Especialidades Turisticas II

Amilcar Gotti

Clase 1

D ia 21-Jan

Tema Introd uc c ión Presentaciones Orales Factores que influyen en el comportamiento del turista 01 Factores que influyen en el comportamiento del turista 02

2

28-Jan

3

4-Feb Factores que influyen en el comportamiento del turista 03

4

11-Feb Proceso de decisión de compra del turista 01

5

18-Feb Proceso de decisión de compra del turista 02

6

25-Feb Ca rnavales

7

4-Mar Pa rc ial - 1

8

11-Mar Creacion de Empresas Turisticas

9

18-Mar Element os princip ales en la puesta en Marcha de cada proyecto

10

25-Mar Evalua c ion d e M etod os de Neg oc io

11

1-Apr C o nc ep c io n Inic ia l d el p rod uc to o servic io

12

8-Apr Parcial II

13

15-Apr Pre senta c io nes e n Grupo 15 % Examen Final

14

22-Apr

M ake Up C la ss

15

29-Apr

Examen Final

Evaluación

Parciales Trabajos en Clase Presentaciones Orales Examen Final

30% 20% 20% 30%

       

Disminución del precio de combustible en los últimos meses Aumento de frecuencia de vuelos de líneas áreas a Panamá como de KLM y Delta Nuevos vuelos a Manaus, Valencia, Bello Horizonte, Trinidad, Santza Cruz Bolivia, Aruba, Maracaibo Colón es el nuevo “Home Port” para Royal Caribean y esto atrae más turistas a Panamá La condiciones de la cinta costera convertirá la avenida Balboa en un área con parques y atracciones. La ATP está invirtiendo $20 millones para promocionar Panamá como un destino turístico La expansión del canal de Panamá esta generando negocio, otorgando mejores oportunidades de alojamiento Panamá sigue siendo un destinos relativamente seguros comparando a otros destinos centroamericanos. Destinos como India y Tailandia últimamente han perdido su estatus como destinos seguros.

 

    

Crecimiento en número de turistas que llegan a Panamá (más de 1,800,000) Posicionamiento de Panamá como destino de Playa y actividades, con nuevos hoteles en la plaza (Villa Bonita, Westin PB, Solarium, y Breezes, Buenaventura). Aeropuerto Howard- para charters. Diversidad cultural, histórica y natural y posición geográfica respecto a los mercados internacionales Capacidad de realizar programas multi nacionales (Costa Rica, Nicaragua) Fuerte tendencia al turismo sostenible y ecoturismo, RSE, etc. Países como Venezuela y Nicaragua siguen con un situación política inestable y esto beneficia a Panamá

Rotación alta en las pociones agentes de reservas y competencia por mano de obra de los Call Centers Nuestros colaboradores necesitan más entrenamiento y falta conocimiento del idioma Inglés Hay mucho competencia por parte de destinos como Cancún (Mex), Costa Rica, República Dominicana,

 

Competencia de hoteles nuevos o que aumentaron su capacidad de habitaciones como Marriott Courtyard de 120 a 200 para Febrero 2009, Bristol Resort 146 habitaciones para Febrero 2009 Four Point Sheraton en Colón con 248 habitaciones y Radison Colón con 140 habitaciones. Hoteles para 2010 Riu Panamá, Nikki Beach Panama City y Playa, Megapolis etc Crédito limitado a empresas Altos costos en flota y operación de vehículos

Vuelos a Panamá son muy caros y muchas veces no hay cupos El EUR y el Peso Colombiano han bajado de valor en contra el US $ Hay elecciones 2009 en Panamá que pueden causar que algunos turistas tengan miedo de visita nuestro país

Hay planes de requerir visas a turistas de Colombia que puede causar una disminución de visitantes de este país La economía mundial está entrando a una reseción y la gente tienen menos dinero para viajar sobre todo USA y Canadá Competidores- destinos- con baja de precios (Rep. Dominicana, Costa Rica, Tailandia)

Presentaciones Orales
     

Presentadores Efectivos Contenido de presentaciones Tipos de Comunicación Habilidades y herramientas Recursos Visuales Reducción de ansiedad y nervios

Presentadores Efectivos
   

Organiza el mensaje Envuelve a la audiencia Se ajusta a la audiencia Se asegura que haya entendimiento

Contenido de presentaciones
   

Definir el objetivo Introducción Contenido Conclusión

Tipos de Comunicación

Visual 55% Vocal 38% Verbal 7%

Habilidades
      

Postura Gestos Movimiento Voz Movimiento Pausa Contacto Visual

Recursos Visuales - Power Point 

 

Texto debe ser visible Plantillas deben puntualizar el mensaje Deben ser cortos Utilizar un color para proveer un contrate adecuado Diseños acordes al contenido

Reducción de ansiedad y nervios
     

Conozca el lugar Conozca la audiencia Conozca el material Aprenda a relajarse Visualice su presentación Practique