Kaizen:La gestión Japonesa de la EXCELENCIA

Lic. Carlos Silfredo Molina Lic. Edwin García

Mejora continua, innovación

Kai= Cambio Zen= Bueno

Gente con mente enana, hace del cargo realizaciones enanas. Gente con mente gigante, hace de su cargo realizaciones GIGANTES.

que está haciendo para hacer su cargo….¿Usted. ¿Más interesante? ¿Más productivo? ¿Más ordenado? ¿Más eficiente? .

Panorama General Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes. de manera armónica y proactiva. . El Kaizen surgió en Japón como resultado de sus imperiosas necesidades de superarse a sí misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de Occidente.

estudiantes y formadores de opinión. El Estado no sólo debe mejorarse a sí mismo. sino que además debe fomentar y capacitar a sus ciudadanos para lograr la mejora continua como única alternativa posible en un mundo en el cual no hay alternativas. .Panorama General (conti. sino también por los gobernantes. educadores.) El Kaizen no sólo debe ser comprendido por los empresarios y trabajadores.

actividades. . procesos.El Kaizen= Mejora Continua El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos los elementos. componentes. productos e individuos de una organización.

El Kaizen= Mejora continua No importa a que actividad se dedique la organización. siempre debe mejorar su “performance” a los efectos de hacer un mejor y más eficiente uso de los escasos recursos. y si persigue o no beneficios económicos. . logrando de tal forma satisfacer la mayor cantidad de objetivos posibles. si es privada o pública.

La mejora continua La mejora continúa no sólo es necesario. ética y disciplina de toda sociedad que piense avanzar y participar en los avances y adelantos de la humanidad. . La mejora continua hace a la cultura. sino además una obligación permanente del ser humano para consigo mismo y la sociedad.

Objetivo del Kaizen Permite lograr los niveles óptimos en materia de: Calidad. Costo y Entrega. .

contaminación. perdida de tiempo. . falta de aseo.Específicos Evaluar la necesidad de mejorar el ambiente de trabajo. eliminación de despilfarro producidos por el desorden. entre otras.

tiempo de respuesta y costos con la intervención del personal en el cuidado del sitio de trabajo .Específicos Identificar la manera de generar una reducción de pérdidas por la calidad.

Específicos Establecer y aumentar la conciencia de cuidado y conservación de los equipos y demás recursos de la empresa. .

Hacer posible la mejora continua y lograr de tal forma los más altos niveles en una serie de factores requirió. Un sistema de sugerencias 6. en acción. Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total 2. la puesta en marcha de seis sistemas fundamentales: 1. Un sistema de producción justo a tiempo 3. aparte de constancia y disciplina. Actividades de grupos pequeños . Despliegue de políticas 5. Mantenimiento productivo total 4.Kaizen.

.1.0 Control de calidad total: La gestión de calidad total consiste en la aplicación de métodos cuantitativos y recursos humanos para mejorar el material y los servicios suministrados a una organización. los procesos dentro de la organización. y la respuesta a las necesidades del consumidor en el presente y en el futuro.

La gestión de calidad se inicia y concluye con la capacitación Es necesario capacitar permanentemente a todo el personal. . como la comunicación verbal o escrita y los conceptos de formación de equipos. Puede resultar conveniente promover las habilidades de índole afectiva.

0 Sistema de producción justo a tiempo Dicho sistema se orienta a la eliminación de todo tipo de actividades que no agregan valor. .2. y al logro de un sistema de producción ágil y suficientemente flexible que dé cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los clientes.

3. .0 Mantenimiento Productivo Total Trata de maximizar la eficiencia de los equipos a través de un sistema total de mantenimiento preventivo que cubra la vida del equipo.

.0 Despliegue de políticas La gerencia debe establecer objetivos claros para guiar a cada persona y asegurarse de suministrar liderazgo para todas las actividades Kaizen dirigidas hacia el logro de los objetivos.4.

5. y hace énfasis en los beneficios de elevar el estado de ánimo mediante la participación positiva de los empleados.0 Un sistema de sugerencias El sistema de sugerencias funciona como una parte integral del Kaizen orientado a individuos. .

Los mismos no sólo tratan temas vinculados a la calidad. y la seguridad entre otros.6. la productividad. sino también referentes a los costos.0 Actividad de pequeños grupos Una estrategia Kaizen incluye actividades de grupos pequeños que se organizan dentro de la empresa para llevar a cabo tareas específicas en un ambiente de trabajo. .

.Espacio para reflexionar ¿Por qué hace las cosas así? ¿Cómo puede hacerlas mejor y más rápido? Optimice sus capacidades y recursos. Haga todos los días algo nuevo. Enriquezca su vida. algo diferente y la vida le será más grande y más grata. enriqueciendo su trabajo.

El Kaizen y su meta estratégica El gran objetivo es. lograr el óptimo en materia de calidad. . haciendo uso de los sistemas antes mencionadas. costos y entrega (QCD. quality. cost. delivery).

. sino también a la calidad de los procesos que se relacionan con dichos productos o servicios.La Calidad Calidad no sólo hace referencia a la calidad de los productos o servicios terminados.

Las instituciones… Las instituciones son tan buenas o tan malas como las personas que las conforman. Las instituciones somos las personas que trabajamos en ellas. POR ESO TENEMOS QUE SER… GENTE DE CALIDAD Demuestre que lleva la calidad en la sangre .

Costo Costo se refiere al costo total. venta y suministro de productos o servicios. que incluye diseño. . producción.

cuando se cumplen las tres condiciones de calidad. De tal forma. . los clientes o usuarios están plenamente satisfechos. costo y entrega.Entrega Entrega significa despachar a tiempo el volumen solicitado.

círculo de control de calidad.La esencia del Kaizen La esencia de las prácticas administrativas más “exclusivamente japonesas” ya sean de mejoramiento de la productividad. puede reducirse a una palabra: KAIZEN. actividades para el Control Total de la Calidad. . entre otros.

evaluar. motivar. “Cuanto más simple y sencillo. mejor”. La capacidad de analizar. dirigir. . controlar. constituyen la razón de ser del Kaizen.Kaizen: Mejora Continua La esencia del Kaizen es la simplicidad como medio de mejorar los estándares de los sistemas productivos y de gestión.

NO SE PREOCUPE: ¡¡¡OCÙPESE!!! .Espacio de reflexión: Teoría de las preocupaciones 80% de las cosas ya pasaron 10% por cosas que aún no ha ocurrido 5% por cosas sobre las cuales no tengo ningún control 5% por cosas sobre las cuales si tengo control.

Kaizen = Orientado a Procesos El Kaizen genera el pensamiento orientado al proceso. ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados. .

por pequeñas que éstas sean. que permiten que los procesos y la empresa sean más competitivas en la satisfacción del cliente.Así el Kaizen = satisfacción El mejoramiento continuo se logra a través de todas las acciones diarias. .

Significa además un mejoramiento continuo que involucra a todos por igual.Reflexión Kaizen significa mejoramiento continuo en la vida personal. social y de trabajo. familiar. .

El mejoramiento continuo: es un proceso De siempre empezar De jamás desfallecer En el que siempre se puede aprender Nunca se llega hasta el final De crecer todos los días milímetros Y LA SUMA DE MUCHOS MILIMETROS ES LA DIFERENCIA DEL TRIUNFADOR .

o sea donde tiene lugar la acción. El Kaizen en el gemba es por lo tanto. llevar a cabo la mejora continua en el lugar de la acción. .El Kaizen en el “Gemba” ¿Qué es el Gemba? El gemba significa en japonés “lugar real”.

una empresa no puede existir. Sin estas actividades. Por tanto. en un sentido amplio. gemba significa los lugares de estas tres actividades. . producción y venta.El Kaizen en el Gemba… Todas las empresas practican tres actividades principales directamente relacionadas con la obtención de utilidades: desarrollo.

. y el último se relaciona con el mejoramiento de tales estándares.En el Gemba Dos actividades fundamentales tienen diariamente lugar en el gemba: el mantenimiento y el Kaizen. El primero se relaciona con seguir los estándares existentes y mantener el statu quo.

El Kaizen y el control de total de calidad La primera y más importante preocupación debe estar centrada en la calidad de las personas. está a medio camino de producir artículos o servicios de alta calidad. Una empresa que crea calidad en su personal. . Construir la calidad en las personas significa ayudarlas a llegar a ser conscientes de Kaizen.

Reducción en fallas de los equipos y herramientas. Reducción en los tiempos de preparación de maquinarias. Aumento en los niveles de satisfacción de los clientes y consumidores.Ventajas del Kaizen Reducción de inventarios. Disminución en la cantidad de accidentes. productos en proceso y terminados. .

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