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SESION 1-2013-1

Mag. JESUS CAHUA JAYO

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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÒN?
• La administración es el proceso de planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito

de lograr los objetivos y metas de la organización de manera eficiente, eficaz y efectiva.
 La Administración, es la ciencia social y técnica

encargada de la planificación, organización, Integración, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la EMPRESA, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.
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Control 2. Organización Fuente: JCAHUAJ 4. Dirección o b j e t i v o P En términos de: A •Eficiencia •Eficacia C •Efectividad •Relevancia T O RECURSOS BÁSICOS FUNCIONES FUNDAMENTALES RESULTADOS FINALES JCAHUAJ 3 .LA ADMINISTRACIÓN LA ADMINISTRACIÓN Proceso  Potencial humano Materiales. Integración 5. insumos Infraestructura Instrumentos de Gestión Procedimientos Capital Información Maquinarias y equipos I M Adm inistrativo 1. Planeación 3.

Por lo tanto. logrando cambios oportunos. utilizando solo lo necesario para cada producto o servicio. intangibles.¿POR QUÉ LA ADMINISTRACIÒN? • Existe una gran escasez de recursos (de todo tipo) físicos. Por lo tanto. LOGRAR EFECTIVIDAD INSUMO JCAHUAJ PROCESO PRODUCTO RESULTADO IMPACTO 4 . deben lograse estos objetivos bajo cualquier circunstancia. LOGRAR EFICIENCIA INSUMO PROCESO PRODUCTO RESULTADO IMPACTO • Las empresas y organizaciones tienen metas y objetivos por cumplir. energéticos. LOGRAR EFICACIA INSUMO PROCESO PRODUCTO RESULTADO IMPACTO • Las empresas y organizaciones tienen metas y objetivos por cumplir en un plazo determinado. debe hacerse un uso adecuado de ellos.

con características: • Proximidad • Ubicación • Actitud • El comercio y los negocios se conduce con un flujo de información y de actuaciones operativas que tienen que moverse a la velocidad de la luz. económica. aplicada a la administración) JCAHUAJ 5 . política.¿POR QUÉ LA ADMINISTRACIÒN? • El mundo ha entrado en una nueva etapa social. hay mayor despliegue de energía. Por lo tanto. conexión e interdependencia. (Teoría de la relatividad de Albert Einstein. materia. velocidad y uso de menores tiempos. tecnológica y científica. para la entrega de bienes y de servicios. Existe un proceso de GLOBALIZACIÓN de las actuaciones de las empresas. que le exige mayor interrelación.

para lograr resultados satisfactorios” JCAHUAJ 6 . •Capital •Normas •Sistema •Procedimient.LA ADMINISTRACIÓN LA ADMINISTRACION Elemento que son partes de la Administración (por: JCAHUAJ) Recursos: •Humanos •Materiales •Equipos •Maquinarias •Infraestruct. Proceso productivo y Trabajo organizado C O M P E T I T I V I D A D Entorno es: •Turbulento •Cambiante •Caótico •Contingente •Inseguro •Violento Pero también •Tentador •Atrayente •Seductor •Encantador •Enriquecedor Cultura/clima Funciones Estructuras Actividades Acciones Método Técnicas Cargos Visión Misión Objetivos Políticas Estrategias Tácticas “Hay que Planear. dirigir y controlar. integrar el personal y los recursos. •Métodos Trab. organizar.

¿POR QUÉ LA ADMINISTRACIÒN? LA ADMINISTRACIÓN TIENE MAYORES NIVELES DE RIESGO: • • • • • • • • Globalización: Negocios simultáneos con todo el mundo. crisis en el mercado bursátil o de bienes raíces. Etc. como: quiebras bancarias. Decadencia de Instituciones Internacionales y surgimiento de otras: Dificultad en las negociaciones. Suceso o cambio en las circunstancias de un determinado país. JCAHUAJ 7 • • • • • . huelgas) Turbulencias: Muchos cambio en el mundo que repercuten en todos los negocios y países. Calentamiento global. incumplimiento de pagos de algunos países. Cambios climáticos: Compromiso para la preservación del M.000) Surgimiento de nuevas potencias: Liderazgo económico cambiante.A. Caos Violencia: Cambios de liderazgo político Nuevas tendencias y paradigmas en los negocios. (7. un asesinato político.010.742. Demografía en el mundo cada vez mayor: siete mil millones hab. Perturbaciones continuas : (terrorismo. bloqueo de carreteras. Geopolítica energética: Búsqueda de nuevas energías.

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incertidumbres. riesgos. creativa. alcances. administración proactiva. éxito de la gerencia en donde labora. interpretar los efectos. que las empresas deben integrase a la competitividad contando con todos los recursos que ello demanda. JCAHUAJ 9 . la producción de bienes altamente eficientes. que conozca. amenazas y oportunidades. domine los conocimientos modernos de la ciencia administrativa. que exigen a las empresas. capaz de ejercer la presión que sea necesaria para obtener mejores bienes y servicios a precios cada vez más competitivos. capaz de ser aplicados en función del desarrollo. repercusiones de una economía mundial dominada por bloques económicos. controlada que antes y. como señalan algunos estudiosos. de forma tal que se logre una mayor eficiencia en el uso de los recursos.¿Qué requiere LA ADMINISTRACIÒN? • Las empresas requieren de una gerencia. • Tener presente. • El administrador moderno deberá. • Hoy nos desenvolvemos en una sociedad muy política y quizás más organizada. así como manejar adecuadamente las turbulencias.

¿Qué requiere LA ADMINISTRACIÒN? • Se da un nivel de competencia mucho mayor. más que el dominio de tecnologías específicas. producido tanto por empresas nacionales como por productos internacionales. habilidades. los cuáles se renuevan a una velocidad extraordinaria. Es decir como es comentado por algunos. • Se requiere de un nuevo tipo de trabajador con conocimientos. destrezas. la cual exigirá mucho más de la capacidad del administrador para ser conducida. • El administrador deberá enfrentar constantemente nuevos procesos tecnológicos. que la tecnología moderna demanda. la apertura de la política de Comercio exterior y negocios globalizados. como por ejemplo. en donde es necesario estar preparado ante los cambios y oportunidades que se presentan. JCAHUAJ 10 . siendo necesario un marco que le permita comprender el devenir del proceso en sí. en donde cada empresa tendrá una plantilla laboral mucho más profesionalizada.

Satisfacción del cliente. rapidez. Competiti vidad Métodos Técnicas innovación Tecnología Personas ORGANIZACION Funciones Diseños Organigra mas Cultura Clima Capacitación Habilidades Competencias Capacidad Liderazgo Trabajo Equipo Estructuras Ambiente Interno Externo Tareas Actividades Metas Resultados Cargos JCAHUAJ 11 . pensamiento estratégico. Conocimiento. Rentabilidad. Organización ideal. Celeridad. Posicionamiento/mercado.VARIABLES BASICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION Productividad/producción. aprendizaje continuo.

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todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). económicos. climáticos. la misión de la organización. políticos. fijar objetivos. el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma. usando como herramienta el Mapa estratégico. Planeamiento-Planeación-Planificación JCAHUAJ 13 .  La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años). tecnológicos.  En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales. las estrategias y políticas organizacionales.PROCESOS DE LA ADMINISTRACION Los elementos del proceso de la administración son:  Planeación: Es el proceso que comienza con la visión. y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.

mediante el diseño de Proceso de negocio . en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Curso gramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal. estructuras. líneas de coordinación. cargos.PROCESOS DE LA ADMINISTRACION Organización: Proceso que se encarga de la formulación de las funciones. JCAHUAJ 14 .  ¿Cómo? se va a realizar la tarea. implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones. tramo de control. cadena de mando.  ¿Cuándo? se va a realizar. Responde a las preguntas :  ¿Quién? va a realizar la tarea.

JCAHUAJ 15 .PROCESOS DE LA ADMINISTRACION Integración: Proceso que se encarga de obtener y articular los electos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social. y cuando. que debe hacerse. dónde y cómo deben de realizarlo.  La planeación nos ha dicho.  La organización nos ha señalado quienes.  Falta todavía obtener los elementos materiales y humanos que llenen los cuadros teóricos formados por la planeación y la organización: esto lo hace la integración.

. mediante un sistema de Control de gestión. trabajo en equipo y toma de decisiones. comparándolo con los objetivos y metas fijados. la organización entera es evaluada.PROCESOS DE LA ADMINISTRACION  Dirección: Es la influencia o capacidad de persuasión y motivación ejercida en el personal a través del Liderazgo.  Control: Es la fase encargada de la medición del desempeño de lo ejecutado. también se contratan auditorías externas. se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. con una comunicación clara. comunicación. liderazgo. Tiene como elementos la motivación. El control se realiza a nivel estratégico. nivel táctico y a nivel operativo. por medio del trabajo en equipo y usando modelos lógicos y también intuitivos en la toma de decisiones para la consecución de los fines y objetivos fijados. donde se analizan y controlan las diferentes JCAHUAJ 16 áreas funcionales de la organización. por otro lado.

 Gestión de Proyectos.AREAS DE LA ADMINISTRACION Áreas funcionales de estudio de la Administración:  Administración Financiera ó Finanzas corporativas. gestión de la calidad. Contabilidad. JCAHUAJ 17 .  Control.  Administración de la cadena de suministro y Logística.  Administración Comercial (Marketing o Mercadotecnia).  Administración de la Producción u Operaciones.  Administración de la Planificación Estratégica. Organización y método.  Área de Presupuesto.  Administración de las Tecnologías de Información. Tesorería  Gestión del conocimiento.  Organización o Racionalización.  Administración de Recursos humanos.

dirección. aquel que presta un servicio a otro. el significado original de esta palabra sufrió una transformación radical. la dirección y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y niveles de la organización.1. con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación y garantizar la competitividad en un mundo de negocios muy competitivo y complejo. es decir. Recursos: •Humanos •Materiales •Equipos •Maquinarias •Infraestruct. Sin embargo. La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación. •Métodos Trab. tendencia) y minister (subordinación u obediencia). y significa cumplimiento de una función bajo el mando de otro. organizar. la organización. integrar el personal y los recursos. •Capital •Normas •Sistema •Procedimient. dirigir y controlar” LA ADMINISTRACIÓN Acciones Actividades Objetivos Misión Visión JCAHUAJ 18 . LA ADMINISTRACION Trabajo organizado “Para ello hay que Planear. CONCEPTO IDALBERTO CHIAVENATO (2006) La palabra administración viene del latín ad (hacia.

ROBBINS (1994) Proceso para lograr que las actividades lleguen a su término eficientemente con otras personas. CONCEPTO: STEPHEN P.Incluye la motivación a los subordinados.Incluye la definición de metas. y corrige cualquier desviación significativa.LA ADMINISTRACIÓN 1. quién informa a quién. quién las llevará a cabo. la conducción de otros.  Dirección:. la selección de canales de comunicación más efectivos.  El Proceso Administrativo (etapas)  Planeación... cómo deben agruparse éstas.  Organización. el establecimiento de estrategias y el desarrollo de planes para coordinar las actividades.  Control. y donde se tomarán las decisiones. JCAHUAJ 19 . y por medio de ellas. y la resolución de conflictos.Determinación de cuáles son las actividades a realizar..Vigila las actividades para asegurar que se están llevando a cabo conforme se planearon.

 La administración se ocupa de la productividad.LA ADMINISTRACIÓN CONCEPTO HAROLD KOONTZ (1996) Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo.” Insumo  Eficiencia: Uso adecuado de los recursos.  La Administración se aplica a todo tipo de organizaciones  Es aplicable a los administradores en todos los niveles organizacionales  La meta de todos los administradores es la misma: crear un superávit. esto implica eficiencia y eficacia. las personas realizan funciones administrativas: Planeación. dirección y control.  Productividad: Es la relación entre los resultados e insumos dentro de un periodo con la debida consideración de la calidad. alcancen con eficiencia metas establecidas.  Efectividad: lograr resultados en función de menores tiempos y mayor calidad (puede haber mayor uso de recursos).  Como administradores. organización. integración del personal.  Eficacia: Logro de objetivos. JCAHUAJ 20 . “Se logran mayores resultados con los recursos asignados  Productividad= Resultado o se logran iguales resultados con menos recursos.

JCAHUAJ 21 . sean cuales fueren sus aptitudes o habilidades personales. desempeñan ciertas actividades interrelacionadas con el propósito de alcanzar las metas que desean. con respecto a una tarea.  Planificación.Proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera.  Control.Proceso para comprometer a dos o más personas para que trabajen juntas de manera estructurada.. GILBERT (1995)  Proceso de Planificación.Proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas.. FREEMAN..  Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Organización.Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas..STONER.  Dirección.PROCESO ADMINISTRATIVO CONCEPTO. La administración como un proceso subraya el hecho de que todos los gerentes. con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.  Organización. Dirección y Control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas.

se están dando en todo momento de la vida de una empresa. jurídicas). contables. mecánicas. siempre tiene que existir coordinación sistemática de medios. CARACTERISTICAS:  Su universalidad.  Su especificidad. por lo mismo.Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta (funciones económicas. productivas.  Su unidad temporal. fases y elementos del fenómeno administrativo. (En una empresa forma un solo cuerpo administrativo desde el gerente general hasta el último cargo) JCAHUAJ 22 . de la misma administración..El fenómeno administrativo se da donde quiera que exista un organismos social.Aunque se distinga etapas. porque en él.LA ADMINISTRACIÓN 2..  Su unidad jerárquica.Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social participan en distintos grados y modalidades. el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. éste es único y...

JCAHUAJ 23 . etc. o sea. por lo dicho. con que ese organismo cuenta. quizá una de los requisitos sustanciales es mejorar la calidad de su administración por que para crear las bases esenciales de su desarrollo es indispensable la más eficiente técnica de coordinación de todos los elementos. de la adecuada administración de las empresas..LA ADMINISTRACIÓN 3. de su buena administración. de los elementos materiales. IMPORTANCIA  La administración se da y requiere donde quiera que exista un     organismo social. directa e inmediatamente. El éxito de un organismo social depende. obtener una mejor coordinación de sus elementos. ya que por su magnitud y complejidad simplemente no podrían actuar sino fuera a base de una administración sumamente técnica. En especial para los países que están desarrollándose. Para las grandes empresas la administración técnica es indiscutible y obviamente esencial. aunque lógicamente sea más necesaria cuando mayor y más complejo sea este. Para las empresas pequeñas y medianas también quizá su única posibilidad de competir con otras es el mejoramiento de su administración. y sólo a través de ésta. humanos. quizá la preocupación de mayor importancia actualmente en el campo económico social depende. La elevación de la productividad.

 La Administración aplica un conjunto de métodos. procesos.  La Administración se aplica con arte. creatividad e inspiración de sus lideres.LA ADMINISTRACIÓN CIENCIA TECNICA Y ARTE  La Administración. ciencias social. principios y fundamentos productos del estudio de sus especialistas e investigadores. doctrinas. para lograr resultados. para lograr resultados empresariales y satisfacción de sus colaboradores. es un conjunto de conocimientos científicos y tecnológicos. JCAHUAJ 24 . técnicas y procedimientos.

eficacia.CUESTIONARIO  Diga Ud.  Diga Ud. efectividad..  Qué elementos comprenden el Proceso de la Administración. qué es eficiencia.  Explique los riesgos de la administración. que es la Administración. relevancia e Impacto.Cite ejemplos. JCAHUAJ 25 .  Qué demanda la administración de sus Lideres.  Cuáles son las Áreas de la Administración.