You are on page 1of 50

Taller Metodología de Aplicación INDICADORES ETHOS – PERÚ 2021 de RSE

Qué es el PLARSE
• El Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial (PLARSE) es una realización del Instituto ETHOS en alianza con la Fundación Avina, Organización Intereclesiástica para la Cooperación al Desarrollo (ICCO) y Forum Empresa.

Tiene como objetivo fortalecer el movimiento de responsabilidad social empresarial en América Latina, mediante el intercambio de conocimiento y experiencias entre las organizaciones participantes y la consolidación de alianzas que contribuyan a la creación de un ambiente favorable a la gestión socialmente responsable en la región.

Países participantes del PLARSE
La implementación de tales proyectos se lleva a cabo por organizaciones de responsabilidad social empresarial, en cada uno de los países participantes del PLARSE. Los países participantes y las organizaciones que los representan son los que se muestran a continuación: • • • • • • • • Argentina: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE) Bolivia: Corporación Boliviana de RSE (COBORSE) Brasil : ETHOS Colombia: Consejo Empresarial Colombiano para Desarrollo Sostenible (CECODES) Ecuador: Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Empresarial (CERES) Paraguay: Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC) Perú: Perú 2021 Nicaragua: Unión Nicaragüense para la RSE (UniRSE)

Componentes del PLARSE
• El Programa tiene como premisa la adaptación de tres proyectos concebidos por el Instituto Ethos a los contextos locales de los países participantes. Ellos son:
– Indicadores de RSE, como medio de ayudar a las empresas en la implementación de una gestión socialmente responsable; – RSE en los Medios, como medio de potencializar la difusión del tema a los distintos públicos, para una amplia cobertura y movilización sobre RSE; (Red lanzada el 28 de Marzo www.redperiodistasperu2021.com) – RSE y Combate a la Pobreza, para que las empresas contribuyan efectivamente a la disminución de la desigualdad social.

• La implementación de tales proyectos se lleva a cabo por organizaciones de responsabilidad social empresarial, en cada uno de los países participantes del PLARSE.

Antecedentes Indicadores ETHOS – PERÚ 2021
• El Instituto ETHOS de Brasil lanza en el año 2000, un grupo de indicadores que sirvieron como base de referencia para el desarrollo de indicadores de otras organizaciones de RSE en Latinoamérica. • Perú 2021 lanza sus indicadores de RSE en el año 2006; así como otras organizaciones como IARSE, DERES, CENTRARSE entre otras organizaciones de RSE Latinoamericanas • De esta experiencia y del trabajo en alianza con las organizaciones de RSE locales, surgió el componente de Indicadores del PROGRAMA LATINOAMERICANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (PLARSE) llamados Indicadores ETHOS – PERÚ 2021 (por la organización local miembro de PLARSE) que tienen por OBJETIVO la utilización de un único patrón de indicadores de RSE para todos los países de América Latina que forman parte del programa.

• Son una herramienta de evaluación y seguimiento de la gestión de responsabilidad social empresarial. • Contiene indicadores generales para todos los países que participan en el PLARSE e indicadores locales elaborados por una organización miembro del PLARSE de cada país.¿Qué son los Indicadores ETHOS .PERÚ 2021? • Son indicadores regionales para la zona de Latinoamérica. diseñados para colaborar con las empresas en el desarrollo de sus políticas y en la planificación estratégica de sus acciones de responsabilidad social. • Estos indicadores fueron validados en el Perú en un taller de validación con organizaciones del sector privado y de la sociedad civil el 11 de Febrero del 2010 ¡No espere ninguna sutileza de mi parte! .

reflexión y creatividad • Ayuda al gerenciamiento de impactos sociales y ambientales • Apoya la Planificación estratégica de RSE • Fácil comprensión .indicadoresrse.org • Instrumento de autoevaluación y aprendizaje exclusivamente para uso interno en la organización. • Aprendizaje.Características Indicadores ETHOS .PERÚ 2021 • Plataforma virtual de ingreso gratuito para las empresas: www.

. Según su alcance. – Consumidores y Clientes.Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE • A manera de cuestionario. transparencia corporativo. y gobierno – Público Interno. – Proveedores. y – Gobierno y Sociedad. – Medio Ambiente. los indicadores PLARSE tienen una estructura formada por siete temas dentro del accionar de la empresa: – Valores. – Comunidad.

Relaciones con la Competencia Indicador 5 .1 AUTORREGULACIÓN DE LA CONDUCTA Indicador 1 .Balance Social/ Reporte de Sostenibilidad .2 RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDAD Indicador 4 .Arraigo en la Cultura Organizativa Indicador 3 . TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO 1. VALORES.Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE 1.Diálogo e Involucramiento de los Grupos de Interés (Stakeholders) Indicador 6 .Compromisos Éticos Indicador 2 .Gobierno Corporativo 1.

Relaciones con Trabajadores Tercearizados 2.Conducta Frente a Despidos Indicador 19 .Cuidados de Salud.Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE 2.Política de Remuneración.Compromiso con el Futuro de los Niños Indicador 10 .Valoración de la Diversidad Indicador 12 . Prestaciones y Carrera Indicador 16 .Preparación para Jubilación .Compromiso con el Desarrollo Infantil Indicador 11 .Relaciones con Sindicatos u Otras Asociaciones de Empleados Indicador 8 .Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad Indicador 18 . PÚBLICO INTERNO 2. Seguridad y Condiciones de Trabajo Indicador 17 .Compromiso con la Promoción de la Equidad de Género Indicador 14 .Compromiso con la no Discriminación y Promoción de la Equidad Racial Indicador 13 .1 DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓN Indicador 7 .2 RESPETO AL INDIVIDUO Indicador 9 .3 TRABAJO DECENTE Indicador 15 .Gestión Participativa 2.

Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE 3. MEDIO AMBIENTE 3.Minimización de Entradas y Salidas de Insumos .Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad Ambiental Indicador 21 .Sustentabilidad de la Economía Forestal Indicador 24 .2 GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL Indicador 22 .Gerenciamiento de los Impactos sobre el Medio Ambiente y del Ciclo de Vida de Productos y Servicios Indicador 23 .Educación y Concientización Ambiental 3.1 RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS GENERACIONES FUTURAS Indicador 20 .

Criterios de Selección y Evaluación de Proveedores Indicador 26 . EVALUACIÓN Y ALIANZA CON PROVEEDORES Indicador 25 .Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE 4.Apoyo al Desarrollo de Proveedores . PROVEEDORES 4.Trabajo Infantil en la Cadena Productiva Indicador 27 .1 SELECCIÓN.Trabajo Forzado en la Cadena Productiva Indicador 28 .

Conocimiento y Gerenciamiento de los Daños Potenciales de los Productos y Servicios .Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE 5.Excelencia de la Atención Indicador 31 .1 DIMENSIÓN SOCIAL DEL CONSUMO Indicador 29 . CONSUMIDORES Y CLIENTES 5.Política de Comunicación Comercial Indicador 30 .

Gerenciamiento del Impacto de la Empresa en la Comunidad de Entorno Indicador 33 .1 RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCAL Indicador 32 .Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE 6.2 ACCIÓN SOCIAL Indicador 34 .Financiamiento de la Acción Social Indicador 35 . COMUNIDAD 6.Involucramiento con la Acción Social .Relaciones con Organizaciones Locales 6.

Participación en Proyectos Sociales Gubernamentales . GOBIERNO Y SOCIEDAD 7.Construcción de la Ciudadanía por las Empresas Indicador 38 .Contribuciones para Campañas Políticas Indicador 37 .2 LIDERAZGO SOCIAL Indicador 39 .Prácticas Anticorrupción y Anticoima 7.Liderazgo e Influencia Social Indicador 40 .Contenido de los Indicadores de ETHOS – PERU 2021 de RSE 7.1 TRANSPARENCIA POLÍTICA Indicador 36 .

) .¿Cómo están organizados los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE? 1. Está todavía en el nivel reactivo a las exigencias legales. Etapa 1  Etapa 2  Etapa 4  Nunca hemos tratado este asunto antes. Indicadores de Profundidad. La Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible son considerados estratégicos para el negocio. la comunidad y también influenciando políticas públicas de interés para la sociedad. Determinan en que etapa de la práctica de RSE se encuentra la empresa (40 indicadores) ETAPAS: Representa una etapa básica de acciones de la empresa. Etapa 3  Representa la etapa proactiva. (Justifíquelo. en la cual ya se reconocen los beneficios de llegar más allá de la conformidad para prepararse de antemano a las presiones reguladores que resultan en cambios de expectativas en la empresa. en la cual la empresa mantiene una postura defensiva sobre los temas. Pero ya empieza a encaminar cambios y avances respecto a la conformidad de sus prácticas. en la cual la empresa alcanzó estándares considerados de excelencia en sus prácticas. clientes. No consideramos su aplicación en nuestra empresa. involucrando a proveedores. consumidores. Representa la etapa intermedia de acciones. Representa la etapa avanzada de acciones.

Registro del proceso de auditoria do código de ética y sus resultados . ETAPA 2 Los valores y principios de la organización existen en un documento formal.1. Tales acciones están formalmente a cargo de una persona o área responsable. el código de conducta de la organización prevé la participación de empleados. de los principales grupos de interés en su revisión y está sometido a control y auditoría periódicos. firmas de recepción) y persona responsable Evidencia etapa 3+ registro de proceso de revisión periódica del código de conducta con la participación de empleados. La responsabilidad de esas acciones está formalmente a cargo de un equipo multidisciplinario. etc. Evidencia etapa 2 + capacitación a todos los niveles jerárquicos. accionistas. VALORES. en el caso de las multinacionales) y tiene programa de orientación y entrenamiento para los empleados de todos los niveles jerárquicos para garantizar que los valores y principios se incorporen a los procesos de trabajo y a las actitudes /comportamiento de las personas. Verificar si se cuenta com un comitê formal de ética. TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO 1. pero están poco incorporados a los procesos de trabajo y a las actitudes/comportamien to de las personas. Tomar uma muestra aleatoria de 5 personas y evaluar el conocimiento/ evaluaciones ETAPA 4 Además de eso.1 Autorregulación de la conducta ¿Cómo están organizados los Indicadores Indicador 1 :Compromisos éticos ETHOS – PERU 2021 de RSE? Respecto a la adopción y alcance de valores y principios éticos: ETAPA 1 Los valores de la organización están formalizados en una carta de principios. Evidencia: Carta de principios o código de conducta sin un proceso sistemático de difusión establecido Evidencia etapa 1 + registro de difusión del mismo (inducción. que cuenta con un proceso de difusión sistemático enfocado en el público interno bajo la responsabilidad de una persona o área responsable ETAPA 3 La organización posee un código de conducta (en el(los) idioma(s) local(es) y adaptado al contexto local.

(91 indicadores) . Indicadores Binarios.¿Cómo están organizados los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE? 2. Sirven para monitoreo interno de la empresa y establecer metas. Otorgan una valoración a la etapa de avance en la RSE en que se encuentra la empresa (328 indicadores) 3. Indicadores Cuantitativos.

Tema Indicador Subtema Indicador de profundidad Enunciado Etapas Indicadores binarios Indicadores cuantitativos .

Se aconseja a la empresa que señale a un coordinador para centralizar y sistematizar las informaciones y facilitar. • • Debido al alcance de los temas.org Se espera que cada unidad de una empresa responda los temas (7) que le corresponden. el diálogo interno. así.Cómo se aplican los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE • • Los indicadores ETHOS-PERU 2021 son autoaplicativos y se encuentran online www. Es muy importante que la alta directiva de la empresa acompañe el proceso y conozca los resultados. para alcanzar mayor representatividad de las respuestas y mayor profundidad para un mejor autodiagnóstico. • . Cuanto más personas participen en el proceso de llenado y cuanto más diversificados sean los niveles jerárquicos y los departamentos a los cuales pertenezcan. lo que garantiza un mejor autodiagnóstico. más grande será la representatividad de las respuestas y más profunda la reflexión interna.indicadoresrse. el proceso de llenado debe involucrar varias áreas de la empresa.

. elaboración del estado social y reinicio del proceso. Planificación 10 Implementación de las acciones establecidas como prioridades.org 8 Descargar informe del sitio De la web 9 Evaluación y presentación del informe y definición de las prioridades. 2 Capacitación del (de los) facilitador(es) interno(s) sobre Indicadores ETHOS-PERÚ2021 de RSE 3 Evento capacitación 4 general: en este evento.Cómo se aplican los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE • La operacionalización del llenado podrá seguir los siguientes pasos : Sugerencia del proceso de aplicación de los Indicadores ETHOS-PERÚ 2021 1 Definición de facilitador(es) interno(s) del proceso. 7 Envío de los datos a PERÚ 2021 por medio del sistema de indicadores disponible en www. Establecimiento de comités internos por temas. la empresa puede aclarar a las principales partes involucradas el por qué del llenado de los Indicadores ETHOS -PERÚ2021 y hacer que se comprometan en el proceso. 12 Evaluación de las acciones implementadas. 11 5 Reuniones de discusión por temas y llenado de los indicadores 6 Reunión final de consolidación de los temas.indicadoresrs e. identificación de liderazgos formales e informales y definición de agenda de trabajo etc.

Diciembre) • Para el periodo 2010 el portal estará abierto del 07 de Junio 2010 al 30 de abril 2011 • En el caso de llenar los indicadores antes de finalizar el año.Cómo se aplican los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE • El llenado se realiza en períodos de junio a mayo de cada año y deben ser llenados por el periodo correspondiente al año anterior (Enero. ETHOS sugiere hacer una proyección de los indicadores cuantitativos .

Cómo se aplican los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE NOTA IMPORTANTE: USTED PUEDE LLENAR EL CUESTIONARIO DESDE AHORA Y OBTENDRÁ SU INFORME A LOS DOS DÍAS DESPUÉS DEL LLENADO. PERO LOS RESULTADOS DEL BENCHMARK SERÁN LOS REALES AL FINALIZAR EL PERIODO DE LLENADO. . EL 30 DE ABRIL DEL 2011.

indicadoresrse.Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE Plataforma virtual www.org Sistema disponible para llenado gratuito .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

cuya divulgación sucede sólo con autorización. SA 8000 y Metas del Milenio • Información confidencial. Pacto Mundial. adjudicándole un puntaje a cada uno y un puntaje general de la empresa • Relaciona el desempeño de la empresa en RSE con otras empresas de acuerdo al puntaje obtenido.¿Cuáles son los resultados? INFORME DE DIAGNÓSTICO INTERNO • Describe el avance y la profundidad de los avances de la empresa en temas de RSE • Ofrece el detalle del desempeño de la empresa por cada tema (siete temas) e indicador. . Se establece un grupo de benchmark compuesto por las 10 empresas que tuvieron el mejor desempeño en la región • Presenta correspondencia con los indicadores GRI.

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Correlación de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE Pacto Mundial Global Reporting initiative (GRI) SA8000 Metas del Milenio .

Correlación de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Correlación de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Correlación de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Correlación de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE .

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE INFORME PLARSE .

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE INFORME PLARSE .

org Teléfono: 421-3765 anexo 203 Bruno Carpio Asistente de Proyectos PERÚ 2021 bcarpio@peru2021. Directora de Gestión del Conocimiento PERÚ 2021 crizopatron@peru2021.org Teléfono: 421-3765 anexo 204 • .Mayor información • Cecilia Rizo Patrón P.