You are on page 1of 22

SERM,

czyli Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Cele SERM

wyparcie z pierwszej dziesitki wynikw wyszukiwania linkw do stron

z negatywn informacj,
zajcie wysokich pozycji przez witryny z pozytywnymi informacji o firmie, marce, produkcie lub osobie.

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Dla kogo?
SERM obejmuje dziaania skierowane w stron prosumentw, czyli grupy

profesjonalnych konsumentw, ktrzy nie pozostajc biernymi odbiorcami


komunikatw marketingowych, poszukuj wasnych rde wiedzy,

m.in. w wyszukiwarkach internetowych.

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Gdzie w internecie szukamy informacji o kupowanych produktach?

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Strategie dziaania
1. Pozycjonowanie wasnej strony internetowej oraz subdomen

2. Wykorzystanie tematycznych serwisw, for i blogw


3. Wykorzystanie popularnych serwisw spoecznociowych 4. Dodanie atrybutu noindex 5. Wizytwki w branowych katalogach firm i w profesjonalnych portalach 6. Pozycjonowanie tekstw PR-owych

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

1. Pozycjonowanie wasnej strony internetowej oraz subdomen


To zesp czynnoci dcych do uzyskania jak najwyszej

pozycji danej strony w wynikach wyszukiwania dla wybranych


w zapytaniu sw i fraz kluczowych.

Analiza struktury, kodu, treci

Budowanie link popularity

Optymalizacja strony www pod ktem wyszukiwarki


www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Co wpywa na proces pozycjonowania?

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

W jaki sposb zdobywa linki?


dodawanie strony do katalogw

publikacja treci
tworzenie zaplecza pozycjonerskiego wymiana linkami z zaprzyjanionymi stronami

systemy wymiany linkw

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Katalogi stron - przykady

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Publikacja treci - przykady

Presell pages

Dziennikarstwo obywatelskie

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Zaplecze pozycjonerskie - przykad

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

2. Wykorzystanie wybranych serwisw, for i blogw


Zadbanie o pojawianie si pozytywnych

opinii i informacji o marce, produkcie,


usudze (w tym marketing szeptany).

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

3. Wykorzystanie popularnych serwisw spoecznociowych


Firmowe konto w serwisie jednoczenie

spoecznociowym pozwala oddziaywa na


potencjalnego Klienta, a stwarza moliwo poszerzenia kontaktw.

Portale spoecznociowe z uwagi na swj


globalny zasig s niezwykle wartociow form marketingu internetowego wpywajc na budowanie pozytywnego wizerunku firmy w internecie.

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

4. Dodanie atrybutu noindex


Uniemoliwia dodanie treci strony do

indeksu Google, dziki czemu witryna


nie bdzie uwzgldniana w wynikach wyszukiwania (atrybut stosowany do stron

i podstron o niskiej wartoci).

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

5. Wizytwki w branowych katalogach firm i profesjonalnych portalach

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Wizytwka firmy w katalogu - przykad

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

6. Pozycjonowanie tekstw PR-owych


Nazwa firmy, np. Biedronka Nazwa firmy + opinie, np. UPS opinie

Nazwa firmy + praca, np. Ideo praca


Nazwa firmy + sowo typowo branowe, np. bg kredyt

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Monitorowanie, czyli bezpatne narzdzie Google Alerts

Umoliwia

otrzymywanie

bezpatnych

powiadomie na podany adres e-mail o najnowszych wynikach wyszukiwania na

zdefiniowane

sowa

kluczowe.

Monitorowanie treci publikowanych na temat konkretnej firmy pozwala te szybko

podj

ewentualne

kroki

kierunku

poprawy reputacji.

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

O czym jeszcze warto pamita?


SERM wymaga zaplanowania dziaa i postpowania wedug ustalonej strategii. Konsument XXI wieku to konsument odwany, wiadomy siebie i swoich potrzeb, ciekawy nowoci i wymagajcy. Ju 10 pozytywnych opinii moe uwiarygodni firm i potwierdzi jej wysok jako. Wystarcz 3 negatywne opinie, aby obali wysok jako konkretnej marki.

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Zarzdzanie Reputacj Marki w Wyszukiwarkach

Korzyci wynikajce z SERM


Poznanie opinii krcych w internecie na temat wybranej marki

Reagowanie na pojawiajce si negatywne wypowiedzi i nieprawdziwe informacje

Ksztatowanie wizerunku wyaniajcego si w wynikach wyszukiwania


Zdobywanie zaufania ze strony konsumentw w zwizku z istnieniem pozytywnych opinii na temat konkretnej marki

www.pozycjonowanie.ideo.pl

Dzikuj za uwag!