You are on page 1of 21

“mercadotecnia”. Otros conceptos no son lo suficientemente amplios: “comercialización”. “mercadeo”.El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones: “Mercadología”. La mayoría de autores utilizan “marketing”. .

. MEC: Área de “comercialización e investigación de mercados”. pero la asignatura troncal “Dirección Comercial”.Diccionario de la RAE: “mercadotecnia” y recientemente aceptó “marketing”.

MARKETING: Marketing Market lugar donde se negocian productos/servicios. Mercado .

A. 1914).M. En 1936 aparece el Journal of Marketing. El marketing sigue centrado en la distribución y la venta. Publicación de los primeros libros sobre marketing (Shaw. 1910-1920: El marketing adquiere personalidad propia a nivel académico. En 1937 se crea la American Marketing Association (A. 1920-1930: Aparece la investigación de mercados. 1930-1940: Se continúa investigando en distribución e investigación de mercados.1900-1910: Proliferación de cursos sobre marketing en los Estados Unidos. El marketing es sinónimo de distribución y venta. Introducción de aparato matemático y econométrico. 1915.) . Weld. 1917). Clasificaciones de los instrumentos del marketing. a partir del American Marketing Journa. Primera investigación científica de marketing (Weld.

1940-1950: Aparece la investigación operativa. Se incorpora la investigación psicológica. 1950-1960: El marketing se vuelve multidisciplinar. . La AMA inicia los debates para consensuar una definición de marketing. Clasificaciones de los instrumentos del marketing. Primeras preocupaciones por las extensiones del marketing.

no es algo especializado. 1973: Peter Drucker: El objetivo del mercadeo es hacer innecesaria la tarea del vendedor porque se trata de conocer y comprender al cliente de tal forma que el producto o el servicio se adapte perfectamente y se venderá por si mismo. Es la totalidad del negocio vista desde la perspectiva de los consumidores. Por este motivo la responsabilidad del mercadeo penetra en todas las áreas de la empresa .    1949: Paul Manssur: Mercadeo es la entrega de un nivel de vida. 1954: Peter Drucker: Es algo más que vender. . 1953: Malcom McNair: Es la creación y entrega de un nivel de vida .

la fijación de precios. la comunicación y la distribución de ideas. fijar precios. 1999: McArtur y Perreault: Micromercadeo es la realización de actividades que buscan cumplir los objetivos de una organización. Macromercadeo es un proceso social que dirige el flujo de bienes y servicios en una economía de los productores a los consumidores. en una forma que integre eficientemente la oferta y la demanda y cumpla los objetivos de la sociedad. promover y distribuir productos satisfactores de las necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.1995: Asociación americana de mercadeo (AMA): El mercadeo es el proceso de planificar y ejecutar la concepción. productos y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales organizacionales. 1996: William Stanton: El mercadeo es un sistema social total de actividades empresariales cuya finalidad es planificar. . previniendo las necesidades del consumidor o cliente y dirigiendo un flujo de satisfactores y servicios del producto al cliente.

Aspectos del comportamiento humano. Aspectos demográficos. .  circunscribe a la identificación de:    Aspectos socio-económicos. El Marketing es una ciencia social y aplicada. que se concreta al estudio de aquellos aspectos que determinan las relaciones entre oferentes y demandantes. para garantizar los procesos de intercambio que se generan en los mercados. Aspectos Culturales.  El Marketing es un paradigma en pleno proceso de desarrollo. PRODUCCIÓN Y CONSUMO asegurar el intercambio de unidades de valor entre la oferta y la demanda.

A partir de entonces su utilización experimenta un auge muy importante. a partir de la relación de intercambio Intercambio: Acto de comunicación con el fin de obtener algo valioso y útil ofreciendo igualmente algo valioso y útil (dinero. Vamos a analizar el Marketing. en la década de los años 30  En España en la década de los años 60.Marketing. servicio).  En Europa. 70. . bien. se empezó a utilizar:  En Estados Unidos en la última década del siglo XIX.

para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de la organización.Mercados Necesidades deseos y demandas Intercambio transacciones relaciones Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto. Valor satisfacción y calidad Productos servicios ideas . precio promoción y distribución de ideas bienes y servicios.

. SERVICIOS. VALORES.BIENES.

EL TRUEQUE Y SU EVOLUCIÓN AL DÍA DE HOY. .

CICLO BÁSICO DEL MARKETING Marketing desarrolla Oferta Necesidades (detecta) Deseos (orienta) Demanda (estimula) Marketing. función Satisfacción a largo plazo del consumidor. Marketing. filosofía . Obtención de beneficios.

.

W. Post”.” “Henkel” (Alemania) empieza a utilizar sus primeras marcas comerciales “Lever” (Reino Unido) introduce el envase de cartón para el jabón como forma de identificación de la marca y como imagen y protección del producto “Velhagen y Klasing” realiza los primeros intentos de segmentación. fabricante de los cereales “Grape Nuts” crea cupones de rebaja como instrumento de promoción de ventas Aparecen las marcas de los distribuidores J. en base a variables demográficas Se imparte el primer curso universitario sobre comercialización en Alemania “C. Crowell presenta el “Report of the Industrial Commision on the Distribution of Farm Products”. llamada “Averill Paint Co. en Filadelfia (EEUU) Primeras agencias de publicidad en Alemania La empresa de máquinas de coser “Singer” instaura los establecimientos de venta franquiciados Se registra la primera marca comercial.F. con el nombre de “Volney Palmer”.HISTORIA DEL MARKETING (Orígenes – Prehistoria) Acontecimientos relevantes relacionados con el marketing AÑO Mitad s. XVII 1704 1841 1850-60 ACONTECIMIENTO Creación de unos grandes almacenes en Tokio Primeros indicios de publicidad en los periódicos de Estados Unidos Primera agencia de publicidad. que constituye uno de los primeros trabajos escritos desde un enfoque que posteriormente se denominará Marketing Revolución industrial 1870 1876 1880 1898 1900 1901 .

. televisión y otros medios de comunicación a sus legítimos propietarios. se inicia un proceso de liberalización de la economía.MARKETING EN EL PERÚ  Concluido el gobierno militar (1968-1980) en donde el Estado monopolizaba toda gestión y manejo de los productos. Fernando Belaunde Terry de las estaciones de radio. Aún recordamos la devolución por parte del ex – Presidente Arq.

.MARKETING EN EL PERÚ  Sin embargo. en los últimos años estamos apreciando profundos cambios en nuestro sistema económico. los que están facilitando el lento surgimiento de una nueva generación de jóvenes empresarios de todo tamaño y en diversos sectores.  Hoy es un hecho conocido que las pequeñas empresas generan más del 75% del empleo en todo el Perú.000 millones anuales por primera vez en nuestra historia. y son estas empresas las que están innovando e invirtiendo para progresar: como consecuencia la economía peruana superó los 40 mese de crecimiento continuo y las exportaciones están por encima de US$ 11.

A través de una política de inserción a mercados internacionales EFTA Canadá EEUU México: ACE 8 Ampliación ACE Centro América CAN CARICOM Tailandia Singapur Rusia Unión Europea China Marruecos India Japón Corea Vietnam Brunei MERCOSUR ACE 58 Chile: ACE 38 Ampliación ACE Sudáfrica Australia Acuerdos en vigencia Acuerdos por entrar en vigencia Acuerdos en negociación Negociaciones futuras Nueva Zelanda MINCETUR |2009 .

RECUERDA!!! .