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Adm.

de recursos humanos

capacitacin

PRESENTADO POR:

KARINA GUTIRREZ WILLIAM PALACIOS PRESENTADO A:

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CONCEPTOS PROCESO
DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES

DISEO DEL PROGRAMA DE CAPACITACION

TIPOS DE CAPACITACION

TECNICAS

EVALUACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION

TENDENCIAS DE CAPACITACION

Es un medio que desarrolla las competencias de las personas para que puedan ser mas productivas, creativas e innovadoras, a efecto de que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y se vuelvan cada vez mas valiosas.

Es una accin permanente y enriquecedora de desarrollo para dotar a las personas de conocimiento y experiencias que promuevan su valor profesional. Implica competencias como anlisis, comunicacin, toma de decisiones.

La capacitacin es un proceso cclico y continuo que pasa por cuatro etapas:


Aumentar el conocimiento de las personas: Transmision de informacion * Informacin acerca de la organizacin, sus productos/servicios y sus polticas y directrices, reglas y reglamentos y clientes

Desarrollo hablidades

Mejorar las habilidades y destrezas: * Preparar para la ejecucion y la operacin de tareas, manejo de equipamentos, maquinas y herramientas.

CAPACITACION Desarrollar/ modificar comportamientos: * Cambio de actitudes negativas a actitudes favorables de concienciacion y sensibilizacion de las personas, los clientes internos y externos.

Desarrollo actitudes

Desarrollo conceptos

Elevar el nivel de abstraccin: * Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en trminos globales y amplios.

Levantar un inventario de las necesidades de capacitacin que presenta la organizacin.


Una necesidad de capacitacin es un rea de informacin o de habilidades que un individuo o grupo deben desarrollar para mejorar su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo. Debe de ser una actividad continua, constante e interrumpida

LOS PASOS PARA LEVANTAR UN INVENTARIO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION:


Anlisis organizacional
Diagnostico de la organizacin. Determinacin de la misin y la visin , as como de los objetivos estratgicos de la organizacin

Anlisis de los recursos humanos

Determinacin de cuales son los comportamientos, las actitudes y las competencias necesarias para alcanzar los objetivos de la organizacin

Anlisis de los puestos

Estudio de los requisitos que exigen los puestos, sus especificaciones y cambios

Anlisis de la capacitacin

Objetivos que sern utilizados en la evaluacin del programa de capacitacin.

Se refiere a la planificacin de las acciones de capacitacin y debe tener un objetivo especifico, es decir, plantear la forma de atender las necesidades en un programa integral y cohesionado.

La programacin de la capacitacin
Quien debe ser capacitado Como capacitar Personal en capacitacin o educandos

Mtodos de capacitacin o recursos institucionales


Asunto o contenido de la capacitacin

En que capacitar

Quien capacitara

Instructor o capacitador

Donde se capacitara

Local de capacitacin

Cuando capacitar

poca u horario de la capacitacin

Para que capacitar

Objetivos de la capacitacin

La capacitacin se puede dar de varias maneras: en el trabajo, en clase, por telfono, por medio de la computadora o por satlite. La capacitacin puede ser: 1. La capacitacin en el puesto 2. Las tcnicas de clase

Existen varias tcnicas de capacitacin: lecturas Instruccin programada Capacitacin en clase Capacitacin por computadora E- learning

Orientadas al contenido

Lectura, instruccin programada, instruccin por computadora

En razn del uso

Orientadas al proceso

Dramatizacin, entrenamiento de la sensibilidad, desarrollo de grupos Estudio de casos, juegos y simulaciones, conferencias y diversas tcnicas en el trabajo

Mixtas ( contenido y proceso)

Tcnicas de capacitacin

Escriba aqu la ecuacin. En razn del tiempo


Antes del ingreso en la empresa
Programa de induccin de integracin a la empresa
Capacitacin en el local (en servicio) o fuera del local de trabajo ( fuera de servicio)

Despus del ingreso de la empresa

En el local de trabajo

Capacitacin en tareas, rotacin de puestos, enriquecimiento de puestos

En razn del local


Fuera del local de trabajo

Clases, peliculas, paneles, casos, dramatizacion, debates, simulaciones, juegos

La etapa final es la evaluacin para conocer su eficacia, para saber si la capacitacin realmente satisfizo las necesidades de la organizacin, las personas y los clientes.

Las principales medidas para evaluar la capacitacin son:

COSTO: Cual a sido el monto invertido en el programa de capacitacin.


CALIDAD: que tan bien cumpli las expectativas.

Costo Calidad Servicio Rapidez Resultados

RAPIDEZ: que tan bien se ajusto los nuevos desafos que se presentaron. RESULTADOS: que resultados ha tenido.

La evaluacin de los resultados


5. Rendimiento de la inversin El programa de capacitacin produce beneficios para la empresa y sus resultados compensan ampliamente los costos. El programa de capacitacin tiene impacto con los negocios de la empresa y agrega valor a la organizacin, el cliente y el mercado.
El programa de capacitacin provoca cambios en el comportamiento del aprendiz en el trabajo. Hay una transferencia de lo aprendido al lugar de trabajo y a la actividad del aprendiz.

4. Resultado

3. Desempeo

2. Aprendizaje

El programa de capacitacin provoca cambios en el conocimiento, las habilidades y las actitudes del aprendiz y mejora sus competencias personales
El programa de capacitacin provoca satisfaccin y mejora la actitud del aprendiz y predispone a futuras acciones planificadas de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes.

1. Reaccin del aprendiz

La Association Society for Training and Development (ASTD) subraya las principales tendencias: El aprendizaje como estrategia empresarial. E- learning. La capacitacin como consultora del desempeo. Los lderes estn concediendo gran valor al estilo coaching.

No luches para vivir, vive GRACIAS para luchar!