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Serra Talhada, 2010

Restaurante. Pousada São Cristóvão surgiu da necessidade de oferecer hospedagem a quem chegava na cidade em busca de fazer negócios.Nossa história  O Hotel São Cristóvão. entre outros atributos que rendem ao Hotel São Cristóvão o título de Melhor Hotel da região. Começou como uma pequena pousada de 2o quartos para atender os viajantes que abasteciam no posto de mesmo nome. Salas de Reunião. anteriormente. Áreas de Convivência e Lazer. Excelente infraestrutura. . e conforme a necessidade e o aumento da demanda de clientes foi sendo ampliando gradativamente passando por varias etapas de modernização até chegar hoje ao numero de 115 Apartamentos.

.Negócio Serviços de hospitalidade e de apoio e entretenimento leve.

.Missão  Oferecer hospitalidade aos clientes que procuram a região de Serra Talhada para negócios e afins e querem desfrutar em um mesmo ambiente de serviços de apoio e entretenimento leve.

serviços complementares e lazer leve para viajantes a negócios e afins da região de Serra Talhada. .Visão Ser referência em hospitalidade.

Estar aqui é estar bem.Valores Comprometimento Priorizamos os interesses de nossos clientes e fazemos o melhor para atendê-los. Conforto Nossa equipe e instalações oferecem a melhor comodidade aos clientes. .

higiene Valorizamos ambientes práticos e limpeza e funcionais. limpos e bem mantidos. que relaxam e restauram as forças após um dia de atividades. Praticidade.Restauração Oferecemos opções de lazer leve que ajudam a manter o equilíbrio físico e mental. . Orgulho de Ser Nordestino Valorizamos nossa identidade e nos orgulhamos de sertanejos.

ler e apreciar obras de artes que retratam a vida do homem sertanejo.Conceito do Negócio  Um lugar para descansar em viagens de negócios e afins. um lugar acessível e de onde se acessa o mundo. realizar atividades físicas de baixo impacto. . ambientes de convivência social. onde se pode desfrutar de uma alimentação saudável. assistir a filmes de boa qualidade.

Locais para eventos de negócios e sociais Exposição permanente “retratos do sertão” Ambiente de leitura Eventos Cultura Feetness Wellness Espaço para atividades físicas de baixo impacto e alto bem estar Espaços de convivência social Convivência HOSPITALIDADE Lazer Leve Salão de jogos. cinema de arte. home theater. piscina Restaurante e lanchonetes com cardápio especial Alimentação saudável Acessibilidade Rampas de acesso para clientes especiais Acesso à internet de qualquer ponto do hotel .

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. repúblicas. . -Serviços de apoio. -Falta sistema mais refinado de avaliação da qualidade dos processos e produtos. -Espaço disponível para expansão. -Visão empreendedora com capacidade de realização do diretor geral.Produtos substitutos: pousadas. flats.Livre acesso a internet de boa qualidade.Facilidade de novos entrantes FORÇAS: -Infraestrutura do hotel – hospitalidade e eventos.Crescimento das franquias e da modalidade conforto. . FRAQUEZAS: -Comunicação promocional pontual e sem articulação planejada. praticidade e baixo custo. AMEAÇAS: -Baixa qualificação da mão-de-obra local operacional. . .Programa de aceleração do crescimento -Aumento do poder aquisitivo na -Barreiras de Entrada .OPORTUNIDADES: -Crescimento econômico brasileiro e nordestino . -Processos sem padronização. -Gestão centralizada e familiar.Localização estratégica.

Macro Objetivos  Criação e implantação do Projeto de Profissionalização Gerencial (PPG)  Implantação do Programa interno avançado de qualidade e produtividade (PAQP)  Aplicação Projeto de instalação dos serviços de apoio (PISA)  Aplicação Projeto de modernização estrutural (PME) .

 Ampliação dos serviços prestados.  Sensibilizar e incentivar os colaboradores da importância das suas tarefas.Macro Ações  Qualificar a equipe gestora e principais colaboradores da empresa. .  Reforma e Modernização da infraestrutura.

pois o Hotel São Cristóvão não é somente um empreendimento.é uma empresa que hóspedes e colaboradores convivem e compartilham conhecimento e informações.Conclusão  Ao término desse Projeto podemos perceber quão importante é Planejar. Fazer do Nosso Hotel a sua casa fora de casa! . uma família! Aonde nos preocupamos em atender bem os nossos clientes. Controlar e Organizar a empresa. mas sim.

Serra Talhada. 2010 .