PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANGERANG

PUSKESMAS CISAUK
Alamat : JL Raya LAPAN Cisauk Kecamatan Cisauk Kabupaten Tangerang 15345
Tlp. 021-7564575 email : pkm_cisauk@yahoo.com

PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU PUSKESMAS CISAUK

NO UNIT INDIKATOR MUTU PENCAPAIAN ANALISIS MASALAH TINDAKAN PERBAIKAN

PELAYANAN
1. BP UMUM - Jam buka 1. Kurangnya kesadaran 1. Memberikan pemahaman kepada petugas
pelayanan Poli petugas pemberi tentang pentingnya ketepan waktu pelayanan
Umum jam pelayanan di Poli Umum 2. Membuat jadwal Petugas Poli Umum dan
08:15WIB menginformasikan bila ada petugas yang tidak
2. Kurangnya
hadir sehari sebelumnya
- Kelengkapan tenaga/petugas yang 3. Menempelkan Protap pengisian rekam medis
pengisisan melakukan pelayanan di pada meja kerja atau dinding, sebagai
rekam medis Poli Umum panduan dan pengingat
sesuai SOAP 3. Kurangnya kesadaran 4. Mungajukan permohonan tenaga dokter
Petugas pemberi layanan kepada Dinas Kesehatan
di Poli Umum untuk
memeriksa pasien sesuai
SOAP dan
menuliskannya di Status
Pasien
2. IGD - Respon time 1. Membuat jadwal Petugas UGD dan
pasien UGD ≤5 1. Kurangnya Tenaga/Petugas mensosialisasikan jadwal tersebut
untuk memberi layanan 2. Mengingatkan kepada Petugas UDG untuk
Menit
UGD berkomitmen memberi layanan segera bila
ada pasien UGD
 2. Kurangnya kesadaran 3. Melakukan workshop atau pelatihan
Petugas pemberi layanan di kegawatdaruratan bagi petugas
UGD untuk segera melayani 4. Melakukan pembahasan kasus
pasien UGD kegawatdaruratan secara berkala agar petugas
3. Kurangnya keterampilan selalu siap bila ada pasien UGD
petugas dalam penanganan
kasus gawat darurat
3. BP GIGI - Jam buka 1. Kurangnya kesadaran
Pelayanan Poli Petugas untuk 1. Mengingatkan petugas BP Gigi akan
Gigi jam memberikan pelayanan Komitmen Memberikan Pelayanan tepat
08:15WIB tepat waktu waktu
- Tindakan cabut 2. Belum adanya format 2. Membuat format Informed Consent Untuk
gigi Informed Consent Untuk semua ruangan
menggunakan BP Gigi 3. Mengajarkan cara pengisian dan
Informed 3. Mensosialisasikan mensosialisasikan pentingnya informed
Consent pentingnya penggunaan consent pada tindakan caut gigi
Informed Consent dalam
tindakan cabut gigi

4. KAMAR - Ibu Bersalin

BERSALIN diajarkan teknik
menyusui yang
benar dan cara
memandikan
bayi

5. RUANG KB - Petugas 1. 1. membuat rencana sosialisasi KB di tahun

menggunakan 2017 ditingkat desa dengan menggunakan
APD pada anggaran
2. Selalu menyediakan APD di poli KB
 tindakan Suntik
KB
6. APOTIK - Jam buka
pelayanan
Apotik Jam
08:00WIB
- Pemberian
Informasi
penggunaan,efek
samping dan
cara
penyimpanan
obat di rumah
kepada pasien

7. KLINIK GIZI - Pengukuran

Berat Badan dan
tinggi badan
pada pasien
Klinik Gizi
8. LOKET - Jam Buka 1. 1.
PENDAFTARAN Pelayanan Loket
Pendaftaran jam
08:00WIB
9. LABORATORIUM - Petugas 1.
Memakai APD
lengkap pada
pemeriksaan
laboratorium

10. RUANG KIA - Jam buka 1.

pelayanan
 Ruang KIA jam
08:00WIB
- Setiap Ibu
Hamil memiliki
Kartu Ibu pada
Rekam Medis
11. BP ANAK - Pasien Balita di
BP Anak
diperiksa dengan
Format MTBS

12. KLINIK SANTUN - Jam Buka

LANSIA Pelayanan
Klinik Santun
lansia jam
08:15WIB
- Pasien Klinik
Santun Lansia
diperiksa TD
dan BB
13. RUANG TB PARU - Penegakan
diagnossi TB
Paru melalui
pemeriksaan
mikroskopis
BTA
14. REKAM MEDIS - Jumlah Status
Pasien yang
kembali sama
dengan jumlah
status pasien
 yang keluar dari
rekam medis
15 RUANG KB - Petugas
menggunakan
APD pada
tindakan suntik
KB
16 RUANG - Petugas
IMUNISASI memberi KIE
Imunisasi
kepada orang
tua /Pengantar
Balita yang
diimunisasi