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ESTUDIO PROPUESTA S.G.C ANTENA PARABOLICA DE SUESCA A.P.

S
David Ernesto Salgado Salgado 200912824

NOTA: EL USO DE LOS LOGOS DE LA ANTENA PARABOLICA HAN SIDO LIMITADOS ESTRICATAMENTE POR PROBLEMAS ACTUALES DE MAL USO POR PARTES MAL INTENSIONADAS, POR LO QUE SE USA EL LOGO DE CANAL 8 TV SUESCA EN VEZ DEL APROBADO DE LA ANTENA PARABOLICA.

MISION
ACTUAL Somos una empresa legalmente constituida y sin nimo de lucro, nuestro objeto social consiste en suministrar la seal de televisin comunitaria tanto en el casco urbano como en el sector rural. Nuestra palabra bandera es el servicio, reflejado en los principios corporativos de la eficiencia, trabajo en equipo y productividad. PROPUESTA Somos una empresa legalmente constituida y sin nimo de lucro, nuestro objeto social consiste en suministrar la seal de televisin comunitaria por cable, en el municipio de Suesca, Cundinamarca tanto en el casco urbano como en el sector rural. Nuestra palabra bandera es el servicio, reflejado en los principios corporativos de la eficiencia, trabajo en equipo y productividad.

VISION
ACTUAL Llegar a ser la mejor empresa en el sector de seal de televisin, bajo la aplicabilidad de los requerimientos tcnicos y tecnolgicos yendo a la vanguardia de las TIC`S de tal forma que se logre cumplir los objetivos propuestos y trabajar incesablemente en beneficio de la comunidad. PROPUESTA Llegar a ser en el ao 2018 la mejor empresa en la regin de los Almeidas de seal de televisin por cable, ampliamente reconocida por su calidad de programacin, crecimiento de cobertura y produccin propia, bajo la aplicabilidad de los requerimientos tcnicos y tecnolgicos yendo a la vanguardia de las TIC`S de tal forma que se cumplan los objetivos propuestos y se reconozca a la empresa por su incesable trabajo en beneficio

DIAMANTE DE PORTER
BARRERAS DE ENTRADA: ALTAS Contar con las instalaciones y los equipos necesarios. Estar legalmente constituido y registrado ante la ANTV Tener las autorizaciones de transmisin de los canales. Tener las autorizaciones de uso de los postes elctricos.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:


ALTO ANTV: ALTO TEMATICOS: ALTO CODIFICADOS: ALTO

SECTOR ESTRATEGICO
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES:
BAJO Clientes afiliados: bajo Clientes ocasionales: bajo Clientes corporativos: medio

PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS: CANAL 8 TV SUESCA. No hay competencia en el mercado.

ANALISIS DE FORTALEZAS, DEBILIDADES Y COMO SE DEBE ENFOCAR EL S.G.C.


ASPECTO FORTALEZA Es alta y son pocas las empresas que pueden acceder al sector estratgico. DEBILIDAD

Barrera de entrada Poder de negociacin de los clientes. Poder de negociacin de los proveedores.

Es bajo en los clientes afiliados.

Hay pocos clientes corporativos.

Hay posibilidades y gran diversidad de canales y presupuestos. As como proveedores. Se suministra un producto Productos sustitutos y complementario con la entidad complementarios dependiente canal 8 TV Suesca.

Los proveedores tienen un alto poder de negociacin.

El canal, hay un lucro potencial por publicidad, que no se est explotando.

MAPA DE PROCESOS

ORGANIGRAMA

EVALUACION DIAGNOSTICA DE CUMPLIMIENTO DE LA NORMA


60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
RESULTADOS DIAGNOSTICO CAPITULO 4 5 6 7 8 REQUISITOS SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SISTEMA DE GESION DE CALIDAD RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION GESTION DE LOS RECURSOS
REALIZACIN DEL PRODUCTO
% DE CUMPLIMIENTO

SISTEMA DE GESION DE CALIDAD


RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION GESTION DE LOS RECURSOS REALIZACION DEL PRODUCTO MEDICION ANALISIS Y MEJORA

MEDICION ANALISIS Y MEJORA PROMEDIO

23,7% 15,4% 14,6% 39,3% 54,2% 29,4%

Nosotros la asociacin de copropietarios antena parablica de Suesca APS, nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes por medio de la difusin de informacin, conocimiento y entretenimiento audiovisual, enfocados hacia el crecimiento de la persona y la comunidad por medio de un servicio integro, con una gama de canales y programacin de calidad. Brindando siempre una seal optima en cualquiera de los puntos asociados, acudiendo con prontitud, ecuanimidad y respeto a las solicitudes y peticiones de nuestros clientes. Estamos en constante contacto con la poblacin para abrirlos espacios de participacin y capacitacin que brinda el canal 8 tv Suesca, divulgando nuestros principios de eficiencia, cooperacin. Estando adems a la vanguardia de las necesidades de la poblacin con un crecimiento de cobertura y producciones propias de y para el mismo municipio, buscando la participacin critica con el nimo mejorar continuamente y llegar siempre ms all de lo esperado.

Mejorar el ndice de satisfaccin y llegar a una satisfaccin superior al 90%. Crecer en la cobertura de la antena para abarcar mnimo un 40% del territorio municipal. Desarrollar produccin propia, (en contenidos audiovisuales) de calidad de la mano de los asociados o su ncleo familiar en al menos 2 producciones por semestre. Obtener grupos de trabajo y produccin estables, capacitando al menos 5 personas por mes Escuchar la voz del cliente para garantizar siempre la mejora continua.

PERFILES DE CARGO
NIVEL ESTRATEGICO
NOMBRE DEL CARGO REA A QUE PERTENECE CARGO DEL JEFE DIRECTO N DE PERSONAS A CARGO II.- FUNCIONES Aportar a la toma de decisiones de proyectos, planes, informes y solicitudes presentadas a la junta. 2. Aportar a la fundamentacin de la empresa (polticas, objetivos, estratgicos y de calidad). 3. Ordenar gastos, compras, y negociacin directa con clientes empresariales. 4. Convocar a las reuniones de juntas y la minuta. 1. PRESIDENTE DE JUNTA DIRECTIVA JUNTA DIRECTIVA Asamblea general

PERFILES DE CARGO
II REQUISITOS GENERALES

Educacin

Formacin Habilidades y capacidades

Experiencia

Tcnica/tcnica profesional/profesional en reas relacionadas al mercadeo, administracin, derecho. Gerencia de proyectos, empresas. Manejo de personal y capacidad de trabajo en equipo. Agilidad con el manejo de informacin. Creatividad, recursividad, positivismo. Poder de convencimiento, actitud de liderazgo. De 3 aos en adelante en cargos a fines con el mercadeo, administracin, gerencia de proyectos.

PERFILES DE CARGO
NIVEL TACTICO
NOMBRE DEL CARGO REA A QUE PERTENECE CARGO DEL JEFE DIRECTO N DE PERSONAS PARA EL CARGO II.- FUNCIONES Coordinador de recaudo y logstica Gestin de recaudo y logstica Representante de junta directiva /junta directiva

No aplica

2. 3. 4. 5.

Recaudar los dineros correspondientes a canon de mantenimiento, afiliaciones, y servicios. Gestionar la informacin recibida a travs de las bases de datos y el archivo. Enviar, y recibir las rdenes de servicio ejecutadas para su posterior archivo. Prestar atencin al cliente en cuanto a los servicios ofrecidos. Coordinar las labores de los auxiliares de oficina

1.

PERFILES DE CARGO
II REQUISITOS GENERALES Educacin Tcnica/tcnica profesional/profesional en reas relacionadas a la administracin No indispensable Manejo de personal y capacidad de trabajo en equipo. Agilidad con el manejo de informacin. Actitud de servicio, buena organizacin, honestidad.

Formacin Habilidades y capacidades

Experiencia

De 1 aos en adelante en cargos a fines con a la administracin.

PERFILES DE CARGO
NIVEL OPERATIVO
NOMBRE DEL CARGO REA A QUE PERTENECE CARGO DEL JEFE DIRECTO N DE PERSONAS PARA EL CARGO II.- FUNCIONES 1. Hacer presupuestos de herramientas 2. Recibir, ejecutar y devolver las ordenes de servicio. 3. Planear las rutas de rdenes en coordinacin con el auxiliar tcnico. 4. Hacer mantenimiento de la cabecera de transmisin. Tcnico principal Gestin tcnica Representante de junta directiva /junta directiva

PERFILES DE CARGO
II REQUISITOS GENERALES Educacin Tcnica/tcnica profesional/profesional en reas relacionadas las comunicaciones audiovisuales. Operaciones en alturas y cableado.

Formacin

Habilidades y Estar en buenas condiciones fsicas, buenos capacidades reflejos, velocidad manual, capacidad de trabajar bajo presin, optimismo, ecuanimidad, honestidad. Experiencia De 3 aos en adelante en cargos a fines con el mantenimiento y manejo de cabecera de las telecomunicaciones audiovisuales.