DOCENTE : Mostacero Llerena Soledad

Gerencia estratégica
INTEGRANTES
Bocanegra Saavedra Katherine Castillo Carrasco Mariana Jara Vásquez Esteban Pretell flores Evelyn Ulloa Pérez Madeleyne Vega Plasencia Enith

TERMINO

CONCEPTO
La capacidad de tener el  rendimiento necesario para sobrevivir y prosperar. Depende de los recursos y competencias de la organización

EJEMPLO
Poseer la infraestructura propicia y una adecuada calidad de servicio para determinado evento social.

CAPACIDAD ESTRATEGICA

 Son los recursos para satisfacer las necesidades mínimas de los consumidores y por lo tanto seguir existiendo.

Un local con las instalaciones necesarias para los eventos. Instalaciones y equipos para el entretenimiento en eventos.

RECURSOS UMBRALES

RECURSOS UNICOS Recursos en los que se basa la  ventaja competitiva de una empresa y que los competidores tienen dificultades para imitar u obtener.  EJEMPLO Planificación y programación para cada tipo de evento. Personal capacitado y de primera categoría y de excelente servicio para la realización de cada tipo de evento COMPETENCIAS NUCLEARES Realización de un cronogramas de eventos y evaluación constante sobre la calidad para ofrecer y desarrollar un servicio al consumidor. por la dificultad que tiene en ser imitados o desarrollados. por tanto seguir existiendo.TERMINO COMPETENCIA UMBRALES CONCEPTO Actividades y procesos necesarios para satisfacer las exigencias mínimas de los consumidores y. Actividades de la empresa  que tienen gran ventaja competitiva frente a los competidores. .

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Dibuje la cadena de valor de la empresa VIÑA CASCAS en función de sus actividades en cada una de sus divisiones. .

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INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA 13% GESTION DE RECURSOS HUMANOS 4% ABASTECIMIENTO 3% M A R G E N SOPORTE FISICO DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA EVALUACIÓN 28% Y EJECUCIÓN DE EVENTOS PERSONAL MARKETING DE CONTACTO 5% 18% 11% 10 % 8% .

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA 11% GESTION DE RECURSOS HUMANOS 5% ABASTECIMIENTO 4% DEPARTAMENTO EVALUACIÓN DE LOGÍSTICA Y 24% EJECUCIÓN DE EVENTOS MARKETING 13% PERSONAL DE CONTACTO 15% SOPORT E FISICO 18% 10% .

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Analizando las implicancias en las actividades primarias.Las dos figuras representan la cadena de valor de Viña Cascas en función (a) su costo y (b) sus activos. en este caso al tener un porcentaje de costo mayor al de la inversión me genera una utilidad menor en la empresa. en la inversión que se da en LOGISTICA es de un 24% de todo el activo de la empresa. en contraste en el costo relativo el departamento de LOGISTICA posee 28% de todo el costo de la empresa. en consecuencia la recomendación al respecto sería que se debería reducir los costos de LOGISTICA. • Siguiendo con el análisis de las implicancias de las actividades primarias también podemos observar que el costo del PERSONAL DE CONTACTO es mayor a la inversión (activo) de este. siendo de un 18% con respecto al costo que es un 15% esto se da porque existen personal fijo no operativo. la recomendación seria que la empresa Viña Cascas realice contratos solo cuando exista la necesidad para cumplir el servicio. .

hablaremos sobre las actividades de apoyo con respecto a la INFRAESTRUCTURA en la empresa en que figura (a) se observa que el costo relativo es de 13% mientras que la inversión es de 11%. esto se da porque existe mayor mantenimiento para la infraestructura de la empresa y me puede generar que el margen sea menor. . por lo tanto esto es desfavorable y se recomienda reducir costos de mantenimiento de la infraestructura de acuerdo al tiempo. Terminando con el análisis de las implicaciones. etc. esto es favorable para la empresa Viña Cascas porque el costo de mantener la inversión del soporte físico no es elevado y ayuda a tener mayor margen de utilidad.Con respecto al activo de SOPORTE FISICO (mobiliario de la empresa) posee una alta inversión de 18% y un costo moderado de 11%. la cantidad de personal que se requiere para dicho mantenimiento.

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Se entiende por economía de escala las ventajas en términos de costes que una empresa obtiene gracias a la expansión por producción en masa. Las economía de escalase refiere también a la existencia de un monopolio natural Esta empresa no opera con economía de escala debido al giro de negocio y además porque no posee sucursales . .

La empresa que estamos analizando si tiene la cualidad de tener experiencia en el mercado ya que cuenta con mas de 8 años de experiencia en el rubro de alquiler de local para eventos sociales . la cual puede provenir de la observación.concepto de experiencia generalmente se refiere al conocimiento procedimental (cómo hacer algo). en lugar del conocimiento factual(que son las cosas) Se designa con el término de Experiencia a aquella forma de conocimiento o habilidad.

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.Benchmarking de los costos de las actividades clave de la cadena de valor Actividades Control de calidad del servicio brindado. Admistracion de los recursos financieros efientemente. Pago y negociación de los proveedores. Control y capacitación de los empleados. Mantenimiento eficiente de la infraestructura.

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INTERPRETACIONES La Empresa “Viña Cascas” en comparación a la empresa “El Limonero” tiene una calificación ponderada de 8. Y con respecto a la empresa “El Sombrero” tiene una calificación de 46 y 47 respectivamente.15 y 7. siendo esta empresa el limonero una de sus rivales potenciales debido a sus factores que presenta . La empresa Viña Cascas en comparación con la empresa “El Sombrero” tiene una calificación ponderada de 8. la cual es menor. La empresa Viña Cascas en comparación o la empresa “El Limonero” tiene una calificación de 47 y 54 respectivamente. .15 y 8. existiendo una diferencia de 0.95 respectivamente. la cual no es muy lejana. así mismo sucede con los pesos ponderados.8 con respecto al peso ponderado. Conclusiones: la empresa el limonero es la que cuenta con una mayor calificación ponerada con respecto a la empresa viña cascas y la empresa “ el sombrero”.8 respetivamente esto quiere decir que existe una mayor diferencia de 0.35 a comparación de la diferencia que existe con “El Limonero”.

FODA VIÑA CASCAS Gerencia estratégica DOCENTE : Mostacero Llerena Soledad .

de recursos humanos . logística Dpto.GERENTE GENERAL Asesor legal Dpto. de evaluación y ejecución de eventos Dpto.

UBICACIÓN DE LA EMPRESA Es una institución que se encuentra ubicada en el Jr. departamento de La Libertad. Bolívar n ° 223 centro histórico de la ciudad de Trujillo. . siendo su área de influencia principal en la misma ciudad pero también en cascas.

innovando con servicios con el propósito de satisfacer totalmente las exigencias de los clientes. culturales y empresariales acorde a los intereses de sus clientes sin dejar de lado la calidad. creatividad y estilo de nuestros servicios La empresa VIÑA CASCAS. . se dedica a la organización y ejecución de eventos sociales.La empresa VIÑA CASCAS. busca liderar el mercado nacional de empresas organizadoras de eventos.

INTEGRIDAD CALIDAD CREATIVIDAD RESPONSABILIDAD SOCIAL .

.FORTALEZA Personal con experiencia en todas las áreas Servicios de calidad Creatividad para realizar actividades innovadoras Exclusividad en el diseño de eventos Variedad de menús Publicidad y promociones DEBILIDAD Toma de decisiones apresuradas por causa de imprevistos Falta de incentivos al personal. Ubicación poco favorecida del local La escasez de tiempo debido a las actividades realizadas Contamos con tecnología pero no tenemos buen conocimiento OPORTUNIDAD Legislación favorable para las mypes Existe un potencial de mercado Bajo costos Lealtad de los consumidores AMENAZA Suspensión de eventos Competencia Incumplimiento de proveedores Cambios climatológicos en eventos al aire libre El competidor posee un nuevo servicio sustituto o innovador Nuevos impuestos comerciales en su servicio.

. 2 ) Falta de incentivos al personal 3) Ubicación poco favorecida del local.ÉSTA DEBILIDAD NO NOS PERMITE APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD DEBILIDADES 1) Toma de decisiones apresuradas por causa de imprevistos . 4) Lealtad de los consumidores 5) Contamos con tecnología pero no tenemos buen conocimiento. OPORTUNIDADES 1) Legislación favorable para las mypes 2) Existe un potencial de consumidores en el mercado 3) Bajo costos 4) La escasez de tiempo debido a las actividades realizadas.

¿ ME PERMITE ESTA FORTALEZA APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD ? FORTALEZAS 1) Personal con experiencia en todas las áreas 2 ) Servicios de calidad 3) Creatividad para realizar actividades innovadoras OPORTUNIDADES 1) Legislación favorable para las mypes 2) Existe un potencial de consumidores en el mercado 3) Bajo costos 4) Exclusividad en el diseño de eventos 5) Variedad de menús 6) Publicidad y promociones 4) Lealtad de los consumidores .

Competencia 3.Toma de decisiones apresuradas por causa de imprevistos 2. El competidor posee un nuevo servicio sustituto o innovador 6. Ubicación poco favorecida del local 4. Suspensión de eventos 2. Incumplimiento de proveedores 4.DEBILIDAD AMENAZAS 1. Falta de incentivos al personal. Cambios climatológicos en eventos al aire libre 5. La escasez de tiempo debido a las actividades realizadas 5. Contamos con tecnología pero no tenemos buen conocimiento 1. 3. Nuevos impuestos comerciales en su servicio .

4. Servicios de calidad. Exclusividad en el diseño de eventos. Competencia. 5. Cambios climatológicos en eventos al aire libre. 5. Incumplimiento de proveedores. Nuevos impuestos comerciales en su servicio. 2. 3. . Creatividad para realizar actividades innovadoras. 6. Suspensión de eventos. 1. 4. Personal con experiencia en todas las áreas.FORTALEZA AMENAZAS 1. Variedad de menús. 3. El competidor posee un nuevo servicio sustituto o innovador. Publicidad y promociones. 2. 6.

OPORTUNIDAD FORTALEZA 8 AMENAZA 6 DEBILIDAD 5 4 .

PARA USAR LAS FOTALEZAS: Debemos seguir aprovechando la experiencia de nuestros trabajadores en las distintas áreas Mantener siempre la calidad de nuestros servicios. . Continuar con el desarrollo de creatividad en las actividades de innovación Seguir en el manejo de publicidad y promociones.

rebajas u otros alternativas atractivas para ellos. . Mantener la lealtad de los consumidores ofreciéndoles descuentos.COMO APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES Ofreciendo un servicio de calidad apropiado para atraer al os potenciales consumidores en el mercado Tratar de cubrir Los costos fijos para que así se puedan manejar bajos costos en la empresa.

Capacitar a los empleados para que tengan el conocimiento necesario del equipamiento tecnológico de la empresa. Incentivar al personal para que de esa manera pongan mas empeño al momento de hacer su trabajo.Planear bien sus actividades con anticipación. tanto con los proveedores como con los clientes para que de esa manera pueda tomar las decisiones correctas. . Realizar publicidad para que de esa manera el local sea mas conocido y los clientes tengan una opción mas para escoger.

. Debe existir siempre una táctica adicional sobre un servicio innovador que no permita la sustitución de otro servicio que posea el competidor. Se debe contar con un personal con experiencia y a la vez brindar servicios de calidad para sus clientes. Y así evitar la suspensión de eventos.Una adecuada planificación y organización de la realización de un evento para tener el control y la seguridad de lo que se planifica. Se tiene que realizar un diseño exclusivo de la manera o forma en la que se quiera realizar el evento para que no existan inconvenientes. Tener un control constante de las actividades a realizar por los proveedores para evitar el incumplimiento de éstos.