  ratings  were  then  averaged,  creating  an  overall  score.  A  minimum  number  of  responses  was  necessary   for  a  candidate  to  be  eligible  for  inclusion  in  the  World’s  Best  Awards  listings.  Some  companies  were  rated  in  both  the  cruise  lines  and  tour   operators  and  safari  outfitters  categories,  and  some  properties  were  rated  in  both  the  destination  spas  and  hotel  spas  categories.  In  both  cases,   companies,  and  properties  have  different  scores  for  each  category.  Throughout  the  Travel  +  Leisure  World’s  Best  Awards,  scores  shown  have   been  rounded  to  the  nearest  hundredth  of  a  point;  in  the  event  of  a  true  tie,  properties,  companies,  or  destinations  share  the  same  ranking.  

The  majority  of  ships  in  large-­‐ship  cruise  lines  carry  600  passengers  or  more;  the  majority  of  ships  in  small-­‐ship  cruise  lines  carry  fewer  than  600   passengers.  Spa  results  will  appear  in  T+L’s  October  2012  issue.  These  were  the  categories  and  characteristics:   Hotels:  Rooms/facilities,  location,  service,  restaurants/food,  value.     Cities:  Sights,  culture/arts,  restaurants/food,  people,  shopping,  value.     Islands:  Natural  attractions,  activities/sights,  restaurants/food,  people,  value.     Cruise  lines:  Cabins,  food,  service,  itineraries/destinations,  activities,  value.     Tour  operators  and  safari  outfitters:  Staff/guides,  itineraries/destinations,  activities,  accommodations,  food,  value.   Airlines:  Cabin  comfort,  in-­‐flight  service,  customer  service,  value.   Rental-­‐car  agencies:  Vehicle  selection,  vehicle  availability,  car-­‐rental  location,  service,  value.   Destination  spas:  Accommodations/ambience,  treatments,  service,  food,  value.     Hotel  spas:  Ambience,  treatments,  service,  value.      

*Spa  results  will  be  featured  in  the  October  issue  of  Travel  +  Leisure,  on  newsstands  September  21,  and  on  in  mid-­‐September.     Contact:  Liz  Marsh  /    /  212  382  5684      
#  #  #   With  an  eye  for  the  authentic,  the  innovative,  and  the  irresistible,  Travel  +  Leisure®  (,  @travlandleisure)  fuses  expert   reporting  on  culture,  food,  style,  and  design  with  stunning  photography,  transporting  readers  to  the  places—and  the  travel  experiences—that   matter  now.  T+L,  the  monthly  title  from  American  Express  Publishing  and  the  long-­‐standing  authority  in  its  field,  has  the  largest  audience  of  any   travel  magazine  and  is  an  indispensable  guide  for  global  nomads.  Travel  +  Leisure  has  a  network  of  international  editions,  including  Travel  +   Leisure  Mexico,  Travel  +  Leisure  Turkey,  Travel  +  Leisure  China,  Travel  +  Leisure  South  Asia,  and  Travel  +  Leisure  Southeast  Asia.