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La franchise

I) Quelles sont les exigences de la franchise ? II) Les pièges à éviter.Première Partie : Fondements Théoriques de la Franchise I) Franchise en général II) Distinction entre franchise partenariat et concession III) Comment lancer un réseau de franchise et être franchiseur IV) Intégrer un réseau franchise et être franchisé Deuxième Partie : La franchise : exigences et pièges à éviter. .

économiques et humaines constaté dans un contrat. Le franchiseur et franchisé trouvent dans le contrat un intérêt commun. tout en conservant leur indépendance.Première Partie : Fondements Théoriques de la Franchise Qu’est ce que la franchise ? « La franchise est un échange de relations commerciales. » Selon Michel Khan Les acteurs de la franchise Le franchiseur Le réseau de franchise Le franchisé Le consommateur .

personne physique ou morale. Le consommateur: -Personne qui achète pour son usage des produits et des Services . -La force d’enseigne d’une marque influence considérablement le comportement d’achat du consommateur . personne physique ou morale. tous porteurs de la même enseigne. Le réseau de franchise: Constitué du franchiseur et de ses franchisés. . -Il est animé d’un esprit d’entreprise il est responsable des moyens humains et financiers qu’il engage -Il est responsable à l’égard des tiers et des actes accomplis dans le cadre de l’exploitation de la franchise -Une adhésion à l’esprit de la franchise. . . c’est l’initiateur d’un réseau de franchise qui a pour vocation d’assurer sa pérennité.Il offre un ensemble de produits de services et de technologie . -La marque constitue une certaine garantie de service de qualité rendu au consommateur. -C’est l’acteur le plus important de la franchise mais aussi le plus difficile à cerner.Le franchiseur : C’est un entrepreneur indépendant. symbole de l’identité et de la réputation du réseau. sélectionné par le franchiseur.Et apporte à ses franchisés une formation initiale et permanente pour leur permettre d’appliquer son concept Le Franchisé: C’est un entrepreneur indépendant.

le savoirfaire et l’assistance (technique ou commerciale). la marque à plusieurs fonctions : •Une fonction de distinction ou de différenciation •Une fonction d’origine ou de provenance •Une fonction marketing Dès la signature du contrat de franchise. de financement des produits et des services. . à charge pour lui de l’exploiter en veillant strictement à maintenir l’image de marque qui s’y rattache. Le savoir-faire doit être secret On entend par là que le savoir-faire ne doit pas être connu ou doit être difficilement accessible pour le non initié. Commercialement. Le savoir-faire est un élément inhérent à la franchise qui peut se définir comme un ensemble de connaissances pratiques relatives aux méthodes de fabrication. à la disposition du franchisé. de gestion. le franchiseur met la marque dont il demeure propriétaire.L’esprit de la franchise Elle repose sur trois piliers essentiels à son développement : la marque. de commercialisation.

afin de vérifier qu’il remplisse les conditions de secret et de substantialité L’assistance technique et/ou commerciale • Avant l’ouverture de l’entreprise franchisée Le franchisé peut bénéficier. approvisionnements •Services divers . nécessaire et efficient pour le franchisé en lui évitant ainsi des pertes de temps et d’argent qu’il aurait subies s’il avait dû l’acquérir par ses propres moyens.Le savoir-faire doit être substantiel Le savoir-faire transmis doit être utile. entre autres. animation •Fournitures. Le savoir-faire doit être identifié Le savoir-faire doit être décrit d’une manière suffisamment complète et précise. • Après l’ouverture de l’entreprise franchisée •Assistance technique et commerciale •Des conseils sur les méthodes de vente •Aide aux campagnes publicitaires •Formation dans le cadre de l’amélioration de savoir-faire •Communication interne. de : •Sa formation et celle de son personnel •Une aide au choix du local •Une aide à la recherche du financement •Et une étude de site.

le processus de fabrication et commercialisation des produits. autrement dit selon l’objet du système franchisé: Franchise de distribution « La franchise de distribution est une franchise dans laquelle le système franchisé a pour objet la distribution d’un bien ou d’une collection de biens » Franchise de service « Une franchise de services est une franchise dans laquelle le système franchisé a pour objet la fourniture de services. tout en intégrant au transfert de savoir-faire.Typologie de la franchise On distingue trois types de franchise déterminée selon la nature de l’activité du franchiseur. » . » Franchise de production « La franchise de production a pour objet la fabrication et la vente d’un produit.

Distinction entre franchise concession et partenariat .

2.Inconvénients : •Les profits résultants de l’exploitation de chaque établissement appartiennent aux franchisés •Difficulté de revenir sur sa décision d’accorder des franchises •La concurrence pour l’obtention de franchisés qualifiés devient de plus en plus forte •Risque de coalition des franchisés en cas de problème •Le franchiseur et ses franchisés peuvent être affectés par des problèmes qui résultent d’un point de vente •Processus de recrutement long et continu •Suivi et contrôle constant.Lancer un réseau de franchise être franchiseur Avantages et inconvénients : 1 -Avantages : •Le franchisé est plus motivé au succès de son entreprise •Le franchiseur se dégage des problèmes quotidiens de l’exploitation de chaque point de vente •La possibilité d’une croissance plus rapide de son réseau •Création de nouvelles sources de revenus •Entrée plus rapide sur le marché de la concurrence •Réalisation des économies d’échelle. .

Comment intégrer un réseau de franchise .être franchisé ? Comment choisir son réseau .

La franchise : Exigences et pièges à éviter Quelles sont les exigences de la franchise ? Les contraintes du franchiseur: • La transmission des signes distinctifs •La transmission du savoir-faire •L’assistance technique et/ou commerciale •L’exclusivité territoriale Les contraintes du franchisé: •Le versement de droits d’entrée et d’une redevance •La confidentialité •Le respect des normes du franchiseur •L’approvisionnement exclusif .

La course aux droits d'entrée •Un franchiseur. Défaillances du Franchisé • Un des défauts classiques des franchisés "défaillants" consiste à tout attendre du franchiseur. Défaillances du Franchiseur • Le manque de fonds propres •L’encadrement insuffisant . recrute le maximum de franchisés sans la moindre sélection. manquant de fonds propres. ce qui donne un réseau incapable de fonctionner.Les pièges à éviter. • Le non-respect de la politique de l'enseigne est une autre cause d'échec. Le manque de suivi •La réussite d'un réseau est notamment liée à la capacité du franchiseur à transmettre son savoir-faire aux franchisés.