You are on page 1of 17

UNICAMP - FACULDADE DE ENGENHARIA QUÍMICA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA PRODUÇÃO

Sistema de Informação e Tecnologia
FEQ 0411
TRABALHOS PARCIAIS
Prof. Luciel Henrique de Oliveira
luciel@uol.com.br

UNICAMP

TRABALHOS PARCAIS

identificando um a um conforme acima indicado.luciel@gmail. UNICAMP TRABALHOS PARCAIS . Obs. não enviar vários arquivos juntos.FACULDADE DE ENGENHARIA QUÍMICA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA PRODUÇÃO Sistema de Informação e Tecnologia FEQ 0411 TRABALHOS PARCIAIS Todos trabalhos devem ser enviados para: < prof.UNICAMP . Envie separadamente.: No caso de entregas atrasadas.com > Identificar sempre desta forma indicada.

Quem não entregar os trabalhos 1. todos os 12 trabalhos deverão ser entregues. 10 e 11 até 02/07. Quem não entregar os trabalhos 7.FACULDADE DE ENGENHARIA QUÍMICA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA PRODUÇÃO Sistema de Informação e Tecnologia CRONOGRAMA DE ENTREGA DE TRABALHOS Trabalho 1 2 3 4 5 6 Data Trabalho 7 8 9 10 11 12 Data 30/04 * 07/05 * 14/05 21/05 28/04 * 04/06 11/06 02/07 * ( * ) Trabalhos complementares. deverá fazer mais um ( 8 ou 12). para ter direito a nota e avaliação. 3. 5 e 6 até 21/05 deverá fazer mais um (2 ou 3).UNICAMP . Após esta data. O dead-line para todas as entregas é 09/07. 9. Deverão ser entregues por quem não fizer as entregas em dia. UNICAMP TRABALHOS PARCAIS .

1 Análise de um site de um Clube Esportivo. Verifique se há uma loja virtual 5. Cap. Visite o site de um clube de futebol ou de qualquer esporte… 2. considerando: 1. como no caso da MLB? Isso ajuda ou prejudica? 7. 6. filmes. Conheça outros links relacionados á equipe. A quais objetivos empresariais o site visitado atende? CONTINUA . fotos… 3. Laudon. ao esporte e aos negócios envolvidos nesta cadeia de valor.Trabalho 1 Ref. Verifique se há inscrições para receber newsletter 4. Conheça o conteúdo disponível: textos. Existe um site centralizando os sites de todos os times.

Trabalho 1 Ref. Vantagem competitiva 6.T1” .1 Análise de um site de um Clube Esportivo. Melhor tomada de decisão 5. Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores 4. considerando: a) o seu Modelo de negócio (o que é oferecido em termos de produtos e serviços?) b) Análise quanto aos seis objetivos de um S.com Assunto: “seu_nome .T1” Nome do arquivo: “seu_nome . Sobrevivência Enviar para o e-mail: prof. Novos produtos.7): 1.SIT . Cap. (pág. serviços e modelos de negócios 3.SIT . Laudon. Excelência Operacional 2.luciel@gmail.I.

22 a 24).1 . O que provocou o problema? Qual foi seu impacto? b) A indústria fonográfica identificou corretamente o problema e seus aspectos humanos.SIT – T2” Responder as 4 questões do caso da INDÚSTRIA FONOGRÁFICA (Pág.com Assunto: “seu_nome . organizacionais e tecnológicos? c) De quais soluções contra o download ilegal de músicas se dispunha? Qual é a mais efetiva? A solução correta foi a escolhida? d) Você acha que a solução atual é viável? Por quê? Explique sua resposta. Laudon.luciel@gmail. a) Descreva o problema levantado por este caso.Trabalho 2 Enviar para o e-mail: prof.SIT – T2” Nome do arquivo: “seu_nome . Cap. Ref.

com.com/br/services/bcs/crm. falando dos benefícios esperados e sugerindo a implantação de um CRM. analisando os usos atuais do CRM e apontando oportunidades de melhoria.mdtechsystems.ibm. Laudon.com.softwarecrm. da Oracle (Siebel) e da Totvs (CRM Protheus).SIT – T3” Nome do arquivo: “seu_nome .com/protheus_crm  http://www. Neste caso. os principais resultados apresentados. de que forma é usado. Elaborar um ofício ao executivo principal da sua empresa (sua unidade).totvs. conhecer os serviços oferecidos pelas empresas.SIT – T3” Visitar os site da Salesforce. Ref.com/siebel  http://www.phtml Obs: caso sua empresa já utilize CRM.oracle.luciel@gmail.salesforce.br  http://www.globalweb. citando as duas opções acima como prováveis provedores de solução. explique qual é o sistema. e analisar a possibilidade de aplicar uma destas soluções de CRM em sua atual empresa.Trabalho 3 Enviar para o e-mail: prof.com Assunto: “seu_nome .2 .com/br  http://www.com  http://www. você deverá elaborar um relatório ao principal executivo da sua empresa (sua unidade). Sugestões de sites a visitar: (ou procurar por outros relacionados a estas empresas na WEB)  http://www. Cap. alguns exemplos/casos descritos .

SIT – T4” Ref. Cap.com Assunto: “seu_nome .com Enviar para o e-mail: prof.54 Visitar o site para um melhor conhecimento da realidade da empresa: http://www.danaher.luciel@gmail.52) Os Sistemas de Informação podem ajudar a Danaher a ficar mais enxuta? Responder as 5 questões da p. Laudon.2 .Trabalho 4 Estudo de caso (p.SIT – T4” Nome do arquivo: “seu_nome .

Trabalho 5 Enviar para o e-mail: prof. f) Quais problemas que podem ser evitados em projetos similares? .SIT – T5” Data Warehouse para a Saúde Pública: Estudo de Caso SES-SP (p.SIT – T5” Nome do arquivo: “seu_nome .5 a) Quais os problemas. desafios e dificuldades encontrados no projeto? b) Como esses problemas afetavam o desempenho Secretaria de c) Estado de Saúde de São Paulo? d) Como a administração decidiu solucioná-los? Analise as dimensões humanas. Laudon.luciel@gmail. organizacionais e tecnológicas da solução. Cap.70-75) • Leia o texto e discuta as seguintes questões: Ref.com Assunto: “seu_nome . e) Você acha que a alternativa escolhida foi a melhor? Explique sua resposta.

SIT – T6” Nome do arquivo: “seu_nome .60> • Analisar: o banco de dados escolhido parece ter sido projetado de forma adequada? Deixa algo a desejar? É fácil de manter e de consultar? Possui dados redundantes ou duplicados? • Você tem alguma sugestão para melhoria? Ref. • Fazer o esquema básico do projeto do banco de dados com amostras de registros (exemplos) <ex.SIT – T6” • Escolher um banco de dados específico para explorar (de sua empresa ou de alguma empresa que você conheça como cliente) • Listar que informações principais ele oferece (no seu ponto de vista) • Enumerar as principais entidades e os atributos que ele precisa controlar.5.5.Trabalho 6 Entendendo um banco de dados Enviar para o e-mail: prof. p.5. p. Fig.luciel@gmail.fig..6. <ex. Laudon. Cap.com Assunto: “seu_nome .5 .59> • Fazer o diagrama de relacionamento entre as entidades que você identificou.

• • • Enumerar as principais entidades e os atributos que controlam.5 . Selecionar um BD específico no portal escolhido. Qual deve ser o principal desafio para manter este BD funcionando? Qual a justificativa para deixá-lo público e gratuito? Analisar: O banco de dados escolhido parece ter sido projetado de forma adequada? Deixa algo a desejar? É fácil de manter e de consultar? • Possui dados redundantes ou duplicados? • Você tem alguma sugestão para melhoria? CONTINUA Ref. Cap.Trabalho 7 Conhecendo grandes bancos de dados públicos brasileiros • • Escolher um grande banco de dado público brasileiro on-line para explorar e ver quais informações oferecem. Laudon.

SIT – T7” Conhecendo grandes bancos de dados públicos brasileiros Exemplos de grandes BDs (Procurar outros em sites .gov.luciel@gmail.gov.Banco de dados da Amazônia • http://badam.datasus.br Secretaria de Assuntos Estratégicos – Presid.br/ Sistema Nacional de Informações sobre saneamento • http://www.SIT – T7” Nome do arquivo: “seu_nome .gov.com Assunto: “seu_nome .ipeadata.armazemdedados.rj.br Prefeitura do Rio de Janeiro: • http://www. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística • http://www.ada.br • http://www.gov) • • • • • • Datasus.br/ .Trabalho 7 • Enviar para o e-mail: prof.gov.gov.snis.ibge.gov.br/ BADAM .rio. Ministério da Saúde. da República • http://www.

Laudon.8 Estudo de caso: O dilema da cadeia de suprimentos da Philip Morris Internacional (p. 123 a 125) .SIT – T8” Nome do arquivo: “seu_nome . Cap.com Assunto: “seu_nome .Trabalho 8 Enviar para o e-mail: prof.luciel@gmail.SIT – T8” Ref.

abordando os vários atores interessados. Pesquisar sobre o modelo de certificação digital estabelecido pelo governo.com Assunto: “seu_nome . Explicar em os objetivos do projeto DDA (Débito Direto Autorizado) e qual seu papel quanto a segurança das transações bancárias. (Textos p. 4. e explicar o seu funcionamento para um leigo no assunto. Explicar o valor de uma assinatura digital.98-104) Ref. através da ICP-Brasil (sistema de certificação digital baseado em chave pública). 2.7 . Cap.SIT – T9” Tecnologias e Ferramentas para Garantir a Segurança 1.SIT – T9” Nome do arquivo: “seu_nome . Citar algumas aplicações da certificação digital em diferentes setores e cenários.Trabalho 9 Enviar para o e-mail: prof. 3.luciel@gmail. Laudon.

Se vier a tempo. fazendo alguma crítica. inclua no seu trabalho com comentários. elogio.luciel@gmail.SIT – T10” Nome do arquivo: “seu_nome .115 -119) Visitar o site da SPOLETTO .http://www.aguarde a resposta. b) c) d) e) . enviar feedback à empresa? Que outras opções de feedback o site provê? Que sugestões você daria para melhorar o site? Envie uma mensagem á empresa.SIT – T10” Gerenciamento das Relações com o Cliente (CRM) (p.Trabalho 10 Enviar para o e-mail: prof. pergunta ou sugestão . apenas diga que não houve resposta.com Assunto: “seu_nome .spoleto.com. Se não vier a tempo.br e responder: a) Explicar se é fácil obter informação no site a respeito da cadeia de restaurante. sua comida e os produtos mais recentes oferecidos? É fácil através do site.

• .com Assunto: “seu_nome . Foi fundada em 2004. Ao final de 2007. foi formado o Oi Paggo para oferecer e administrar crédito para a carteira de clientes da Oi em toda a área de cobertura da Oi. (p. firmou parceria com Oi para iniciar um projeto piloto em Natal.Devem ser respondidas as 5 questões do final do texto. permitindo compras comparadas a de um cartão de crédito. Caso Paggo • • • Paggo é o nome de um serviço fornecido pela Oi que consiste em um sistema onde a realização de transações comerciais são feitas através de um telefone celular.SIT – T11” M-commerce Referente ao caso "OI Paggo". Inovação no mercado de pagamento mundial. tendo por base a iniciativa de estabelecer uma nova forma de pagamento. Em 2007. o Paggo surgiu em 2006 como a primeira iniciativa de mobile payment no mercado brasileiro.SIT – T11” Nome do arquivo: “seu_nome . 160 e 166) .luciel@gmail. a Paggo Administradora de Crédito e a Paggo Acquirer foram adquiridas pela Oi por R$75 milhões.Trabalho 11 Enviar para o e-mail: prof. Em 2005.

• • • . por Pierre Omydiar.luciel@gmail.com • www. e possivelmente foi a pioneira neste tipo de trabalho. Possuía mais de 181 milhões de membros registrados em todo do mundo ao fim de 2005.com.167 – 169) • www.SIT – T12” Caso eBay • Será que o eBay segura a onda? (p.Trabalho 12 Enviar para o e-mail: prof.mercadolivre.ebay. Tem por finalidade fornecer uma plataforma global de negociações.br • • Fundada nos EUA.com Assunto: “seu_nome .SIT – T12” Nome do arquivo: “seu_nome . onde qualquer pessoa pode negociar qualquer coisa. Em 2005 gerou mais de 21 bilhões de dólares em mercadorias transacionadas. em Setembro de 1995. é o mais popular shopping da internet. É o maior site do mundo para a venda e compra de bens. Responder ás 5 questões do final do texto.