Los blogs en las relaciones públicas

Actualización Mayo 2013

Esta obra está licenciada bajo una Licencia Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o envíenos una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

Sumario
• La importancia de los blogs en este nuevo contexto. • Aplicando la ecuación social. • Conocer. • Interactuar. • Generar. • Construir. • Dinámica. • Casos de estudio.

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Fuente: Social Media Today http://bit.ly/17X60L0

Una pequeña muestra del poder de los blogs

Octavio Rojas

http://octaviorojas.blogspot.com/

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

http://www.cluetrain.com/

El manifiesto de Cluetrain

Los mercados son conversaciones

El manifiesto de Cluetrain

Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente

El manifiesto de Cluetrain

El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios producto

El manifiesto de Cluetrain

Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Hay que monitorear blogs si se quiere salvaguardar efectivamente la reputación corporativa

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Los blogs pueden tener más influencia para ciertos públicos que los medios tradicionales

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Los blogs generan gran credibilidad e influencia y son una forma de comunicación directa

Fuente: Social Media Today http://bit.ly/ZPucv0

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Es fundamental para las organizaciones entablar relaciones con la blogosfera

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Los blogs son buenos “instrumentos” para detectar peligros generadores de crisis

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Los blogs pueden ser fuentes de “free press” en si mismos

La importancia de los blogs en el nuevo contexto

Los blogs son integrantes importantes de la actual revolución y hay que reconocerlos

Aplicando la ecuación social a los Blogs

Las claves del éxito en los blogs

Conocer

Entendiendo mejor a los blogs

Son conocidos también como los diarios o bitácoras web.

Entendiendo mejor a los blogs

Están potenciados por software que facilita al máximo publicar, comentar y compartir contenidos en la web.

Entendiendo mejor a los blogs

Han socavado al cuarto poder.

Entendiendo mejor a los blogs

Han cambiado algunas dinámicas en el mundo editorial

Entendiendo mejor a los blogs

Poseen una dinámica de crecimiento impresionante.

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Una buena herramienta

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Parte 1
¿Quiénes son los bloggers?: http://bit.ly/J7ueZF Bloggers y los medios tradicionales: http://bit.ly/Jfvzv6 Marcas en la blogosfera: http://bit.ly/JfvIi2 Hábitos mediáticos de los bloggers: http://bit.ly/JfvVlm Consumidores en la blogosfera: http://bit.ly/J7vThZ

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Parte 2
Motivaciones y consecuencias: http://bit.ly/J7xi87 Bloggers y social media: http://bit.ly/J7xAfo Temáticas: http://bit.ly/J7xZhU Lo que dicen los expertos de marketing: http://bit.ly/J7yFDO

Entendiendo mejor al fenómeno blog:

Parte 3
Actividad bloggera: http://bit.ly/Jfxekh Tecnología bloggera: http://bit.ly/J7AnoK Tráfico y analíticas: http://bit.ly/J7AMHT Monetización y ganancias: http://bit.ly/J7CN6X Top blogs y posts: http://bit.ly/J7Dg9g

Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestra región:

Bitacoras.com 2011 http://bit.ly/JfzCHO

Fuente: New Media Expo Blog http://bit.ly/YVqccq

Interactuar

Las principales dinámicas de interacción bloggera

• • • • • •

Compartir Comentar Recomendar Debatir Embeber Marcar

Alistar el combustible

Pero para hacer todo esto en la blogosfera se debe

“Leer”

Leer: principio fundamental para la interacción en el mundo de los blogs

Es una disciplina que nos ayuda a mantenernos al tanto de la evolución de los temas que nos interesan.

Leer: principio fundamental para la interacción en el mundo de los blogs

Nos otorga ideas sobre temas a tratar o a destacar en nuestro propio blog.

Leer: principio fundamental para la interacción en el mundo de los blogs

Nos ayuda a conocer mejor este nuevo entorno comunicacional, también llamado “La Blogosfera”.

Leer: principio fundamental para la interacción en el mundo de los blogs

Nos da pie para muchas más interacciones.

¿Quiénes necesitan estar constantemente actualizados sobre un tema en particular?

Otras preguntas

1. ¿Quiénes saben como utilizar esto? 2. ¿Quiénes utilizan esto (a diario)?

Cómo leer adecuadamente blogs

Existe una tecnología clave que nos simplifica esa tarea: RSS (Really Simple Syndication).

Cómo leer adecuadamente blogs
RSS

Esta tecnología permite difundir de manera alternativa contenidos en la web, sin tener que visitar directamente las páginas web que los producen y mediante suscripción anónima.

Cómo leer adecuadamente blogs

Le da poder a los usuarios para consumir el contenido que deseen.

Cómo leer adecuadamente blogs

Prácticamente todos los sitios web 2.0, todos los blogs y todos los medios informativos en internet utilizan esta tecnología.

Lección visual corta sobre RSS

RSS in plain english (subtitulado en español) - YouTube http://bit.ly/ICJgVq

Recapitulando: RSS
• Cuando se visita un vínculo RSS generalmente se ingresa a esta pantalla de suscripción. • Esta pantalla presenta varias opciones:
• Marcadores vivos (suscripción a través de los marcadores del browser). • Correo electrónico. • Lectores RSS

Fuente: ZDNet http://zd.net/17XKPZs

Fuente: Social Media Today http://bit.ly/Y72z5q

A rey muerto, rey puesto

http://www.feedly.com

Para los gomosos de la lectura hay más

Para los gomosos de la lectura tradicional también hay más

http://lab.arc90.com/experiments/readability/es/

Para los que no tienen tiempo

http://clipped.me/

Para los que no tienen tiempo

http://summly.com/index.html

Fuente: Business Insider http://read.bi/ZQ2Fto

¿Cómo encontrar nuevos blogs relevantes para nuestros intereses?

Existen herramientas especializadas para la búsqueda de blogs.

¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros intereses?

También se puede realizar la búsqueda utilizando infinidad de medios sociales.

¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros intereses?

Herramientas que marcan tendencia

¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros intereses?

Existen infinidad de artículos que realizan ranking o valoraciones de personajes importantes en diversos campos de la blogosfera.
http://www.puromarketing.com/2/6307/el-top-blogs-marketing-espanol-que-deberias-conocer.html

Profundizaremos en otra dinámica importante de interacción en la blogosfera:

Comentar

Comentar: dinámica fundamental en la blogosfera.

¿Por qué es importante comentar?

Reputación

Notoriedad

Opinión

Relaciones públicas con la blogosfera

Ideas para comentar

• Compartir un ejemplo. • Adicionar un punto de vista. • Compartir un Link valioso o relevante según el tema. • Preguntar algo relativo al tema tratado en el artículo. • Estar respetuosamente en desacuerdo.

Aspectos para tener en cuenta al comentar

Aspectos para tener en cuenta al comentar

Utilizar siempre un nombre reconocible y respetable.

No intentar utilizar los comentarios para publicar vínculos hacia nuestros sitios web sin justificación (evitar el spam de vínculos).

Aspectos para tener en cuenta al comentar

Algunas herramientas de software permiten relacionar nuestro blog en los comentarios, el cual aparece como hipervínculo de nuestro nombre.

Comentar se está haciendo todos los días más fácil

Generar

La generación en el mundo de los blogs se resume en esta palabra:

Escribir

Escribir: dinámica fundamental que sustenta el fenómeno blog

¿Por qué escribir un blog corporativo?

¿Por qué escribir un blog corporativo?

Para obtener visibilidad como líder de opinión.

¿Por qué escribir un blog corporativo?

Para establecer un diálogo con diversos públicos.

¿Por qué escribir un blog corporativo?

Para potenciar las labores SEO.

¿Por qué escribir un blog corporativo?

Para humanizar la marca.

¿Por qué escribir un blog corporativo?

Para compartir pensamientos e ideas que sirvan a nuestros intereses

Principales objeciones para no realizar un blog corporativo

No tengo tiempo para escribir

No tengo tiempo para escribir

Probablemente usted ya lo está haciendo y no se ha dado cuenta

No tengo tiempo para escribir

Probablemente usted ya lo está haciendo y no se ha dado cuenta

No poseo los conocimientos

No tengo tiempo para escribir

Probablemente usted ya lo está haciendo y no se ha dado cuenta

No poseo los conocimientos

Es tan fácil como escribir en un procesador de palabras

No tengo tiempo para escribir

Probablemente usted ya lo está haciendo y no se ha dado cuenta

No poseo los conocimientos

Es tan fácil como escribir en un procesador de palabras

Mi competencia puede beneficiarse

No tengo tiempo para escribir

Probablemente usted ya lo está haciendo y no se ha dado cuenta

No poseo los conocimientos

Es tan fácil como escribir en un procesador de palabras

Mi competencia puede beneficiarse

Ser líder de opinión, inclusive para la competencia, es una dinámica poderosa

Pero ahora escribir, se entiende mejor como “publicar”, y para ello tenemos múltiples herramientas

Solo vasta buscar en cada uno de esos medios sociales la funcionalidad “embeber” o “insertar”, y todos ellos pueden ser parte de nuestra generación en nuestro blog

Centrado en labores SEO

Por lo menos 1 vez cada 15 días

¿Con qué frecuencia publicar?

Centrado en labores SEO

Por lo menos 1 vez cada 15 días

Para obtener una masa fiel de lectores

¿Con qué frecuencia publicar?

Centrado en labores SEO

Por lo menos 1 vez cada 15 días

Para obtener una masa fiel de lectores

Mínimo una vez por semana

¿Con qué frecuencia publicar?

Hay que aplicar técnica en la titulación de los artículos

El párrafo introductorio también es muy importante

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Listados de ideas, tips, pensamientos, usuarios, artículos, links, tendencias…

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Comentar un artículo de otro blog.

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Comentar una noticia importante para nuestra industria.

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Una experiencia profesional reciente.

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Una pregunta que nos han hecho recientemente.

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Nuestro buzón de salida de correo electrónico.

Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos

Un evento

Consejos para escribir nuestros artículos Continuamente se publican artículos al respecto.

http://delicious.com/knowledgefactory/blogging+Tips_NMS

Crear

Aspectos a tener en cuenta en la creación de un blog corporativo

Utilizar una URL corporativa

Aspectos a tener en cuenta en la creación de un blog corporativo

Permitir suscripciones por RSS y Correo electrónico (y también por Twitter)

Aspectos a tener en cuenta en la creación de un blog corporativo

No esconder fechas de publicación.

Aspectos a tener en cuenta en la creación de un blog corporativo

El contenido debe ser el rey (no los anuncios).

Aspectos a tener en cuenta en la creación de un blog corporativo

Implementar herramientas sociales de promoción del blog.

Aspectos a tener en cuenta en la creación de un blog corporativo

Integración con herramientas analíticas.

Herramientas para crear blogs

¿Blogs o Microblogs? Se empieza a dificultar trazar una línea

¿Blogs o Microblogs? Se empieza a dificultar trazar una línea

Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo

El contenido debe ser relevante y atractivo.

Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo

Ser conciso (los largos bloques de contenido no ayudan a atraer lectores). Utilizar de 250 a 500 palabras como máximo.

Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo

Utilizar “Tags”.

Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo

Evitar duplicar contenidos en varios medios (otros blogs, sitio web corporativo).

Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo

Solo restringir comentarios ofensivos y salidos totalmente de contexto.

Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo

Solo responder comentarios interesantes.

¿Cómo crear un público fiel?

Para ello es necesario: Promocionar nuestros blogs

Cómo promocionar blogs

Cómo promocionar blogs

Enviar correos electrónicos a amigos y familiares.

Cómo promocionar blogs

Reemplazar el boletín de noticias electrónico por un blog.

Cómo promocionar blogs

Intercambiar artículos con otro “blogger” similar.

Cómo promocionar blogs: Social Bookmarking – Social Sharing

Cómo promocionar blogs:

Integración con otros medios sociales

Cómo promocionar blogs: Integración con otros medios sociales

Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs

Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs

Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs

Por último, también es importante medir y monitorear, para tomar acciones correctivas

¿Y cúal puede ser la dinámica a nivel corporativo?

El efecto “Bola de Nieve”

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

¡¡Nos podría pasar!!

CRM

CRM

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

¡Interesante!, ¿no?

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

CRM

¡Interesante!, ¿no?

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

CRM

¡Interesante!, ¿no?

Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente.

CRM

¡Interesante!, ¿no?

Casos de estudio

Octavio Rojas

http://octaviorojas.blogspot.com/

Falabella HOT Bloggers

Falabella Hot Bloggers de Medellín - YouTube http://bit.ly/KFgCbz

#SantaElenaBT

http://bit.ly/YWrzHN

7 = 350´000.000

Llamado a la acción
#calltoaction

Retos 6, 7 y 8
http://bit.ly/12P3ohk

Los blogs para las relaciones públicas
Actualización Mayo 2013

Esta obra está licenciada bajo una Licencia Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o envíenos una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

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