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PRODUCTIVIDAD

PROFESOR: ING. DANIEL MORILLO ROJAS

1.PRODUCTIVIDAD
La productividad es un indicador que mide la relación entre la cantidad producida de bienes o servicios y los recursos utilizados para ese nivel de producción.

Productividad = Resultados = beneficios = Productos = Salidas recursos costos insumos entradas

Productividad Total = Producción de Bienes o Servicios
Recursos Utilizados(MO ,MAQ,Materiales)

Productividad Parcial= Producción de Bienes o Servicios
Mano de Obra( H-H )

Productividad Parcial= Producción de Bienes o Servicios
Materiales Productividad Parcial= Producción de Bienes o Servicios Maquinaria( H-M )

EJERCICIOS DE PRODUCTIVIDAD

SOLUCION

Ejemplo. Mejoramiento de Productividad

PRODUCTIVIDAD
Productividad física o productividad técnica. Es indicador de la productividad técnica expresado por el cuociente entre el número de unidades físicas de un bien o servicio producido (kilogramos, toneladas, unidades,pares, docenas, metros cúbicos, horas de atención, etc.) y el número de unidades físicas del factor productivo utilizado (número de trabajadores, horas-hombres, unidades, metros cuadrados de oficina, etc.). Productividad económica. Bajo esta definición, el principal indicador de la productividad (económica) se calcula como el cuociente entre el valor agregado, expresado en unidades monetarias del bien o servicio producido, y el número de unidades físicas del factor productivo utilizado, al cual se le está calculando la productividad, número de trabajadores, horashombre, unidades, metros cuadrados de oficina, etc.

2.ACCIONES PROPUESTAS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS
Hemos definido productividad como: una disposición mental; una actitud que busca el mejoramiento de lo que existe; la convicción de que hoy se puede hacer más y mejor que ayer, y mañana más y mejor que hoy. Si consideramos que para mejorar es necesario invertir en recursos (horashombre,dinero, espacio, uso de infraestructura, tecnología, etc.), es recomendable ser eficientes en el uso de éstos. Para lograr ser más eficientes en el uso de los recursos es necesario saber en qué áreas de la empresa es más conveniente mejorar. De esta forma se puede enfocar la inversión en mejoramiento hacia los sectores que fortalezcan la posición competitiva de la empresa. Saber dónde están los cuellos de botella, para así mejorarlos, no es tarea fácil. Requiere tener un profundo conocimiento de la empresa, de las características del mercado, de los proveedores, de la competencia, de los clientes, etc

ALGUNAS TAREAS QUE HACEN MÁS FÁCIL IDENTIFICAR LAS RESTRICCIONES
Medir: Muchos factores se pueden medir dentro de una empresa, lo importante es que se midan aquéllos relevantes y que la medición sea sistemática, para poder comparar el desempeño de la propia empresa en distintos períodos de tiempo y para compararla con la competencia. Registrar: El registro se debe hacer de manera simple, ordenada y sistemática; esto es muy importante para usar la información tomada. Comparar: Comparar el desempeño de nuestra propia empresa con la competencia puede ayudarnos a identificar nuestras restricciones. No obstante, comparar el desempeño de nuestra empresa en períodos distintos también nos puede servir mucho, pues se logra aprender de lo que se ha hecho y también medir el impacto de mejoramientos anteriores. Algunos factores que se pueden comparar son: calidad, precios, servicios, proveedores, tecnologías, capacidad de gestión,comercialización, promoción, etc.

Escuchar a los clientes: Muchas veces los clientes tienen una valiosa visión de la empresa, por tanto escuchar, registrar y analizar sus críticas puede orientarnos sobre las áreas en las que debemos mejorar. Algunas formas de escuchar al cliente son: – Crear buzones para dejar sugerencias. – Preguntar directamente a los clientes qué les parece el producto o servicio entregado. – Escuchar, registrar y analizar los reclamos y sugerencias de los clientes. – Registrar y analizar las causas de devolución. – Averiguar por qué se han perdido clientes.
Escuchar a los proveedores: Al igual que los clientes, los proveedores son fundamentales para la empresa. Poseen información nuestra y de la competencia que nos puede facilitar la identificación de las areas en las que debemos mejorar. Algunas formas de escuchar a los proveedores: – Preguntar directamente a los proveedores qué les parece el producto o servicio entregado. – Escuchar, registrar y analizar los reclamos de los proveedores.

ACCIONES EN EL AMBITO DE LA GESTION
a. Utilización de herramientas existentes: b. Formar agrupaciones: Se han presentado numerosos ejemplos de la conveniencia de asociarse para acceder a nuevos mercados, para tecnificar parte del proceso productivo, para acceder a asesorías, etc
c. Viajar y aprender: Muchas veces el desarrollo de una nueva idea o proyecto surge cuando se amplía o cambia la perspectiva de las cosas.

ACCIONES EN EL AMBITO DE LA COMERCIALIZACION
a. Buscar activamente nuevos mercados o ampliar el mercado actual En este sentido, hay muchas herramientas que podrían ser usadas, por ejemplo: Promoción de productos o servicios, programas de fidelización de clientes, programas de ofertas de temporada, acciones en el punto de venta, desarrollo de productos o servicios complementarios, etc. b.Recomendaciones generales para mejorar la comercialización de los productos son: Respecto al producto: Identificar lo que los clientes desean (qué diseño, de qué calidad, cuánto, dónde lo comprarían, a qué precio, qué necesidad satisface, qué sustitutos existen, etc.) y generar un producto o servicio que les satisfaga. Respecto a la publicidad: Esto significa dar a conocer lo que usted va a vender y cómo el producto o servicio satisface la necesidad del cliente. Lo que usted vende, dónde lo vende y a quién va a determinar el tipo de publicidad que debe hacer. Si sus productos se venden a muchas personas puede emplear medios como: radio,periódicos, paneles, afiches, letreros y hasta televisión para difundir su mensaje.

c.Respecto a la distribución Algunas consideraciones que vale la pena recordar sobre la cadena de distribución son las siguientes: Cuando el canal de distribución es más largo, es decir, hay más intermediarios entre el fabricante y el consumidor, el precio de venta es más alto. Cada intermediario agrega su propio margen de ganancia, lo que hace que el precio final del producto aumente

Fabricante

Mayorista

Minorista

Consumidor

d.Con respecto al precio: Esta es otra variable fundamental en la comercialización de los productos o servicios. Compare sus precios con los de la competencia y demuestre la conveniencia de preferir sus productos. Recuerde que para establecer precios debe conocer el costo de los productos o servicios

ACCIONES EN EL AMBITO DE LA FABRICACION
El proceso de fabricación o producción generalmente consta de varias etapas, en las que hay posibilidades de aumentar la productividad, ya sea por medio de la disminución de costos o por optimización del proceso productivo. Para autoevaluar el proceso de fabricación de nuestra empresa, es necesario que midamos aquellos aspectos en los que es importante tener un mayor control, ya sea para: a.Reducir costos, b.Para mejorar la calidad o c.Para aumentar el número de unidades producidas. Nuevamente se insiste en que cada empresa es única, por lo que deberá medir aquello que es importante para su negocio. No obstante, se presentan algunas recomendaciones generales sobre aquellos aspectos que una empresa debería controlar adecuadamente.

Mano de obra: El capital humano es cada vez más importante en los procesos productivos. Un equipo de trabajo capacitado y motivado en un lugar de trabajo adecuado y bien distribuido podría ser la ventaja competitiva de su empresa. Por otro lado, un bajo desempeño de los operarios probablemente sea un síntoma de una condición a corregir. La mano de obra es una variable importante en la estructura de costos y en muchos casos se puede mejorar con soluciones inteligentes más que costosas. No obstante, para que ello ocurra es necesario medir y registrar la información adecuada a fin de saber dónde y cuándo se deben adoptar las medidas necesarias.