Gestión de la Calidad

Valorar la gestión de la calidad como parte de la gestión de una organización que, tiene como función principal dirigir a la misma hacia la excelencia. •Estudiar el concepto de la calidad desde un marco histórico. •Comprender que, la calidad es un concepto global que aplica a toda la organización trascendiendo del producto y/o servicio que ofrece esta al mercado. •Adoptar un enfoque hacia las personas, entiendo que, sin estas, la organización no existe.