FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

1

INTRODUÇÃO
 É inegável a importância da administração no mundo contemporâneo.  Ela se manifesta em inúmeros momentos, profissionais ou pessoais, como:  o planejamento de carreira;  o gerenciamento do tempo e estabelecimento de metas e prioridades;  à organização de uma festa;  decisões sobre as compras de supermercado e a escola dos filhos.  No campo pessoal, é crescente o interesse das pessoas por meios que aumentem o controle sobre o alcance de objetivos de vida.

que podem. .  examinar e preparar correções de rumo ou alternativas para situações imprevistas. afetivos ou de auto-realização.  acompanhar permanentemente os progressos corrigindo eventuais falhas. mas também artísticos. ser financeiros.INTRODUÇÃO  Para elevar as chances de sucesso os indivíduos devem traçar os objetivos conscientemente e preparar-se para alcançá-los:  aliar-se aos parceiros corretos. religiosos. sim.  O sucesso é medido pelo grau de realização dos objetivos pessoais escolhidos.

. contando com os conhecimentos de várias áreas que são aplicados na prática. permitindo que o profissional tenha uma visão sistêmica do mundo.INTRODUÇÃO  Com relação ao futuro da humanidade e da natureza faz-se necessário pensar a administração para a vida no sentido de contribuição que essa formação pode dar para a manutenção das condições necessárias de vida na Terra  A administração é uma das ciências que mais têm a colaborar para a definição e manejo das transformações futuras na busca de soluções e de saídas.  O curso de administração traz uma formação ampla.

eficácia e efetividade. com a minimização dos conflitos interpessoais.Administração Geral Administração é o sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios. orientados para os resultados esperados. o processo de planejamento de situações futuras desejadas e seu posterior controle e avaliação de eficiência. bem como a organização – estruturação – e a direção dos recursos alocados nas áreas funcionais das empresas. . harmonicamente. processos e funções para alavancar.

dentro de uma abordagem específica. . quanto às atividades e funções administrativas desempenhadas pelas empresas.Teoria da Administração É o conjunto de princípios e conhecimentos disseminados e comuns à prática administrativa.

financeiras. coordenar e controlar. dividindo-as em: atividades técnicas. em 1916. de forma similar: reflexão-ação-reflexão . comerciais. administrar é prever.O QUE É ADMINISTRAÇÃO?  Fayol. pois baseia-se num ciclo natural e frequente em nossa vida: planejamento → execução → controle ou. contábeis e administrativas. organizar.  A definição é útil e universal. de segurança.  Para Fayol. foi um dos primeiros autores a diferenciar a administração das atividades desenvolvidas nas empresas. comandar.

ADMINISTRAÇÃO GERAL OPERAÇÕES PESQUISA E DESENVOLVIMENTO RECURSOS HUMANOS FINANÇAS MARKETING As principais funções organizacionais .

pelo administrador. ―resultam na integração dos recursos em um organismo viável e em desenvolvimento‖. por meio das políticas de gestão de pessoas e do relacionamento com elas  a mensuração e a avaliação  a formação de pessoas . dividindo o trabalho e atribuindo responsabilidades  a motivação e a comunicação. Sendo essas operações:  a fixação de objetivos  a organização. juntas.O QUE É ADMINISTRAÇÃO?  Drucker afirma que a administração é a realização. de cinco operações básicas que.

DA MELHOR FORMA POSSÍVEL. OS RECURSOS DISPONÍVEIS .O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR É REUNIR E APLICAR.

RECURSOS • HUMANOS • MATERIAIS OBJETIVOS • PRODUTOS ORGANIZAÇÃO • SERVIÇOS • FINANCEIROS • INFORMAÇÃO • ESPAÇO • TEMPO Uma organização é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços .

transcende as fronteiras da organização.  A partir dos anos 80.O QUE É ADMINISTRAÇÃO?  Quais são os recursos?  Genericamente e de acordo com a teoria econômica mais tradicional. durante o século XX. como marca e a imagem. como demonstra o número crescente de esforços voltados à aprendizagem coletiva. .  O significado de recursos disponíveis. o conhecimento e os ativos intangíveis em geral. ainda mais numa sociedade em rede e num mundo globalizado. ganharam importância num contexto de competitividade sistêmica  A disponibilidade dos recursos e as possibilidades de reuni-los e aplicá-los têm sido objeto de regulamentações crescentes durante a história da humanidade.  Hoje a tecnologia ganhou destaque como recurso diferenciado e relevante. trabalho e capital. são sempre os mesmos: terra.

O QUE É ADMINISTRAÇÃO?  Quando nos aprofundamos um pouco no significado da melhor forma possível para alocação dos recursos. ou seja. tendem a ver a forma mais eficiente como a melhor.  O administrador. Outras questões devem ser levantadas:  Melhor para quem?  Melhor por quê? . além de indagações técnicas. aquela que otimiza (coloca no ponto ótimo) a relação entre insumos ou recursos utilizados e o resultado ou produto conseguido. e também certos profissionais como os engenheiros. embora centrais e dominantes na mente dos administradores. não esgotam o assunto. como podemos notar na fórmula simples a seguir: Eficiência = Produto Recursos  Os aspectos técnicos e financeiros. há questões éticas permanentes.

―o que ajuda‖. cujo núcleo semântico repousa em minister: ―o que serve‖. ―o que assiste‖.ETIMOLOGIA  Administração  do latim. ―conselheiro‖. administratio .  Administrar é:  processo  objetivo comum  solução de problemas  tomada de decisão  atribuição de autoridade  Coordenação  ação . ―o que executa‖.

Ciência e Administração 15 .

de 1911. . em seu livro Princípios da Administração Científica.  Nada mais cartesiano do que um estudo de tempos.  A influência cartesiana e iluminista é marcante no pensamento taylorista. cujo princípio fundamental é a substituição do critério individual por uma ciência.  A publicação do francês Fayol. que viveu no século XVII e influencia até hoje as concepções de ciência. que ocorreu mundialmente a valorização da administração como disciplina científica. embora a divulgação internacional tenha sido mais tardia e mais lenta. principalmente as de Taylor. foram desenvolvidas sob clara inspiração em Descartes. em 1916.  As proposições dos precursores da administração.ORIGENS  Foi com o impulso do americano Taylor. também representou um referencial importante. movimentos e ferramentas proposto por Taylor. com as ideias de divisão mente-corpo e sujeito-objeto.

 Essa ideia aplica-se a todos os campos de conhecimento humano e sugere claramente três indagações. explicar e prever os fenômenos? .ADMINISTRAÇÃO E TEORIA CIENTÍFICA  Segundo Chaui. explicar e prever do modo mais completo possível um conjunto de fenômenos. teoria científica é um sistema ordenado de proposições baseadas em princípios. cuja finalidade é descrever. quando pensamos na administração:  Qual é o conjunto de fenômenos que representa o foco da administração?  Quais são os princípios e as proposições básicas?  As proposições básicas estão ordenadas e formam um corpo de conhecimento que permite compreender.

com um corpo sistematizado e preciso de conhecimentos como a matemática.  É incrível a dificuldade para selecionar ―entidades fundamentais‖ da administração. em parte. porque é um campo de estudos mais novo.  Uma decorrência dessa grande inserção da administração no universo da prática é que. a física. eles convivem com um número maior ainda de publicações prescritivas e pouco embasadas.  A administração tem um foco de interesse ou atenção mais amplo e mais disperso do que as ciências citadas.  A administração representa uma síntese incompleta de diversas áreas do conhecimento e dá utilidade e potencializa cada vez mais esses campos. dada a enorme abrangência de seu campo de atuação. a química e a biologia. quando procura avidamente aplicá-los ao mundo organizacional.ADMINISTRAÇÃO E TEORIA CIENTÍFICA  A administração ainda não representa uma ciência amadurecida. . embora tenhamos um número crescente de pesquisas e estudos bem fundamentados.

3. Observar o mundo e tecer hipóteses . envolvendo poucas dimensões e variáveis por vez.as hipóteses tendem a ser simples. de forma a testar poucas relações de causalidade inequívocas. Concluir pela corroboração ou refutação da hipótese consistentemente contradiga a hipótese é suficiente para rejeitá-la. Conduzir experimentos para tentar falsear as hipóteses . De modo simplificado.o método preferido é conceber experimentos que fixem o máximo número de outras variáveis que poderiam interferir no resultado.ADMINISTRAÇÃO E TEORIA CIENTÍFICA CICLO DO APRENDIZADO NAS CIÊNCIAS  O método científico é baseado no referencial das ciências básicas. os passos para a geração do conhecimento científico nas ciências básicas podem ser descritos como: 1. um único resultado que . 2.

e outro mais relacionado aos meios para atingi-los. .ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA SOCIAL APLICADA  Em geral.  A palavra-chave das ciências teóricas é ―ser‖ (como é. a aplicação prática é um subproduto desejável. nas aplicadas.  Nas teóricas. a geração de conhecimento teórico é um subproduto necessário. porque é assim).  O campo de estudo da ciência administrativa procura responder questões que se dividem em dois grandes grupos: um mais ligado às finalidades das organizações.  A administração pode ser definida como a ciência social aplicada que estuda os objetivos e os meios para atingi-los em sistemas sociais. como fazer). seu planejamento e controle. já a das aplicadas é ―fazer‖ (para que fazer. os cientistas da administração estão mais preocupados em descobrir o ―como fazer‖ do que o ―como é‖ das ciências teóricas.

Sem a estruturação e integração.UM MODELO PARA ORGANIZAR O CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO “A estruturação e integração dos conhecimentos é essencial em qualquer campo do conhecimento.  Para Zaccarelli. que podem chegar a ser conflitantes” (Zaccarelli.  responsabilidade (do aluno) de por si só integrar os conhecimentos obtidos. conceituações . .. 1975: p..  dificuldade de fornecer uma visão ampla e sem lacunas. as noções e conceitos permanecem esparsos e o conhecimento é uma simples coleção não organizada de observações. 2). a estrutura atual dos conhecimentos transmitidos pelos livros tem para os alunos as seguintes consequências:  dificuldade de retenção do conhecimento.

UM MODELO PARA ORGANIZAR O CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO  A forma mais comum de organizar o conhecimento descrita nos cursos e na literatura é a abordagem das funções do administrador: planejamento. produção. organização.  grupo — conjunto de indivíduos interdependentes.  Também é possível organizá-lo pelos níveis de complexidade ou formas de agregação:  indivíduo — pessoa específica e diferenciada das demais.  empresa — organização como um todo.  área funcional — finanças. gestão de pessoas. envolve instituições que afetam a empresa e o setor e que influenciam as suas possibilidades de atuação de diversas formas  sociedade — apenas uma das maneiras de expressar o ambiente externo às organizações.  cluster — mais abrangente do que cadeia produtiva.  cadeia produtiva — sequência de entidades. processos e elos desde os fornecedores de matérias-primas até os consumidores finais. direção e controle. marketing. .

que são:  atividade (responsabilidade). informação).  recursos (humanos. materiais.  recompensas (prêmios. promoção.  informação (comunicação). autoridade).  decisão (poder. .UM MODELO PARA ORGANIZAR O CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO  Outra maneira de organizar o conhecimento administrativo é através dos elementos básicos da administração. reconhecimento).

quem decide). . quem faz o que (atividades. tendo em vista estabelecer as atividades a serem feitas.  organizar envolve definir quem manda em quem (autoridade. Por exemplo:  planejamento significa articular decisões com base em informações. responsabilidades) e quais os canais de comunicação (quem deve se comunicar com quem). bem como das funções administrativas e das formas de agregação. ele necessita da articulação dos cinco elementos.UM MODELO PARA ORGANIZAR O CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO  Para o indivíduo trabalhar bem.

CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO E MODISMOS  O modelo tridimensional para organizar o conhecimento administrativo (ou para o estudo da administração) é útil.  Complexidade é inevitável e deve ser aceita e compreendida para que se possa ter uma boa gestão.  localizar os campos de pesquisa. . em que ilusões passam a ocupar indevidamente o espaço das soluções mais sérias e complexas.  Ele previne o simplismo que domina a maioria dos livros de administração. para:  ordenar os conceitos e as ideias da área. portanto.  disciplinar o processo de diagnóstico de problemas organizacionais.  estruturar modelos de organização.

mas também da confusão. já que serão sempre duvidosas. da repetição de melhores práticas das empresas excelentes ou similares. da informação.  Esforços são necessários para identificar o que é relevante e fugir das armadilhas representadas pelas soluções fáceis e enganosas. não convém acreditar em fórmulas. pois as soluções são sempre relativas ao contexto nos vários níveis e formas de agregação.  Assim. da dúvida e dos paradoxos.  Não há certezas e soluções prontas na administração.CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO E MODISMOS  Modismos. . exageros e propaganda enganosa fazem parte do mundo atual. e a administração não fica de fora dessa onda. receitas ou recomendações que se aproximem da auto-ajuda gerencial.  Vivemos numa sociedade do conhecimento.