Cequami - Ma maison NF - Les exigences NF

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Céquami Ma maison NF Faire construire Avant de s’engager La conception La construction La réception Le service après vente Les exigences NF Les contrôles NF Ma maison HQE Ma maison basse conso Les plus NF Evénements Actus presse Bon à savoir Contacts et liens 1. L’organisation du constructeur
Un constructeur NF aura mis en œuvre un système de management ayant pour objectif de maîtriser les différentes étapes de la réalisation d’un contrat de construction en respectant les exigences du Référentiel de la certification NF Maison Individuelle. Il décrit ce qui doit être fait ; qui doit le faire, en terme de fonction ; quand, où et comment cela doit être fait ; quel matériel, équipement ou document doit être utilisé ; comment cela doit être maîtrisé et enregistré.

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Les exigences NF
Afin de satisfaire les attentes de ses clients, Maîtres d’ouvrages, un constructeur NF a choisi d’apporter le maximum de garanties en obtenant la certification NF Maison Individuelle. Elle atteste du respect des engagements du constructeur sur trois niveaux d’exigences :

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14 nouvelles admissions NF Maison Individuelle et démarche HQE®

2. La qualité des maisons qu’il vend, conçoit et réalise
Un constructeur NF s’engage notamment à : utiliser des prestataires compétents ; mettre en œuvre un contrôle approprié ; faire la preuve de ce respect au travers de documents qu’il conserve comme des enregistrements de son système qualité. Les exigences en matière de qualité technique des maisons visent : l’adaptation au sol ; le respect des réglementations techniques en vigueur ; le dimensionnement des installations ; le respect des règles de l’art ; l’utilisation de produits et matériaux dont les performances sont attestées ; la limitation et l’encadrement des travaux réservés.

3. La qualité des services associés qu’il délivre
Le constructeur NF s’engage à délivrer une qualité de service à son client qui se fonde notamment sur la qualité de l’information et de la relation avant, pendant et après la construction. Chacun de ces domaines fait l’objet d’une surveillance permanente portant sur : Des vérifications par sondage sur 10 % à 25 % des chantiers. Le suivi de la qualité par la réalisation d’audits périodiques. Le suivi de la satisfaction client (analyse des réclamations et des enquêtes de satisfaction).

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CEQUAMI offre des garanties pour la construction de maison individuelle de qualité, certifiée et respectueuse de l’environnement. CEQUAMI déliv re des certificats pour la construction de maison NF, de maison HQE et de maison basse consommation ainsi que les labels haute performance énergétique et Effinergie.

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24/07/2008 16:36

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