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METODOLOGÍA DE LA

INVESTIGACIÓN
Ing. Sisiana Chávez
¿Qué es la investigación?
 Indagar
 Inquirir
 Buscar dando un rodeo
 Rastrear
 Hacer diligencias para descubrir una cosa
 Averiguar
Investigar viene de la vos latina sustantiva vestigio, “seguir las huellas”
sus sinónimos son
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
“No hay ninguna razón para que un individuo tenga una computadora en su
casa”
(Ken Olson, Presidente de Digital Equipment Corporation en 1977)

“La radio no tiene futuro”
(Lord Kelvin (1824-1907) Presidente de la Sociedad Real Británica)

“El carruaje sin caballos es un lujo para los ricos; nunca será tan común
como la bicicleta”
(Literary Digest, en 1889)

“Es un sueño inútil imaginarnos que los automóviles tomarán el lugar de los
trenes en la transportación de pasajeros.”
(Congreso Americano de Carreteras, en 1913)

Reflexionemos…
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
“El vuelo espacial es una locura”
(Dr. Richard Van Reit Wooley, al asumir el cargo de Astrónomo Real Británico
en 1956)

“El vuelo por máquinas más pesadas que el aire es impráctico e
insignificante, si no es que completamente imposible”
(Astrónomo Simón Newcomb, en 1902)

“Las películas habladas son imposibles.Cuando haya pasado el siglo,
cualquier idea acerca de las llamadas películas habladas habrá
desaparecido. Nunca será posible sincronizar la voz con la imagen.”
(Director de cine D.W. Griffith a principios de la década de 1920)


METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Reflexionemos…
“ ¿Quién diablos quiere que los actores hablen? ”
(Harry Warner Fundador de Warner Bros. Studio en 1927)

“No hay ni la más mínima indicación de que la energía (nuclear ) será
posible algún día.”
(Albert Einstein en 1932)

“Por Dios, baja a recepción y deshazte del lunático que está allí. Dice que
tiene un aparato para ver imágenes a través de un alambre. Ten cuidado,
puede que esté armado.”
(Editor del Daily Express de Londres rehusándose a recibir a John Baird, inventor
de la televisión en 1925)

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Reflexionemos…
CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
 Es el conocimiento considerado como verdadero.

 Es el resultado de lo mejor de los métodos de investigación, la
reflexión y la experimentación sistemática.

 Es una forma de conocimiento abierto sujeto a la revisión permanente
y a la corrección de lo ya sabido… EN ESTO RADICA SU MAYOR
FORTALEZA.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
¿Qué es la investigación científica?
Es la búsqueda planificada y sistemática de conocimientos o
confirmaciones dentro del campo de la ciencia, que reviste
importancia para todos quienes hacen o utilizan la ciencia en cuyo
campo se realiza la investigación.

Es un tipo de investigación “sistemática, controlada, empírica, y
crítica, de proposiciones hipotéticas sobre las presumidas
relaciones entre fenómenos naturales” (Kerlinger, 1975).
Puede cumplir dos propósitos fundamentales:
1. Producir conocimiento y teorías (investigación básica)
2. Resolver problemas prácticos (investigación aplicada)
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Características de la Investigación Científica
 Debe estar planificada
 Contar con los instrumentos de recolección de datos que respondan a los
criterios de validez, confiabilidad y discriminación necesarios.
 Poseer los mínimos requisitos para lograr un informe científicamente
válido.
 Ser original
 Ser objetiva
 Disponer de tiempo necesario para no apresurar información que no
responda objetivamente al análisis de los datos que se dispone
 Ofrecer resultados comparables
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
METODOS DE INVESTIGACION
 Recoge información de carácter subjetivo, por lo que sus resultados
siempre se traducen en apreciaciones conceptuales pero de la más alta
precisión o fidelidad posible con la realidad estudiada.
 Se caracteriza porque su diseño no incluye hipótesis sino formas de
entrevistar, observar o grabar un video en lugares o personas a
investigar para luego convertir las informaciones en categorías de
análisis, hasta obtener una alta precisión respecto a la realidad
investigada.
 La investigación termina con datos de apreciaciones conceptuales.
 Es débil en cuanto a los datos pero muy fuerte en cuanto al papel del
ambiente que genera al fenómeno investigado.

INVESTIGACION CUALITATIVA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
INVESTIGACION CUANTITATIVA
 Recoge información empírica objetiva y que por su naturaleza siempre
arroja números como resultados.
 Su diseño incluye formulación de hipótesis que se traducen en
variables, las que a su vez se traducen en indicadores cuantificables.
 Concluye con datos numéricos.
 Es muy fuerte en cuanto a la precisión acerca del fenómeno mismo,
pero débil en cuanto al papel del contexto en la generación de esos
datos.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
METODOS DE INVESTIGACION
I. La idea de investigación
II. Planteamiento del problema
III. Fundamentación teórica
IV. Definición del alcance de la investigación
V. Formulación de la hipótesis
VI. Diseño de la investigación
VII. Selección de la muestra
VIII. Recolección de datos
IX. Análisis de datos
X. Elaboración del informe de investigación
PROCESO DE INVESTIGACION


METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

 Las experiencias individuales
 Materiales escritos sobre el tema: libros, revistas, tesis,
 Deducciones de la teoría
 Descubrimientos de producto de investigaciones
 Observaciones de hechos
 Creencias
Fuentes de ideas de investigación
 Ubicarse en algo en la que tenga conocimientos, sea experto
 Poseer información sobre el tema
 Interés profesional y personal
 No es necesariamente algo nuevo pero sí novedoso
 Deben servir para elaborar teorías y la solución de problemas
Formar la idea de investigación
I. LA IDEA DE INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
EJEMPLOS DE IDEAS DE INVESTIGACION
 Conocer cuáles son las características que distinguen el liderazgo
en las empresas de éxito en Ecuador.
 Describir las principales estrategias de negocios desarrolladas
por las empresas del sector energético con especial énfasis en la
declaración de sus valores.
 Estudiar los factores críticos de éxito de las cadenas de
restaurantes en Guayaquil.
 Analizar el costo como un factor clave de la competitividad en el
mercado actual.
 Estudiar las bases fundamentales de los diferentes sistemas de
gestión aplicados en las organizaciones en Ecuador.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Seleccionar un problema
Evaluación
 Su solución debe contribuir al enriquecimiento de la teoría y la
práctica en cuestión.
 Abordar temas vitales y no triviales.
 Debe conducir a nuevos problemas y a investigaciones posteriores.
 Se debe elegir un problema investigable.
 El problema debe ajustarse al investigador.
Ideas de investigación
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
¿Qué es un problema?
Características
 Real
 Factible
 Relevante
 Generador de conocimiento
 Generador de nuevos problemas
Plantear un problema es afinar y estructurar mas formalmente la idea de
investigación
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Especifica lo que ha de determinarse o resolverse.
 Restringe el campo de estudio en una interrogante concreta.
 Debe expresar la relación entre dos o más variables.
 Debe enunciarse en forma clara, de modo que la solución sólo admita
respuestas precisas y de ser posible, en forma de pregunta.
 Debe ser susceptible de verificación empírica (sublime y alma).
Elementos que contiene el planteamiento del problema
 Objetivos que se persigue con la investigación. Qué se pretende?
 Las preguntas de investigación.
 Justificación del estudio.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ejemplos
1. La carencia de un modelo de cambio que permita la transformación de un
sistema de gestión tradicional de distribución de combustibles
(empresas aisladas) hacia uno de cadenas de suministro.

2. La necesidad de una adecuada estrategia de mercado, que permita el
mejoramiento sostenible de la gestión empresarial y específicamente de
la actividad de Mercadotecnia.

3. La no existencia de un modelo de gestión del costo que garantice las
decisiones integradas para la gestión de la distribución de gas en
Ecuador.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
RESUMEN
Área problemática
Identificación y delimitación del problema
Valoración del problema
Real, Relevante,
Soluble, Factible,
Formulación del problema
No

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS: QUÉ PRENETNDE LA INVESTIGACIÓN.
 Son los fines a los que se dirige la investigación.

 Son los resultados a lograr.

 Representan el fin hacia el que se encamina la investigación.

 Son declaraciones cualitativas o cuantitativas de las aspiraciones del
investigador

 A pesar de que un objetivo debe lograrse en el futuro se determina un
lapso específico para su realización.

Son las metas que se persiguen, que prescriben un
ámbito definido y sugieren la dirección a los esfuerzos de planeación de
una organización
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Características
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS
Medibles: pueden cuantificarse.

Comprometedores: son obligatorios.

Comprensibles: sencillos y claros.

Factibles: posibles de lograr.

Congruentes: deben estar en correspondencia con la justificación de la
investigación.

Claros: para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación.

Susceptibles a alcanzarse.

Son las guías del estudio.

Los objetivos de la investigación responden a la pregunta ¿por qué se
va a llevar a cabo este proyecto?
Es breve, bien delimitado,
se formula en infinitivo
refleja los resultados
generales que se esperan
obtener con la investigación
Están estrechamente vinculados con
el problema y la hipótesis. Se
formulan en infinitivo, indican los
resultados parciales que se obtienen
como parte del proceso mismo de la
investigación
Objetivo general Objetivos específicos
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS
Además de definir los objetivos concretos de la investigación, es
conveniente plantear a través de una o varias preguntas el
problema que se estudiará. Posee la ventaja de presentarlo de
manera directa.


Las preguntas pueden ser más o menos generales, pero en la
mayoría de los casos es mejor que sean más precisas.

Ej: Cómo se relacionan los medios de comunicación con los
votos?. No lleva a realizar actividades pertinentes.


METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN: QUÉ
RESPUESTAS DEBEN ENCONTRARSE.
Es necesario justificar las razones que motiva el estudio:
Toda investigación tiene un propósito definido que debe ser lo suficientemente
fuerte para que se justifique su ejecución.
Es necesario en muchas ocasiones explicar por qué es conveniente y cuáles
son sus beneficios.
Criterios que pueden avalar la utilidad de una investigación
 Conveniencia: Para qué sirve?
 Relevancia social: Qué proyección social posee: Quiénes se
beneficiarán de qué modo?
 Implicaciones prácticas
 Valor teórico: Qué se espera saber que no se conocía antes?
 Utilidad metodológica: Crea un nuevo instrumento, sugiere algo?.
TODAS SE PUEDEN TENER EN CUENTA?
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Definición del Problema de
Investigación
Localizar, obtener, consultar estudios, antecedentes, libros, revistas,
tesis relacionadas con el tema o problema de investigación
Funciones del marco teórico
1. Prevenir errores cometidos anteriormente.
2. Orienta la realización del estudio.
3. Amplia el horizonte de estudio.
4. Conduce al establecimiento de la hipótesis.
5. Inspira nuevas líneas de investigación.
6. Provee un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
III. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
ETAPAS
Revisión de
la literatura
Adopción o desarrollo
de una perspectiva
propia
Extraer y recopilar
información relevante
Elegir la visión propia que
se le dará al estudio
De ambos aspectos depende el
alcance de la investigación
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
III. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
El diseño
Datos a recolectar
Manera de obtener los datos
Muestra
Exploratorios
Descriptivos
Correlacionales
Explicativos
Dependen
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Estudios Exploratorios
Se realizan cuando el objetivo de la investigación es examinar un tema o
problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no
ha sido abordado anteriormente.
 Sirven para familiarizarse con fenómenos relativamente conocidos.
 Obtener información.
 En pocas ocasiones constituyen un fin en sí mismos.
 Generalmente determinan tendencias, identifican áreas, ambientes.
 Son más flexibles, amplios y dispersos.
 Implican mayor riesgo.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
 La motivación y las necesidades del hombre (Abraham Maslow)
 Los principios de la Administración Científica (F. Taylor)
 La Gestión del Conocimiento (J. Nonaka)
 Aprendizaje Organizacional (P. Senge)
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Ejemplos
 Buscan especificar las propiedades, características y los perfiles
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que se someta al análisis.
 Seleccionan aspectos y se mide o recolecta información sobre
ellos para así describir lo que se investiga.
 Describen el sujeto de investigación sin hacer juicios de valor
sobre él pero analizando las descripciones y buscando
asociaciones entre ellas.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Estudios Descriptivos
 Las condiciones laborales de los empleados de una universidad.
 Antecedentes formativos de los líderes en la mercadotecnia en
Ecuador.
 Un negocio de Restaurantes en Guayaquil.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Ejemplos
Su objetivo es evaluar la relación que existe entre dos o más
conceptos, categorías, o variables en un contexto particular.
Permite saber cómo se puede comportar una variable conociendo el
comportamiento de otras variables relacionadas.
Las correlaciones pueden tener un sentido positivo, negativo o
mixto.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Estudios Correlacionales
Suelen ser más complejas, exigen el uso de hipótesis y gran rigor en
la operacionalización de los conceptos y medición de las variables.
 Relación entre motivación y productividad
 Relación entre comunicación, motivación y satisfacción laboral
 Relación entre compensación y productividad
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Ejemplos
Se realizan para encontrar las causas de los eventos, sucesos y
fenómenos físicos y sociales.
 Por qué ocurre un fenómeno
 En qué condiciones ocurre
 Por qué se relacionan dos o más variables
Explican
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Estudios Explicativos
 Influencias del liderazgo y el ambiente laboral en el nivel de satisfacción
de los empleados
 El nivel de desempeño y su impacto en la satisfacción de los profesores
de una universidad
 Repercusiones del cuidado del medio ambiente en el desarrollo turístico
de Guayaquil

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV. DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
Ejemplos
Indican lo que se trata de probar, lo que se busca.
Son explicaciones tentativas del fenómeno investigado formuladas
a manera de proposiciones.
Son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o
más variables.
Hipótesis
Es la respuesta tentativa que se propone al problema de
investigación
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
V. DEFINICIÓN DE LA HIPÓTESIS
Son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o más
variables.
¿QUÉ ES UNA VARIABLE ?
Es una propiedad que puede variar o adquirir distintos valores y cuya
variación es susceptible de medirse u observarse
 Sexo
 Motivación
 Liderazgo
 Aprendizaje
 Edad
 Comunicación
 Eficiencia
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
V. DEFINICIÓN DE LA HIPÓTESIS
Características de la Hipótesis
 Deben referirse a una situación o ambiente existente
 Las variables deben ser comprensibles, precisas y concretas
 La relación entre variables debe ser clara y lógica
 Las variables de la hipótesis y la relación planteada entre ellas
deben ser medibles
 Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles
para probarlas
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
V. DEFINICIÓN DE LA HIPÓTESIS
La carencia de un modelo de cambio que permita la transformación de
un sistema de gestión tradicional de distribución de combustibles
(empresas aisladas) hacia uno de cadenas de suministro.
Problema Científico
Hipótesis de investigación
Si se implementa un modelo de cambio centrado en el aprendizaje con
liderazgo para generalizar la tecnología de la plataforma logística en el
sistema cubano de distribución de combustibles se incrementarán sus
niveles de eficiencia y eficacia.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
V. DEFINICIÓN DE LA HIPÓTESIS
Ejemplos
La no existencia de un modelo de Plataforma Logística que garantice las
decisiones integradas para la gestión de la distribución de petróleo en
Cuba.
Problema Científico
Hipótesis de investigación
Plataforma Logística de Petróleo es el modelo que garantiza la gestión
integrada del flujo logístico, en un sistema de distribución para la venta
mayorista de combustibles, mediante el empleo del enfoque de gestión
moderno que permita insertarse en el entorno económico cubano actual
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
V. DEFINICIÓN DE LA HIPÓTESIS
Ejemplos
El diseño de investigación es la manera práctica y concreta de
responder a las preguntas de investigación y dar respuesta a sus
objetivos
Tipos de diseños
Experimental No Experimental
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VI. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Diseño Experimental es un estudio en el que se manipulan
intencionalmente una o más variables independientes (supuestas causas)
y las consecuencias que esto ejerce sobre las variables dependientes
dentro de una situación de control para el investigador.
Variables dependientes Variables independientes
(Causa) (Efecto)
Variable manipulada en un
ambiente determinado
Genera un efecto determinado
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VI. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Diseño No Experimental es la investigación donde no se manipulan las
variables, no se construye una situación.

Se observan situaciones ya existentes, el investigador no tiene control
sobre ellas, no puede influenciarlas porque ya ocurrieron.
Clasificación
1. Transaccional: Se encargan de recolectar datos en un solo momento,
en un tiempo único
2. Longitudinal: Se encargan de recolectar datos a través del tiempo en
puntos o períodos, para hacer referencias respecto al cambio, sus
determinantes y consecuencias.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VI. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Describe y argumenta la decisión sobre la población objetivo para
investigar el objeto de estudio, así como, los criterios básicos de
determinación de la muestra considerada para la investigación.

- ¿Quiénes forman parte de la realidad que investigo?
- ¿De entre ellos, quiénes serán mis informantes?
Muestra: significa determinar los sujetos con quienes se va a llevar a
cabo el estudio
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VII. SELECCIÓN DE LA MUESTRA
Universo: Designa a todos los posibles sujetos o medidas de cierto tipo.

Población: Es el conjunto de todos los individuos (objetos, personas, eventos) en
los que se desea estudiar el fenómeno.

Muestra: Es un subgrupo de la población, seleccionados por algún método de
muestreo.

Individuo: Cada uno de los elementos que componen la muestra y de los que se
obtiene la información. Los individuos pueden ser personas, objetos o
acontecimientos.
Universo Colectivo hipotético
Población N
Muestra
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VII. SELECCIÓN DE LA MUESTRA
Definir la unidad de
análisis
 Personas
 Organizaciones
 Comunidades
 Situaciones
 Objetos
 Eventos
Planteamiento del
problema y el alcance
de la investigación
Depende
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VII. SELECCIÓN DE LA MUESTRA
Tipos de muestra
Probabilística
No Probabilística
Probabilística: Todos los elementos de la población tienen la misma
probabilidad de ser escogidos. Muestreo aleatorio, al azar.
No Probabilística: La selección depende de causas relacionadas con las
características de la investigación o de quien hace la muestra.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VII. SELECCIÓN DE LA MUESTRA
Qué número de sujetos o tamaño de la muestra se necesita?

La muestra debe ser lo suficientemente grande que garantice la
representatividad.
N
p p
d
z
N
p p
d
z
n
1
) 1 (
1
1
) 1 (
2
2 /
2
2 /
÷ ÷
|
.
|

\
|
+
÷
|
.
|

\
|
=
o
o
n – Tamaño de la muestra
N – Población situacional
z – Percentil de la distribución normal (1.96)
p – Valor que da el mayor tamaño de la muestra ( 50%)
d – Error absoluto ( 5%)
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VII. SELECCIÓN DE LA MUESTRA
Cálculo del número de expertos

N = [P (1-p) C] / i2
donde:
i: Nivel de precisión deseado
p: Proporción estimada de error
C: Parámetro cuyo valor está asociado al nivel de confianza que sea elegido
en la tabla
Muestra de Expertos
Valores de C
Nivel de confianza % Valor de C
99 6.6564
95 3.8416
90 2.6806
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VII. SELECCIÓN DE LA MUESTRA
Técnicas de recogida de datos: aquellos medios técnicos que se utilizan para
registrar las observaciones o facilitar el tratamiento experimental.

Recolectar datos implica tres actividades vinculadas entre sí:

a) Seleccionar uno o varios instrumentos o métodos de recolección de datos

b) Aplicar los métodos e instrumentos

c) Preparar las observaciones, registros y mediciones obtenidas
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Requisitos que deben reunir los instrumentos
Confiabilidad: Se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo
sujeto u objeto produce resultados iguales.
Validez: Se refiere al grado en que un instrumento realmente obtiene los
datos que pretende obtener.
Validez de contenido: Se refiere al grado en que un instrumento refleja un
dominio especifico de contenido de lo que se mide o evalúa. Es el grado en
que la medición representa al concepto medido.
Un instrumento puede ser confiable pero no necesariamente valido. Por eso
todo instrumento de investigación debe reunir ambos requisitos.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Factores que pueden afectar la confiabilidad y la validez
1. La improvisación
2. Utilizar instrumentos desarrollados en el extranjero no validados en el
contexto nuestro
3. El instrumento resulta inadecuado para las personas a quienes se le
aplica
4. Condiciones en las que se aplica el instrumento de medición (ruido,
frío)
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
1. Test
2. Cuestionarios
3. Entrevistas
4. Observación
5. Campo de fuerzas
6. Diagrama de Flujo
7. Diagrama de Relaciones
8. Tormenta de ideas
9. Trabajo de equipos
10. Radar
11. Diagrama de Árbol
Técnicas de recolección de datos
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
El Cuestionario
- Es un conjunto de preguntas respecto a una o mas variables a medir o evaluar
- Recogen información de una porción de la población de interés, dependiendo del
tamaño de la muestra en el propósito del estudio.
Preguntas Cerradas
• Limita las respuestas posibles del interrogado.
• El analista puede controlar el marco de
referencia.
• Fuerza a los individuos a tomar una posición y
forma su opinión sobre aspectos importantes.
• Se aplican cuando se quieren
conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
• Proporciona una amplia oportunidad
para quienes respondan escriba las
razones de sus ideas.
Pueden ser
Preguntas Abiertas
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Ventajas
 Permite obtener información de una gran número de personas
simultáneamente y en un espacio de tiempo relativamente corto.
 Técnica impersonal y anónima, se facilitan las respuestas con más libertad
sin sentirse coaccionados.
 El tratamiento de los datos es relativamente sencillo.
Desventajas
 Al ser una técnica impersonal el encuestado puede entregar el cuestionario sin
haberlo completado debiendo ser retirado, poniendo en peligro la representatividad
de la muestra.
 Responder las preguntas sin mucho interés o falsearlas deliberadamente..
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
El Cuestionario
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Validacion, realizar pruebas pilotos a una muestra con las mismas
características que tiene la muestra final a la que se le aplicará el
cuestionario.
Esta prueba puede hacerse incluso en dos momentos diferentes.
 Permite conocer directamente la reacción y posibles problemas de
los encuestados en cuanto a la terminología, estructura o
contenido del cuestionario.
 Permite comprobar si las alternativas de respuestas ofrecidas son
suficientes.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
El Cuestionario
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
La entrevista es la técnica más significativa y productiva de que dispone el
analista para recabar datos. Es un intercambio de información que se efectúa
cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y el sujeto de
investigación.
La entrevista se puede desarrollar
Individual
Grupos
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
LA ENTREVISTA
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Tipos de Entrevistas
Estructuradas No Estructuradas
• Asegura la elaboración uniforme de las preguntas
para todos los que van a responder.
• Fácil de administrar y evaluar.
• Evaluación más objetiva de quienes responden
• Se necesita un limitado entrenamiento del
entrevistador.
• Resulta en entrevistas más pequeñas.
• El entrevistador tiene mayor flexibilidad
al realizar las preguntas
• El entrevistador puede explotar áreas
que surgen espontáneamente durante la
entrevista.
• Puede producir información sobre área
que se minimizaron o en las que no se
pensó que fueran importantes.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
LA ENTREVISTA
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Preparación de la Entrevista
1. Determinar la posición que ocupa el entrevistado en la organización.
2. Preparar las preguntas y documentos necesarios.
3. Fijar un limita de tiempo y fijar la agenda para la entrevista.
4. Elegir el lugar.
5. Hacer la cita con la debida antelación.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
LA ENTREVISTA
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
1. Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio
2. Explicar el interés de la posición de imparcialidad para ambas partes
3. Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas
4. Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad
5. Expresarse con claridad
6. Ser cortés, absteniéndose de emitir juicios de valores
7. Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones
8. Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las
respuestas
Conducción de la Entrevista
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
LA ENTREVISTA
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Es una técnica para realizar un registro sistemático de relaciones, sucesos,
comportamientos o ambientes.
Preparación de la de observación
1. Definir el universo de aspectos, eventos o conductas a observar
2. Extraer una muestra representativa de aspectos, eventos o
conductas a observar
3. Establecer y definir las unidades de observación
4. Establecer y definir las categorías y subcategorías de observación
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
LA OBSERVACIÓN
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS
Los datos recolectados mediante los instrumentos y métodos utilizados
deben analizarse para responder las preguntas de investigación y probar o
no la hipótesis
Factores esenciales a
considerar
Planteamiento del problema y la
hipótesis.
Lo que deseamos hacer con los
datos, finalidad del análisis
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IX. ANÁLISIS DE DATOS
• Estadística descriptiva para las
variables tomadas individualmente
(Frecuencias)
• Razones y tasas
• Pruebas paramétricas
• Pruebas no paramétricas
El análisis cuantitativo se apoya :
Programas
computacionales: SPSS for
Windows
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IX. ANÁLISIS DE DATOS
1. Campo de fuerzas
2. Diagrama de Flujo
3. Diagrama de Relaciones
4. Tormenta de ideas
5. Trabajo de equipos
6. Radar
7. Diagrama de Árbol
8. Matrices
Técnicas de análisis de datos
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IX. ANÁLISIS DE DATOS
Elementos Básicos
1. Portada
2. Índice
3. Resumen
4. Introducción
5. Marco Teórico
6. Resultado y Análisis
7. Propuesta
8. Conclusiones y Recomendaciones
9. Bibliografía
10. Anexos
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
X. ELABORACIÓN DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
CONTENIDO DEL PROYECTO O ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN
1. Portada
2. Introducción
2.1 Problema
2.2 Hipótesis y variables
2.3 Objetivo General y Específicos
3. Marco Teórico
4. Métodos utilizados
5. Bibliografía