Jakarta, tgl/bln/thn

Nomor : -
Perihal : Perkenalan & Penawaran Kerjasama
Lampiran : -

Kepada Yth,
Bapak/Ibu Pimpinan _______________________
Di Tempat

Dengan hormat,

Untuk pertama kalinya perkenankan kami “ALBARI KOMPUTER” untuk

memperkenalkan diri kami kepada bapak/ibu sekaligus mengajukan
penawaran kerjasama dan selanjutnya bertindak selaku Mitra-Kerja
dengan perusahaan yang bapak/ibu pimpin.

ALBARI KOMPUTER merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di

bidang jasa dan perdagangan Teknologi Informasi (IT).
Adapun latar belakang yang kami jadikan dasar penawaran kami
adalah sebagai berikut :

1. Dewasa ini Indonesia dan tentunya seluruh dunia sudah

memasuki era globalisasi dimana pekerjaan rutinitas ataupun
tidak yang umumnya dilakukan dengan cara-cara tradisional dan
kurang efisien semakin berubah menuju pekerjaan yang berbasis
sistem komputerisasi yang efisien, sehingga persaingan bisnis
yang sangat ketat saat ini menuntut adanya alat bantu atau
sistem pekerjaan yang mudah, cepat, tepat, akurat, dan efisien.
2. Banyaknya kebutuhan dan perubahan sistem kerja perusahaan
yang dapat menghasilkan struktur dan tatanan pekerjaan
menjadi rapi dan efektifitas yang tinggi.
3. Adanya kemajuan teknologi informasi memungkinkan
penyusunan dan pengaturan pola kerja yang tertata dengan baik
dan rapi memungkinkan penyajian, pencarian, dan pengecekan
data internal perusahaan selalu siap kapanpun dibutuhkan
sehingga tidak lagi dibatasi oleh waktu.
4. Dengan bantuan kemajuan teknologi informasi dapat diciptakan
sistem terpadu yang dapat membantu pengelolaan pekerjaan
dalam dunia usaha.
5. Teknologi informasi dapat membantu menghemat penggunaan
kertas (paperless) dalam penyimpanan arsip karena
penyimpanan arsip sudah dalam bentuk file yang dikemas dalam
 media digital sehingga arsip dapat bertahan lama dan
terstruktur.

LINGKUP LAYANAN

ALBARI KOMPUTER dapat menghandle pekerjaan-pekerjaan yang

berhubungan dengan teknologi informasi, antara lain service dan
maintenance komputer, install komputer, installing new program,
instalasi jaringan dan juga pengadaan komputer. Kami pada dasarnya
menerima segala permintaan yang berhubungan dengan IT (as per
request).

Ruang lingkup usaha kami saat ini yaitu:

1. Maintenance Support and Services CPU, Printer, Monitor
2. Networking Maintenence and Installation
4. Hardware and Software Komputer Procurement

Perusahaan IT kami ini juga mendukung keputusan pemerintah bahwa

Indonesia saat ini yang sudah menerapkan otonomi daerah
sedang menggalakkan implementasi IT di segala bidang
pekerjaan dalam dunia usaha, baik institusi pemerintahan daerah,
institusi pemerintahan pusat, institusi pendidikan, institusi
transportasi, kedokteran, dan bidang usaha yang lainnya. Di masa era
globalisasi sekarang ini sistem komputerisasi yang efisien waktu dan
biaya sangat banyak dibutuhkan bagi dunia usaha. Untuk itu
perkembangan teknologi informasi selalu berwawasan pada kebutuhan
saat ini dan masa depan.

MAINTENANCE SUPPORT AND SERVICE

Maintenance support yaitu sistem perawatan komputer baik hardware

maupun software yang dilakukan secara berkala dengan tujuan
agar komputer PC berjalan stabil, cepat, aman dan terhindar
dari berbagai masalah yang mengganggu pekerjaan dalam
perusahaan di komputer. ALBARI KOMPUTER sebagai perusahaan
jasa dan perdagangan IT dapat memberikan layanan maintenance
support untuk hardware dan software komputer PC.

Dalam hal maintenance support ALBARI KOMPUTER membagi

pekerjaan ini menjadi 2 bagian:
1. OnSite (sesuai kontrak)
2. OnCall (sesuai panggilan/permintaan)
Maksud dan Tujuan

Tujuan dari adanya maintenance support disini adalah untuk

membantu pihak manajemen perusahaan dalam mengantisipasi
permasalahan seputar bidang komputer. Hal ini dilakukan untuk dapat
meningkatkan performance, efektifitas kerja, dan memungkinkan juga
efisiensi biaya.

Di dalam perkembangan dunia usaha saat ini sistem

komputerisasi sudah sangat dibutuhkan sekali baik bidang pekerjaan
yang kecil maupun yang besar. Semua pihak sudah harus memenuhi
tuntutan zaman yang menuntut semua pihak dan bidang pekerjaan
dapat menggunakan komputer sebagai alat bantu pekerjaan yang
efisien untuk dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Kontrak Kerja

Pekerjaan Maintenance Support and service dilaksanakan berdasarkan

kontrak kerja antara ALBARI KOMPUTER dengan pihak customer
dengan masa kontrak kerja yang sudah ditentukan sebagai berikut:

1. Minimal 6 bulan atau 1 tahun (Jangka Pendek)

2. Lebih dari 1 tahun (Jangka Panjang)

Setelah tercipta adanya kesepakatan kontrak kerja yang dituangkan di

dalam perjanjian kontrak kerjasama, barulah terwujud akan
adanya pekerjaan maintenance support.

Waktu Pelaksanaan Kerja

Dalam pelaksanaan maintenance support di lapangan, ALBARI

KOMPUTER akan mengirimkan staf teknisi berjumlah 1 (satu) orang
atau lebih ke tempat customer untuk melakukan pekerjaannya.
Pekerjaan maintenance support dilakukan pada hari/tanggal
sesuai dengan kontrak kerja atau disesuaikan dengan waktu
yang memungkinkan bagi calon customer (kecuali Hari Libur Nasional,
akan diganti hari lain). Apabila dalam jadwal pelaksanaan maintenance
support terdapat hari libur nasional, kami turut libur pula kecuali
untuk kasus-kasus tertentu yang bersifat mendesak. Selain itu dengan
kerjasama ini ALBARI KOMPUTER secara langsung dan terikat akan
memenuhi panggilan service yang sifatnya mendesak diluar jadwal
pekerjaan yang telah disepakati dalam Kontrak kerja (on call 24 hour)
Pekerjaan maintenance support yang terjadwal berlangsung selama
sekali/beberapa kali dalam se-minggu/bulan/tahun(sesuai kontrak
kerja) dan setiap kunjungan pekerjaan memakan waktu selama ± 1-5
jam. Banyaknya kunjungan ditentukan sesuai dengan kontrak kerja
yang disepakati.

Dokumentasi Kerja

Dalam melaksanakan setiap pekerjaan maintenance support staf

teknisi wajib mendokumentasikan hasil perkerjaannya tersebut ke
kantor agar memiliki arsip yang sewaktu-waktu akan diperlukan.

NETWORKING MAINTENENCE AND INSTALLATION

Saat ini perusahaan kami juga melayani permintaan akan

instalasi dan perawatan jaringan kantor yang meliputi hal
perkabelan, setting, pengadaan hardware, sistem jaringan yang
dibutuhkan, dan hal lain yang berkaitan dengan jaringan (network).
Karena hal ini pula kamipun menyadari bahwa service bidang
komputer network mempunyai nilai yang berpotensi baik untuk saat
ini dan masa mendatang.

HARDWARE AND SOFTWARE PROCUREMENT

Selain layanan-layanan yang telah kami sebutkan diatas, ALBARI

KOMPUTER juga melayani permintaan akan pengadaan hardware dan
software komputer guna memenuhi kebutuhan customer akan
komputer. Kami bertekad untuk memenuhi kebutuhan customer akan
hardware dan software komputer yang memiliki performa baik,
kualitas baik dan berfungsi sesuai keinginan para customer kami.
Untuk itu dalam hal pemenuhan kebutuhan pengadaan hardware dan
software, kami telah siap untuk pekerjaan tersebut dan tidak
akan sembarangan dalam memilihnya.

SPESIFIKASI HARGA

ALBARI KOMPUTER memberikan penawaran kontrak dengan perincian

harga khusus untuk CPU (Central Proceccing Unit) dibagi menjadi 4
bagian, kontrak per bulan, kontrak per 3 bulan, kontrak per 6 bulan
dan kontrak per tahun. yang tentu saja untuk kontrak dengan jangka
waktu lebih panjang ada potongan harga sebagai tanda penghargaan
kepercayaan yang diberikan kepada kami.

 Kontrak bulanan : Rp. 100.000/unit

 Kontrak 3 bulan : Rp. 250.000/unit
 Kontrak 6 bulan : Rp. 500.000/unit
  Kontrak tahunan : RP. 1.150.000/unit

Dengan ketentuan :

 Harga kontrak diluar pembelian barang untuk perawatan atau

kebutuhan lain dan diluar penggantian sparepart jika ada
kerusakan dan keausan
 Perjanjian diluar kontrak akan diatur selanjutnya
 Harga kontrak bisa berubah dengan banyaknya kuantitas unit

Kami yakin dengan dukungan IT kami perusahaan bapak/ibu dapat

bergerak maju dan berkembang dengan pesat. Hal ini kami
sampaikan karena menurut pandangan kami, kami dapat dan
mampu untuk membagi beban pekerjaan yang berhubungan dengan
tugas dan kegiatan kami sehari-hari sebagai perusahaan jasa dan
perdagangan di bidang IT. Hal ini karena personil-personil kami
memiliki skill yang mendukung di bidang IT tersebut.

Untuk itu izinkanlan kami ALBARI KOMPUTER mengajukan penawaran

yang bergerak di bidang IT seperti hal-hal yang tersebut diatas untuk
dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan.
Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan, sambil menunggu
informasi bapak/ibu lebih lanjut. Besar harapan kami, agar bapak/ibu
dapat bekerja sama dengan kami untuk memenuhi kebutuhan
perusahaan bapak/ibu.

Akhir kata atas perhatian, bantuan, dan kerjasama yang baik

dengan segala kerendahan hati kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Owner/Manager

MUHAMAD LUDANI

Bagi Lembaga/Instansi/Perusahaan yang berminat silahkan

menghubungi nomor yang sudah saya cantumkan diatas.

Menindaklanjuti dari hal ini silahkan juga dibaca draft “Surat Perjanjian
Kontrak Service Komputer” untuk bahan pertimbangan.
 SURAT PERJANJIAN KONTRAK KERJA
SERVICE KOMPUTER

Yang bertanda tangan dibawah ini :

NAMA :

JABATAN :

PERUSAHAAN :

ALAMAT :

Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama _________________,

selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA.

NAMA :

JABATAN :

PERUSAHAAN :

ALAMAT :

Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama

____________________, selanjutnya disebut PIHAK KEDUA.

Bahwa Pihak Kedua adalah sebuah perusahaan swasta yang

bergerak dalam bidang usaha jasa dan perdagangan informasi
tekhnologi.

Bahwa antara Kedua belah pihak telah mufakat untuk mengadakan

perjanjian kontrak service pemeliharaan dan perbaikan komputer pada
kantor Pihak Pertama dengan ketentuan sebagai berikut :

Pasal 1

BENTUK KONTRAK KERJA

(1) Bentuk kontrak kerja adalah pelaksanaan kegiatan Maintenance

Support and Services (Jasa Perbaikan Komputer (CPU, Monitor dan
Printer), Networking Maintenence and Installation (Instalasi dan
perawatan Jaringan), Hardware and Software Computer Procurement
(Pengadaan Hardware dan Software Komputer).
(2) Daftar, jumlah dan klasifikasi komputer (CPU, Monitor, Printer)
yang menjadi tanggung jawab Pihak Kedua sebagaimana terlampir

Pasal 2
RUANG LINGKUP KERJA

Ruang lingkup kerja jasa perbaikan komputer adalah sebagai berikut :

(1) Seluruh CPU (Central Processing Unit), daftar dan spesifikasinya

sesuaI dengan pasal 1 ayat 2 sebagaimana terlampir. Khusus untuk
pelaksanaan service printer dan monitor dilakukan dengan
kesepakatan baru diluar perjanjian yang telah disepakati ini

(2) Install software dan perbaikan installasi jaringan (LAN)

Pasal 3
JANGKA WAKTU PELAKSANAAN

Jangka waktu pelaksanaan kontrak kerja jasa service komputer ini

berlangsung selama 1(satu) tahun, dan kontrak kerja ini dapat
diperpanjang untuk masa kerja tahun berikutnya dengan ketentuan
yang sama dan atau ada beberapa perubahan yang disepakati
bersama.

Pasal 4
SISTEM KERJA

(1) Pihak Kedua akan melakukan kunjungan service wajib sebanyak

dua kali dalam sebulan

(2) Pihak Kedua akan melakukan kunjungan service wajib ke

tempat Pihak Pertama minggu pertama dan minggu ketiga tiap
bulannya

(3) Diluar kunjungan service Pihak Kedua wajib memenuhi

panggilan Pihak Pertama apabila ada perangkat komputer yang rusak
selambat-lambatnya 2 x 24 Jam Pihak Kedua sudah harus
memperbaiki perangkat komputer tersebut

Pasal 5
ANGGARAN BIAYA
(1) Pihak Pertama setuju untuk membayar jasa perbaikan bulanan
komputer kepada Pihak Kedua untuk tahun pertama sebesar Rp.
100.000,- (seratus ribu rupiah) per unit (CPU) setiap bulannya.

(2) Khususnya untuk Monitor dan Printer pembayaran dilakukan

diluar kontrak service dengan kesepakatan baru sesuai perjanjian
kedua belah pihak

(3) Jasa perbaikan service komputer sebagaimana dimaksud pada

pasal 5 ayat (1) belum termasuk biaya untuk penggantian spare part

(4) Penyesuaian biaya jasa perbaikan computer akan dilakukan

setiap 6 (enam) bulan sekali atau dengan kesepakatan bersama.

Pasal 6

PEMBAYARAN JASA SERVICE

Pembayaran jasa service komputer dilakukan oleh Pejabat Bagian

Keuangan yang ditunjuk oleh Pihak Pertama setelah mendapatkan
surat tagihan yang disampaikan oleh Pihak Kedua paling lambat
tanggal 20 (dua puluh) setiap bulannya.

Pasal 7

HAK DAN KEWAJIBAN

(1) Kewajiban Pihak Pertama

- Menyediakan ruangan dan fasilitas kerja bagi Pihak Kedua untuk

melakukan kegiatan, terutama untuk kegiatan-kegiatan sevice besar

- Membayarkan jasa service kepada Pihak Kedua paling lambat

tanggal 20 setiap bulannya

- Membayar penggantian pembelian komponen (spare part) yang

dilakukan oleh Pihak Kedua atas persetujuan dari Pihak Pertama

- Semua Spare Part yang dibeli mendapatkan garansi dari Pihak

Kedua disesuaikan dengan jenis barang yang dibeli

(2) Hak Pihak Pertama

- Memberikan peringatan (teguran) baik secara lisan atau tertulis jika

Pihak Kedua tidak menjalankan tugas dan kewajibannya
- Memotong biaya jasa service dan atau menunda pembayaran dalam
jangka waktu tertentu jika Pihak Kedua tidak menjalankan tugas dan
kewajibannya sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati oleh
kedua belah pihak

- Pihak pertama berhak mendapatkan jaminan kepada Pihak Kedua

bahwa semua perlengkapan (komputer) yang ada di Lab dan Kantor
dalam keadaan baik (dapat beroperasi dengan baik), dan semua
komponen (spare part) yang diganti mendapatkan garansi (garansi
spare part tidak termasuk jika terbakar atas kesalahan petugas (user)
di sekolah dan atau atas bencana alam)

(3) Kewajiban Pihak Kedua

- Melakukan kegiatan service dan memperbaiki semua perlengkapan

komputer yang ada di tempat Pihak Pertama dari kerusakan dan
keausan

- Membuat rencana kerja/service bulanan.

- Memberikan ide-ide dan saran yang dikira perlu kepada Pihak

Pertama demi keamanan penggunaan komputer

(4) Hak Pihak kedua

- Mendapatkan pembayaran jasa service komputer setiap bulan

- Meminta pengantian uang atas pembelian spare part yang diganti

sesuai dengan bukti pembelian spare part

- Memberikan masukan dan pertimbangan khusus kepada Pihak

Pertama atas kegiatan yang dilakukan oleh pegawai dan petugas
kantor (perangkat komputer rusak akibat kelalian user/pengguna)

Pasal 8
SILANG SENGKETA

- Jika kemudian hari terjadi silang sengketa antara kedua belah pihak
dalam suatu hal maka akan diselesaikan melalui jalan musyawarah,
dan jika tidak tercapai kesepakatan maka perjanjian ini dapat
dibatalkan oleh kedua belah pihak

- Sebelum Perjanjian Kontrak kerja ini dibatalkan, seluruh pihak yang

terikat dalam perjanjian kerjsama ini harus terlebih dahulu
melaksanakan dan mematuhi semua akad-akad perjanjian sesuai hak
dan kewajibannya pada saat kontrak ini dibatalkan

- Dan atau pada saat pembatalan kontrak kerja ini, Pihak Pertama
harus melunasi semua pembayaran yang tertunda dan Pihak Kedua
harus memperbaiki dan melengkapi semua perangkat Lab (komputer)
dan melaporkannya kepada Pihak Pertama

Pasal 9

LAIN-LAIN

Hal-hal yang belum diatur dalam surat perjanjian kerjasama ini akan
dibicarakan kemudian hari dan akan dicatatkan pada lampiran
tambahan surat kesepakatan kontrak kerja service komputer ini.

Pasal 10

PENUTUP

- Surat perjanjian kerjasama ini dibuat tanpa ada tekanan dan

paksaan sedikitpun.

- Surat perjanjian kontrak kerja service komputer ini dibuat rangkap 2

(dua) diatas kertas bermatrai cukup dengan mempunyai kekuatan
hukum yang sama.

PIHAK PERTAMA
PIHAK
KEDUA