Professional Documents
Culture Documents
Contoh: Kedai runcit, kedai kasut, kedai buku lain lain lagi
dan
Bentuk perniagaan berskala besar Membeli secara pukal daripada pengeluar Menjual dalam kuantiti yang lebih kecil kepada peruncit
kecilkecilan dan perniagaan runcit besar besaran Peniaga runcit kecil-kecilan membeli dalam kuantiti kecil daripada pemborong dan menjual barang dalam kuantiti yang kecil kepada pengguna akhir Perniagaan runcit besar-besaran akan membeli secara pukal daripada pengeluar
SALURAN AGIHAN
EJEN PERUNCIT
PEMBORONG PENGGUNA
PENGELUAR
CONTOH: Nelayan jual kepada pemborong ikan Pemborong ikan jual kepada peniaga ikan Peniaga ikan jual kepada pengguna untuk di masak
PENGELUAR
EJEN
PERUNCIT
PENGGUNA
CONTOH: Dewan Bahasa dan Pustaka (DBP)menerbitkan buku Ejen pemasaran memasarkan buku terbitan DBP kepada kedai buku Kedai buku menjual buku keluarab DBP Pembeli membeli buku DBP daripada kedai buku
PENGELUAR
PEMBORONG
PENGGUNA
Contoh: Kilang batu bata mengeluarkan batu bata untuk pasaran tempatan Kedai batu Hock Chuan Seng membeli batu bata daripada kilang untuk dijual kepada kontraktor rumah Kontraktor Hasan membeli batu bata daripada kedai bagi membuat rumahnya.
PENGELUAR
PERUNCIT
PENGGUNA
Contoh: Pengeluar makanan menjual hasil keluaran kepada pasaraya besar seperti giant Pasaraya giant menjual produk makanan yang dibeli daripada pengeluar Pengguna membeli produk makanan di Giant
PENGELUAR
EJEN
PENGGUNA
Contoh: Penjual insurans melantik beberapa ejen untuk menjual insurans Ejen insurans akan menjual insurans kepada pembeli berpotensi
PENGELUAR
PENGGUNA
Biasanya melibatkan perkhidmatan seperti Doktor, tukang jahit. Peguam dan sebagainya
PERNIAGAAN RUNCIT
Sesebuah perniagaan yang menjual pelbagai barang kepada pengguna akhir dalam kuantiti yang kecil mengikut keperluan pengguna tersebut.
Memecahkan Pukal
Peruncit berkedai
Penjaja
Pengerai
Layanan peribadi
KEKURANGAN a)Modal yang kecil menghadkan perkembangan perniagaan b)Peniaga kurang modal untuk melakukan promosi jualan untuk menarik minat pelanggan c)Tanggungan kerja yang berat dan liabiliti yang tidak terhad d)Tidak memperolehi diskaun tunai kerana tidak membeli secara pukal.
b) Peruncit besar-besaran
Kedai sejajar
a)mempunyai sepuluh atau lebih cawangan diseluruh negara b) Contoh: Anakku, Bata
Pasaraya besar
a) Sebuah bangunan setingkat yang menjual pelbagai jenis barangan di bawah satu bumbung Contoh: pasaray a Cowboy, Tunas Manja a)
Koperasi runcit
Syarikat berhad ditubuhkan mengikut ordinan koperasi Malaysia Contoh: Koperasi guru, Koperasi Polis
Pasaraya
a)Perniagaan runcit yang menjual beraneka jenis barang di bawah satu bumbung b)Contohnya Pasaraya Giant
b)
b)
1. Margin keuntungan adalah rendah kerana harga barang yang dijual murah
2. Kedudukan pinggir bandar menyukarkan pelanggan tidk berkenderaan mengunjunginya 3.Perlu menjual barang dalam volum yang besar untuk membiyai kos operasi yang tinggi
Kelebihan pasaraya
Pengguna 1.Menjimatkan masa dan kos kerana barang keperluan berada di bawah satu bumbung 2.Bebas memilih pelbagai jenis dan jenama barangan 3. Harga berrpatutan dan lebih murah terutama semasa musim jualan murah 4.Terdapat kemudahan seperti tandas , surau, troli dan lain-lain Peniaga 1.Menikmati pengkhususan dan pembahagian kerja mengikut seksyen
2.Menjimatkan kos pengurusan sistem layan diri 3.Penggunaan iklan dapat menarik pelanggan dan melariskan jualan 4.Tiada risiko hutang lapok kerana urusniaga dijalankan secara tunai atau kad kredit.
Kekurangan pasaraya
Pengguna Peniaga 1.Lokasi pasaraya yang jauh dari tempat 1.Melibatkan modal yang besar tinggal menyebabkan pembaziran dari segi kos dan masa 2.Harga barang adalah tetap dan tidak boleh tawar menawar 3.Tidak menyediakan perkhidmatan selepas jualan 2. Prosedur penubuhan yang rumit
3.Risiko kecurian dan kerosakan barang yang tinggi kesan amalan layan diri dan peragaan terbuka 4. Barang makanan segar yang tidak tahan lama
2. Tidak boleh membeli barang secara kredit 3. Tiada tawar menawar kerana harga barang adalah tetap
4. Lokasi di pusat bandar menyukarkan pelanggan yang berada di luar kawasan bandar
Mesin Peruncitan automatik Contoh: Mesin menjual air & mesin peruncitan tiket komuter
Kedai katalog Mempromosikan barang atau perkhidmatan melalui katalog .Contoh Katalog cat.
Pesanan Mel Menjual barang melalui pos atau perkhidmatan kurier. Contoh: Buku Readers Digest. Majalah dan sebagainya
Televisyen Interaktif TV1 menggabungkan fungsi televesyen dengan komputer peribadi secara interaktif Contoh program smart shop
E-Dagang Perniagaan yang dijalankan sepenuhnya melalui talian internet Contoh: www.cari.com.my
Jualan Langsung Menjual barang terus kepada pengguna melalui jurujual atau ejen dari pintu ke pintu Contoh : Avon, Amway dan lain-lain
Francais Individu atau syarikat diberi hak untuk menjual barang syarikat Induk Contoh: 7 Eleven, KFC dan sebaginya
Kekurangan
1.Kos pemasangan dan pemeliharaan mesin adalah mahal
2. Muatan mesinlah terhad ad 3. Barangan dan saiz yang dijual menggunakan mesin adalah terhad kepada barangan tertentu sahaja 4.Keselamatan dan risiko kerosakan tinggi kerana terdedah kepada pihak yang tidak bertanggungjawab
3.Francaisor menaggung sebahagian kos overhed seperti promosi,latihan staf dan iklan
Kelebihan E- dagang
Peniaga 1.Kos operasi murah disebabkan peniaga hanya melakukan urusniaga secara atas talian dan tidak melibatkan penyewaan bangunan dan upah pekerja 2.Liputan jualan adalah luas dan besarbesaran meliputi pengguna internet di seluruh dunia 3. Sistem pembayaran secara prabayar dapat mengelakkan daripada hutang lapuk 4.Menjimatkan kos pentadbiran . Pelanggan 1.Pilihan pelanggan adalah pelbagai disebabkan dapat menembusi pasaran global. 2.Menikmati barang berkualiti tinggi pada harga yang lebih murah 3. Dapat membeli-belah dengan selesa dari rumah atau pejabat. 4. Memperoleh maklumat yang releven terperinci dan terkemas kini dengan segera
5.Memupuk amalan pegangan tunai yang minimum di kalangan pengguna kerana urusan pembayaran menggunakan kad kredit
Kekurangan e-dagang
Peniaga Pelanggan 1.Menghadapi persaingan sengit daripada 1.Membeli secara prabayar tanpa melihat laman web lain barang sebenar boleh mendedahkan pengguna kepada penipuan 2.Perang harga sering berlaku dan akhirnya merugikan peniaga 3.Kos membangunkan laman web agak mahal 4. Laman web boleh dicerobohi , dirosakan atau ditiru oleh penceroboh internet 2.Undang-undang siber tidak dapat memberi perlindungan sepenuhnya kepada pembeli 3. Kaedah bayaran melalui kad kredit mungkin mengakibatkan kebocoran no poin dan boleh dicuri pakai oleh pihak lain 4.Terpengaruh dengan tawaran yang terlalu banyak sehingga berlaku pembaziran
5. Proses globalisasi pasaran akan lebih menguntungkan peniaga di negara maju berbanding peniaga di negara kurang maju
5. Dapat mengetahui cara penggunaan barang atau produk di kaca televisyen sebelum membeli
3.Peniaga terpaksa memilih waktu siaran 3.Urusniaga mengambil masa panjang yang kurang mahal untuk menjimatkan terutama dalam proses penghantaran kos barang 4.Siaran iklan perlu kerap diulangi untuk mendapatkan reaksi penonton
3.Peniaga menikmati margin keuntungan yang tinggi kerana mengambil kira kadar faedah yang dikenakan kepada pelanggan 4. Perkhidmatan selepas jualan disediakan
Perniagaan Borong
Beli daripada pengeluar Memecah pukal Jual kepada peruncit
Aktiviti membeli stok secara pukal daripada pengeluar dan kemudian memecahkan pukal sebelum menjual kepada pelbagai peruncit
Fungsi pemborong
Fungsi pemborong kepada pengeluar
a) Membeli secara pukal dan memecah pukal b) Mengurangkan kos pergudangan c) Mengurangkan kos pengangkutan d) Pengendalian pasaran e) Memberi maklumat pasaran
a) Membekalkan beraneka jenis barang b) Memberi kemudahan kredit c) Menghantar barang kepada peruncit d) Menyimpan stok yang mencukupi e) Memberi mmaklumat dan nasihat
a) Menstabilkan harga barang b) Menyediakan bekalan berterusan c) Menyampaikan maklumat d) Memecah pukal e) Mempelbagaikan pilihan
yang
Jenis Pemborong
PEMBORONG
Pemborong Saudagar
Ejen
Ejen Pengeluar
Ejen Penjual
Broker
Pemborong Pesanan Mel Pemborong Pesanan Berwakil Pemborong Perkhidmatan Pengangkutan Pemborong Bayar dan Bawa Pemborong Jober Para
Pemborong Saudagar
Pemborong Saudagar ialah pemborong yang membeli pelbagai jenis barang daripada pengeluar atau pengeluar dan menjual kepada peruncit.Mempunyai hak milik ke atas barang yang dibeli dan menaggung risiko pada kerugian.
b) Pemborong Berfungsi terhad: Menjalankan beberapa sahaja fungsi pemborong untuk mengurangkan kos pengendalian.Terdapat lima jenis pemborong berfungsi terhad:
I. Pemborong pesanan mel: Menjalankan urus niaga melalui pos.Pemborong pesanan menghantar borang pesanan bersama katalog menerusi pos.Pelanggan akan membuat pesanan dan bayaran dan pemborong akan menghantar barangan melalui pos juga.Contoh barang yang sesuai ialah kosmetik, buku, majalah dan barang biasanya bersaiz kecil, ringan dan tidak mudah rosak II. Pemborong pesanan berwakil: Menyampaikan pesanan pembeli terus kepada pengeluar.Pemborong bertindak sebagai wakil pengeluar dan tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang dijual dan tidak perlu menyediakan kemudahan pergudangan.Antara barang yang sesuai dijual ialah bahan-bahan binaan seperti simen, pasir dan sebagainya. III. Pemborong perkhidmatan pengangkutan: Menyediakan perkhidmatan pengangkutan seperti lori, lori kontena dan treler bagi mengangkut barang berkuantiti besar bagi pihak pengeluar.Contohnya Kontena nasional, Neplina dan lain-lain IV. Pemborong bayar dan bawa: Menjual barang pada harga yang murah dan secara tunai.Pelruncit datang membeli di premis dan mengangkut sendiri barang yang dibeli itu sendiri.Contohnya Giant, Carrefour dan Mydin. V. Pemborong jober para: Membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncit dan bertanggungjawab memperagakan barang secara rapi dan kemas di atas- rak-rak.Contoh barangan seperti roti, aiskrim dan surat khabar
Ejen
Orang tengah yang dilantik oleh prinsipal untuk menjual barang pada pihaknya.Ejen tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang dijual dan tidak menaggung sebarang risiko kerugian.Tingkat harga jualan adalah ditentukan oleh prinsipal.
c) Broker: Pihak yang menemukan penjual dengan pembeli.Pengeluar melantik broker untuk mengendalikan urusan jual beli namun broker tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang diniagakan.Broker tidak berkongsi untung tetapi diberikan komisen.Contoh : Broker tanah dan broker saham
Bentuk lain peruncitan seperti belian secara internet dan mesin peruncitan automatik
b) Surat jawapan: surat yang dihantar oleh penjual kepada pembeli bagi menjawab pertanyaan bakal
pelanggannya. c) Sebut harga/ senarai harga dan katalog: Menunjukkan harga barangan yang diminta oleh pembeli beserta maklumat tambahan seperti syarat syarat serta cara pembayaran.
Syarat serahanterdiri daripada syarat masa serahan dan syarat bayaran angkutan
a) Syarat masa serahan adalah keterangan penjual berkaitan masa dan tarikh barang diserahkan kepada pembeli. Syarat masa serahan Serahan sedia Maksud
Barang dihantar kepada pembeli sebaik sahaja pesanan diterima Barang dihantar kepada pembeli dalam masa dua atau tiga hari selepas pesanan diterima Barang dihantar kepada pembeli pada suatu tarikh akan datang
Serahan segera
b) Syarat bayaran angkutan adalah menerangkan pihak yang bertanggungjawab membayar kos pengangkutan
Maksud Penjual telah mengambil kira kos angkutan dalam harga barang.Pembeli tidak perlu membayar kos angkutan barang yang dipesan.
Angkutan hadapan/Ang.Had
Penjual tidak memasukkan kos angkutan dalam harga barang.Pembeli dikehendaki membayar kos angkutan
Penjual telah membayar semua kos memuatkan barang ke dalam kapal.Pembeli hanya dikehendaki membayar kos insurans dan tambang kapal.
Percuma ke atas gerabak/P ke D.G Penjual telah membayar semua perbelanjaan angkutan barang sehingga ke dalam gerabak kereta api di bandar penjual.Kos membawa barang perniagaan ke premis dari stesen kereta api perlu dibayar oleh pembeli Kos Insurans dan tambang/K.I.T Penjual telah memasukkan kos insurans dan tambang ke kedai pembeli ke dalam harga barang
Syarat Pembayaran: Cara pembeli menjelaskan hutang atau bayaran.Syarat pembayaran terbahagi kepada:
Syarat Pembayaran Bayaran waktu terima /B.W.T Tunai waktu pesan/T.W.P Tunai segera atau Bayaran segera Maksud Pembeli perlu membuat bayaran semasa menerima barang. Pembeli perlu membuat bayaran semasa membuat pesanan barang Pembeli perlu membuat bayaran dalam tempoh dua atau tiga hari selepas menerima barang. Pembeli boleh membeli barang pada harga yang dinyatakan dalam sebut harga untuk suatu tempoh tertentu sahaja.Selepas tamat tempoh, harga dan syarat lain dikenakan Penjual hanya memberikan kredit kepada pelanggan tetapnya dan pembeli yang mempunyai rekod kredit yang baik
Syarat Diskaun
Diskaun tunai: potongan daripada amaun bersih yang diberi oleh penjual kepada pembeli kerana menjelaskan hutangnya dalam tempoh yang ditetapkan atau membeli secara tunai Contoh Pengiraan: En. Ali telah membeli gula pasir bernilai RM 4000 daripada Pemborong Maju pada 8 Januari 2010.Pemborong telah memberikan diskaun tunai 3%, 5 hari dan 5%, 8 hari.Kira jumlah perlu dibayar sekiranya En. Ali menjelaskan bayaran p ada 16hb Januari 2010
Harga invois = RM 4OOO (-) Diskaun tunai (RM 4000X 8/100) = RM 320 Jumlah perlu dibayar = RM 3 680
Diskaun niaga: potongan harga daripada harga asal dalam sebut harga atau senarai harga.Ia diberikan kepada peniaga yang membeli dalam kuantiti yang banyak atau secara pukal
Contoh Pengiraan: En. Lawi telah membeli stok perabot bernilai RM 80 000 daripada kilang perabot YZ.Syarikat YZ telah menawarkan diskaun niaga sebanyak 15%.Kira jumlah perlu dibayar sekiranya oleh En. Law.
Harga invois = RM 80 000 (-) Diskaun tunai (RM 80 000 X 15%) = RM12 000 Jumlah perlu dibayar = RM 68 000
2. Nota makluman- dokumen yang dihantar oleh penjual kepada pembeli untuk memaklumkan barang yang dipesan telah dihantar.
3.Nota Serahan-dokumen yang dikirimkan oleh penjual bersama-sama barang yang dipesan oleh pembeli .Pembeli dikehendaki menandatangani ketiga-tiga salinan yang disediakan dan menyimpan salinan asal.Tujuan nota serahan ialah
3.Nota kiriman-dikenali juga sebagai nota konsainan.Digunakan jika penjual menggunakan perkhidmatan pengangkutan swasta bagi tujuan penghantaran barang kepada pembeli.Nota kiriman ini dikeluarkan oleh syarikat pengangkutan kepada penjual dan disediakan dalam 3 salinan.Satu salinan disimpan oleh penjual sebagai bukti penghantaran.Pembeli menandatangani kedua-dua salinan sebagai bukti penerimaan.
2. Invois proforma mengandungi butiran tentang harga,kuantiti dan jenis barang serta jumlah bayaran.Proforma invois digunakan untuk: a) Menuntut bayarn secara sopan daripad pembeli sebelum menghantar barang b)Menggantikan sebutharga untuk sementara waktu c) Bagi barang yang diuji dahulu sebelum dibeli. d) Dalam perniagaan antarabangsa bertujuan memberitahu pengimport tentang anggaran harga untuk dipesan
2. Invois dokumen yang dihantar oleh penjual kepada pembeli dalam urusniaga secara kredit.Dokumen ini menyenaraikan harga semua barang yang telah dibeli oleh pembeli dan jumlah hutang yang perlu dijelaskan.
3.Nota Debit- dokumen yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli untuk memaklumkan akaunnya telah didebitkan dan memberitahu bahawa dia perlu membuat bayaran tambahan.Keadaan yang memerlukan penjual mengirimkan nota debit: a) Pembeli dikenakan bayaran pengangkutan b) Barang yang dihantar kepada pembeli tidak dicatatkan dalam invois c) Pembeli gagal memulangkan bekas kosong yang belum dikenakan bayaran e) Bayaran serahan atau cukai jualan tertinggal dalam invois f) Harga dalam invois kurang daripada yang dicatatkan dalam senarai harga
3.Nota kredit- dokumen yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli untuk memaklumkan akaunnya telah dikreditkan dan memberitahu bahawa jumlah bayaran telah berkurang.Keadaan yang memerlukan penjual mengirimkan nota kredit kepada penjual: a) Pembeli memulangkan barang yang rosak, pecah, salah saiz dan lain-lain b) Pembeli memulangkan bekas kosong yang sudah dikenakan bayaran c) Pembeli diberikan komisen atau diskaun kerana membeli dengan kuantiti yang banyak. d) Harga dalam invois lebih tinggi daripada yang dicatatkan daripada harga sebenar
Tujuannya a) Meminta peruncit(pembeli) menjelaskan hutangnya secara sopan. b) Memaklumkan segala kesilapan atau ketertinggalan dan pembetulan yang dibuat c)Membolehkan peruncit(pembeli) menyemak dan membandingkan maklumat dalam penyata akaun dengan akaunya sendiri
Tujuannya a) Meminta peruncit(pembeli) menjelaskan hutangnya secara sopan. b) Memaklumkan segala kesilapan atau ketertinggalan dan pembetulan yang dibuat c)Membolehkan peruncit(pembeli) menyemak dan membandingkan maklumat dalam penyata akaun dengan akaunya sendiri
Kaedah Jualan
a.Jualan Tunai
Aktiviti menjual barang yang dibayar secara tunai.Peniaga akan menerima wang daripada pembeli dengan serta merta pada masa barang diserahkan.Tunai terdiri daripada tunai, cek,draf bank, kad kredit dan kiriman wang.
1. Peniaga mungkin kehilangan pendapatan daripada faedah yang diperolehi daripada jualan kredit
1.Pembeli tidak dapat membeli barang yang bernilai tinggi kerana harga yang mahal dan terpaksa membayar sekaligus
2.Peniaga sukar menjual barang yang bernilai tinggi kerana pembeli tidak mampu membayar secara tunai.
2.Pembeli terpaksa mengumpulkan wang untuk satu tempoh tertentu sebelum dapat memiliki sesuatu barang
Kaedah Jualan
b.Jualan Kredit
Aktiviti menjual barang secara hutang.Pembeli membeli barang dahulu dan membayar kemudian.Pembeli membayar hutangnya sekaligus atau secara ansuran. Terdapat dua jenis jualan kredit iaitu sewa beli dan bayaran tertunda
Sewa Beli
Kaedah membeli barang dan membayar secara ansuran Pembeli dianggap penyewa sehingga semua ansuran dibayar.Hak milik barang adalah kepunyaan pemberi sewa. Pembeli perlu membayar wang pendahuluan dan dibenarkan menggunakan barang setelah menandatangani perjanjian sewa beli.
3.Kos pengurusan yang tinggi kerana perlu mengemas kini rekod penghutang dan dokumen yang berkaitan 4.Prosess undang-undang yang rumit semasa menuntung hutang
3.Boleh menggunakan barang tersebut untuk menghasilkan pendapatan walaupun harga belum dijelaskan sepenuhnya seperti kereta dan jentera
Bayaran tertunda
Pembeli dikehendaki membayar ansuran pertama(deposit) sebelum membawa balik barang Barang menjadi hak milik pembeli sebaik sahaja bayaran pertama dibuat walaupun bayaran penuh belum dijelaskan Penjual boleh mendakwa pembeli di mahkamah untuk menuntut baki yang belum dijelaskan Sesuai bagi barangan murah seperti barang elektrik dan perabot.
2.Menaggung hutang lapok sekiranya pelanggan gagal membayar kerana barangan yang dijual tidak boleh ditarik balik
3.Kos pengurusan yang tinggi kerana perlu mengemas kini rekod penghutang dan dokumen yang berkaitan
4.Dapat mewujudkan kesetiaan pelanggan 4.Proses undang-undang yang rumit dengan pemberian kredit secara semasa menuntut hutang mingguan atau bulanan
2. Menggalakkan tabiat membeli secara berlebihan 3.Menaggung kos dokumentasi kredit seperti surat perjanjian dan setem 4.Mengalami kerugian jika barang ditarik balik oleh penjual
3.Barangan yang dijual tidak boleh ditarik 3. Barang yang dijual secara sewa beli balik sekiranya pembeli gagal menjelaskan boleh ditarik balik jika pembeli gagal baki ansuran tetapi pembeli boleh didakwa membayar baki ansuran di mahkamah
Kaedah Jualan
c) Jualan prabayar
Membayar harga sesuatu barang terlebih dahulu sebelum barang atau perkhidmatan diterima atau digunakan.Contohnya seperti kad tambah nilai, kad Touch n go.
2.Aliran tunai dapat diperoleh dengan cepat daripada pelaburan yang dibuat
2.Menghadapi kerumitan penyelenggaraan kerana kaedah jualan ini baru dan berasaskan teknologi tinggi
2.Menjimatkan kos tambang jika pembeli 2.Golongan berpendapatan rendah tidak membeli menerusi televisyen atau berpeluang menggunakan barang yang internet tidak disediakan
3.Pengguna tidak dapat memeriksa kualiti barang yang dibeli atau digunakan
Kaedah Jualan
d)Jualan konsainan
Konsainor (pembekal) menghantar barang kepada konsaini (pembeli) untuk dijual dengan syarat barang yang tidak habis dijual akan dipulangkan segera.Konsaini akan menjual barang menggunakan namanya sendiri .Kutipan jualan akan diserahkan kepada konsainor selepas ditolak komisen yang dijanjikan dan belanja jualan
3.Boleh memulangkan barang yang tidak habis dijual 4.Dapat mempelbagaikan barang niaga tanpa meningkatkan kos
Kemampuan pembeli
Saiz pasaran
Kemudahan pembayaran