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Resumen

• La Empresa Recreational Equipment, Inc (REI) es conocida como la mayor vendedora al detalle de equipo para acampar y para deportes de aventura al aire libre. • Se inició en 1938 gracias al emprendimiento de sus fundadores Lloyd y Mary Anderson, quienes formaron una cooperativa a través de la cual visaban ayudar, a las personas que gustaban de realizar actividades al aire libre , a adquirir equipo para escalar y acampar, de alta calidad y a precios razonables. • Hoy en día, cuenta con mas de 3.3 millones de consumidores que han pagado una cuota única de membresia de $ 20 con el cual tienen derecho a un dividendo anual, equivalente a cerca del 10 % de sus compras anuales.

para Feb del 97 se dieron cuenta que estaban en el camino correcto. empezó una tercera reconstrucción de su sitio Web.com. En Ago de ese mismo año lanzó REIOutlet. • El aumento del tráfico hizo ver lo limitado del sistema de Netscape.Resumen • En 1995.com. . se decidieron por el Sw del servidor Net. ofrece más de 45. • En Sept del 96 lanza REI. • En 2002. • A principios del 98. eligió el Sw Merchant Server de Netscape instalado en un servidor IBM RS/L.000 productos únicos en línea a precios que son iguales que en las tiendas de ventas al detalle. • Hoy en dia.commerce de IBM. estandarizando en una sola plataforma. optando por manejar internamente el diseño del sitio. • Con un presupuesto de $ 500 000. REI comenzó a explorar por primera vez el uso de Internet. WebSphere de IBM.

REI is a "Best Place to Work“ Every year since 1998. This recognition is especially meaningful because it’s largely based on anonymous employee feedback provided to the Great Place to Work ® Institute.000 2011 Growth: 22.internetretailer. That’s what makes REI a great place to work and what has earned us this . our employees come to work and share their unwavering love of the outdoors and help others experience the wonders of nature.com/top500/list/ .Sporting Goods Online Sales: $389.40% http://www. REI’s president and CEO: "Every day. FORTUNE magazine has saluted REI as one of the "100 Best Companies to Work For” in the country. Take it from Sally Jewell. 64 Recreational Equipment Inc.900.

com • DISEÑO LÓGICO SIMPLE .Diseño Lógico y Físico para REI.

com • DISEÑO FISICO SIMPLE Sitio Web REI.Diseño Lógico y Físico para REI.com Servidor de base de datos IBM pseries Suite WebSphere Commerce Servidor de anuncios Catálogo de Diseño Servidor de Correo Carrito de Compras .

• Definir su dependencia de un solo proveedor de SW como IBM. . estandarizándolo en una sola plataforma. • Esfuerzo de innovación constante • Cambio de servidor de SW de Netscape a Net. • Adopción de la decisión en el momento adecuado.Commerce de IBM (le permitió lanzar su 2da pag web REI-Outlet. adelantándose a sus potenciales competidores.com con éxito). • En el 2002 reestructura por tercera vez su pag web.Razones clave del éxito de REI.com hasta ahora • Visión innovadora para apostar por el poder transformador de la web. utilizando WebSphere de IBM.

funciona con los principales navegadores • GRAFICOS SIMPLES • TEXTO LEGIBLE 10 .el fondo es adecuado y se lee sin problemas .no tiene elementos distractores 10 .posee vínculos que permite conocer los productos y servicios que ofrece.RENDIMIENTO DE REI.con dos click se concreta la compra • FUNCIONALIDAD DE VARIOS NAVEGADORES 10 .com • FUNCIONALIDAD • INFORMATIVO • FACILIDAD DE USO • NAVEGACION REDUNDANTE 10 . 9 . carga con rapidez y los productos se encuentran con rapidez 9 .el menú está siempre disponible y se accede desde diferentes accesos • FACILIDAD DE COMPRA 10 .funciona bien.es simple para navegar 9 .

sin embargo el énfasis que se da en la actualidad a la salud permite mantener la necesidad por cubrir. en la amplia competencia. El poder de negociación de los proveedores es bajo debido a que los productos no son únicos y a la posibilidad que se tiene de elegir la manufactura en países con mano de obra barata además de la amplitud del mercado. la posibilidad de elegir a una determinada marca o empresa. La competencia en estos rubros es alta y permanente.Análisis industrial breve: Artículos para Deportes al Aire Libre y la Industria de la Ropa Al punto de vista de la amenaza de la entrada de nuevas empresas a estas industrias esta es baja o débil pues existen barreras del tipo tecnológico. así como a través de fusiones y adquisiciones de unas a otras. ya que éste tiene. El poder de negociación de los compradores es alto debido a que el factor más importante de las estrategias comerciales es la satisfacción del cliente visando asegurar su lealtad. . y se da a nivel de precios. Los artículos para deportes al aire libre y la industria de la ropa tienen alta posibilidad de sustitutos. económico y regulatorio.

com/home/index.com/ • Coleman • http://www.jsp • Backcountry.ca/Main/home.com/ .com/ • FogDog http://fogdog.summitcampinggear.altrec.backcountry.com/ Summit Camping Gear http://www.com http://www.mec.coleman.Principales competidores • Mountain Equipment Co-op (MEC) http://www.jsp • Altrec http://www.

• • . los pedidos del sitio web se procesan con la misma uniformidad que los de las tiendas de ventas al detalle o las ventas por correo electrónico.com. Este manejo. esto como una forma de ofrecer una ” experiencia integrada para el cliente” y apalancar de esta manera el valor de sus tiendas físicas En el caso de REI. ha permitido que REI reciba el premio “BEST in ECommerce Innovation” de Retail Systems Achievement y nombrada por Forrester Research como una de las mejores empresas de multicanal en la evaluación de ventas al detalle multicanal. por ejemplo.¿ Que tan bien han desarrollado las ventas al detalle multicanal ? • La mayor parte de las Empresas en la actualidad se orientan a la integración de las operaciones Web con sus operaciones en las tiendas físicas .