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CREATIVIDAD EN LA EMPRESA

TEMA 1 “LA EMPRESA MODERNA,

CREATIVAO MORIBUNDA

LA ERA DE LOS CAMBIOS

DURANTE AÑOS LAS ACTIVIDADES

COMERCIALES SE

DESARROLLABAN EN LOCALES MUY

DEFINIDOS Y

LOCALIZADOS.

  • Un peluquero tenía por clientes del barrio, igual sucedía con el carpintero , el médico, el mecánico, etc.

  • La tónica social era estática , conservadora, rutinaria; predominaba la inercia y eran mal

LA ERA DE LOS CAMBIOS

  • TODO HA CAMBIADO Y VIVIMOS

INUNDADOS POR UN DILUVIO DE

ANUNCIOS DE TODOS COLORES, SABORES, TAMAÑOS, FORMAS Y

SONIDOS.

  • Para el comercio empezó a tomar forma durante la Revolución Industrial en 1800.

Desde entonces el se a pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo: orientación a la producción, orientación a las ventas , y

orientación al marketing .

LA ERA DE LOS CAMBIOS

HASTA AYER:

LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD

TRADICCIÓN

LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD
LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD

SOCIEDAD

LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD

FUTURO

HOY :

LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD

PROGRESO

LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD

HISTORIA

LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD
LA ERA DE LOS CAMBIOS HASTA AYE R: TRADICCIÓN SOCIEDAD FUTURO HOY : PROGRESO HISTORIA SOCIEDAD

SOCIEDAD

LA ERA DE LOS CAMBIOS

  • Menciona cuáles han sido los cambios o nuevos comportamientos de los siguientes elementos:

    • El entorno familiar

    • Las empresas pequeñas y medianas

    • La industria restaurantera

    • El marketing internacional

    • El marketing local

    • El cliente

LA ERA DE LOS CAMBIOS

Factores culturales/sociales

Características personales

Factores económicos

recursos disponibles

NECESIDADES
NECESIDADES
identificar
identificar
DESEOS
DESEOS
canaliza
canaliza
DEMANDAS
DEMANDAS
estimula
estimula
LA ERA DE LOS CAMBIOS Factores culturales/sociales Características personales Factores económicos recursos disponibles NECESIDADES identificar DESEOS
oferta
oferta
MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA

LA ERA DE LOS CAMBIOS

  • Las empresas se ven ante el reto de

satisfacer las necesidades cambiante y

los gustos cada vez más sofisticados y refinados del público.

  • Si los negocios son el reino de la competencia , no deberíamos estar en ellos sin alguna ventaja competitiva , algo que nuestra compañía haga o presente mejor que los otros

  • Todo esto es creatividad pura.

Inica cuáles son las ventajas competitivas de estas empresas?

  • Pizza hut

  • Diminos Pizza

  • Chicago Piza

  • Peter paper pizza

  • Little Cesar

  • Pizas Emiliano

LA ERA DE LOS CAMBIOS

Diferenciación

Es una estrategia de mercadotecnia que trata

de resaltar las características del producto o empresa , sustanciales o accesorias que

puedan contribuir a que se perciban cómo

único

LA ERA DE LOS CAMBIOS Diferenciación Es una estrategia de mercadotecnia que trata de resaltar las

VIDEO 1 Y 2

Actividades

  • Menciona la relación que existe entre

“la Diferenciación vs el desarrollo creativo de

un producto o servicio”.

  • A través de un mapa conceptual desarrolla los elementos que puede una empresa utilizar para diferenciar su empresa.

LA ERA DE LOS CAMBIOS

  • La era del cliente:

El cliente es cada vez más exigente y

selectivo

caminamos hacia la globalización de los mercados.

El impacto en la tecnología, en el modo de pensar,

en los gustos, en las relaciones humanas , en los

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LA ERA DE LOS CAMBIOS

  • El mayor desafío para las empresas en la

actualidad es el mejoramiento de sus

respuestas a sus clientes .

  • Se cree que el cliente ha suplantado al

producto como la fuerza impulsora en las ventas hoy.

  • El vendedor es la persona que puede distinguir entre los productos y servicios similares y puede ayudar al cliente a percibir

diferencias importantes.

LA ERA DE LOS CAMBIOS

  • El desafío más grande para las empresas en la actualidad , es mejorar su respuesta a las personas.

  • La comprensión de por qué y cómo compran

los clientes , y saber quiénes son los clientes potenciales, forman los bloques de cimientos

para que la empresa desarrolle una estrategia

de consumidor de mucha respuesta.

  • LECTURA Pág. 366-367

LA ERA DE LOS CAMBIOS

Desarrollo de una estrategia de cliente

  • Comprensión del comportamiento del consumidor

  • Descubrimiento de las necesidades de los clientes

  • Desarrollo de una base de clientes potenciales

VIDEO 3

LA ERA DE LOS CAMBIOS

  • Para obtener una comprensión de las fuerzas

que motivan a un cliente a comprar

determinado producto o servicio es necesario una comprensión de las fuerzas que

influencian la manera en que la gente compra

, y el conocimiento de cómo deciden los

clientes la mayor parte de compras.

FACTORES PSICOLOGICOS

FACTORES PSICOLOGICOS FACTORES SOCIALES Y DE GRUPO Cultura Subculltura Clase social Grupo de referencia Familias y

FACTORES SOCIALES Y DE GRUPO

Cultura Subculltura Clase social Grupo de referencia Familias y unidades Familiares

FACTORES PSICOLOGICOS FACTORES SOCIALES Y DE GRUPO Cultura Subculltura Clase social Grupo de referencia Familias y
Motivación Percepción Aprendizaje Personalidad Actitud
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Personalidad
Actitud

PROCESO DE DECISION DE COMPRA Reconocimiento de una necesidad

Identificación de alternativas

Identificación de alternativas

Identificación de alternativas

Evaluación de alternativas

Decisiones de compra y relaciones con ella Comportamiento pos compra

Decisiones de compra y relaciones con ella

Decisiones de compra y relaciones con ella Comportamiento pos compra

Comportamiento pos compra

INFORMACION

FUENTES

COMERCIALES

FUENTES

SOCIALES

FACTORES

SITUACIONALES

Cuándo compran los Consumidores.

Dónde compran los

consumidores

Porqué compran los Consumidores

Condiciones en que Compran los consumidores

FACTORES PSICOLOGICOS FACTORES SOCIALES Y DE GRUPO Cultura Subculltura Clase social Grupo de referencia Familias y
FACTORES PSICOLOGICOS FACTORES SOCIALES Y DE GRUPO Cultura Subculltura Clase social Grupo de referencia Familias y

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • La era de los cambios nos coloca ante un

dilema :

  • Redescubrir nuestras capacidades y aprovechar las potencialidades de nuestra empresa.

  • O bien , sucumbir ante la competencia abrumadora y perdernos en la frustración y el fracaso.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMPETENCIA PARA LAS EMPRESAS ?

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Principios básicos sobre la competencia.

1. Todo competidor que persiste y sobrevive tiene una ventaja única sobre los demás.

  • 2. Cuando más similares son los competidores entre sí , más fuerte es la competencia.

  • 3. Si los competidores son diferentes y coexisten , entonces cada uno debe tener una ventaja distinta del otro.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Los competidores potenciales pueden originarse por diversos motivos.

    • 1. Expansión del mercado: por modificación de los límites territoriales , o por ampliación de los usos del producto, como los helados que compiten con los postres.

    • 2. Expansión del producto: si la empresa detecta una oportunidad de negocio puede ampliar su

oferta a productos distintos de los habituales.

Ejemplo, electra de electrodomésticos se introdujo en el mercado de las transferencias de dinero.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • 1. Integración hacia atrás: una empresa

después de ser distribuidor pasa a se

fabricante.

  • 1. Integración hacia adelante: una empresa con una gran capacidad de almacenamiento puede convertirse en un distribuidor para

otras empresas.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • El análisis de la competencia requiere tener una información constante y permanente

sobre la misma para poder evaluar sus puntos

FUERTES y DEBILES que puedan constituir OPORTUNIDADES O AMENAZAS para la empresa.

LECTURA Pág. 351

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Bases de datos para el análisis de la competencia

  • Generales

Identificación , capital social , organización , rentabilidad, ubicación , crecimiento.

  • Innovación

Inversión en investigación y desarrollo, tecnología, patentes, generación de nuevos productos.

  • Fabricación

capacidad, número de plantas, estructura de costos, materias primas, proveedores, capacitación y motivación

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Bases de datos para el análisis de la competencia

  • Mercadotecnia

mezcla de productos, marcas, modelos, precios, calidad, segmento de mercado, grado de lealtad, sistema de distribución , relación con

intermediarios, equipo de ventas, publicidad y

promoción de ventas, imagen y relaciones públicas.

  • Finanzas

estructura de capital propio, fuentes de

financiamiento, solvencia, expectativas de utilidades

  • Dirección

calidad de la dirección, políticas salariales, lealtad

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

COMPETENCIA CONDICIONES ECONOMICAS PROGRAMA DE MARKETING DE LA COMPAÑÍA RECURSOS DEMOGRAFIA FINANCIEROS TECNOLOGIA RECURSOS INSTALACIONES DE
COMPETENCIA
CONDICIONES
ECONOMICAS
PROGRAMA DE MARKETING DE
LA COMPAÑÍA
RECURSOS
DEMOGRAFIA
FINANCIEROS
TECNOLOGIA
RECURSOS
INSTALACIONES
DE
HUMANOS
INTERMEDIARIOS
PRODUCCION RECURSOS
INTERMEDIARIOS
DE
DE
PROVEEDORES
MAKETING
MARKETING
DE LA
EMPRESA
UBICACION
IMAGEN DE LA
COMPAÑIA
INVESTIGACION Y
DESARROLLO
FACTORES
SOCIALES
Y CULTURALES
FACTORES
POLITICOS Y
LEGALES

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • En cuestión de mercadotecnia es importante

tener un conocimiento amplio acerca de toda nuestra competencia para poder fijar posturas comerciales y promocionales, ya sea

que nuestros competidores sean más grandes

o más pequeños, influyen en las decisiones de

la empresa.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Existen dos tipos de competencia; la directa y la indirecta.

  • Competencia directa: Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi igual al nuestro y que lo venden en el mismo mercado en el que estamos nosotros, es decir, buscan a nuestros mismos clientes para venderles prácticamente lo mismo.

La competencia directa de Coca es Pepsi, Jarritos y las demás empresas refresqueras, que forman la competencia de los diferentes refrescos de

Coca

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Competencia indirecta: La forman todos los negocios que intervienen de forma lateral en nuestro mercado y clientes, que buscan satisfacer las mismas necesidades de forma diferente y con productos substitutos. Jumex,

Del Valle, Bonafont, Aga, etc., todas las

empresas de jugos y aguas.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Análisis de la competencia.

Una primera etapa es la de analizar las

empresas

competidoras ya que para planear estrategias de mercadotecnia competitivas y eficaces, una compañía debe averiguar todo lo posible de las

que directamente compiten con ella. Esto con el fin de

determinar en qué se aventaja a algunas y en

qué

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Análisis de la competencia.

Ya conocidos los principales competidores, el siguiente

paso es determinar sus principales objetivos, es decir, qué

buscan en el mercado y qué motiva su comportamiento.

Recordemos que no siempre la finalidad de una

compañía

es maximizar sus utilidades, muchas veces algunas sólo quieren satisfacerlas al cumplir con metas propuestas con

antelación, pudiendo haber tenido más utilidades

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Análisis de la competencia.

Un siguiente paso es el de identificar las estrategias de los

competidores y mientras más parecidas sean éstas a las de la

compañía, más rivalidad existirá. Coca-Cola y Pepsi

ofrecen

productos parecidos, al mismo precio, atacan casi siempre un

mismo segmento del mercado y su cobertura es casi

idéntica en todo el mundo.

El objetivo por lo tanto es estudiar detalladamente cada

una

de estas estrategias (en cuanto a calidad mezcla del

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Análisis de la competencia.

Conocidas las estrategias de un competidor, una

empresa determinará si han servido o por el contrario el resultado ha sido negativo. Es decir se

medirá la fuerza y la debilidad de un competidor y

se atacará donde exista la posibilidad de actuar

o se

compararán los puntos fuertes de la competencia con

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Análisis de la competencia

El último paso al analizar la competencia es

decidir a qué competidores atacar y a cuales no.

Por naturaleza, siempre ha sido más fácil atacar

al más débil pero a veces la recompensa no es

grande, también es necesario centrar esfuerzos

para

atacar a los grandes competidores y el

superarlos en

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LECTURA 351

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COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Estrategias para la competencia

La estrategia competitiva consiste en lo que está

haciendo una compañía para tratar de desarmar las compañías rivales y obtener una ventaja competitiva. La estrategia de una compañía puede ser básicamente ofensiva o defensiva, cambiando de una posición a otra según

las condiciones del mercado. En el mundo las

compañías

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Estrategia para la competencia.

Una compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con

una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes

y defenderse contra las fuerzas competitivas.

Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas:

elaboración del producto con la más alta calidad,

proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores

costos en los rivales, tener una mejor ubicación

geográfica,

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Tres tipos genéricos de estrategias competitivas

Liderazgo De Bajo Costo

1. Costos más bajos que los competidores.

  • 2. Un buen producto básico con pocos elementos superfluos.

  • 3. Reducción de costos sin sacrificar calidad aceptable.

  • 4. Transformar las características del producto para

su bajo costo.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Tres tipos genéricos de estrategias competitivas

Diferenciación

1. Capacidad de ofrecer algo distinto a los competidores.

  • 2. Muchas variaciones en los productos.

  • 3. Inventar formas de crear valor para los compradores.

  • 4. Integrar características que estén dispuestos a

pagar los clientes.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Tres tipos genéricos de estrategias competitivas

Enfoque

1. Nicho de mercado limitado.

  • 2. Costo bajo al atender el nicho.

  • 3. Adapta las necesidades especializadas del

segmento objetivo.

  • 4. Adaptada al nicho.

  • 5. Comunica la capacidad a satisfacer requerimientos de comprador.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Estrategias ofensivas

1. Ataque a los puntos fuertes de los competidores: Para tener éxito, el iniciador necesita contar con las suficientes fuerzas y recursos para adquirir por lo menos una participación en el mercado de los rivales objetivo. El ataque debe igualar el producto, la publicidad, el

precio y la distribución de su oponente.

2. Ataque a los puntos débiles de los competidores: Tiene mayores probabilidades de éxito retar a los rivales donde son mas

vulnerables que retarlos donde son mas fuertes, en especial si el

retador tiene ventajas en las áreas donde los rivales son débiles. Ataque geográfico y

de segmento.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Estrategia ofensiva

3. Ataque simultaneo en muchos frentes. Es lanzar una gran

ofensiva competitiva que incluye varias iniciativas importantes,

para tratar de desequilibrar al rival, distraer su atención y

forzarlo

a canalizar sus recursos a fin de proteger todos sus frentes

simultáneamente.

4. Ofensivas laterales. Evitan las confrontaciones directas y en lugar

de ello se concentra en los atributos innovadores de los

productos

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Estrategia ofensiva

    • 5. Ofensivas tipo guerrilla. Están adaptadas para los

pequeños retadores que no cuentan ni con los recursos ni con la visibilidad en el mercado para

montar un ataque a toda escala contra las

compañías. Promoción y precio desmotivan gradualmente.

  • 6. Golpes de apropiación. Crean una ventaja competitiva al colocar al agresor en una posición competitiva primordial a la cual no tienen acceso los rivales o frente a la cual se sientes desalentado y no la tratan de igualar.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Elecciones de estrategias de ataque

    • Estrategias de descuento

    • Estrategia de productos de precio bajo

    • Estrategia de productos baratos de calidad

    • Estrategia de productos de prestigio

    • Estrategia de proliferación de productos

    • Estrategia de innovación de productos

    • Estrategia de mejora de servicios

    • Estrategia de innovación en la distribución

    • Estrategia de reducción de costos de manufactura

    • Estrategia e fuerte inversión promocional

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Estrategia defensiva En los mercados competitivos y globalizados,

todas las compañías están sujetas de sufrir

ataques de sus competidores. Los ataques

suelen ser de dos tipos por empresas nuevas

o por empresas que buscan reponerse en el

mercado.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Formas de proteger la posición competitiva de una compañía

    • 1. Ampliar líneas de productos de las compañía para ocupar los nichos y las brechas

vacantes que podrían tomar los retadores.

  • 2. Introducir modelos o marcas que concuerden con los modulos de la competencia.

  • 3. Mantener precios bajos en dichos modelos.

  • 4. Firma de acuerdos exclusivos con proveedores y distribuidores.

  • 5. Capacitacion barata o libre de costo.

  • 6. Promociones en ofertas, cupones y descuentos oportunos.

  • 7. Reducir los tiempos de entrega.

  • 8. Aumentar las coberturas de garantias.

  • 9. Patentar tecnologías alternativas.

    • 10. Firmar contratos exclusivos con todos los proveedores.

    • 11. Evitar a los proveedores que dan servicios a los competidores.

    • 12. Desafiar a los productos y practicas de los rivales en los procedimientos

legales.

ACTIVIDADES

  • Dentro de la administración ¿que importancia

tiene la competencia para una empresa?

  • La competencia entre empresas ¿quién se

beneficia?

  • Imitar a la competencia es la mejor estrategia para competir por el mercado?

    • Realice un análisis mercadológico sobre

Super 7 vs Oxxo vs Tiendita de la esquina.

  • Qué factores determinan el éxito de la

LECTURA 365

competencia?

CASO

  • HAMBURGUESAS A LA TORRE

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Calidad

De acuerdo con Garvin (1988) y Reeves y Bernar (1994) un

concepto de calidad que encuadra las propuestas por los

Autores más conocidos como Deming, Juran, Feigenbaum o

Crosby es “la calidad considera alguna de las cuatro

categorías siguientes: a) la satisfacción de las expectativas

del cliente b) la conformidad a unas

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Calidad Por su parte, la norma ISO 9000:2000

considera que calidad es el “grado en que un

conjunto de características inherentes

cumplen con los requisitos”. La sencillez de

estos conceptos permite que, indistintamente del tamaño o tipo de actividad, se entienda el objetivo que persigue la calidad, que es la satisfacción del cliente mediante el

cumplimiento de sus expectativas, y

principalmente que cualquier tipo de empresa

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Calidad

Hoy en día es necesario cumplir con los estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más exigente;

para esto se debe buscar la mejora continua, la

satisfacción de los clientes y la estandarización y control de los procesos.

También se debe hacer que los diferentes

departamentos de la empresa hagan de la calidad definiendo los objetivos que le corresponden buscando siempre la satisfacción del cliente y el

mejoramiento continuo.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Calidad

Por ejemplo en el área del mercadeo se debe buscar principalmente la interacción con el cliente; algunos ejemplos de sus objetivos son:

• Conocer la aceptación de las empresas con respecto al servicio, saber

que es lo que el cliente potencial espera de él en cuanto a beneficios o

ventajas.

• Guiarnos mediante el mercado potencial hacia un rango de precio para

luego ubicarlo dentro del target que sea el más beneficioso a la

compañía.

• Definir el target a donde va a ir dirigido el servicio.

• Aprovechar la necesidad del cliente en su campo a competir,

exponiendo todas las ventajas del servicio (novedoso, costo, rentable,

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Gerentes que buscan la calidad organizacional

La búsqueda de la calidad a través del logro de la satisfacción del cliente, la mejora continua y

eficiencia de los procesos, es un trabajo arduo

cuyo éxito depende de muchos factores que se entrelazan y complementan entre sí.

Entre estos factores están: la creatividad, personal capacitado, liderazgo, compromiso, innovación, el orden y la limpieza del lugar de trabajo y sobre todo, actitud positiva hacia el cambio.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

¿Qué necesitamos en nuestra empresa, un líder o un gerente?

o ¿cuál puede influir con mayor positivismo al logro de la calidad, es decir, quién es

primordial conseguir?.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

En conclusión, se requiere de gerentes que tengan

el perfil del "liderazgo gerencial" , es decir, que

sean líderes para motivar, y a su vez , que tengan los conocimientos científicos y la experiencia

práctica para guiar eficazmente a la organización,

de forma tal que está alcance un desempeño organizacional de calidad (Calidad Organizacional) sostenible. A partir de tal aspecto, se debe iniciar

un desarrollo eficaz, sostenible y continuo de programas de capacitación, de innovación, de desarrollo de la creatividad y de programas de

orden y limpieza en los puestos de trabajo que se

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • La productividad garantiza competitividad

No ha sido muy fácil, el que muchas

empresas se identifiquen con la relevancia, alcance, que genera el

contar con una buena gestión de la

calidad en favor de una productividad que les permita competir.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • La productividad garantiza competitividad

El Programa de gerencia de la calidad y productividad, ha tomado muy en cuenta el cómo la calidad, sus normas, cultura, incidencia

en los procesos productivos y responsabilidad

social son tópicos que no pueden ser descuidados en el presente y para ello, ha sido estructurado , considerando todos aquellos

conocimientos necesarios para generar un cambio radical y de compromiso en la responsabilidad de la gerencia de generar una

nueva visión y cumplimiento de la empresa en

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • La productividad garantiza la

competitividad

Los futuros especialistas de calidad y productividad, deben estar capacitados teórica y prácticamente con todos aquellos enfoques que fortalezcan la calidad a través de planificaciones estratégicas, comportamiento organizacional, gestión de la calidad, aseguramiento de la calidad, gestión de procesos de producción, costos, auditoria de la calidad, gestión de servicios, control estadístico, función de mercadotecnia, mejora continua, diagnóstico, herramientas básicas que garanticen resultados positivos de acuerdo a las

necesidades del escenario en donde se actúa.

COMPETENCIA, CALIDAD Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL

Las empresas han determinado aspectos negativos :

a)Ausencia de cultura de la calidad y su incidencia en la productividad

b)Ausencia de un liderazgo proactivo, visionario, motivador, estratega, capaz de dar paso a los cambios que se requieren para que se manifieste una calidad que favorezca a la actual productividad c)Ausencia en muchas pymes de contar con una cultura organizacional

auténtica, bien definida d)Manejo inadecuado del comportamiento organizacional y el clima que este genere e)Ausencia de responsabilidad social de la empresa. f)Ausencia de personal capacitado, preparado de acuerdo a los requerimientos de los nuevos escenarios g)Ausencia de tecnología de punta, blanda, adecuada a los requerimientos de los actuales escenarios competitivos. h)Procesos productivos inadecuados

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • La palabra CREATIVIDAD se deriva del latín creare, que significa “ crear algo nuevo” .

  • Es decir hacer algo que no había ya sea un invento o una obra de arte.

  • Pude ser un cambio en algo ya existente y

que mejore su funcionamiento

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • La CREATIVIDAD es un proceso mental que

consiste en la capacidad de dar existencia a

algo nuevo, diferente, único y original.

  • Es un estilo de actuar y de pensar que tiene nuestro cerebro para procesar la información y

manifestarse mediante la producción de situaciones , ideas u objetivos innovadores

que puedan transformar la realidad presente.

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

“La CREATIVIDAD es el conjunto de aptitudes,

vinculadas a la personalidad del ser humano, que le permiten, a partir de una información previa, y mediante una serie de procesos

internos (cognitivos), en los cuales se transforma dicha información, la solución de

problemas con originalidad y eficacia”

CARIDAD HERNÁNDEZ (1999)

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Se podría entender la CREATIVIDAD de acuerdo con la siguiente secuencia:

  • Ver un problema

  • Tener una idea

  • Hacer algo con ella

  • Analizar los resultados

  • Aplicar posibles mejoras

  • Realizar cosas diferentes en distintas situaciones con la mente abierta al potencial del entorno , sin olvida lo evidente

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • El emprendedor tiene que usar la creatividad para dar origen al producto o servicio en el

que basará el desarrollo de su empresa , así

como para hacerla crecer y perdurar

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Según Schnarch ( 2001), a cada hemisferio se le atribuyen algunas capacidades relacionadas entre sí , las cuales contribuyen a la aparición de la creatividad.

HEMISFERIO IZQUIERDO

HEMISFERIO DERECHO

Lógica Razonamiento Lenguaje Números Análisis Pensamiento lineal

Ritmo Música Imaginación Imágenes Colores Pensamiento abstracto

Pensamiento concreto

Reconocimiento de formas

Los músicos y pintores tienen desarrollado el hemisferio dere Mientras que los científicos el izquierdo

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • El emprendedor se debe preparar para

generar buenas ideas innovadoras con

buenas opciones para llevar acabo proyectos exitosos.

  • Las ideas surgen, pero no cuando se está

cerrado a las necesidades del medio.

  • Descartar las ideas no rentables o fáciles de realizar.

  • No es suficiente una idea hay que llevar acabo un plan a la practica.

FASES PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE NUEVOS

PRODUCTOS

FASES PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTRATEGIA DE MARKETING ANALISIS DE NEGOCIOS DESARROLLO DEL
FASES PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTRATEGIA DE MARKETING ANALISIS DE NEGOCIOS DESARROLLO DEL

ESTRATEGIA DE MARKETING

ANALISIS DE NEGOCIOS

FASES PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTRATEGIA DE MARKETING ANALISIS DE NEGOCIOS DESARROLLO DEL
FASES PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTRATEGIA DE MARKETING ANALISIS DE NEGOCIOS DESARROLLO DEL

DESARROLLO DEL CONCEPTO Y

LA PRUEBA

FASES PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTRATEGIA DE MARKETING ANALISIS DE NEGOCIOS DESARROLLO DEL

DESARROLLO

DEL PRODUCTO

  • EVALUACION DE LA IDEA

PRUEBA

COMERCIAL

FASES PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTRATEGIA DE MARKETING ANALISIS DE NEGOCIOS DESARROLLO DEL
  • GENERACION DE IDEAS

COMERCIALIZACION

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Según la psicología hay dos tipos de creatividad:

  • Creatividad ordinaria: aparece en individuos comunes, en situaciones normales de la vida

  • Creatividad excepcional: es aquella que rompe paradigmas y genera cambios relevantes y trascendentes en la vida de los hombres

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Proceso creativo

    • Determinar el problema

    • Buscar opciones alternativas de solución

    • Evaluar las diferentes opciones

    • Elegir la mejor opción

    • Aplicar la solución elegida

Es necesario que el emprendedor realice este

proceso cuántas veces sea necesario.

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Desarrollar la creatividad

    • 1. Arriesgar sin temer al ridículo o al fracaso

    • 2. Buscar siempre la excelencia en lo que se hace

    • 3. Encontrar soluciones diferentes a un mismo problema

    • 4. Acostumbrarse a buscar información cuando haga falta

    • 5. No descartar ideas sin haberlas analizado bien

    • 6. No criticar las ideas de los demás

    • 7. Cuándo se falle , volver a intentarlo

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Desarrollar la creatividad

    • 1. Interesarse por diversos temas aunque estén fuera de la especialidad

  • 2. Rodearse de personas optimistas y creativas

  • 3. Permitirse soñar

  • 4. Dar libertad al pensamiento

  • 5. Mantener una elevada autoestima

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Características de personas creativas

    • Fluidez de ideas y capacidad para jugar con

ellas

  • Flexibilidad del pensamiento

  • Originalidad e imaginación

  • Sensibilidad hacia los problemas

  • Espíritu de investigación

  • Uso adecuado de los errores

  • Disposición para tomar riesgos

  • Altas autoestima y autosuficiencia

  • Alto grado de curiosidad

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Características de personas creativas

    • Su conocimiento es base de ideas nuevas

    • Procura lograr un equilibrio entre objetividad y subjetividad

    • Deja a un lado los compromisos emocionales

    • Están orientados a la autocrítica y aceptan lo que proviene del exterior con facilidad

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Barreras de la creatividad

Bloqueos personales:

  • De índole mental, cuando no se ven los problemas y no se le busca solución

  • De tipo emocional, miedo a las burlas, fracaso, flojera, conformismo, creer que se requiere mucho dinero, etc

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Barreras de la creatividad

Bloqueos sociales:

  • Cuándo el círculo en el que se desenvuelve esa persona no permite la espontaneidad, ni que se expresen las ideas , aunque sean buenas. ( regímenes autoritarios de trabajo )

  • Cuando existen maestros que no dan la oportunidad a los alumnos de efectuar cambios

COMPETENCIA, CALIDAD Y

CREATIVIDAD EMPRESARIAL

  • Elementos que entorpecen la CREATIVIDAD

    • Miedo a equivocarse

    • Miedo al cambio

    • Querer mantener una imagen y no arriesgarse a perderla

    • Presión del tiempo para obtener resultados

    • Falta de estímulo para aplicar la creatividad

    • Tendencia a la rutina

    • Pereza

    • Cultura y educación hacia la creatividad

El pensamiento creativo

El pensamiento

  • Es una actividad fundamental del cerebro que implica la manipulación de imágenes ejecutivas (motoras), incógnitas

(preceptuales), y simbólicas (lingüísticas). Es

una habilidad que puede ser ejercitada.

  • El pensamiento es una forma de conducta compleja y cognoscitiva que solo aparece en

una etapa relativamente avanzada de desarrollo.

El pensamiento creativo

El pensamiento creativo

  • Se puede definir de varias maneras. Halpern (1984) afirma que "se puede pensar de la creatividad como la habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad".

  • Se llama creativa a una persona cuando consistentemente obtiene resultados creativos, significados, resultados originales y apropiados por el criterio del dominio en cuestión.

El pensamiento creativo

  • Perkins implica que para enseñar creatividad, el producto de los alumnos deber ser el criterio último. Sin embargo, sin importar lo divergente del pensamiento de diferentes alumnos, éste da

pocos frutos si no se traduce en alguna forma de

acción. La acción puede ser interna (tomar una decisión, llegar a una conclusión, formular una hipótesis) o externa (pintar un cuadro, hacer una adivinanza o una analogía, sugerir una manera nueva de conducir un experimento). Pero el pensamiento creativo debe tener un resultado.

El pensamiento creativo

Aspectos del pensamiento creativo

  • La creatividad tiene lugar en conjunto con intenso deseo y preparación.

  • Puedo decirte de mi propia experiencia que un deseo ardiento y un propósito fijo, combinado con una intensa resolución traen resultados. El pensamiento concentrado y determinado es una fuerza tremenda"

El pensamiento creativo

Aspectos del pensamiento creativo

  • Dejando de lado el esfuerzo y el tiempo, los individuos creativos están prestos a correr riesgos al perseguir sus objetivos y se mantienen rechazando alternativas obvias porque están tratando de empujar los límites de su conocimiento y habilidades.

  • Los pensadores creativos no se satisfacen

simplemente con "lo que salga". Más bien, tienen

la necesidad siempre presente de "encontrar algo que funcione un poco mejor, que sea más eficiente, que ahorre un poco de tiempo."

El pensamiento creativo

Características esenciales del pensamiento creativo

  • La fluidez: la capacidad de generar una cantidad considerable de ideas o respuestas a planteamientos establecidos

  • La flexibilidad: manejar nuestras alternativas en diferentes campos o categorías de respuesta, es voltear la cabeza para otro lado buscando una visión más amplia, o diferente a la que siempre se ha visto, por ejemplo: pensar en cinco diferentes formas de combatir la contaminación sin requerir dinero, es posible que todas las anteriores respuestas sean

soluciones que tengan como eje compra de equipo o insumos para combatir la contaminación y cuando se les hace esta pregunta los invitamos a ir a otra categoría de respuesta que nos da alternativas

diferentes para seleccionar la más atractiva.

El pensamiento creativo

  • La originalidad

  • es el aspecto más característico de la creatividad y que implica pensar en ideas que nunca a nadie se le han ocurrido o visualizar los problemas de manera diferente; lo que trae como consecuencia poder encontrar respuestas innovadoras a los problemas, por ejemplo: encontrar la forma de resolver el problema de matemáticas como a nadie se le ha ocurrido.

El pensamiento creativo

  • La elaboración

  • Una característica importante en el pensamiento

creativo es la elaboración, ya que a partir de su

utilización es como ha avanzado más la industria, la ciencia y las artes. Consiste en añadir elementos o detalles a ideas que ya existen,

modificando alguno de sus atributos. Por ejemplo:

el concepto inicial de silla data de muchos siglos, pero las sillas que se elaboran actualmente distan

mucho del concepto original, aunque mantienen características esenciales que les permiten ser sillas.

El pensamiento creativo

  • Desarrollo del talento creativo

  • Cantidad considerable de pruebas de investigación sugieren que intervienen tanto factores genéticos como del medio ambiente en el desarrollo de la facultad creadora. La conducta se

puede alterar por medio de la modificación del

medio ambiente en que vive el individuo. Por consiguiente resulta de importancia el comprender algo acerca del tipo del medio ambiente en que viven las personas que tienen capacidad creadora y en el que se han desarrollado sus facultades creadoras.

El pensamiento creativo

  • Cultura y creatividad

  • El ambiente cultural tiende a fomentar o a

retardar el desarrollo de determinadas clases de talento creador.

El pensamiento creativo

  • El método creativo

  • Puede ser usado para enfrentar problemas tan diversos como lo son las relaciones humanas, la competencia entre productos, restricciones de espacio y presupuestales, percepción ciudadana,

etc.

  • El Método Creativo está fuertemente orientado al trabajo en grupo pero también puede utilizarse en la solución de problemas. Cuando se enfoca al trabajo individual, el método creativo también se conoce como pensamiento horizontal.

El pensamiento creativo

El método creativo se puede describir con

los siguientes simples pasos:

  • Enunciación del problema

  • Enunciación de restricciones y de metas

  • Criterios de evaluación de propuestas de solución

  • Lluvia de Ideas de propuestas de solución

  • Revisión cruzada de las ideas (Sólo si es un equipo de trabajo)

  • Evaluación de las opciones

El pensamiento creativo

  • El mapa mental

  • El mapa mental, pues, potencia la capacidad de memorización, de organización, de análisis y

síntesis. Es útil para toda actividad en la que intervenga el pensamiento, y que requiera

plantear alternativas y tomar decisiones. En

síntesis los mapas mentales son una representación gráfica de un proceso integral y global del aprendizaje que facilita la unificación, diversificación e integración de conceptos o

pensamientos para analizarlos y sintetizarlos en

una estructura creciente y organizada, elaborada con imágenes, colores, palabras y símbolos. (Fig. 3) Modelo de Mapa Mental

El pensamiento creativo

  • Los Mapas Mentales, son un método efectivo para tomar notas y muy útiles para la generación de ideas por asociación. Los conceptos fundamentales son:

  • Organización

  • Palabras Clave

  • Asociación

  • Agrupamiento

  • Memoria Visual: palabras clave, usando colores, símbolos, iconos, efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados.

  • Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un único centro.

  • Participación consciente

  • Los Mapas Mentales van asemejándose en estructura a la memoria misma. Una vez se dibuja un Mapa Mental, rara vez requiere ser rediseñado. Los mapas mentales ayudan a organizar la información.

ACTIVIDAD

Hacer 4 equipos y tomando de referencia a la marca Coca-cola

llevar acabo las siguiente actividad. Reunir la siguiente información

y presentarla en forma de mapa conceptual interrelacionar los concepto solicitados.

1. Información sobre la necesidad que atiende esta empresa y

cómo la atiende 2. Información sobre las actividades de las 4 p’s de la empresa. 3. Información sobre los factores del microentorno y del micro entorno que la afecta.

  • 4. Información sobre los competidores y de la demanda en la

industria.

El pensamiento creativo

  • Principales modelos del proceso creativo: clásicos

Graham Wallas (1926)

Llega a la conclusión de que en todos los actos creativos existen

4 etapas comunes:

1.- Preparación 2.- Incubación 3.- Iluminación

4.- Verificación

El pensamiento creativo

Principales modelos del proceso creativo: clásicos

Preparación:

Análisis del problema y recogida información. Es el proceso de recopilar información, intervienen

procesos preceptúales de memoria y de selección. El

sujeto, una vez instalada la inquietud, tiene que salir al campo de los hechos, es la etapa de las observaciones, lecturas, viajes, experimentos y conversaciones con

personas conocedoras del tema.

El pensamiento creativo

Principales modelos del proceso creativo: clásicos

Incubación

Se produce en el inconsciente. Es un abandono momentáneo del problema. Fase de frustración. Es el proceso de análisis y de procesamiento de la información centrándose en la corrección y búsqueda de datos.

El pensamiento creativo

Principales modelos del proceso creativo: clásicos

Iluminación

Surgimiento espontáneo de la solución (concepción mítica).

Es el proceso de darse cuenta y se identifica más como un proceso de salida de información, suele aparecer después de un periodo de confusión, desequilibrio, duda. Esta etapa

junto con la anterior llegan a un punto de relación que a

menudo se consideran juntas como una sola etapa, ya que a veces la luz llega cuando el sujeto ni siquiera pensaba en el tema, y curiosamente se pasa a través de un proceso

dialéctico con momentos de tensión y distensión, y el punto

culminante tiende a coincidir con la fase distensiva.

El pensamiento creativo

Principales modelos del proceso creativo: clásicos

Verificación

Comprobación de la validez de las ideas. Es el proceso de evaluación sobre la utilidad temporal del

objeto o proceso de creación, sería el paso de la idea a la

realidad externa, muchas veces requiere más creatividad llevar una idea a la obra que pensarla. Si la idea además de nueva llega a ser valiosa, este logro se da a conocer y así se

cierra un ciclo que empezó con una inquietud.

ANALOGÍAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS TRES MODELOS CLÁSICOS

 

Dewey

Wallas

Rossman

1

Encontrar el problema

 

Observar una dificultad

2

Definir el problema

 

Formular el problema

3

 

Preparación

Revisar la información

4

 

Incubación

 

5

Posibles soluciones

Iluminación

Formular las soluciones

6

Analizar las consecuencias

Verificación

Examinar las soluciones

7

   

Formular nuevas ideas

8

Aceptar la solución

 

Aceptar nuevas ideas

El pensamiento creativo

  • Principales modelos del proceso creativo: clásicos

Analogías entre los modelos clásicos:

1.- Son modelos lineales que muestran la actividad creativa como una sucesión ordenada de fases por las que va pasando el sujeto.

2.- Describen el proceso creador desde fuera del

sujeto, a través de los distintos estadios por los

que pasa.

El pensamiento creativo

  • Principales modelos del proceso creativo: modelos cognitivos

La creatividad es entendida como una actividad cognitiva.

Por tanto, para que se produzca pensamiento creativo han de

intervenir otros procesos

cognitivos:

PERCEPCIÓN

permite la captación de información,

que puede ser archivada gracias a la memoria.

El pensamiento creativo  Principales modelos del proceso creativo: modelos cognitivos La creatividad es entendida como
MEMORIA
MEMORIA

selecciona la captación de la información, para que se produzca el pensamiento.

El pensamiento creativo  Principales modelos del proceso creativo: modelos cognitivos La creatividad es entendida como

PENSAMIENTO

se explica por la intervención de la memoria que suministra la

información allí almacenada.

El pensamiento creativo

Modelos clásicos

Modelos cognitivos

Observación externa

Describen la actividad

interna

Proceso definido por fases

Proceso definido por

o etapas, como algo

mecanismos de la

estático y secuencial

actividad cognitiva, dinámico e interrelacionado, con mecanismos de retroalimentación

El pensamiento creativo

  • La creatividad como producto

Estas investigaciones intentan establecer qué es lo que hace creativo a un producto.

En el producto, es donde la creatividad se manifiesta de forma más concreta y tangible, mucho más que desde la personalidad o desde el proceso, pues es, donde se materializan las aptitudes creativas ejercitadas a lo largo del proceso.

El pensamiento creativo

La novedad es condición necesaria

pero no suficiente.

Existen otro condicionante muy importante:

HA DE SER VALIOSA, ha de ser útil, que sirva para la solución del problema.

“Además de ser nuevo, para

considerarse creativo,

ha de ofrecer la solución al

problema”

El pensamiento creativo

PARA EL CONSUMIDOR LA CREATIVIDAD ES LO PRIMERO QUE PERCIBE

DE LOS ANUNCIOS:

1.- Es el primer estímulo que recibe de la publicidad de una marca. 2.- La primera emoción, o sensación, que nota. 3.- El primer interés que percibe. 4.- La primera información a asimila. 5.- El primer recuerdo que incorpora de la marca.

CASO BRAVIA

El pensamiento creativo

La creatividad publicitaria se verá apoyada por un buen

entendimiento entre anunciante y creativo publicitario.

“Los dos harán grandes anuncios y mejores campañas”

Establecer desde el principio lo que se valora de la creatividad para desarrollar la marca.

Respetar recomendaciones anunciante y también de la agencia.

Criticar ideas con las que no se está de acuerdo apoyándose en datos y experiencias anteriores.

Utilizar métodos operativos para juzgar piezas (ejm. regresar al briefing o estrategia creativa o a los objetivos de comunicación).

Aporta datos fruto de la investigación.

El pensamiento creativo

La esencia creativa está en favorecer o no las ventas o, en su caso,

en ayudar a la mejora de la percepción de los servicios en cualquier variable que pueda afectar a la imagen proyectada por una marca.

¿PERO ES LA CREATIVIDAD PUBLICITARIA UNA VARITA MÁGICA?

El pensamiento creativo

¿PERO ES LA CREATIVIDAD PUBLICITARIA UNA VARITA MÁGICA?

Lo que debe entenderse por creatividad que vende es:

1.- Variar el modo de pensar.

2.- Variar la reticencia al cambio.

3.- Variar un hábito de conducta.

4.- Reforzar una conducta de consumo. Etc.

Y además, con el tiempo suficiente para variar la conducta.

El pensamiento creativo

Marshall McLuhan: “No es creativo si no vende”

Actualmente,

“No es creativo si no emociona” y “No vende si no es creativo”

El valor del producto de la creatividad publicitaria, está en ser el “enganche” imprescindible que toda comunicación de la empresa debe tener, para que el

consumidor, que no dispone de tiempo y además ha

desarrollado una cultura publicitaria propia, pase de largo!!!

Además de percibirse, interesar y emocionar vertiginósamente.

El pensamiento creativo

Pero además de ser, el “enganche” imprescindible y de percibirse, interesar y emocionar vertiginósamente.

El recuerdo es otra vara de medir la creatividad publicitaria,

que precede a las ventas,

EL BENEFICIO Y LA MARCA DEBEN RECORDARSE UNIDOS

Cuando adquirimos una marca recordamos cual ha sido su

promesa… su EJE DE COMUNICACIÓN !!

El efecto psicológico que queremos en el consumidor.

El pensamiento creativo

Ejercicio:

Citar el top of mind de la categoría de cerveza … las tres primeras marcas que vengan a vuestra mente.

Citar los atributos o beneficios con los que asociáis esas tres marcas antes señaladas.

La meta de la creatividad es situar marcas

en la memoria de quienes las pueden necesitar

y además, asociar nuestros beneficios correctamente con la marca.

“No es creativo si no se recuerda el beneficio unido a la marca”

El pensamiento creativo

¿Y cómo se logra el recuerdo?

“No te recuerdan si no les emocionas”

¿Cuál es el claim que resume el beneficio o promesa o eje de comunicación de la Lotería de Navidad?

“Que la suerte te acompañe” o “Es lo que toca”

El pensamiento creativo

  • Creación de ambientes creativos

Existen estudios (Advertising City) sobre el espacio creativo y el entorno propicio para la innovación.

LOS PUNTOS DE ENCUENTRO, lugares donde hablar, compartir

ideas en un ambiente distendido e informal.

ESPACIOS ABIERTOS, eficaces para comunicar, hablar, compartir,

etc.

ESPACIOS CON LUZ, DISEÑO Y ESTILO.

En definitiva se busca la escucha y el flujo de información.

El pensamiento creativo

Joaquín Lorente,

“El ambiente en una agencia de publicidad es básico para la

potenciación o la abulia de sus componentes. Si es necesario que toda la agencia viva constantemente un ambiente de vitalidad

creativa, en el departamento creativo todavía más. Es necesario

fomentar una atmósfera de trabajo constructivo en equipo, porque la suma de cerebros no obsesionados por el protagonismo

normalmente multiplica los resultados”

Ejm. Viernes libres para tener tiempo de ver cine, exposiciones, conciertos, tendencias, cualquier tipo de expresión cultural, etc.

EMPRENDER- EMPRESA

  • Sefsky (1997) y Baumol ( 1993 ) señalan que el término “ emprender “ es utilizado para describir a cualquier miembro de la economía cuyas actividades son novedosas de alguna

forma.

  • Éstos individuos se caracterizan por su

capacidad para “crear” e “ innovar” , es decir

salen de las costumbres y hacen cosas

diferentes para mejorar la existencia.

EMPRENDER- EMPRESA

  • “ EMPRENDEDOR “

  • “PERSONA QUE HACE NEGOCIOS

EXITOSOS , QUE DESARROLLA NUEVAS IDEAS O NUEVAS FORMAS DE ENFORCAR

EL MERCADO”

  • MENCIONE PERSONAS EMPRENDEDORAS

Y COMENTEN EN EL AULA

EMPRENDER- EMPRESA

  • Tanto Herbert como Link (1989) definen al emprendedor como:

  • Persona que se especializa en asumir la responsabilidad de las decisiones que tienen

que ver con la localización y uso de bienes ,

recursos e instituciones , es decir, como un ágil captador y aprovechador de información y

recursos que tienen la facultad de detectar

oportunidades de negocios para aprovecharlas

EMPRENDER- EMPRESA

  • Otros autores señalan que el emprendedor “ agrega valor “.

  • Es capaz de concentrar su mente en ciertos aspectos del medio que lo rodea lo que le permite aplicar su tiempo y esfuerzo un la

búsqueda y materialización de OPORTUNIDADES . Toma un sueño propio y

lo transforma en algo espléndido y real , por lo

cual tiene “ DINAMISMO CREATIVO “

EMPRENDER- EMPRESA

  • De acuerdo con Sánchez Almagro (2003) se pueden observar ciertas cualidades.

  • 1. Factores

motivacionales

Necesidad de logro Necesidad de reconocimiento

Necesidad de desarrollo personal

Percepción del beneficio económico Baja necesidad de poder y estatus Necesidad de independencia Necesidad de afiliación o ayuda a los demás

Necesidad de escape , refugio o subsistencia

  • 2. Características

personales

Iniciativa personal

Capacidad de decisión

Aceptación de riesgos moderados Orientación hacia la oportunidad Tolerancia a la incertidumbre Sentido de tiempo de urgencia

Honestidad

Constancia

Individualista

Optimsta

EMPRENDER- EMPRESA

3.

Características

Flexibilidad

intelectuales

Creatividad/imaginación/innovación Búsqueda de la verdad e información Planificación y seguimiento sistemático Capacidad para analizar el ambiente Visión comprensiva de los problemas Planeación con límites de tiempo

4.

Competencias generales

Liderazgo Orientación al cliente Capacidad para conseguir recursos Gerente/administrador de recursos Exige eficiencia y calidad Comunicación Dirección y gestión de la empresa

Emprender es una actividad de negocios que consiste en una intersección

de las siguientes conductas y acciones:

  • Creación: establecimiento de una nueva unidad de negocio

  • Innovación: generación y explotación comercial de nuevos productos , servicios, procesos, mercados, etc.

  • Administración: dirección apropiada para una buena utilización de recursos

  • Aceptación de riesgo: manejo de riesgo de fallas

  • Mejor desempeño: intento por lograr alto crecimiento y desempeño

  • Trabajadores: adictos al trabajo con enfoque a sus metas

  • Optimistas: cualquier cosa es posible, y cualquier momento es inmejorable

Tipos de emprendedores

  • El emprendedor administrativo: hace uso de la investigación y desarrollo para generar nuevas y mejores formas de hacer las cosas

  • El emprendedor oportunista: busca la

oportunidad y se mantiene alerta ante la

posibilidad que le rodea

  • El emprendedor adquisitivo: se mantiene en una continua innovación que le permite crecer

y mejorar lo que hace

Tipos de emprendedores

  • El emprendedor incubadora: crea unidades independientes que eventualmente se

convierten en nuevos negocios, incluso a

partir de alguno ya existente

  • El emprendedor imitador: genera sus procesos de innovación a partir de elementos básicos ya existentes , mediante la mejora de

ellos

Tipos de emprendedores

  • Nueva clasificación de emprendedores:

Según la razón por la que emprenden

  • Por aprovechar una oportunidad ( necesidad insatisfecha)

  • Por necesidad, desempleo , por independizarían

Según el tipo de empresa que desarrollan

  • El emprendedor social busca a través de su creatividad , entusiasmo producir un cambio social en beneficio de un sector sin fines de lucro

  • El emprendedor que quiere destacar en artes, deportes, política

Como emprender con éxito

1.

Responda alas siguientes preguntas para identificar gustos y preferencias , ya que está demostrado que se tendrá éxito si se trabaja en lo que a uno le agrada:

Qué me gusta hacer?

Qué estudios o capacitación tengo?

Qué sé hacer?

Qué habilidades poseo ?

Qué experiencia tengo ?

Qué planes tengo para el futuro ?

Como emprender con éxito

  • 2. Identifique claramente lo que quiere hacer y

las metas que quiere alcanzar

  • 3. Elimine los mitos y las barreras para emprender:

    • obstáculos económicos , pensar que si no

tiene dinero fracase.

  • Barreras psicológicas , tener miedo al fracaso

  • Obstáculos culturales, relacionados con la edad, el género, patrones familiares esperados ( padre carpintero, hijo carpintero )

Como emprender con éxito

  • 4. Desarrollo un buen plan de negocios. Proceso de planeación que establezca los objetivos esperados

  • 5. Hay que pasar del dicho al hecho.

Bibliografia

  • Rodríguez Estrada Mario, Creatividad en la

empresa. “Manual de reflexión y autocrítica

para innovar”.

  • Rafael Álvarez. El emprendedor de éxito.

  • Kotler philip, KellerKeun Lane, Dirección de Marekting.