Curso de Nuevos Productos y Empresas Facultad de Ciencias de la Administración Universidad del Valle

Lorena Delgado Agosto-Diciembre 2011

5. Desarrollo del Concepto del Producto o Negocio 1. 4. 230) Definición del Concepto 3. 2. Ingresos por ventas Costos fijos y variables Margen Bruto Flujo de caja entre 5 y 10 años Rentabilidad (Tasa interna de retorno o valor presente neto ó análisis de punto de equilibrio) 4. Análisis del Negocio: pronóstico de ventas Factibilidad técnica: es posible fabricar el producto o prestar el servicio y a qué costo. 2. 2.Guía trabajo final 1. Prueba del Producto Qué tipo de prueba se hizo y los resultados (Test de cliente. 3. 3. 3. evaluación de expertos. Resumen Ejecutivo Concepto del Producto o Negocio 1. Análisis de Rentabilidad 1. 4. . 2. Fuentes de Ideas Proceso de Selección (tamizado) Resultados de la Prueba de Concepto (pg.

Estrategia de comunicación (pg. Marketing Mix 1. empaque. 2. 3. Pag. 316) Estrategia de distribución. 5. Mercado 1. presentaciones) Precio (precio elevado o precio débil. 353 Planeación del Lanzamiento. 4.Guía trabajo final 4. Introducción y Lanzamiento 1. 2. 321) Métodos de lanzamiento pg. 284) Comportamiento del comprador ( proceso de compra y proceso de adopción) Definición del producto (marca. indiferenciado o concentrado) Descripción del mercado meta Posicionamiento en el mercado (Confrontación directa o Posicionamiento diferenciado. Pg. Pg. 4. Elección del mercado Meta 1. 357 2. . 3. 3. 2. Segmentación Tipo de marketing (Diferenciado.

Capítulo 10 Marketing Estratégico para nuevos productos .

al precio adecuado. en el mugar conveniente y con una buena comunicación Promoción Producto Mercado Meta Precio Plaza .El marketing Mix • Traduce: Ofrecer el producto correcto.

reputación e imagen . apariencia. Percepción: calidad.La Calidad de un nuevo producto • Componentes de la calidad de un producto tangible: • • • • • • • • Resultado funcional: capacidad del producto Funciones complementarias: otras ventajas Conformidad: normas y estándares Fiabilidad: funcionamiento en un tiempo determinado Longevidad: duración Servicios: rapidez y eficacia Estética: diseño. color etc.

La Calidad de un nuevo producto • Componentes de la calidad de un producto intangible: • • • • • • • • • • Competencia: profesionalismo Fiabilidad: resultados regulares y seguros Reactibilidad: rápida respuesta Accesibilidad: contacto fácil Comprensión: necesidades específcias Comunicación: lenguaje comprensible y adaptado Credibilidad: reputación Seguridad: sin riesgo Cortesía: relaciones cordiales Tangibilidad: materialización de los servicios .

Factores que influyen en la percepción de calidad Antes de la compra • En la compra Después de la compra La gestión de calidad es un arma competitiva y forma parte de la estrategia de Marketing Producto Ampliado Producto .

Distribución del nuevos producto • Consiste en determinar los canales e intermediarios más adecuados Bienes tangibles Productor Mayorista Detallista Consumidor Productor Agente Detallista Consumidor Productor Agente Mayorista Detallista Consumidor .

Intensidad de la distribución INTENSIVA Muchos Detallistas SELECTIVA Número limitado de detallistas EXCLUSIVA Detallistas seleccionados .

El precio de un nuevo producto • Elementos a considerar Objetivos de precio • Utilidad • Retorno • Participación • Penetración • Descreme Análisis de la Situación • Costos • Elasticidad • Competencia • Percepciones • Legalidad Estrategias de Marketing • Posicionamiento • Producto • Diferenciación • Comunicación • Otras .

Tipos de Precio • Demanda elástica • Ventaja de Costos • Productos complementarios con alto margen • Economías de Escala • Construir demanda • Quitar precios a la competencia • Demanda inelástica • No hay ventajas de costo • No hay economías de escala • Igualar la competencia Penetración Paridad Premium • Demanda inelástica • Capacidad limitada • Barreras de entrada • Economías de escala baja • Atraer clientes con base en la calidad (Objetivo) .

Las comunicaciones para el nuevo producto Emisor Codificación Mensaje-Medio Decodificación Receptor Respuesta Retroalimentación Retroalimentación .

orden Claridad. acción) Argumentación. presentación.Aspectos a considerar • ¿A quién está dirigida la comunicación? • ¿Qué se desea comunicar? • ¿Cómo se comunica? – – – – – Medios Fórmula AIDA (Atención. interés. convencimiento. motivación • ¿Qué respuestas se esperan? . diferenciación Estilo. tono. deseo.

Comunicaciones de Marketing Integradas Publicidad Relaciones Públicas Marketing Directo Venta Personal Marketing por Internet .

Triángulo de las comunicaciones • Empresa • Marketing interno Posibilitando las promesas • Marketing Externo Formulando Promesas • Empleado s • Marketing Interactivo Cumpliendo Promesas • Clientes .