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Administración de la salud y seguridad ocupacional

ISO 9,000
Antecedentes del ISO 9,000 ¿Qué es la ISO 9,000? •Paredes Armenta Helios Bertin

• En 1974 se publicó una normativa para Aseguramiento de la Calidad: BS 5179.Antecedentes • La serie de la ISO 9000 es resultante de acciones y necesidades durante la II Guerra Mundial. No fue hasta 1979 que hubo un acuerdo y se publica por primera vez. . La ausencia de controles de procesos y productos en el Reino Unido adoptó la creación de Normativas que propicien seguridad en los procesos especializados. la BS 5750 (precursora de ISO 9000). en el Reino Unido.

. sino de todo el proceso. • Las normas de 1987. acordándose su revisión cada 5 años. no sólo del producto. hubo la necesidad de ir uniformando lo que se entiende por calidad. desde los proveedores de materia prima hasta la entrega y servicio posventa al cliente. • Con la globalización de los mercados. sufrieron cambios significativos en 1994. BS 5750 se convierte en ISO 9000 bajo el endoso de la Organización Internacional para la Normalización. para poder reflejar así las experiencias aprendidas de su aplicación práctica.• En 1987.

relativas a la calidad. Y para ello existe una clasificación de la documentación de la siguiente forma: .000? • Las normas ISO 9000 son una serie de normas para el Aseguramiento de la Calidad. cuando se adquiere un producto o servicio de una empresa que está registrada en ISO 9000. Su importancia radica en que. • Permite contar con la documentación de todas las actividades de la empresa. por escrito. que son aceptadas alrededor del mundo. se tiene la seguridad (alta probabilidad) de que la calidad que se está recibiendo será como se esperaba.¿QUÉ ES LA ISO 9.

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Directrices para las empresas de países en desarrollo. .antiguamente. Si cambiaba el supervisor o el gerente podía ser que las cosas sufrieran una modificación de estilo.• “Una de las ventajas de la documentación es que aporta certeza y seguridad a la planta laboral.. los trabajadores estaban acostumbrados a que alguien les dijera qué tenían que hacer y cómo.. Con los manuales. • Sistemas de gestión de la calidad. las instrucciones están escritas ya no importa que cambien los responsables de las áreas”..

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Por su sencillez han permitido su aplicación generalizada sobre todo en pequeñas y medianas empresas.CAUSAS: IMPORTANCIA Y NECESIDAD • La importancia de la aplicación de las normas ISO 9000 para el desarrollo e implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad radica en que son normas prácticas. . no normas académicas.

• Siendo la calidad hoy uno de los factores esenciales de la competencia en cualquier actividad. se ha generado la necesidad de implementar sistemas normalizados de aseguramiento de la calidad. . • El aseguramiento de la calidad de los productos y servicios en los mercados internos e internacionales es hoy factor decisivo en la subsistencia de las empresas. Las normas ISO 9000 brindan el marco que permite evaluar razonablemente por parte de terceros la efectividad del sistema.

sep.gob.html .net/calidad/normasiso9000.mx/dgdgie/cva/sitio/Docume ntosIWA2/02_Documentos_de_trabajo/La_norma _ISO_9000_y_la_Competencia_Laboral.pdf • http://www.bulltek.com/Spanish_Site/ISO%20900 0%20INTRODUCCION/ISO%2090002000_Spanish/iso9000-spanish.FUENTES: • http://basica.htm# Normas ISO 9000 • http://www.sdpt.